Ошибка некорректные данные контактная информация телефон рабочий

1. 09.01.2014, 16:22

   
   

   #1

   

   
   Junior Member
   

   ---

   Нельзя зарегистрировать домен (Reg.ru API 2) ошибка в контактных данных владельца
   

   Здравствуйте!

   Возникла проблема с регистрацией нового домена через API Reg.ru на BILLmanager-Advanced 4.0.77.9 ссылается на неправильные контактные данные владельца. Данные были автоматически импортированы через API с Reg.ru в декабре. Если открыть форму редактирования контактных данных владельца домена и попробовать их сразу же сохранить — выскакивает предупреждение «

   Ошибка: Номер телефона имеет неверное значение«.

   Формат вводимого номера телефона в поле «Номер телефона»: 11 цифр без знаков и пробелов. Все остальные поля (факс, мобильный телефон) не заполнены.

   В логе billmgr.log пишет следующее:

   Код:

   Jan  9 11:06:47 [27859:2570] .[1;32mINFO Request [94.179.4.148][supportonlinemag] 'ctype=person&name=%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%BE%D0%B2+%D0%9C%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC+%D0%90%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B5%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D
   1%87&firstname_ru=%D0%9C%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC&middlename_ru=%D0%90%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B5%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87&lastname_ru=%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%BE%D0%B2&firstname=Maksim&middlename=A&lastname=Fedulov&email
   =supportonlinemag%40yandex.ru&phone=79264531008&fax=&mobile=&la_country=182&la_state=&la_postcode=&la_city=&la_address=&pa_state=&pa_postcode=&pa_city=&pa_address=142900%5Cn%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F+%D0
   %BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C%5Cn%D0%9A%D0%B0%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B0%5Cn%D1%83%D0%BB.%D0%9A%D1%80%D0%B6%D0%B8%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%BE&pa_addressee=&inn=&birthdate=1995-06-15&passport=4608589189+%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B0%D0%BD+%
   D0%A2%D0%9F+%D0%B2+%D0%B3%D0%BE%D1%80.+%D0%9A%D0%B0%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B5+%D0%9E-%D0%9D%D0%98%D0%AF+%D0%A3%D0%A4%D0%9C%D0%A1+%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8+%D0%BF%D0%BE+%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9
   +%D0%BE%D0%B1%D0%BB.+%D0%92+%D0%9A%D0%B0%D1%88%D0%B8%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC+%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BD%D0%B5+%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B0+%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8+28.08.2009&passport_list=&func=domaincontact.edit&elid=
   105&sok=ok'.[0m
   Jan  9 11:06:47 [27859:2570] .[1;31mERROR Exception 4: phone has invalid value.[0m
   Jan  9 11:06:47 [27859:2570] ../../src/mgr/core/main.cpp:635 .[1;33mDEBUG code = 4 obj=phone msg=' '.[0m

   ОС: Ubuntu Server 12.04

   ---

2. 09.01.2014, 16:26

   
   

   #2

   

   
   Senior Member
   

   ---

   
   

   Здравствуйте, при импорте данные сохраняются в том формате, в котором были получены от регистратора. Так как анкета может быть использована и с другими регистраторами, то биллинг требует сохранение номера телефона в особом формате с разделение кода страны, кода города и основного номера, чтобы его можно было преобразовать в любой нужный формат.

   ---

3. 09.01.2014, 16:33

   
   

   #3

   

   
   Junior Member
   

   ---

   
   

   Приведите пожалуйста пример формата номера телефона. Я пробовал разные варианты, но не помогло.

   ---

4. 09.01.2014, 16:39

   
   

   #4

   

   
   Senior Member
   

   ---

   
   

   ---

5. 09.01.2014, 16:45

   
   

   #5

   

   
   Junior Member
   

   ---

   
   

   ---

6. 09.01.2014, 18:11

   
   

   #6

   

   
   Senior Member
   

   ---

   
   

   Azcol, почему сразу при указании ошибки: «Ошибка: Номер телефона имеет неверное значение».
   не указать правильный формат, допустим вывод ошибки выглядел бы так:
   «Ошибка: Номер телефона имеет неверное значение. Пример правильного заполнения: +7 926 0000000».

   Очень много запросов от пользователей бывает. Вы можете сказать, есть же документация, пусть смотрят там. НО это не очень удобно, открывать страницу, искать там конкретное поле, когда можно в ошибке показать правильное написание!

   Возможно такое сделать или мне в багтрекер направить???

   ---

7. 09.01.2014, 18:44

   
   

   #7

   

   
   Senior Member
   

   ---

   
   

   Здравствуйте, для данного конкретного типа ошибок расширенное описание не предусмотрено. Формат ввода указан в хинте в полю.

   ---

8. 10.01.2014, 16:56

   
   

   #8

   

   
   Senior Member
   

   ---

   
   

   Сейчас это так выглядит:

   <tr>
   <td class=»field-title» hint=»Укажите номер телефона контактного лица. Международный код, код города и местный номер разделяются пробелами. Многострочное поле. Значение перечисляются через запятую. Пример: +7 495 7273879, +7 495 7273880.» onmouseover=»top.mn_hnt(event)» onmouseout=»top.mn_hintout()»><label for=»phone_checkbox»>Номер телефона</label></td>
   <td class=»field-content»><table border=»0″ cellpadding=»0″ cellspacing=»0″ style=»width:100%; table-layout: fixed;»><tr><td><input tabindex=»1″ class=»input» value=»7913000000″ type=»text» name=»phone»></td></tr></table></td>
   </tr>

   Давайте тогда сделаем так:

   <tr>
   <td class=»field-title» hint=»Укажите номер телефона контактного лица. Международный код, код города и местный номер разделяются пробелами. Многострочное поле. Значение перечисляются через запятую. Пример: +7 495 7273879, +7 495 7273880.» onmouseover=»top.mn_hnt(event)» onmouseout=»top.mn_hintout()»><label for=»phone_checkbox»>Номер телефона</label></td>
   <td class=»field-content»><table border=»0″ cellpadding=»0″ cellspacing=»0″ style=»width:100%; table-layout: fixed;»><tr><td><input tabindex=»1″ class=»input» value=»7913000000″ type=»text» name=»phone» title=»Укажите номер телефона контактного лица. Международный код, код города и местный номер разделяются пробелами. Многострочное поле. Значение перечисляются через запятую. Пример: +7 495 7273879, +7 495 7273880.»></td></tr></table></td>
   </tr>

   т.е. сделаем title и на поле ввода.
   Просто не сразу можно догадаться, что нужно наводить на название, а наведение на поле ввода будет в любом случае!

   ---

9. 10.01.2014, 17:07

   
   

   #9

   

   
   Senior Member
   

   ---

   
   

   Здравствуйте, текущая тема не поддерживает вывода title.

   ---

10. 10.01.2014, 17:46

    
    

    #10

    

    
    Senior Member
    

    ---

    
    

    Azcol, ну тогда хинт дописать на второй <td class=»field-content»>

    ---

АИС «Сетевой регион. Образование»
является модулем РИС «Сетевой край. Образование».

Показать номер   Добавить комментарий

Школьное обучение теперь часто проходит в дистанционном режиме. Для организации всего процесса создан сервис «Сетевой Город.Образование». Он работает в нескольких регионах РФ. Учителям доступны электронные журналы, а детям электронные дневники – с оценками, материалами урока и домашними заданиями. Войти в личный кабинет «Сетевого Города» можно через аккаунт на Госуслугах.

Содержание

1. О сервисе «Сетевой Город.Образование»
2. Телефон горячей линии
3. Другие способы контакта с сервисом «Сетевой Город.Образование»
4. Сайт
5. Соц. сети
6. Личный кабинет
7. Мобильные приложения

О сервисе «Сетевой Город.Образование»

Сервис «Сетевой Город.Образование» – единая система по учету успеваемости в школах и дошкольных учреждениях. Также здесь часто проходит само обучение – в дистанционном режиме. В этом случае детям выдаются задания в электронном виде. Оценки проставляются в электронном дневнике – родители могут видеть отметки детей в онлайн-режиме.

В личном кабинете можно создавать учебные планы школьной и дошкольной организации, формировать расписание уроков и школьных/классных мероприятий. Учителя в своих кабинетах могут заполнять электронные журналы с оценками и темами уроков.

Сервис работает в нескольких регионах РФ, в том числе в Тульской, Ульяновской, Калужской, Челябинской областях. У каждого региона свой сайт для входа в личный кабинет.

Телефон горячей линии

У сервиса есть единая горячая линия для Тульской области и других регионов:

+7 (4872) 24-9999

Обращаться можно по любым вопросам, которые касаются работы сервиса. Например, если у вас не получается войти в систему через Госуслуги. Если в личном кабинете не отображаются какие-либо данные и т. д.

Другие способы контакта с сервисом «Сетевой Город.Образование»

Кроме телефона есть еще другие каналы связи с техподдержкой:  главный сайт «Сетевого Города», группы в социальных сетях.

Сайт

Главный сайт системы «Сетевой Город.Образование»:

сго.рф/

На сайте сервиса есть онлайн-чат с техподдержкой. Чтобы его открыть, нажмите на кнопку «Задать вопрос». Введите сообщение, прикрепите к письму файлы с помощью скрепки (если они есть). Нажмите Enter на клавиатуре, чтобы отправить сообщение. Ожидайте ответ в течение нескольких минут.

Соц. сети

У сервиса есть официальные сообщества в соцсетях:

1. Вконтакте:
   
2. Твиттер:
   
3. Одноклассники:
   

Чтобы задать вопрос администратору сообщества, нажмите на кнопку «Написать сообщение». Введите само сообщение: опишите все подробности проблемы, укажите свой регион. При необходимости прикрепите к письму файлы (фото, видео, сканы и т. д.), если они есть. Отправьте сообщение и ожидайте ответа в течение часа.

В группах публикуют различные тематические посты, новости из сферы образования, расписание работы сервиса на каникулах.

Личный кабинет

У каждого региона свой сайт для входа в личный кабинет. Чтобы найти адрес сайта своей области, откройте главную страницу «Сетевой Город.Образование»:

сго.рф/ 

Здесь расположены кнопки с названиями регионов РФ, в которых работает система. Чтобы открыть свой сайт для входа в кабинет, нажмите на название своей области в списке. Откроется новая вкладка в браузере – вы окажетесь на главном сайте своей области.

Для авторизации нажмите на кнопку «Электронный дневник». На новой странице кликните по кнопке «Войти». Сервис перебросит вас на портал Госуслуг. Введите данные для входа в свой профиль: в первом поле укажите телефон, СНИЛС либо адрес электронной почты, во втором – пароль. Затем нажмите на кнопку «Войти».

Главный страница сервиса для Тульской области:

sgo.edu71.ru/

Сайт для входа (электронный дневник 71 для Тульской области):

sgo1.edu71.ru/

Мобильные приложения

У сервиса есть фирменное приложение для смартфонов. Оно доступно для систем Android:

Есть версия для iOS:

Программа предназначена только для учеников. Учителя ей пользоваться не могут. Здесь можно смотреть расписание и оценки, получать домашние задания, скачивать материалы уроков, читать школьные объявления.

У каждого региона РФ свой сайт сервиса «Сетевой Город». Для входа нужно использовать аккаунт на Госуслугах. Есть также мобильное приложение для школьников – электронный дневник, где хранится актуальное расписание, оценки по всем предметам, домашние задания и материалы к уроку (их можно скачать на телефон).  Связаться с техподдержкой сервиса можно несколькими способами: горячая линия, чат на главном сайте сервиса, сообщества в социальных сетях.

Новости

15 декабря 2021 г.	Размещены материалы вебинара 10.12.2021 Вебинар по использованию электронного журнала в АИС «Сетевой город. Образование»(модуль ООО)
10 декабря 2021 г.	Размещены материалы вебинара 10.12.2021 Презентация к вебинару Незовибатько Александр Сергеевич, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края Инструкция по выставлению оценок по полугодиям Адаптивная программа обучения для детей с ОВЗ Семейное обучение Обучение на дому
23 ноября 2021 г.	Размещены материалы вебинара 23.11.2021 Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
25 октября 2021 г.	Размещены материалы вебинара 25.10.2021 Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
07 октября 2021 г.	Размещены материалы вебинара 07.10.2021 Вебинар по использованию электронного журнала в АИС «Сетевой город. Образование»(модуль ООО) Презентация к вебинару Незовибатько Александр Сергеевич ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
27 сентября 2021 г.	Размещены материалы вебинара 27.09.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
24 сентября 2021 г.	Вебинар по работе в АИС «Е-Услуги». Новая статусная модель 24.09.2021г. Вебинар по работе в АИС «Е-Услуги». Новая статусная модель (модуль ДОО)
25 августа 2021 г.	Инструкция по модульным предметам для 9 класса Инструкция по модульным предметам для 9 класса
24 августа 2021 г.	Размещены материалы вебинара 24.08.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
26 июля 2021 г.	Размещены материалы вебинара 26.07.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
28 июня 2021 г.	Размещены материалы вебинара 28.06.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
24 мая 2021 г.	Размещены материалы вебинара 24.05.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
26 апреля 2021 г.	Размещены материалы вебинара 26.04.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
26 марта 2021 г.	Размещены материалы вебинара 26.03.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края
17 марта 2021 г.	Начинается подготовка приемной кампании 1-х классов в АИС «Е-Услуги. Образование» Инструкция по подготовке приемной кампании в АИС «Е-Услуги. Образование»
17 марта 2021 г.	Изменился порядок взаимодействия УО и ОО с технической поддержкой ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснодарского края Видео-инструкция по оформлению заявки в техническую поддержку ЦЦОиИТ Письмо ГБОУ ИРО Краснодарского края Приложение к письму ГБОУ ИРО Краснодарского края
4 марта 2021 г.	Размещены результаты мониторинга информационной наполненности АИС СГО модуль ООО 04.03.2021г. Таблица с результатами мониторинга информационной наполненности АИС СГО модуль ООО 04.03.2021г. Пояснительная записка с результатами мониторинга информационной наполненности АИС СГО модуль ООО 04.03.2021г.
27 января 2021 г.	Размещены материалы вебинара 27.01.2021г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ИАЦ ГБОУ ИРО Краснодарского края
14 января 2021 г.	Размещены результаты мониторинга информационной наполненности АИС СГО модуль ООО 14.01.2021г. Таблица с результатами мониторинга информационной наполненности АИС СГО модуль ООО 14.01.2021г. Пояснительная записка с результатами мониторинга информационной наполненности АИС СГО модуль ООО 14.01.2021г.
22 декабря 2020 г.	Размещены материалы вебинара 22.12.2020г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ИАЦ ГБОУ ИРО Краснодарского края
23 ноября 2020 г.	Размещены материалы вебинара 23.11.2020г. Презентация к вебинару Бруев Алексей Павлович, ведущий специалист ИАЦ ГБОУ ИРО Краснодарского края
23 октября 2020 г.	Размещены материалы вебинара 23.10.2020г. Презентация к вебинару Медведенко Татьяна Сергеевна, ведущий специалист ИАЦ ГБОУ ИРО Краснодарского края Наполняемость электронного журнала АИС «СГО» образование педагогических работников ООО 23.10.2020г. Предварительный мониторинг.
21 августа 2020 г.	Инструкции по переходу на новый учебный год Инструкция по переходу на новый учебный год (модуль ДОО) Инструкция по переходу на новый учебный год (модуль ООО) Инструкция по переходу на новый учебный год (модуль ОДО)
06 сентября 2019 г.	Размещены материалы семинара 06.09.2019г. Презентация к вебинару Наталия Александровна Рыжикова, главный специалист ИАЦ ГБОУ ИРО Краснодарского края Рекомендации по заполнению информации в карточке ОО АИС Сетевой город Инструкция по удалению дублей в АИС СГО Шаблоны отчетов для контроля заполнения АИС СГО (для УО и ОО) Инструкция. Порядок работы с результатами ЕГЭ_ОГЭ Образцы файлов ЕГЭ Инструкция по редактированию приказов на выбытие / выпуск с подтипом «условный перевод / выпуск» Инструкция по зачислению в 1 класс через ЕУ
14 февраля 2019 г.	Размещены материалы семинара 14.02.2019г. Михаил Алексеевич Фоменко, руководитель ИАЦ ГБОУ ИРО Краснодарского края Татьяна Сергеевна Медведенко, ведущий специалист ИАЦ ГБОУ ИРО Краснодарского края Косова Марина Александровна, начальник отдела развития образования управления образования администрации муниципального образования Тихорецкий район Задорожная Елена Петровна, директор МБОУ СОШ № 7 Крыловского района Шаблоны отчетов для контроля заполнения АИС СГО (для УО и ОО)

Формы отчетности «Сетевой город.Образование»

• Отчеты по организациям дошкольного образования
• Отчеты по организациям общего образования
• Отчеты по организациям дополнительного образования

Версия АИС СГО 4.7

Обращаем ваше внимание, что использование нового интерфейса подразумевает использование следующих версий браузеров:

— Internet Explorer 9 и выше,

— Google Chrome 30 и выше,

— Mozilla Firefox 30 и выше,

— Opera 20 и выше,

— Safari 7 и выше (для Mac OS).

Поэтому пользователям, у которых на рабочем месте установлена Windows XP и, соответственно, IE 8, рекомендуется использовать для работы один из альтернативных браузеров последней версии: Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera.

• Все инструкции, представленные в данном разделе, составлены на основании авторских инструкций АО «ИРТех»

Инструкции

Видео инструкции 2020/2021 год для ООО

• Видео-инструкция по оформлению заявки в техническую поддержку ГБОУ ИРО Краснодарского края

Блок №1. Работа в АИС СГО в летний период

• Подготовка к формированию нового учебного года. Увольнение сотрудников ООО
• Подготовка к формированию нового учебного года. Редактирование КТП
• Кнопка Формирования нового учебного года
• Формирование нового учебного года. Летнее движение: перевод учащихся на следующий учебный год
• Формирование нового учебного года. Летнее движение: выпуск учащихся ООО
• Формирование нового учебного года. Летнее движение: выбытие учащихся ООО
• Формирование нового учебного года. Летнее движение: зачисление учащихся в ООО

Блок №2. Подготовка к открытию нового учебного года

• Установка учебных периодов, каникул и праздничных дней
• Добавление классов в будущем учебном году
• Редактирование учебного плана в будущем учебном году
• Добавление учебного предмета в классе
• Добавление занятий в расписание. Отмена занятий
• Добавление подгрупп для предмета. Закрепление учащихся в подргуппах
• Перед открытием нового учебного года. Кнопка открытия нового учебного года

Блок №3: Электронный журнал

• Календарно-тематическое планирование ООО
• Темы уроков в журнале АИС СГО ООО
• Посещаемость, оценки, комментарии в электронном журнале АИС СГО ООО
• Академические задолженности при условном переводе учеников ООО

Блок №4: Движение в системе АИС СГО

• Движение учащихся в период обучения и каникул. Выбытие
• Движение учащихся в период обучения и каникул. Зачисление
• Движение сотрудников
• Контроль движения учащихся. Отчеты
• Работа с дублями

Блок №5: Личные карточки в АИС СГО

• Карточки учащихся
• Карточки родителей
• Карточки сотрудников

PDF инструкции 2020/2021 год для ООО

Блок №6. Окончание четверти. Каникулы в АИС СГО

• Выставление итоговых отметок за период в АИС СГО
• Отчетность для классного руководителя и учителя

Блок №7. Специальные возможности АИС СГО

• Встроенная почта АИС СГО
• Доска объявлений АИС СГО
• Ресурсы — документы в АИС СГО
• Справка в АИС СГО

Общие инструкции

• Заполнение личных карточек сотрудников и сведений об успеваемости для проведения аттестации пед.работников
• Порядок работы с результатами ЕГЭ
• АИС СГО (модуль ДОО): подгруппы, места для перевода, инвалидность
• Инструкция по работе с дублями среди уч-ся/воспитанников
• Инструкция по регистрации приложения «Школьный Дневник СГО»

Переход на новый учебный год

• Инструкция по закрытию учебного года. ООО
• Инструкция по закрытию учебного года. ДОО
• Инструкция по закрытию учебного года. ОДО
• Модуль ДОО — переход на новый учебный год (видео-инструкция)
• Модуль ООО — переход на новый учебный год (видео-инструкция)
• Модуль ОДО — переход на новый учебный год (видео-инструкция)

Работа с ЕГЭ

• Работа с результатами ЕГЭ
• Шаблон для импорта результатов ЕГЭ — 2018

Работа с календарно-тематическим планом

Раздел находится на стадии разработки

Работа с индивидуальным учебным планом

Раздел находится на стадии разработки

Работа с расписанием

• Перенос дней с занятиями в расписании ООО

Шаблоны

• Шаблон для загрузки в систему сотрудников
• Шаблон для загрузки в систему учеников (краткий)
• Шаблон для загрузки в систему учеников (расширенный)
• Шаблон для загрузки в систему учеников (краткий для иностранных граждан)
• Шаблон для загрузки неорганизованных детей в ОДО
• Шаблон КТП
• Шаблон для импорта результатов ЕГЭ

Работа с группами

Раздел находится на стадии разработки

Работа с реорганизованными группами ДОО

• Инструкция по реорганизованным группам ДОО

Обратная связь

Техническая поддержка

Телефон: 8(861)260-27-54

Прием заявок в техническую поддержку по вопросам работы с АИС «Сетевой город. Образование» и АИС «Е-Услуги. Образование» осуществляется через внутреннюю почту АИС «СГО»

• Видео-инструкция по оформлению заявки в техническую поддержку ГБОУ ИРО Краснодарского края

Специалисты МОНиМП и ГБОУ ИРО Краснодарского края

ФИО	Должность, место работы	Телефон	E-mail
Общее образование
Колчанов Андрей Викторович	Ведущий консультант отдела общего образования МОНиМП Краснодарского края	8(861)298-25-91
	Техническая поддержка ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснорядского края	8(861)260-27-54	получатель почты АИС «СГО» — ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО КК общее и дополнительное образование (ООО, ОДО)
Дошкольное образование
Казарян Эгине Степановна	Ведущий консультант отдела дошкольного образования МОНиМП Краснодарского края	8(861)234-64-67	do@des.kubannet.ru; egina78@bk.ru
Бруев Алексей Павлович	Ведущий специалист центра цифровизации образования и информационных технологий ГБОУ ИРО Краснодарского края	8(861)260-27-54	получатель почты АИС «СГО» — ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО КК дошкольное образование (ДОО), apb@kkidppo.ru
Дополнительное образование
	Техническая поддержка ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО Краснорядского края	8(861)260-27-54	получатель почты АИС «СГО» — ЦЦОиИТ ГБОУ ИРО КК общее и дополнительное образование (ООО, ОДО)
Общие вопросы
Головнев Сергей Сергеевич	И.О. руководителя центра цифровизации образования и информационных технологий ГБОУ ИРО Краснодарского края		gss@kkidppo.ru

Введите валидный номер телефона: что это значит?

Угрожающее сообщение «Введен неверный номер телефона» или «Укажите валидный номер» встречается пользователям социальных сетей или развлекательных ресурсов. Регистрация в системе происходит по телефону, указывать адрес электронной почты совсем не обязательно. Что делать при появлении сообщения о невалидном номере, как устранить всплывающую ошибку, позволит определенная комбинация действий.

Что значит «валидный»?

В переводе с международного английского языка «Validity» — правильный, корректный. Система настойчиво требует «Введите валидный номер», а пользователь не понимает, как его действующий телефон может быть неправильным. Уведомление нужно понимать как «Введите корректный номер телефона».

Валидность телефонного номера – качественная характеристика набора цифр, который идентифицируется системой как правильная комбинация. Для упрощения авторизации клиента были наложены ограничения на ввод нецифровых знаков – букв, знаков препинания, иных символов.

Как происходит идентификация по личному номеру телефона?

При регистрации на многих интернет-ресурсах, в приложениях или социальных сетях система требует указать адрес электронной почты, логин и пароль для новой учетной записи. Дополнительным способом подтвердить личность или восстановить утраченный доступ к аккаунту становится верно указанный мобильный номер.

Пользователь задается вопросом о том, в каком формате нужно указать номер телефона. Внутри страны принято отображать телефонную последовательность с цифры 8. Сайт, работающий в международном формате, воспримет номер телефона 8-***-***-**-** как невалидный. Нужно указать цифровую последовательность, начинающуюся с +7.

Международный код страны может выставляться автоматически, требуется ввести только остальные цифры, следующие за +7 или 8. В некоторых случаях система правит номер пользователя на валидный самостоятельно.

Что делать, если номер введен правильно, а система выдает «невалидный»?

Когда владелец мобильного номера убежден в правильности ввода, следует произвести проверку.

Убедиться в рабочем состоянии сим-карты

Потребуется позвонить оператору, проверить баланс. Иногда поставщик связи блокирует телефон из-за отсутствия паспортных данных клиента. Система не примет номер, если на него не удается отправить смс-сообщение.

Перечитать введенные цифры

Ошибка может быть связана с лишними или недостающими цифрами. Опечатка в одном знаке приводит к тому, что принятый номер телефона окажется недействующим.

Обратить внимание на введенный код страны

Нужно набрать +7, а не 8, если система требует ввод номера телефона в международном формате. Последовательность цифр будет принята как правильная.

Убрать пробелы, тире, иные знаки

Система автоматически расставляет разделители между цифрами телефонного номера. Дополнительных действий со стороны пользователя не требуется.

Убедиться в отсутствии технического сбоя

Если введен номер телефона, начинающийся с международного кода, нет лишних знаков, все цифры прописаны верно, можно предположить сбой на сервере. Обратитесь к регистрации позже.

Заключение

Разобраться в понятии «валидность» несложно. При заполнении регистрационной формы нужно ответственно отнестись к вводу исходной информации о пользователе. Изменить номер телефона будет проблематично.

Зарегистрироваться на недействующую сим-карту практически невозможно. Система не принимает введенные комбинации из соображений безопасности.

Источник

Неправильно набран номер — что это значит?

Что значит сообщение «неправильно набран номер» во время вызова?

Несмотря на то, что фраза «неправильно набран номер» говорит сама за себя, причины ее появления могут быть не столько очевидными. Разберем, почему появляется автоматическая фраза «неправильно набран номер», и что она может означать.

Допущена ошибка в номере

В первую очередь, нужно проверить правильность номера, особенно если пользователь набирает его вручную. Чаще всего ошибка «неправильно набран номер» подразумевает именно это. Сохраненные в списке контакты номера также стоит перепроверить. Возможно, пользователь случайно изменил его или изначально ввел неправильные цифры.

Неправильная переадресация

Переадресация существует, чтобы перенаправлять звонки на другой номер, указанный абонентом в настройках вызовов или через сотового оператора. Если этот номер записан неверно (например, абонент случайно ввел несуществующий номер в настройках телефоне), во время звонка будет проигрываться сообщение «неправильно набран номер».

Звонящий не сможет исправить эту проблему, так как она в этом случае на стороне того, кому звонят. Этому абоненту необходимо отключить переадресацию в настройках телефона или обратиться к мобильному оператору.

Номер принадлежит компании

Многие компании используют для звонков интернет-телефонию, чтобы более эффективно обслуживать своих клиентов. Поэтому некоторые их номера рассчитаны только на исходящие звонки, а входящие на них поступать не могут. Если пользователь пытается дозвониться на незнакомый номер, но слышит сообщение «неправильно набран номер», возможно, номер принадлежит компании или является сервисным.

Черный список

Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может проигрываться, если пользователя добавили в черный список. Хотя чаще всего при блокировке абонент слышит короткие гудки или фразу «номер занят». Чтобы проверить, не заблокировали ли пользователя, стоит позвонить на номер с другой SIM-карты.

Проблема с сетью

Иногда фраза «неправильно набран номер» возникает при временных сбоях в работе сети. Среди них могут быть:

• Повышенная нагрузка на базовую станцию, когда оператор не справляется с большим количеством звонков.
• Телефон пользователя или того, кому он звонит, не может поймать сигнал, так как находится вне зоны покрытия.
• Телефону мешают препятствия или он находится в лифте, подвальном помещении и т.д.

Чаще всего в таких ситуациях проигрывается соответствующее сообщение, например, «абонент вне зоны сети», но иногда можно услышать и другие фразы автоответчика.

Технический сбой

Не стоит исключать поломки или технические работы на станции мобильного оператора. Из-за них часто становится невозможно осуществить звонок. Такие неполадки обычно решаются быстро, поэтому единственный способ дозвониться — дождаться, когда оператор исправит текущую проблему.

Блокировка номера

Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может говорить о том, что абонента, которому пытаются дозвониться, заблокировал сам сотовый оператор. Это могло произойти по нескольким причинам:

• Самая распространенная — номером давно не пользовались, и оператор перестал его обслуживать.
• Абонент сам попросил заблокировать его SIM-карту, например, если перешел к другому оператору без сохранения номера.
• Оператор заблокировал номер из-за большого долга на балансе телефона.
• Абонента заблокировали из-за жалоб на спам или мошенничество.

Источник

«Неправильно набран номер»: что это значит? Как проверить номер телефона

Фразу «Номер не существует или набран неправильно» часто можно услышать как при звонках на неизвестные номера, так и абонентам, с которыми вы регулярно общаетесь. Ошибиться при вводе номера можно легко, однако если он внесен в список контактов на вашем мобильном устройстве, то вероятность некорректного ввода полностью исключена. С чем могут быть связаны подобные ситуации, как проверить номер телефона, на который не удается дозвониться, – эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.

Возможные причины недозвона

В данной статье мы подробно разберем все ситуации, которые могут повлечь за собой сообщение автоинформатора при дозвоне, о том, что номер был набран неверно или вовсе не существует, и приведем рекомендации относительно того, как лучше поступить в подобном случае. Основными причинами недозвона могут являться:

• ошибка при вводе номера;
• наличие переадресации на неработающий номер;
• невозможность принятия входящих звонков;
• большая нагрузка на базовую станцию, в которой регистрируется мобильное устройство звонящего абонента или того, кому совершается вызов;
• внесение номера в список «заблокированных пользователей»;
• блокировка номера (добровольная или по инициативе мобильного оператора).

Что же подразумевается под данными причинами?

Ошибка при наборе номера

К сожалению, полностью исключить факт некорректного ввода номера нельзя. Ведь все мы люди и можем ошибаться, тем более если номер незнакомый. Возможно, что вы его просто неправильно запомнили или записали. В этом случае рекомендуется проверить номер телефона того человека, которому нужно дозвониться, или уточнить у тех людей, кто может его знать.

Наличие активированной услуги «Переадресация»

Итак, вы пытаетесь дозвониться кому-то и слышите в трубке: «Неправильно набран номер». Что это значит? Нужно иметь в виду, что на номере абонента может быть активирована переадресация. То есть при получении звонков на номер абонента они автоматически пересылаются (при выполнении определенного условия, например, номер занят или отключен) на другой номер. При правильной организации переадресации и активного состояния номера, на который она установлена, сообщения о неправильном наборе номера при дозвоне вы не услышите. Однако если при подключении и настройке данной услуги были допущены ошибки или номер заблокирован, то подобной ситуации не избежать.

Как выйти из нее? Попытайтесь связаться с абонентом через некоторое время или по другому номеру, если, конечно, он у вас имеется. Вполне возможно, что он даже не догадывается о том, что с ним не могут связаться.

Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии

Услышать фразу «Неправильно набран номер» («МТС», «Билайн» и от других мобильных операторов) можно при попытке позвонить в сервисную службу. Например, вы обнаружили на телефоне пропущенный звонок и пытаетесь перезвонить по указанному номеру. Допустима ситуация, что звонок был совершен сотрудниками компании оператора связи с целью проведения информирования об акциях, услугах и т. д. Как правило, подобные номера не предназначены для приема входящих звонков. Как быть в этом случае? Дождаться повторного звонка – сотрудники компаний обычно дублируют звонок, если ранее связаться с абонентом не удалось.

Загруженность базовых станций

Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.

Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.

Нахождение номера звонящего абонента в черном списке

Об услуге «Черный список» знают почти все абоненты мобильных операторов. Это одна из популярных и распространенных опций. Она позволят избавить абонента от звонков с нежелательных номеров. Некоторые сотовые компании обеспечивают блокировку и входящих сообщений от абонента, занесенного в черный список.

Если вы уверены, что не могли попасть в подобный «блокировочный» лист и задаетесь вопросом почему говорят: «Неправильно набран номер», — то рекомендуем вам сделать тестовый звонок с любого другого номера. Если в ответ вы услышите гудки, то это будет означать, что принимать звонки с вашего номера абонент не хочет.

Блокировка номера

Заблокировать номер мобильный оператор может как по инициативе абонента, например, установив добровольную блокировку на определенный период, так и в случае потери сим-карты. Для совершения подобных действий требуется обращение пользователя в офис компании или через контакт-центр. Если подобных действий абонент не совершал, но при звонке на номер проигрывается сообщение: «Неправильно набран номер». Что это значит?

При отсутствии вышеперечисленных условий, это может свидетельствовать о том, что номер заблокирован со стороны мобильного оператора. Согласно условиям договора, если в течение определенного периода с номера не совершаются какие-либо платные действия, то в одностороннем порядке он может быть расторгнут. У некоторых мобильных операторов такой срок составляет – 3 месяца (например, «Мегафон»), у других – 4 месяца (например, «Теле2»).

Неправильно набран номер — что это значит? Итак, однозначно ответить на этот вопрос нельзя, так как имеется множество вариантов ситуаций, которые могли привести к этому. Если вы уверены, что ни одна из причин не имеет место в вашем случае, то нужно обратиться в службу поддержки абонентов и уточнить, почему звучит сообщение: «Неправильно набран номер», что это значит? Обратите внимание, что получить ответ на вопрос сможет только владелец номера, о котором идет речь.

Источник

Почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный

Иногда при наборе и вызове с телефона мы слышим голос с сообщением о том, что такого абонента нет. Хотя цифры мы вводим верно. Почему же говорят неправильно набран номер, если на самом деле номер правильный? В этом вопросе мы разберёмся по ходу статьи. А также вы узнаете, как вводить контакт, какие допускаются ошибки при наборе и прочее.

При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»

В ответ на вызов мы можем слышать голос автоответчика, что номер неверный, в том случае, если вы действительно допустили ошибку при вводе комбинации цифр . К примеру, ввели не 10, а 11 символов.

Или ввели неверно код страны/оператора. Поставили некорректный знак или символ (например, букву вместо цифры). В этом случае, конечно же, необходимо перепроверить ведённый вами номер. Но бывает и так, что набранный телефон является контактом из телефонной книги. До этого момента он прекрасно вызывался без каких-либо проблем.

Говорят, что в работе сети любого мобильного оператора бывают сбои. Сетевое оборудование оператора также ломается, как домашнее. Но в отличие от наших приборов, у мобильного оператора на такой случай предусмотрено новое, резервное. Которое сразу же вступает в работу по требованию. Поэтому попробуйте перезвонить на этот номер спустя час или два. Скорее всего традиционно в трубке вы услышите гудки набора правильного номера.

Попробуйте вызвать в качестве тестирования другой контакт. Возможно, у вас есть рабочий телефон вызываемого абонента. Перезвоните на него.

Как устранить проблему, если контакт правильный

Как и в других случаях ошибок, их причина может быть в вашем устройстве или в сбое сети. Чаще всего ошибки или неточности всё же связаны с мобильными телефонами, включая их выход из строя. При появлении проблемы выключите смартфон, но не включайте сразу. Подождите 15 минут, затем нажмите на кнопку питания. Такой промежуток времени рекомендуют нам выдерживать в технической поддержке оператора для сброса настроек мобильной сети.

Если все равно говорят, что номер набран неправильно, проверьте его корректность ещё раз. А затем попробуйте убрать код страны (+7), оставив код оператора, города. Добавьте к этому номеру восьмёрку . Это можно делать как при самостоятельном наборе, так и с контактом из телефонной книги.

И наоборот, если вы пытаетесь позвонить без кода страны, добавьте в его начало +7 и попробуйте набрать. Мобильные операторы рекомендуют также набирать телефон всегда с кодом страны . Это поможет избежать большинства проблем со связью.

Переадресация — причина неправильно набранного номера

Часто таким приёмом пользуются мошенники: при попытке перезвонить на их номер, в трубке говорит голос робота «Неправильно набран номер», хотя мы набираем контакт, с которого был совершён входящий вызов. Это происходит по той причине, что на номере действует переадресация на несуществующий телефон. Поэтому мы не сможем никак дозвониться, пока переадресация не будет деактивирована.

Мы можем слышать фразу о некорректном номере и в тех случаях, когда набираем телефоны различных сервисов. Или другие номера, которых не существует. Иногда стоит ошибиться одной только цифрой, чтобы попасть на номер, который зарезервирован оператором. У каждого есть список таких номеров. Если вам интересны их диапазоны и эта тема в целом, вы можете найти более подробные данные на сайте своего мобильного оператора.

Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке

В мобильных маркетах для iOS и Android есть приложения, которые позволяют создавать списки из нежелательных контактов. К тому же услугу « Чёрный список » предлагает практически каждый сотовый оператор. Они дополняются разными возможностями, включая выбор ответа, который будет слышать вызывающий абонент. Это значит, что мы можем попасть в ЧС и поэтому слышать ответ, что номер набран неверно. Попробуйте использовать другой контакт, чтобы дозвониться.

Или отправьте текстовое сообщение SMS на номер, который является неправильным. Если отчёт о доставке придёт, значит скорее всего вы попали к абоненту в ЧС.

При этом вы должны включить отчёт в настройках СМС, если в данный момент функция не активирована. Не исключено, что мобильный телефон заблокирован мобильным оператором за длительный срок неиспользования его услуг. Попробуйте дозвониться мобильному оператору и попросить предоставить информацию по этому номеру.

Резюмируя всё выше сказанное, подведём итоги и отметим по пунктам все причины неправильно набранного номера:

• Пользователь допустил ошибку при вводе символов;
• Телефон не используется ни одним абонентом или зарезервирован оператором;
• Действует переадресация на заведомо несуществующий номер;

Поэтому если вам говорят в трубке: «Неправильно набран номер», хотя вы все цифры набрали правильно, попробуйте перезагрузить телефон и мобильную сеть. А также переписать контакт и ввести его в разных вариантах.

Источник

Введите валидный номер телефона: что это значит?

Угрожающее сообщение «Введен неверный номер телефона» или «Укажите валидный номер» встречается пользователям социальных сетей или развлекательных ресурсов. Регистрация в системе происходит по телефону, указывать адрес электронной почты совсем не обязательно. Что делать при появлении сообщения о невалидном номере, как устранить всплывающую ошибку, позволит определенная комбинация действий.

Что значит «валидный»?

В переводе с международного английского языка «Validity» — правильный, корректный. Система настойчиво требует «Введите валидный номер», а пользователь не понимает, как его действующий телефон может быть неправильным. Уведомление нужно понимать как «Введите корректный номер телефона».

Валидность телефонного номера – качественная характеристика набора цифр, который идентифицируется системой как правильная комбинация. Для упрощения авторизации клиента были наложены ограничения на ввод нецифровых знаков – букв, знаков препинания, иных символов.

Как происходит идентификация по личному номеру телефона?

При регистрации на многих интернет-ресурсах, в приложениях или социальных сетях система требует указать адрес электронной почты, логин и пароль для новой учетной записи. Дополнительным способом подтвердить личность или восстановить утраченный доступ к аккаунту становится верно указанный мобильный номер.

Пользователь задается вопросом о том, в каком формате нужно указать номер телефона. Внутри страны принято отображать телефонную последовательность с цифры 8. Сайт, работающий в международном формате, воспримет номер телефона 8-***-***-**-** как невалидный. Нужно указать цифровую последовательность, начинающуюся с +7.

Международный код страны может выставляться автоматически, требуется ввести только остальные цифры, следующие за +7 или 8. В некоторых случаях система правит номер пользователя на валидный самостоятельно.

Что делать, если номер введен правильно, а система выдает «невалидный»?

Когда владелец мобильного номера убежден в правильности ввода, следует произвести проверку.

Убедиться в рабочем состоянии сим-карты

Потребуется позвонить оператору, проверить баланс. Иногда поставщик связи блокирует телефон из-за отсутствия паспортных данных клиента. Система не примет номер, если на него не удается отправить смс-сообщение.

Перечитать введенные цифры

Ошибка может быть связана с лишними или недостающими цифрами. Опечатка в одном знаке приводит к тому, что принятый номер телефона окажется недействующим.

Обратить внимание на введенный код страны

Нужно набрать +7, а не 8, если система требует ввод номера телефона в международном формате. Последовательность цифр будет принята как правильная.

Убрать пробелы, тире, иные знаки

Система автоматически расставляет разделители между цифрами телефонного номера. Дополнительных действий со стороны пользователя не требуется.

Убедиться в отсутствии технического сбоя

Если введен номер телефона, начинающийся с международного кода, нет лишних знаков, все цифры прописаны верно, можно предположить сбой на сервере. Обратитесь к регистрации позже.

Заключение

Разобраться в понятии «валидность» несложно. При заполнении регистрационной формы нужно ответственно отнестись к вводу исходной информации о пользователе. Изменить номер телефона будет проблематично.

Зарегистрироваться на недействующую сим-карту практически невозможно. Система не принимает введенные комбинации из соображений безопасности.

Источник

Неправильно набран номер — что это значит?

Что значит сообщение «неправильно набран номер» во время вызова?

Несмотря на то, что фраза «неправильно набран номер» говорит сама за себя, причины ее появления могут быть не столько очевидными. Разберем, почему появляется автоматическая фраза «неправильно набран номер», и что она может означать.

Допущена ошибка в номере

В первую очередь, нужно проверить правильность номера, особенно если пользователь набирает его вручную. Чаще всего ошибка «неправильно набран номер» подразумевает именно это. Сохраненные в списке контакты номера также стоит перепроверить. Возможно, пользователь случайно изменил его или изначально ввел неправильные цифры.

Неправильная переадресация

Переадресация существует, чтобы перенаправлять звонки на другой номер, указанный абонентом в настройках вызовов или через сотового оператора. Если этот номер записан неверно (например, абонент случайно ввел несуществующий номер в настройках телефоне), во время звонка будет проигрываться сообщение «неправильно набран номер».

Звонящий не сможет исправить эту проблему, так как она в этом случае на стороне того, кому звонят. Этому абоненту необходимо отключить переадресацию в настройках телефона или обратиться к мобильному оператору.

Номер принадлежит компании

Многие компании используют для звонков интернет-телефонию, чтобы более эффективно обслуживать своих клиентов. Поэтому некоторые их номера рассчитаны только на исходящие звонки, а входящие на них поступать не могут. Если пользователь пытается дозвониться на незнакомый номер, но слышит сообщение «неправильно набран номер», возможно, номер принадлежит компании или является сервисным.

Черный список

Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может проигрываться, если пользователя добавили в черный список. Хотя чаще всего при блокировке абонент слышит короткие гудки или фразу «номер занят». Чтобы проверить, не заблокировали ли пользователя, стоит позвонить на номер с другой SIM-карты.

Проблема с сетью

Иногда фраза «неправильно набран номер» возникает при временных сбоях в работе сети. Среди них могут быть:

• Повышенная нагрузка на базовую станцию, когда оператор не справляется с большим количеством звонков.
• Телефон пользователя или того, кому он звонит, не может поймать сигнал, так как находится вне зоны покрытия.
• Телефону мешают препятствия или он находится в лифте, подвальном помещении и т.д.

Чаще всего в таких ситуациях проигрывается соответствующее сообщение, например, «абонент вне зоны сети», но иногда можно услышать и другие фразы автоответчика.

Технический сбой

Не стоит исключать поломки или технические работы на станции мобильного оператора. Из-за них часто становится невозможно осуществить звонок. Такие неполадки обычно решаются быстро, поэтому единственный способ дозвониться — дождаться, когда оператор исправит текущую проблему.

Блокировка номера

Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может говорить о том, что абонента, которому пытаются дозвониться, заблокировал сам сотовый оператор. Это могло произойти по нескольким причинам:

• Самая распространенная — номером давно не пользовались, и оператор перестал его обслуживать.
• Абонент сам попросил заблокировать его SIM-карту, например, если перешел к другому оператору без сохранения номера.
• Оператор заблокировал номер из-за большого долга на балансе телефона.
• Абонента заблокировали из-за жалоб на спам или мошенничество.

Источник

«Неправильно набран номер»: что это значит? Как проверить номер телефона

Фразу «Номер не существует или набран неправильно» часто можно услышать как при звонках на неизвестные номера, так и абонентам, с которыми вы регулярно общаетесь. Ошибиться при вводе номера можно легко, однако если он внесен в список контактов на вашем мобильном устройстве, то вероятность некорректного ввода полностью исключена. С чем могут быть связаны подобные ситуации, как проверить номер телефона, на который не удается дозвониться, – эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.

Возможные причины недозвона

В данной статье мы подробно разберем все ситуации, которые могут повлечь за собой сообщение автоинформатора при дозвоне, о том, что номер был набран неверно или вовсе не существует, и приведем рекомендации относительно того, как лучше поступить в подобном случае. Основными причинами недозвона могут являться:

• ошибка при вводе номера;
• наличие переадресации на неработающий номер;
• невозможность принятия входящих звонков;
• большая нагрузка на базовую станцию, в которой регистрируется мобильное устройство звонящего абонента или того, кому совершается вызов;
• внесение номера в список «заблокированных пользователей»;
• блокировка номера (добровольная или по инициативе мобильного оператора).

Что же подразумевается под данными причинами?

Ошибка при наборе номера

К сожалению, полностью исключить факт некорректного ввода номера нельзя. Ведь все мы люди и можем ошибаться, тем более если номер незнакомый. Возможно, что вы его просто неправильно запомнили или записали. В этом случае рекомендуется проверить номер телефона того человека, которому нужно дозвониться, или уточнить у тех людей, кто может его знать.

Наличие активированной услуги «Переадресация»

Итак, вы пытаетесь дозвониться кому-то и слышите в трубке: «Неправильно набран номер». Что это значит? Нужно иметь в виду, что на номере абонента может быть активирована переадресация. То есть при получении звонков на номер абонента они автоматически пересылаются (при выполнении определенного условия, например, номер занят или отключен) на другой номер. При правильной организации переадресации и активного состояния номера, на который она установлена, сообщения о неправильном наборе номера при дозвоне вы не услышите. Однако если при подключении и настройке данной услуги были допущены ошибки или номер заблокирован, то подобной ситуации не избежать.

Как выйти из нее? Попытайтесь связаться с абонентом через некоторое время или по другому номеру, если, конечно, он у вас имеется. Вполне возможно, что он даже не догадывается о том, что с ним не могут связаться.

Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии

Услышать фразу «Неправильно набран номер» («МТС», «Билайн» и от других мобильных операторов) можно при попытке позвонить в сервисную службу. Например, вы обнаружили на телефоне пропущенный звонок и пытаетесь перезвонить по указанному номеру. Допустима ситуация, что звонок был совершен сотрудниками компании оператора связи с целью проведения информирования об акциях, услугах и т. д. Как правило, подобные номера не предназначены для приема входящих звонков. Как быть в этом случае? Дождаться повторного звонка – сотрудники компаний обычно дублируют звонок, если ранее связаться с абонентом не удалось.

Загруженность базовых станций

Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.

Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.

Нахождение номера звонящего абонента в черном списке

Об услуге «Черный список» знают почти все абоненты мобильных операторов. Это одна из популярных и распространенных опций. Она позволят избавить абонента от звонков с нежелательных номеров. Некоторые сотовые компании обеспечивают блокировку и входящих сообщений от абонента, занесенного в черный список.

Если вы уверены, что не могли попасть в подобный «блокировочный» лист и задаетесь вопросом почему говорят: «Неправильно набран номер», — то рекомендуем вам сделать тестовый звонок с любого другого номера. Если в ответ вы услышите гудки, то это будет означать, что принимать звонки с вашего номера абонент не хочет.

Блокировка номера

Заблокировать номер мобильный оператор может как по инициативе абонента, например, установив добровольную блокировку на определенный период, так и в случае потери сим-карты. Для совершения подобных действий требуется обращение пользователя в офис компании или через контакт-центр. Если подобных действий абонент не совершал, но при звонке на номер проигрывается сообщение: «Неправильно набран номер». Что это значит?

При отсутствии вышеперечисленных условий, это может свидетельствовать о том, что номер заблокирован со стороны мобильного оператора. Согласно условиям договора, если в течение определенного периода с номера не совершаются какие-либо платные действия, то в одностороннем порядке он может быть расторгнут. У некоторых мобильных операторов такой срок составляет – 3 месяца (например, «Мегафон»), у других – 4 месяца (например, «Теле2»).

Неправильно набран номер — что это значит? Итак, однозначно ответить на этот вопрос нельзя, так как имеется множество вариантов ситуаций, которые могли привести к этому. Если вы уверены, что ни одна из причин не имеет место в вашем случае, то нужно обратиться в службу поддержки абонентов и уточнить, почему звучит сообщение: «Неправильно набран номер», что это значит? Обратите внимание, что получить ответ на вопрос сможет только владелец номера, о котором идет речь.

Источник

Почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный

Иногда при наборе и вызове с телефона мы слышим голос с сообщением о том, что такого абонента нет. Хотя цифры мы вводим верно. Почему же говорят неправильно набран номер, если на самом деле номер правильный? В этом вопросе мы разберёмся по ходу статьи. А также вы узнаете, как вводить контакт, какие допускаются ошибки при наборе и прочее.

При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»

В ответ на вызов мы можем слышать голос автоответчика, что номер неверный, в том случае, если вы действительно допустили ошибку при вводе комбинации цифр . К примеру, ввели не 10, а 11 символов.

Или ввели неверно код страны/оператора. Поставили некорректный знак или символ (например, букву вместо цифры). В этом случае, конечно же, необходимо перепроверить ведённый вами номер. Но бывает и так, что набранный телефон является контактом из телефонной книги. До этого момента он прекрасно вызывался без каких-либо проблем.

Говорят, что в работе сети любого мобильного оператора бывают сбои. Сетевое оборудование оператора также ломается, как домашнее. Но в отличие от наших приборов, у мобильного оператора на такой случай предусмотрено новое, резервное. Которое сразу же вступает в работу по требованию. Поэтому попробуйте перезвонить на этот номер спустя час или два. Скорее всего традиционно в трубке вы услышите гудки набора правильного номера.

Попробуйте вызвать в качестве тестирования другой контакт. Возможно, у вас есть рабочий телефон вызываемого абонента. Перезвоните на него.

Как устранить проблему, если контакт правильный

Как и в других случаях ошибок, их причина может быть в вашем устройстве или в сбое сети. Чаще всего ошибки или неточности всё же связаны с мобильными телефонами, включая их выход из строя. При появлении проблемы выключите смартфон, но не включайте сразу. Подождите 15 минут, затем нажмите на кнопку питания. Такой промежуток времени рекомендуют нам выдерживать в технической поддержке оператора для сброса настроек мобильной сети.

Если все равно говорят, что номер набран неправильно, проверьте его корректность ещё раз. А затем попробуйте убрать код страны (+7), оставив код оператора, города. Добавьте к этому номеру восьмёрку . Это можно делать как при самостоятельном наборе, так и с контактом из телефонной книги.

И наоборот, если вы пытаетесь позвонить без кода страны, добавьте в его начало +7 и попробуйте набрать. Мобильные операторы рекомендуют также набирать телефон всегда с кодом страны . Это поможет избежать большинства проблем со связью.

Переадресация — причина неправильно набранного номера

Часто таким приёмом пользуются мошенники: при попытке перезвонить на их номер, в трубке говорит голос робота «Неправильно набран номер», хотя мы набираем контакт, с которого был совершён входящий вызов. Это происходит по той причине, что на номере действует переадресация на несуществующий телефон. Поэтому мы не сможем никак дозвониться, пока переадресация не будет деактивирована.

Мы можем слышать фразу о некорректном номере и в тех случаях, когда набираем телефоны различных сервисов. Или другие номера, которых не существует. Иногда стоит ошибиться одной только цифрой, чтобы попасть на номер, который зарезервирован оператором. У каждого есть список таких номеров. Если вам интересны их диапазоны и эта тема в целом, вы можете найти более подробные данные на сайте своего мобильного оператора.

Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке

В мобильных маркетах для iOS и Android есть приложения, которые позволяют создавать списки из нежелательных контактов. К тому же услугу « Чёрный список » предлагает практически каждый сотовый оператор. Они дополняются разными возможностями, включая выбор ответа, который будет слышать вызывающий абонент. Это значит, что мы можем попасть в ЧС и поэтому слышать ответ, что номер набран неверно. Попробуйте использовать другой контакт, чтобы дозвониться.

Или отправьте текстовое сообщение SMS на номер, который является неправильным. Если отчёт о доставке придёт, значит скорее всего вы попали к абоненту в ЧС.

При этом вы должны включить отчёт в настройках СМС, если в данный момент функция не активирована. Не исключено, что мобильный телефон заблокирован мобильным оператором за длительный срок неиспользования его услуг. Попробуйте дозвониться мобильному оператору и попросить предоставить информацию по этому номеру.

Резюмируя всё выше сказанное, подведём итоги и отметим по пунктам все причины неправильно набранного номера:

• Пользователь допустил ошибку при вводе символов;
• Телефон не используется ни одним абонентом или зарезервирован оператором;
• Действует переадресация на заведомо несуществующий номер;

Поэтому если вам говорят в трубке: «Неправильно набран номер», хотя вы все цифры набрали правильно, попробуйте перезагрузить телефон и мобильную сеть. А также переписать контакт и ввести его в разных вариантах.

Источник