Ошибка на синем экране 0000007b

Операционные системы Windows XP и 7, несмотря на прекращение официальной поддержки со стороны компании Microsoft, и довольной мощной рекламной кампании относительно десятки, продолжают занимать лидирующие позиции на рынке операционных систем. Их надёжность проверена годами и доказана миллионами довольных пользователей. Тем не менее, даже при их использовании могут возникать ошибки, мешающие полноценной работе.

Одна из них — ошибка 0x0000007b, в результате чего появляется так называемый синий экран смерти, компьютер не реагирует на ваши действия от слова «совсем». Единственный выход — перезагрузка, но и она в таких случаях не помогает. Чаще всего возникает проблема при переустановке Windows XP или 7, и проявляет себя при загрузке системы, хотя это может произойти и при других ситуациях. Примечательно то, что ситуация может повториться даже на новом компьютере или ноутбуке.

В этой статье рассмотрим, по каким причинам возникает ошибка 0x0000007b при установке Windows XP или Windows 7, а также все способы решения. Если вы всё прочтёте и будете внимательно следовать инструкциям, у вас без проблем получится всё исправить.

Причины появления ошибки

На самом деле причин, по которым возникает синий экран с ошибкой stop 0x0000007b, довольно-таки много. Причём все они прямо зависят от того, какую операцию в этот момент вы выполняете. Единственное, что между ними общего, это установка Windows XP, а также запуск этой версии или более новой Windows 7. Итак, что может быть причиной проблемы?

При запуске системы:

• Повреждение важных системных файлов, отвечающих за запуск системы.
• Вирусы, которые могут проникать в систему очень глубоко и влиять на работу системы.
• Физический дефект жёсткого диска компьютера или ошибки в его работе.
• Вставленная в USB-разъём флешка.

При установке системы:

• Некорректные установки BIOS, из-за чего происходит сбой.
• Некорректная работа драйверов, использующихся в контроллере загрузки. Если они повреждены, контроллер попросту не может выполнить процедуру установки Windows до конца.
• Отсутствует поддержка жёсткого диска или контроллера SCSI устанавливаемой операционной системы. Может быть на современных моделях компьютеров или ноутбуков, так как XP уже считается устаревшей.

Способы решения

Во время запуска системы

Запуск последней рабочей конфигурации

Поскольку сбой может быть временным и случайным, в Windows 7 и XP можно очень просто вернуться к последней рабочей конфигурации. Что это значит? Во время работы система в специальный раздел на жёстком диске копирует рабочие файлы, отвечающие за запуск системы и её полноценную работу. Также время от времени создаётся образ рабочего состояния системы, при котором всё работает должным образом. На жёстком диске хранятся несколько таких образов. При каждом запуске компьютера система автоматически выбирает самый последний и со временем более старые настройки удаляются. Поэтому, если при запуске возникает ошибка 0x0000007b, попробуйте открыть последнюю рабочую настройку.

Для этого во время запуска операционной системы, нажмите кнопку F8, чтобы выйти в меню загрузки. Для того чтобы запустить этот режим наверняка, и не прозевать момент, нажмите кнопку несколько раз. Вы увидите список вариантов загрузки: безопасный режим, ведение журнала загрузки, режим отладки и другие. Вам нужно выбрать «Последняя удачная конфигурация (дополнительно)». Если всё пройдёт успешно, начнётся нормальная загрузка Windows. Если же этого не произошло, этот способ вам не поможет, поэтому попробуйте один из следующих.

Проверка диска на ошибки

Жёсткий диск — не самый надёжный компонент вашего компьютера, особенно если он не твёрдотельный. Он имеет движущиеся механизмы, состоит из магнитной поверхности и считывающей головки. Если вы пользуетесь ноутбуком и часто работаете на нём прямо на ходу, возможно, даже в транспорте, возможны повреждения некоторых секторов жёсткого диска. Если будет повреждён сектор, на котором записаны системные файлы, необходимые для работы Windows 7 или XP, запуск будет невозможным. Чтобы убедиться в том, работает ли ваш жёсткий диск с ошибками или возможна ещё какая-либо причина, потребуется воспользоваться фирменной утилитой проверки жёсткого диска. Но как его открыть, если Windows не запускается?

• На другом компьютере загрузите установочный файл Windows 7 или XP и запишите его на диск или флешку. Обращаем ваше внимание на то, что Windows XP лучше всего будет работать с диска, тогда как в случае использования семёрки можно воспользоваться и флешкой.
• Зайдите в настройки BIOS и выставьте загрузку с вашего носителя в качестве приоритетного. Для этого вам нужно найти пункт настроек Boot Device Priority или First Boot Device. Также можно во время загрузки нажать на клавиатуре F11 или F12, и выбрать ваш диск или флешку из списка. В этом случае настройки БИОСа менять не придётся.
• После того как начнётся загрузка с диска, перейдите в Диагностика — Дополнительные параметры — Командная строка, после чего введите в открывшемся окне команду chkdsk /f/r. Она проведёт полную проверку жёсткого диска вашего компьютера или ноутбука на наличие ошибок, а также, при возможности, исправит ошибки и восстановит данные.

  

  Команда chkdsk /f/r

• После окончания процедуры вам будет предложено перезагрузиться в обычном режиме. Не забудьте достать загрузочные флешку или диск, а также, если вы меняли настройки BIOS, вернуть их на первоначальные.

Обычно такой проверки вполне достаточно для восстановления работоспособности. Если же диск повреждён настолько сильно, что стандартное средство Windows не может справиться с проблемой, попробуйте воспользоваться специализированным программным обеспечением для реанимации жёстких дисков. Если же проблемы не были обнаружены, но ошибка 0x0000007b повторяется, попробуйте следующий способ.

Проверка на вирусы

Некоторые вредоносные файлы настолько коварны и опасны, что проникают глубоко в системный раздел Windows и повреждают системно важные компоненты, в результате чего возникает ошибка 0x0000007b. Если предыдущие два способа вам ничем не помогли, попробуйте провести проверку на наличие вирусов, загрузив компьютер в безопасном режиме. Вот пошаговые действия, которые необходимо для этого выполнить:

• На другом, работающем нормально компьютере, скачайте бесплатный антивирусный сканер и запишите его на флешку. Одним из лучших вариантов такого антивируса является Dr. WebCureIt. Подробнее о том, как создавать флешку с портативным антивирусом, читайте на нашем сайте в этой статье.
• При запуске компьютера несколько раз нажмите кнопку F8, чтобы запустить режим загрузки системы.
• Выберите пункт «Безопасный режим».

  

  Выбираем пункт «Безопасный режим»
• Вставьте флешку с антивирусом, запустите его и проведите тщательную проверку всей системы.
• Загрузите Windows в обычном режиме.

При установке Windows XP

Неправильные настройки BIOS

Наиболее частой причиной, по какой вас может беспокоить ошибка 0x0000007b при установке Windows XP, является неправильно выставленный режим работы винчестера. Дело в том, что всё современные подключается по интерфейсу SATA, который обеспечивает надёжность и высокую скорость передачи данных, и использует современный стандарт ACHI, который позволяет задействовать все возможности SATA. Сама же Windows XP не поддерживает этот стандарт, так как в те времена его ещё не существовало. Соответственно, из-за этой несовместимости и происходит ошибка 0x0000007b при установке Windows XP и выходит синий экран.

Для возвращения работоспособности в настройках BIOS выставьте по умолчанию режим IDE, который будет работать в режиме совместимости с SATA. Где находится этот пункт настроек? Как выставить нужный параметр?

1. Включите компьютер и перейдите в BIOS. Зависимо от производителя ноутбука или материнской платы системного блока, клавиши или их комбинации, которые нужно нажимать для перехода в BIOS, может отличаться. Чаще всего это F2, Del, Esc.
2. Зависимо от используемого типа БИОСа расположение меню может несколько отличаться. Вот что может потребоваться нажать:
   • Главное меню — Advanced — OnChip SATA Type — Native IDE — F10 для сохранения настроек.
   • Главное меню — Advanced — IDE Configuration — Compatible — F10 для сохранения настроек.
   • Главное меню — Main — SATA Mode — IDE Mode — F10 для сохранения настроек.
   • После активации режима повторите установку Windows XP.

Отсутствие драйвера контроллера

Windows XP известна своими сборками от различных программистов, которые либо вырезают некоторые компоненты для облегчения образа и возможности работы даже на старых и очень слабых системах, либо встраивают дополнительное программное обеспечение. При использовании обрезанных сборок очень часто можно столкнуться с тем, что в них отсутствует необходимый драйвер контроллера, из-за которого обрывается установка XP и выбивается синий экран с ошибкой.

Единственно верным решением будет загрузка другого образа операционной системы с уже встроенным драйвером. Для этого можно поискать другую сборку на торрент-трекерах и внимательно ознакомиться с описанием.

Заключение

Теперь вы знаете, как бороться с ошибкой 0x0000007b при установке или запуске Windows 7 или Windows XP. Мы описали наиболее часто встречающиеся причины её возникновения, а также наиболее действенные методы решения. Если же всё равно ничего не помогло, синий экран продолжает выскакивать, то стоит задуматься над покупкой нового компьютера или ноутбука либо же попросту полностью переустановить систему, скачать чистый и оригинальный образ. В комментариях просим вас указать, получилось ли у вас избавиться от проблемы по нашим рекомендациям.

Синий экран (BSOD) с кодом ошибки 0x0000007B возникает при загрузке операционной системы. Больше всего с ней сталкиваются пользователи Windows 7. В основном ошибка возникает, когда компьютер внезапно теряет доступ к системному разделу во время запуска.

По информации пользователей из различных сообществ можно выделить несколько возможных причин, из-за которых внезапно возникает синий экран с ошибкой STOP 0x0000007B, прерывающий загрузку Windows.

1. Режим контроллера SATA отключен, либо неправильно установлен. Проблема может возникнуть, если конфигурация SATA отключена или неверно установлены режимы ATA / AHCI. Когда это происходит, Windows не может связаться с контроллером, так как два интерфейса используют разные драйверы и каналы связи. От синего экрана можно избавится путем включения правильного режима SATA-контроллера в настройках BIOS.
2. Второй жесткий диск с ОС путает последовательность загрузки. Ошибка также появляется, когда подключены два разных жестких диска или SSD, которые содержат ОС Windows. Это сбивает с толку загрузчик операционной системы. Для решения проблемы отключите второй диск и посмотрите, появляется ли синий экран при загрузке ОС.
3. Драйвер AHCI отключен в реестре. Еще одна причина заключается в том, что AHCI или RAID отключены в реестре, и которые не активируются после изменения режима SATA-контроллера.
4. Повреждение системного файла также может стать источником проблемы, когда дело доходит до появления синего экрана с кодом ошибки 0x0000007B. Ее можно решить запуском сканирования утилитами CHKDSK / DISM или путем восстановления системы.

Включение режима SATA-контроллера в Биосе

Для начала нужно проверить, верно ли включен в Биосе режим SATA контроллера (ATA или AHCI). Если установлен неправильно, Windows не сможет взаимодействовать с контроллером SATA, поскольку два режима используют разные драйверы и каналы связи.

Включите компьютер и начните нажимать на клавишу для входа в настройки BIOS (SETUP), которая отображается на первом экране.

Обычно клавиша должна отображаться на экране инициализации, но если ее пропустили или мешает заставка, то можете найти в инструкции на сайте производителя материнской платы.

Перейдите в раздел Advanced — IDE Configuration. В зависимости от версии BIOS, меню может выглядеть иначе. Настройки контроллера могут быть в разделах IDE Controller или SATA Configuration.

Установите значение на AHCI.

Сохраните текущую конфигурацию BIOS и перезагрузите компьютер, чтобы посмотреть, возникает ли ошибка на синем экране 0x0000007B.

Установлен второй жесткий диск с ОС Windows

Как оказалось, проблема может возникнуть при подключении двух жестких дисков (или SSD), на которых установлена ОС Windows. Иногда загрузчик при обнаружении второй ОС не может выстроить последовательность загрузки и прерывает запуск, выбрасывая ошибку синего экрана 0x0000007b. Поэтому, если недавно подключили дополнительный жесткий диск с Windows или установили на нем копию системы, отключите его и попробуйте загрузить компьютер.

Если загрузка прошла успешно, то для дальнейшего использования второго диска нужно удалить с него копию Windows. Если такое решение не применимо, перейдите к следующему способу.

Включение драйвера AHCI через реестр

После переключения в BIOS режима SATA-контролера на AHCI или RAID, при загрузке может отобразиться другое уведомление об ошибке — STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE. Эта проблема возникает в Windows 7 и указывает, что драйвер диска фактически отключен. Чтобы использовать интерфейс SATA/RAID, нужно активировать драйвер.

Включите компьютер, при появлении первого экрана нажмите несколько раз F8, чтобы открыть дополнительные параметры загрузки.

С помощью клавиш со стрелками выберите безопасный режим (или с поддержкой драйверов сети) и нажмите Enter.

После загрузки компьютера откройте диалоговое окно «Выполнить» нажатием на клавиши Win + R. Наберите команду regedit для входа в «Редактор реестра». При возникновении запроса контроля учетных записей нажмите «Да».

В левой части окна Редактора реестра перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesMsahci

С правой стороны дважды кликните на параметр Start, измените значение на «0» и нажмите ОК для сохранения изменений.

Затем перейдите в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesiaStorV

Также дважды кликните по параметру Start, установите значение «0» и сохраните изменения нажатием на «ОК».

Закройте редактор реестра, и перезагрузите компьютер. Посмотрите, возникает ли ошибка синего экрана 0x0000007B.

Сканирование утилитой CHKDSK

Также возможно, что синий экран возникает из-за повреждения системных файлов. Сбой в системной области может повлиять на последовательность загрузки и вызвать циклическую ошибку BSOD 0x0000007B. Проблему можно решить путем сканирования CHKDSK из безопасного режима.

Утилита проверки диска проверит целостность файлов и метаданных, и исправит любые ошибки файловой системы, которые ей удастся найти. Это могут быть поврежденные записи в таблице файлов тома (MFT), сбойные дескрипторы безопасности, несогласованные отметки времени или сведения о файле.

Включите компьютер и на первом экране нажмите несколько раз F8 для входа в расширенные параметры загрузки. Переместите курсор клавишами со стрелками на безопасный режим и нажмите Enter.

После загрузки наберите в строке системного поиска команду cmd, кликните на найденную позицию правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». При отображении запроса от системы контроля учетных записей нажмите кнопку «Да».

В консоли командной строки наберите следующую команду и подтвердите ее запуск на Enter:

chkdsk /f

После завершения сканирования перезапустите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка синего экрана 0x0000007B

Восстановление системы

Если не удалось обойти синий экран указанными способами, попробуйте запустить восстановление системы, в ходе которого будут перезаписаны компоненты Windows, включая процессы, связанные с загрузкой. Эта процедура предпочтительнее за чистую установку, поскольку сбрасывает все компоненты Windows, сохраняя при этом все личные данные (фото, видео, приложения и игры).

Ошибка 0x0000007B (INACCESSABLE_BOOT_DEVICE) при загрузке компьютеру указывает на то, что Windows не может получить доступ к загрузочному диску из-за отсутствия необходимого драйвера или повреждения носителя.

Администратор может столкнуться с ошибкой 0x0000007B в следующих случаях:

• При восстановлении Windows из бэкапа на другой физический компьютер или виртуальную машину Hyper-V, VMware или VirtualBox (как частный случай восстановление из Bare Metal Recovery на другое железо);
• После переносе (клонировании) Windows на новый диск или новый компьютер;
• При миграции физической системы с помощью создании образа компьютера (например, с помощью disk2vhd) и разворачивании из этого vhd образа новой виртуальной машины;
• При переключении режима работы SATA контроллера в BIOS с AHCI на IDE/RAID, или наоборот (в этом случае достаточно открыть настройки BIOS и вернуть исходный режим SATA);
• При замене материнской платы и / или контроллера жесткого диска;
• После обновления BIOS/UEFI или смене настроек.

Чаще всего я сталкивался с ошибкой 0x7b после конвертации физического компьютера с Windows Server 2008 R2/ Windows 7 в виртуальную машину с помощью VMware vCenter Converter. После окончания конвертации Windows на новой ВМ не загружается и на экране появляется BSOD со стоп-кодом:

STOP: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).

Ошибка INACCESSABLE_BOOT_DEVICE в этом случае вызвана тем, что контроллер жесткого диска нового сервера (компьютера или виртуальной машины) отличается от исходного оборудования. Например, в большинстве гипервизоров для подключения дисков по умолчанию используется SCSI или SAS контроллер, который обычно отключен в исходном образе Windows. Т.е. драйвер lsi_sas.sys установлен, но служба, которая его запускает – отключена. В результате операционная системе не может загрузить необходимый драйвер и загрузка Windows прерывается с BSOD.

В режиме отладки видно, что загрузка Windows останавливается на этапе загрузки драйвера CLASSPNP.SYS.

Для исправления проблемы, нужно загрузиться с установочного диска/ USB флешки с Windows или загрузочного диска (например, MsDaRT). Если вы загрузили компьютер с установочного диска, нужно на первом экране начала установки (выбор языка и раскладки клавиатуры) нажать сочетание клавиш Shift+F10. Должно открыться окно командной строки, в котором нужно выполнить команду:

Regedit.exe

В открывшемся окне редактора реестра выберите на раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и нажмите меню File -> Load Hive. На локально диске сервера (не перепутайте его с диском со средой WinPE) выберите файл WindowsSystem32configSYSTEM. В этом файле хранится системная часть реестра вашей Windows.

Эти действия смонтируют в редактор реестра куст реестра вашей системы с жесткого диска. Укажите временное имя новой ветки (например, local_hkey).

В загруженной ветке перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINElocal_hkeyControlSet001services.

Найдите следующие ключи реестра:

• Atapi
• Intelide
• LSI_SAS

В каждом из этих ключей найдите параметр типа REG_DWORD с именем Start и измените его значение на 0 (0x00000000).

Примечание. Значение Start=0, означает что данная служба (и соответвующий драввер) будут загружаться при загрузке Windows. Start=3 – ручной запуск службы.

Если перед возникновением проблемы вы переключили режим работы SATA контроллера на AHCI, нужно также в разделе msahci установить Start=0 (см. статью Как включить AHCI в Windows без переустановки).

Для сохранения изменений в файле реестра на диске нужно выбрать ваш HKEY_LOCAL_MACHINElocal_hkey и в меню выбрать Unload Hive.

Теперь можете перезагрузить сервер в обычном режиме. Windows должна загрузится нормально, при загрузке будет выполнен автоматический поиск и установка драйверов для нового контроллера диска.
Если после данных изменений ваша Windows так и не загрузилась с той же ошибкой INACCESSABLE_BOOT_DEVICE, значит у вас используются какой-то другой тип контроллера. Попробуйте в ветке HKEY_LOCAL_MACHINElocal_hkeyControlSet001services изменить значение параметра Start в соответствии с таблицей.

Ручная установка драйвера при возникновении ошибки INACCESSABLE_BOOT_DEVICE

Вы можете вручную установить драйверы в ваш офлайн образ Windows. Например, после выполнения миграции хоста через P2V вы можете установить в офлайн образ драйвер для VMware SCSI Disk Controller или драйвер VirtIO (для KVM виртуализации). Для этого скопируйте необходимые драйвера на загрузочную USB флешку и загрузитесь с нее.

Для установки драйвера в офлайн образ Windows (в этом примере он находитмя на диске F:), выполните команду:

dism /image:f: /add-driver /driver:vioscsi.inf

В некоторых организациях настроены групповые политики, которые ограничивают установку сторонних драйверов в Windows. Например, с помощью следующих параметров в разделе Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Device Installation -> Device Installation Restrictions:

• Prevent installation of devices that match any of these device IDs
• Prevent installation of devices using drivers that match these device setup classes
• Prevent installation of removable devices
• Prevent installation of devices not described by other policy settings.

Если эти политики включены, Windows не сможет выполнить автоматическую установки драйвера контроллера. В этом случае нужно

1. Загрузить с диска ветку реестра WindowsSystem32configSYSTEM (как описано выше);
2. Затем перейдите в ветку
   HKEY_LOCAL_MACHINElocal_hkeySystemControlSet001ControlPnP
3. Измените значения параметров реестра DisableCDDB и DontStartRawDevices на 0
4. Выгрузите куст реестра и перезагрузите компьютер.