Ошибка на синем экране irql not less or equal

При появлении критических ошибок операционной системы вылезает так называемый синий экран смерти. Хотя с точки зрения программистов его правильно обозначать как BSOD. Это крайне нежелательное явление для любого пользователя. Причём причин появления синего экрана достаточно много.

Есть распространённый вид BSOD, который сопровождается надписью IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Популярная ошибка, справиться с которой можно своими силами. Для этого нужно знать о причинах её появления, а также о предпринимаемых мерах по устранению.

Причины ошибки

Рассматриваемая ошибка появляется в виде надписи на синем экране компьютера в ситуации, когда у операционной системы возникают проблемы со стороны драйверов ПО.

Может изначально показаться, что если дело в связи между драйверами и памятью, тогда причина точно со стороны самого программного обеспечения. Но спешить с выводами не стоит.

В действительности потенциальных причин много. К их числу относятся:

• повреждение или отсутствие системных файлов;
• конфликт ОС и нового оборудования;
• повреждение и потеря актуальности драйверов;
• поломка винчестера (жёсткого диска);
• воздействие со стороны вирусов;
• неисправности материнской платы, оперативной памяти и иных компонентов;
• проблемы со стороны используемого программного обеспечения.

Поскольку причин достаточно много, все они требуют отдельного и более детального рассмотрения.

Системные файлы

Первым делом, столкнувшись с такой ошибкой как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, требуется заняться проверкой возможно повреждённых системных файлов.

ВАЖНО. Если ОС Windows в стандартном режиме не запускается, тогда пуск операционной системы нужно осуществлять через LiveCD или же безопасный режим.

Все действия, которые будут описаны дальше, включая все потенциальные причины появления ошибки, нужно выполнять именно через Безопасный режим, либо с помощью загрузки системы через LiveCD.

Специалисты советуют всегда начинать с проверки файлов своей системы, поскольку это самый простой, но в то же время наиболее эффективный способ справиться с появившимся синим экраном.

ВНИМАНИЕ. Чаще всего ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL появляется именно на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows 10 и Windows 8. На более старых ОС преимущественно возникает код 0x000000d1.

В проверке системных файлов на компьютере или ноутбуке нет ничего сложного. Здесь в ход идёт встроенная утилита. Для запуска диагностики необходимо сделать следующее:

• комбинацией клавиш Win и R вызвать командную консоль;
• в открывшемся поле для ввода прописать команду sfc /scannow;
• нажать на Enter;
• дождаться полного завершения диагностики;
• перезагрузить компьютер.

Пользователю особенно сильно повезёт, если рассматриваемая ошибка будет сопровождаться кодом, указывающий на конкретный повреждённый или проблемный файл. Он может идти с расширением exe или sys. Это указывает на то, что определённые проблемы есть со стороны определённого файла драйвера. Его повреждение и поспособствовало появлению синего экрана смерти. Или просто BSOD.

Драйверы

Довольно часто случается так, что ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на дисплее сопровождается конкретным кодом, указывающим на определённый файл в системе. Это хорошо, поскольку так можно быстро отыскать проблемный драйвер.

Для выявления таких файлов удобнее всего использовать утилиту анализа дампа. Она называется BlueScreenView. Именно к её помощи рекомендуется прибегнуть.

Чтобы воспользоваться этой утилитой, требуется, чтобы в ОС была активирована опция для создания дампов. Как только пользователь запустит её, он сразу же увидит проблемные компоненты. Они будут подсвечиваться красным цветом.

Вне зависимости от конкретной операционной системы, есть определённые драйверы, которые провоцируют появление рассматриваемой ошибки и синего экрана смерти чаще всего. Потому их стоит коротко рассмотреть:

• netio.sys и ndis.sys. Отвечает за работу установленной сетевой карты на компьютере. В этой ситуации рекомендуется обновить драйвер. Пользователям ноутбуков нужно посетить официальный сайт изготовителя портативного компьютера. Если это настольный ПК, тогда источником будет производитель материнской платы. А вот стандартный диспетчер устройств для обновления лучше не использовать. При использовании самой последней версии драйвера сетевой карты его всё равно следует переустановить. Но перед этим попробуйте отключить антивирус. Иногда именно он мешает нормальной работе;
• nvlddmkm.sys. Либо любой иной файл с расширением sys с буквами nv в начале. Это драйвер, связанный с видеокартой. Причём только бренда Nvidia. Тут можно удалить этот драйвер полностью, а затем скачать его с официального сайта и установить заново;
• atikmdag.sys. Файл относится к видеокартам AMD. Решение аналогичное;
• strport.sys. Если повреждён этот файл, причину следует искать в подключении через USB или с накопителем. Для начала просто отключите все устройства, исключая лишь клавиатуру и мышь. Проверьте, всё ли в порядке с SSD накопителем, если он используется. Далее сбросьте в BIOS настройки и перезапустите систему;
• dxgmms2. Ещё один потенциальный виновник с расширением sys, как и все последующие. От него зависит работа видеокарты. Тут рекомендуется переустановить софт для видеокарты, а также отключить аппаратное ускорение, если оно применялось;
• usbehci. Отвечает за драйвер USB контроллера. Выход один. Переустановить его;
• cmaudio. Связан со звуковой картой. Драйвер следует сначала удалить, а затем переустановить его;
• wfplwfs. Чаще всего имеет отношение к антивирусному программному обеспечению. Причём это касается конкретных программ в лице McAfee, Eset и Comodo. Но иногда файл связан с драйверами сетевой карты;
• tcpip. Из названия понятно, что речь идёт о драйвере протокола TCP/IP. Для исправления ошибки иногда достаточно просто отключить антивирус. Если не помогает, тогда нужно обновить ПО от сетевой карты. Ещё стоит ввести команду «netsh int ip reset» и перезагрузить ПК.

ВАЖНО. Часто все эти ошибки идут параллельно с ntoskrnl.sys, связанной с ядром ОС. Если же при анализе дампа вылезает только этот файл, то тут причина наверняка в самой сборке ОС Windows.

В такой ситуации выхода два. Это переустановка операционки либо установка совершенно новой ОС.

Как только пользователь устранит проблему, связанную с драйвером, синий экран смерти перестанет появляться.

Конфликты оборудования

Также такая проблема как ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL может появляться по причине конфликта оборудования. То есть пользователь подключает устройство или устанавливает программное обеспечение, являющееся несовместимым с конкретной версией ОС.

Чтобы в этом убедиться, можно изучить спецификации оборудования или ПО либо же отключить его, удалить с компьютера. Если ошибка уйдёт, причина найдена.

Если проблем с совместимостью ОС и оборудования нет, тогда причина неполадок в программном обеспечении, с помощью которого осуществляется работа устройства. Опять же, нужно убедиться, что загруженная или установленная версия ПО соответствует вашей Windows. К примеру, по версии, либо по разрядности.

Винчестер

Вовсе не исключено, что код остановки в виде IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL появится, если выйдет из строя накопитель. Поломки винчестеров – не редкость, поскольку у них срок службы ограничен. Со временем они начинают постепенно сыпаться, повреждаются сектора, появляются посторонние звуки.

Столкнувшись с такой ошибкой и исключив другие вероятные причины, рекомендуется провести диагностику жёсткого диска. Если это возможно, выполняется ремонт, восстановление. Либо же приходится менять накопитель на новый.

Вирусы

Ещё одна причина, из-за которой может появляться код неисправности в виде ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, связана с вредоносным программным обеспечением и вирусами.

Попадая на компьютер, они могут повредить или заменить важные файлы, поменять записи реестра, что и ведёт к сбоям в работе.

Решение только одно. Это установка заведомо эффективного антивирусного софта с последующей проверкой всего компьютера. Дополнительно стоит очистить и исправить записи в реестре, используя специальные утилиты.

Материнская плата

Также синий экран с надписью IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL может появляться, если выйдет из строя материнская плата либо какие-то её отдельные компоненты. Для устранения синего экрана смерти придётся поочерёдно вытащить все планки, переставить в другой разъём, и проверить, поменяется ли поведение компьютера.

Ещё стоит провести проверки оперативной памяти с помощью встроенного инструмента либо же специальными программами. Если речь идёт о физических повреждениях, то тут поможет лишь ремонт или замена.

Программы

Как ни странно, но одна из распространённых причин, почему появляется ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на компьютерах с ОС Виндовс, заключается в обычных на вид программах и самом антивирусном софте.

Чтобы решить проблему, можно попробовать удалить весь софт, который был установлен за последнее время. Если какие-то программы устанавливались буквально перед появлением синего экрана, то тут всё наверняка очевидно. Начните с удаления этого софта.

Дополнительные меры

Есть ещё 2 способа, которые могут помочь.

Пользователям предлагается сделать следующее:

1. Восстановить систему. Для этого должна быть доступна точка восстановления. Если их несколько, выбирайте ту, которая наиболее свежая, чтобы сильно не откатывать систему назад и не терять ряд полезной и важной информации, сохранённой за последнее время.
2. Обновить ОС. На многих компьютерах отключена функция автоматического обновления операционной системы. Если ОС давно не получала обновления, это можно сделать вручную. Либо просто активируйте автообновление, чтобы в дальнейшем все свежие пакеты компьютер получал при загрузке ОС.

Такую ошибку как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL нельзя назвать редким явлением. Но и далеко не всегда она обусловлено какими-то серьёзными и опасными причинами, на устранение которых придётся потратить много ресурсов, включая время и деньги.

Но всё же при любых обстоятельствах сталкиваться с синим экраном смерти не хочется. Предупредить и предотвратить его появление практически невозможно. Но, зная потенциальные причины, всегда можно оперативно предпринять ряд мер и восстановить нормальную работоспособность операционной системы и всего компьютера либо ноутбука.

Всем здравия!

Сегодня сугубо узкая тема, посвященная одной популярной ошибке низкого уровня (ее стоп-код приведен в заголовке темы и на скрине ниже). Коварна она тем, что при ее появл. вы не можете работать с устройством, приходится перезагружать машину и терять все не сохраненные данные.

Чтобы не тратить впустую время на предисловия — сразу перейду к сути… 🙂

*

Что написано на фото ниже (прим.: экран с описанием ошибки появл. на английском):

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы собираем некоторую информацию об ошибках, а затем мы перезагрузим устройство.

25% завершено

Для получения дополнительной информации об этой ошибке и возможных способах ее исправления — посетите: http://windows.com/stopcode

Если вы звоните в службу поддержки, сообщите им следующую информацию:
Код остановки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

*

С чего начать исправление ошибки

Вероятные причины (список)

1. Неисправные или не совместимые компоненты ПК (в т.ч. и внешнее оборудование: мышь/клавиатура, принтер и пр.). Например, проблема часто возникает при подкл. видеокарты, которая не поддерживается мат. платой. Также нередко «виновниками» явл. сетевые карты (Wi-Fi адаптеры, скажем), накопители NVMe, контролеры USB;
2. использование «нового» железа и «старой» ОС (такое часто бывает, когда на современный ноутбук, например, пользователи хотят установить Windows 7/8). В этом случае было бы разумно посмотреть на офиц. сайте 📌производителя вашего ноутбука (мат. платы) поддерживаемые версии ОС, наличие драйверов — а уже затем из этого списка выбирать ОС;
3. установка некорректных/неподходящих драйверов устройств. В идеале, конечно, устанавливать именно ту версию ОС, для которой на офиц. сайте производителя есть драйвера для вашего устройства.
4. неправильная установка прикладного ПО. Если вы заметили, что сбои начались после установки какой-либо программы — попробуйте ее 📌удалить начисто из системы, а затем выбрать др. версию этого ПО и произвести установку заново (как рекомендовано разработчиком). Возможно, для диагностики вам потребуется установить 📌вторую «чистую» копию Windows;
5. поврежденные системные файлы ОС. Если у вас в системе есть контрольные точки на ту дату, когда ПК стабильно работал — есть смысл 📌откатить систему к ним (как вариант для диагностики: можно попробовать установить 📌вторую «чистую» копию Windows, как уже советовал выше // либо воспользоваться 📌LiveCD).

*

ШАГ 1

Итак…

👉 Пожалуй первое, что я бы посоветовал, — попробовать вспомнить «когда» и «после чего» начала появляться ошибка.

Дело в том, что во многих случаях виновником (как сказал выше) явл. «новый» драйвер, программа (игра), подключенное устройство и т.д. Разумеется, если вы вспомнили возможного «виновника» — попробуйте его удалить/извлечь/отсоединить и т.д.

👉 Если эта ошибка возникла на новом ПК (при самост. сборке) — попробуйте от него отключить «всё» лишнее, оставив только 📌основные компоненты: мат. плата, ЦП, 1 плашка ОЗУ, видеокарта, БП… (в т.ч. отключите диски, а для диагностики используйте 📌LiveCD-флешку с заведомо корректной ОС). 👇

*

ШАГ 2

В Windows можно провести самодиагностику и исправление ряда системных файлов (скажем, ndis.sys, nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe и др.).

Чтобы запустить подобную процедуру — откройте 📌командную строку от имени администратора, и используйте команду:

sfc /scannow

Обращаю внимание, что эта операция не затрагивает пользовательские данные (т.е. документы, фото, видео и пр. — никуда пропасть не должны…).

Если все прошло корректно — вы должна увидеть сообщение, что нарушения целостности файлов не были обнаружены (либо были исправлены). См. пример ниже. 👇

*

ШАГ 3

Попробуйте посмотреть журнал обновлений Windows — если накануне (перед появл. ошибки) ОС обновилась — сделайте откат, удалив это последнее обновление. Кстати, желательно на время диагностики отключить авто-обновление. Ссылочка ниже в помощь. 👇

📌 В помощь!

Как отключить обновления в Windows 10/11 (они устанавливаются самостоятельно при перезагрузке компьютера) — https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html

👉 Кроме этого, я бы вам посоветовал попробовать найти офиц. драйвера на мат. плату (чипсет), видеокарту, сетевые адаптеры, и пр., и переустановить их (прим.: новые ОС Windows 8/10/11 при инсталляции обычно всегда устанавливают их автоматически, но далеко не всегда они работают корректно).

Несколько упростить поиск драйверов помогает утилита 📌Driver Booster (она, кстати, проверяет не только драйверы, но и все необходимые библиотеки: DirectX, Visual C++, NET FrameWork и пр.).

*

ШАГ 4

Также порекомендовал бы воспользоваться спец. утилитой: 📌 BlueScreenView (ссылка на офиц. сайт) — она позволяет посмотреть все последние критические ошибки и коды к ним (в ряде случае указывает даже файл, из-за которого произошла остановка…). Иногда это очень здорово помогает в диагностике!

Коды ошибок (и расшифровку к ним) можно найти на сайте: https://bsodstop.ru/kod-bsod/

*

ШАГ 5

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, и вы так и не нашли «виновника» — попробуйте ознакомиться с общими рекомендациями при появл. синего экрана. Ссылочка ниже в помощь.

📌 В помощь!

Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера) — https://ocomp.info/siniy-ekran-win10.html

*

Иные советы и личный опыт — приветствуются в комментариях ниже. Заранее мерси!

Удачи!

👋

В работе компьютера часто возникают неполадки. В частности, пользователи жалуются на то, что у них появляется ошибка IRQL NOT LESS OR EQUAL в операционной системе Windows 10 и синий экран. Подобная ситуация сказывается на работоспособности ПК, поскольку запущенные процессы сразу же прерываются и не восстанавливаются. Решить проблему можно только после определения причины ее возникновения.

Причина ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10

Как правило, неполадка возникает при выполнении компьютером ресурсоемких задач. Например, во время игры или рендеринга видео.

Но причин, из-за которых появляется ошибка, может быть несколько:

• неправильная конфигурация драйвера;
• повреждение реестра;
• неисправность системных файлов;
• неполадки жесткого диска;
• повреждение оперативной памяти.

Сказать точно, почему процесс прервался, и компьютер начал принудительно перезагружаться, невозможно. Тем более, если раньше пользователь не сталкивался с такого рода проблемами. Поэтому для исправления ошибки может потребоваться выполнение целого десятка операций. Но после этого с вероятностью 99 % неполадки удастся устранить.

Как исправить проблему

Несмотря на то, что рядовому пользователю невозможно установить точную причину возникновения проблемы, решать ее нужно по инструкции. Причем рекомендованные действия условно делятся на простые и сложные. Как и всегда, начинать следует с выполнения простых операций, поскольку так человеку удается сэкономить время.

Если после появления синего экрана компьютер не включается, рекомендуется войти в безопасный режим:

• Скачайте образ ОС на флешку.

• Подключите накопитель к ПК и перезагрузите его.
• Во время включения перейдите в среду восстановления.

• Выберите «Параметры загрузки».
• Нажмите клавишу «F5».

Только после этого можно приступать к действиям из последующих инструкций. В противном случае интерфейс Виндовс 10 не загрузится и, следовательно, у пользователя не получится осуществить задуманное.

Запуск средства устранения неполадок оборудования

Код остановки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL свидетельствует о системном сбое, который устраняется встроенными средствами компьютера. Специально для таких целей разработан Центр устранения неполадок. Он ищет ошибки в автоматическом режиме, а потом их исправляет.

Для запуска встроенного средства понадобится:

• Откройте «Параметры».

• Перейдите в раздел обновлений и безопасности.

• Нажмите кнопку для поиска и устранения проблем, связанных с оборудованием.

На заметку. Пункт «Параметры» можно найти через поиск или меню «Пуск».

После выполнения операции необходимо проверить, смогло ли встроенное средство полностью решить проблему. Если ничего не изменилось, стоит рассмотреть другие варианты.

Откат или переустановка установленного драйвера

Так как ошибка связана с высокими нагрузками на видеокарту компьютера, пользователю нередко помогает решение проблем с драйверами. Программное обеспечение можно:

• обновить;
• откатить;
• переустановить.

Каждое из предложенных действий выполняется через Диспетчер устройств. Чтобы получить к нему доступ, потребуется ввести команду «devmgmt.msc», нажав предварительно клавиши «Win + R».

Еще быстрее попасть в необходимый раздел можно через меню «Пуск».

Оказавшись в Диспетчере устройств, необходимо раскрыть пункт с видеоадаптерами. Далее следует кликнуть ПКМ и нажать кнопку для выполнения той или иной операции (обновление, откат или удаление драйвера). Чтобы переустановить ПО, нужно сначала удалить его, а затем загрузить заново.

Часто Диспетчер устройств не позволяет пользователям скачать обнову. В подобной ситуации не рекомендуется сразу же делать откат драйвера. Допускается установка ПО в ручном режиме после загрузки дистрибутива через официальный сайт разработчика.

Удаление последних обновлений

Проблему вызывает не только driver видеокарты, но и обновления операционной системы. На это обязательно нужно обратить внимание, если до установки последнего апдейта ОС работала безошибочно.

Для удаления обновлений понадобится:

• Запустить Параметры системы.

• Перейти в Центр обновлений.

• Открыть журнал апдейтов.

• Нажать кнопку «Удалить обновления».

Далее следует перезагрузить компьютер. Если удаление апдейтов помогло, загрузите их заново. Возможно, ранее при установке обновлений возникла критическая ошибка.

Проверка жесткого диска на ошибки

Часто синий «экран смерти» появляется вследствие некорректной работы жесткого диска. Не исключено, что игра или видеоредактор были установлены на один из битых секторов. Для устранения неполадки придется воспользоваться Командной строкой. Чтобы запустить интерфейс, необходимо открыть меню «Выполнить» и ввести запрос «cmd».

После открытия КС нужно вбить команду «chkdsk C: /f /r». В качестве буквы «C» следует указать название «проблемного» диска. В большинстве случаев он как раз-таки имеет аналогичное название. Буква «r» отвечает за обнаружение битых секторов HDD, а «r» – за исправление ошибок.

Важно. Ввод запроса через Командную строку должен сопровождаться нажатием клавиши «Enter».

Проверка оперативной памяти

Появление синего экрана при выполнении ресурсоемких задач бывает связано не только с постоянной, но и с оперативной памятью. Для ее проверки нужно воспользоваться утилитой MemTest86+. Ее можно загрузить через официальный сайт разработчика.

Если тест ОЗУ не помог выявить проблему или исправить ошибку, рекомендуется вручную проверить состояние оперативки. Для этого требуется разобрать системный блок и убедиться в том, что планки RAM плотно закреплены. Также не лишним будет очистить налет пыли.

Запуск проверки системных файлов ОС

Хотя Командная строка не предоставляет возможность проверки оперативной памяти, существует специальный запрос для анализа системных данных. Они тоже нередко становятся причиной возникновения проблемы. Особенно, если один из файлов был поврежден.

Инструкция запуска проверки:

1. Открыть Командную строку.

• Ввести запрос «sfc /scannow».
• Нажать клавишу «Enter».

По аналогии с тестом жесткого диска, проверка ОЗУ завершается устранением неполадок. В большинстве случаев это помогает раз и навсегда решить проблему.

Обновление BIOS

Многие владельцы компьютеров на базе операционной системы Windows 10 сообщают, что появление синего «экрана смерти» в играх и видеоредакторах связано с работой BIOS. Для него выпускаются регулярные обновления, которые необходимо своевременно устанавливать:

• Скачать апдейт через официальный сайт производителя материнской платы.

• Перезагрузить компьютер.
• Войти в BIOS.

• Перейти в раздел «Update».
• Подтвердить выполнение операции.

Важно. Для входа в BIOS используется комбинация клавиш, которая зависит от модели материнской платы.

После установки обновлений необходимо перезагрузить компьютер. Это станет своего рода подтверждением сохранения изменений. Если апдейт не поможет, стоит рассмотреть еще пару интересных способов решения проблемы.

Установка лучшей системы охлаждения

Ранее уже говорилось о том, что появление синего экрана с кодом остановки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL происходит при выполнении ресурсоемких операций. Компьютер в это время работает на полную мощность, а потому оборудование (процессор и видеокарта) нагревается до критических температур. Обычно «ослабить пыл» помогает система охлаждения, но и с ней далеко не всегда все хорошо.

В кулер могла попасть пыль. Или, что еще хуже, система охлаждения вышла из строя. Как бы то ни было, сначала нужно разобрать системный блок ПК для очистки кулера. Также необходимо проверить качество креплений и сохранность шлейфов. Если это не помогает, рекомендуется заменить систему.

Удаление антивируса

Чуть реже синий экран бывает вызван некорректной работой антивируса. Программа, которая должна бороться с вредоносным ПО, иногда в качестве «вредителя» воспринимает важный файл. Его блокировка приводит к тому, что компьютер не может справиться с поставленной задачей.

Устранение такой неполадки выполняется путем временного отключения антивируса. Это альтернативный вариант для тех случаев, когда пользователь не хочет полностью удалять программное обеспечение.