Ошибка лицевой счет не найден 20110 408 мос ру

Содержание

1. не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.
2. Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?
3. Как пользоваться сервисом «Москвёнок»
4. 1. Что такое сервис «Москвёнок»?
5. 2. Какие носители можно использовать?
6. 3. Что такое лицевой счет учащегося?
7. 4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?
8. 5. Как подключить информирование?

Проход и питание подключаются к номеру телефона, как Вам будут приходить сообщения если номер не подключен? И приходят не СМС а всплывающие сообщения. И в школе должен быть специалист по проходу и питанию, у ребенка уже 3 школа, все есть. Мос ру никаких специалистов точно присылать не будет.

Если вы заявление в школе написали, телефон указали правильный, сделали все-все как вам велели — попробуйте снести на телефоне приложение и установить его заново. Потом зайдите в настройки и включите push-уведомления. Мне помогло.

Пока проблема не решена, не пытались доверенное лицо добавить? Это хоть работает?

Вот по той ссылке, что они дали на доверенное лицо, вы можете зайти? Отзовите приглашение у неизвестного лица и добавьте известное

Вы спросили, а сами на вопросы не отвечаете. Вот где вы увидели, что подключен незнакомый человек? В своем личном кабинете или в школе на компьютере? Виноваты только работники школы. Они подключили вашего ребенка к другому человеку. У нас в школ тоже одной маме приходят сообщения про еду разных чужих детей. Если вы что-то видите в своем кабинете, добавьте себя как доверенное лицо. Или пинайте школу, в конце концов. Смешно даже, когда говорят, что секретарь бодалась с компьютером. Не ее это работа.

На всякий случай: ваш номер телефона на мосру указан правильный? (приходят, кстати не смс, это push-уведомления)

На карте или любом другом носителе «Москвёнка» не хранится персональная информация. Данные о классе или группе ребенка, балансе его лицевого счета, праве на льготу и ФИО хранятся в информационной системе «Проход и питание» и используются только на территории школы, колледжа или детского сада. Исключение составляет только карта москвича, на поверхность которой наносится фотография и ФИО держателя карты.

Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?

Пополнять карту «Москвёнок» нужно регулярно. Во время внесения средств многие родители сталкиваются с
проблемой: они не знают, или не помнят лицевой счет. А без него выполнить зачисление невозможно. Сегодня
мы расскажем, как узнать номер лицевого счета карты «Москвёнок». Вы получите его заранее и легко
перечислите деньги.

Лицевой счет — это уникальный номер каждого учащегося. Он присваивается школьнику во время его
присоединения к системе «Проход и питание». Дается он один раз и больше не меняется. Это значит, если
школьнику выдадут новую карту взамен утерянной или он просто решит заменить ее браслетом или брелоком,
номер лицевого счета «Москвёнка», закрепленный за ним, не меняется.

Деньги зачисляются в так называемых условных единицах. Поэтому расходовать их можно только в школе и
только для оплаты питания. Списать их вне учебного заведения не получится, так что Вы можете быть
уверены, что ребенок не потратит деньги на вредную еду или безделушки.

Узнать лицевой счет ребенка можно двумя способами. Все они довольно простые и не требуют большого
количества времени. Первый вариант и самый удобный — через информирование. После подключения этой услуги
Вам будет доступен целый спектр различных услуг. Например, Вы будете в курсе всех передвижений
школьника, сможете следить за его питанием и тратами, получите возможность подключить автоматическое
пополнение баланса и многое другое. Но также Вы легко получите лицевой счет «Москвёнка». Хотите
подключить эту услугу? Просто оставьте заявку в учебном заведении, на сайте mos.ru или в приложении для
смартфона «Госуслуги Москвы».

Итак, Вы уже пользуетесь информированием и решили самостоятельно выяснить счет. Где найти лицевой счет
карты «Москвёнок»?

• На сайте правительства Москвы;
• В приложении «Госуслуги Москвы»;
• В push-уведомлении;
• В email-сообщении.

Если информирование у Вас не подключено, и делать этого Вы не хотите, для Вас доступен второй способ.
Чтобы получить номер лицевого счета «Москвёнка», Вам нужно будет обратиться в учебное заведение.
Воспользуйтесь помощью сотрудника, который отвечает за «Проход и питание»: оставьте запрос и затем
получите номер. Также у Вас есть возможность использовать информационный киоск, установленный в учебном
заведении. Просто поднесите «Москвёнок» к считывателю и запрашиваемые данные будут доступны.

Но если Вы хотите быть уверены на 100%, что Ваши дети не останутся без школьного обеда, подключите
автоплатеж. Достаточно указать, при достижении какой суммы на счет должны переводиться средства. Как
только на счете остается указанное количество денег (или меньше), с Вашего банковского счета
средства автоматически перечислятся на браслет «Москвёнок».

Важно! Номер лицевого счета — это НЕ номер, нанесенный на идентификатор «Москвёнок». На
карте указан номер договора. Если у Вашего ребенка есть Карта москвича, то этот банковский счет НЕ
СОВПАДАЕТ со счетом «Москвёнка».

Несмотря на то, что карты довольно удобны, тем более их можно прикрепить за отверстие к специальной
ленте, дети часто их теряют. Если Вы нашли такой школьный идентификатор, посмотреть, кому он
принадлежит, по номеру — нельзя.

На поверхность карты наносится номер договора, который родители заключили с учебным заведением. Это
значит, что в каждом учреждении этот номер свой, и найти по нему владельца могут только сотрудники. Вы
не сможете выяснить, какой школе принадлежит идентификатор, и тем более имя ребенка — держателя карты.

Номер счета также будет для Вас недоступен. Дело в том, что запросить его могут только родители или
доверенные лица, подключенные к информированию. Поэтому ни Вы, ни кто-либо еще посторонний не узнает
этот номер. Поэтому если вдруг Ваш ребенок потеряет пропуск, не беспокойтесь, ведь воспользоваться
пропуском школьника «Москвёнок» никто не сможет. А снять с него деньги и вовсе не возможно.

Каждая карта «Москвёнок» персонализирована, но на ней нет никаких сведений о владельце: ни имени
ребенка, ни номера школы или класса и т. д. Все данные хранятся в чипе, в системе контроля доступа и в
персональном онлайн кабинете. А значит, доступ к ним будет открыт только для сотрудников учреждения,
родителей, доверенных лиц и самого школьника. Считать данные с чипа и тем более скопировать —
невозможно.

Поэтому если Вы нашли идентификатор, не пытайтесь самостоятельно разыскать владельца, просто отнесите
«Москвёнок» в ближайшее учебное заведение. Сотрудник системы «Проход и питание» в этом учреждении
проверит, принадлежит ли пропуск «Москвёнок» одному из их учеников и вручит ее владельцу.

Узнайте лицевой счет карты «Москвёнок» за считанные минуты и пополняйте баланс ребенка удобным для Вас
способом и в любое время.

не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.

у кого-то была проблема с подключением к системе Проход и питание в школе? В школе только белый пропуск (карта на вход), соц картой и картой Москвенок у нас не пользуются.

я с 2014 года не могу подключиться к этой системе, школа говорит, виновата тех поддержка на мос ру, на мос ру говорят, что школа. Ребенок уже в 4 классе.

Я не получаю смс о проходе ребенка в школу. Заявление в школе писала с 1 класса каждый год. Разбираться ходила к завучу и секретарю, писала на мос. ру. Потом забила.

Мой номер телефона не привязан к этой системе.

И вот с 6 ноября 2018 в школе обеды по меню (буфета и возможности купить булочку в началке нет), я положила деньги через СБ онлайн на лицевой счет карты «проход и питание». Но пришли ли деньги и выбрать обед по меню я не могу посмотреть, я не подключена. При этом ЭЖД дневник я вижу (по словам специальиста с мос ру это разные системы, поэтому и не вижу)

Уже третий день бодаюсь с мос. ру и со школой. никто ни в чем ни виноват.

Куда жаловаться выше, явно глюк где-то между школой и мос.ру (госуслуги). В школе нет айти, пыталась продавить пгу мос ру, чтобы прислали айти… Они врут, что в школе есть спец, секретарь, которая честно при мне бодалась с компом, сказала, что нет у них спеца.

И что делать, собирать ребенку коробки с едой?

Куда стучать выше, мне приходят на почту отписки от мос ру, по телефону долбят одно и тоже. Ребенок вообще теперь не сможет ничего есть в школе (открытой продажи у нас нет), чтобы они встряхнулись и прислали технарей в школу?

мне шлют отписки.

По Вашему обращению № SD08399652 предоставлено решение: Здравствуйте!

Мы не нашли указанный Вами номер ….. в системе «Проход и питание» в школе.

Если Вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования. Если Вы сменили номер мобильного телефона в личном кабинете, Вам необходимо привязать его к лицевому счету ребенка в школе.

Привязать номер мобильного телефона к лицевому счету ребенка можно следующими способами:
1. Заполните заявление на подключение услуги информирования в школе. Бланк заявления Вы можете взять у классного руководителя или работника, отвечающего в Вашей школе за «Проход и питание», или скачайте его по ссылке: http://moskvenok.mos.ru/upload/moskv. 0_example.docx.
2. Добавьте доверенное лицо в число представителей ребенка на портале mos.ru: https://www.mos.ru/pgu/ru/trusted/?onsite_from=5532.

После того, как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, Вы получите доступ к информации о проходе и питании ребенка на портале mos.ru и мобильного приложение «Госуслуги Москвы», а также сможете настроить уведомления через push и e-mail.

Подробнее о том, как отслеживать и контролировать посещение и питание ребенка, Вы можете узнать по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-obrazovanie. yu-moskvyonka/

С уважением,
Служба технической поддержки

Просим Вас подтвердить и оценить выполнение обращения:
Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно

Если Вы не согласны с выполнением работ, пройдите по ссылке:
Вернуть в работу

Описание: Привязка
Дата регистрации: 30/10/18 10:50:20
Тип: консультация
Услуга: Образование
Вид услуги: АИС Проход и Питание
Полное описание обращения:

ребёнок:Н
шк.№ ,4б класс
не видит прохода и питания,в школе всё внесено.
Последний раз редактировалось franchi; 31.10.2018 в 16:29.

Источник

Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?

Пополнять карту «Москвёнок» нужно регулярно. Во время внесения средств многие родители сталкиваются с проблемой: они не знают, или не помнят лицевой счет. А без него выполнить зачисление невозможно. Сегодня мы расскажем, как узнать номер лицевого счета карты «Москвёнок». Вы получите его заранее и легко перечислите деньги.

Лицевой счет — это уникальный номер каждого учащегося. Он присваивается школьнику во время его присоединения к системе «Проход и питание». Дается он один раз и больше не меняется. Это значит, если школьнику выдадут новую карту взамен утерянной или он просто решит заменить ее браслетом или брелоком, номер лицевого счета «Москвёнка», закрепленный за ним, не меняется.

Деньги зачисляются в так называемых условных единицах. Поэтому расходовать их можно только в школе и только для оплаты питания. Списать их вне учебного заведения не получится, так что Вы можете быть уверены, что ребенок не потратит деньги на вредную еду или безделушки.

Узнать лицевой счет ребенка можно двумя способами. Все они довольно простые и не требуют большого количества времени. Первый вариант и самый удобный — через информирование. После подключения этой услуги Вам будет доступен целый спектр различных услуг. Например, Вы будете в курсе всех передвижений школьника, сможете следить за его питанием и тратами, получите возможность подключить автоматическое пополнение баланса и многое другое. Но также Вы легко получите лицевой счет «Москвёнка». Хотите подключить эту услугу? Просто оставьте заявку в учебном заведении, на сайте mos.ru или в приложении для смартфона «Госуслуги Москвы».

Итак, Вы уже пользуетесь информированием и решили самостоятельно выяснить счет. Где найти лицевой счет карты «Москвёнок»?

• На сайте правительства Москвы;
• В приложении «Госуслуги Москвы»;
• В push-уведомлении;
• В email-сообщении.

Если информирование у Вас не подключено, и делать этого Вы не хотите, для Вас доступен второй способ. Чтобы получить номер лицевого счета «Москвёнка», Вам нужно будет обратиться в учебное заведение. Воспользуйтесь помощью сотрудника, который отвечает за «Проход и питание»: оставьте запрос и затем получите номер. Также у Вас есть возможность использовать информационный киоск, установленный в учебном заведении. Просто поднесите «Москвёнок» к считывателю и запрашиваемые данные будут доступны.

Но если Вы хотите быть уверены на 100%, что Ваши дети не останутся без школьного обеда, подключите автоплатеж. Достаточно указать, при достижении какой суммы на счет должны переводиться средства. Как только на счете остается указанное количество денег (или меньше), с Вашего банковского счета средства автоматически перечислятся на браслет «Москвёнок».

Важно! Номер лицевого счета — это НЕ номер, нанесенный на идентификатор «Москвёнок». На карте указан номер договора. Если у Вашего ребенка есть Карта москвича, то этот банковский счет НЕ СОВПАДАЕТ со счетом «Москвёнка».

Несмотря на то, что карты довольно удобны, тем более их можно прикрепить за отверстие к специальной ленте, дети часто их теряют. Если Вы нашли такой школьный идентификатор, посмотреть, кому он принадлежит, по номеру — нельзя.

На поверхность карты наносится номер договора, который родители заключили с учебным заведением. Это значит, что в каждом учреждении этот номер свой, и найти по нему владельца могут только сотрудники. Вы не сможете выяснить, какой школе принадлежит идентификатор, и тем более имя ребенка — держателя карты.

Номер счета также будет для Вас недоступен. Дело в том, что запросить его могут только родители или доверенные лица, подключенные к информированию. Поэтому ни Вы, ни кто-либо еще посторонний не узнает этот номер. Поэтому если вдруг Ваш ребенок потеряет пропуск, не беспокойтесь, ведь воспользоваться пропуском школьника «Москвёнок» никто не сможет. А снять с него деньги и вовсе не возможно.

Каждая карта «Москвёнок» персонализирована, но на ней нет никаких сведений о владельце: ни имени ребенка, ни номера школы или класса и т. д. Все данные хранятся в чипе, в системе контроля доступа и в персональном онлайн кабинете. А значит, доступ к ним будет открыт только для сотрудников учреждения, родителей, доверенных лиц и самого школьника. Считать данные с чипа и тем более скопировать — невозможно.

Поэтому если Вы нашли идентификатор, не пытайтесь самостоятельно разыскать владельца, просто отнесите «Москвёнок» в ближайшее учебное заведение. Сотрудник системы «Проход и питание» в этом учреждении проверит, принадлежит ли пропуск «Москвёнок» одному из их учеников и вручит ее владельцу.

Узнайте лицевой счет карты «Москвёнок» за считанные минуты и пополняйте баланс ребенка удобным для Вас способом и в любое время.

Источник

Как пользоваться сервисом «Москвёнок»

1. Что такое сервис «Москвёнок»?

Это городской сервис для юных москвичей и их родителей. Родителям «Москвёнок» поможет оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru, проверить, когда он в школе, колледже или детском саду, и контролировать его траты в столовой и буфете. Дети могут использовать карту «Москвёнок» как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы, а также оплачивать ею горячие завтраки, обеды и покупки в школьном буфете.

В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою карту москвича. С помощью сервиса информирования можно узнать, кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада, а также о предоставленном ему питании.

2. Какие носители можно использовать?

В образовательных организациях можно использовать следующие носители:

• карта «Москвёнок» — выдается бесплатно всем родителям в детском саду и всем учащимся в школе, колледже;
• карта москвича для учащегося;
• карта москвича для льготника;
• другие носители: браслеты, брелоки и т.п.

Получать и использовать несколько носителей нет необходимости — выберите один, наиболее подходящий вам. После получения привяжите его к лицевому счету ребенка, обратившись к работнику, ответственному за информационную систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду.

Как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.

3. Что такое лицевой счет учащегося?

Это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание».

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе или колледже. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными на сайте сервиса «Москвёнок», в разделе «Пополнение». Средства учитываются в виде условных единиц, поэтому карта «Москвёнок» не имеет банковского приложения. При потере или замене носителя «Москвёнок», лицевой счет не поменяется, средства на нем сохранятся, а сам носитель не придется блокировать.

Обратите внимание! Банковский счет карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета ребенка.

Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя.

Обратите внимание: средствами лицевого счета ребенка невозможно оплатить квитанции за пребывание ребенка в детском саду.

4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?

Если вы подключили информирование, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка:

• на странице «Посещение и питание» на mos.ru;
• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• из итогового отчета за день/неделю, приходящего на ваш е-mail, если он активирован в типах событий на mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;
• в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва».

Если вы не подключили информирование, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в школе или колледже у работника, отвечающего за систему «Проход и питание».

5. Как подключить информирование?

• Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвёнок»;

• подключить информирование может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
• заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей.

Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru, мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или мобильного приложения «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение информирования.

После того как заявление на подключение информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». «>push и Электронная почта не указывается в заявление на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail .

В разделе «Мой ребенок в школе» вы можете:

• проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• проверить, кто и когда привел и забрал ребенка из детского сада;
• настроить уведомления через push и/или e-mail;
• настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка (во сколько он пришел в школу или колледж и когда ушел с занятий) , его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на лицевом счете или включающие все события за день либо неделю;
• проверить историю операций и остаток на лицевом счете ребенка;
• установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
• проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой.

«>Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?

После того, как лицевой счет ребенка привяжут к вашему номеру мобильного телефона и личному кабинету на портале mos.ru, на странице «Посещение и питание» вы сможете:

• проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• проверить, кто и когда привел или забрал ребенка из детского сада;
• установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
• проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой;
• проверить историю операций и остаток на лицевом счету ребенка;
• настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка, его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на счету или включающие все события за день либо неделю;
• настроить уведомления через push и e-mail.

«>Что можно проверить через mos.ru?

Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?

Источник

у кого-то была проблема с подключением к системе Проход и питание в школе? В школе только белый пропуск (карта на вход), соц картой и картой Москвенок у нас не пользуются. я с 2014 года не могу подключиться к этой системе, школа говорит, виновата тех поддержка на мос ру, на мос ру говорят, что школа… Ребенок уже в 4 классе. Я не получаю смс о проходе ребенка в школу. Заявление в школе писала с 1 класса каждый год. Разбираться ходила к завучу и секретарю, писала на мос. ру. Потом забила. Мой номер телефона не привязан к этой системе. И вот с 6 ноября 2018 в школе обеды по меню (буфета и возможности купить булочку в началке нет), я положила деньги через СБ онлайн на лицевой счет карты «проход и питание». Но пришли ли деньги и выбрать обед по меню я не могу посмотреть, я не подключена… При этом ЭЖД дневник я вижу (по словам специальиста с мос ру это разные системы, поэтому и не вижу) Уже третий день бодаюсь с мос. ру и со школой. никто ни в чем ни виноват. Куда жаловаться выше, явно глюк где-то между школой и мос.ру (госуслуги). В школе нет айти, пыталась продавить пгу мос ру, чтобы прислали айти… Они врут, что в школе есть спец, секретарь, которая честно при мне бодалась с компом, сказала, что нет у них спеца. И что делать, собирать ребенку коробки с едой? Куда стучать выше, мне приходят на почту отписки от мос ру, по телефону долбят одно и тоже… Ребенок вообще теперь не сможет ничего есть в школе (открытой продажи у нас нет), чтобы они встряхнулись и прислали технарей в школу?

мне шлют отписки… По Вашему обращению № SD08399652 предоставлено решение: Здравствуйте! Мы не нашли указанный Вами номер ….. в системе «Проход и питание» в школе. Если Вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования. Если Вы сменили номер мобильного телефона в личном кабинете, Вам необходимо привязать его к лицевому счету ребенка в школе. Привязать номер мобильного телефона к лицевому счету ребенка можно следующими способами: 1. Заполните заявление на подключение услуги информирования в школе. Бланк заявления Вы можете взять у классного руководителя или работника, отвечающего в Вашей школе за «Проход и питание», или скачайте его по ссылке: http://moskvenok.mos.ru/upload/moskv…0_example.docx. 2. Добавьте доверенное лицо в число представителей ребенка на портале mos.ru: https://www.mos.ru/pgu/ru/trusted/?onsite_from=5532. После того, как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, Вы получите доступ к информации о проходе и питании ребенка на портале mos.ru и мобильного приложение «Госуслуги Москвы», а также сможете настроить уведомления через push и e-mail. Подробнее о том, как отслеживать и контролировать посещение и питание ребенка, Вы можете узнать по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-obrazovanie…yu-moskvyonka/ С уважением, Служба технической поддержки Просим Вас подтвердить и оценить выполнение обращения: Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно Если Вы не согласны с выполнением работ, пройдите по ссылке: Вернуть в работу Описание: Привязка Дата регистрации: 30/10/18 10:50:20 Тип: консультация Услуга: Образование Вид услуги: АИС Проход и Питание Полное описание обращения: ребёнок:Н шк.№ ,4б класс не видит прохода и питания,в школе всё внесено. Последний раз редактировалось franchi; 31.10.2018 в 16:29.

Добрый день. Коллеги добавили номер телефона, а так же привязали данные о втором ребенке к вашему личному кабинету. Проверьте, пожалуйста, и напишите нам о результате.

у них там был добавлен абсолютно левый человек, фио которого я не знаю.

Этот пост может пригодиться тем, кто передает показания приборов учёта воды через портал Госуслуг pgu.mos.ru.

Сразу скажу, что, если Вам легче позвонить и проделать все манипуляции, следуя советам оператора, то можете:

позвонить по телефону — 84955395555, при использовании тонального набора, Вам нужны кнопка «5».

Или же можете сделать все сами, по картинкам ниже.

Я так же столкнулась с этой проблемой. У меня уже был введен код плательщика, он полностью совпадал с тем, что был указан на платежке, но системы все равно выдавала ошибку:

«Код плательщика в системе не найден. Проверьте корректность введённого кода плательщика. В случае, если данные введены верно, обратитесь в Центр госуслуг/ГКУ ИС района для уточнения статуса Вашего кода плательщика.»

Что надо сделать, чтобы код плательщика вновь был введен верно?

1) Переходим в раздел Профиль (Правый верхний угол с Вашей ФИО)
https://my.mos.ru/my/#profile

2) Прокручиваем страницу вниз, находим раздел Квартира
Рядом кнопки: Редактировать и Удалить

Важно: перед удалением сохраните, где-то запишите ваш 10-значный код плательщика. Если вы его стерли, то всегда можно посмотреть на платежке за квартиру, он написан ПОД ДАТОЙ.

Нажимаем: Удалить

3) Обновляем страницу (кнопку F5) и вновь нажимаем на ФИО в правом верхнем углу:
https://my.mos.ru/my/#profile

4) Опять прокручиваем страницу вниз и нажимаем кнопку «Добавить данные о квартире +»

5) В строке «Описание квартиры» вписываем, например, номер квартиры, а в «Код плательщика» — тот самый 10-значный код, который указан на Вашей платежке

Крупнее:

Ниже большая кнопка Сохранить.

6) Теперь вновь можно пользоваться услугой, например, ввести показания приборов учета воды
https://pgu.mos.ru/ru/application/guis/1111/#step_1

7) Если способ, описанный выше не работает, то попробуйте еще раз удалить данные о квартире

Перейти сразу на страницу Внесения данных прибора учета воды

Окошко с кодом будет пустое, система попросит вас его внести прям там. Вводите:

9) И после еще раз номер квартиры в поле «Описание квартиры»:

10) Сохранить.

Если есть вопросы — задавайте.

А если эта статья помогла Вам, буду рада комментарию и репосту в социальной сети.

Спасибо

Что такое сервис Москвенок?

Сервис Москвенок — это сервис города Москвы для детей, посещающих школу или детский сад, и их родителей.

Родителям сервис Москвенок поможет:

• оформить заказ на горячее питание для ребенка,

• проверить, когда он в школе или детском саду, и

• контролировать его траты в столовой и буфете.

Дети могут использовать карту Москвенок:

• как пропуск в школу или детский сад и

• оплачивать ею горячие завтраки, обеды и покупки в буфете.

Помимо карты Москвенок вместо наличных денег и пропуска в образовательное учреждение сервис Москвенок позволяет:

• использовать, социальную карту учащегося или москвича,

• браслеты, брелоки и другие электронные носители Москвенок.

Подробнее о них вы можете узнать в своей школе, колледже или детском саду.

Что такое лицевой счет учащегося в сервисе Москвенок?

Лицевой счет учащегося в сервисе Москвенок — это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание» сервиса Москвенок.

На лицевом счете учащегося в сервисе Москвенок учитываются:

• средства для оплаты за питание в школе или колледже;

• средства на лицевом счете учащегося учитываются в виде условных единиц, поэтому карта Москвенок не имеет банковского приложения;

• если карта Москвенок была потеряна или заменена, лицевой счет ребенка не поменяется, средства на нем сохранятся, а карту Москвенок не придется блокировать.

Как узнать номер лицевого счета учащегося в сервисе Москвенок?

Узнать номер лицевого счета учащегося можно:

• у классного руководителя или работника, отвечающего в вашей школе, колледже, детском саду за информационную систему «Проход и питание»;

• приложив карту Москвенок или другой носитель сервиса Москвенок к считывателю экрана инфокиоска в вашей школе или колледже.

Узнать номер лицевого счета учащегося можно также:

• если вы подключили услугу информирования на странице «Посещение и питание» портала mos.ru;

• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;

• из информационных уведомлений, приходящих на вашу электронную почту.

Как подключить услугу информирования о посещении и питании ребенка в школе сервиса Москвенок?

Для того, чтобы подключить услугу информирования о посещении и питании в школе сервиса Москвенок:

• возьмите заявление у классного руководителя или работника, отвечающего в вашей школе или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта Москвенок mos.ru;

• заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка;

• если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru, укажите в личном кабинете в разделе «Мои данные» тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования о проходе и питании ребенка в школе сервиса Москвенок.

После того, как заявление на подключение услуги информирования «Проход и питание» сервиса Москвенок обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через push и e-mail.

Как настроить уведомления о посещении и питании ребенка в школе в сервисе Москвенок?

Прежде чем настраивать уведомления о посещении и питании ребенка в школе в сервисе Москвенок, убедитесь, что вы подключили услугу информирования о посещении и питании ребенка в школе:

• с помощью портала mos.ru:

  • на странице «Посещение и питание» выберите «Настройте уведомления сейчас», далее — «Уведомления»;

• с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы»:

  • зайдите в раздел «Мой ребенок в школе».

Как пополнить лицевой счет учащегося в сервисе Москвенок?

Лицевой счет учащегося в сервисе Москвенок можно пополнять наличными и банковской картой.

Если вы подключили услугу информирования о посещении и питании ребенка в школе, это можно сделать:

• на портале mos.ru. Для этого перейдите в раздел «Услуги» → «Образование» → «Среднее общее», далее — «Пополнение лицевого счета карты прохода и питания ребенка».

Если вы не подключили услугу информирования о посещении и питании ребенка в школе:

• с помощью платежных терминалов Сбербанка, Московского кредитного банка и QIWI;

• через Сбербанк онлайн или QIWI-кошелек;

• в мобильных приложениях Банка Москвы, QIWI, Сбербанка, «Госуслуги Москвы».

Как ограничить покупки ребенка в школе с помощью карты Москвенок?

Установите лимит ежедневных трат — сумма, которую ребенок сможет потратить в буфете в течение дня, без учета оплаты комплексных обедов:

• на странице «Посещение и питание» портала mos.ru в разделе «Параметры» выберите «Лицевой счет ребенка», далее — «Лимит дневных трат на буфетную продукцию».

  Чтобы лимит начал действовать, замените ноль на другую сумму;

• чтобы указать, какую продукцию ваш ребенок сможет оплатить картой Москвенок в буфете, перейдите на страницу «Посещение и питание» портала mos.ru в раздел «Питание» → «Меню буфета»;

• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы» выберите из списка ребенка, далее нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана, выберите «Лимит дневной траты» и укажите лимит.

Что делать, если ребенок потерял карту Москвенок?

Если вы или ваш ребенок потеряли электронную карту Москвенок или другой носитель сервиса Москвенок, обратитесь за новой бесплатной картой Москвенок к работнику, отвечающему в вашей школе, колледже или детском саду за информационную систему «Проход и питание».

Номер лицевого счета останется прежним, и все средства на нем сохранятся. Новая карта автоматически привяжется к текущему лицевому счету ребенка. Если позднее вы найдете потерянную карту Москвенок, просто верните ее в свою школу, колледж или детский сад. 

Если у вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать вас по данному вопросу.

ПРАВО НА НАЧАЛЬНОЕ, ОСНОВНОЕ И СРЕДНЕЕ ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ