Ошибка мегого на смарт тв самсунг

Megogo – крупнейший онлайн-кинотеатр, доступный на территории России, стран СНГ и Восточной Европы. Сегодня им пользуются более 60 миллионов человек за один месяц. Сервис предоставляет пользователям доступ к более 70 000 единиц контента, который включает в себя более 5 000 художественных фильмов и сериалов, 1 500 мультфильмов, более 65 000 развлекательных, познавательных шоу, концертов, новостных программ.

Часть контента  Мегого можно смотреть бесплатно за просмотр короткой рекламы в начале видео. Фильмы и сериалы при это доступны в хорошем качестве изображения и звука. Больше возможностей открывается при оформлении подписки – просмотр культовых кинолент, мультфильмов, сериалов, кинопремьер российского и зарубежного производства.

Через Megogo можно смотреть телевидение. Бесплатно открыт доступ к основным телеканалам, например, Первый, ТНТ, Россия. После оплаты подписки становятся доступными более 221 канала различного содержания.

Видеосервис доступен для просмотра через компьютер, мобильные телефоны, планшеты, приставки, а также телевизоры с технологией Smart.

Просмотр новинок, любимых фильмов, сериалов дома через Смарт тв набирает популярность. Однако, при просмотре через умные телевизоры приложение Мегого иногда перестает работать. И у пользователей часто возникают вопросы «Почему не открывается Мегого на телевизоре?», «Почему не грузятся фильмы на Megogo?»

В данной статье мы постараемся ответить на все эти вопросы и предложить действенные рекомендации по решению проблем. Чтобы Вашему просмотру кино и сериалов в хорошем качестве не мешала ни одна проблема.

Почему не работает Megogo

Существует две причины возникновения ошибок в приложении: проблемы в самом Megogo или с программой устройства. Часто ошибки связаны именно с работой программы Мегого.

Если на Вашем телевизоре возникли проблемы с программой Мегого, то Вы увидите черный экран при запуске, приложение вообще не запустится, будут зависать видео, телеканалы, выскочит уведомление «системная ошибка-попробуйте позже».

Общие рекомендации по устранению проблем с приложением Megogo

Часто ответом на вопрос «Почему не работает megogo на телевизоре» является проблемы со скоростью и стабильностью интренет-соединения. Чтобы удостовериться в этом нужно раздать wi-fi через мобильный телефон и проверить работу приложения. Нужно определить скорость интернет-соединения с помощью сайта test.megogo.ne, она должна быть не ниже 10 Мб/с.

Если с интернетом все нормально, повторите следующие рекомендации.

Проверьте наличие всех обновлений программного обеспечения через настройки устройства.

Для переустановки приложения зайдите в магазин: для телевизоров Samsung через Samsung Apps, LG – магазины LG Content Store или LG Smart World, Sony – Sony Select или Opera tv, Philipps -App Gallery. Скачайте программу.

Часто перезагрузка устройства является решением проблемы. То есть выключите телевизор, выдернете шнур из сети, подождите несколько секунд.

Если ошибки возникают из-за программных сбоев телевизора, то вы можете решить данную проблему самостоятельно. Однако, если сбои возникают из-за неисправности самого устройства, то есть «железа», необходимо обратиться в специализированные сервисы.

Обновления Мегого могут стать еще одной причиной возникновения ошибки. Информация обо всех доступных обновлениях и нововведениях в приложении появляется на сайте megogo.net.

Если ни одна из рекомендаций не смогла решить Вашу проблему, напишите в техническую поддержку пользователей Мегого через электронную почту  [email protected] , мессенджеры «Telegram», «Viber»  или по номеру телефона 08006011234.

Почему не работает Мегого на телевизоре Самсунг

У пользователей умных телевизоров Samsung часто бывают неисправности в работе Мегого. Обычно это связано с глюком приложения, редко проблема заключается в самом телевизоре. Если  мegogo перестает работать или зависает, проверьте функционируют ли другие приложения. Если они работают,  значит проблема в самом видеосервисе.

Ошибки Megogo сопровождаются:

• появлением черного экрана – самая распространенная проблема для телевизоров Самсунг;
• программа зависает;
• нельзя войти в приложение;
• приложение «выкидывает» пользователя и выдает системную ошибку.

Для уменьшения риска возникновения проблем необходимо проводить регистрацию по мере установке приложения, следуя инструкции. То есть сначала нужно загрузить Мегого через магазин, затем авторизоваться и потом уже устанавливать остальные настройки.

Как заставить Мегого работать

Итак, мы ответили на вопрос: «Почему не работает Мегого на телевизоре». В первую очередь это связано с ошибкой приложения. Иногда причиной являются ошибки  программного обеспечения самого телевизора.

Существует несколько способ устранения проблемы. Самым верным, удобным для Самсунг Смарт ТВ является переустановка приложения. Для других моделей умных телевизоров существуют другие дополнительные методы решения проблем.

Далее поэтапно рассмотрены основные способов устранения ошибок Megogo.

Переустановка приложения

Для переустановки приложения на телевизорах Samsung в правом верхнем углу главного экрана найдите магазин Samsung Apps и нажмите на значок. Среди программ найдите Мегого. Нажмите на него кнопкой «Ввод» с помощью пульта и дождитесь появления дополнительного окна. Выберите значок «Переустановка приложения» и дождитесь завершения процесса.

Время переустановки зависит от параметров сети. После ее завершения приложение мegogo должно начать работать.

Cброс настроек Smart Hub

Еще одним способом устранения проблемы может стать сброс настроек Smart Hub – сервиса, через который доступны все дополнительные функции Вашего умного устройства: приложения, магазин, браузер, поиск. Его сброс позволит удалить неиспользуемых приложения, ненужные файлы, очистить память.

Важно перед сбросом настроек найти на задней панели телевизора заводскую наклейку и убедится, что устройство сертифицировано на территории нашей страны. Если устройство сделано не для России, сброса оно может заблокироваться.

Для сброса настроек в телевизорах Самсунг Смарт ТВ перейдите в раздел «Параметры» — «Поддержка». Затем выберите кнопку «Самодиагностика» и нажмите на «Сброс Smart Hub». Для осуществления данной функции нужно ввести пин-код. Если Вы его не меняли, то код по умолчанию: 0000.

Сброс займет некоторое время, когда он закончится необходимо перейти на главный экран, нажать на магазин Apps. Затем на экране появится информация о начальных настройках приложения, нажмите кнопку «Ок». Примите условия пользовательского соглашения, сразу начнется загрузка всех дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Обновите прошивку

Для обновления программного обеспечения телевизоров Самсунг войдите во вкладку «Меню» — «Поддержка». Затем выберите пункт «Обновление ПО» — «Обновить сейчас» или «Обновление по сети». Произойдет проверка наличия обновлений, если они есть выскочит окно, нажмите на нем кнопку «Ок». Подождите обновления ПО, после завершения процесса устройство автоматически перезагрузится.

Смена DNS

Если переустановка приложения, сброс и обнуление настроек не помогли, то еще одним способом заставить Megogo работать является смена системы доменных имен, сокращённо DNS. Она представляет собой телефонную книгу, которая соединяет название сайта с его числовым адресом.

Для смены DNS на телевизорах Самсунг перейдите во вкладку «Параметры»-«Сеть»-«Состояние сети». Затем проверьте настройки сети и наличие интернет-соединения. Выберите «Настройки IP» — «Настройка DNS». В открывшемся окне напишите «8.8.8.8» и нажмите на кнопку «Ок».

Смена DNS – не лучший вариант устранения ошибок в Мегого. Так как большинство пользователей сообщают, что после завершения смены возникают проблемы с другими приложениями.

Поддержка Samsung для умных телевизоров

Почему Мегого не показывает, если Вы опробовали уже все описанные методы, и ни один из них не помог? Для решения ошибки Вы можете обратиться непосредственно к разработчикам через форум поддержки Самсунг.

Через форум можно скачивать все доступные обновления, узнавать более подробную информацию.  Через него происходить консультация со специалистами, которые могут дать Вам более подробные рекомендации для решения проблемы в зависимости от модели Вашего телевизора.

Вывод

Как и любая программа Мегого выдает ошибки при просмотре через любые устройства, также через Смарт телевизоры. В статье мы описали основные способы устранения глюков сервиса. Все методы простые и не требует наличия специальных знаний. Если не один из них Вам не помог, обязательно обратитесь в службу технической поддержки Megogo. Разработчики стараются оперативно отвечать на запросы пользователей и решать проблемы.

Самая частая причина, почему не работает Мегого на Смарт ТВ Самсунг, — это отсутствие подключения или слабый интернет-сигнал. Поэтому начните с того, что попробуйте переподключиться к другой точке доступе, да хоть к телефону. Если это не помогло, и по-прежнему не заходит в систему, последовательно выполните следующие шаги, а после каждого проверяйте удалось ли избавиться от ошибки. Начните с того, что перезагрузите телевизор, переустановите приложение, сбросьте Smart Hub и настройки до заводских параметров, а также обновите ПО. Но учтите, что начиная со 2 марта 2022 года сервис Megogo не запускается на телевизоре Samsung из-за отказа разработчиков продолжать работу на территории России. С этого же момента также было остановлено автопродление подписки.

Что делать, если не работает?

Большинство причин, почему не работает приложение Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, пользователь может решить самостоятельно. Надо лишь знать правильную последовательность действий, которые тут могут помочь.

Перезагрузка

Самая банальная причина, почему не работает Megogo на телевизоре Samsung Smart TV, — это технический сбой. Вопрос легко решается перезагрузкой оборудования. Для этого выключите телек, а затем отключите его от источника питания на 1-2 минуты, после чего включите оборудование.

Переустановка

Следующий вариант, что делать, если не запускается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, — переустановить программу. Правда, сделать это можно только на моделях J, K, LS, M, N или Q-серий с операционкой Тизен. Для этого:

• Откройте раздел Apps;
• В списке с установленным софтом найдите Мегого;
• Кликните и задержите центральную кнопку на ПДУ (или Tools);
• Когда на экране появится меню, выберите «Повторная установка»;
• Дождитесь, пока программа установится на оборудование.

После окончания установки пробуйте запустить приложение.

Интернет

Самая популярная причина, почему не включается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, — это отсутствие подключения к интернету, слабый сигнал либо блокировки со стороны провайдера определенных IPишников. В этом случае также можно заметить, что Megogo тормозит на телевизоре Samsung. Для проверки этой версии попробуйте переподключиться к другой точке доступа. Самый простой вариант — раздать интернет с телефона и подключиться к нему. Для этого:

• Откройте «Настройки»;
• И перейдите в раздел «Общие»;
• Зайдите в подраздел «Сеть»;

• Кликните по строке «Открыть настройки сети»;

• Тапните по типу подключения — беспроводное соединение;
• В списке доступных точек доступа найдите Ваш и кликните по нему;

• Введите пароль и тапните «Готово».

Если соединение установлено, на экране появится оповещение об этом. Тапните «ОК» и проверяйте работу.

Кроме того, если не открывается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, проверьте настройки DNS и попробуйте его поменять.

• Зайдите в «Настройки»;
• А затем откройте «Общие» и перейдите в «Сеть»;

• Кликните «Состояние сети»;

• Тапните «Настройки IP»;

• В строке «Настройки DNS» укажите «Ввести вручную»;
• Укажите 8.8.8.8, 208.67.222.222 или 77.88.8.8 (если у Вас провайдер Ростелеком).
• Тапните «Готово», затем «Назад» и «Ок».

Не забудьте перезагрузить оборудование.

Сброс Smart Hub

Если не загружается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, можно попробовать скинуть Смарт Хаб. Это позволит удалить все установленные приложение (и те, что не работают, и те, что открываются) и сбросить все возникшие ошибки. Но такой сброс имеет смысл делать только на сертифицированном для России оборудовании. Узнать его можно по коду XRU и иконке EAC. Для этого:

• Перейдите в «Настройки»;
• И зайдите в раздел «Поддержка»;
• Откройте подраздел «Самодиагностика»;
• Тапните «Сброс Smart Hub»;

• Укажите ПИН-код (стандартный 0000);
• Ждите сообщения об успешном сбросе;
• Теперь снова переходите в Apps;
• И пройдите процесс настройки заново: согласитесь на условия политики, войдите в профиль и выберите программы, которые нужно чтобы работали на оборудовании.

Сброс настроек

Если по-прежнему не грузится Мегого на телевизоре Самсунг, попробуйте выполнить сброс до заводских параметров. Инструкция достаточно простая:

• Откройте настройки и перейдите в блок «Общие»;
• Тапните по строке «Сброс»;
• Укажите ПИН-код;
• И кликните Ок.

По окончании процедуры проверяйте: работает или нет.

Обновление

Еще одна причина, почему Мегого виснет на телевизоре Самсунг, — это старая версия программного обеспечения Смарт ТВ. Сделать это можно как через интернет, так и с флешки, на которую предварительно зальете ПО. После этого можно проверять работает или нет.

Блокировка

Со 2 марта 2022 года Мегого перестал работать на телевизоре Самсунг. С этого момента пользователи больше не могут продлить подписку и воспользоваться сервисом на Смарт ТВ.

Но возможно, когда-то сервис снова вернется в Россию. После этого он снова будет работать. А пока придется пользоваться аналогами.

Мегого: почему не работает на телевизоре сегодня

2 марта видеосервис Megogo перестал работать в России — об этом официально заявил глава компании Виктор Чеканов. По его словам, основателям бренда пришлось отозвать франшизу. Подробностей Чеканов не рассказывал, но несложно догадаться, в чем причины отказа от российского рынка. Еще в конце февраля 2022 года медиасервис удалил все отечественные фильмы и сериалы, а на главной странице появился флаг Украины.

Megogo основан украинским предпринимателем Владимиром Боровиком. И хотя юридически 99% ООО «Мегого» принадлежит компании Magavin Enterprises Limited, которая базируется на Кипре, лояльность бренда к родной стране вполне объяснима. 

В России сервис работал с 2012 года — и довольно успешно. Так, по итогам января-июня 2021 года он занимал 7.4% российского рынка стриминговых площадок, а стоимость актива компании была оценена в 9-10 млрд рублей. 

Мегого не работает: как отключить подписку 

Начиная со 2 марта отключено автопродление подписок российских пользователей — так заявили официальные представители Megogo в соцсетях видеосервиса. Однако далеко не все тарифы предусматривают оплату раз в месяц — у площадки были и годовые, и более долгие подписки. 

Чтобы вернуть деньги, надо написать в службу поддержки Мегого по адресу support@megogo.ru. Как говорят представители сервиса, «возвраты будут осуществляться в порядке очереди» — то есть, придется запастись терпением.