Ошибка не найдено какой номер

День добрый. Написал апи для мобильного приложения. Написано оно на php(один из популярных фреймворков). Работает всё отлично, обрабатываю ошибку. Но возник вопрос. Какие коды http ошибок возвращать? Приведу пример, чтобы была ясна суть вопроса.

Например. Мобильное приложение посылает запрос на апи для авторизации юзера. Сам запрос дошел до апи, но пароль не подходит. По сути, мы должны вернуть 200 OK, так как запрос дошел, но ведь данные с пользовательской информацией не вернулись мобильному приложению. И что возвращать? 500, 404 и т.д. И множество подобных примеров можно привести. Разъясните пожалуйста.

P.S. Знаю, что фейсбук всегда шлет 200 OK, но мне кажется это неправильно.

К чему вопрос. Не понимаю как обрабатывать коды ошибок на самом мобильном приложении. Например:

$http.post('http://api/v1/users/index/', {'login': user.login, 'password': user.password}).
			success(function(data) {
				$localStorage.userAuthData = data.response;
				console.log(data.response);
				if (data.response !== 'Password is not valid.') {
					if (data.response.approved == 0) 
					{
						$location.path('/success-reg');
					};
					if (data.response.approved == undefined)
					{
						$location.path('/success-auth');
					};
				} else {
					$ionicLoading.show({
						template: 'Bad password'
					});
					$timeout(function() {
						$ionicLoading.hide();
					}, 800);
				};
			}).
			error(function(err) {
				$ionicLoading.show({
					template: 'Bad request'
				});
				$timeout(function() {
					$ionicLoading.hide();
				}, 800);
			});

Здесь сработает Bad request. Потому что не вернутся 200 OK. Но тогда я не смогу обрабатывать ошибки типа пароль неправильный или юзера не существует.

Содержание

  • Что такое код ответа HTTP
  • Как проверить код состояния страницы
  • В браузере
  • В Яндекс.Вебмастере
  • В Google Search Console
  • 1* класс кодов (информационные сообщения)
  • 100 Continue
  • 101 Switching Protocols
  • 102 Processing
  • 103 Checkpoint
  • 105 Name Not Resolved
  • 2* класс кодов (успешно обработанные запросы)
  • 200 ОК
  • 201 Created
  • 202 Accepted
  • 203 Non‑Authoritative Information
  • 204 No Content
  • 205 Reset Content
  • 206 Partial Content
  • 207 Multi‑Status
  • 226 IM Used
  • 3* класс кодов (перенаправление на другой адрес)
  • 300 Multiple Choices
  • 301 Moved Permanently
  • 302 Found/Moved 
  • 303 See Other
  • 304 Not Modified
  • 305 Use Proxy
  • 306 Unused
  • 307 Temporary Redirect
  • 308 Resume Incomplete
  • 4* класс кодов (ошибки на стороне клиента)
  • 400 Bad Request
  • 401 Unauthorized
  • 402 Payment Required
  • 403 Forbidden
  • 404 Not Found
  • 405 Method Not Allowed
  • 406 Not Acceptable
  • 407 Proxy Authentication Required
  • 408 Request Timeout
  • 409 Conflict
  • 410 Gone
  • 411 Length Required
  • 412 Precondition Failed
  • 413 Request Entity Too Large
  • 414 Request‑URI Too Long
  • 415 Unsupported Media Type
  • 416 Requested Range Not Satisfiable
  • 417 Expectation Failed
  • 418 I’m a teapot
  • 422 Unprocessable Entity
  • 423 Locked
  • 424 Failed Dependency
  • 425 Unordered Collection
  • 426 Upgrade Required
  • 428 Precondition Required
  • 429 Too Many Requests
  • 431 Request Header Fields Too Large
  • 434 Requested Host Unavailable
  • 444 No Response
  • 449 Retry With
  • 450 Blocked by Windows Parental Controls
  • 451 Unavailable For Legal Reasons
  • 456 Unrecoverable Error
  • 499 Client Closed Request
  • 5* класс кодов (ошибки на стороне сервера)
  • 500 Internal Server Error
  • 501 Not Implemented
  • 502 Bad Gateway
  • 503 Service Unavailable
  • 504 Gateway Timeout
  • 505 HTTP Version Not Supported
  • 506 Variant Also Negotiates
  • 507 Insufficient Storage
  • 508 Loop Detected
  • 509 Bandwidth Limit Exceeded
  • 510 Not Extended
  • 511 Network Authentication Required
  • Составили подробный классификатор кодов состояния HTTP. Добавляйте в закладки, чтобы был под рукой, когда понадобится.

    Что такое код ответа HTTP

    Когда посетитель переходит по ссылке на сайт или вбивает её в поисковую строку вручную, отправляется запрос на сервер. Сервер обрабатывает этот запрос и выдаёт ответ — трехзначный цифровой код HTTP от 100 до 510. По коду ответа можно понять реакцию сервера на запрос. 

    Первая цифра в ответе обозначает класс состояния, другие две — причину, по которой мог появиться такой ответ.

    Как проверить код состояния страницы

    Проверить коды ответа сервера можно вручную с помощью браузера и в панелях веб‑мастеров: Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

    В браузере

    Для примера возьмём Google Chrome.

    1. Откройте панель разработчика в браузере клавишей F12, комбинацией клавиш Ctrl + Shift + I или в меню браузера → «Дополнительные инструменты» → «Инструменты разработчика». Подробнее об этом рассказывали в статье «Как открыть исходный код страницы». 

    2. Переключитесь на вкладку «Сеть» в Инструментах разработчика и обновите страницу: 

    Как посмотреть код ответа сервера в инструментах разработчика в браузере

    Как посмотреть код ответа сервера в инструментах разработчика в браузере

    В Яндекс.Вебмастере

    Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в Вебмастере. Введите URL в специальное поле и нажмите кнопку «Проверить»:

    Как посмотреть код состояния в Вебмастере

    Как посмотреть код состояния в Вебмастере

    Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер и другие сервисы Яндекса

    В Google Search Console

    Чтобы посмотреть код ответа сервера в GSC, перейдите в инструмент проверки URL — он находится в самом верху панели:

    Проверка URL в инструменте GSC

    Проверка URL в инструменте GSC

    Введите ссылку на страницу, которую хотите проверить, и нажмите Enter. В результатах проверки нажмите на «Изучить просканированную страницу» в блоке «URL есть в индексе Google».

    Изучить просканированную страницу в GSC

    Изучить просканированную страницу в GSC

    А затем в открывшемся окне перейдите на вкладку «Подробнее»:

    HTTP код страницы в GSC

    HTTP код страницы в GSC

    Теперь расскажем подробнее про все классы кодов состояния HTTP.

    1* класс кодов (информационные сообщения)

    Это системный класс кодов, который только информирует о процессе передачи запроса. Такие ответы не являются ошибкой, хотя и могут отображаться в браузере как Error Code.

    100 Continue

    Этот ответ сообщает, что полученные сведения о запросе устраивают сервер и клиент может продолжать отправлять данные. Такой ответ может требоваться клиенту, если на сервер отправляется большой объём данных.

    101 Switching Protocols

    Сервер одобрил переключение типа протокола, которое запросил пользователь, и в настоящий момент выполняет действие.

    102 Processing

    Запрос принят — он находится в обработке, и на это понадобится чуть больше времени.

    103 Checkpoint

    Контрольная точка — используется в запросах для возобновления после прерывания запросов POST или PUT.

    POST отправляет данные на сервер, PUT создает новый ресурс или заменяет существующий данными, представленными в теле запроса. 

    Разница между ними в том, что PUT работает без изменений: повторное его применение даёт такой же результат, что и в первый раз, а вот повторный вызов одного и того же метода POST часто меняет данные. 

    Пример — оформленный несколько раз интернет‑заказ. Такое часто происходит как раз по причине неоднократного использования запроса PUT.

    105 Name Not Resolved

    Не удается преобразовать DNS‑адрес сервера — это  означает ошибку в службе DNS. Эта служба преобразует IP‑адреса в знакомые нам доменные имена.

    2* класс кодов (успешно обработанные запросы)

    Эти коды информируют об успешности принятия и обработки запроса. Также сервер может передать заголовки или тело сообщений. 

    200 ОК

    Все хорошо — HTTP‑запрос успешно обработан (не ошибка).

    201 Created

    Создано — транзакция успешна, сформирован новый ресурс или документ.

    202 Accepted

    Принято — запрос принят, но ещё не обработан.

    203 Non‑Authoritative Information

    Информация не авторитетна — запрос успешно обработан, но передаваемая информация была взята не из первичного источника (данные могут быть устаревшими).

    204 No Content

    Нет содержимого — запрос успешно обработан, однако в ответе только заголовки без контента сообщения. Не нужно обновлять содержимое документа, но можно применить к нему полученные метаданные.

    205 Reset Content

    Сбросить содержимое. Запрос успешно обработан — но нужно сбросить введенные данные. Страницу можно не обновлять.

    206 Partial Content

    Частичное содержимое. Сервер успешно обработал часть GET‑запроса, а другую часть вернул.

    GET — метод для чтения данных с сайта. Он говорит серверу, что клиент хочет прочитать какой‑то документ. 

    Представим интернет‑магазин и страницы каталога. Фильтры, которые выбирает пользователь, передаются благодаря методу GET. GET‑запрос работает с  получением данных, а POST‑запрос нужен для отправки данных.

    При работе с подобными ответами следует уделить внимание кэшированию.

    207 Multi‑Status

    Успешно выполнено несколько операций — сервер передал результаты выполнения нескольких независимых операций. Они появятся в виде XML‑документа с объектом multistatus. 

    226 IM Used

    Успешно обработан IM‑заголовок (специальный заголовок, который отправляется клиентом и используется для передачи состояния HTTP).

    3* класс кодов (перенаправление на другой адрес)

    Эти коды информируют, что для достижения успешной операции нужно будет сделать другой запрос, возможно, по другому URL.

    300 Multiple Choices

    Множественный выбор — сервер выдает список нескольких возможных вариантов перенаправления (максимум — 5). Можно выбрать один из них.

    301 Moved Permanently

    Окончательно перемещено — страница перемещена на другой URL, который указан в поле Location.

    302 Found/Moved 

    Временно перемещено — страница временно перенесена на другой URL,  который указан в поле Location.

    303 See Other

    Ищите другую страницу — страница не найдена по данному URL, поэтому смотрите страницу по другому URL, используя метод GET.

    304 Not Modified

    Модификаций не было — с момента последнего визита клиента изменений не было.

    305 Use Proxy

    Используйте прокси — запрос к нужному ресурсу можно сделать только через прокси‑сервер, URL которого указан в поле Location заголовка.

    306 Unused

    Зарезервировано. Код в настоящий момент не используется.

    307 Temporary Redirect

    Временное перенаправление — запрашиваемый ресурс временно доступен по другому URL.

    Этот код имеет ту же семантику, что код ответа 302 Found, за исключением того, что агент пользователя не должен изменять используемый метод HTTP: если в первом запросе использовался POST, то во втором запросе также должен использоваться POST.

    308 Resume Incomplete

    Перемещено полностью (навсегда) — запрашиваемая страница была перенесена на новый URL, указанный в поле Location заголовка. Метод запроса (GET/POST) менять не разрешается.

    4* класс кодов (ошибки на стороне клиента)

    Эти коды указывают на ошибки со стороны клиентов. 

    Скриншот страницы с ошибкой 404 с сайта modcloth.com

    Скриншот страницы с ошибкой 404 с сайта modcloth.com

    400 Bad Request

    Неверный запрос — запрос клиента не может быть обработан, так как есть синтаксическая ошибка (возможно, опечатка).

    401 Unauthorized

    Не пройдена авторизация — запрос ещё в обработке, но доступа нет, так как пользователь не авторизован.

    Для доступа к запрашиваемому ресурсу клиент должен представиться, послав запрос, включив при этом в заголовок сообщения поле Authorization.

    402 Payment Required

    Требуется оплата — зарезервировано для использования в будущем. Код предусмотрен для платных пользовательских сервисов, а не для хостинговых компаний.

    403 Forbidden

    Запрещено — запрос принят, но не будет обработан, так как у клиента недостаточно прав. Может возникнуть, когда пользователь хочет открыть системные файлы (robots, htaccess) или не прошёл авторизацию.

    404 Not Found

    Не найдено — запрашиваемая страница не обнаружена. Сервер принял запрос, но не нашёл ресурса по указанному URL (возможно, была ошибка в URL или страница была перемещена).

    405 Method Not Allowed

    Метод не разрешён — запрос был сделан методом, который не поддерживается данным ресурсом. Сервер должен предложить доступные методы решения в заголовке Allow.

    406 Not Acceptable

    Некорректный запрос — неподдерживаемый поисковиком формат запроса (поисковый робот не поддерживает кодировку или язык).

    407 Proxy Authentication Required

    Нужно пройти аутентификацию прокси — ответ аналогичен коду 401, только нужно аутентифицировать прокси‑сервер.

    408 Request Timeout

    Тайм‑аут запроса — запрос клиента занял слишком много времени. На каждом сайте существует свое время тайм‑аута — проверьте интернет‑соединение  и просто обновите страницу.

    409 Conflict

    Конфликт (что‑то пошло не так) — запрос не может быть выполнен из‑за конфликтного обращения к ресурсу (несовместимость двух запросов).

    410 Gone

    Недоступно — ресурс раньше был размещён по указанному URL, но сейчас удалён и  недоступен (серверу неизвестно месторасположение).

    411 Length Required

    Добавьте длины — сервер отклоняет отправляемый запрос, так как длина заголовка не определена, и он не находит значение Content‑Length. 

    Нужно исправить заголовки на сервере, и в следующий раз робот сможет проиндексировать страницу.

    412 Precondition Failed

    Предварительное условие не выполнено — стоит проверить правильность HTTP‑заголовков данного запроса.

    413 Request Entity Too Large

    Превышен размер запроса — перелимит максимального размера запроса, принимаемого сервером. Браузеры поддерживают запросы от 2 до 8 килобайт.

    414 Request‑URI Too Long

    Превышена длина запроса — сервер не может обработать запрос из‑за длинного URL. Такая ошибка может возникнуть, например, когда клиент пытается передать чересчур длинные параметры через метод GET, а не POST.

    415 Unsupported Media Type

    Формат не поддерживается —  сервер не может принять запрос, так как  данные подгружаются в некорректном формате, и сервер разрывает соединение.

    416 Requested Range Not Satisfiable

    Диапазон не поддерживается — ошибка возникает в случаях, когда в самом HTTP‑заголовке прописывается некорректный байтовый диапазон.

    Корректного диапазона в необходимом документе может просто не быть, или есть опечатка в синтаксисе.

    417 Expectation Failed

    Ожидания не оправдались — прокси некорректно идентифицировал содержимое поля «Expect: 100‑Continue».

    418 I’m a teapot

    Первоапрельская шутка разработчиков в 1998 году. В расшифровке звучит как «я не приготовлю вам кофе, потому что я чайник». Не используется в работе.

    422 Unprocessable Entity

    Объект не обработан — сервер принял запрос, но в нём  есть логическая ошибка. Стоит посмотреть в сторону семантики сайта.

    423 Locked

    Закрыто — ресурс заблокирован для выбранного HTTP‑метода. Можно перезагрузить роутер и компьютер. А также использовать только статистический IP.

    424 Failed Dependency

    Неуспешная зависимость — сервер не может обработать запрос, так как  один из зависимых ресурсов заблокирован.

    Выполнение запроса напрямую зависит от успешности выполнения другой операции, и если она не будет успешно завершена, то вся обработка запроса будет прервана.

    425 Unordered Collection

    Неверный порядок в коллекции — ошибка возникает, если клиент указал номер элемента в неупорядоченном списке или запросил несколько элементов в порядке, отличном от серверного.

    426 Upgrade Required

    Нужно обновление — в заголовке ответа нужно корректно сформировать поля Upgrade и Connection. 

    Этот ответ возникает, когда серверу требуется обновление до SSL‑протокола, но клиент не имеет его поддержки.

    428 Precondition Required

    Нужно предварительное условие — сервер просит внести в запрос информацию о предварительных условиях обработки данных, чтобы выдавать корректную информацию по итогу.

    429 Too Many Requests

    Слишком много запросов — отправлено слишком много запросов за короткое время. Это может указывать, например, на попытку DDoS‑атаки, для защиты от которой запросы блокируются.

    431 Request Header Fields Too Large

    Превышена длина заголовков — сервер может и не отвечать этим кодом, вместо этого он может просто сбросить соединение.

    Исправляется это с помощью сокращения заголовков и повторной отправки запроса.

    434 Requested Host Unavailable

    Адрес запрашиваемой страницы недоступен.

    444 No Response

    Нет ответа — код отображается в лог‑файлах, чтобы подтвердить, что сервер никак не отреагировал на запрос пользователя и прервал соединение. Возвращается только сервером nginx.

    Nginx — программное обеспечение с открытым исходным кодом. Его используют для создания веб‑серверов, а также  в качестве почтового или обратного прокси‑сервера. Nginx решает проблему падения производительности из‑за роста трафика. 

    449 Retry With

    Повторите попытку — ошибка говорит о необходимости скорректировать запрос и повторить его снова. Причиной становятся неверно указанные параметры (возможно, недостаточно данных).

    450 Blocked by Windows Parental Controls

    Заблокировано родительским контролем — говорит о том, что с компьютера попытались зайти на заблокированный ресурс. Избежать этой ошибки можно изменением параметров системы родительского контроля.

    451 Unavailable For Legal Reasons

    Недоступно по юридическим причинам — доступ к ресурсу закрыт, например, по требованию органов государственной власти или по требованию правообладателя в случае нарушения авторских прав. 

    456 Unrecoverable Error

    Неустранимая ошибка — при обработке запроса возникла ошибка, которая вызывает некорректируемые сбои в таблицах баз данных.

    499 Client Closed Request

    Запрос закрыт клиентом — нестандартный код, используемый nginx в ситуациях, когда клиент закрыл соединение, пока nginx обрабатывал запрос.

    5* класс кодов (ошибки на стороне сервера)

    Эти коды указывают на ошибки со стороны серверов. 

    При использовании всех методов, кроме HEAD, сервер должен вернуть в теле сообщения гипертекстовое пояснение для пользователя. И его можно использовать в работе.

    Изображение страницы с ошибкой сайта REG.RU

    Изображение страницы с ошибкой сайта REG.RU

    500 Internal Server Error

    Внутренняя ошибка сервера — сервер столкнулся с неким условием, из‑за которого не может выполнить запрос. 

    Проверяйте, корректно ли указаны директивы в системных файлах (особенно htaccess) и нет ли ошибки прав доступа к файлам. Обратите внимание на ошибки внутри скриптов и их медленную работу.

    501 Not Implemented

    Не выполнено —  код отдается, когда сам сервер не может идентифицировать метод запроса. 

    Сами вы эту ошибку не исправите. Устранить её может только сервер.

    502 Bad Gateway

    Ошибка шлюза — появляется, когда сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, получил ответное сообщение от вышестоящего сервера о несоответствии протоколов.

    Актуально исключительно для прокси и шлюзовых конфигураций.

    503 Service Unavailable

    Временно не доступен — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее). 

    В поле Retry‑After заголовка сервер укажет время, через которое  можно повторить запрос.

    504 Gateway Timeout

    Тайм‑аут шлюза —  сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, не получил ответа от вышестоящего сервера в нужное время.

    Исправить эту ошибку самостоятельно не получится. Здесь дело в прокси, часто — в веб‑сервере. 

    Первым делом просто обновите веб‑страницу. Если это не помогло, нужно почистить DNS‑кэш. Для этого  нажмите горячие клавиши Windows+R и введите команду cmd (Control+пробел). В открывшемся окне укажите команду ipconfig / flushdns и подтвердите её нажатием Enter.

    505 HTTP Version Not Supported

    Сервер не поддерживает версию протокола — отсутствует поддержка текущей версии HTTP‑протокола. Нужно обеспечить клиента и сервер одинаковой версией.

    506 Variant Also Negotiates

    Неуспешные переговоры — с такой ошибкой сталкиваются, если сервер изначально настроен неправильно. По причине ошибочной конфигурации выбранный вариант указывает сам на себя, из‑за чего процесс и прерывается.

    507 Insufficient Storage

    Не хватает места для хранения — серверу недостаточно места в хранилище. Нужно либо расчистить место, либо увеличить доступное пространство.

    508 Loop Detected

    Обнаружен цикл — ошибка означает провал запроса и выполняемой операции в целом.

    509 Bandwidth Limit Exceeded

    Превышена пропускная способность —  используется при чрезмерном потреблении трафика. Владельцу площадки следует обратиться к своему хостинг‑провайдеру. 

    510 Not Extended

    Не продлён — ошибка говорит, что на сервере отсутствует нужное для клиента расширение. Чтобы исправить проблему, надо убрать часть неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

    511 Network Authentication Required

    Требуется аутентификация — ошибка генерируется сервером‑посредником, к примеру, сервером интернет‑провайдера, если нужно ввести пароль для получения доступа к сети через платную точку доступа.

    Расшифровка 55 состояний прикладного протокола HTTP (протокол передачи гипертекста): от информационных сообщений до ошибок.

    Во время запроса информации с удаленного веб-сервера может возникнуть ошибка. Тогда веб-сервер посылает в ответ код ошибки HTTP. Например 404 — Not Found (ресурс не найден).

    Коды состояния HTTP состоят из трех цифр от 100 и до 510. Они делятся на следующие группы:

    1. Информационные (100-105).
    2. Успешные (200-226).
    3. Перенаправление (300-307).
    4. Ошибка клиента (400-499).
    5. Ошибка сервера (500-510).

    Чтобы получить сведения об ошибке, введите её код в поле поиска по странице. Для этого нажмите сочетание клавиш CTRL + F и укажите номер.

    100

    Continue
    Cервер удовлетворён начальными сведениями о запросе, клиент может продолжать пересылать заголовки. Появился в HTTP/1.1.

    101

    Switching Protocols
    Сервер предлагает перейти на более подходящий для указанного ресурса протокол; список предлагаемых протоколов сервер обязательно указывает в поле заголовкаUpdate. Если клиента это заинтересует, то он посылает новый запрос с указанием другого протокола. Появился в HTTP/1.1.

    102

    Processing
    Запрос принят, но на его обработку понадобится длительное время. Используется сервером, чтобы клиент не разорвал соединение из-за превышения времени ожидания. Клиент при получении такого ответа должен сбросить таймер и дожидаться следующей команды в обычном режиме. Появился в WebDAV.

    200

    ОК
    Успешный запрос. Если клиентом были запрошены какие-либо данные, то они находятся в заголовке и/или теле сообщения. Появился в HTTP/1.0.

    201

    Created
    В результате успешного выполнения запроса был создан новый ресурс. Сервер должен указать его местоположение в заголовке Location. Серверу рекомендуется[источник не указан 336 дней] ещё указывать в заголовке характеристики созданного ресурса (например, в поле Content-Type). Если сервер не уверен, что ресурс действительно будет существовать к моменту получения данного сообщения клиентом, то лучше использовать ответ с кодом 202. Появился в HTTP/1.0.

    202

    Accepted
    Запрос был принят на обработку, но она не завершена. Клиенту не обязательно дожидаться окончательной передачи сообщения, так как может быть начат очень долгий процесс. Появился в HTTP/1.0.

    203

    Non-Authoritative Information
    Аналогично ответу 200, но в этом случае передаваемая информация была взята не из первичного источника (резервной копии, другого сервера и т. д.) и поэтому может быть неактуальной. Появился в HTTP/1.1.

    204

    No Content
    Сервер успешно обработал запрос, но в ответе были переданы только заголовки без тела сообщения. Клиент не должен обновлять содержимое документа, но может применить к нему полученные метаданные. Появился в HTTP/1.0.

    205

    Reset Content
    Сервер обязывает клиента сбросить введённые пользователем данные. Тела сообщения сервер при этом не передаёт и документ обновлять не обязательно. Появился в HTTP/1.1.

    206

    Partial Content
    Сервер удачно выполнил частичный GET-запрос, возвратив только часть сообщения. В заголовке Content-Range сервер указывает байтовые диапазоны содержимого. Особое внимание при работе с подобными ответами следует уделить кэшированию. Появился в HTTP/1.1. (подробнее…)

    207

    Multi-Status
    Сервер передаёт результаты выполнения сразу нескольких независимых операций. Они помещаются в само тело сообщения в виде XML-документа с объектом multistatus. Не рекомендуется размещать в этом объекте статусы из серии 1xx из-за бессмысленности и избыточности. Появился в WebDAV.

    226

    IM Used
    Заголовок A-IM от клиента был успешно принят и сервер возвращает содержимое с учётом указанных параметров. Введено в RFC 3229 для дополнения протокола HTTP поддержкой дельта-кодирования.

    300

    Multiple Choices
    По указанному URI существует несколько вариантов предоставления ресурса по типу MIME, по языку или по другим характеристикам. Сервер передаёт с сообщением список альтернатив, давая возможность сделать выбор клиенту автоматически или пользователю. Появился в HTTP/1.0.

    301

    Moved Permanently
    Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка. Некоторые клиенты некорректно ведут себя при обработке данного кода. Появился в HTTP/1.0.

    302

    Found, Moved Temporarily
    Запрошенный документ временно доступен по другому URI, указанному в заголовке в поле Location. Этот код может быть использован, например, приуправляемом сервером согласовании содержимого. Некоторые клиенты некорректно ведут себя при обработке данного кода. Введено в HTTP/1.0.

    303

    See Other
    Документ по запрошенному URI нужно запросить по адресу в поле Location заголовка с использованием метода GET несмотря даже на то, что первый запрашивался иным методом. Этот код был введён вместе с 307-ым для избежания неоднозначности, чтобы сервер был уверен, что следующий ресурс будет запрошен методом GET. Например, на веб-странице есть поле ввода текста для быстрого перехода и поиска. После ввода данных браузер делает запрос методом POST, включая в тело сообщения введённый текст. Если обнаружен документ с введённым названием, то сервер отвечает кодом 303, указав в заголовке Location его постоянный адрес. Тогда браузер гарантировано его запросит методом GET для получения содержимого. В противном случае сервер просто вернёт клиенту страницу с результатами поиска. Введено в HTTP/1.1.

    304

    Not Modified
    Сервер возвращает такой код, если клиент запросил документ методом GET, использовал заголовок If-Modified-Since или If-None-Match и документ не изменился с указанного момента. При этом сообщение сервера не должно содержать тела. Появился в HTTP/1.0.

    305

    Use Proxy
    Запрос к запрашиваемому ресурсу должен осуществляться через прокси-сервер, URI которого указан в поле Location заголовка. Данный код ответа могут использовать только исходные HTTP-сервера (не прокси). Введено в HTTP/1.1.

    306

    (зарезервировано)
    использовавшийся раньше код ответа, в настоящий момент зарезервирован. Упомянут в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    307

    Temporary Redirect
    Запрашиваемый ресурс на короткое время доступен по другому URI, указанный в поле Location заголовка. Этот код был введён вместе с 303 вместо 302-го для избежания неоднозначности. Введено в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    400

    Bad Request
    Сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку. Появился в HTTP/1.0.

    401

    Unauthorized
    Для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. В заголовке ответ должен содержать поле WWW-Authenticate с перечнем условий аутентификации. Клиент может повторить запрос, включив в заголовок сообщения поле Authorization с требуемыми для аутентификации данными.

    402

    Payment Required
    Предполагается использовать в будущем. В настоящий момент не используется. Этот код предусмотрен для платных пользовательских сервисов, а не для хостинговыхкомпаний. Имеется в виду, что эта ошибка не будет выдана хостинговым провайдером в случае просроченной оплаты его услуг. Зарезервирован, начиная с HTTP/1.1.

    403

    Forbidden
    Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Если для доступа к ресурсу требуется аутентификация средствами HTTP, то сервер вернёт ответ 401 или 407 при использовании прокси. В противном случае ограничения были заданы администратором сервера или разработчиком веб-приложения и могут быть любыми в зависимости от возможностей используемого программного обеспечения. В любом случае клиенту следует сообщить причины отказа в обработке запроса. Наиболее вероятными причинами ограничения может послужить попытка доступа к системным ресурсам веб-сервера (например, файлам .htaccess или .htpasswd) или к файлам, доступ к которым был закрыт с помощью конфигурационных файлов, требование аутентификации не средствами HTTP, например, для доступа к системе управления содержимым или разделу для зарегистрированных пользователей либо сервер не удовлетворён IP-адресом клиента, например, при блокировках. Появился в HTTP/1.0.

    404

    Not Found
    Самая распространенная ошибка при пользовании Интернетом, основная причина — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI. Если серверу известно, что по этому адресу был документ, то ему желательно использовать код 410. Ответ 404 может использоваться вместо 403, если требуется тщательно скрыть от посторонних глаз определённые ресурсы. Появился в HTTP/1.0.

    405

    Method Not Allowed
    Указанный клиентом метод нельзя применить к текущему ресурсу. В ответе сервер должен указать доступные методы в заголовке Allow, разделив их запятой. Эту ошибку сервер должен возвращать, если метод ему известен, но он не применим именно к указанному в запросе ресурсу, если же указанный метод не применим на всём сервере, то клиенту нужно вернуть код 501 (Not Implemented). Появился в HTTP/1.1.

    406

    Not Acceptable
    Запрошенный URI не может удовлетворить переданным в заголовке характеристикам. Если метод был не HEAD, то сервер должен вернуть список допустимых характеристик для данного ресурса. Появился в HTTP/1.1.

    407

    Proxy Authentication Required
    Ответ аналогичен коду 401 за исключением того, что аутентификация производится для прокси-сервера. Механизм аналогичен идентификации на исходном сервере. Появился в HTTP/1.1.

    408

    Request Timeout
    Время ожидания сервером передачи от клиента истекло. Клиент может повторить аналогичный предыдущему запрос в любое время. Например, такая ситуация может возникнуть при загрузке на сервер объёмного файла методом POST или PUT. В какой-то момент передачи источник данных перестал отвечать, например, из-за повреждения компакт-диска или потеря связи с другим компьютером в локальной сети. Пока клиент ничего не передаёт, ожидая от него ответа, соединение с сервером держится. Через некоторое время сервер может закрыть соединение со своей стороны, чтобы дать возможность другим клиентам сделать запрос. Этот ответ не возвращается, когда клиент принудительно остановил передачу по команде пользователя или соединение прервалось по каким-то иным причинам, так как ответ уже послать невозможно. Появился в HTTP/1.1.

    409

    Conflict
    Запрос не может быть выполнен из-за конфликтного обращения к ресурсу. Такое возможно, например, когда два клиента пытаются изменить ресурс с помощью метода PUT.Появился в HTTP/1.1.

    410

    Gone
    Такой ответ сервер посылает, если ресурс раньше был по указанному URL, но был удалён и теперь недоступен. Серверу в этом случае неизвестно и местоположение альтернативного документа, например, копии). Если у сервера есть подозрение, что документ в ближайшее время может быть восстановлен, то лучше клиенту передать код 404. Появился в HTTP/1.1.

    411

    Length Required
    Для указанного ресурса клиент должен указать Content-Length в заголовке запроса. Без указания этого поля не стоит делать повторную попытку запроса к серверу по данному URI. Такой ответ естественен для запросов типа POST и PUT. Например, если по указанному URI производится загрузка файлов, а на сервере стоит ограничение на их объём. Тогда разумней будет проверить в самом начале заголовок Content-Length и сразу отказать в загрузке, чем провоцировать бессмысленную нагрузку, разрывая соединение, когда клиент действительно пришлёт слишком объёмное сообщение. Появился в HTTP/1.1.

    412

    Precondition Failed
    Возвращается, если ни одно из условных полей заголовка[неизвестный термин] запроса не было выполнено. Появился в HTTP/1.1.

    413

    Request Entity Too Large
    Возвращается в случае, если сервер отказывается обработать запрос по причине слишком большого размера тела запроса. Сервер может закрыть соединение, чтобы прекратить дальнейшую передачу запроса. Если проблема временная, то рекомендуется в ответ сервера включить заголовок Retry-After с указанием времени, по истечении которого можно повторить аналогичный запрос. Появился в HTTP/1.1.

    414

    Request-URL Too Long
    Сервер не может обработать запрос из-за слишком длинного указанного URL. Такую ошибку можно спровоцировать, например, когда клиент пытается передать длинные параметры через метод GET, а не POST. Появился в HTTP/1.1.

    415

    Unsupported Media Type
    По каким-то причинам сервер отказывается работать с указанным типом данных при данном методе. Появился в HTTP/1.1.

    416

    Requested Range Not Satisfiabl
    В поле Range заголовка запроса был указан диапазон за пределами ресурса и отсутствует поле If-Range. Если клиент передал байтовый диапазон, то сервер может вернуть реальный размер в поле Content-Range заголовка. Данный ответ не следует использовать при передаче типа multipart/byteranges[источник не указан 336 дней]. Введено в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    417

    Expectation Failed
    По каким-то причинам сервер не может удовлетворить значению поля Expect заголовка запроса. Введено в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    422

    Unprocessable Entity
    Сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом. Введено в WebDAV.

    423

    Locked
    Целевой ресурс из запроса заблокирован от применения к нему указанного метода. Введено в WebDAV.

    424

    Failed Dependency
    Реализация текущего запроса может зависеть от успешности выполнения другой операции. Если она не выполнена и из-за этого нельзя выполнить текущий запрос, то сервер вернёт этот код. Введено в WebDAV.

    425

    Unordered Collection —
    Посылается, если клиент послал запрос, обозначив положение в неотсортированной коллекции или используя порядок следования элементов, отличный от серверного[уточнить]. Введено в черновике по WebDAV Advanced Collections Protocol[14].

    426

    Upgrade Required
    Сервер указывает клиенту на необходимость обновить протокол. Заголовок ответа должен содержать правильно сформированные поля Upgrade и Connection. Введено вRFC 2817 для возможности перехода к TLS посредством HTTP.

    449

    Retry With
    Возвращается сервером, если для обработки запроса от клиента поступило недостаточно информации. При этом в заголовок ответа помещается поле Ms-Echo-Request. Введено корпорацией Microsoft для WebDAV. В настоящий момент как минимум используется программой Microsoft Money.

    456

    Unrecoverable Error
    Возвращается сервером, если обработка запроса вызывает некорректируемые сбои в таблицах баз данных[источник не указан 336 дней]. Введено корпорацией Microsoftдля WebDAV.

    500

    Internal Server Error
    Любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса. Появился в HTTP/1.0.

    501

    Not Implemented
    Сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса. Типичный ответ для случаев, когда сервер не понимает указанный в запросе метод. Если же метод серверу известен, но он не применим к данному ресурсу, то нужно вернуть ответ 405. Появился в HTTP/1.0.

    502

    Bad Gateway
    Сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера, получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера. Появился в HTTP/1.0.

    503

    Service Unavailable
    Сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее). В поле Retry-After заголовка сервер может указать время, через которое клиенту рекомендуется повторить запрос. Хотя во время перегрузки очевидным кажется сразу разрывать соединение, эффективней может оказаться установка большого значения поля Retry-After для уменьшения частоты избыточных запросов. Появился в HTTP/1.0.

    504

    Gateway Timeout
    Сервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса. Появился в HTTP/1.1.

    505

    HTTP Version Not Supported
    Сервер не поддерживает или отказывается поддерживать указанную в запросе версию протокола HTTP. Появился в HTTP/1.1.

    506

    Variant Also Negotiates
    В результате ошибочной конфигурации выбранный вариант указывает сам на себя, из-за чего процесс связывания прерывается. Экспериментальное. Введено в RFC 2295 для дополнения протокола HTTP технологией Transparent Content Negotiation.

    507

    Insufficient Storage
    Не хватает места для выполнения текущего запроса. Проблема может быть временной. Введено в WebDAV.

    509

    Bandwidth Limit Exceeded
    Используется при превышении веб-площадкой отведённого ей ограничения на потребление трафика. В данном случае владельцу площадки следует обратиться к своему хостинг-провайдеру. В настоящий момент данный код не описан ни в одном RFC и используется только модулем «bw/limited», входящим в панель управления хостингом cPanel, где и был введён.

    510

    Not Extended
    На сервере отсутствует расширение, которое желает использовать клиент. Сервер может дополнительно передать информацию о доступных ему расширениях. Введено в RFC 2774 для дополнения протокола HTTP поддержкой расширений.

    При оплате покупок в интернет-магазинах держатели банковских карт сталкиваются с непредвиденными ошибками. Сбой во время транзакции может произойти из-за недостаточной суммы средств на счету или ввиду технических ошибок сервиса. Платеж в некоторых случаях отклоняется, появляется код ошибки 100 «Попыток оплаты не было». Что делать, если транзакция не проходит, как найти причину, разберемся подробнее.

    Платеж по карте не проходит: как выяснить причину?

    Если оплата заказа в интернет-магазине не проходит, рекомендуется произвести следующие проверки:

    • убедиться, что банковская карта поддерживает транзакции через интернет;
    • узнать, с картами каких платежных систем работает магазин;
    • удостовериться, что ввод информации произведен правильно.

    Ошибка оплаты 100 идентифицируется в некоторых банках с формулировкой «Попыток оплаты не было». Держателю пластиковой карты непонятны причины отклонения платежа, ведь дополнительных комментариев от системы не появляется. В данной ситуации стоит предостеречь покупателя от повторных попыток ввода карточных данных, платежное средство может оказаться заблокированным в целях безопасности.

    Выходом из ситуации, когда появляется ошибка с кодом 100, становится операция с альтернативной банковской картой. Чтобы разобраться со сбоем при проведении оплаты, нужно позвонить в финансовое учреждение, в котором открыт карточный счет. Специалист службы поддержки проконсультирует о причинах запрета на транзакцию.

    В беседе с сотрудником банка нужно указать:

    • персональные данные клиента;
    • номер банковской карты, с которой производится оплата покупок;
    • обстоятельства совершения покупки (название магазина, время оформления заказа).

    Специалист укажет на причины появления ошибки 100 при оплате картой:

    • блокировку платежей через интернет;
    • запрет на перевод денег иностранным продавцам;
    • иные ограничения со стороны банка или платежной системы.

    Звонок в кредитно-финансовое учреждение позволит разобраться с первопричинами проблемы с платежами, а также укажет на путь их устранения.

    Интернет-платежи запрещены для некоторых видов карт

    Связь с процессинговой компанией

    В некоторых ситуациях специалист контактного центра банка не может разъяснить проблемы с оплатой в конкретном случае. Причина этому проста – в истории операций не отображаются попытки клиента совершить платеж. Данные на транзакцию не были переданы в банк. Если обстоятельства сложились таким образом, и сотрудник колл-центра не может проконсультировать относительно ошибки оплаты с кодом 100, необходимо обратиться в процессинговую компанию, которая обеспечивает проведение платежа.

    Найти контактную информацию о финансовом посреднике интернет-магазина можно на главной странице или на вкладке с особенностями оплаты. Обычно рядом с изображениями платежных систем, в которых совершаются транзакции, отображается наименование процессинговой компании.

    Если покупатель интернет-магазина попытался совершить платеж, который был отклонен, процессинговая компания направляет уведомительное письмо на электронный ящик пользователя. В нем указана информация о времени, когда производились попытки проведения операции. Если письмо от процессинговой компании не было получено, необходимо обратиться к горячей линии, проинформировать специалиста call-центра относительно ошибок при проведении покупки в магазине.

    Наиболее распространенные причины отклонения платежа:

    • была потеряна связь с банком, выпустившим пластиковую карту;
    • производится подозрительная операция.

    В первом случае нужно повторить оплату заказа. Подозрения на мошенничество устраняются подтверждением личность держателя пластиковой карты. Происходит разблокировка счета, внесение информации о карте в белый список. Совершать покупки можно беспрепятственно.

    Пользователи WEB-версии Клиент-банка АСБ «Беларусбанк» периодически сталкиваются с проблемой авторизации по ЭЦП. Ошибка выглядит так:

    Код ошибки подписи документа: 100
    Ошибка подписи: Ошибка при открытии файла c:CryptoServiceASBUSBKeyPairsKeyPairInfos …. PrivateKey.sck

    Изображение ошибки:

    Ошибка 100 подписи документа Беларусбанк

    Обращение клиента в местное ЦБУ Беларусбанка ничего не дало. Специалисты банка порекомендовали переустановить «Криптосервис». Помогло на несколько дней, затем ошибка снова повторилась. Пришлось обратиться в службу технической поддержки в головном офисе Беларусбанка.

    Справочно:
    Контактный номер телефона +375 17 309 04 04.
    Режим работы:
    Понедельник – Пятница: с 08:30 до 23:00
    Суббота: с 08:30 до 19:00
    Воскресенье: с 08:30 до 16:50

    Там пояснили, что путаница может быть при использовании ключей других банков при условии их одновременного использования в разных закладках браузера. В нашем случае ключей других банков вообще не было, но был ключ, выданный национальным центром электронных услуг — ГосСУОК. Вот только по своей работе эти ключи никак не пересекались: Клиент-банк запускался и работал в рекомендованной банком Mozilla Firefox версии 51.0.1 (ключ iKey), а Портал налоговой службы, электронные счета-фактуры и прочее «крутилось», естественно, в 11-м Internet Explorer-e (ключ Avest AvToken). Одновременно с этими программами и устройствами никто не работал.

    Исправление ошибки подписи документа

    
    

    Анализ показал, что совсем не обязательно пользоваться несколькими ключами одновременно. Достаточно того, что просто несколько ключей будут вставлены в USB-порты компьютера. Даже на картинке выше видно, что криптопровайдер пытается обратиться к ключу AVToken (номер ключа начинается с AVP), а WEB-клиент работает с ключами iKey (сигнатура ключа начинается с IK). Значит, криптосервис в данный момент пытается выполнить вход в систему не по тому ключу. Значит, нужно либо подключать к компьютеру только тот ключ, с которым работаешь в данный момент, либо указать «Криптосервису», какой ключ нужно использовать в данный момент.

    Комплекс программный средств обеспечения безопасности (далее – КП СОБ (Cryptoservice)) предназначен для выполнения следующих криптографических операций над данными, размещенными в файлах, полный путь к которым передается во входных параметрах:
    — выработка и проверка электронной цифровой подписи (ЭЦП), генерация и проверка параметров эллиптической кривой, генерация пары ключей и транспорта ключа согласно СТБ 34.101.45;
    — шифрование, вычисление значения функции хэширования, выработка имитовставки и преобразование ключа согласно СТБ 34.101.31;
    — выработка общих ключей по протоколам формирования общих ключей согласно СТБ 34.101.66.

    Все криптографические операции выполняются с использованием сертификатов открытых ключей, размещенных в Реестрах сертификатов открытых ключей ЭЦП «АСБ Беларусбанк».

    КП СОБ (Cryptoservice) имеет сертификат соответствия № BY/112 02.01.036 00359 от 14 июня 2017 года.

    После установки программы КП СОБ (Cryptoservice) в панели задач появляются иконки КП СОБ «Cryptoservice» и приложения ssf-server:

    Иконка cryptoservice и ssf-server

    Нажимаем правой клавишей мыши на иконку приложения ssf-server (в виде ключа), в отобразившемся списке выбираем нужный ключ (если у вас iKey, то нужно выбрать ключ, который начинается с символов IK).

    Еще немного про ИТ-Страну

    Вся возня с настройками Клиент-банка Беларусбанка началась после того, как банк разослал письмо своим клиентам о прекращении работы WEB-клиента в старых небезопасных операционных системах Windows XP. Но не все крупные гос-организации и разработчики ПО готовы поступить также. Ранее уже рассказывалось о проблемах перехода на более современные версии операционной системы программы казначейства — «Клиент ТК».

    Так вот и сам Беларусбанк несколько непоследователен в своих действиях. Нынешний WEB-клиент использует устаревшую технологию Microsoft Silverlight.

    Microsoft Silverlight — это программная платформа для написания и запуска многофункциональных интернет-приложений RIA, схожая с Adobe Flash, включающая в себя модуль для браузера, который позволяет запускать приложения, содержащие анимацию, векторную графику и аудио-видео ролики, что характерно для RIA.

    В 2013 году Microsoft объявила, что они прекратили развитие Silverlight, за исключением выпуска исправлений ошибок. Silverlight более не поддерживается в браузерах Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, так как в 2015 году в этих браузерах была отключена по умолчанию или полностью прекращена поддержка плагинов формата NPAPI.

    Так что, клиентам снова ждать скорого «апгрейда» софта и железа? А то ведь безопасность снова «захромает».

    СОДЕРЖАНИЕ

    Вопросы и ошибки в работе ПО

    1. С чего начать? Помогите установить, запустить, настроить.

    2. Как определить тип операционной системы?

    3. Как установить Silverlight?

    4. Установили Microsoft Silverlight но при попытке войти в КБ WEB снова требует его установки.

    5. Не открывается страница КБ WEB https://cb.asb.by

    6. Несанкционированный доступ в систему!

    7. При подписи платежного документа ошибка 100. (Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение)

    8. 100 Ошибка подписи документа: указан неверный пароль к Личному ключу

    9. Ошибка при подписи документа. Недействительный ключ пользователя.

    10. Недоступен локальный сервис безопасности.

    11. CryptoService установлен, ssf_server.exe запущен, а при входе в систему Клиент-Банк Web выдает ошибку: Недоступен локальный сервис безопасности.

    12. Носитель ключа вставлен в USB порт, но система выдает сообщение: Вставьте Ваш IKey носитель в ПК

    13. Как проверить установлен ли драйвер носителя ключа?

    14. Клиент блокирован. Пароль не помню.

    15. Ошибки при импорте файлов (платежное поручение, платежное требование, списки) недопустимый символ.

    16. Не открывается документ для просмотра. Как отключить блокировку всплывающих окон?

    17. Не корректно отображается информация с сайта. Необходимо очистить кэш браузера.

    18. Как распечатать документ?

    19. При печати документ не помещается на одну страницу

    20. В пункте меню Документы не вижу пунктов Платежные поручения, Платежные требования

    21. Как сохранить платежный документ в формате HTML?

    22. Как сохранить платежный документ в формате PDF?

    23. Как сохранить выписку в формате PDF?

    24. Как скопировать и вставить текстовую информацию?

    25. Как включить протокол безопасности TLS 1.0 в моём браузере?

    Вопросы и ошибки в платежных документах

    26. Как посмотреть состояние счета? Как обновить выписку и просмотреть остатки?

    27. Как посмотреть входящие платежи, поступающие на расчетный счёт?

    28. Как создать заявление на Акцепт?

    29. Нет ответа на выписку по запросу

    30. В выписке не отражается назначение платежа

    31. Нет платежей во входящих документах. Нет входящих сопроводительных документов к выставленным платежным требованиям.

    32. Не отражается счет плательщика в К-Б WEB

    33. Как выполнить подтверждение остатков?

    34. К платежному документу необходимо прикрепить дополнительно отсканированные документы формата PDF. Как прикрепить файл (Приложение) к электронному документу?

    35. Ошибка при подписи платежного документа с приложением.

    36. Не прикрепляется файл при создании электронного документа

    37. Как создать платежное поручение в валюте с покупкой/продажей/ конверсией валюты?

    38. В валютном ПП не отображается счёт плательщика

    39. Как правильно оформить международный перевод в валюте?

    40. Не сохраняется платежное поручение в валюте

    41. Как перенести платежное поручение из архива старого Клиент-Банка в Клиент-Банк Web?

    42. Как создать обращение в службу технической поддержки самостоятельно (нет возможности обратиться по телефону)?

    43. Что необходимо для того, чтобы воспользоваться услугой УТП?

    44. Как получить услугу УТП?

    Вопросы и ошибки в работе ПО

    1. С чего начать? Помогите установить, запустить, настроить.

    Инструкция по установке программного комплекса «Клиент-банк» (WEB) распложена по ссылке https://belarusbank.by/ru/33270/1683/1684/30443 (https://belarusbank.by/-Крупному бизнесу (Малому и среднему бизнесу) /Расчетно-кассовое обслуживание/Система «Клиент-банк» /Программное обеспечение)

    2. Как определить тип операционной системы?

    I. Открыть диалоговое окно «Выполнить» сочетанием клавиш Windows +R:

    Набирать команду control.

    Панель управления-Система и безопасность-Система

    image002_1

    image003_1

    image004_1

     II.Пуск-Компьютер (правой кнопкой мыши) – Свойства.

     image005_2

    image006_1

    3. Как установить Silverlight?

    Пример установки Silverlight изложен в разделе 3 Инструкции по установке программного комплекса «Клиент-банк» (WEB) (см. п.1).

    4. Установили Microsoft Silverlight. Но при попытке войти в КБ WEB снова требует его установки. При входе в КБ WEB сообщение: Savings Bank “Belarusbank” Joint Stock Company 100% Downloaded

    22

    Для входа в программу используйте Internet Explorer 9 (не ниже) или Mozilla (до версии 52).

    Добавьте в надежные сайты https://cb.asb.by

     image0088

    3_1

    4_1

    5_1

    5. Не открывается страница КБ WEB https://cb.asb.by

    В адресной строке пропущена буква S в https://…

    Выполняйте вход через сайт https://belarusbank.by

     image012_1

    6. Несанкционированный доступ в систему!

    image001 

    1. Неверно введено имя пользователя или пароль. При вводе пароля обратите внимание на язык ввода (только EN), спец.символы, регистр.

    2. Вставлено несколько iKey. Выполните действия (выбор носителя), описанные в Приложении 3 Инструкции по установке программного комплекса «Клиент-банк (WEB)» (возможность работы с другими типами носителей личных ключей ЭЦП).

    7. При подписи платежного документа ошибка 100. (Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение).

    image002 

    1. Проверить в автозагрузке наличие ярлыков (CryptoService_41.exeярлык и ssf_server.exe)

    Пуск — Все программы — Автозагрузка

    2. Запустить («C» или «D«) :CryptoServiceASBCryptoService_41.exe и пробовать подписать снова (при необходимости создать ярлык и добавить его в автозагрузку).

    3. При наличии ярлыков в Автозагрузке (CryptoService_41.exe-ярлык, ssf_server.exe) — Перезагрузить компьютер.

    Рабочее состояние CryptoService_41.exe указано на картинке

    image015

    Метод создания и добавления ярлыка CryptoService и SSF Server в папку «Автозагрузка» для Windows 10 описан в главе 2 Инструкции по установке программного комплекса «Клиент-банк» (WEB), см.п.1.

    8. 100 Ошибка подписи документа: указан не верный пароль к Личному ключу.

    image003 

    Необходимо вводить пароль Личного ключа, а не пароль для входа в систему Клиент-банк.

    Пароль к Личному ключу сообщается при выдаче носителя ключа. 

         9. Ошибка при подписи документа. Недействительный ключ пользователя.

    01

    Вам необходимо обратиться в службу поддержки пользователей по тел. +375(17) 309-04-04 для регистрации Вашего обращения в адрес отдела безопасности учреждения Банка.

    10. Недоступен локальный сервис безопасности.

    image004 

    1. Проверить в автозагрузке наличие ярлыка ssf_server.exe.

    Пуск — Все программы — Автозагрузка

    2. Запустить программу ssf_server.exe,

    при необходимости поместить ярлык в автозагрузку и перезагрузить компьютер.

    3. При наличии ярлыка в Автозагрузке (ssf_server.exe) — Перезагрузить компьютер.

    Рабочее состояние ssf_server.exe указано на картинке.

    image015

    Метод создания и добавления ярлыка CryptoService и SSF Server в папку «Автозагрузка» для Windows 10 описан в главе 2 Инструкции по установке программного комплекса «Клиент-банк» (WEB), см.п.1.

    11. CryptoService установлен, ssf_server.exe запущен, а при входе в систему Клиент-Банк Web выдает ошибку: Недоступен локальный сервис безопасности.

    image004

    1-Проверить запуск и внешний вид CryptoService как указано в Инструкции п.1. (п. 1.2 Инсталляция КП СОБ (Cryptoservice));

    2-запустить установку Cryptoservice от имени Администратора, перезагрузить компьютер (нажать Правой кнопкой мыши по файлу и выбрать «Запуск от имени Администратора»);

    image019_2

    3-проверить настройки Вашего антивируса, при необходимости добавить Cryptoservice в исключения. 

    12. Носитель ключа вставлен в USB порт, но система выдает сообщение: Вставьте Ваш IKey носитель в ПК.

    image005 

    1-Вставить USB-носителя ключа в другой USB порт (сзади компьютера, а не на лицевой панели);

    2-Если установлен драйвер USB-носителя ключа, то перезагрузить компьютер;

    3- Если не установлен драйвер USB-носителя ключа, то необходимо установить драйвер носителя ключа. См. п.1.

    4- Запустить установку installer_ikey_drivers.exe (iKeyDrvr32.exe или iKeyDrvr64.exe) от имени Администратора, перезагрузить компьютер (нажать Правой кнопкой мыши по файлу и выбрать «Запуск от имени Администратора»);

    image021_2

    image022_1

    13. Как проверить установлен ли драйвер носителя ключа?

    Проверьте в диспетчере устройств наличие устройства чтения смарт-карты.

    Открыть диалоговое окно «Выполнить» сочетанием клавиш Windows +R:

    Набирать команду control.

    Панель управления-Система и безопасность-Система

    image002_2

    image003_1

    image004_1

    image018

    image019_1

    14. Клиент блокирован. Пароль не помню.

    Разблокировка и смена пароля Пользователя клиента выполняется по месту регистрации в отделе корпоративного бизнеса (филиал/ЦБУ) после проверки соответствия данных документа, удостоверяющего личность.

    15. Ошибки при импорте файлов (платежное поручение, платежное требование, списки) недопустимый символ.

    Обратиться к разработчику сторонней организации (Например: 1С, MAP, SAP, Смета, Галактика и пр.)

    См. пункт меню Информация. Руководство оператора. ПК «Клиент-банк (WEB)». Модуль Клиент».

    См. п.п.

    3.3.2.

    3.3.3.

    ПРИЛОЖЕНИЕ 1 СТРУКТУРА ФАЙЛОВ ДЛЯ СПИСКА НА ЗАЧИСЛЕНИЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ.

    *Документация в формате PDF, при необходимости установите Adobe Reader. 

    16. Не открывается документ для просмотра. Как отключить блокировку всплывающих окон?

    Mozilla: Настройки-Содержимое-Блокировка всплывающих окон (снять отметку или добавить в исключения сайт https://cb.asb.by) обновить страницу.

    image006

    image007

    image008 

    **Explorer: Свойства браузера – Конфиденциальность – Включить блокирование всплывающих окон (снять отметку или добавить в исключения сайт https://cb.asb.by)

    image009

    **После периодических обновлений необходимо проверить настройку Explorer. 

    17. Не корректно отображается информация с сайта. Необходимо очистить кэш браузера

    Необходимо очистить кэш браузера

    Для Explorer:

    Настройки — Свойства браузера – в разделе «Журнал браузера» нажмите «Удалить» — поставьте отметки «Временные файлы Интернета и веб-сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов» и нажмите кнопку «Удалить»

    image008_2

    2

    image031_1

    Для Mozilla:

    Настройка — Приватность-Удалить вашу недавнюю историю – выбрать из списка «Все» — ответить только «Куки» и «Кэш» — нажать «удалить сейчас»

    i222

    5 

    18. Как распечатать документ?

    Нажать комбинацию клавиш CTRL+P 

    19. При печати документ не помещается на одну страницу.

    Проверить, при необходимости настроить, параметры печати в браузере. 

    20. В пункте меню Документы не вижу пунктов Платежные поручения, Платежные требования.

    Обратиться по месту регистрации в отдел корпоративного бизнеса (филиал/ЦБУ).

    В не рабочее время отдела корпоративного бизнеса, Вам необходимо обратиться в службу поддержки пользователей по тел. +375(17) 309-04-04 для регистрации Вашего обращения. 

    21. Как сохранить платежный документ в формате HTML?

     По умолчанию существует возможность сохранения платежного документа в формате HTML при помощи комбинации клавиш CTRL+S. 

    22. Как сохранить платежный документ в формате PDF?

    1.Необходимо установить ПО управления процессом печати doPDF.

    2. В открытом документе для просмотра необходимо нажать комбинацию клавиш CTRL+P и выбрать имя принтера doPDF (как указано на картинке), нажать кнопку ОК.

    image020

    Далее, (как указано на картинке), нажать кнопку ОК.

     image021_1

    3. файл сохраняется по указанному пути. 

    23. Как сохранить выписку в формате PDF?

    1. В закладке Сервис – Настройки изменить и сохранить опцию – формат для просмотра выписки по счетам картотеки и остатков на счетах – PDF.

    image027

    2. Открытую для просмотра выписку в формате PDF Вы можете сохранить (печатать). 

    24. Как скопировать и вставить текстовую информацию?

    1. В поле ввода текстовой информации выделите необходимую часть текста и нажмите комбинацию клавиш CTRL+C (копирование в буфер)
    2. Установите курсор в необходимое поле для ввода текстовой информации и нажмите комбинацию клавиш CTRL+V (вставка из буфера) 

    25. Как включить протокол безопасности TLS 1.0 в моём браузере?

    Открыть диалоговое окно «Выполнить» сочетанием клавиш Windows +R:

    Набирать команду control.

    25

    Панель управления – Сеть и Интернет

    25.1

    Свойства браузера

    25.2

    Вкладка – Дополнительно

    Параметр — Безопасность

    25.3

    Установить параметры безопасности браузера как указано на картинке (минимум TLS 1.0, максимум TLS 1.1, TLS 1.2)

    25.4

    Нажать — Применить – Ок. 

    Вопросы и ошибки в платежных документах

    Ознакомьтесь внимательно с документацией в пункте меню Информация (*Документация в формате PDF, при необходимости установите Adobe Reader).

    image028 

    Дополнительная нормативная документация:

    1. ИНСТРУКЦИЯ О БАНКОВСКОМ ПЕРЕВОДЕ.

    УТВЕРЖДЕНЕНА ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 29 марта 2001 г.

    N 66 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О БАНКОВСКОМ ПЕРЕВОДЕ».

    2. ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕЖБАНКОВСКИХ РАСЧЕТОВ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ И ПРОВЕДЕНИЯ МЕЖБАНКОВСКИХ РАСЧЕТОВ В СИСТЕМЕ BISS.

    УТВЕРЖДЕНЕНА ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 26 июня 2009 г. N 88 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕЖБАНКОВСКИХ РАСЧЕТОВ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ И ПРОВЕДЕНИЯ МЕЖБАНКОВСКИХ РАСЧЕТОВ В СИСТЕМЕ BISS». 

    26. Как посмотреть состояние счета? Как обновить выписку и просмотреть остатки?

    Документы/Счета/Операции со счетами

    1

    Обновить остатки

    Запрос выписки 

    2 

    3 

    27. Как посмотреть входящие платежи, поступающие на расчетный счёт?

    Документы/Счета/Операции со счетами

    Входящие платежи

    image010 

    28. Как создать заявление на Акцепт?

    Документы по шаблону – Заявление на Акцепт

    (ID документа =1, тип документа = Н).

    В строке поиска документов набрать наименование документа (акцепт)

    image047

    29. Нет ответа на выписку по запросу.

    Необходимо обратиться в службу поддержки пользователей по тел. +375(17) 309-04-04 для регистрации Вашего обращения. 

    30. В выписке не отражается назначение платежа

    При выполнении просмотра выписки, обратите внимание на опции просмотра выписки.

    image034 

    31. Нет платежей во входящих документах.Нет входящих сопроводительных документов к выставленным платежным требованиям.

    Необходимо обратиться в службу поддержки пользователей по тел. +375(17) 309-04-04 для регистрации Вашего обращения. 

    32. Не отражается счет плательщика в К-Б WEB

    Необходимо обратиться в службу продаж по месту регистрации в отделе корпоративного бизнеса (филиал/ЦБУ). В нерабочее время отдела корпоративного бизнеса Вам необходимо обратиться в службу поддержки пользователей по тел. +375(17) 309-04-04 для регистрации Вашего обращения. 

    33. Как выполнить подтверждение остатков?

    1.Если Вы получили файл, то сохраните полученный документ от банка в формате PDF;

    2. Создайте электронный документ ПРОЧЕЕ — ИНОЕ и прикрепите сохраненный файл;

    image035

    3.Подписать и отправить в банк

    См. пункт меню Информация. Руководство оператора. ПК «Клиент-банк (WEB)». Модуль Клиент». П.3.3.5 Электронные документы.

    II.

    1.Если Вы получили текстовое сообщение, то создайте документ свободного формата (скопировать и вставить текст);

    image036

    2-Подписать и передать в банк.

    См. пункт меню Информация. Инструкция. Работа с документами по шаблону. Модуль Клиент». 

    34. К платежному документу необходимо прикрепить дополнительно отсканированные документы формата PDF. Как прикрепить файл (Приложение) к электронному документу?

    Дополнительная документация высылается электронным документом (сканированные документы формата PDF, размер файла ограничен до 5 242 880 байт).

    См. пункт меню Информация. Руководство оператора. ПК «Клиент-банк (WEB)». Модуль Клиент». П.3.3.5 Электронные документы. 

    35. Ошибка при подписи платежного документа с приложением.

    image037

    Выполнено приложение файла недопустимого формата.

    При создании платежного документа имеется возможность приложить документ текстового формата.

    См. пункт меню Информация:

    — Инструкция. Работа с ПП в национальной валюте.

    Ручной ввод. ПК Клиент-банк (WEB). П.2.7.

    Присоединение приложения к платежному документу.

    — Инструкция. Работа с ПП в иностранной валюте. Ручной ввод. ПК Клиент-банк (WEB). П.2.7. Присоединение приложения к платежному документу.

    image028 

    36. Не прикрепляется файл при создании электронного документа

    Размер файла превышает допустимый размер

    image012

    Не сканируйте документы в цветном режиме. 

    37. Как создать платежное поручение в валюте с покупкой/продажей/ конверсией валюты?

    Необходимо изменить тип платежа (вид документа) и выбрать с покупкой/продажей/ конверсией валюты

    image011 

    38. В валютном ПП не отображается счёт плательщика

    Укажите код валюты при создании ПП

     123 

    39. Как правильно оформить международный перевод в валюте?

    Если международный перевод в валюте, то поле УНП бенефициара должно быть пустым

    Обратите внимание на опцию резидент

     111

    Инструкция. Работа с ПП в Иностранной валюте. Ручной ввод. ПК Клиент-банк (WEB).
    2.3 Ручной ввод ПП. Бенефициар нерезидент 

    40. Не сохраняется платежное поручение в валюте

    Неверно выбран тип платежа (вид документа), необходимо выбрать с покупкой/продажей/ конверсией валюты 

    41. Как перенести платежное поручение из архива старого Клиент-Банка в Клиент-Банк Web?

    Переносятся платежные документы, выполненные после деноминации (валюта BYN).

    1. В старом КБ — Архив документов- Выгрузка-Пачка ЭПД формата ПК «Клиент-Банк (WEB)»

    image021

    2. В КБ Web 

    файл для импорта — Кодировка MS-DOS (cp866 )

     image022 

     42. Как создать обращение в службу технической поддержки самостоятельно (нет возможности обратиться по телефону)?

    1. Если Клиент-банк Web установлен, но клиент не смог осуществить вход в систему.

    Нажать кнопку «создать обращение в службу технической поддержки» в окне входа в Клиент-банк Web, далее следовать согласно инструкции.

    image001_1

    2. Если Клиент-банк Web установлен и клиент осуществил вход в систему.

    Ознакомиться с Инструкцией по доступу к службе технической поддержки.

    image002_3

    Нажать кнопку создать обращение в службу технической поддержки, далее следовать согласно инструкции.

    image003_2

    3. Если Клиент-банк Web не установлен.

    Перейти по адресу https://cr1.asb.by/CBClient/Silver.aspx и выбрать пункт «создать обращение в службу технической поддержки» (пиктограмма с конвертами), далее следовать согласно инструкции.

    image004_2

    43. Что необходимо для того, чтобы воспользоваться услугой УТП?

    Удаленная техническая поддержка Клиента (УТП) осуществляется только при наличии условий оказания данной услуги в договоре о предоставлении комплекса услуг посредством ПК «Клиент-банк (WEB)» (далее – Договор).

    В случае их отсутствия, необходимо заключить дополнительное соглашение к Договору, определяющее порядок оказания УТП. Если Договор заключался по методу публичной оферты необходимо представить в банк заявление о предоставлении дополнительного комплекса услуг посредством программного комплекса «Клиент-банк (WEB)», в котором отметить пункт, касающийся УТП (форма заявления размещается в документах по шаблону ПК «Клиент-банк (WEB)).

    44. Как получить услугу УТП?

    1. Перейти на страницу «Удаленная техническая поддержка»: https://belarusbank.by/ru/33270/1683/1684/33635
    2. Ознакомиться с правилами безопасности в ходе УТП Клиентов с использованием ПО удаленного доступа.
    3. Скачать и запустить ПО удаленного доступа.
    4. Обратиться в службу технической поддержки по указанным контактным данным (или в свое учреждение Банка) и сообщить данные о подключении (Ваш ID и пароль). В случае использования Вами опции PIN (для безопасности), также, сообщить оператору УТП, введенный Вами PIN-код.
    5. При оказании УТП соблюдать обязанности Клиента согласно Договору.
    6. Соблюдать Правила безопасности в ходе УТП.

    Расшифровка 55 состояний прикладного протокола HTTP (протокол передачи гипертекста): от информационных сообщений до ошибок.

    Во время запроса информации с удаленного веб-сервера может возникнуть ошибка. Тогда веб-сервер посылает в ответ код ошибки HTTP. Например 404 — Not Found (ресурс не найден).

    Коды состояния HTTP состоят из трех цифр от 100 и до 510. Они делятся на следующие группы:

    1. Информационные (100-105).
    2. Успешные (200-226).
    3. Перенаправление (300-307).
    4. Ошибка клиента (400-499).
    5. Ошибка сервера (500-510).

    Чтобы получить сведения об ошибке, введите её код в поле поиска по странице. Для этого нажмите сочетание клавиш CTRL + F и укажите номер.

    100

    Continue
    Cервер удовлетворён начальными сведениями о запросе, клиент может продолжать пересылать заголовки. Появился в HTTP/1.1.

    101

    Switching Protocols
    Сервер предлагает перейти на более подходящий для указанного ресурса протокол; список предлагаемых протоколов сервер обязательно указывает в поле заголовкаUpdate. Если клиента это заинтересует, то он посылает новый запрос с указанием другого протокола. Появился в HTTP/1.1.

    102

    Processing
    Запрос принят, но на его обработку понадобится длительное время. Используется сервером, чтобы клиент не разорвал соединение из-за превышения времени ожидания. Клиент при получении такого ответа должен сбросить таймер и дожидаться следующей команды в обычном режиме. Появился в WebDAV.

    200

    ОК
    Успешный запрос. Если клиентом были запрошены какие-либо данные, то они находятся в заголовке и/или теле сообщения. Появился в HTTP/1.0.

    201

    Created
    В результате успешного выполнения запроса был создан новый ресурс. Сервер должен указать его местоположение в заголовке Location. Серверу рекомендуется[источник не указан 336 дней] ещё указывать в заголовке характеристики созданного ресурса (например, в поле Content-Type). Если сервер не уверен, что ресурс действительно будет существовать к моменту получения данного сообщения клиентом, то лучше использовать ответ с кодом 202. Появился в HTTP/1.0.

    202

    Accepted
    Запрос был принят на обработку, но она не завершена. Клиенту не обязательно дожидаться окончательной передачи сообщения, так как может быть начат очень долгий процесс. Появился в HTTP/1.0.

    203

    Non-Authoritative Information
    Аналогично ответу 200, но в этом случае передаваемая информация была взята не из первичного источника (резервной копии, другого сервера и т. д.) и поэтому может быть неактуальной. Появился в HTTP/1.1.

    204

    No Content
    Сервер успешно обработал запрос, но в ответе были переданы только заголовки без тела сообщения. Клиент не должен обновлять содержимое документа, но может применить к нему полученные метаданные. Появился в HTTP/1.0.

    205

    Reset Content
    Сервер обязывает клиента сбросить введённые пользователем данные. Тела сообщения сервер при этом не передаёт и документ обновлять не обязательно. Появился в HTTP/1.1.

    206

    Partial Content
    Сервер удачно выполнил частичный GET-запрос, возвратив только часть сообщения. В заголовке Content-Range сервер указывает байтовые диапазоны содержимого. Особое внимание при работе с подобными ответами следует уделить кэшированию. Появился в HTTP/1.1. (подробнее…)

    207

    Multi-Status
    Сервер передаёт результаты выполнения сразу нескольких независимых операций. Они помещаются в само тело сообщения в виде XML-документа с объектом multistatus. Не рекомендуется размещать в этом объекте статусы из серии 1xx из-за бессмысленности и избыточности. Появился в WebDAV.

    226

    IM Used
    Заголовок A-IM от клиента был успешно принят и сервер возвращает содержимое с учётом указанных параметров. Введено в RFC 3229 для дополнения протокола HTTP поддержкой дельта-кодирования.

    300

    Multiple Choices
    По указанному URI существует несколько вариантов предоставления ресурса по типу MIME, по языку или по другим характеристикам. Сервер передаёт с сообщением список альтернатив, давая возможность сделать выбор клиенту автоматически или пользователю. Появился в HTTP/1.0.

    301

    Moved Permanently
    Запрошенный документ был окончательно перенесен на новый URI, указанный в поле Location заголовка. Некоторые клиенты некорректно ведут себя при обработке данного кода. Появился в HTTP/1.0.

    302

    Found, Moved Temporarily
    Запрошенный документ временно доступен по другому URI, указанному в заголовке в поле Location. Этот код может быть использован, например, приуправляемом сервером согласовании содержимого. Некоторые клиенты некорректно ведут себя при обработке данного кода. Введено в HTTP/1.0.

    303

    See Other
    Документ по запрошенному URI нужно запросить по адресу в поле Location заголовка с использованием метода GET несмотря даже на то, что первый запрашивался иным методом. Этот код был введён вместе с 307-ым для избежания неоднозначности, чтобы сервер был уверен, что следующий ресурс будет запрошен методом GET. Например, на веб-странице есть поле ввода текста для быстрого перехода и поиска. После ввода данных браузер делает запрос методом POST, включая в тело сообщения введённый текст. Если обнаружен документ с введённым названием, то сервер отвечает кодом 303, указав в заголовке Location его постоянный адрес. Тогда браузер гарантировано его запросит методом GET для получения содержимого. В противном случае сервер просто вернёт клиенту страницу с результатами поиска. Введено в HTTP/1.1.

    304

    Not Modified
    Сервер возвращает такой код, если клиент запросил документ методом GET, использовал заголовок If-Modified-Since или If-None-Match и документ не изменился с указанного момента. При этом сообщение сервера не должно содержать тела. Появился в HTTP/1.0.

    305

    Use Proxy
    Запрос к запрашиваемому ресурсу должен осуществляться через прокси-сервер, URI которого указан в поле Location заголовка. Данный код ответа могут использовать только исходные HTTP-сервера (не прокси). Введено в HTTP/1.1.

    306

    (зарезервировано)
    использовавшийся раньше код ответа, в настоящий момент зарезервирован. Упомянут в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    307

    Temporary Redirect
    Запрашиваемый ресурс на короткое время доступен по другому URI, указанный в поле Location заголовка. Этот код был введён вместе с 303 вместо 302-го для избежания неоднозначности. Введено в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    400

    Bad Request
    Сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку. Появился в HTTP/1.0.

    401

    Unauthorized
    Для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. В заголовке ответ должен содержать поле WWW-Authenticate с перечнем условий аутентификации. Клиент может повторить запрос, включив в заголовок сообщения поле Authorization с требуемыми для аутентификации данными.

    402

    Payment Required
    Предполагается использовать в будущем. В настоящий момент не используется. Этот код предусмотрен для платных пользовательских сервисов, а не для хостинговыхкомпаний. Имеется в виду, что эта ошибка не будет выдана хостинговым провайдером в случае просроченной оплаты его услуг. Зарезервирован, начиная с HTTP/1.1.

    403

    Forbidden
    Сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Если для доступа к ресурсу требуется аутентификация средствами HTTP, то сервер вернёт ответ 401 или 407 при использовании прокси. В противном случае ограничения были заданы администратором сервера или разработчиком веб-приложения и могут быть любыми в зависимости от возможностей используемого программного обеспечения. В любом случае клиенту следует сообщить причины отказа в обработке запроса. Наиболее вероятными причинами ограничения может послужить попытка доступа к системным ресурсам веб-сервера (например, файлам .htaccess или .htpasswd) или к файлам, доступ к которым был закрыт с помощью конфигурационных файлов, требование аутентификации не средствами HTTP, например, для доступа к системе управления содержимым или разделу для зарегистрированных пользователей либо сервер не удовлетворён IP-адресом клиента, например, при блокировках. Появился в HTTP/1.0.

    404

    Not Found
    Самая распространенная ошибка при пользовании Интернетом, основная причина — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI. Если серверу известно, что по этому адресу был документ, то ему желательно использовать код 410. Ответ 404 может использоваться вместо 403, если требуется тщательно скрыть от посторонних глаз определённые ресурсы. Появился в HTTP/1.0.

    405

    Method Not Allowed
    Указанный клиентом метод нельзя применить к текущему ресурсу. В ответе сервер должен указать доступные методы в заголовке Allow, разделив их запятой. Эту ошибку сервер должен возвращать, если метод ему известен, но он не применим именно к указанному в запросе ресурсу, если же указанный метод не применим на всём сервере, то клиенту нужно вернуть код 501 (Not Implemented). Появился в HTTP/1.1.

    406

    Not Acceptable
    Запрошенный URI не может удовлетворить переданным в заголовке характеристикам. Если метод был не HEAD, то сервер должен вернуть список допустимых характеристик для данного ресурса. Появился в HTTP/1.1.

    407

    Proxy Authentication Required
    Ответ аналогичен коду 401 за исключением того, что аутентификация производится для прокси-сервера. Механизм аналогичен идентификации на исходном сервере. Появился в HTTP/1.1.

    408

    Request Timeout
    Время ожидания сервером передачи от клиента истекло. Клиент может повторить аналогичный предыдущему запрос в любое время. Например, такая ситуация может возникнуть при загрузке на сервер объёмного файла методом POST или PUT. В какой-то момент передачи источник данных перестал отвечать, например, из-за повреждения компакт-диска или потеря связи с другим компьютером в локальной сети. Пока клиент ничего не передаёт, ожидая от него ответа, соединение с сервером держится. Через некоторое время сервер может закрыть соединение со своей стороны, чтобы дать возможность другим клиентам сделать запрос. Этот ответ не возвращается, когда клиент принудительно остановил передачу по команде пользователя или соединение прервалось по каким-то иным причинам, так как ответ уже послать невозможно. Появился в HTTP/1.1.

    409

    Conflict
    Запрос не может быть выполнен из-за конфликтного обращения к ресурсу. Такое возможно, например, когда два клиента пытаются изменить ресурс с помощью метода PUT.Появился в HTTP/1.1.

    410

    Gone
    Такой ответ сервер посылает, если ресурс раньше был по указанному URL, но был удалён и теперь недоступен. Серверу в этом случае неизвестно и местоположение альтернативного документа, например, копии). Если у сервера есть подозрение, что документ в ближайшее время может быть восстановлен, то лучше клиенту передать код 404. Появился в HTTP/1.1.

    411

    Length Required
    Для указанного ресурса клиент должен указать Content-Length в заголовке запроса. Без указания этого поля не стоит делать повторную попытку запроса к серверу по данному URI. Такой ответ естественен для запросов типа POST и PUT. Например, если по указанному URI производится загрузка файлов, а на сервере стоит ограничение на их объём. Тогда разумней будет проверить в самом начале заголовок Content-Length и сразу отказать в загрузке, чем провоцировать бессмысленную нагрузку, разрывая соединение, когда клиент действительно пришлёт слишком объёмное сообщение. Появился в HTTP/1.1.

    412

    Precondition Failed
    Возвращается, если ни одно из условных полей заголовка[неизвестный термин] запроса не было выполнено. Появился в HTTP/1.1.

    413

    Request Entity Too Large
    Возвращается в случае, если сервер отказывается обработать запрос по причине слишком большого размера тела запроса. Сервер может закрыть соединение, чтобы прекратить дальнейшую передачу запроса. Если проблема временная, то рекомендуется в ответ сервера включить заголовок Retry-After с указанием времени, по истечении которого можно повторить аналогичный запрос. Появился в HTTP/1.1.

    414

    Request-URL Too Long
    Сервер не может обработать запрос из-за слишком длинного указанного URL. Такую ошибку можно спровоцировать, например, когда клиент пытается передать длинные параметры через метод GET, а не POST. Появился в HTTP/1.1.

    415

    Unsupported Media Type
    По каким-то причинам сервер отказывается работать с указанным типом данных при данном методе. Появился в HTTP/1.1.

    416

    Requested Range Not Satisfiabl
    В поле Range заголовка запроса был указан диапазон за пределами ресурса и отсутствует поле If-Range. Если клиент передал байтовый диапазон, то сервер может вернуть реальный размер в поле Content-Range заголовка. Данный ответ не следует использовать при передаче типа multipart/byteranges[источник не указан 336 дней]. Введено в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    417

    Expectation Failed
    По каким-то причинам сервер не может удовлетворить значению поля Expect заголовка запроса. Введено в RFC 2616 (обновление HTTP/1.1).

    422

    Unprocessable Entity
    Сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных, в теле запроса XML-документ имеет верный синтаксис, но имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом. Введено в WebDAV.

    423

    Locked
    Целевой ресурс из запроса заблокирован от применения к нему указанного метода. Введено в WebDAV.

    424

    Failed Dependency
    Реализация текущего запроса может зависеть от успешности выполнения другой операции. Если она не выполнена и из-за этого нельзя выполнить текущий запрос, то сервер вернёт этот код. Введено в WebDAV.

    425

    Unordered Collection —
    Посылается, если клиент послал запрос, обозначив положение в неотсортированной коллекции или используя порядок следования элементов, отличный от серверного[уточнить]. Введено в черновике по WebDAV Advanced Collections Protocol[14].

    426

    Upgrade Required
    Сервер указывает клиенту на необходимость обновить протокол. Заголовок ответа должен содержать правильно сформированные поля Upgrade и Connection. Введено вRFC 2817 для возможности перехода к TLS посредством HTTP.

    449

    Retry With
    Возвращается сервером, если для обработки запроса от клиента поступило недостаточно информации. При этом в заголовок ответа помещается поле Ms-Echo-Request. Введено корпорацией Microsoft для WebDAV. В настоящий момент как минимум используется программой Microsoft Money.

    456

    Unrecoverable Error
    Возвращается сервером, если обработка запроса вызывает некорректируемые сбои в таблицах баз данных[источник не указан 336 дней]. Введено корпорацией Microsoftдля WebDAV.

    500

    Internal Server Error
    Любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса. Появился в HTTP/1.0.

    501

    Not Implemented
    Сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса. Типичный ответ для случаев, когда сервер не понимает указанный в запросе метод. Если же метод серверу известен, но он не применим к данному ресурсу, то нужно вернуть ответ 405. Появился в HTTP/1.0.

    502

    Bad Gateway
    Сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера, получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера. Появился в HTTP/1.0.

    503

    Service Unavailable
    Сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее). В поле Retry-After заголовка сервер может указать время, через которое клиенту рекомендуется повторить запрос. Хотя во время перегрузки очевидным кажется сразу разрывать соединение, эффективней может оказаться установка большого значения поля Retry-After для уменьшения частоты избыточных запросов. Появился в HTTP/1.0.

    504

    Gateway Timeout
    Сервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса. Появился в HTTP/1.1.

    505

    HTTP Version Not Supported
    Сервер не поддерживает или отказывается поддерживать указанную в запросе версию протокола HTTP. Появился в HTTP/1.1.

    506

    Variant Also Negotiates
    В результате ошибочной конфигурации выбранный вариант указывает сам на себя, из-за чего процесс связывания прерывается. Экспериментальное. Введено в RFC 2295 для дополнения протокола HTTP технологией Transparent Content Negotiation.

    507

    Insufficient Storage
    Не хватает места для выполнения текущего запроса. Проблема может быть временной. Введено в WebDAV.

    509

    Bandwidth Limit Exceeded
    Используется при превышении веб-площадкой отведённого ей ограничения на потребление трафика. В данном случае владельцу площадки следует обратиться к своему хостинг-провайдеру. В настоящий момент данный код не описан ни в одном RFC и используется только модулем «bw/limited», входящим в панель управления хостингом cPanel, где и был введён.

    510

    Not Extended
    На сервере отсутствует расширение, которое желает использовать клиент. Сервер может дополнительно передать информацию о доступных ему расширениях. Введено в RFC 2774 для дополнения протокола HTTP поддержкой расширений.

    Код ошибки 1005, 1200, 1001, 1004, 1003 в Сбербанк Онлайн: что делать Система Сбербанк Бизнес Онлайн удобна для предпринимателей, позволяет легко перечислять средства, управлять счетами и создавать поручения, но иногда при пользовании возникают ошибки

    При установке Сбербанк Онлайн код ошибки 1005 или другие типы нарушений (1001,34,99) встречаются нередко. Предупреждение возникает, когда пользователь начинает устанавливать в мобильный телефон банковское приложение.

    Если система пишет на дисплее номер неполадки, значит, ошибка заключается в чем-то конкретном. О том, какие ошибки могут возникнуть, их расшифровка и возможные способы исправления, будет рассказано в данной заметке.

    Расшифровка кодов ошибок Сбербанк Онлайн

    Наиболее частыми нарушениями в работе мобильного банка является наличие файлов с прошлых установок. Если сказать простыми словами, то появление ошибки указывание на то, что сервис уже запускался на смартфоне, но не было полностью удалено. При таких обстоятельствах новая установка приложения и полноценное применение проги становится невозможным. При работе со Сбербанк Онлайн можно встретить код ошибки 1001, 1200, 1003 и другие виды неполадок. Каждая неполадка имеет свой код.

    Еще одна причина возникновения нарушения – неверные настройки мобильного устройства. Можно выделить сбои с датой или временем, с политикой безопасности. Каждый тип ошибки имеет свои коды. Далее поговорим о наиболее часто встречающихся ошибках и дадим им расшифровку.

    Код 1001

    Возникает при оплате счета. Это комбинация цифр говорит о том, что клиент заполнил платежку некорректно и в нем отсутствуют нужные сведения.

    Исправить ситуацию легко. Достаточно зайти в личный кабинет, заполнить платежную форму правильно и повторить отправку поручения в банк.

    Код 1003

    Когда дата и время на мобильном устройстве были установлены неправильно, речь идет о коде ошибки 1003 в Сбербанк Онлайн. Для устранения проблемы, следует установить нужные характеристики и повторить требуемую операцию.

    Банковский кредитный эксперт

    За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

    Код 1004

    Во время авторизации, при входе в личный кабинет, в Сбербанк Онлайн может возникнуть код ошибки 1004. Это говорит о том, кто клиент неправильно ввел данные и не сможет пройти авторизацию. Для урегулирования вопроса, достаточно указать корректные логин и пароль.

    Код 1005

    Когда такое обозначение появляется на дисплее мобильного устройства, значит, речь идет о следующем этапе авторизации в ЛК. Клиент мог указать неправильные данные для авторизации в ЛК. Здесь достаточно указать точные сведения будет решена.

    Код 1009

    Неприятность такого рода возникает, когда пользователь находится за границей и не может устанавливать доп. программы или скачивать обновления. В некоторых странах стоит запрет на такие действия. При обновлении ПО достаточно зайти в Сеть под прокси или поменять ip адрес.

    Код 1200

    Код ошибки 1200 в Сбербанк Онлайн появляется тогда, когда не удалось установить соединение при обращении к сервису. Бывает такое из-за низкой скорости. Решить проблему можно очень просто – подождать, пока сбой будет устранен или позвонить в службу тех. поддержки клиентов.

    Прочие коды ошибок

    Есть и другие комбинации цифр, указывающие на возникновение неполадок в системе. Здесь можно выделить такие варианты нарушений:

    Бывает, что встречается код ошибки Сбербанк Онлайн 60 02. Комбинация цифр обозначает, что неполадки наблюдаются на стороне разработчиков. Достаточно позвонить в службу тех. поддержки и указать нужные данные.

    Что делать при возникновении проблем?

    Когда сложность возникла, справиться с ней поможет специальный порядок действий. Способов устранить неприятность есть несколько. Все варианты уже были проверены и опробованы на практике. Результаты неплохие, но многое зависит от типа ОС мобильного устройства и от действий владельца.

    Дело в том, что в основной, проблемы с ошибками возникают при установке Сбербанк Онлайн на андроид. При работе с IOS таких сложностей не возникает, хотя бывали случаи, когда люди наблюдали ошибки и на айфоне.

    Существующие способы исправления проблемы делятся на автоматические и предполагающие некоторые действия со стороны клиента. Вторая группа возможностей требует рут-права. Рассмотрим способы устранения нарушений.

    Автоочистка данных телефона

    Самый простой способ – это удаление кеша через приложение «Сервисы Google Play». Процедура позволит удалить основную массу проблем и используется при возникновении глобального числа нарушений. В качестве бонуса, память гаджета освобождается. Процесс удаления кэша – это полностью безопасное для устройства действие, поскольку никаких дополнительных разрешений и получения доп. прав от пользователя не требует. Алгоритм по очистке такой:

    Обычно, на проведение процедуры чистки необходимо не больше получаса. Результат очень хороший и вполне возможно, что после удаления мусора из телефона, СБ Онлайн легко установится и будет полноценно работать.

    Ручное устранение проблем

    Для обращения к этой схеме, сначала потребуется получить права Администратора и установить программу с соответствующим функционалом. Действовать нужно так:

    После этих несложных манипуляций проблемы с установкой нового приложения исчезнут. Пользователь сможет повторно скачать и установить сервис.

    Специализированный софт

    Данный вариант тоже очень распространен. В основном, люди пользуются сервисами CCleaner или SD Main. Обе программы изначально разрабатывались для других целей, но сегодня, они применяются именно для чистки на мобильном устройстве или на ПК.

    Для SD Main требуются рут-права, в то время, как для CCleaner они не нужны. Чтобы удалить лишние файлы, потребуется:

    На проведение проверки требуется пара минут. Удаление лишних файлов тоже много времени не займет. После чистки, можно приступать к повторной установке программы Сбербанка.

    Куда обращаться, если ошибки проблема не решена?

    Если проблема осталась, и ни один из указанных способов не позволил ее устранить, то переживать не стоит. Альтернативный вариант отладки – сброс настроек до заводских или обращение в службу поддержки клиентов банка.

    Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

    Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.

    Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

    Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

    Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать Причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

    Основные причины ошибок при оплате банковской картой

    Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

    Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

    Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
    Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

    Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

    Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

    Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
    Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
    Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

    Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
    Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

    Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

    Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

    Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

    Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
    Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

    Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

    Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

    В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

    Ошибка процессинга карты — что это такое?

    Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

    Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

    Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

    Что значит хост недоступен при оплате картой

    Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.

    Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

    Что такое ошибка в CVC карты?

    CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

    CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код Введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

    Проблема при регистрации токена — как решить?

    Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
    Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
    Решений может быть два

    Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

    Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

    Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

    Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

    Таблица с кодами ошибок при оплате.

    Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

    Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

    Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

    3 полезных совета при оплате картой через Интернет

    Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

    Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
    Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

    В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
    В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

    Список ошибок в системе Сбербанк Бизнес Онлайн

    Система Сбербанк Бизнес Онлайн удобна для предпринимателей, позволяет легко перечислять средства, управлять счетами и создавать поручения, но иногда при пользовании возникают ошибки. Эта статья о частых проблемах и о том, как их решить.

    Итак, данный сервис был создан специально для юридических лиц, которые хотят максимально быстро и комфортно вести свой бизнес, иметь доступ к счетам, проводить финансовые расходные операции, сразу отправлять нужные документы в ФНС и т. д. Это очень сложная система, и понятно, что без ошибок здесь не обойтись, главное знать, что с ними делать.

    Предложения от Сбербанка:

    Банк % и сумма Заявка
    Дебетовая Золотая много привелегий Спасибо 5% + 30% от суммы покупки у партнеров
    3000 руб/год
    Подать заявку
    Карта с большими бонусами премиум класс Спасибо до 10% + куча привелегий
    4900 руб/год
    Подать заявку
    Дебетовая простая если просто нужна Сберкарта Стандартные тарифы, можно заказать свой дизайн
    750 руб/первый год, далее по 450 руб
    Подать заявку

    Неправильный логин или пароль

    Если система говорит о том, что у вас неправильный логин или пароль, возможно так и есть. Для начала проверьте, зарегистрированы ли вы в системе. Если это так, то еще раз внимательно введите логин и пароль.

    Ошибка 401

    Нередко при входе у пользователей возникает ошибка 401, причем она характерна и для обычной версии Сбербанк Онлайн. Не спешите жаловаться в компанию – зачастую эта проблема на компьютере пользователя, поэтому ее придется решить клиенту.

    Причины ее возникновения бывают разными – нажатие лишних кнопок при входе в систему, устаревшая версия Windows и браузера, сбои в программах, антивирусная блокировка.

    Попробуйте не нажимать лишних кнопок после ввода логина и пароля, обновить или переустановить программы, добавить сайт в список исключений антивируса или антишпиона. Детальнее о решениях проблемы читайте на данной странице.

    Ошибка контроля

    При создании разных платежных поручений иногда появляется ошибка контроля. Дело в том, что система проверяет все такие документы, каждое поле. Если находит несоответствия, неправильно заполненные поля, которые делают поручение неактуальным, сообщает об этом пользователю.

    Проверьте документ на наличие ошибок, отредактируйте некорректные значения полей. Если даже после этого документ не пройдет контроль, обратитесь в поддержку Сбербанка.

    Внутренняя ошибка сервера

    Внутренняя ошибка сервера Сбербанка появляется по вине банка, поэтому требует от пользователя немного подождать – иногда несколько часов, иногда дней. Но обязательно сообщите о ней в службу поддержки

    Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

    Система Сбербанк Бизнес онлайн использует дополнительную идентификацию клиентов по цифровой подписи. Это позволяет защитить предпринимателей, у которых украли только логин и пароль, но не файл подписи.

    Ошибка TLS соединения с кодом 0070

    Если появляется ошибка TLS соединения с кодом 0070, возможно вам надо обновить сертификат или прошивку. Детальную информацию вы найдете на сайте компании в разделе Малому бизнесу.

    Ошибка TLS соединения с кодом 0140

    Если проблема TLS соединения появляется с кодом 0140, проверьте срок действия цифровой подписи. Возможно она устарела и вам нужно обновление.

    Как можно быстрее обращайтесь в Службу Поддержки, чтобы ускорить решение вопроса. В обращении обязательно указывайте код ошибки в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и действия, после которых она появилась.

    До 3 млн руб.
    От 9.9 %
    До 5 лет

    До 5 млн руб.
    От 9.9 %
    До 5 лет

    До 5 млн руб.
    От 9.9 %
    До 5 лет

    До 5 млн руб.
    От 11.9 %
    До 5 лет

    Источники:

    Https://sbank. online/online/kody-oshibok-sberbank-onlayn/

    Https://mobile-testing. ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/

    Https://kreditorpro. ru/sberbank-biznes-onlajn-oshibki/

    no-data-found Данные не найдены По заданным параметрам не найдено ни одного заказа. Проверьте корректность указанного номера или попробуйте изменить дату приёма груза. too-many-rows Найдено более одной записи данных По заданным параметрам найдено более одного заказа. Попробуйте указать дату приёма груза, чтобы сузить область поиска. ORA-20809: Не найден адрес по учетному коду в системе клиента “XXXXXX”(номер кода).

    С чем связанно:

    При отправке запроса на создание заказа учётный код адреса не найден.

    Решение проблемы:

    Уточнить у менеджера DPD или у IT специалистов itcustomers@dpd.ru существует ли данный код в системе.

    Если его нет, то создать учётный код адреса через метод «createAddress».

    ORA-20201: Ошибка обработки адреса. Не найден регулярный заказ с номером XXXX!

    С чем связанно:

    Не создан регулярный заказ или он изменён.

    Решение проблемы:

    Обратится к своему менеджеру DPD и уточнить, работаете ли вы по пикапу.

    ORA-20448:<<Недопустимая категория отправления для опции НПП Заказ с опцией НПП не может быть оформлен.>>

    С чем связанно:

    В заказе не указана сумма объявленной ценности.

    Решение проблемы:

    Следует добавить в массив запроса параметр «cargoValue».

    Обращаем Ваше внимание, что НПП(наложенный платёж) может быть в заказе только с ОЦ.

    ORA-20817: Найдено более одной улицы с названием «xxxxxxx».

    С чем связанно:

    Системе не удалось определить улицу.

    Решение проблемы:

    Во избежание таких ошибок просьба написать письмо на itcustomers@dpd.ru или Web_Customers@dpd.ru с просьбой подключить Вас на разборщик адресов IQ systems.

    ORA-20201: <<Форма оплаты «Наличными получателем» не может быть выбрана.>>

    С чем связанно:

    В данном нас. пункте нет возможности оплаты наличными при получении.

    Решение проблемы:

    Изменить форму оплаты за услугу перевозки.

    ORA-20137: <<Дата забора попадает на выходной день>>

    С чем связанно:

    Дата приёма посылки попадает на выходной день.

    Решение проблемы:

    Изменить дату приёма посылки на рабочий день или обратиться к Вашему менеджеру DPD, чтобы подключил Вам услугу ПВД (Приём в выходные дни).

    ORA-20749: Клиент находится в стоп листе.

    С чем связанно:

    У Вас есть не оплаченные счета за доставку.

    Решение проблемы:

    Обратитесь к Вашему менеджеру DPD.

    ORA-20805: Период забора 9-13 указан некорректно!

    С чем связанно:

    Данный интервал времени приёма посылок в этом населённом пункте не предоставляется.

    Решение проблемы:

    Изменить интервал времени в параметре «pickupTimePeriod».

    ORA-20201:<<Форма оплаты «Наличными отправителем» не может быть выбрана.>>

    С чем связанно:

    Вы выбрали доставку «от Двери», а оплата наличными за услуги перевозки возможна только на терминале при самопривозе.

    Решение проблемы:

    Изменить форму оплаты в параметре «paymentType». Если оплата будет заказчиком и по безналу, то данный параметр указывать не нужно.

    ORA-20448: <<Не задана максимальная сумма НПП для партнерской сети (МБИ-почта). Заказ с опцией НПП не может быть оформлен.>>

    С чем связанно:

    Данный пункт выдачи не осуществляет выдачу заказа с наложенным платежом.

    Решение проблемы:

    Изменить терминал выдачи или убрать из заказа опцию НПП в параметре «extraService».

    ORA-20201: Ошибка разбора адреса: c_house_error_desc = ; c_house_error = 000; c_status_error = 1020

    С чем связанно:

    Системе не удалось определить адрес приёма/доставки.

    Решение проблемы:

    Заказ падает на доработку сотруднику DPD и будет доработан.

    Для уточнения состояния Вашей заявки можно обратиться на Web_Customers@dpd.ru

    Так же Вы можете воспользоваться методом «getOrderStatus», чтобы узнать номер отправления и фактическое состояние заявки.

    ORA-20808: Не найден адрес для регулярного заказа по номеру “ХХХХ”.

    С чем связанно:

    В нашей базе не найден номер регулярного заказа(пикапа).

    Решение проблемы:

    Просьба обратиться к Вашему менеджеру DPD.

    ORA-20448: <<Для оказания опции ДПС нужно наличие доп. соглашения Заказ с опцией ДПС не может быть оформлен.>>

    С чем связанно:

    Отсутствует доп. соглашение на услугу ДПС.

    Решение проблемы:

    Просьба обратиться к Вашему менеджеру DPD.

    ORA-20807: Не указано значение входного параметра “дом/здание/владение” для создания адреса.

    С чем связанно:

    Отсутствует данные в одном из обязательных параметров.

    Решение проблемы:

    Добавить данные в один из параметров: «house» или «vlad».

    ORA-20171: Ошибка ввода; Услуга CSM не может быть оказана без договора;

    С чем связанно:

    Отсутствует договор на предоставлении услуг по тарифу CSM (DPD Online Express).

    Решение проблемы:

    Просьба обратиться к Вашему менеджеру DPD.

    ORA-20815: Улица с названием  “xxxxx” неизвестна.

    С чем связанно:

    Системе не удалось определить адрес приёма/доставки.

    Решение проблемы:

    При оформлении нового заказа нужно проверить на наличие улицы в данном нас. пункте.

    Для уточнения состояния Вашей заявки можно обратиться на Web_Customers@dpd.ru

    Так же Вы можете воспользоваться методом «getOrderStatus», чтобы узнать номер отправления и фактическое состояние заявки.

    ORA-20805: Период забора 9-18 указан некорректно!

    С чем связанно:

    Вы оформляете заказ по экспресс тарифу(NDY), а по нему приём посылки возможен только 9-13.

    Решение проблемы:

    Изменить параметр «pickupTimePeriod» на 9-13.

    ORA-20201: Время оформления 13.07.2015 13:30:00 меньше Локального времени «дата и время».

    С чем связанно:

    Ошибка связанна с тем, что Вы пытаетесь оформить заказ на сегодня, но по месту приёма посылки время превышает 13:30 для приёма заявки.

    Решение проблемы:

    Изменить дату приёма груза на следующий (рабочий) день или если согласована отправка обратиться на Web_Customers@dpd.ru

    ORA-20201:<<Ошибка ввода>><<Не определен терминал доставки (OrdOrdSimple_DeliveryAddress)>>

    С чем связанно:

    При оформлении заказа не указан код терминала.

    Решение проблемы:

    При создании заказа указать код терминала.

    Блок запроса receiverAddress.

    Параметр для ввода : «terminalCode»

    Нет разрешения на загрузку посылок!

    С чем связанно:

    У Вас не включена работа по своему штрих-коду.

    Решение проблемы:

    Если Вы не будете работать по своему ШК, то просьба тип «Parcel» не указывать.

    Обратиться к менеджеру DPD, чтобы он включил работу по штрих-коду.

    Огромное множество пользователей продукции Apple утверждают, что сообщение «Произошла неизвестная ошибка (100)» препятствует им в нормальном использовании Mac OS. Данная ошибка способна появляться на Macbook во время попытки купить, загрузить или обновить приложение через App Store.

    Проблема не является чем-то новым, так как пользователи страдают от нее уже на протяжении нескольких лет. К счастью, за такой длинный срок, пользователи все же смогли разработать методы, которые помогут вам избавиться от сообщения «Произошла неизвестная ошибка (100)» и продолжить использовать функционал App Store как и раньше. Займет у вас выполнение всех методов пять или десять минут.

    Исправляем «Произошла неизвестная ошибка (100)» в App Store

    Произошла неизвестная ошибка (100)

    Метод №1 Принудительное закрытие App Store

    Давайте начнем с самого простого метода, который, возможно, поможет вам избавиться от оговариваемой проблемы. Заключается он в принудительном закрытии программы App Store через определенную комбинацию на клавиатуре вашего Macbook. Итак, выполните следующие шаги:

    • Дождитесь появления сообщения «Произошла неизвестная ошибка (100)» в App Store.
    • Как только она появится на вашем мониторе, нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Command+Q, чтобы в принудительном порядке закрыть приложение App Store.
    • Выждите примерно 10 секунд, а затем повторно откройте App Store привычным образом.

    Вот и все. Некоторые пользователи утверждают, что они смогли избавиться таким образом от данной ошибки в App Store. Однако, если этот метод не сделал для вас ровным счетом ничего, то давайте идти дальше.

    Метод №2 Выход с учетной записи

    Чтобы использовать App Store, абсолютно всем пользователям необходимо пройти авторизацию в этом магазине с помощью своего Apple ID – иначе попросту никак. Некоторые пользователи предполагают, что как раз из-за какого-то бага с Apple ID и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка (100)», которое блокирует многие функции App Store.

    Все, что вам потребуется сделать – это выйти из App Store, а затем снова выполнить вход посредством своего Apple ID и пароля. Для это вам нужно сделать следующее:

    • Откройте App Store на своем Макбуке.
    • Нажмите на кнопку «Магазин» в строке меню окна приложения App Store.
    • Выберите пункт «Выйти», чтобы отключить от App Store свой Apple ID.
    • Теперь снова нажмите на кнопку «Магазин» в строке меню и выберите «Войти».
    • Перед вами появится окошко, в котором вам потребуется ввести своей Apple ID и пароль. Введите их, как уже должны были делать ранее, и нажмите на кнопку «Войти».

    Как только все вышеуказанные шаги будут выполнены, вы более не должны встречаться с сообщением «Произошла неизвестная ошибка (100)» при попытке купить, загрузить или обновить приложение в Apple Store. Однако, если она все-таки так никуда и не делась, то можно попробовать еще кое-что.

    Метод №3 Выход из App Store и учетной записи

    Предыдущий метод работает в большинстве случаев. Однако, если же он не помог, то можно выполнить выход из App Store и из Mac OS. Некоторые пользователи утверждают, что выполнение повторного входа в систему может решить сообщение «Произошла неизвестная ошибка (100)», появляющееся в App Store. Для выполнения этого, вам потребуется сделать следующее:

    • Выйдите из App Store, как это было показано в предыдущем методе.
    • Как только вы отключите свой Apple ID от App Store, нажмите на иконку Apple в самой верхней панели.
    • Из ниспадающего меню, выберите пункт «Выход».
    • Как только вы выполните выход с Mac OS, снова зайдите в систему под своим Apple ID и паролем.
    • Запустите App Store для проверки наличия проблемы.

    После выполнения данного метода, ошибка с сообщением «Произошла неизвестная ошибка (100)» в App Store более не должна вас побеспокоить.

    Консоль

    Раздел в котором отражаются все логи по задачам, которые делала наша программа. Лог — файл с записями о событиях в хронологическом порядке

    О разделе (данная статья дополняется)

    Данный раздел очень полезен при настройке интеграции. Если у вас возникли сложности и какая-то задача ведет себя не так как задумано, не спешите обращаться в тех. поддержку! Вы можете легко определить с чем столкнулись и что нужно поправить.

    Подробности по ошибкам и подробный лог вы можете посмотреть нажав на нужную строчку.

    1) Ошибки связанные с товарами

    1.1) Ошибка формата: значение поля ‘value’ не соответствует типу строка или Ошибка формата: значение поля ‘value’ не соответствует типу объект

    Часто встречается, связана с тем что вы задали не правильный тип одному или нескольким доп. полям «Длина», «Ширина», «Высота» и «Бренд». Правильный тип: для Габаритов: Число дробное; для Бренда: Строка

    1.2) Объект с типом ‘AttributeMetadata’ и идентификатором ‘ваш идентификатор’ не найден

    Связано с тем, что удалено доп. поле и не пересохранены настройки. В моем случае я удалил поле Бренд, чтобы получить данную ошибку. Нужно либо создать это поле и пересохранить его, либо оставить поле пустым в настройках

    1.3) Объект с типом ‘pricetype’ и идентификатором ‘ваш идентификатор’ не найден

    Связано с тем, что удалено поле для цены и не пересохранены настройки. В моем случае я удалил поле Цена Озон после скидок, чтобы получить данную ошибку. Нужно либо создать это поле и пересохранить его, либо оставить поле пустым в настройках

    1.4) товар «Артикул Озона» (4 / 345) сломан Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра ‘code’

    Означает, что товар уже есть в МойСклад и срабатывает защита от создания дубля товара.

    1.5) оприходывание #1 (1 / 1) не добавлено Ошибка формата: неправильное значение href для meta поля ‘organization’

    Означает, что в нашем приложении в меню Заказы в разделе Новый заказ не заполнено поле Организации.

    1.6) товар «Артикул Озона» (1 / 345) сломан Ошибка аутентификации: Неправильный или просроченный ключ доступа

    Связано с тем, что потерян контакт между нашим приложение и МойСклад. Вам нужно зайти в МойСклад в настройки в раздел Токены и нажать +Токен, скопировать его и вставить в нашем приложении нажав на логотип топселлера в меню Настройки приложения

    2) Ошибки связанные с заказами

    2.1) Ошибка сохранения объекта: поле ‘agent’ не может быть пустым или отсутствовать

    Означает, что в нашем приложении в меню Заказы в разделе Новый заказ не заполнено поле Контрагента

    2.2) для заказа «номер заказа» (айди заказа) не сформирована отгрузка. Ошибка сохранения объекта: поле ‘store’ не может быть пустым или отсутствовать

    Связана с тем, что в меню Заказы разделе Новый заказ не указано поле «Склад»

    2.3) заказ «номер заказа» не добавлен из-за ошибки Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра ‘name’

    Связано с тем, что такой заказ уже есть. Сработала защита от дублей

    2.4) товара «Артикул товара» к заказу «Номер заказа» нет на складе, а товары создавать не стоит галочка

    Означает, что товар не связан в таблице связей.

    2.5) заказ «Номер заказа» не добавлен из-за ошибки Объект с типом ‘project’ и идентификатором ‘айди проекта’ не найден

    Означает, что удален проект из МС

    2.6) заказ «Номер заказа» не добавлен из-за ошибки Объект с типом ’employee’ и идентификатором ‘айди сотрудника’ не найден

    Означает, что удален сотрудник из МС

    2.7) заказ «номер заказа» не добавлен из-за ошибки Объект с типом ‘contract’ и идентификатором ‘айди договора’ не найден

    Означает, что удален документ договора из МС

    2.8) заказ «Номер заказа» не добавлен из-за ошибки Объект с типом ‘AttributeMetadata’ и идентификатором ‘айди доп. поля’ не найден

    Связано с тем, что удалено/пересоздано одно из доп. полей. В моем случае я удалил доп. поле OZONID, чтобы получить данную ошибку

    2.9) заказ «Номер заказа» не добавлен из-за ошибки Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра ‘name’

    Означает, что заказ с таким номер уже есть в МойСклад. Рекомендуем запустить импорт заказов с галочкой режима индексации, чтобы записать заказ к нам в базу и чтобы программа работала с этим заказом.

    2.10) товар «Артикул товара» к заказу «Номер заказа» не получилось добавить в МС: Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра ‘code’

    Сработала защита от дублей при импорте товара. Такой товар уже есть, его нужно просто связать.

    3) Ошибки связанные с обновлением цен

    3.1) у товара «Артикул товара» ошибка в цене discount_for_average_price_is_too_small

    Означает, что текущая цена (цена со скидкой) больше, чем цена до скидок или слишком маленькая скидка в текущей цене (цене со скидкой) по отношению к цене до скидок. Проверьте настройки выгрузки цен или исправьте цены в товаре в МойСклад

    3.2) у товара «Артикул товара» ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Premium price is greater than price)

    Означает, что цена премиум больше, чем текущая цена (цена со скидкой)

    3.3) у товара «Артикул товара» ошибка в цене premium_price_discount_for_low_price_is_too_small

    Означает, что премиум цена слишком маленькая для данного товара

    3.4) у товара «Артикул товара» ошибка в цене discount_too_big

    Означает, что слишком большая скидка в текущей цене (цене со скидкой)

    3.5) у товара «Артикул товара» ошибка в цене discount_too_small

    Означает, что скидка слишком маленькая

    3.6) у товара «Артикул товара» ошибка в цене premium_price_discount_for_average_price_is_too_small

    Означает, что премиум цена слишком большая относительно текущей цены (цены со скидкой), сделайте еще поменьше.

    3.7) у товара «Артикул товара» ошибка в цене invalid_category_price

    Означает, что цена не подходит по критериям озона, нужно указать цену согласно

    правилам

    3.8) у товара «Артикул товара» ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Price is too big)

    Означает, что слишком большая цена для данного товара, установите цену согласно

    правилам

    3.9) у товара «Артикул товара» ошибка в цене discount_for_top_price_is_too_small

    Означает, что цена до скидок меньше, чем текущая цена (цена со скидкой)

    3.10) у товара «Артикул товара» ошибка в цене discount_for_low_price_is_too_small

    Означает, что скидка маленькая для данного товара

    3.11) у товара «Артикул товара» ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Premium price is too big)

    Означает, что премиум скидка слишком большая

    3.12) у товара «Артикул товара» ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Old price is less than price)

    Означает, что либо премиум скидка слишком маленькая, либо цена до скидок меньше или ровна цене после скидок

    💡Почему важно знать причины неоплаты?

    Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

    Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

    Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

    Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

    Основные причины ошибок при оплате банковской картой

    Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

    Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

    Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
    Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
    Робокасса как оплатить
    Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

    Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

    Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
    Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
    Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
    оплата картой Робокасса

    Ошибка при оплате банковской картой.
    Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
    Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

    1. Назвать 4 последних цифры номера карты
    2. Назвать фамилию имя отчество полностью
    3. Назвать кодовое слово.

    Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей.  Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

    Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
    банк 3D Secure
    Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
    оплата 3d secure
    Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
    Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
    Оплата картой через интернет

    Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

    Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

    1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
    2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

    В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

    Ошибка процессинга карты — что это такое?

    Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

    Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

    Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

    Что значит хост недоступен при оплате картой

    Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

    Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

    1. Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
    2. Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

    Что такое ошибка в CVC карты?

    CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

    cvc код
    CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

    Проблема при регистрации токена — как решить?

    Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
    Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
    Решений может быть два

    1. Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
    2. Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

    Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

    Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

    Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

    Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

    Таблица с кодами ошибок при оплате.

    Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

    Код ошибки и описание
    Код 00 – успешно проведенная операция.
    Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту.
    Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия).
    Код 04 — изъять карту без указания причины.
    Код 05 – отказать без указания причины.
    Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты.
    код 19 — тех. ошибка на стороне банка
    Код 41 – изъять, утерянная карта.
    Код 43 – изъять, украденная карта.
    код 50 — ?
    Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств.
    Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код.
    Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты
    (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
    Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты.
    Код 62 – отказать, заблокированная карта.
    Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты.
    Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты.
    Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы).
    Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы).
    Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту.
    Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

    Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

    Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

    1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
    2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

    3 полезных совета при оплате картой через Интернет

    Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

    Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
    Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

    В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
    В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

    Популярные вопросы и ответы про оплату

    Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?

    Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.

    Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.

    Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика

    ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.

    Дмитрий Тачков

    Дмитрий Тачков

    Работник банка или другого фин. учреждения
    Подробнее

    Создатель проекта, финансовый эксперт

    Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.

    Умные люди придумали коды, по которым можно определить, что произошло с HTTP-запросом. Успешен ли он, произошло ли перенаправление. Или же все закончилось ошибкой. Как раз об ошибках и будем говорить в этой статье. Вкратце расскажу, какие они бывают и с чем связаны. 

    А еще тут будет парочка забавных (и не очень) пикч и анимаций на тему описанных ошибок. Хоть какое-то развлечение.

    Ошибки со стороны клиента (4xx)

    Для начала перечислим коды ошибок на стороне клиента. Вина за их появление ложится на плечи обоих участников соединения.

    400 Bad Request

    Такой ответ от браузера можно получить в том случае, если сервер не смог правильно отреагировать на запрос со стороны пользователя. Часто код 400 возникает при попытке клиента получить доступ к серверу без соблюдения правил оформления синтаксиса протокола передачи гипертекста (HTTP). Повторный запрос не стоит отправлять до тех пор, пока не будет исправлена ошибка (или несколько из них). 

    401 Unauthorized

    Код 401 возникает при попытке клиента получить доступ к серверу, используя неправильные данные для авторизации. По сути, используется, когда пользователь вводит неправильный логин и пароль на ресурсе, где требуется эта информация для входа. Читайте: Как исправить ошибку 401

    402 Payment Required

    Эта ошибка сообщает клиенту о том, что для успешного выполнения запроса ему необходимо оплатить доступ к серверу. Изначально код 402 должен был стать неким стандартом для цифровой валюты и оплаты контента в сети. Но не срослось. До сих пор нет единого решения по поводу того, как должны выглядеть платежи в сети. Также нет и единого решения по поводу того, как стоит использовать 402. 

    Все еще считается, что код существует с расчетом на будущее. Сейчас почти не используется и поддерживается не всеми браузерами.

    403 Forbidden

    Почти то же, что и 401. Сервер снова не разрешает к нему подключиться, хотя с запросом все в порядке. Просто нет доступа. Причем повторная авторизация с другими логином и паролем никак не помогут. Все вопросы к владельцам сервера (но не всегда). Инструкция по устранению ошибки. 

    Анимация на тему 403 

    Творчество на тему знаменитой киносаги

    404 Not Found

    Легендарная ошибка, ставшая популярным мемом. 404 оповещает клиента о том, что его запрос ведет в никуда. Код возникает, когда пользователь пытается попасть на страницу, которой не существует. Например, когда случайно ошибается при вводе ссылки и вводит ее с опечаткой. Или же пытается получить доступ к странице, которой на сайте уже нет. 

    В отличие от других кодов, страницу с 404 частенько кастомизируют, создавая для нее уникальный дизайн. Мало того, что это выглядит симпатичнее, так еще и полезнее для посетителей. Можно прямо на странице с ошибкой разъяснить, что произошло и как дальше действовать.

    Ошибка 404

    Еще вариант оформления ошибки 404

    И таких вариаций тысячи. Каждый пытается добавить в оформление что-то свое.

    405 Method Not Allowed

    405 сообщает клиенту о том, что метод, используемый при запросе, не разрешен. В качестве примера можно привести попытку со стороны клиента ввести данные в форму с помощью GET, когда она работает только с POST. Ну и в таком же духе. 

    406 Not Acceptable

    Ошибка 406 сообщает о том, что страница передает контент, который не может быть распознан клиентом. Возможно, проблема в методе сжатия или в формате страницы. Иногда сюда же приплетают неправильные настройки кодировки.

    Этот код редко используют на практике, так как его появления можно избежать, предоставив пользователю информацию на сайте в том виде, который его браузер способен принять. Посетитель сайта по итогу получит не то, что ожидал, но хотя бы не ошибку.

    407 Proxy Authentication Required

    Этот код тоже похож на 401. Только на этот раз логин и пароль нужны не для основного сервера, а для прокси, который находится между клиентом и сервером. Обычно в теле ошибки содержится информация о том, как можно правильно пройти авторизацию и получить доступ к ресурсу.

    408 Request Timeout

    408 говорит нам о том, что сервер пожелал разорвать соединение с клиентом, потому что оно никак не используется. Происходит это в том случае, если сервер буквально устал ждать, пока наладится соединение с ним. Поэтому такую ошибку часто можно лицезреть после очень долгой и безуспешной загрузки какого-нибудь сайта. 

    Многие серверы не отправляют никаких сообщений, а просто прерывают соединение по той же причине. На запрос уходит больше времени, чем на то полагается.

    Кадр из фильма Мистер Робот 

    В Мистере Роботе частенько называли серии в честь ошибок HTTP (весь четвертый сезон в нумерации 4хх). В честь 408, например, назвали восьмую серию четвертого сезона

    409 Conflict

    Сообщение о конфликте возникает, когда запрос со стороны клиента не соответствует тому, чего ожидает сервер. В качестве примера приводят проблемы при проверки версий, когда пользователь пытается с помощью метода PUT загрузить на сервер новый файл, но там уже имеется более новая версия того же файла. Конфликта версий можно легко избежать, загрузив корректную версию.

    410 Gone

    Своего рода аналог 404. Разница лишь в том, что 410 намекает на перманентность отсутствия страницы. Так что этот код стоит использовать, когда на 100% уверен, что страница ушла в небытие (ну или с текущего адреса) навсегда. В любом другом случае есть универсальный 404. 

    411 Length Required

    411 оповещает пользователя о том, что сервер не желает принимать запрос со стороны клиента, потому что в нем не определен заголовок Content-Length. Да, это первый код в подборке, который смогут понять только люди, сведущие в настройке серверов. По-простому уложить сущность HTML-заголовков в этот материал не получится.

    412 Precondition Failed

    Еще один код, сообщающий о том, что сервер отклонил запрос пользователя и не разрешает доступ к выбранному ресурсу. Проблемы возникают при неправильной настройке работы методов, отличающихся от GET и HEAD. 

    413 Payload Too Large/Request Entity Too Large

    Код 413 говорит нам, что запрос, который посылает клиент на сервер, слишком большой. Поэтому сервер отказывается его обрабатывать и разрывает соединение. Обычно это происходит при попытке загрузить на ресурс какой-то файл, превышающий ограничение, выставленное в настройках сервера. Соответственно, решается проблема изменением настроек сервера. 

    414 URI Too Long

    Чем-то этот код похож на предыдущий. Здесь тоже идет речь о превышение лимита. Только теперь это касается не запроса со стороны клиента, а длины URI. То есть ссылки. Выходит, что адрес, используемый клиентом, больше, чем тот, что может обработать сервер. Как-то так. 

    Такая ошибка иногда выскакивает при попытке взломать ресурс. Сайт так реагирует на слишком частые попытки воспользоваться потенциальными дырами в безопасности.

    415 Unsupported Media Type

    Ошибка 415 возникает, когда клиент пытается загрузить на сервер данные в неподходящем формате. В таком случае сервер просто отказывается принимать посылаемые файлы и разрывает соединение. Как и в случае с 413. 

    416 Range Not Satisfiable

    Подобный ответ можно ожидать, если клиент запрашивает у сервера определенные данные, но эти данные на сервере не соответствуют запросу. То есть, грубо говоря, вы просите у сервера какой-то набор данных с заранее заданным размером, а в итоге оказывается, что размер этих данных меньше, чем объем, указанный в запросе. Серверу ничего не остается, кроме как послать вас, ведь он не обучен поведению в таких ситуациях.

    417 Expectation Failed

    Такая ошибка высвечивается, когда ожидания сервера не совпадают с данными в запросе клиента. Сведения об ожиданиях прописываются в заголовке Expect заранее. Так что можно ознакомиться с ними, чтобы выяснить, как решить названную проблему.

    418 I’m a teapot

    Код 418 можно увидеть, если сервер откажется варить кофе, потому что он чайник. Это первоапрельская шутка. Естественно, 418 не используется нигде всерьез и просто существует как дань памяти программистам-юмористам, придумавшим это в 1998 году.

    Чайник на сайте Google

    У Google получился такой симпатичный чайник

    421 Misdirected Request

    Появляется когда запрос клиента переправляется на сервер, который не может дать на него адекватный ответ. Например, если запрос был отправлен на ресурс, который вообще не настроен обрабатывать запросы извне. 

    Чтобы исправить проблему, можно попробовать переподключиться к ресурсу заново или попробовать другое соединение.

    422 Unprocessable Entity

    Код 422 говорит, что сервер вроде бы принял запрос, понял его, все хорошо, но из-за семантических ошибок корректно обработать не смог. Значит, где-то в запросе затаилась логическая ошибка, мешающая корректному взаимодействию клиента и сервера. Надо ее найти и исправить.

    423 Locked

    Обычно на этот код напарываются, когда запрашиваемый ресурс оказывается под защитой. Используемые клиентом методы блокируются на уровне сервера. Это делается, чтобы обезопасить данные, хранящиеся на защищенной странице. Без логина и пароля выудить информацию с такого сервера не получится.

    424 Failed Dependency

    424 сообщает о том, что для выполнения запроса со стороны клиента успешно должна завершиться еще одна или несколько параллельных операций. Если какая-то из них «провалится», то «помрет» все соединение сразу, и обработать запрос до конца не получится. Аналогичное происходит, если некорректно был обработан один из предыдущих запросов.

    425 Too Early

    Появляется в ответ на запрос, который может быть моментально запущен заново. Сервер не рискует и не берется за его обработку, чтобы не подставиться под так называемую «атаку повторного воспроизведения».

    426 Upgrade Required

    Тут нам прямо сообщают, что сервер не желает с нами общаться, пока мы не перейдем на более современный протокол. Наткнуться на такую ошибку очень тяжело, но в случае появления, скорее всего, будет достаточно установить браузер посвежее.

    428 Precondition Required

    428 выскакивает, если пользователь отправляет запрос на сервер, но получает некорректные или неактуальные данные. Так ресурс оповещает о необходимости внести в запрос информацию о предварительных условиях обработки данных. Только так он сможет гарантировать получение клиентом нужной информации.

    429 Too Many Requests

    Здесь все просто. Ошибка появляется, когда клиент отправляет на сервер слишком много запросов в короткий промежуток времени. Очень похоже на поведение взломщиков. По этой причине запрос моментально блокируется. 

    Ошибка 429

    431 Request Header Fields Too Large

    Из названия понятно, что ошибка с кодом 431 появляется из-за того, что в запросе клиента используются слишком длинные заголовки (неважно, один или несколько из них). Исправляется это с помощью сокращения заголовков и повторной отправки запроса. В теле ошибки обычно отображается краткая информация о том, как пользователь может решить эту проблему самостоятельно.

    444 No Response

    Этот код вам вряд ли удастся увидеть. Он отображается в лог-файлах, чтобы подтвердить, что сервер никак не отреагировал на запрос пользователя и прервал соединение. 

    449 Retry With

    Код используется в расширениях компании Microsoft. Он сигнализирует о том, что запрос от клиента не может быть принят сервером. Причиной становятся неверно указанные параметры. Сама 449 ошибка говорит о необходимости скорректировать запрос и повторить его снова, подготовив к работе с сервером.

    450 Blocked by Windows Parental Controls

    450 код увидят дети, попавшие под действие системы «Родительский контроль» компании Microsoft. По сути, ошибка говорит о том, что с компьютера попытались зайти на заблокированный ресурс. Избежать этой ошибки можно изменением параметров родительского контроля.

    451 Unavailable For Legal Reasons

    Этот код сообщает клиенту, что он не может попасть на запрашиваемый ресурс из юридических соображений. Скорее всего, доступ был заблокирован из-за каких-нибудь государственных санкций, нового законодательства или цензуры со стороны властей. В общем, все вопросы к государству и провайдеру связи.

    Лого Роскомнадзора

    Читайте также

    Ошибка сервера 504

    Ошибка сервера 403

    Комьюнити теперь в Телеграм

    Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

    Подписаться

    Список ошибок на стороне сервера (5xx)

    Теперь поговорим об ошибках, которые возникают где-то на сервере. Все они связаны с запросами, которые не удается обработать на том конце. Пользователь зачастую в их появлении не виноват.

    500 Internal Server Error

    Этот код возникает, когда сервер сталкивается с непредвиденными обстоятельствами. Такими, которые и сам не может пояснить. Как, собственно, и завершить запрос со стороны пользователя. По факту, эта ошибка говорит нам что-то вроде «Я не могу подобрать более подходящий код ошибки, поэтому лови 500 и делай с этим, что хочешь». Мы писали о нем чуть подробнее тут.

    Ошибка 500

    Дело не в тебе, дело во мне (С)

     Синий экран смерти

    501 Not Implemented

    501 говорит нам, что функциональность, необходимая для обработки запроса со стороны клиента, попросту не реализована на сервере. Он не сможет корректно обработать используемый метод. 

    Иногда в теле ошибки еще пишут что-то в духе «Приходите попозже, возможно, в будущем нужная функция появится».

    502 Bad Getaway

    Можно встретить в том случае, если запрашиваемый сервер выступает в роли шлюза или прокси. Возникает из-за несогласования протоколов между вышестоящим серверов и его шлюзом. Рассказываем о том, как ее исправить, в этой статье. 

    503 Service Unavailable

    Появляется, когда сервер не может обработать запрос клиента по одной из двух технических причин:

    1. Слишком много пользователей в текущий момент пытаются отправить запросы, и у сервера не остается ресурсов, чтобы ответить кому-либо еще.
    2. На сервере ведутся технические работы, временно блокирующие его работу.

    Обычно ошибка 503 носит временный характер, и для ее решения достаточно немного подождать. 

    504 Gateway Timeout

    Ошибка похожа на 408. Здесь же прокси-сервер пытается выйти на контакт с вышестоящим сервером, но не успевает это сделать до истечения тайм-аута. Отсюда и ошибка.

     Вариант оформления ошибки 504

    505 HTTP Version Not Supported

    Этот код похож на 426. Он тоже связан с неподходящей версией протокола HTTP. В этом случае нужно обеспечить и клиента, и сервер единой версией. Она, как правило, указывается в запросе со стороны пользователя. 

    506 Variant Also Negotiates

    Обычно с такой ошибкой сталкиваются только в том случае, если сервер изначально настроен неправильно. То есть это не сиюминутная проблема, а что-то серьезное на уровне базовой конфигурации. Тут придется потрудиться разработчикам. Выявить проблему и разрешить ее.

    507 Insufficient Storage

    Код 507 встречается в тех ситуациях, когда серверу не хватает пространства в хранилище для обработки запроса со стороны клиента. Проблема решается освобождением места или расширением доступного пространства. Тогда сервер сможет без проблем обработать запрос пользователя.

    508 Loop Detected

    Таким кодом сервер отзовется в случае, если заметит бесконечный цикл в запросе клиента. Можно расценивать его как провал запроса и выполняемой операции в целом.

    509 Bandwidth Limit Exceeded

    Возникает, если сервер начинает потреблять больше трафика, чем ему позволено. 

    510 Not Extended

    Появляется, если клиент посылает запрос на использование какого-либо расширения, отсутствующего на сервере. Чтобы исправить проблему, надо убрать декларирование неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

    511 Network Authentication Required

    511 код говорит о том, что перед тем как выйти в сеть, надо авторизоваться (ввести логин и пароль). Можно воспринимать это неким PPPoE подключением, когда от клиента требуются данные для авторизации.

    Заключение

    Закончили. Это все ошибки, которыми отзывается HTTP, если на стороне сервера или клиента что-то пошло не так. Наткнуться на большую их часть довольно тяжело. Особенно, если вы раньше только серфили в интернете, а не занимались разработкой сайтов. А тем, кто входит в эту стезю, полезно знать основные ошибки, так как, скорее всего, придется не раз их исправлять. 

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка не найден файл update 1
  • Ошибка не найдено имя пользователя
  • Ошибка не найден файл system
  • Ошибка не найдено имя группы
  • Ошибка не найден файл steam api dll