Ошибка мтс тв статус не определен 102 4

Одним из самых популярных видов телевидения является предложение от МТС. Этот сервис представляет цифровое решение IPTV, позволяющее смотреть телеканалы и онлайн-кинотеатры с различных устройств через интернет-сеть. Максимум плюсом – от качества до цены, но и от сбоев в работе оборудования никто не застрахован. Ошибка i102 4 до сих пор до конца не изучена, но все же есть ряд причин ее появления и варианты устранения.

Почему появляется ошибка на спутниковом ТВ МТС

При использовании телевидения от МТС пользователи могут столкнуться с несколькими десятками различных ошибок. Они возникают по совершенно различным причинам, и основная их часть внесена в единый справочник кодов телевидения Мобильных телесистем.

Однако, со временем, появляются новые кодировки, например, i102-4, о которых минимум информации. Некоторые причины ее появления предположительно могут быть следующими:

• Недостаточно денег на счете.
• Нет подписки на канал.
• Устаревшее программное обеспечение.

Обратите внимание! В МТС ТВ есть малоизученные ошибки. Одна из них i102-4 может свидетельствовать о невнесенной абонентской плате

Что делать при появлении ошибки i102 4

Исходя из причины, следует и принимать решение для устранения проблемы. Если на балансе недостаточно средств – внесите оплату. В случае если у вас не оформлена подписка, сделать это можно через личный кабинет, и активировать ее в считанные минуты.

Если причина не в этом, проверьте версию приложения. При необходимости обновите ее. Однако, когда вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку МТС ТВ.

Технические неисправности

Ошибка i102-4 на спутниковом ТВ МТС при сбое оборудования

Одним из самых популярных видов телевидения является предложение от МТС. Этот сервис представляет цифровое решение IPTV, позволяющее смотреть телеканалы и онлайн-кинотеатры с различных устройств через интернет-сеть. Максимум плюсом – от качества до цены, но и от сбоев в работе оборудования никто не застрахован. Ошибка i102 4 до сих пор до конца не изучена, но все же есть ряд причин ее появления и варианты устранения.

Почему появляется ошибка на спутниковом ТВ МТС

При использовании телевидения от МТС пользователи могут столкнуться с несколькими десятками различных ошибок. Они возникают по совершенно различным причинам, и основная их часть внесена в единый справочник кодов телевидения Мобильных телесистем.

Однако, со временем, появляются новые кодировки, например, i102-4, о которых минимум информации. Некоторые причины ее появления предположительно могут быть следующими:

• Недостаточно денег на счете.
• Нет подписки на канал.
• Устаревшее программное обеспечение.

Обратите внимание! В МТС ТВ есть малоизученные ошибки. Одна из них i102-4 может свидетельствовать о невнесенной абонентской плате

Что делать при появлении ошибки i102 4

Исходя из причины, следует и принимать решение для устранения проблемы. Если на балансе недостаточно средств – внесите оплату. В случае если у вас не оформлена подписка, сделать это можно через личный кабинет, и активировать ее в считанные минуты.

Если причина не в этом, проверьте версию приложения. При необходимости обновите ее. Однако, когда вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку МТС ТВ.

Источник

Код ошибок МТС ТВ и методы решения

Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90

Код ошибки биллинга Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08

Источник

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.

Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

• смарт-карта была вставлена неправильно
• загрязнение контактов смарт-карты
• неисправность смарт-карты
• используется смарт-карта не от МТС
• смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
• неисправна приставка или картоприемник в приставке

• переустановить смарт-карту
• очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

• Карта не получила команду не активацию
• Команда на активацию данной карты не была отправлена
• Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

• на балансе лицевого счета недостаточно средств
• отсутствие подписки на определенный канал

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

• Используется смарт-карта не от МТС
• Заводской брак смарт-карты

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)

E48-32

• Обновите версию ПО
• Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
• Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Источник

МТС интернет, ТВ и телефон

Бесплатное подключение: 8-800-250-0890

Ошибки МТС ТВ

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Варианты возможных ошибок при подключении и во время работы ТВ-приставок для трансляции Цифрового телевидения МТС.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Код ошибки смарт карты E06 4

Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

• смарт-карта была вставлена неправильно;
• вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
• загрязнение контактов смарт-карты;
• неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

• совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
• совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Код ошибки биллинга Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Коды ошибок E30 4, E120 4

Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.

p, blockquote 14,1,0,0,0 —>

Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

1. смарт-карта была вставлена неправильно;
2. вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
3. загрязнение контактов смарт-карты;
4. неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

1. включить на телевизоре 16 канал;
2. отключить от телевизора ТВ-модуль;
3. снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 21,0,0,1,0 —>

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Код ошибки отсутствует

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

• включить на телевизоре 16 канал;
• отключить от телевизора ТВ-модуль;
• снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08-90.

Источник

В наши дни удобное цифровое телевидение набирает всё большую популярность. И проблем с ним так же становится больше. В этой статье разобраны самые часто встречающиеся технические неполадки, связанные как с самим оборудованием, так и с сигналом связи, и их решения, возникшие с цифровым телевидением от компании МТС.

Что такое МТС ТВ

«МТС» — самая известная на данный момент российская компания сотовой связи, которая не так давно вышла за рамки обеспечения людей мобильной связью и стала предоставлять много других услуг, одной из которых является цифровое телевидение — МТС ТВ.

Этот сервис предоставляет доступ к основным и дополнительным телеканалам и к огромной библиотеке фильмов, сериалов и так далее. Эта услуга доступна для использования на всех устройствах: телевизорах (зависит от модели, иногда может потребоваться специальная приставка), компьютерах, ноутбуках и планшетах, смартфонах. Ассортимент доступного контента может ограничиваться тарифом. Также МТС ТВ может быть подключено вместе с тарифом мобильного телефона.

Почему перестал работать ТВ МТС — что делать в такой ситуации пользователю услуги

Существует несколько причин, из-за которых цифровое телевидение от МТС перестаёт работать. В этой статье перечислены самые распространённые из них, а также описаны способы устранения неполадок.

Нет сигнала на всех каналах МТС ТВ

Если вы используете кабельное ТВ МТС, проблема может быть в самом кабеле — он может быть отключён или повреждён. В таком случае следует обратиться к мастеру или купить новый кабель.

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 88002500890 — компания МТС проводит бесплатные работы по починке сломанного оборудования кабельного ТВ.

Если у вас установлено спутниковое ТВ, проверьте настройки антенны и отредактируйте их при необходимости, либо же обратитесь к мастеру. Как и в предыдущем случае, проблема может заключаться в кабеле. При неполадках вы можете заполнить заявку на сайте sputnikmts.ru. В отличие от кабельного ТВ, исправления спутникого ТВ платные и обговариваются в каждом конкретном случае с мастером.

Неполадки оборудования

Воспользуйтесь инструкцией, которая прилагалась к вашему оборудованию во время покупки, и верните настройки к нужному состоянию.

Важно! Не пытайтесь перенастроить оборудование про серьёзных неполадках самостоятельно — вы можете испортить его окончательно. Обратитесь к специалисту или купите новое оборудование.

Проблемы с подпиской

Чаще всего в данном случае всё оказывается до банального просто — лицевой счёт оказывается пуст из-за забывчивости. Для того чтобы убедиться, что вы оплатили подписку вовремя и ваш платёж прошёл, зайдите в личный кабинет.

Важно! Если все каналы хорошо работают, а один конкретный — нет, значит, на него не оформлена подписка. Для того чтобы активировать её, зайдите в личный кабинет или обратитесь к оператору.

Работы у оператора мобильные телесистемы

Неполадки могут возникать из-за работ, проводимых оператором. Это могут быть как запланированные технические работы, так и изменения в вашем канальном плане.

Другие распространённые проблемы и ошибки с МТС ТВ и их решения

Телевизор, подключенный к МТС ТВ выводит на экран “AV”/”Нет сигнала”, хотя приставка включена

Необходимо сделать следующее:

• проверьте ещё раз, включили ли вы приставку;
• приставка подсоединена к неверному входу;
• повреждения или неисправности у кабеля.

Телевизор не реагирует на подключённую приставку: на экране отображается подключённое устройство, однако само меню от приставки недоступно

В этом случае проблем и их решений может быть довольно много:

• выбран выход вместо входа;
• кабель подключён неверно. попробуйте включить его другим способом;
• телевизор подключен не к тому входу, в котором также должна находиться и приставка. проверьте это в меню самого телевизора и измените в случае необходимости;
• приставка не подаёт сигнал.

Подключите приставку к другому телевизору. Если проблемы останутся, воспользуйтесь услугами компании, позвонив оператору за услугами мастера. Если проблем не будет, значит, необходимо исправить неполадки в настройках или отредактировать подключение.

Телевизор выводит на экран “Нет каналов”

Необходимо:

• проверьте, включена ли приставка;
• если да, то зайдите в меню, выберите сброс настроек на заводские, запустив авто-поиск;
• если у вас установлен CAM-модуль, тогда зайдите в меню и выберите авто-поиск каналов.

Проблемы с качеством картинки (очень низкое, разбивается на пиксели или показывает всё вместе с “волнами”)

С большой вероятностью проблема кроется в кабеле. Осмотрите его в месте подключения, делителях и штекере.

Если вы используете спутниковое ТВ, следует убедиться в том, насколько правильно стоит антенна (она могла поменять своё положение из-за погодных условий).

Английский язык в качестве основного

Зайдите в меню и в настройках исправьте звуковую дорожку на русский язык (подробный алгоритм действий изложен в инструкции к вашему телевизору).

Звук отстаёт от картинки

Варианты исправления:

• если вы включили приставку, тогда необходимо выполнить сброс на заводские настройки и выбрать авто-поиск каналов;
• если у вас установлен САМ-модуль, тогда выберите в настройках авто-поиск.

Если отсутствует или низкий уровень сигнала на МТС ТВ, это означает, что есть неполадки с кабелем/при использовании спутникового ТВ необходимо убедиться в правильности установок антенны и при неполадках, вернуть их на необходимые.

Пустой чёрный экран

Что может быть:

• техническое оборудование отключено;
• на техническом оборудовании не установлены настройки.

Конкретный канал исчез из общего списка

Самым вероятным в данном случае является смена канального плана. Для того чтобы убедиться в этом, выберите авто-поиск каналов в настройках или сбросьте их до заводских. При использовании спутникового ТВ этот канал мог перейти в систему кодирования HEVC.

Ваша приставка может не поддерживать её формат. В данном случае единственным решением проблемы станет покупка новой приставки.

Почему на МТС не работают каналы тв и что делать в таком случае, как решить проблемы:

Телевизор выводит на экран «приём канала не поддерживается вашим оборудованием» на определённых каналах

Эта проблема распространена только на спутниковом ТВ. Для её решения необходимо приобрести новую приставку, которая будет поддержку систему кодирования HEVC. При использования модуля, необходимо убедиться, что модель вашего телевизора поддерживает систему кодирования HEVC.

Нет доступа к определённым каналам/на экране высвечивается поле для ввода пин-кода/ограничено возрастным рейтингом

Для этих каналов установлен универсальный пин-код — 1111. Если вы хотите, то можете зайти в настройки и изменить его на свой собственный.

После того как много раз был неправильно введён пароль на заблокированных пин-кодах каналах, написано, что больше вводить пин-код нельзя

Необходимо обратиться в сервисный центр. Вам помогут, сбросив пароль на стандартный.

Не нажимаю кнопки каналов, а они всё равно переключаются с одного на другой

Ваша приставка сломана. Необходима помощь мастера или покупка нового технического оборудования.

На экране высвечивается ошибка, которая начинается не с буквы “Е”

Ваш телевизор сломан. Сдайте его в ремонт или купите новый.

На всех каналах отсутствует звук

Убедитесь, что все проводки приставки правильно подключены. Также необходимо убедиться, что громкость на самой поставке включена. Если предыдущие два действия не дали результата, тогда проверьте настройки самого телевизора.

Если к вашей приставке присоединён кабель hdmi, необходимо переподключить её по-другому через другие разъёмы.

Надпись «Сверхток на антенне»/ «Большой ток на антенне»

Данный вид возможен только на спутниковом ТВ. С большой вероятностью в вашем доме случилось короткое замыкание. В этом случае лучше вызвать мастера, чтобы он проверил кабель и его возможные неисправности.

К делителю подключено одновременно два телевизора, один из них или оба плохо показывают изображение/другие проблемы, связанные с картинкой

Из-за того что оба телевизора подключены к одному источнику электричества, это часто оборачивается тем, что качество сигнала сильно страдает, если он слабый или проблемы в самом оборудовании.

Если у вас установлено кабельное телевидение, обратитесь в сервисный центр МТС за мастером. У спутникового телевидения проблема решается гораздо проще и без вмешательства специалиста — необходимо вынуть розетки обоих телевизоров из делителя и подключить их к конвертеру с двойным выходом.

Приставка не видит пульт

Выньте батарейки из пульта и вставьте их в другое устройство. Если оно также не будет работать, тогда необходимо купить новые батарейки. Если же устройство будет работать, тогда проблема в вашем пульте.

Каждый раз когда включаю телевизор вместе с приставкой, она начинает по новой искать каналы

Очередная проблема, характерная только для тех, у кого установлено спутниковое телевидение. Это базовые настройки приставки, и, если всё-таки изменить их, то у вас попросту пропадут все каналы.

Чтобы не подвергать приставку таким тяжёлым операциям, при выключении телевизора не включайте приставку. Тогда каналы будут сохраняться, и вам не придётся видеть их очередной поиск.

Включённая приставка очень нагревается

Если ваша техника во время использования нагревается — это нормально. Но если это продолжается очень долго и нагревается она очень сильно, тогда нужно обратиться к специалисту или купить новую приставку.

Включённая приставка сама по себе перезагружается спустя короткий промежуток времени

В данном случае поможет лишь мастер или полная замена неисправного оборудования.

Аналоговое телевидение заменило кабельное МТС, а затем последнее вообще исчезло

Варианты решения данной ошибки МТС:

• если вы используете САМ-модуль, тогда произошло следующее: вы сместили цифровые и аналоговые каналы;
• если вы используете приставку, тогда необходимо зайти в настройки и нажать на выход, подключённый к приставке. если вы сделали всё правильно, скорее всего, вы просто забыли внести деньги на лицевой счёт.

Коды ошибок МТС спутниковое тв, интерактивное, кабельное и их решения

Ошибка Е016 4 на МТС ТВ

Если у вас высвечивается данное сообщение, значит, абонентская плата не была оплачена. Для того чтобы устранить эту ошибку, необходимо посмотреть в личном кабинете на баланс вашего и счёта, и, если средств всё-таки недостаточно, внести необходимую сумму.

Ошибка I102 4 на спутниковом тв МТС

Код этой ошибки свидетельствует о том, что программному обеспечению ресивера необходимо обновление. Также необходимо проверить, есть ли в картоприёмнике смарт-карта, которая обычно прилагается ко всему комплекту оборудования МТС ТВ.

Ошибка Е30 4 на МТС ТВ

Убедитесь, что на вашем телевизоре правильно установлены даты и время. Если это так/вы исправили на верное, а ошибка продолжает высвечиваться, значит, необходимо вернуть настройки САМ-модуля на заводские.

Ошибка Е19 4 МТС ТВ

Ваш телевизор долгое время не использовался. Необходимо включить его и оставить в таком состоянии на полчаса-час, для того чтобы всё пришло в норму.

МТС ТВ не работает на телефоне

Модель вашего телефона может не поддерживать формат данного приложения. В таком случае необходимо купить новый, более современный телефон.

Приложение может не работать из-за устаревшей версии. В этом случае необходимо зайти в ваш магазин приложений и обновить его там.

Иногда может требоваться полное удаление, а затем повторное скачивание приложения для возобновления его функционирования.

Куда звонить, если решить проблему не получилось

При любых проблемах, связанных с мобильным оператором МТС и предоставляемыми ими услугами, звоните по бесплатному номеру 88002500890.

Больше половины возникших проблем можно решить самостоятельно, поэтому, прежде чем паниковать, прочитайте алгоритм по устранению неполадок. Но если проблемы всё-таки серьёзные, то необходимо обязательно обратиться к профессионалам, для того чтобы маленькая проблема, которую вы пытались устранить самостоятельно, не вылилась в огромную трату денег с полной заменой всего технического оборудования.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.