Ошибка криптопро вставлен другой носитель криптопро

half	#1 Оставлено : 22 июня 2018 г. 7:32:17(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.06.2018(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Ufa	В какой то определенный момент, КриптоПро CSP перестал видеть ключевой носитель. Пишет «Вставьте ключевой носитель *******» Может кто то сталкивался с похожей проблемой? Как решить? Bez imeni-1.jpg (268kb) загружен 10 раз(а).

Грибанов Антон	#2 Оставлено : 22 июня 2018 г. 8:04:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сообщений: 409 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 48 раз в 48 постах	Добрый день. Возможно «слетела» привязка к закрытому ключу. Попробуйте повторно привязать сертификат к контейнеру с закрытым ключом: Вставьте Вашу подпись в компьютер. Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите «Просмотреть сертификаты в контейнере». Далее «Обзор». Выбираем свой контейнер, жмём «Далее». Здесь нажимаем кнопку «Установить», соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

half	#3 Оставлено : 22 июня 2018 г. 8:21:00(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.06.2018(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Ufa	Автор: Грибанов Антон Добрый день. Возможно «слетела» привязка к закрытому ключу. Попробуйте повторно привязать сертификат к контейнеру с закрытым ключом: Вставьте Вашу подпись в компьютер. Зайдите в Пуск->Все программы(все приложения)->КриптоПро->Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Выберите «Просмотреть сертификаты в контейнере». Далее «Обзор». Выбираем свой контейнер, жмём «Далее». Здесь нажимаем кнопку «Установить», соглашаемся со всем. Далее завершаем работу с установщиком, закрываем КриптоПро CSP К сожалению, не помогло(

Агафьин Сергей	#4 Оставлено : 22 июня 2018 г. 8:38:39(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 803 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 196 раз в 161 постах	А какая версия CSP? Явно не 5.0. Может, её обновить нужно?
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

Грибанов Антон	#5 Оставлено : 22 июня 2018 г. 8:40:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сообщений: 409 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 48 раз в 48 постах	Скорее всего, при подписании Вы выбираете другой сертификат, отличный от того, который Вы привязываете
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

half	#6 Оставлено : 22 июня 2018 г. 8:43:42(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.06.2018(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Ufa	Автор: Агафьин Сергей А какая версия CSP? Явно не 5.0. Может, её обновить нужно? Верно. Версия 4.0.9944 Подскажите, как ее обновить до 5? Лицензия до 11.03.2019 Я просто впервые работаю КриптоПро

Грибанов Антон	#7 Оставлено : 22 июня 2018 г. 8:50:10(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сообщений: 409 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 48 раз в 48 постах	https://cryptopro.ru/pro…p/downloads#latest_csp50
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Агафьин Сергей	#8 Оставлено : 22 июня 2018 г. 9:27:36(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 803 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 196 раз в 161 постах	Автор: half Автор: Агафьин Сергей А какая версия CSP? Явно не 5.0. Может, её обновить нужно? Верно. Версия 4.0.9944 Подскажите, как ее обновить до 5? Лицензия до 11.03.2019 Я просто впервые работаю КриптоПро Не нужно обновлять до 5.0. Это экспериментальная версия, на которую еще нет сертификата. Я просто на неё указал, т.к. вы создали тему в разделе про 5.0. А так Антон прав. Не нужно искать какие-то технические причины. Windows имеет хранилище сертификатов. Оно хранит соответствие сертификата и ссылки на закрытый ключ, ему соответствующий. Судя по ошибке, вы выбираете сертификат, закрытый ключ которого лежит, например, на другой флешке. Чтобы в этом убедиться попробуйте следующий путь: Панель управления — КриптоПро — Сервис — Протестировать — По сертификату — <Выбираете ваш сертификат> — Получаете то же окно «вставьте носитель».
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

half	#9 Оставлено : 22 июня 2018 г. 9:45:16(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.06.2018(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Ufa	Автор: Агафьин Сергей Автор: half Автор: Агафьин Сергей А какая версия CSP? Явно не 5.0. Может, её обновить нужно? Верно. Версия 4.0.9944 Подскажите, как ее обновить до 5? Лицензия до 11.03.2019 Я просто впервые работаю КриптоПро Не нужно обновлять до 5.0. Это экспериментальная версия, на которую еще нет сертификата. Я просто на неё указал, т.к. вы создали тему в разделе про 5.0. А так Антон прав. Не нужно искать какие-то технические причины. Windows имеет хранилище сертификатов. Оно хранит соответствие сертификата и ссылки на закрытый ключ, ему соответствующий. Судя по ошибке, вы выбираете сертификат, закрытый ключ которого лежит, например, на другой флешке. Чтобы в этом убедиться попробуйте следующий путь: Панель управления — КриптоПро — Сервис — Протестировать — По сертификату — <Выбираете ваш сертификат> — Получаете то же окно «вставьте носитель». Проверка завершена успешно ошибок не обнаружено Контейнер закрытого ключа пользователя имя le-*** — копия уникальное имя *** FQCN .FAT12_H*** проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа успешно импорт открытого ключа успешно подпись успешно проверка успешно создание ключа обмена успешно экспорт ключа разрешен алгоритм ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу сертификат в хранилище My **** имя сертификата *** *** *** субъект *** поставщик E=cpca@cryptopro.ru, C=RU, S=Москва, L=Москва, O=»ООО «»КРИПТО-ПРО»»», CN=УЦ КРИПТО-ПРО (ГОСТ 2012) действителен с 24 мая 2018 г. 17:12:35 действителен по 24 мая 2023 г. 17:22:35 ключ действителен с 24 мая 2018 г. 17:12:35 ключ действителен по 24 мая 2019 г. 17:12:35 серийный номер *** Срок действия закрытого ключа 24 мая 2019 г. 17:12:35 Использование ключа обмена разрешено до окончания срока действия закрытого ключа. Ключ подписи отсутствует загрузка ключей успешно Версия контейнера 2 Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 23 августа 2019 г. 22:57:10

Грибанов Антон	#10 Оставлено : 22 июня 2018 г. 9:56:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сообщений: 409 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 48 раз в 48 постах	1.Экспортируйте Ваш сертификат (проверьте, что это действительно от самый). 2.Запустите Крипто-Про CSP, перейдите на вкладку Сервис, далее «Установить личный сертификат». 3.Нажимаем Обзор, выбираем Ваш сертификат (экспортированный), затем переходим дальше, здесь ставим галочку «Найти контейнер автоматически». Проверяем, где находится контейнер, и его название. Завершаем работу мастера
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

При работе с электронной подписью появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

     1. Убедитесь, что вставлен носитель с сертификатом (смарт-карта, к примеру, Рутокен или flash-носитель). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

     2. Если носитель вставлен в компьютер, но сообщение продолжает появляться, необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро CSP. 

Для этого откройте меню «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP». Откройте вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере».

В открывшемся окне нажмите «Обзор…», выберите ключевой контейнер с действующим сертификатом, нажмите «ОК». Нажмите «Далее».

В новом окне, нажмите «Установить». Если во всплывающем сообщении будет предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов, нажмите «Да».

Дождитесь сообщение об установке сертификата в хранилище «Личные». Нажмите «ОК».

Дождитесь сообщение об установке сертификата в хранилище «Личные». Нажмите «ОК».

Остались вопросы? 

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

• закрытый и открытый ключи;
• сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
• физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
2. Выбрать команду «Удалить».
3. Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
3. Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

1. Нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

• не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
• сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

1. Введите команду services.msc.
2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
3. Нажать кнопку «Настройки».
4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель» может появляться:

При входе в систему

При работе в системе

Если ошибка появляется при входе в систему, для ее решения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что вставлен носитель с сертификатом (носителем с сертификатом, как правило, выступает дискета либо смарт-карта ruToken). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

2. Открыть Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP / вкладка Сервис / кнопка Удалить запомненные пароли (см. рис. 1). В открывшемся окне необходимо выбрать пункт Пользователя в разделе Удалить все запомненные пароли закрытых ключей и нажать на кнопку ОК.

Рис. 1. Удаление запомненных паролей

3. Далее необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если при переустановке сертификата окно Выбор ключевого контейнера будет пустым, либо в нем не будет отображаться нужный контейнер, то воспользуйтесь следующими рекомендациями.

4. Если в качестве ключевого носителя используется дискета, то она не должна быть защищена от записи (на дискете, защищенной от записи, обе прорези, расположенные по углам носителя, открыты).

5. Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, имя которого было изменено, то необходимо вернуть прежнее имя.

6. Если в качестве ключевого контейнера используется дискета или flash-накопитель, необходимо убедиться, что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия  папки должен быть следующим:xxxxxx.000.

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Также контейнер может быть поврежден, если не удается скопировать данные файлы, например, на Рабочий стол.

Если папки с перечисленными файлами на дискете (флешке) нет, то сертификат на ней отсутствует. Необходимо проверить, не содержится ли сертификат на других носителях.

7. Скопировать сертификат на какой-либо другой носитель и переустановить личный сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если ошибка появляется при работе в системе, для ее решения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Если данное сообщение возникает при попытке открыть какой-либо документ, то зачастую оно сопровождается ошибкой при дешифровании данных. Для ее решения воспользуйтесь следующими рекомендациями.

2. При открытии документа попробуйте несколько раз нажать на кнопку Отмена в открывшемся окне запроса ключевого носителя.

3. Вероятно, что документ, при открытии которого возникает ошибка, был зашифрован на несколько сертификатов. Если при этом один из ключевых носителей с устаревшим сертификатом был утерян или поврежден, то данный сертификат можно удалить из хранилища Личные и Другие пользователи.

Для этого необходимо выбрать меню Пуск / Панель управления / Свойства обозревателя. Перейти на вкладку Содержание и нажать на кнопку Сертификаты (см.рис. 2).

Рис. 2. Свойства обозревателя.

Далее выбрать закладку Личные, найти в списке нужный сертификат и удалить его (см. рис. 3).

Рис. 3. Вкладка «Личные»

После этого необходимо перейти на вкладку Другие пользователи, если в списке присутствуют личные сертификаты, их необходимо удалить. На данной вкладке должны остаться только сертификаты контролирующих органов.
Удалить сертификаты из хранилища Другие пользователи также можно с помощью консоли.

Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu

Появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

КриптоПро CSP: сообщение «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель»

При работе с электронной подписью появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что вставлен носитель с сертификатом (смарт-карта, к примеру, Рутокен или flash-носитель). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

2. Если носитель вставлен в компьютер, но сообщение продолжает появляться, необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро CSP.

В открывшемся окне нажмите «Обзор…», выберите ключевой контейнер с действующим сертификатом, нажмите «ОК». Нажмите «Далее».

В новом окне, нажмите «Установить». Если во всплывающем сообщении будет предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов, нажмите «Да».

Дождитесь сообщение об установке сертификата в хранилище «Личные». Нажмите «ОК».

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

Вставлен носитель с другим уникальным номером

Сообщение AndrewT » Ср дек 16, 2009 17:03

У некоторых наших клиентов иногда возникает ситуация при смене носителя ЭЦП (дискеты), когда Крипто Про ругается «Вставлено другой носитель» (Вставьте носитель).
Есть решение этой проблемы с форума Крипто Про:
http://www.cryptopro.ru/cryptopro/forum2/
Выберите тему «Крипто Про 3.0», «Выбран другой носитель».

Для удаления привязки, как правило, достаточно в панели Крипто Про CSP, на вкладке Сервис, нажать кнопку «Удалить запомненные пароли». В некоторых случаях, для удаления привязки, этих действий не достаточно. Необходимо проделать следующие действия:
1. Откройте сертификат для которого нужно удалить привязку, и на вкладке «Состав» и посмотрите поле «Отпечаток сертификата»
2. Перейдите в папку
«:Documents andSettingsимя_текущего_пользователяApplicationDataMicrosoftSystemCertificatesMyCertificates»
и найдите там файл, имя которого совпадает со значением поля «Отпечаток сертификата» и удалите его.
3. Также, возможно придется удалить файл, имя которого соответствует значению поля «Идентификатор ключа субъекта» (в сертификате) из папки «:Documents and Settingsимя_текущего_пользователяApplication DataMicrosoftSystemCertificatesMyKeys»

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение Stanislav » Ср апр 07, 2010 17:51

По поводу описанного выше метода ничего сказать не могу, т.к. не пользовался.

Я бы лично удалял сертификат так:

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение vvs » Ср апр 07, 2010 23:25

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение Stanislav » Чт апр 08, 2010 09:38

1. Сертификаты ЭЦП выпускаемые ГНИВЦ ФТС не экспортируемые и их перенос на другой носитель штатными методами невозможен. Любое копирование (дублирование, перенос и т.п.) носителя в данном случае неправомерны.

2. Флешка не может быть носителям ЭЦП, т.к. не аттестована для этих целей ФСТЭКом. Вместо неё может использоваться ключ eToken (внешне похож на обычную флешку) из модельного ряда имеющего вышеупомянутый аттестат и поддерживаемого ГНИВЦ ФТС.

Для перевыпуска носителя ЭЦП на ключе eToken его необходимо приобрести ( http://alta.ru/price.php?a=show&start=6800&end=7000 ) и подать нам заявку на перевыпуск ЭЦП на данном носителе.

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение warner » Сб апр 10, 2010 17:20

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение Stanislav » Вс апр 11, 2010 09:07

Разница только в наличие сертификата. У флешки его нет.

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение Наталья Самара » Вт май 04, 2010 12:05

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение Stanislav » Вт май 04, 2010 16:10

Наталья, есть два варианта решения проблемы:

1. Аннулировать ЭЦП на дискете, и заказать её перевыпуск на носителе типа eToken
2. Оснастить Ваш ноутбук USB дисководом

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение Koteneff » Пн июн 21, 2010 14:30

Для удаления привязки, как правило, достаточно в панели Крипто Про CSP, на вкладке Сервис, нажать кнопку «Удалить запомненные пароли». В некоторых случаях, для удаления привязки, этих действий не достаточно. Необходимо проделать следующие действия:
1. Откройте сертификат для которого нужно удалить привязку, и на вкладке «Состав» и посмотрите поле «Отпечаток сертификата»
2. Перейдите в папку
«:Documents andSettingsимя_текущего_пользователяApplicationDataMicrosoftSystemCertificatesMyCertificates»
и найдите там файл, имя которого совпадает со значением поля «Отпечаток сертификата» и удалите его.
3. Также, возможно придется удалить файл, имя которого соответствует значению поля «Идентификатор ключа субъекта» (в сертификате) из папки «:Documents and Settingsимя_текущего_пользователяApplication DataMicrosoftSystemCertificatesMyKeys»

Re: Вставлен другой носитель ЭЦП

Сообщение Dmitry_B » Чт дек 09, 2010 21:18

Станислав, не могли бы Вы привести более надёжный источник чем международный блог энциклопедистов?

Поясню. ЭЦП используется не только в ЭД. Наш банк, например, рекомендует переносить эцп с дискеты на флэшку(всвязи с большей надёжностью этого носителя). Хотя конечно это всего-лишь банк.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ
(в ред. Федерального закона от 08.11.2007 N 258-ФЗ)
Статья 5.3
Использование несертифицированных средств электронной цифровой подписи и созданных ими ключей электронных цифровых подписей в корпоративных информационных системах федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления не допускается.

Статья 4. Условия признания равнозначности электронной цифровой подписи и собственноручной подписи

1. Электронная цифровая подпись в электронном документе равнозначна собственноручной подписи в документе на бумажном носителе при одновременном соблюдении следующих условий:
сертификат ключа подписи, относящийся к этой электронной цифровой подписи, не утратил силу (действует) на момент проверки или на момент подписания электронного документа при наличии доказательств, определяющих момент подписания;
подтверждена подлинность электронной цифровой подписи в электронном документе;
электронная цифровая подпись используется в соответствии со сведениями, указанными в сертификате ключа подписи.

Которое из условий нарушается при использование для хранения закрытого ключа «несертифицированного» носителя информации?

А вот вопрос юридической правомерности хотелось бы чтобы был раскрыт квалифицированно(с конкретными ссылками на нормативные акты), т.к. бывают ситуации когда даже просто передача носителя декларанту проблематична, не говоря уже о смертности дискет.

P.S. Дискеты какой фирмы сертефицированы для хранения ЭЦП на територии РФ? Где можно посмотреть список?
P.P.S. тут как-то не видно чтобы дискеты были названы сертифицированными, сертификация упоминается только в отношении токена. А раз можно использовать несертифицированные дискеты, то(рассуждая логически) можно использовать несертифицированные USB-флэш накопители.

Источник

КриптоПро CSP: сообщение «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель»

При работе с электронной подписью появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что вставлен носитель с сертификатом (смарт-карта, к примеру, Рутокен или flash-носитель). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

2. Если носитель вставлен в компьютер, но сообщение продолжает появляться, необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте меню «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP». Откройте вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере».

В открывшемся окне нажмите «Обзор…», выберите ключевой контейнер с действующим сертификатом, нажмите «ОК». Нажмите «Далее».

В новом окне, нажмите «Установить». Если во всплывающем сообщении будет предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов, нажмите «Да».

Дождитесь сообщение об установке сертификата в хранилище «Личные». Нажмите «ОК».

Источник