Ошибка ключ с заданными условиями поиска не найден

1. Типы ключей защиты
2. Работа с локальным ключом
3. Работа с сетевым ключом
   • Особенности конфигурации лицензий на сетевых ключах
   • Общий ресурс сетевого ключа
4. Установка нескольких ключей на 1 сервер
5. Размещение ключей в удаленном офисе и доступ к лицензиям через интернет
• Доступ к сетевым ключам через интернет
• Удаленная работа с локальным ключом
6. Сообщения об ошибках защиты

---

ПК ЛИРА-САПР поставляется с аппаратными ключами защиты Guardant с интерфейсом USB. Ключ защиты имеет уникальный ID-номер. В ключе защиты хранится информация о приобретенных вами лицензиях. Без ключа вы не сможете запустить ПК ЛИРА-САПР и увидите сообщение об ошибке «Ключ с заданными условиями поиска не найден» или «Сервер Guardant не найден»

Внимание: обеспечьте сохранность ключа защиты. Утерянные или украденные ключи восстановлению не подлежат.

Если ключ защиты был случайно поврежден, то для замены ключа свяжитесь с нашей компанией или поставщиком, у которого вы приобретали программу.

Типы ключей защиты

ПК ЛИРА-САПР поставляется с USB-ключами защиты: «Guardant Code» — локальный ключ или «Guardant Sign Net» — сетевой ключ. Тип ключа защиты выбирается пользователем при покупке программы и не влияет на стоимость. Локальные ключи выполнены в корпусе синего цвета, сетевые — серого.

Сетевой и локальный ключи защиты не являются взаимозаменяемыми, поскольку используют разные методы работы. Локальный ключ не может работать в качестве сетевого.

Работа с локальным ключом

Локальный ключ должен быть постоянно подключен к USB-порту, так как программа во время работы периодически обращается к ключу. Для работы с локальным ключом необходимо установить драйвер guardant. Драйвер устанавливается вместе с программой, если выбраны настройки по умолчанию. Если драйвер по какой-то причине не был установлен, его можно скачать на сайте производителя ключей

Ключ нужно подключать к компьютеру после установки драйвера. Если вы сначала подключили ключ, а потом установили драйвер, то потребуется переподключить ключ, чтобы мастер нового оборудования Windows нашел его.

Во время старта, программа ищет локальный ключ в списке устройств. Если ключ найден, то программа запрашивает у ключа информацию о лицензии. Если соответствующая лицензия на ключе есть, ключ возвращает программе данные о лицензии.

В этой схеме есть 3 возможных точки отказа: драйвер Guardant, интерфейс USB и собственно ключ. Если ваш локальный ключ не работает и программа выдает сообщение «Ключ с заданными условиями поиска не найден» или «Сервер Guardant не найден», то поиск проблем следует вести по такой схеме:

Ключ физически отсутствует	Установите ключ
Светодиод на ключе не горит или мигает	Проверьте наличие драйвера. Если драйвер установлен, переставьте ключ в другой USB-порт. Возможны проблемы с USB, если подключено много USB устройств или устройства с высоким потреблением (например заряжается смартфон или аккумулятор) и из за этого не хватает питания. Используйте для высокопотребляющих USB устройств активный хаб.
Ключ и драйвер установлены правильно, но программа не видит лицензию	Запустите утилиту KeyUserInfo.exe и убедитесь, что на ключе имеется соответствующая лицензия. Чаще всего такое бывает при обновлении программ, когда пользователь пытается запустить новую версию не перепрошив ключ.

Работа с сетевым ключом

При работе с сетевым ключом требуется постоянное подключение к локальной сети, в которой установлен сервер ключей. В качестве сервера ключей можно использовать одну из рабочих станций или выделенный сервер. На все остальные рабочие станции ни сервер, ни драйвер ключа устанавливать не нужно. Установка и настройка сервера Guardant подробно описана в этой статье

Если при старте программа не находит локальный ключ, она читает файл сетевых настроек gnclient.ini и пытается соединиться с сервером ключей Guardant по указанному в файле имени или IP адресу сервера. Если сервер не указан, программа начинает поиск сервера при помощи широковещательных запросов. Найдя сервер, программа запрашивает у него лицензию. Если на сервере установлен сетевой ключ с соответствующей лицензией, сервер возвращает программе информацию о лицензии. Программа записывает имя сервера в gnclient.ini

В этой схеме 8 точек отказа: файл настроек gnclient.ini, сетевой интерфейс клиента, локальная сеть, сетевой интерфейс сервера, сервер ключей Guardant, Драйвер Guardant, интерфейс USB и собственно ключ. Если программа не запускается, то проблема, чаще всего, бывает связана с файлом настроек gnclient.ini, настройками сети, сервером Guardant или самим ключом.

Если сетевой ключ и драйвер установлены верно, то поиск проблемы следует вести по такой схеме:

Сервер Guardant не установлен	Установите сервер Guardant
Сервер Guardant установлен, но программа не работает	Проверьте виден ли веб-интерфейс сервера ключей локально (127.0.0.1:3185) и с клиента (IP.адрес.сервера.ключей:3185). Если веб-интерфейс сервера не виден локально, проверьте состояние службы Guardant Dongle Licensing System (GLDS) в консоли служб Windows. Если веб-интерфейс сервера виден локально, но не виден с клиентской машины, проверьте настройки сети.
Сервер Guardant виден с клиента, программа не работает	Проверьте есть ли на ключе соответствующие лицензии. Это можно сделать непосредственно в веб-интерфейсе сервера (см. таблицу LMS) или запустив утилиту KeyUserInfo.exe на сервере.
Сервер Guardant виден с клиента, лицензии на ключе есть, программа не работает	Проверьте правильно ли указано имя или IP-адрес сервера в файле gnclient.ini
Сервер Guardant виден с клиента, файл gnclient.ini правильный, лицензии на ключе есть, программа не работает	Проверьте не блокируются ли порты 3186, 3187 на сервере и клиенте, добавьте исключения в правила брандмауэра и антивируса

Внимание! Если вы перепрошивали ключ при обновлении программы, не отключая его от сервера, то сервер Guardant не увидит новые лицензии до тех пор, пока ключ не будет переподключен или сам сервер не перезапущен

Таблица соответствия номеров лицензий (LMS) версиям программ:

Licensed module № 0	Lira SAPR 2013
Licensed module № 1	SAPFIR 2013
Licensed module № 2	MONOMAKH 2013
Licensed module № 3	Espri 2013
Licensed module № 4	Lira SAPR 2014
Licensed module № 5	SAPFIR 2014
Licensed module № 6	Espri 2014
Licensed module № 7	Lira SAPR 2015
Licensed module № 8	SAPFIR 2015
Licensed module № 9	Lira SAPR 2016
Licensed module № 10	SAPFIR 2016
Licensed module № 11	MONOMAKH 2016
Licensed module № 12	Espri 2016
Licensed module № 13	Lira SAPR 2017
Licensed module № 14	SAPFIR 2017
Licensed module № 15	Lira SAPR 2018
Licensed module № 16	SAPFIR 2018
Licensed module № 17	ESPRI 2018
Licensed module № 18	Lira SAPR 2019
Licensed module № 19	SAPFIR 2019
Licensed module № 20	Lira SAPR 2020
Licensed module № 21	SAPFIR 2020

Если поместить в каталог настроек сервера C:ProgramDataGuardantGLDS файл grdlms.ini из дистрибутива ЛИРА-САПР, то в веб-интерфейсе вместо номеров лицензий будут показываться названия и версии программ. Файл grdlms.ini вы можете также скачать здесь

Особенности конфигурации лицензий на сетевых ключах

На сетевых ключах «Guardant Sign Net» могут быть прошиты от 1 до 100 лицензий, в зависимости от емкости ключа. На один сетевой ключ можно прошивать разные программы или разные версии программ (например ЛИРА-САПР и ЭСПРИ), но нельзя прошивать разные комплектации одной версии программ. Например, нельзя прошить на 1 сетевой ключ лицензии Стандарт и PRO, или 2 лицензии Стандарт, но 1 систему Грунт.

Общий ресурс сетевого ключа

На сетевом ключе есть запись «Total dongle resource» (Общий ресурс ключа) Это общее количество клиентов, которые могут работать одновременно. Общий ресурс ключа отображается в веб-интерфейсе сервера в виде двух чисел через слэш. Например 17/20 означает, что подключены 3 клиента из 20 (осталось 17).

При запуске программы на клиенте, счетчик Total dongle resource уменьшается на 1. При запуске второй программы (например САПФИР или ЭСПРИ) на том же клиенте, счетчик Total dongle resource не уменьшается. Изменяются только счетчики LMS запускаемых программ.

Если при обновлении вы попросили оставить вам также предыдущую версию, то счетчик «Total dongle resource» не удваивается, а остается равным количеству приобретенных лицензий. Если запустить одновременно предыдущую и текущую версию на 1 клиенте, то Total dongle resource уменьшится на 1, а если на разных то на 2. Т.е. удвоить количество лицензий таким образом не получится.

При попытке запустить большее количество программ, чем имеющееся количество лицензий, программа выдаст сообщение «Сетевой ресурс программы исчерпан»

Установка нескольких ключей на 1 сервер

На сетевой сервер можно устанавливать несколько ключей при условии, что ключи содержат лицензии на разные программы или разные версии программ. Если вы установите на сервер 2 или более ключа с одинаковыми версиями программ, лицензии будут выдаваться только с 1 ключа. Если у вас несколько сетевых ключей с одинаковыми версиями и комплектациями программ, то все одинаковые лицензии нужно прошить на 1 ключ.

Если у вас есть необходимость разместить в одной сети 2 сетевых ключа с программами одной версии, но разных комплектаций, следует установить второй сервер ключей и прописать в gnclient.ini на рабочих станциях адреса серверов в соответствии с требуемыми комплектациями.

Размещение ключей в удаленном офисе и доступ к лицензиям через интернет

Если, по организационным причинам, ключи должны находиться в головном офисе и нужно организовать доступ к ним с удаленных рабочих мест, то существует несколько возможностей это сделать

Доступ к сетевым ключам через интернет

Удаленный доступ к сетевому ключу не требует дополнительных программ. Этот вопрос решается настройкой внешнего шлюза предприятия. Возможны 2 варианта организации работы: с использованием VPN и прямой доступ к портам сервера ключей.

Программа в процессе работы периодически обращается к ключу, поэтому стабильность работы зависит от стабильности сети.

Подключение с использованием VPN туннелей является распространенной практикой и используется чаще всего. Для организации такого подключения требуется VPN сервер на стороне головного офиса и VPN подключение на удаленном рабочем месте или постоянный VPN туннель между локальными сетями головного и удаленного офисов.

Если в такой сети не запрещены широковещательные запросы, то программа найдет ключ автоматически. Если широковещательные запросы не срабатывают, то потребуется вручную указать IP-адрес сервера ключей в файле gnclient.ini

Второй вариант это проброска портов сервера в интернет через шлюз. Следует настроить перенаправление портов 3186, 3187 сервера guardant на внешний интерфейс шлюза. После этого, удаленный клиент сможет получать лицензии с внешнего IP шлюза (его нужно будет прописать в gnclient.ini). Если вы хотите, чтобы снаружи был виден веб-интерфейс сервера, то перенаправьте также порт 3185.

Удаленная работа с локальным ключом

В случае необходимости, существует также возможность удаленной работы с локальными ключами. Для этого можно воспользоваться программами USB over IP. В этом случае на удаленной машине ставится клиентская часть, а на машине с локальным ключом серверная часть этих программ. После настройки, клиент эмулирует USB порт с подключенным к нему удаленным локальным ключом и вы можете работать как если бы он был физически подключен.

Существует довольно много таких программ. Большинство из них платные и стоят довольно ощутимых денег, но есть недорогие как например Virtualhere и бесплатная USB/IP. Сравнение наиболее популярных программ этого семейства здесь

Сообщения об ошибках защиты (ЛИРА-САПР)

Если программа не может получить лицензию, она выдает сообщение об ошибке. Ниже приведены наиболее часто встречающиеся сообщения:

«Сервер Guardant не найден»

• Не установлен драйвер ключа и/или сам ключ (при использовании локального ключа)
• Не установлен сервер Guardant или проблемы с сетью (при использовании сетевого ключа)

«Ключ с заданными условиями поиска не найден»

• На локальном ключе не прошита лицензия, соответствующая версии программы.
• Нет ответа от сервера, прописанного в gnclient.ini
• На сервере Guardant нет ключей с лицензиями, соответствующими версии программы.

«Сетевой ресурс программы исчерпан»

• Попытка запустить большее количество экземпляров программы, чем имеющееся количество лицензий.
• Может быть также при проблемах с сервером ключей (зависание лицензий) или если не перезапустили сервер ключей после перепрошивки ключа.

«Связь с ключом прервана»

• Локальный ключ был отключен во время работы программы
• Сетевой ключ был отключен от сервера во время работы программы
• Сетевой сервер был остановлен во время работы программы
• Возникли проблемы с сетевым подключением

«Время работы приложения истекло»

• Истек срок действия временной лицензии. Бывает на локальных ключах, лицензия на которых прошита с ограничением срока действия (временные ключи)

Помогите установить Гранд Смету Allochka77 Дата: Четверг, 09.02.2012, 01:19 | Сообщение # 1 Рядовой Краснодар Группа: Пользователи Город: Краснодар Репутация: 0 Статус: Offline Помогите установить Гранд смету. У меня Windoys 7, x64. Мучаюсь уже неделю.. версии, которые скачиваю ( 3 и 4) не устанавливаются, постоянно говорит, что Ключ защиты не найден! В чем проблема??? и что делать??? может нужно ключ скачать?? и где?? или, пожалуйста скиньте, готовую ссылку на скачивание нужной версии… Заранее благодарна!! Сообщение отредактировал Allochka77 — Четверг, 09.02.2012, 01:21   murena12 Дата: Четверг, 09.02.2012, 09:13 | Сообщение # 2 Генералиссимус Новороссийск Группа: Проверенные Город: Новороссийск Репутация: 234 Статус: Offline Quote (Allochka77) версии, которые скачиваю ( 3 и 4) на Quote (Allochka77) Windoys 7, x64 не устанавливаются только 5-я версия и только официально Quote (abk63) в любом представительстве Гранда. за денежку естественно Жираф — это лошадь, выполненная по всем требованиям заказчика ПК «ГРАНД-Смета-2021» (12.1.4)   Allochka77 Дата: Пятница, 10.02.2012, 06:26 | Сообщение # 3 Рядовой Краснодар Группа: Пользователи Город: Краснодар Репутация: 0 Статус: Offline Ясно   paleskiy Дата: Пятница, 11.05.2012, 22:46 | Сообщение # 4 Рядовой Homjel’ Группа: Пользователи Город: Homjel’ Репутация: 0 Статус: Offline существует ли демо версия этой бесценной проги,?   veronika Дата: Суббота, 12.05.2012, 08:12 | Сообщение # 5 Генералиссимус Волгодонск Группа: Модераторы Город: Волгодонск Репутация: 332 Статус: Offline paleskiy, нет. но можно заказать на определенный срок полную версию для ознакомления. в представительстве «Хочешь усложнить себе жизнь, начни верить людям.» «Трудно найти черную кошку в темной комнате, особенно если ее там нет» (работаю в Гранд-смете 5.5.4, 6.0.1)   ICE Дата: Понедельник, 14.05.2012, 09:45 | Сообщение # 6 Полковник Ростов-на-Дону Группа: Проверенные Город: Ростов-на-Дону Репутация: 39 Статус: Offline Quote (paleskiy) существует ли демо версия этой бесценной проги,? http://rostov.grandsmeta.ru/products/#test Quote (Allochka77) В чем проблема??? и что делать??? может нужно ключ скачать?? и где?? Потом будет другая проблема — я купил программу, устанавливаю, пишет «ключ защиты не найден», «ключ с заданными условиями поиска не найден», ошибка 1-8 и т.п. даже если рассказать как удалить эмулятор, а они нормально не удаляются впринципе + в робингудовских эмуляторах обычно сидит ботнет-руткит …. Сообщение отредактировал ICE — Понедельник, 14.05.2012, 09:46   Студент007 Дата: Пятница, 20.09.2013, 22:04 | Сообщение # 7 Майор Санкт-Петербург Группа: Проверенные Город: Санкт-Петербург Репутация: 0 Статус: Offline Здравствуйте, очень нужна ваша помощь! У меня есть ключ гранд сметы, у меня есть лицензии на ключ и базы (папка Lik и Data) из-за того что есть срочная работа взяла домой (на работе версия стоит 5.5.3.) Скачала дистрибутив с официального сайта — установила программу 5.5.3, а она не идет пишет «электронный ключ защиты не найден» — хотя он у меня включен в компьютер. Что делать с этой бедой!!! У меня виндус 7, 32 — разрядная система Сообщение отредактировал Студент007 — Пятница, 20.09.2013, 22:51   Rtr Дата: Пятница, 20.09.2013, 23:56 | Сообщение # 8 Сержант Москва Группа: Проверенные Город: Москва Репутация: 1 Статус: Offline   Студент007 Дата: Суббота, 21.09.2013, 11:37 | Сообщение # 9 Майор Санкт-Петербург Группа: Проверенные Город: Санкт-Петербург Репутация: 0 Статус: Offline Rtr, огромное спасибо!   Гасконец Дата: Четверг, 13.02.2014, 15:28 | Сообщение # 10 Рядовой Ленинск-Кузнецкий Группа: Пользователи Город: Ленинск-Кузнецкий Репутация: 0 Статус: Offline Есть электронный ключ, есть файлы лицензии. Но при установке на другой компьютер пишет файл лицензии не найден. Драйвера стоят, файлы лежат в папочке Lic. В чем может быть дело?   abk63 Дата: Четверг, 13.02.2014, 15:33 | Сообщение # 11 Сметчик Оренбург Группа: Проверенные Город: Оренбург Репутация: 734 Статус: Offline Цитата Гасконец () Есть электронный ключ, есть файлы лицензии. Но при установке на другой компьютер пишет файл лицензии не найден. Драйвера стоят, файлы лежат в папочке Lic. В чем может быть дело? драйвер ключа может быть не установлен … Сметная лавка. Беседы о сметах и не только… Наставничество по сметам Тесты сметчика   Orlinka Дата: Четверг, 13.02.2014, 16:06 | Сообщение # 12 Генерал-полковник Москва Группа: Проверенные Город: Москва Репутация: 53 Статус: Offline Цитата Гасконец В чем может быть дело? Версию программы проверьте: ту, которую устанавливаете и ту, для которой есть файлы лицензии Если мимо вас пробежал чёрный Дедка, за ним чёрная Бабка, чёрная Внучка, чёрная Жучка, чёрная Кошка и чёрная Мышка, то Дед вытащил не репку… а высоковольтный кабель. Код на скидку 10% при первом заказе на http://www.iherb.com MFZ482 Работаю: Гранд-смета 7.0.2 Ранее: Турбо-сметчик 6.2.3, Smeta.ru 8.0.0.26   Гасконец Дата: Четверг, 13.02.2014, 16:25 | Сообщение # 13 Рядовой Ленинск-Кузнецкий Группа: Пользователи Город: Ленинск-Кузнецкий Репутация: 0 Статус: Offline Orlinka,  Цитата Orlinka () Версию программы проверьте: ту, которую устанавливаете и ту, для которой есть файлы лицензии Проверял, специально скачивал нужную версию, не помогло( Добавлено (13.02.2014, 16:25) ——————————————— Цитата abk63 () драйвер ключа может быть не установлен … Цитата Гасконец () Драйвера стоят, файлы лежат в папочке Lic.   slavalit Дата: Четверг, 13.02.2014, 16:31 | Сообщение # 14 Инженер-сметчик Симферополь Группа: Модераторы Город: Симферополь Репутация: 249 Статус: Offline Гасконец, какая версия ГС и ОС?   Гасконец Дата: Вторник, 18.02.2014, 11:57 | Сообщение # 15 Рядовой Ленинск-Кузнецкий Группа: Пользователи Город: Ленинск-Кузнецкий Репутация: 0 Статус: Offline slavalit, ГС версия 5.3.3 ОС ХР СП3 проф…   Страница 1 из 2 1 2 »

	Согласно п. 4.5 Правил Сметного портала запрещено размещение материалов попадающих под действие Статьи 1259 и Статьи 1270 ГК РФ, на которые распространяются авторские права правообладателя, без согласования с ним. В случае обнаружения материалов нарушающих права правообладателя просим сообщить через форму обратной связи.
	Семушин А.А.

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться