Ошибка мы не можем в данный момент

Ошибки 5XX означают, что есть проблемы со стороны сервера. Например, 500 ошибка значит, что сервер столкнулся с внутренней ошибкой, из-за которой не смог обработать запрос. К ней могут привести неверные директивы в .htaccess или ошибки в скриптах сайта. А ошибка 503 означает, что сервер не может обработать ваш запрос в данный момент. После номера ошибки часто идёт краткое описание. 503 ошибка сервера часто сопровождается фразой «Service Temporarily Unavailable» (сервис временно недоступен). Если на вашем сайте часто встречается 503 ошибка, значит самое время выяснить её причину.

В этой статье мы рассмотрим возможные причины возникновения 503 ошибки на сайте и способы её устранения.

Ошибка 503 Service Unavailable

Что такое ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)

Эта ошибка означает, что сервер не готов обработать запрос в данный момент. Подразумевается, что это временно и нужно повторить попытку позже. Но это не всегда так. HTTP 503 Service Unavailable — это код состояния, который содержится в ответе веб-сервера и показывает, успешно ли выполнен запрос. Коды 5XX принадлежат классу серверных ошибок. В спецификации RFC 7231 указано, что код 503 сообщает о том, что сервер в настоящее время не может обработать запрос из-за временной перегрузки или планового технического обслуживания

Спецификация RFC 7231

Если вы встретили эту ошибку, скорее всего, веб-сервер не успевает обрабатывать все поступающие на него запросы из-за нехватки ресурсов или технического обслуживания. Однако бывает, что ошибка 500 возникает не со стороны сервера, а со стороны клиента. Поэтому сначала стоит определить, на чьей стороне проблема. Если вы не являетесь администратором сайта, на котором встретили ошибку, проверьте, нет ли проблем с вашей стороны.

Как исправить ошибку 503 со стороны пользователя

Эти действия помогут понять, с чьей стороны проблема. Если вам самостоятельно не удалось решить проблему, то остаётся только ждать решения проблемы владельцем сайта. Скорее всего, это массовая проблема, и её решением уже занимаются. Попробуйте открыть сайт позже.

Ошибка недоступности, если вы владелец сайта

Частые ошибки 503 на вашем сайте могут негативно сказаться на позициях в поисковых системах и привести к снижению трафика. Посетители могут просто не вернуться на ваш сайт. Не игнорируйте проблему и сразу приступайте к её решению. Вот несколько вариантов решения:

• На любом хостинге есть ограничения и лимиты, которые не стоит превышать. Их устанавливает хостинг-провайдер. Превышение лимитов может привести к возникновению проблем на сайте, в том числе и к ошибке 503. Изучить характеристики вашего тарифного плана вы можете на сайте хостинг-провайдера. Для хостинга REG.RU действуют следующие технические ограничения.
• Хостинг может не справляться с большим количеством посетителей на сайте. В этом случае может помочь смена тарифного плана или переезд к новому хостинг-провайдеру.
• Бывает, что неактуальные версии плагинов и других компонентов движка нарушают работу сайта. Попробуйте по очереди отключать установленные плагины вашей CMS и проверять работоспособность сайта после каждого. Если ошибка не возникает после отключения очередного плагина, обновите этот плагин до последней версии. Возможно, что в новой версии разработчик уже внёс исправления. Если обновление не помогло, плагину нужно искать альтернативу.
• Регулярно обновляйте CMS и её компоненты. Зачастую обновления направлены на оптимизацию работы движка, устранение уязвимостей, борьбу с багами, повышение безопасности и быстродействия. Удалите все ненужные компоненты, которыми не пользуетесь. Оставьте только самые необходимые, чтобы уменьшить нагрузку на сервер.
• Проанализируйте скрипты сайта. К HTTP Error 503 может привести неправильная работа скриптов на сайте. Выполните их диагностику и убедитесь, что на сайте не включен режим технических работ.
• Не загружайте крупные файлы при помощи PHP. Очень часто хостинг-провайдер ограничивает время выполнения скрипта, и вы можете не уложиться в этот лимит. Ещё одним минусом передачи файлов через PHP является создание отдельного PHP-процесса, который будет занят загрузкой файла, а не обработкой запросов посетителей. Загружайте файлы по FTP, чтобы уменьшить нагрузку на хостинг.
• Запускайте массовые почтовые рассылки в периоды минимальной активности на вашем сайте. Точно так же стоит поступить и с техническими работами на сайте и сервере.
• Поисковые роботы могут генерировать большое количество обращений к сайту. Проанализируйте статистику по User-Agent и выясните, какие роботы создают нагрузку. При помощи файла robots.txt задайте временной интервал обращений.
• Настройте кэширование средствами CMS или хостинга. В WordPress вы можете настроить кэширование с помощью нашей инструкции: Что такое кэширование и как управлять им в WordPress. В панели управления хостингом тоже часто имеются встроенные инструменты по настройке кэширования.
• Запросы к сторонним ресурсам могут замедлять генерацию и отдачу контента, что в итоге может привести к 503 ошибке. Если удалённый сервер недоступен, ваш сайт потратит больше времени на ожидание ответа. Уменьшите тайм-аут ожидания ответа от стороннего ресурса или вовсе откажитесь от таких запросов. Работоспособность сторонних сервисов невозможно контролировать.

Не всегда проблему можно решить самостоятельно. Иногда лучше сразу обратиться за помощью к опытным специалистам. Если считаете, что вашего опыта и умений недостаточно для решения проблемы, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинг-провайдера.

Ошибка 503 на хостинге REG.RU

Если вам не удалось решить проблему на хостинге REG.RU самостоятельно, напишите заявку в службу поддержки.

I just tried to download an iso with Rufus, and it worked, but not initially, and wanted to just put something in here in case others bump into it. It seems that now the script tries to access «vlscppe.microsoft.com», which was not used before. This happened to be blocked by my PiHole, and Rufus showed no error in the GUI, just never moved to the language selection prompt, and instead closed the dwnload selection window.

Perhaps an enhancement could be made in Rufus for when a DNS resolution failure occurs?

From my log, a few minutes ago:

Downloading https://github.com/pbatard/Fido/releases/download/v1.39/Fido.ps1.lzma
File length: 18.1 KB
Successfully downloaded 'Fido.ps1.lzma'
Download signature is valid ✓
Script signature is valid ✓
Please Wait...
Querying https://www.microsoft.com/en-US/software-download/
Exception calling "ShowDialog" with "0" argument(s): "The remote name could not be resolved: 'vlscppe.microsoft.com'"
At C:UsershearnAppDataLocalTemp{F28562B7-B230-477C-AF04-095F9ADBD7CD}.ps1:1198 char:1
+ $XMLForm.ShowDialog() | Out-Null
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo          : NotSpecified: (:) [], ParentContainsErrorRecordException
    + FullyQualifiedErrorId : CmdletInvocationException
Exited download script with code: 1

• 500 Internal Server Error
• 502 Bad Gatеway
• 503 Service temporarily unavailable
• 504 Gateway Timeout
• Ошибка 505

Коды ошибок 500, 502, 503, 504 говорят о том, что сервер в данный момент не может отобразить запрос из-за внутренней ошибки.

500 Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, не имеющей отношения к остальным ошибкам, поэтому у его появления множество причин.

Некоторые причины появления ошибки 500

• Ошибки при работе скриптов сайта.
• Неверные директивы, указанные в файле .htaccess.

В редких случаях ошибка 500 может быть следствием внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Способы устранения ошибки 500 Internal Server Error

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, подробнее в статье. Если ситуация связана с ошибочными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов, с ошибками в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите точную причину ошибки в логе веб-сервера и сможете её устранить.

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика.

502 Bad Gatеway

Ошибка означает, что сервер, выступая в качестве шлюза, не смог обработать полученный запрос по техническим причинам, то есть ответы были недопустимыми для продолжения работы. 

Причины появления ошибки 502 

1. Веб-сервер выключен.
2. При настройке веб-сервера допущена ошибка в конфигурации.
3. Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов затрачиваются все имеющиеся у веб-сервера ресурсы.
4. Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, что часто встречается при использовании старых версий PHP.
5. Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Способы устранения ошибки 502 Bad Gatеway

1. Проанализируйте текущий уровень общей нагрузки для сервера и в момент возникновения ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» — «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.
2. Проверьте лог-файл веб-сервера (/var/log/error_log). При обнаружении в нём подозрительных сообщений, связанных с выделением оперативной памяти, обратитесь в техподдержку.
3. Проверьте оптимальность работы используемых на сайте скриптов, оцените скорость обработки запросов. Иногда долгое ожидание может быть связано с обработкой большого объёма данных или с обращением к внешним ресурсам. В этих случаях откажитесь от таких операций или выполните их оптимизацию.

503 Service temporarily unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления ошибки 503

1. Передача большого объёма данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER данный код может выдаваться при обращении к сайту, которого на хостинге не существует.

Способы устранения ошибки 503 Service temporarily unavailable

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина 503 ошибки в недостаточном количестве ресурсов. Проблему можно решить путем перехода на более производительный тариф или сервер.

504 Gateway Timeout

Код ошибки указывает, что серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера для завершения операции. Как правило, среднее время загрузки не должно превышать 1-3 секунды.

Причины появления ошибки 504

1. Долгая обработка запроса скриптами сайта.
2. Обработка большого количества данных.
3. В ряде случаев причины появления ошибки 504 могут совпадать с аналогичными для ошибки 502.

Способы устранения ошибки 504 Gateway Timeout

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если обрабатываются большие объёмы данных или выполняются операции, требующие длительного времени, настройте эти операций не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Также для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Ошибка 505

Ошибка 505 появляется при использовании неподдерживаемой браузером версии HTTP. 

Причины появления ошибки 505

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Использование устаревшего браузера, не поддерживающего современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым осуществляется соединение.

Способы устранения ошибки 505 HTTP Version not supported

1. Поиск вирусов. Вредоносная программа может повредить и удалить файлы, необходимые браузеру для определения состояний. 
2. Обновление системы. Вы можете избежать не только появления ошибки 505, но и ряда других проблем, используя актуальную версию ОС и/или браузера. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если ошибка 505 возникла при обращении к вашему сайту, проверьте актуальность используемого программного обеспечения на веб-сервере. 

  Туториал: как исправить ошибки сервера

Telegram на сегодня является одним из самых популярных мессенджеров в Рунете и во всём мире. А туда, где есть много аудитории, всегда стремятся попасть спамеры, которые распространяют рекламу. Реклама раздражает всех. Поэтому разработчики Telegram придумали алгоритмы, защищающие пользователей от спама. И если вы сейчас активный пользователь Telegram, то вы могли заметить, что назойливой и неуместной рекламы там почти никогда не бывает. Этот мессенджер абсолютно не специализируется на рекламе, поэтому все силы его алгоритмов направлены на блокировку нежелательного контента.

Проблема, которую мы рассмотрим в данной статье, напрямую связанна с рекламой и спамом. Сообщение: «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» — что же это значит в приложении Телеграмм? И что делать, если вдруг вы столкнулись этим? Все подробности ниже.

  Туториал: как исправить ошибки сервера

Telegram на сегодня является одним из самых популярных мессенджеров в Рунете и во всём мире. А туда, где есть много аудитории, всегда стремятся попасть спамеры, которые распространяют рекламу. Реклама раздражает всех. Поэтому разработчики Telegram придумали алгоритмы, защищающие пользователей от спама. И если вы сейчас активный пользователь Telegram, то вы могли заметить, что назойливой и неуместной рекламы там почти никогда не бывает. Этот мессенджер абсолютно не специализируется на рекламе, поэтому все силы его алгоритмов направлены на блокировку нежелательного контента.

Проблема, которую мы рассмотрим в данной статье, напрямую связанна с рекламой и спамом. Сообщение: «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» — что же это значит в приложении Телеграмм? И что делать, если вдруг вы столкнулись этим? Все подробности ниже.

Причины ошибки «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам»

Диагностировать эту проблему можно просто. Когда вы пытаетесь отправить кому-либо сообщение в Telegram, вы видите такое уведомление:

При этом вы можете продолжать отправлять сообщения взаимным контактам — то есть тем, у кого в контактах записан ваш номер телефона и вы имеете в своём списке его номер телефона. Эти контакты называются взаимными. Кроме того, вы можете отправлять сообщения тем, кто написал вам первым. Но начинать диалог с НЕ взаимным контактом вы не можете.

Вам это может быть интересно: Что означают галочки в Whatsapp и Viber в сообщениях?

Почему появилась эта проблема в приложении Телеграм

Каждый раз, когда вы пишите сообщение не взаимному контакту (то есть человеку, у которого нет вашего номера телефона в записной книге и номера, которого нет у вас), он видит ваше сообщение, а вверху экрана возможность добавить вас в свои контакты или сообщить о вашем спаме. Сообщить о спаме может любой не взаимный контакт, которому вы написали, независимо от того, что вы ему написали.

Причина появления такого уведомления в вашем мессенджере появилась от большого количества жалоб на ваш аккаунт. То есть, люди, которым вы писали, нажимали на кнопку «Заблокировать«. При достижении определённого порога по количеству жалоб аккаунт блокируется и вы видите сообщение, о котором говорилось выше.

За что могут «Сообщить о спаме» в мессенджере

Как было сказано выше, содержание сообщения не имеет значения, и сообщить о спаме от вас могут за любой текст, изображение или видео. Как правило, большинство людей не желают общаться с незнакомцами, а кнопка «Заблокировать» находится на очень видном месте. Настолько видном, что иногда на неё можно нажать даже совершенно случайно. Поэтому вероятность попадания в спам при обращении к не взаимному контакту очень велика.

Но если вы отправляете какие-либо ссылки, предложение что-то продвинуть, купить, шок контент, приглашение вступить в группу и подобные вещи, то вероятность попадания в спам близка к 100%. Такое точно никто из членов аудитории не любит.

Разблокировка вашего аккаунта в Телеграм

Если при отправке вы видите уведомление «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам», то вы можете для решения проблемы пойти двумя путями, и они зависит от того, за что вас заблокировали.

Основные причины:

• Заблокировать могут по справедливости, если вы действительно отправляли людям спам.
• Заблокировать могут не справедливо, если никакого спама вы не отправляли.

Ниже рассмотрим, что это за решения в Телеграм.

Каким образом поступить, если профиль в Telegram заблокирован за отправку спама

Если вы видите сообщение, о котором говорится выше, то с большой вероятность., вы действительно отправляли со своего аккаунта спам, и вы действительно виноваты в этом. Поэтому заблокированы по справедливости. И ускорить снятие блокировки никак нельзя.

Порядок действий для решения проблемы, когда вы можете отправлять сообщения только вашим взаимным контентам:

1. Для уточнения проблемы вы можете написать в cпам-бот Telegram. Перейдите по ссылке https://tele.gs/SpamBot или найдите в поиске бота @SpamBot.
2. Нажмите «Старт«, чтобы начат общение с ботом.
3. В результате вы увидите сообщение о том, что вас аккаунт заблокирован, а также срок разблокировки. В некоторых случаях может быть указан причина блокировки.

Срок блокировки аккаунта в первый раз составляет одну неделю. Никаким способом нельзя ускорить разблокировку аккаунта, поэтому нет никакого смысла писать в поддержку Telegram об этом. Не подойдут никакие причины — раскаяние, признание в незнании правил и другие. Неделя — не оспоримый срок.

При этом за некоторые виды спама, например, агрессивную рекламу большим массам, блокировка может быть более долгой или даже пожизненной. Увеличенный срок блокировки может быть и в том случае, если аккаунт попался на спаме уже во второй раз. То есть первую блокировку следует расценивать как предупреждение.

Способ снять ограничения, если спам не отправлялся вашим контактам

Такое тоже бывает, и это может произойти и по трём причинам:

• Ошибка в алгоритмах безопасности Telegram. К сожалению, это возможно, и каким бы совершенным ни был алгоритм, определённая вероятность ошибок есть.
• Вы приобрели новый номер телефона, и прошлый его владелец рассылал спам.
• Вы зарегистрированы на виртуальный или VOIP номер телефона.

В этих случаях нужно также обратиться к боту, как написано выше. Перейдите по ссылке https://tele.gs/SpamBot или найдите бота @SpamBot. Нажмите «Старт» и вы увидите дату блокировки. Если вы не отправляли спам и твёрдо уверены, что блокировка не справедлива, то через этого бота вы можете отправить жалобу об этом событии. Сотрудники Telegram обработают и проверят её в ближайшие часы, и если вы действительно правы, то снимут блокировки.

Особо часто происходит так, что блокировка обнаруживается при покупке нового номера — никогда не знаешь, кому он принадлежал и чем занимался прошлый его владелец. К слову, даже если прошлый владелец номера удалил заблокированный за спам аккаунт в Telegram, а новый владелец потом его снова активировал, то блокировка всё равно останется. В этом случае вопрос также решается через вышеуказанного бота.

Это может быть полезным: Что означает перевернутый смайлик с улыбкой.

Профилактика блокировки в приложении Телеграм

Гораздо легче знать правила мессенджера, чем потом сидеть неделю в бане без возможности писать кому-либо. Очевидно, чтобы никто не жаловался на вас и не сообщал о спаме, нужно просто не писать спам и не обращаться к незнакомым людям.

Основные правила:

• Пишите сообщения только тем, кто есть в вашем списке контактов.
• Искать в Telegram незнакомцев для общения — плохая идея.
• Если вам нужно написать не знакомому человеку, то сразу в первом же сообщении представьтесь, ясно опишите цель вашего обращения и что вам нужно. Сделайте всё, что можно, чтобы человек не отказался от общения с вами, не заблокировал вас у себя, а добавил вас в контакты.
• В первом сообщении незнакомцу никогда не присылайте ссылки, предложение что-либо купить или другой контент рекламного характера. Избегайте шок-контента.
• Если вы ведёте группу в Telegram, то не прибегайте к чёрным методам её продвижения, потому что все они подразумевают спам-рассылку из вашего аккаунта, с приглашением вступить в группу.
• Если вы продвигаете продукты своего бизнеса в Telegram также не пользуйтесь спамом. Это никому не интересно, совершенно не эффективно, не даст никаких плодов и единственный результат после этого — это блокировка вашего аккаунта.

Если всё-таки ваш аккаунт оказался заблокирован, а вам нужно срочно прямо сейчас кому-либо написать, то придётся использовать другой аккаунт, который зарегистрирован на другой номер. Для таких случаев целесообразно иметь дополнительные аккаунты. При этом, конечно же, следует принимать меры, описанные выше, чтобы снова не угодить в спам.

Как рассказывается в виде выше, дополнительные аккаунты можно использовать и для подстраховки, чтобы через них писать незнакомым людям, а потом, договорившись об общении, переключить их на основной аккаунт Telegram, не опасаясь там блокировки.

Видео-инструкция

Мы разобрали, что же это за ошибка в Телеграм, которая звучит как: «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам». В видео будет рассмотрено, что делать, если вы все-таки попали в спам.