Попытался зарегистрировать аккаунт поздно ночью. Нужно было подтвердить свой аккаунт через госуслуги. Сайт выдал ошибку, и я написал в саппорт. Саппорт думал сутки, и решил что мне нужно прислать еще данные о себе. То есть часть функционала на сайте не работает, но это не беда, мы не будем чинить это, а потребуем еще больше личных данных у пользователя. «Спасибо» за чудесный сервис, сразу отпало желанием им пользоваться.
Администратор народного рейтинга
2022-06-29 11:51:12
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
КИВИ Банк
2022-06-28 16:57:01
Здравствуйте, user-78858476546!
Благодарим вас за ответ в ЛС. Мы внимательно изучили ситуацию и ваши обращения в онлайн-чат QIWI.
Как уже верно подсказывали операторы, ваши данные не прошли проверку в государственных базах. Такое может случится вне зависимости от того, воспользовались ли вы подтверждением через Госуслуги или вводили данные вручную.
Причины ошибки возможны различные, а для того, чтобы понять, из-за чего именно ваши данные не прошли проверку, наши специалисты запросили фото с паспортом. Мы хотим помочь вам, но без нужной фотографии не сможем разобраться с ситуацией и идентифицировать вас.
Если не желаете отправлять фото, то можете получить профессиональный статус в наших офисах, либо у партнеров, подробнее тут: https://qiwi.com/settings/identification/full-ru
Разблокировали кошелёк
Оценка
4
Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через…
Читать полностью
02.02.2023
Помощь с переводом денег
Оценка
5
Проверяется
У меня муж сейчас в Казахстане находится, я ему деньги отправляю. С последней транзакцией в праздники возникли проблемы. Я деньги со своего кошелька отправила, а муж их не видит…
Читать полностью
27.01.2023
Хотят помочь клиенту
Оценка
5
Проверяется
Недавно стал работать на себя и для этого открыл кошелек Киви. На него сразу начали приходить деньги за оплату услуг от клиентов и через неделю пользования я увидел, что кошелек…
Читать полностью
13.01.2023
Отличный вариант в актуальное время
Оценка
5
Проверяется
С киви-кошельком я связался уже очень давно, буквально когда он только появился, но активно пользоваться начал с того года. В основном это финансовые переводы на другие кошельки…
Читать полностью
09.01.2023
Купила авиабилеты
Оценка
5
Перед отпуском вспомнила, что вроде как видела на сайте киви возможность оплатить путешествие. Зашла проверить — действительно, можно и тур забронировать у агентств-партнёров, и…
Читать полностью
30.11.2022
Принимаю оплату на киви
Оценка
5
Я диджитал-художник, и многие мои клиенты не из РФ. Возникли сложности с приёмом оплаты, друг самозанятый посоветовал подключить киви. Вот, недавно подключил себе онлайн-оплату для…
Читать полностью
30.11.2022
Для оплаты в интернете
Оценка
5
Из соображений безопасности интернет покупки оплачиваю с виртуалки киви — мне лично так спокойнее. Да и часто заказываю на алиэкспрессе, а на него повышенный кэшбэк…
Читать полностью
29.11.2022
Почему не проходит идентификация киви – ответы на самые популярные вопросы о ставках на спорт и букмекерских конторах от сайта ОБК.РФ.
Ответ: Наиболее распространенными вариантами того, что ваш кошелек не идентифицируется, неверно указанные паспортные данные и наличие более пяти кошельков, которые уже зарегистрированы на вас.
Если у вас уже есть идентифицированные кошельки Qiwi (это не обязательно должна быть полная идентификация), вы можете обратиться в службу поддержки компании через электронную почту, запросить список всех кошельков, зарегистрированных на ваши данные (потребуется заполнение заявления), а потом сделать запрос на открепление этих кошельков от ваших паспортных данных.
Если же причиной является неправильно заполненные сведения, то надо также обратиться в службу поддержки или к тому агенту, через который вы проходили процедуру идентификации (например, сеть салонов «Евросеть»).
Почему не проходит идентификация киви. Где узнать причину?
Если после прохождения процедуры идентификации ваш кошелек не был идентифицирован в течение 24 часов, причину всегда можно узнать в службе поддержки. Обратиться в нее можно через электронную почту или по телефону. Контактную информацию вы найдете на официальном сайте Qiwi.
Наши преимущества
QIWI упрощает идентификацию для пользователей своего электронного кошелька — теперь каждый анонимный пользователь QIWI Кошелька может пройти эту процедуру через Госуслуги.
Киви кошелек может иметь три разных статуса — Минимальный, Основной и Профессиональный. От статуса зависит функциональность кошелька, а именно: максимально допустимый остаток на балансе, суммы и расширенный перечень видов платежей и переводов, более повышенные суммы на одну операцию и размер снятия наличных с карт QIWI.
Для повышения уровня статуса предусмотрена такая процедура как идентификация, которая подразумевает передача пользователем платежной системе своих персональных данных.
Сейчас на сервисе государственных услуг зарегистрирована бОльшая часть российского населения, поэтому опция покрывает практически всех жителей нашей страны.
Можно пройти идентификацию и получить расширенные возможности кошелька не выходя из дома и не заполняя паспортные данные. Достаточно предоставить доступ QIWI Кошельку к Госуслугам и данные вашего паспорта, СНИЛС и ИНН подгрузятся в систему автоматически.
Каждый, кто пройдет идентификацию через Госуслуги, получит «Основной» статус кошелька, что позволит значительно упростить процесс работы с кошельком и пользователь сможет совершать покупки на зарубежных сайтах, например, AliExpress или eBay, снимать наличные и держать в кошельке до 60 000 рублей, платить и переводить до 200 000 рублей в месяц.
Также QIWI расширяет количество партнеров, где можно пройти очную идентификацию и получить «Профессиональный» статус кошелька. Сейчас услуга доступна в офисах QIWI, в пунктах системы CONTACT, в объединенной компании Связной-Евросеть, а также в салонах компании МегаФон.
Теги: QIWI