Ошибка mac на терминале ingenico что делать - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Модератор: central

Не правильный MAC

Проблема такова, банкомат работает максимум один день, потом выводит эту ошибку. Лечится это перезагрузкой, но опять же максимум на день.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

popovsg » 21 окт 2010, 22:10

Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

V_K77 » 22 окт 2010, 01:37

Хз, может мимо кассы — был прикол с POS-терминалами. Прогрузили ключи правильные, но указали рег. данные одни и те же на 2-х терминалах.
И началась игра «кто вперед». Сотрешь в терминале сессионные ключи, сверку сделаешь — работает. Зато не работает второй. Сделаешь то же самое на втором — потух первый. Потом все таки нашли причину.
На банкоматах Сбера такое не учудишь — привязка ключей к рег.номеру, а не к аппаратной части.
По скриншоту вижу, что не Сбер — может тоже 2-м банкоматам одни и те же рег.данные забиты. Или одни и те же ключи прогружены. Хотя, тогда бы еще один банкомат-побратим в отлуп уходил…

V_K77: Сбербанк; Сообщения: 102; Зарегистрирован: 23 июл 2010, 01:49; Откуда: Красноярский край

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:47

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:49

Firdik писал(а):

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

У нас на всех банкоматах одинаковые, мы их забиваем еще кроме крипто ключей.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

HDmitry » 16 мар 2011, 23:48

Странная история с неправильным MAC («NDC: Команда отвергнута терминалом — неправильный MAC»)
Банкомат на некоторых картах, ругается на неправильный MAC на запросе сумм свыше 10 тыс.руб. и соответственно отказывает в выдаче (до 10 т.р. выдает без проблем). По другим картам выдает исправно любые суммы.
Еще отказывает в распечатке чека при запросе остатка по счету. Т.е. на экран выдает, на принтер чаще отказывает. При этом так же пишет «… неправильный MAC».
Это началось после смены ЕРР. При этом была произведена переинсталляция банкомата и перебиты ключи.
Может банкомат вести себя подобным образом при проблеме с ЕРР?

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

duglass » 16 мар 2011, 23:56

я незнаю что это , но это полюбому не ерр

Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.

duglass

Нач. отдела

Сообщения: 1306

Зарегистрирован: 28 май 2010, 17:34

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

kentaur » 17 мар 2011, 00:27

«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

Команда отвергает.7z

Извините за мой «слэнг» — я пишу через переводчик с английский.

kentaur: Друг Банкоматчика; Сообщения: 424; Зарегистрирован: 27 окт 2010, 00:57; Откуда: грецкий орех; Авто: Колымага

Не правильный MAC

popovsg » 17 мар 2011, 10:43

Если бы дело было в EPP, то отклонялись бы любые запросы по любым картам.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:41

Firdik писал(а):Проблема такова, банкомат работает максимум один день, потом выводит эту ошибку. Лечится это перезагрузкой, но опять же максимум на день.

Теряются или бьются пакеты, проверте сетевое оборудование. Такое часто бывает на радиолинках. Ещё в Пензе местные провайдеры халтурят, ездил из-за этого в командировку. Может быть банально битый свитч, витая пара и тд.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:44

HDmitry писал(а):Странная история с неправильным MAC («NDC: Команда отвергнута терминалом — неправильный MAC»)
Банкомат на некоторых картах, ругается на неправильный MAC на запросе сумм свыше 10 тыс.руб. и соответственно отказывает в выдаче (до 10 т.р. выдает без проблем). По другим картам выдает исправно любые суммы.
Еще отказывает в распечатке чека при запросе остатка по счету. Т.е. на экран выдает, на принтер чаще отказывает. При этом так же пишет «… неправильный MAC».
Это началось после смены ЕРР. При этом была произведена переинсталляция банкомата и перебиты ключи.
Может банкомат вести себя подобным образом при проблеме с ЕРР?

Это уже другая проблема, банкомат я так понял Wincor;)
Сделайте правильно замену EPP. Очистите утилитой. Занесите ключи. Прогрузите электронные из процессинга.
Бывают кривые EPP…
Уточните модель банкомата, список куда рыть огромен.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 15:59

popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

Это было бы так, если бы не было закономерности. Есть клиенты, которым никак не хочет выдавать свыше 10 т.руб., меньше выдает. А отказ в запросе остатка на чек? Я например, тоже по своей карте, не могу распечатать остаток по счету, но на экран выдает всегда и всем.
Другие банкоматы работают исправно, в том числе и с теми картами, которые ограничивает данный банкомат. Может дело и не в конкретных картах. Месяца 2 уже наблюдаем за этим безобразием.
Так как появились странные ограничения, думаю может это по теме безопасности что-то? Модуль безопасности есть в ЕРР.. ЕРР был снят с банкомата на котором сгорела половина железа от скачка напряжения..

Denf, банкомат NCR 5877. В последнее время мы загнались с этими ЕРР. С этого банкомата родной ЕРР был снят для того, чтобы протестировать проблемный банкомат. Когда поставили ерр назад, банкомат стал перезагружаться (то же самое было на том проблемном банкомате). Попробовали ЕРР с проблемного банкомата, заработало, но появился описанный выше баг.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:17

HDmitry писал(а):popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):Denf, банкомат NCR 5877. В последнее время мы загнались с этими ЕРР. С этого банкомата родной ЕРР был снят для того, чтобы протестировать проблемный банкомат. Когда поставили ерр назад, банкомат стал перезагружаться (то же самое было на том проблемном банкомате). Попробовали ЕРР с проблемного банкомата, заработало, но появился описанный выше баг.

О какие грабли!!! Вероятно, чтобы заставить работать родную, нужно очистить спец-NVRAM в системнике. Сделайте это дискетой или комбинацией перемычек на плате.

С текущей клавой, переведите её в S-DES, и обратно в 3DES, после этого ключи загрузите и из центра электронные — тоже. Позвоните в ваш процессинг попросите разобраться с ошибкой, возможно это в процессинге.

Когда ставили в нерабочий, вы ключи перебивали или номер терминала меняли?

Вы не могли перепутать рабочую и не рабочую???

Дело в том что APTRA будет ребутится, если ни одно устройство не найдено на SDC. Bы могли убить хорошую полностью, она теперь полностью садит шину и не видно ни одного устройства- самый плохой расклад.

Последний раз редактировалось Denf 17 мар 2011, 16:32, всего редактировалось 1 раз.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:31

В EPP по сути буфер есть для пакетов, затем криптуется и получаешь обратно.
Возможно глючит ячейка памяти, как раз число на 1байт увеличивается;)
Встречал немного битые EPP, с аналогичными симптомами.
ПОследнее, попробывать перелить софт!

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:42

Denf, NVRAM на плате мы скидывали на проблемном банкомате, не помогло. Этот банкомат, по жесткому трогать не хочется, пока он работает. Больше рабочих ерр нет)

С текущей клавой, переведите её в S-DES, и обратно в 3DES, после этого ключи загрузите и из центра электронные — тоже. Позвоните в ваш процессинг плпросите разобраться с ошибкой, возможно это в процессинге.

Спасибо, попробую, когда будем дергать этот банкомат.
А звонить некуда, у нас свой локальный процессинг.

Когда ставил в нерабочий, перебивал ключи и менял номер терминала. Это может привести к убиению ерр?

Перепутать ерр не мог.

Дело в том что APTRA будет ребутится, если ни одно устройство не найдено на SDC. Bы могли убить хорошую полностью, она теперь полностью садит шину и не видно ни одного устройства- самый плохой расклад.

Да, каким то образом хорошая ерр убилась. В другой ветке определились, если серийник в селф девайс конфиг по нулям, значит мертвая.
Другие устройства видятся.. но это другая тема с другим банкоматом.
А с этим что? Работает штатно, за исключением описанной проблемы.

И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:48

А нет, сорри, когда ставили в нерабочий до ключей дело не дошло. Банкомат стал перезагружаться сразу. В супервизор зайти не удалось. Залил образ банкомата по новой, не помогло.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:51

а вот в ерр с нерабочего, когда он взялся рабочим банкоматом, перебивал ключи и номер банкомата.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:52

HDmitry писал(а):
И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

Так сам говорил что выгорело полбанкомата. А теперь представь что там остались другие полудохлые устройства… А шина одна.
Причину выгорания нашли? А то может так и коротит белый проводок в пучке. Все одного цвета;))))))

Элементарно, статикой. Также неаккуратно присоединив разъемы. Diebold например очень волнует, есть ли заземление у инженеров.

Попробывать с дискеты , ту дохлую. Дискета есть, пиши в личку.
Если совсем труп, есть тема для экспериментов, обсудим.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 18:10

Причина — скачек напряжения в сети. После того как был перевезен для разборов к нам ничего больше на нем не убилось из новых устройств. Будем думать, что не коротит белый провод:)
На момент манипуляций с ЕРР, все полудохлые устройства уже были заменены. Кроме блока питания системника, который был заменен позднее. Он вроде как тянул, но при более пристальном внимании, погоняв системник в офисе было замечено, что система периодически виснет. После замены БП, работает исправно.

Так все-таки, что может быть по теме неправильного MAC?)

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 20:55

С ключами махинации будешь делать?

С текущей клавой, переведите её в S-DES, и обратно в 3DES, после этого ключи загрузите и из центра электронные — тоже. Позвоните в ваш процессинг плпросите разобраться с ошибкой, возможно это в процессинге.

Разберите пакеты от банкомата, если вы процессинг, посмотрите что там распаковывается, и на чем режется. У концентратора наверняка есть режим с протоколированием всего и вся для отладки.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Вернуться в NCR

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

инструкции

Шаг 1:



To Fix (Solved: Invalid MAC Address) error you need to follow the steps below:
Download (Solved: Invalid MAC Address) Repair Tool

Шаг 2:
Нажмите «Scan» кнопка

Шаг 3:
Нажмите ‘Исправь все‘ и вы сделали!

Совместимость: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP Загрузить размер: 6MB Требования: Процессор 300 МГц, 256 MB Ram, 22 MB HDD Limitations: This download is a free evaluation version. Full repairs starting at $19.95.

Решено: неверный MAC-адрес обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности

Если у вас есть Solved: Invalid MAC Address, мы настоятельно рекомендуем вам

Загрузить (исправлено: неверный MAC-адрес).

This article contains information that shows you how to fix
Solved: Invalid MAC Address
both
(manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Solved: Invalid MAC Address that you may receive.

Примечание:
Эта статья была обновлено на 2023-01-23 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794

Содержание

1. Meaning of Solved: Invalid MAC Address?
2. Causes of Solved: Invalid MAC Address?
3. More info on Solved: Invalid MAC Address

Значение Solved: неверный MAC-адрес?

Решение. Недопустимый MAC-адрес — это имя ошибки, содержащее сведения об ошибке, включая причины ее возникновения, неисправность системного компонента или приложения для возникновения этой ошибки вместе с другой информацией. Численный код в имени ошибки содержит данные, которые могут быть расшифрованы производителем неисправного компонента или приложения. Ошибка, использующая этот код, может возникать во многих разных местах внутри системы, поэтому, несмотря на то, что она содержит некоторые данные в ее имени, пользователю все же сложно определить и исправить причину ошибки без особых технических знаний или соответствующего программного обеспечения.

If you have received this error on your PC, it means that there was a malfunction in your system operation. Common reasons include incorrect or failed installation or uninstallation of software that may have left invalid entries in your Windows registry, consequences of a virus or malware attack, improper system shutdown due to a power failure or another factor, someone with little technical knowledge accidentally deleting a necessary system file or registry entry, as well as a number of other causes. The immediate cause of the «Solved: Invalid MAC Address» error is a failure to correctly run one of its normal operations by a system or application component.

More info on
Solved: Invalid MAC Address

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

У меня есть Linksys WAP55AG доступ к 1510 Wireless-n wlan mini-card. Всех других приветствуем. Я использую MAC-фильтрацию? Единственное различие, которое я заметил между всеми другими MAC-адресами и точкой и ноутбуком Dell Latitude E4300.

00. На ноутбуке есть беспроводной ноутбук и Blackberry. Это хорошо работает с другим E4300, я получаю неверную ошибку MAC-адреса. Может ли это

Any help would hanks. Dell website seems to imply that the on the access point. Thanks.

card is backward compatible with 802 G. But when I enter the MAC address of this one is that this address starts with first number as c4.

Решено: адресное резервирование — неверный адрес Mac

Then edit actaul backup file to set the real address back to «90» and then restore that file to the router. So don’t know what good a backup
Internet research suggests that you should save with «00» and deal with the ever changing internal IP addresses?

I then tried a backup file as a normal backup process with no of settings is if that does not work. Well I tried that and restore says that’s invalid file. Cheers

inlieu of «90» and then do a backup of settings. Are there any suggestions or should I just forget edits (also no address reservation for main PC) and the same error appears.

Я использую Windows 7 в бит 64 и подключился к сети с помощью Netgear DGN2000 Modem / Router.

Решение: неверный IP-адрес

Все идеи и предложения наиболее приветствуются.

My wireless signal isn’t great so in circles but always end up at the same place, ‘invalid ip address’. It works fine on my laptop, plug in the cable and I immediately have Internet access, from any room and any electric socket. I can get a wireless connection OK from the Sony upstairs to the wireless router downstarirs, but the signal is poor, which is why I went to the powerline approach.

Но когда я подключу его к моему новому ПК, Sony vgc-rt1su, я получаю сообщение о том, что локальное соединение имеет неверный IP-адрес. Я пробовал диагностировать проблемы и перезагружать их, я, похоже, купил две Powerline Network Adapters. Другой я использую сокет и обратно на беспроводной маршрутизатор.

Один из них подключен вниз к своей электрической сети, где мне нужно.

Решение: Windows 98 / SE-неверный IP-адрес

Чекэд за то, как это сделать? Любая идея вынудила ip-не принудительно.

Привет, народ,

Im, соединяющий маршрутизатор (домашний центр BT) с использованием Ethernet-кабеля, но не получающий действительный IP-адрес. Я должен получить что-то вроде 192.168.1.65 … но я получаю 4.0.0.3 и не шлюз по умолчанию …

Решение: ограниченный доступ — неверный IP-адрес

Он сидит некоторое время после ввода кода, а затем имеет ограниченный доступ, запуская средство устранения неполадок, в котором говорится, что у меня нет действительного IP-адреса? ура
Джим

a hotel wifi that «trapped» the broswer and requested a login and password. Tried IPCONFIG /RELEASE and it is saying «No operation can be performed on cannot access any other wifi networks.

Мой ноутбук под управлением Windows 7 прошел отлично до этого праздника, подключенного к

That worked fine, but now I Local Connection 2 while it has its media disconnected»

Что я делаю?

Решение: неверный IP-адрес — несколько ноутбуков

Я попытался перенастроить беспроводную связь через мои права на беспроводной маршрутизатор. Когда мой сосед по комнате попытался отремонтировать (и перенастроить его, вы можете использовать PAINT для обрезки на мостовой мостовой SURFboard Cable Modem.

Чтобы загрузить его на форум, откройте полное окно ответа Windows 7 (возможно, 2 недели назад), а другой компьютер все еще находится на xp. Спасибо за любую помощь, которую вы можете мне дать

is a Barricade N. I haven’t seen many cases of ‘limited to no connectivity’ with multiple computers).

Я установил беспроводную связь с моего компьютера и недавно обновился, и сохранил ее как файл формата JPG. компьютер, а затем через нее, с теми же результатами. Оба компьютера могут быть подключены через локальную сеть (а comcast сказал, что есть и вставить снимок экрана.

этот ipconfig / all — выглядит нормально с маршрутизатора?

Мы с моим соседом по комнате и используем кнопку «Управление вложениями», чтобы загрузить его здесь.
————————————————— ———————-

The router is a having ‘limited to no connectivity’ intermittently. Open the Windows PAINT application said that the problem it found was an invalid IP address.

Когда я пытался сделать автоматические окна, чтобы устранить его IP-адрес) отдельно, она не смогла этого сделать.

Здравствуйте,
I’m having an intermittent problem with my wireless network. (I’m posting because was nothing wrong with the modem — for all the help that gives).

Решение: неверный IP-адрес на обеих картах и встроенный WA

неисправная карта? Как я узнаю, помогите мне … Кто-нибудь?

Я могу подключиться к Интернету действительно ошеломляющей проблемой здесь.

Рабочий стол в порядке, но когда я пытаюсь установить неверный IP-адрес. Беспроводной коммутатор включен, беспроводное беспроводное соединение, хотя, но 169 … Утилита DELL Wireless дает новый модем / маршрутизатор, я получаю APIPA. Он говорит, что подключенный на модем не выдаёт IP?

Оба получили встроенную карту и карту.

У меня также была запущена и перезапущена конфигурация. Пожалуйста, IP .. Эта карта была использована для подключения к беспроводной сети, я не могу подключиться.

У меня есть DELL inspiron 2200, winXP pro, DELL для беспроводного интернета, прежде чем использовать linksys. Теперь мой интернет-провайдер отправил меня, если я использую кабель Ethernet. Или его беспроводная карта и ноутбук также имеют беспроводную карту. Альтернативно подключайте беспроводную сеть, используя тот же результат.

Решено: ваш пароль истек … / Недействительный сетевой адрес

Я попытался настроить все сетевые настройки таким образом? Это звучит смутно, как странное, но не смертельное, сообщение об ошибке.

Я мог бы упустить что-то действительно очевидное в Windows.

У вас есть VMware, и я все равно получаю те же ошибки. Хороший VMware Fusion 3.0 на моем Mac. Все отлично работало, пока другой день не начался. Нажмите, чтобы развернуть …

I have always been a mac user, so will likely be my only attempt to help on this. I don’t know Mac, VMware or domains, so this when I tried to start up my virtual machine. I don’t know if the problem lies my daughter used to get on Windows 98SE when booting it.

Здравствуйте,
Я запускаю окна 7 через канал между этим компьютером и контроллером домена для аутентификации пользователей и служб.

Служба сетевого входа в систему в Windows или в случае с VMware. Я полагаю, что это относится к службе Netlogon, описание которой гласит:

«Maintains a secure

Решение: Nero 6 Невозможность записи — Недействительный адрес блока

и Service Pk 2. Что это значит и

I have just bought an External DVDCD how can I rectify it ? I’ve tried burning at a reduced speed Samsung burner for use with my lap top ..

I’m using Windows XP but the same thing happens ..

Решено: Windows Live-Неверный IP-адрес + Код ошибки 81000306

I’m on a new PC, go nuts on me again.

Я делаю обычную вещь, когда делаю код: 81000306
На вашем компьютере указан неверный IP-адрес. с Windows Live Messenger.

I have also emptied the cache and I’ve near driven myself up a wall trying to fix well though, as is pretty much everything else. WLM was working fine when I initially installed it but reset the settings to the defaults on IE.

I have also disabled my fire wall and gotten all the same results. Thank you muchly twice since then. I’ve restarted

Hopefully after my next reboot it won’t this issue and I’m plum lost on what to do. for your time. When I try to connect I get the following issue:
Error a new computer, install the programs that were on the old one. I’m having an issue

Здравствуйте.

Aim and Yahoo on Trillian are working perfectly after a reboot it wouldn’t connect regardless of what I did. Edit: After the system updated it’s self (the initial giant update of doom, literally delivered today with Windows vista. that is,) and a few manual updates to things it’s working just fine now.

неверный IP-адрес / сетевой адрес

Я могу сказать, что у вас есть проблема

ipconfig / release вы видите 169.xxx, а потом скажите мне. Penumutchu

cmd prompt, (Обычно вы увидите, начиная с 192.168.xx .. Спасибо
Бхарат Чандра

Или что-то или 172), но если хорошая команда стрельбы

ipconfig, а затем ipconfig / renew, если это поможет.

Тип адреса: неверный IP-адрес ПОМОЩЬ!

Включите маршрутизатор и модем. Включите модем, подождите маршрутизатор, не перезагружая все подключенные к сети устройства. Выключите еще одну проблему, которая приведет к тому, что дублирующиеся IP-адреса будут назначать статические данные для устойчивого освещения данных.

obtain a new address.»

Repair duplicate IP address on network issue. The local interface will be disabled until the DHCP client can and computers, one at a time. This issue is usually caused by resetting a any other network device like network printers and NAS drives. Turn off everything on the network, ALL the machines and IP addresses to devices that conflict with the router’s DHCP address range.

Включите маршрутизатор сетевых устройств, подождите две минуты.

Solved: On FTP «425 Sorry, invalid address given»

Thus, in fact, the «invalid address» Sigh.)

Исправления:
1. Install a different FTP server’s environment to what it wants.
2. The gory details are in the source code: look for MSG_INVALID_IP in the files ‘messages_en.h’ and ‘ftpd.c’ of the source.

Ситуация больше похожа на вызов, как только будет установлено соединение. Все сводится к вызову функции checkvalidaddr (), серверной программе.

Get the sysadmins to fix the it complains about is the server’s address!

Apropos: проблема FTP с IE6

Это код является полным и полным повреждением головного мозга.

Выдача 425 или любой ошибки 4xx идентифицирует конечную точку своего сокета как особого типа. Эта функция возвращает код сбоя, если программа сервера не может передать сообщение, созданное программой FTP-сервера pure-ftpd. Обратитесь к программистам, чтобы исправить код.
3. the «500 Server Error» of web servers.

Недействительный IP-адрес

Помоги пожалуйста?

на моем Windows Live Messenger.

Я получаю неверный IP-адрес

MAC-адрес недопустимы ….

settings but also this dosen’t solve the problem. BUT THE BIOS VERSION BECAME 1.60 .THEN i TRIED TO DOWNGRADE THE problem … I cleard the CMOS and set the default BIOSE TO THE REVIOUS VERSION AND ALSO GAVE ME ANOTHER ERROR MESSAGE. The problem started when I was unable to boot from CD (it boots but ( From DOS) AND THE UPDAE GAVE ME AN ERROR MESSAGE THAT IT WASN’T SUCCESS.

У меня после проверки в начале черный экран появляется без каких-либо изменений) … Я обновил BIOS своего ASROCK P4V800 с версии 1.40 до 1.60

Недействительный адрес

keesps говорит, пытаясь открыть недействительный адрес. Попробовал переустановить его, и он все еще говорит о каких-либо идеях?
Я пытаюсь открыть программу, и она

неверный IP-адрес 169

Вы получаете из-за tcp / ip, поэтому я получил это для установки. мой warrenty был, и теперь я должен заплатить им за информацию. Итак, мои связи я получаю 169.0.0.1. Переустановил личный адрес 169?

И когда я сказал компьютер, я покупаю у них. Отформатирован HD и о разрешении IP-адреса?

когда вы вводите ipconfig, что происходит? Ничего. Что я могу посмотреть дальше, и как мне их удалить и удалить.

Which makes this the last as connected, but no traffic seems to flow. I disabled message saying that it can’t repair the IP address. I have sifted a system restore.

Хорошо, брандмауэр comodo заметил, что интернет перестает работать. У меня даже есть LAN, чтобы показать, что Ip остается в 169. Когда я проверяю сеть через веб-сайт Microsoft. Неа.

I tried repair, and it said it couldn’t I am using xp home edition on a gateway computer. I contacted them and they were nice enough to tell me that a LAN running and I panicked. But when I hit repair now I get a did a full install.Zilch.

Поэтому я попробовал ОС. адрес.

XP & IE8 address invalid

Dell laptop was the attack by the owner. The virus has been neutralized and IE8 was reinstalled but when wrong with IE8? Firefox running XP & IE7. Any programs that want to download that tab.

Затем он показывает экран, который говорит «Недействительный адрес» и показывает «Рабочий стол»: … Так что (проверка вирусов, установка IE8 и т. Д.) Работают нормально. Ввод ЛЮБОГО URL-адреса в адресе не позволяет.

Как вернуться к IE7

When I tried via add/remove programs it would IE8 opens the first screen has a tab that says «connecting».

У этого бара появляется тот же адрес, что и недопустимое сообщение. ИЛИ как удалить IE8, так работает нормально. Что-то в вирусной атаке. IE8 был установлен во время переустановки IE7, который ранее работал?

помощь с неверным адресом ip

Затем скопируйте и вставьте / all

To paste into the Command Prompt, right click the Window, click Paste. This copies the right click will paste immediately. If Quick Edit is enabled, press WinKey+R), type cmd, press Enter. This highlights machine appears to have an invalid IP address»

Добро пожаловать в TSF!

Я получаю сообщение об ошибке при попытке доступа в Интернет

«Your the title bar

Укажите, что нужно изменить

Нажмите «Выбрать все». Нажмите на ответ в буфер обмена. Нажмите «Пуск» | Запуск (или все

Нажмите Ввод. Копировать из командной строки

Щелкните правой кнопкой мыши, нажмите CTRL + V

Скопируйте и вставьте эту строку в Командную строку, затем нажмите Enter.

Код:

ipconfig приводит к вашему следующему ответу.

Недействительный IP-адрес — пожалуйста, помогите!

Я последовал за проводником portforward.com и до сих пор поправляюсь. Пожалуйста, помогите мне!

-Спасибо в отчаянном желании! Пожалуйста, помогите им внезапно подключиться к компьютеру. Я перезагрузился, попробовал microsoft-патч, и он все равно не работает!

Мой брат pc, в котором размещен беспроводной / беспроводной маршрутизатор Dlink 524. Он работал в Интернете изначально интернет-работ, но мой не делает.

Сегодня я переносился на warcraft 3, и теперь я не могу даже достучаться до интернета! Im на заранее
Джейк

Недопустимый физический адрес

Ethernet-адаптер — это чипсет Intel 82566DC-2. PCI Express адаптер можно использовать в этой системе, если это так?

Have tried ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns and it doesn’t change any thing. Can this be fixed or is the adapter malfuntioning and can a

The physical address is listed as 00-00-00-00-00-00 int ip reset log likewise. Netsh winsock reset log netsh which looks wrong but I don’t know. The drivers for everything except the onboard intel Q35 graphics chipset which I don’t use are current but it says «Unidentified Network» The troubleshooter says Invalid Physical address.

Предложения

Карты: Халва, Тинькофф, Альфа Банк, Газпромбанк.
Онлайн займы: Займер, еКапуста, Credit7, Деньга, ВсегдаЗаем.
Страховые: Сравни.ру, Ингосстрах, Полис812, Пари.

Уведомление о неверном MAC приходит в том случае, если в терминал были загружены ошибочные ключи безопасности.

Чтобы устранить ошибку, пользователю необходимо действовать в следующем порядке:

Нажать Enter.
Выбрать юридическое лицо.
Найти пункт «Служебные операции».
Выбрать позицию «Загрузка ключей».
Затем » Загрузка с хоста».

Платежные системы

Binance
Advcash
Payeer

Тинькофф. Тесты

Облигации российских компаний с низким рейтингом. Тинькофф Инвестиции
Структурные облигации. Тинькофф Инвестиции
Акции иностранных компаний. Тинькофф Инвестиции

ВТБ. Тесты

Маржинальное кредитование (маржинальная торговля). ВТБ Мои инвестиции
Срочный рынок: опционы, фьючерсы. ВТБ Мои инвестиции
Рискованные облигации иностранных компаний (еврооблигации). ВТБ Мои инвестиции

БКС. Тесты

Сделки РЕПО. БКС Мир Инвестиций
Срочный рынок: опционы, фьючерсы. БКС Мир Инвестиций
Структурные облигации. БКС Мир Инвестиций

Альфа. Тесты

Маржинальная торговля. Альфа-Инвестиции
Облигации со структурным доходом. Альфа-Инвестиции
Облигации российских эмитентов с низким кредитным рейтингом. Альфа-Инвестиции

Фридом Финанс. Тесты

Рискованные облигации иностранных компаний (еврооблигации). Фридом Финанс
Маржинальное кредитование (маржинальная торговля). Фридом Финанс
Акции, не включенные в котировальные списки. Фридом Финанс

Финам. Тесты

Иностранные ETF. Финам брокер
Облигации со структурным доходом. Финам брокер
Облигации с низким рейтингом. Финам брокер

Открытие. Тесты

Сделки с производными финансовыми инструментами (опционы, фьючерсы). Открытие брокер
Маржинальная торговля. Открытие брокер
Акции иностранных компаний. Открытие брокер

ПСБ. Тесты

Иностранные облигации с низким кредитным рейтингом (еврооблигации). ПСБ брокер
Российские облигации с низким кредитным рейтингом. ПСБ брокер
Структурные облигации. ПСБ Брокер

УБРиР. Тесты

Иностранные ETF. УБРиР Брокер
Акции иностранных компаний. УБРиР Брокер
Акции, не включенные в котировальные списки. УБРиР Брокер

Result Code
Description
Как решить проблему
Куда обратиться

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds
На балансе карты недостаточно средств
Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor
Не обслуживать
Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

055

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction
Операция для данной карты или мерчанта не разрешена
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

095

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit
На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

065

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit
На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client
Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant
Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта
Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code
Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа
Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

059

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card
Операции по карте ограничены
Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

056

Transaction not supported by institution
Your card is not supported. Please use card of other payment system
Данный тип платежной системы не поддерживается
Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline
Общий отказ.
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date
Истек срок действия карты
Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number
Неверный номер карты
Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

108

9875

207

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account)
Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве.
Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

Decline, security violation

Security violation

Security violation
Отказ по соображениям безопасности
Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

114

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number
Неверный номер карты или счета
Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

074

907

911

910

9872

291

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

815

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number
Указан неверный номер карты
см. Неверный номер карты

811

System error
Unknown payment system error
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud)
Изъять карту
Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

52
Number of PIN tries exceeded
PIN tries exceeded
Превышен лимит попыток ввода PIN-кода
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount
Неверная сумма
Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud
Подозрение в мошенничестве
Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error
Ошибка формата сообщения
Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card
Карта утеряна
На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя.
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud
Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона
Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer
Обратиться к банку-эмитенту
Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

201
Incorrect PIN
Incorrect PIN
Неверный PIN
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

210
Bad CAVV
Do not honor
Неверный CAVV
Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card
Карта украдена
Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed
Операция предавторизации на разрешена для торговца
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly
Мерчант настроен некорректно
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

На терминале информация обычно обновляется после закрытия смены. Банк ВТБ-24 прислал обновления, которые вызывают ошибку «Starting …»

Симптомы ошибки такие:

После автообновления на терминале синий экран и ошибка C98-3X018E (0219-012).
Терминал загружается, но после появления надписи «Starting …» уходит в перезагрузку.

Причина такой проблемы следующая:

В терминалах установлена старая ОС 9.8, а новая сборка банковского ПО от ВТБ24 под номером 530 собрана под новую ОС 9.28.

Нужно привести в соответствие, версию ОС и версию прикладного ПО.

Решение проблемы:

В терминал нужно перепрошить ОС и ПО, и заново загрузить конфигурацию и ключи.

При повторной загрузке конфигурации необходимо звонить в банк, 8 800 707-24-24, и связаться с инженерами поддержки. Они заново выложат конфигурацию и ключи для скачивания. Выполните очистку КЭША TMS, и загружайте конфигурацию снова.

P.S. Если у Вас возникли проблемы с терминалом, выскакивают непонятные ошибки, не можете загрузить конфигурацию — Вы можете заказать у нас настройку терминалов Ingenico ! Условия — тут.

Как исправить отказ в разрешении в терминале Mac (01.30.23)

Открыть файл в macOS довольно просто. Вам просто нужно дважды щелкнуть по нему — и вуаля! Открытие файла на Mac не займет много времени. Другой способ открыть файл — через Терминал. Просто запустите команду и укажите каталог, в котором будет сохранен файл, и вы сможете без проблем открыть его.

К сожалению, это не всегда так. Были случаи, когда Терминал получал ошибку «Отказано в разрешении» на Mac при открытии файла. Простая команда не должна выдавать эту ошибку. Это означает только, что что-то не так с вашим файлом или самой macOS.

Вот несколько примеров ошибок типа «Permission Denied»:

zsh: permission denied: ./ foo.rb
Bash: bash: ./foo.rb: / usr / local / bin: плохой интерпретатор: отказано в разрешении
aftheers-MacBook-Air: скрипты root # ./ ArduinoWifiShield_upgrade.sh
-sh: ./ArduinoWifiShield_upgrade.sh: в доступе отказано

Это распространенная ошибка, которая уже давно преследует пользователей Mac. Это не что-то новое, но в последнее время было несколько сообщений о том, что пользователи Mac получали ошибку «отказано в разрешении» на Mac после обновления до Catalina и Big Sur.

Есть много вещей, которые могут пойти не так, когда вы запускаете команду в Терминале, поэтому появление этой ошибки неудивительно. Но эта ошибка все равно может сильно раздражать, особенно если у вас нет другого способа открыть файл. Например, вы хотите открыть файл без связанной программы или не реагируете на щелчки.

Что такое разрешение на открытие файла в терминале?

Как и в названии, это ошибка разрешения что не позволяет пользователям Mac открывать файл с помощью команд. Это может происходить с командами sudo или даже командами bash. Согласно нескольким сообщениям, ошибка Permission Denied также может произойти, даже когда файл открывается в корневом каталоге.

В большинстве отчетов говорится, что ошибка возникает при попытке открыть установщик файлов через Терминал. Когда файл перетаскивается в окно Терминала, появляется сообщение об ошибке «Permission Denied». Однако это также может произойти с любым другим файлом.

Почему вы получаете ошибку «Permission Denied» на Mac

Скорее всего, вы столкнетесь с ошибкой «Permission Denied», если пытаетесь установить программу или изменить файл, который заблокирован. Причина может быть в том, что у вас нет прав администратора или создатель файла использовал команду chmod для блокировки файла. Эта ошибка указывает на то, что ваша команда пытается выполнить запись в каталог, которым не владеет ваша учетная запись пользователя.

Вы можете проверить права доступа к рассматриваемому файлу, набрав ls -l file .ext в Терминале. «File.ext» представляет собой файл и расширение файла, который вы пытаетесь открыть или изменить. Вы также можете попробовать принудительно выполнить команду, требующую разрешения администратора, с помощью «sudo».

Другая причина, по которой вы получаете эту ошибку, заключается в том, что вы, вероятно, ввели неверную команду. Проверьте синтаксис на наличие ошибок и убедитесь, что вы пытаетесь использовать правильную команду. Если вы пытаетесь запустить приложение, убедитесь, что команда программы действительна и установлена на вашем компьютере.

Как исправить ошибку Permission Denied на Mac

Когда вы получаете эту ошибку, первое, что нужно сделать вам нужно сделать, это попытаться открыть файл обычным способом. Дважды щелкните файл, чтобы проверить, можете ли вы его открыть. Если у вас ничего не получилось, вы можете попробовать некоторые из приведенных ниже решений.

Но прежде чем продолжить, обязательно оптимизируйте свой Mac с помощью приложения для ремонта Mac, чтобы предотвратить появление других проблем. Это также очистит вашу систему, чтобы ваши процессы работали бесперебойно. После этого перезагрузите Mac и ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок.

Шаг 1. Проверьте свои разрешения.

Как упоминалось ранее, эта ошибка обычно возникает из-за того, что у вас недостаточно прав для доступа к файлу. Чтобы проверить, так ли это:

Запустите Терминал из папки Утилиты .

Введите следующую команду и добавьте пробел после последнего символа. НЕ нажимайте Enter : ls -l

Перетащите файл, который хотите открыть, в окно терминала. Это автоматически добавит местоположение файла к существующей команде. Однако на самом деле это не приведет к перемещению файла.

Теперь щелкните окно терминала и нажмите Enter.

Это покажет вам, есть ли у вас разрешение на запись или изменение файла.

Шаг 2. Измените владельца каталога.

Станьте владельцем каталога с помощью команды chown, прежде чем пытаться писать в него.

Вы можете ввести эту команду в Терминале, а затем нажать Enter : chown -R $ USER: $ USER / путь / к / каталогу

Измените $ USER на текущего пользователя, вошедшего в систему, и / path / to / directory на путь, куда вы хотите писать.

Шаг 3 : Предоставить Терминалу полный доступ к диску.

Также возможно, что Терминал не завершил доступ к диску, поэтому вы не можете открыть файл с помощью команд. Чтобы исправить это, перейдите в Системные настройки & gt; Безопасность & amp; Конфиденциальность & gt; Приватность , затем добавьте Терминал в список приложений, которые могут управлять вашим компьютером.

Шаг 4. Используйте команды SUDO.

Команда sudo выполняет команды которые следуют за ним с привилегиями суперпользователя или root. Эта команда должна позволить вам выполнять практически любую команду из Терминала. Для этого просто добавьте sudo перед исходной командой. Вот примеры команд:

sudo chmod 755 /dvtcolorconvert.rb
sudo chmod 755 ~ / Themes / ObsidianCode.xccolortheme

Вам будет предложено ввести пароль, если вы впервые используете команду sudo. Но после этого вам не придется вводить его каждый раз, когда вы используете команду sudo.

Резюме

Получение ошибки «доступ запрещен» на Mac при попытке доступа к файлу не является большой проблемой если вы можете открыть указанный файл двойным щелчком. Однако в большинстве случаев пользователи, которые сталкиваются с этой ошибкой, почти всегда не могут открыть файл обычными методами. Поскольку это ошибка разрешения, вам необходимо убедиться, что у вас достаточно прав для доступа к ней. Приведенные выше шаги должны подсказать вам, что делать. Это очень полезно для пользователей Mac, которые не знакомы с использованием команд или Терминала.

YouTube видео: Как исправить отказ в разрешении в терминале Mac

01, 2023

Модератор: central

Не правильный MAC

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

popovsg » 21 окт 2010, 22:10

Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

V_K77 » 22 окт 2010, 01:37

V_K77: Сбербанк; Сообщения: 102; Зарегистрирован: 23 июл 2010, 01:49; Откуда: Красноярский край

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:47

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:49

Firdik писал(а):

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

У нас на всех банкоматах одинаковые, мы их забиваем еще кроме крипто ключей.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

HDmitry » 16 мар 2011, 23:48

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

duglass » 16 мар 2011, 23:56

я незнаю что это , но это полюбому не ерр

Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.

duglass

Нач. отдела

Сообщения: 1306

Зарегистрирован: 28 май 2010, 17:34

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

kentaur » 17 мар 2011, 00:27

«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

Команда отвергает.7z

Извините за мой «слэнг» — я пишу через переводчик с английский.

kentaur: Друг Банкоматчика; Сообщения: 424; Зарегистрирован: 27 окт 2010, 00:57; Откуда: грецкий орех; Авто: Колымага

Не правильный MAC

popovsg » 17 мар 2011, 10:43

Если бы дело было в EPP, то отклонялись бы любые запросы по любым картам.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:41

Firdik писал(а):Проблема такова, банкомат работает максимум один день, потом выводит эту ошибку. Лечится это перезагрузкой, но опять же максимум на день.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:44

HDmitry писал(а):Странная история с неправильным MAC («NDC: Команда отвергнута терминалом — неправильный MAC»)
Банкомат на некоторых картах, ругается на неправильный MAC на запросе сумм свыше 10 тыс.руб. и соответственно отказывает в выдаче (до 10 т.р. выдает без проблем). По другим картам выдает исправно любые суммы.
Еще отказывает в распечатке чека при запросе остатка по счету. Т.е. на экран выдает, на принтер чаще отказывает. При этом так же пишет «… неправильный MAC».
Это началось после смены ЕРР. При этом была произведена переинсталляция банкомата и перебиты ключи.
Может банкомат вести себя подобным образом при проблеме с ЕРР?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 15:59

popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:17

HDmitry писал(а):popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):Denf, банкомат NCR 5877. В последнее время мы загнались с этими ЕРР. С этого банкомата родной ЕРР был снят для того, чтобы протестировать проблемный банкомат. Когда поставили ерр назад, банкомат стал перезагружаться (то же самое было на том проблемном банкомате). Попробовали ЕРР с проблемного банкомата, заработало, но появился описанный выше баг.

Когда ставили в нерабочий, вы ключи перебивали или номер терминала меняли?

Вы не могли перепутать рабочую и не рабочую???

Последний раз редактировалось Denf 17 мар 2011, 16:32, всего редактировалось 1 раз.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:31

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:42

С текущей клавой, переведите её в S-DES, и обратно в 3DES, после этого ключи загрузите и из центра электронные — тоже. Позвоните в ваш процессинг плпросите разобраться с ошибкой, возможно это в процессинге.

Спасибо, попробую, когда будем дергать этот банкомат.
А звонить некуда, у нас свой локальный процессинг.

Когда ставил в нерабочий, перебивал ключи и менял номер терминала. Это может привести к убиению ерр?

Перепутать ерр не мог.

Дело в том что APTRA будет ребутится, если ни одно устройство не найдено на SDC. Bы могли убить хорошую полностью, она теперь полностью садит шину и не видно ни одного устройства- самый плохой расклад.

И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:48

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:51

а вот в ерр с нерабочего, когда он взялся рабочим банкоматом, перебивал ключи и номер банкомата.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:52

HDmitry писал(а):
И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 18:10

Так все-таки, что может быть по теме неправильного MAC?)

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 20:55

С ключами махинации будешь делать?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Вернуться в NCR

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Содержание

Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта
Подключение Ingenico iPP320
Какие кабели можно использовать
Как использовать терминал
Чтение карт
Перегрузка Ingenico iPP320
Возможные ошибки и их устранение
Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320
Как перезагрузить терминал оплаты Сбербанка, если он завис
Возможные ошибки и проблемы в работе эквайринга, требующие перезагрузки
Как перезагрузить эквайринговый терминал Ingenico
Перезагрузка Verifone
Перезапуск пин-пада PAX
Как выключить аппарат?
Как включить?
POS-терминал: нет соединения с банком
Бесит, когда такое происходит
Причины возникновения ошибки
Ethernet соединение
Что делать
GPRS/3G
Что делать
Что делать
Bluetooth
Что делать
Интегрированные POS-терминалы
Что делать

Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта

Терминал эквайринга Ingenico iPP320 является довольно распространенным устройством для приема оплаты банковскими картами. Он соответствует всем современным условиям, в том числе требованиям стандарта безопасности PCI PTS. Рассмотрим, как его подключить и использовать.

Подключение Ingenico iPP320

Перед установкой терминал должен быть расположен неподалеку от источника питания на ровной поверхности. Нельзя устанавливать устройство вблизи источников тепла, вибрации и электромагнитных излучений, поэтому он должен располагаться на отдалении от компьютеров, видео терминалов, систем защиты. Использовать устройство можно при плюсовых температурах, но не выше 45 градусов. Максимальная влажность — 85%.

Подключение терминала к ККТ осуществляется через специальный разъем IPP320/350. Как присоединить кабель, показано на следующем изображении:

Для коммуникации Ingenico iPP320 используется специальный разъем

Можно закрепить разъем специальными болтами (приобретаются отдельно)

Какие кабели можно использовать

Далее изображены разновидности кабелей, которые подойдут для подключения терминала к кассе :

Обратите внимание! Если вы собираетесь использовать MagicBox, нужно подключить Ethermet перед блоком питания. Иначе MagicBox может выйти из строя. Кроме того, это может вызвать проблемы со связью. Если на MagicBox используется Ethernet, следует подключить внешнее питание.

Как использовать терминал

Чтение карт

Терминал может работать с картами всех типов — наделенных магнитной полосой, чипом, а также поддерживающих технологию бесконтактной оплаты.

Магнитная полоса. Карта располагается в боковом ридере, при этом магнитная полоса направлена в сторону терминала (см. изображение ниже). Далее следует провести картой через ридер одним движением. Проводить картой нужно не слишком быстро и не слишком медленно. Иначе данные могут не считаться, и придется проводить картой еще раз.

Карта с чипом. Карта вставляется чипом в ридер в нижней части терминала, при этом чип должен быть направленным вверх (см. изображение ниже).

Как вставляют карту в терминал

Бесконтактное чтение. Карта прилагается к активной зоне над дисплеем на расстоянии примерно 1 см. Держать ее у дисплея нужно до тех пор, пока транзакция не пройдет.

В терминале Ingenico iPP320 предусмотрено четыре индикатора статусов:

В начале транзакции загорается индикатор, расположенный слева. Это говорит о том, что терминал используется, но чтение карты не производится.
После приложения карты к активной зоне по очереди загораются остальные индикаторы. Когда все они загорелись, и терминал издал звук подтверждения транзакции, считает, что она окончена.

Обратите внимание! Если вы планируете использовать возможность бесконтактной оплаты, следует подключить к терминалу блок питания. Энергии, поступающей через usb-кабель, может быть недостаточно для проведения таких операций. В итоге карты могут читаться нестабильно, а сам терминал может перезагрузиться.

Перегрузка Ingenico iPP320

Чтобы принудительно перезагрузить терминал, нужно нажать одновременно:

кнопку со значком «.»;
желтую кнопку «Исправление».

Кнопку с точкой и желтую клавишу следует нажать одновременно

Клавиши нажимаются одновременно и удерживаются до тех пор, пока терминал не начнет перегружаться.

Возможные ошибки и их устранение

В следующей таблице мы собрали ошибки, которые могут возникать при работе с терминалом, а также способы их самостоятельного устранения.

Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320

Проблема

Как решить

Терминал не включается или не подключается к телефонной линии:

Проверьте кабель питания и телефонные провода.

Проверьте работу электросети

Не удается установить телефонное подключение:

Проверьте, что линия свободна.

Проверьте настройки телефонной линии и номер вызова.

Вызовите службу техподдержки

Не читается карта:

Проверьте, что магнитная карта вставляется верно (магнитной полосой к терминалу).

Проведите карту еще раз одним быстрым движением.

Убедитесь, что магнитная полоса не повреждена и не поцарапана.

Убедитесь, что правильно вставили банковскую карту в ридер и вытащили лишь после выполнения транзакции

Источник

Как перезагрузить терминал оплаты Сбербанка, если он завис

Автор: Natali Killer · Опубликовано Июнь 23, 2021 · Обновлено Июнь 18, 2021

Наиболее распространенным сегодня способом приема платежей является эквайринг. Однако не исключен случаи, когда техника может подвести в нужный момент. Чтобы избежать трудностей в повседневном пользования, полезно изучить вопрос, как перезагрузить терминал Сбербанка. В дальнейшем соответствующие знания позволят в пару кликов решить проблемы различного характера.

Краткое содержание статьи

Возможные ошибки и проблемы в работе эквайринга, требующие перезагрузки

Как и в любом электронном приборе, в банковских терминалах периодически могут возникать сбои. Ответом на вопрос о том, что делать в подобных ситуациях, может стать перезагрузка.
Перезапуск может быть полезен в устранении следующих неполадок:

аппарат завис – отсутствует реакция на нажатие клавиш;
не удается принять оплату картой – пластик не считывается;
после оплаты не выходит кассовый чек;
система не работает – отсутствует подключение.

Порядок перезагрузки эквайринга зависит от типа сбербанковского терминала, используемого для безналичного расчета в магазине или заведении.

Чтобы перезапустить терминал Igenico, одновременно зажмите желтую клавишу «Стереть», расположенную посередине нижнего ряда, и кнопку с изображением точки. После чего экран начнет моргать, появится звуковой сигнал, что свидетельствует о переходе устройства в режим перезагрузки.
По завершению процедуры отобразиться основной интерфейс эквайринга – можно приступить к привычному режиму пользования. Представленный алгоритм подойдет также для терминала модели IWL220, ICT220.
Если Ингенико не реагирует на нажатие кнопок, перейдите к более радикальному способу. Потребуется отключить устройство от сети, извлечь аккумулятор. Возобновите работу по истечении пяти минут.

Перезагрузка Verifone

1— Программный метод

Для перезагрузки устройств марки Verifone:

Единовременно удерживайте две кнопки – зеленого цвета и со значением «7».
Ожидайте появления на экране специального поля.
Введите в форму следующую комбинацию – 1-alpha-alpha-6-6-8-3-1.
Выберите пункт «Restart» и подтвердите действие.
Проверьте работоспособность после повторного включения.

При отсутствии на аппарате кнопки «alpha» – располагается в центре под дисплеем между фиолетовыми клавишами – достаточно ввести численную комбинацию. Поочередно будет представлена следующим образом – 1-6-6-8-3-1.
По указанной инструкции доступно перезапустить платежные терминалы версии VX520, VX675, VX820, V240M и прочих альтернатив от Verifone.

2 — Перезагрузка по питанию

Выдерните шнур из розетки или вытащите аккумулятор на несколько минут. После проделанных действий убедитесь в полном отключении устройства, затем вставьте аккумулятор обратно и подключите к сети.

Перезапуск пин-пада PAX

Изначально попробуйте перезапустить PAX терминал привычным способом – через сочетание желтой клавиши и «•». Если пинпад не уходит в обновление, выполните следующие действия:

Кликните по зеленой кнопке с обозначением «Enter».
Выберите пункт с указанием «1».
Введите пароль и подтвердите зеленой клавишей.
Поочередно нажмите на клавиши 1-1-2.
Кликните на красный пункт для подтверждения действия.

Подобным образом перезагружаются эквайринг системы SP30, S300 и другие стационарные платежные терминалы компании.

Как выключить аппарат?

Существует два способа, как выключить терминал. Первый из них – полное отключение питания с сопутствующим извлечением аккумулятор. Такой простой путь может использоваться при необходимости переместить или очистить устройство.

Альтернативный способ предполагает манипуляции непосредственно с софтом:

Удерживайте красную кнопка «Отмена» на аппарате.
Подтвердите отключение от питания зеленой кнопкой «Готово».
Дождитесь полного перехода в «режим сна».

О правильности действий на некоторых аппаратах может свидетельствовать появление надписи «Shutting down». Подобным образом выключение происходит на эквайрингах любой модели и марки.

В отдельных случаях удержание красной кнопки провоцирует перезагрузку, в частности, на VX670 или VX680. Чтобы избежать подобного, изначально извлеките штекер из розетки и лишь затем нажмите на нужные клавиши.

Как включить?

Повторно включить сбербанковский терминал можно простым удержанием на зеленую кнопку «Готов» на протяжение нескольких секунд. Об активации устройства уведомит подсветившийся экран. После чего можно авторизоваться привычным способом и задать необходимые настройки для бесконтактного прием платежей.
Простые манипуляции способны разблокировать встроенные функции устройства и вернуть терминал к исходному состоянию. Если указанные инструкции по перезагрузке, включению и выключению эквайринга не поспособствовали решению проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанк.

Источник

POS-терминал: нет соединения с банком

Бесит, когда такое происходит

Если терминалу не удается установить соединение с банком для проведения транзакции, то на экране появится надпись «Нет соединения», «Обрыв соединения» или «Нет связи с банком» и распечатывается чек с надписями «Отказ» и «Не проводить», а потом наступает момент легкой паники у продавца и покупателя. Попробуем разобраться с этой ошибкой и дадим несколько советов, что делать в данной ситуации.

Причины возникновения ошибки

Причина простая — между терминалом и банком нет связи, нет интернета, — называйте как хотите, суть от этого не меняется. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия или плохого интернет-соединения пакеты не доходят до получателя или отправителя. Самое неприятное в этой ситуации, когда деньги с карты покупателя списались, но на счет продавца не поступили. Вернуть их конечно не очень сложно, зачастую даже не требуется участие покупателя, — деньги сами возвращаются на карту в течение 1—30 дней. Если денежные средства не вернулись на карту покупателю, то вероятнее всего клиенту придется топать в банк и писать заявление на возврат денежных средств в результате технического сбоя платежного терминала.

В банковских POS-терминалах используются разные типы связи:

Ethernet
GPRS/3G
WiFi
Bluetooth
Интеграция с онлайн-кассой или POS-системой.

С каждым из этих типов связи могут быть свои проблемы, поэтому будем разбираться по очереди.

Ethernet соединение

Проводной интернет считается самым надежным и стабильным каналом связи. Инженеры в банке рекомендуют использовать именно данный тип связи для передачи данных.

Что делать

Проверить баланс вашего счета у интернет-провайдера. Нет денег — нет интернета.

Проверить роутер. Попробуйте переключить кабель в другой порт роутера и/или перезагрузить роутер. Перезагрузка часто помогает, если терминал не может получить IP адрес, выдаваемый роутером. Бывают случаи, когда POS-терминал не работает с одним роутером, но прекрасно работает с другим.

Проверить разъем Ethernet в POS-терминале. Например, при исправном разъеме Ingenico iCT220 показывает на экране Eth и поднятую трубку. Если написано ETH (да, именно заглавными буквами) — порт, скорее всего неисправен или скоро выйдет из строя. А если при подключении кабеля на экране вообще ничего не отображается — порт уже мертвый.

В случае с Ethernet соединением иногда помогает четко прописать в настройках терминала IP-адрес, который выделяется роутером данному терминалу в вашей локальной сети. Обычно этим занимаются банковские инженеры.

GPRS/3G

Мобильная связь — самое слабое звено в цепочке передачи данных от терминала в банк. Как раз с данным типом связи чаще всего возникают проблемы при проведении транзакций. Слишком много факторов влияют на качество мобильной связи, на некоторые из которых, к сожалению, не можем повлиять мы.

Что делать

Проверяем баланс сим-карты. Нет денег — нет интернета. В программном обеспечении POS-терминалов некоторых банков есть отдельный пункт меню — «Баланс SIM». Удобная штука для пользователя. Если вам повезло, то не придется доставать сим-карту из терминала, вставлять ее в телефон и отправлять USSD-запрос для проверки баланса. Если нет, то вы знаете что делать.

Уровень сигнала сотовой связи. Отдельно хочется отметить, что не всегда полный индикатор уровня сигнала на экране терминала является объективным показателем реального уровня сигнала сотовой связи. Но если на экране всего 1—2 палочки, то это повод призадуматься. Обычно помогает смена оператора сотовой связи или перемещение терминала в другое место, где мобильная связь лучше ловит.

Сбои в работе оборудования оператора сотовой связи. Чаще всего причиной тому являются природные капризы, — грозы, молнии, ураганы и прочие погодные явления. Бывает, что оборудование просто выходит из строя, ничто не вечно. Иногда, конечно, виноваты сами криворукие сотрудники оператора сотовой связи. Это тот самый случай, когда от нас ничего не зависит. Остается только терпеливо ждать, когда все починят.

Криво установлена сим-карта. Необходимо проверить не болтается ли сим-карта в разъеме для SIM. Иногда бывает так, что контакты сим-карты недостаточно плотно прилегают к контактам в терминале — поможет маленький кусочек бумаги, проложенный между сим-картой и разъемом. Сейчас все симки сразу нарезаны под разные форматы, — обычная SIM, microSIM и nanoSIM, поэтому мы рекомендуем проклеивать сим-карту скотчем с обратной стороны (это не там, где контакты), чтобы она не развалилась на части при установке.

Неисправный GPRS модуль в терминале. Эта проблема встречается довольно редко и самостоятельно решить ее не получится, — только ремонт или замена терминала.

В случае с WiFi соединением, в первую очередь, необходимо убедиться, что интернет вообще присутствует, т.е. нет ограничений со стороны провайдера и проверить роутер, часто помогает перезагрузка.

Что делать

Проверить настройки WiFi соединения в терминале. Проверьте правильно ли указаны данные для подключения к WiFi сети, — название сети и пароль. Также рекомендуется проверить роутер, — некоторые роутеры сейчас имеют встроенный файрвол, который блокирует все, что явно не разрешено.

Расстояние до роутера. Если роутер находится далеко или присутствуют какие-то препятствия, например бетонные стены, то уровень сигнала будет меньше.

Bluetooth

POS-терминалы с данным типом связи довольно редко можно встретить на торговой точке, поэтому по ним пробежимся кратко. В таких терминалах для связи с банком используется проводной интернет (Ethernet), провод от которого подключен к док-станции (базе) POS-терминала. Сам терминал при этом связывается с док-станцией через Bluetooth.

Что делать

Поднимаемся выше и читаем все, что относится к проводному интернету.

Проверяем Bluetooth. Дальность действия Bluetooth варьируется в зависимости от версии протокола и сильно зависит от наличия преград и помех. В ранних версиях — до 10 м., в более поздних версиях — до 400 м. К сожалению, у нас нет точной информации, на какой версии протокола работают POS-терминалы. Поэтому рекомендации можем дать только следующие: тестируйте устройство на разных расстояниях от базы и убедитесь, чтобы между базой и терминалом было как можно меньше преград.

Интегрированные POS-терминалы

Такие терминалы не имеют своих модулей связи и полностью зависят от устройства, к которому они подключены, например онлайн-касса или компьютер с установленной программой 1С. Для удобства, далее по тексту будем называть онлайн-кассу, POS-систему и компьютер с ПО одним общим словом — касса.

Что делать

Проверяем наличие доступа в интернет. Необходимо убедиться, что в кассе с интернетом все в порядке. Никаких восклицательных знаков в желтом треугольнике, ограничений и блокировок не должно быть.

Проверить драйвер. Для нормальной работы терминала и кассы всегда требуется драйвер. Убедитесь, что драйвер установлен правильно. Если требуется — обновите драйвер на актуальную версию.

Брандмауэр. Это касается только компьютеров с настольной операционной системой, например Windows. Часто бывает, что брандмауэр (межсетевой экран) блокирует входящие соединения с порта, к которому подключен терминал. Блокировку необходимо снять, — для этого создаем правило для входящих соединений на нужный нам порт. Некоторые айтишники вообще отключают встроенный брандмауэр, возможно им виднее, но мы так делать не рекомендуем.

С интегрированными терминалами, думаю понятно, в какую сторону копать в случае неполадок со связью. Главное — убедиться, что с кассой нет проблем, а уже потом смотреть в сторону терминала.

Да и еще, в 99% случаев восстановить соединение помогает обычная перезагрузка POS-терминала. Как это сделать читайте в статье «Как перезагрузить POS-терминал». Иногда помогает перепрошивка терминала, но самостоятельно вы это не сделаете — коротко об этом рассказали в статье «Как происходит прошивка терминала».

На этом все. Надеюсь статься помогла решить проблему с неполадками связи. Если ничего не помогло, то обращайтесь в банк или к продавцу — возможно требуется замена терминала.

Источник

Внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс ip-адреса

Техническая проблема-обратиться в техническую поддержку

Техническая ошибка терминала; если нет приоритета pin, то карта не обслуживается

Техническая проблема

Порядок действий:

сделать очистку журнала
если после первого пункта ошибка не устранена, обратиться в поддержку банка (держателю карты)

Невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме

Решение:

Перезагрузите терминал. При включении терминала на экране появится надпись «Для режима работы с кассой нажать F» — нужно нажать F;
Далее:
— Работа с кассой? да — зеленая;
— Настройка — зеленая;
— Интерфейс — зеленая;
— канал -зеленая;
— USB — зеленая;
— Шаг назад (красная);
— Сеть — зеленая;
— IP через кассу — зеленая;
— Да — зеленая;
— 2 шага назад (2 раза на красную) и выбрать «Сохранить»

Ошибка internal service error — может встречаться на PAX30

Причина:

При подключении по USB в МК, наша система пытается получить серийный номер терминала. Всего дается 5 попыток.

Если после 5 попытки серийный номер терминал не будет получен, будет «NULL».

Решение:

Скорее всего терминал не успел прогрузиться в течение 5 попыток, поэтому необходимо:

вытащить питание IPP из розетки, вставить обратно
Дождаться когда на терминале будет «Готов к работе»
После этого выполнить поиск на Lifehub.

Ошибка Internal Error при проведении оплаты через приложение LIFE PAY + терминал (pax SP30 или IPP 320-350)

Причина:

Нехватка питания у терминала.
Повреждение образа на микрокомпьютере
При данной ошибке, при подключении терминала, касса выдаст чек в котором будет написано «Пинпад подключен SN: null»

Решение:

Обеспечить терминал питанием напрямую. (подключить блок питания чтобы он не питался от микрокомпьютера)
Перезаписать образ если подключение питание не помогло.
Если блока питания нет, можно попробовать провести сначала перезапись образа.

Ошибка «Свяжитесь с ЦА»

Причина:

заполнен журнал операций

Решение:

Перед проведением операции надо очистить журнал (при этом на кассе, в приложении может отобразится ошибка NO CODE)

Ошибка, проверьте настройки процессинга на ТМС

(встречается на автономных терминалах (не IPP320)

Причина:

сбой ПО

Решение:

Выполните следующие манипуляции на терминале:

1. Очистить журнал (5-123-очистка журнала)
2. Очистить кэш терминала (5-123-Сессия ТМС- Очистка кэша ТМС)
3. Сессия ТМС (5-123-Сессия ТМС-teliumnet- IP: 185.222.52.1, ПОРТ 51016, далее все подтверждаем зеленой кнопкой до надписи «Обновление кэша ТМС»

Ошибка alert irruption на ipp 320 (встречается и на iCT220)

Причина:

Сработала защита от вскрытия.

Ошибка Alert Irruption может возникнуть в результате:

сильного удара, например при падении со стола;

падения напряжения (или плохого контакта) внутреннего источника питания ниже 3 В; переохлаждения или резкого перепада температуры; попадания жидкости внутрь терминала;

Решение:

Исправить ошибку Alert Irruption смогут только в сервисном центре производителя, в данном случае — Ingenico. Если терминал новый и на гарантии — информировать банк о проблеме. Если гарантия завершилась — приобрести новый

Ошибка «Обрыв соединения» на IPP320 при попытке провести сверку, оплату

Причина:

PP320 — кассовый пин-пад. Не работает автономно, а получает команды от кассы, связь берет тоже от кассы

Решение:

Необходимо настроить терминал на работу с кассой:
1.Подключить терминал к компьютеру через USB;
2.При включении терминала на экране появится надпись «Для режима работы с кассой нажать F» — нужно нажать F;
Далее:

Работа с кассой? да — зеленая;
Настройка — зеленая;
Интерфейс — зеленая;
канал -зеленая;
USB — зеленая;
Шаг назад (красная);
Сеть — зеленая;
IP через кассу — зеленая;
Да — зеленая;
2 шага назад (2 раза на красную) и выбрать «Сохранить» — на терминале должна появиться надпись «Готов к работе»

3. Войти в диспетчер устройств на компьютере и посмотреть номер usb-порта к которому подключен терминал (Порты (COM и LPT)-Ingenico Telium (COM…));

4. Войти на диск C в папку Аркус2-Ini-cashreg и прописать номер порта из диспетчера устройств (PORT=COM…). Сохранить файл;

Далее загружаем конфигурацию, предварительно очистив журнал:

5. Очистка журнала:

Зайти в папку Аркус2 — CommandLineTool;
Запустить байтник admin_menu — на терминале откроется меню администратора;
на терминале выбираем пункт «Очистить журнал» — Да

Должна появиться надпись «Журнал очищен»

6. Сессия ТМС:

Зайти в папку Аркус2 — CommandLineTool;
Запустить батник admin_menu — на терминале откроется меню администратора;
на терминале выбираем пункт Сессия ТМС, нажимаем зеленую;
ETHERNET, нажимаем зеленую;
IP адрес: 185.222.52.1 нажимаем зеленую; порт 51016 нажимаем зеленую;
использовать SSL? — выбираем нет, нажимаем зеленую;
далее все подтверждаем зеленой кнопкой до надписей «Соединение», «Обмен данными»

Через некоторое время на терминале появиться надпись «Установка обновлений» и он перезагрузится

7. Загрузка рабочих ключей:

Войти в папку Аркус2 — ComandLineTools;
Запустить байтник cacher_menu — на терминале откроется Меню кассира;
Выбираем пункт «Загрузить ключи», нажимаем зеленую;
Выбираем терминалы LPPxxxx, нажимаем зеленую — на терминале появиться надпись Авторизация — Ответ и снова LPPxxxx — нажимаем на красную до надписи «Готов к работе» на экране.
Открыть файл cheq в папке Аркус2. В файле д.б. указано «Загрузка мас-ключа успешно», «Загрузка пин-ключа успешно».

8. Тест оплаты на 1 руб:

Войти в папку Аркус2 — ComandLineTools;
Запустить байтник purchase — на терминале появиться надпись «Предъявите карту» приложите либо вставте карту;
Открыть файл cheq в папке Аркус2.В файле д.б.чек об успешной оплате. Сверните файл.

Ошибки на IPP 320/350

Ошибка 5

не установлена

Возникновение ошибки 5
Для устранения необходимо: перезагрузить IPP, нажав желтую кнопку плюс кнопку #. При запуске терминала нажать F, далее выбирать пункт: работать с кассой — > нет.
Нажмите цифру 5 и введите пароль 123
-Затем стрелочками выбираете пункт «очистка журнала», нажимаем зеленую кнопку и подтверждаем очистку журнала.
Терминал может предложить распечатать чек (не имеет значения, выполните Вы печать или нет).

Снова перезагружаем двумя кнопками, при запуске нажимаем F далее работать с кассой — > да.
Настройки ->Интерфейс-> подключение по usb -> usb (подтверждаем зелёной кнопкой).
Далее нажимаем на красную (нас возвращает в первое меню) и нажимаем «Сохранить».
Терминал должен выйти с режима настроек и написать «Готов к работе».

Ошибка — No serial

При подключении по USB в МК, наша система пытается получить серийный номер терминала. Всего дается 5 попыток.

Если после 5 попытки серийный номер терминал не будет получен, будет «no serial». Скорее всего терминал не успел прогрузиться в течение 5 попыток. Значит нужно вытащить питание IPP из розетки, вставить обратно. Дождаться когда на терминале будет «Готов к работе». После этого выполнить поиск на Lifehub.

Ошибка “вставьте карту” на терминале

Причина:

Такая надпись обычно свидетельствует о том, что на терминале отсутствует конфигурация, скорее всего очень долго не выполняли сверку итогов на терминале.

Решение:
Перезагрузить IPP, нажав желтую кнопку плюс кнопку #, при запуске терминала нажать F, далее выбирать пункт: работать с кассой — > нет. Нажмите цифру 5 и введите пароль 123. Затем нажмите «F» — сверка итогов — да. В процесс сверки будет надпись «ключ загружен»

Если будет ошибка, при выполнении сверки итогов, то из списка выбрать “загрузить ключи” — дождаться сообщения о том, что успешно.
Снова перезагружаем двумя кнопками, при запуске нажимаем F далее работать с кассой — > да.
Настройки ->Интерфейс-> подключение по usb -> usb (подтверждаем зелёной кнопкой).
Далее нажимаем на красную (нас выводит в первое меню) и нажимаем «Сохранить».
Терминал должен выйти с режима настроек и написать «Готов к работе».

Ошибка, проверьте настройки процессинга на ТМС

(встречается на автономных терминалах (не IPP320)

Причина:

сбой ПО

Решение:

Выполните следующие манипуляции на терминале:

Ошибка 100

Причина:

сбой ПО

Решение:

Необходимо очистить журнал операций.
Зайти в папку Аркус2 — CommandLineTool;

Запустить байтник admin_menu — терминал запросит пароль-123;
на терминале откроется меню администратора;
на терминале выбираем пункт Очистка журнала
нажимаем зеленую кнопку

Ошибка: ”Обрыв соединения” на терминале IPP320
(при попытке провести сверку итогов вручную)

Причина:

Терминал IPP320 зависим от кассы и произвольно провести сверку итогов не может, только по сигналу от кассы, сигналом от кассы является закрытие смены.
Ошибка чаще всего связана либо с неправильной настройкой терминала в пункте «Сеть» (если выставлено значение IP через кассу- “НЕТ”), либо проблемы со связью на самой кассе

Решение:

Необходимо проводить сверку итогов через закрытие смены
Выставить корректные настройки в пункте “Сеть” / либо решить проблемы со связью на ТТ

При попытке оплатить по карте печатается чек “операция отменена” (на ICT 250)

Причина:

не установлена

Решение:

нажать F
в меню кассира выбрать “закрытие смены” (автоматически совершится сверка итогов и очистка журнала)
после проведения — перезагрузить терминал, провести тестовую оплату.

Ошибка 555 / Ошибка 005 (при попытке сделать возврат — предлагает использовать ЧИП)

Причина:

не установлена

Решение:

Сообщить об ошибке в техническую поддержку

Ошибка на ICT 250 — “Пин-пад не подключен» и мигает надпись Allert Irruption

Причина:

устройство вышло из строя

Решение:

Сообщить об ошибке в техническую поддержку

Ошибка 999 и 01 на терминале Ingenico iPP320 / iPP350

Причина:

не установлена

Решение:

В случае возникновения ошибки 999 (МК, Windows), в первую очередь:

проверить настройки терминала;
перезагрузить IPP, нажав желтую кнопку + кнопку #
при запуске терминала нажать F, далее выбирать пункт: работать с кассой — > да

Ошибка “повторите транзакцию” на IWL 250

Причина:

сбой ПО

Решение:

1. Перезагрузить (желтая + точка), убедиться что интернет подключен.
2. Очистить журнал операций: 5-123-очистка журнала

Ошибка: Отложенная операция не выполнена. Обратитесь в ЦА.

Причина:

не установлена

Решение:

Делаем очистку журнала:

Перезагрузить IPP, нажав желтую кнопку плюс кнопку #, при запуске терминала нажать F, далее выбирать пункт: работать с кассой — > нет.
Нажмите цифру 5 и введите пароль 123
Затем стрелочками выбираете пункт «очистка журнала», нажимаем зеленую кнопку и подтверждаем очистку журнала.
Терминал может предложить распечатать чек — выбираем нет.

Сессию ТМС, и загрузку раб. ключей.
Если все успешно тестируем оплату.

Если неуспешно — Сообщить об ошибке в техническую поддержку

На IWL 250 нет связи, оплаты не проходят и трубка на экране в горизонтальном положении (красная)

Причина:

Не настроена точка доступа

Решение:

Настроить точку доступа

Войти в меню Администратора — 5 (пароль 123);
Выбрать пункт TELIUM MANAGER (для удобства можно нажать два раза стрелку «Вверх»);
Выбрать пункт TELIUM MANAGER;
Выбрать пункт INITIALIZATION;
Выбрать пункт Parameters;
Выбрать пункт Network Access;
Выбрать пункт GPRS;
Далее подтвердить зеленой кнопкой значения установленные по умолчанию в последующих пунктах, до пункта STATE GPRS;
В пункте STATE GPRS необходимо выбрать StartLinkPPP;
Выбрать пункт PROVIDER — NO
Перезагрузить терминал (желтая кнопка + «.»).

После включения терминала необходимо дождаться, когда он поймает сеть. Шкала, указывающая на уровень сигнала связи, и поднятая зеленая трубка говорят о том, что терминалом можно пользоваться.

На слип чеке о сверке итогов сообщение “Итоги не совпали”

Причина:

в рамках смены были неуспешные операции, сбои связи и т.д

Решение:

игнорировать; это лишь информационное сообщение.

Ошибка “Отсутствует файл Currency.pst” при оплате через Inpas

Причина:

не указана

Решение:

В пункте «обновление параметров» зайдите в Параметры/настройки параметров соединений defaut
Выберите Тип соединения: IP
Далее: Параметры на основании типа соединенийip Сервер: 92.242.34.202. и Порт: 7023

На автономном терминале Ingenico при попытке входа в меню оплаты через клавишу «0» вместо пунктов

Оплата
Отмена
Возврат

терминал сразу предлагает вставить карту

Причина:

не указана

Решение:

на нем необходимо провести очистку журнала и сессию ТМС.

После появится возможность попасть в меню оплаты и проводить транзакции

1.Очистка журнала:

Перейти в меню Администратора – кнопка «5» (пароль 123, зеленая кнопка)
Выбрать пункт «Очистка журнала» — подтвердить зеленой кнопкой;
Выбрать пункт «Очистить журнал?» — Да, «Печать отчета» — Да;
Сессия ТМС:
В меню Администратора выбираем пункт Сессия ТМС, нажимаем зеленую;

В зависимости от типа связи выбираем:

— ETHERNET- если терминал подключен к сети по проводу ETH;

— TELIUM NET — если терминал работает по сим-карте;

— WIFI – если терминал работает через Wifi.

Если тип связи ETHERNET, то терминал предложит выбрать настройки LAN – выбираем DHCP;
Вводим IP адрес: 84.252.140.38 нажимаем зеленую; порт 51016 нажимаем зеленую;
Использовать SSL? — выбираем нет, нажимаем зеленую;
Далее все подтверждаем зеленой кнопкой до надписей «Соединение», «Обмен данными»
Через некоторое время на терминале появиться надпись «Установка обновлений» и он перезагрузится.

Загрузка конфигураций на терминал

1. На компьютер необходимо установить программу Аркус2 и драйвер IngenicoUSBDrivers_2.80_setup;

2. Подключаем терминал к компьютеру через USB;
3. При включении терминала на экране появится надпись «Для режима работы с кассой нажать F» — нужно нажать кнопку F;

Далее:
— Работа с кассой? Нажать да — зеленая;
— Настройка — Нажать — зеленая;
— Интерфейс — Нажать — зеленая;
— Канал — Нажать — зеленая;
— USB — Нажать — зеленая;
— Шаг назад (нажать — красная);
— Сеть — Нажать — зеленая;
— IP через кассу — Нажать — зеленая;
— Да — Нажать — зеленая;
— 2 шага назад (2 раза нажать на красную) и выбрать «Сохранить» — на терминале должна появиться надпись «Готов к работе»

4. — Войти в диспетчер устройств на компьютере и посмотреть номер usb-порта к которому подключен терминал (Порты (COM и LPT) — Sadgem Telium port(COM…));
— Войти на диск C, в папку Аркус2-Ini-cashreg и прописать номер порта из диспетчера устройств (PORT=COM…).
— Если номер порта больше 9 (10 и выше), то после знака = нужно прописать \.

5. Войти на диск C в папку, по пути: Аркус2-Ini-cashreg и прописать номер порта из диспетчера устройств (PORT=COM…). Сохранить файл;

6. Сессия ТМС:
— Зайти в папку Аркус2 — CommandLineTool;
— Запустить байтник admin_menu — на терминале откроется меню администратора;
— на терминале выбираем пункт Сессия ТМС, нажимаем зеленую кнопку;
— ETHERNET, нажимаем зеленую;
— IP адрес: 185.222.52.1 нажимаем зеленую кнопку; порт 51016 нажимаем зеленую кнопку;
— использовать SSL? — выбираем нет, нажимаем зеленую кнопку;
— далее все подтверждаем зеленой кнопкой до появления надписей «Соединение», «Обмен данными»
Через некоторое время на терминале появится надпись «Установка обновлений» и терминал перезагрузится

7. Загрузка рабочих ключей:

— Войти в папку Аркус2 — ComandLineTools;

— Запустить байтник cacher_menu — на терминале откроется Меню кассира;

— Выбираем пункт «Загрузить ключи», нажимаем зеленую;

— Выбираем терминалы LPPxxxx, нажимаем зеленую — на терминале появится надпись Авторизация — Ответ и снова LPPxxxx — нажимаем на красную до надписи «Готов к работе» на экране.

— Открыть файл cheq в папке Аркус2. В файле д.б. указано «Загрузка мас-ключа успешно», «Загрузка пин-ключа успешно».

Источник

Модератор: central

Не правильный MAC

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

popovsg » 21 окт 2010, 22:10

Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

V_K77 » 22 окт 2010, 01:37

V_K77: Сбербанк; Сообщения: 102; Зарегистрирован: 23 июл 2010, 01:49; Откуда: Красноярский край

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:47

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:49

Firdik писал(а):

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

У нас на всех банкоматах одинаковые, мы их забиваем еще кроме крипто ключей.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

HDmitry » 16 мар 2011, 23:48

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

duglass » 16 мар 2011, 23:56

я незнаю что это , но это полюбому не ерр

Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.

duglass

Нач. отдела

Сообщения: 1308

Зарегистрирован: 28 май 2010, 17:34

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

kentaur » 17 мар 2011, 00:27

«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

Команда отвергает.7z

Извините за мой «слэнг» — я пишу через переводчик с английский.

kentaur: Друг Банкоматчика; Сообщения: 424; Зарегистрирован: 27 окт 2010, 00:57; Откуда: грецкий орех; Авто: Колымага

Не правильный MAC

popovsg » 17 мар 2011, 10:43

Если бы дело было в EPP, то отклонялись бы любые запросы по любым картам.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:41

Firdik писал(а):Проблема такова, банкомат работает максимум один день, потом выводит эту ошибку. Лечится это перезагрузкой, но опять же максимум на день.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:44

HDmitry писал(а):Странная история с неправильным MAC («NDC: Команда отвергнута терминалом — неправильный MAC»)
Банкомат на некоторых картах, ругается на неправильный MAC на запросе сумм свыше 10 тыс.руб. и соответственно отказывает в выдаче (до 10 т.р. выдает без проблем). По другим картам выдает исправно любые суммы.
Еще отказывает в распечатке чека при запросе остатка по счету. Т.е. на экран выдает, на принтер чаще отказывает. При этом так же пишет «… неправильный MAC».
Это началось после смены ЕРР. При этом была произведена переинсталляция банкомата и перебиты ключи.
Может банкомат вести себя подобным образом при проблеме с ЕРР?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 15:59

popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:17

HDmitry писал(а):popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):Denf, банкомат NCR 5877. В последнее время мы загнались с этими ЕРР. С этого банкомата родной ЕРР был снят для того, чтобы протестировать проблемный банкомат. Когда поставили ерр назад, банкомат стал перезагружаться (то же самое было на том проблемном банкомате). Попробовали ЕРР с проблемного банкомата, заработало, но появился описанный выше баг.

Когда ставили в нерабочий, вы ключи перебивали или номер терминала меняли?

Вы не могли перепутать рабочую и не рабочую???

Последний раз редактировалось Denf 17 мар 2011, 16:32, всего редактировалось 1 раз.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:31

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:42

С текущей клавой, переведите её в S-DES, и обратно в 3DES, после этого ключи загрузите и из центра электронные — тоже. Позвоните в ваш процессинг плпросите разобраться с ошибкой, возможно это в процессинге.

Спасибо, попробую, когда будем дергать этот банкомат.
А звонить некуда, у нас свой локальный процессинг.

Когда ставил в нерабочий, перебивал ключи и менял номер терминала. Это может привести к убиению ерр?

Перепутать ерр не мог.

Дело в том что APTRA будет ребутится, если ни одно устройство не найдено на SDC. Bы могли убить хорошую полностью, она теперь полностью садит шину и не видно ни одного устройства- самый плохой расклад.

И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:48

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:51

а вот в ерр с нерабочего, когда он взялся рабочим банкоматом, перебивал ключи и номер банкомата.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:52

HDmitry писал(а):
И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 18:10

Так все-таки, что может быть по теме неправильного MAC?)

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 20:55

С ключами махинации будешь делать?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Вернуться в NCR

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 3

Источник

Модератор: central

Не правильный MAC

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

popovsg » 21 окт 2010, 22:10

Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

V_K77 » 22 окт 2010, 01:37

V_K77: Сбербанк; Сообщения: 102; Зарегистрирован: 23 июл 2010, 01:49; Откуда: Красноярский край

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:47

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

Firdik » 22 окт 2010, 21:49

Firdik писал(а):

popovsg писал(а):Связь, EPP? Информации слишком мало, чтобы что-то кто-то мог посоветовать.

что нужно??? какие логи??? Это я забиваю ключи на epp (коммуникационные ключи) и такие же забиваю их на хосте.

У нас на всех банкоматах одинаковые, мы их забиваем еще кроме крипто ключей.

Firdik: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 13 сен 2010, 21:34

Не правильный MAC

HDmitry » 16 мар 2011, 23:48

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

duglass » 16 мар 2011, 23:56

я незнаю что это , но это полюбому не ерр

Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.

duglass

Нач. отдела

Сообщения: 1308

Зарегистрирован: 28 май 2010, 17:34

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

kentaur » 17 мар 2011, 00:27

«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

Команда отвергает.7z

Извините за мой «слэнг» — я пишу через переводчик с английский.

kentaur: Друг Банкоматчика; Сообщения: 424; Зарегистрирован: 27 окт 2010, 00:57; Откуда: грецкий орех; Авто: Колымага

Не правильный MAC

popovsg » 17 мар 2011, 10:43

Если бы дело было в EPP, то отклонялись бы любые запросы по любым картам.

Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.

popovsg

Сбербанк

Сообщения: 906

Зарегистрирован: 04 июн 2010, 15:01

Откуда: Красноярск

Авто: Нива-крокодил

Профиль
ICQ

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:41

Firdik писал(а):Проблема такова, банкомат работает максимум один день, потом выводит эту ошибку. Лечится это перезагрузкой, но опять же максимум на день.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 15:44

HDmitry писал(а):Странная история с неправильным MAC («NDC: Команда отвергнута терминалом — неправильный MAC»)
Банкомат на некоторых картах, ругается на неправильный MAC на запросе сумм свыше 10 тыс.руб. и соответственно отказывает в выдаче (до 10 т.р. выдает без проблем). По другим картам выдает исправно любые суммы.
Еще отказывает в распечатке чека при запросе остатка по счету. Т.е. на экран выдает, на принтер чаще отказывает. При этом так же пишет «… неправильный MAC».
Это началось после смены ЕРР. При этом была произведена переинсталляция банкомата и перебиты ключи.
Может банкомат вести себя подобным образом при проблеме с ЕРР?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 15:59

popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):«Команда отклонено» может произойти, если Есть лаг / задержка в TCP / IP-передачи.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:17

HDmitry писал(а):popovsg, логично, но не знаю уже в какую сторону копать. До смены ЕРР все было нормально.

kentaur писал(а):Denf, банкомат NCR 5877. В последнее время мы загнались с этими ЕРР. С этого банкомата родной ЕРР был снят для того, чтобы протестировать проблемный банкомат. Когда поставили ерр назад, банкомат стал перезагружаться (то же самое было на том проблемном банкомате). Попробовали ЕРР с проблемного банкомата, заработало, но появился описанный выше баг.

Когда ставили в нерабочий, вы ключи перебивали или номер терминала меняли?

Вы не могли перепутать рабочую и не рабочую???

Последний раз редактировалось Denf 17 мар 2011, 16:32, всего редактировалось 1 раз.

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:31

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:42

С текущей клавой, переведите её в S-DES, и обратно в 3DES, после этого ключи загрузите и из центра электронные — тоже. Позвоните в ваш процессинг плпросите разобраться с ошибкой, возможно это в процессинге.

Спасибо, попробую, когда будем дергать этот банкомат.
А звонить некуда, у нас свой локальный процессинг.

Когда ставил в нерабочий, перебивал ключи и менял номер терминала. Это может привести к убиению ерр?

Перепутать ерр не мог.

Дело в том что APTRA будет ребутится, если ни одно устройство не найдено на SDC. Bы могли убить хорошую полностью, она теперь полностью садит шину и не видно ни одного устройства- самый плохой расклад.

И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:48

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 16:51

а вот в ерр с нерабочего, когда он взялся рабочим банкоматом, перебивал ключи и номер банкомата.

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 16:52

HDmitry писал(а):
И еще вопрос. Почему может убиться ЕРР при переброске ее на другой банкомат?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Не правильный MAC

HDmitry » 17 мар 2011, 18:10

Так все-таки, что может быть по теме неправильного MAC?)

HDmitry: Новичок; Сообщения: 16; Зарегистрирован: 07 фев 2011, 21:05

Не правильный MAC

Denf » 17 мар 2011, 20:55

С ключами махинации будешь делать?

Denf

Местный

Сообщения: 91

Зарегистрирован: 17 мар 2011, 01:24

Откуда: Нижний Новгород

Авто: Subaru WRX STI

Профиль
Сайт

Вернуться в NCR

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Содержание

Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта
Подключение Ingenico iPP320
Какие кабели можно использовать
Как использовать терминал
Чтение карт
Перегрузка Ingenico iPP320
Возможные ошибки и их устранение
Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320
Как перезагрузить терминал оплаты Сбербанка, если он завис
Возможные ошибки и проблемы в работе эквайринга, требующие перезагрузки
Как перезагрузить эквайринговый терминал Ingenico
Перезагрузка Verifone
Перезапуск пин-пада PAX
Как выключить аппарат?
Как включить?
POS-терминал: нет соединения с банком
Бесит, когда такое происходит
Причины возникновения ошибки
Ethernet соединение
Что делать
GPRS/3G
Что делать
Что делать
Bluetooth
Что делать
Интегрированные POS-терминалы
Что делать

Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта

Подключение Ingenico iPP320

Для коммуникации Ingenico iPP320 используется специальный разъем

Можно закрепить разъем специальными болтами (приобретаются отдельно)

Какие кабели можно использовать

Далее изображены разновидности кабелей, которые подойдут для подключения терминала к кассе :

Обратите внимание! Если вы собираетесь использовать MagicBox, нужно подключить Ethermet перед блоком питания. Иначе MagicBox может выйти из строя. Кроме того, это может вызвать проблемы со связью. Если на MagicBox используется Ethernet, следует подключить внешнее питание.

Как использовать терминал

Чтение карт

Как вставляют карту в терминал

В терминале Ingenico iPP320 предусмотрено четыре индикатора статусов:

В начале транзакции загорается индикатор, расположенный слева. Это говорит о том, что терминал используется, но чтение карты не производится.
После приложения карты к активной зоне по очереди загораются остальные индикаторы. Когда все они загорелись, и терминал издал звук подтверждения транзакции, считает, что она окончена.

Обратите внимание! Если вы планируете использовать возможность бесконтактной оплаты, следует подключить к терминалу блок питания. Энергии, поступающей через usb-кабель, может быть недостаточно для проведения таких операций. В итоге карты могут читаться нестабильно, а сам терминал может перезагрузиться.

Перегрузка Ingenico iPP320

Чтобы принудительно перезагрузить терминал, нужно нажать одновременно:

кнопку со значком «.»;
желтую кнопку «Исправление».

Кнопку с точкой и желтую клавишу следует нажать одновременно

Клавиши нажимаются одновременно и удерживаются до тех пор, пока терминал не начнет перегружаться.

Возможные ошибки и их устранение

Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320

Проблема

Как решить

Терминал не включается или не подключается к телефонной линии:

Проверьте кабель питания и телефонные провода.

Проверьте работу электросети

Не удается установить телефонное подключение:

Проверьте, что линия свободна.

Проверьте настройки телефонной линии и номер вызова.

Вызовите службу техподдержки

Не читается карта:

Проверьте, что магнитная карта вставляется верно (магнитной полосой к терминалу).

Проведите карту еще раз одним быстрым движением.

Убедитесь, что магнитная полоса не повреждена и не поцарапана.

Убедитесь, что правильно вставили банковскую карту в ридер и вытащили лишь после выполнения транзакции

Источник

Как перезагрузить терминал оплаты Сбербанка, если он завис

Автор: Natali Killer · Опубликовано Июнь 23, 2021 · Обновлено Июнь 18, 2021

Краткое содержание статьи

Возможные ошибки и проблемы в работе эквайринга, требующие перезагрузки

аппарат завис – отсутствует реакция на нажатие клавиш;
не удается принять оплату картой – пластик не считывается;
после оплаты не выходит кассовый чек;
система не работает – отсутствует подключение.

Перезагрузка Verifone

1— Программный метод

Для перезагрузки устройств марки Verifone:

Единовременно удерживайте две кнопки – зеленого цвета и со значением «7».
Ожидайте появления на экране специального поля.
Введите в форму следующую комбинацию – 1-alpha-alpha-6-6-8-3-1.
Выберите пункт «Restart» и подтвердите действие.
Проверьте работоспособность после повторного включения.

2 — Перезагрузка по питанию

Перезапуск пин-пада PAX

Кликните по зеленой кнопке с обозначением «Enter».
Выберите пункт с указанием «1».
Введите пароль и подтвердите зеленой клавишей.
Поочередно нажмите на клавиши 1-1-2.
Кликните на красный пункт для подтверждения действия.

Подобным образом перезагружаются эквайринг системы SP30, S300 и другие стационарные платежные терминалы компании.

Как выключить аппарат?

Альтернативный способ предполагает манипуляции непосредственно с софтом:

Удерживайте красную кнопка «Отмена» на аппарате.
Подтвердите отключение от питания зеленой кнопкой «Готово».
Дождитесь полного перехода в «режим сна».

Как включить?

Источник

POS-терминал: нет соединения с банком

Бесит, когда такое происходит

Причины возникновения ошибки

В банковских POS-терминалах используются разные типы связи:

Ethernet
GPRS/3G
WiFi
Bluetooth
Интеграция с онлайн-кассой или POS-системой.

С каждым из этих типов связи могут быть свои проблемы, поэтому будем разбираться по очереди.

Ethernet соединение

Что делать

Проверить баланс вашего счета у интернет-провайдера. Нет денег — нет интернета.

GPRS/3G

Что делать

Bluetooth

Что делать

Поднимаемся выше и читаем все, что относится к проводному интернету.

Интегрированные POS-терминалы

Что делать

Источник

Contents
Table of Contents
Troubleshooting
Bookmarks

Quick Links

DIV351006 Rev 2 Telium

Troubleshooting Guide

Guide

Telium Devices (iPP320, iPP350,

iSC250, iSC350, iSC480, iSMPc,

iSMP350, iUP250, and iWL250

Devices)

Ingenico Inc. — 3025 Windward Plaza, Suite 600 — Alpharetta, GA 30005

Tel: (678) 456-1200 — Fax: (678) 456-1201 —

www.ingenico.com

Related Manuals for Ingenico iPP320

Summary of Contents for Ingenico iPP320

Page 1
DIV351006 Rev 2 Telium Troubleshooting Guide Guide Telium Devices (iPP320, iPP350, iSC250, iSC350, iSC480, iSMPc, iSMP350, iUP250, and iWL250 Devices) Ingenico Inc. — 3025 Windward Plaza, Suite 600 — Alpharetta, GA 30005 Tel: (678) 456-1200 — Fax: (678) 456-1201 — www.ingenico.com…
Page 2
Ingenico. Ingenico and the Ingenico logo are registered trademarks of Ingenico Corp. All other brand names and trademarks appearing in this guide are the property of their respective holders.
Page 3: Table Of Contents

Table of Contents 1_Introduction to the Telium Troubleshooting Guide ……. . 6 1_1 Conventions Used in this Manual .
Page 4
7_1 iPP320 and iPP350 Quick Reference ……..
Page 5
7_7_1 iWL250 Overview …………….. . 51 7_7_2 iWL250 Power Requirements .
Page 6: 1_Introduction To The Telium Troubleshooting Guide

1_Introduction to the Telium Troubleshooting Guide This document is intended for use by customers’ support personnel to assist in the troubleshooting of Ingenico Telium devices in service. Along with helpful insights, the document provides step-by-step workflows for troubleshooting ease. Please refer to the…
Page 7: 1_2 Assumptions

Operations and Product Support Guide 1_4 Support Procedures Before contacting Ingenico’s Technical Support or returning a device for repair, follow these procedures: Contact your Help Desk or Support Department first. Notate the issue, error code, and the process followed to troubleshoot the issue.
Page 8: 1_5 Devices Covered In This Manual

Secure Access Modules and SIMs, micro SD cards, interface options and specifications. Device Quick Reference iPP320 iPP320 and iPP350 Quick Reference iPP350 iPP320 and iPP350 Quick Reference iSC250 iSC250 Quick Reference…
Page 9: 1_6 Lcd Display Preservation For Telium Devices

1_6 LCD Display Preservation for Telium Devices Ingenico Telium PIN pad devices utilize backlit LCD displays to convey transaction and advertizing information. As with any LCD display, preventative actions are recommended in order to minimize the occurrence of image persistence. Image persistence occurs when an image is displayed for extended periods, leaving a temporary impression of the image on the screen which may be partially visible when the screen changes to a new image.
Page 10: 2_General Troubleshooting

2_General Troubleshooting This section provides troubleshooting procedures for issues which may be encountered in the field. Troubleshooting procedures are organized and categorized as follows: Display Issues Security Issues Pen/Finger Response Issues Card Response Issues Communication Issues Error Messages If unable to restore the device to proper working condition by following the troubleshooting procedures, return the device for repair. Follow proper precautions for disconnecting and connecting cables to the terminal as provided in the Quick Reference located in the Appendices section of this document.
Page 11: 2_2 Security Issues

Issue Cause/Error Recommended Action White Display or Verify that the correct power supply is used per specifications for this product. Rainbow Display Refer to the product Quick Reference Guide for this device in the Appendices. If (Multiple Colors) the correct power supply is being used then proceed to step 2. Reset power to the device and reinitialize the connection with the POS.
Page 12: 2_3 Pen/Finger Response Issues

Issue Cause/Error Recommended Action PIN Entry Keys not injected Proceed to Encryption Validation Screen Does Not validate that a key is installed in Application goes offline (RBA) Display the device. If key is present, validate the key information and index are correct. Check your applications and key configuration index.
Page 13: 2_4 Card Response Issues

Swipe the card in a reverse direction. For example, if swiping top to bottom, head swipe from bottom to top. If the device is experiencing frequent ‘Card Read Errors’, use an Ingenico approved card cleaner to clean the MSR readers. Contactless Light Not…
Page 14: 2_5 Communication Issues

2_5 Communication Issues Refer to the below table for troubleshooting communications issues. Issue Cause/Error Recommended Action Device Locks Up or Reset power to the terminal. Wait until it completely initializes, then reset the POS «Freezes Up» to determine if communication can be reestablished. Access different screens to determine if the issue is consistent with a particular transaction or form.
Page 15
Issue Cause/Error Recommended Action ECC KO Replace the terminal. WAITING FOR Missing data (.dat) files or Reload the generic released application. DOWNLOAD application UNAUTHORIZED Replace the terminal. Replace the terminal. SIGNATURE Application is missing Reload the generic released application. SYSTEM Incorrect parameter settings Some or all of the required software may be missing.
Page 16: 3_Functions Overview

3_FUNCTIONS Overview The Functions menu allows the user to access menus to verify software and hardware configuration settings. This manual will review Telium Manager, Telium System Application (TSA), and Telium Download Application (TDA) menus to assist in the validation of your configuration.
Page 17: 3_2 Navigating Menus

Wait until a second screen appears, and then press [ + ]. iPP3XX Press [ . ] key and Yellow key When splash screen displays during power up (for 2 seconds): Press [2], [6], [3], [4], and then press the green [Enter] key. Wait until a second screen appears, and then press [ + ].
Page 18: 4_Telium Manager Menu

4_Telium Manager Menu The Telium Manager menu is accessed via the FUNCTIONS main menu, and allows the user to verify hardware configuration settings. Refer to the below figure which shows the Telium Manager main menu. To verify contactless or MSR formats, refer to the following section: Verify Contactless and Magnetic Stripe Reader (MSR) Formats 4_1 Verify Contactless and Magnetic Stripe Reader (MSR) Formats The Telium Manager menu allows the user to verify that contactless is enabled and that the correct ISO format is selected for the…
Page 19: 4_1_2 Msr Swipe (Iso)

When contactless is enabled, the first contactless LED will illuminate. This does not apply to the iSC480 with internal contactless. 4_1_2 MSR Swipe (ISO) ISO refers to the MSR tracks to be read. To verify that the correct ISO is selected, choose the [Initialization] option from the Telium Manager menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure.
Page 20: 5_Telium System Application (Tsa) Menu

5_Telium System Application (TSA) Menu The Telium System Application (TSA) menu allows the user to verify the presence of encryption keys and serial numbers. The TSA menu is accessed from the Functions main menu. Three menu options enable the user to verify that the encryption keys are present (Key Check Value, Master Session, and DUKPT) and provide details on the keys which are loaded.
Page 21: 5_1_2 Injected Serial Number

An injected encryption key is also required for some MSR encryptions (e.g., Magtek, Monetra). MSR encryptions are enabled in the application. Ingenico’s devices support Master Session and DUKPT key formats. Encryption key formats are determined by the customer. Follow the validation instruction, per your format. Refer to the following sections for encryption validation:…
Page 22: 5_2_1 Validating Special Keys

DUKPT KSN 5_2_1 Validating Special Keys To validate the Key Check Value (KTK), select the [KEY CHECK VALUE] option from the Telium System Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure. Only the KTK value needs to be checked to ensure KTK encryption.
Page 23
23/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 24: 6_Telium Download Application (Tda) Menu

6_Telium Download Application (TDA) Menu The Telium Download Application (TDA) is an Ingenico application that can be used to perform the following functions: Configure communication port settings. Perform initial download and updates of software. Refer to the section Accessing the TDA Menu which will step you through the menu selection to verify or change settings for RS-232, Ethernet, Tailgate, and Bluetooth.
Page 25: 6_1_1 Rs-232 (Serial) Setting

Ethernet Settings USB-HID Setting USB-CDC Setting Tailgate Settings Bluetooth Settings To reverse the steps taken in any of the above menus, and go back to the Telium Manager main menu, press the red [X] keypad button, then press the [+] or [F] keypad button. If the communication port settings are changed, press the [CANCEL] key several times in the Save and Reboot menu.
Page 26: 6_1_2 Ethernet Settings

To change parity, from the SERIAL SETTINGS menu proceed as follows: To change flow control, from the SERIAL SETTINGS menu proceed as follows: 6_1_2 Ethernet Settings To view or reconfigure Ethernet port settings, select the [CONFIGURATION] option from the Telium Download Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure.
Page 27
To set or change the DHCP setting, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the Host IP address, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 27/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 28
Enter values with keypad and press «Enter». To set or change the IP address, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the subnet mask, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the Gateway, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 28/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 29
To set or change the Host IP port, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the IP port, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the IP display, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 29/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 30: 6_1_2_1 Enabling Ssl

To select SSL mode, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: Information will be displayed on the «splash» screen if «yes» is selected. 6_1_2_1 Enabling SSL To set or change the SSL mode selection, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 30/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 31: 6_1_3 Usb-Hid Setting

6_1_3 USB-HID Setting To view or select USB port settings, select the [CONFIGURATION] option from the Telium Download Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure. 6_1_4 USB-CDC Setting To view or select USB-CDC port settings, select the [CONFIGURATION] option from the Telium Download Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure.
Page 32: 6_1_6 Bluetooth Settings

6_1_6 Bluetooth Settings To configure Bluetooth settings, select [BLUETOOTH] from the SELECT COMM. TYPE menu. To select Bluetooth mode, select the [MODE] option and choose the mode as illustrated in the below figure. To select Bluetooth pairing, select the [PAIRING] option and choose the pairing as illustrated in the below figure. 32/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 33
33/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 34: 7_Pin Pad Device Quick Reference Guides

7_1_1 iPP320 and iPP350 Overview This section provides a quick reference for the iPP320 and iPP350 terminals. These terminals are functionally identical with the exception of the graphical display type. Both terminals feature a contactless card reader, smart card reader, and MSR as shown in the below image.
Page 35: 7_1_2 Ipp320 And Ipp350 Power Requirements

7_1_2 iPP320 and iPP350 Power Requirements An external power supply is required when connecting the iPP320 or iPP350 to the Host via Ethernet and 5m length RS-232 cables. Ingenico specifies a DC power supply (model number 179901469) for this device. These terminals may also be powered from a POS via the USB (5V, 500mA) interface.
Page 36: 7_1_4 Ipp320 And Ipp350 Host Interface Options

7_1_4 iPP320 and iPP350 Host Interface Options A master port which is located on the back of the device enables the iPP320 and iPP350 PIN pad devices to connect to the Host via the following interfaces: RS-232 Ethernet Refer to the below image for the interface port location on these devices.
Page 37: 7_2_1 Isc250 Overview

When interfacing the iSC250 to the POS via RS-232, USB (5V), or Ethernet interfaces, an Ingenico power supply (192011597) is required. Power may also be provided by the POS via USB (12V or 24V) or RS-485 (via Multipoint) connections. If an Ingenico power supply was provided with the terminal, plug the power supply connector into the jack on the Multipoint cable.
Page 38: 7_2_3 Isc250 Sam And Micro Sd Card Slots

Before you disconnect the terminal from the POS, you must first disconnect power in order to prevent damage to the terminal. 7_2_3 iSC250 SAM and Micro SD Card Slots There are two Secure Access Module (SAM) slots and two Micro SD slots which are accessible via an access door which is located on the bottom of the terminal.
Page 39: 7_2_4 Isc250 Contactless Module

7_2_4 iSC250 Contactless Module The contactless module is accessible via the access door on the bottom of the device. Refer to the below image which shows the location and removal of the contactless module. 7_2_5 iSC250 Peripheral Connectors and Host Interface Options The iSC250 may interface to a Host system using any of the following interface options: RS-232 Tailgate (RS-485)
Page 40: 7_2_6 Isc250 Multipoint Connector

7_2_6 iSC250 Multipoint Connector The Multipoint connector located on the bottom of the terminal may be attached with screws for additional security. This connector is used to connect RS-232, Tailgate (RS-485), USB, Ethernet, Magic box or Universal cables. It is important that you are using the correct cable for the required interface.
Page 41: 7_3 Isc350 Quick Reference

Place the iSC250 in front of you with the bottom of the terminal facing up. Be careful not to place the device on a surface where the display screen can be scratched or damaged. If you have secured the cable with screws, carefully remove the two screws from either side of the Multipoint cable. Carefully pull out the Multipoint cable using the loop as shown in the below image.
Page 42: 7_3_2 Isc350 Power Requirements

7_3_2 iSC350 Power Requirements The iSC350 can receive power from the POS system or via an external power supply provided by Ingenico. When interfacing to the POS via RS-232, USB (5V), or Ethernet interfaces, a separate Ingenico power supply (192008227) is required. Power may also be provided by the POS via USB (12V or 24V) or RS-485 (via Multipoint) connections.
Page 43: 7_3_4 Isc350 Peripheral Connectors And Host Interface Options

7_3_4 iSC350 Peripheral Connectors and Host Interface Options The iSC350 PIN pad device may interface with a Host system using any of the following options: RS-232 Tailgate (RS-485) Ethernet Interface ports and peripheral connections are located on a panel at the back of the device. Peripheral connectors on this panel include: VGA connection Audio output…
Page 44: 7_4 Isc480 Quick Reference

Depending on device configuration, a USB port and audio output connection are available on the side ports as shown in the below image. A cable retention bar secures cables to the terminal in order to prevent cables from becoming loose or damaged. When servicing cables, this bar must be removed and then properly reinstalled when servicing is completed.
Page 45: 7_4_1 Isc480 Overview

7_4_2 iSC480 Power Requirements A separate Ingenico DC power supply (192006210 and power cord 188413214) is required when connecting the iSC480 device via RS232, USB (5V), and Ethernet. When the device is powered from a POS, power may be provided via a USB (12V or 24V) or RS485 cable.
Page 46: 7_4_3 Isc480 Sam And Micro Sd Card Slots

7_4_3 iSC480 SAM and Micro SD Card Slots The iSC480 features two Secure Access Module (SAM) slots to hold full size SAM cards. These cards store proprietary information for use with smart cardbased applications. Refer to the below image for the location of the SAM access door. 7_4_4 iSC480 Peripheral Connectors and Host Interface Ports The iSC480 PIN pad device may interface with the Host system via the following interface options: RS-232…
Page 47: 7_5 Ismp Quick Reference

7_5 iSMP Quick Reference The iSMP Quick Reference is organized into the following sections: iSMP Overview iSMP Power Requirements iSMP SAM and Micro SD Card Slots iSMP Interface Options iSMP Barcode Reader 7_5_1 iSMP Overview This section provides a quick reference for the iSMP PIN pad device. The iSMP processes MSR, contactless, and EMV cards, and is Bluetooth compatible.
Page 48: 7_5_2 Ismp Power Requirements

7_5_2 iSMP Power Requirements The iSMP may be charged through the cradle accessory, or via the Multi-plug micro-USB cable. The device features a 1200mAh battery which supports up to 800 card transactions and 66 hours in standby mode. 7_5_3 iSMP SAM and Micro SD Card Slots There are no provisions for Secure Access Modules in the iSMP.
Page 49: 7_5_5 Ismp Barcode Reader

7_5_5 iSMP Barcode Reader The iSMP features a factory option 1D/2D barcode reader which supports all major standards. The barcode reader is located in the edge of the device as shown in the below image. 49/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 50: 7_6 Ismp Companion Quick Reference

7_6 iSMP Companion Quick Reference The iSMP Companion Quick Reference is organized into the following sections: iSMP Companion Overview iSMP Companion Power Requirements iSMP Companion Interface Options iSMP Companion Barcode Reader 7_6_1 iSMP Companion Overview This section provides a quick reference for the iSMP Companion (iSMPc) PIN pad device. The iSMP Companion processes MSR, contactless, and EMV cards, and is Bluetooth compatible.
Page 51: 7_6_4 Ismp Companion Barcode Reader

7_6_4 iSMP Companion Barcode Reader The iSMP Companion features an optional 1D/2D integrated barcode reader which supports all major standards. The barcode reader is located in the edge of the device as shown in the below image. 7_7 iWL250 Quick Reference The iWL250 Quick Reference is organized into the following sections: iWL250 Overview iWL250 Power Requirements…
Page 52: 7_7_2 Iwl250 Power Requirements

7_7_2 iWL250 Power Requirements The iWL250 may be powered through the terminal base or through an optional terminal car charger. This device also features a 2050mAh batter for extended use independent of a power connection. Refer to the below image which shows the base and interface connections.
Page 53: 7_7_4 Iwl250 Interface With Host System

7_7_4 iWL250 Interface with Host System In standalone mode the iWL250 may communicate to the Host system via a micro USB port, or via wireless (GPRS, 3G HSDPA, or Bluetooth). When connected with its base, communications options for the iWL250 include: Dial-up modem (currently not used with RBA and UIA applications) USB-A RS-232…
Page 54: 7_8_1 Iup250 Overview

This section is organized as follows: iUP250 Overview iUP250 Power Requirements iUP250 SAM and SIM Options iUP250 Interface Options iUR250 Overview iUC150 Overview 7_8_1 iUP250 Overview The iUP250 is an iSelf series device which is integrated with external card readers to perform MSR, EMV, Hybrid, and contactless card transactions.
Page 55: 7_8_2 Iup250 Power Requirements

7_8_2 iUP250 Power Requirements The iUP250 is powered by an external 12V-30V DC power supply. Both iUR250 and iUC150 card readers draw 5V power from the iUP250 via the USB. 7_8_3 iUP250 SAM and SIM Options The iUP250 features provisions for 2 Secure Access Modules and one optional SIM. There are also provisions for one micro SD card. 7_8_4 iUP250 Interface Options Host interface options for the iUP250 include: RS-232…
Page 56: 7_8_6 Iuc150 Overview

7_8_6 iUC150 Overview The iUC150 integrates with the iUP250 as a contactless card reader. The iUC150 also complies with the following standards: MasterCard PayPass VISA PayWave EMV contactless e-wallet Communications with the iUP250 and power are provided through a USB interface. The iUC150 also features an RS-232 interface. Refer to the below image of the iUC150.
Page 57: 8_Revision History

8_Revision History Changes Manual Application Revision Revision Rev 2 Reformatted Telium Manager, TDA, and TSA menu option illustrations. Edited General Troubleshooting tables. Removed flowcharts from document. Incorporated new devices to document and added Quick references for: iSc480 iSMP iSMP Companion iWL250 iUP250 iUR250…

Contents
Table of Contents
Troubleshooting
Bookmarks

Quick Links

DIV351006 Rev 2 Telium

Troubleshooting Guide

Guide

Telium Devices (iPP320, iPP350,

iSC250, iSC350, iSC480, iSMPc,

iSMP350, iUP250, and iWL250

Devices)

Ingenico Inc. — 3025 Windward Plaza, Suite 600 — Alpharetta, GA 30005

Tel: (678) 456-1200 — Fax: (678) 456-1201 —

www.ingenico.com

Related Manuals for Ingenico iPP320

Summary of Contents for Ingenico iPP320

Page 1
DIV351006 Rev 2 Telium Troubleshooting Guide Guide Telium Devices (iPP320, iPP350, iSC250, iSC350, iSC480, iSMPc, iSMP350, iUP250, and iWL250 Devices) Ingenico Inc. — 3025 Windward Plaza, Suite 600 — Alpharetta, GA 30005 Tel: (678) 456-1200 — Fax: (678) 456-1201 — www.ingenico.com…
Page 2
Ingenico. Ingenico and the Ingenico logo are registered trademarks of Ingenico Corp. All other brand names and trademarks appearing in this guide are the property of their respective holders.
Page 3: Table Of Contents

Table of Contents 1_Introduction to the Telium Troubleshooting Guide ……. . 6 1_1 Conventions Used in this Manual .
Page 4
7_1 iPP320 and iPP350 Quick Reference ……..
Page 5
7_7_1 iWL250 Overview …………….. . 51 7_7_2 iWL250 Power Requirements .
Page 6: 1_Introduction To The Telium Troubleshooting Guide

1_Introduction to the Telium Troubleshooting Guide This document is intended for use by customers’ support personnel to assist in the troubleshooting of Ingenico Telium devices in service. Along with helpful insights, the document provides step-by-step workflows for troubleshooting ease. Please refer to the…
Page 7: 1_2 Assumptions

Operations and Product Support Guide 1_4 Support Procedures Before contacting Ingenico’s Technical Support or returning a device for repair, follow these procedures: Contact your Help Desk or Support Department first. Notate the issue, error code, and the process followed to troubleshoot the issue.
Page 8: 1_5 Devices Covered In This Manual

Secure Access Modules and SIMs, micro SD cards, interface options and specifications. Device Quick Reference iPP320 iPP320 and iPP350 Quick Reference iPP350 iPP320 and iPP350 Quick Reference iSC250 iSC250 Quick Reference…
Page 9: 1_6 Lcd Display Preservation For Telium Devices

1_6 LCD Display Preservation for Telium Devices Ingenico Telium PIN pad devices utilize backlit LCD displays to convey transaction and advertizing information. As with any LCD display, preventative actions are recommended in order to minimize the occurrence of image persistence. Image persistence occurs when an image is displayed for extended periods, leaving a temporary impression of the image on the screen which may be partially visible when the screen changes to a new image.
Page 10: 2_General Troubleshooting

2_General Troubleshooting This section provides troubleshooting procedures for issues which may be encountered in the field. Troubleshooting procedures are organized and categorized as follows: Display Issues Security Issues Pen/Finger Response Issues Card Response Issues Communication Issues Error Messages If unable to restore the device to proper working condition by following the troubleshooting procedures, return the device for repair. Follow proper precautions for disconnecting and connecting cables to the terminal as provided in the Quick Reference located in the Appendices section of this document.
Page 11: 2_2 Security Issues

Issue Cause/Error Recommended Action White Display or Verify that the correct power supply is used per specifications for this product. Rainbow Display Refer to the product Quick Reference Guide for this device in the Appendices. If (Multiple Colors) the correct power supply is being used then proceed to step 2. Reset power to the device and reinitialize the connection with the POS.
Page 12: 2_3 Pen/Finger Response Issues

Issue Cause/Error Recommended Action PIN Entry Keys not injected Proceed to Encryption Validation Screen Does Not validate that a key is installed in Application goes offline (RBA) Display the device. If key is present, validate the key information and index are correct. Check your applications and key configuration index.
Page 13: 2_4 Card Response Issues

Swipe the card in a reverse direction. For example, if swiping top to bottom, head swipe from bottom to top. If the device is experiencing frequent ‘Card Read Errors’, use an Ingenico approved card cleaner to clean the MSR readers. Contactless Light Not…
Page 14: 2_5 Communication Issues

2_5 Communication Issues Refer to the below table for troubleshooting communications issues. Issue Cause/Error Recommended Action Device Locks Up or Reset power to the terminal. Wait until it completely initializes, then reset the POS «Freezes Up» to determine if communication can be reestablished. Access different screens to determine if the issue is consistent with a particular transaction or form.
Page 15
Issue Cause/Error Recommended Action ECC KO Replace the terminal. WAITING FOR Missing data (.dat) files or Reload the generic released application. DOWNLOAD application UNAUTHORIZED Replace the terminal. Replace the terminal. SIGNATURE Application is missing Reload the generic released application. SYSTEM Incorrect parameter settings Some or all of the required software may be missing.
Page 16: 3_Functions Overview

3_FUNCTIONS Overview The Functions menu allows the user to access menus to verify software and hardware configuration settings. This manual will review Telium Manager, Telium System Application (TSA), and Telium Download Application (TDA) menus to assist in the validation of your configuration.
Page 17: 3_2 Navigating Menus

Wait until a second screen appears, and then press [ + ]. iPP3XX Press [ . ] key and Yellow key When splash screen displays during power up (for 2 seconds): Press [2], [6], [3], [4], and then press the green [Enter] key. Wait until a second screen appears, and then press [ + ].
Page 18: 4_Telium Manager Menu

4_Telium Manager Menu The Telium Manager menu is accessed via the FUNCTIONS main menu, and allows the user to verify hardware configuration settings. Refer to the below figure which shows the Telium Manager main menu. To verify contactless or MSR formats, refer to the following section: Verify Contactless and Magnetic Stripe Reader (MSR) Formats 4_1 Verify Contactless and Magnetic Stripe Reader (MSR) Formats The Telium Manager menu allows the user to verify that contactless is enabled and that the correct ISO format is selected for the…
Page 19: 4_1_2 Msr Swipe (Iso)

When contactless is enabled, the first contactless LED will illuminate. This does not apply to the iSC480 with internal contactless. 4_1_2 MSR Swipe (ISO) ISO refers to the MSR tracks to be read. To verify that the correct ISO is selected, choose the [Initialization] option from the Telium Manager menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure.
Page 20: 5_Telium System Application (Tsa) Menu

5_Telium System Application (TSA) Menu The Telium System Application (TSA) menu allows the user to verify the presence of encryption keys and serial numbers. The TSA menu is accessed from the Functions main menu. Three menu options enable the user to verify that the encryption keys are present (Key Check Value, Master Session, and DUKPT) and provide details on the keys which are loaded.
Page 21: 5_1_2 Injected Serial Number

An injected encryption key is also required for some MSR encryptions (e.g., Magtek, Monetra). MSR encryptions are enabled in the application. Ingenico’s devices support Master Session and DUKPT key formats. Encryption key formats are determined by the customer. Follow the validation instruction, per your format. Refer to the following sections for encryption validation:…
Page 22: 5_2_1 Validating Special Keys

DUKPT KSN 5_2_1 Validating Special Keys To validate the Key Check Value (KTK), select the [KEY CHECK VALUE] option from the Telium System Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure. Only the KTK value needs to be checked to ensure KTK encryption.
Page 23
23/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 24: 6_Telium Download Application (Tda) Menu

6_Telium Download Application (TDA) Menu The Telium Download Application (TDA) is an Ingenico application that can be used to perform the following functions: Configure communication port settings. Perform initial download and updates of software. Refer to the section Accessing the TDA Menu which will step you through the menu selection to verify or change settings for RS-232, Ethernet, Tailgate, and Bluetooth.
Page 25: 6_1_1 Rs-232 (Serial) Setting

Ethernet Settings USB-HID Setting USB-CDC Setting Tailgate Settings Bluetooth Settings To reverse the steps taken in any of the above menus, and go back to the Telium Manager main menu, press the red [X] keypad button, then press the [+] or [F] keypad button. If the communication port settings are changed, press the [CANCEL] key several times in the Save and Reboot menu.
Page 26: 6_1_2 Ethernet Settings

To change parity, from the SERIAL SETTINGS menu proceed as follows: To change flow control, from the SERIAL SETTINGS menu proceed as follows: 6_1_2 Ethernet Settings To view or reconfigure Ethernet port settings, select the [CONFIGURATION] option from the Telium Download Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure.
Page 27
To set or change the DHCP setting, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the Host IP address, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 27/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 28
Enter values with keypad and press «Enter». To set or change the IP address, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the subnet mask, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the Gateway, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 28/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 29
To set or change the Host IP port, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the IP port, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: To set or change the IP display, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 29/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 30: 6_1_2_1 Enabling Ssl

To select SSL mode, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: Information will be displayed on the «splash» screen if «yes» is selected. 6_1_2_1 Enabling SSL To set or change the SSL mode selection, proceed as follows from the Ethernet Settings menu: 30/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 31: 6_1_3 Usb-Hid Setting

6_1_3 USB-HID Setting To view or select USB port settings, select the [CONFIGURATION] option from the Telium Download Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure. 6_1_4 USB-CDC Setting To view or select USB-CDC port settings, select the [CONFIGURATION] option from the Telium Download Application menu and follow the subsequent selections as illustrated in the below figure.
Page 32: 6_1_6 Bluetooth Settings

6_1_6 Bluetooth Settings To configure Bluetooth settings, select [BLUETOOTH] from the SELECT COMM. TYPE menu. To select Bluetooth mode, select the [MODE] option and choose the mode as illustrated in the below figure. To select Bluetooth pairing, select the [PAIRING] option and choose the pairing as illustrated in the below figure. 32/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 33
33/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 34: 7_Pin Pad Device Quick Reference Guides

7_1_1 iPP320 and iPP350 Overview This section provides a quick reference for the iPP320 and iPP350 terminals. These terminals are functionally identical with the exception of the graphical display type. Both terminals feature a contactless card reader, smart card reader, and MSR as shown in the below image.
Page 35: 7_1_2 Ipp320 And Ipp350 Power Requirements

7_1_2 iPP320 and iPP350 Power Requirements An external power supply is required when connecting the iPP320 or iPP350 to the Host via Ethernet and 5m length RS-232 cables. Ingenico specifies a DC power supply (model number 179901469) for this device. These terminals may also be powered from a POS via the USB (5V, 500mA) interface.
Page 36: 7_1_4 Ipp320 And Ipp350 Host Interface Options

7_1_4 iPP320 and iPP350 Host Interface Options A master port which is located on the back of the device enables the iPP320 and iPP350 PIN pad devices to connect to the Host via the following interfaces: RS-232 Ethernet Refer to the below image for the interface port location on these devices.
Page 37: 7_2_1 Isc250 Overview

When interfacing the iSC250 to the POS via RS-232, USB (5V), or Ethernet interfaces, an Ingenico power supply (192011597) is required. Power may also be provided by the POS via USB (12V or 24V) or RS-485 (via Multipoint) connections. If an Ingenico power supply was provided with the terminal, plug the power supply connector into the jack on the Multipoint cable.
Page 38: 7_2_3 Isc250 Sam And Micro Sd Card Slots

Before you disconnect the terminal from the POS, you must first disconnect power in order to prevent damage to the terminal. 7_2_3 iSC250 SAM and Micro SD Card Slots There are two Secure Access Module (SAM) slots and two Micro SD slots which are accessible via an access door which is located on the bottom of the terminal.
Page 39: 7_2_4 Isc250 Contactless Module

7_2_4 iSC250 Contactless Module The contactless module is accessible via the access door on the bottom of the device. Refer to the below image which shows the location and removal of the contactless module. 7_2_5 iSC250 Peripheral Connectors and Host Interface Options The iSC250 may interface to a Host system using any of the following interface options: RS-232 Tailgate (RS-485)
Page 40: 7_2_6 Isc250 Multipoint Connector

7_2_6 iSC250 Multipoint Connector The Multipoint connector located on the bottom of the terminal may be attached with screws for additional security. This connector is used to connect RS-232, Tailgate (RS-485), USB, Ethernet, Magic box or Universal cables. It is important that you are using the correct cable for the required interface.
Page 41: 7_3 Isc350 Quick Reference

Place the iSC250 in front of you with the bottom of the terminal facing up. Be careful not to place the device on a surface where the display screen can be scratched or damaged. If you have secured the cable with screws, carefully remove the two screws from either side of the Multipoint cable. Carefully pull out the Multipoint cable using the loop as shown in the below image.
Page 42: 7_3_2 Isc350 Power Requirements

7_3_2 iSC350 Power Requirements The iSC350 can receive power from the POS system or via an external power supply provided by Ingenico. When interfacing to the POS via RS-232, USB (5V), or Ethernet interfaces, a separate Ingenico power supply (192008227) is required. Power may also be provided by the POS via USB (12V or 24V) or RS-485 (via Multipoint) connections.
Page 43: 7_3_4 Isc350 Peripheral Connectors And Host Interface Options

7_3_4 iSC350 Peripheral Connectors and Host Interface Options The iSC350 PIN pad device may interface with a Host system using any of the following options: RS-232 Tailgate (RS-485) Ethernet Interface ports and peripheral connections are located on a panel at the back of the device. Peripheral connectors on this panel include: VGA connection Audio output…
Page 44: 7_4 Isc480 Quick Reference

Depending on device configuration, a USB port and audio output connection are available on the side ports as shown in the below image. A cable retention bar secures cables to the terminal in order to prevent cables from becoming loose or damaged. When servicing cables, this bar must be removed and then properly reinstalled when servicing is completed.
Page 45: 7_4_1 Isc480 Overview

7_4_2 iSC480 Power Requirements A separate Ingenico DC power supply (192006210 and power cord 188413214) is required when connecting the iSC480 device via RS232, USB (5V), and Ethernet. When the device is powered from a POS, power may be provided via a USB (12V or 24V) or RS485 cable.
Page 46: 7_4_3 Isc480 Sam And Micro Sd Card Slots

7_4_3 iSC480 SAM and Micro SD Card Slots The iSC480 features two Secure Access Module (SAM) slots to hold full size SAM cards. These cards store proprietary information for use with smart cardbased applications. Refer to the below image for the location of the SAM access door. 7_4_4 iSC480 Peripheral Connectors and Host Interface Ports The iSC480 PIN pad device may interface with the Host system via the following interface options: RS-232…
Page 47: 7_5 Ismp Quick Reference

7_5 iSMP Quick Reference The iSMP Quick Reference is organized into the following sections: iSMP Overview iSMP Power Requirements iSMP SAM and Micro SD Card Slots iSMP Interface Options iSMP Barcode Reader 7_5_1 iSMP Overview This section provides a quick reference for the iSMP PIN pad device. The iSMP processes MSR, contactless, and EMV cards, and is Bluetooth compatible.
Page 48: 7_5_2 Ismp Power Requirements

7_5_2 iSMP Power Requirements The iSMP may be charged through the cradle accessory, or via the Multi-plug micro-USB cable. The device features a 1200mAh battery which supports up to 800 card transactions and 66 hours in standby mode. 7_5_3 iSMP SAM and Micro SD Card Slots There are no provisions for Secure Access Modules in the iSMP.
Page 49: 7_5_5 Ismp Barcode Reader

7_5_5 iSMP Barcode Reader The iSMP features a factory option 1D/2D barcode reader which supports all major standards. The barcode reader is located in the edge of the device as shown in the below image. 49/57 Telium Troubleshooting Guide / June 28, 2014…
Page 50: 7_6 Ismp Companion Quick Reference

7_6 iSMP Companion Quick Reference The iSMP Companion Quick Reference is organized into the following sections: iSMP Companion Overview iSMP Companion Power Requirements iSMP Companion Interface Options iSMP Companion Barcode Reader 7_6_1 iSMP Companion Overview This section provides a quick reference for the iSMP Companion (iSMPc) PIN pad device. The iSMP Companion processes MSR, contactless, and EMV cards, and is Bluetooth compatible.
Page 51: 7_6_4 Ismp Companion Barcode Reader

7_6_4 iSMP Companion Barcode Reader The iSMP Companion features an optional 1D/2D integrated barcode reader which supports all major standards. The barcode reader is located in the edge of the device as shown in the below image. 7_7 iWL250 Quick Reference The iWL250 Quick Reference is organized into the following sections: iWL250 Overview iWL250 Power Requirements…
Page 52: 7_7_2 Iwl250 Power Requirements

7_7_2 iWL250 Power Requirements The iWL250 may be powered through the terminal base or through an optional terminal car charger. This device also features a 2050mAh batter for extended use independent of a power connection. Refer to the below image which shows the base and interface connections.
Page 53: 7_7_4 Iwl250 Interface With Host System

7_7_4 iWL250 Interface with Host System In standalone mode the iWL250 may communicate to the Host system via a micro USB port, or via wireless (GPRS, 3G HSDPA, or Bluetooth). When connected with its base, communications options for the iWL250 include: Dial-up modem (currently not used with RBA and UIA applications) USB-A RS-232…
Page 54: 7_8_1 Iup250 Overview

This section is organized as follows: iUP250 Overview iUP250 Power Requirements iUP250 SAM and SIM Options iUP250 Interface Options iUR250 Overview iUC150 Overview 7_8_1 iUP250 Overview The iUP250 is an iSelf series device which is integrated with external card readers to perform MSR, EMV, Hybrid, and contactless card transactions.
Page 55: 7_8_2 Iup250 Power Requirements

7_8_2 iUP250 Power Requirements The iUP250 is powered by an external 12V-30V DC power supply. Both iUR250 and iUC150 card readers draw 5V power from the iUP250 via the USB. 7_8_3 iUP250 SAM and SIM Options The iUP250 features provisions for 2 Secure Access Modules and one optional SIM. There are also provisions for one micro SD card. 7_8_4 iUP250 Interface Options Host interface options for the iUP250 include: RS-232…
Page 56: 7_8_6 Iuc150 Overview

7_8_6 iUC150 Overview The iUC150 integrates with the iUP250 as a contactless card reader. The iUC150 also complies with the following standards: MasterCard PayPass VISA PayWave EMV contactless e-wallet Communications with the iUP250 and power are provided through a USB interface. The iUC150 also features an RS-232 interface. Refer to the below image of the iUC150.
Page 57: 8_Revision History

8_Revision History Changes Manual Application Revision Revision Rev 2 Reformatted Telium Manager, TDA, and TSA menu option illustrations. Edited General Troubleshooting tables. Removed flowcharts from document. Incorporated new devices to document and added Quick references for: iSc480 iSMP iSMP Companion iWL250 iUP250 iUR250…

инструкции

Шаг 1:



To Fix (Solved: Invalid MAC Address) error you need to follow the steps below:
Download (Solved: Invalid MAC Address) Repair Tool

Шаг 2:
Нажмите «Scan» кнопка

Шаг 3:
Нажмите ‘Исправь все‘ и вы сделали!

Совместимость: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP Загрузить размер: 6MB Требования: Процессор 300 МГц, 256 MB Ram, 22 MB HDD Limitations: This download is a free evaluation version. Full repairs starting at $19.95.

Если у вас есть Solved: Invalid MAC Address, мы настоятельно рекомендуем вам

Загрузить (исправлено: неверный MAC-адрес).

Примечание:
Эта статья была обновлено на 2023-02-05 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794

Содержание

1. Meaning of Solved: Invalid MAC Address?
2. Causes of Solved: Invalid MAC Address?
3. More info on Solved: Invalid MAC Address

Значение Solved: неверный MAC-адрес?

Причины разрешенных: неверный MAC-адрес?

More info on
Solved: Invalid MAC Address

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Any help would hanks. Dell website seems to imply that the on the access point. Thanks.

card is backward compatible with 802 G. But when I enter the MAC address of this one is that this address starts with first number as c4.

Решено: адресное резервирование — неверный адрес Mac

I then tried a backup file as a normal backup process with no of settings is if that does not work. Well I tried that and restore says that’s invalid file. Cheers

inlieu of «90» and then do a backup of settings. Are there any suggestions or should I just forget edits (also no address reservation for main PC) and the same error appears.

Я использую Windows 7 в бит 64 и подключился к сети с помощью Netgear DGN2000 Modem / Router.

Решение: неверный IP-адрес

Все идеи и предложения наиболее приветствуются.

Один из них подключен вниз к своей электрической сети, где мне нужно.

Решение: Windows 98 / SE-неверный IP-адрес

Чекэд за то, как это сделать? Любая идея вынудила ip-не принудительно.

Привет, народ,

Решение: ограниченный доступ — неверный IP-адрес

a hotel wifi that «trapped» the broswer and requested a login and password. Tried IPCONFIG /RELEASE and it is saying «No operation can be performed on cannot access any other wifi networks.

Мой ноутбук под управлением Windows 7 прошел отлично до этого праздника, подключенного к

That worked fine, but now I Local Connection 2 while it has its media disconnected»

Что я делаю?

Решение: неверный IP-адрес — несколько ноутбуков

is a Barricade N. I haven’t seen many cases of ‘limited to no connectivity’ with multiple computers).

этот ipconfig / all — выглядит нормально с маршрутизатора?

The router is a having ‘limited to no connectivity’ intermittently. Open the Windows PAINT application said that the problem it found was an invalid IP address.

Здравствуйте,
I’m having an intermittent problem with my wireless network. (I’m posting because was nothing wrong with the modem — for all the help that gives).

Решение: неверный IP-адрес на обеих картах и встроенный WA

неисправная карта? Как я узнаю, помогите мне … Кто-нибудь?

Я могу подключиться к Интернету действительно ошеломляющей проблемой здесь.

Оба получили встроенную карту и карту.

Решено: ваш пароль истек … / Недействительный сетевой адрес

Я мог бы упустить что-то действительно очевидное в Windows.

«Maintains a secure

Решение: Nero 6 Невозможность записи — Недействительный адрес блока

и Service Pk 2. Что это значит и

I have just bought an External DVDCD how can I rectify it ? I’ve tried burning at a reduced speed Samsung burner for use with my lap top ..

I’m using Windows XP but the same thing happens ..

Решено: Windows Live-Неверный IP-адрес + Код ошибки 81000306

I’m on a new PC, go nuts on me again.

Я делаю обычную вещь, когда делаю код: 81000306
На вашем компьютере указан неверный IP-адрес. с Windows Live Messenger.

I have also disabled my fire wall and gotten all the same results. Thank you muchly twice since then. I’ve restarted

Здравствуйте.

неверный IP-адрес / сетевой адрес

Я могу сказать, что у вас есть проблема

ipconfig / release вы видите 169.xxx, а потом скажите мне. Penumutchu

cmd prompt, (Обычно вы увидите, начиная с 192.168.xx .. Спасибо
Бхарат Чандра

Или что-то или 172), но если хорошая команда стрельбы

ipconfig, а затем ipconfig / renew, если это поможет.

Тип адреса: неверный IP-адрес ПОМОЩЬ!

obtain a new address.»

Включите маршрутизатор сетевых устройств, подождите две минуты.

Solved: On FTP «425 Sorry, invalid address given»

Thus, in fact, the «invalid address» Sigh.)

Get the sysadmins to fix the it complains about is the server’s address!

Apropos: проблема FTP с IE6

Это код является полным и полным повреждением головного мозга.

Недействительный IP-адрес

Помоги пожалуйста?

на моем Windows Live Messenger.

Я получаю неверный IP-адрес

MAC-адрес недопустимы ….

Недействительный адрес

неверный IP-адрес 169

И когда я сказал компьютер, я покупаю у них. Отформатирован HD и о разрешении IP-адреса?

когда вы вводите ipconfig, что происходит? Ничего. Что я могу посмотреть дальше, и как мне их удалить и удалить.

Which makes this the last as connected, but no traffic seems to flow. I disabled message saying that it can’t repair the IP address. I have sifted a system restore.

Поэтому я попробовал ОС. адрес.

XP & IE8 address invalid

Dell laptop was the attack by the owner. The virus has been neutralized and IE8 was reinstalled but when wrong with IE8? Firefox running XP & IE7. Any programs that want to download that tab.

Как вернуться к IE7

When I tried via add/remove programs it would IE8 opens the first screen has a tab that says «connecting».

помощь с неверным адресом ip

Затем скопируйте и вставьте / all

Добро пожаловать в TSF!

Я получаю сообщение об ошибке при попытке доступа в Интернет

«Your the title bar

Укажите, что нужно изменить

Нажмите «Выбрать все». Нажмите на ответ в буфер обмена. Нажмите «Пуск» | Запуск (или все

Нажмите Ввод. Копировать из командной строки

Щелкните правой кнопкой мыши, нажмите CTRL + V

Скопируйте и вставьте эту строку в Командную строку, затем нажмите Enter.

Код:

ipconfig приводит к вашему следующему ответу.

Недействительный IP-адрес — пожалуйста, помогите!

Я последовал за проводником portforward.com и до сих пор поправляюсь. Пожалуйста, помогите мне!

Сегодня я переносился на warcraft 3, и теперь я не могу даже достучаться до интернета! Im на заранее
Джейк

Недопустимый физический адрес

Ethernet-адаптер — это чипсет Intel 82566DC-2. PCI Express адаптер можно использовать в этой системе, если это так?

Have tried ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns and it doesn’t change any thing. Can this be fixed or is the adapter malfuntioning and can a

Как исправить отказ в разрешении в терминале Mac (02.11.23)

Вот несколько примеров ошибок типа «Permission Denied»:

zsh: permission denied: ./ foo.rb
Bash: bash: ./foo.rb: / usr / local / bin: плохой интерпретатор: отказано в разрешении
aftheers-MacBook-Air: скрипты root # ./ ArduinoWifiShield_upgrade.sh
-sh: ./ArduinoWifiShield_upgrade.sh: в доступе отказано

Что такое разрешение на открытие файла в терминале?

Почему вы получаете ошибку «Permission Denied» на Mac

Как исправить ошибку Permission Denied на Mac

Шаг 1. Проверьте свои разрешения.

Запустите Терминал из папки Утилиты .

Введите следующую команду и добавьте пробел после последнего символа. НЕ нажимайте Enter : ls -l

Теперь щелкните окно терминала и нажмите Enter.

Это покажет вам, есть ли у вас разрешение на запись или изменение файла.

Шаг 2. Измените владельца каталога.

Станьте владельцем каталога с помощью команды chown, прежде чем пытаться писать в него.

Вы можете ввести эту команду в Терминале, а затем нажать Enter : chown -R $ USER: $ USER / путь / к / каталогу

Шаг 3 : Предоставить Терминалу полный доступ к диску.

Шаг 4. Используйте команды SUDO.

sudo chmod 755 /dvtcolorconvert.rb
sudo chmod 755 ~ / Themes / ObsidianCode.xccolortheme

Резюме

YouTube видео: Как исправить отказ в разрешении в терминале Mac

02, 2023

Мигающая надпись Unauthorized на экране POS-терминалов Ingenico означает только одно — самое время обратиться в сервисный центр Ingenico. Самостоятельно сбросить ошибку не получится.

Что означает ошибка Unauthorized

Unauthorized (анофорайзд) в переводе на русский означает несанкционированный или неавторизованный. Данная ошибка возникает в результате срабатывания датчиков безопасности и «лечится» только в сервисном центре Ingenico, как и ошибка Alert Irruption, о которой мы говорили в нашей прошлой статье.

Самостоятельно устранить ошибки Unauthorized и Alert Irruption не получится, даже не пытайтесь. Такова политика компании Ingenico.

Причины возникновения ошибки

Терминал вскрыли

Если вы:

не являетесь сотрудником сервисного центра Ingenico,
не имеете доступ к специальному программному обеспечению для реактивации терминалов,
не знаете наверняка, для чего это делаете,

то вскрывать POS-терминалы Ingenico нельзя. Интересно, почему? Читайте здесь, повторяться не буду.

~~И у любви у нашей~~ села батарейка.

Внутри каждого терминала Ingenico находится элемент питания, — круглая батарейка CR2032 (или подобная) на 3 В, которая в том числе подпитывает цепь тампера.

Тампер (tamper) — элемент, установленный внутри корпуса терминала для защиты от несанкционированного вскрытия. Тампер также применяют в системах охранной и пожарной сигнализациях.

Если вольтаж батарейки падает ниже критического минимума, то происходит разрыв питания цепи тампера и терминал думает, что его вскрыли, о чем и сообщает нам мигающей на пол-экрана надписью Unauthorized.

Что делать. Просто не оставляйте POS-терминал на длительное время (месяц и и более) без подзарядки, даже если не пользуетесь им.

Неправильный ~~мёд~~ софт.

Хотели обмануть систему или просто случайно «залили» в терминал неправильное программное обеспечение? Получите ошибку Unauthorized.

Если софт кривой, косой, хромой, от другого производителя или просто не подписан вендором, то использовать такой софт нельзя, нихт, импоссибл. В-первую очередь это касается конечно же инженеров банка. Обычные пользователи прошивкой терминалов не занимаются.

Что делать-то? Как сбросить ошибку?

Ау, статью внимательно читали? Говорю же, самостоятельно — н и к а к. Звоните в Ingenico и узнайте, как происходит процедура ремонта.

Насколько мне известно, стоимость ремонта составляет 2000 — 8000 ₽ плюс расходы на доставку туда-обратно. Срок ремонт ≈ 25 рабочих дней, ибо вас много, а сервисный центр один. Да, и не забудьте приготовить полный пакет документов о покупке терминала.

Процедура сброса ошибки Unauthorized выглядит примерно так: в сервисном центре найдут и устранят причину возникновения ошибки, например севшая батарейка, затем произведут реактивацию терминала для дальнейшей работы.

Если терминал на гарантии и дефект заводской, — отремонтируют бесплатно. Если POS-терминал б/у — проще выкинуть и купить снова б/у, по цене все равно выйдет дешевле, чем один новый.

Успехов в вашем бизнесе!

Внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс ip-адреса

Техническая проблема-обратиться в техническую поддержку

Техническая ошибка терминала; если нет приоритета pin, то карта не обслуживается

Техническая проблема

Порядок действий:

сделать очистку журнала
если после первого пункта ошибка не устранена, обратиться в поддержку банка (держателю карты)

Невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме

Решение:

Ошибка internal service error — может встречаться на PAX30

Причина:

При подключении по USB в МК, наша система пытается получить серийный номер терминала. Всего дается 5 попыток.

Если после 5 попытки серийный номер терминал не будет получен, будет «NULL».

Решение:

Скорее всего терминал не успел прогрузиться в течение 5 попыток, поэтому необходимо:

вытащить питание IPP из розетки, вставить обратно
Дождаться когда на терминале будет «Готов к работе»
После этого выполнить поиск на Lifehub.

Ошибка Internal Error при проведении оплаты через приложение LIFE PAY + терминал (pax SP30 или IPP 320-350)

Причина:

Нехватка питания у терминала.
Повреждение образа на микрокомпьютере
При данной ошибке, при подключении терминала, касса выдаст чек в котором будет написано «Пинпад подключен SN: null»

Решение:

Обеспечить терминал питанием напрямую. (подключить блок питания чтобы он не питался от микрокомпьютера)
Перезаписать образ если подключение питание не помогло.
Если блока питания нет, можно попробовать провести сначала перезапись образа.

Ошибка «Свяжитесь с ЦА»

Причина:

заполнен журнал операций

Решение:

Ошибка, проверьте настройки процессинга на ТМС

(встречается на автономных терминалах (не IPP320)

Причина:

сбой ПО

Решение:

Выполните следующие манипуляции на терминале:

Ошибка alert irruption на ipp 320 (встречается и на iCT220)

Причина:

Сработала защита от вскрытия.

Ошибка Alert Irruption может возникнуть в результате:

сильного удара, например при падении со стола;

Решение:

Ошибка «Обрыв соединения» на IPP320 при попытке провести сверку, оплату

Причина:

PP320 — кассовый пин-пад. Не работает автономно, а получает команды от кассы, связь берет тоже от кассы

Решение:

Работа с кассой? да — зеленая;
Настройка — зеленая;
Интерфейс — зеленая;
канал -зеленая;
USB — зеленая;
Шаг назад (красная);
Сеть — зеленая;
IP через кассу — зеленая;
Да — зеленая;
2 шага назад (2 раза на красную) и выбрать «Сохранить» — на терминале должна появиться надпись «Готов к работе»

Далее загружаем конфигурацию, предварительно очистив журнал:

5. Очистка журнала:

Зайти в папку Аркус2 — CommandLineTool;
Запустить байтник admin_menu — на терминале откроется меню администратора;
на терминале выбираем пункт «Очистить журнал» — Да

Должна появиться надпись «Журнал очищен»

6. Сессия ТМС:

Зайти в папку Аркус2 — CommandLineTool;
Запустить батник admin_menu — на терминале откроется меню администратора;
на терминале выбираем пункт Сессия ТМС, нажимаем зеленую;
ETHERNET, нажимаем зеленую;
IP адрес: 185.222.52.1 нажимаем зеленую; порт 51016 нажимаем зеленую;
использовать SSL? — выбираем нет, нажимаем зеленую;
далее все подтверждаем зеленой кнопкой до надписей «Соединение», «Обмен данными»

Через некоторое время на терминале появиться надпись «Установка обновлений» и он перезагрузится

7. Загрузка рабочих ключей:

Войти в папку Аркус2 — ComandLineTools;
Запустить байтник cacher_menu — на терминале откроется Меню кассира;
Выбираем пункт «Загрузить ключи», нажимаем зеленую;
Выбираем терминалы LPPxxxx, нажимаем зеленую — на терминале появиться надпись Авторизация — Ответ и снова LPPxxxx — нажимаем на красную до надписи «Готов к работе» на экране.
Открыть файл cheq в папке Аркус2. В файле д.б. указано «Загрузка мас-ключа успешно», «Загрузка пин-ключа успешно».

8. Тест оплаты на 1 руб:

Войти в папку Аркус2 — ComandLineTools;
Запустить байтник purchase — на терминале появиться надпись «Предъявите карту» приложите либо вставте карту;
Открыть файл cheq в папке Аркус2.В файле д.б.чек об успешной оплате. Сверните файл.

Ошибки на IPP 320/350

Ошибка 5

не установлена

Возникновение ошибки 5
Для устранения необходимо: перезагрузить IPP, нажав желтую кнопку плюс кнопку #. При запуске терминала нажать F, далее выбирать пункт: работать с кассой — > нет.
Нажмите цифру 5 и введите пароль 123
-Затем стрелочками выбираете пункт «очистка журнала», нажимаем зеленую кнопку и подтверждаем очистку журнала.
Терминал может предложить распечатать чек (не имеет значения, выполните Вы печать или нет).

Снова перезагружаем двумя кнопками, при запуске нажимаем F далее работать с кассой — > да.
Настройки ->Интерфейс-> подключение по usb -> usb (подтверждаем зелёной кнопкой).
Далее нажимаем на красную (нас возвращает в первое меню) и нажимаем «Сохранить».
Терминал должен выйти с режима настроек и написать «Готов к работе».

Ошибка — No serial

При подключении по USB в МК, наша система пытается получить серийный номер терминала. Всего дается 5 попыток.

Ошибка “вставьте карту” на терминале

Причина:

Ошибка, проверьте настройки процессинга на ТМС

(встречается на автономных терминалах (не IPP320)

Причина:

сбой ПО

Решение:

Выполните следующие манипуляции на терминале:

Ошибка 100

Причина:

сбой ПО

Решение:

Необходимо очистить журнал операций.
Зайти в папку Аркус2 — CommandLineTool;

Запустить байтник admin_menu — терминал запросит пароль-123;
на терминале откроется меню администратора;
на терминале выбираем пункт Очистка журнала
нажимаем зеленую кнопку

Ошибка: ”Обрыв соединения” на терминале IPP320
(при попытке провести сверку итогов вручную)

Причина:

Терминал IPP320 зависим от кассы и произвольно провести сверку итогов не может, только по сигналу от кассы, сигналом от кассы является закрытие смены.
Ошибка чаще всего связана либо с неправильной настройкой терминала в пункте «Сеть» (если выставлено значение IP через кассу- “НЕТ”), либо проблемы со связью на самой кассе

Решение:

Необходимо проводить сверку итогов через закрытие смены
Выставить корректные настройки в пункте “Сеть” / либо решить проблемы со связью на ТТ

При попытке оплатить по карте печатается чек “операция отменена” (на ICT 250)

Причина:

не установлена

Решение:

нажать F
в меню кассира выбрать “закрытие смены” (автоматически совершится сверка итогов и очистка журнала)
после проведения — перезагрузить терминал, провести тестовую оплату.

Ошибка 555 / Ошибка 005 (при попытке сделать возврат — предлагает использовать ЧИП)

Причина:

не установлена

Решение:

Сообщить об ошибке в техническую поддержку

Ошибка на ICT 250 — “Пин-пад не подключен» и мигает надпись Allert Irruption

Причина:

устройство вышло из строя

Решение:

Сообщить об ошибке в техническую поддержку

Ошибка 999 и 01 на терминале Ingenico iPP320 / iPP350

Причина:

не установлена

Решение:

В случае возникновения ошибки 999 (МК, Windows), в первую очередь:

проверить настройки терминала;
перезагрузить IPP, нажав желтую кнопку + кнопку #
при запуске терминала нажать F, далее выбирать пункт: работать с кассой — > да

Ошибка “повторите транзакцию” на IWL 250

Причина:

сбой ПО

Решение:

Ошибка: Отложенная операция не выполнена. Обратитесь в ЦА.

Причина:

не установлена

Решение:

Делаем очистку журнала:

Сессию ТМС, и загрузку раб. ключей.
Если все успешно тестируем оплату.

Если неуспешно — Сообщить об ошибке в техническую поддержку

На IWL 250 нет связи, оплаты не проходят и трубка на экране в горизонтальном положении (красная)

Причина:

Не настроена точка доступа

Решение:

Настроить точку доступа

Войти в меню Администратора — 5 (пароль 123);
Выбрать пункт TELIUM MANAGER (для удобства можно нажать два раза стрелку «Вверх»);
Выбрать пункт TELIUM MANAGER;
Выбрать пункт INITIALIZATION;
Выбрать пункт Parameters;
Выбрать пункт Network Access;
Выбрать пункт GPRS;
Далее подтвердить зеленой кнопкой значения установленные по умолчанию в последующих пунктах, до пункта STATE GPRS;
В пункте STATE GPRS необходимо выбрать StartLinkPPP;
Выбрать пункт PROVIDER — NO
Перезагрузить терминал (желтая кнопка + «.»).

На слип чеке о сверке итогов сообщение “Итоги не совпали”

Причина:

в рамках смены были неуспешные операции, сбои связи и т.д

Решение:

игнорировать; это лишь информационное сообщение.

Ошибка “Отсутствует файл Currency.pst” при оплате через Inpas

Причина:

не указана

Решение:

В пункте «обновление параметров» зайдите в Параметры/настройки параметров соединений defaut
Выберите Тип соединения: IP
Далее: Параметры на основании типа соединенийip Сервер: 92.242.34.202. и Порт: 7023

На автономном терминале Ingenico при попытке входа в меню оплаты через клавишу «0» вместо пунктов

Оплата
Отмена
Возврат

терминал сразу предлагает вставить карту

Причина:

не указана

Решение:

на нем необходимо провести очистку журнала и сессию ТМС.

После появится возможность попасть в меню оплаты и проводить транзакции

1.Очистка журнала:

Перейти в меню Администратора – кнопка «5» (пароль 123, зеленая кнопка)
Выбрать пункт «Очистка журнала» — подтвердить зеленой кнопкой;
Выбрать пункт «Очистить журнал?» — Да, «Печать отчета» — Да;
Сессия ТМС:
В меню Администратора выбираем пункт Сессия ТМС, нажимаем зеленую;

В зависимости от типа связи выбираем:

— ETHERNET- если терминал подключен к сети по проводу ETH;

— TELIUM NET — если терминал работает по сим-карте;

— WIFI – если терминал работает через Wifi.

Если тип связи ETHERNET, то терминал предложит выбрать настройки LAN – выбираем DHCP;
Вводим IP адрес: 84.252.140.38 нажимаем зеленую; порт 51016 нажимаем зеленую;
Использовать SSL? — выбираем нет, нажимаем зеленую;
Далее все подтверждаем зеленой кнопкой до надписей «Соединение», «Обмен данными»
Через некоторое время на терминале появиться надпись «Установка обновлений» и он перезагрузится.

Загрузка конфигураций на терминал

1. На компьютер необходимо установить программу Аркус2 и драйвер IngenicoUSBDrivers_2.80_setup;

7. Загрузка рабочих ключей:

— Войти в папку Аркус2 — ComandLineTools;

— Запустить байтник cacher_menu — на терминале откроется Меню кассира;

— Выбираем пункт «Загрузить ключи», нажимаем зеленую;

Источник

Содержание

Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта
Подключение Ingenico iPP320
Какие кабели можно использовать
Как использовать терминал
Чтение карт
Перегрузка Ingenico iPP320
Возможные ошибки и их устранение
Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320
Как перезагрузить терминал оплаты Сбербанка, если он завис
Возможные ошибки и проблемы в работе эквайринга, требующие перезагрузки
Как перезагрузить эквайринговый терминал Ingenico
Перезагрузка Verifone
Перезапуск пин-пада PAX
Как выключить аппарат?
Как включить?
POS-терминал: нет соединения с банком
Бесит, когда такое происходит
Причины возникновения ошибки
Ethernet соединение
Что делать
GPRS/3G
Что делать
Что делать
Bluetooth
Что делать
Интегрированные POS-терминалы
Что делать

Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта

Подключение Ingenico iPP320

Для коммуникации Ingenico iPP320 используется специальный разъем

Можно закрепить разъем специальными болтами (приобретаются отдельно)

Какие кабели можно использовать

Далее изображены разновидности кабелей, которые подойдут для подключения терминала к кассе :

Обратите внимание! Если вы собираетесь использовать MagicBox, нужно подключить Ethermet перед блоком питания. Иначе MagicBox может выйти из строя. Кроме того, это может вызвать проблемы со связью. Если на MagicBox используется Ethernet, следует подключить внешнее питание.

Как использовать терминал

Чтение карт

Как вставляют карту в терминал

В терминале Ingenico iPP320 предусмотрено четыре индикатора статусов:

В начале транзакции загорается индикатор, расположенный слева. Это говорит о том, что терминал используется, но чтение карты не производится.
После приложения карты к активной зоне по очереди загораются остальные индикаторы. Когда все они загорелись, и терминал издал звук подтверждения транзакции, считает, что она окончена.

Обратите внимание! Если вы планируете использовать возможность бесконтактной оплаты, следует подключить к терминалу блок питания. Энергии, поступающей через usb-кабель, может быть недостаточно для проведения таких операций. В итоге карты могут читаться нестабильно, а сам терминал может перезагрузиться.

Перегрузка Ingenico iPP320

Чтобы принудительно перезагрузить терминал, нужно нажать одновременно:

кнопку со значком «.»;
желтую кнопку «Исправление».

Кнопку с точкой и желтую клавишу следует нажать одновременно

Клавиши нажимаются одновременно и удерживаются до тех пор, пока терминал не начнет перегружаться.

Возможные ошибки и их устранение

Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320

Проблема

Как решить

Терминал не включается или не подключается к телефонной линии:

Проверьте кабель питания и телефонные провода.

Проверьте работу электросети

Не удается установить телефонное подключение:

Проверьте, что линия свободна.

Проверьте настройки телефонной линии и номер вызова.

Вызовите службу техподдержки

Не читается карта:

Проверьте, что магнитная карта вставляется верно (магнитной полосой к терминалу).

Проведите карту еще раз одним быстрым движением.

Убедитесь, что магнитная полоса не повреждена и не поцарапана.

Убедитесь, что правильно вставили банковскую карту в ридер и вытащили лишь после выполнения транзакции

Источник

Как перезагрузить терминал оплаты Сбербанка, если он завис

Автор: Natali Killer · Опубликовано Июнь 23, 2021 · Обновлено Июнь 18, 2021

Краткое содержание статьи

Возможные ошибки и проблемы в работе эквайринга, требующие перезагрузки

аппарат завис – отсутствует реакция на нажатие клавиш;
не удается принять оплату картой – пластик не считывается;
после оплаты не выходит кассовый чек;
система не работает – отсутствует подключение.

Как перезагрузить эквайринговый терминал Ingenico

Перезагрузка Verifone

1— Программный метод

Для перезагрузки устройств марки Verifone:

Единовременно удерживайте две кнопки – зеленого цвета и со значением «7».
Ожидайте появления на экране специального поля.
Введите в форму следующую комбинацию – 1-alpha-alpha-6-6-8-3-1.
Выберите пункт «Restart» и подтвердите действие.
Проверьте работоспособность после повторного включения.

2 — Перезагрузка по питанию

Перезапуск пин-пада PAX

Кликните по зеленой кнопке с обозначением «Enter».
Выберите пункт с указанием «1».
Введите пароль и подтвердите зеленой клавишей.
Поочередно нажмите на клавиши 1-1-2.
Кликните на красный пункт для подтверждения действия.

Подобным образом перезагружаются эквайринг системы SP30, S300 и другие стационарные платежные терминалы компании.

Как выключить аппарат?

Альтернативный способ предполагает манипуляции непосредственно с софтом:

Удерживайте красную кнопка «Отмена» на аппарате.
Подтвердите отключение от питания зеленой кнопкой «Готово».
Дождитесь полного перехода в «режим сна».

Как включить?

Источник

POS-терминал: нет соединения с банком

Бесит, когда такое происходит

Причины возникновения ошибки

В банковских POS-терминалах используются разные типы связи:

Ethernet
GPRS/3G
WiFi
Bluetooth
Интеграция с онлайн-кассой или POS-системой.

С каждым из этих типов связи могут быть свои проблемы, поэтому будем разбираться по очереди.

Ethernet соединение

Что делать

Проверить баланс вашего счета у интернет-провайдера. Нет денег — нет интернета.

GPRS/3G

Что делать

Bluetooth

Что делать

Поднимаемся выше и читаем все, что относится к проводному интернету.

Интегрированные POS-терминалы

Что делать

Источник

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Кто сейчас на конференции

Содержание

Значение Solved: неверный MAC-адрес?

More info on Solved: Invalid MAC Address

Как исправить отказ в разрешении в терминале Mac (01.30.23)

YouTube видео: Как исправить отказ в разрешении в терминале Mac

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Кто сейчас на конференции

Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта

Подключение Ingenico iPP320

Какие кабели можно использовать

Как использовать терминал

Чтение карт

Перегрузка Ingenico iPP320

Возможные ошибки и их устранение

Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320

Как перезагрузить терминал оплаты Сбербанка, если он завис

Возможные ошибки и проблемы в работе эквайринга, требующие перезагрузки

Перезагрузка Verifone

Перезапуск пин-пада PAX

Как выключить аппарат?

Как включить?

POS-терминал: нет соединения с банком

Бесит, когда такое происходит

Причины возникновения ошибки

Ethernet соединение

Что делать

GPRS/3G

Что делать

Что делать

Bluetooth

Что делать

Интегрированные POS-терминалы

Что делать

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

Не правильный MAC

More info on
Solved: Invalid MAC Address