Ошибка microsoft outlook не выполнено

Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Еще…Меньше

Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Сообщения об ошибках или коды ошибок

Дополнительные способы

Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.

Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).

Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.

Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.

Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’

Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.

Увеличьте время ожидания сервера.

Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.

Увеличьте время ожидания сервера.

Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

Код ошибки: 0x8007000c

Запустите средство восстановления MAPI.

Код ошибки: 0x800C013b

Повторно создайте файл Sent Items.dbx.

Код ошибки: 0x8004210b

Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.
 

Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.

  2. Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.

    • http://www.microsoft.com

    • http://www.msn.com

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:

Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:

  • Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.

  • Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.

Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:

  • Symantec

  • Mcafee

  • Trend Micro

  • Панда

Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

  • Outlook.exe (для Outlook)

  • Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.

Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».  

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

  1. На панели управления выберите Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.

    замещающий текст

  5. Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)

    замещающий текст

  6. Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  7. В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.

  8. Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

    Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

  9. Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.

    замещающий текст

  10. В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.

  11. Щелкните Далее.

  12. В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.

  13. Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.

  1. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.

  2. Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.

  3. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.

  4. Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

    Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

  1. В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.

  2. В поле Поиск введите outlook.exe /safe.

  3. Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуск.

  2. Выберите пункт Выполнить.

  3. Введите outlook.exe /safe.

  4. Нажмите кнопку ОК.

Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.

PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:

  1. В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

    Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.

  2. Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:

    • Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.

      Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.

    • Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.


    Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.

  3. Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

  • Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)

  • Чистая няня

  • Пробка Pop-Up panicware

Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:
 

Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.


Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

  • C:WinntSystem32

  • C:WindowsSystem32

Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:


Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.


Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.

  2. В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.

  3. В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.

  5. Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.

  6. Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.

Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.

Outlook 2010 и более поздние версии

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Файл выберите пункт Сведения.

  3. Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.

  4. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.

  3. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  4. Нажмите кнопку Другие настройки.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.

  3. Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Службы.

  3. На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

  1. Запустите Outlook Express.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Перейдите на вкладку Почта .

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Если при переходе к сообщениям «Отправить/получить», «Ответить всем» или «Переслать» по электронной почте в Microsoft Outlook на компьютере Windows 10/8/7 вы получите сообщение Не выполнено . окно ошибки, то вот несколько вещей, которые вы должны посмотреть.

Не реализована ошибка в Outlook

1] Если вы получили эту ошибку, первое, что вы хотите сделать, это восстановить или переустановить установку Microsoft Office. Office 2016 в Windows 10 не позволяет удалять отдельные компоненты, поэтому вам необходимо выполнить быстрое восстановление или онлайн-восстановление. Пользователи более ранних версий Office могут удалять, переустанавливать или восстанавливать отдельные программы Office.

2] Запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого откройте окно Rin, введите outlook/safe и нажмите Enter. Если он работает нормально, вы можете проверить установленные надстройки. Отключите некоторые надстройки Outlook и посмотрите, поможет ли это вам.

Выберите меню «Файл»> «Параметры»> «Надстройки»> кнопку «Перейти», кроме Управление: Com-in Add .

Попробуйте определить нарушающий аддон и отключить его. Перезапустите Outlook и попробуйте.

3] Сброс файла Outoolk srs. Этот файл содержит настройки, которые вы устанавливаете с помощью настроек групп отправки и получения CTRL + ALT + S. Для этого закройте Outlook и перейдите в следующую папку:

 C:  Users % имя пользователя%  AppData  Roaming  Microsoft  Outlook  

Удалите файл Outlook.srs , который вы видите. Когда Outlook перезапустится, файл будет автоматически воссоздан.

4] Создайте новый профиль Outlook и проверьте, помогает ли это.

5] Следующие посты дают дополнительные идеи:

  • Outlook Отправить/получить ошибку 0x800CCC13
  • Устранять проблемы Microsoft Outlook, такие как зависание, повреждение PST, профиля, надстройки
  • Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля
  • Outlook не отвечает, перестал работать, зависает или зависает.

Надеюсь, что-нибудь поможет!

Если вы столкнулись с техническими проблемами в Outlook, из-за которых вы не можете использовать какие-либо функции MS Outlook. Также появляется много кодов ошибок при работе с приложением Outlook. И поиск подходящего решения, чтобы решить проблемы как можно скорее.

В этом блоге мы собираемся обсудить некоторые распространенные коды ошибок Outlook, их причины и способы устранения.

Некоторые распространенные коды ошибок в Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 и способы их устранения перечислены ниже:

Ошибка 1: ошибка отправки Outlook 0x800ccc0f

Эта ошибка возникает, когда Outlook не может подключиться к серверу включения почты. Наиболее вероятная причина заключается в том, что брандмауэр препятствует соединению между клиентом и сервером.

Решение

  1. Проверьте конфигурацию DNS.
  2. Проверьте подключение к сети TCP / IP.
  3. Проверьте настройки учетной записи Outlook (исходящий SMTP)

Прочитайте больше..

Ошибка 2: не удается запустить Microsoft Outlook

Эта ошибка чаще всего возникает из-за ее неукоснительного использования. Это происходит, когда ошибка панели навигации препятствует запуску приложения Outlook.

Решение

  1. Сбросить настройки панели навигации
  2. Запустите Outlook в безопасном режиме и проверьте дефектные надстройки
  3. Создать новый профиль Outlook
  4. Восстановить файл данных Outlook с помощью ScanPST.exe

Прочитайте больше..

Ошибка 3: время ожидания при связи с сервером 0x800ccc19

Основная причина этой ошибки — отсутствие ответа от сервера на почтовый клиент Outlook.

Решение

  1. Отключите брандмауэр и антивирус.
  2. Измените номер исходящего порта.
  3. Просканируйте системный реестр.
  4. Разбейте учетные записи POP3 на группы.
  5. Очистите ненужный почтовый ящик.

Прочитайте больше..

Ошибка 4: отказано в доступе к файлам данных Outlook

Обычно это происходит, когда вы пытаетесь открыть файл данных Outlook на новом компьютере при импорте старых файлов данных Outlook.

Решение

  1. Изменение свойств файла данных Outlook PST
  2. Откройте Outlook с правами администратора
  3. Сканировать и восстановить файл данных Outlook
  4. Запустите Outlook в безопасном режиме.

Прочитайте больше..

Ошибка 5: не удается открыть вложения Outlook

Основная причина возникновения этой ошибки — нераспознанные форматы файлов, подозрительные прикрепленные файлы и поврежденные файлы данных.

Решение

  1. Проверить наличие дефектных надстроек
  2. Отключить брандмауэр и антивирус
  3. Проверяйте подозрительные электронные письма и вложения
  4. Восстановить файл данных Outlook с помощью ScanPST.exe

Ошибка 6: ошибка CRC в Outlook

Ошибка проверки циклическим избыточным кодом в Outlook — одна из распространенных проблем в Outlook. Пользователи могут получить всплывающее сообщение об ошибке «Путь к файлу filename.pst недоступен. Ошибка данных. Циклическая проверка избыточности.»

Настоящая причина этой ошибки — повреждение файла PST, из-за которого вы не можете просматривать сообщения Outlook.

Решение

  1. Запустите chkdsk на жестком диске
  2. Запустите ScanPST.exe

Ошибка 7: код ошибки 0x80070002

Это может появиться, когда структура файла повреждена или недоступен каталог, в котором Outlook хочет сохранить файл PST.

Решение

  1. Если файл PST поврежден — вам необходимо восстановить файл.
  2. Создайте правильный путь к каталогу файла Outlook PST.

Прочитайте больше..

Ошибка 8: отправка сообщения об ошибке 0x8004210b

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь отправить или получить электронное письмо. Это означает, что веб-сервер, на котором хранятся ваши электронные письма Outlook, слишком долго загружает или отправляет новые электронные письма.

Решение

  1. Telnet номер порта SMTP.
  2. Проверьте настройки учетной записи электронной почты Outlook.
  3. Удалите или переустановите MS Outlook.
  4. Удалите антивирус.

Прочитайте больше..

Ошибка 9: сервер не может быть найден. 0x800ccc0d

Как правило, возникает, когда Outlook не может решить, подключена ли ваша система к Интернету, или есть программа, блокирующая доступ Outlook к Интернету.

Решение

  1. Проверьте учетные данные для входа в свою учетную запись
  2. Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует соединение
  3. Очистить реестр

Если эти уловки не могут решить вашу проблему, тогда продолжайте и прочтите следующий раздел, где вы узнаете эффективное и надежное решение, которое навсегда устранит ваши проблемы.

Ошибка 10: ошибка повреждения файла Outlook PST

Иногда вы не можете получить доступ к почтовому приложению Outlook и его данным из-за повреждения файла PST. Существует множество причин повреждения файла PST. Вы можете предотвратить повреждение файлов PST, но как только вы получите поврежденный файл PST, вам придется восстановить их, чтобы получить доступ к данным.

Решение

Программа для восстановления Outlook PST — это продвинутый инструмент для восстановления удаленных элементов и восстановления поврежденных файлов. Он восстановит поврежденные данные в форматах файлов PST, EML, MSG, PDF, HTML. Кроме того, этот инструмент способен снимать шифрование с электронных писем Outlook.

Вывод

Мы перечислили некоторые распространенные проблемы Outlook, с которыми могут столкнуться обычные пользователи Outlook. Наряду с этими ошибками мы обсудили ручные решения для устранения этих проблем. В случае, если у вас возникли проблемы с повреждением, рекомендуется использовать автоматический инструмент для исправления коррупции.

Иногда происходит сбой, и программа Outlook медленно загружается и в итоге не запускается или внезапно прекращает работу. Этому, конечно, есть причины, которые мы разберём ниже и постараемся устранить.

Как исправить ошибки с запуском Microsoft Office Outlook

Устранение ошибок с запуском Microsoft Office Outlook.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

  • нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
  • щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
  • перезагрузите компьютер;
  • нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe». Outlook /safe

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

  1. Нажмите C:Пользователиимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook.
  2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.

Повреждение навигационного файла

ВАЖНО. Должны быть заданы такие параметры папок, чтобы видеть скрытое содержимое, иначе вы не найдёте его. 

Ошибки в процессе работы

Предположим, вы работали с почтовым клиентом, и внезапно он завис, а вскоре появилось сообщение, что процесс остановлен, и программа будет закрыта. После повторного запуска всё повторяется вновь. Ниже изложено несколько способов устранения неисправности.

Восстановление файлов

  1. Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу). Установка и удаление программ
  2. Вам открылся список, выберите «Outlook 2010» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
  3. Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

  1. Закройте программу.
  2. Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2013 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
  3. Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
  4. Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
  5. Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Проблемы с учётной записью

При запуске «Аутлук» загрузка профиля внезапно оборвалась, и приложение закрылось? Вероятно, источник неисправности связан с потерей данных учётной записи. Можно создать новую:

  1. Вбейте в поисковую строку Windows «Панель управления» и откройте «Учётные записи пользователей» – «Почта» – «Добавить».
  2. «Имя конфигурации» пишем любое и жмём «Ок». Добавление учетной записи - почта
  3. Заполните форму: имя, фамилия (или псевдоним) и адрес вашей почты вместе с системным паролем.
  4. Подключитесь к интернету и нажмите «Проверка учётной записи».

В следующий раз, когда откроете Outlook, войдите через новый профиль.

Ошибка приложения «Ошибка выполнения» в Outlook возникает из-за того, что используются старые версии Outlook, Outlook запускается в режиме совместимости и проблемы с другими внутренними компонентами Outlook, такими как файлы PST. По сути, эта ошибка не позволяет пользователю прикреплять файлы к электронным письмам в Outlook и вместо этого отображает сообщение «операция не выполнена».

Microsoft Outlook

Это очень распространенное сообщение об ошибке, которое может возникать из-за нескольких факторов, от режимов совместимости до внутренних проблем программного обеспечения. Если нет ограничений от вашего системного администратора (если вы из организации), это может быть исправлено довольно быстро.

Почему Outlook возвращает операцию, ошибка вложения вложения?

Есть много причин возникновения этой проблемы, мы собрали почти все из них, как указано ниже.

    • Старая версия Outlook. Чтобы идти в ногу с новыми технологиями, Microsoft время от времени выпускает обновленную сборку Outlook. Если вы используете более старую версию Outlook, то вы склонны ко многим проблемам.
    • Outlook, запущенный в режиме совместимости: в режиме совместимости некоторые обязательные компоненты Outlook не смогут выполнять свои законные операции и, следовательно, вызовут текущую ошибку.
    • Поврежденный / отсутствующий PST-файл: Outlook требуется доступ к PST-файлу для выполнения задач, и если по какой-либо причине он не может получить доступ к PST-файлу или если PST-файл поврежден, он отобразит проблему, с которой вы сталкиваетесь в настоящее время.
    • Конфликтующие приложения. Конфликтующие приложения в вашей системе могут вызвать много проблем с Outlook, таких как текущая. Эти приложения могут включать в себя антивирус / брандмауэр и т. Д.
    • Конфликтующие надстройки Outlook: надстройки добавляют больше функциональности в Outlook, но конфликтующие надстройки — это еще одна история, которая вызывает проблемы, подобные обсуждаемой.
    • Поврежденная установка Office / Outlook. Если сама установка Office / Outlook не завершена, Outlook не сможет успешно прикрепить вложения.
    • Проблема с правами доступа к папке «Черновики». В папке «Черновики» сохраняются сообщения, которые необходимо отправить позже, и из-за программного сбоя многие пользователи сталкивались с текущим сообщением об ошибке.
  • Конфликтующие / дублирующие правила. Правила — это автоматизированные действия, выполняемые на основе определенных критериев. Если они установлены неправильно или они ограничивают вложения, вы увидите сообщение об ошибке вложения.

Перед тем как приступить к устранению неполадок, убедитесь, что у вас есть доступ администратора к системе. Кроме того, если вы работаете в корпоративной сети, сообщите об этом вашей организации. администратор первый.

1. Обновление Outlook

Microsoft часто выпускает обновления для Outlook, чтобы повысить его производительность, добавить в него новые функции и исправить в нем ошибки. Если текущая ошибка является результатом ошибки, которую Microsoft уже исправила в своих последних обновлениях, то обновление Outlook до последней версии может решить эту проблему.

  1. Нажмите на меню Файл.
  2. Нажмите на вариант учетной записи Office.
  3. Нажмите на кнопку Обновить параметры.
  4. Нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.Обновить Outlook
  5. После обновления перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли работает Outlook.

2. Запустите Outlook в обычном режиме (режим несовместимости)

Режим совместимости используется для запуска приложений, которые не совместимы с текущей операционной системой. Если Outlook используется в режиме совместимости, вы можете столкнуться с ошибкой «сбой операции» при добавлении вложений. Запуск Outlook в обычном режиме (режим несовместимости) может решить проблему.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook на рабочем столе и выберите «Свойства».
  2. Выберите совместимость
  3. Снимите флажок Запускать эту программу в настройках режима совместимости (если выбран).Изменить настройки совместимости
  4. Нажмите Применить, а затем ОК.
  5. Откройте Outlook и убедитесь, что в Outlook нет ошибок вложения.

3. Откройте Outlook в безопасном режиме

Microsoft и ведущие ИТ-компании создали надстройки, которые помогут вам сделать все прямо из вашего почтового ящика. Эти надстройки помогают автоматизировать задачи при просмотре или создании сообщений. Но иногда эти надстройки начинают конфликтовать с обычной работой Outlook. Известно, что в прошлом надстройка Adobe для отправки и отслеживания имела проблемы с Outlook. Outlook имеет встроенный безопасный режим, в котором Outlook работает без этих надстроек. Следовательно, запуск Outlook в безопасном режиме может решить проблему.

  1. Выход из Outlook.
  2. Нажмите кнопки Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
  3. Введите Outlook.exe / safe и нажмите кнопку ОК. (Есть пробел после Outlook и /)Запустите Outlook в безопасном режиме

Если Windows не может найти Outlook.exe / safe, попробуйте использовать полный путь к Outlook (подробный путь объяснен в решении 7).

Теперь проверьте, нормально ли работает Outlook. Если это работает нормально. затем отключите надстройки Outlook одну за другой, выполнив следующие действия

  1. Откройте Outlook в обычном режиме и нажмите «Файл», затем «Параметры».
    Открыть настройки Outlook
  2. Теперь нажмите на надстройки
    Нажмите Надстройки в настройках Outlook
  3. В нижней части окна найдите раскрывающийся список «Управление» и выберите, какой тип надстроек вы хотите включить / отключить, например. Надстройки COM, а затем нажмите «Перейти»
    Управление надстройками Outlook
  4. Теперь снимите флажок надстройки и перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

Помните, что включение и отключение надстройки Microsoft Exchange и перезапуск Outlook могут решить проблему.

4. Изменить текстовый формат в сообщении электронной почты

Многие пользователи сообщают, что они сталкивались с сообщением об ошибке при создании сообщения с HTML, такого как изображения или подпись с логотипом, и сохранения его в черновиках. Это подразумевает, что существует некоторая проблема с «разрешениями» черновика в HTML-части электронного письма. В этом случае изменение формата с HTML на Rich Text, а затем возврат к HTML может решить проблему.

  1. Откройте Outlook и откройте проблемное сообщение.
  2. В окне сообщения откройте вкладку «Формат текста» на ленте.
  3. В группе Формат измените HTML на Rich Text.HTML в Rich Text
  4. Теперь сохраните и закройте сообщение.
  5. Снова откройте сообщение и нажмите вкладку «Формат текста».
  6. В области «Формат» измените формат «Rich Text» на «HTML», а затем сохраните сообщение.
  7. Снова откройте и отправьте сообщение, чтобы проверить, начал ли Outlook работать без проблем.

5. Изменить режим подключения Outlook

Outlook имеет два режима для подключения к серверу Exchange; один из них находится в режиме онлайн, а другой — в режиме кэширования. В режиме кэширования Outlook сохраняет локальную копию пользовательского почтового ящика Exchange, хранящуюся на жестком диске, в виде файла OST. Таким образом, если Outlook имеет проблемы с подключением к учетной записи Exchange, то это может привести к тому, что Outlook не сможет выполнить операцию Outlook. В этом случае изменение режима соединения с обменом может решить проблему.

  1. Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
  2. Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Открыть настройки учетной записи в Outlook
  3. Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».Нажмите Изменить в настройках учетной записи Outlook.
  4. Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.Открыть дополнительные настройки Outlook
  5. Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно», а затем проверьте, включен ли «Использовать режим кэширования данных Exchange», затем отключите его и, если он отключен, включите его.Использовать режим кэширования на вкладке «Дополнительно»
  6. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли он начал работать.

6. Отключите функцию автоматического сохранения

Во многих случаях, когда сообщение сохраняется в черновиках, а затем, когда сообщение открывается и пытается отправить / получить или прикрепить файл, пользователь получил ошибку вложения операции «Ошибка приложения Outlook». В этом случае отключение функции автосохранения ограничит поступление сообщения в черновую папку и, таким образом, может решить проблему. Это связано с решением «Черновики», которое мы делали ранее.

  1. Откройте Outlook и нажмите «Файл»
  2. Теперь нажмите на Опции, а затем нажмите на Почту.Открыть почту в настройках Outlook
  3. Теперь прокрутите вниз и в разделе «Сохранить» снимите флажок «Автоматически сохранять элементы, которые не были отправлены после этого много минут».Снимите флажок Автосохранение в настройках почты в Outlook
  4. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

7. Восстановите файл данных Outlook

Когда вы отправляете / получаете в Outlook, приложение использует папки пользователя для сообщений электронной почты и вложений. Для этой цели Outlook использует файл «.pst», который может храниться локально на компьютере или сервере, если вы используете корпоративную сеть. Если Outlook не может найти файл PST или файл PST поврежден, он может заставить Outlook отобразить сообщение об ошибке. К счастью, Microsoft включила утилиту «SCANPST.EXE», которая может исправить файл .pst и, таким образом, может решить проблему.

  1. Выход из Outlook.
  2. Нажмите кнопку Windows и введите Outlook, и в появившемся списке щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите «Открыть местоположение файла».Открыть расположение файла Outlook из меню «Пуск»
  3. Вы попадете в следующую папку, в которой находятся ярлыки программ. C: ProgramData Microsoft Windows Меню Пуск Программы

    В этой папке щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook и выберите «Открыть местоположение файла».

    Расположение открытого файла Outlook

  4. Вы попадете в следующую папку C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
  5. Теперь в папке Office 16 найдите файл SCANPST.EXE, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».Запустите ScanPST от имени администратора
  6. Нажмите кнопку Обзор в Microsoft Outlook Inbox Repair.Microsoft Outlook Inbox Repair
  7. Затем выберите файл PST по умолчанию. (Расположение файла PST объясняется после этих шагов).
  8. Нажмите Пуск, чтобы начать сканирование.
  9. Если будет предложено, нажмите «Восстановить», чтобы устранить проблемы с файлом.
  10. Перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook работать без проблем.

Расположение PST-файла зависит от версии Outlook, версии Windows и настроек вашей учетной записи. Ниже приведены местоположения вашего PST-файла в соответствии с их ОС:

  • Windows 10drive: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Roaming Local Microsoft Outlook
  • Старый Windows Versiondrive: Documents and Settings Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook

8. Очистите загрузочную Windows или используйте безопасный режим Windows

Ошибка Outlook «Ошибка операции» возникает, когда добавление вложений может быть вызвано конфликтующими приложениями, такими как антивирусные приложения и т. Д. Чтобы проверить, можете ли вы очистить загрузочную Windows или использовать безопасный режим Windows, который может решить эту проблему.

  1. Чистая загрузка Windows или загрузка Windows в безопасном режиме с сетевым подключением.
  2. Откройте Outlook и проверьте, что Outlook начал функционировать должным образом, и если это так, попробуйте определить проблемное приложение и разобраться в проблеме между приложениями.

9. Настройте новый профиль пользователя

Outlook должен получить доступ к вашей папке и информации адресной книги, хранящейся в вашем PST-файле. Это либо хранится онлайн или локально. Если Outlook не может получить доступ к этому файлу или профиль пользователя поврежден, он выдаст ошибку вложения «Сбой операции». В этом случае создание нового профиля пользователя в Outlook может решить эту проблему, поскольку Outlook автоматически добавляет PST-файл в новые профили пользователей (кроме случаев использования Microsoft Exchange Server).

  1. Нажмите клавишу Windows и введите Панель управления, и в появившемся списке нажмите «Панель управления».Открыть панель управления в Windows Search
  2. На панели управления нажмите на почту.Открыть почту в панели управления
  3. Теперь нажмите на кнопку Показать профили.Нажмите Показать профили
  4. Нажмите кнопку Добавить
    Нажмите Добавить в настройках почты
  5. Введите заголовок профиля в текстовое поле и нажмите кнопку ОК
    Введите имя профиля
  6. Введите необходимые данные учетной записи электронной почты в Добавить учетную запись
    Настройка учетной записи почты
  7. Нажмите «Далее», чтобы просмотреть оставшуюся часть мастера настройки учетной записи.
  8. Теперь запустите Outlook и проверьте, работает ли Outlook правильно.

10. Ремонт Office / Outlook

Если сама установка Microsoft Office / Outlook повреждена, это может вызвать проблемы при добавлении вложений в электронные письма. Запуск встроенного средства восстановления Microsoft Office устранит все проблемы с установкой и, таким образом, может устранить проблему.

  1. Нажмите кнопку Windows и введите Панель управления.Открыть панель управления в Windows Search
  2. Выберите пункт Программы.Нажмите Программы на панели управления
  3. Теперь нажмите на Программы и компоненты.
    Нажмите программы и функции
  4. Выберите программу Office, затем нажмите «Изменить».Изменить установку Office
  5. Если UAC запрашивает, нажмите «Да».
  6. Теперь выберите Quick Repair и нажмите Ok.Офис быстрого ремонта
  7. Нажмите «Восстановить», затем нажмите «Продолжить».
  8. Дождитесь завершения процесса восстановления и перезагрузите компьютер. И проверьте, правильно ли начал работать Outlook.
  9. Если нет, то повторите шаги с 1 по 5.
  10. Теперь выберите Online Repair и нажмите Ok.
    Интернет Ремонт Офис
  11. Нажмите «Восстановить», затем нажмите «Продолжить».
  12. Дождитесь завершения процесса восстановления и перезагрузите компьютер.
  13. Запустите Outlook и проверьте, правильно ли начал работать Outlook.

11. Удалить правила Outlook

Правила — это способ автоматизации действий в Outlook, если сообщение соответствует заданным критериям, например, Если вы получаете много счетов от разных поставщиков, вы можете автоматизировать процесс сортировки, создав правило для автоматической отправки их в назначенные им папки. Но если существуют противоречивые или повторяющиеся правила, Outlook отображает ошибку вложения операции, которая не удалась. Таким образом, в этом случае удаление правил может решить проблему.

  1. Нажмите на файл
  2. Выберите «Управление правилами и оповещениями».Управление правилами и оповещениями
  3. Нажмите на правило, чтобы удалить.
  4. Выберите Удалить.
  5. Нажмите Да, чтобы подтвердить действие.
  6. Нажмите кнопку OK.
  7. Повторите процесс по всем правилам, что выглядит проблематичным для вас.
  8. Теперь закройте Outlook, снова откройте Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка microsoft office professional plus 2016
  • Ошибка message file с program files
  • Ошибка microsoft net framework при попытке загрузить сборку
  • Ошибка message file is missing
  • Ошибка mercedes atego fr 1125