Поиск ошибок и различных проблем. Поможем решить и исправить
Ошибка наш сервер не был обнаружен
Сервер не найден — Устранение проблем с подключением
Если у вас есть проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибке наподобие Сервер не найден. В этой статье описывается, как устранить проблемы, которые вызывают эту ошибку.
Для устранения других сообщений об ошибках посмотрите статью Ошибка загрузки веб-сайтов.
Оглавление
1Попробуйте другой браузер
2Ни один браузер не может загрузить веб-сайты
3Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут
3.1Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox
3.2Настройки соединения Firefox
3.3Предварительная выборка DNS
3.4IPv6
4Firefox не может загружать определенные веб-сайты
4.1Проверьтесь на наличие вредоносных программ
Попробуйте другой браузер
Для начала попробуйте открыть сайт в другом браузере (например, Microsoft EdgeSafariEpiphany или Chromium).
Если ни один из других браузеров не может загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Ни один браузер не может загрузить веб-сайты.
Если другие браузеры могут загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут.
Ни один браузер не может загрузить веб-сайты
Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не может загрузить веб-сайты, то ваша проблема заключена не в Firefox, так что вы должны искать помощь в другом месте, например, на сайте поддержки Apple, включающие следующие статьи: например, на сайте поддержки Microsoft, включающие следующие статьи:
Подключение к Интернету на компьютере Mac
Если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi
Устранение неполадок с Wi-Fi-подключением в Windows
Решение проблем с сетевым подключением в Windows
Вы должны также проверить следующее:Для начала вы должны проверить следующее:
Убедитесь, что ваш модем и/или маршрутизатор включены и не сигнализируют об ошибке.
Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
Убедитесь, что ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) не блокирует подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке этих программ, прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключиться к Интернету. Для получения инструкций по настройке параметров прокси в Firefox смотрите расположенный ниже раздел настройки соединения Firefox.
Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут
Если Firefox не может загрузить веб-сайты, но ваш другой браузер может, следуйте инструкциям ниже.
Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox
Если бы вы были в состоянии загрузить веб-сайты до обновления Firefox, ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) вероятно, блокирует Firefox от подключения к Интернету. Некоторые программы Интернет-безопасности могут блокировать доступ в интернет, даже если они находятся в “отключенном” состоянии.
В общем, вы должны удалить Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке этих программ прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Настройки соединения Firefox
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки настроек параметров соединения в Firefox:
На Панели меню в верхней части экрана щёлкните и выберите . Нажмите кнопку и выберите .Нажмите кнопку и выберите .
Выберите панель .
Прокрутите вниз до Параметры сети и нажмите Настроить….
Измените настройки прокси-сервера:
Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки соединения Firefox с настройками вашей системы. В Microsoft Edge вы можете перейти в Параметры → Система и производительность(или в Google Chrome в Параметры → Система) и выбрать Открыть параметры прокси-сервера, чтобы просмотреть настройки вашей системы.{for mac} Статьи поддержки Apple Настройка прокси-сервера с помощью Safari на Mac) и Изменение настроек прокси в настройках сети на Mac покажут, как просмотреть настройки вашей системы.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно Параметры соединения.
Закройте страницу . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.
Предварительная выборка DNS
Предварительная выборка DNS — это технология, используемая Firefox для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:
Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.
Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn. Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
В поле Поиск в верхней части страницы, наберите network.dns.disablePrefetch.
Если настройка ещё не существует, выберите Boolean и щёлкните кнопку Добавить для её создания.
Измените значение настройки с false на true, щёлкните по кнопке Переключить.
IPv6
Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, который может вызывать проблемы с подключением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:
Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.
Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn. Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
В поле Поиск введите network.dns.disableIPv6.
В списке настроек щёлкните по кнопке Переключить рядом с network.dns.disableIPv6, чтобы изменить её значение с false на true.
Firefox не может загружать определенные веб-сайты
Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не может загружать другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:
Нажмите кнопку , чтобы открыть панель меню. Нажмите на кнопку «Библиотека» на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню и выберите нажмите кнопку меню ).
Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю….
В выпадающем меню «Удалить:» выберите «Всё».
Под выпадающим меню выберите «Куки» и «Кэш». Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
Нажмите ОК.
Проверьтесь на наличие вредоносных программ
Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, то вы должны проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ, нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку различных веб-сайтов:
Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проивзедите полное сканирование системы.
Если проблемы не исчезли, прочтите статью Как мне избавиться от вредоносных программ?
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Привет, всем! Сегодня мы поговорим о проблеме при загрузке страницы, когда вы видите сообщение, что сервер не найден. Такое предупреждающее окно может вылезти на любом браузере: Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс и т.д. В первую очередь попробуйте загрузить другую страницу или сайт – возможно проблема только с данной URL-страницей. Такое бывает, когда на сервере проходят технические работы или происходят сбои.
Также попробуйте запустить другой браузер и далее на нем же открыть любую интернет страницу или поисковик. Если страницы открываются, то попробуйте зайти на первоначальную страницу. Сайт, к которому вы хотите обратиться может быть заблокирован на территории вашей страны. Иногда некоторые ресурсы блокируются антивирусными программами. Поэтому на время попробуйте их отключить.
Сервер не найден — Устранение проблем с подключением
Если у вас есть проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибке наподобие Сервер не найден. В этой статье описывается, как устранить проблемы, которые вызывают эту ошибку.
Для устранения других сообщений об ошибках посмотрите статью Ошибка загрузки веб-сайтов.
Оглавление
1Попробуйте другой браузер
2Ни один браузер не может загрузить веб-сайты
3Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут
3.1Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox
3.2Настройки соединения Firefox
3.3Предварительная выборка DNS
3.4IPv6
4Firefox не может загружать определенные веб-сайты
4.1Проверьтесь на наличие вредоносных программ
Попробуйте другой браузер
Для начала попробуйте открыть сайт в другом браузере (например, Microsoft EdgeSafariEpiphany или Chromium).
Если ни один из других браузеров не может загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Ни один браузер не может загрузить веб-сайты.
Если другие браузеры могут загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут.
Ни один браузер не может загрузить веб-сайты
Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не может загрузить веб-сайты, то ваша проблема заключена не в Firefox, так что вы должны искать помощь в другом месте, например, на сайте поддержки Apple, включающие следующие статьи: например, на сайте поддержки Microsoft, включающие следующие статьи:
Подключение к Интернету на компьютере Mac
Если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi
Устранение неполадок с Wi-Fi-подключением в Windows
Решение проблем с сетевым подключением в Windows
Вы должны также проверить следующее:Для начала вы должны проверить следующее:
Убедитесь, что ваш модем и/или маршрутизатор включены и не сигнализируют об ошибке.
Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
Убедитесь, что ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) не блокирует подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке этих программ, прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключиться к Интернету. Для получения инструкций по настройке параметров прокси в Firefox смотрите расположенный ниже раздел настройки соединения Firefox.
Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут
Если Firefox не может загрузить веб-сайты, но ваш другой браузер может, следуйте инструкциям ниже.
Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox
Если бы вы были в состоянии загрузить веб-сайты до обновления Firefox, ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) вероятно, блокирует Firefox от подключения к Интернету. Некоторые программы Интернет-безопасности могут блокировать доступ в интернет, даже если они находятся в “отключенном” состоянии.
В общем, вы должны удалить Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке этих программ прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Настройки соединения Firefox
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки настроек параметров соединения в Firefox:
На Панели меню в верхней части экрана щёлкните и выберите . Нажмите кнопку и выберите .Нажмите кнопку и выберите .
Выберите панель .
Прокрутите вниз до Параметры сети и нажмите Настроить….
Измените настройки прокси-сервера:
Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки соединения Firefox с настройками вашей системы. В Microsoft Edge вы можете перейти в Параметры → Система и производительность(или в Google Chrome в Параметры → Система) и выбрать Открыть параметры прокси-сервера, чтобы просмотреть настройки вашей системы.{for mac} Статьи поддержки Apple Настройка прокси-сервера с помощью Safari на Mac) и Изменение настроек прокси в настройках сети на Mac покажут, как просмотреть настройки вашей системы.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно Параметры соединения.
Закройте страницу . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.
Предварительная выборка DNS
Предварительная выборка DNS — это технология, используемая Firefox для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:
Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.
Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn. Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
В поле Поиск в верхней части страницы, наберите network.dns.disablePrefetch.
Если настройка ещё не существует, выберите Boolean и щёлкните кнопку Добавить для её создания.
Измените значение настройки с false на true, щёлкните по кнопке Переключить.
IPv6
Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, который может вызывать проблемы с подключением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:
Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.
Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn. Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
В поле Поиск введите network.dns.disableIPv6.
В списке настроек щёлкните по кнопке Переключить рядом с network.dns.disableIPv6, чтобы изменить её значение с false на true.
Firefox не может загружать определенные веб-сайты
Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не может загружать другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:
Нажмите кнопку , чтобы открыть панель меню. Нажмите на кнопку «Библиотека» на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню и выберите нажмите кнопку меню ).
Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю….
В выпадающем меню «Удалить:» выберите «Всё».
Под выпадающим меню выберите «Куки» и «Кэш». Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
Нажмите ОК.
Проверьтесь на наличие вредоносных программ
Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, то вы должны проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ, нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку различных веб-сайтов:
Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проивзедите полное сканирование системы.
Если проблемы не исчезли, прочтите статью Как мне избавиться от вредоносных программ?
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Привет, всем! Сегодня мы поговорим о проблеме при загрузке страницы, когда вы видите сообщение, что сервер не найден. Такое предупреждающее окно может вылезти на любом браузере: Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс и т.д. В первую очередь попробуйте загрузить другую страницу или сайт – возможно проблема только с данной URL-страницей. Такое бывает, когда на сервере проходят технические работы или происходят сбои.
Также попробуйте запустить другой браузер и далее на нем же открыть любую интернет страницу или поисковик. Если страницы открываются, то попробуйте зайти на первоначальную страницу. Сайт, к которому вы хотите обратиться может быть заблокирован на территории вашей страны. Иногда некоторые ресурсы блокируются антивирусными программами. Поэтому на время попробуйте их отключить.
Содержание
Проблема с интернетом
DNS
Сброс сетевых настроек
Браузер
Дополнительные советы
Задать вопрос автору статьи
Проблема с интернетом
Посмотрите в правый нижний угол подключения. Если вы видите, что сверху есть предупреждающий крестик или жёлтый треугольник, то скорее всего проблема с интернетом. По решению именно этой проблемы я уже писал отдельную статью. Так что можете просмотреть полную инструкцию тут.
DNS
Нажимаем на клавиши и R.
Вписываем «ncpa.cpl».
Нужно зайти в свойства четвертой версии протокола интернета. Далее установите DNS как на картинке выше. Это проверенные адреса от Google.
Сброс сетевых настроек
Запускаем командную строку от имени администратора и прописываем:
ipconfig /flushdns
Перезагружаем роутер, если вы подключены по нему. Для этого просто нажмите на кнопку вкл/выкл. Если такой кнопки нет, то вы можете просто выдернуть шнур из розетки. Перезагрузите также компьютер или ноутбук.
Если это не поможет, то зайдите обратно в командную строку и пропишите другую команду:
netsh winsock reset
Перезагружаем комп или ноут.
Браузер
Зайдите в браузер, который не открывает сайты и очистите кэш, историю посещения. Если это не поможет, то удаляем этот браузер с компьютера. Нажмите пуск, введите в поисковую строку слово «Программы и компоненты» и перейдите в этот раздел. Найдите этот браузер и удалите.
После этого заходим в работающий браузер и скачиваем новую версию с официального сайта. Устанавливаем и наслаждаемся нормальной работой.
Дополнительные советы
Что делать если все равно не удаётся найти конечный сервер сайта. Далее я приведу полезные советы, которые смогут помочь.
Проверьте ваш компьютер на наличии вредоносных программ и вирусов. Возможно, они блокируют вам соединение.
Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы, которые в теории могут блокировать сетевое соединение. Удалите их. Лучше всего проверить самому, некоторое ПО устанавливается в фоновом режиме.
Скачайте и установите программу Ccleaner. Далее пройдите очисткой по всей системе. В программе также есть вкладка автозагрузка. Зайдите туда и посмотрите, чтобы там не было лишнего ПО. Если что – просто выключите его.
Выполните восстановление системы. Для этого также поиске введите эту фразу и запустите службу. Выбираем саму раннюю точку и запускаем службу. Нужно будет немного подождать, пока системы выполнит «откат».
Ошибка 404 – это код состояния HTTP, который означает, что страницу, которую вы пытались открыть на веб-сайте, не удалось найти на их сервере.
Чтобы было понятно, ошибка 404 указывает, что сам сервер доступен, но к сожалению конкретной страницы, показывающей ошибку, нет.
Сообщения об ошибках 404 Not Found часто можно встретить практически на всех веб-сайтах. Поэтому имейте в виду, что ошибка 404 может отображаться практически любым способом, который только можно себе представить, в зависимости от того, с какого веб-сайта она показывается.
Содержание
Как вы могли увидеть ошибку 404
Причина ошибок HTTP 404
Как исправить ошибку 404 Not Found
Ошибки, похожие на ошибку 404
Как вы могли увидеть ошибку 404
Вот несколько распространенных способов отображения ошибки HTTP 404:
Ошибка 404
404 Не Найдено
Ошибка 404
Запрошенный URL [URL] не был найден на этом сервере
HTTP 404
Ошибка 404 не найдено
404 – файл или каталог не найден
HTTP 404 не найден
404 Страница не найдена
Сообщения об ошибках 404 Not Found могут появляться в любом браузере или любой операционной системе. Большинство ошибок 404 Not Found отображаются в окне интернет-браузера, как и веб-страницы.
В Internet Explorer вы увидите сообщение «Веб-страница не найдена» обычно указывает на ошибку HTTP 404, но возможна ошибка 400 Bad Request. Вы можете проверить, на какую ошибку ссылается IE, проверив 404 или 400 в строке заголовка.
404 ошибки, полученные при открытии ссылок через приложения Microsoft Office, приводят к появлению на интернет-сайте сообщения о том, что запрошенный вами элемент не может быть найден (HTTP / 1.0 404) в программе MS Office.
Когда Центр обновления Windows выдает ошибку 404, он отображается как код 0x80244019 или как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND.
Причина ошибок HTTP 404
Технически, Ошибка 404 является ошибкой на стороне клиента, подразумевая, что ошибка является вашей ошибкой, либо потому, что вы неправильно ввели URL, либо страница была перемещена или удалена с веб-сайта, и вы должны были знать об этом.
Другая возможность, если веб-сайт переместил страницу или ресурс, но сделал это без перенаправления старого URL-адреса на новый. Когда это произойдет, вы получите ошибку 404 вместо того, чтобы автоматически перенаправляться на новую страницу.
Веб-серверы Microsoft IIS иногда предоставляют более конкретную информацию о причине ошибок 404 Not Found, добавляя после 404 суффикс числа , как в HTTP-ошибке 404.3 – Not Found , что означает ограничение типа MIME .
Как исправить ошибку 404 Not Found
Повторите попытку обновления веб-страницы, нажав клавишу F5 , нажав / коснувшись кнопки обновления / перезагрузки, или снова попробовав перейти на нужный URL из адресной строки.
Ошибка 404 Not Found может появиться по нескольким причинам, хотя реальной проблемы не существует, поэтому иногда простое обновление часто загружает искомую страницу.
Проверьте на наличие ошибок в URL. Часто ошибка 404 Not Found возникает из-за неправильного ввода URL-адреса или ссылки, или указывает на неправильный URL-адрес.
Перемещайтесь на один уровень каталога за раз в URL, пока не найдете рабочую ссылку:
Например, если www.web.com/a/b/c.htm дал вам ошибку 404 Not Found, перейдите на www.web.com/a/b/ . Если вы ничего не получили здесь (или ошибка), перейдите на www.web.com/a/ . Это должно привести вас к тому, что вы ищете, или, по крайней мере, подтвердить, что оно больше не доступно.
Поиск страницы из популярной поисковой системы. Вполне возможно, что у вас просто неправильный URL-адрес, и в этом случае быстрый поиск в Google или Bing приведет вас туда, куда вы хотите.
Если вы нашли страницу, на которой вы были, обновите свою закладку или избранное, чтобы избежать ошибки HTTP 404 в будущем.
Очистите кеш браузера, если у вас есть признаки того, что сообщение 404 Not Found может быть только вашим. Например, если вы можете получить доступ к URL-адресу со своего телефона, но не со своего планшета, очистка кэша в браузере планшета может помочь.
Вы также можете рассмотреть возможность очистки файлов cookie вашего браузера или, по крайней мере, файлов, связанных с данным веб-сайтом, если очистка кэша не работает.
Измените DNS-серверы, используемые вашим компьютером, но обычно только в том случае, если весь веб-сайт выдает ошибку 404, особенно если веб-сайт доступен тем, кто работает в других сетях (например, в вашей сети мобильной связи или у друга в другом городе).
404 на всем сайте не особенно распространены, если только ваш интернет-провайдер или правительство не фильтруют / цензируют веб-сайты. Независимо от причины, если это произойдет, попробуйте другой набор DNS-серверов. Смотрите наш список публичных DNS-серверов для некоторых альтернатив и инструкций по этому вопросу.
Свяжитесь с сайтом напрямую. Если они удалили страницу, за которой вы следите, то ошибка 404 вполне законна, и они должны быть в состоянии сообщить вам об этом. Если они переместили страницу и генерируют 404 вместо того, чтобы перенаправлять посетителей на новую страницу, они будут рады услышать от вас, чтобы они могли исправить это.
Наконец, если ничего не помогает, подождите. Нет, это не весело, но это может быть единственным способом действий, особенно если вы уверены, что ошибка 404 не должна возникать (т. Е. Страница действительно должна быть на том URL-адресе, который у вас есть, а другие сталкиваются с той же проблемой). и нахожу это одинаково странным).
Ошибки, похожие на ошибку 404
Некоторые другие сообщения об ошибках на стороне клиента, относящиеся к ошибке 404 Not Found, включают в себя 400 Bad Request , 401 Unauthorized , 403 Forbidden и 408 Request Timeout.
Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например популярная 500 Internal Server Error. Вы можете увидеть их все в нашем списке ошибок кода состояния HTTP.
Не удается найти DNS-адрес сервера. Решение ошибки
Основные причины возникновения ошибки
Способы устранения
Общие советы
Проблемы на стороне провайдера
Смена DNS-адресов
В свойствах подключения
В настройках роутера
Перезапуск службы «DNS-клиент»
Очистка кэша DNS
Сброс параметров TCP/IP
Отключение антивируса и фаервола
Удаление вирусов
Проверка файла hosts
Удаление недавних обновлений
Восстановление системы
Ошибки DNS: Не удается найти DNS-сервер, ошибка поиска DNS
Кратко об ошибках
DNS-сервер не отвечает – Не удается найти DNS-адрес сервера – DNS-сервер не найден
Windows не удается связаться с устройством или ресурсом
Нет доступа к DNS-серверу – Ошибка поиска DNS
Менее популярные ошибки
Не удается найти DNS-адрес сервера — как исправить?
Причины возникновения ошибки и простые методы исправления
Что делать при недоступности ДНС из-за проблем с компьютером
Редактирование сетевых настроек
Вирусы и антивирусы
Автоматизация смены адреса DNS-сервера
Заключение
DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются
Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»
Не удается найти DNS-адрес сервера. Решение ошибки
Многие пользователи при попытке зайти на нужный сайт встречали сообщение с ошибкой, в которой говорится, что «DNS-сервер не найден». Если проблема не в провайдере, то необходимо искать источник на вашем компьютере. О методах решения этой проблемы будет рассказано в данном материале.
Основные причины возникновения ошибки
Причиной закрытого доступа в Интернет может быть оборудование пользователя или неисправности на другом конце «провода». Рекомендуется провести первичную диагностику, чтобы определить план дальнейших действий. Здесь возможны несколько вариантов:
Способы устранения
Представленные рекомендации актуальны для последних операционных систем Windows 7, 8 и 10.
Общие советы
Прежде чем лезть в настройки операционной системы или роутера, рекомендуем попробовать стандартный «минимум». Используйте другой браузер. Рекомендуем иметь на компьютере стандартный набор из Google Chrome, Opera и Firefox. Это позволит исключить некорректные настройки самого браузера. Попробуйте очистить кэш в настройках. Подробную инструкцию вы можете получить в справке к каждому браузеру.
Следующими шагами идет перезагрузка роутера (при его наличии) и компьютера. Мелкие сбои могут возникать в ходе работы ОС. При перезагрузке многие параметры сбрасываются, устраняя различные сбои. Проверьте свой фаервол или антивирус. Эти программы способны автоматически блокировать доступ к ресурсам, которые они считают потенциально опасными. Если вы уверены, что сайт безопасен (например, вы пытаетесь войти в свой профиль социальной сети), то отключите на время антивирус, а затем попробуйте зайти повторно.
Проблемы на стороне провайдера
Это самый простой вариант, ведь со стороны пользователя никаких действий делать не нужно. Повлиять на ситуацию можно только регулярными звонками в техподдержку. Многие провайдеры предлагают фирменное ПО для диагностики сети, где показывается наличие сигнала и исходящий/входящий трафик. Если у вас имеется такой софт, проверьте через него работоспособность всей сети. При отсутствии трафика, естественно, звоните операторам.
Смена DNS-адресов
Следует сделать небольшой экскурс в тему DNS-сервера для понимания методики исправления ошибки. Когда человек пытается получить доступ к сайту, он вводит его название в поисковой строке или просто нажимает на ссылку из Google или «Яндекс». При этом в сети каждый сайт имеет цифровое обозначение (применяется IP-адресация). Для сопоставления названия сайта с его уникальным IP-адресом используются DNS-сервера. В них хранятся многострочные таблицы, где каждому адресу соответствует IP.
Когда вы пытаетесь зайти на сайт, происходит запрос к такому серверу на выявление соответствия. Если система по каким-либо причинам не получила ответа, появляется уже знакомая вам ошибка. К какому DNS-серверу обратиться, система выбирает самостоятельно, но не всегда корректно. Попробуйте выполнить ручную настройку, четко прописав нужный IP.
В свойствах подключения
Сменить адрес DNS можно через интерфейс Windows. Для этого проделайте ряд действий:
Не забудьте подтвердить свои действия, нажав ОК. Это стандартные DNS компании Google. Рекомендуется после выполнения действий перезагрузить компьютер. Если положительного эффекта установка не дала, попробуйте установить DNS в маршрутизаторе.
В настройках роутера
Аналогично интерфейсу «Виндовс» в модеме имеется раздел для ручной установки адресов DNS. Мы приведем инструкцию на примере роутера компании TP-Link:
В этом случае выполнять настройки в ОС не нужно.
Перезапуск службы «DNS-клиент»
В «Виндовс» за работу ДНС отвечает специальная служба. При появлении ошибки поиска сервера рекомендуется перезапустить ее. Делается это в соответствующем разделе по инструкции:
Убедитесь, что активация службы установлена «автоматически».
Очистка кэша DNS
Многие службы в ходе функционирования создают различные временные файлы – кэш. Как и в браузере, у ДНС его можно почистить. Это выполняется через командную строку. Запустите ее через «выполнить». Вам необходимо ввести cmd, а затем нажать Enter. После этого для очистки кэша DNS введите команду, показанную на изображении.
Если процедура будет выполнена успешно, вы увидите соответствующее сообщение в окне.
Сброс параметров TCP/IP
В редких случаях происходят сбои стека TCP/IP, которые влияют на доступ к Интернету. Через консоль пользователи Windows могут выполнить сброс параметров. Включив командную строку от имени администратора, выполните последовательно две команды:
Если они прошли без сбоя, выполните перезагрузку компьютера, а затем попробуйте заново получить доступ к необходимому сайту.
Отключение антивируса и фаервола
Ранее был предложен вариант с отключением антивируса или фаервола. Рекомендуем попробовать его, но при отключении защиты не посещайте посторонних и сомнительных ресурсов. Встроенная защита Windows не убережет компьютер от заражения. Для деактивации антивируса достаточно зайти в его настройки, а затем отключить все уровни защиты. На изображении пример переключателей для Eset Smart Security.
Отключение стандартного Firewall выполняется через настройки Windows:
При наличии антивируса firewall можно отключить навсегда.
Удаление вирусов
Вредоносное программное обеспечение может заблокировать доступ к Интернету и даже вымогать средства. Рекомендуется проверить всю систему на наличие вирусов. Справиться с этой задачей способна бесплатная утилита Dr. Web Cure It. Скачать ее можно на официальном сайте разработчиков антивируса «Доктор Веб». Софт обладает несколькими преимуществами:
Будьте готовы, что сканирование большого объема данных может занять сутки или больше. Предварительно закройте все приложения и окна, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на систему.
Проверка файла hosts
Некоторые вирусы блокируют доступ или подменяют адреса на ложные через системный файл hosts. Рекомендуем проверить его на наличие посторонних записей. Для этого перейдите по пути, указанном на скриншоте, и откройте файл через текстовый редактор (используйте стандартный «блокнот» или другой).
Стандартный файл без стороннего вмешательства выглядит следующим образом:
Если вы заметили другие строки, то удалите их, а затем сохраните файл.
Удаление недавних обновлений
Последние версии ОС Windows регулярно получают различные обновления, которые улучшают стабильность и безопасность системы. Некоторые из них работают некорректно на определенном «железе». Это приводит к широкому спектру проблем. Если вы точно знаете, какое обновление вызывает неполадки, то можно его удалить следующим образом:
Будьте крайне осторожны, так как без некоторых обновлений у вас не будут работать программы. Также настоятельно не рекомендуется стирать обновления безопасности.
Восстановление системы
Крайние меры, когда ничего не помогает, – выполнить восстановление системы. Эта процедура откатывает состояние ОС до определенного числа (в зависимости от того, когда создавались «точки восстановления»). Все настройки и параметры будут возвращены к той дате, которая будет указана в точке восстановления. Чтобы запустить процесс, вам необходимо сделать следующее:
Пользовательские данные при этом затронуты не будут, однако рекомендуется перед стартом сделать резервную копию важных документов.
Рекомендуется также регулярно раз в месяц или раз в неделю создавать контрольные точки. Это необходимо, чтобы вы имели разброс по времени. Создавать точки можно как автоматически через заданный период, так и вручную. Также пользователь может выбрать логические диски для восстановления. По умолчанию это системный диск (C), но допускается добавить в список и любые другие носители. Дополнительно настройте объем пространства, доступного для утилиты восстановления. В «Виндовс» 10 рекомендуется устанавливать бегунок на уровне не меньше 20 гигабайт.
Если проблема DNS-сервера не связана с провайдером, рекомендуем последовательно опробовать каждый из методов. Все инструкции выполнить в домашних условиях смогут даже неопытные пользователи. Если доступ к Интернет не появился, рекомендуем вызвать специалиста.
Источник
Ошибки DNS: Не удается найти DNS-сервер, ошибка поиска DNS
Привет! Эта статья будет посвящена разбору всех возможных ошибок DNS и способам их исправления. Формулировки этих ошибок будут зависеть от операционной системы пользователя и его браузера, но сами методы по исправлению останутся теми же самыми. Поэтому не ленимся, читаем и пробуем все. Благо на этом фронте не так уж и много вариантов.
У вас появилась какая-то отдельная ошибка, которой нет в этом списке? Напишите ее в комментариях (а еще свою Windows и используемый браузер), а если разрешили проблему, то как это сделали.
Кратко об ошибках
Дабы не ходить далеко, перечисляю основные причины, по которым могут возникать проблемы DNS. А ниже уже пробежимся по основным ошибках и способах их устранения:
Вот и все по этой теме. Остальные возможные причины – это уже индивидуальные случаи. Дальше только конкретика. Ниже видео по теме DNS, чтобы не вводить целый раздел на объяснение принципов работы этой технологии:
DNS-сервер не отвечает – Не удается найти DNS-адрес сервера – DNS-сервер не найден
Самая частая ошибка DNS. Вот так выглядит в браузере:
А вот так при Диагностике сети:
Обычно такая проблема возникает локально на удаленном сервере. То есть, другие сайты открываются, а именно этот конкретный ни в какую. Что можно сделать:
Windows не удается связаться с устройством или ресурсом
Еще одна похожая проблема. В Диагностике выглядит вот так:
Порядок действий на этот случай:
Нет доступа к DNS-серверу – Ошибка поиска DNS
Обычная причина этой ошибки DNS-сервера – неверные сетевые настройки или отказ вышеупомянутой службы. Что делаем:
Как сделать ручную настройку я уже писал неоднократно, поэтому еще раз кратко:
Адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – Google Public DNS, работают постоянно и как часы. На моей памяти ни разу не подводили.
Менее популярные ошибки
Здесь просто оставлю список, дабы не потерялся. По мере добавления новых комментариев будем обновлять. Вообще, сам алгоритм решения проблемы был описан выше, все остальное лишь частные случаи названий ошибок:
Есть что сказать или появилась другая ошибка? Пишите в комментариях, будем разбираться. Особенно приветствуются нестандартные ситуации, которые не были описаны в этой статье. Помогаем себе, помогаем людям.
Источник
Не удается найти DNS-адрес сервера — как исправить?
Каждый пользователь интернета рано или поздно сталкивается с проблемой появления в окне браузера вместо любимого сайта сообщения «Не найден dns address сервера». В большинстве случаев эту ошибку можно исправить самостоятельно. О причинах ее возникновения и способах устранения вы сможете узнать в данной статье.
Причины возникновения ошибки и простые методы исправления
Наиболее часто ошибка ДНС-адреса появляется из-за проведения ремонтных, профилактических работ на открываемом сайте или на оборудовании его провайдера. Проверить это очень просто – необходимо зайти на другой ресурс. Например, если недоступна социальная сеть Вконтакте, попробуйте зайти в аналог – Одноклассники. Если связь установится, значит с подключением к ДНС серверу все в порядке. Просто подождите пока восстановится работоспособность сайта.
В случаях, когда ошибка с ДНС повторяется при заходе на разные онлайн-ресурсы, ее причина находится с вашей стороны. Первым делом следует определить виновата в этом сеть или устройство, с которого осуществляется выход в интернет. Для этого попробуйте посетить интернет с другого компьютера, находящегося в той же локальной сети. Если не удается получить доступ к сайту со всех устройств, то виноват либо роутер, либо провайдер.
Для восстановления работоспособности модема:
Это помогает в большинстве случаев, когда не удается найти DNS-адрес сервера по вине маршрутизатора. Если неисправность появилась из-за аварии в сети поставщика, то единственное что вы можете – совершить звонок в службу технической поддержки и уведомить оператора о существовании проблемы.
Что делать когда не отвечает DNS-адрес — полезное видео:
Иногда причиной того, почему не найден ДНС-сервер может стать:
Что делать при недоступности ДНС из-за проблем с компьютером
Существует несколько процедур, которые позволяют решить возникшую по вине ПК проблему с доступом к сайтам.
Во-первых, следует очистить кэш ДНС – хранилище данных содержащее IP адреса посещенных ранее онлайн-ресурсов. Для этого нажмите комбинацию «Win+R» и введите команду «cmd».
Откроется командная строка, в которую следует внести строку «ipconfig/flushdns» и нажать на Enter.
Во-вторых, необходимо проверить работает ли служба «ДНС-Клиент». С этой целью:
Редактирование сетевых настроек
Если предыдущие варианты не помогли, то можно попробовать прописать DNS-сервера вручную. Для этого:
В случаях, когда при открытии окна свойств сетевого протокола, в нем уже установлено автоматическое получение адреса, выставите вручную настройки для общедоступных ДНС серверов от площадок google или yandex. Для гугла адрес основного сервера – 8.8.8.8, адрес альтернативного – 8.8.4.4. Для яндекса эти значения равны 77.88.8.8 и 77.88.8.1.
Вирусы и антивирусы
Если даже после установки стопроцентно рабочих адресов, ДНС не обнаружен, то есть смысл задуматься о присутствии вирусов в системе. Для решения этой проблемы нужно установить качественное антивирусное ПО, например, производства лаборатории Касперского и проверить компьютер на наличие угроз.
Нечасто, но все же такое бывает — определить адрес ДНС сервера не позволяет антивирус. Для проверки отключите защиту и попробуйте перейти на интересующий сайт. Если проблема была в этом, то для доверенных ресурсов создайте исключение в политике работы антивируса.
Автоматизация смены адреса DNS-сервера
Если вам удалось узнать, что невозможно определить ДНС сервер из-за неправильной установки его адреса, то можно поменять данный параметр при помощи роутера. Это позволит всем подключаемым устройствам использовать установленный в модеме адрес.
Выполните следующие действия:
Заключение
Проблема отсутствия подключения к сети из-за ДНС серверов не редкость, и причин ее возникновения много, но не стоит впадать в панику при появлении такой ошибки – последовательная проверка причин позволит если не решить проблему сразу же, то хотя бы точно диагностировать ее, что позволит при обращении к специалистам устранить ее в кратчайшие сроки.
Настройка ДНС в обход блокировки провайдеров — видео-инструкция:
Источник
DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются
У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка «Не удается найти DNS-адрес». Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.
Всем доброго времени суток!
Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.
В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌
Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»
ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети
Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его «автоматически») ).
👉 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
Диагностика неполадок сети
Диагностика сети в Windows / снова ошибка!
ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство
Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.
Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.
ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.
Свойства протокола интернета версии 4
Во вкладке «Общие» необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:
Получить автоматически адреса DNS-серверов
ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.
Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера) ;
DNS-серверы от Google
ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:
CMD от имени администратора
Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):
После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows
Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.
Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего перезагрузите ПК.
ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто. ).
Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.
Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!
ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.
Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.
Отключение антивируса Avast на 1 час
Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.
ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне.
PS 1
О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10).
PS 2
Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.
Первая публикация: 28.10.2017
Здравствуйте! У меня тоже возникла проблема с подключением к сети интернет. Может Вы сталкивались с этим и подскажите где искать. Есть ноутбук HP, установлена 7-ка с родными драйверами. Дома вай-фай принимает без проблем и каких либо сбоев. До не давнего времени тоже самое было и на работе с бесплатным вай-фай. То есть всё нормально.
Но несколько дней назад на работе мой ноутбук перестал подключатся к этой сети. Сеть он видит, но «невозможно подключится «. Я подумал, что мой вай-фай адаптер накрылся. Приезжаю домой, а к моей сети ноутбук подключается без проблем. На следующий день, на работе не подключение к бесплатной сети повторилось. Это при том, что мои коллеги с телефонами и ноутбуками подключаются к рабочей сети без проблем.
Собрали абсолютно новый компьютер. Установили на него виндоус 10 лицензия. Начала устанавливать программы первой необходимости. И тут я сделала небольшую ошибку. Скачала не тот дискорд. Установилось что-то не то, что я сразу же удалила. Потом было скачано и установлено множество других программ с официальных сайтов. И в ходе этого процесса появилась ошибка «Dns-сервер не отвечает» в браузере. При том, что в дискорде я оставалась онлайн. Перезагрузила компьютер вместе с роутером. Ошибка прошла. Но потом стала появляться вновь 1-2 раза в день. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина, ведь компьютер совсем новый? Защитник виндоус никаких вирусов не обнаружил.
Источник
Содержание
Почему Mozilla Firefox не может найти сервер?
Причина 1: сайт не работает
Причина 2: вирусная активность
Причина 3: измененный файл hosts
Причина 4: накопленный кэш, куки и история просмотров
Причина 5: проблемный профиль
Причина 6: блокировка соединения антивирусом
Причина 7: неправильная работа браузера
Причина 8: некорректная работа ОС
Вопросы и ответы
Один из наиболее популярных браузеров современности – Mozilla Firefox, который отличается высокой функциональностью и стабильностью в работе. Однако, это вовсе не означает, что в процессе эксплуатации данного веб-обозревателя не может не возникать проблем. В данном случае речь пойдет о проблеме, когда при переходе на веб-ресурс браузер сообщает о том, что сервер не был найден.
Ошибка, сообщающая о том, что сервер не был найден при переходе а веб-страницу в браузере Mozilla Firefox, говорит о том, что браузеру не удалось установить соединение с сервером. Подобная проблема может возникнуть по самым различным причинам: начиная с банальной неработоспособности сайта и заканчивая вирусной активностью.
Почему Mozilla Firefox не может найти сервер?
Причина 1: сайт не работает
Прежде всего, вам необходимо убедиться в том, что существует ли запрашиваемый вами веб-ресурс, а также имеется ли активное интернет-соединение.
Проверить это просто: попробуйте перейти в Mozilla Firefox на любой другой сайт, а с другого устройства на запрашиваемый вами веб-ресурс. Если в первом случае все сайты спокойно открываются, а во втором сайт по-прежнему отвечает, можно говорить о том, что сайт не работает.
Причина 2: вирусная активность
Вирусная активность может повреждать нормальное функционирование веб-обозревателя, в связи с чем необходимо обязательно проверить систему на наличие вирусов с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt. Если по результатам сканирования на компьютере была обнаружена вирусная активность, вам потребуется ее устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.
Скачать утилиту Dr.Web CureIt
Причина 3: измененный файл hosts
Третья причина вытекает из второй. Если у вас возникли проблемы с соединением с сайтами, стоит обязательно заподозрить файл hosts, который мог быть изменен вирусом.
Более подробно о том, как должен выглядеть оригинальный файл hosts и каким образом его можно вернуть в первоначальное состояние, вы можете узнать с официального сайта Microsoft, перейдя по этой ссылке.
Причина 4: накопленный кэш, куки и история просмотров
Информация, накапливаемая браузером, может приводить со временем к проблемам в работе компьютера. Чтобы исключить данную вероятность причины неполадки – просто выполните очистку кэша, куков и истории просмотров в Mozilla Firefox.
Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox
Причина 5: проблемный профиль
Вся информация о сохраненных паролях, настройках Firefox, накопленной информации и т.д. хранится в личной папке профиля на компьютере. При необходимости, вами может быть создан новый профиль, который позволит без переустановки Firefox начать работу с браузером «с чистого листа», исключив возможный конфликт настроек, загруженных данных и дополнений.
Как перенести профиль в Mozilla Firefox
Причина 6: блокировка соединения антивирусом
Антивирус, используемый на компьютере, может блокировать сетевые подключения в Mozilla Firefox. Чтобы проверить данную вероятность причины, вам потребуется на время остановить работу антивируса, а затем попытаться еще раз в Firefox перейти на требуемый веб-ресурс.
Если после выполнения данных действий сайт успешно заработал, значит, в проблеме повинен ваш антивирус. Вам потребуется открыть настройки антивируса и отключить функцию сетевого сканирования, которая иногда может работать некорректно, блокируя доступ к сайтам, которые на деле являются безопасными.
Причина 7: неправильная работа браузера
Если ни один способ, описанный выше, вам так и не помог решить проблему с работой браузера Mozilla Firefox, вам потребуется выполнить переустановку браузера.
Предварительно браузер потребуется удалить с компьютера. Однако, если вы удаляете Mozilla Firefox с целью устранения проблем, то очень важно выполнить деинсталляцию полностью. Более подробно о том, каким образом выполняется полное удаление браузера Mozilla Firefox, рассказывалось прежде на нашем сайте.
Как полностью удалить Mozilla Firefox с компьютера
И после того как удаление браузера будет завершено, вам потребуется перезагрузить компьютер, а затем приступить к загрузке новой версии Firefox, загрузив с официального сайта разработчика свежий дистрибутив веб-обозревателя, а затем проведя его инсталляцию на компьютер.
Скачать браузер Mozilla Firefox
Причина 8: некорректная работа ОС
Если вы затрудняетесь выявить причину неполадок с нахождением сервера браузером Firefox, хотя некоторое время назад все еще работало нормально, вам может помочь функция восстановления системы, которая позволит откатить работу Windows к тому моменту, когда проблем с работой компьютера не наблюдалось.
Для этого откройте «Панель управления» и для удобства установите режим «Мелкие значки». Откройте раздел «Восстановление».
Сделайте выбор в пользу раздела «Запуск восстановления системы».
Когда запуск функции будет выполнен, вам потребуется выбрать ту точку отката, когда проблем с работоспособностью Firefox не наблюдалось. Обратите внимание на то, что процедура восстановления может затянуться на несколько часов – все будет зависеть от количества изменений, которые были внесены в систему с момента создания точки отката.
Надеемся, один из методов, приведенных в статье, помог вам решить проблему с открытием веб-обозревателя в браузере Mozilla Firefox.
На чтение 11 минПросмотров2.6к.
Константин Гиновский
Занимался настройкой компьютеров, ЛВС, кибербезопасностью и видеонаблюдением. Инженерный опыт более 10 лет, в т.ч. работа системным администратором на крупном предприятии с 2012 года.
Задать вопрос
Ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера» возникает в тех случаях, когда браузер не может к доменному имени сервера (оно может не существовать вовсе). IP-адрес – ключевое понятие при индексации сайтов. Чтобы разобраться с ошибкой, нужно выполнить несколько простых действий.
Содержание
Значение ошибки поиска IP-адреса
Работает ли сервер ресурса
Что делать, если проблема локальна
Перезагрузка роутера
Проверка сетевого подключения
Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл
Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС
Обновление сетевых драйверов
Очистка кэша и куки браузера
Временная смена веб-обозревателя
Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН
Сброс настроек браузера
Проверка на вирусы
Редактирование файла hosts и папки etc
Если ничего не помогает
Значение ошибки поиска IP-адреса
Ошибка доставляет пользователям значительные неудобства, так как показывает, что возможность доступа к целевому сайту отсутствует. Справиться с ситуацией может даже пользователь без глубоких технических знаний. По IP-адресу нему браузер понимает, на какой сервер ему нужно заходить для загрузки информации.
Проявление ошибки.
Это похоже на адрес населенного пункта, куда нужно идти, чтобы попасть в нужную квартиру. Бывают случаи, когда IP-адрес сервера не найдет. Тогда браузер выдает ошибку, и загрузка контента с сайта становится невозможной. Как быть в такой ситуации пользователю? Есть простая инструкция.
Работает ли сервер ресурса
Первым, что необходимо сделать при попытках понять в чем дело, это проверить, работает ли сам сервер ресурса. Дело в том, что множество сайтов может хранить определенный сервер, на котором содержится информация о доменных именах и прочем техническом контенте, а также программном обеспечении.
Ошибка «Сервер не найден».
Если с сервером произошел сбой, то все ресурсы оказываются не работоспособными. Самое просто, что можно сделать, это проверить отклик командой «ping». Для этого нужно выполнить следующие действия:
Открыть меню «Пуск» и в поиске прописать команду «cmd»;
В строке выдачи нажать левой клавишей мыши на «Командная строка»;
Откроется командная строка, куда нужно ввести команду «ping имя_сервера»;
Проверить отправку и прием пакетов.
С определенной периодичностью должно высвечиваться сообщение типа «Ответ от IP-адрес_сервера число байт и время приема» и прочая техническая информация. Если будет задержка или отсутствие принятых пакетов, значит сервер в данный момент недоступен.
Также можно открыть сайт в другом браузере или устройстве. При этом, желательно соединиться с другой точкой подключения к Интернету. Если сайт также не откроется, следовательно, сервер или сайт терпит сбой. В этом случае остается только ожидать починки ресурса.
Что делать, если проблема локальна
Если при падении сайта или всего сервера пользователю остается ждать момента устранения проблемы, то при локальной проблеме он может найти и устранить ошибку самостоятельно.
Перезагрузка роутера
Перезагрузить роутер можно несколькими способами:
Отсоединить и вновь присоединить кабель электропитания;
Выключить и включить устройство с помощью аппаратной кнопки;
Зайти в конфигурацию роутера и перезагрузить его программным способом.
Механические варианты перезагрузки роутера (кабель питания и кнопка) требует, чтобы он около минуты побыл в выключенном состоянии. Эти два способа подразумевают, что у пользователя есть прямой доступ к устройству.
Если такового нет, придется перезагружать роутер с помощью встроенной конфигурации. Для этого нужно через браузер ввести IP-адрес устройства (например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и ввести логин и пароль для входа (в большинстве случаев при домашнем использовании информацию никто не менял, она так и остается: логин и пароль аdmin admin соответственно).
Вход в интерфейс роутера.
В конфигурации оборудования зайти в «Настройки» и внизу нажать на кнопку «Перезагрузка».
Кнопка «Перезагрузка» в конфигурации роутера.
В процессе перезагрузки роутер, как и подключение к Интернету, буду недоступны некоторое время.
Проверка сетевого подключения
Для проверки сетевого подключения нужно выполнить следующие действия:
Перейти по следующем адресу «Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом»;
В левом меню выбрать «Изменение параметров адаптера»;
Открыть целевой сетевой адаптер (Wi-Fi или проводное подключение);
В открывшемся окне выбрать TCP/IP и нажать на кнопку «Настройки»;
Сверить и, если необходимо отредактировать данные об IP адресе, Маске сети, Шлюзе и DNS (в большинстве случаев они должны быть автоматическими).
Также следует проверить аппаратное соединение с Сетью. Оно может быть выполнено через кабель (он должен быть плотно соединен в разъем и в большинстве случаев на сетевой карте должен мигать светодиод) или беспроводным способом.
Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл
DNS – служба, которая предоставляет IP-адресу буквенное значение. Именно она отвечает за внесение в строку браузера удобного для человека значения Web-ресурса. Иногда, DNS-сервер, который предоставляет провайдер, не в состоянии справиться с прямой задачей – загрузкой конкретного сайта. В этом случае можно заменить его на параметры Google или Yandex.
Ручная настройка DNS в сетевой карте.
Это можно сделать непосредственно в настройках сетевой карты, но рекомендуется менять DNS именно в настройках роутера. Благодаря этому, сайты будут нормально грузиться не только на компьютере или ноутбуке, но и на всем оборудовании, подключенном к роутеру. В них нужно ввести значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google).
Компания Yandex предоставляет DNS-серверы по таким тарифам:
Базовый – 77.88.8.8 и 77.88.8.1 (функционал ограничен базовыми возможностями DNS-сервера);
Безопасный – 77.88.8.88 и 77.88.8.2 (в добавок обеспечивает дополнительную защиту ПК от вирусов и мошенников);
Семейный – 77.88.8.7 и 77.88.8.3 (добавляется блокировка сайтов с рекламой и непристойным содержанием).
Настройки DNS вводятся в веб-интерфейсе роутера. На современном рынке встречаются модели таких устройств, где уже есть выбор таких сторонних служб. Функция подразумевает перезагрузку.
Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС
Кэш ДНС существует для ускорения процесса загрузки сайтов, однако иногда может давать сбой. Обновить значение IP-адреса путем обновления кэш ДНС можно следующим образом:
Пуск-«CMD»-Командная строка;
Правой кнопкой мыши по «Командная строка»-Открыть с правами Администратора;
Откроется поле командной строки, где нужно ввести команду ipconfig/flushdns и нажать клавишу Enter;
После этого DNS-кэш будет обновлен и сайты снова будут открываться в нормальном режиме.
Обновление сетевых драйверов
Ошибка отсутствия IP-адреса искомого сайта или сервера может быть следствием работы устаревших драйверов. Эти программные компоненты можно обновить автоматически с помощью различных сборок.
В случае применения готовых сборок драйверов появляется риск установки дополнительного ПО, которое не нужно пользователю, а также установки иных компонентов, не подходящих для конкретной ОС.
Можно воспользоваться автоматическим средством обновления пакетов драйверов, встроенным в ОС Windows. Чтобы воспользоваться им достаточно выполнить несколько простых действий:
Пуск-Диспетчер устройств;
В открывшемся окне диспетчера найти наименование сетевого устройства и нажать по нему правой клавишей мыши;
Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Обновление драйверов».
Обновление драйвера через Диспетчер устройств.
После инициализации процесса система автоматически найдет и установить обновленные драйверы сетевой карты. Процесс достаточно быстрый и длиться буквально от 1 до 3 минут.
Очистка кэша и куки браузера
В браузере кеш и куки хранят информацию о посещенных ранее сайтах. Это также ускоряет процесс загрузки веб-контента. Эти компоненты также могут являться причиной ошибки об отсутствующем адресе сайта.
В каждом браузере они чистятся немного по-разному, но сам принцип схожий. Главное, запомнить его, ведь нужно всего несколько действий.
Чистка куки и кеша на примере популярного браузера Google Chrome:
Нажать на значок «три точки» в правом верхнем углу;
В открывшемся меню выбрать «Дополнительные инструменты»;
Далее выбрать Удаление данных о просмотренных страницах;
Выбрать временной диапазон «Все время»;
Поставить галочки напротив пунктов о Куки и изображениях;
Нажать кнопку «Удалить данные».
Настройки удаления Куки в Google Chrome.
После окончания процесса снова попытаться зайти на сайт. Он должен открыться благополучно.
Временная смена веб-обозревателя
Можно проверить работоспособность с другого устройства или браузера. Для этого нужно открыть сайт с другого веб-обозревателя (браузера). Это в подавляющем большинстве случаев бесплатное программное обеспечение, которое можно легко скачать из Интернета.
Популярными браузерами являются следующие:
Google Chrome;
Yandex.Browser;
Opera;
Mozilla Firefox;
Safari (MacOS);
Edge.
Желательно проверить корректность открытия сайта в 2-3 браузерах. Если результата нет, искать решение проблемы дальше.
Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН
Иногда программы для защиты системы компьютера сами становятся препятствием для его нормальной работы. Если решение проблемы открытия сайта еще не найдено, возможно именно антивирусное ПО мешает ему высветиться на экране пользователя.
Отключать антивирус и сетевой экран можно лишь для того, чтобы убедиться не в нем ли дело, что не открывается сайт. Подобные программы должны быть включены постоянно.
Отключение защиты в Windows 10.
Выключить защиту антивирусных программ достаточно просто. Для этого нужно нажать правой клавишей по значку антивируса и выбрать один из пунктов: «отключение защиты» или «Выход». Также можно поступить со всеми программами для соединения по ВПН и встроенным сетевым экраном Windows.
Сброс настроек браузера
Подобно тому, как очищали кеш и куки браузера, можно сбросить его настройки до заводских. Делается это также везде аналогичным образом.
На примере Хрома откат к заводским настройкам выглядит следующим образом:
Нажать левой клавишей мыши на значок «три точки» в правом верхнем углу окна браузера-Настройки;
В самом низу выбирать «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»;
В открывшемся меню выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».
Вход в настройки Google Chrome.
Сброс настроек Google Chrome.
После окончания процесса можно снова попытаться зайти на сайт. При сброшенных настройках браузер работает в режиме по умолчанию от разработчиков. Поэтому сайт должен открыться, если ранее этому мешала какая-то настройка пользователем.
Проверка на вирусы
Порой данную проблему может вызвать банальное вредоносное программное обеспечение. Проверки на вирусы и трояны стоит проводить с некоторой периодичностью, но в данном случае ее стоит сделать сразу или в числе первых способов решения.
Можно сделать полный анализ операционной системы своим (уже установленным) антивирусом или воспользоваться бесплатным решением Dr.Web CureIt!.
Редактирование файла hosts и папки etc
Иногда, чтобы запускались определенные веб-ресурсы, необходимо отредактировать настойки Windows, находящиеся в файле host и папке etc. Точные данные о редактировании лучше узнать на сервере сайта или сторонних источниках с информацией об этом ресурсе.
Чтобы открыть для редактирования файл host, попробуйте сделать следующее:
Перейти в проводнике или файловом менеджере по адресу «c:windowssystem32driversetchosts»;
Нажать по файлу правой клавишей мыши и открыть его с помощью блокнота или другого простого текстового редактора;
В открывшемся поле с настройками добавить настройки сайта или требования, которые выдвигает хостинг.
Желательно перезагрузить компьютер и тогда пробовать открывать сайт. Это же касается папки ETC. Она открывается и редактируется по аналогичному принципу.
Если ничего не помогает
Если вышеперечисленные действия не принесли результата, вероятно, что доступ блокирует сам провайдер. Например, доступ к Yandex или Twitch могут быть закрыты внешними провайдерами.
В этом случае целесообразно воспользоваться ВПН-клиентом для выхода в Интернет в обход настроек провайдера, чтобы сообщение «не удается получить доступ к сайту» перестало высвечиваться, а на мониторе показался полный функционал веб-ресурса. В большинстве случаев это приносит положительный результат.
Проблема, что не удалось найти ip-адрес сервера, является распространенной среди пользователей Интернета. Путей ее решения множество: начиная от внешних факторов (сайт или сервер не работает) и заканчивая внесением мелких настроек в систему пользователя. В любом случае делать все нужно крайне внимательно и осторожно.
Ошибка «Сервер не найден» — это периодически возникающая проблема, которая затрагивает пользователей Firefox. Большинство пользователей сообщают, что сталкиваются с ошибкой на каждой странице, которую они пытаются загрузить, но после нажатия кнопки «Обновить» страница загружается очень хорошо.
Ошибка «Сервер не найден» в браузере Firefox
В большинстве случаев эта конкретная проблема возникает из-за несоответствия сервера доменных имен и может быть решена путем изменения значений по умолчанию с помощью пользовательского DNS Google. Если это не сработает, вам следует начать устранение неполадок, связанных с несогласованностью сети, — либо включив и выключив питание вашего маршрутизатора / модема, либо выполнив полный сброс TCP / IP.
Однако стоит заметить, что проблема также может быть вызвана отключенным экземпляром службы DNS-клиента. Другие потенциальные причины включают в себя помехи VPN или прокси или прерывание соединения, вызванное чрезмерно защитным набором межсетевого экрана.
Способ 1. Изменение DNS на общедоступный DNS Google
Как выясняется, симптомы этой конкретной проблемы указывают на проблему, связанную с настроенным по умолчанию DNS (системой доменных имен). Проблемы «Сервер не найден» чаще всего вызваны несоответствием вашего DNS-адреса.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что смогли исправить проблему после того, как открыли окно «Сетевые подключения» и изменили интернет-протокол версии 4 на адреса пользовательских DNS-серверов Google.
Вот краткое руководство по изменению системы доменных имен по умолчанию на пользовательский адрес Google через окно сетевого подключения:
Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Внутри текстового поля введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Сетевые подключения».Открытие настроек сети на панели управления
Как только вы окажетесь в меню «Сетевые подключения», выберите нужное подключение, используя Google Public DNS. Если вы хотите сделать это для вашей беспроводной сети, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi (Wireless Network Connection) и выберите Properties из контекстного меню. Примечание. Если вы планируете изменить соединение Ethernet (кабельное), щелкните правой кнопкой мыши Ethernet (Local Area Connection).
После того, как вам, наконец, удастся приземлиться на экране свойств Wi-Fi или Ethernet, перейдите на вкладку «Сеть» и перейдите к окну настроек в разделе «Это подключение» используются следующие элементы. Далее выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку Свойства.
Как только вы окажетесь в окне свойств Internet Protocol 4 (TCP / IPv4), перейдите на вкладку General. Затем выберите переключатель, связанный с Использовать следующий адрес DNS-сервера, и замените Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер следующими значениями: 8.8.8.8
8.8.4.4
Сохраните изменения, которые вы только что выполнили на шаге 4, затем повторите шаги 3 и 4 с Интернет-протоколом версии 6 (TCP / IPv6), но на этот раз используйте значения, чтобы изменить предпочитаемый DNS-сервер и альтернативный DNS-сервер. 2001: 4860 : 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844
Как только вы введете это изменение в действие, перезапустите сетевое соединение. После перезапуска соединения откройте браузер, загрузите страницу, на которой ранее произошел сбой, и посмотрите, исправлена ли проблема при следующем запуске системы.Настройка DNS от Google
Если такая же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 2: выключение или перезагрузка маршрутизатора / маршрутизатора
Как выясняется, этой проблеме также может способствовать несоответствие вашего модема или маршрутизатора. Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с той же самой проблемой, подтвердили, что Сервер не найден ‘ошибка была решена после того, как они принудительно обновили свою сеть.
Идеальный способ начать — выполнить простой перезапуск сети. Эта процедура намного менее навязчива и не приводит к каким-либо другим последствиям, влияющим на текущие настройки конфигурации сети. Чтобы выполнить простой сброс настроек маршрутизатора или сети, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку ON / OFF один раз, чтобы выключить сетевое устройство, затем подождать 20 секунд или более и снова нажать кнопку, чтобы снова открыть его.
Перезапуск роутера / модема
Примечание. Чтобы убедиться, что процедура завершена успешно, вы также можете отключить физически отключенное питание и подождать около минуты, чтобы полностью разрядить конденсаторы питания.
Если вы уже сделали это, и это не сработало, следующим логическим шагом будет полный сброс маршрутизатора / модема. Но прежде чем приступить к этому, имейте в виду, что эта операция также сбросит все пользовательские учетные данные и пользовательские настройки сети, которые вы ранее установили. В конце этой операции все будет сброшено до значения по умолчанию.
Примечание. У большинства производителей маршрутизаторов логин и пароль будут возвращены администратору.
Если вы решили выполнить сброс маршрутизатора или модема, просто нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение примерно 10 секунд. В зависимости от модели вашего маршрутизатора / модема вам понадобится зубочистка или игла для доступа к кнопке сброса на задней панели.
На большинстве модемов маршрутизаторов вы заметите прерывистую вспышку, сигнализирующую о завершении операции.
Если вы уже перезапустили маршрутизатор или модем, но улучшения не произошло, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3. Выполнение полного сброса TCP / IP
Если первые два метода не позволяют решить проблему, скорее всего, проблема связана с общей несогласованностью сети, связанной с вашей конфигурацией TCP / IP. Нам удалось идентифицировать отчеты нескольких пользователей, которым удалось получить сообщение «Сервер не найден». Ошибка Firefox была устранена после того, как они воссоздали интернет-соединение с нуля с помощью расширенного приглашения CMD.
Если вы хотите пойти по этому пути, вот краткое руководство по выполнению полного сброса TCP / IP с терминала командной строки с повышенными правами:
Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Внутри текстового поля введите «cmd» во вновь появившемся текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно CMD с повышенными правами. Когда вы увидите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Запуск командной строки
Как только вам удастся войти в командную строку CMD с повышенными правами, введите следующие команды (в том же порядке, в котором мы их перечислили) и нажмите Enter после каждой команды: введите ‘ipconfig / flushdns’ и нажмите Enter
Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
Введите «netsh int ip reset» и нажмите Enter.
Введите «ipconfig / release» и нажмите Enter.
Введите «ipconfig / renew» и нажмите Enter.
После того, как вам удастся выполнить все указанные выше команды, вы фактически выполните полный сброс TCP / IP. Как только вы это сделаете, продолжайте, закрыв приглашение CMD с повышенными правами и проверьте, решена ли проблема при следующем запуске системы.
После перезагрузки компьютера повторите действие, которое ранее вызывало ошибку «Сервер не найден», и проверьте, устранена ли проблема. В случае, если та же проблема по-прежнему периодически, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 4: запуск службы DNS-клиента
Если вы внесли некоторые изменения вручную в службу DNS-клиента или запустили инструмент оптимизации сети, также возможно, что вы столкнулись с ошибкой «Сервер не найден» из-за того, что служба отвечает за использование систем доменных имен по умолчанию на самом деле запрещено работать.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, открыв утилиту services.msc, установив состояние DNS-клиента на Автоматически и принудительно запустив службу.
Вот краткое руководство о том, как убедиться, что служба DNS-клиента работает и что ее Тип запуска установлен на Автоматический:
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «service.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы». Когда вас попросит UAC (Контроллер учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter
Как только вы окажетесь в окне «Службы», перейдите в правый раздел и прокрутите вниз список локальных служб, пока не найдете DNS-клиент. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.Экран свойств
Когда вам удастся попасть на экран свойств DNS-клиента, выберите вкладку «Общие» из списка подменю. Как только вы туда доберетесь, установите Тип запуска на Автоматический и убедитесь, что Статус установлен на Запуск.Установка типа запуска DNS-клиента на автоматический
Примечание. Если статус не установлен на «Выполнено», нажмите кнопку «Пуск» ниже.
После запуска и правильной работы DNS-клиента повторите действие, которое ранее вызывало ошибку «Сервер не найден», и проверьте, устранена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 5: отключить VPN или прокси-сервер
Как оказалось, эта конкретная ошибка «Сервер не найден» также может быть вызвана прямым вмешательством, вызванным VPN-соединением или прокси-сервером, который завершает блокировку связи между вашим браузером и внешними серверами.
Некоторые пользователи, которые также сталкивались с этой проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, либо удалив VPN-клиент или отключив прокси-сервер (в зависимости от того, какой сценарий применим).
Этот метод, скорее всего, решит проблему, если вы столкнулись с проблемой только при попытке доступа к определенным веб-адресам.
Чтобы учесть оба возможных сценария, мы создали два руководства, которые покажут вам, как исправить ошибку «Сервер не найден», если она вызвана VPN или прокси-сервером.
Отключение сбора VPN
Вот краткое руководство по отключению VPN или прокси-сервера для исправления ошибки «Сервер не найден»:
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
После того, как вам удастся попасть на экран «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите VPN-клиента, который вы активно используете. Когда вам удастся найти приложение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление инструмента VPN
На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер после завершения процесса.
После завершения следующего запуска компьютера попытайтесь установить сбойное обновление еще раз и посмотрите, решена ли теперь проблема.
Отключить прокси-сервер
Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Как только вы окажетесь внутри текстового поля, введите «ms-settings: network-proxy» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Прокси» в меню «Настройки».Запуск служб в диалоговом окне «Выполнить»
Как только вы доберетесь до вкладки Proxy, прокрутите вниз до раздела Manual proxy setup. Как только вы попадете в нужное место, прокрутите вниз и отключите переключатель, связанный с «Использовать прокси-сервер».Отключение использования прокси-сервера
После того, как вам удастся применить эту модификацию, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Сервер не найден» при попытке доступа к определенным веб-сайтам через Firefox, перейдите к последнему исправлению, приведенному ниже.
Способ 6: отключение чрезмерно защитного брандмауэра
Если вы столкнулись с проблемой только при попытке получить доступ к определенному веб-адресу и используете сторонний пакет безопасности, возможно, из-за ложного срабатывания ваш AV или брандмауэр прерывает соединение.
Согласно некоторым пользовательским отчетам, эта проблема в основном возникает, когда AV в конечном итоге действует как MITM (человек посередине), что в итоге прерывает соединение. Скорее всего, это связано с тем, что браузер (в данном случае Firefox) отправляет сведения о ваших (IIRC) соединениях.
В случае, если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии решить проблему, отключив функцию брандмауэра на вашем AV. Конечно, шаги этого будут отличаться в зависимости от того, какой AV-плеер стороннего производителя вы используете.
В Avast вы можете сделать это, выбрав «Настройки»> «Брандмауэр» и отключив переключатель, связанный с брандмауэром.
Отключение брандмауэра Avast
Однако, если это не сработало или ваш AV-пакет не имеет возможности отключить компонент брандмауэра, удаление стороннего пакета с вашего компьютера должно помочь. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля, затем нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список приложений и найдите запись, связанную с вашим AV. Как только вы определили список, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Удалить» из контекстного меню, чтобы начать процедуру удаления.Выберите Avast и нажмите кнопку Удалить
В подсказке удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процедуры удаления. Примечание. Если вы хотите сохранить оставшиеся файлы, удалите оставшиеся файлы, принадлежащие вашему AV.
Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема после завершения следующего запуска.
и выберите .Нажмите кнопку 
и выберите .
и выберите .
для её создания.
.
на панели инструментов (если вы её не видите, 
