Ошибка лицевой счет не найден сбербанк онлайн

База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

Обычно клиентоориентированн­ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

Некоторые пользователи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (16+) после технических работ столкнулись с ошибкой при попытке оплатить вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО), региональный оператор «Олерон+» в Забайкальском крае подготовил инструкцию по решению проблемы. Об этом «МК в Чите» сообщила пресс-служба регоператора.

Чтобы оплатить вывоз ТКО в приложении «Сбербанк Онлайн», необходимо выбрать раздел «Платежи и переводы», затем перейти в рубрику «Дом».

*Скриншот “Дом”*. ФОТО ПРЕСС-СЛУЖБЫ «ОЛЕРОН+»



Далее нажать на раздел «Твёрдые отходы» и в строке поиска в правом верхнем углу набрать: «Олерон+».

*Скриншот “Твёрдые отходы”*. ФОТО ПРЕСС-СЛУЖБЫ «ОЛЕРОН+»



После этого в приложении появятся вкладки для выбора.

*Скриншот “Вкладки по городам”*. ФОТО ПРЕСС-СЛУЖБЫ «ОЛЕРОН+»



Если пользователь живёт в Краснокаменске, то нужно выбрать вкладку «Олерон+ Вывоз ТБО Краснокаменск». Жителям других населённых пунктов Забайкалья потребуется раздел под названием «Олерон+ (Заб. край — вывоз ТБО)».

*Скриншот “Олерон”*. ФОТО ПРЕСС-СЛУЖБЫ «ОЛЕРОН+»



В нужной вкладке следует ввести свой лицевой счёт, после этого адрес и сумма к оплате появятся автоматически.

*Скриншот “Лицевой счёт“*. ФОТО ПРЕСС-СЛУЖБЫ «ОЛЕРОН+»



На этом этапе приложение иногда выдаёт ошибку у тех пользователей, у кого лицевой счёт сохранён во вкладке «Дом» — приложение пишет, что лицевой счёт введён неверно или не найден.

*Скриншот “Ошибка”*. ФОТО ПРЕСС-СЛУЖБЫ «ОЛЕРОН+»



В этом случае необходимо переустановить лицевой счёт, то есть удалить сохранённый во вкладке «Дом» и ввести заново. Приложение запомнит операцию, поэтому её нужно будет произвести только один раз.

Подробнее можно узнать по телефону: 8(800)-350-49-71

Или по адресу: г. Чита, ул. Ленина, д.55

Содержание

  1. Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн
  2. Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн
  3. Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу
  4. Оплата коммунальных услуг по лицевому счету
  5. Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения
  6. Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн
  7. Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?
  8. Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?
  9. Что такое лицевой счет клиента?
  10. Когда нужно узнать номер счета?
  11. Лицевой счет не найден. Что делать?
  12. Где посмотреть лицевой счет карты?
  13. Как узнать реквизиты карты онлайн?
  14. Заключение

Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

  1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
  2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
  3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
  4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

  • Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
  • На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
  • Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

Источник

Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?

Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

У меня при оплате за детский сад по QR коду квитанции в сбербанк онлайн пишет, что лицевой счет не найден. Я звонила в бухгалтерию садика, они сказали, что такое бывает часто, подождите несколько дней, пока обновится база СБербанка. Прошло несколько дней, но лицевой счет по прежнему был не найдет моим сбербанк онлайн. Я обратилась в ближайшее отделение сбербанка, там у меня спокойно эту квитанцию приняли, оплата прошла без проблем. Операционист сказала, что это глюки Сбербанка онлайн, оплатите в отделении Сбербанка.

База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

Это не редкий случай. В электронной системе бардак был изначально! В данном случае, скорее всего, принимающая организация изменила форму отчетности, а сбербанк не успел написать/исправить программу. Ну, ещё бывает сбой по вине самого сбербанка, то же, не редкость. Хуже, если как со мной — деньги списали, а в другой банк не передали, так как тот банк договор не продлил со сбербанком. А мне вернули только половину суммы! На мою жалобу ответили, что такая операция у них не зафиксирована в компьютере!

Так что, вам ещё повезло — могли и забрать деньги . с неизвестным результатом!

Такая ситуация часто происходит, когда допустим поставщик электроэнергии передаёт информацию о задолженности банку, информация обновляется и в связи с этим оплата невозможно. Попробуйте ещё раз но позже и вас должно все получиться.

Никто не хочет связываться с несовершеннолетними. Они не являются полностью дееспособными людьми.

Да и ума не слишком много у них. Любой конфликт придется решать с их родителями. В суд на них подать нельзя. Финансовые вопросы с ними не решают, хотя бы потому, что постоянной работы они иметь не могут, а значит и постоянного заработка. У нас все люди обязаны закончить школу.

У меня была сберкнижка еще в советское время с 14 лет. Мама пошла и открыла ее на меня. Жили мы тогда тяжко. Летом мне иногда удавалось что-либо заработать. Дрова порубить, машину с углем разгрузить или яблоки с собственного сада на рынке продать. Все полученные деньги я нес на книжку. А потом покупал что-либо большое. Велосипед, настольный теннис и прочие детские радости.

Может и в вашем случае попросить родителей открыть карту со счетом, а вы будете ей пользоваться.

Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!

Источник

Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

Что такое лицевой счет клиента?

Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

Когда нужно узнать номер счета?

Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

Лицевой счет не найден. Что делать?

Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

  • правильно ли введены реквизиты;
  • повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
  • перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

Где посмотреть лицевой счет карты?

Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

  1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
  2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
  3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
  4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

Как узнать реквизиты карты онлайн?

Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

  1. Любой депозитный или расчётный счет.
  2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
  3. В списке найти нужную карточку.
  4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
  5. Далее перейти на реквизиты.
  6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

Заключение

Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

Источник

Содержание

  1. Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн
  2. Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн
  3. Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу
  4. Оплата коммунальных услуг по лицевому счету
  5. Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения
  6. Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн
  7. Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?
  8. Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?
  9. Что такое лицевой счет клиента?
  10. Когда нужно узнать номер счета?
  11. Лицевой счет не найден. Что делать?
  12. Где посмотреть лицевой счет карты?
  13. Как узнать реквизиты карты онлайн?
  14. Заключение

Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

  1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
  2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
  3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
  4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

  • Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
  • На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
  • Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

Источник

Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?

Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

У меня при оплате за детский сад по QR коду квитанции в сбербанк онлайн пишет, что лицевой счет не найден. Я звонила в бухгалтерию садика, они сказали, что такое бывает часто, подождите несколько дней, пока обновится база СБербанка. Прошло несколько дней, но лицевой счет по прежнему был не найдет моим сбербанк онлайн. Я обратилась в ближайшее отделение сбербанка, там у меня спокойно эту квитанцию приняли, оплата прошла без проблем. Операционист сказала, что это глюки Сбербанка онлайн, оплатите в отделении Сбербанка.

База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

Это не редкий случай. В электронной системе бардак был изначально! В данном случае, скорее всего, принимающая организация изменила форму отчетности, а сбербанк не успел написать/исправить программу. Ну, ещё бывает сбой по вине самого сбербанка, то же, не редкость. Хуже, если как со мной — деньги списали, а в другой банк не передали, так как тот банк договор не продлил со сбербанком. А мне вернули только половину суммы! На мою жалобу ответили, что такая операция у них не зафиксирована в компьютере!

Так что, вам ещё повезло — могли и забрать деньги . с неизвестным результатом!

Такая ситуация часто происходит, когда допустим поставщик электроэнергии передаёт информацию о задолженности банку, информация обновляется и в связи с этим оплата невозможно. Попробуйте ещё раз но позже и вас должно все получиться.

Никто не хочет связываться с несовершеннолетними. Они не являются полностью дееспособными людьми.

Да и ума не слишком много у них. Любой конфликт придется решать с их родителями. В суд на них подать нельзя. Финансовые вопросы с ними не решают, хотя бы потому, что постоянной работы они иметь не могут, а значит и постоянного заработка. У нас все люди обязаны закончить школу.

У меня была сберкнижка еще в советское время с 14 лет. Мама пошла и открыла ее на меня. Жили мы тогда тяжко. Летом мне иногда удавалось что-либо заработать. Дрова порубить, машину с углем разгрузить или яблоки с собственного сада на рынке продать. Все полученные деньги я нес на книжку. А потом покупал что-либо большое. Велосипед, настольный теннис и прочие детские радости.

Может и в вашем случае попросить родителей открыть карту со счетом, а вы будете ей пользоваться.

Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!

Источник

Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

Что такое лицевой счет клиента?

Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

Когда нужно узнать номер счета?

Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

Лицевой счет не найден. Что делать?

Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

  • правильно ли введены реквизиты;
  • повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
  • перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

Где посмотреть лицевой счет карты?

Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

  1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
  2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
  3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
  4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

Как узнать реквизиты карты онлайн?

Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

  1. Любой депозитный или расчётный счет.
  2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
  3. В списке найти нужную карточку.
  4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
  5. Далее перейти на реквизиты.
  6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

Заключение

Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

Источник

На чтение 4 мин. Просмотров 18.7k. Опубликовано 22.03.2020
Обновлено 22.03.2020

Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

Содержание

  1. Что такое лицевой счет клиента?
  2. Когда нужно узнать номер счета?
  3. Лицевой счет не найден.  Что делать?
  4. Где посмотреть лицевой счет карты?
  5. Как узнать реквизиты карты онлайн?
  6. Заключение

Что такое лицевой счет клиента?

Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Финансовый эксперт

Задать вопрос эксперту

Не стоит путать лицевой номер с дебетовым, который выгравирован на пластике.

Когда нужно узнать номер счета?

Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

Лицевой счет не найден.  Что делать?

Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

  • правильно ли введены реквизиты;
  • повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
  • перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Финансовый эксперт

Задать вопрос эксперту

Выполняя перевод с помощью онлайн Сбербанка, следует быть внимательным, чтобы не возникло проблематичных ситуаций.

Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

Где посмотреть лицевой счет карты?

Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

  1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
  2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
  3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
  4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

Как узнать реквизиты карты онлайн?

Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

  1. Любой депозитный или расчётный счет.
  2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
  3. В списке найти нужную карточку.
  4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
  5. Далее перейти на реквизиты.
  6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

Заключение

Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

Оцените статью!

Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

2.15(13голосов)

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Содержание

  1. не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.
  2. Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?
  3. Как пользоваться сервисом «Москвёнок»
  4. 1. Что такое сервис «Москвёнок»?
  5. 2. Какие носители можно использовать?
  6. 3. Что такое лицевой счет учащегося?
  7. 4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?
  8. 5. Как подключить информирование?

не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.

у кого-то была проблема с подключением к системе Проход и питание в школе? В школе только белый пропуск (карта на вход), соц картой и картой Москвенок у нас не пользуются.

я с 2014 года не могу подключиться к этой системе, школа говорит, виновата тех поддержка на мос ру, на мос ру говорят, что школа. Ребенок уже в 4 классе.

Я не получаю смс о проходе ребенка в школу. Заявление в школе писала с 1 класса каждый год. Разбираться ходила к завучу и секретарю, писала на мос. ру. Потом забила.

Мой номер телефона не привязан к этой системе.

И вот с 6 ноября 2018 в школе обеды по меню (буфета и возможности купить булочку в началке нет), я положила деньги через СБ онлайн на лицевой счет карты «проход и питание». Но пришли ли деньги и выбрать обед по меню я не могу посмотреть, я не подключена. При этом ЭЖД дневник я вижу (по словам специальиста с мос ру это разные системы, поэтому и не вижу)

Уже третий день бодаюсь с мос. ру и со школой. никто ни в чем ни виноват.

Куда жаловаться выше, явно глюк где-то между школой и мос.ру (госуслуги). В школе нет айти, пыталась продавить пгу мос ру, чтобы прислали айти… Они врут, что в школе есть спец, секретарь, которая честно при мне бодалась с компом, сказала, что нет у них спеца.

И что делать, собирать ребенку коробки с едой?

Куда стучать выше, мне приходят на почту отписки от мос ру, по телефону долбят одно и тоже. Ребенок вообще теперь не сможет ничего есть в школе (открытой продажи у нас нет), чтобы они встряхнулись и прислали технарей в школу?

мне шлют отписки.

По Вашему обращению № SD08399652 предоставлено решение: Здравствуйте!

Мы не нашли указанный Вами номер ….. в системе «Проход и питание» в школе.

Если Вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования. Если Вы сменили номер мобильного телефона в личном кабинете, Вам необходимо привязать его к лицевому счету ребенка в школе.

Привязать номер мобильного телефона к лицевому счету ребенка можно следующими способами:
1. Заполните заявление на подключение услуги информирования в школе. Бланк заявления Вы можете взять у классного руководителя или работника, отвечающего в Вашей школе за «Проход и питание», или скачайте его по ссылке: http://moskvenok.mos.ru/upload/moskv. 0_example.docx.
2. Добавьте доверенное лицо в число представителей ребенка на портале mos.ru: https://www.mos.ru/pgu/ru/trusted/?onsite_from=5532.

После того, как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, Вы получите доступ к информации о проходе и питании ребенка на портале mos.ru и мобильного приложение «Госуслуги Москвы», а также сможете настроить уведомления через push и e-mail.

Подробнее о том, как отслеживать и контролировать посещение и питание ребенка, Вы можете узнать по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-obrazovanie. yu-moskvyonka/

С уважением,
Служба технической поддержки

Просим Вас подтвердить и оценить выполнение обращения:
Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно

Если Вы не согласны с выполнением работ, пройдите по ссылке:
Вернуть в работу

Описание: Привязка
Дата регистрации: 30/10/18 10:50:20
Тип: консультация
Услуга: Образование
Вид услуги: АИС Проход и Питание
Полное описание обращения:

ребёнок:Н
шк.№ ,4б класс
не видит прохода и питания,в школе всё внесено.
Последний раз редактировалось franchi; 31.10.2018 в 16:29.

Источник

Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?

Пополнять карту «Москвёнок» нужно регулярно. Во время внесения средств многие родители сталкиваются с проблемой: они не знают, или не помнят лицевой счет. А без него выполнить зачисление невозможно. Сегодня мы расскажем, как узнать номер лицевого счета карты «Москвёнок». Вы получите его заранее и легко перечислите деньги.

Лицевой счет — это уникальный номер каждого учащегося. Он присваивается школьнику во время его присоединения к системе «Проход и питание». Дается он один раз и больше не меняется. Это значит, если школьнику выдадут новую карту взамен утерянной или он просто решит заменить ее браслетом или брелоком, номер лицевого счета «Москвёнка», закрепленный за ним, не меняется.

Деньги зачисляются в так называемых условных единицах. Поэтому расходовать их можно только в школе и только для оплаты питания. Списать их вне учебного заведения не получится, так что Вы можете быть уверены, что ребенок не потратит деньги на вредную еду или безделушки.

Узнать лицевой счет ребенка можно двумя способами. Все они довольно простые и не требуют большого количества времени. Первый вариант и самый удобный — через информирование. После подключения этой услуги Вам будет доступен целый спектр различных услуг. Например, Вы будете в курсе всех передвижений школьника, сможете следить за его питанием и тратами, получите возможность подключить автоматическое пополнение баланса и многое другое. Но также Вы легко получите лицевой счет «Москвёнка». Хотите подключить эту услугу? Просто оставьте заявку в учебном заведении, на сайте mos.ru или в приложении для смартфона «Госуслуги Москвы».

Итак, Вы уже пользуетесь информированием и решили самостоятельно выяснить счет. Где найти лицевой счет карты «Москвёнок»?

  • На сайте правительства Москвы;
  • В приложении «Госуслуги Москвы»;
  • В push-уведомлении;
  • В email-сообщении.

Если информирование у Вас не подключено, и делать этого Вы не хотите, для Вас доступен второй способ. Чтобы получить номер лицевого счета «Москвёнка», Вам нужно будет обратиться в учебное заведение. Воспользуйтесь помощью сотрудника, который отвечает за «Проход и питание»: оставьте запрос и затем получите номер. Также у Вас есть возможность использовать информационный киоск, установленный в учебном заведении. Просто поднесите «Москвёнок» к считывателю и запрашиваемые данные будут доступны.

Но если Вы хотите быть уверены на 100%, что Ваши дети не останутся без школьного обеда, подключите автоплатеж. Достаточно указать, при достижении какой суммы на счет должны переводиться средства. Как только на счете остается указанное количество денег (или меньше), с Вашего банковского счета средства автоматически перечислятся на браслет «Москвёнок».

Важно! Номер лицевого счета — это НЕ номер, нанесенный на идентификатор «Москвёнок». На карте указан номер договора. Если у Вашего ребенка есть Карта москвича, то этот банковский счет НЕ СОВПАДАЕТ со счетом «Москвёнка».

Несмотря на то, что карты довольно удобны, тем более их можно прикрепить за отверстие к специальной ленте, дети часто их теряют. Если Вы нашли такой школьный идентификатор, посмотреть, кому он принадлежит, по номеру — нельзя.

На поверхность карты наносится номер договора, который родители заключили с учебным заведением. Это значит, что в каждом учреждении этот номер свой, и найти по нему владельца могут только сотрудники. Вы не сможете выяснить, какой школе принадлежит идентификатор, и тем более имя ребенка — держателя карты.

Номер счета также будет для Вас недоступен. Дело в том, что запросить его могут только родители или доверенные лица, подключенные к информированию. Поэтому ни Вы, ни кто-либо еще посторонний не узнает этот номер. Поэтому если вдруг Ваш ребенок потеряет пропуск, не беспокойтесь, ведь воспользоваться пропуском школьника «Москвёнок» никто не сможет. А снять с него деньги и вовсе не возможно.

Каждая карта «Москвёнок» персонализирована, но на ней нет никаких сведений о владельце: ни имени ребенка, ни номера школы или класса и т. д. Все данные хранятся в чипе, в системе контроля доступа и в персональном онлайн кабинете. А значит, доступ к ним будет открыт только для сотрудников учреждения, родителей, доверенных лиц и самого школьника. Считать данные с чипа и тем более скопировать — невозможно.

Поэтому если Вы нашли идентификатор, не пытайтесь самостоятельно разыскать владельца, просто отнесите «Москвёнок» в ближайшее учебное заведение. Сотрудник системы «Проход и питание» в этом учреждении проверит, принадлежит ли пропуск «Москвёнок» одному из их учеников и вручит ее владельцу.

Узнайте лицевой счет карты «Москвёнок» за считанные минуты и пополняйте баланс ребенка удобным для Вас способом и в любое время.

Источник

Как пользоваться сервисом «Москвёнок»

1. Что такое сервис «Москвёнок»?

Это городской сервис для юных москвичей и их родителей. Родителям «Москвёнок» поможет оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru, проверить, когда он в школе, колледже или детском саду, и контролировать его траты в столовой и буфете. Дети могут использовать карту «Москвёнок» как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы, а также оплачивать ею горячие завтраки, обеды и покупки в школьном буфете.

В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою карту москвича. С помощью сервиса информирования можно узнать, кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада, а также о предоставленном ему питании.

2. Какие носители можно использовать?

В образовательных организациях можно использовать следующие носители:

  • карта «Москвёнок» — выдается бесплатно всем родителям в детском саду и всем учащимся в школе, колледже;
  • карта москвича для учащегося;
  • карта москвича для льготника;
  • другие носители: браслеты, брелоки и т.п.

Получать и использовать несколько носителей нет необходимости — выберите один, наиболее подходящий вам. После получения привяжите его к лицевому счету ребенка, обратившись к работнику, ответственному за информационную систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду.

Как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.

3. Что такое лицевой счет учащегося?

Это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание».

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе или колледже. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными на сайте сервиса «Москвёнок», в разделе «Пополнение». Средства учитываются в виде условных единиц, поэтому карта «Москвёнок» не имеет банковского приложения. При потере или замене носителя «Москвёнок», лицевой счет не поменяется, средства на нем сохранятся, а сам носитель не придется блокировать.

Обратите внимание! Банковский счет карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета ребенка.

Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя.

Обратите внимание: средствами лицевого счета ребенка невозможно оплатить квитанции за пребывание ребенка в детском саду.

4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?

Если вы подключили информирование, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка:

  • на странице «Посещение и питание» на mos.ru;
  • в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
  • из итогового отчета за день/неделю, приходящего на ваш е-mail, если он активирован в типах событий на mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;
  • в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва».

Если вы не подключили информирование, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в школе или колледже у работника, отвечающего за систему «Проход и питание».

5. Как подключить информирование?

  • Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвёнок»;
  • подключить информирование может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
  • заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей.

Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru, мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или мобильного приложения «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение информирования.

После того как заявление на подключение информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». «>push и Электронная почта не указывается в заявление на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail .

В разделе «Мой ребенок в школе» вы можете:

  • проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
  • проверить, кто и когда привел и забрал ребенка из детского сада;
  • настроить уведомления через push и/или e-mail;
  • настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка (во сколько он пришел в школу или колледж и когда ушел с занятий) , его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на лицевом счете или включающие все события за день либо неделю;
  • проверить историю операций и остаток на лицевом счете ребенка;
  • установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
  • проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой.

«>Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?

После того, как лицевой счет ребенка привяжут к вашему номеру мобильного телефона и личному кабинету на портале mos.ru, на странице «Посещение и питание» вы сможете:

  • проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
  • проверить, кто и когда привел или забрал ребенка из детского сада;
  • установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
  • проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой;
  • проверить историю операций и остаток на лицевом счету ребенка;
  • настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка, его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на счету или включающие все события за день либо неделю;
  • настроить уведомления через push и e-mail.

«>Что можно проверить через mos.ru?

Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?

Источник

Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ

picture_as_pdf

1. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008030 Для Лицевого счета №…….  не найдено ни одно помещение.

  • Проверить запись: номер помещения на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, 001, 1 – не идентичны.
  • Проверить запись адреса дома: на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, адрес в ГИС ЖКХ – г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 15; адрес в программе – г. Петрозаводск, Калинина ул, 15. Адреса не идентичны.

Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.

2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

            Самая распространенная причина ошибки – в файле не  указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен «Статус» — «Действующий».

3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Проверить статус договора управления или устава ТСЖ: эти документы должны быть в статусе «Действующий».
  • Проверить, выполнялась ли перед выгрузкой платежных документов загрузка файла «Помещения и ЕЛС от текущей даты» в программу.
  • Проверить перечень предоставляемых коммунальных услуг, указанных в договоре управления. Ошибка может возникать, когда в договоре/уставе для данного дома не предоставляются услуги, указанные в шаблоне. Возможно, ЛС связан с домом, которому по договору управления не предоставляется выбранная услуга. Виды поставляемых коммунальных услуг можно проверить в договоре управления на вкладке «Перечень управляемых объектов». Услуги должны соответствовать полю «Услуга» на листе «Раздел 3-6».
  • Необходимо проверить «Оплата ЖКУ» — «Платежные документы», так как, возможно, что у ЛС, для которого импортируется платежный документ, уже есть ПД в статусе «Проект».
  • Проверить заполнение блока «Взнос за капитальный ремонт». Если у вашей организации нет спецсчета для выставления оплаты за капитальный ремонт, то не нужно заполнять блок «Взнос на капитальный ремонт» на листе «Разделы 1-2». Сам блок является необязательным.
  • Если у организации есть спецсчет для выставления оплаты за капитальный ремонт в составе единого платежного документа, то нужно проверить:
    1) Решение о порядке представления платежных документов = В составе единого платежного документа.
    2) Основание открытия лицевого счета. Вам необходимо зайти в «Объекты управления» — «Лицевые счета», найти лицевой счет, для которого загружается платежный документ. В пункте «Основание открытия лицевого счета» должен быть приведен Устав и Протокол общего собрания собственников. Если там только Устав, то необходимо добавить протокол общего собрания собственников.

4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

  • Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;
  • Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);
  • Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.

  • В программе Инфокрафт: Формула ЖКХ у помещений не заполнено значение «Подъезд».

6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для каждого вида коммунальной услуги, в программе должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ», только после установки данного значение, программа автоматически заполняет поле «Способ определения комм. услуги», также «Способ определения комм. услуги» можно задать непосредственно в самой форме настройки услуги по нажатию действия «Характеристики», выбрав для реквизита требуемое значение.

7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.

  • Для «дополнительных услуг», «жилищных услуг», которые определены в шаблоне платежных документов на листе «Услуги исполнителя» не заполняется поле «Способ определения объемов КУ», соответственно для данных услуг у вида услуги не должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ».

8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для услуги «Плата за содержание жилого помещения» на листе «Разделы 3-6»  Раздел 4 не заполняется.

9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).

  • Обратите внимание, какие сроки установлены в Договоре ресурсоснабжения/Уставе/Договоре управления. Информация по текущим показаниям приборов учета должна быть выгружена четко в заданный период. Если требуется изменить дату или увеличить период сроков сдачи, то это возможно через изменение «Договора».

10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.

  • Требуется заполнить Раздел 7 на листе «Разделы 1-2» в шаблоне выгрузки платежных документов.

11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.

  • На портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» — «Платежные реквизиты» проверяйте заполнение данных, невозможно выгрузить платежные документы с реквизитами, которые не занесены на портал.

12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Ошибка означает, что в «Договоре» указан не полный перечень предоставляемых услуг, необходимо проверить список услуг и при необходимости внести в него изменения.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.

  • На втором шаге  в обработке «Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ» напротив услуги, по которой ГИС выдает данную ошибку, нужно проставить признак «Коммерческий учет».

14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»

  • Нужно проверить есть ли по данному лицевому счету на листе «Разделы 3-6» услуга «Плата за содержание жилого помещения», если нет, то требуется проверить настройку соответствия услуг при выгрузке платежных документов. 

15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.

  • Для услуги, по которой выходит данная ошибка ГИС ЖКХ, необходимо отредактировать выгруженный файл.  В нем нужно очистить информацию в разделе «Группа полей «Итого к оплате за расчетный период, руб.» — «Подгруппа «в т. ч. за ком. усл.» — «индивид. потребление».

16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».

  • В данном случае объём потребления и размер платы при содержании общего имущества следует указать в услуге «Плата за содержание жилого помещения» — Для услуг с галочкой «Услуга предоставляется на общедомовые нужды» очистить поля на листе «Разделы 3-6» E и F. Это ошибка ГИС ЖКХ, которая будет исправлена в одной из будущих версий портала. На данный момент для успешной загрузки шаблона, согласно ответу поддержки ГИС ЖХК, следует использовать очищение столбцов.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.

  • В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».

18. SRV007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».

  • Проверить на портале ГИС ЖКХ актуальность лицевого счета. Если в течение месяца было произведено закрытие старого и открытие нового лицевого счета, то необходимо в системе ГИС ЖКУ вручную изменить номер лицевого счета в приборе учета.

19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

  • Проверить информацию в договоре управления.

20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются показания приборов учета.

21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются приборы учета.

22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»

  • Необходимо посмотреть на портале ГИС ЖКХ основание открытия лицевого счета на оплату за помещение и коммунальные услуги. Если на портал выгружается отдельная квитанция на оплату за капитальный ремонт, то в основании открытия лицевого счета на коммунальные услуги должен быть указан только договор управления или устав (решения по капитальному ремонту быть не должно).

23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Если на листе «Разделы 3-6″ в колонке L «Перерасчеты всего, руб.» заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB «Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) — Основания перерасчетов» обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.

info_outline

Для того, чтобы заполнилась колонка «Основание перерасчета» при групповом перерасчете необходимо заполнить комментарий перерасчета. В документе «Корректировка начислений» также заполняется поле «Комментарий».

24. Ошибка при выгрузке платежных документов «SRV008018 В периоде Апрель 2021 г. организация ТСЖ «Улыбка» не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: Карелия Респ., г. Петрозаводск, пр-т Первомайский, д. 54»

  • Проверить сроки предоставления услуг в договоре управления (или уставе).

25. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008215 Поля: • «Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)»; • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по всем услугам); • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по услуге);
• Итого к оплате с учетом задолженности/переплаты, руб. в рамках платежного реквизита; могут быть заполнены, только если в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу», указано значение «с учетом суммы задолженности»».

  • Проверить соответствие настроек: на портале ГИС ЖКХ («Администрирование» — «Настройки организации» — «Оплата ЖКУ» — «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу») и в настройке выгрузки платежных документов на шаге 1.

26. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008192 Платежные реквизиты можно указать только в целом на весь платежный документ или только на каждую услугу в отдельности. Не допускается частичное заполнение платёжных реквизитов для отдельных услуг».

  • Не по всем услугам указан расчетный счет. Необходимо проверить 2 шаг настройки выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ.

Инструкция вам помогла?

ДаНет

117

Как мы можем улучшить инструкцию?


Лицевой счет — это личный номер клиента жилищно-коммунальной компании. Оплатить ЖКУ и КР можно используя лицевой счет. 

Справочник сокращений по статье:

ДРСО — Договор ресурсоснабжающей организации
ДУ — Договор управления
ЕЛС — Единый лицевой счет (присваивается системой ГИС ЖКХ)
КР — Капитальный ремонт 
КУ — Коммунальные услуги
ЛС — Лицевой счет
РСО — Ресурсоснабжающая организация


INT008068 Найден актуальный лицевой счет с номером и набором помещений.

Причина:

Пытаются загрузить лицевой счет, который уже заведен

Решение:

Проверить лицевые счета по завершенным обязательствам. Объекты управления → Лицевые счета → Найти → Переключить вкладку на «По завершенным обязательствам». Находим лицевой счет, по которому вышла ошибка и вызываем на его просмотр.
Чаще всего обнаруживается проблема с основанием. Скорее всего основание неактуальное. Если кнопка «Выбрать» горит голубым, то мы можем поменять основание на то, что будет в предложенном списке. Если горит серым, тогда нужно проверить, действительно ли указанный в лицевом счете адрес с помещением находится в вашем управлении и есть ли на него устав/ДУ/ДРСО


INT008083 Для объекта жилищного фонда найдено более одного договора ресурсоснабжения. Необходимо указать идентификатор договора или его реквизиты.

Причина:

В системе ГИС ЖКХ по вкладкам «Объекты управления → Реестр договоров ресурсоснабжения» размещено 2 и более ДРСО, где указан один и тот же объект жилищного фонда (дом)

Решение:

Определить, к какому договору РСО должен относится загружаемый лицевой счет и указать в загружаемом шаблоне идентификатор договора РСО на листе «Основание».


SRV008156 Указаны некорректные сведения о домах/помещениях/комнатах лицевого счета. Лицевой счет может быть размещен на жилые дома (объекты индивидуального жилищного строительства), жилые и нежилые помещения в многоквартирных домах и жилых домах блокированной застройки, на комнаты в квартирах коммунального заселения и комнаты в жилых домах.

Причина:

В шаблоне на листе «Помещения» указана информация по дома/помещению некорректно.

Решение:

  1. Проверить, действительно ли в ГИС ЖКХ по вкладкам «Объекты управления → Объекты жилищного фонда» есть указываемый дом и помещение, действительно ли указан верный идентификатор дома по ФИАС. Идентификатор дома можно узнать на сайте https://dadata.ru/suggestions/ или на главной странице ГИС ЖКХ в Электронных сервисах.


2. Если указываемого дома в Объектах жилищного фонда нет, но в договоре РСО он отображается, то можно попытаться добавить его вручную. На вкладке «Объекты жилищного фонда» нажимаем кнопку «Добавить» и вводим адрес дома. Если адрес вводится, тогда дом добавить получится, если адрес не получается внести, тогда стоит написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.


SRV008039 Не корректно заполнен СНИЛС или документ, удостоверяющий личность.

Причина:

Поле СНИЛС/документ удостоверяющий личность заполнен неверно.

Решение:

  1. Очистить поле и загрузить ЛС без личных данных, данные поля не обязательные к заполнению.
  2. Проверить правильность заполнения СНИЛС 000-000-000 00 Паспорт РФ Номер 000000 Серия 0000 Дата ДД.ММ.ГГГГ
  3. Иногда ГИС ЖКХ не воспринимает СНИЛС не при каких условиях, даже если он введен верно, единственное решение пока загрузить без него, и через какое-то время повторить попытку внесения СНИЛС. Если ошибка не устраняется, следует написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.

SRV008042 Внесенные данные не могут быть сохранены. СНИЛС некорректен.

Причина:

Поле СНИЛС заполнен неверно

Решение:

  1. Очистить поле и загрузить ЛС без СНИЛС-а, данное поля не обязательно к заполнению.
  2. Проверить правильность заполнения СНИЛС 000-000-000 00
  3. Иногда ГИС ЖКХ не воспринимает СНИЛС не при каких условиях, даже если он введен верно, единственное решение пока загрузить без него, и через какое-то время повторить попытку внесения СНИЛС. Если ошибка не устраняется, следует написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.

INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

Причина:

В уставе/ДУ/ДРСО отсутствует информация о домах/помещениях, на которые пытаются загрузить лицевые счета.

Решение:

1. Проверить правильность внесенных данных в шаблон, верно ли указан идентификатор дома по ФИАС, совпадает ли номер помещения с той информацией, что внесена в Объектах жилищного фонда.
2. Проверить, присутствует ли дом/помещение в уставе/ДУ/ДРСО.
Все записи должны быть в статусе «Действующий».
Если нужного адреса в договорах нет, то и лицевой счет загрузить не получится, нужно добавить либо новый ДУ/ДРСО и добавить в него нужный дом, либо в уже существующий ДРСО добавить дом (с ДУ так сделать не получится, нужно добавлять договор). В устав можно добавить дом, если он указан в нем неверно.


INT002031 Идентификатор объекта ссылается на несуществующий элемент справочника домов.

Причина:

На листе «Помещения» указан идентификатор дома ФИАС неверно.

Решение:

1. Перепроверить, верный ли идентификатор дома ФИАС указан в загружаемом шаблоне. Идентификатор дома можно узнать на сайте [https://dadata.ru/suggestions/](https://dadata.ru/suggestions/) или на главной странице ГИС ЖКХ в Электронных сервисах.
2. Перепроверить, верно ли указано помещение в загружаемом шаблоне, и совпадает ли оно с тем, что указанно в доме в ГИС ЖКХ.
3. Проверить, отображается ли указываемый дом в Объектах жилищного фонда. Если его там нет, возможно его нет в ДУ/ДРСО. Нужно добавить дом с помещениями в устав/ДУ/ДРСО.


INT008065 Для многоквартирного должен быть заполнен столбец «Номер помещения».

Причина:

В загружаемом шаблоне на листе «Помещения» указан или только идентификатор дома по ФИАС, или идентификатор дома, присвоенный ГИС ЖКХ.

Решение:

  1. Необходимо указать номер помещения, если был указан только идентификатор дома по ФИАС, или заполнить только столбец «Идентификатор дома, помещения, блока, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ» указав идентификатор помещения.
  2. Если Вы считаете, что указанная информация в шаблоне должная относится к жилому дому, тогда нужно проверить как он отображается в Объектах жилищного фонда. Если там у него указан тип «Многоквартирный», то справа есть кнопка «Операции», если она показывается, то скорее всего Вы сможете поменять тип дома, если не показывается, тогда вопрос с типом дома нужно решать через тех. поддержку ГИС ЖКХ.

INT008066 Нельзя привязать лицевой счет к многоквартирному дому.

Причина:

В заполняемом шаблоне лицевой счет пытаются загрузить не на помещение в МКД, а на сам МКД.

Решение:

  1. Необходимо указать номер помещения, если был указан только идентификатор дома по ФИАС, или заполнить только столбец «Идентификатор дома, помещения, блока, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ» указав идентификатор помещения.
  2. Если Вы считаете, что указанная информация в шаблоне должная относится к жилому дому, тогда нужно проверить как он отображается в Объектах жилищного фонда. Если там у него указан тип «Многоквартирный», то справа есть кнопка «Операции», если она показывается, то скорее всего Вы сможете поменять тип дома, если не показывается, тогда вопрос с типом дома нужно решать через тех. поддержку ГИС ЖКХ.

FMT001308 Неверный формат полей.

Причина:

Неверно заполнены данные в шаблоне

Решение:

Проверить правильно ли указан тип данных, который вносится в шаблон:
1. № записи — текстовый тип
2. Номер ЛС — текстовый тип
3. Идентификатор ЖКУ — не заполняется
4. Тип лицевого счета — выпадающий список
5. Является нанимателем? — выпадающий список
6. Лицевые счета на помещения разделены? — выпадающий список
7. ФИО — текстовый тип
8. СНИЛС — 000-000-000 00
9. Вид документа, удостоверяющего личность — выпадающий список
10. Номер, серия, дата документа — 000111, 0011, ДД.ММ.ГГГГ
11. ОГРН/ОГРИП — 12345678910123
12. Общая, жилая, отапливаемая площадь — числовой тип
13. Кол-во проживающих — текстовый тип
14. Адрес помещения — текстовый тип
15. Идентификатор дома по ФИАС — код ФИАС
16. Тип помещения — выпадающий список
17. Номер помещения, номер комнаты — текстовый тип
18. Идентификатор, присвоенный ГИС ЖКХ — код ГИС ЖКХ
19. Доля внесения платы — текстовый тип


FMT001307 Не заполнены обязательные поля: № записи, Тип лицевого счета.

Причина:

На листе «Основные сведения» не заполнены столбцы № записи и Тип лицевого счета

Решение:

Проставить № записи, указать Тип лицевого счета
ЛС УО — указывается для ЖКУ у УО, УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК
ЛС РСО — указывается для ЛС у РСО
ЛС КР — указывается для Капремонта у УО, УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК
ЛС РЦ — указывается для ЛС у расчетных центров
ЛС ТКО — указывается для ЛС у региональных операторов ТКО


INT008030 Для Лицевого счета не найдено ни одно помещение.

Причина:

В ГИС ЖКХ в объектах жилищного фонда у указываемого в шаблоне дома не внесено помещение

Решение:

Вызвать на просмотр дом в ГИС ЖКХ и проверить в нем наличие того помещение, которое указывается в загружаемом шаблоне. Если его нет, то нужно его добавить, указав необходимую информацию (общая, жилая площадь, кадастровый номер, кол-во комнат, кол-во проживающих). Если помещение есть, то тогда оно неверно указано в шаблоне, поэтому система ГИС ЖКХ не видит его. Укажите номер помещения точно так же, как оно указано в ГИС ЖКХ.


INT008061 Значение «Является нанимателем?» должно быть пустым для типов «ЛС КР», «ЛС ОГВ/ОМС» и «ЛС ТКО».

Причина:

В загружаемом шаблоне заполнен столбец «Является нанимателем?» и в столбце «Тип лицевого счета» указаны ЛС КР/ ЛС ОМС/ЛС ТКО

Решение:

При загрузке ЛС по капитальному ремонту, ЛС ТКО или ЛС ОМС, столбец «Является нанимателем?» должен быть пустым, поэтому если тип лицевого счета указан верно необходимо очистить информацию в столбце «Является нанимателем?»


INT008031 По группе полей «Адрес дома, помещения, комнаты» найдено более одного помещения».

Причина:

В информации о доме указано, что у выбранного адреса имеется несколько помещений с одинаковым номером/названием

Решение:

1. Проверить наличие указываемого адреса/помещения и наличие дублирующего помещения в Объектах жилищного фонда. Если несколько помещений имеет одинаковый номер, нужно это изменить. В системе ГИС ЖКХ не может в одном доме быть несколько помещений с одинаковым номеров. Причина появления такой информации — ошибка системы, неправильный ввод изначальной информации.
2. Указать вместо кода ФИАС и номера помещения идентификатор помещения. Взять его можно из выгрузки МКД или при просмотре помещения.


Помогите нам стать лучше! 

Напишите нам о своих ошибках, возникших при обработке шаблона по лицевым счетам, и мы обязательно дополним статью с их решением!
Почта указана в правом вернем углу на нашем сайте!

Цитата
Andrey_S пишет:
Несколько минут назад лег ГИС ЖКХ.

Боюсь, что не навсегда…

РСОшники, ПД у всех интеграцией заносятся? Чета уже второй месяц неалё совсем. Руками заносить могём, инегрецией нет.

Цитата
SuperVal пишет:
РСОшники, ПД у всех интеграцией заносятся? Чета уже второй месяц неалё совсем. Руками заносить могём, инегрецией нет.

ГИсовцы походу сломали опять всё…

Они доп. проверку зафигачили, которой не было. А написать про это — не барское это дело… Нашли, поправили, получилось. Связанное с данными по ОДНам от РСО.
И еще они уменьшили максимальный пакет для оплат — ограничили 250ю операциями (было 1000).

доброго времени суток!
Драгоценные, тут такая штука пришла с ТГК, просят разобраться с ГИС,

киллеры наняты, но..

Пишут о кодах ошибки:
— int002034
— int007055
— srv007020
Где бы разобраться с этими кодами ошибок и даже посмотреть бы их перечень и как решать, спасайте 2we

Напишите полностью текст ошибок.

Цитата
Анимаиса пишет:
Напишите полностью текст ошибок.

int002034 «Идентификатор ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда».
int007055 «В системе существует несколько ЛС с указанным ЕЛС. Необходимо указать другой идентификатор. Попробуйте выполнить импорт с использованием номера ЛС или ИЖКУ».
srv007020 «Отсутствуют дома по адресу: ********* ( указан адрес )»
srv007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».
srv007087 «В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о представлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета Горячая вода».

вот все что прислали, и еще кучу требований, но если читать выше эти ошибки и по русски — то что конкретно у них не выросло?
Спасибо

Цитата
Dmi3yD пишет:

Цитата
Dmi3yD пишет:
Более того, сейчас при загрузке шаблона ПУ постоянно стреляет ошибка (последовательность выявить не удалось):
INT002034 Идентификатор XXXXXXXXXXXXXX ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда

Нашел похожее в ВК:
Денис Журавлев
30 янв в 19:25
Уважаемые коллеги, добрый день!
Подскажите, пож-ста, сегодня возникает новая ошибка при загрузке шаблонов ПУ:
INT002034 Идентификатор 9MKy0010200016 ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда.
М.б. кто-нибудь сталкивался с подобным? Причем странность в том, что по некоторым УК/ТСЖ шаблон размещается удачно, а по другим вылетает большое количество ошибок

Ну прямо наш случай!
И вот, что ему ответила ТехПоддержка:

Денис Журавлев
Первый ответ: Запрашивают идентификаторы квартир в МКД
31 янв в 22:24

Денис Журавлев
Второй ответ от ТП и вероятно более близкий к истине: Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: 11.10.0. Плановый период изменения: конец февраля. О выполнении работ по Вашему обращению будет направлено дополнительное информационное уведомление.
31 янв в 22:25

Вот так вот… до конца февраля ОШИБКУ, возможно исправят. О — Оперативность

Интереснее всего, что я ему написал на этот же пост ( посмотри сам ), сказал, что это пофиксили и уже как год назад все работало… я чет ниче не понял, у вас то же самое продолжается или уже запилили обнову?

Цитата
stMax777 пишет:
вот все что прислали, и еще кучу требований, но если читать выше эти ошибки и по русски — то что конкретно у них не выросло?

Ну, _например_, так (как оно на самом деле, я не знаю):

Цитата
stMax777 пишет:

int002034 «Идентификатор ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда».

Муниципалитет провёл в ФИАС какое-нибудь мелкое уточнение почтового адреса как снос дома и строительство на том же месте нового дома с другим адресом. «Я всегда так делаю».

Цитата
stMax777 пишет:

int007055 «В системе существует несколько ЛС с указанным ЕЛС. Необходимо указать другой идентификатор. Попробуйте выполнить импорт с использованием номера ЛС или ИЖКУ».

Газовщики тоже завели лицевой счёт для этой квартиры, и ГИС от этого поплохело. Она теперь хочет не «30НМ999999», а «30НМ999999-01» или «30НМ999999-02» (в зависимости от того, чья пломба висит на счётчике: ваша или газовщиков).

Цитата
stMax777 пишет:

srv007020 «Отсутствуют дома по адресу: ********* ( указан адрес )»

Адрес отсутствует в ФИАС. Или в копии ФИАС, загруженной в ГИС. Есть смысл заглянуть на

https://fias.nalog.ru

и проверить.

Цитата
stMax777 пишет:

srv007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».

1. В квартире сменился собственник, поэтому сменился лицевой счёт. Это можно проверить, посмотрев дату регистрации права собственности на

https://rosreestr.ru/wps/portal/online_request

.
2. Указанный лицевой счёт числится не по указанному адресу. Это может быть и проблема в ФИАС.

Цитата
stMax777 пишет:

srv007087 «В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о представлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета Горячая вода».

ГИС почему-то думает, что в этом доме в принципе не предоставляется услуга ГВС, и недоумевает, как может быть установлен счётчик отсутствующей услуги.

а у нас 13 февраля 2019 внезапно обращения появились за 2015 год с огромным сроком неисполненности , все датированы 13 .02.2019 за октябрь 2015 года чтобы это могло значить ? отправила обращение в службу . кто нибудь увидел у себя такое же пополнение из архива ?

Цитата
Sergey Cheban пишет:

Цитата
stMax777 пишет:
вот все что прислали, и еще кучу требований, но если читать выше эти ошибки и по русски — то что конкретно у них не выросло?

Ну, _например_, так (как оно на самом деле, я не знаю):

Цитата
stMax777 пишет:

int002034 «Идентификатор ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда».

Муниципалитет провёл в ФИАС какое-нибудь мелкое уточнение почтового адреса как снос дома и строительство на том же месте нового дома с другим адресом. «Я всегда так делаю».

Цитата
stMax777 пишет:

int007055 «В системе существует несколько ЛС с указанным ЕЛС. Необходимо указать другой идентификатор. Попробуйте выполнить импорт с использованием номера ЛС или ИЖКУ».

Газовщики тоже завели лицевой счёт для этой квартиры, и ГИС от этого поплохело. Она теперь хочет не «30НМ999999», а «30НМ999999-01» или «30НМ999999-02» (в зависимости от того, чья пломба висит на счётчике: ваша или газовщиков).

Цитата
stMax777 пишет:

srv007020 «Отсутствуют дома по адресу: ********* ( указан адрес )»

Адрес отсутствует в ФИАС. Или в копии ФИАС, загруженной в ГИС. Есть смысл заглянуть на https://fias.nalog.ru и проверить.

Цитата
stMax777 пишет:

srv007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».

1. В квартире сменился собственник, поэтому сменился лицевой счёт. Это можно проверить, посмотрев дату регистрации права собственности на https://rosreestr.ru/wps/portal/online_request.
2. Указанный лицевой счёт числится не по указанному адресу. Это может быть и проблема в ФИАС.

Цитата
stMax777 пишет:

srv007087 «В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о представлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета Горячая вода».

ГИС почему-то думает, что в этом доме в принципе не предоставляется услуга ГВС, и недоумевает, как может быть установлен счётчик отсутствующей услуги.

Очень исчерпывающие ответы, буду разбираться!!! qws
Спасибо, завтра отпишу по факту выполненных и внесенных изменений и что из этого вышло dfg

Цитата
nsk31129 пишет:
а у нас 13 февраля 2019 внезапно обращения появились за 2015 год с огромным сроком неисполненности , все датированы 13 .02.2019 за октябрь 2015 года чтобы это могло значить ? отправила обращение в службу . кто нибудь увидел у себя такое же пополнение из архива ?

Было такое в конце января, получила более 10 писем за 2016 год)))

Цитата
Anna 31 пишет:

Цитата
nsk31129 пишет:
а у нас 13 февраля 2019 внезапно обращения появились за 2015 год с огромным сроком неисполненности , все датированы 13 .02.2019 за октябрь 2015 года чтобы это могло значить ? отправила обращение в службу . кто нибудь увидел у себя такое же пополнение из архива ?

Было такое в конце января, получила более 10 писем за 2016 год)))

Вы их исполнили без ответа ?

Цитата
Anna 31 пишет:

Цитата
nsk31129 пишет:
а у нас 13 февраля 2019 внезапно обращения появились за 2015 год с огромным сроком неисполненности , все датированы 13 .02.2019 за октябрь 2015 года чтобы это могло значить ? отправила обращение в службу . кто нибудь увидел у себя такое же пополнение из архива ?

Было такое в конце января, получила более 10 писем за 2016 год)))

С 2016 года получили и ответили около 100 писем. Ничего не пополнилось. Если все оформляли корректно (назначение исполнителя, перевод статусов и отправка ответа), то никаких «всплывших» не отвеченных писем появиться не должно.

Цитата
Шла_мимо пишет:

Цитата
Anna 31 пишет:

Цитата
nsk31129 пишет:
а у нас 13 февраля 2019 внезапно обращения появились за 2015 год с огромным сроком неисполненности , все датированы 13 .02.2019 за октябрь 2015 года чтобы это могло значить ? отправила обращение в службу . кто нибудь увидел у себя такое же пополнение из архива ?

Было такое в конце января, получила более 10 писем за 2016 год)))

С 2016 года получили и ответили около 100 писем. Ничего не пополнилось. Если все оформляли корректно (назначение исполнителя, перевод статусов и отправка ответа), то никаких «всплывших» не отвеченных писем появиться не должно.

исполнители появились только недавно же )

Цитата
Sergey_P пишет:

Цитата
Шла_мимо пишет:

Цитата
Anna 31 пишет:

Было такое в конце января, получила более 10 писем за 2016 год)))

С 2016 года получили и ответили около 100 писем. Ничего не пополнилось. Если все оформляли корректно (назначение исполнителя, перевод статусов и отправка ответа), то никаких «всплывших» не отвеченных писем появиться не должно.

исполнители появились только недавно же )

Мы назначали ответственного (не помню уже — КАК точно называлась эта опция в ГИСе) с первых писем.
А для чела я озвучила все возможные причины «косяков»

Цитата
nsk31129 пишет:

Цитата
Anna 31 пишет:

Цитата
nsk31129 пишет:
а у нас 13 февраля 2019 внезапно обращения появились за 2015 год с огромным сроком неисполненности , все датированы 13 .02.2019 за октябрь 2015 года чтобы это могло значить ? отправила обращение в службу . кто нибудь увидел у себя такое же пополнение из архива ?

Было такое в конце января, получила более 10 писем за 2016 год)))

Вы их исполнили без ответа ?

Нет, пока не отвечали

А у нас (почти у всех) раньше были проблемы с домами — дублями. Все было исправлено. А теперь по некоторым проблемным в то время домам не загружаются ПУ, а ПД загружаются нормально.

Цитата
Ирина В. пишет:
Заголовок не очень. Может «Пэстня о ГИСе, куплет 1- ый. Продолжение следует» dash2

Я тоже, восхваляя ГИС, много куплетов пропела сегодя :lol:

Я тоже часто пою куплеты, правда в них встречаются слова из резерва русского языка.

Вот что эти скоморохи еще вытворили. Они заменили номера ПУ в ГИС ЖКХ. Теперь при импорте показаний возникает ошибка SRV007020 «Отсутствует дом по адресу:…». Раньше все проходило нормально. А теперь в файле экспорта ПУ по одному и тому же прибору появились двойные строки, но с РАЗНЫМИ «номерами ПУ в ГИС ЖКХ». Один из этих 15-ти значных номеров совпадает с номером на карточке.

Цитата
Programmer пишет:
Вот что эти скоморохи еще вытворили. Они заменили номера ПУ в ГИС ЖКХ. Теперь при импорте показаний возникает ошибка SRV007020 «Отсутствует дом по адресу:…». Раньше все проходило нормально. А теперь в файле экспорта ПУ по одному и тому же прибору появились двойные строки, но с РАЗНЫМИ «номерами ПУ в ГИС ЖКХ». Один из этих 15-ти значных номеров совпадает с номером на карточке.

А еще сегодня отписались, что заработал импорт домов из лицензии. Мы полезли проверять, а он (неожиданно) не заработал))))

У нас такая же проблема! Что делать? Хранить переписку с ТП для отмазки.

Люди добрые! Неужели только у меня одного в шаблоне экспорта ПУ для некоторых приборов есть двойные строки, отличающиеся только номером прибора в ГИС ЖКХ?

Друзья подскажите пожалуйста. При входе в гис жкх завожу пароль, а система отвечает, что «Введено неверное имя пользователя или пароль «. Пробовали поменять пароль — тоже не получается (не активируется кнопка подтверждения нового пароля). в техподдержку сообщение тоже не отправляется (также не активна кнопка «Отправить»).

Цитата
Александр Тотоев пишет:
Друзья подскажите пожалуйста. При входе в гис жкх завожу пароль, а система отвечает, что «Введено неверное имя пользователя или пароль «. Пробовали поменять пароль — тоже не получается (не активируется кнопка подтверждения нового пароля). в техподдержку сообщение тоже не отправляется (также не активна кнопка «Отправить»).

Телефонные звонки в ТП пока не отменяли))

Цитата
Александр Тотоев пишет:
Друзья подскажите пожалуйста. При входе в гис жкх завожу пароль, а система отвечает, что «Введено неверное имя пользователя или пароль «. Пробовали поменять пароль — тоже не получается (не активируется кнопка подтверждения нового пароля). в техподдержку сообщение тоже не отправляется (также не активна кнопка «Отправить»).

Проверьте с другого компьютера для начала — если бы проблема была на стороне ГИС ЖКХ, то это бы не только у Вас наблюдалось.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста.
Работал в ГИС ЖКХ над Договором управления и случайно внес не нужные изменения, а именно были произведены удаление дополнительной услуги из перечня управляемых объектов и последующее сохранение. Данный проект Договора управления на данный момент имеет статус «Проекта» и «Размещение условий договора управления» НЕ проводилось.
Скажите, пожалуйста, возможен ли возврат Договора управления к предыдущей версии с откатом всех изменений?

Так у Вас предыдущая версия и действует. Нечего откатывать.

Я этой сигнатуре-дэмо не пользовался, она как что работает, как отдельная консольная утилита, или там код есть? Можешь же проверить на стадии валидации в отладчике, что он там тестит и почему у неё не выходит проверка?
Помнится, что сертификат должен удовлетворять условиям:

необходимо получить сертификат и ключ, сформированные в соответствии со следующими требованиями:
1. Алгоритм подписи должен быть ГОСТ Р 34.11/34.10-2001 (Signature Algorithm: GOST R 34.11-94 with GOST R 34.10-2001)

2. класс средств ЭП владельца квалифицированного сертификата (Certificate Policies):
КС.2 и выше (должен содержать хотя бы 1.2.643.100.113.2);

3. Использование ключа (Key Usage): Цифровая подпись (Digital Signature), Неотрекаемость (Non Repudiation/Сontent Commitment), Шифрование ключей (Key Encipherment), Шифрование данных (Data Encipherment);

4. Система выполняет проверку Extended Key Usage (EKU) на наличие расширений:
Проверка подлинности клиента (1.3.6.1.5.5.7.3.2)

5. Состав имени субъекта зависит от вида сертификата.
5.1 Для сертификата, выданного на ФЛ: SNILS
5.2 Для сертификата, выданного на должностное лицо ЮЛ Оператора ИС: SNILS, INN, OGRN, O. INN (без учета лидирующих 00) и OGRN должны совпадать с ИНН и ОГРН Оператора ИС из заявки.
5.3 Для сертификата, предназначенного для использования в автоматизированной системе Оператора ИС: OGRN, INN. INN (без учета лидирующих 00) и OGRN должны совпадать с ИНН и ОГРН Оператора ИС из заявки.
5.4 Для сертификата, выданного ИП: OGRNIP и INN. INN и OGRNIP должны совпадать с ИНН и ОГРНИП Оператора ИС из заявки.

Форматы и OID полей:
OGRN ::= NUMERIC STRING SIZE 13 1.2.643.100.1
OGRNIP ::= NUMERIC STRING SIZE 15 1.2.643.100.5
SNILS ::= NUMERIC STRING SIZE 11 1.2.643.100.3
INN ::= NUMERIC STRING SIZE 12 1.2.643.3.131.1.1

6. Сертификат, используемый для взаимодействия с ППАК, должен быть выдан аккредитованным УЦ. Список аккредитованных УЦ распространяется через портал http://e-trust.gosuslugi.ru/, сертификат должен проходить проверку подлинности ИС ГУЦ (http://www.gosuslugi.ru/pgu/eds/).

Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ

picture_as_pdf

1. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008030 Для Лицевого счета №…….  не найдено ни одно помещение.

  • Проверить запись: номер помещения на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, 001, 1 – не идентичны.
  • Проверить запись адреса дома: на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, адрес в ГИС ЖКХ – г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 15; адрес в программе – г. Петрозаводск, Калинина ул, 15. Адреса не идентичны.

Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.

2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

            Самая распространенная причина ошибки – в файле не  указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен «Статус» — «Действующий».

3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Проверить статус договора управления или устава ТСЖ: эти документы должны быть в статусе «Действующий».
  • Проверить, выполнялась ли перед выгрузкой платежных документов загрузка файла «Помещения и ЕЛС от текущей даты» в программу.
  • Проверить перечень предоставляемых коммунальных услуг, указанных в договоре управления. Ошибка может возникать, когда в договоре/уставе для данного дома не предоставляются услуги, указанные в шаблоне. Возможно, ЛС связан с домом, которому по договору управления не предоставляется выбранная услуга. Виды поставляемых коммунальных услуг можно проверить в договоре управления на вкладке «Перечень управляемых объектов». Услуги должны соответствовать полю «Услуга» на листе «Раздел 3-6».
  • Необходимо проверить «Оплата ЖКУ» — «Платежные документы», так как, возможно, что у ЛС, для которого импортируется платежный документ, уже есть ПД в статусе «Проект».
  • Проверить заполнение блока «Взнос за капитальный ремонт». Если у вашей организации нет спецсчета для выставления оплаты за капитальный ремонт, то не нужно заполнять блок «Взнос на капитальный ремонт» на листе «Разделы 1-2». Сам блок является необязательным.
  • Если у организации есть спецсчет для выставления оплаты за капитальный ремонт в составе единого платежного документа, то нужно проверить:
    1) Решение о порядке представления платежных документов = В составе единого платежного документа.
    2) Основание открытия лицевого счета. Вам необходимо зайти в «Объекты управления» — «Лицевые счета», найти лицевой счет, для которого загружается платежный документ. В пункте «Основание открытия лицевого счета» должен быть приведен Устав и Протокол общего собрания собственников. Если там только Устав, то необходимо добавить протокол общего собрания собственников.

4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

  • Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;
  • Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);
  • Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.

  • В программе Инфокрафт: Формула ЖКХ у помещений не заполнено значение «Подъезд».

6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для каждого вида коммунальной услуги, в программе должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ», только после установки данного значение, программа автоматически заполняет поле «Способ определения комм. услуги», также «Способ определения комм. услуги» можно задать непосредственно в самой форме настройки услуги по нажатию действия «Характеристики», выбрав для реквизита требуемое значение.

7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.

  • Для «дополнительных услуг», «жилищных услуг», которые определены в шаблоне платежных документов на листе «Услуги исполнителя» не заполняется поле «Способ определения объемов КУ», соответственно для данных услуг у вида услуги не должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ».

8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для услуги «Плата за содержание жилого помещения» на листе «Разделы 3-6»  Раздел 4 не заполняется.

9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).

  • Обратите внимание, какие сроки установлены в Договоре ресурсоснабжения/Уставе/Договоре управления. Информация по текущим показаниям приборов учета должна быть выгружена четко в заданный период. Если требуется изменить дату или увеличить период сроков сдачи, то это возможно через изменение «Договора».

10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.

  • Требуется заполнить Раздел 7 на листе «Разделы 1-2» в шаблоне выгрузки платежных документов.

11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.

  • На портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» — «Платежные реквизиты» проверяйте заполнение данных, невозможно выгрузить платежные документы с реквизитами, которые не занесены на портал.

12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Ошибка означает, что в «Договоре» указан не полный перечень предоставляемых услуг, необходимо проверить список услуг и при необходимости внести в него изменения.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.

  • На втором шаге  в обработке «Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ» напротив услуги, по которой ГИС выдает данную ошибку, нужно проставить признак «Коммерческий учет».

14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»

  • Нужно проверить есть ли по данному лицевому счету на листе «Разделы 3-6» услуга «Плата за содержание жилого помещения», если нет, то требуется проверить настройку соответствия услуг при выгрузке платежных документов. 

15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.

  • Для услуги, по которой выходит данная ошибка ГИС ЖКХ, необходимо отредактировать выгруженный файл.  В нем нужно очистить информацию в разделе «Группа полей «Итого к оплате за расчетный период, руб.» — «Подгруппа «в т. ч. за ком. усл.» — «индивид. потребление».

16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».

  • В данном случае объём потребления и размер платы при содержании общего имущества следует указать в услуге «Плата за содержание жилого помещения» — Для услуг с галочкой «Услуга предоставляется на общедомовые нужды» очистить поля на листе «Разделы 3-6» E и F. Это ошибка ГИС ЖКХ, которая будет исправлена в одной из будущих версий портала. На данный момент для успешной загрузки шаблона, согласно ответу поддержки ГИС ЖХК, следует использовать очищение столбцов.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.

  • В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».

18. SRV007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».

  • Проверить на портале ГИС ЖКХ актуальность лицевого счета. Если в течение месяца было произведено закрытие старого и открытие нового лицевого счета, то необходимо в системе ГИС ЖКУ вручную изменить номер лицевого счета в приборе учета.

19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

  • Проверить информацию в договоре управления.

20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются показания приборов учета.

21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются приборы учета.

22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»

  • Необходимо посмотреть на портале ГИС ЖКХ основание открытия лицевого счета на оплату за помещение и коммунальные услуги. Если на портал выгружается отдельная квитанция на оплату за капитальный ремонт, то в основании открытия лицевого счета на коммунальные услуги должен быть указан только договор управления или устав (решения по капитальному ремонту быть не должно).

23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Если на листе «Разделы 3-6″ в колонке L «Перерасчеты всего, руб.» заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB «Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) — Основания перерасчетов» обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.

info_outline

Для того, чтобы заполнилась колонка «Основание перерасчета» при групповом перерасчете необходимо заполнить комментарий перерасчета. В документе «Корректировка начислений» также заполняется поле «Комментарий».

24. Ошибка при выгрузке платежных документов «SRV008018 В периоде Апрель 2021 г. организация ТСЖ «Улыбка» не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: Карелия Респ., г. Петрозаводск, пр-т Первомайский, д. 54»

  • Проверить сроки предоставления услуг в договоре управления (или уставе).

25. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008215 Поля: • «Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)»; • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по всем услугам); • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по услуге);
• Итого к оплате с учетом задолженности/переплаты, руб. в рамках платежного реквизита; могут быть заполнены, только если в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу», указано значение «с учетом суммы задолженности»».

  • Проверить соответствие настроек: на портале ГИС ЖКХ («Администрирование» — «Настройки организации» — «Оплата ЖКУ» — «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу») и в настройке выгрузки платежных документов на шаге 1.

26. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008192 Платежные реквизиты можно указать только в целом на весь платежный документ или только на каждую услугу в отдельности. Не допускается частичное заполнение платёжных реквизитов для отдельных услуг».

  • Не по всем услугам указан расчетный счет. Необходимо проверить 2 шаг настройки выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ.

Инструкция вам помогла?

ДаНет

117

Как мы можем улучшить инструкцию?

Содержание

Ошибки

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Договор

SRV015273 Выполнение операции невозможно. По
договору управления имеется информация о применяемых тарифах в статусе, отличном от
«Информация аннулирована»:

В текущей версии интеграции нет возможности обновлять тарифы и нормативы на договоре управления.
Обновить договор управления, содержащий сведения о тарифах и нормативах так же невозможно.
По этой ошибке была создана заявка в службу техподдержки ГИС ЖКХ

NT002000 Значение в поле
ContractPaymentsInfoVersionGUID отсутствует в реестре. SRV015202 Выполнение операции
невозможно. Указанный период пересекается с другой информацией о размере платы за жилое
помещение по договору управления, введите корректные значения.

По этой ошибке была создана заявка в службу техподдержки ГИС ЖКХ

INT002012 Нет объектов для экспорта.<br/>.
Если эта ошибка при выгрузке и загрузке договоров с ГИСа, то необходимо проверить, совпадает ли используемый идентификатор с текущим идентификатором ФИАС дома.

Дома и Помещения

Не заданы обязательные параметры: ‘Номер комнаты’ , ‘Площадь комнаты’ и т.д.

В данном случае в программе Квартплата не указаны номера комнат и общая площадь комнаты

Не заданы обязательные параметры: ‘Общая площадь жилого помещения по паспорту помещения’

В данном случае в программе Квартплата не указана общая площадь

У подъезда 1 id: -991388 отсутствует этажность’

в Жилфонде на вкладке Технический паспорт дама отсутствует параметр количество этажей
ФИАС не заполнен или не соответствует формату
в этом случае необходимо проверить ФИАС на сайте https://fias.nalog.ru// . В случае если он различается, то сообщить в службу поддержки ООО БИТ (Служба ГИС ЖКХ). В случае отсутствия на сайте кода ФИАС необходимо обратиться в территориальную администрацию или департамент городского хозяйства (ДГХ)

Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;

Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);

Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

Не указан тип дома(многоквартирный, жилой…)

Необходимо зайти на вкладку Технический паспорт дома и указать параметр Тип дома

INT002000 Значение в поле FIAS_HOUSE_GUID отсутствует в реестре.
Или
INT002036 Размещение информации проводится на идентификатор записи-дубликата адреса дома.

На сайте https://dom.gosuslugi.ru/ во вкладке Электронные сервисы — Все сервисы — Узнать код дома в ГИС ЖКХ.
Во всплывающем окне выбрать необходимый дом. В результате система выдаст вам код ФИАС и идентификационный код дома.
Тот код, который выделен жирным шрифтом необходимо в Жилфонде — Список домов вставить Уникальный идентификатор ГИС ЖКХ и проставить галочку Использовать идентификатор ГИС ЖКХ.

INT004171 Доступ запрещен для поставщика данных c идентификатором

«0433e4b5-84aa-4e90-a41e-4b1886873dfc» с функцией «УО». У организации отсутствует основание для работы с домом 6eb707b3-ecf1-429a-961a-e8f60a2657df.
Это дома нет в договоре в личном кабинете ГИС ЖКХ. Необходимо зайти в ЛК и добавить дом в договор.

INT004132 Дом с уже размещен с GUID

В Этом случае необходимо забрать дом с Гиса (Загрузка из ГИС – Дома)

SRV004053 Невозможно выполнить операцию! Тип дома выбранного объекта из Росреестра не совпадает с типом дома объекта жилищного фонда, к которому выполняется привязка.

Возможна проблема с кадастровым номером. На сайте https://rosreestr.gov.ru нужно проверить к чему относится кадастровый номер, проставленный на доме в жилфонде

INT004191 При изменении или удалении кадастрового номера, все дочерние объекты изменяемого объекта, имеющие дочерний кадастровый номер, должны быть явно переданы в запросе:

Возможно, на доме стоит неактуальный кадастровый номер

Лицевые счета

INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета

  • В ЛК на ГИС ЖКХ нет размещенного договора управления или ресурсоснабжения со статусом действующий

  • Может возникать из-за того, что договор на оказание услуг, являющийся основанием создания лицевого счета, размещен на неактуальный объект жилищного фонда.

Отсутствует идентификатор комнаты/помещения

Не выгружено помещения в ГИС ЖКХ. Если оно выгружено, то необходимо забрать индификатор помещения ГИС( Загрузка из ГИС-Дома). После этого переформировать и отправить на выгрузку.

INT008078 Ошибка проверки договора ресурсоснабжения

Проверить :
1)Что тип договора РСО «РСО и исполнитель коммунальных услуг», при этом для данного договора указан признак: «коммерческий учет ресурса осуществляет» равен «РСО», или тип договора отличен от «РСО и исполнитель коммунальных
2)Помещения или дом лицевого счета соответствуют дому в договоре услуг»
3) Что договор в статусе «размещен» и состоянии отличном от «истек срок», одной из сторон которого является организация, текущего пользователя

SRV008126 Невозможно сформировать идентификатор жилищно-коммунальных услуг. Уточните сведения о домах/помещениях/комнатах и/или плательщике лицевого счета.

Несоответствие данных из Жилфонда с личным кабинетом или квартплатой (Например не совпадает категория помещения и тд)

INT008083 Для объекта жилищного фонда найдено более одного договора ресурсоснабжения.

В личном кабинете необходимо проверить актуальность договоров.
Не создана комната/помещение Отсутствует идентификатор комнаты/помещения
Сначала посмотреть выгружен ли дом и помещения этого ЛС. Если они выгружены, то необходимо забрать с ГИСа. Если нет, нужно выгрузить дом или помещения

SRV008012 Дата закрытия лицевого счета не должна быть раньше даты, за которую по следующим архивным приборам учета, зарегистрированным по лицевому счету, внесено последнее показание:прибор учета №081003933 коммунального ресурса «Горячая вода»;

Необходимо проверить дату закрытия лицевого счета в Квартплате. Дата раньше чем внесены показания счетчика.

INT008053 Значение «Общая площадь» должно быть заполнено для типа лицевого счета «ЛС УО»

В программе квартплата необходимо заполнить параметр Общая площадь

Отсутствует идентификатор комнаты/помещения

Не выгружено помещения в ГИС ЖКХ. Если оно выгружено, то необходимо забрать идентификатор помещения ГИС( Загрузка из ГИС-Дома-забрать дом). После этого переформировать ЛС и отправить на выгрузку.
Если у квартиры в столбце кв. стоит значение null, то нужно пойти в Общие сведения о доме-Получить данные из Квартплаты – Получить данные по площадям. Если там нет этого помещения, то необходимо перейти во вкладку Обновить помещения и обновить всё

Отсутствует идентификатор комнаты/помещения Отсутствует идентификатор ФИАС

Не выгружен жилой дом т.к у него ошибка с фиасом

INT008078 Ошибка проверки договора ресурсоснабжения, проверьте: • Что договор в статусе «размещен» и состоянии отличном от «истек срок», одной из сторон которого является организация, текущего пользователя • Что тип договора РСО «РСО и исполнитель коммунальных услуг», при этом для данного договора указан признак: «коммерческий учет ресурса осуществляет» равен «РСО», или тип договора отличен от «РСО и исполнитель коммунальных услуг» • Помещения или дом лицевого счета соответствуют дому в договоре

Контроль «INT008078 Ошибка проверки договора ресурсоснабжения…» сработал, так как договор ресурсоснабжения с данным идентификатором был размещен на неверный код адреса.
На сайте https://dom.gosuslugi.ru/ во вкладке Электронные сервисы — Все сервисы — Узнать код дома в ГИС ЖКХ.
Во всплывающем окне выбрать необходимый дом. В результате вам система выдаст вам код ФИАС и идентификационный код дома.
Тот код, который выделен жирным шрифтом необходимо в Жилфонде — Список домов вставить Уникальный идентификатор ГИС ЖКХ и проставить галочку Использовать идентификатор ГИС ЖКХ

Дом пропал из списка домов в Объектах жилищного фонда

Если дом пропал из Объектов жилищного фонда, но присутствует в договоре, необходимо проверить не деактулизирован ли адрес в системе ФИАС. Если адрес деактулизирован, необходимо удалить дом из договора и привязать его обратно. После чего в Жилфонде в Общих сведениях о доме проставить Уникальный идентификатор ГИС ЖКХ, поставить галку Использовать идентификатор ГИС ЖКХ, забрать договор и выгрузить ЛС.

Квитанции

Запрет печати квитанций на лицевом

На лицевом счете стоит параметр Квитанцию НЕ печатать ( в данный момент разрабатывается выгрузка квитанций с этим параметром)

SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам:
1) Наем d114b646-69fa-48b5-890b-b5d12b415567

Выгрузить договор управления (Выгрузка в Гис – Договоры, уставы), забрать договор с Гиса (Загрузка из Гиса – договоры управления). Переформировать квитанции и попробовать выгрузить снова .

Лифт: 3 INT002000 Значение в поле guid отсутствует в реестре.

Нужно забрать дом с гиса ( Загрузка из Гис – Дома) и переформировать квитанции

INT008215 Для передачи элементов: tns:TotalPayableOverall для услуг:
tns:ChargeInfo, и тд

в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу» должно быть указано значение «с учетом суммы задолженности»
В ЛК организации во вкладке Администрирование необходимо поставить ● с учетом суммы задолженности

SRV008018 В периоде Сентябрь 2021 г. организация МУП не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу:

Были внесены изменения в договор, необхобимо сначала забрать договор с ГИСа (Загрузка из Гис- Договора ресурсоснабжения), потом обновить ЛС (Выгрузка в ГИС – Лицевые счета) и переформировать квитанции

SRV008079 Добавление платёжного документа невозможно.Платёжный документ должен содержать хотя бы одну услугу.

В платежном документе отсутствуют начисления по услугам. Пени тоже не являются услугой. Поэтому ПД в котором содержатся только пени не выгрузится в систему

Не смогли получить информацию о квитированных платежах, возможно не было импортировано квитирование

Необходимо забрать квитирование (Загрузка из ГИС- Квитирование)

ИПУ

AUT011003 Доступ запрещен для поставщика данных организация «8865d3b2-1ab6-4001-8972-91b6f815bc6d», полномочие «УО» или РСО

Возникает при выгрузке домового прибора учёта.
Необходимо зайти в личный кабинет на сайт dom.gosuslugi.ru/ в раздел Приборы учёта. Там необходимо выбрать Прибор учета находится в собственности — Другая организация
Система покажет какой организации принадлежит счетчик. Изменить такой счетчик нельзя

INT007092 Для ПУ вида «Коллективный (общедомовой)» нельзя изменять дату опломбирования ПУ заводом-изготовителем после получения показаний ПУ (кроме базовых показаний)

Дата опломбирования ПУ была изменена после занесения показаний по этому счетчику

SRV007004 Выполнение операции невозможно: отсутствует размещенный договор

ресурсоснабжения или договор управления/устава по указанному объекту жилищного фонда:
Были внесены изменения в договор, необхобимо сначала забрать договор с ГИСа (Загрузка из Гис- Догоовра ресурсоснабжения), потом обновить лицевые счета (Выгрузка В ГИС – Лицевые счета – Обновить все в ГИС ЖКХ) и повторно выгрузить счетчик

SRV007006 Прибор учета № уже существует.

При выгрузке счетчика сверка идет по номеру помещению, услуге, и лицевому счету. Пример: На старом ЛС остались счетчики, такие же счетчики завели на новом ЛС. Пока на старом ЛС счетчики не уйдут в архив, на новом они не выгрузятся

«INT007071 Запись не уникальна (ключом является Глобальный уникальный идентификатор дома по ФИАС + идентификатор помещения + список идентификаторов комнат +
Заводской (серийный) номер ПУ + Вид ПУ(индивидуальный, общий (квартирный), комнатный считаются одним видом) + Коммунальные ресурсы). «

В квартплате 2 счетчика с одинаковым заводской номером


klep



Сообщ.
#7

,
20.03.02, 15:58

    Вот куски кода:

    ///// *.cpp

    #include <vcl.h>
    #include «Test.h»
    USERC(«Test.rc»);

    // прототипы ф-ий

    LRESULT CALLBACK TestWndProc(HWND,UINT,UINT,LONG);
    BOOL CALLBACK SpinDialogProc(HWND,UINT,WPARAM,LPARAM);
    HINSTANCE hInst;

    //—————————————————————————
    WINAPI WinMain(HINSTANCE hInstance, HINSTANCE hPrevInstance, LPSTR szCommandLine, int nCmdShow)
    {
    HWND hWnd;
    WNDCLASS WndClass;
    MSG Msg;

    char szClassName[] = «ResTest»;
    hInst=hInstance;

    ………….

    InitCommonControls();

    ……….
     return Msg.wParam;
    }

    LRESULT CALLBACK TestWndProc(HWND hWnd,UINT Msg,UINT wParam,LONG lParam)
    {

             switch (Msg)
             {

              case WM_CREATE :
                   return 0;

              case WM_COMMAND:

                    switch(wParam)
                    {
                      case IDM_ViewString:
                            MessageBox(NULL,»view»,»Test»,MB_OK);
                            break;

                      case IDM_ChooseString:
                           DialogBox(hInst,»SpinDialog»,hWnd,SpinDialogProc);
                           break;
    …………..
    ……….
    return DefWindowProc (hWnd,Msg,wParam,lParam);
    }

    BOOL CALLBACK SpinDialogProc(HWND hDlg,UINT Msg,WPARAM wParam,LPARAM lParam)
    {

    static HWND hEditWnd;
    static HWND hSpinWnd;

           switch(Msg)
           {

             case WM_INITDIALOG:

                   hEditWnd = GetDlgItem(hDlg,Id_Edit);
                   hSpinWnd = CreateUpDownControl(WS_CHILD|WS_BORDER|WS_VISIBLE|
                              UDS_SETBUDDYINT|UDS_ALIGNRIGHT,
                              0,12,50,50,
                              hDlg,Id_Spin,hInst,hEditWnd,100,0,50);
                   return TRUE;

             case WM_COMMAND:

                   switch(LOWORD(wParam))
                   {
                     case Id_OK:
                           EndDialog(hDlg,0);
                           return TRUE;
                   }
                   break;

           }

    return FALSE;
    }

    ////////// *.rc

    SpinDialog DIALOG 0,0,100,100
    STYLE DS_MODALFRAME | DS_3DLOOK | WS_POPUP|WS_VISIBLE|WS_CAPTION|WS_SYSMENU
    CAPTION «Choose String»
    FONT 8,»Ms Sahs Serif»
    {
    DEFPUSHBUTTON «OK»,Id_OK,25,60,50,14
    CONTROL «»,Id_Edit,»edit»,ES_LEFT|WS_CHILD|WS_VISIBLE|WS_BORDER|WS_TABSTOP|
    ES_NUMBER,25,20,50,12
    }

    На чтение 9 мин. Просмотров 1.9k. Опубликовано 23.06.2022

    Содержание

    1. Ошибка «INT008051» 
    2. Ошибка «SRV008018» 
    3. Ошибка «SRV008135» 
    4. Ошибка «FMT001308» 
    5. Ошибка «SRV008020» 
    6. Ошибка «FMT001307» 
    7. Ошибка «SRV008076» 
    8. Ошибка «INT008047»
    9. Ошибка «INT008168» 
    10. Ошибка «FMT001315» 

    Управляющие организации и товарищества собственников жилья должны обеспечить доступ собственников помещений к информации о своей деятельности, согласно части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации

    Давайте разберемся, какие ошибки наиболее часто встречаются при загрузке платежных документов при помощи шаблонов, причины и способы исправления.  

    Ошибка «INT008051» 

    Ошибка «INT008051» − для платежного документа должна быть указана услуга или взнос за капитальный ремонт.

    Причиной возникновения ошибки может стать отсутствие указания услуги и у лицевого счета нет начислений.

    Для исправления ошибки, необходимо в «Разделе 3-6» указать услугу для лицевого счета. Если начислений нет, то указать в графе начислений «0».

    Ошибка «SRV008018» 

    В указанный период организация не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

    Причиной возникновения ошибки может стать то, что дом аннулирован или в договорах управления и ресурсоснабжения указана наступившая дата окончания.

    Способы решения ошибки «SRV008018»:

    1. Необходимо продлить дату окончания договора управления или устава. Сделать это можно во вкладке «объекты управления» − «договор управления» − «изменить устав/договор управления» − «перечень управляемых объектов». 
    2. Проверить загружен дом в договор ресурсоснабжающей организации и отображается ли он в «Объектах жилищного фонда». Если все сделано верно, то проверьте дату окончания предоставления услуги в договоре и меняем её на более позднюю. Если дома нет в «Объектах жилищного фонда», то переходим в «лицевые счета» и находим тот, в котором произошла ошибка. Если возле него есть восклицательный знак, то необходимо перезагрузить дом в договоре, добавить его в «объекты жилищного фонда», поменять информацию о помещении.  

    Ошибка «SRV008135» 

    Информация о следующих объектах жилищного фонда была аннулирована или для них была размещена информация о сносе.

    Причина возникновения − органы местного самоуправления удалили из системы дом, внесена ошибочная информация или она обновилась.

    Для исправления ошибки, необходимо:

    1. Необходимо в договоре управления/уставе перезагрузить дом и выбрать актуальный. Если система не выдает актуального адреса, вам необходимо обратиться  в орган местного самоуправления для получения информации.
    2. Удалить из договора ресурсоснабжающей организации аннулированный адрес и добавить его заново. Если дом добавился, разместите договор ресурсоснабжающей организации и переходим в «объекты жилищного фонда».  После нужно зайти в лицевой счет и меняем адрес на актуальный. В случае если система не находит актуальный адрес, обратитесь в орган местного самоуправления за информацией. Если дом не отображается в «объектах жилищного фонда» и не добавляется вручную, необходимо написать в техническую поддержку ГИС ЖКХ, прикрепить скриншоты и попросить обновить информацию.

    Ошибка «FMT001308» 

    Ошибка «FMT001308» − неверный формат полей.

    Возникнуть ошибка может из-за того, что в столбцах с начислениями более двух цифр после запятой или неверно указана дата. 

    Решить проблему можно отредактировав в шаблоне столбцы начислений и дат с помощью маски (формата ячеек).

    Ошибка «SRV008020» 

    Работа с платежным документом за период невозможна, лицевой счет закрыт или будет закрыт.

    Причиной возникновения ошибки может стать то, что лицевой счет закрыт или находится в разделе «по завершенным обязательствам».

    Способы решения ошибки «SRV008020»:

    1. Если лицевой счет активен, но закрыт, его необходимо добавить заново. Восстановить закрытый лицевой счет нельзя. После необходимо поменять идентификатор в платежном документе на новый и начислить заново.
    2. Если лицевой счет находится в разделе «по завершенным обстоятельствам», его необходимо изменить. Проверьте, актуальное ли основание у лицевого счета и нет ли восклицательного знака. Если основание не актуально, попробуйте через кнопку «Выбрать» поменять основание на более актуальное. Если кнопка «выбрать» горит серым и не нажимается, тогда необходимо перейти в основание и посмотреть, добавлен ли дом и необходимое помещение в данное основание. В основном в таких случаях дом не добавлен, либо аннулирован. Необходимо попробовать добавить дом. В случае, если дом добавить не удается, тогда пишем обращение в техническую поддержку ГИС ЖКХ.   

    Ошибка «FMT001307» 

    Не заполнены обязательные поля: Идентификатор ЖКУ.

    Возникнуть ошибка может из-за того, что в ГИС ЖКХ нет лицевых счетов или в системы выгрузки не присвоены Единые платежные документы и идентификаторы жилищно-коммунальных услуг на собственные лицевые счета и ячейки в шаблоне выгружаются пустыми.

    Для устранения ошибки необходимо:

    1. Если в ГИС ЖКХ нет лицевых счетов, загрузите их. Это можно сделать вручную и с помощью шаблона «Импорта лицевых счетов». После загрузки лицевых счетов, система ГИС ЖКХ присвоит им единый лицевой счет и идентификаторы.  После этого можно будет сопоставить информацию по лицевым счетам с идентификаторами и добавить их в загружаемый шаблон.
    2. Если шаблон заполняется с помощью специальных программ, то проверьте заполнены ли идентификаторы ГИС ЖКХ у лицевых счетов. Если информация не заполнена, заходите в ГИС ЖКХ − «Объекты управления» − «Лицевые счета» − «Найти» − «Выгрузить информацию о номерах лицевых счетов».  Переходим во вкладку «Реестр статусов обработки файлов» и скачиваем выгруженный файл. Файл необходимо разархивировать и загрузить в систему, чтобы она присвоила идентификаторы.

    Ошибка «SRV008076» 

    Ошибка «SRV008076» − сохранение платежного документа невозможно. Согласно сведениям, размещенным в Системе, исполнитель услуг не предоставляет в указанном периоде:

    ГКУ «Холодное водоснабжение» с кодом 1.1; и другие.

    Причина возникновения − окончание срока предоставления услуги или в уставе/договорах не указана предоставляемая услуга.

    Способы решения ошибки «SRV008076»:

    1. Переходим в «объекты управления» − «Договоры управления» − Выбираем нужный устав/договор управления − «изменить» − «Перечень управляемых объектов». В перечне управляемых объектов смотрим дату окончания предоставления услуги, по которой вышла ошибка. Она должна быть позднее текущей. Если срок истек, рядом с наименованием адреса дома есть две галочки, нажимаем на них − изменить. Выбираем услугу и меняем дату окончания предоставления услуг.
    2. Переходим в «объекты управления − «Договоры управления» − Выбираем нужный устав/договор управления − «изменить» − «Перечень управляемых объектов». В «перечне управляемых объектов» посмотрите на услуги, есть ли услуга, по которой вышла ошибка в списке. Если услуги в списке нет, тогда рядом с наименованием адреса дома есть две галочки, нажимаем на них − «изменить» − «добавить». Добавляем услугу из предложенного списка. В случае если в предложенном списке нет нужной нам услуги, тогда переходим в «Справочники» − «Выбираем какую услугу добавить» − «Добавить». Заполняем открывшееся окно. 
    3. Договор ресурсоснабжающей организации − «Объекты управления» − «Реестр договоров ресурсоснабжения». Находим необходимый договор, который является основанием лицевого счета, по которому вышла ошибка по услуге. Вызываем его на изменение, смотрим даты окончания предоставления услуги сначала в сведениях о договоре, если даты все позднее текущих, переходим во вкладку «Объекты жилищного фонда» в договоре, смотрим даты окончания предоставления услуг. Если отличаются от текущих, меняем их на более поздние.
    4. ДРСО. Объекты управления → Реестр договоров ресурсоснабжения. Находим тот договор, который является основанием лицевого счета, по которому вышла ошибка по услуге. Вызываем его на изменение, смотрим добавлена ли услуга. Если ее нет, но она предоставляется, нужно ее добавить в этот же договор в сведениях о договоре и в объекте жилищного фонда в договоре. После этого сохранить и разместить.

    Ошибка «INT008047»

    Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт.

    Возникнуть ошибка может из-за того, что информация по капитальному ремонту во вкладке «капитальный ремонт» не указана, указаны неверные идентификаторы или реквизиты в платежном документе или не указано основание лицевого счета.

    Решение:

    1. Если информация в разделе «Капитальный ремонт» − «Реестр сведений по капитальному ремонту» не размещена, платежные документы разместить не получиться. Необходимо перейти в этот раздел и добавить 2 решения − Решение о выборе способа формирования фонда капитального ремонта и Решение о порядке представления платежных документов. Для добавления  понадобится протокол общего собрания собственников, где был выбрать способ формирования капитального ремонта, и справка из банка с информацией о специальном счете. Отдельным платежным документом: необходимо добавить лицевые счета по капитальному ремонту. В шаблоне нужно выбирать в столбце «Тип лицевого счета» − лицевой счет капитального ремонта. 
    2. Необходимо проверить в загружаемом шаблоне, верно ли заполнены реквизиты банка, часто указываются реквизиты жилищно-коммунальной услуги, а должны указываться реквизиты по капитальному ремонту.
    3. Проверить в загружаемом шаблоне, верно ли указаны идентификаторы жилищно-коммунальной услуги. Если начисления загружаются отдельными платежными документами, тогда должны быть отдельно лицевые счета и идентификаторы.

    Ошибка «INT008168» 

    Ошибка «INT008168» − обнаружено дублирование номера платежного документа. Пожалуйста, заполните номер платежного документа уникальным значением.

    Причина возникновения − загружаемый платежный документ указывает информация по одинаковым номерам платежных документов.

    Способы решения ошибки «INT008168»:

    1. Необходимо проверить, оба ли платежных документа имеют начисления и активны, возможно лицевой счет перешел к новому собственнику. В случае, если лицевой счет один, но в недавние сроки он перешел от одного собственника к другому, тогда следует загружать уже только новые начисления или добавить новый лицевой счет для нового собственника. В таком случае номер платежного документа, как и идентификатор будут отличаться.
    2. Если идентификаторы в шаблоне разные, но номера платежных документов одинаковые, тогда вам необходимо на листе «Раздел 1», «Раздел 3-6», «Платежные реквизиты», у одного из идентификаторов поменять номер платежного документа. 

    Ошибка «FMT001315» 

    Отсутствует родительская запись.

    Причиной возникновения ошибки может стать то, что все листы в шаблоне связаны с первым листом.

    Для устранения ошибки необходимо проверить, действительно ли номер платежного документа и номер платежного реквизита на листах «Раздел 3-6» − «Платежные реквизиты» такие же как и указаны на листе «Раздел 1», если есть различия в окончании или в самом номере, необходимо понять, почему так произошло и поменять на те, которые указаны в «Раздел 1».

    Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

    Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

    Что такое лицевой счет клиента?

    Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

    Когда нужно узнать номер счета?

    Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

    При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

    Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

    Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

    Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

    Лицевой счет не найден. Что делать?

    Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

    Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

    При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

    Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

    Где посмотреть лицевой счет карты?

    Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

    Как узнать реквизиты карты онлайн?

    Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

    Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

    Заключение

    Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

    Источник

    Лицевой счет не найден

    Передаю показания счетчика за свет ввожу лицевой счет высвечивается графа лицевой счет не найден.

    Не оплатить электроэнергию пишет не найден лицевой счёт.

    При передаче показаний, выдает ошибку и пишет, что лицевой счет не найден, что с этим делать?

    При передачи показания счетчика за свет ввожу лицевой счет высвечивается графа показания не найдены.

    В 2009 году подключили интернет, оплата была авансовая, в 2012 году прекратили пользоваться, доступ в интернет не стало, сейчас хочу проверить есть ли задолженность, но при вводе лицевого счета пишет не найден лицевой счет.

    Не могу найти сайт фК с расчетным счетом 40604810156000002000 и бик 043601607 ТК у меня оплата на спец счет и при регистрации личного кабинета идет ссылка лицевой счет не найден мой лс 3116100001025462 и код 350446 и счет ук дома 1005376855

    Дом по завещанию достался мужу, бабушка умерла 6 лет назад, в доме отключили электричество, а лицевой счет не проходит, пишут, что не найдено такого счета, нужно переоформить на мужа. Подскажите. Какие для этого документы нужны? Будет за это ли штраф?

    Я ип. в 2011-2013 гг. часть правильно оформленных взносов в пфр не зачислена на мой лицевой счет. Пфр передал дело о задолженности в фссп. При сверке платежей все невыясненные суммы найдены и зачислены на мой лицевой счет., т.е. задолженности нет. часть средств уже списана с моей пенсионной карточки в сбербанке, в том числе исполнительский сбор. Как вернуть средства? Куда обратиться? Ни пфр ни фссп принимать жалобу не хотят.

    Мне из суду пришла задолженность по мусору. Но собственник дома умер, на которого шли квитанции и он не оплачивал. Я только прописана в нём. На мне нет договора заключённого с компанией по вывозу мусора. Пошла платить в банк, но там компьютер выдаёт, что лицевой счёт не найден. Как поступить. Спасибо!

    У меня постановление решения суда о назначении штрафа, есть даже реквизиты, но при заполнении этих реквизитов, а именно: после ввода КПК банка, в Сбербанк онлайн мне пишут, что лицевой счёт не найден. При этом в письме из суда КПК указан на одну цифру длиннее, чем отведено в поле для ввода. Это ошибка сотрудников суда?

    При назначении пенсии ПФР сделали запрос в Ульяновское отделение Сбербанка по справке о моей зплате с места работы за 1991-95 гг. Отделение Сбербанка прислали справку с зар. платой по месяцам за 1991,1992,1993,1995 гг, за 1994 год документы не найдены. На мой повторный интернет-запрос в Сбербанк Москва ответили, что была проведена проверка и мой лицевой счет не найден, извините.

    Этот год дал бы приличную для меня прибавку к пенсии. А если учесть, что до 1991 года я жила и работала в Ташкенте (оттуда справку вообще не прислали), то у меня получилось назначение пенсии 6700 руб. при 35-летнем общем стаже работы.

    Что мне в данном случае делать?

    Спасибо. С уважением Людмила Васильевна.

    Справка о подоходном налоге за 1986-88 год.

    «Пенсии и социальная защита» из г. Архангельск.

    Как можно подтвердить удержание подоходного налога с зарплаты в 1988 году. Организация ликвидирована в 1994 году. Лицевой счёт на зарплату в архиве не найден. Есть только один свидетель. Трудовая книжка утеряна. Я работала главным бухгалтером. Должны же быть сведения об этом в налоговой или банке (в образцах подписей). Прям хоть плачь. Директор канул со всеми бумагами.

    Уважаемые юристы! В нашем доме идёт борьба ТСЖ и управляющей компании. Людям приходят двойные квитанции. Долг растет уже у нового ТСЖ, т к далеко не все платят ему. Те,кто были изначально против ТСЖ при всех голосованиях. И так же у УК ещё с прошлых времён огромные долги. УК Рэмп УЖСК, г. Екатеринбург. Можно в интернете найти легко информацию по данной УК. Миллионные долги. Но они объясняют это тем, что граждане плохо платят. УК меняла лицевой счёт,перерождалась заново. В новых квитанциях от них приходят суммы как бы с нуля с определенного месяца. То есть старые долги людей остались на старом лицевом счёте УК. А на новом теперь в нас приятные небольшие суммы. Но и ТСЖ приносит свои квитанции, причем сумма в месяц доходит до космических размеров. Многие люди в нашем доме не платят никому, пока не будет окончательного решения суда. Я в том числе. Точнее, я периодически плачу в ТСЖ. Потом после очередных собраний и криков против ТСЖ, обвинений, я прекращаю им платить. Я считаю, такая форма правления должна приносить людям спокойствие наоборот и радость. Сейчас я выставила свою квартиру на продажу! Покупатель уже найден. Я не знаю с какими долгами мне оставлять квартиру новым хозяевам. Это мои друзья! Они потом мне вслед что будут говорить.. подскажите пожалуйста, как понять, кому мне заплатить целиком и жить спокойно?

    2 комн. Квартира-моя собственность. В ней прописаны: я, мой б.муж, дочь, мой брат. С 2008 г. в ней проживает один мой б.муж (по суду он имеет право проживать в квартире) он же и оплачивал коммунальные услуги полностью (Дочь на съемной кв.,я у друзей). Узнав, что у меня льготы по коммунальным платежам, как Ветеран труда, он, не предупредив меня, с апреля этого года начал оплачивать меньшую сумму, чем указано в квитанции, через какой-то Многоквартирный фонд. В результате у меня образовалась задолженность по кв.плате. Получается, что он на свое усмотрение разделил мой лицевой счет и платит через указанный Многоквартирный фонд сколько найдет нужным. Я поставлена в зависимость от его желаний и у меня постоянно будет задолженность, т.к. я не знаю сколько он оплатит. Законны ли его действия? И как мне поступить в этой ситуации?

    Прошу помочь в решении вопроса, о списание денежных средств судебными приставами за оплаченный штраф. Текст прилагаю. Прошу помочь в правильности написания и возможно есть алгоритм действий в данных ситуациях. 1 июня 2015 г. при обращении в сбербанк я узнал, что мой лицевой счет № 40817810240004328142 арестован и с него списана сумма в размере трех тысяч руб. Работники банка пояснили мне, что данная сумма была взыскана в соответствии с исполнительным производством №46992/15/50032-ИП от 13.05.2015 вынесенным Подольским РОСП УФССП России по Московской области Макаровой Юлией Евгеньевной.

    При этом уведомление о возбуждении исполнительного производства я не получал.

    По информации о наличии исполнительного производства из банка данных, полученной в личном кабинете на портале государственных услуг РФ, указано, что исполнительные производства не найдены.

    Предполагаю, что данное исполнительное производство связано с отсутствием в базе данных ГИБДД информации о оплате штрафа по постановлению 18810177140418024592 от 18.04.2014 г.

    Данный штраф был оплачен мною 19 июня 2014 г. справку о подтверждении перечисления денежных средств выданную сбербанком прилагаю.

    Также данные документы были направлены в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве 15.05.2015 г.

    Прошу снять арест с указанного мной счета сбербанка России и вернуть снятые денежные средства на указанный счет в размере трех тысяч рублей. Заранее благодарю.

    Наша пятиэтажка (ЗАО) в скором времени подлежит сносу. В двух неприватизированных комнатах коммунальной квартиры прописаны я, моя дочь

    Вопросы: 1. На какую площадь мы можем рассчитывать при сносе дома?

    2. Правомерен ли был отказ в постановке меня на жилищный учет?

    Имею в долевой собственности 1/3 квартиры в Ставропольском крае, (за нее не плачу налог, как пенсионер). В другом регионе (Ростовская обл.) есть в собственности 1/2 дома (за дом не плачу, тоже как пенсионер), плачу за земельный участок, на котором расположен дом (за вычетом 6 соток). В том регионе, где имеется в собственности 1/3 квартиры (Ставропольский кр.), есть переплата по налогам, поэтому когда мне пришло уведомление об оплате земельного налога за участок, который находится в Ростовской обл., я по электронной почте направил письмо в налоговую Ставропольского края с просьбой вычесть сумму земельного налога из излишне переплаченных мною налогов либо перечислить мне на счёт излишне уплаченную мной сумму налогов. В вычете земельного налога мне было отказано (не найдена открытая карточка РСБ, переплата образовалась на лицевой карточке по налогу за имущество ОКТМО №. (Ставропольский кр.), а начисления по налогу на землю перейдут на лицевую карточку ОКТМО №. (Ростовская обл.)). Мне непонятно, если это мной переплаченные деньги, они что имеют пометку «это за имущество», а эти деньги «за землю»? Ладно, даже если документально это как-то невозможно сделать, налоговая почему-то скромно не ответила мне на другую мою просьбу, а именно, если нельзя так засчитать сумму за земельный налог, то тогда я просил перечислить излишне уплаченную мной сумму налога на мой счёт. Как добиться, чтобы излишне уплаченную мной сумму налогов мне вернули?

    Мы с мужем – профессиональные художники, являемся членами Российского и Польского Союза Художников не один десяток лет имеем членские билеты.

    Создаём творческие работы в своей квартире-мастерской. Другой мастерской нет.

    Квартиру мы получили в результате обмена двух квартир – нашей (там мы жили вместе с дочерью) и квартирой матери мужа в 1986 году.

    В квартире-мастерской создавались и создаются произведения, имеющие общественно-политическое значение. Здесь был создан бюст адмирала Нахимова Павла Степановича, установленный на его родине.

    Был выполнен ряд работ для Смоленской Торговой Палаты и ОАО «Смоленскэнерго» и т.д. в течение 27 лет!

    На момент приватизации нас в квартире-мастерской было трое.

    Квартира-мастерская была приватизирована в общую собственность с дочерью, которой тогда было 18 лет, она училась в столице.

    В оформлявшемся нами лицевом счёте было учтено наше право на дополнительную площадь в квартире-мастерской.

    С первого дня приватизации квартиры-мастерской дочь ни разу не платила налог на собственность, не платила за коммунальные услуги, ремонт и прочее, однако была прописана в квартире.

    Все оплаты производились нами.

    На сегодняшний день дочь требует выделить свою долю в общей собственность для дальнейшей продажи. Она обратилась к риэлторам. Нам было заявлено, что если мы не найдем денег на выкуп её доли в общей собственности квартиры-мастерской то они продадут её часть.

    Могут ли это сделать без суда?

    Учтет ли суд нашу профессиональную деятельность и право на дополнительную площадь?

    Согласно закону «постановление Правительства от 28 февраля 1996 г. « право на получение дополнительной жилой площади в размере 20 м 2 имеют следующие категории граждан:… члены Союза художников, Союза писателей, Союза композиторов, Союза архитекторов и иных союзов заслуженных лиц, занимающихся творческой деятельностью….»

    Подскажите как действовать лучше в моей ситуации с наследованием, которое грозят опротестовать. Дали на размышление 2 дня родственники. надеюсь что за это время найдем решение.. заранее спасибо.

    Угрозы поступают от родственников на опротестование завещания, в котором мне мой родной дядя завещает свою долю квартиры-916.Угрожают его родные братья и сестры-3 чел., которые являются умершему родными полнокровными родными братьями и сестрами, к тому же пенсионерами по возрасту. Жены, детей никогда не было, родителей нет в живых. Остальные 716 этой квартиры однокомнатной находятся в моей собственности. На момент смерти лицевой счет был один-на дядю. Я отдавала часть средств соответственно за кв. плату, но ответственным квартиросъемщиком числился дядя. От моих действий по похоронам они отказались устно конечно и организовывали их сами, есть у них квитанции и чеки на заказные услуги. Я со своей стороны заказала памятник и венок-квитанции тоже есть. Также женщина, проживающая неофициально с дядей до смерти свидетельствует о том, что в квартире находились накопленные дядей 60 тыщ на похороны, которых не обнаружили в результате того, что родственники забрали ключи и на ночь оставались там без меня и утром, войдя с мамой и соседями, застали некоторых родственников складывающих вещи.. был вызов в милицию, мне сказали прийти, но придя в отд. милиции написала, что конфликт улажен. Родственники вымогают деньги 25 тысяч рублей, грозя не отдать какую-то справку, удерживают свидетельство (хотя я уже получила дубликат-но об этом им не говорю) до сих пор ключи не отдают, и говорят поскорее решай, а то можешь лишиться всей квартиры. Сказали, что они пенсионеры и могут отсудить его долю. Адвокат говорит-ничего у них не выйдет-пусть идут в суд. Могут ли действительно выиграть дело каким-то образом? Как может осложниться мое вступление в наследство из-за их действий? Приостановление моего вступления в наследство будет только, если будет решение суда? Затеянный ими суд может мне помешать? У меня нет этих 25 тыщ, мне негде их взять и накоплю не так быстро. и конечно не хочется отдавать вымогателям деньги. но как лучше действовать и в случае невозврата денег родственникам и если вернуть, то как лучше с распиской у нотариуса? Пожалуйста ответьте.

    Источник

    Как узнать Лицевой счет плательщика через Сбербанк Онлайн

    Нужный номер лицевого счета в Сбербанке Онлайн указывается на документах, сопровождающих выпуск карточки, и получить его можно посредством специального запроса онлайн или по телефону.

    Что такое Лицевой счет клиента

    Порой для совершения определенных операций от клиента Сбербанка требуют номер лицевого счета его карты. Например, при заполнении заявления на получение заработной платы дистанционно или при оформлении налогового вычета. Иногда люди в заявлениях ошибочно указывают 16-ти или 18-тизначный номер, выгравированный на «дебетовке» вместе с фамилией держателя и сроком действия.

    Когда нужно узнать номер счета

    Большинство держателей карт Сбербанка даже не знают о существовании лицевого счета. На самом деле пластик является всего лишь платежным средством, удобным инструментом, а по факту передача средств осуществляется через расчетный счет, открытый в банке. Если авторизоваться в Сбербанк Онлайн, номер лицевого счета будет показан вместе с остальными реквизитами карты – именем держателя, сроком действия.

    Узнать, какая комбинация является лицевым счетом карты в Сбербанке Онлайн очень просто – она имеет 20 цифр в своем составе, в то время как обычный карточный номер – 16 цифр (у социальных карт – 18).

    Узнав реквизиты лицевого счета через Сбербанк онлайн, можно совершать переводы прямо на карточку, не зная остальных ее реквизитов. Это особенно удобно при проведении постоянных расчетов или если нет возможности каждый раз связываться с получателем и уточнять номер его карточки.

    2017 03 21 151235 При смене пластика (например, утрате или краже) номер нередко меняется (специально, чтобы не дать мошенникам им воспользоваться), в то же время как данные лицевого счета остаются неизменными

    При расчете с предприятиями (например, при оплате квартплаты) плательщик также указывает лицевой счет получателя. Именно туда в конечном счете и поступают денежные средства.

    Лицевой счет не найден — что делать

    Такой ситуации, чтобы было невозможно определить номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн не может возникнуть в принципе. Причина – у любой карты имеется «закрепленный» за ней расчетный счет, иначе она не будет обслуживаться. Если не получается узнать нужные данные, то проблема, скорее всего, во временных технических неполадках.

    Вполне возможно, что счет принимающей стороны заблокирован или арестован – в таком случае перевод не будет осуществляться, а отправителю направиться стандартное сообщение о том, что лицевой счет якобы не найден.

    Гораздо чаще проблема типа «лицевой счет не найден» возникает при попытке отправить деньги на пластик или расчетный счет организации. В этом случае необходимо:

    Будьте внимательны при отправке переводов по номеру лицевого счета. Это же касается и погашения кредитов в других банках с помощью системы Сбербанк Онлайн.

    Реквизиты карты плательщика

    В случаях, когда для перевода средств с карты нужны полные реквизиты, то знать только ее номера недостаточно.

    Если вы позвоните в Центр поддержки клиентов (8-800-555-55-50) и попросите оператора сообщить номер вашего Лицевого счета, придется назвать секретное слово, которое вы указали при получении карты.

    И если вы его не помните, то получить данные не удастся, так как они являются конфиденциальной информацией. Мы предлагаем несколько вариантов, как еще можно узнать и где посмотреть эти данные.

    Где посмотреть лицевой счет карты

    Чтобы получить реквизиты дебетовой/кредитной карточки, можно воспользоваться несколькими способами:

    Быстрее и проще запросить номер лицевого счета карты Сбербанка через Сбербанк онлайн – тогда никакого подтверждения совершать не придется.

    nomer scheta karty В личном кабинете Сбербанк Онлайн кликните по активной карте и перейдите во вкладку Информация по карте — отразится Лицевой счет плательщика

    Есть еще один способ узнать номер – просто подойти в отделение банка с паспортом. Сотрудник Сбербанка распечатает бумагу с указанием всех реквизитов пластика и подтвердит эти данные подписью и печатью. Иногда именно такой документ запрашивают в бухгалтерии, налоговой службе или в другом банке для оформления переводов. Тогда похода в отделении не избежать. В остальных же случаях можно узнать лицевой счет плательщика в Сбербанке Онлайн.

    Как узнать реквизиты карты онлайн

    Войти в Интернет-банк можно даже при нулевом балансе карты – Сбербанк не накладывает никаких ограничений. Через его интерфейс легко не только узнать номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн, но и уточнить реквизиты:

    Чтобы в Сбербанке Онлайн узнать номер лицевого счета, клиенту банка необходимо:

    Если у вас несколько дебетовых или кредитных карт, то перед тем, как узнать лицевой счет через Сбербанк Онлайн, желательно найти саму карту. Так вы сможете сверить номера, чтобы понять, что вам нужны реквизиты именно этого пластика.

    Заключение

    Итак, у держателей карточки Сбербанка есть несколько способов уточнить ее реквизиты. Самый элементарный способ разузнать номер лицевого счета карты – Сбербанк Онлайн. Для этого нужно просмотреть реквизиты пластика в специальном меню. Эту же информацию можно запросить в отделении, по телефону или отыскать в бумагах, выданных при оформлении карты.

    Источник

    При передаче показаний, выдает ошибку и пишет, что лицевой счет не найден, что с этим делать?

    При передаче показаний, выдает ошибку и пишет, что лицевой счет не найден, что с этим делать?

    Ответы на вопрос:

    Необходимо обратиться с данным вопросом в организацию, которая оказывает услуги, по которым вы пытаетесь передать показания счетчиков.

    Похожие вопросы

    При передачи показания счетчика за свет ввожу лицевой счет высвечивается графа показания не найдены.

    Допущена ошибка водоканалом показание счётчика холодной воды на 4 куба в сторону увеличения. При обращении к ним ответили мне » показания занесены в компьютер и мы не можем удалить » обращался к представителю водоканала об их ошибке с показанием счётчика, ответили мне » сделаем перерасчёт» и вот месяц спустя мне приходит квитанция с задолженностью за прошлый период и новые начисления за текущий период! Что делать не знаю!

    Вопрос: должнику был выдан счет на оплату задолженности, оплату не произвели, подала иск в суд, выяснилось, что в иске ошибка в части расчета задолженности, соответственно и в том счете ошибка, суд просит пояснить причины ошибки, как писать пояснение? Говорить о том что я допустила ошибку?

    Допустила ошибку в номере договора (написала РФБ 0036 заместо РФ 50036) Лицевой счет и всё остальное указано верно. На что повлияет эта ошибка? Пройдёт ли платеж?

    В расписке в получении денег допущена тех. ошибка, Стороны согласны исправить ошибку, т.е. получил сумму Исполнитель, передал Клиент. В суде к иску приложена расписка-доказательство понесенных расходов по договору. Как в суде изменить тех ошибку? Заявлять Ходатайство об ошибке или доп. соглашение, что при передаче денег допущена ошибка. расписку читать в другой редакции.

    Финансово-лицевой счет и справка о начислениях и оплатах это разные вещи? Можно ли только по справке о начислениях и оплатах за спорный период делать вывод о задолженности при тои что на лицевом счету имеется переплата. Но судом лицевой счет не был затребован.

    Купили квартиру, в договоре купли-продажи и в акте приема передачи заметили ошибку, ошиблись в номере паспорта одной цифрой. Существенная ли это ошибка? Что делать?

    Источник

    На чтение 4 мин. Просмотров 18.7k. Опубликовано 22.03.2020
    Обновлено 22.03.2020

    Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

    Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

    Содержание

    1. Что такое лицевой счет клиента?
    2. Когда нужно узнать номер счета?
    3. Лицевой счет не найден.  Что делать?
    4. Где посмотреть лицевой счет карты?
    5. Как узнать реквизиты карты онлайн?
    6. Заключение

    Что такое лицевой счет клиента?

    Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

    Мнение эксперта

    Александр Иванович

    Финансовый эксперт

    Задать вопрос эксперту

    Не стоит путать лицевой номер с дебетовым, который выгравирован на пластике.

    Когда нужно узнать номер счета?

    Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

    При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

    Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

    Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

    Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

    Лицевой счет не найден.  Что делать?

    Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

    Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

    Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

    При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

    • правильно ли введены реквизиты;
    • повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
    • перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

    Мнение эксперта

    Александр Иванович

    Финансовый эксперт

    Задать вопрос эксперту

    Выполняя перевод с помощью онлайн Сбербанка, следует быть внимательным, чтобы не возникло проблематичных ситуаций.

    Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

    Где посмотреть лицевой счет карты?

    Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

    1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
    2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
    3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
    4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

    Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

    Как узнать реквизиты карты онлайн?

    Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

    1. Любой депозитный или расчётный счет.
    2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

    Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

    1. Войти в личный кабинет.
    2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
    3. В списке найти нужную карточку.
    4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
    5. Далее перейти на реквизиты.
    6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

    Сбербанк онлайн - лицевой счет не найден: что делать?

    Заключение

    Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

    Оцените статью!

    Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

    2.15(13голосов)

    Помогла ли вам статья?

    ДаНет

    Содержание

    1. не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.
    2. Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?
    3. Как пользоваться сервисом «Москвёнок»
    4. 1. Что такое сервис «Москвёнок»?
    5. 2. Какие носители можно использовать?
    6. 3. Что такое лицевой счет учащегося?
    7. 4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?
    8. 5. Как подключить информирование?

    не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.

    у кого-то была проблема с подключением к системе Проход и питание в школе? В школе только белый пропуск (карта на вход), соц картой и картой Москвенок у нас не пользуются.

    я с 2014 года не могу подключиться к этой системе, школа говорит, виновата тех поддержка на мос ру, на мос ру говорят, что школа. Ребенок уже в 4 классе.

    Я не получаю смс о проходе ребенка в школу. Заявление в школе писала с 1 класса каждый год. Разбираться ходила к завучу и секретарю, писала на мос. ру. Потом забила.

    Мой номер телефона не привязан к этой системе.

    И вот с 6 ноября 2018 в школе обеды по меню (буфета и возможности купить булочку в началке нет), я положила деньги через СБ онлайн на лицевой счет карты «проход и питание». Но пришли ли деньги и выбрать обед по меню я не могу посмотреть, я не подключена. При этом ЭЖД дневник я вижу (по словам специальиста с мос ру это разные системы, поэтому и не вижу)

    Уже третий день бодаюсь с мос. ру и со школой. никто ни в чем ни виноват.

    Куда жаловаться выше, явно глюк где-то между школой и мос.ру (госуслуги). В школе нет айти, пыталась продавить пгу мос ру, чтобы прислали айти… Они врут, что в школе есть спец, секретарь, которая честно при мне бодалась с компом, сказала, что нет у них спеца.

    И что делать, собирать ребенку коробки с едой?

    Куда стучать выше, мне приходят на почту отписки от мос ру, по телефону долбят одно и тоже. Ребенок вообще теперь не сможет ничего есть в школе (открытой продажи у нас нет), чтобы они встряхнулись и прислали технарей в школу?

    мне шлют отписки.

    По Вашему обращению № SD08399652 предоставлено решение: Здравствуйте!

    Мы не нашли указанный Вами номер ….. в системе «Проход и питание» в школе.

    Если Вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования. Если Вы сменили номер мобильного телефона в личном кабинете, Вам необходимо привязать его к лицевому счету ребенка в школе.

    Привязать номер мобильного телефона к лицевому счету ребенка можно следующими способами:
    1. Заполните заявление на подключение услуги информирования в школе. Бланк заявления Вы можете взять у классного руководителя или работника, отвечающего в Вашей школе за «Проход и питание», или скачайте его по ссылке: http://moskvenok.mos.ru/upload/moskv. 0_example.docx.
    2. Добавьте доверенное лицо в число представителей ребенка на портале mos.ru: https://www.mos.ru/pgu/ru/trusted/?onsite_from=5532.

    После того, как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, Вы получите доступ к информации о проходе и питании ребенка на портале mos.ru и мобильного приложение «Госуслуги Москвы», а также сможете настроить уведомления через push и e-mail.

    Подробнее о том, как отслеживать и контролировать посещение и питание ребенка, Вы можете узнать по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-obrazovanie. yu-moskvyonka/

    С уважением,
    Служба технической поддержки

    Просим Вас подтвердить и оценить выполнение обращения:
    Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно

    Если Вы не согласны с выполнением работ, пройдите по ссылке:
    Вернуть в работу

    Описание: Привязка
    Дата регистрации: 30/10/18 10:50:20
    Тип: консультация
    Услуга: Образование
    Вид услуги: АИС Проход и Питание
    Полное описание обращения:

    ребёнок:Н
    шк.№ ,4б класс
    не видит прохода и питания,в школе всё внесено.
    Последний раз редактировалось franchi; 31.10.2018 в 16:29.

    Источник

    Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?

    Пополнять карту «Москвёнок» нужно регулярно. Во время внесения средств многие родители сталкиваются с проблемой: они не знают, или не помнят лицевой счет. А без него выполнить зачисление невозможно. Сегодня мы расскажем, как узнать номер лицевого счета карты «Москвёнок». Вы получите его заранее и легко перечислите деньги.

    Лицевой счет — это уникальный номер каждого учащегося. Он присваивается школьнику во время его присоединения к системе «Проход и питание». Дается он один раз и больше не меняется. Это значит, если школьнику выдадут новую карту взамен утерянной или он просто решит заменить ее браслетом или брелоком, номер лицевого счета «Москвёнка», закрепленный за ним, не меняется.

    Деньги зачисляются в так называемых условных единицах. Поэтому расходовать их можно только в школе и только для оплаты питания. Списать их вне учебного заведения не получится, так что Вы можете быть уверены, что ребенок не потратит деньги на вредную еду или безделушки.

    Узнать лицевой счет ребенка можно двумя способами. Все они довольно простые и не требуют большого количества времени. Первый вариант и самый удобный — через информирование. После подключения этой услуги Вам будет доступен целый спектр различных услуг. Например, Вы будете в курсе всех передвижений школьника, сможете следить за его питанием и тратами, получите возможность подключить автоматическое пополнение баланса и многое другое. Но также Вы легко получите лицевой счет «Москвёнка». Хотите подключить эту услугу? Просто оставьте заявку в учебном заведении, на сайте mos.ru или в приложении для смартфона «Госуслуги Москвы».

    Итак, Вы уже пользуетесь информированием и решили самостоятельно выяснить счет. Где найти лицевой счет карты «Москвёнок»?

    • На сайте правительства Москвы;
    • В приложении «Госуслуги Москвы»;
    • В push-уведомлении;
    • В email-сообщении.

    Если информирование у Вас не подключено, и делать этого Вы не хотите, для Вас доступен второй способ. Чтобы получить номер лицевого счета «Москвёнка», Вам нужно будет обратиться в учебное заведение. Воспользуйтесь помощью сотрудника, который отвечает за «Проход и питание»: оставьте запрос и затем получите номер. Также у Вас есть возможность использовать информационный киоск, установленный в учебном заведении. Просто поднесите «Москвёнок» к считывателю и запрашиваемые данные будут доступны.

    Но если Вы хотите быть уверены на 100%, что Ваши дети не останутся без школьного обеда, подключите автоплатеж. Достаточно указать, при достижении какой суммы на счет должны переводиться средства. Как только на счете остается указанное количество денег (или меньше), с Вашего банковского счета средства автоматически перечислятся на браслет «Москвёнок».

    Важно! Номер лицевого счета — это НЕ номер, нанесенный на идентификатор «Москвёнок». На карте указан номер договора. Если у Вашего ребенка есть Карта москвича, то этот банковский счет НЕ СОВПАДАЕТ со счетом «Москвёнка».

    Несмотря на то, что карты довольно удобны, тем более их можно прикрепить за отверстие к специальной ленте, дети часто их теряют. Если Вы нашли такой школьный идентификатор, посмотреть, кому он принадлежит, по номеру — нельзя.

    На поверхность карты наносится номер договора, который родители заключили с учебным заведением. Это значит, что в каждом учреждении этот номер свой, и найти по нему владельца могут только сотрудники. Вы не сможете выяснить, какой школе принадлежит идентификатор, и тем более имя ребенка — держателя карты.

    Номер счета также будет для Вас недоступен. Дело в том, что запросить его могут только родители или доверенные лица, подключенные к информированию. Поэтому ни Вы, ни кто-либо еще посторонний не узнает этот номер. Поэтому если вдруг Ваш ребенок потеряет пропуск, не беспокойтесь, ведь воспользоваться пропуском школьника «Москвёнок» никто не сможет. А снять с него деньги и вовсе не возможно.

    Каждая карта «Москвёнок» персонализирована, но на ней нет никаких сведений о владельце: ни имени ребенка, ни номера школы или класса и т. д. Все данные хранятся в чипе, в системе контроля доступа и в персональном онлайн кабинете. А значит, доступ к ним будет открыт только для сотрудников учреждения, родителей, доверенных лиц и самого школьника. Считать данные с чипа и тем более скопировать — невозможно.

    Поэтому если Вы нашли идентификатор, не пытайтесь самостоятельно разыскать владельца, просто отнесите «Москвёнок» в ближайшее учебное заведение. Сотрудник системы «Проход и питание» в этом учреждении проверит, принадлежит ли пропуск «Москвёнок» одному из их учеников и вручит ее владельцу.

    Узнайте лицевой счет карты «Москвёнок» за считанные минуты и пополняйте баланс ребенка удобным для Вас способом и в любое время.

    Источник

    Как пользоваться сервисом «Москвёнок»

    1. Что такое сервис «Москвёнок»?

    Это городской сервис для юных москвичей и их родителей. Родителям «Москвёнок» поможет оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru, проверить, когда он в школе, колледже или детском саду, и контролировать его траты в столовой и буфете. Дети могут использовать карту «Москвёнок» как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы, а также оплачивать ею горячие завтраки, обеды и покупки в школьном буфете.

    В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою карту москвича. С помощью сервиса информирования можно узнать, кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада, а также о предоставленном ему питании.

    2. Какие носители можно использовать?

    В образовательных организациях можно использовать следующие носители:

    • карта «Москвёнок» — выдается бесплатно всем родителям в детском саду и всем учащимся в школе, колледже;
    • карта москвича для учащегося;
    • карта москвича для льготника;
    • другие носители: браслеты, брелоки и т.п.

    Получать и использовать несколько носителей нет необходимости — выберите один, наиболее подходящий вам. После получения привяжите его к лицевому счету ребенка, обратившись к работнику, ответственному за информационную систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду.

    Как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.

    3. Что такое лицевой счет учащегося?

    Это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание».

    На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе или колледже. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными на сайте сервиса «Москвёнок», в разделе «Пополнение». Средства учитываются в виде условных единиц, поэтому карта «Москвёнок» не имеет банковского приложения. При потере или замене носителя «Москвёнок», лицевой счет не поменяется, средства на нем сохранятся, а сам носитель не придется блокировать.

    Обратите внимание! Банковский счет карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета ребенка.

    Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя.

    Обратите внимание: средствами лицевого счета ребенка невозможно оплатить квитанции за пребывание ребенка в детском саду.

    4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?

    Если вы подключили информирование, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка:

    • на странице «Посещение и питание» на mos.ru;
    • в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
    • из итогового отчета за день/неделю, приходящего на ваш е-mail, если он активирован в типах событий на mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;
    • в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва».

    Если вы не подключили информирование, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в школе или колледже у работника, отвечающего за систему «Проход и питание».

    5. Как подключить информирование?

    • Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвёнок»;
    • подключить информирование может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
    • заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей.

    Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru, мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или мобильного приложения «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение информирования.

    После того как заявление на подключение информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». «>push и Электронная почта не указывается в заявление на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail .

    В разделе «Мой ребенок в школе» вы можете:

    • проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
    • проверить, кто и когда привел и забрал ребенка из детского сада;
    • настроить уведомления через push и/или e-mail;
    • настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка (во сколько он пришел в школу или колледж и когда ушел с занятий) , его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на лицевом счете или включающие все события за день либо неделю;
    • проверить историю операций и остаток на лицевом счете ребенка;
    • установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
    • проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой.

    «>Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?

    После того, как лицевой счет ребенка привяжут к вашему номеру мобильного телефона и личному кабинету на портале mos.ru, на странице «Посещение и питание» вы сможете:

    • проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
    • проверить, кто и когда привел или забрал ребенка из детского сада;
    • установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
    • проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой;
    • проверить историю операций и остаток на лицевом счету ребенка;
    • настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка, его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на счету или включающие все события за день либо неделю;
    • настроить уведомления через push и e-mail.

    «>Что можно проверить через mos.ru?

    Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?

    Источник

    Пошаговая инструкция:

    1. Ввести информацию для входа в свой кабинет (логин, пароль, присланный на телефон код).
    2. Выбрать раздел о финансовых переводах.
    3. В разделе об образовании нажать отдельный подраздел для внесения средств на счета детсадов (дошкольных учреждений).
    4. Ввести название учреждения, посещаемого ребенком (если есть возможность, выбрать из списка, который открылся).
    5. Появится форма, в ней выбираются реквизиты, позволяющие провести платеж.
    6. Введение суммы – последний этап, после этого нужно лишь подтвердить родительскую плату.

    Есть еще один способ сэкономить время и быстро внести средства за посещение садика. Рекомендуется к нему прибегнуть родителям, учреждения которых нет в обширном перечне на сайте.

    эксперт

    Мнение эксперта

    Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

    Задать вопрос эксперту

    Эти сведения указываются в квитанции либо известны вам. Если данные заполнены, переходите к следующему этапу, нажмите кнопку «продолжить». А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Как оплатить детский сад через Сбербанк Онлайн? 2023

    Помимо, перечисленных окошек для разных регионов, банк может предлагать заполнить дополнительные сведения. Тут не следует паниковать, их достаточно легко заполнить. Как правило, могут запрашивать дополнительно:

    Что делать, если пришла судебная задолженность на Госуслугах — Пошаговая инструкция

    Что делать, если пришла судебная задолженность на Госуслугах — Пошаговая инструкция

    Через Госуслуги можно проверить наличие и оплатить задолженность

    До введения в эксплуатацию портала Госуслуг ПФР РФ граждане могли просматривать информацию о наличии у них непогашенной задолженности по штрафам и судебным разбирательствам на сайте ФССП . Процесс просмотра сведений занимает несколько минут.

    При Оплате за Садик Лицевой Счет не Найден Сбербанк Онлайн • Через терминал

    При Оплате за Садик Лицевой Счет не Найден Сбербанк Онлайн • Через терминал

    Надпись будет выделена красным цветом, поэтому гражданин не сможет не обратить внимания на судебный долг, если он у него имеется.

    Далее человеку необходимо выяснить, каким образом сформировалась данная сумма долга. Для этого необходимо нажать на надпись “Судебная задолженность”.

    При Оплате за Садик Лицевой Счет не Найден Сбербанк Онлайн • Через терминал

    эксперт

    Мнение эксперта

    Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

    Задать вопрос эксперту

    Посмотрите, хватает ли денег на вашем счету, нужно иметь сумму не меньшую чем указана, в вашей платежной квитанции за садик, в противном случае требуется пополнить карту любым доступным способом. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Как оплатить детский садик через «Сбербанк Онлайн» (с мобильного телефона)

    1. Авторизоваться, используя корректные логин и пароль.
    2. Открыть категорию «Образование» и выбрать раздел «Дошкольное».
    3. Открывшееся окно будет содержать несколько пунктов, среди которых, следует выбрать первый по счету – «Платежи в один клик».
    4. После перехода, откроется форма для оплаты услуг, в которую потребуется вписать номер карточки, инициалы, указанные на ней, срок действия, а также код CVC, расположенный на задней части «пластика».
    5. Отметить галочкой пункт согласия с условиями оферты, а также отметить пункт «Сохранить карту», если её планируется в дальнейшем использовать для оплаты (по желанию).
    6. Нажать кнопку «Оплатить».
    7. Получить электронную квитанцию, подтверждающую оплату.

    Для начала выполните привычный вход в систему Сбербанк онлайн, введите на сайте Сбербанк онлайн ваши данные, то есть пароль и идентификатор и нажмите кнопку «Войти».

    При Оплате за Садик Лицевой Счет не Найден Сбербанк Онлайн • Через терминал

    Кликните на ссылку в этом баннере и подготовьте квитанцию с реквизитами образовательного учреждения (её должны выдавать в детском саду). Далее заполните в появившейся форме номер расчётного счёта, ИНН, БИК организации и нажмите «Продолжить».

    На следующем этапе введите сумму платежа и перепроверьте указанные данные – делайте это по аналогии с предыдущей инструкцией. При оплате услуг детского сада по реквизитам платёж также подтверждается через СМС-сообщение.

    Совет: Не забудьте напечатать чек – с его помощью вы сможете подтвердить, что действительно переводили деньги. Для этого следует нажать кнопку «Печать чека» на этапе, когда система подтверждает исполнение платежа.

    При Оплате за Садик Лицевой Счет не Найден Сбербанк Онлайн • Через терминал

    При Оплате за Садик Лицевой Счет не Найден Сбербанк Онлайн • Через терминал

    Детский сад по собственному шаблону оплачивается буквально в несколько кликов – и для этого вовсе не нужно заботиться о наличии квитанции с реквизитами, ведь данные хранит система. Перечисление денег возможно и с мобильного устройства.

    Как оплатить детский сад через Сбербанк онлайн — пошаговая инструкция

    Предложение Сбербанка – оплачивая всего один раз посещение детсада, можно далее вносить деньги автоматически. Есть специальный раздел, в котором можно создать специальный шаблон, заполнить поля с информацией, обязательно ввести сумму ежемесячной оплаты.

    эксперт

    Мнение эксперта

    Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

    Задать вопрос эксперту

    Выгоднее всего совершить оплату через Сбербанк Онлайн (комиссия — 1%) либо через Яндекс Деньги (комиссия — 2% от стоимости). Рассмотрим пошаговую инструкцию оплаты через каждый сервис. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Лицевой счет ребенка на квитанции

    Есть еще один способ сэкономить время и быстро внести средства за посещение садика. Рекомендуется к нему прибегнуть родителям, учреждения которых нет в обширном перечне на сайте.

    Оплата через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

    Оплата детского сада с телефона выполняется при наличии установленного мобильного приложения Сбербанка. При этом процесс оплаты идентичен порядку оплаты с компьютера (порядок оплаты в инструкции выше).

    Вход в мобильное приложение Сбербанк Онлайн

    Перевод организации в мобильном приложении Сбербанк Онлайн

    Заполнение реквизитов перевода в мобильном приложении Сбербанк Онлайн

    эксперт

    Мнение эксперта

    Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

    Задать вопрос эксперту

    Как правило, данных способов оплаты бывает достаточно для того, чтобы оплатить квитанцию онлайн. Если же у вас нет доступа ни к одному из вышеперечисленных способов оплаты, то за детский сад придется заплатить другим способом. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Оплатила садик через Онлайн Сбербанк, а в Госуслугах висит долг, что делать?

    Всем привет. Необычно для меня начинаю этот пост (можно сказать с ругательства). Просто действительно нету больше сил томиться в очередях в почтовых отделениях и банках.

    Оплата через Госуслуги

    1. После того как авторизация на сайте прошла, нужно выбрать необходимое дошкольное учреждение. Помните о том, что если вы неправильно оплатите услугу, то на возврат денежных средств у вас уйдет порядка двух недель.
    2. После того как будет успешно выбрано необходимое учреждение, на экране появится квитанция, которую нужно будет заполнить. Следует помнить о том, что для оплаты квитанции обязательно нужно знать свой лицевой счет.
    3. Когда квитанция будет успешно заполнена, вам предложат на выбор один из нескольких способов оплаты услуги. Так, оплатить квитанцию можно с помощью банковской карты, Киви Кошелька или Яндекс Кошелька.

    Как правило, данных способов оплаты бывает достаточно для того, чтобы оплатить квитанцию онлайн. Если же у вас нет доступа ни к одному из вышеперечисленных способов оплаты, то за детский сад придется заплатить другим способом.

    Всем привет. Необычно для меня начинаю этот пост (можно сказать с ругательства). Просто действительно нету больше сил томиться в очередях в почтовых отделениях и банках.

    Ах! Как раньше было легко и просто, в любое время заехал в сбербанк к терминалу который работает круглосуточно, вставил карточку, зашёл в избранное и все — за садик заплатил .

    Обычный день, птички поют, весь такой на позитиве (чего и вам желаю) подхожу как обычно к терминалу, чтоб оплатить за детский сад через знакомый нами терминал. А там фул.

    Вся оп и рационка поменялась и нету такого раздела, чтобы можно было зайти в личный кабинет в избранное и оплатить услуги привязанные к моей сберкарточки. (Как я платил за услуги раньше).

    Консультант долго не заставил себя ждать. И поведал мне, что все! — теперь платить за детский садик и другие услуги придется в почтовом отделении.

    СОРОК МИНУТ — моей жизни выкинутые в очередь — слушая наших уважаемых пенсионерок, о том что маленькая пенсия и ОГРОМНЫЕ цены на продукты и коммунальные услуги.

    При Оплате за Садик Лицевой Счет не Найден Сбербанк Онлайн • Через терминал

    эксперт

    Мнение эксперта

    Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

    Задать вопрос эксперту

    2. После введения пароля, вы попадаете на главную страницу сайта Сбербанк Онлайн. Находите в главном горизонтальном меню вкладку «Платежи и переводы » А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Сбербанк услуга не найдена

    1. Для начала нужно зайти на сайт Сбербанк Онлайн https://online.sberbank.ru/ и ввести логин и пароль (их можно также распечатать в банкомате Сбербанка)

    Быстрая навигация

      • Пошаговая инструкция:
    • Как оплатить детский сад через Сбербанк Онлайн? 2023
    • Что делать, если пришла судебная задолженность на Госуслугах — Пошаговая инструкция
    • Как оплатить детский садик через «Сбербанк Онлайн» (с мобильного телефона)
    • Лицевой счет ребенка на квитанции
    • Оплата через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
    • Оплатила садик через Онлайн Сбербанк, а в Госуслугах висит долг, что делать?
      • Оплата через Госуслуги
    • Сбербанк услуга не найдена

    🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос

    При передаче показаний, выдает ошибку и пишет, что лицевой счет не найден, что с этим делать?

    Читайте также:

    • При передачи показания счетчика за свет ввожу лицевой счет высвечивается графа показания не найдены.
    • Не оплатить электроэнергию пишет не найден лицевой счёт.
    • Передать показания счетчика лицевой счет
    • Это ошибка сотрудников суда?
    • В 2009 году подключили интернет, оплата была авансовая, в 2012 году прекратили пользоваться,
    • На свой лицевой счет, не могу передать показания за эл. Энергию. Пишут, что неправильный лицевой счет. Почему?
    • Документы на загранпаспорт для ребенка
    • Может ли быть такое, лицевой счёт один, а квитанции приходит две (жкк и жку)
    • Прописка в неприватизированной квартире с разными лицевыми счетами
    • В свидетельстве о регистрации собственности на квартиру допущена ошибка в дате договора о передаче квартиры в собственность.

    При передаче показаний, выдает ошибку и пишет, что лицевой счет не найден, что с этим делать?

    Необходимо обратиться с данным вопросом в организацию, которая оказывает услуги, по которым вы пытаетесь передать показания счетчиков.

    Позвонить

    Вам помог ответ?ДаНет

    Похожие вопросы

    Это ошибка сотрудников суда?

    У меня постановление решения суда о назначении штрафа, есть даже реквизиты, но при заполнении этих реквизитов, а именно: после ввода КБК банка, в Сбербанк онлайн мне пишут, что лицевой счёт не найден. При этом в письме из суда КБК указан на одну цифру длиннее, чем отведено в поле для ввода. Это ошибка сотрудников суда?

    Ответ один: такую платежку заполнять не нужно, поскольку этот код больше не используется. Но если ошибка уже совершена, вы неверно указали КБК в платежном поручении и осуществили перевод денег, то действуйте.

    Вам помог ответ?ДаНет

    Документы на загранпаспорт для ребенка

    Внимание!
    Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

    Напишите в техническую поддержку того ресурса где подаете заявление. Здесь то вам кто сможет помочь?!

    Позвонить

    Вам помог ответ?ДаНет

    Может ли быть такое, лицевой счёт один, а квитанции приходит две (жкк и жку)

    Может ли быть такое, лицевой счёт один, а квитанции приходит две (жкк и жку) при этом когда я оплачиваю счета по кью ар коду считывается только одна квитанция и чек на оплату могу скачать только по одной квитанции, по другой выдает ошибку.

    Внимание!
    Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

    Может быть все что угодно, у нас вообще коды не работают на квитанциях но ихвсеравнопечатают.

    Позвонить

    Вам помог ответ?ДаНет

    Прописка в неприватизированной квартире с разными лицевыми счетами

    Мне необходимо приписаться к мужу по месту его прописки в неприватизированную квартиру. В данной квартире прописаны 8 человек, при этом лицевые счета разделены. 5 человек, включая мужа — 1 лицевой счет, остальные 3 человека — 2 й лицевой счет. Нужно прописаться на лицевой счет мужа. Необходимо ли в этом случае согласие прописанных на другом лицевом счете лиц или достаточно согласия лиц с лицевого счета мужа? Спасибо!,

    Анна, здравствуйте! Нужно понять, что именно Вы подразумеваете под разными лицевыми счетами. Если это коммунальная квартира, и в одной комнате зарегистрированы 5 человек, а в другой — три человека, то на вселение и регистрацию Вас в данной комнате требуется согласие пятерых зарегистрированных. Согласие трех лиц из соседней комнаты не требуется.

    Если же речь идет лишь о разделе счетов по оплате за наем и ЖКУ, и квартира не является коммунальной — то требуется согласие всех восьмерых граждан, зарегистрированных в квартире. Совершеннолетних, конечно.

    С уважением,

    Харченко О.В.

    Вам помог ответ?ДаНет

    В свидетельстве о регистрации собственности на квартиру допущена ошибка в дате договора о передаче квартиры в собственность.

    В свидетельстве о регистрации собственности на квартиру допущена ошибка в дате договора о передаче квартиры в собственность. Собственник умер. Нотариус не выдает свидетельство о праве на наследство до исправления технической ошибки. Росреестр не исправляет ошибку из-за отсутствия собственника.

    Надежда. обращайтесь в суд. Удачи.

    Позвонить

    Вам помог ответ?ДаНет

    Здравствуйте! Да, согласны, решить Ваш вопрос возможно, но только в судебном порядке. Нотариус прав, он не может Вам выдать свидетельство о праве на наследство.

    Готовы Вам помочь с судом,звоните.

    Позвонить

    Вам помог ответ?ДаНет

    Вам нужно обращаться с заявлением в суд.

    Позвонить

    Вам помог ответ?ДаНет

    Администратор печатает сообщение

    Содержание

    1. Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн
    2. Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн
    3. Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу
    4. Оплата коммунальных услуг по лицевому счету
    5. Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения
    6. Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн
    7. Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?
    8. Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?
    9. Что такое лицевой счет клиента?
    10. Когда нужно узнать номер счета?
    11. Лицевой счет не найден. Что делать?
    12. Где посмотреть лицевой счет карты?
    13. Как узнать реквизиты карты онлайн?
    14. Заключение

    Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

    Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

    Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

    Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

    Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

    1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
    2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
    3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
    4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

    Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

    Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

    Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

    Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

    • Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
    • На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
    • Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

    Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

    Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

    Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

    По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

    Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

    Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

    Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

    Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

    Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

    Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

    Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

    Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

    Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

    Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

    Источник

    Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?

    Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

    У меня при оплате за детский сад по QR коду квитанции в сбербанк онлайн пишет, что лицевой счет не найден. Я звонила в бухгалтерию садика, они сказали, что такое бывает часто, подождите несколько дней, пока обновится база СБербанка. Прошло несколько дней, но лицевой счет по прежнему был не найдет моим сбербанк онлайн. Я обратилась в ближайшее отделение сбербанка, там у меня спокойно эту квитанцию приняли, оплата прошла без проблем. Операционист сказала, что это глюки Сбербанка онлайн, оплатите в отделении Сбербанка.

    База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

    В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

    Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

    Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

    Это не редкий случай. В электронной системе бардак был изначально! В данном случае, скорее всего, принимающая организация изменила форму отчетности, а сбербанк не успел написать/исправить программу. Ну, ещё бывает сбой по вине самого сбербанка, то же, не редкость. Хуже, если как со мной — деньги списали, а в другой банк не передали, так как тот банк договор не продлил со сбербанком. А мне вернули только половину суммы! На мою жалобу ответили, что такая операция у них не зафиксирована в компьютере!

    Так что, вам ещё повезло — могли и забрать деньги . с неизвестным результатом!

    Такая ситуация часто происходит, когда допустим поставщик электроэнергии передаёт информацию о задолженности банку, информация обновляется и в связи с этим оплата невозможно. Попробуйте ещё раз но позже и вас должно все получиться.

    Никто не хочет связываться с несовершеннолетними. Они не являются полностью дееспособными людьми.

    Да и ума не слишком много у них. Любой конфликт придется решать с их родителями. В суд на них подать нельзя. Финансовые вопросы с ними не решают, хотя бы потому, что постоянной работы они иметь не могут, а значит и постоянного заработка. У нас все люди обязаны закончить школу.

    У меня была сберкнижка еще в советское время с 14 лет. Мама пошла и открыла ее на меня. Жили мы тогда тяжко. Летом мне иногда удавалось что-либо заработать. Дрова порубить, машину с углем разгрузить или яблоки с собственного сада на рынке продать. Все полученные деньги я нес на книжку. А потом покупал что-либо большое. Велосипед, настольный теннис и прочие детские радости.

    Может и в вашем случае попросить родителей открыть карту со счетом, а вы будете ей пользоваться.

    Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!

    Источник

    Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

    Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

    Что такое лицевой счет клиента?

    Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

    Когда нужно узнать номер счета?

    Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

    При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

    Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

    Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

    Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

    Лицевой счет не найден. Что делать?

    Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

    Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

    При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

    • правильно ли введены реквизиты;
    • повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
    • перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

    Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

    Где посмотреть лицевой счет карты?

    Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

    1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
    2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
    3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
    4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

    Как узнать реквизиты карты онлайн?

    Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

    1. Любой депозитный или расчётный счет.
    2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

    Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

    1. Войти в личный кабинет.
    2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
    3. В списке найти нужную карточку.
    4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
    5. Далее перейти на реквизиты.
    6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

    Заключение

    Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

    Источник

    После того как был отсканирован штрих-код на экране терминала Сбербанка выходит сообщение
    “Выполнение операции прервано”.
    В мобильном приложении так же может быть сообщение, что по шрих-коду организация не найдена или штрих-код не содержит платежных реквизитов.

    Вышеописанные сообщения могут быть как на устройстве самообслуживания (терминалы приёма платежей), так и при оплате через мобильное приложение Сбербанка.

    Ошибка на терминале Ошибка в мобильном приложении
    По заданным параметрам не найдено ни одного получателя в регионе оплаты. Пожалуйста, для оплаты введите данные из квитанции или реквизиты получателя платежа

    По отсканированному штрих-коду не найдена ни одна услуга. Попробуйте произвести поиск услуги по ИНН , расчетному счету, указанному в квитанции.

    Прием платежа по штрих-коду невозможен. Пожалуйста, для оплаты введите данные из квитанции или реквизиты получателя платежа.

    Извините. Штрих-код не содержит платежных реквизитов или Ваш поставщик услуг использует уникальную кодировку.

    Данные сообщения могут означать несколько вариантов. Разберем основные причины и пути выхода.

    Возможная причина Решение
    Нарушен формат шрих-кода (не соответствует ГОСТ Р 56042-2014). Обратиться в организацию получателя платежа, которая выпустила квитанцию, с описанием проблемы. Быть может Вам выдадут другую, уже исправленную, квитанцию.
    В системе приёма платежей Сбербанка не заведена организация, по которой Вы пытаетесь принять платеж. Это относится к новым организация, вновь образованным ИП, ООО . Чтобы организация появилась в системе Сбербанка, должен пройти хотя бы один платеж по реквизитам, указанным на квитанции. Первый платеж может быть в ручном режиме, а вот далее, скорее всего уже на следующий рабочий день, уже можно будет принимать в пользу данной организации по штрих-коду.
    Штрих-код не содержит данных о плательщике Чтобы это понять, нужно считать содержимое штрих-кода каким-нибудь другим приложением смартфона, которое умеет распознавать содержимое QR code. Если в содержимом штрих-кода вообще нет данных о Вас, как о плательщике (лицевого счета, ФИО , Адреса и т.п.), а есть только одни реквизиты организации, то возможно по этой причине услуга и не находиться через терминал Сбербанка или мобильное приложение Сбербанк-Онлайн. Здесь также возможно обратиться в организацию получателя платежа за исправленной квитанцией.

    Если у Вас нет времени и платеж нужно совершить сейчас, то Вам придётся оплатить вручную. Для этого на терминале возможно выбрать поиск по ИНН или Наименованию организации.

    В новом интерфейсе эта кнопка находиться в верхнем правом углу экрана:

    В старом интерфейсе это выглядит так:

    Если у Вас была похожая ситуация с чтением штрих-кода и Вы не знаете как поступить, то задавайте вопрос ниже в комментариях и мы ответим что делать.

    Комментарии

    Добрый день, у нас на квитанции оплаты QR-код, проверяем на сайте Сбербанка- все читается и распознается, приходим к банкомату- не читается. Что делать?

    ук ооо гужф г Ростов на Дону поменяла нам лицевые счета в Сбербанк номера новых лицевых счетов не передала.теперь мы не можем оплатить.для чего нам чинят препятствия при оплате ЖКХ ?помогите разобраться

    Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

    База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

    В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

    Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

    Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

    Не секрет, что в 2018 году у практически всех банков в России есть свой фирменный интернет-банк, в котором его клиенты могут делать со своими деньгами все, что вздумается. Это очень удобно, потому как в таком случае не требуется посещать отделение лично, либо же общаться с кем-то по телефону. Можно просто открыть специальный веб-сайт, либо же запустить приложение на смартфоне, после чего проделать любые действия на свое усмотрение. Поступать так всем своим клиентам много лет назад разрешает и «Сбербанк».

    Сегодня, 20 сентября 2018 года, один из жителей России, который уже давно пользуется услугами финансового учреждения «Сбербанк», сумел обнаружить одну новую настройку, которую каждый человек должен срочно отключить. С ее помощью злоумышленники могут наверняка узнать, пользуется какой-то человек услугами данного банка или же нет. Обладание подобными данными поможет им провернуть аферу или просто украсть с помощью обманных действий деньги с банковской карты.

    В онлайн-банке «Сбербанка» имеется раздел «Настройки», который нужно запустить. В нем можно увидеть меню под названием «Безопасность и доступы». Если его открыть, то внутри имеется несколько опций, которые можно настроить по своему собственному усмотрению. Одна из них называется «Настройка приватности», и именно ее нужно срочно включить (по умолчанию отключена). Если этого не сделать, то любой человек сможет запросто узнать, пользуется человек услугами банка или же нет.

    Данная настройка, если ее активировать, запретит отображать россиянина в качестве клиента «Сбербанка» в чужих адресных книгах. Мошенники действуют крайне хитро. Они находят на различных форумах и торговых площадках номера телефонов, после чего с помощью специального ПО добавляют их в адресную базу и смотрят, какие номера привязаны к мобильному банку от крупнейшей в России кредитной организации, а какие – нет. На основании этой информации они проворачивают свои обманные действия.

    Чтобы не стать жертвами злоумышленников, а также не дать им повода для попытки обмана, лучше всего заранее обезопасить себя, пока не стало слишком поздно. Для этого всего то нужно отключить (активировать) данную настройку. По умолчанию у всех она отключена. Недавно появилась информация о том, что «Сбербанк» заблокирует миллионы банковских карт при переводе денег в конце сентября.

    Теперь у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет следующего поколения Xiaomi Mi Band 5.

    Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

    Содержание

    1. Сбербанк Онлайн – не найден лицевой счет: ЖКХ, ребенка, абонента
    2. Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн
    3. Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу
    4. Оплата коммунальных услуг по лицевому счету
    5. Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения
    6. Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн
    7. Лицевые счета в ГИС ЖКХ
    8. Как это сделать
    9. Классификационный код дома в ФИАС
    10. Номер единого лицевого счёта в ГИС ЖКХ
    11. Как загрузить заполненный шаблон на сайт
    12. Как проверить статус шаблона
    13. МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ
    14. Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
    15. Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ
    16. МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области
    17. Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
    18. Вход в личный кабинет с мобильного телефона
    19. Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ
    20. Что делать, если забыл логин или пароль
    21. Функции и возможности личного кабинета
    22. Передать показания счетчика в ЛКК
    23. Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет
    24. Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ
    25. Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету
    26. Оплатить услуги ЖКХ: комиссии
    27. Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн
    28. Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ
    29. Что делать, если кнопка «Оплатить» не работает
    30. Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии
    31. Как получить помощь в личном кабинете клиента
    32. Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ
    33. Где и как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу?
    34. Что такое лицевой счёт ЖКХ?
    35. Как узнать ЛС по адресу проживания?
    36. Веб-банкинг
    37. Портал gosuslugi.ru
    38. Управляющие компании
    39. Проверка задолженности
    40. Заключение
    41. Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу через интернет – способы, долг по квартплате по лицевому счету
    42. Зачем нужен лицевой счет
    43. Что такое лицевой счет
    44. На кого заводится
    45. Когда используется
    46. Способы узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу
    47. Через управляющую компанию
    48. Через Сбербанк-онлайн
    49. На портале Госуслуги
    50. Специализированные порталы в Интернете
    51. Один ли номер
    52. Платежи через лицевой счет
    53. Как узнать долг по квартплате по лицевому счету
    54. Ответственность за долги по квартплате

    Сбербанк Онлайн – не найден лицевой счет: ЖКХ, ребенка, абонента

    Лицевой счет не найден жкх

    Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к.

    список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа.

    Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

    Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

    Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

    Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

    1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
    2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
    3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
    4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

    Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

    Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

    Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками.

    В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета.

    [attention type=yellow]

    При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

    [/attention]

    Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

    • Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
    • На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
    • Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

    Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

    Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

    Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

    По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

    Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

    Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

    https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

    Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

    Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений.

    Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ.

    Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

    Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

    Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

    Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

    Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

    Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

    [attention type=red]

    Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

    [/attention]

    Источник: https://sb-on-line.ru/ne-nayden-litsevoy-schet

    Лицевые счета в ГИС ЖКХ

    Лицевой счет не найден жкх

    С 1 июля 2021 года все представители сферы ЖКХ обязаны быть зарегистрированными и размещать информацию о своей деятельности в электронной системе ГИС ЖКХ.

    Времени до этого момента немного, и всё же остается множество вопросов, касающихся регистрации в системе и размещению в ней данных.

    Сегодня мы поделимся с вами советами, как загружать лицевые счета на ГИС ЖКХ.Регистрация в ГИС ЖКХ

    Как это сделать

    Согласно 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» все управляющие организации России через два месяца в обязательном порядке должны будут размещать информацию о своей работе, в том числе и информацию о лицевых счетах, в системе ГИС ЖКХ.

    Сразу отметим, что есть два способа загрузки информации: ручной ввод и загрузка шаблона. Для экономии времени и оптимизации работы рекомендуем пользоваться вторым способом. Шаблон для заполнения (в формате Excel) и инструкцию к нему можно легко выгрузить с сайта, однако обратите внимание на то, что сопровождающая инструкция не вполне точная.

    Шаблон состоит из двух листов: «Основные сведения» и «Помещения». В «Основных сведениях» нужно указать следующую информацию:

    • номер лицевого счёта (или иной идентификатор потребителя);
    • является плательщик нанимателем или собственником;
    • общая площадь, кв.м (квартира; комната, если это общежитие).

    Лицевой счёт нельзя разместить, пока не будут предоставлены сведения по помещениям и подъездам.

    В разделе «Помещения» необходимо внести информацию:

    • доля внесения платы, размер доли в % (то есть в какой доле потребитель оплачивает квитанции за услуги ЖКХ) – указываются значения от 0 до 100;
    • номер лицевого счета (или же иной идентификатор потребителя) – его можно продублировать с вкладки «Основные сведения»;
    • адрес помещения (этот столбец выделен жёлтым цветом, то есть является необязательным к заполнению, однако адрес всё равно нужно прописать);
    • номер помещения;
    • код дома по ФИАС (этот столбец также выделен жёлтым цветом, но заполнить его нужно обязательно).

    Иногда в одном помещении могут быть разделённые лицевые счета (порой два-три для одного помещения), при загрузке лицевых счетов нужно быть внимательным и загружать каждый. Уже закрытый лицевой счёт в шаблон вносить не нужно.УК будут размещать в 2 раза больше информации в ГИС ЖКХ

    Классификационный код дома в ФИАС

    Важно помнить, что лицевой счёт привязывается к помещению, поэтому нужно узнать код дома в ФИАС (Федеральная информационная адресная система – база данных по всем адресным объектам России). Обратите внимание, столбец «Код дома в ФИАС» помечен в таблице жёлтым, т.е. является необязательным для заполнения, однако без этого кода ваша заявка обрабатываться не будет.

    Как его узнать? На главной странице портала ГИС ЖКХ найдите вкладку «Электронные сервисы», нажмите кнопку «Все сервисы», а после – кнопку «Узнать код дома в ГИС ЖКХ»:

    После её нажатия всплывёт окно «Получение сведений по адресу дома»:

    Заполните строки и нажимайте на кнопку «Получить сведения». Когда отобразятся коды, просто сохраните нужный.Кто должен вносить сведения о домах в ГИС ЖКХ: ТСЖ или УК

    Номер единого лицевого счёта в ГИС ЖКХ

    Согласно приказу Минкомсвязи России № 589, Минстроя России № 944/пр от 28.12.

    2015 “Об утверждении порядка и способов размещения информации” единый лицевой счёт – код в системе помещения лица, пользующегося на праве собственности или другом законном основании помещением, за которое данное лицо в соответствии с жилищным законодательством обязано вносить плату. Единый лицевой счёт входит в состав обязательной информации, необходимой для внесения платы за занимаемое потребителем помещение.

    После того, как были внесены сведения по лицевым счетам, ГИС ЖКХ автоматически присваивает каждому из них уникальный номер – единый лицевой счёт. Чтобы его узнать, откройте вкладку «Сведения о помещениях», а после – «Сведения о помещении» и нажмите «Посмотреть сведения о ЛС».

    Затем появится диалоговое окно с информацией о лицевом счёте:

    Совет: лучше сразу завести базу по уникальным номерам и единым лицевым счетам (Exсel), т.к. эти данные могут использоваться многократно.ГИС ЖКХ: Состав, сроки и периодичность размещения информации

    Как загрузить заполненный шаблон на сайт

    Для того, чтобы загрузить заполненный шаблон на сайт ГИС ЖКХ, нужно выполнить следующие действия: зайдите в личный кабинет, откройте вкладку «Объекты управления», потом – «Лицевые счета», следом – «Загрузить информацию», выберите «Управляющая организация», нажмите кнопку «Добавить файл», а следом – «Импортировать». Всё готово!

    Как проверить статус шаблона

    Статус шаблона можно проверить, открыв вкладку «Результат импорта/ экспорта файлов», в личном кабинете. Вы увидите список всех шаблонов, которые уже были загружены вами на сайт. Отметим, что статус шаблона можно и нужно проверять, так как на сайте указывается лишь, обработан файл или нет, и только внутри загруженного документа будет указано, где вы допустили ошибку.

    Под галочкой предложена функция «Сохранить обработанный файл», документ будет скачан в формате Excel. Статус объекта указан в последнем столбце таблицы, который называется «Статус обработки».

    Если фон красный, значит, есть ошибки. Как их исправить, программа не пишет, поэтому придётся проверить всю таблицу заново.

    Если же в графе «Статус обработки» написано «Ок», значит, таблица обработана успешно.

    Источник: https://roskvartal.ru/gis-zhkh/6757/kak-zagruzit-licevye-scheta-v-gis-zhkh

    МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ

    Лицевой счет не найден жкх

    Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

    Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

    Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

    Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как «единый информационный расчетный центр». Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

    Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

    Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

    • Оплата ЖКХ без комиссий.
    • Передача показаний счетчиков.
    • Получение электронных счетов.

    И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

    Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

    1. На главной странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
    2. В новом окне укажите ФИО.
    3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
    4. Придумайте пароль и повторите ввод.
    5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
    6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
    7. Нажмите «Зарегистрироваться».

    После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

    Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

    МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

    Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

    Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

    Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

    1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
    2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
    3. Нажмите «Войти».

    Вход в личный кабинет с мобильного телефона

    Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон.

    Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента.

    Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку «Войти»:

    Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

    Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

    Важно!

    Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

    Что делать, если забыл логин или пароль

    В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

    В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

    Функции и возможности личного кабинета

    Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

    1. Добавьте свой дом.
    2. Добавьте лицевой счет клиента.
    3. В новом окне выберите счет.
    4. Перейдите к следующему этапу.
    5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
    6. Нажмите «Далее».

    Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия «квартира», «дом», «дача». После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

    • Удобное управление любым числом ЛС.
    • Оплата услуг банковской картой и другими способами.
    • Детализация счета и платежей.
    • Передача показаний по счетчикам.
    • Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

    Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

    Передать показания счетчика в ЛКК

    Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

    Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

    Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт «Передача показаний». В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

    Важно!
    Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

    1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
    2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
    3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
    4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

    Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

    Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями.

    Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ.

    На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

    Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

    Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку «Оплата» или «Оплатить» на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

    Обратите внимание!

    Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса «ВсеПлатежи».

    Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

    Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

    • ЛКК на сайте.
    • Личный кабинет на смартфоне.
    • Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
    • Отделения и терминалы Сбербанка.
    • Отделения Почты России.
    • Отделения банков ВПБ, МКБ, «Возрождение», ПроБанк.

    Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

    Юридический адрес 142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
    ИНН 5037008735
    КПП 503701001
    Зарегистрировано 26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
    Свидетельство о регистрации серия 50 №010462581
    ОГРН 1135043002962
    ОКАТО 46467000000
    ОКПО 45697369

    НаименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)

    Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

    В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

    Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

    Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга «Электронная квитанция» — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

    Что делать, если кнопка «Оплатить» не работает

    Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

    1. Обновите веб-браузер до последней версии.
    2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
    3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

    Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

    Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице «Вопрос-Ответ». Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

    Как получить помощь в личном кабинете клиента

    Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку «Задать вопрос». Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

    Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле «Текст сообщения» и нажмите «Отправить». Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

    Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

    Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

    Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

    Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

    К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте.

    [attention type=green]

    При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет.

    [/attention]

    Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

    Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

    Источник: https://mosobleirc24.ru/

    Где и как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу?

    Лицевой счет не найден жкх

    Можно ли узнать лицевой счет ЖКХ по адресу своего проживания? Зачем нужен реквизит? Какие есть способы посмотреть номер?

    Что такое лицевой счёт ЖКХ?

    Лицевой счёт ЖКХ – это уникальный числовой идентификатор, который предоставляет доступ к информации, касающейся подробных технических и других характеристик жилого помещения.

    Упомянутые сведения при этом хранятся в специализированном информационном хранилище.

    Что можно узнать благодаря номеру ЛС:

    • квартирные техпоказатели, такие как жилплощадь, тип покрытий и т.п. явления;
    • данные о прописанных в жилье физических лицах;
    • инженерную составляющую жилого пространства – проводку воды, газа, электричества;
    • объём имеющихся долгов за услуги жилищно-коммунального хозяйства;
    • историю осуществлённых ранее платёжных операций в счёт используемого сервиса.

    Зная эти вещи, можно заключить, что единый лицевой счёт (номер) нужен для оптимизации процедуры покрытия платы за жилье. Кроме того, он необходим для оперативного и комфортного получения разнообразных техданных по квартире (дому): это уместно, например, в случае, когда владелец жилья продаёт его.

    Ввиду этих фактов логично знать номер своего счёта, с тем чтобы можно было контролировать его баланс. Это исключит ненужные проблемы со своевременной оплатой всех услуг.

    Примечание 1. Статья 153 Жилищного кодекса РФ гласит, что уникальный номер предоставляется только владельцу жилплощади или его арендатору, а также лицу, участвующему в жилищном кооперативе.

    Ст. 155 ЖК РФ обязывает производить оплату коммунального сервиса по уникальному номерному значению, которое было присвоено квартире. Раньше предлагались и другие пути реализации платежей.

    Как узнать ЛС по адресу проживания?

    Получить информацию о номере единого ЛС можно как дистанционно, так и в ходе визита в ту или иную инстанцию.

    Веб-банкинг

    Банки сегодня активно модернизируют направление, связанное с оплатой ЖКХ, т.к. многие пользователи вносят деньги именно посредством банковских карт. Помогает им в этом функционал личного кабинета онлайн-банкинга.

    Рассмотрим частный пример со Сбербанком Онлайн. Чтобы узнать желанный номер, следует:

    • авторизоваться в аккаунте;
    • перейти во вкладку “Переводы и платежи”, далее – “ЖКХ и домашний телефон” – “Квартплата”; Раздел «Квартплата» во вкладке ЖКХ. Личный кабинет Сбербанка Онлайн
    • выберите пункт в зависимости от типа получаемой квитанции (например, “Единый платёжный документ”).

    Если ранее Вы уже оплачивали услуги ЖКХ и сохранили настройки операции, в поле для введения личного счёта уже будет прописан номер.

    Другой путь: откройте вкладку “Лицевые счета”. В поиске наберите свой адрес. Результаты высветятся сразу – и сам номер, и сумма последнего платежа, и общий размер задолженности (если такая есть).

    Примечание 2. Данные, представленные банковской системой, синхронизированы с базой Единого расчётно-информационного центра. Обратите внимание: помимо номера показывается и сумма, требуемая к оплате, – без каких-либо дополнительных запросов и проверок. Хотя размер платежа предлагается по умолчанию, пользователь может его изменить.

    Как видим, узнать ЛС через личный кабинет очень просто. Сразу же тут можно и реализовать транзакцию, если гражданин ещё не оплачивал услуги ЖКХ за текущий расчётный период.

    Портал gosuslugi.ru

    Госуслуги – не менее удобный способ узнать номер ЛС. Плюсы состоят в оперативности и интуитивно понимаемом порядке действий. Минус сводится к тому, что в 2021 году функцией могут воспользоваться только москвичи.

    Чтобы завладеть нужными сведениями, требуется зарегистрироваться на сайте www.gosuslugi.ru в разделе “Личный кабинет”: откройте окно введения данных и нажмите ссылку “Зарегистрируйтесь”.

    Если Вы уже имеет аккаунт в системе, пройдите авторизацию. Далее:

    • откройте категорию “Услуги”;
    • откройте поочерёдно подкатегории “Квартира, строительство и земля” – “Оплата ЖКХ” – “Сведения о счёте”; Портал «Госуслуги». Категории «Квартира, строительство и земля» и «Оплата ЖКХ»
    • введите адрес (город, улицу, дом, квартиру);
    • кликните значок поиска.

    Примечание 3. Можно просто ввести в строку поиска информации свой адрес. Эффект будет аналогичен результату от вышеописанных действий.

    Условие успешного поискового мероприятия – подтверждённая учётная запись. Для этого необходимо в профиле указать как минимум телефонный номер. При соблюдении требования система выдаёт номер ЛС, прикреплённый к жилплощади.

    Управляющие компании

    Способ доступен проживающим в любой субъекте Российской Федерации. Главное требование – обслуживание квартиры (дома) должно реализовывать конкретное учреждение.

    Чтобы узнать номер, придётся посетить офис управляющей компании. Два других варианта – сайт организации и звонок на телефон её горячей линии.

    Где взять наименование инстанции, контактные телефоны, электронную почту или адрес интернет-ресурса? Всё это указано в квитанции, которую курьер оставляет в почтовом ящике.

    Проверка задолженности

    Теперь, когда Вы знаете, что такое единый номер ЛС плательщика ЖКХ, и где его можно посмотреть, следует задаться другим вопросом. Вместе с номером лицевого счёта можно узнать ещё и размер долга по квартплате – об этом мы уже сказали выше. Но как это делается?

    Тут есть три пути: онлайн-банкинг, региональные сайты управляющих компаний и расчётных центров, а также система “Квартплата 24”.

    Первый пункт мы уже описали выше. Задолженность можно узнать в личном кабинете там же, где выдаётся информация о номере лицевого счёта.

    Что касается второго: в большинстве случаев в каждом регионе России есть собственный сайт Единого расчётного центра. Например, для Свердловской области это www.erc.ur.ru. Для проверки задолженности через такой ресурс нужно:

    • пройти регистрацию, для чего понадобится указать ФИО, контакты и номер лицевого счёта;
    • авторизоваться в профиле;
    • в пару кликов запросить платёжную квитанцию, историю операций, остаток на балансе и пр.

    Примечание 4. Порядок действий зависит от конкретного сайта, однако в целом алгоритм один и тот же. Как правило, информация о балансе высвечивается на главной странице, а для получения платёжки и отчёта по транзакциям нужно лишь перейти в соответствующие по названию вкладки.

    Наконец, последний пункт – kvp24.ru. Так же как и в случае с предыдущими вариантами, через этот ресурс можно не только узнать задолженность, но и произвести оплату.

    Он функционирует уже очень давно (с 1996 года) и пока охватывает 36 субъектов России. Алгоритм похож на тот, что есть при работе с региональными сайтами ЕРЦ.

    Клиенту нужно только авторизоваться и перейти в личном кабинете к нужной опции.

    Ресурс «Квартплата 24». Переход к личному кабинету

    Заключение

    Плюс ситуации с номером лицевого счёта ЖКХ состоит в том, что получить (узнать) его можно дистанционно. Нужно лишь воспользоваться веб-банкингом или одним из ряда узкоспециализированных сайтов. В любом случае вся операция займёт от силы пару минут.

    Источник: https://Fininru.com/zhkh-i-elektroenergiya/uznat-litsevoj-schet-po-adresu

    Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу через интернет – способы, долг по квартплате по лицевому счету

    Лицевой счет не найден жкх

    Владельцы жилья платят за электричество, тепло, водоснабжение, газ и прочие коммунальные ресурсы. Вся информация о перечислениях отражается в банках фирмой, поставляющей услуги. Она ведет индивидуальный учет по каждому жилому имуществу. Собственник может узнать свой лицевой счет ЖКХ из квитанции или по адресу, в управляющей компании, и через интернет.

    Зачем нужен лицевой счет

    На любую жилое имущество, независимо от формы собственности, открывают индивидуальный учетный номер.

    Что такое лицевой счет

    Лицевой счет ЖКХ – это электронный идентификатор, присваиваемый конкретной квартире или другому жилью. Он включает сведения обо всех прописанных жильцах, технических характеристиках недвижимости, коммунальных услугах и платежам по ним.

    На кого заводится

    Завести счет вправе совершеннолетнее лицо, обладающее полной дееспособностью.

    Гражданин должен платить за жилье и коммунальные услуги, если у него есть законное право на недвижимость.

    Чтобы пользоваться лицевым счетом, гражданин должен владеть жильем по одному из оснований:

    • пользоваться по соглашению социального найма;
    • взять в аренду из государственного или муниципального фонда;
    • получить государственную или муниципальную собственность в наем;
    • входить в состав жилищного кооператива;
    • обладать правом собственности;
    • принять от застройщика помещение после введения нового дома в эксплуатацию;
    • быть застройщиком (до момента введения жилья в эксплуатацию).

    Номер лицевого счета объекта недвижимости является уникальным сочетанием.

    Когда используется

    Лицевой счет позволяет:

    • отслеживать денежные перечисления по квартплате;
    • узнать, сколько человек зарегистрировано в жилой недвижимости;
    • выяснить, на каком основании гражданин владеет помещением;
    • уточнить технические характеристики по жилью (площадь, число помещений, инженерные сети и т. д.);
    • получить данные о ресурсах, которыми пользуется владелец.

    Чтобы владеть доступом к названным сведениям, рекомендуется узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу недвижимости.

    Способы узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу

    Собственники, зная адрес жилья, вправе узнать данные об индивидуальном учетном номере разными способами.

    Через управляющую компанию

    Если дом находится на обслуживании управляющей компании, то необходимые сведения хранятся там. Достаточно позвонить по телефону, чтобы узнать индивидуальный лицевой счет по адресу своей квартиры. Также собственник может посетить офис фирмы и проконсультироваться со специалистом. Он выдаст выписку и проведет сверку по денежным перечислениям.

    Через Сбербанк-онлайн

    Клиенты Сбербанка пользуются онлайн-сервисом. Следует авторизироваться по своей учетной записи. Во вкладке «Личные счета» требуется ввести адрес квартиры. Поисковая система выдаст нужные сведения. Клиент увидит состояние текущих платежей. Здесь же можно провести оплату. В случае, когда нет доступа к компьютеру, терминал банка выдаст те же данные.

    На портале Госуслуги

    Узнать номер своего лицевого счета ЖКХ через Госуслуги можно в разделе «Оплата ЖКХ». Нужно заполнить предложенную форму для перечислений за коммунальные ресурсы. Достаточно знать компанию, ее расчетный счет и свой адрес. Номер высветится автоматически.

    Специализированные порталы в Интернете

    Во многих крупных городах работают специальные интернет-ресурсы, через которые граждане, зная только свой адрес, уточняют индивидуальный учетный номер по квартире. В их числе есть и платные порталы, которые берут комиссию за оказанную услугу.

    Так, москвичи пользуются порталом PGU.MOS. Жители других регионов могут стать клиентами ресурса kvartplata.ru и других.

    Самый простой вариант – позвонить в управляющую компанию и уточнить информацию у специалиста. Быстрее всего найти номер лицевого счета можно на квитанции ЖКХ. Если она утеряна, рекомендуется воспользоваться интернет-ресурсами.

    Лицевой счет в квитанции ЖКХ

    Один ли номер

    У жильца может быть один номер или несколько. Если платежи за все ресурсы проходят через управляющую компанию, то достаточно завести один. Компания получает плату от клиента и самостоятельно перечисляет деньги поставщикам.

    Возможен вариант, когда жильцы на собрании принимают решение платить ресурсоснабжающим компаниям напрямую. В большинстве регионов коммунальные услуги предоставляют разные фирмы. Поэтому гражданин по отдельным квитанциям оплачивает электроэнергию, газоснабжение, отопление, водоснабжение, вывоз мусора и другие услуги. В таком случае одного номера недостаточно, и его заводят в каждой компании.

    Бывает, что квартира находится в долевой собственности у нескольких владельцев. Тогда счет делят между ними пропорционально принадлежащим площадям. Каждый гражданин самостоятельно платит за свою долю в организацию, предоставляющую услуги. Для получения лицевого счета на всех жильцов нужно обратиться в ресурсоснабжающую фирму.

    Совладельцы могут не делить счет, и пользоваться одним. Понадобится заключить соглашение о распределении платежей по долям и передать его в компанию. Затем жильцы передают деньги одному владельцу, и он платит за всех по одной квитанции. Если добровольное согласование интересов не достигнуто, следует решать вопрос через суд.

    Платежи через лицевой счет

    Зная индивидуальный номер, владелец жилья может контролировать состояние платежей и делать перечисления денежных средств.

    Гражданин вправе провести оплату ЖКХ услуг по лицевому счету следующими способами:

    • через интернет-банкинг;
    • в отделении кредитной организации;
    • через банкомат или терминал;
    • в офисе Почты России;
    • на ресурсе «Квартлплата-24»;
    • электронными деньгами (ЯндексДеньги, Qiwi, WebMoney).

    На практике удобнее применять интернет-банкинг. Пользователь авторизируется на ресурсе кредитной организации, в которую наниматель перечисляет зарплату. После активации своей учетной записи гражданин находит получателя средств и требуемую услугу. Далее квитанция формируется автоматически.

    Квитанцию ЖКХ можно автоматически сформировать через интернет-банкинг.

    Потребуется внести уточняющие данные и провести оплату. Если владелец жилья не знает реквизиты для проведения перечислений, то перед выполнением операции можно узнать лицевой счет своей квартиры по адресу ее нахождения.

    Как узнать долг по квартплате по лицевому счету

    По идентификатору на жилье владелец уточняет состояние платежей за использованные ресурсы.

    Возможностей узнать задолженность несколько:

    • в управляющей компании (по телефону или при личной встрече со специалистом);
    • через Сбербанк-онлайн (выводится при заполнении формы в разделе «Платежи и переводы»);
    • в офисе кредитной компании;
    • на ресурсе PGU.MOS (для жителей Москвы);
    • в платежной системе ЯндексДеньги;
    • на сервисе a-3.ru;
    • через портал Госуслуги;
    • на частном интернет-сервисе peney.net;
    • на прочих ресурсах.

    Таким образом, все больше фирм присоединяются к интернет-порталам, чтобы дать пользователям жилой недвижимости возможность погасить долги удобным для них способом. Достаточно знать лицевой счет, чтобы внести плату за коммунальные услуги.

    Ответственность за долги по квартплате

    Каждый собственник или наниматель обязан вовремя перечислять деньги за пользование коммунальными ресурсами. Организации выставляют квитанции по утвержденным тарифам.

    Платежи вносятся ежемесячно. В случае просрочки образуется задолженность по ЖКХ услугам.

    Если сроки оплаты нарушены, возникают следующие последствия:

    • начисляются пени и штрафы;
    • проводится принудительное взыскание;
    • вводится ограничение в пользовании услугами;
    • прекращается поставка коммунальных ресурсов;
    • владельца выселяют из квартиры (для социального найма);
    • лицо лишается льготы на оплату;
    • государственный орган отказывает в приватизации;
    • другие.

    При нарушении сроков оплаты услуг ЖКХ к собственнику жилья применяются меры.

    Пени и штрафы компания начисляет самостоятельно. Основания для применения такой ответственности установлены договором, заключенным с клиентом. Если потребитель отказывается платить в добровольном порядке, поставщик услуг направляет претензию.

    При систематических нарушениях вводится ограничение на поставку ресурсов. Если должник получил претензию и не погасил долг по квартире в предложенные сроки, то через 30 дней компания приостанавливает или прекращает предоставлять услуги.

    [attention type=yellow]

    На злостных неплательщиков подают исковые заявления в суд. По бесспорным долгам мировой судья выдает судебный приказ без проведения заседания. Если владелец жилья не согласен с суммой, подлежащей взысканию, спор рассматривает в судебном процессе судьей общей юрисдикции.

    [/attention]

    По итогам выносят решение и выдают исполнительный лист. Бумаги передают судебному приставу, который открывает исполнительное производство. Далее плата взимается с зарплаты должника или за счет продажи его имущества. Все зависит от величины долга.

    В крайних случаях жильца могут выселить. Такой вариант возможен, если он проживает в квартире по соглашению о социальном найме. К собственникам такую меру не применяют.

    Если владелец не платит несколько лет подряд, то компания вправе взыскать оплату только за определенный период. Срок давности по коммунальным долгам составляет 3 года. Должник может применить исковую давность в суде. Поэтому, если поставщик не провел своевременно работу по взысканию, он не сможет получить всю причитающуюся ему плату.

    Таким образом, гражданин должен знать свой счет на квартиру, чтобы контролировать наличие задолженности. Если он не владеет этой информацией, ее можно уточнить по адресу жилья. Своевременное внесение платы за использованные коммунальные ресурсы позволяет избежать штрафных санкций и судебных разбирательств.

    Источник: https://ZKHinfo.ru/kommunalnye-uslugi/litsevoj-schet-zhkh

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка лицевой счет не найден 20110 408 мос ру
  • Ошибка лицевой счет заблокирован повторите операцию позже
  • Ошибка ленд ровер дискавери 3 u0155 87
  • Ошибка ленд крузер 200 check vsc system
  • Ошибка лексус oil maint reqd