Ошибка модуля боковой щетки сбросьте параметры системы

Независимо от марки робота-пылесоса, во время работы с ним могут возникать разные ошибки. Проблемы бывают разного характера, как серьезные, требующие помощи специалиста, так и простые, которые сможет устранить пользователь девайса. В данной статье разберемся с одной из возможных неполадок, которая появляется у робота-пылесоса – ошибка щетки. Выясним, каковы причины такой неисправности и как их можно устранить.

Неисправность может проявляться как при поломке механической, так и электронной части.

Проблемы с механикой

Один из вариантов проявления неполадки — когда в приложении Mi Robot выдается сообщение «Возможно, что-то намоталось на основную щетку». Для устранения ошибки необходимо отсоединить основную щетку, очистить ее и подшипники от мусора. Ремонт предполагает демонтаж нижней крышки робота-пылесоса, блока щеток. Последний выполнен из двух частей. Нам необходима та, где установлен моторчик с шестернями. Отворачиваем соответствующие винты и разъединяем половинки узла.

После откручивания механизма электродвигателя пытаемся прокрутить шестерню привода щетки. Если провернуть не удается либо вращение очень тугое, то, вероятнее всего, зубья шестерни цепляются за корпус. В этом случае нужно удалить загрязнения, после чего подложить тонкую шайбу на ось шестерни привода.

Внимание! Если подходящей шайбы не найдется, ее можно вырезать из пластмассы.

Перед сборкой смазываем ось и зубья шестерни смазкой, устанавливаем все детали на место и проверяем, чтобы ничего не клинило. Если все хорошо, собираем все в обратном порядке.

Неисправности электронной части

Ошибка щетки в роботах-пылесосах разных моделей, в том числе и Xiaomi, может проявляться в виде сообщения голосового помощника после попытки запустить девайс на уборку. В такой ситуации, как правило, не срабатывает одна из боковых щеток.

Ремонт будет состоять из таких пошаговых действий:

1. Удаляем контейнер для мусора.
2. Откручиваем щетки и тонкую пластину в нижней части под передней панелью.
3. Снимаем крышку и отсоединяем шлейф АКБ, убираем саму батарею.
4. Откручиваем крепеж для демонтажа нижней части корпуса.
5. Аккуратно приподнимаем низ корпуса и отсоединяем шлейф.
6. Мультиметром проверяем обмотки приводов. Нормальное значение – около 100 Ом.
7. Прозваниваем резистор на входе привода (2,2 Ом). Иногда он сгорает и одна щетка не работает, но происходит это, как правило, при неполадках с самим приводом. Поэтому проблема кроется либо в моторчике, либо в резисторе.

Нередко описываемая неисправность может возникать из-за попадания внутрь воды, в результате чего происходит подгорание или выгорание элементов. Поэтому если на плате есть признаки, что на нее когда-то попадала влага (налет, окисление), ее нужно тщательно протереть спиртом.

 Читайте также: почему робот-пылесос стал громко работать 

В статье были рассмотрены основные причины, по которым у робота-пылесоса Xiaomi G1 появляется ошибка щетки. Если с первой проблемой можно разобраться самостоятельно, то с неисправностями платы справится лишь пользователь, который понимает в этом. Если вы таковым не являетесь, придется обращаться в сервис.

Независимо от марки робота-пылесоса, во время работы с ним могут возникать разные ошибки. Проблемы бывают разного характера, как серьезные, требующие помощи специалиста, так и простые, которые сможет устранить пользователь девайса. В данной статье разберемся с одной из возможных неполадок, которая появляется у робота-пылесоса – ошибка щетки. Выясним, каковы причины такой неисправности и как их можно устранить.

Неисправность может проявляться как при поломке механической, так и электронной части.

Проблемы с механикой

Один из вариантов проявления неполадки — когда в приложении Mi Robot выдается сообщение «Возможно, что-то намоталось на основную щетку». Для устранения ошибки необходимо отсоединить основную щетку, очистить ее и подшипники от мусора. Ремонт предполагает демонтаж нижней крышки робота-пылесоса, блока щеток. Последний выполнен из двух частей. Нам необходима та, где установлен моторчик с шестернями. Отворачиваем соответствующие винты и разъединяем половинки узла.

После откручивания механизма электродвигателя пытаемся прокрутить шестерню привода щетки. Если провернуть не удается либо вращение очень тугое, то, вероятнее всего, зубья шестерни цепляются за корпус. В этом случае нужно удалить загрязнения, после чего подложить тонкую шайбу на ось шестерни привода.

Внимание! Если подходящей шайбы не найдется, ее можно вырезать из пластмассы.

Перед сборкой смазываем ось и зубья шестерни смазкой, устанавливаем все детали на место и проверяем, чтобы ничего не клинило. Если все хорошо, собираем все в обратном порядке.

Неисправности электронной части

Ошибка щетки в роботах-пылесосах разных моделей, в том числе и Xiaomi, может проявляться в виде сообщения голосового помощника после попытки запустить девайс на уборку. В такой ситуации, как правило, не срабатывает одна из боковых щеток.

Ремонт будет состоять из таких пошаговых действий:

1. Удаляем контейнер для мусора.
2. Откручиваем щетки и тонкую пластину в нижней части под передней панелью.
3. Снимаем крышку и отсоединяем шлейф АКБ, убираем саму батарею.
4. Откручиваем крепеж для демонтажа нижней части корпуса.
5. Аккуратно приподнимаем низ корпуса и отсоединяем шлейф.
6. Мультиметром проверяем обмотки приводов. Нормальное значение – около 100 Ом.
7. Прозваниваем резистор на входе привода (2,2 Ом). Иногда он сгорает и одна щетка не работает, но происходит это, как правило, при неполадках с самим приводом. Поэтому проблема кроется либо в моторчике, либо в резисторе.

Нередко описываемая неисправность может возникать из-за попадания внутрь воды, в результате чего происходит подгорание или выгорание элементов. Поэтому если на плате есть признаки, что на нее когда-то попадала влага (налет, окисление), ее нужно тщательно протереть спиртом.

 Читайте также: почему робот-пылесос стал громко работать 

В статье были рассмотрены основные причины, по которым у робота-пылесоса Xiaomi G1 появляется ошибка щетки. Если с первой проблемой можно разобраться самостоятельно, то с неисправностями платы справится лишь пользователь, который понимает в этом. Если вы таковым не являетесь, придется обращаться в сервис.

Что делать, если робот-пылесос Xiaomi выдает ошибку щетки? В первую очередь не нужно удивляться и сильно расстраиваться. Боковым щеткам приходится работать с различными видами мусора в труднодоступных местах, поэтому постоянный контакт с загрязнениями приводит к тому, что может возникнуть неисправность. 

Проблемы с механикой

Сильное загрязнение или скопление волос на элементе – основная проблема ошибки боковой щетки робота-пылесоса Xiaomi. В таком состоянии у щетки нет возможности вращаться, так как грязь не позволяет это делать. Избежать той проблемы до появления ошибки можно, если выполнять чистку устройства ежемесячно. 

Если так случилось, что щетка заблокирована, нужно выполнить следующие действия:

1. Сначала нужно демонтировать щетки. Для этого следует открутить винты, фиксирующие элемент. Действовать нужно с осторожностью, чтобы не произошла разбалансировка. 
2. Если под щетками скопился мусор, то его следует удалить. Нередко загрязнения забиваются под прокладки щеток, поэтому нужно уделить внимание этому месту.
3. Сборка происходит в обратном порядке, и, как правило, не вызывает затруднений. Однако имеется один нюанс – посадочные места щеток разные: у правой щетки оно имеет форму четырехугольника, у левой выполнены шестиугольными. 

Если весь мусор удален со щеток и при сборке не допущено ошибок, то пылесос снова заработает исправно и без лишнего шума. Это значит, что проблема устранена, и она крылась в загрязнении щеток. 

Проблемы с электроникой

Ошибка боковой щетки пылесоса Xiaomi появляется, если одна из них не срабатывает. В этом случае ремонт выполняется в следующей последовательности:

1. Удалить контейнер для мусора.
2. Демонтировать щетки и тонкую пластину, расположенную внизу под передней панелью.
3. Снять крышку.
4. Отсоединить шлейф аккумуляторной батареи и демонтировать аккумулятор Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential SKV4136GL (Mijia G1)
5. Открутить крепежные элементы, фиксирующие нижнюю часть корпуса пылесоса.
6. С осторожностью снять освободившуюся нижнюю часть корпуса.
7. Очень аккуратно снять шлейф.
8. Проверить обмотку приводов с помощью мультиметра.
9. Прозвонить резистор, который может выйти из строя сам по себе или из-за неисправности электромотора.

Ошибка боковой щетки может возникать вследствие проникновения воды внутрь устройства. Влага становится причиной выгорания элементов платы, поэтому при наличии следов налета и окисления нужно в кратчайшие сроки обратиться в сервисный центр для антикоррозионной обработки

Очевидно, что с механическими проблемами пользователь при аккуратном обращении с прибором может разобраться самостоятельно. С поломкой моторчика или неисправностью платы способен разобраться только специалист, который имеет необходимые знания, инструмент, оборудование и комплектующие. Таким образом, если удаление загрязнений не дало ожидаемого результата, то нужно обратиться в сервисный центр.

Есть несколько причин возникновения ошибки. Появление сообщение связано с проблемой в механике. Основная щетка и подшипники должны быть очищены от мусора. Для этого снимается нижняя крышка, в блоке щеток выбирается часть с моторчиком и шестернями. Доя полной очистки открутите винты.

При откручивании прокрутите шестерню для проверки состояния зубьев. Если конструкция не поворачивается, значит, есть загрязнение и зубья цепляют корпус. После удаления мусора подложите тонкую шайбу на ось шестерни. При ее отсутствии вырежьте из обычной пластмассы.
Сборка предполагает промазыванием деталей: оси, зубьев. Если при проверке ничего не клинит, можно пользоваться роботом-пылесосом. В противном случае придется повторить процесс очистки еще раз.

Нередко встречаются неисправности с электронной частью, когда пользователю приходит голосовое сообщение об ошибке. После запуска уборки могут срабатывать боковые щетки. Устранить проблему можно за несколько шагов:

• Очистить контейнер от мусора;
• Открутить щетки из нижней части панели;
• Отсоединить шлейф АКБ и убрать батарею;
• Открутить крепеж в корпусе;
• Отсоединить шлейф легким поднятием низа корпуса;
• Проверить обмотки приводов;
• Прозвонить резистор привода;

Щетки могут не работать, когда резистор выходит из строя. Зачастую проблема касается работы моторчика или резистора. Вода вызывает подгорание элементов. Следите за техникой и ограничьте попадание влаги на микросхему. После окисления или появления налета необходимо протереть поверхность изопропиловым спиртом.

Своевременно вычищайте щетки и держите девайс в чистоте. Попадание посторонних предметов сбивает работу робота. Следите за обновлениями. Проводите специальное очищение щеток гребенкой раз в месяц.

Что делать, если появляется ошибка боковой щетки на роботе-пылесосе? В первую очередь не паниковать, все поломки исправимы, главное провести грамотную диагностику и лучше доверить это дело профессионалам.

В мастерской в gadgetufa вы получите:

• бесплатную диагностику;
• оперативный ремонт роботов-пылесосов;
• доступный прайс на услуги;
• гарантию.

Наш опытный инженер знает все нюансы маленьких роботизированных уборщиков от компании Xiaomi. Он четко и быстро выяснит, почему возникает ошибка боковой щетки и найдет наилучший способ ее устранения.

Ошибка боковой щетки робота-пылесоса. Причины.

• Сильное загрязнение или наматывание волос на щетку — наиболее распространенная причина возникновения ошибки. Избежать этой проблемы можно, если своевременно выполнять чистку устройства.
• Проблемы с электроникой, которые могли возникнуть после воздействия влаги. Даже небольшое попадание жидкости становится причиной выгорания элементов платы. В таком случае поможет только антикоррозионная чистка в сервисе.
• Поломка двигателя боковой щетки. Как правило, этот компонент выходит из строя из постоянной работы при высокой нагрузке.

Как избежать поломок в будущем?

Основная причина большинства поломок — игнорирование простых правил эксплуатации, а именно своевременной чистки. Шерсть домашних животных и волосы постоянно наматываются и мешают нормальной работе. В итоге пылесос начинает работать на максимальной мощности, перегревается и выходит из строя. Поэтому не забывайте примерно раз в 3-4 недели очищать свой пылесос.

Также ремонт роботов пылесосов вам не потребуется, если вы не будете забывать вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их актуальное состояние отображается в приложении на смартфоне.

Ремонт роботов-пылесосов в Уфе

Итак, очевидно, что с чисткой пылесоса пользователь может справиться сам, если, конечно, случай не слишком запущен. Для этого можно использовать специальную гребенку, идущую в комплекте.

А вот с поломкой моторчика или неисправностью системной платы способен разобраться только опытный специалист. Таким образом, если устранение загрязнений не дало ожидаемого результата, то необходимо посетить сервисный центр.

Если у вас нет специальных инструментов, а главное опыта в починке подобной техники, то лучше не проводить ремонт роботов пылесосов самостоятельно.

У нас есть все, чтобы ремонт роботов пылесосов прошел успешно и в максимально сжатые сроки:

• Наличие оригинальных запчастей. Вам не придется долго ждать поступления нужных комплектующих.
• Все работы производятся квалифицированными специалистами. Это настоящие знатоки своего дела, которые назначат правильное «лечение».
• Профессиональное оборудование.

Мы чиним самую разную технику от компании Xiaomi. Это смартфоны, планшеты, увлажнители воздуха, роботы… многое другое — оживим любой гаджет.

В ходе пользования пылесосом могут возникнуть разные ошибки и сбои. Чаще всего они связаны с неправильной настройкой или эксплуатацией, а иногда и с заводским браком. В любом случае вы всегда можете обратиться к нам и найдем причину неполадок.

Не откладывайте ремонт роботов-пылесосов в долгий ящик. Приходите в gadgetufa и мы вернем автономную поддержку чистоты в вашем доме.

Мы находимся по адресу Проспект Октября 44. Если у вас возникли вопросы, то пишите нам или звоните: +7 (905) 001-00-11.

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Навигация по странице

1. Как избежать ошибок в работе
2. Признаки неправильной работы пылесоса
3. Что делать, если ошибка все-таки произошла?
4. Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
5. Часто задаваемые вопросы

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки	Расшифровка	Инструкция по устранению проблемы
1	Что-то мешает функионированию лазера.	Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее.
2	Неправильная работа датчика столкновения.	Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место.
3	Колесико застряло в воздухе.	Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико.
4	Датчик падения не чувствует пола.	Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился.
5	Загрязнение основной щетки.	Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи.
6	Загрязнение боковых щеток.	Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи.
7	Не работает колесико.	Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи.
8	Пылесосу недостаточно места.	Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место.
9	Не установлен фильтр или пылесборник.	Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток.
10	Ошибка фильтра.	Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки.
11	Повышенное магнитное поле.	Поместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12	Недостаточно заряда.	Поставьте устройство на зарядку.
13	Проблема с поступлением заряда.	Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани.
14	Ненормальная температура батареи.	Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры.
15	Ошибка в датчике определения.	Уберите пыль с датчика расстояния.
16	Устройство стоит на неровной поверхности.	Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность.
17	Ошибка в работе боковых щеток.	Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы.
18	Ошибка в работе вентилятора втягивания.	Сделайте сброс настроек пылесоса.
19	У док-станции нет питания.	Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса.
20	Внутренняя ошибка устройства.	Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки.
21	Ошибка в работе лазерного дальномера.	Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство.
22	Невозможность зарядки пылесоса.	Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23	Неправильная работа док-станции.	Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли заряжать батарею полностью, а затем разряжать до конца в первые три зарядки?

Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.

Как сделать сброс устройства?

На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.

Что делать, если не получается сбросить систему?

Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.

Уборка по расписанию не работает, что делать?

Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.

Почему робот не включается?

Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.

Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner

В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.

Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.

Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.

Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.

Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.

Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.

Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.

Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.

Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.

Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.

Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.

Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.

Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.

Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.

Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.

Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.

Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.

Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.

Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.

Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.

Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.

В итоге

Как видим. большинство проблем можно исправить:

• Протерев датчики.
• Почистив щетки.
• Переместив пылесос на другое место.
• Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
• Сбросив устройство на заводские настройки.

Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):

• Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
• Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
• Основную щетку – каждые 300 часов.

И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.

Поддержка всех пылесосов Xiaomi, навигация:

• инструкции
• ошибки и устранение
• проблемы и решение

Руководство пользователя для всех моделей

• Mi Robot
• Mi Robot Vacuum Cleaner
• Mi Robot Vacuum Cleaner 1S
• Mijia Sweeping Robot 1C
• RoboRock S5

• RoboRock S6
• RoboRock S50
• RoboRock S52
• RoboRock Sweep One

• Viomi Cleaning Robot
• Xiaowa Vacuum Cleaner E2
• Xiaowa Vacuum Cleaner E3
• Xiaowa Vacuum Cleaner Lite

Возможные ошибки и их устранение

Ошибка 1. Застрял лазерный датчик расстояния. Переподключите головку лазера, устраните застрявший предмет или препятствие.

Ошибка 2. Противоударный буфер застрял. Попробуйте почистить противоударный буфер, а для устранения помех слегка постучите по нему.

Ошибка 3. Колесо на весу, не прикасается к полу. Переместите устройство на ровную поверхность.

Ошибка 4. Сработал датчик провала. Аккуратно протрите датчик провала и повторно активируйте устройство, разместив его пустом ровном полу.

Ошибка 5. В чистящей щетке застрял посторонний предмет. Отсоедините главную щетку и почистите щетинки и оси.

Ошибка 6. В боковой щетке застрял посторонний предмет. Нужно разобрать и почистить боковую щетку.

Ошибка 7. Основное колесо заблокировано посторонним предметом. Нужно почистить основное колесо и активировать устройство повторно.

Ошибка 8. Вероятно пылесос застрял. Нужно устранить препятствия вокруг пылесоса.

Ошибка 9. Не правильно установлен контейнер для мусора или фильтр. Проверьте правильность установки, если проблема не решилась — замените фильтр.

Ошибка 10. Проблема с фильтром. Попробуйте очистить, если не помогло — замените его.

Ошибка 11. Девайс включен слишком близко к виртуальной стене. Перезапустите устройство в 1-2 метрах от виртуальной стены

Ошибка 12. Низкий заряд аккумулятора. Поставьте на зарядку.

Ошибка 13. Не заряжается. Протрите тканью аккуратно катушку док-станции и зарядные контакты пылесоса.

Ошибка 14. Аккумулятор перегрелся. Подождите пока остынет, и проверьте, возможно нужна заменить.

Ошибка 15. Засорился датчик стены. Аккуратно нужно протереть датчик стены.

Ошибка 16. Девайс находится под наклоном. Установите на ровной горизонтальной поверхности.

Ошибка 17. Проблема у модуля боковой щетки. Перезагрузите устройство.

Ошибка 18. Проблема у всасывающего вентилятора пылесоса. Выполните перезагрузку устройства.

Ошибка 19. На зарядную док-станцию не подает питание. Проверьте включен ли он в розетку и очистите контакты на станции и пылесосе.

Возникла внутренняя ошибка. Выполните перезагрузку девайста.

* Примечание. Перезагрузка робота-пылесоса решает только некоторые проблемы. Для ряд проблем достаточно перезапустить устройство в другом месте помещения, обязательно ровном.

Популярные проблемы и их решение

Робот-пылесос не включается. Возможно низкий заряд, поставьте на зарядку.

Док-станция не заряжает. Проверьте шнур питания и контактные поверхности станции и устрйоства.

Зарядная док-станция не заряжает пылесос. Переместите основной агрегат вв более свободное место в помещении.

Во время уборки из умного пылесоса доносятся посторонние звуки. Выключите его, и очистите все счетки (главную и боковые).

Робот-пылесос стал хуже убирать, оставляет пыль позади себя. Вероятно заполнен пылесборник или фильтр, очистите их. Или в главной счетке запутался мусор или посторонние предметы.

Пылесос не подключается к сети Wi-Fi. Убедитесь что подключение выполнено через 2.4 Ггц и сигнал достаточной мощности.

Не выполнена уборка по расписанию. Вероятно заряд батареии меньше 20%, поставьте заряжаться.

Нужно ли в первые разы заряжать аккумулятор пылесоса 16 часов? Нет, литиевые аккумуляторы без эффекта памяти. Смело подзаряжайте по мере необходимости.

Полезные ссылки:

• Как подключить умный пылесос к Mi Home

Надеемся, вы нашли ответы на все вопросы, приятного пользования!

Если во время уборки произойдет сбой, индикатор устройства начнет быстро мигать красным цветом и включится голосовое сообщение.

Xiaomi выпускает следующие линейки роботов-пылесосов: Mijia, Viomi и Roborock. Каждая из моделей этих линеек, сталкивается с ошибками и проблемами во время работы. Итак, я расскажу вам, что означает каждый из 23 кодов ошибок и как их исправить. Приведенные ниже коды ошибок одинаковы для всех моделей роботов-пылесосов Xiaomi.

Error 1: Ошибка лидара

Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы обеспечить беспрепятственное его движение. Нормальной работе лазерного датчика расстояния мешают другие посторонние предметы. Протрите датчики, удалите ненужные предметы. Подробнее: Ошибка 1 (Error One) робота пылесоса Xiaomi Roborock.

Error 2: Ошибка бампера

Протрите и слегка нажмите на датчик столкновения. В случае неисправности датчика столкновения, несколько раз нажмите на него, чтобы удалить все посторонние предметы.

Error 3: Ошибка колеса

Колесо находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос в другое место.

Error 4: Ошибка датчика падения

Протрите датчик падения и отодвиньте пылесос от края (например, от ступеньки). Датчик падения не определяет под опорами, переместите пылесос в другое место; Датчик падения слишком загрязнен, поэтому могут возникнуть проблемы. Очистите датчик падения.

Error 5: Ошибка основной щетки

Вытяните основную щетку. Посторонние предметы могут наматываться на основную щетку, необходимо очистить щетку и после этого вернуть её на место.

Error 6: Ошибка боковой щетки

Вытащите и очистите боковые щетки. Посторонние предметы могут наматываться на боковую щетку, необходимо её очистить.

Error 7: Ошибка главного колеса

Убедитесь, что в основное колесо не попали посторонние предметы, и переместите устройство на новое место. Посторонние предметы могут наматываться на колесо; Снимите и очистите колесо.

Error 8: Пылесос застрял

Пылесос может запутаться или застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточное пространство вокруг пылесоса.

Error 9: Ошибка пылесборника

Установите контейнер для сбора пыли и фильтр и убедитесь, что он установлен правильно; Если устройство продолжает показывать ошибку, попробуйте заменить фильтр; После промывки фильтра оставьте его сушиться на 24 часа.

Error 10: Ошибка воздушного фильтра

Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь, что он чистый; если проблема сохраняется, замените фильтр.

Error 11: Обнаружено сильное магнитное поле

Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.

Error 12: Уровень заряда батареи слишком низкий

Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.

Error 13: Ошибка зарядки

Проблемы с зарядкой, убедитесь в наличии контакта между пылесосом и док-станцией. С помощью сухой ткани протрите места соприкосновения устройства и док-станции.

Error 14: Ошибка батареи

Проблемы с зарядкой. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока температура аккумулятора не станет нормальной.

Error 15: Ошибка датчика стены

На датчик для определения расстояния до стены может осесть много пыли, аккуратно протрите его.

Error 16: Робот стоит на неровной поверхности

Устройство находится на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и запустите его.

Error 17: Ошибка модуля боковой щетки

Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс системы.

Error 18: Ошибка вентилятора

Проблемы с работой всасывающего вентилятора, сбросьте настройки системы.

Error 19: Ошибка подключения к док-станции

Указывает, что устройство не может получить доступ к питанию после подключения к док-станции для зарядки, пожалуйста, проверьте:

1. Кабель питания зарядки на обоих концах (дока и розетки) был плотно вставлен;
2. Пожалуйста, очистите контакты док-станции;
3. Проверьте кабель питания на повреждения, если кабель поврежден, произведите его замену.

Error 21: Ошибка датчика дальномера

Неполадки в движении лазерного дальномера, удалите посторонние предметы.

Error 22: Ошибка контактов зарядки

Необходимо протереть контактные площадки для зарядки устройства. На контактных площадках может оседать пыль, которая мешает нормальной работе устройства, протрите их.

Error 23: Ошибка док-станции

Необходимо протереть контактную область док-станции. На контактных площадках стыковочной станции может оседать пыль или на них могут падать посторонние предметы. Пожалуйста, уберите все ненужные предметы с контактных зон.

Internal error

В случае внутренней ошибки устройство не может нормально функционировать, выполните сброс системы.

Что делать, если робот-пылесос Xiaomi выдает ошибку щетки? В первую очередь не нужно удивляться и сильно расстраиваться. Боковым щеткам приходится работать с различными видами мусора в труднодоступных местах, поэтому постоянный контакт с загрязнениями приводит к тому, что может возникнуть неисправность. 

Проблемы с механикой

Сильное загрязнение или скопление волос на элементе – основная проблема ошибки боковой щетки робота-пылесоса Xiaomi. В таком состоянии у щетки нет возможности вращаться, так как грязь не позволяет это делать. Избежать той проблемы до появления ошибки можно, если выполнять чистку устройства ежемесячно. 

Если так случилось, что щетка заблокирована, нужно выполнить следующие действия:

1. Сначала нужно демонтировать щетки. Для этого следует открутить винты, фиксирующие элемент. Действовать нужно с осторожностью, чтобы не произошла разбалансировка. 
2. Если под щетками скопился мусор, то его следует удалить. Нередко загрязнения забиваются под прокладки щеток, поэтому нужно уделить внимание этому месту.
3. Сборка происходит в обратном порядке, и, как правило, не вызывает затруднений. Однако имеется один нюанс – посадочные места щеток разные: у правой щетки оно имеет форму четырехугольника, у левой выполнены шестиугольными. 

Если весь мусор удален со щеток и при сборке не допущено ошибок, то пылесос снова заработает исправно и без лишнего шума. Это значит, что проблема устранена, и она крылась в загрязнении щеток. 

Проблемы с электроникой

Ошибка боковой щетки пылесоса Xiaomi появляется, если одна из них не срабатывает. В этом случае ремонт выполняется в следующей последовательности:

1. Удалить контейнер для мусора.
2. Демонтировать щетки и тонкую пластину, расположенную внизу под передней панелью.
3. Снять крышку.
4. Отсоединить шлейф аккумуляторной батареи и демонтировать аккумулятор Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential SKV4136GL (Mijia G1)
5. Открутить крепежные элементы, фиксирующие нижнюю часть корпуса пылесоса.
6. С осторожностью снять освободившуюся нижнюю часть корпуса.
7. Очень аккуратно снять шлейф.
8. Проверить обмотку приводов с помощью мультиметра.
9. Прозвонить резистор, который может выйти из строя сам по себе или из-за неисправности электромотора.

Ошибка боковой щетки может возникать вследствие проникновения воды внутрь устройства. Влага становится причиной выгорания элементов платы, поэтому при наличии следов налета и окисления нужно в кратчайшие сроки обратиться в сервисный центр для антикоррозионной обработки

Очевидно, что с механическими проблемами пользователь при аккуратном обращении с прибором может разобраться самостоятельно. С поломкой моторчика или неисправностью платы способен разобраться только специалист, который имеет необходимые знания, инструмент, оборудование и комплектующие. Таким образом, если удаление загрязнений не дало ожидаемого результата, то нужно обратиться в сервисный центр.

Обзор робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Аксессуары

Основной агрегат

Установка и включение робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

1 Подключите шнур питания и положите лишний провод в паз на корпусе док-станции.

Примечание. Устройство может случайно дернуть или потянуть шнур питания, если он будет свисать на пол, что приведет к отключению питания зарядной док-станции.

2 Разместите зарядную док-станцию на ровной поверхности у стены и подключите к розетке

Примечание. Обеспечьте вокруг зарядной док-станции свободное пространство (с каждой стороны не менее 0,5 м, а спереди не менее 1,0 м).

3 Включите устройство и зарядите его.

Нажмите и удерживайте кнопку включения . Подождите, пока не загорится индикатор, а затем поставьте устройство на зарядную док-станцию. 

Примечание. Он может не включиться, если мощности недостаточно. Поставьте устройство непосредственно на зарядную док-станцию. 

4 Выполните подключение в приложении Mi Home (данный шаг можно пропустить)

5 Начать уборку

Когда индикатор устройства перестает мигать белым цветом и начинает непрерывно светиться, это означает, что устройство полностью заряжено. Нажмите кнопку на изделии или выберите команду в приложении Mi Home, чтобы начать уборку. 

Включение и выключение робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Нажмите и удерживайте кнопку , чтобы включить робот-пылесос Mi Vacuum Cleaner 1s. Индикатор загорится и устройство перейдет в режим ожидания. Когда устройство остановлено, нажмите и удерживайте кнопку , чтобы выключить его и завершить уборку. 

Примечание. Нельзя отключать устройство, когда оно заряжается

Подключение робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s к телефону

Отсканируйте QR-код или перейдите в магазин приложений, чтобы скачать приложение Mi Home.

Для подключения Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s робота-пылесоса к телефону запустите приложение, зарегистрируйтесь или войдите в существующую учетную запись, далее нажмите «добавить устройство» и следуйте инструкциям на экране.

Примечание. См. раздел в руководстве пользователя, посвященный сбросу настроек Wi-Fi, если телефон не может подключиться к устройству после нескольких попыток.

Зарядка робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Автоматический режим: Устройство автоматически вернется на док-станцию для подзарядки после уборки. 
Ручной режим: Нажмите кнопку , чтобы начать зарядку, когда устройство находится в режиме паузы. Индикатор будет медленно мигать во время зарядки устройства

Примечание. Устройство автоматически вернется в исходное положение, если не может найти док-станцию. В таком случае, чтобы зарядить основной агрегат, его понадобится вручную установить на док-станцию для подзарядки.

Зарядная док-станция

Разместите зарядную док-станцию на ровной поверхности у стены. Перед подключением к розетке убедитесь, что вокруг зарядной док-станции есть свободное пространство. Должно быть не менее 0,5 м по бокам и не менее 1 м спереди. Зарядная док-станция должна находиться в зоне действия сети Wi-Fi, чтобы можно было эффективно использовать мобильное устройство. 

Примечание. Не устанавливайте зарядную док-станцию под прямыми солнечными лучами или рядом с другими объектами, которые могут заблокировать зону идентификации док-станции или доступ устройства к ней.

Методы уборки

После запуска уборки, устройство выполняет ее по интеллектуальной схеме сканирования, разделяя пространство на зоны. Сначала устройство выполняет уборку вдоль краев мебели и вдоль стен, затем строит маршрут уборки и обрабатывает всю площадь зонами по латинской букве Z. Устройство будет методично убирать каждую зону наиболее полным, систематическим и высокоэффективным образом. После завершения уборки устройство автоматически вернется на док-станцию для подзарядки

Настройка робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Уборка

Нажмите кнопку , чтобы начать уборку 
Нажмите любую кнопку, чтобы приостановить работу устройства во время уборки

Примечание. 
✓ Устройство не может начать уборку без достаточного уровня заряда аккумулятора. Перед уборкой перезарядите устройство. 
✓ Устройство автоматически вернется на док-станцию для подзарядки, если диагностирует низкий уровень заряда аккумулятора во время уборки. Устройство автоматически вернется на оставленное место и продолжит уборку после зарядки 
✓ Перед уборкой необходимо убрать все шнуры, лежащие на полу (включая шнур питания док-станции), чтобы не допустить попадания устройства на любые шнуры во время уборки и отключения вследствие этого других электроприборов, повреждения шнуров или предметов обстановки 
✓ Устройство убирает зону уборки по умолчанию дважды, если не может завершить уборку за 10 минут

Частичная уборка

Нажмите и удерживайте кнопку , чтобы начать частичную уборку с помощью устройства, которое находится в состоянии паузы или ожидания команд. Используйте этот режим для уборки зоны 1,5 × 1,5 м непосредственно вокруг устройства. После завершения частичной уборки основной агрегат автоматически вернется на исходную позицию и прекратит работу.

Примечание. Включение режима частичной очистки, когда устройство находится в состоянии паузы, прекращает уборку, которая до того выполнялась устройством

Состояние паузы

Нажмите любую кнопку, пока устройство работает, чтобы перевести его в состояние паузы.

Нажмите кнопку , чтобы продолжить уборку, и затем нажмите кнопку, чтобы вернуть устройство к док-станции и завершить текущие задачи уборки.

Примечание. Зарядка устройства на док-станции, когда устройство находится в состоянии паузы, завершает текущие задачи уборки.

Уборка по расписанию

В приложении Mi Home для пылесоса можно задать время начала уборки по расписанию. Основной агрегат автоматически начнет уборку в назначенное время и автоматически вернется к док-станции после завершения уборки.

Режимы уборки

В приложении Mi Home можно выбрать режим тихой, стандартной или интенсивной уборки с помощью робота-пылесоса. Режим по умолчанию — стандартный. 

Режим «Не беспокоить»

Робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s не будет автоматически начинать выполнение другой задачи уборки или подавать голосовые оповещения в режиме «Не беспокоить», а индикатор будет светить тускло. В заводских настройках устройства время с 22: 00 до 08: 00 определено как время режима «Не беспокоить». Можно отключить режим «Не беспокоить» или изменить время действия данного режима с помощью приложения Mi Home.

Состояние неисправности робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Индикатор замигает красным и раздастся голосовое оповещение в случае возникновения проблемы во время работы устройства

Примечание. 
Робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s переходит в спящий режим, если в течение 10 минут после диагностирования неисправности не были предприняты никакие действия. 
Установка устройства на док-станцию, когда устройство находится в состоянии неисправности, отменяет текущие задачи уборки.

Спящий режим

Устройство автоматически переходит в спящий режим после 10 минут бездействия. 
Когда устройство находится в спящем режиме, световой индикатор мигает каждые несколько секунд. 
Нажмите любую кнопку, чтобы вывести устройство из спящего режима.

Примечание. Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s не переключается в спящий режим во время зарядки на док-станции. Время действия спящего режима — более 12 часов автоматического выключения 

Сброс настроек беспроводной сети Wi-Fi

Если ваш мобильный телефон не может выполнить соединение с устройством (по причине изменения конфигурации маршрутизатора, потери пароля или по другим причинам), откройте верхнюю крышку, чтобы видеть индикатор беспроводной сети Wi-Fi и нажимайте одновременно на кнопку питания  и клавишу Home  до тех пор, пока не услышите голосовое оповещение «Сброс настроек беспроводной сети Wi-Fi». Подождите, пока индикатор беспроводной сети Wi-Fi снова не замигает, сигнализируя о сбросе настроек.

Чистка робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Главная щетка

Рекомендуется еженедельная чистка

1. Переверните устройство, нажмите на защелку внизу устройства и снимите крышку главной щетки. 
2. Вытяните главную щетку и очистите ее ось. 
3. Очистите волосы, намотавшийся на главную щетку, с помощью инструмента для чистки главной щетки, входящей в комплект. 
4. Поставьте на место главную щетку. Зафиксируйте ее защелкой крышки, нажав на крышку.

Примечание. Рекомендуется для обеспечения оптимальной эффективности уборки менять главную щетку раз в 6–12 месяцев.

Использование инструмента для чистки главной щетки

Пылесборник и фильтр робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Рекомендуется чистить еженедельно

1. Поднимите верхнюю крышку устройства, нажмите на защелку и вытяните пылесборник.

2. Откройте крышку пылесборника в месте, указанном стрелкой. 

3. Удаление мусора из пылесборника.

Примечание. Чтобы избежать закупоривания сетки фильтра, постучите по пылесборнику, высыпая мусор.

Не мойте фильтр. В противном случае на фильтре может осаждаться пыль и препятствовать его нормальной работе, что скажется на эффективности уборки.

Примечание. Рекомендуется производить замену фильтр раз в три месяца для поддержания оптимальной эффективности уборки.

Извлеките и замените фильтр, как показано на рисунке

Боковая щетка

Рекомендуется чистить ежемесячно

1. Переверните прибор и выкрутить винты крепления боковой щетки. 
2. Вытяните и прочистите боковую щетку. 
3. Поставьте боковую щетку назад и затяните винты крепления.

Примечание. Рекомендуется менять боковую щетку раз в 3–6 месяцев для поддержания оптимальной эффективности уборки.

Всенаправленное колесо

1. Переверните устройство и вытащите всенаправленное колесо. 
2. Очистите волосы, грязь и любой другой мусор, намотавшийся на колесо и ось. 
3. Смонтируйте колесо назад, нажимайте на него, пока оно не встанет на место.

Датчик устройства

Рекомендуется чистить ежемесячно 

Используйте мягкую ткань для очистки всех датчиков устройства, в том числе: 
1. четыре датчика падения в нижней части устройства; 
2. Датчики стен на правой стороне устройства; 
3. Зарядные контакты в хвостовой части устройства.

Зарядная док-станция

Рекомендуется чистить ежемесячно 
Очистите катушку док-станции мягкой тканью.

Аккумулятор 

Робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s содержит высокоэффективную литий-ионный аккумулятор. Проверьте, что устройство хорошо заряжается во время повседневного использования, чем обеспечивается поддержание оптимальных эксплуатационных характеристик аккумулятора

Примечание. Выключите и спрячьте устройство, если не планируете использовать его в течение длительного периода времени. Устройство должно заряжаться не реже одного раза в три месяца во избежание стойкой потери эксплуатационных характеристик аккумулятора.

Обновления прошивки робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Прошивку устройства можно обновить в приложении Mi Home. 
Подключите устройство к док-станции и убедитесь, что его уровень заряда составляет 20 % перед обновлением прошивки. 
Во время обновления прошивки индикатор будет мигать белым.

Сброс системы

Попробуйте перезагрузить систему, если робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s перестал отвечать на запросы и его нельзя выключить. Нажмите кнопку сброса системы (читайте в данном руководстве) и устройство автоматически перезапустится.

Сброс системы удалит расписание уборки устройства и настройки режима уборки, а также сбросит настройки беспроводной сети Wi-Fi.

Восстановить заводские настройки робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Если сброс системы окажется неэффективным для восстановлении нормальной работы устройства, нажмите кнопку сброса системы и удерживайте кнопку  при включенном устройстве до тех пор, пока не услышите голосовой сигнал: «Восстановить исходную версию»

Технические характеристики робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Тип уборки сухая
Тип контейнера для пыли 0.42 л
Фильтр тонкой очистки есть
Мощность всасывания 58 Вт
Потребляемая мощность 55 Вт
Уровень шума 55 дБ
Тип аккумулятора Li-Ion, емкость 5200 мА*ч
Время работы от аккумулятора до 150 мин
Время зарядки аккумулятора 240 мин
Тип датчиков оптические
Ограничитель зоны уборки виртуальная стена
Построение карты помещения есть
Тип движений зигзагом, вдоль стены
Установка на зарядное устройство автоматическая
Сигнал при застревании да
Электрощетка в комплекте есть
Боковая щетка есть
Сигнал при разрядке аккумулятора да
Расчет времени уборки есть
Местная уборка есть
Быстрая уборка есть
Программирование по дням недели есть
Таймер есть
Управление со смартфона да
Мягкий бампер есть
Экосистема Xiaomi Mi Home, Умный дом Яндекса
Работает в системе «умный дом» да
Протокол связи Wi-Fi
Тип соединения устройств беспроводное

Основной агрегат

Зарядная док-станция

Устранение неполадок робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Обратитесь к следующей таблице, когда индикаторная лампа устройства мигает красным цветом, и подается голосовой сигнал при возникновении проблемы.

Примечание. Сброс параметров системы устранит некоторые проблемы

Часто задаваемые вопросы

Список неисправностей робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паникуйте! С большинством ошибок можно справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно осмотреть устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже код, который отображается на экране вашего устройства, и внимательно следуйте инструкциям.

Иногда простая перезагрузка пылесоса помогает решить многие ошибки.

Все ошибки на умном пылесосе Xiaomi и способы их устранения

Простые правила обслуживания устройства могут помочь предотвратить некоторые неисправности. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена изношенных щеток и фильтров.

Xiaomi пылесос лазерный датчик измерения расстояния произошла ошибка и не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список распространенных проблем вместе с советами по их устранению.

Возможные ошибки и советы по их устранению:

1. Ошибка 1 пылесоса Xiaomi возникает при неисправности лидара. Причиной может быть попадание пыли или посторонних предметов в датчик. Снова подключите лазерный дальномер, уберите препятствие или предмет, мешающий его работе. Если робот находится в ограниченном пространстве, переместите его в другое место.
2. Вторая ошибка робота-пылесоса Xiaomi возникает при неисправности датчика, встроенного в пружинный бампер. Очистите датчик от загрязнений, слегка нажмите на бампер несколько раз, переместите машину на другое место на полу.
3. Ошибка 3 Пылесос Xiaomi выключается при отсутствии контакта между одним колесом и полом. Проверьте его положение, переместите машину на устойчивую поверхность.
4. Ошибка 4 означает, что сработала система обнаружения перепада высот. Такая неисправность, как и ошибка датчика препятствий робота-пылесоса Xiaomi, может возникнуть при загрязнении датчиков. Переместите устройство подальше от края ступеней или других возвышений, на которые оно могло среагировать. При необходимости протрите датчики на нижней части устройства.
5. Xiaomi vacuum cleaner error 5 часто вспоминают о гаджетах для уборки дома с домашними животными. Это происходит при неисправности центральной электрической щетки. Шерсть, волосы наматываются на экстрактор и его ось, препятствуя нормальной работе механизма. Снимите ролик, следуя инструкциям, и очистите его с помощью специального инструмента.
6. Ошибка №6 возникает, если механизм концевой щетки заклинило. Это может произойти из-за ниток, волос, шерсти и других предметов, намотавшихся на щетки и их колпачки. Отключите веники от сети в соответствии с инструкциями и очистите их от мусора.
7. Седьмая ошибка возникает при блокировке ведущего колеса. Причиной поломки могут быть посторонние предметы, попавшие в механизм колеса. Чтобы устранить это, очистите ролики и перезапустите машину.
8. Ошибка 8 Робот-пылесос Xiaomi сдается, когда застревает между предметами или запутывается в проводах. Устраните любые препятствия или переместите устройство в другое место.
9. Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi возникает при неправильной установке или отсутствии пылесборника, фильтра. Проверьте наличие аксессуаров, убедитесь, что они правильно установлены.
10. Проблема с фильтром робота-пылесоса Xiaomi указывает на ошибку 10. Возможные причины: загрязнился расходный материал, он недостаточно высох после мытья, в него попали волосы и перхоть. При необходимости просушите или очистите фильтр. Если проблема сохраняется, замените его на новый.
11. При включении устройства в непосредственной близости от виртуальной стены или магнитной ленты модели Xiaomi выдают ошибку #11. Переместите устройство на 1-2 метра от удерживающих устройств и начните очистку снова.
12. Ошибка 12 робота-пылесоса Xiaomi появляется, когда уровень заряда падает до критического уровня. Поместите устройство на док-станцию для пополнения энергии.
13. Если есть проблемы с зарядкой, вы можете увидеть ошибку 13 робота-пылесоса Xiaomi на дисплее или в мобильном приложении. Чтобы устранить неисправность, проверьте стыковку устройства с док-станцией, протрите контактные площадки на основании и корпусе робота сухой тканью.
14. Батарея устройства может перегреться или выйти из строя во время работы. Если температура батареи критически повышается или понижается, появится ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi. Подождите, пока батарея остынет, и снова приступайте к очистке.
15. Неисправность датчика, определяющего расстояние до стен и вертикальных объектов, обозначается ошибкой #15. Содержите все датчики робота в чистоте и протирайте их от пыли, чтобы избежать проблем в их работе.
16. Ошибка №16 указывает на то, что пылесос наклонен. Переместите его на ровную поверхность, запустите после перезапуска.
17. О выходе из строя модулей концевых щеток в моделях Xiaomi свидетельствует ошибка #17. Перезагрузите гаджет или восстановите заводские настройки.
18. На ошибку вентилятора робота-пылесоса Xiaomi указывает уведомление №18. Перезагрузите систему устройства, попробуйте снова начать уборку.
19. Ошибка 19 указывает на отсутствие питания зарядной базы. Проверьте подключение док-станции к розетке, протрите контактные клеммы на роботе и базе.
20. При возникновении внутренней ошибки устройство останавливается и отображает уведомление 20. Сброс устройства может помочь решить проблему.

Помните, что сброс может быть полезен при некоторых неисправностях. Используйте этот метод при возникновении ошибки лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда другие действия не помогают. Если и это не помогает, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

Ошибка 10

Необходимо тщательно проверить съемный фильтр. Вы можете почувствовать посторонние предметы внутри. Снимите сам фильтр и промойте его. Если ошибка возникнет снова, замените компонент.

Сбой 21

Убедитесь, что посторонние предметы не загораживают лазерный дальномер. Если нет, протрите датчик тканью. Если проблема не исчезла, обратитесь к представителю сервисной службы.

Ошибка датчика лазерного измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется протирать датчик после каждой очистки во избежание различных сбоев. Кроме того, при возникновении ошибки лучше выполнить принудительную перезагрузку. В большинстве случаев перезапуск помогает избавиться от многих неисправностей.

Ошибка батареи (код 13)

Если стандартный способ удаления сбоя не помог, то мы предлагаем вам рассмотреть альтернативный способ решения проблемы. Обратите внимание, что вам понадобятся следующие инструменты: крестовая и плоская отвертки, мультиметр, паяльник (желательно с маленьким жалом) и несколько аккумуляторов 18650. Что касается аккумуляторов, то отлично подойдут те, что установлены в портативные зарядные устройства (PowerBanks). В идеале их емкость должна составлять 2600 мАч, но небольшие отклонения допустимы.

Поэтому наберитесь терпения и следуйте инструкциям:

1. Открутите 6 винтов на корпусе, затем отсоедините малую и главную щетки.
2. Извлеките аккумулятор, который по умолчанию имеет оранжевый цвет.

Извлеките батарею из очистителя

1. Измерьте выходное напряжение. Оно должно составлять около 15-16 В, но может вообще отсутствовать.
2. Извлеките аккумулятор, слегка надавив на него лопаточкой или кончиком отвертки. Плата (BMS) находится сверху, поэтому медленно снимите все банки. Они приклеиваются к герметику, что может вызвать некоторые трудности.
3. Используя мультиметр, измерьте напряжение на всех батареях. Оно должно быть в пределах от 3,7 до 4,2 вольт. Если в банках есть отклонения от нормы, обязательно найдите их.

Измерьте напряжение на банках

1. Обрежьте поврежденные банки, но оставьте немного места для будущей пайки.
2. Припаяйте новые банки, обращая внимание на их полярность.
3. Измерьте общее напряжение батареи. Если он находится в пределах 15-16 вольт, установите аккумулятор в пылесос и затяните винты.

Наконец, включите робот-пылесос на зарядку и убедитесь, что ошибка больше не возникает.

Как убрать ошибку 1 робота-пылесоса Xiaomi самостоятельно

Чтобы добраться до двигателя лидара, необходимо выполнить несколько действий по снятию корпуса:

Сначала отключите питание робота-пылесоса (нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе пылесоса).

Осторожно поднимите пластиковую крышку, на которой расположены органы управления роботом;

Выкрутите винты, крепящие петли крышки бункера;

Затем, после удаления резиновых заглушек, выкрутите 5 винтов, закрывающих лидар;

Остается открутить 4 винта, чтобы снять лидар;

У вас в руках лидар вместе с моторным блоком. Далее найдите дома либо ненужный USB-кабель с внешним аккумулятором, либо настенное зарядное устройство для смартфона. Нам нужно подать 5 вольт на контакты двигателя. Не бойтесь! Это не сложно: разрежьте USB-кабель, найдите черный и белый (иногда красный) провода, зачистите их и подключите к контактам (черный к черному и белый (или красный) к красному).

Если двигатель начал вращаться, даем ему поработать в течение 15 секунд. После этого установите все обратно, и робот-пылесос Xiaomi готов к работе!

Если двигатель не вращается, то ниже мы расскажем, где его купить и какую модель выбрать.

Как сделать сброс устройства?

На корпусе есть кнопка «Reset» — нажмите ее и удерживайте в течение нескольких секунд. Робот автоматически перезагрузит систему, включая настройки синхронизации, сеть, режим очистки. Затем необходимо повторно подключить пылесос к сети Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.

Что делать, если вы не можете перезагрузить систему?

Одновременно нажмите кнопки «Home» и «Reset», пока робот не подаст звуковой сигнал — начнется принудительный сброс.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно внимательно следить за ним и не допускать засорения механизма. Необходимо своевременно заменять фильтры и щетки, не откладывая их замену на последний момент.

Необходимо постоянно удалять пыль с датчиков, так как попадание грязи внутрь чревато выходом механизма из строя. Также следите за тем, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов — попадание их внутрь быстро приведет к поломке.

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки	Расшифровка	Инструкция по устранению проблемы
1	Что-то мешает функионированию лазера.	Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее.
2	Неправильная работа датчика столкновения.	Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место.
3	Колесико застряло в воздухе.	Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико.
4	Датчик падения не чувствует пола.	Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился.
5	Загрязнение основной щетки.	Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи.
6	Загрязнение боковых щеток.	Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи.
7	Не работает колесико.	Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи.
8	Пылесосу недостаточно места.	Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место.
9	Не установлен фильтр или пылесборник.	Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток.
10	Ошибка фильтра.	Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки.
11	Повышенное магнитное поле.	Поместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12	Недостаточно заряда.	Поставьте устройство на зарядку.
13	Проблема с поступлением заряда.	Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани.
14	Ненормальная температура батареи.	Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры.
15	Ошибка в датчике определения.	Уберите пыль с датчика расстояния.
16	Устройство стоит на неровной поверхности.	Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность.
17	Ошибка в работе боковых щеток.	Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы.
18	Ошибка в работе вентилятора втягивания.	Сделайте сброс настроек пылесоса.
19	У док-станции нет питания.	Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса.
20	Внутренняя ошибка устройства.	Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки.
21	Ошибка в работе лазерного дальномера.	Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство.
22	Невозможность зарядки пылесоса.	Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23	Неправильная работа док-станции.	Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах.

Часто задаваемые вопросы

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

Если во время уборки произойдет сбой, индикатор устройства начнет быстро мигать красным цветом и включится голосовое сообщение.

Есть несколько причин возникновения ошибки. Появление сообщение связано с проблемой в механике. Основная щетка и подшипники должны быть очищены от мусора. Для этого снимается нижняя крышка, в блоке щеток выбирается часть с моторчиком и шестернями. Доя полной очистки открутите винты.

При откручивании прокрутите шестерню для проверки состояния зубьев. Если конструкция не поворачивается, значит, есть загрязнение и зубья цепляют корпус. После удаления мусора подложите тонкую шайбу на ось шестерни. При ее отсутствии вырежьте из обычной пластмассы.
Сборка предполагает промазыванием деталей: оси, зубьев. Если при проверке ничего не клинит, можно пользоваться роботом-пылесосом. В противном случае придется повторить процесс очистки еще раз.

Нередко встречаются неисправности с электронной частью, когда пользователю приходит голосовое сообщение об ошибке. После запуска уборки могут срабатывать боковые щетки. Устранить проблему можно за несколько шагов:

• Очистить контейнер от мусора;
• Открутить щетки из нижней части панели;
• Отсоединить шлейф АКБ и убрать батарею;
• Открутить крепеж в корпусе;
• Отсоединить шлейф легким поднятием низа корпуса;
• Проверить обмотки приводов;
• Прозвонить резистор привода;

Щетки могут не работать, когда резистор выходит из строя. Зачастую проблема касается работы моторчика или резистора. Вода вызывает подгорание элементов. Следите за техникой и ограничьте попадание влаги на микросхему. После окисления или появления налета необходимо протереть поверхность изопропиловым спиртом.

Своевременно вычищайте щетки и держите девайс в чистоте. Попадание посторонних предметов сбивает работу робота. Следите за обновлениями. Проводите специальное очищение щеток гребенкой раз в месяц.

Хотя бытовая техника от «Сяоми» отличается неплохим уровнем качества и сборки, она тоже может иногда работать со сбоями. Если вы не являетесь экспертом, то увидев номерную ошибку на экране робота-пылесоса, будете озадачены. Что делать? Устранять своими силами или нести сразу в сервис-центр? Мы подготовили простое и понятное руководство, которое поможет вам ориентироваться в кодах ошибок. Попутно ознакомим вас с требованиями к эксплуатации и уходу этих популярных во всём мире устройств.

Особенности и нюансы работы серий и моделей

Электронные аппараты для уборки помещений от Xiaomi — это не одна, а несколько линеек. Они отличаются ценой, функционалом, сложностью. Поэтому и некоторые ошибки характерны не для всей техники бренда, а только для конкретных моделей. Например, если вы видите на экране ошибку №1, то у вас устройство, оснащённое LiDAR, а вот на других моделях такой проблемы попросту не бывает.

Так как под крылом «Сяоми» работает немало брендов, то и каждая линейка представляет собой работу отдельного предприятия-компании. Всего их три: Mijia, Roborock и Viomi. В рамках этих трёх направлений выпускаются как бюджетные робо-пылесосы, так и техника среднего уровня, премиум-модели. Разумеется, они отличаются характеристиками и функционалом.

Некоторые ошибки являются общими для них всех. Как, к примеру, №10. Она связана с работой систем фильтрации воздуха. Ещё одна распространённая проблема подписана номером 18. Возникает она у владельцев техники, не желающих регулярно проводить сервисное обслуживание. Причина — износ расходников. Если не хотите потом переплачивать за более дорогостоящий ремонт, лучше своевременно их менять, и не забывайте про чистку фильтров и удаление мусора из резервуара.

Самые популярные ошибки и как с ними бороться

Чтобы избежать основных проблем в ходе эксплуатации, достаточно вовремя менять фильтры и щётки, удалять пыль с датчиков. Однако не всегда сразу понятно, что делать в конкретной ситуации. Например, если лидар начал сбоить или устройство отказывается заряжаться. Поэтому мы сделали подборку, в которой все ошибки описаны по порядку:

1. Как уже говорилось выше, это сбой в работе лазерного дальномера. Такого же, как в Айфонах. Причины могут быть разные. От банальной пыли, до софтового «глюка» устраняемого переподключением лидара. Также сбоить он может при появлении препятствия или, если пылесос попал в замкнутое пространство.
2. Проблемы в работе сенсора, установленного внутри подпружиненного бампера. Обычно достаточно удалить загрязнение и нажать на бампер несколько раз. Переместите робота в другое место. Обычно этого хватает, чтобы система заработала нормально.
3. Третья ошибка появляется в тех случаях, если одно из колёс устройства теряет контакт с поверхностью. Хватает просто поднять пылесос и установить на любое ровное место. Убедитесь в устойчивости и возобновите программу уборки.
4. Следующая ошибка связана с неисправностью или загрязнением сенсора, определяющего высоту. Точнее, её перепады. Кстати, если в убираемом помещении есть ступеньки, ведущие вниз, их стоит заранее оградить во избежание проблем. Также посмотрите на днище устройства. Убедитесь, что установленные там сенсоры не загрязнены.
5. Следующая типичная ошибка характерна для пылесосов, которые используются владельцами собак и кошек. Шерсть попадает в механизм электрощётки, наматывается на экстрактор или ось. Придётся вскрывать корпус и удалять волосы и шерсть.
6. Шестой номер тесно связан с пятым. Если на механизм торцевых щёток попадает много волос, ниток или чьей-то шерсти, пока вы их не очистите, пылесос нормально работать не сможет.
7. Под номером семь у нас блокировка посторонними предметами ведущего колеса. Устраняется очисткой роликов и перезапуском устройства.
8. Если робот-пылесос где-то застрял, запутался в кабеле или ещё чём-то, он выдаст ошибку №8. Потому стоит все провода надёжно фиксировать на плинтусах или внутри них.
9. Следующий тип проблемы — неправильно установленный фильтр или мусоросборник/их отсутствие.
10. Если фильтр сильно засорён или не просох, в нём есть длинные волосы или шерсть, пылесос может сигнализировать о проблеме. Ошибка 10 устраняется просушкой, очисткой или заменой фильтрующего элемента.
11. Следующая ошибка возникает при включении аппарата слишком близко к ограничительной ленте или виртуальной стене. Просто перенесите пылесос на открытое пространство и повторите процедуру.
12. Двенадцатая ошибка означает низкий заряд батареи, требующий немедленной подзарядки в док-станции.
13. Тринадцатая ошибка — сбой во время подзарядки. Обычно устраняется удалением влаги или пыли с контактных площадок. Продолжите заряжать устройство. Если пылесос продолжает сигнализировать о проблеме, придётся отнести его в сервис-центр.
14. Эта ошибка связана с перегревом или неисправностью аккумуляторной батареи. При отрицательных температурах также возникают подобные неполадки. Если АКБ перегрелся, нужно просто подождать. При замерзании — не эксплуатировать при температурах ниже установленной производителем.
15. Если сенсоры засорились, робот может неправильно замерять расстояние до вертикальных поверхностей. Поддерживайте все датчики в чистоте, чтобы избежать ошибки №15.
16. Следующий сбой означает, что пылесос наехал на какую-то неровность, из-за чего оказался в наклонном положении. Устраняется легко. Просто поставьте его в другое место, убедившись, что корпус перпендикулярен поверхности.
17. Иногда на экране может появляться эта ошибка, означающая, что модуль, управляющий работой торцевых щёток, перестал работать должным образом. Устранить можно двумя способами: перезагрузкой устройства или сбросом ПО на заводские настройки. По сути, всё, как со смартфоном.
18. Следующая ошибка означает, что сбой касается работы вентилятора. Если он исправен, неполадки устраняются перезапуском.
19. Девятнадцатая ошибка указывает на то, что база для зарядки робота перестала получать питание. Схема действий проста: протрите клеммы. Проверьте провод. Убедитесь, что розетка исправна.
20. Внутренняя ошибка ПО также устраняется перезагрузкой устройства. Если она не исчезает даже после сброса настроек, стоит обратиться к специалистам.

Кстати, о сбросе. Он часто необходим при неполадках с лидаром. Однако иногда проблема касается платы или требует перепрошивки. Разумеется, решить её можно только в специализированном центре. Там проведут диагностику и выяснят причины.

Распространённые неисправности, их причины, методы устранения

• Мы собрали топ самых часто встречающихся технических проблем с роботами-пылесосами компании Xiaomi. Возможно, наши рекомендации помогут вам быстрее разобраться с проблемой, не навредив прибору:
• Пылесос перестал включаться. Возможно, вы использовали его в условиях, не соответствующих заявленным. То есть, в помещениях, где температура может падать ниже нуля или подниматься выше +40С (например, в рабочих цехах и т.д.). Ещё один вариант — полная разрядка АКБ или проблемы с питанием.
• При попытке зарядить робота через штатную док-станцию ничего не происходит. Вы устанавливаете пылесос на базу, но ничего не происходит. Причина может быть в отсутствии напряжения в сети или несовпадении клемм робота с площадками на базовой станции.
• Робот-пылесос движется странно, вместо того чтобы перемещаться по понятному маршруту. Попробуйте выключить прибор и запустить цикл уборки заново.
• Пылесос не может вернуться самостоятельно на базу для зарядки. Возможно, есть какие-то препятствия, не позволяющие роботу свободно добраться к док-станции. Освободите место, удалив вероятные преграды для движения. Можете просто перенести аппарат поближе и проверить, будет ли контакт.
• Ошибка колеса. Возможно, на шасси намотался мусор или механика вышла из строя. Если дело в нитках и волосах, достаточно очистить механизм. При поломках следует обращаться за ремонтом.
• Из пылесоса выпадает мусор, и он плохо удаляет пыль с поверхностей. Проверьте пылесборник и HEPA-фильтр. Убедитесь, что внутри турбощётки нет никаких посторонних предметов.
• Во время работы слышны странные звуки, не характерные для девайса. Обычно это связано с тем, что на щётки что-то намоталось. Удалите этот мусор и перезапустите пылесос Сяоми.
• Вы установили расписание начала работы, но программа не выполняется. Обычно это связано с тем, что уровень заряда аккумулятора упал до 20% и менее. В этом случае достаточно просто отправить прибор на дозарядку. После восстановления заряда батареи можно продолжить уборку.
• При влажной уборке происходит перерасход воды. Обычно причин может быть две: неправильные настройки в приложении или нарушение фиксации крышки водного резервуара.
• Аппарат не видит Wi-Fi. Проблема может быть в ПО, удалённости от зоны подключения или наличии источников радиопомех. Для начала обновите мобильное приложение Xiaomi. Затем, если ничего не поменялось, сбросьте устройство на заводские настройки.

Ещё один вопрос, часто интересующие покупателей техники для домашней уборки от «Сяоми» касается циклов зарядки аккумулятора. В отличие от никель-металлгидридных батарей, литиевые АКБ не обладают т.н. «эффектом памяти». Потому заряжать прибор следует тогда, когда уровень падает ниже требуемого или, если приложение показывает ошибку №12.

Основные рекомендации по эксплуатации и уходу

Мы перечислили все основные ошибки и типичные неисправности, характерные для большинства моделей. Однако не менее важна профилактика их появления. Есть несколько общих рекомендаций, которые точно пригодятся всем пользователям. Их выполнение сэкономит вам время и деньги, попутно уменьшив риск появления ошибки №5:

Не используйте пылесос на улице, в неотапливаемых помещениях или при высоких температурах. Также не следует использовать его для уборки складов, цехов предприятий и т.д. Эта техника оптимизирована для работы в доме или квартире. Также никаких ступенек, террас без бортиков, где робот может упасть и неровностей.

На пути не должно быть никаких проводов, кабелей. Убедитесь, что везде убраны возможные преграды. Проверьте, что пылесос сможет вернуться на базу. Не нужно загораживать её.

Убедитесь, что дети и домашние животные не контактируют с пылесосом. Они могут воспринимать его как игрушку и даже садиться сверху. Это может привести к поломкам.

Также держите в надёжном месте инструмент для чистки щётки. Им легко могут пораниться малыши и ваши питомцы. Также исключается эксплуатация людьми, страдающими психическими заболеваниями.

В защите также нуждается вентилятор. Важно, чтобы в него не попадали мелкие предметы или вещи, вроде носков. Перед началом уборки убедитесь, что на полу ничего нет. Например, деталек от детского конструктора. Не пытайтесь убирать при помощи пылесоса битое стекло. Это чревато серьёзными повреждениями механизма.

Самый простой способ избежать неполадок — точно выполнять требования, описанные в инструкции. Если возникли проблемы, которые невозможно устранить чисткой или перезагрузкой, сразу же обращайтесь в сервис-центр. Причём, не любой, а сертифицированный, в котором есть компетентные специалисты и оригинальные комплектующие, расходники для роботов-пылесосов Сяоми.

Если же возиться с особенностями ПО от Xiaomi не хочется, всегда можно найти интересную альтернативу от других производителей. К примеру, отлично себя зарекомендовали iPlus X700. Оригинальная японская техника подходит как для сухой, так и для влажной уборки помещений. Отличается простотой эксплуатации, надёжностью и эффективно работающей навигацией. Она не требует сложной ручной настройки, как аналоги от китайского бренда. В России есть немало официальных сервисов, занимающихся обслуживанием таких устройств.

Наш ассортимент роботов-пылесосов и аксессуаров к ним

Перейти в каталог

Советы экспертов: как исправить ошибку щетки робот-пылесоса с легкостью

Современные технологии делают нашу жизнь проще и удобнее, включая и уборку дома. Робот-пылесосы стали настоящим спасением для тех, кто не любит убираться, но хочет, чтобы дом был чистым. Однако, как и у любой техники, у робот-пылесоса может возникать ряд проблем, с которыми придется разбираться самостоятельно.

Одной из таких проблем является остановка щетки, которая отвечает за очистку поверхностей от пыли и грязи. В этой статье мы подробно расскажем, какие могут быть причины остановки щетки и как их можно быстро и легко устранить. Наши эксперты подготовили ценные советы, которые помогут вам быстро и эффективно решить эту проблему.

Почему останавливается щетка робот-пылесоса?

Первым шагом в поиске решения проблемы является определение причины ее возникновения. Зачастую, щетка останавливается из-за того, что на ней накопилась пыль, волосы и другие мусорные отходы. В этом случае, достаточно просто очистить щетку и продолжить уборку.

Однако, иногда причина остановки щетки может быть более серьезной. Например, щетка может перегреваться из-за неправильного использования робота-пылесоса или из-за неисправной конструкции. В этом случае, нужно искать другие решения, которые мы также рассмотрим в этой статье.

Исправление ошибки щетки робот-пылесоса: проверьте внимательно наличие волос и пыли на щетке

Если вы заметили, что ваш робот-пылесос стал менее эффективно убирать, возможно, у него проблемы с щеткой. Что делать в этом случае? Не стоит сразу же звать специалистов или покупать новую щетку. Сначала попробуйте проверить ее на наличие волос и пыли.

Для этого вспомните, когда вы последний раз чистили щетку. Если прошло более недели, вероятнее всего, на щетке накопилось много мусора. Возьмите щетку и осмотрите ее внимательно. Возможно, вы заметите, что щетинки забиты пылью и волосами. В этом случае, используйте щетку или другой мягкий инструмент, чтобы удалить налет с щетинок.

Что делать, если щетка сильно забита?

В некоторых случаях, щетка может быть настолько забита, что простое удаление мусора не поможет. В этом случае, вам нужно снять щетку и очистить ее полностью. Для этого достаньте щетку из робота-пылесоса и разберите ее на части. Скорее всего, щетка состоит из нескольких отдельных кусков, которые вы можете разъединить и очистить каждый отдельно.

Опустите каждую часть щетки в мыльную воду, оставьте на несколько минут и затем тщательно промойте. После этого, вы можете собрать щетку обратно, установить ее на место и запустить робот-пылесоса. Вы заметите, что после такой чистки, робот стал снова работать эффективно и убирать мусор со всех поверхностей.

Как исправить ошибку щетки робот-пылесоса с легкостью: экспертные советы

Если вы заметили, что щетка робот-пылесоса перестала работать корректно, возможно, проблема в загрязнении щеточного мотора. Для того чтобы исправить эту ошибку, необходимо произвести проверку щеточного мотора на наличие загрязнения. Для этого отключите робот-пылесос от зарядной станции и снимите контейнер с щеткой.

Затем, осторожно извлеките щетку и расположенный под ней щеточный мотор. Осмотрите его на наличие загрязнения – возможно, туда попали волосы, пыль или другие посторонние элементы. Если такие элементы имеются, очистите щеточный мотор с помощью мягкой щетки. Кроме того, проверьте, не застряли ли щетки – если да, удалите их, очистите и верните на место.

Если вы не заметили признаков загрязнения, тогда проверьте, не отошла ли гайка, закрепляющая щеточный мотор к пылесосу. При необходимости, притяните гайку вручную до усилия.

После проведения вышеперечисленных действий, соберите щетку и контейнер в обратном порядке. Убедитесь, что все элементы зафиксированы правильно и робот-пылесос готов к работе.

Отдохните, робот-пылесос: как решить проблему с щеткой?

Владельцы робот-пылесосов часто сталкиваются с проблемой, когда щетка перестает работать или начинает работать неправильно. Возможно, на ней застряли волосы, пыль или другие мелкие предметы. К сожалению, если не устранить эту проблему, робот может просто не работать корректно.

Однако исправить эту проблему очень просто. Во-первых, нужно выключить робот, чтобы избежать травм. Затем вы можете проверить щетку – возможно, вы увидите кучу волос, которые застряли между щеткой и корпусом. Самый легкий способ очистить щетку – использовать щеточку или пинцет. Выверните щетку, чтобы легко достать волосы и другие мусор.

Если очистка щетки не помогла, это может означать, что у вас проблемы с мотором робота. В этом случае лучше обратиться к профессионалу, который позаботится о вашем роботе и вернет ему работоспособность.

• Выверните щетку и проверьте, есть ли на ней мусор.
• Очистите щетку с помощью щетки или пинцета.
• Если проблема не решена, обратитесь к профессионалу.

Не надо беспокоиться – проблема со щеткой не является серьезной и легко решается. Если вы регулярно очищаете свою робот-пылесос, вы будете уверены, что у него всегда есть возможность работать в полную силу.

Вопрос-ответ:

Что делать, если робот-пылесос выдает ошибку щетки?

Начните с того, чтобы выключить пылесос и проверить, нет ли на щетке каких-либо препятствий, которые могут привести к ее замедлению или остановке. Проверьте щетку на наличие намотавшихся волос, пыли или волокон. Если щетка совершенно чиста, попробуйте сбросить ошибку, выключив робота на несколько минут и включив его снова. Если проблема не решена, возможно, потребуется заменить щетку.

Что может привести к ошибке щетки на роботе-пылесосе?

Ошибка щетки может возникнуть по разным причинам. Намотанные волосы или пыль на щетке могут привести к ее замедлению или полной остановке, что вызовет ошибку. Другая возможная причина – поломка двигателя щетки. В любом случае, вам необходимо проверить пылесос и устранить причину проблемы.

Как часто необходимо чистить щетки на роботе-пылесосе?

Частота чистки щеток зависит от условий, в которых работает робот-пылесос. Если в вашем доме сильно затирание ковров, человеческих волос или животных волос, то щетки необходимо чистить после каждого использования. Если же в вашем доме меньше пыли и волос, то достаточно чистить щетки один раз в неделю.

Как заменить щетку на робот-пылесосе?

Замена щетки на роботе-пылесосе обычно не сложна. В большинстве случаев щетки просто вынимаются из корпуса и заменяются на новые. Вам потребуется набор инструментов, который часто поставляется вместе с роботом-пылесосом. Если вы не уверены, как заменить щетку, обратитесь к инструкции по эксплуатации, которая должна поставляться вместе с устройством.

Можно ли самостоятельно починить щетку на роботе-пылесосе?

Если вы понимаете, как работает робот-пылесос, и у вас есть навыки ремонта устройств, возможно, вы сможете починить щетку самостоятельно. Однако, если вы не уверены в своих навыках или не знаете, как правильно разобрать робота-пылесос, лучше обратиться к профессионалам.