Ошибка не могу послушать музыку

Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Пропала музыка. Что делать?

Что делать, когда у тебя не загружаются аудиозаписи (не играет музыка) в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете? Что делать, если пропала музыка? Здесь мы дадим конкретные решения этой проблемы, а также разберемся, почему так происходит.

Это актуальная инструкция для 2023 года.

Возможное решение для VK Coffee ниже по тексту инструкции.

Внимание: иногда бывает, что ВК глючит. Включаешь любую песню — ошибка при воспроизведении аудиозаписи. Можно попробовать удалить приложение ВК с телефона и установить заново, но если это не поможет, остается только ждать. Решения для остальных случаев — ниже.

Если у тебя ошибка в старой версии приложения ВКонтакте, когда заходишь в «Музыку», «Мои аудиозаписи», это связано с тем, что фоновое прослушивание музыки на телефоне с 1 ноября 2017 года ограничено до 30 минут в сутки. Придется обновить приложение, чтобы убрать ошибку. Возможно, если ты этого не сделаешь, музыки у тебя вообще не будет. Оказалось, что халява была не вечная! Подробнее читай в конце страницы.

Ошибки при воспроизведении аудиозаписи

Ты хочешь включить музыку в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете (чаще всего на Андроиде), а музыка не играет и тебе выдается одна из ошибок:

• Ошибка при воспроизведении аудиозаписи
• Неподдерживаемый формат записи

Иногда бывает и такая ошибка:

• Недостаточно памяти для сохранения аудиозаписей в кеше

Также возможна ситуация, когда ты заходишь в «Мою музыку», а вся музыка полностью пропала. В «Рекомендациях» при этом — «Ошибка. Повторите попытку». В аудиозаписях друзей музыку тоже не показывает, она как будто исчезла.

Какие есть способы решения проблемы?

Посмотри инструкцию по решению общих проблем с мобильным приложением:

• Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем

Еще может помочь очистка кэша аудио в приложении ВК. Данное решение подходит только для старых версий приложения, где есть эта настройка. Посмотреть

Еще советы:

1. Удали лишние приложения, музыку, фото, видео, другие ненужные файлы из телефона, чтобы очистить память.
2. Если открыть в приложении запись, к которой прикреплена музыка, то вверху справа будет кнопка  ⋮  (три точки). Нажми и выбери Открыть в браузере. Откроется страница с этой песней в браузере, и можно будет включить ее на воспроизведение.
3. Для старых версий приложения: поменяй место сохранения музыки — если там выбрана внутренняя память, переключи на карту памяти (зайди в настройки приложения, далее Основные, далее Расположение).

Что делать, если пропала музыка?

Если музыка вообще пропала из приложения ВК и ты не видишь аудиозаписей, смотри варианты решения проблемы здесь:

• Пропала музыка ВКонтакте. Что делать?

Что делать, если «Аудиозапись недоступна. Так решил музыкант или его представитель»?

Дело в том, что у каждой песни есть хозяин (правообладатель), который распоряжается правами на копирование и воспроизведение этой песни. Подробнее смотри здесь:

• Аудиозапись недоступна ВКонтакте

Что делать, если музыка перестала работать в VK Coffee?

Сначала можно попробовать зайти в Мои аудиозаписи и нажать кнопку Увы, обход V2.2 не работает.

Некоторым людям помогает следующее:

1. Зайти в официальном приложении ВК в Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду) → Кнопка меню (≡) справа вверху → Управление VK ID → Безопасность и вход.
2. Пролистать вниз до заголовка «Действия с аккаунтом» и отключить Защиту от подозрительных приложений.

Этот же способ может помочь пользователям и других неофициальных приложений (модов). Однако гарантий здесь нет. Возможно, когда-то музыка перестанет работать во всех приложениях, кроме официального VK.

«Фоновое прослушивание музыки ограничено». Как убрать ограничение?

С 1 октября 2017 года в мобильном приложении ВК появилось ограничение на фоновое прослушивание музыки — 1 час в сутки, а с 1 ноября — полчаса (30 минут). Дополнительно с 30 августа 2021 года музыка воспроизводится только при включенном экране телефона: Бесплатная музыка в ВК теперь только при включенном экране телефона. Август 2021. Это делается для того, чтобы мотивировать пользователей покупать подписку на музыку. Когда появляется сообщение, можешь нажать Подробнее о подписке. Еще кое-что об этом написано здесь: Как вернуть старую версию ВКонтакте.

Ограничение (ошибку) никак не убрать. Если не хочешь подписываться на музыку, можно попробовать открыть ВК в браузере в телефоне, а не в приложении:

• Как зайти в мобильную версию ВКонтакте
• Как зайти в полную версию ВКонтакте

Возможно, если включить музыку там, ограничений не будет.

Есть и другие платные музыкальные сервисы, которые конкурируют с ВК. Многие люди и вовсе обходятся без ВК, чтобы слушать музыку (ведь раньше его не существовало, а музыку все равно слушали).

Что делать, если у меня телефон на Windows Phone, не загружаются аудио, выдает ошибку?

Телефоны на Windows Phone уходят в прошлое и перестают поддерживаться. Работа приложения ВК на них уже не гарантируется, в том числе воспроизведение музыки. Лучше всего купить новый телефон (Айфон, Андроид).

Ошибка «Не удалось завершить операцию (CoreMediaErrorDomain, ошибка -17377 или -12640)»

Это глюк 7-й версии мобильного приложения ВК. Рекомендуется полностью удалить приложение с телефона и установить заново последнюю версию. Если это не поможет, придется ждать обновления с исправлением этой ошибки.

Смотри также

• Ошибка: музыка не добавляется в плейлист ВКонтакте. Почему? Что делать?
• Нет звука в ВК. Что делать?
• Ошибка RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE в браузере при входе в музыку. Причина проблемы и решение
• Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
• Ошибка Flood Control ВКонтакте. Что делать?
• Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон

Попробуй стартовую страницу Вход.ру

Если ты сделаешь сайт Вход.ру стартовой страницей в своем браузере, то запуская его, ты сразу будешь видеть, кто из друзей сейчас сидит в онлайне (они тебя не увидят), есть ли у тебя новые сообщения, лайки, отметки на фото и подобное. Можно подключить другие сайты, не только ВКонтакте. Очень удобно! Вход на любой сайт — одним нажатием.

Часто пользователи сталкиваются с проблемой воспроизведения музыки на компьютере. Причин этому может быть несколько и все они чаще всего заключаются в системных сбоях или неправильных настройках. Далее мы рассмотрим несколько простых способов решить неполадку с проигрыванием музыки на компьютере.

Что делать, если не воспроизводится музыка на компьютере

Перед началом выполнения приведенных ниже способов убедитесь в том, что нет звука только при проигрывании музыки или она вовсе не воспроизводится. В том случае, если вы обнаружили проблему со звуком во всей системе, потребуется задействовать другие методы устранения данной неполадки. Подробнее о них читайте в нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Причины отсутствия звука на ПК

Способ 1: Проверка звука

Самой частой причиной отсутствия звука при воспроизведении мелодии является слишком низкий уровень громкости или включенный беззвучный режим. Поэтому мы рекомендуем в первую очередь выполнить проверку именно этого параметра. Осуществляется данный процесс следующим образом:

1. Если значок «Динамики» отсутствует на панели задач, откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Здесь нажмите на «Значки области уведомлений».



3. Во всем списке найдите параметр «Громкость» и во всплывающем меню выберите «Показать значок и уведомления». Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.



4. На панели задач нажмите на значок «Динамики» и откройте «Микшер».



5. Здесь проверьте громкость устройства и плеера. Их регулировка осуществляется с помощью перемещения ползунков.

Если таким методом проблему не удалось решить, то рекомендуем перейти к следующему способу.

Способ 2: Запуск службы Windows Audio

Еще одной часто встречающейся причиной проблемы с воспроизведением музыки является неправильная работа службы Windows Audio. Вам потребуется проверить ее и, если это необходимо, включить. Для этого выполните несколько простых действий:

1. Нажмите на значок «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Здесь выберите параметр «Администрирование».



3. В списке найдите «Службы» и нажмите на строку двойным щелчком левой кнопкой мыши.





4. В списке локальных служб отыщите «Windows Audio» и кликните на ее строку.



5. Откроется новое окно со свойствами, где вам нужно выбрать тип запуска «Автоматически», включить службу, если она отключена, и применить изменения.

Если неполадка заключалась именно в этом, она должна сразу же решиться, однако в некоторых случаях может потребоваться перезагрузка компьютера.

Способ 3: Проверка драйверов и кодеков

Благодаря драйверам и аудиокодекам выполняется воспроизведение музыки на компьютере. В случае их отсутствия мелодия часто не играет. Мы рекомендуем сначала выполнить проверку на установленные драйверы и кодеки, а потом заняться их скачиванием и установкой, когда это потребуется. Осуществляется проверка достаточно просто:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Здесь нажмите на «Диспетчер устройств».



3. В открывшимся окне найдите строку «Звуковые, видео и игровые устройства» и разверните ее.

Здесь должны отображаться установленные звуковые драйвера. Если они отсутствуют, то потребуется выполнить установку одним из удобных для вас способов. Подробнее об этом процессе читайте в наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:
Скачиваем и устанавливаем звуковые драйвера для Realtek
Загрузка и установка драйверов для звукового интерфейса M-Audio M-Track

Проверить наличие необходимых кодеков очень легко. Вам всего лишь потребуется выбрать один аудиофайл и открыть его через Windows Media Player. В случае появления ошибки воспроизведения выполните загрузку и установку основных аудиокодеков. Подробные инструкции вы найдете в наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:
Кодеки для Windows Media Player
K-Lite Codec Pack

Способ 4: Проверка компьютера вирусы

Некоторые компьютерные вирусы могут провоцировать проблемы с воспроизведением музыки, поскольку вредоносные программы имеют свойство наносить ущерб любым системным параметрам и файлам. Поэтому мы настоятельно рекомендуем выполнить проверку и удаление опасного ПО удобным для вас способом. Процесс очистки компьютера от вредоносных файлов подробно описан в нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 5: Выбор другого музыкального плеера

Стандартный Windows Media плеер, к сожалению, не поддерживает многие аудиоформаты, что заставляет пользователей искать другую альтернативу для воспроизведения музыки. В том случае, когда вы уже установили драйверы и кодеки, но все равно наблюдаете ошибку при открытии файла, скачайте и используйте другой, более универсальный музыкальный плеер. С полным списком представителей данного софта вы можете ознакомиться в статье по ссылке ниже.

Читайте также: Программы для прослушивания музыки на компьютере

В этой статье мы рассказали об основных причинах проблемы с воспроизведением музыки на компьютере и описали несколько способов ее решения. Как видите, приведенные выше методы просты в осуществлении и не требуют от пользователя дополнительных знаний или навыков, достаточно лишь следовать инструкциям. В случае, когда музыка не воспроизводится исключительно в браузере или социальных сетях, мы рекомендуем к ознакомлению наши статьи по ссылкам ниже. В них вы найдете подробные инструкции по решению возникших проблем.

Читайте также:
Решение проблемы с пропавшим звуком в браузере
Почему не работает музыка во ВКонтакте, Одноклассниках

Несколько шагов, которые могут помочь решить проблемы, из-за которых проигрыватель Windows не работает, зависает или теряет настройки.

Вступление

Если вы читаете дальше, значит у вас уже не запускается стандартный windows  media player, которым вы всегда пользовались, а может быть вы просто любопытный пользователь, который хочет быт вооружен знаниями на всякий случай.

Поэтому прежде чем приступить к решению проблемы, я немного расскажу вам о причинах по которым люди сталкиваются с данной проблемой. Ведь большинство начинает кричать, что мол вот вирус подхватил, да конечно, такое бывает, но очень редко. В основном происходит сбой в операционной системе и у медиа плеера слетают библиотеки данных или ключи запуска в реестре.  Ситуация не очень приятная, но легко решаемая.

Дорогие читатели, главное не надо торопиться, делайте все по порядку. Не надо сразу прыгать на последний вариант, ведь проблемы бывают разные и только применив все доступный шаги вы сможете восстановить работу своего windows media playera. Давайте переходить к делу.

Самый простой способ решения проблемы с нерабочим плеером это так скажем его перезагрузка, для этого необходимо выполнить ряд простых действий.

Заходим в меню «Пуск» и выбираем раздел «Панель управления»

Теперь ищем раздел «Программы и компоненты/ Удаление или изменение программ», заходим:

Переходим в раздел «Включение или отключение компонентов Windows»

Ждем несколько секунд загрузку и видим перед собой небольшое окошко в котором надо найти строчку «Компоненты для работы с мультимедиа» наша задача снять галочку с этой строки и применить настройки. Будьте внимательны, вам будет предложено перезагрузить компьютер, это нужно сделать обязательно.

После того, как вы применили новые настройки и перезагрузили компьютер, просто вернитесь еще раз в это меню и поставьте на место галочку, которую сняли, после этого пробуем запустить windows media player. Если проблема осталась, то не отчаивайтесь, просто переходите к следующему методу и все обязательно получится.

Источник: http://voron-xak.ru/progi/ne-rabotaet-windows-media-player-bystro-reshaem-problemu.html

Устанавливаем кодеки

Хотя разработчики Windows с каждым годом модернизируют свои продукты и добавляют в них новые возможности, мультимедиа-пространство развивается намного быстрее. С каждым годом появляются новые форматы видео и типы кодировок, которые улучшают своих предшественников. Встроенный в операционную систему проигрыватель Windows Media, как и другие стандартные инструменты, уступает стороннему софту и может воспроизводить не все форматы видео.

Кодеки — это программы для сжатия и воспроизведения медиаданных. Каждый кодек соответствует определенному формату. В проигрывателе Windows тоже существует свой набор программ для работы с видео-файлами, но он очень скромный. Поэтому первое, что нужно сделать в случае проблем с воспроизведением видео — установить актуальный пакет кодеков. Самым популярным набором является K-Lite Codec Pack. Процесс установки ничем не отличается от инсталляции обычных программ.

Источник: http://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/ne-vosproizvoditsya-video-na-kompyutere-chto-delat-615572

В составе инструментов самодиагностики Windows есть набор и для проигрывателя. И за GUI интерфейсом средства диагностики скрывается мощный набор скриптов для перезапуска специальных служб, проверки реестра и целостности соответствующих файлов. Вобщем, стоит попробовать.

Для начала запускаем консоль cmd от имени администратора и вводим команду:

msdt.exe -id WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic

Появится окно диагноста:

По нажатию на кнопку Далее система сама попытается вычленить ошибку и исправить её. Это – одно из трёх средств диагностики неисправностей с проигрывателем, так что возьмите на заметку ещё две похожие команды:

msdt.exe -id WindowsMediaPlayerLibraryDiagnostic

и

msdt.exe -id WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic

Источник: http://computer76.ru/2017/08/14/proigryvatel-windows-ne-rabotaet/

Включение плагина

Нужно убедиться, что в вашем браузере включен flash-плагин. Посмотрим, как это сделать в разных браузерах.

Opera

Заходим в настройки Оперы через комбинацию клавиш Alt+P. В дополнительных настройках на вкладке «Безопасность» ищем и выбираем пункт «Настройки контента».

Далее находим Flash и выбираем этот пункт.

Нам нужно установить маркер напротив «Разрешить сайтам запускать Flash». В таком случае флеш-содержимое страниц будет автоматически воспроизводиться.

Вы можете установить рекомендуемые настройки «Всегда спрашивать». Но тогда нужно будет вручную запускать флеш-плеер. Вот как это выглядит: кликаем по содержимому, а на всплывающем окне нажимаем «Разрешить».

Google Chrome

В Хроме аналогичные настройки. Заходим в них через верхнее боковое меню.

Только здесь выбираем «Настройки сайта».

После этого переходим в меню Flash. В этом браузере только одна настройка флеш-плеера – «Всегда спрашивать». Она должна быть включенной. У нас нет выбора как в Опере – или автоматическое воспроизведение, или по запросу. Chrome будет всегда спрашивать, нужно ли включать флеш-содержимое. А если отключить этот параметр, флеш-контент вообще не будет воспроизводиться.

Mozilla Firefox

Управление флеш-плагином в Мозилле — не через настройки, а в «Дополнениях». Заходим через верхнее боковое меню.

Переходим во вкладку «Плагины» и выбираем вариант включения плагина. Здесь параметры идентичны с Оперой – можно включить автоматическое воспроизведение флеш, можно по запросу или вовсе отключить. Нам нужно выбрать первый или второй пункт.

Microsoft Edge

В этом браузере переходим в «Параметры».

Пролистываем меню и выбираем «Посмотреть доп. параметры».

Здесь должен быть включенным параметр «Использовать проигрывать Adobe Flash Player».

Источник: http://public-pc.com/ne-zapuskaetsya-flash-player-v-brauzere-chto-delat/

Перерегистрация системных библиотек

Достаточно сложный с технической стороны процесс, но в практике очень легко выполняется и тысячи пользователей уже через минуту используют свой плеер в штатном режиме, желаю и вам удачи. Наша задача навести порядок в системных библиотеках, для этого просто нажимаем меню «Пуск» и прямо в строке поиска прописываем команду: regsvr32 jscript.dll

Получилось три команды, которые вы по очереди применили, главное не пропускайте не одну, просто прописали, применили и тоже самое со следующей и со следующей. А когда закончили пробуем включить свой не рабочий windows media player.

Как результат? Проблема решена? Думаю, что после этого уже почти все пользователи радуются плеером без проблем, но если вы все еще мучаетесь, ведь у вас какая-то особенная проблема, то пришло время перейти к «тяжелой артиллерии».

На этом этапе все невероятно просто, наша задача зайти на официальный сайт поддержки Microsoft и найти там бесплатную утилиту, которая должна автоматически протестировать ряд проблемных случаев связанных с плеером windows media и сразу же их устранить.

Согласитесь это очень круто и невероятно просто, главное чтобы помогло. А для этого мы приступаем к действию.

Переходим по ссылке: Официальный сайт Майрософт

И теперь загружаем ту самую программку на свой компьютер:

После того, как вы скачали утилиту, просто запускаем ее и следуем понятным инструкциям:

Для тех кто еще немного сомневается в своих силах или переживает, что допустит ошибку. То я это уже тоже предусмотрел и подготовил для вас подробное видео с практическими примерами, где я сам проделываю каждый шаг на ваших глазах. Осталось только посмотреть и повторить на своем компьютере. Приятного просмотра.

Источник: http://voron-xak.ru/progi/ne-rabotaet-windows-media-player-bystro-reshaem-problemu.html

На самом деле, вы можете запустить Aiseesoft Blu-Ray плеер как лучшая альтернатива Windows Media Player.

Что вы можете получить от Windows Media Player Альтернатива

• Воспроизведите диск Blu-ray, папку Blu-ray, диск DVD, папку DVD, файл ISO и обычные HD / SD-видео на вашем компьютере с Windows или Mac.
• Установите аудиодорожку / канал, видеодорожку, дорожку субтитров и другие параметры перед воспроизведением DVD.
• Делайте скриншоты во время воспроизведения видео с настроенным размером экрана.
• Сверхбыстрая скорость загрузки и множественные настройки параметров воспроизведения.

Как играть Blu-ray Disc на вашем компьютере с Windows

Шаг 1 Запустите проигрыватель Blu-ray для Windows

Запустите альтернативный проигрыватель Windows Media после установки. Теперь вы можете подключить внешний Blu-ray привод к вашему компьютеру. Вставьте диск Blu-ray в правильное место.

Шаг 2 Загрузите диск Blu-ray

Выберите вторую опцию «Открыть диск» в главном интерфейсе. Выберите целевой диск Blu-ray в появившемся окне. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и выйти из окна.

Шаг 3 Воспроизвести диск Blu-ray

Рано, вы можете получить окно воспроизведения видео. Настройте звуковую дорожку, субтитры и другие заголовки. Увеличьте или уменьшите громкость в зависимости от ваших потребностей. Теперь вы можете щелкнуть значок «Воспроизвести» внизу, чтобы начать просмотр видео в кинотеатре.

Программа поддерживает все виды медиа-файлов. Вы можете получить великолепный опыт просмотра HD-видео со 100% аудио без потерь. В некоторой степени это лучший выбор для просмотра фильмов. Если вы не можете исправить Windows Media Player не работает, почему бы не дать это Windows Media Player альтернатива шанс?

Источник: http://ru.aiseesoft.com/solution/windows-media-player-not-working.html

Обновляем драйверы видеокарты

Еще одним важным условием для корректного воспроизведения видео-файлов можно назвать нормальную работу драйверов видеокарты. Здесь ситуация схожая со стандартными кодеками. С каждой версией Windows база драйверов расширяется, но есть графические адаптеры, которые остаются без внимания разработчиков. К тому же, новые версии программного обеспечения для видеокарт появляются довольно часто.

Проверить работоспособность видеоадаптера очень просто. Зайдите в свойства компьютера и выберете пункт «Диспетчер устройств». В появившемся окне откройте «Видеоадаптеры» и если увидите желтый восклицательный знак, значит, устройство работает не правильно.

На официальном сайте разработчиков можно скачать, как актуальный драйвер отдельно, так и программу для настройки видеокарты. У Nvidia — это Geforce Expirience. У AMD — это Radeon Software. Предпочтительнее выбирать именно программы, потому что вы сможете регулярно следить за обновлениями драйверов.

Источник: http://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/ne-vosproizvoditsya-video-na-kompyutere-chto-delat-615572

Аппаратное ускорение

Частые проблемы с воспроизведением мультимедиа – аппаратное ускорение, которое желательно выключить. Причем нужно отключить ускорение в самом флеш плеер, браузере и возможно в операционной системе.

В флеш плеере отключить будет проблематично – ведь у вас не запускается флеш содержимое. В таком случае сразу переходим к настройкам браузера. Покажем на примере Google Chrome.

Заходим в настройки, как было показано выше. Пролистываем окно настроек до конца. Снимаем маркер с «Использовать аппаратное ускорение», а затем кликаем «Перезапустить».

Чтобы отключить аппаратное ускорение в операционной системе, прочитайте подробную статью для Windows 10.

Источник: http://public-pc.com/ne-zapuskaetsya-flash-player-v-brauzere-chto-delat/

Не воспроизводится онлайн-видео

В таком случае многое зависит от используемого браузера и встроенных в него компонентов. Популярный модуль для работы с веб-приложениями Adobe Flash Player не всегда работает корректно. Может потребоваться его обновление. Например, в Google Chrome это делается с помощью команды chrome://components/, введенной в адресную строку.

Возможно, поможет отключение аппаратного ускорения для декодирования видео. Для этого пропишите в адресную строку команду: chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode. В других браузерах, работающих на движке Chromium, процедура выполняется аналогичным образом , только в адресе вместо «chrome» нужно писать «browser» (для Яндекс.Браузера).

Читайте также:

• Как сделать видео из фотографий?

• Видео с экрана: 5 бесплатных программ для записи скринкастов

Источник: http://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/ne-vosproizvoditsya-video-na-kompyutere-chto-delat-615572

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему. 

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

1. В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.

2. Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок. 

   

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

• Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

   • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

3. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

   • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

     

     Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

     

     

3. Убедитесь, что питание включено.

4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

   Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:

   • Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости. 

   • Щелкните значок Включить динамики.

     

3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

4. В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).

   

   

5. Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.

6. Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

   

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

   

   

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить. 

   

4. Перезапустите компьютер.
    

   Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.

   • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

   • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

   

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

   

5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

   

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства. 

   

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

2. Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да. 

   • Windows Audio

   • Средство построения конечных точек Windows Audio

   • Удаленный вызов процедур (RPC)

     

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

   

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

1. Сохраните документы и закройте все приложения.

2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.

3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

1. Нажмите кнопку Пуск  > Параметры  > Конфиденциальность и безопасность.

2. В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.

3. Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.

4. Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.

2. Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок. 

   

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

   • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

3. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

   • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

     

     Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

     

     

3. Убедитесь, что питание включено.

4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

   Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука. 

   

3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

4. Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.  

   

   

5. Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

   

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

   

   

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

   

4. Перезапустите компьютер.

   • Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

   • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

   • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

   

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

   

5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

   

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

   

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

   • Windows Audio

   • Средство построения конечных точек Windows Audio

   • Удаленный вызов процедур (RPC)

     

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

   

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

1. Сохраните документы и закройте все приложения.

2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.

3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

1. Выберите Пуск  > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.

2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Устраняем проблему с воспроизведением музыки на компьютере

Часто пользователи сталкиваются с проблемой воспроизведения музыки на компьютере. Причин этому может быть несколько и все они чаще всего заключаются в системных сбоях или неправильных настройках. Далее мы рассмотрим несколько простых способов решить неполадку с проигрыванием музыки на компьютере.

Что делать, если не воспроизводится музыка на компьютере

Перед началом выполнения приведенных ниже способов убедитесь в том, что нет звука только при проигрывании музыки или она вовсе не воспроизводится. В том случае, если вы обнаружили проблему со звуком во всей системе, потребуется задействовать другие методы устранения данной неполадки. Подробнее о них читайте в нашей статье по ссылке ниже.

Способ 1: Проверка звука

Самой частой причиной отсутствия звука при воспроизведении мелодии является слишком низкий уровень громкости или включенный беззвучный режим. Поэтому мы рекомендуем в первую очередь выполнить проверку именно этого параметра. Осуществляется данный процесс следующим образом:

Если значок «Динамики» отсутствует на панели задач, откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Здесь нажмите на «Значки области уведомлений».

На панели задач нажмите на значок «Динамики» и откройте «Микшер».

Здесь проверьте громкость устройства и плеера. Их регулировка осуществляется с помощью перемещения ползунков.

Если таким методом проблему не удалось решить, то рекомендуем перейти к следующему способу.

Способ 2: Запуск службы Windows Audio

Еще одной часто встречающейся причиной проблемы с воспроизведением музыки является неправильная работа службы Windows Audio. Вам потребуется проверить ее и, если это необходимо, включить. Для этого выполните несколько простых действий:

Нажмите на значок «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Здесь выберите параметр «Администрирование».

В списке найдите «Службы» и нажмите на строку двойным щелчком левой кнопкой мыши.

В списке локальных служб отыщите «Windows Audio» и кликните на ее строку.

Откроется новое окно со свойствами, где вам нужно выбрать тип запуска «Автоматически», включить службу, если она отключена, и применить изменения.

Если неполадка заключалась именно в этом, она должна сразу же решиться, однако в некоторых случаях может потребоваться перезагрузка компьютера.

Способ 3: Проверка драйверов и кодеков

Благодаря драйверам и аудиокодекам выполняется воспроизведение музыки на компьютере. В случае их отсутствия мелодия часто не играет. Мы рекомендуем сначала выполнить проверку на установленные драйверы и кодеки, а потом заняться их скачиванием и установкой, когда это потребуется. Осуществляется проверка достаточно просто:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Здесь нажмите на «Диспетчер устройств».

В открывшимся окне найдите строку «Звуковые, видео и игровые устройства» и разверните ее.

Здесь должны отображаться установленные звуковые драйвера. Если они отсутствуют, то потребуется выполнить установку одним из удобных для вас способов. Подробнее об этом процессе читайте в наших статьях по ссылкам ниже.

Проверить наличие необходимых кодеков очень легко. Вам всего лишь потребуется выбрать один аудиофайл и открыть его через Windows Media Player. В случае появления ошибки воспроизведения выполните загрузку и установку основных аудиокодеков. Подробные инструкции вы найдете в наших статьях по ссылкам ниже.

Способ 4: Проверка компьютера вирусы

Некоторые компьютерные вирусы могут провоцировать проблемы с воспроизведением музыки, поскольку вредоносные программы имеют свойство наносить ущерб любым системным параметрам и файлам. Поэтому мы настоятельно рекомендуем выполнить проверку и удаление опасного ПО удобным для вас способом. Процесс очистки компьютера от вредоносных файлов подробно описан в нашей статье по ссылке ниже.

Способ 5: Выбор другого музыкального плеера

Стандартный Windows Media плеер, к сожалению, не поддерживает многие аудиоформаты, что заставляет пользователей искать другую альтернативу для воспроизведения музыки. В том случае, когда вы уже установили драйверы и кодеки, но все равно наблюдаете ошибку при открытии файла, скачайте и используйте другой, более универсальный музыкальный плеер. С полным списком представителей данного софта вы можете ознакомиться в статье по ссылке ниже.

В этой статье мы рассказали об основных причинах проблемы с воспроизведением музыки на компьютере и описали несколько способов ее решения. Как видите, приведенные выше методы просты в осуществлении и не требуют от пользователя дополнительных знаний или навыков, достаточно лишь следовать инструкциям. В случае, когда музыка не воспроизводится исключительно в браузере или социальных сетях, мы рекомендуем к ознакомлению наши статьи по ссылкам ниже. В них вы найдете подробные инструкции по решению возникших проблем.

Источник

Как воспроизводить файлы WMA в Windows 10 и что делать, если WMA не воспроизводится в WMP

WMA или Windows Media Audio — это серия аудиокодеков. Microsoft разрабатывает его вместе с соответствующими форматами аудиокодирования. Вы можете воспроизводить файлы WMA в Windows 10 с помощью Windows Media Player, который предустановлен в Windows 10. Поэтому, если на вашем компьютере установлена ​​Windows 10, WMP 12 — это все, что вам нужно для воспроизведения. В этом посте мы рассмотрим, как можно воспроизводить файлы WMA в Windows 10 и что делать, если WMA не воспроизводится в WMP.

Как воспроизводить файлы WMA в Windows 10

В этом посте обсуждаются следующие темы:

1. Как установить Windows Media Player
2. Как установить WMA в качестве проигрывателя по умолчанию в Windows 10
3. Что делать, если WMA не играет в WMP.

Как установить Windows Media Player

WMP включен в чистую установку Windows 10, а также в обновления до Windows 10 с Windows 8.1 или Windows 7. Однако в некоторых выпусках Windows 10 он включен в качестве дополнительной функции. Следуйте инструкциям по установке Windows Media Player:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите Панель управления
2. Нажмите «Настольное приложение панели управления», которое появится в списке.
3. Перейдите в «Программы» и нажмите Включить или отключить функции Windows
4. Во всплывающих окнах найдите Медиа-функции .
5. Нажмите значок плюса и выберите Windows Media Player .
6. Нажмите, и он установит WMP на Windows 10

После установки вы можете воспроизводить файлы WMA сразу.

Как установить проигрыватель Windows Media в качестве проигрывателя по умолчанию

Проигрыватель Windows Media включает поддержку некоторых самых популярных кодеков, таких как MP3, Windows Media Audio и Windows Media Video.

WMP поддерживает WMA из коробки, и все, что вам нужно, чтобы открыть файл с помощью Windows Media Player. Возможно, именно WMP не является проигрывателем по умолчанию для файлов WMA. Вот как это изменить:

1. Щелкните правой кнопкой мыши файл WMA.
2. Перейдите, чтобы Открыть с помощью> Выбрать другое приложение.
3. Откроется окно со списком игроков, установленных на компьютере.
4. В командной строке сначала установите флажок «Всегда использовать это приложение для открытия файлов .wma».
5. Затем выберите Windows Media Player и нажмите кнопку «ОК».

Обратите внимание, что значок файла WMA будет выглядеть как значок проигрывателя Windows Media. Дважды щелкните, и он будет воспроизводить файлы WMA в Windows 10 с помощью проигрывателя Windows Media.

Читать: . Как включить воспроизведение DVD для Windows.

Что делать, если WMA не играет в WMP

Даже после установки WMP в качестве проигрывателя по умолчанию для WMA, если Windows 10 не воспроизводит формат, проблема заключается в другом. Кодек доступен с WMP, и нет необходимости устанавливать его отдельно. Однако, если он все еще не может играть, вот что вы можете сделать:

1] Разрешение для папки

WMP 12 требует как минимум разрешения на чтение музыкальных файлов на вашем компьютере. Если вы включили свою музыкальную папку, убедитесь, что у нее есть права на чтение. Эта проблема обычно возникает, когда вы переместили папки с другого компьютера или обновили Windows. Возможно, вам придется изменить права доступа к папке.

2] Лицензия не может быть загружена

Это немного странно. Один из пользователей форума сообщил, что при попытке воспроизведения музыки, доступной на его NAS-сервере, он получил ошибку проверки лицензии. Плеер попытался открыть URL-адрес в браузере пограничного сервера, но в результате — « Веб-браузер не поддерживает проблему ».

Internet Explorer доступен как настольное приложение в окне 10. Найдите, откройте и вставьте URL-адрес в браузере IE, и это может решить проблему.

3] Приложение Microsoft Movies & TV

Установите новое приложение «Кино и ТВ» из Магазина Microsoft. Он способен воспроизводить все кодеки, которые может воспроизводить WMP 12.

4] Установите сторонние плееры

В Интернете доступно множество бесплатных медиаплееров. Вы можете использовать их для воспроизведения аудио и видео файлов в Windows 10.

Наконец, я видел много рекомендаций, где вас просят скачать кодеки. Однако эта опция больше не доступна в Windows Media Player> вкладка «Общие».

Сообщите нам, помогло ли это воспроизвести файлы WMA в Windows 10.

Источник

Решаем проблему с воспроизведением файлов в Windows Media Player

Не воспроизводятся файлы в Windows Media Player

Причин обсуждаемой сегодня ошибки несколько и большинство из них связаны с несовместимостью форматов файлов с установленными кодеками или с самим плеером. Есть и другие причины – повреждение данных и отсутствие необходимого ключа в системном реестре.

Причина 1: Форматы

Как известно, форматов мультимедийных файлов великое множество. Проигрыватель Windows способен воспроизвести многие из них, но далеко не все. К примеру, не поддерживаются ролики AVI, кодированные в MP4 версии 3. Далее приведем список форматов, которые можно открыть в плеере.

• Естественно, это медиаформаты Windows — WAV, WAX, WMA, WM, WMV.
• Ролики ASF, ASX, AVI (см. выше).
• Дорожки, кодированные в MPEG — M3U, MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2.
• Цифровые музыкальные файлы — MID, MIDI, RMI.
• Мультимедиа в Юникс-кодировке — AU, SND.

Расширения вашего файла нет в этом списке? Это значит, что придется подыскать другой плеер для его проигрывания, например, VLC Media Player для видео или AIMP для музыки.

В том случае, если есть необходимость в использовании именно Windows Media, звуковые и видеофайлы можно конвертировать в нужный формат.

Существуют форматы, предназначенные для воспроизведения только в специальных плеерах, например, видеоконтент и музыка из игр. Для их проигрывания нужно будет обратиться к разработчикам или поискать решение на профильных форумах.

Причина 2: Поврежденный файл

Если файл, который вы пытаетесь воспроизвести, соответствует требованиям плеера, возможно, что содержащиеся в нем данные повреждены. Выход из этой ситуации только один – получить работоспособную копию, скачав ее заново, в случае с загрузкой из сети, или попросив пользователя, передавшего вам файл, сделать это еще раз.

Еще бывали случаи, когда расширение файла оказывалось намеренно или случайно изменено. Например, под видом музыки формата MP3 мы получаем ролик MKV. Значок при этом будет, как у звуковой дорожки, но плеер не сможет открыть этот документ. Это был лишь пример, сделать здесь ничего нельзя, разве что отказаться от попыток воспроизведения или конвертировать данные в другой формат, а это, в свою очередь, может закончиться неудачей.

Причина 3: Кодеки

Кодеки помогают системе распознавать различные мультимедийные форматы. Если установленный набор не содержит необходимых библиотек или они устарели, то при попытке запуска мы получим соответствующую ошибку. Решение здесь простое – установить или обновить библиотеки.

Причина 4: Ключи реестра

Случаются ситуации, когда в силу некоторых причин из системного реестра могут быть удалены необходимые ключи или изменены их значения. Происходит такое после вирусных атак, обновлений системы, в том числе и «успешных», а также под влиянием других факторов. В нашем случае необходимо проверить наличие определенного раздела и значения содержащихся в нем параметров. Если папка отсутствует, то ее необходимо будет создать. О том, как это сделать поговорим ниже.

Обратите внимание на два момента. Во-первых, все действия нужно выполнять из учетной записи, обладающей правами администратора. Во-вторых, перед тем как начать работу в редакторе, создайте точку восстановления системы, чтобы иметь возможность выполнить откат изменений в случае неудачи или ошибки.

Подробнее: Как создать точку восстановления Windows 10, Windows 8, Windows 7

Открываем редактор реестра с помощью команды, введенной в строку «Run» (Windows+R).

Переходим в ветку

Будьте предельно внимательны, ошибиться не трудно.

В этой ветке ищем раздел с таким же сложным названием

Проверяем значения ключей.

CLSID — <083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86>
FriendlyName — DirectShow Filters
Merit – 0х00600000 (6291456)

Если значения отличаются, нажимаем ПКМ по параметру и выбираем «Изменить».

Вводим необходимые данные и нажимаем ОК.

В том случае, если раздел отсутствует, создаем текстовый документ в любом месте, например, на рабочем столе.

Далее вносим в этот файл кусок кода для создания раздела и ключей.

Windows Registry Editor Version 5.00

Переходим в меню «Файл» и жмем «Сохранить как».

Тип выбираем «Все файлы», даем название и дописываем к нему расширение .reg. Жмем «Сохранить».

Теперь запускаем созданный сценарий двойным кликом и соглашаемся с предупреждением Windows.

Раздел появится в реестре сразу же после применения файла, но изменения вступят в силу только во время перезагрузки компьютера.

Обновление плеера

Если никакие приемы не помогли избавиться от ошибки, то последним средством будет переустановка или обновление проигрывателя. Сделать это можно из интерфейса приложения или с помощью манипуляций с компонентами.

Заключение

Как видите, решения проблемы с проигрывателем Виндовс в большинстве своем связаны с устранением несовместимости форматов. Помните, что «свет клином не сошелся» на этом плеере. В природе существуют и другие, более функциональные и менее «капризные» программы.

Источник

Пользователи ПК часто испытывают различные сбои и проблемы с программным обеспечением. Довольно часто ошибки возникают в браузерах и их расширениях. Сегодня мы попытаемся выяснить, почему Яндекс.Музыка не работает. Что нужно сделать, чтобы настроить функциональность соответствующей утилиты? Рассмотрим ситуацию на примере Google Chrome.

Картинки

Одно из первых впечатлений, которые остаются после использования музыкального сервиса Яндекса — большой акцент на картинки. Казалось бы, зачем музыкальному сервису такое обилие изображений? Самое интересное, что картинки ищутся Яндексом в интернете, но, кажется, никто не проверяет их на соответствие реальности, поэтому на месте одних музыкантов иногда оказываются другие, иногда — обложки сборников или альбомов, а иногда — совсем ничего. Навязчивые круглые картинки с портретами сбивают с толку и не помогают ничего найти — вместо них было бы здорово просто увидеть названия крупным шрифтом.

Вот, например, картинка со страницы одного из самых крутых, по моему мнению, андерграундных электронщиков Британии, Whitey:

На картинке Whitey Morgan с гитарой, а Whitey на самом деле выглядит так:

Зачем вообще, такой сильный акцент на изображения? Как насчет того, чтобы выдать мне мою музыку немного раньше, вместо моей аватарки (я не буду спрашивать, зачем мне вообще аватарка в музыкальном сервисе)? Как я должен найти кого-то в своем списке исполнителей, если их больше 20?

Перезагрузка

Не воспроизводится музыка в «Опере»? Первая причина подобного поведения может заключаться в обычном системном сбое. Или перегрузке компьютера. Обычно происходит это тогда, когда операционная система работает без выключения долгое время (несколько дней или недель). В такие моменты многие приложения начинают «тормозить» и «глючить».

Как быть, если в браузере музыка отказалась воспроизводиться? Рекомендуется перезапустить приложение для выхода в интернет. А еще лучше — перезагрузить компьютер. Существует доля вероятности того, что это поможет. Но особо надеяться не стоит. Ведь чаще всего причины того, что не играет музыка в «Опере» и других браузерах, являются более серьезными.

Названия

Один из самых заметных и чуть ли не самых обидных косяков Яндекс.Музыки. Так случается, что названия некоторых музыкальных коллективов или исполнителей совпадают, иногда частично, иногда полностью. Для Яндекса, к сожалению, это не имеет значения. Например у Whitey, про которого я только что вспоминал, два трека из пяти (да, у него в дискографии пять треков) принадлежат не ему, а другим исполнителям с таким же именем.

Но если вы думаете, что эта проблема касается только непопулярных исполнителей, то вы ошибаетесь. Это судьба любой команды с распространенным названием.

Предложения конкурентов

Помимо «Яндекс.музыки», в России работает множество сервисов, позволяющих слушать музыкальные композиции онлайн.

К примеру, Youtube Music, запущенный в России в 2020 г., можно бесплатно использовать в браузере или мобильном приложении для операционных систем iOS и Android. Платные подписчики за 199 руб. в месяц имеют возможность наслаждаться музыкой без рекламы, скачивать композиции и прослушивать их в фоновом режиме. Кроме того, понравившиеся треки будут автоматически скачиваться на тот случай, если пользователь окажется без доступа к интернету.

Другая альтернатива «Яндекс.музыке» – Boom – официальный музыкальный сервис для социальной сети «Вконтакте». Им можно пользоваться абсолютно бесплатно, однако при этом действует ряд серьезных ограничений. Например, в Boom можно слушать музыку в фоновом режиме не более 30 минут в сутки, а скачивание треков на мобильное устройство запрещено. Кроме того, время от времени пользователю придется отвлекаться на аудиорекламу. Стоимость подписки на Boom, избавляющая сервис от описанных выше недостатков, составляет 149 руб. в месяц.

Еще один популярный среди россиян музыкальный потоковый сервис – Apple Music – оптимальным образом работает на устройствах «яблочной» компании, хотя и располагает мобильным приложением для ОС Android. Пользователям без подписки (ее стоимость составляет 169 руб. в месяц) прослушивание фонотеки недоступно, однако существует возможность оформить пробную подписку длительностью три месяца.

Наконец, шведский Spotify, обладающий одной из самых обширных фонотек в мире, позволяет слушать музыку бесплатно без ограничений по времени, но в посредственном качестве и с рекламой. В мобильном приложении нельзя загружать треки на мобильное устройство и выбирать конкретную композицию в списке. Кроме того, сервис по-прежнему официально не доступен в России, хотя россияне все равно находят способы обхода части описанных ограничений.

Бардак в релизах

Одна из самых раздражающих вещей в Яме — это абсолютный бардак в «Альбомах». Тут все: синглы, сборники, ремиксы, ремастеред-версии альбомов. Попробуйте зайти в дискографию любимой группы и найти там быстро какой-то конкретный альбом. Яндекс.Музыка напоминает помойку, в которую свалили все, что нашли, не разбираясь.

Нажимаешь на кнопку «Вперемешку» (как еще воспроизводить, если не так) у Джонни Кэша, а там играет трек, в котором его вообще нет, но он прописан в тегах. Такие говноремиксы, содержащие в себе по несколько исполнителей, музыка которых в них даже не использована — не редкость. Они иногда всплывают в прослушивании и бьют по ушам.

Переполненный кэш

Ещё одной причиной, по которой может не воспроизводиться музыка через Оперу, является переполненная папка кэш-памяти. Ведь музыка для того, чтобы воспроизвестись, загружается именно туда. Для того, чтобы избавиться от проблемы, нам нужно будет почистить кэш.

Переходим в настройки Оперы через главное меню браузера.

Затем, перемещаемся в раздел «Безопасность».

Тут кликаем на кнопку «Очистить историю посещений».

Перед нами открывается окно, которое предлагает удалить различные данные из браузера. В нашем случае, очистить нужно только кэш. Поэтому снимаем галочки со всех остальных пунктов, и оставляем помеченным только пункт «Кэшированные изображения и файлы». После этого, жмем на кнопку «Очистить историю посещений».

Кэш очищен, и если проблема с проигрыванием музыки состояла именно в переполненности данной директории, то теперь она решена.

Воспроизведение

Неужели нет другого способа слушать музыку, кроме как «Вперемешку»? Почему я не могу послушать все альбомы по порядку? Слушать один альбом по кругу я не могу — если я его поставлю, по завершению Яма подсунет что-то из жанра «рок», и это будет самый избитый и популярный трек исполнителя из моей библиотеки.

Само проигрывание «вперемешку» реализовано просто ужасно, особенно если у вас много исполнителей из разных жанров. Алгоритм не останавливается на отдельном жанре или исполнителе дольше, чем на один трек, прослушивание превращается в идиотский винегрет из всего «самого популярного».

Если шаффл отключен, проигрывание обязательно начнется с самой верхней, заезженной и популярной композиции у исполнителя.

Работа с браузером

Не работает музыка в «Опере»? Что делать? Если все ранее перечисленные способы не принесли никаких результатов, рекомендуется немного поработать с настройками браузера. Может быть, в нем отключены плагины, которые отвечают за работоспособность видео и аудио?

Если это так, то поможет следующие совет: в адресной строке необходимо написать opera:plugins, затем нажать на Enter. В появившемся окне все плагины включаются, изменения сохраняются, после чего «Опера» перезапускается. Теперь все должно заработать.

Жанры и теги

Это настоящий корень всех проблем. Отсюда вытекают все остальные проблемы, в частности, с рекомендациями.

Посмотрите, каким количеством жанров ограничилась Яма. Например «Рэп и хип-хоп» бывает только зарубежный и русский. Для сравнения, список поджанров из общедоступной «Википедии» насчитывает 24 вида, это при условии, что «Википедия» ничего не знает про русский рэп.

У пользователя есть два варианта, как разобраться с жанрами, которые его интересуют. Первый — ужасное меню из кнопок-дропдаунов, которыми не ясно, как пользоваться. Второй — кладбище с картинками, организованное непонятно по какому принципу. Как видно, ни в том, ни в другом случае информацию не получилось организовать удобно или понятно. Жанров и поджанров очень мало, их связи и пересечения никак не увидеть. Узнать, какие из них интересны (или потенциально интересны) мне, тоже нельзя.

В Яме редкий исполнитель содержит в описании хотя бы три жанра, когда в действительности большинство известных исполнителей играют на пересечении трех-четырех жанров, а отдельный жанр не характеризует группу или исполнителя полностью, а работает скорее как тег. Что и говорить о тех ребятах, которые за время своего существования меняли жанры, музыкальные инструменты и состав.

Проблемы совместимости

Опера может перестать воспроизводить музыку также из-за проблемы совместимости с другими программами, элементами системы, дополнениями и т.д. Основная трудность в этом случае состоит в обнаружении конфликтного элемента, ведь сделать это не так просто.

Наиболее часто подобная проблема наблюдается из-за конфликта Оперы с антивирусом, или между определенным дополнением, установленным в браузере, и плагином Flash Player.

Чтобы установить, в этом ли состоит суть отсутствия звука, сначала отключите антивирус, и проверьте, проигрывается ли музыка в браузере. В случае, если музыка заиграла, вам следует задуматься о смене антивирусной программы.

Если проблема осталась, переходим в Менеджер расширений.

Все расширения отключаем.

Если музыка появилась, то начинаем включать их по одному. После каждого включения, проверяем, не пропала ли музыка из браузера. То расширение, после включения которого, музыка опять исчезнет, является конфликтным.

Как видим, довольно много причин могут повлиять на проблемы с воспроизведением музыки в браузере Opera. Одни из этих проблем решаются элементарным образом, а вот с другими придется серьезно повозиться. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Рекомендации

Самое важное в любом музыкальном сервисе — это рекомендации. Сервис должен быть озабочен конверсией и лояльностью своих пользователей. Зачем еще можно приходить в музыкальный сервис, как не для поиска новой музыки?

Рекомендации Ямы — это не рекомендации, на самом деле. Это три самых популярных группы среди других слушателей выбранного исполнителя.

Самая важная и самая провальная часть Яндекс.Музыки. Убедиться в этом просто, достаточно зайти на страницу любой очень популярной группы, например, Nirvana.

Вот какие рекомендации дает нам сервис. Тем, кто слушает «Нирвану», нравятся еще Перцы, Marilyn Manson и Linkin Park. В разделе «Похожие исполнители» можно узнать много нового. Например, что Нирвана похожа на Bloodhound Gang, Offspring, Queen. Список похожих на Нирвану групп можно продолжать бесконечно: Gorillaz, Guano Apes, Muse, Slipknot, Limp Bizkit. Только действительно похожих на эту группу исполнителей в списке не будет.

Как-то так вышло, что группы, играющие в жанре «гранж», в разделе «Похожих» не встречаются. Почему-то здесь нет Perl Jam, Alice in Chains, Soundgarden. Да вы можете проверить сами — зайдите как-нибудь в рекомендации по своему любимому исполнителю.

Кстати, обратите внимание, какие жанры используются в разделе «Рекомендованных». Не удивительно, что здесь такая каша — это теги «рок» и «альтернатива», по которым можно достать вообще что угодно. Спасибо, что хоть группы «Кино» здесь нет. А, ну да, это же не просто «рок», а «русский рок».

Кажется, что работа музыкального сервиса, в основном, состоит в том, чтобы рекомендовать новую музыку своим слушателям. Казалось бы, что сложного в том, чтобы каталогизировать названия и жанры музыки, а потом на основе этих данных выдавать рекомендации? У «Яндекса» есть идея получше, он рекомендует слушать ту музыку, которую слушают люди, которым нравится то же, что и вам. Вместо друга-меломана это болван, нахватавшийся по верхам — не очень разбирается в музыке, но всегда рад дать рекомендацию. Чаще всего это самая очевидная, набившая оскомину музыка.

Лояльность пользователей поддерживается не только плеером, но и созданием пространства ценителей музыки и постоянных слушателей. Для этого нужен контент, с этим в современном мире проблем нет, но вот найду ли я здесь что-то интересное для себя?

Рекомендации Ямы начинаются с того, что я и так слушаю чаще всего. Это так тупо, что даже описывать не хочется — у меня в рекомендациях стоят 3 исполнителя, которые мной залайканы, а если нажму кнопку — появляются еще три, и ни одного нового! Зачем вообще рекомендовать мне то, что я и так знаю, и уж тем более, слушал на этой неделе?

Сам сервис рекомендаций крайне неотзывчивый. Он не реагирует, например, на то, что я лайкаю тех исполнителей, которых он предлагает, и не предлагает мне новых вместо них.

Решение проблемы

Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.

Проверка настроек

Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.

1. Запустите любое видео или музыку через браузер. Это нужно для того, чтобы настройки громкости звука отобразились в микшере.
   Включаем музыку или видео
2. Нажмите на иконку мегафона в нижнем левом углу экрана.
   Открываем микшер
3. В открывшемся окне поднимите ползунок, относящийся к вашему браузеру.
   Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх

Если это не помогло, то пробуем следующие способы.

Перезагрузка веб-серфера

1. Откройте диспетчер задач.
   Открываем диспетчер задач
2. Выберите ваш браузер и нажмите кнопку «Снять задачу».
   Снимаем задачу с браузера
3. Перейдите в раздел «Подробности».
   Переходим в раздел «Подробности»
4. Закройте все процессы, связанные с браузером. Определить их можно по имени в колонке «Описание».
   Закрываем все процессы, связанные с браузером

Перезагрузка устройства

Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.

Перезагружаем устройство

Очищение кэша

После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:

1. Разверните меню браузера.
   Открываем меню
2. Разверните раздел «История».
   Разверните меню «История»
3. Нажмите кнопку «История» или «Вся история», в зависимости от браузера, или зажмите комбинацию кнопок Ctrl+H.
   Нажмите кнопку «История»
4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю».
   Нажимаем кнопку «Очистить историю»
5. Установите параметр «За все время», установите галочки напротив всех пунктов, кроме тех, которые относятся к хранению паролей и сертификатов.
   Выбираем параметр «За все время» и ставим галочки
6. Нажмите кнопку «Очистить историю».
   Нажимаем кнопку «Очистить историю»

Обновление браузера

Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.

1. Разверните меню.
   Открываем меню
2. Разверните раздел «Дополнение».
   Разверните раздел «Дополнительно»
3. Перейдите к разделу «О браузере».
   Переходим в раздел «О браузере»
4. Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания процесса.
   Нажимаем кнопку «Обновить»

Переустановка

Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:

1. Открываем панель управления Windows.
   Открываем панель управления
2. Переходим к разделу «Программы».
   Переходим в раздел «Программы»
3. Нажимаем кнопку «Удаление программ».
   Открываем раздел «Удаление программ»
4. Находим в списке браузер и нажимаем кнопку «Удалить». Дожидаемся окончания процесса удаления.
   Удаляем браузер
5. Через любой другой браузер, например, Internet Explorer, так как он в любом случае будет находиться на компьютере, скачиваем наиболее подходящий вам браузер с официального сайта разработчика.
   Скачиваем браузер
6. Открываем скаченный файл и выполняем инструкцию по установке.
   Устанавливаем браузер

Обновление Adobe Flash Player

Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.

1. Через поиск Windows находим Flash Player.
   Находим Flash Player
2. Переходим в раздел «Обновление».
   Переходим в раздел «Обновление»
3. Нажимаем кнопку «Проверить сейчас».
   Нажимаем кнопку «Проверить сейчас»
4. В открывшейся вкладке будет указана версия, установленная на вашем устройстве, и последняя доступная версия приложения. Если они не совпадают, то нажимаем кнопку Player Download Center.
   Сверяем версию и нажимаем кнопку Player Download Center
5. Следуем появившейся инструкции. Заполняем необходимые поля и нажимаем кнопку «Загрузить», после чего проходим процесс установки обновлений.
   Обновляем Flash Player

Обновление драйверов

Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:

1. Откройте проводник.
   Открываем проводник
2. Кликнете по разделу «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Свойства».
   Открываем свойства компьютера
3. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Диспетчер устройств».
   Открываем диспетчер устройств
4. Разверните подпункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».
   Разворачиваем раздел
5. Кликнете правой кнопкой мыши по имени основной гарнитуры и выберите раздел «Обновить драйвера».
   Нажимаем «Обновить драйвера»
6. Запустите автоматическое нахождение драйверов и дождитесь окончания процесса.
   Запускаем автоматический поиск драйверов

Настройки BIOS

Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.

Меняем значение на Enable

Включение службы Windows Audio

Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

1. Откройте строку поиска «Выполнить» зажатием клавиш Win+R.
   Запускаем программу «Выполнить»
2. Введите команду sevices.msc и нажмите кнопку «ОК».
   Вводим команду
3. В открывшемся окне найдите службу Windows Audio и дважды щелкните по ней.
   Открываем настройки Windows Audio
4. В разделе «Общие» поставьте параметр типа загрузки «Автоматически», а после последовательно нажмите кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».
   Выставляем параметры и сохраняем изменения

Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере

Почему не работает музыка в ВК на компьютере

Садясь вечером посёрфить в Интернете, мы на автомате заходим на странички в социальные сети, и, если не смотрим видео, частенько включаем музыку, чтобы веселее было. Включили, а она не работает. Почему так?

Недостаточно места на ПК

Когда места не хватает даже на самые важные процессы, компьютер или ноутбук не может позволить себе распыляться на второстепенные действия вроде прослушивания музыки, поэтому в такие моменты музыка в ВК на компьютере не работает. Освободите место (файлы, программы) и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сработало ли.

Вирусы

Не открывается музыка в ВК? Не спешите списывать всё на вирусы, хотя в редких случаях они всё же делают своё черное дело. Для этого у любого разумного человека антивирусное программное обеспечение должно быть установлено.

Кстати, именно Антивирус способен блокировать работу Флеш плеера.

1. Чтобы проверить предположение, отключите все экраны антивирусника и вновь попробуйте включить аудиозаписи. Всё заработало – дело определённо в ПО, нет – двигайтесь дальше по списку.
2. Избавиться от конфликта между ВК и антивирусным ПО поможет добавление сайта в список исключений: введите адрес и наслаждайтесь любимыми треками.

Проблема в другом: отключив экран для ВКонтакте, вы остаетесь без защиты, поэтому перейдя по ссылке, предоставленной мошенниками, рискуете персональными данными и сохранностью аккаунта.

Проблема с браузером

Исключить этот пункт просто – запустите аудиодорожку в соцсети через другой браузер.

• Проблема не решена – двигаемся дальше.
• Если корень зла в этом, советуем промониторить список установленных в браузере расширений и плагинов. Внимательно смотрите на блокировщики рекламы вроде AdBlock.
• Нашли? Выключите, обновите страницу с музыкой и вновь включите песню. Если сработало – добавьте Вконтакте в список исключений работы плагина и забудьте о проблеме.
• Если не сработало, возможно, дело в другом расширении. Попробуйте отключить каждое, запуская при этом музыку. Нашлось то самое? См. предыдущий пункт – в список исключений и готово.
• Не нашлось влияющего на работу плеера плагина? Двигаемся дальше.

Приверженцам Мозиллы (если таковые ещё есть) стоит побеспокоиться о плагине Flashblock, в разы ускоряющем браузер, но отрицательно влияющем на Flash-плеер. Деактивация проводится следующим образом:

1. Настройки браузера;
2. Инструменты;
3. Дополнения;
4. Плагины – выберите нужный и деактивируйте или добавьте Вконтакте в исключения.

Не тот протокол

Перестала играть музыка в ВК? На воспроизведение аудиофайлов влияет протокол IPv6 (на Windows 7, Windows 8, Windows 10).

Для устранения неполадок:

• Перейдите в Панель управления.
• Зайдите в «Сети и интернет».
• Выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
• Слева увидите кнопку «Изменение параметров адаптера».
• Выберите нужное подключение, клацнете правой кнопкой мышки и выберите «Свойства».
• Галочки рядом с указанным протоколом находиться не должно.
• Закройте все окна и перезагрузите ПК.

Проблема с флеш плеером

Adobe Flash Player – специальный модуль для воспроизведения видео, аудиофайлов и игр, использующийся всеми браузерами. Если в его работе наблюдаются неполадки, сайт ВКонтакте выдаст следующее окно.

1. Проверьте работу модуля, запустив музыку в любом другом браузере. Обратите внимание, что в Хроме Флеш плеер установлен по умолчанию, а в других – устанавливается пользователем.
2. Установить модуль легко. Скачиваем и распаковываем файл, запускаем программу установки и следуем подсказкам. Вместе с ним часто предлагается установить Яндекс.Браузер и кучу ненужной ерунды, поэтому будьте внимательны. После завершения установки перезагрузите компьютер и откройте ВК.
3. Чтобы обновить флешплеер до последней версии, предварительно удалите модуль с компьютера и скачайте новый. Проведите установку и пользуйтесь.

Чистка кэша

Специалисты скептически относятся к необходимости очистки кэша браузера, если не воспроизводится музыка в ВК, но попробовать стоит – иногда это срабатывает. Избавиться от кэша помогут различные программки, например, CCleaner.

Отключение режима turbo

Некоторые браузеры, в частности, Opera имеют встроенный режим Турбо, ускоряющий обмен данными. Страницы грузятся быстрее, но аудио может не проигрываться. Попробуйте отключить режим ускорения и проверьте работу плеера. Найти кнопку отключения несложно: загляните на боковую панель.

Как устранить неполадки с музыкой в ВК в Опере

В случае обнаружения минимальной скорости сигнала необходимо проверить само устройство (роутер, кабель либо модем) и связаться с техподдержкой оператора для определения причин неполадок. Для тогою чтобы определить скорость поступления сигнала необходимо воспользоваться сервисом измерения скорости. В случае получения значения менее 200-300 Кбит возможны проблемы с загрузкой аудио и видеофайлов в контакте.

Блокировка антивирусом

Возможны также такие ситуации, когда веб экран антивируса неправильно воспроизводит звук, полученный с сайта. Для проверки достаточно выключить на время антивирус и попробовать работу музыкального плеера в контакте. В случае, если после выключения антивируса сайт в контакте корректно воспроизводит музыку, необходимо установить последнюю версию антивируса. После этого в настройках антивируса следует указать в контакте, как доверенный сайт. Другими словами антивирус не будет блокировать работу данной страницы.

Просмотров 175к. Опубликовано 19 августа, 2018 Обновлено 28 декабря, 2021

Также стоит убедиться, что включен выключатель на самих колонках, а регулятор громкости не повернут до конца против часовой стрелки, убавив звук на минимум. Если вы уверены, что все подключено правильно, то переходите к следующему пункту.

Где скачать аудио драйвера? Аудио драйвера можно выбрать и скачать на официальном сайте производителя ноутбука или колонок и это будет наиболее надежный способ поиска подходящего ПО без вирусов. В этом разделе Вы найдете ссылки на оф. сайты различных производителей ноутбуков и комплектующих.

Никогда не паникуйте, если у вас не воспроизводится музыка в ВК — ситуация, конечно, неприятная, но не нерешаемая. Несмотря на то, что сегодня у людей есть масса альтернативных способов послушать любимые аудио треки, большинство предпочитают плеер ВК. Неудивительно, ведь это очень удобно, когда есть возможность все действия совершать в одном приложении — и общаться, и листать новости, и слушать песни. Именно поэтому, когда пользователь обнаруживает, что музыка ВКонтакте не воспроизводится, он начинает искать пути решения проблемы.

Давайте разберем основные симптомы сбоя:

• Визуально трек загружается — бегунок перемещается, запись воспроизводится, но при этом, звука нет;
• После нажатия клавиши Play вообще ничего не происходит;
• Песня поет, но на одном и том же месте прерывается;
• Мелодия перескакивает с одной композиции на другую.

Итак, что делать, если вы столкнулись с одной из перечисленных выше ситуаций — если в самый неподходящий момент не воспроизводится музыка в ВК — давайте разберем все возможные причины неполадок, а также изучим способы их устранения.

Почему не проигрывается музыка ВКонтакте?

Перед тем, как начать разбор, заострим внимание вот на чем: на выбор верного алгоритма решения проблемы влияет тип устройства, с которого вы сидите в соцсети. К примеру, если вы используете компьютер или ноутбук ваши действия будут немного отличаться от манипуляций с телефоном или планшетом. Именно поэтому причины, по которым в ВК не воспроизводится музыка, мы перечислим отдельно и для компа, и для смартфона. А после расскажем, как справиться с каждым типом проблемы. Итак, если вы настроены на борьбу — вперед, в нашей статье приведена самая полная инструкция!

Почему не воспроизводится музыка в ВК на компьютере?

Загвоздка не всегда кроется в самой соцсети, иногда причиной является какой-то сбой на самом компе.

1. А вы проверяли, работает ли Интернет?
2. Возможно вы используете небезопасное соединение.
3. Возможно у вас забилась папка с кэш файлами.
4. Сбой на сайте.
5. Иногда некоторые антивирусные утилиты намеренно блокируют или накладывают ограничение на работу сайтов;
6. Может случиться сбой в работе браузера;
7. Вероятно у вас стоит старая версия Adobe Flash Player;
8. Очень часто причина заключается в вирусах, которыми вы обзавелись, когда посещали незащищенные веб-ресурсы. Да мало ли как это случилось — самое главное, их вредоносное действие вполне могло спровоцировать ситуацию, в которой аудио больше не воспроизводится.
9. Если вы отсекли все перечисленные выше варианты, но вопрос «почему не воспроизводится музыка в ВК на компьютере» все еще стоит ребром, вполне вероятно на самом ресурсе проводятся технические работы или возникла перегрузка.

Почему не включается музыка в ВК на телефоне?

Если ВК не воспроизводит музыку на телефоне, на Андроиде или в Айфоне, причины могут быть следующие:

1. Ну первая причина — слушать ВК Музыку можно ТОЛЬКО с включенным экраном. Остальное через платную подписку.
2. Уточните работает ли Wi-Fi или включены ли мобильные данные (нет ли просрочки по платежу за услугу Интернета или не исчерпали ли вы лимит на трафик);
3. Если вы сидите в ВК через мобильный браузер (а не через приложение), стоит проверит кэш папку;
4. Если вас интересует, почему не воспроизводится музыка в ВК на Андроиде, мы порекомендуем просканировать устройство на вирусы. Айфоны больше защищены от посторонних внедрений, поэтому яблочные смартфоны могут перешагивать этот этап;
5. В телефоне, как и на компе тоже могут случаться сбои в работе программ или приложений;
6. А еще, если сайт проводит технические работы, музыка в ВК не загружается ни на одном устройстве, причем у всех пользователей поголовно.

Как устранить все проблемы?

Итак, теперь вы знаете, почему не открывается музыка в ВК на телефоне или компьютере, причем вам известно сразу 7 вероятных проблем. Давайте научимся их решать — пусть песни в вашем профиле всегда воспроизводятся!

• Убедитесь, что экран включен или что у вас не закончилась подписка ВК Комбо.
• Чтобы убедиться в том, что с Интернет-соединением все в порядке, просто зайдите на любой другой сайт. Если там все грузится — сеть работает. Но, кстати, если вдруг соединение отсутствует, можно попробовать прослушать музыку без интернета;
• Убедитесь, что вы используете безопасное соединение — протокол https://. Для этого зайдите в раздел «Аудиозаписи» и посмотрите на адресную строку — если она начинается с данных символов — все отлично. Если нет, введите их вручную — после двойного слэш напечатайте vk.com/audios*******, вместо звездочек вставляйте ID страницы.

Если не запускается музыка в ВК на телефоне, при этом вы зашли через мобильный браузер — значит стоит почистить кэш. Вот как это сделать на примере Яндекс.Браузера:

1. Запустите утилиту;
2. Щелкните по трем точкам в поисковом поле справа, чтобы вызвать «Меню»;
3. Найдите вкладку «Настройки»;
4. Внутри разыщите блок «Очистить данные»;
5. Проставьте везде галки (для надежности) и щелкайте «Очистить».

Вполне возможно компьютер не производит музыку в ВК по той же самой причине — забилась папка с кэш памятью. Если там нет места, процессор просто не сможет загрузить трек, вот почему музыка не воспроизводится. Вот как почистить кэш в браузере Mozilla Firefox:

1. Открывайте Меню — Настройки — Приватность и защита;
2. Здесь щелкайте либо «Удалить данные», если вам не страшно снести все, что там накопилось, либо «Управление данными», если есть желание там ковыряться;
3. По аналогии решается проблема с кэш во всех других браузерах.

• Если вы заподозрили сбой в работе загрузчика, попробуйте зайти в соцсеть через другой браузер. Проверьте, воспроизводится ли мелодия там — если да, переустановите первый загрузчик или пользуйтесь вторым. Если у вас не отображается музыка в ВК на телефоне, рекомендуем поступить аналогично — удалите и снова загрузите мобильное приложение ВК или мобильный браузер.
• Бывает, что ВК не проигрывает музыку из-за ограничений антивирусника. Попробуйте его временно отключить — если теперь музыка воспроизводится, значит сайт ВКонтакте нужно добавить в список его исключений.
• Кстати, а вы проверили звук — что, если он у вас просто-напросто убавлен? Не смейтесь, так действительно бывает. Если громкость стоит на максимуме, а трек не воспроизводится — возможно у вас слетели звуковые драйвера. Их нужно переустановить с диска либо скачать в Интернете.
• Попробуйте удалить новую версию и откатить систему до точки восстановления, при которой, вы точно помните, что музыка воспроизводилась. Учтите, при этом вы потеряете все системные и программные данные, полученные от действий, совершенных после последнего отката.
• Чаще всего ответ на вопрос «Почему не поет музыка в Контакте» заключается во вредоносном действии вирусов. Чтобы запись стала воспроизводиться, нужно их удалить — запустите полную проверку компьютера или телефона программой-антивирусом.
• Проверьте актуальность своей версии Adobe Flash Player, это можно сделать здесь: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.

Что делать, если ничего не помогает?

Итак, вы перепробовали все действия из инструкций выше, но песни так и не грузятся. Что делать, если музыка в ВК не воспроизводится без всякой видимой причины с вашей стороны? Ответ — ничего! Просто подождите, отвлекитесь, попробуйте открыть другой сайт с музыкой — это временно, пока ВК не уладит технические моменты. На площадке нечасто, но бывают технические перерывы — происходят перезагрузки, тестирования новых алгоритмов, работы по устранению сбоев и т.д. В этот период, как правило, не работает ничего, поэтому любые действия с вашей стороны будут безрезультатными.

Рекомендуем расслабиться и быть терпеливым. Работы редко длятся больше 2-3 часов, поэтому ваши неудобства временны! Помните, любые действия разработчиков направлены на улучшение работы площадки, поэтому, в конечном итоге, они совершаются вам во благо. Приятного вечера!