Различные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине неисправности, возникающие в процессе эксплуатации, могут быть разными. Например, ошибка №1 в роботе-пылесосе Xiaomi характерна только для некоторых моделей.
Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части ошибка №10 пылесоса Xiaomi может возникнуть в модели любого бренда. Своевременная замена расходных материалов предотвратит возникновение некоторых неисправностей, продлит срок службы прибора. Неправильный уход и изношенные расходные материалы могут привести к поломке устройства. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робот-пылесос Xiaomi, из-за которой устройству может потребоваться ремонт в сервисном центре.
Расшифровка всех кодов ошибок на роботе пылесосе Xiaomi — устранение проблемы
Расшифровка кода ошибки Инструкции по устранению неисправностей
| 1 | Что-то мешает работе лазера. | Поверните лазер так, чтобы ничто не мешало его работе. Протрите датчики от пыли и удалите мусор. |
| 2 | Неисправность датчика столкновения. | Вытрите пыль и слегка нажмите на датчик столкновения. Если попали посторонние частицы, нажмите на датчик несколько раз до полного их удаления. Если в датчик не попало ничего постороннего, поставьте пылесос в другое место. |
| 3 | Колесо застряло в воздухе. | Установите пылесос на ровную поверхность и слегка поверните колесо. |
| 4 | Датчик FALL не чувствует пола. | Поставьте устройство на более устойчивую поверхность или очистите датчик падения, если он засорился. |
| 5 | Основная щетка загрязнена. | Вытащите щетку и крепление оси и очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Боковые щетки загрязнены. | Снимите боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Рулевое колесо не работает. | Проверьте колесо и убедитесь, что внутрь ничего не попало. Удалите посторонние предметы и переместите в другое место; или снимите и очистите колесо от грязи. |
| 8 | Для пылесоса недостаточно места. | Машина застряла, недостаточно места: Переместитесь в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты или проверьте правильность их установки. Обратите внимание, что после промывки фильтру необходимо дать высохнуть в течение 24 часов. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Проверьте фильтр на наличие грязи или пыли; убедитесь, что фильтр хорошо просушен после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Расположите очиститель подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточный заряд. | Переведите устройство в режим зарядки. |
| 13 | Существует проблема с зарядкой. | Обеспечьте надежное соединение между Rainbow и док-станцией. Если нет, протрите сухой тканью. |
| 14 | Температура батареи не соответствует норме. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и подождите, пока температура не вернется в норму. |
| 15 | Ошибка датчика обнаружения. | Удалите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство находится на неровной поверхности. | Переместите очиститель, поставив его на ровную и гладкую поверхность. |
| 17 | Боковые щетки не работают. | Снимите и очистите боковые щетки или перезагрузите систему. |
| 18 | Неисправность всасывающего вентилятора. | Перезагрузите очиститель. |
| 19 | Док-станция не имеет питания. | Проверьте подключение питания станции; протрите контакты станции и очистителя сухой тканью. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Сброс или перезагрузка очистителя. |
| 21 | 21 Ошибка лазерного дальномера. | Дальномер сжат или заблокирован посторонними предметами. Уберите предметы или переместите изделие. |
| 22 | Лазерный дальномер не может быть заряжен. | Протрите контактные площадки для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Док-станция не работает должным образом. | Протрите пыль в зоне передачи данных на док-станции. Удалите грязь с контактной зоны. |
Ошибка 1
Осторожно поверните лазерный дальномер. Если вращение не вызывает затруднений, протрите датчик тканью и переместите пылесос в другое место.
Сбой 15
Датчик расстояния может работать неправильно из-за большого количества пыли. В этом случае владелец устройства должен протереть дальномер салфеткой, а затем проверить, правильно ли работает пылесос.
Ошибка 12
В этом случае никаких специальных действий не требуется. Просто зарядите устройство до максимальных значений, а затем перезагрузите его.
Инструкции по принудительному перезапуску:
- Когда устройство полностью перестанет работать, подождите еще 10-15 секунд, а затем снова нажмите и удерживайте кнопку «Power».
- Отпустите кнопку питания после того, как устройство сообщит пользователю о принудительном перезапуске коротким звуковым сигналом;
- При включении устройства все светодиоды загораются на несколько секунд, что свидетельствует об успешном принудительном перезапуске.
- Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд;
Скрипящие звуки во время уборки
Второй по распространенности проблемой является появление скрипящих звуков во время уборки. Симптомы этой ошибки следующие: сильный нагрев части, которая держит турбощетку; наличие пыли на колесиках и щетках. Ненормальные звуки возникают из-за того, что пыль или волосы намотались на вращающийся ролик. Конечно, можно попробовать удалить грязь иглой, но, как показывает практика, этот способ неэффективен. Лучше использовать следующее руководство:
- Переверните пылесос и снимите нижнюю крышку. Чтобы снять защиту, осторожно снимите боковую щетку и переднее колесо (просто поднимите их вверх).
- Отсоедините модуль турбощетки.
- Осторожно снимите мембрану, открутите разъем и отогните левый колпачок (расположен с противоположной от механизма стороны). Поднимите левую сторону и направьте ее немного вперед. Затем сдвиньте вал влево и медленно вытащите его. Обратите внимание, что категорически запрещается загибать оба уха одновременно!
- Открутите узел редуктора от двигателя и снимите верхнюю крышку.
Теперь очистите, смажьте силиконовой смазкой и установите на место. Выполните сборку в соответствии с инструкциями в обратном порядке.
Рекомендации по уходу и применению
Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если вы будете соблюдать правила эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых снизит вероятность неудачи. Правильное использование устройства снизит вероятность возникновения ошибки 5 робот-пылесос Xiaomi и других неисправностей:
- Не используйте устройство на открытом воздухе, оно предназначено для использования только в квартирах и жилых домах. Не используйте прибор для чистки диванов, складов и промышленных помещений. Чтобы избежать внутренних ошибок робота-пылесоса Xiaomi, не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, участках без бордюров и стеновых ограничений.
- Гаджет не подходит для уборки влажных полов или работы при температуре ниже 0°C. Ошибки пылесоса Xiaomi неизбежны при нарушении условий эксплуатации. Перед началом работы уберите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это позволит избежать повреждения устройства или предметов.
- В целях безопасности робот не должен использоваться самостоятельно людьми с психическими отклонениями.
- Во время уборки обращайте внимание на детей и животных. Не следует относиться к электроприбору как к игрушке, это небезопасно. Храните режущий инструмент для очистки турбощетки в недоступном для детей месте.
- Во избежание поломки не кладите на робот-пылесос посторонние предметы, животных. Не допускайте контакта частей тела животных или людей с всасывающим вентилятором во время работы устройства. Это может вызвать ошибку вентилятора пылесоса Xiaomi.
Основным условием длительной эксплуатации роботов Xiaomi является использование их по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении проблем и ошибок, которые невозможно устранить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi Vacuum Cleaner
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.
Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner
В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.
Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.
Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.
Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.
Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.
Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.
Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.
Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.
Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.
Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.
Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.
Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.
Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.
Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.
Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.
Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.
Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.
Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.
Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.
Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.
Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.
В итоге
Как видим. большинство проблем можно исправить:
- Протерев датчики.
- Почистив щетки.
- Переместив пылесос на другое место.
- Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
- Сбросив устройство на заводские настройки.
Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):
- Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
- Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
- Основную щетку – каждые 300 часов.
И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.
Вам также может понравиться
Защита от протечек
Как узнать RTSP поток с IP камеры видеонаблюдения
Дистанционное управление конвектором по Wi-Fi и GSM
Как пользоваться программой Ventoy. Создаем мультизагрузочную флешку
Как узнать IP адрес камеры видеонаблюдения
Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.
Как избежать ошибок в работе
Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.
Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.
Признаки неправильной работы пылесоса
Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.
Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.
Что делать, если ошибка все-таки произошла?
Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.
Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.
Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.
Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
| Код ошибки | Расшифровка | Инструкция по устранению проблемы |
|---|---|---|
| 1 | Что-то мешает функионированию лазера. | Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее. |
| 2 | Неправильная работа датчика столкновения. | Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место. |
| 3 | Колесико застряло в воздухе. | Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико. |
| 4 | Датчик падения не чувствует пола. | Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился. |
| 5 | Загрязнение основной щетки. | Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Загрязнение боковых щеток. | Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Не работает колесико. | Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи. |
| 8 | Пылесосу недостаточно места. | Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Поместите пылесос подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточно заряда. | Поставьте устройство на зарядку. |
| 13 | Проблема с поступлением заряда. | Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани. |
| 14 | Ненормальная температура батареи. | Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры. |
| 15 | Ошибка в датчике определения. | Уберите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство стоит на неровной поверхности. | Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность. |
| 17 | Ошибка в работе боковых щеток. | Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы. |
| 18 | Ошибка в работе вентилятора втягивания. | Сделайте сброс настроек пылесоса. |
| 19 | У док-станции нет питания. | Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки. |
| 21 | Ошибка в работе лазерного дальномера. | Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство. |
| 22 | Невозможность зарядки пылесоса. | Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Неправильная работа док-станции. | Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах. |
Часто задаваемые вопросы
Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.
На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.
Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.
Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.
Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.
Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.
Если во время уборки произойдет сбой, индикатор устройства начнет быстро мигать красным цветом и включится голосовое сообщение.
Xiaomi выпускает следующие линейки роботов-пылесосов: Mijia, Viomi и Roborock. Каждая из моделей этих линеек, сталкивается с ошибками и проблемами во время работы. Итак, я расскажу вам, что означает каждый из 23 кодов ошибок и как их исправить. Приведенные ниже коды ошибок одинаковы для всех моделей роботов-пылесосов Xiaomi.
Error 1: Ошибка лидара
Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы обеспечить беспрепятственное его движение. Нормальной работе лазерного датчика расстояния мешают другие посторонние предметы. Протрите датчики, удалите ненужные предметы. Подробнее: Ошибка 1 (Error One) робота пылесоса Xiaomi Roborock.
Error 2: Ошибка бампера
Протрите и слегка нажмите на датчик столкновения. В случае неисправности датчика столкновения, несколько раз нажмите на него, чтобы удалить все посторонние предметы.
Error 3: Ошибка колеса
Колесо находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос в другое место.
Error 4: Ошибка датчика падения
Протрите датчик падения и отодвиньте пылесос от края (например, от ступеньки). Датчик падения не определяет под опорами, переместите пылесос в другое место; Датчик падения слишком загрязнен, поэтому могут возникнуть проблемы. Очистите датчик падения.
Error 5: Ошибка основной щетки
Вытяните основную щетку. Посторонние предметы могут наматываться на основную щетку, необходимо очистить щетку и после этого вернуть её на место.
Error 6: Ошибка боковой щетки
Вытащите и очистите боковые щетки. Посторонние предметы могут наматываться на боковую щетку, необходимо её очистить.
Error 7: Ошибка главного колеса
Убедитесь, что в основное колесо не попали посторонние предметы, и переместите устройство на новое место. Посторонние предметы могут наматываться на колесо; Снимите и очистите колесо.
Error 8: Пылесос застрял
Пылесос может запутаться или застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточное пространство вокруг пылесоса.
Error 9: Ошибка пылесборника
Установите контейнер для сбора пыли и фильтр и убедитесь, что он установлен правильно; Если устройство продолжает показывать ошибку, попробуйте заменить фильтр; После промывки фильтра оставьте его сушиться на 24 часа.
Error 10: Ошибка воздушного фильтра
Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь, что он чистый; если проблема сохраняется, замените фильтр.
Error 11: Обнаружено сильное магнитное поле
Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.
Error 12: Уровень заряда батареи слишком низкий
Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.
Error 13: Ошибка зарядки
Проблемы с зарядкой, убедитесь в наличии контакта между пылесосом и док-станцией. С помощью сухой ткани протрите места соприкосновения устройства и док-станции.
Error 14: Ошибка батареи
Проблемы с зарядкой. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока температура аккумулятора не станет нормальной.
Error 15: Ошибка датчика стены
На датчик для определения расстояния до стены может осесть много пыли, аккуратно протрите его.
Error 16: Робот стоит на неровной поверхности
Устройство находится на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и запустите его.
Error 17: Ошибка модуля боковой щетки
Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс системы.
Error 18: Ошибка вентилятора
Проблемы с работой всасывающего вентилятора, сбросьте настройки системы.
Error 19: Ошибка подключения к док-станции
Указывает, что устройство не может получить доступ к питанию после подключения к док-станции для зарядки, пожалуйста, проверьте:
- Кабель питания зарядки на обоих концах (дока и розетки) был плотно вставлен;
- Пожалуйста, очистите контакты док-станции;
- Проверьте кабель питания на повреждения, если кабель поврежден, произведите его замену.
Error 21: Ошибка датчика дальномера
Неполадки в движении лазерного дальномера, удалите посторонние предметы.
Error 22: Ошибка контактов зарядки
Необходимо протереть контактные площадки для зарядки устройства. На контактных площадках может оседать пыль, которая мешает нормальной работе устройства, протрите их.
Error 23: Ошибка док-станции
Необходимо протереть контактную область док-станции. На контактных площадках стыковочной станции может оседать пыль или на них могут падать посторонние предметы. Пожалуйста, уберите все ненужные предметы с контактных зон.
Internal error
В случае внутренней ошибки устройство не может нормально функционировать, выполните сброс системы.
Серия небольших статей по кодам ошибок роботов-пылесосов. Часть 1
Не секрет, часто во время эксплуатации роботов-пылесосов разных производителей, пользователи сталкиваются с отказом аппарата нормально функционировать. На экране появляются непонятные обозначения, индикатор мигает, голосовые сообщения вещают о каких-то ошибках и т.д. Не стоит сразу переживать и бежать в сервисный центр для ремонта робота-пылесоса. В большинстве случаев эти ошибки возможно устранить самостоятельно и сберечь деньги.
Коды ошибок и ремонт робота-пылесоса Xiaomi
| Номер ошибки | Предполагаемая проблема | Способ устранения |
|---|---|---|
| 1 | Правильному функционированию лазерного датчика определения расстояния препятствуют сторонние предметы. | Немного поверните лазерный (оранжевый) дальномер, убедитесь что двигается свободно. Протрите датчики, уберите мешающие предмет или передвиньте пылесос. |
| 2 | Нарушение работы датчика столкновений. | Протрите и несколько раз прижмите датчик, для удаления посторонних предметов. Переместите пылесос. |
| 3 | Колесо находится в подвешенном состоянии. | Переместите аппарат на другое место. |
| 4 | Датчик падения не находит под собой опоры или покрыт грязью. | Протрите датчик падения и (или) переместите пылесос подальше от края обрыва поверхности (например, от ступеньки). |
| 5 | На главную щетку и (или) ось намотаны посторонние предметы затрудняющие вращение. | Снимите щетку и произведите очистку её и крепления. |
| 6 | Возможна намотка посторонних предметов на боковые щетки. | Снять и очистить боковые щетки. |
| 7 | Намотка на управляющее колесо посторонних предметов. | Очистите колесо, переместите пылесос. |
| 8 | Пылесос застрял среди предметов. | Очистите пространство вокруг. |
| 9 | Контейнер для пыли и HEPA фильтр не установлены (неплотно прилегают) в штатном месте. | Проверьте наличие контейнера и фильтра, замените или промойте фильтр. |
| 10 | Фильтр забит крупным мусором. | Снимите и очистите его. Если не помогло – замените. |
| 11 | В зоне действия пылесоса появились сильные магнитные поля. | В некоторых моделях, для ограничения рабочего пространства применяются магнитные ленты (так называемые виртуальные стены). Передвиньте аппарат. |
| 12 | Частое появление, разрядился аккумулятор. | Поставите Ксяоми на подзарядку. |
| 13 | Отсутствует процесс заряда батареи. | Проверьте плотность прилегания к контактной площадке, очистите от пыли разъем док-станции. |
| 14 | Невозможно получения заряда. | Перегрев или переохлаждение аккумуляторной батареи. Дать вернутся к комнатной температуре. |
| 15 | Загрязнен сенсор определения дальности до вертикальных поверхностей. | Тряпкой очистите грязь. |
| 16 | Неровная поверхность под пылесосом. | Перенесите на прямую поверхность и протрите нижние датчики. |
| 17 | Проблема в работе боковых щеток. | Требуется выполнить сброс настроек согласно инструкции. |
| 18 | Ошибка работы всасывающего двигателя. | Сбросить настройки согласно инструкции. |
| 19 | Отсутствует питание док-станции. | Проверьте кабель подключения электросети, контакты. |
| 20 | Внутренняя ошибка системы. | Перезагрузите устройство. |
Устранение ошибки лазерного датчика в пылесосе Xiaomi
Роботизированные пылесосы от Xiaomi массово поступили в продажу в России в конце 2010-х годов. Они пришлись покупателям не только «по вкусу», но и по бюджету. Довольно недорогие модели справляются со своей работой всегда блестяще и им надолго хватает заряда, но часто бывают ошибки. Одна из наиболее частых это ошибка лазерного датчика измерения расстояния. Появляется она на разных моделях пылесосов. Таких как, например, Mi Roborock Sweep One или Xiaomi Mi Robot (S502-02).
Причины
1. Несвоевременная замена фильтров и щеток пылесоса. Как ни странно — эта причина главная и основная, если не рассматривать случаи стороннего вмешательства пользователя или механические повреждения робота-пылесоса. Решается она довольно просто: заменой пылевого фильтра и щеток и визуальным обследованием внешних датчиков. Если они сильно засорены — продуйте датчики самостоятельно или баллоном со сжатым воздухом с расстояния 15-20 см.
Стоимость расходников (щетки и фильтра) не настолько высокая, чтобы на этом экономить. Комплект стоит всего 180 рублей, а комплект с фильтрами и щеткой-пауком около 600 рублей.
В случаях, когда замена расходников проводилась редко, происходит следующее: пыль и грязь попадает в электромотор, отвечающий за движение щеток в пылесосе, его производительность снижается и робот Xiaomi регистрирует ошибку. Решение данной проблемы — замена мотора-редуктора. Самостоятельно или в сервисе. Стоимость его на Aliexpress составляет около 10 долларов (ссылка на пример мотора). Пример засоренных подвижных частей пылесоса взят с сайта Пикабу, пользователь Montagemorgen.
2. Выход из строя датчика лазерного определения расстояния. Нам известны случаи, когда сообщение «Поверните оранжевую головку лазера, чтобы убедиться, что она не заблокирована и не застряла» появлялось на совершенно новых пылесосах. Здесь возможен ремонт по гарантии, если вы покупали ваш робот-пылесос в официальном магазине Сяоми. Если же нет — выше по ссылке можете заказать датчик и поменять его самостоятельно. Пример того как он выглядит — на фото.
3. Механическое повреждение. Если ваш пылесос роняли и после этого он стал выдавать ошибку датчика — вероятнее всего с этой ситуацией справится только опытный мастер по ремонту.
Источник
Описание ошибок роботов-пылесосов Xiaomi
Современные девайсы можно встретить теперь уже и в быту. Робот-пылесос стал незаменимым помощником в уборке квартиры. Устройство самостоятельно уберет мусор с ковровых покрытий и сделает влажную уборку пола. Некоторые гаджеты могут похвастаться дополнительными функциями, такими как уборка по графику и распознавание препятствий. Ярким представителем подобных девайсов является робот-пылесос от Xiaomi модели Roborock. Несмотря на качественную сборку, у данного гаджета могут возникнуть неисправности лазерного датчика измерения расстояния.
Описание ошибок
Робот пылесос Сяоми Roborock оповещает пользователя о неисправностях световыми и звуковыми сигналами. Коды ошибок варьируется от 1 до 23. Поэтому перед тем, как самостоятельно приступать к устранению проблем, нужно знать, из-за чего происходят ошибки.
Примеры распространенных сбоев:
- ошибка 1 — возникает из-за того, что нормальной работе лазерного датчика определения расстояния мешают посторонние предметы;
- ошибка 10 — возникает из-за того, что в фильтр попали посторонние предметы;
- ошибка 12 — сбой встречается только в том случае, если уровень заряда слишком низкий, и именно поэтому робот-пылесос не может нормально определить расстояние, так как включается автоматическое энергосбережение;
- сбой 15 — указанный сбой может произойти тогда, когда на датчике определения скопилось много пыли;
- сбой 18 — неисправность возникает из-за ошибок в программном комплексе робота-пылесоса;
- сбой 21 — неисправность связана с лазером.
Способы устранения сбоев
Некоторые сбои, в том числе и ошибки лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр.
Ошибка 1
Необходимо аккуратно повернуть лазерный дальномер. Если поворот происходит без затруднений, то требуется протереть датчик салфеткой, и переместить пылесос в другое место.
Ошибка 10
Необходимо внимательно осмотреть съемный фильтр. Возможно, в него попали посторонние предметы. Требуется снять сам фильтр и сполоснуть его. Если неисправность возникает вновь, то нужно заменить элемент.
Ошибка 12
В этом случае особых действий предпринимать не нужно. Достаточно зарядить устройство до максимальных значений, и после этого сделать перезагрузку.
Инструкция по принудительной перезагрузке:
- в течение нескольких секунд удерживать кнопку «Питание»;
- отпустить кнопку «Питание» следует после того, как устройство оповестит пользователя о принудительном рестарте коротким звуковым сигналом;
- когда аппарат полностью прекратит работу, следует подождать еще 10–15 секунд, затем вновь нажать и удерживать кнопку «Питание».
- после включения на несколько секунд загорятся все индикаторы, что будет свидетельствовать об успешной процедуре принудительной перезагрузки.
Сбой 15
Из-за большого количества пыли датчик определения расстояния может некорректно работать. В этом случае владельцу устройства требуется протереть дальномер салфеткой, и после этого проверить работоспособность пылесоса.
Сбой 18
В данной ситуации пользователю требуется выполнить сброс параметров системы до заводских:
- на лицевой стороне требуется найти кнопку «Reset», она слегка утоплена в корпусе;
- с помощью спички или зубочистки нажать на кнопку и удерживать ее в течение 10–15 секунд;
- далее нужно нажать кнопку «Home» и удерживать ее до момента, когда устройство издаст звуковой сигнал;
- через мобильное приложение заново настроить требуемые параметры.
Сбой 21
Нужно проверить, не мешают ли работе лазерного дальномера посторонние предметы. Если таковых нет, то требуется протереть датчик салфеткой. Если проблема не была устранена, то лучше обратиться в сервисный центр.
Ошибка лазерного датчика измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется после каждой уборки протирать датчик, чтобы избежать различных неисправностей. Также если появляется ошибка, то лучше сделать принудительную перезагрузку. В большинстве случаев рестарт помогает избавиться от многих сбоев.
Видео по теме
Источник
FAQ для роботов-пылесосов Xiaomi
Поддержка всех пылесосов Xiaomi, навигация:
Руководство пользователя для всех моделей
Возможные ошибки и их устранение
Ошибка 1. Застрял лазерный датчик расстояния. Переподключите головку лазера, устраните застрявший предмет или препятствие.
Ошибка 2. Противоударный буфер застрял. Попробуйте почистить противоударный буфер, а для устранения помех слегка постучите по нему.
Ошибка 3. Колесо на весу, не прикасается к полу. Переместите устройство на ровную поверхность.
Ошибка 4. Сработал датчик провала. Аккуратно протрите датчик провала и повторно активируйте устройство, разместив его пустом ровном полу.
Ошибка 5. В чистящей щетке застрял посторонний предмет. Отсоедините главную щетку и почистите щетинки и оси.
Ошибка 6. В боковой щетке застрял посторонний предмет. Нужно разобрать и почистить боковую щетку.
Ошибка 7. Основное колесо заблокировано посторонним предметом. Нужно почистить основное колесо и активировать устройство повторно.
Ошибка 8. Вероятно пылесос застрял. Нужно устранить препятствия вокруг пылесоса.
Ошибка 9. Не правильно установлен контейнер для мусора или фильтр. Проверьте правильность установки, если проблема не решилась — замените фильтр.
Ошибка 10. Проблема с фильтром. Попробуйте очистить, если не помогло — замените его.
Ошибка 11. Девайс включен слишком близко к виртуальной стене. Перезапустите устройство в 1-2 метрах от виртуальной стены
Ошибка 12. Низкий заряд аккумулятора. Поставьте на зарядку.
Ошибка 13. Не заряжается. Протрите тканью аккуратно катушку док-станции и зарядные контакты пылесоса.
Ошибка 14. Аккумулятор перегрелся. Подождите пока остынет, и проверьте, возможно нужна заменить.
Ошибка 15. Засорился датчик стены. Аккуратно нужно протереть датчик стены.
Ошибка 16. Девайс находится под наклоном. Установите на ровной горизонтальной поверхности.
Ошибка 17. Проблема у модуля боковой щетки. Перезагрузите устройство.
Ошибка 18. Проблема у всасывающего вентилятора пылесоса. Выполните перезагрузку устройства.
Ошибка 19. На зарядную док-станцию не подает питание. Проверьте включен ли он в розетку и очистите контакты на станции и пылесосе.
Возникла внутренняя ошибка. Выполните перезагрузку девайста.
* Примечание. Перезагрузка робота-пылесоса решает только некоторые проблемы. Для ряд проблем достаточно перезапустить устройство в другом месте помещения, обязательно ровном.
Популярные проблемы и их решение
Робот-пылесос не включается. Возможно низкий заряд, поставьте на зарядку.
Док-станция не заряжает. Проверьте шнур питания и контактные поверхности станции и устрйоства.
Зарядная док-станция не заряжает пылесос. Переместите основной агрегат вв более свободное место в помещении.
Во время уборки из умного пылесоса доносятся посторонние звуки. Выключите его, и очистите все счетки (главную и боковые).
Робот-пылесос стал хуже убирать, оставляет пыль позади себя. Вероятно заполнен пылесборник или фильтр, очистите их. Или в главной счетке запутался мусор или посторонние предметы.
Пылесос не подключается к сети Wi-Fi. Убедитесь что подключение выполнено через 2.4 Ггц и сигнал достаточной мощности.
Не выполнена уборка по расписанию. Вероятно заряд батареии меньше 20%, поставьте заряжаться.
Нужно ли в первые разы заряжать аккумулятор пылесоса 16 часов? Нет, литиевые аккумуляторы без эффекта памяти. Смело подзаряжайте по мере необходимости.
Полезные ссылки:
Надеемся, вы нашли ответы на все вопросы, приятного пользования!
Источник
Коды XIAOMI Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop
XIAOMI Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop коды ошибок
Проверьте XIAOMI таблицу кодов ошибок. Если во время очистки возникает ошибка, индикатор питания быстро мигает красным 
, и воспроизводится голосовое оповещение. Обратитесь к таблице ниже для вариантов разрешения. Отремонтируйте XIAOMI Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop самостоятельно и сэкономьте деньги. Это XIAOMI лист ошибок вакуума , полный список Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop проблем.
- Ошибка 1: поверните лазерную головку, чтобы убедиться, что она вращается свободно. Устройство LDS замято. Удалите все предметы, блокирующие его, затем переместите робота на новое место и перезапустите.
- Ошибка 2: Очистите и слегка постучите по бамперу. Бампер застрял. Несколько раз постучите по бамперу, чтобы выбить застрявшие предметы. Если ничего не выпало, переместите робота на новое место и перезапустите.
- Ошибка 3: переместите робота на новое место и перезапустите. Колесо подвешено. Переместите робота на новое место и перезапустите.
- Ошибка 4: Протрите датчики обрыва, отведите робота от поднятых краев и перезапустите. Робот подвешен. Переместите его на новое место и перезапустите. Если проблема не устранена, очистите датчики обрыва. Эта ошибка также может быть вызвана загрязненным датчиком утеса. Попробуйте протереть все датчики в чистоте.
- Ошибка 5: Снимите основную щетку и почистите щетку и подшипник. Основная кисть может быть запутана. Удалить и очистить его.
- Ошибка 6: Снимите и почистите боковую щетку. Боковая щетка может быть запутана. Удалить и очистить его.
- Ошибка 7: Найдите что-нибудь застрявшее в основных колесах, затем переместите робота на новое место и перезапустите. Основные колеса могут быть заблокированы. Удалить и очистить их.
- Ошибка 8: Уберите все препятствия вокруг робота. Робот может застрять. Уберите все препятствия вокруг него.
- Ошибка 9: Установите мусорный ящик и фильтр. Установите на место мусорный ящик и фильтр и убедитесь, что они установлены правильно. Если проблема не устранена, попробуйте заменить фильтр.
- Ошибка 10: фильтр влажный или заблокирован. Фильтр не полностью сухой. Просушите фильтр не менее 24 часов. Фильтр также может потребовать очистки. Если проблема сохраняется, замените фильтр.
- Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле. Отодвиньте робота от магнитной ленты и перезапустите. Робот находится слишком близко к магнитной ленте и не может запуститься. Переместите его на новое место и перезапустите.
- Ошибка 12: батарея разряжена. Зарядите перед использованием. Низкий заряд батареи. Зарядите перед использованием.
- Ошибка 13: ошибка зарядки. Очистите область контактов зарядки. Используйте сухую ткань для очистки зарядных контактов робота и зарядного устройства.
- Ошибка 14: ошибка батареи. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока он не вернется к норме.
- Ошибка 16: робот наклонен. Положите его на ровную поверхность и перезапустите. Робот наклонен. Переместите его на ровную поверхность и перезапустите.
- Ошибка 17: Ошибка модуля боковой щетки. Перезагрузите систему. Модуль боковой щетки неисправен. Перезагрузите систему.
- Ошибка 18: ошибка вакуумного вентилятора. Перезагрузите систему. Вакуумный вентилятор неисправен. Перезагрузите систему.
- Ошибка 22: пожалуйста, протрите датчик перезарядки. Датчик перезарядки заблокирован пылью. Пожалуйста, вытри пыль.
- Ошибка 23: Пожалуйста, очистите область излучения сигнала зарядного устройства. Зарядная док-станция застряла. Очистите и повторите попытку.
- Ошибка 24: Обнаружена виртуальная запретная зона или стена. Переместите робота на новое место и перезапустите. Отодвиньте робота от виртуальной запретной зоны или барьера и перезапустите.
- Ошибка 26: Протрите настенный датчик. Датчик стены загрязнен. Протрите это чистым.
Если Вам помогло это решение, поделитесь им с другими чтобы помочь им, и подписывайтесь на наши страницы в Facebook, Twitter and Instagram
Источник
Различные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине неисправности, возникающие в процессе эксплуатации, могут быть разными. Например, ошибка №1 в роботе-пылесосе Xiaomi характерна только для некоторых моделей.
Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части ошибка №10 пылесоса Xiaomi может возникнуть в модели любого бренда. Своевременная замена расходных материалов предотвратит возникновение некоторых неисправностей, продлит срок службы прибора. Неправильный уход и изношенные расходные материалы могут привести к поломке устройства. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робот-пылесос Xiaomi, из-за которой устройству может потребоваться ремонт в сервисном центре.
Расшифровка всех кодов ошибок на роботе пылесосе Xiaomi — устранение проблемы
Расшифровка кода ошибки Инструкции по устранению неисправностей
| 1 | Что-то мешает работе лазера. | Поверните лазер так, чтобы ничто не мешало его работе. Протрите датчики от пыли и удалите мусор. |
| 2 | Неисправность датчика столкновения. | Вытрите пыль и слегка нажмите на датчик столкновения. Если попали посторонние частицы, нажмите на датчик несколько раз до полного их удаления. Если в датчик не попало ничего постороннего, поставьте пылесос в другое место. |
| 3 | Колесо застряло в воздухе. | Установите пылесос на ровную поверхность и слегка поверните колесо. |
| 4 | Датчик FALL не чувствует пола. | Поставьте устройство на более устойчивую поверхность или очистите датчик падения, если он засорился. |
| 5 | Основная щетка загрязнена. | Вытащите щетку и крепление оси и очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Боковые щетки загрязнены. | Снимите боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Рулевое колесо не работает. | Проверьте колесо и убедитесь, что внутрь ничего не попало. Удалите посторонние предметы и переместите в другое место; или снимите и очистите колесо от грязи. |
| 8 | Для пылесоса недостаточно места. | Машина застряла, недостаточно места: Переместитесь в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты или проверьте правильность их установки. Обратите внимание, что после промывки фильтру необходимо дать высохнуть в течение 24 часов. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Проверьте фильтр на наличие грязи или пыли; убедитесь, что фильтр хорошо просушен после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Расположите очиститель подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточный заряд. | Переведите устройство в режим зарядки. |
| 13 | Существует проблема с зарядкой. | Обеспечьте надежное соединение между Rainbow и док-станцией. Если нет, протрите сухой тканью. |
| 14 | Температура батареи не соответствует норме. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и подождите, пока температура не вернется в норму. |
| 15 | Ошибка датчика обнаружения. | Удалите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство находится на неровной поверхности. | Переместите очиститель, поставив его на ровную и гладкую поверхность. |
| 17 | Боковые щетки не работают. | Снимите и очистите боковые щетки или перезагрузите систему. |
| 18 | Неисправность всасывающего вентилятора. | Перезагрузите очиститель. |
| 19 | Док-станция не имеет питания. | Проверьте подключение питания станции; протрите контакты станции и очистителя сухой тканью. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Сброс или перезагрузка очистителя. |
| 21 | 21 Ошибка лазерного дальномера. | Дальномер сжат или заблокирован посторонними предметами. Уберите предметы или переместите изделие. |
| 22 | Лазерный дальномер не может быть заряжен. | Протрите контактные площадки для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Док-станция не работает должным образом. | Протрите пыль в зоне передачи данных на док-станции. Удалите грязь с контактной зоны. |
Ошибка 1
Осторожно поверните лазерный дальномер. Если вращение не вызывает затруднений, протрите датчик тканью и переместите пылесос в другое место.
Сбой 15
Датчик расстояния может работать неправильно из-за большого количества пыли. В этом случае владелец устройства должен протереть дальномер салфеткой, а затем проверить, правильно ли работает пылесос.
Ошибка 12
В этом случае никаких специальных действий не требуется. Просто зарядите устройство до максимальных значений, а затем перезагрузите его.
Инструкции по принудительному перезапуску:
- Когда устройство полностью перестанет работать, подождите еще 10-15 секунд, а затем снова нажмите и удерживайте кнопку «Power».
- Отпустите кнопку питания после того, как устройство сообщит пользователю о принудительном перезапуске коротким звуковым сигналом;
- При включении устройства все светодиоды загораются на несколько секунд, что свидетельствует об успешном принудительном перезапуске.
- Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд;
Скрипящие звуки во время уборки
Второй по распространенности проблемой является появление скрипящих звуков во время уборки. Симптомы этой ошибки следующие: сильный нагрев части, которая держит турбощетку; наличие пыли на колесиках и щетках. Ненормальные звуки возникают из-за того, что пыль или волосы намотались на вращающийся ролик. Конечно, можно попробовать удалить грязь иглой, но, как показывает практика, этот способ неэффективен. Лучше использовать следующее руководство:
- Переверните пылесос и снимите нижнюю крышку. Чтобы снять защиту, осторожно снимите боковую щетку и переднее колесо (просто поднимите их вверх).
- Отсоедините модуль турбощетки.
- Осторожно снимите мембрану, открутите разъем и отогните левый колпачок (расположен с противоположной от механизма стороны). Поднимите левую сторону и направьте ее немного вперед. Затем сдвиньте вал влево и медленно вытащите его. Обратите внимание, что категорически запрещается загибать оба уха одновременно!
- Открутите узел редуктора от двигателя и снимите верхнюю крышку.
Теперь очистите, смажьте силиконовой смазкой и установите на место. Выполните сборку в соответствии с инструкциями в обратном порядке.
Рекомендации по уходу и применению
Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если вы будете соблюдать правила эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых снизит вероятность неудачи. Правильное использование устройства снизит вероятность возникновения ошибки 5 робот-пылесос Xiaomi и других неисправностей:
- Не используйте устройство на открытом воздухе, оно предназначено для использования только в квартирах и жилых домах. Не используйте прибор для чистки диванов, складов и промышленных помещений. Чтобы избежать внутренних ошибок робота-пылесоса Xiaomi, не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, участках без бордюров и стеновых ограничений.
- Гаджет не подходит для уборки влажных полов или работы при температуре ниже 0°C. Ошибки пылесоса Xiaomi неизбежны при нарушении условий эксплуатации. Перед началом работы уберите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это позволит избежать повреждения устройства или предметов.
- В целях безопасности робот не должен использоваться самостоятельно людьми с психическими отклонениями.
- Во время уборки обращайте внимание на детей и животных. Не следует относиться к электроприбору как к игрушке, это небезопасно. Храните режущий инструмент для очистки турбощетки в недоступном для детей месте.
- Во избежание поломки не кладите на робот-пылесос посторонние предметы, животных. Не допускайте контакта частей тела животных или людей с всасывающим вентилятором во время работы устройства. Это может вызвать ошибку вентилятора пылесоса Xiaomi.
Основным условием длительной эксплуатации роботов Xiaomi является использование их по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении проблем и ошибок, которые невозможно устранить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi Vacuum Cleaner
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.
Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner
В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.
Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.
Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.
Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.
Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.
Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.
Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.
Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.
Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.
Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.
Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.
Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.
Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.
Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.
Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.
Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.
Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.
Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.
Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.
Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.
Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.
В итоге
Как видим. большинство проблем можно исправить:
- Протерев датчики.
- Почистив щетки.
- Переместив пылесос на другое место.
- Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
- Сбросив устройство на заводские настройки.
Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):
- Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
- Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
- Основную щетку – каждые 300 часов.
И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.
Вам также может понравиться
Защита от протечек
Как узнать RTSP поток с IP камеры видеонаблюдения
Дистанционное управление конвектором по Wi-Fi и GSM
Как пользоваться программой Ventoy. Создаем мультизагрузочную флешку
Как узнать IP адрес камеры видеонаблюдения
Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.
Как избежать ошибок в работе
Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.
Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.
Признаки неправильной работы пылесоса
Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.
Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.
Что делать, если ошибка все-таки произошла?
Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.
Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.
Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.
Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
| Код ошибки | Расшифровка | Инструкция по устранению проблемы |
|---|---|---|
| 1 | Что-то мешает функионированию лазера. | Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее. |
| 2 | Неправильная работа датчика столкновения. | Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место. |
| 3 | Колесико застряло в воздухе. | Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико. |
| 4 | Датчик падения не чувствует пола. | Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился. |
| 5 | Загрязнение основной щетки. | Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Загрязнение боковых щеток. | Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Не работает колесико. | Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи. |
| 8 | Пылесосу недостаточно места. | Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Поместите пылесос подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточно заряда. | Поставьте устройство на зарядку. |
| 13 | Проблема с поступлением заряда. | Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани. |
| 14 | Ненормальная температура батареи. | Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры. |
| 15 | Ошибка в датчике определения. | Уберите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство стоит на неровной поверхности. | Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность. |
| 17 | Ошибка в работе боковых щеток. | Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы. |
| 18 | Ошибка в работе вентилятора втягивания. | Сделайте сброс настроек пылесоса. |
| 19 | У док-станции нет питания. | Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки. |
| 21 | Ошибка в работе лазерного дальномера. | Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство. |
| 22 | Невозможность зарядки пылесоса. | Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Неправильная работа док-станции. | Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах. |
Часто задаваемые вопросы
Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.
На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.
Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.
Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.
Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.
Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.
Если во время уборки произойдет сбой, индикатор устройства начнет быстро мигать красным цветом и включится голосовое сообщение.
Xiaomi выпускает следующие линейки роботов-пылесосов: Mijia, Viomi и Roborock. Каждая из моделей этих линеек, сталкивается с ошибками и проблемами во время работы. Итак, я расскажу вам, что означает каждый из 23 кодов ошибок и как их исправить. Приведенные ниже коды ошибок одинаковы для всех моделей роботов-пылесосов Xiaomi.
Error 1: Ошибка лидара
Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы обеспечить беспрепятственное его движение. Нормальной работе лазерного датчика расстояния мешают другие посторонние предметы. Протрите датчики, удалите ненужные предметы. Подробнее: Ошибка 1 (Error One) робота пылесоса Xiaomi Roborock.
Error 2: Ошибка бампера
Протрите и слегка нажмите на датчик столкновения. В случае неисправности датчика столкновения, несколько раз нажмите на него, чтобы удалить все посторонние предметы.
Error 3: Ошибка колеса
Колесо находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос в другое место.
Error 4: Ошибка датчика падения
Протрите датчик падения и отодвиньте пылесос от края (например, от ступеньки). Датчик падения не определяет под опорами, переместите пылесос в другое место; Датчик падения слишком загрязнен, поэтому могут возникнуть проблемы. Очистите датчик падения.
Error 5: Ошибка основной щетки
Вытяните основную щетку. Посторонние предметы могут наматываться на основную щетку, необходимо очистить щетку и после этого вернуть её на место.
Error 6: Ошибка боковой щетки
Вытащите и очистите боковые щетки. Посторонние предметы могут наматываться на боковую щетку, необходимо её очистить.
Error 7: Ошибка главного колеса
Убедитесь, что в основное колесо не попали посторонние предметы, и переместите устройство на новое место. Посторонние предметы могут наматываться на колесо; Снимите и очистите колесо.
Error 8: Пылесос застрял
Пылесос может запутаться или застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточное пространство вокруг пылесоса.
Error 9: Ошибка пылесборника
Установите контейнер для сбора пыли и фильтр и убедитесь, что он установлен правильно; Если устройство продолжает показывать ошибку, попробуйте заменить фильтр; После промывки фильтра оставьте его сушиться на 24 часа.
Error 10: Ошибка воздушного фильтра
Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь, что он чистый; если проблема сохраняется, замените фильтр.
Error 11: Обнаружено сильное магнитное поле
Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.
Error 12: Уровень заряда батареи слишком низкий
Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.
Error 13: Ошибка зарядки
Проблемы с зарядкой, убедитесь в наличии контакта между пылесосом и док-станцией. С помощью сухой ткани протрите места соприкосновения устройства и док-станции.
Error 14: Ошибка батареи
Проблемы с зарядкой. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока температура аккумулятора не станет нормальной.
Error 15: Ошибка датчика стены
На датчик для определения расстояния до стены может осесть много пыли, аккуратно протрите его.
Error 16: Робот стоит на неровной поверхности
Устройство находится на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и запустите его.
Error 17: Ошибка модуля боковой щетки
Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс системы.
Error 18: Ошибка вентилятора
Проблемы с работой всасывающего вентилятора, сбросьте настройки системы.
Error 19: Ошибка подключения к док-станции
Указывает, что устройство не может получить доступ к питанию после подключения к док-станции для зарядки, пожалуйста, проверьте:
- Кабель питания зарядки на обоих концах (дока и розетки) был плотно вставлен;
- Пожалуйста, очистите контакты док-станции;
- Проверьте кабель питания на повреждения, если кабель поврежден, произведите его замену.
Error 21: Ошибка датчика дальномера
Неполадки в движении лазерного дальномера, удалите посторонние предметы.
Error 22: Ошибка контактов зарядки
Необходимо протереть контактные площадки для зарядки устройства. На контактных площадках может оседать пыль, которая мешает нормальной работе устройства, протрите их.
Error 23: Ошибка док-станции
Необходимо протереть контактную область док-станции. На контактных площадках стыковочной станции может оседать пыль или на них могут падать посторонние предметы. Пожалуйста, уберите все ненужные предметы с контактных зон.
Internal error
В случае внутренней ошибки устройство не может нормально функционировать, выполните сброс системы.
Серия небольших статей по кодам ошибок роботов-пылесосов. Часть 1
Не секрет, часто во время эксплуатации роботов-пылесосов разных производителей, пользователи сталкиваются с отказом аппарата нормально функционировать. На экране появляются непонятные обозначения, индикатор мигает, голосовые сообщения вещают о каких-то ошибках и т.д. Не стоит сразу переживать и бежать в сервисный центр для ремонта робота-пылесоса. В большинстве случаев эти ошибки возможно устранить самостоятельно и сберечь деньги.
Коды ошибок и ремонт робота-пылесоса Xiaomi
| Номер ошибки | Предполагаемая проблема | Способ устранения |
|---|---|---|
| 1 | Правильному функционированию лазерного датчика определения расстояния препятствуют сторонние предметы. | Немного поверните лазерный (оранжевый) дальномер, убедитесь что двигается свободно. Протрите датчики, уберите мешающие предмет или передвиньте пылесос. |
| 2 | Нарушение работы датчика столкновений. | Протрите и несколько раз прижмите датчик, для удаления посторонних предметов. Переместите пылесос. |
| 3 | Колесо находится в подвешенном состоянии. | Переместите аппарат на другое место. |
| 4 | Датчик падения не находит под собой опоры или покрыт грязью. | Протрите датчик падения и (или) переместите пылесос подальше от края обрыва поверхности (например, от ступеньки). |
| 5 | На главную щетку и (или) ось намотаны посторонние предметы затрудняющие вращение. | Снимите щетку и произведите очистку её и крепления. |
| 6 | Возможна намотка посторонних предметов на боковые щетки. | Снять и очистить боковые щетки. |
| 7 | Намотка на управляющее колесо посторонних предметов. | Очистите колесо, переместите пылесос. |
| 8 | Пылесос застрял среди предметов. | Очистите пространство вокруг. |
| 9 | Контейнер для пыли и HEPA фильтр не установлены (неплотно прилегают) в штатном месте. | Проверьте наличие контейнера и фильтра, замените или промойте фильтр. |
| 10 | Фильтр забит крупным мусором. | Снимите и очистите его. Если не помогло – замените. |
| 11 | В зоне действия пылесоса появились сильные магнитные поля. | В некоторых моделях, для ограничения рабочего пространства применяются магнитные ленты (так называемые виртуальные стены). Передвиньте аппарат. |
| 12 | Частое появление, разрядился аккумулятор. | Поставите Ксяоми на подзарядку. |
| 13 | Отсутствует процесс заряда батареи. | Проверьте плотность прилегания к контактной площадке, очистите от пыли разъем док-станции. |
| 14 | Невозможно получения заряда. | Перегрев или переохлаждение аккумуляторной батареи. Дать вернутся к комнатной температуре. |
| 15 | Загрязнен сенсор определения дальности до вертикальных поверхностей. | Тряпкой очистите грязь. |
| 16 | Неровная поверхность под пылесосом. | Перенесите на прямую поверхность и протрите нижние датчики. |
| 17 | Проблема в работе боковых щеток. | Требуется выполнить сброс настроек согласно инструкции. |
| 18 | Ошибка работы всасывающего двигателя. | Сбросить настройки согласно инструкции. |
| 19 | Отсутствует питание док-станции. | Проверьте кабель подключения электросети, контакты. |
| 20 | Внутренняя ошибка системы. | Перезагрузите устройство. |
Роботизированные пылесосы от Xiaomi массово поступили в продажу в России в конце 2010-х годов. Они пришлись покупателям не только «по вкусу», но и по бюджету. Довольно недорогие модели справляются со своей работой всегда блестяще и им надолго хватает заряда, но часто бывают ошибки. Одна из наиболее частых это ошибка лазерного датчика измерения расстояния. Появляется она на разных моделях пылесосов. Таких как, например, Mi Roborock Sweep One или Xiaomi Mi Robot (S502-02).
Причины
1. Несвоевременная замена фильтров и щеток пылесоса. Как ни странно — эта причина главная и основная, если не рассматривать случаи стороннего вмешательства пользователя или механические повреждения робота-пылесоса. Решается она довольно просто: заменой пылевого фильтра и щеток и визуальным обследованием внешних датчиков. Если они сильно засорены — продуйте датчики самостоятельно или баллоном со сжатым воздухом с расстояния 15-20 см.
Стоимость расходников (щетки и фильтра) не настолько высокая, чтобы на этом экономить. Комплект стоит всего 180 рублей, а комплект с фильтрами и щеткой-пауком около 600 рублей.
В случаях, когда замена расходников проводилась редко, происходит следующее: пыль и грязь попадает в электромотор, отвечающий за движение щеток в пылесосе, его производительность снижается и робот Xiaomi регистрирует ошибку. Решение данной проблемы — замена мотора-редуктора. Самостоятельно или в сервисе. Стоимость его на Aliexpress составляет около 10 долларов (ссылка на пример мотора). Пример засоренных подвижных частей пылесоса взят с сайта Пикабу, пользователь Montagemorgen.
2. Выход из строя датчика лазерного определения расстояния. Нам известны случаи, когда сообщение «Поверните оранжевую головку лазера, чтобы убедиться, что она не заблокирована и не застряла» появлялось на совершенно новых пылесосах. Здесь возможен ремонт по гарантии, если вы покупали ваш робот-пылесос в официальном магазине Сяоми. Если же нет — выше по ссылке можете заказать датчик и поменять его самостоятельно. Пример того как он выглядит — на фото.
3. Механическое повреждение. Если ваш пылесос роняли и после этого он стал выдавать ошибку датчика — вероятнее всего с этой ситуацией справится только опытный мастер по ремонту.
Источник
Описание ошибок роботов-пылесосов Xiaomi
Современные девайсы можно встретить теперь уже и в быту. Робот-пылесос стал незаменимым помощником в уборке квартиры. Устройство самостоятельно уберет мусор с ковровых покрытий и сделает влажную уборку пола. Некоторые гаджеты могут похвастаться дополнительными функциями, такими как уборка по графику и распознавание препятствий. Ярким представителем подобных девайсов является робот-пылесос от Xiaomi модели Roborock. Несмотря на качественную сборку, у данного гаджета могут возникнуть неисправности лазерного датчика измерения расстояния.
Описание ошибок
Робот пылесос Сяоми Roborock оповещает пользователя о неисправностях световыми и звуковыми сигналами. Коды ошибок варьируется от 1 до 23. Поэтому перед тем, как самостоятельно приступать к устранению проблем, нужно знать, из-за чего происходят ошибки.
Примеры распространенных сбоев:
- ошибка 1 — возникает из-за того, что нормальной работе лазерного датчика определения расстояния мешают посторонние предметы;
- ошибка 10 — возникает из-за того, что в фильтр попали посторонние предметы;
- ошибка 12 — сбой встречается только в том случае, если уровень заряда слишком низкий, и именно поэтому робот-пылесос не может нормально определить расстояние, так как включается автоматическое энергосбережение;
- сбой 15 — указанный сбой может произойти тогда, когда на датчике определения скопилось много пыли;
- сбой 18 — неисправность возникает из-за ошибок в программном комплексе робота-пылесоса;
- сбой 21 — неисправность связана с лазером.
Способы устранения сбоев
Некоторые сбои, в том числе и ошибки лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр.
Ошибка 1
Необходимо аккуратно повернуть лазерный дальномер. Если поворот происходит без затруднений, то требуется протереть датчик салфеткой, и переместить пылесос в другое место.
Ошибка 10
Необходимо внимательно осмотреть съемный фильтр. Возможно, в него попали посторонние предметы. Требуется снять сам фильтр и сполоснуть его. Если неисправность возникает вновь, то нужно заменить элемент.
Ошибка 12
В этом случае особых действий предпринимать не нужно. Достаточно зарядить устройство до максимальных значений, и после этого сделать перезагрузку.
Инструкция по принудительной перезагрузке:
- в течение нескольких секунд удерживать кнопку «Питание»;
- отпустить кнопку «Питание» следует после того, как устройство оповестит пользователя о принудительном рестарте коротким звуковым сигналом;
- когда аппарат полностью прекратит работу, следует подождать еще 10–15 секунд, затем вновь нажать и удерживать кнопку «Питание».
- после включения на несколько секунд загорятся все индикаторы, что будет свидетельствовать об успешной процедуре принудительной перезагрузки.
Сбой 15
Из-за большого количества пыли датчик определения расстояния может некорректно работать. В этом случае владельцу устройства требуется протереть дальномер салфеткой, и после этого проверить работоспособность пылесоса.
Сбой 18
В данной ситуации пользователю требуется выполнить сброс параметров системы до заводских:
- на лицевой стороне требуется найти кнопку «Reset», она слегка утоплена в корпусе;
- с помощью спички или зубочистки нажать на кнопку и удерживать ее в течение 10–15 секунд;
- далее нужно нажать кнопку «Home» и удерживать ее до момента, когда устройство издаст звуковой сигнал;
- через мобильное приложение заново настроить требуемые параметры.
Сбой 21
Нужно проверить, не мешают ли работе лазерного дальномера посторонние предметы. Если таковых нет, то требуется протереть датчик салфеткой. Если проблема не была устранена, то лучше обратиться в сервисный центр.
Ошибка лазерного датчика измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется после каждой уборки протирать датчик, чтобы избежать различных неисправностей. Также если появляется ошибка, то лучше сделать принудительную перезагрузку. В большинстве случаев рестарт помогает избавиться от многих сбоев.
Видео по теме
Источник
FAQ для роботов-пылесосов Xiaomi
Поддержка всех пылесосов Xiaomi, навигация:
Руководство пользователя для всех моделей
Возможные ошибки и их устранение
Ошибка 1. Застрял лазерный датчик расстояния. Переподключите головку лазера, устраните застрявший предмет или препятствие.
Ошибка 2. Противоударный буфер застрял. Попробуйте почистить противоударный буфер, а для устранения помех слегка постучите по нему.
Ошибка 3. Колесо на весу, не прикасается к полу. Переместите устройство на ровную поверхность.
Ошибка 4. Сработал датчик провала. Аккуратно протрите датчик провала и повторно активируйте устройство, разместив его пустом ровном полу.
Ошибка 5. В чистящей щетке застрял посторонний предмет. Отсоедините главную щетку и почистите щетинки и оси.
Ошибка 6. В боковой щетке застрял посторонний предмет. Нужно разобрать и почистить боковую щетку.
Ошибка 7. Основное колесо заблокировано посторонним предметом. Нужно почистить основное колесо и активировать устройство повторно.
Ошибка 8. Вероятно пылесос застрял. Нужно устранить препятствия вокруг пылесоса.
Ошибка 9. Не правильно установлен контейнер для мусора или фильтр. Проверьте правильность установки, если проблема не решилась — замените фильтр.
Ошибка 10. Проблема с фильтром. Попробуйте очистить, если не помогло — замените его.
Ошибка 11. Девайс включен слишком близко к виртуальной стене. Перезапустите устройство в 1-2 метрах от виртуальной стены
Ошибка 12. Низкий заряд аккумулятора. Поставьте на зарядку.
Ошибка 13. Не заряжается. Протрите тканью аккуратно катушку док-станции и зарядные контакты пылесоса.
Ошибка 14. Аккумулятор перегрелся. Подождите пока остынет, и проверьте, возможно нужна заменить.
Ошибка 15. Засорился датчик стены. Аккуратно нужно протереть датчик стены.
Ошибка 16. Девайс находится под наклоном. Установите на ровной горизонтальной поверхности.
Ошибка 17. Проблема у модуля боковой щетки. Перезагрузите устройство.
Ошибка 18. Проблема у всасывающего вентилятора пылесоса. Выполните перезагрузку устройства.
Ошибка 19. На зарядную док-станцию не подает питание. Проверьте включен ли он в розетку и очистите контакты на станции и пылесосе.
Возникла внутренняя ошибка. Выполните перезагрузку девайста.
* Примечание. Перезагрузка робота-пылесоса решает только некоторые проблемы. Для ряд проблем достаточно перезапустить устройство в другом месте помещения, обязательно ровном.
Популярные проблемы и их решение
Робот-пылесос не включается. Возможно низкий заряд, поставьте на зарядку.
Док-станция не заряжает. Проверьте шнур питания и контактные поверхности станции и устрйоства.
Зарядная док-станция не заряжает пылесос. Переместите основной агрегат вв более свободное место в помещении.
Во время уборки из умного пылесоса доносятся посторонние звуки. Выключите его, и очистите все счетки (главную и боковые).
Робот-пылесос стал хуже убирать, оставляет пыль позади себя. Вероятно заполнен пылесборник или фильтр, очистите их. Или в главной счетке запутался мусор или посторонние предметы.
Пылесос не подключается к сети Wi-Fi. Убедитесь что подключение выполнено через 2.4 Ггц и сигнал достаточной мощности.
Не выполнена уборка по расписанию. Вероятно заряд батареии меньше 20%, поставьте заряжаться.
Нужно ли в первые разы заряжать аккумулятор пылесоса 16 часов? Нет, литиевые аккумуляторы без эффекта памяти. Смело подзаряжайте по мере необходимости.
Полезные ссылки:
Надеемся, вы нашли ответы на все вопросы, приятного пользования!
Источник
Коды XIAOMI Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop
XIAOMI Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop коды ошибок
Проверьте XIAOMI таблицу кодов ошибок. Если во время очистки возникает ошибка, индикатор питания быстро мигает красным , и воспроизводится голосовое оповещение. Обратитесь к таблице ниже для вариантов разрешения. Отремонтируйте XIAOMI Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop самостоятельно и сэкономьте деньги. Это XIAOMI лист ошибок вакуума , полный список Roborock S5 MAX Robot Vacuum and Mop проблем.
- Ошибка 1: поверните лазерную головку, чтобы убедиться, что она вращается свободно. Устройство LDS замято. Удалите все предметы, блокирующие его, затем переместите робота на новое место и перезапустите.
- Ошибка 2: Очистите и слегка постучите по бамперу. Бампер застрял. Несколько раз постучите по бамперу, чтобы выбить застрявшие предметы. Если ничего не выпало, переместите робота на новое место и перезапустите.
- Ошибка 3: переместите робота на новое место и перезапустите. Колесо подвешено. Переместите робота на новое место и перезапустите.
- Ошибка 4: Протрите датчики обрыва, отведите робота от поднятых краев и перезапустите. Робот подвешен. Переместите его на новое место и перезапустите. Если проблема не устранена, очистите датчики обрыва. Эта ошибка также может быть вызвана загрязненным датчиком утеса. Попробуйте протереть все датчики в чистоте.
- Ошибка 5: Снимите основную щетку и почистите щетку и подшипник. Основная кисть может быть запутана. Удалить и очистить его.
- Ошибка 6: Снимите и почистите боковую щетку. Боковая щетка может быть запутана. Удалить и очистить его.
- Ошибка 7: Найдите что-нибудь застрявшее в основных колесах, затем переместите робота на новое место и перезапустите. Основные колеса могут быть заблокированы. Удалить и очистить их.
- Ошибка 8: Уберите все препятствия вокруг робота. Робот может застрять. Уберите все препятствия вокруг него.
- Ошибка 9: Установите мусорный ящик и фильтр. Установите на место мусорный ящик и фильтр и убедитесь, что они установлены правильно. Если проблема не устранена, попробуйте заменить фильтр.
- Ошибка 10: фильтр влажный или заблокирован. Фильтр не полностью сухой. Просушите фильтр не менее 24 часов. Фильтр также может потребовать очистки. Если проблема сохраняется, замените фильтр.
- Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле. Отодвиньте робота от магнитной ленты и перезапустите. Робот находится слишком близко к магнитной ленте и не может запуститься. Переместите его на новое место и перезапустите.
- Ошибка 12: батарея разряжена. Зарядите перед использованием. Низкий заряд батареи. Зарядите перед использованием.
- Ошибка 13: ошибка зарядки. Очистите область контактов зарядки. Используйте сухую ткань для очистки зарядных контактов робота и зарядного устройства.
- Ошибка 14: ошибка батареи. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока он не вернется к норме.
- Ошибка 16: робот наклонен. Положите его на ровную поверхность и перезапустите. Робот наклонен. Переместите его на ровную поверхность и перезапустите.
- Ошибка 17: Ошибка модуля боковой щетки. Перезагрузите систему. Модуль боковой щетки неисправен. Перезагрузите систему.
- Ошибка 18: ошибка вакуумного вентилятора. Перезагрузите систему. Вакуумный вентилятор неисправен. Перезагрузите систему.
- Ошибка 22: пожалуйста, протрите датчик перезарядки. Датчик перезарядки заблокирован пылью. Пожалуйста, вытри пыль.
- Ошибка 23: Пожалуйста, очистите область излучения сигнала зарядного устройства. Зарядная док-станция застряла. Очистите и повторите попытку.
- Ошибка 24: Обнаружена виртуальная запретная зона или стена. Переместите робота на новое место и перезапустите. Отодвиньте робота от виртуальной запретной зоны или барьера и перезапустите.
- Ошибка 26: Протрите настенный датчик. Датчик стены загрязнен. Протрите это чистым.
Если Вам помогло это решение, поделитесь им с другими чтобы помочь им, и подписывайтесь на наши страницы в Facebook, Twitter and Instagram
Источник
Хотя бытовая техника от «Сяоми» отличается неплохим уровнем качества и сборки, она тоже может иногда работать со сбоями. Если вы не являетесь экспертом, то увидев номерную ошибку на экране робота-пылесоса, будете озадачены. Что делать? Устранять своими силами или нести сразу в сервис-центр? Мы подготовили простое и понятное руководство, которое поможет вам ориентироваться в кодах ошибок. Попутно ознакомим вас с требованиями к эксплуатации и уходу этих популярных во всём мире устройств.
Особенности и нюансы работы серий и моделей
Электронные аппараты для уборки помещений от Xiaomi — это не одна, а несколько линеек. Они отличаются ценой, функционалом, сложностью. Поэтому и некоторые ошибки характерны не для всей техники бренда, а только для конкретных моделей. Например, если вы видите на экране ошибку №1, то у вас устройство, оснащённое LiDAR, а вот на других моделях такой проблемы попросту не бывает.
Так как под крылом «Сяоми» работает немало брендов, то и каждая линейка представляет собой работу отдельного предприятия-компании. Всего их три: Mijia, Roborock и Viomi. В рамках этих трёх направлений выпускаются как бюджетные робо-пылесосы, так и техника среднего уровня, премиум-модели. Разумеется, они отличаются характеристиками и функционалом.
Некоторые ошибки являются общими для них всех. Как, к примеру, №10. Она связана с работой систем фильтрации воздуха. Ещё одна распространённая проблема подписана номером 18. Возникает она у владельцев техники, не желающих регулярно проводить сервисное обслуживание. Причина — износ расходников. Если не хотите потом переплачивать за более дорогостоящий ремонт, лучше своевременно их менять, и не забывайте про чистку фильтров и удаление мусора из резервуара.
Самые популярные ошибки и как с ними бороться
Чтобы избежать основных проблем в ходе эксплуатации, достаточно вовремя менять фильтры и щётки, удалять пыль с датчиков. Однако не всегда сразу понятно, что делать в конкретной ситуации. Например, если лидар начал сбоить или устройство отказывается заряжаться. Поэтому мы сделали подборку, в которой все ошибки описаны по порядку:
- Как уже говорилось выше, это сбой в работе лазерного дальномера. Такого же, как в Айфонах. Причины могут быть разные. От банальной пыли, до софтового «глюка» устраняемого переподключением лидара. Также сбоить он может при появлении препятствия или, если пылесос попал в замкнутое пространство.
- Проблемы в работе сенсора, установленного внутри подпружиненного бампера. Обычно достаточно удалить загрязнение и нажать на бампер несколько раз. Переместите робота в другое место. Обычно этого хватает, чтобы система заработала нормально.
- Третья ошибка появляется в тех случаях, если одно из колёс устройства теряет контакт с поверхностью. Хватает просто поднять пылесос и установить на любое ровное место. Убедитесь в устойчивости и возобновите программу уборки.
- Следующая ошибка связана с неисправностью или загрязнением сенсора, определяющего высоту. Точнее, её перепады. Кстати, если в убираемом помещении есть ступеньки, ведущие вниз, их стоит заранее оградить во избежание проблем. Также посмотрите на днище устройства. Убедитесь, что установленные там сенсоры не загрязнены.
- Следующая типичная ошибка характерна для пылесосов, которые используются владельцами собак и кошек. Шерсть попадает в механизм электрощётки, наматывается на экстрактор или ось. Придётся вскрывать корпус и удалять волосы и шерсть.
- Шестой номер тесно связан с пятым. Если на механизм торцевых щёток попадает много волос, ниток или чьей-то шерсти, пока вы их не очистите, пылесос нормально работать не сможет.
- Под номером семь у нас блокировка посторонними предметами ведущего колеса. Устраняется очисткой роликов и перезапуском устройства.
- Если робот-пылесос где-то застрял, запутался в кабеле или ещё чём-то, он выдаст ошибку №8. Потому стоит все провода надёжно фиксировать на плинтусах или внутри них.
- Следующий тип проблемы — неправильно установленный фильтр или мусоросборник/их отсутствие.
- Если фильтр сильно засорён или не просох, в нём есть длинные волосы или шерсть, пылесос может сигнализировать о проблеме. Ошибка 10 устраняется просушкой, очисткой или заменой фильтрующего элемента.
- Следующая ошибка возникает при включении аппарата слишком близко к ограничительной ленте или виртуальной стене. Просто перенесите пылесос на открытое пространство и повторите процедуру.
- Двенадцатая ошибка означает низкий заряд батареи, требующий немедленной подзарядки в док-станции.
- Тринадцатая ошибка — сбой во время подзарядки. Обычно устраняется удалением влаги или пыли с контактных площадок. Продолжите заряжать устройство. Если пылесос продолжает сигнализировать о проблеме, придётся отнести его в сервис-центр.
- Эта ошибка связана с перегревом или неисправностью аккумуляторной батареи. При отрицательных температурах также возникают подобные неполадки. Если АКБ перегрелся, нужно просто подождать. При замерзании — не эксплуатировать при температурах ниже установленной производителем.
- Если сенсоры засорились, робот может неправильно замерять расстояние до вертикальных поверхностей. Поддерживайте все датчики в чистоте, чтобы избежать ошибки №15.
- Следующий сбой означает, что пылесос наехал на какую-то неровность, из-за чего оказался в наклонном положении. Устраняется легко. Просто поставьте его в другое место, убедившись, что корпус перпендикулярен поверхности.
- Иногда на экране может появляться эта ошибка, означающая, что модуль, управляющий работой торцевых щёток, перестал работать должным образом. Устранить можно двумя способами: перезагрузкой устройства или сбросом ПО на заводские настройки. По сути, всё, как со смартфоном.
- Следующая ошибка означает, что сбой касается работы вентилятора. Если он исправен, неполадки устраняются перезапуском.
- Девятнадцатая ошибка указывает на то, что база для зарядки робота перестала получать питание. Схема действий проста: протрите клеммы. Проверьте провод. Убедитесь, что розетка исправна.
- Внутренняя ошибка ПО также устраняется перезагрузкой устройства. Если она не исчезает даже после сброса настроек, стоит обратиться к специалистам.
Кстати, о сбросе. Он часто необходим при неполадках с лидаром. Однако иногда проблема касается платы или требует перепрошивки. Разумеется, решить её можно только в специализированном центре. Там проведут диагностику и выяснят причины.
Распространённые неисправности, их причины, методы устранения
- Мы собрали топ самых часто встречающихся технических проблем с роботами-пылесосами компании Xiaomi. Возможно, наши рекомендации помогут вам быстрее разобраться с проблемой, не навредив прибору:
- Пылесос перестал включаться. Возможно, вы использовали его в условиях, не соответствующих заявленным. То есть, в помещениях, где температура может падать ниже нуля или подниматься выше +40С (например, в рабочих цехах и т.д.). Ещё один вариант — полная разрядка АКБ или проблемы с питанием.
- При попытке зарядить робота через штатную док-станцию ничего не происходит. Вы устанавливаете пылесос на базу, но ничего не происходит. Причина может быть в отсутствии напряжения в сети или несовпадении клемм робота с площадками на базовой станции.
- Робот-пылесос движется странно, вместо того чтобы перемещаться по понятному маршруту. Попробуйте выключить прибор и запустить цикл уборки заново.
- Пылесос не может вернуться самостоятельно на базу для зарядки. Возможно, есть какие-то препятствия, не позволяющие роботу свободно добраться к док-станции. Освободите место, удалив вероятные преграды для движения. Можете просто перенести аппарат поближе и проверить, будет ли контакт.
- Ошибка колеса. Возможно, на шасси намотался мусор или механика вышла из строя. Если дело в нитках и волосах, достаточно очистить механизм. При поломках следует обращаться за ремонтом.
- Из пылесоса выпадает мусор, и он плохо удаляет пыль с поверхностей. Проверьте пылесборник и HEPA-фильтр. Убедитесь, что внутри турбощётки нет никаких посторонних предметов.
- Во время работы слышны странные звуки, не характерные для девайса. Обычно это связано с тем, что на щётки что-то намоталось. Удалите этот мусор и перезапустите пылесос Сяоми.
- Вы установили расписание начала работы, но программа не выполняется. Обычно это связано с тем, что уровень заряда аккумулятора упал до 20% и менее. В этом случае достаточно просто отправить прибор на дозарядку. После восстановления заряда батареи можно продолжить уборку.
- При влажной уборке происходит перерасход воды. Обычно причин может быть две: неправильные настройки в приложении или нарушение фиксации крышки водного резервуара.
- Аппарат не видит Wi-Fi. Проблема может быть в ПО, удалённости от зоны подключения или наличии источников радиопомех. Для начала обновите мобильное приложение Xiaomi. Затем, если ничего не поменялось, сбросьте устройство на заводские настройки.
Ещё один вопрос, часто интересующие покупателей техники для домашней уборки от «Сяоми» касается циклов зарядки аккумулятора. В отличие от никель-металлгидридных батарей, литиевые АКБ не обладают т.н. «эффектом памяти». Потому заряжать прибор следует тогда, когда уровень падает ниже требуемого или, если приложение показывает ошибку №12.
Основные рекомендации по эксплуатации и уходу
Мы перечислили все основные ошибки и типичные неисправности, характерные для большинства моделей. Однако не менее важна профилактика их появления. Есть несколько общих рекомендаций, которые точно пригодятся всем пользователям. Их выполнение сэкономит вам время и деньги, попутно уменьшив риск появления ошибки №5:
Не используйте пылесос на улице, в неотапливаемых помещениях или при высоких температурах. Также не следует использовать его для уборки складов, цехов предприятий и т.д. Эта техника оптимизирована для работы в доме или квартире. Также никаких ступенек, террас без бортиков, где робот может упасть и неровностей.
На пути не должно быть никаких проводов, кабелей. Убедитесь, что везде убраны возможные преграды. Проверьте, что пылесос сможет вернуться на базу. Не нужно загораживать её.
Убедитесь, что дети и домашние животные не контактируют с пылесосом. Они могут воспринимать его как игрушку и даже садиться сверху. Это может привести к поломкам.
Также держите в надёжном месте инструмент для чистки щётки. Им легко могут пораниться малыши и ваши питомцы. Также исключается эксплуатация людьми, страдающими психическими заболеваниями.
В защите также нуждается вентилятор. Важно, чтобы в него не попадали мелкие предметы или вещи, вроде носков. Перед началом уборки убедитесь, что на полу ничего нет. Например, деталек от детского конструктора. Не пытайтесь убирать при помощи пылесоса битое стекло. Это чревато серьёзными повреждениями механизма.
Самый простой способ избежать неполадок — точно выполнять требования, описанные в инструкции. Если возникли проблемы, которые невозможно устранить чисткой или перезагрузкой, сразу же обращайтесь в сервис-центр. Причём, не любой, а сертифицированный, в котором есть компетентные специалисты и оригинальные комплектующие, расходники для роботов-пылесосов Сяоми.
Если же возиться с особенностями ПО от Xiaomi не хочется, всегда можно найти интересную альтернативу от других производителей. К примеру, отлично себя зарекомендовали iPlus X700. Оригинальная японская техника подходит как для сухой, так и для влажной уборки помещений. Отличается простотой эксплуатации, надёжностью и эффективно работающей навигацией. Она не требует сложной ручной настройки, как аналоги от китайского бренда. В России есть немало официальных сервисов, занимающихся обслуживанием таких устройств.
Наш ассортимент роботов-пылесосов и аксессуаров к ним
Перейти в каталог