Ошибка картриджа в принтере lexmark

Lexmark — это популярный бренд принтеров для дома и бизнеса. Эти принтеры, как правило, недорогие и надежные. Однако есть вероятность, что ваш Lexmark выдаст вам сообщение об ошибке картриджа. Обычно это происходит из-за того, что картридж смещается из правильного положения. Повторно установив картриджи, вы можете убедить принтер в наличии картриджей и устранить ошибку.

Включите принтер Lexmark. Получите доступ к картриджам принтера внутри вашего принтера; как это сделать конкретно будет варьироваться от модели к модели.

Снимите картриджи с места, где они закреплены, и извлеките их из принтера. Закройте область, в которой идут картриджи, в порядке, обратном тому, как вы его открывали.

Выключите и снова включите принтер. Получите доступ к области картриджа снова. Плотно установите картриджи в правильное положение, убедившись, что электрические разъемы на принтере и в картридже находятся в хорошем контакте.

Закройте область картриджа. Разрешить принтеру проверять наличие картриджей; ошибка должна исчезнуть.

Чаевые

Если ошибка возвращается после завершения этой процедуры, у вас есть дефектные или неправильные картриджи, или в вашем принтере возникла аппаратная ошибка, и вам нужно будет связаться с Lexmark.

FAQ — 💬

❓ Как исправить ошибку в принтере?

👉 Большинство видов ошибок можно решить дома, не отвозя принтер в сервисный центр. Процесс исправления будет зависеть от вида ошибки. Например, если проблема в драйвере (обычно это в 90% случаев) делаем следующее: Заходим в «Пуск», «Панель управления», раздел «Устройства и принтеры».

❓ Почему принтер не распечатывает документ?

👉 Время чтения: 3 мин. Бывают случаи, когда принтер не распечатывает документ. В лотке есть бумага, но он не работает. Или же выдает чистую бумагу или листы с размазанными пятнами. Давайте узнаем, что делать. Существует несколько основных причин, по которым принтер выдает ошибки: Устарел или отсутствует драйвер. Залипли контакты.

❓ Как исправить ошибку печати?

👉 Если высвечивает окно Ошибка печати, делаем следующее: Заходим в «Пуск». Открываем «Принтеры и факсы». Ищем нужное оборудование. Нажимаем на нем правой клавишей мыши. У нас высветит меню, где нужно выбрать строчку «Свойства». Там появится окно. Ищем раздел «Обмен данными». Там выбираем «Отключить».

Очевидно, что похожие вопросы по заправке лучше обдумывать до приобретения (получения) техники, ещё на стадии планирования обновления парка. Тогда не будет столь горьких разочарований при попытке заправить. Но это всё лирика. Исторически получилось так, что компания LEXMARK, почувствовав серьёзную конкуренцию со стороны восстановленных картриджей, первая применила чипы для защиты картриджей и придумала интересный ход. Что же придумала компания LEXMARK? Изначально LEXMARK стал продавать картриджи с чипами, которые не работали после заправки и таким образом сделали заправку картриджей LEXMARK практически невозможной. Поскольку картриджи стоили очень дорого, желания сэкономить деньги не убавилось и технический прогресс не стоит на месте, то, естественно, появились не оригинальные чипы, которые фактически свели на нет затею компании. LEXMARK подал в суд на главную компанию США в «заправочном» бизнесе — на Static Control Components, Inc. После длительных споров суд вынес соломоново решение, удовлетворив и требования LEXMARK и дав возможность заправки для клиентов SCC.

В результате разбирательств LEXMARK стал выпускать картриджи двух видов -невозвратные (Regular) и возвратные (Return). Если Вы не заправляете картриджи LEXMARK, то разницы в применении между Regular и Return нет никакой. Но как только заходит разговор о возможности заправки, то здесь и проявляется основная разница. Картриджи Regular стоят дороже картриджей Return, клиент может делать с ними всё, что угодно, даже заправлять ( обычно картридж Regular можно заправить ещё один раз без замены чипа) и этим LEXMARK никак не ограничивает свободу действий пользователя и не мешает заправке, сохраняя окружающую среду. Основной идеей наличия картриджей Return является соглашение, что LEXMARK продаёт картридж изначально дешевле ( примерно на ту сумму, которую можно получить, продав пустой картридж), а покупатель обязуется возвратить пустой картридж Лексмарку (почтовые услуги за счет Лексмарка) или, в крайнем случае, разрушить его и выбросить на помойку, но ни в коем случае не восстанавливать его и не продавать, как «пустышку». Чтобы не дать возможности использовать картридж повторно в картриджах Return используются одноразовые чипы. Таким образом, после суда Lexmark имеет возможность использовать одноразовые чипы в более дешёвых картриджах Return, но одновременно предоставляет возможность перезаправки более дорогих картриджей Regular. В то же самое время компании типа SCC имеют возможность восстанавливать картриджи Regular и не теоретически не имеют права и возможности восстанавливать картриджи Return. Изначальная разница в цене составляет примерно от 20 до 40 у.е. за картридж. Сумма кажется достаточно существенной, но при стоимости некоторых картриджей до 600 у.е. за картридж эта сумма уже такой значительной нам не кажется.

Завершая ответ на Ваш вопрос, хотим отметить, что для принтера MX410de существует невозвратный картридж 500XA Regular с номером 50F0XA0 ёмкостью 10 000 копий ( выделенная цифра обозначает регион (здесь 0), работает во всём мире). Также для этого принтера предусмотрены возвратные картриджи Return трёх ёмкостей: №505 на 1500 копий с номером 50F5000, №505H на 5000 копий с номером 50F5H00, №505X на 10000 копий с номером 50F5X00. Как видно, возвратные картриджи предназначены только для работы в регионе 5 и не могут быть использованы в других регионах, как и возвратные картриджи из других регионов, например регион Европа = 2, в наших принтерах с регионом 5.

Теперь по поводу заправки без замены чипа — для Вашего принтера это теоретически возможно (мы не проверяли) только при использовании оригинального невозвратного картриджа Regular с номером 50F0XA0. Все восстановленные и не оригинальные картриджи используют одноразовый чип и без его замены работать не будут. Любой производитель, в том числе производитель чипов заботится о том, чтобы у него была работа как можно дольше. На наш взгляд заправлять финансово выгоднее, особенно если Вы используете для заправки качественный тонер, потому что, какой тонер использован в неоригинальных картриджах продавцу не известно. Здесь ещё необходимо добавить, что при заправке картриджей LEXMARK по техническим причинам доступны не все номиналы чипов. Например, для Вашего принтера MS410de из трёх вариантов ёмкостей (1500, 5000, 10000 копий) доступны чипы только на 1500 и 5000 копий. А для МФУ MX410de из двух вариантов ёмкостей картриджей (2500 и 10000 копий) доступен только чип на 10000 копий. Кроме всего прочего, LEXMARK периодически меняет прошивку (ПО) своих принтеров, что может привести к неработоспособности более «старого» неоригинального чипа и соответственно неоригинального картриджа. Поэтому есть огромный резон не обновлять ПО Вашего оборудования без крайней необходимости, как бы настойчиво Ваш компьютер Вам не предлагал это сделать.

Не редки случаи, когда принтер не распознает картридж после заправки или на экран выводится сообщение об отсутствии чернил либо просьба замены картриджа. Такое может случиться и после приобретения картриджа стороннего производителя. Но волноваться не стоит – в этой статье будет рассмотрено большинство причин возникновения таких неисправностей, а также способы их устранения, которые вы сможете произвести самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Учет расхода краски

Вначале следует разобраться, как происходит учет чернил. Для этих целей картридж имеет специальный чип с запрограммированным определенным числом страниц, который выполняет функцию счетчика. Объем краски в картридже рассчитан на аналогичное количество страниц и как только число напечатанных листов приближается к заданному, вы будете получать сообщения о низком уровне чернил. Однако, есть небольшой нюанс – объем краски рассчитан на полностью заполненные текстом или изображениями листы, но на практике довольно часто приходится печатать полупустые страницы. В этом случае оповещения об отсутствии чернил могут расходиться с фактическим их наличием в картридже.

Стоит отметить, что на чипах возможна программная блокировка, делающая невозможным использования картриджа после заправки. С этим могут столкнуться покупатели, использующие принтеры фирмы Epson, другие популярные производители, такие как Canon или HP блокировку зачастую не используют.

Возможные проблемы после заправки и их решения

Теперь давайте рассмотрим, что делать, если принтер не видит картридж. Сначала выполните базовые действия, и ваша проблема может решиться после каждого:

• Выключить принтер и включить его через 30-60 секунд, проведя заново инициализацию устройства.
• При включенном устройстве снимите и заново вставьте картридж до щелчка.
• Возможно стоит очистить контакты на картридже от краски или от продуктов окисления. Для этого снимите картридж и ластиком или спиртовой салфеткой протрите их. Заодно можно очистить и проверить на целостность контакты на печатной головке принтера.

Контакты на картридже. При их очистке следует избегать сильного нажима, поскольку они могут сместиться и не совпасть с контактами печатной головки.

Контакты на печатной головке принтера. Стрелками указаны поврежденные элементы.

Если у вас перезаправляемый картридж (ПЗК) и по-прежнему принтер выдает ошибку и пишет «замените картридж«, то стоит обнулить счетчик заправки, с помощью кнопки или простым замыканием контактов на каждом картридже. СНПЧ обнуляются одной кнопкой. Для наглядности этого процесса рекомендуем посмотреть видео для вашей конкретной модели принтера.

Если с оригинальными чернильницами проблем нет, а с ПЗК или СНПЧ по-прежнему принтер не видит заправленный картридж, то контакты на печатной головке могут немного не совпадать с их положением на чернильницах. Попробуйте плотнее прижать чернильницы с помощью какой-либо распорки.

В качестве распорки прекрасно подойдут сложенные в несколько раз куски бумаги.

Если после всех этих действий у вас возникает «ошибка принтера, замените картридж» – скорее всего, поврежден чип и придется менять его или чернильницу целиком.

Все черные, цветные и фотокартриджи Lexmark являются интегрированными, т.е. резервуар и печатающая головка объединяются в одно целое – картридж для термоструйной печати. Сопловая пластина печатающей головки содержит множество дюз, сквозь которые выталкиваются чернила при печати. Внутри резервуара находится довольно плотная губка для удерживания чернил. Сравнивая эту губку с таковой, содержащейся в картриджах Hewlett-Packard, мягкой и воздушной, ее скорее хочется назвать просто плотным пористым материалом. Отсюда вытекает явный логический вывод – чернила для принтеров Lexmark более вязкие. В действительности так оно и есть. Ниже Вы найдете еще несколько косвенных подтверждений этому.

Итак, чернила для струйных картриджей Lexmark – это специально разработанные только для этих картриджей чернила. Не следует для заправки картриджей использовать какие-либо другие, находящиеся под рукой чернила, или, тем более, некачественные или неизвестного происхождения. Интегрированные картриджи Lexmark – дорогие расходные материалы и обращаться с ними нужно бережно. Процесс заправки картриджей чернилами безопасен для принтера. И будет безопасным для Вашего картриджа, если выполнить заправку правильно качественными чернилами, несмотря на то, что производитель (компания Lexmark International Inc., США) никоим образом не рассчитывает на то, что Вы станете заправлять и повторно использовать картриджи, и даже категорически против этого.

Процесс заправки довольно прост: у черного картриджа следует расширить вентиляционное отверстие на крышке и с помощью шприца с острой иглой медленно ввести чернила в резервуар, стараясь погрузить конец иглы ниже середины резервуара. Поскольку чернила довольно густые, не следует торопиться и сразу начинать печатать. Оставьте картридж «отдохнуть» от таких «жизненных испытаний» как заправка, и дайте возможность чернилам равномерно распределиться внутри губки и заполнить все пустоты, включая каналы, ведущие к дюзам.

При заправке цветных картриджей придется аккуратно, с помощью тонкого ножа, отклеить верхнюю крышку от корпуса. Далее шприцем ввести (также медленно) чернила в каждое отделение (здесь главное – не перепутать, куда какой цвет) и закрепить крышку скотчем на место.

Конечно, заправлять картриджи можно будет не сколько угодно раз. Предугадать, когда закончится срок службы Вашего картриджа, практически невозможно. Хотя очень вероятно то, что жизнь картриджа может оборваться уже после первой заправки, а то и раньше.

Картриджи выходят из строя не потому, что они некачественные, а потому, что:

Чтобы лучше представить, в каких именно условиях, приведем несколько фактов (информация взята частично на сайте www.lexmark.ru ):

Электрический импульс порождает на нагревательных элементах тепловой поток, превышающий поток на поверхности Солнца! Спасает картридж от мгновенной смерти только то, что такой импульс длится всего около 2 миллионных долей секунды.

Поверхность нагревательных элементов нагревается при этом до 600 0С!

Давление в образующемся пузырьке пара огромное – 125 атмосфер, что в 4 раза больше давления, создаваемого в современных бензиновых двигателях внутреннего сгорания.

Чернила выталкиваются из дюз со скоростью 500 дюймов в секунду!

Охлаждение и повторное нагревание камеры с чернилами для выброса очередной капли может повторяться 12 тысяч раз в секунду!

При этом 400 дюз могут активизироваться одновременно в любых сочетаниях по команде драйвера принтера.

Использование черных пигментных водостойких чернил, безжалостных к печатающей головке, дополнительно сокращают срок службы картриджа.

Печатающая головка – сложное устройство, изготовление которого осуществляется на микроскопическом уровне. Основные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации или восстановлении/заправке картриджей Lexmark, обычно связаны именно с ней. Рассмотрим некоторые проблемы и пути их решения:

1) Если Вы получаете при распечатке шаблона работы дюз прерывистую линию, то наверняка, считаете, что засорились отдельные дюзы. Это одна из наиболее часто встречающихся проблем. Во многих случаях достаточно прочистить печатающую головку (есть такая команда среди опций в управляющей программе), один или несколько раз. При этом выливается значительное количество чернил, поэтому с точки зрения экономии, а также повышения эффективности прочистки, рекомендуется сначала смочить салфетку или мягкую ткань без ворса в очищающей жидкости (код Cl.04 или Cl.06) и легким движением протереть сопловую пластину с внешней стороны. И только после этого запустить команду прочистки на выполнение (если еще будет необходимо). Указанные очищающие жидкости можно приобрести только у нас.

2) Если же на сопловой пластине собрались значительные отложения подсохших чернил и пыли, и легким движением очистить не удается, лучше картридж оставить постоять, уткнувшись сопловой пластиной в мокрую салфетку, для размягчения отложений. И дальше поступить, как указано выше.

3) Если же сопловая пластина чистая, а шаблон печатается с разрывами, можно допустить, что в каналы, ведущие к дюзам, попал воздух. Это случается, если быстро вливать чернила в картридж из шприца или заправлять картридж с частично подсохшей губкой внутри. В этом случае обязательно нужно дать картриджу отстояться после заправки и осуществить несколько прочисток дюз, чтобы вытолкнуть воздушные пузыри.

Шаблон будет с разрывами и это будет связано с засорением дюз, если заправить картридж чернилами, по своей химической природе несовместимыми с остатками предыдущих. Результат часто непоправим, так как выпадающий осадок навсегда блокирует дюзы. Рекомендации по предотвращению такой ситуации: не приобретать неиспытанных чернил, а лучше всего — у одного и того же производителя.

Рассмотренные проблемы встречаются не только у картриджей Lexmark, но и других струйных картриджей. Однако только у картриджей Lexmark (черных и цветных) многие пользователи наблюдали появление дефекта печати, заключающегося в случайном и нерегулярном отключении работы всех нагревательных элементов одновременно с последующим их включением в работу. Сканированные образцы печати, выполненные с участием «дефектных» картриджей – цветного 12А1980 и черного 12А1970, представлены на Рис. 1 и 2.