Кэнон не перестает меня удивлять. Причем сегодня он удивил не очень приятно: при попытке подключить фотоаппарат Canon PowerShot S90 к компьютеру через USB, на экранчике появилось сообщение «Ошибка коммуникации». Попытки установить связь с фотоаппаратом через другие порты USB и даже через другой компьютер не увенчались успехом.
Грешным делом подумал о проблемах с USB портом в фотоаппарате. Однако все оказалось проще. Эмпирически удалось выяснить, что по каким-то необъяснимым причинам, фотоаппарат не может синхронизироваться если количество снимков на карте памяти больше 3059! Удалил часть фотографий, и связь восстановилась. Такие вот дела…
[Обновлено 04/01/2016] Благодаря комментарию Владимира в вопросе можно поставить окончательную точку. Вот выдержка из инструкции по пользованию Canon S90:
Communication error: Images could not be transferred to the computer or printed due to the large amount of images (approx. 1000) stored on the memory card. Use a commercially available USB card reader to transfer the images. Insert the memory card into the printer’s card slot to print.
Пожалуйста, оцените статью:
На этом этапе не подсоединяйте кабель USB.
Чтобы использовать устройство с подключением к компьютеру, следует скопировать (установить) программное обеспечение, включая драйверы, на жесткий диск компьютера. Процедура установки занимает примерно 20 минут. (Время установки варьируется в зависимости от компьютерной среды или количества программных приложений, которые требуется установить).
ВАЖНО!
- Перед установкой закройте все работающие приложения.
- Войдите в систему как администратор (или член группы администраторов).
- Не переключайте пользователей во время процедуры установки.
- Во время установки может потребоваться подключение к Интернету. Возможно применение тарифов за соединение. Проконсультируйтесь с интернет-провайдером.
- В процессе установки может потребоваться перезагрузка компьютера. Следуйте инструкциям на экране и не извлекайте компакт-диск [Setup CD-ROM/Установочный компакт-диск] при перезагрузке. После перезагрузки установка возобновится.
ОС Windows
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если кабель USB подсоединен до установки программного обеспечения.
— Windows 7
(1) Отключите кабель USB, подсоединенный к компьютеру.
(2) Перейдите к шагу 1.
— Windows Vista/Windows XP
Возможно появление диалогового окна.
(1) Отключите кабель USB, подсоединенный к компьютеру.
Если диалоговое окно закроется, перейдите к шагу 1.
(2) Щелкните [Cancel/Отменить].
(3) Перейдите к шагу 1.
- Easy-WebPrint EX
Easy-WebPrint EX — это программа веб-печати, которая устанавливается на компьютере при установке предоставленного программного обеспечения. Для работы с этой программой требуется обозреватель Internet Explorer 7 или более поздней версии (Windows). Для установки требуется наличие соединения с Интернетом.
1. 
Нажмите кнопку ON (ВКЛ.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР.
До отключения устройство может издавать шум в течение 30 секунд.
ВАЖНО!
На данном этапе не подключайте аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
Если кабель подключен, отсоедините кабель USB от компьютера.
2. 
(1) Убедитесь, что аппарат выключен.
(2) Включите компьютер.
Вставьте компакт-диск [Setup CD-ROM/Установочный компакт-диск] в дисковод компакт-дисков.
При использовании ОС Windows программа установки будет запущена автоматически.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Если программа не запускается автоматически, дважды щелкните значок компакт-диска в окне [Computer/Компьютер] или [My Computer/Мой компьютер]. Когда содержимое компакт-диска отобразится в окне, дважды щелкните на файле MSETUP4.EXE.
Windows 7/Windows Vista
Windows XP -> 4
3. 
Щелкните [Run Msetup4.exe/Запустить Msetup4.exe] в окне автоматического воспроизведения, затем нажмите кнопку [Yes/Да] или кнопку [Continue/Продолжить] в диалоговом окне [User Account Control/Контроль учетных записей].
Если диалоговое окно [User Account Control/Контроль учетных записей] снова появится в последующих шагах, нажмите кнопку [Yes/Да] или [Continue/Продолжить].
4.
Выберите регион проживания и нажмите кнопку [Next/Далее].
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При появлении диалогового окна [Select Language/Выбор языка] выберите язык и нажмите кнопку [Next/Далее].
5.
Выберите страну или регион в поле выбора места проживания, затем нажмите [Next/Далее]. затем нажмите [Next/Далее].
6. 
Щелкните [Easy Install/Простая установка].
Будут установлены драйверы, прикладная программа и электронные руководства.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если требуется выбрать определенные компоненты для установки, щелкните [Custom Install/Выборочная установка].
7. 
Щелкните [Install/Установить].
Следуйте инструкциям, выводимым на экран, и выполните установку программного обеспечения.
Важная информация для установки
-Порт USB
При появлении окна [Printer Connection/Подключение принтера] подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
После подсоединения кабеля, ВКЛЮЧИТЕ АППАРАТ.
Порт USB расположен с правой стороны на задней панели аппарата.
8. 
При появлении этого экрана
(1) Выдвиньте удлинитель лотка приема бумаги (B).
(2) Убедитесь, что обычная бумага формата A4 или Letter загружена в лоток (C).
(3) Нажмите [Execute/Выполнить].
9.
Когда откроется диалоговое окно [Start Print Head Alignment/Запуск выравнивания печатающих головок], нажмите [Align Print Head/Выравнить печатающие головки].
В следующем сообщении нажмите [OK].
Выравнивание печатающей головки занимает около 3 минут.
Не открывайте верхнюю крышку (D) во время печати.
10.
Когда образец напечатан, выравнивание печатающей головки считается завершенным.
Удалите бумагу.
В Windows, нажмите [Next/Далее] на экране выравнивания печатающей головки.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Если мигает оранжевая лампа Alarm/Тревога (E) нажмите кнопку RESUME/CANCEL (ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА) (E) на принтере для сброса ошибки, затем нажмите [Next/Далее]. После завершения установки, выполните выравнивание печатающей головки согласно руководству в разделе [Выравнивание печатающей головки].
- Печать образца выполняется в черном и синем цветах.
Важная информация для установки
Если серийный номер не отображается на экране регистрации, введите номер, находящийся внутри устройства.
ВАЖНО!
При включенном питании держатель печатающей головки будет двигаться пока блок сканирования (крышка) открыт.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Экран [User Registration/Регистрация пользователя] отображается только в том случае, если на экране [Select Your Place of Residence/Выберите регион вашего проживания] выбран вариант [Europe, Middle East, Africa/Европа, Средний Восток, Африка].
Если появляется окно программы Extended Survey Program
Если вы согласны использовать программу Extended Survey Program, щелкните [Agree/Согласен].
При выборе варианта [Do not agree/Не согласен] программа Extended Survey Program не будет установлена. (Это не влияет на функциональность устройства).
11.
Щелкните [Exit/Выход] для завершения установки.
12.
Программа Solution Menu EX начнет свою работу.
Извлеките установочный компакт-диск и храните его в безопасном месте.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Кнопки, отображаемые в меню Solution Menu EX, могут варьироваться в зависимости от страны и региона покупки.
Установка драйвера принтера XPS
В Windows 7 и Windows Vista SP1 или более поздних версиях может быть дополнительно установлен драйвер принтера XPS. Для установки, выполните все этапы, начиная с шага 1.
Щелкните Custom Install (Выборочная установка) в Шаге 6 и выберите драйвер принтера XPS в окне Custom Install (Выборочная установка).
Macintosh
1. 
Нажмите кнопку ON (ВКЛ.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР.
До отключения устройство может издавать шум в течение 30 секунд.
ВАЖНО!
На данном этапе не подключайте аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
Если кабель подключен, отсоедините кабель USB от компьютера.
2. 
(1) Убедитесь, что аппарат выключен.
(2) Включите компьютер.
Вставьте компакт-диск [Setup CD-ROM/Установочный компакт-диск] в дисковод компакт-дисков.
3. 
Дважды щелкните значок [Setup/Установка] в папке компакт-диска, чтобы отобразить следующий экран. Введите имя и пароль администратора и щелкните OK.
Если папка компакт-диска не открывается автоматически, дважды щелкните значок компакт-диска на рабочем столе.
Если имя и пароль администратора неизвестны, щелкните кнопку справки и следуйте инструкциям на экране.
4.
Выберите регион проживания и нажмите кнопку [Next/Далее].
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При появлении диалогового окна [Select Language/Выбор языка] выберите язык и нажмите кнопку [Next/Далее].
5.
Выберите страну или регион в поле выбора места проживания, затем нажмите [Next/Далее]. затем нажмите [Next/Далее].
6.
Щелкните [Easy Install/Простая установка].
Будут установлены драйверы, прикладная программа и электронные руководства.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если требуется выбрать определенные компоненты для установки, щелкните [Custom Install/Выборочная установка].
7.
Щелкните [Install/Установить].
Следуйте инструкциям, выводимым на экран, и выполните установку программного обеспечения.
Важная информация для установки
-Порт USB
При появлении окна [Printer Connection/Подключение принтера] подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
После подсоединения кабеля, ВКЛЮЧИТЕ АППАРАТ.
Порт USB расположен с правой стороны на задней панели аппарата.
8.
При появлении этого экрана
(1) Выдвиньте удлинитель лотка приема бумаги (B).
(2) Убедитесь, что обычная бумага формата A4 или Letter загружена в лоток (C).
(3) Нажмите [Execute/Выполнить].
9.
При появлении этого экрана нажмите [OK].
Выравнивание печатающей головки занимает около 3 минут.
Не открывайте верхнюю крышку (D) во время печати.
10.
Когда образец напечатан, выравнивание печатающей головки считается завершенным.
Удалите бумагу.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Если мигает оранжевая лампа Alarm/Тревога (E) нажмите кнопку RESUME/CANCEL (ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА) (E) на принтере для сброса ошибки, затем нажмите [Next/Далее]. После завершения установки, выполните выравнивание печатающей головки согласно руководству в разделе [Выравнивание печатающей головки].
- Печать образца выполняется в черном и синем цветах.
Важная информация для установки
Если серийный номер не отображается на экране регистрации, введите номер, находящийся внутри устройства.
ВАЖНО!
При включенном питании держатель печатающей головки будет двигаться пока блок сканирования (крышка) открыт.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Экран [User Registration/Регистрация пользователя] отображается только в том случае, если на экране [Select Your Place of Residence/Выберите регион вашего проживания] выбран вариант [Europe, Middle East, Africa/Европа, Средний Восток, Африка].
Если появляется окно программы Extended Survey Program
Если вы согласны использовать программу Extended Survey Program, щелкните [Agree/Согласен].
При выборе варианта [Do not agree/Не согласен] программа Extended Survey Program не будет установлена. (Это не влияет на функциональность устройства).
11.
Щелкните [Exit/Выход] для завершения установки.
12.
Если щелкнуть OK в диалоговом окне Canon Solution Menu EX, начинает работу Solution Menu EX.
Извлеките установочный компакт-диск и храните его в безопасном месте.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Кнопки, отображаемые в меню Solution Menu EX, могут варьироваться в зависимости от страны и региона покупки.
Установка программного обеспечения
Skip to content
Как исправить ошибку «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» на фотокамере Canon
(1) Отключите кабель USB, подсоединенный к компьютеру.
Если диалоговое окно закроется, перейдите к шагу 1.
(2) Щелкните [Cancel/Отменить].
(3) Перейдите к шагу 1.
- Easy-WebPrint EX
Easy-WebPrint EX — это программа веб-печати, которая устанавливается на компьютере при установке предоставленного программного обеспечения. Для работы с этой программой требуется обозреватель Internet Explorer 7 или более поздней версии (Windows). Для установки требуется наличие соединения с Интернетом.
1.
Нажмите кнопку ON (ВКЛ.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР.
До отключения устройство может издавать шум в течение 30 секунд.
ВАЖНО!
На данном этапе не подключайте аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
Если кабель подключен, отсоедините кабель USB от компьютера.
2.
(1) Убедитесь, что аппарат выключен.
(2) Включите компьютер.
Вставьте компакт-диск [Setup CD-ROM/Установочный компакт-диск] в дисковод компакт-дисков.
При использовании ОС Windows программа установки будет запущена автоматически.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Если программа не запускается автоматически, дважды щелкните значок компакт-диска в окне [Computer/Компьютер] или [My Computer/Мой компьютер]. Когда содержимое компакт-диска отобразится в окне, дважды щелкните на файле MSETUP4.EXE.
Windows 7/Windows Vista
Windows XP -> 4
3.
Щелкните [Run Msetup4.exe/Запустить Msetup4.exe] в окне автоматического воспроизведения, затем нажмите кнопку [Yes/Да] или кнопку [Continue/Продолжить] в диалоговом окне [User Account Control/Контроль учетных записей].
Если диалоговое окно [User Account Control/Контроль учетных записей] снова появится в последующих шагах, нажмите кнопку [Yes/Да] или [Continue/Продолжить].
4.
Выберите регион проживания и нажмите кнопку [Next/Далее].
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При появлении диалогового окна [Select Language/Выбор языка] выберите язык и нажмите кнопку [Next/Далее].
5.
Выберите страну или регион в поле выбора места проживания, затем нажмите [Next/Далее]. затем нажмите [Next/Далее].
6.
Щелкните [Easy Install/Простая установка].
Будут установлены драйверы, прикладная программа и электронные руководства.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если требуется выбрать определенные компоненты для установки, щелкните [Custom Install/Выборочная установка].
7.
Щелкните [Install/Установить].
Следуйте инструкциям, выводимым на экран, и выполните установку программного обеспечения.
Важная информация для установки
-Порт USB
При появлении окна [Printer Connection/Подключение принтера] подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
После подсоединения кабеля, ВКЛЮЧИТЕ АППАРАТ.
Порт USB расположен с правой стороны на задней панели аппарата.
8.
При появлении этого экрана
(1) Выдвиньте удлинитель лотка приема бумаги (B).
(2) Убедитесь, что обычная бумага формата A4 или Letter загружена в лоток (C).
(3) Нажмите [Execute/Выполнить].
9.
Когда откроется диалоговое окно [Start Print Head Alignment/Запуск выравнивания печатающих головок], нажмите [Align Print Head/Выравнить печатающие головки].
В следующем сообщении нажмите [OK].
Выравнивание печатающей головки занимает около 3 минут.
Не открывайте верхнюю крышку (D) во время печати.
10.
Когда образец напечатан, выравнивание печатающей головки считается завершенным.
Удалите бумагу.
В Windows, нажмите [Next/Далее] на экране выравнивания печатающей головки.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Если мигает оранжевая лампа Alarm/Тревога (E) нажмите кнопку RESUME/CANCEL (ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА) (E) на принтере для сброса ошибки, затем нажмите [Next/Далее]. После завершения установки, выполните выравнивание печатающей головки согласно руководству в разделе [Выравнивание печатающей головки].
- Печать образца выполняется в черном и синем цветах.
Важная информация для установки
Если серийный номер не отображается на экране регистрации, введите номер, находящийся внутри устройства.
ВАЖНО!
При включенном питании держатель печатающей головки будет двигаться пока блок сканирования (крышка) открыт.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Экран [User Registration/Регистрация пользователя] отображается только в том случае, если на экране [Select Your Place of Residence/Выберите регион вашего проживания] выбран вариант [Europe, Middle East, Africa/Европа, Средний Восток, Африка].
Если появляется окно программы Extended Survey Program
Если вы согласны использовать программу Extended Survey Program, щелкните [Agree/Согласен].
При выборе варианта [Do not agree/Не согласен] программа Extended Survey Program не будет установлена. (Это не влияет на функциональность устройства).
11.
Щелкните [Exit/Выход] для завершения установки.
12.
Программа Solution Menu EX начнет свою работу.
Извлеките установочный компакт-диск и храните его в безопасном месте.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Кнопки, отображаемые в меню Solution Menu EX, могут варьироваться в зависимости от страны и региона покупки.
Установка драйвера принтера XPS
В Windows 7 и Windows Vista SP1 или более поздних версиях может быть дополнительно установлен драйвер принтера XPS. Для установки, выполните все этапы, начиная с шага 1.
Щелкните Custom Install (Выборочная установка) в Шаге 6 и выберите драйвер принтера XPS в окне Custom Install (Выборочная установка).
Macintosh
1.
Нажмите кнопку ON (ВКЛ.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР.
До отключения устройство может издавать шум в течение 30 секунд.
ВАЖНО!
На данном этапе не подключайте аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
Если кабель подключен, отсоедините кабель USB от компьютера.
2.
(1) Убедитесь, что аппарат выключен.
(2) Включите компьютер.
Вставьте компакт-диск [Setup CD-ROM/Установочный компакт-диск] в дисковод компакт-дисков.
3.
Дважды щелкните значок [Setup/Установка] в папке компакт-диска, чтобы отобразить следующий экран. Введите имя и пароль администратора и щелкните OK.
Если папка компакт-диска не открывается автоматически, дважды щелкните значок компакт-диска на рабочем столе.
Если имя и пароль администратора неизвестны, щелкните кнопку справки и следуйте инструкциям на экране.
4.
Выберите регион проживания и нажмите кнопку [Next/Далее].
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При появлении диалогового окна [Select Language/Выбор языка] выберите язык и нажмите кнопку [Next/Далее].
5.
Выберите страну или регион в поле выбора места проживания, затем нажмите [Next/Далее]. затем нажмите [Next/Далее].
6.
Щелкните [Easy Install/Простая установка].
Будут установлены драйверы, прикладная программа и электронные руководства.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если требуется выбрать определенные компоненты для установки, щелкните [Custom Install/Выборочная установка].
7.
Щелкните [Install/Установить].
Следуйте инструкциям, выводимым на экран, и выполните установку программного обеспечения.
Важная информация для установки
-Порт USB
При появлении окна [Printer Connection/Подключение принтера] подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
После подсоединения кабеля, ВКЛЮЧИТЕ АППАРАТ.
Порт USB расположен с правой стороны на задней панели аппарата.
8.
При появлении этого экрана
(1) Выдвиньте удлинитель лотка приема бумаги (B).
(2) Убедитесь, что обычная бумага формата A4 или Letter загружена в лоток (C).
(3) Нажмите [Execute/Выполнить].
9.
При появлении этого экрана нажмите [OK].
Выравнивание печатающей головки занимает около 3 минут.
Не открывайте верхнюю крышку (D) во время печати.
10.
Когда образец напечатан, выравнивание печатающей головки считается завершенным.
Удалите бумагу.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Если мигает оранжевая лампа Alarm/Тревога (E) нажмите кнопку RESUME/CANCEL (ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА) (E) на принтере для сброса ошибки, затем нажмите [Next/Далее]. После завершения установки, выполните выравнивание печатающей головки согласно руководству в разделе [Выравнивание печатающей головки].
- Печать образца выполняется в черном и синем цветах.
Важная информация для установки
Если серийный номер не отображается на экране регистрации, введите номер, находящийся внутри устройства.
ВАЖНО!
При включенном питании держатель печатающей головки будет двигаться пока блок сканирования (крышка) открыт.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Экран [User Registration/Регистрация пользователя] отображается только в том случае, если на экране [Select Your Place of Residence/Выберите регион вашего проживания] выбран вариант [Europe, Middle East, Africa/Европа, Средний Восток, Африка].
Если появляется окно программы Extended Survey Program
Если вы согласны использовать программу Extended Survey Program, щелкните [Agree/Согласен].
При выборе варианта [Do not agree/Не согласен] программа Extended Survey Program не будет установлена. (Это не влияет на функциональность устройства).
11.
Щелкните [Exit/Выход] для завершения установки.
12.
Если щелкнуть OK в диалоговом окне Canon Solution Menu EX, начинает работу Solution Menu EX.
Извлеките установочный компакт-диск и храните его в безопасном месте.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Кнопки, отображаемые в меню Solution Menu EX, могут варьироваться в зависимости от страны и региона покупки.
Установка программного обеспечения
Skip to content
Как исправить ошибку «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» на фотокамере Canon
Как исправить ошибку «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty»
Сообщения с ошибками могут появляться на вашем фотоаппарате по разным причинам – неисправность карты памяти, объектива или самой фотокамеры.
В случае возникновения на экране фотоаппарата Err 01: The communication between the camera and lens is faulty», используйте один из предложенных способов её устранения. Инструкция поможет вам исправить ошибки с объективом, памятью фотоаппарата, электропитанием или системным сбоем.
Программа для восстановления данных
Удаление фотографий на фотокамере Canon
Шаг 1: Используйте программу для восстановления данных
В результате неправильного использования фотоаппарата или карты памяти, а также других непреднамеренных действий, фотографии на карте памяти могут быть повреждены или утеряны.
Восстановите утерянные или повреждённые файлы с помощью программ для восстановления файлов. Просканируйте карту памяти с помощью Hetman Partition Recovery и восстановите обнаруженные файлы (фото или видео) в том виде, в котором они будут отображены в предварительном просмотре.
Вы можете бесплатно загрузить программу, что бы убедиться в возможности восстановления файлов. Для знакомства с программой читайте руководство.
Программа для восстановления данных
Ошибка карты памяти
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой карты памяти фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Подключите карту памяти
В цифровых и зеркальных фотоаппаратах фото и видео файлы сохраняются преимущественно на карту памяти. В случае, если карта памяти не подключена к фотоаппарату он может выдавать ошибку.
В таком случае подключите карту памяти к фотоаппарату или, в случае если она подключена, убедитесь в правильности её подключения.
Шаг 2: Отключите и снова подключите карту памяти
В случае определения неисправности карты памяти, отключите её от фотоаппарата. Перед этим не забудьте выключить фотоаппарат. После того, как карта памяти будет изъята из слота убедитесь, что её контакты не повреждены и не загрязнены.
Повторно вставьте карту памяти в соответствующий слот фотоаппарата.
Шаг 3: Разблокируйте карту памяти
Убедитесь в том, что карта памяти не заблокирована. Рычажок блокировки карты памяти (для SD карт) должен находиться в положении «Разблокировано».
В противном случае, если карта разблокирована и имеет место ошибка, сигнализирующая о её блокировке – отформатируйте карту памяти.
Шаг 4: Отформатируйте карту памяти
Если отключение и повторное подключение карты памяти не дало результата – отформатируйте её. Перед форматированием карты памяти убедитесь, что все файлы из неё скопированы на другой носитель, так как форматирование удалит все файлы с карты памяти.
Если форматирование осуществить невозможно, значит карта памяти вышла из строя и её необходимо заменить.
Шаг 5: Снимайте фото или видео в меньшем разрешении
Если во время съёмки камера останавливает процесс записи или сохранения и выдаёт сообщение об ошибке, то это может сигнализировать о недостаточной скорости чтения/записи карты памяти. Скорость чтения/записи карты памяти может быть невысокой как в результате перегрева фотоаппарата, так и невысокой скоростью работы установленной производителем.
В таком случае, рекомендуется уменьшить разрешение снимаемых фотографий или видеороликов.
Шаг 6: Очистите или замените карту памяти
Фотоаппарат может выдать ошибку в случае заполнения внутренней памяти фотоаппарата или карты памяти. Настройте в меню фотоаппарата сохранение файлов на карту памяти, если установлено сохранение во внутреннюю память фотоаппарата. Перенесите файлы с карты памяти на компьютер или очистите её для дальнейшей работы.
Шаг 7: Протестируйте карту памяти с другим устройством
Если карта памяти не определяется фотокамерой, подключите её к другому фотоаппарату или устройству, чтобы убедиться в её работоспособности.
Шаг 8: Используйте совместимую с фотоаппаратом карту памяти
Фотоаппарат может выдать ошибку в случае установки несовместимой с фотокамерой карты памяти. Замените карту памяти на совместимую с данной камерой, в соответствии с рекомендациями производителя.
Ошибка объектива
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой объектива фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Отключите и снова подключите объектив
Отключите объектив от фотоаппарата и убедитесь в целостности и чистоте его металлических контактов, а также контактов объектива на фотоаппарате.
В случае если повторное подключение объектива и чистка контактов не сняли ошибку то, возможно камера нуждается в ремонте.
Шаг 2: Убедитесь в совместимости объектива и фотоаппарата
Ошибка объектива может быть результатом подключения модели объектива, несовместимой с фотоаппаратом. Убедитесь в совместимости модели фотоаппарата с моделью объектива в соответствии с рекомендациями производителя.
Шаг 3: Выключите и включите фотоаппарат снова
Фотоаппарат может давать ошибку в связи с блокировкой или заклиниванием объектива во время его транспортировки. По какой-то из причин блокировка может не отключиться.
Если фотоаппарат сообщает о наличии ошибки объектива, отключите его и повторно включите.
Шаг 4: Обновите прошивку фотоаппарата
Ошибка объектива фотоаппарата может возникнуть в связи с необходимостью обновления прошивки. Проверьте на сайте производителя камеры наличие обновлений прошивки и обновите её в случае наличия.
Повреждение или ошибка файлов
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой повреждения целосности файлов на фотокамере Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Скопируйте файлы на компьютер и отформатируйте карту памяти
Если фотоаппарат не может прочесть файлы, скопируйте их на компьютер и попробуйте прочесть или восстановить с его помощью. После этого отформатируйте карту памяти.
Возможно фотографии или видео отсняты другим фотоаппаратом и не могут быть прочтены на этой камере.
Шаг 2: Подключите к фотоаппарату другую карту памяти
В случае если камера сообщает об ошибке в связи с повреждением файлов, и форматирование карты памяти не приносит нужного результата, подключите к фотоаппарату другую рабочую карту памяти.
Если ошибка больше не будет отображаться, то имеет место выход из строя или повреждение карты памяти. Если ошибка повторится – это признак более серьёзных проблем, для решения которых лучше обратиться в сервисный центр.
Шаг 3: Попробуйте сделать снимок ещё раз
В случае если фотокамера не может закончить процесс сохранения или компрессии снимка, выдавая при этом ошибку, попробуйте сделать снимок ещё раз. Возможно необходимо изменить формат файлов фотографий или имеет место сбой одной из функций обработки.
Шаг 4: Разблокируйте файл, который отмечен как «Только для чтения»
Если с помощью фотоаппарата не получается удалить фото или видео файл, он может быть отмечен как «Только для чтения». Зайдите в свойства файла и уберите галочку с атрибута «Только для чтения» с помощью компьютера или меню фотоаппарата (если это предусмотрено производителем).
Ошибка питания
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой питания фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Отключите и снова подключите батарею
В случае ошибки связанной с питанием фотоаппарата, отключите и вытащите батарею (или аккумулятор). Убедитесь, что батарея была подключена к камере правильно. Убедитесь, что модель батареи соответствует модели фотоаппарата. Убедитесь, что контакты батареи не повреждены и не загрязнены. Если предыдущие действия не принесли результата, может иметь место выход батареи из строя.
Шаг 2: Зарядите батарею
Некоторые действия с фотоаппаратом осуществляются с высоким потреблением ресурса батареи. В случае необходимости, например, очистки сенсора цифрового фотоаппарата потребуется полная зарядка батареи. Если камера определит недостаточность заряда батареи для данного действия, камера сообщит об ошибке, связанной с недостаточным зарядом батареи. В таком случае необходимо зарядить батарею.
Шаг 3: Охладите батарею
В случае перегрева батареи фотоаппарата, она может прекратить заряжаться, сигнализируя об этом миганием лампочки зарядки аккумулятора. В таком случае дайте возможность батарее охладиться до нормальной температуры и убедитесь в том, что её контакты не загрязнены.
Общая или Системная ошибка
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с общей системной ошибкой фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Выключите и повторно включите фотоаппарат
Если фотоаппарат сообщает о наличии общей или системной ошибки, отключите его и повторно включите.
В случае интенсивной работы фотоаппарат может перегреваться. Подождите пока он остынет до нормальной температуры, после чего включите его.
Шаг 2: Перезагрузите фотоаппарат
Для перезагрузки фотоаппарата выключите его, вытащите карту памяти и отключите батарею. Подождите в течении 15 минут и соберите фотоаппарат в обратном порядке. Если ошибка не исчезла, то возможно камера нуждается в ремонте.
Шаг 3: Замените или зарядите внутренний источник питания
Общая или системная ошибка может быть результатом разряда внутренней батареи фотоаппарата (отвечающая в том числе за установку времени и даты камеры).
В таком случае требуется произвести замену или зарядку внутреннего источника питания (в зависимости от формата данного источника питания).
Шаг 4: Перенесите фотографии на компьютер
В случае если фотографии на карте памяти были сделаны другим фотоаппаратом, их просмотр может сопровождаться ошибками. Это связано с тем, что данный фотоаппарат не может отобразить такие фотографии в полном размере и отображает только их эскиз.
Перенесите фотографии на компьютер для просмотра их в полном размере.
Шаг 5: Подключите кабель фотоаппарата к компьютеру или принтеру
Во время переноса фотографий с камеры на компьютер или печати их с фотоаппарата на принтере, может возникать ошибка подключения.
Убедитесь в правильности подключения фотоаппарата к компьютеру или принтеру. Проверьте плотность соединения штекера кабеля фотоаппарата и гнезда устройства. После этого выключите и повторно включите камеру.
-
ArsKvsh
- Сообщения: 3130
- Зарегистрирован: Пн май 31, 2010 7:06 pm
- Награды: 4
-
LDeaD
- Сообщения: 864
- Зарегистрирован: Ср июн 16, 2010 3:58 pm
- Награды: 2
Re: Фотоаппарат пишет «Ошибка коммуникации» Чего делать?
Сообщение
LDeaD » Пн авг 16, 2010 10:01 am
Cobe писал(а):Мой тебе совет: ВСЕГДА (сфоткал — скопировал) копируй с флэшки на компьютер. Никто не знает, что может случится хоть через месяц, хоть через минуту.
Ага, вообще классная идея. Я сфоткал — закинул на комп, наутро сдохла винда, хорошо хоть резервник на 2 машине остался
А администрация и модераторский состав тут все такие же невежливые, как и полгода назад.
Troubleshooting the camera displaying Communication Error when connected to the computer via USB.
If the camera displays «Communication Error,» when trying to download images the main cause for this error is that there are more than 1000 images stored on the memory card. It is recommended if there are more than 1000 images on the memory card, that you use a card reader to acquire the images, or to delete images off of the memory so that there are less than 1000 images to download from the memory card.
If this is not the case, there are not 1000 or more images on the memory card, try reconnecting the camera to abnother port on the computer, try another cable or another computer. This error can also display when connecting to a direct print printer. Please check with the printer manufacturer for more information on this error.