Ошибка не удалось выполнить проверку на вирусы как исправить

Способ 1: Чистка кеша браузера

Ошибка «Не удалось выполнить проверку на вирусы» возникает в браузерах после скачивания файла. В этом случае одним из решений является чистка кеша, то есть временных данных, хранящихся в используемом веб-обозревателе для быстрого открытия часто посещаемых страниц и сайтов. Возникновение ошибки среди файлов кеша влечет за собой различные проблем, включая сбои при открытии различных файлов и архивов, скачанных из интернета.

В наших отдельных руководствах на сайте описаны способы очистки кеша в наиболее распространенных браузерах. Сделать это можно как встроенными средствами, так и с помощью сторонних программных решений.

Подробнее: Как очистить кеш в Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузере / Mozilla Firefox / Internet Explorer

Способ 2: Активация встроенного сканера вредоносного ПО

Иногда обозреватель/система уже заражены вирусами, которые блокируют проверку скачанных данных. В браузере Google Chrome есть встроенный сканер вредоносного программного обеспечения, который позволяет избавиться от подозрительных файлов. Аналогичная проверка есть и в остальных обозревателях на этом же движке (Яндекс.Браузер, Опера, Вивальди и др.).

1. Запустите браузер (в нашем случае Chrome) и перейдите в главное меню, щелкнув по троеточию в верхнем углу. Через меню откройте раздел с настройками.



2. На панели сбоку раскройте меню «Дополнительные», затем выберите пункт «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО». В центральной части окна кликните по строке «Удаление вредоносного ПО с компьютера».



3. В новом окне нажмите на кнопку «Найти».

После этого запустится встроенный сканер, который найдет и распознает вредоносный софт, попавший в браузер.

Читайте также: Проверка браузера на вирусы

Способ 3: Отключение антивирусной программы

Бывают случаи, когда активная работа установленной антивирусной программы мешает запуску файла, случайно вызывая ошибку проверки. Тогда попробуйте временно отключить защитный софт (только если уверены, что скачали файл из безопасного источника). Алгоритм действий зависит от антивируса, но в большинстве случаев срабатывает деактивация через системный трей: найдите иконку программы и щелкните по ней правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите пункт с закрытием или выходом.

Подробнее: Отключение антивируса

После этого компьютер будет находиться под угрозой. Если вы доверяете источнику загрузки файла, то откройте его и проверьте, пропала ли ошибка. Затем не забудьте снова включить антивирусную программу.

Если на компьютере или ноутбуке работает встроенная антивирусная защита, то временно отключить брандмауэр можно несколькими системными способами: через «Диспетчер задач», «Панель управления» или «Параметры» Windows 10/11. Наши авторы рассматривали все варианты в различных операционных системах от Microsoft.

Подробнее: Как отключить брандмауэр в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7 / Windows XP

Способ 4: Редактирование системного реестра

Отключение работы диспетчера вложений путем изменения настроек системного реестра – универсальный способ, который подойдет при использовании любых браузеров или программ для выхода в интернет. В этом случае потребуется воспользоваться средством Windows – «Редактором реестра».

1. Запустите инструмент «Редактор реестра». Найти его можно в главном меню или с помощью системного поиска.



2. На панели слева перейдите по следующему пути, поочередно открывая одноименные папки: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesAttachments. В последнем каталоге найдите параметр «ScanWithAntiVirus» и дважды щелкните по нему.



3. В появившемся окне поменяйте значение параметра с «3» на «1». Нажмите на кнопку подтверждения.

Если браузер запущен, перезапустите его и проверьте, исправлена ли ошибка.

Способ 5: Сброс настроек браузера

Самый радикальный способ – сброс настроек браузера. Все настройки, пользовательские данные, история, закладки будут полностью удалены. При этом все возможные проблемы и ошибки также могут устраниться.

Рекомендуем перед этим активировать и настроить синхронизацию, чтобы не потерять все, что вы сохраняли в браузере. После ее включения подождите некоторое время, чтобы процедура закончилась, и уже потом переходите к сбросу.

Читайте также: Восстановление браузера Google Chrome

Сбросить настройки Google Chrome, как и большинства других браузеров, можно через внутренние настройки.

1. Через меню откройте «Настройки», перейдите в раздел «Дополнительные», затем выберите пункт со сбросом. В основной части окна нажмите на строку «Восстановление настроек по умолчанию».



2. В новом окошке кликните по кнопке «Сбросить настройки».

В отдельных статьях на нашем сайте можно узнать все возможные способы сброса настроек наиболее распространенных среди пользователей браузеров.

Подробнее: Как сбросить настройки в Mozilla Firefox / Opera / Яндекс.Браузер

Не удается скачать файл:

• Проверьте подключение к интернету. Как только подключение будет восстановлено, загрузка файла продолжится автоматически. Чтобы возобновить скачивание вручную:
• Нажмите  справа от названия файла, который вы пытаетесь загрузить.
• Выберите пункт «Возобновить».
• Попробуйте скачать файл позже.
• Обратитесь к владельцу сайта.

• Остановите скачивание и попробуйте скачать файл снова.
• Нажмите правой кнопкой мыши на ссылку и выберите «Сохранить ссылку как».
• Убедитесь, что у вас есть доступ к папке, в которую выполняется скачивание (обычно это папка «Загрузки»). При необходимости измените папку.

Перейти к содержанию