Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает
Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка «Сетевой кабель не подключен». Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.
Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:
И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись «Сетевой кабель не подключен» будет возле адаптера «Ethernet», а в Windows 7 – возле «Подключение по локальной сети». А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает ошибка «Неопознанная сеть».
То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком), а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.
В чем может быть проблема?
Причин может быть много. Перечислим основные из них:
- Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
- Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель).
- Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
- Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
- Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
- Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка «Сетевой кабель не подключен».
Как выяснить причину и что делать в первую очередь?
- Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть).
- Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него). Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру по кабелю.
- Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
- Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
- Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
- Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.
Решения я бы поделил на программные и аппаратные.
Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы
1
Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc).
Открыв вкладку «сетевые адаптеры» найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть «LAN». У меня, например, на ноутбуке это «Realtek PCIe GBE Family Controller». Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить устройство».
Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.
2
Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите «Свойства».
Дальше переходим на вкладку «Дополнительно». В списке найдите и выберите пункт «Spped&Duplex». И слева в выпадающем меню установите значение «Auto Negotiation». Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: «100 Mbps Full Duplex». Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.
Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.
3
Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка.
Другие причины, по которым компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля
1
Поломка сетевой карты. Правда, в таком случае, вы скорее всего не увидите ее в диспетчере устройств. Но бывает по-разному. Чтобы это выяснить, нужно подключить к ней другой кабель. Соединить с другим маршрутизатором, или провайдером. Или к этому же кабелю подключить другие устройство.
2
Проблемы у провайдера. Для примера: работник провайдера подключал интернет другому абоненту, и случайно отключил ваш кабель от оборудования, или кабель перебит где-то в подъезде. А может его кто-то специально обрезал. В таких случаях будет сообщение «Сетевой кабель не подключен». Нужно обращаться в поддержку провайдера. Только перед этим хорошо бы убедится, что проблема не в сетевой карте вашего компьютера. Так же не редко бывает, что пропадают контакты на коннекторе, в который обжат сетевой кабель от провайдера. Нужно просто заново и правильно обжать сетевой кабель. Или вызвать мастеров.
3
Проблема с роутером. Может быть. Но проверить все это очень просто. Отключите интернет от роутера (только если у вас не ADSL), и подключите его напрямую к компьютеру. Если компьютер увидит сетевой кабель, то проблема либо в роутере, либо в кабеле, которым вы соединяете ПК с маршрутизатором. Так же можете глянуть статью: не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера.
4
Неисправен сетевой кабель. И такое может быть. Но, если мы имеем введу кабель которым соединяем компьютер с роутером, то это легко проверить, подключив им другое устройство, или подключив кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера.
Я сам частенько сталкиваюсь с этой проблемой на работе. Компьютеров там много, поэтому повидал на своём веку все варианты решения этой проблемы. В общем вы хотите выйти в интернет, но система пишет ошибку – что «Сетевой кабель не подключен» (с красным крестиком). Хотя он подключен, и вы в этом уверены на все 100%.
Выйти в интернет, понятно дело невозможно. Поэтому будем решать проблему самостоятельно. Ничего страшного в этом нет и обычно это всё можно решить на месте. Я расскажу вам про все способы от самого популярного, до самого редкого. Так что вам достаточно просто внимательно прочесть и сделать всё по инструкции.
Содержание
- Причины
- Первые действия
- Драйвер на сетевую карту
- Установка скорость дуплекса
- Установка сетевого драйвера
- Удаление вирусов и откат системы
- Ничего не помогло
- Задать вопрос автору статьи
Причины
Так, что это значит? На операционной системы Windows 7, 8, 10 и даже XP причины одинаковые. Сетевая карта не может принять сетевой сигнал. На самом деле симптомы проблемы могут крыться в нескольких местах:
- Неисправность провода.
- Неисправность штекера.
- Поломка порта.
- Поломка сетевой карты.
- Проблема с ОС Windows.
- Вирусы и сторонние программы поломали нормальную функцию драйверов.
- ЧП у провайдера.
Теперь дальше мы будем проверять каждую поломку и пытаться её решить.
Первые действия
Посмотрите подключен ли кабель. Как не странно, но он может просто выпасть из гнезда. Такое происходит, если у него отламывается ушко. Тогда больше его ничего не держит, и он спокойной выпадает при малейшем дуновении ветра. Я бы посоветовал ещё для наглядности вытащить и вставить провод обратно.
Если у вас подключение идёт не напрямую, а через роутер, вытащите также провод из порта на роутере и вставьте его в тот же порт. Не перепутайте, нужно вытащить именно кабель, который идёт от компьютера или ноутбука. Можете посильнее вставить его в гнездо, но без фанатизма.
Если это не поможет, то вставьте провод в роутер, но в другое LAN гнездо. Иногда порты перегорают и перестают работать. Особенно это часто бывает, на бюджетных моделях при подключении большого количество устройств по ЛАН портам.
На всякий случай я бы ещё перезагрузил компьютер и сам роутер. Комп я думаю, вы уже знаете как перегружать. У роутера просто есть своя кнопка включения, нажмите на неё, а потом через минуту включите аппарат. Если боитесь нажать на что-то не то – просто выдерните его из розетки и вставьте обратно.
Если у вас есть второй кабель, то попробуйте подключить его к роутеру. Возможно, кабель был переломлен или перегрызен домашними животными. В коробке из-под роутера должен быть заводской провод – он короткий, но стоит попробовать его.
На компьютере или ноутбуке в сетевой карте, легонько пошурудите вход вместе с кабелем. И одновременно посмотрите за подключением. Если вы увидите, что в каком-то положении подключение есть, то это также может указывать на нарушенную целостность кабеля или самого штекера. Контакты в коннекторе могут быть также окислены. В таком случае лучше приобрести новый кабель.
Драйвер на сетевую карту
Если Ethernet кабель подключен и исправен, то что делать дальше? Драйвер от «сетевухи» может ломаться из-за вирусов или сторонних программ. Но это достаточно исправить и без использования интернета. Для этого нам надо зайти в диспетчер задач. Для этого одновременно нажмите на кнопку и R. После этого вы увидите окошко, в которое нужно ввести команду как на картинке ниже. Потом жмём «ОК».
Теперь найдите раздел «Сетевые адаптеры» со значком двух скрещенных компьютеров. Откройте список и найдите вашу сетевую карту. Чаще всего название одно и тоже – «Realtek PCIe GBE Family Controller». Далее надо удалить её, нажав правой кнопкой и далее выбрав нужный вариант.
После этого перезагрузите машину. Как правило, после перезагрузки система автоматически установит новый не поломанный драйвер и всё должно заработать.
Установка скорость дуплекса
Это также достаточно частая проблема. Сетевая карта сама не может определить скорость и дуплекс передачи данных в сети. И в результате вы видите красный крест и нашу ошибку.
- Итак, идём опять в диспетчер устройств. Как это делать можете посмотреть в главе выше.
- На этот раз находим тоже сетевое устройство и заходим в “Свойства”.
- Переходим во вкладку «Дополнительно». Теперь слева в блоке надо найти раздел «Скорость и дуплекс», на некоторых версиях Виндовс данное название имеет английское название «Speed&Duplex».
- Как только вы выберите это название, слева появится блок, где нужно из списка выбрать значение. Для начала выбираем «Автосогласование». Жмём «ОК» и перезагружаем компьютер. Если автоматическое определение скорости не подойдет – придётся выбирать каждый вариант отдельно (1 Гбит, 10, 100 Мбит и т.д.) – и снова перезагружать ЭВМ.
Установка сетевого драйвера
Лучше всего переустановить драйвер на сетевое оборудование, так как он может быть поломан. Если у вас есть диск с драйверами от материнской платы, то установите «Дрова» оттуда. Также можно их скачать. Так как у нас нет интернета, придётся найти хорошего друга, который даст нам скачать драйвера с его компьютера.
Лучше всего скачивать ПО для железа с официального сайта. Достаточно ввести полное название материнской платы в любой поисковик. Если вы не знаете название вашей «Материнки», то драйвер можно установить из пакета «DriverPack Offline Network» с этого сайта – https://drp.su/ru/foradmin.
Удаление вирусов и откат системы
Проверьте на вирусы всю систему. К сожалению, но при этом некоторые системные файлы могут быть повреждены. В таком случаи очень помогает откат системы.
- Нажмите на пуск и в поисковой строке введите «Восстановление системы».
- После этого нажмите на службу.
- Вас поприветствуют служба, нажимаем «Далее». Нажмите на галочку, чтобы увидеть все возможные точки восстановления. Выберите самую раннюю или ту дату, в которой данной проблемы не было. Нажимаем «Далее» и потом «Готово».
- Ждём пока служба выполнит свою миссию.
Ничего не помогло
- Если у вас подключение интернета идёт на прямую к компьютеру и ноуту, без маршрутизатора. То скорее всего проблема у провайдера. В таком случае стоит позвонить по телефону горячей линии поставщика услуг и узнать о проблеме у них.
- Если всё же подключение идёт от роутера, то возьмите провод от провайдера, который идёт извне и подключите на прямую в сетевую карту компа. При этом настраивать интернет не надо, после подключения вы должны увидеть в правом нижнем углу в месте подключение жёлтый треугольник. В таком случае скорее всего проблема в порту у роутера. Как я и писал ранее попробуйте все LAN порты.
- Если у вас ноутбук, то попробуйте подключится по WiFi. Если подключится – то проблема с сетевой картой и ПО. Если нет – то неисправность в вашем интернет-центре.
- При подключении по aDSL модему, лучше позвонить в тех. поддержку, чтобы они вас прозвонили. В таком случаи невозможно подключиться к сетевой карте напрямую.
Людмила Бурым
Более 20 лет опыта в IT (программирование баз данных, постановка задач по разработке ПО, сопровождение пользователей, написание технической документации и отчетов) в сфере управления финансами.
Задать вопрос
Если ваш компьютер или ноутбук сообщает о том, что «Сетевой кабель не подключен», вы не сможете подключиться к локальной сети и выйти в Интернет.
Причины проблемы могут быть различными: от физических повреждений кабеля до программных ошибок в системе. В этой статье мы рассмотрим возможные причины проблемы и предоставим рекомендации по её устранению.
Содержание
- Что значит, если Windows пишет «Кабель не подключен»
- Причины таких ошибок
- Что делать в первую очередь
- Простая перезагрузка
- Проверьте, подключены ли все сетевые кабели
- Физическое состояние кабеля и штекера
- Позвоните провайдеру
- Запустите антивирусную проверку
- Исправляем ошибку с сетевым кабелем в Windows 10
- Удалите сетевую карту из диспетчера устройств
- Обновите драйвера
- Настройте определение скорости и дуплекса карты
- Если ничего не помогло
Если при подключении компьютер не может войти в сеть, вы увидите красный крестик на панели задач.
Подключения для локальной сети в настройках сетевого адаптера будет выглядеть как на скриншоте:
Это означает, что операционная система не может обнаружить подключенный кабель Ethernet.
Иногда в случае проблем с интернетом, логично запустить Средство диагностики сетей Windows. Часто это помогает понять причину ошибок и оперативно решить их. Но иногда выдается довольно абстрактное сообщение «Сетевой кабель подключен неправильно или поврежден».
Исправление подобных проблем одинаковое, поэтому все инструкции ниже идентичны.
Причины таких ошибок
Эта неисправность может иметь разные причины, которые условно можно разделить на физические и программные.
Физические возникают из-за того, что кабель интернета поврежден или неправильно подключен, неисправен порт подключения или роутера.
Программные ошибки связаны с проблемами работы операционной системы, некорректного поведения драйверов сетевых устройств, программного обеспечения сетевого маршрутизатора.
Что делать в первую очередь
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить причину неполадки и предотвратить появление сообщений об ошибке, после выполнения каждого проверьте подключение к сети.
Простая перезагрузка
Начните с самых простых манипуляций – попробуйте перезапустить роутер и компьютер. Это может помочь восстановить связь между устройствами. Часто простая перезагрузка может помочь вернуть нормальную работоспособность техники.
Проверьте, подключены ли все сетевые кабели
Отсутствие соединения может быть вызвано неправильным подключением и кабеля. Поэтому следующим шагом следует убедиться, что правильно вставлены оба конца коннектора RJ45 в разъём на компьютере и в розетку локальной сети или разъем на роутере. Попробуйте подключить кабель в другой разъем маршрутизатора. Если проблема ушла, причина – в поломке порта.
Физическое состояние кабеля и штекера
Если кабель подключен правильно, то переходите к диагностике физического состояния самого кабеля и штекера RJ45. Проверьте наличие повреждений на всей длине кабеля: потертости, гнутые или сломанные контакты в штекере. В случае обнаружения повреждений замените кабель или его конечный элемент.
Если визуальных повреждений не нашлось, подключите этот кабель к другому компьютеру, временно замените патч-корд на заведомо исправный и проверьте подключение. Если это решит проблему, вы нашли очень простое решение.
Позвоните провайдеру
Если после проведения всех вышеперечисленных мероприятий проблема остается актуальной, возможно, что причина в работе самого провайдера услуг. В этом случае следует связаться с технической поддержкой провайдера и уточнить информацию о возможных работах или аварии на линии.
Запустите антивирусную проверку
Не стоит забывать и о возможности воздействия вредоносных программ на работу компьютера. Рекомендуется запустить антивирусную проверку системы для обнаружения и удаления возможной угрозы.
Если на вашем компьютере стационарно не установлен антивирус, можно воспользоваться бесплатными утилитами для проверки компьютера на наличие вирусов и их удаления. Такие утилиты всегда есть на сайтах популярных разработчиков антивирусного ПО.
Не оставляйте ваш компьютер без антивируса, периодическую обновляйте базы и осуществляйте проверку компьютера!
Исправляем ошибку с сетевым кабелем в Windows 10
Если ни одна из этих рекомендаций не устраняет проблему, она кроется в настройках устройств, которые отвечают за выход в сеть на операционной системы вашего ПК.
Это может быть адаптер, карта или роутер. Рассмотрим на примере Windows 10. Для Windows 7 действия будут аналогичные.
Удалите сетевую карту из диспетчера устройств
Возможно, дело в сетевой карте. В этом случае можно попробовать удалить её из диспетчера устройств, после драйвер автоматически переустановится.
Перейдите в меню «Пуск» – «Стандартные» – «Управление компьютером». Войдите в «Диспетчер устройств» и разверните раздел «Сетевые адаптеры».
Кликните правой кнопкой мыши по наименованию адаптера Ethernet. Во всплывающем окне выберите «Удалить» и подтвердите, нажав ОК.
Перезагрузитесь, чтобы переустановить драйвер – Windows автоматически установит последнюю версию. Этот вариант должен помочь, если ошибка произошла после обновления ОС.
Во избежание проблем перед удалением создайте резервную копию драйвера сетевого адаптера – скачайте последнюю версию с сайта производителя ПК и запишите его на отдельный носитель.
Обновите драйвера
Если после перезагрузки системы ситуация не изменилась – попробуйте обновить сетевой драйвер вручную – возможно при автоматической установке что-то пошло не так. Вернитесь в раздел «Сетевые адаптеры» и проверьте состояние установленного адаптера – перед ним не должно быть никаких значков.
Установите курсор на используемый адаптер, кликните правой кнопкой мыши и во всплывающем меню выберите «Обновить драйвер».
В появившемся окне выберите «Поиск и установка драйвера вручную».
Установите драйвер с носителя, на который вы его записали, выполняя предыдущий раздел. Не забудьте перезапустить компьютер после обновления драйверов.
Настройте определение скорости и дуплекса карты
Для стабильного и быстрого интернет-подключения важна правильная настройка скорости и дуплекса карты. Как правило, в настройках установлен режим автосогласования – он автоматически определяет скорость и режим передачи данных.
Возможно, в настройках вашей сетевой карты отсутствует автосогласование или оно работает некорректно. В этом случае вместо автоматического выбора по умолчанию можно использовать полудуплекс или полный дуплекс. Это изменение позволяет обойти технические ограничения адаптера, изменяя его скорость и время работы.
Чтобы изменить настройки дуплекса адаптера Ethernet вернитесь в «Диспетчер устройств» . В контекстном меню выберите свойства устройства, перейдите на вкладку «Дополнительно» и найдите параметр «Скорость и дуплекс» (Speed&Duplex), чтобы настроить его.
Выбираем из фильтр нужный параметр сохраняем изменение.
Если ничего не помогло
Если после диагностики неполадок все еще не удается выйти в сеть, то для идентификации проблемы можно попробовать следующее:
- Проверьте, что сетевая карта, которая используется, не отключена. Для этого в свойствах соединения посмотрите, какая сетевая карта используется. После этого зайдите в настройки параметра и убедитесь, что она включена. Если нет – просто включите ее.
- Сетевая карта, как и любое устройство, могла выйти из строя. Попробуйте подключить патч-корд к другому устройству. Если вы можете подключиться, то проблема, вероятно, заключается в поломке сетевой карты, которую придется заменить.
- Для исключения неисправности роутера подключите кабель Интернета напрямую к компьютеру – исчезновение ошибки будет свидетельствовать о его поломке.
Мы рассмотрели часто встречающиеся причины сообщения «Сетевой кабель не подключен» и варианты восстановления работы, с которыми можно справиться самостоятельно. Но если проблема в неисправности самого сетевого адаптера или маршрутизатора, то в таком случае лучше обратиться к специалисту для более глубокой диагностики и ремонта оборудования.
Содержание
- Что делать если WAN порт роутера не видит кабель для интернета
- Поиск и устранение сложностей с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера
- Причины, из-за которых могут возникнуть ошибки с интернет кабелем
- Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля
- Что делать, если роутер не видит WAN кабель
- Если сгорел WAN порт роутера
- Индикатор мигает, но всё равно не работает
- Как переназначить WAN порт на роутере
- Сетевой кабель не подключен, что с этим делать?
- Элементарные решения, которые делаются в первую очередь
- Рассмотрим причины, почему ПК не видит ваш кабель
- Поломка у интернет-провайдера, из-за которой компьютер ваш не видит сетевой кабель
- Вышла из строя сетевая карта (сгорела) на компьютере.
- Проблема с драйвером сетевой карты
- Настройка скорости на сетевой карте
- Обрыв интернет кабеля
- Сломанный штекер RG 45
- Компьютер заражен вирусом
- Заключение
Что делать если WAN порт роутера не видит кабель для интернета
У пользователей часто возникают сложности, связанные с подключением к всемирной сети. И хотя сбои при кабельном соединении возникают реже, чем беспроводные, их значимость не уменьшается. Один из наиболее частых случаев, когда роутер не видит интернет кабель, подключаемый в WAN порт.
Поиск и устранение сложностей с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера
Если при подключении сетевого шнура от роутера нет доступа к сети, то могут помочь следующие действия:
- Нужно подключить его в разъем другого компьютера и проверить работоспособность.
- Нужно проверить подключив шнур напрямую к LAN порту ПК. Если после этого появится интернет, причина может заключаться в неправильных настройках.
- Нужно уточнить, светится ли светодиодная индикация LAN.
- Может помочь осмотр статуса подключения по LAN. Возможны несколько состояний. Могут полностью отсутствовать признаки подключения или идентификация подключения не может быть завершена.
Причины, из-за которых могут возникнуть ошибки с интернет кабелем
Важно! Если нет уверенности в навыках обращения с техникой, лучше обратиться к специалистам.
К основным причинам, по которым может исчезнуть видимость сетевого кабеля, после чего роутер не видит интернет относят:
- Перелом шнура.
- Ошибки при настройке соединения.
- Повреждение или поломка WAN-порта.
Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля
Первоначально требуется изучить все аспекты, чтобы ничего не мешало подключиться:
- Требуется полностью исключить возможные проблемы со стороны провайдера. Для этого можно позвонить на горячую линию или подключиться напрямую в соответствующий порт компьютера или ноутбука. После чего, при необходимости, провести настройку, в зависимости от типа подключения. Если после этого проблемы сохраняются, скорее всего проблемы с поставкой услуг у провайдера. Нужно позвонить ему и уточнить причины невозможности подключения к Internet.
- Может помочь проверка, правильно ли подключен WAN-шнур. Для этого нужно отключить, затем включить роутер, проверить правильность подключения шнура. Попробовать отключить и вернуть его на место. Возможно, проблема возникла из-за отсутствия соединения какого-либо из контактов, тогда поможет заново вставить провод.
- Затем нужно проверить индикацию порта. На большинстве приборов есть индикатор, сигнализирующий о подключении или отключении кабеля. Он обычно помечается надписью WAN либо иконкой всемирной сети. Если индикатор находится в активном состоянии, значит, проблема заключается в неправильной настройке устройства. Нужно настроить маршрутизатор корректно. Если же с кабелем проблем нет, а прибор не видит его, скорее всего проблема заключается в работоспособности сетевого разъема.
- Требуется исключить возможные проблемы с самим кабелем. Он может сломаться или могут отойти контакты, что потребует повторной обжимки. Для проверки попробуйте несколько раз подвигать шнур, наблюдая за состоянием индикаторов на маршрутизаторе. При этом возможны регулярные включения или отключения индикации.
Что делать, если роутер не видит WAN кабель
Если было выяснено, что проблема заключается в работе роутера, а индикация на передней панели отсутствует, вариантов остается немного. Чаще всего проблема заключается в сгоревшем WAN порте.
Важно! Для устранения проблемы можно попробовать перепрошить его альтернативным программным обеспечением, чтобы функцию WAN разъема принял на себя LAN разъем.
Если сгорел WAN порт роутера
На маршрутизаторах нередко сгорает WAN разъем. При этом видимость кабеля полностью отсутствует. Такие поломки нередко происходят после грозы или перебоев в работе электрической сети. Для них могут быть и другие причины. Однако если на улице сильная гроза, желательно отключать роутер.
Если порт wan не подключен в режиме роутера, может помочь перепайка разъема при наличии навыков. Также можно отнести прибор в ремонт. Либо приобрести новый. Альтернативным вариантом выступает прошивка маршрутизатора особой программой, в которой возможно назначить один из LAN разъемов выполняющим роль WAN. Для поиска такого ПО придется найти полную модель роутера и поискать по запросу «альтернативная прошивка».
Прошивку можно проводить при условии, что точно установлено, проблема заключается в работоспособности WAN разъема.
Индикатор мигает, но всё равно не работает
Если индикация на материнской плате или маршрутизаторе работают, но в панели задач подключение остается неактивным, скорее всего проблема заключается в работоспособности драйвера.
Важно! Чтобы избавиться от неполадок, можно попробовать или установить сетевой драйвер, или переустановить его, если он вышел из строя.
Чаще всего такие ошибки появляются после установки операционной системы. При отсутствии необходимого драйвера кабельный интернет будет нерабочим. Для установки можно воспользоваться как штатными средствами операционной системы, так и специализированным ПО для поиска драйверов. Если же при подключении кабеля напрямую к сетевой карте доступ к интернету остается закрытым, нужно попробовать скачать драйвера под имеющуюся материнскую плату с сайта производителя на другом устройстве, подключенном к сети.
Затем потребуется сбросить установочный файл на физический носитель и инсталлировать на изначальном ПК. После проведенной установки обязательно требуется перезагрузить компьютер. В диспетчере устройств должны пропасть все дополнительные значки рядом с сетевым адаптером.
Делать это необязательно если установлена Win 10. В этой операционной системе присутствует пак базовых драйверов.
Как переназначить WAN порт на роутере
До начала работ требуется точно разобраться, в чем проблема. Если сгорел разъем, то появятся следующие признаки:
- Если вставить провод от Интернет-провайдера, подключения к сети не будет.
- Если система при настройке роутера пишет, кабель не подключен в веб интерфейсе маршрутизатора, это явный признак поврежденного порта.
- Если после этого подключить кабель напрямую к компьютеру и появится интернет, проблема заключается в работоспособности WAN порта.
- Для начала нужно попасть в веб интерфейс. В браузере нужно перейти на адрес 192.168.1.90.
- В окне потребуется логин и пароль пользователя.
- Если не получается войти, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора до заводских. Для этого нужно зажать на несколько секунд кнопку RESET, затем отпустить. После этого роутер начнет перезагружаться. Затем необходимо ввести адрес доступа к веб интерфейсу и стандартные логин и пароль.
- Нужно перейти в раздел Сеть, вкладку IPTV.
- Затем сменить режим работы с «Автоматический» на «Мост».
- После чего на экране должно появиться меню с выбором подключения для IPTV. Обычно это 4 разъем. Требуется подключить интернет кабель к нему.
- Нужно нажать в настройках «сохранить изменения», чтобы переназначить порт.
Важно! После завершения перезагрузки в статусе роутера останется ошибка, что кабель к порту WAN не подключен. Однако данные от провайдера будут переданы и все компьютеры в сети смогут получить доступ к интернету.
На роутерах от всех известных брендов, включая d link, keenetic ,zyxel могут появляться загвоздки с WAN портом и подключением к интернету. Они возникают по разным причинам, включая неполадки у провайдера или излом кабеля. Довольно частой причиной является и сгорание WAN порта. И чтобы их решить, придется мероприятия по диагностике и определению источника.
Придется проверить целостность кабеля вручную или прозвонить при помощи специального оборудования. Кроме того, важно проверить работоспособность WAN порта. Если он сгорел, придется или заменить прошивку, или переназначить порт.
Источник
Сетевой кабель не подключен, что с этим делать?
Включив компьютер, вы обнаружили отсутствие интернета и появление красного крестика в углу экрана? С таким явлением хоть раз в жизни сталкивается каждый интернет пользователь. Если вы войдете на ПК в сетевые подключения, то увидите под Ethernet адаптером надпись: сетевой кабель ваш не подключен. Хотя визуально он у вас подключен. Что делать в таком случае? Какие действия предпринять? В данной статье мы подробно постараемся показать, что делать в подобной ситуации.
Элементарные решения, которые делаются в первую очередь
Первые ваши действия по устранению поломки:
- Перезагрузите компьютер. Если пользуетесь роутером тогда и его ребутните.
- Вытащите из сетевухи ПК (роутера) и вставьте назад приходящий от провайдера провод со штекером RG-45.
- При использовании роутера поменяйте порт (LAN), в который вставлен патч корд соединяющий маршрутизатор с ноутбуком.
- Позвоните в техподдержку и уточните не проводятся ли плановые работы.
Рассмотрим причины, почему ПК не видит ваш кабель
Какая бы у вас не стояла операционная система Windows 10, 8, 7, xp данная проблема проявляет себя и устраняется одинаково. Вот варианты из-за чего чаще всего компьютер пишет, что сетевой кабель не подключен:
- Поломка у вашего провайдера. Чаще всего на маршрутизаторе.
- Сгорела сетевая карта на компьютере. Обычно такое после грозы.
- Системная неисправность. Проблема с сетевым драйвером.
- Обрыв сетевого кабеля.
- Проблема со штекером RG 45 который вставляется в ПК.
- Вирусы.
Дальше в статье поговорим о каждой из вышеперечисленных проблем более детально.
Поломка у интернет-провайдера, из-за которой компьютер ваш не видит сетевой кабель
Нет ни единого провайдера, у которого бы не случались поломки. Особо часто они возникают в период сильного дождя и ветра. В таких случаях вы бессильны, что-либо сделать. Данную неполадку устранить может только интернет-провайдер.
Все что вы можете в данной ситуации, это как можно быстрее подать в техподдержку заявку. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее вам починят интернет. Не нужно сидеть 1-3 дня и надеяться, что провайдер увидит неполадку самостоятельно и устранить её.
Вышла из строя сетевая карта (сгорела) на компьютере.
Увы, как бы печально это не было, но такое случается частенько. Вы видите на сетевом адаптере надпись: сетевой кабель не подключен, хотя он точно подключен. Причиной такой ситуации может быть сгоревшая сетевая карта.
Вариант исправления только один: замена сетевого модуля. На будущее, что бы ситуация не повторилась, при грозе вытаскивайте штекер RG-45 из компьютера.
Проблема с драйвером сетевой карты
Если выясниться, что проблем у провайдера нет и кабель в порядке, тогда нужно искать неисправность на вашем устройстве. И начинать нужно с проверки драйвера от сетевого модуля. Сделать это можно следующим способом:
- Войдите в диспетчер задач при помощи нажатия двух клавиш «Win и R».
- Введите в окне команду «devmgmt.msc» и клацните «ОК». У вас должен открыться «Диспетчер устройств».
- Раскрываем раздел «Сетевые адаптеры». Нажимаем ПКМ на адаптере и выбираем «Удалить». После нажатия, вы полностью удалите драйвер данного адаптера.
- Далее отправьте компьютер на перезагрузку. После перезагрузки, система установит новый рабочий драйвер. Если этого не произойдет, тогда скачайте драйвер с интернета и установите самостоятельно.
Настройка скорости на сетевой карте
Иногда сетевые адаптеры не могут автоматически определить скорость соединения между ноутбуком и оборудованием провайдера. Из этого подключения по локальной сети будет отсутствовать. Ваша задача в ручном режиме выставить скорость соединения.
- Войдите в «Диспетчер устройств», как это сделать мы уже писали выше.
- Клацните ПКМ на модуле и выберите «Свойства». В появившемся окне, верхнем ряду нажмите «Дополнительно». Найдите строку «Скорость и дуплекс» или «Speed&Duplex». Далее измените раздел «Значение», для начала попробуйте поставить «Автосогласование» и перезагрузите ноутбук. Если не поможет, тогда попробуйте поочередно выставить другие значения.
Обрыв интернет кабеля
Возможно, сетевой кабель подключен неправильно или он вовсе поврежден. Первый случай легко проверяется, а вот во втором случае все намного сложнее. Оборваться провод может в любом месте и в самый неподходящий момент. Найти место обрыва без специального инструмента и навыка, будет нелегко. Все что вы можете сделать, это визуально осмотреть весь провод в доме. Особое внимание уделите местам, где кабель изгибается.
Бывали случаи, когда кот или собака перегрызали провода. Или при уборке дома случайно сильно дернули. При обнаружении обрыва соедините все оторванные провода по цветам и заизолируйте изолентой. Если визуально ничего не нашли, тогда вызовите мастера.
Сломанный штекер RG 45
Из-за частого вытаскивания и вставления, штекера RG45 ломаются или какая нибудь жила в нем теряет контакт. В таком случае есть два варианта решения проблемы:
- Купить штекер и самостоятельно обжать его. В этом вам поможет наша статья: как самостоятельно сделать обжатия витой пары из 8 жил.
- Вызвать мастера, который все сделает.
Компьютер заражен вирусом
Существуют вирусы, которые блокируют выход во всемирную паутину, путем вмешательства в драйвера сетевого адаптера. Пытаться найти их на зараженном устройстве нет смысла, можно потратить очень много времени. Проще попробовать откатить систему или переустановить Windows.
Заключение
В данной статье мы постарались подробно рассказать о том, что можно сделать, если на сетевом адаптере появился крестик с надписью об ошибке, сетевой кабель не подключен. Если знаете иной способ решения данной проблемы, пишите нам в комментариях.
Источник
Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает
Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка «Сетевой кабель не подключен». Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.
Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:
И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись «Сетевой кабель не подключен» будет возле адаптера «Ethernet», а в Windows 7 – возле «Подключение по локальной сети». А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает ошибка «Неопознанная сеть».
То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком), а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.
В чем может быть проблема?
Причин может быть много. Перечислим основные из них:
- Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
- Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель).
- Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
- Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
- Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
- Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка «Сетевой кабель не подключен».
Как выяснить причину и что делать в первую очередь?
- Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть).
- Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него). Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру по кабелю.
- Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
- Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
- Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
- Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.
Решения я бы поделил на программные и аппаратные.
Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы
1
Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc).
Открыв вкладку «сетевые адаптеры» найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть «LAN». У меня, например, на ноутбуке это «Realtek PCIe GBE Family Controller». Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить устройство».
Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.
2
Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите «Свойства».
Дальше переходим на вкладку «Дополнительно». В списке найдите и выберите пункт «Spped&Duplex». И слева в выпадающем меню установите значение «Auto Negotiation». Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: «100 Mbps Full Duplex». Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.
Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.
3
Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка.
Другие причины, по которым компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля
1
Поломка сетевой карты. Правда, в таком случае, вы скорее всего не увидите ее в диспетчере устройств. Но бывает по-разному. Чтобы это выяснить, нужно подключить к ней другой кабель. Соединить с другим маршрутизатором, или провайдером. Или к этому же кабелю подключить другие устройство.
2
Проблемы у провайдера. Для примера: работник провайдера подключал интернет другому абоненту, и случайно отключил ваш кабель от оборудования, или кабель перебит где-то в подъезде. А может его кто-то специально обрезал. В таких случаях будет сообщение «Сетевой кабель не подключен». Нужно обращаться в поддержку провайдера. Только перед этим хорошо бы убедится, что проблема не в сетевой карте вашего компьютера. Так же не редко бывает, что пропадают контакты на коннекторе, в который обжат сетевой кабель от провайдера. Нужно просто заново и правильно обжать сетевой кабель. Или вызвать мастеров.
3
Проблема с роутером. Может быть. Но проверить все это очень просто. Отключите интернет от роутера (только если у вас не ADSL), и подключите его напрямую к компьютеру. Если компьютер увидит сетевой кабель, то проблема либо в роутере, либо в кабеле, которым вы соединяете ПК с маршрутизатором. Так же можете глянуть статью: не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера.
4
Неисправен сетевой кабель. И такое может быть. Но, если мы имеем введу кабель которым соединяем компьютер с роутером, то это легко проверить, подключив им другое устройство, или подключив кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера.
Я сам частенько сталкиваюсь с этой проблемой на работе. Компьютеров там много, поэтому повидал на своём веку все варианты решения этой проблемы. В общем вы хотите выйти в интернет, но система пишет ошибку – что «Сетевой кабель не подключен» (с красным крестиком). Хотя он подключен, и вы в этом уверены на все 100%.
Выйти в интернет, понятно дело невозможно. Поэтому будем решать проблему самостоятельно. Ничего страшного в этом нет и обычно это всё можно решить на месте. Я расскажу вам про все способы от самого популярного, до самого редкого. Так что вам достаточно просто внимательно прочесть и сделать всё по инструкции.
Содержание
- Причины
- Первые действия
- Драйвер на сетевую карту
- Установка скорость дуплекса
- Установка сетевого драйвера
- Удаление вирусов и откат системы
- Ничего не помогло
- Задать вопрос автору статьи
Причины
Так, что это значит? На операционной системы Windows 7, 8, 10 и даже XP причины одинаковые. Сетевая карта не может принять сетевой сигнал. На самом деле симптомы проблемы могут крыться в нескольких местах:
- Неисправность провода.
- Неисправность штекера.
- Поломка порта.
- Поломка сетевой карты.
- Проблема с ОС Windows.
- Вирусы и сторонние программы поломали нормальную функцию драйверов.
- ЧП у провайдера.
Теперь дальше мы будем проверять каждую поломку и пытаться её решить.
Первые действия
Посмотрите подключен ли кабель. Как не странно, но он может просто выпасть из гнезда. Такое происходит, если у него отламывается ушко. Тогда больше его ничего не держит, и он спокойной выпадает при малейшем дуновении ветра. Я бы посоветовал ещё для наглядности вытащить и вставить провод обратно.
Если у вас подключение идёт не напрямую, а через роутер, вытащите также провод из порта на роутере и вставьте его в тот же порт. Не перепутайте, нужно вытащить именно кабель, который идёт от компьютера или ноутбука. Можете посильнее вставить его в гнездо, но без фанатизма.
Если это не поможет, то вставьте провод в роутер, но в другое LAN гнездо. Иногда порты перегорают и перестают работать. Особенно это часто бывает, на бюджетных моделях при подключении большого количество устройств по ЛАН портам.
На всякий случай я бы ещё перезагрузил компьютер и сам роутер. Комп я думаю, вы уже знаете как перегружать. У роутера просто есть своя кнопка включения, нажмите на неё, а потом через минуту включите аппарат. Если боитесь нажать на что-то не то – просто выдерните его из розетки и вставьте обратно.
Если у вас есть второй кабель, то попробуйте подключить его к роутеру. Возможно, кабель был переломлен или перегрызен домашними животными. В коробке из-под роутера должен быть заводской провод – он короткий, но стоит попробовать его.
На компьютере или ноутбуке в сетевой карте, легонько пошурудите вход вместе с кабелем. И одновременно посмотрите за подключением. Если вы увидите, что в каком-то положении подключение есть, то это также может указывать на нарушенную целостность кабеля или самого штекера. Контакты в коннекторе могут быть также окислены. В таком случае лучше приобрести новый кабель.
Драйвер на сетевую карту
Если Ethernet кабель подключен и исправен, то что делать дальше? Драйвер от «сетевухи» может ломаться из-за вирусов или сторонних программ. Но это достаточно исправить и без использования интернета. Для этого нам надо зайти в диспетчер задач. Для этого одновременно нажмите на кнопку и R. После этого вы увидите окошко, в которое нужно ввести команду как на картинке ниже. Потом жмём «ОК».
Теперь найдите раздел «Сетевые адаптеры» со значком двух скрещенных компьютеров. Откройте список и найдите вашу сетевую карту. Чаще всего название одно и тоже – «Realtek PCIe GBE Family Controller». Далее надо удалить её, нажав правой кнопкой и далее выбрав нужный вариант.
После этого перезагрузите машину. Как правило, после перезагрузки система автоматически установит новый не поломанный драйвер и всё должно заработать.
Установка скорость дуплекса
Это также достаточно частая проблема. Сетевая карта сама не может определить скорость и дуплекс передачи данных в сети. И в результате вы видите красный крест и нашу ошибку.
- Итак, идём опять в диспетчер устройств. Как это делать можете посмотреть в главе выше.
- На этот раз находим тоже сетевое устройство и заходим в “Свойства”.
- Переходим во вкладку «Дополнительно». Теперь слева в блоке надо найти раздел «Скорость и дуплекс», на некоторых версиях Виндовс данное название имеет английское название «Speed&Duplex».
- Как только вы выберите это название, слева появится блок, где нужно из списка выбрать значение. Для начала выбираем «Автосогласование». Жмём «ОК» и перезагружаем компьютер. Если автоматическое определение скорости не подойдет – придётся выбирать каждый вариант отдельно (1 Гбит, 10, 100 Мбит и т.д.) – и снова перезагружать ЭВМ.
Установка сетевого драйвера
Лучше всего переустановить драйвер на сетевое оборудование, так как он может быть поломан. Если у вас есть диск с драйверами от материнской платы, то установите «Дрова» оттуда. Также можно их скачать. Так как у нас нет интернета, придётся найти хорошего друга, который даст нам скачать драйвера с его компьютера.
Лучше всего скачивать ПО для железа с официального сайта. Достаточно ввести полное название материнской платы в любой поисковик. Если вы не знаете название вашей «Материнки», то драйвер можно установить из пакета «DriverPack Offline Network» с этого сайта – https://drp.su/ru/foradmin.
Удаление вирусов и откат системы
Проверьте на вирусы всю систему. К сожалению, но при этом некоторые системные файлы могут быть повреждены. В таком случаи очень помогает откат системы.
- Нажмите на пуск и в поисковой строке введите «Восстановление системы».
- После этого нажмите на службу.
- Вас поприветствуют служба, нажимаем «Далее». Нажмите на галочку, чтобы увидеть все возможные точки восстановления. Выберите самую раннюю или ту дату, в которой данной проблемы не было. Нажимаем «Далее» и потом «Готово».
- Ждём пока служба выполнит свою миссию.
Ничего не помогло
- Если у вас подключение интернета идёт на прямую к компьютеру и ноуту, без маршрутизатора. То скорее всего проблема у провайдера. В таком случае стоит позвонить по телефону горячей линии поставщика услуг и узнать о проблеме у них.
- Если всё же подключение идёт от роутера, то возьмите провод от провайдера, который идёт извне и подключите на прямую в сетевую карту компа. При этом настраивать интернет не надо, после подключения вы должны увидеть в правом нижнем углу в месте подключение жёлтый треугольник. В таком случае скорее всего проблема в порту у роутера. Как я и писал ранее попробуйте все LAN порты.
- Если у вас ноутбук, то попробуйте подключится по WiFi. Если подключится – то проблема с сетевой картой и ПО. Если нет – то неисправность в вашем интернет-центре.
- При подключении по aDSL модему, лучше позвонить в тех. поддержку, чтобы они вас прозвонили. В таком случаи невозможно подключиться к сетевой карте напрямую.
При использовании компьютера с наличием интернета можно встретить ошибку «Сетевой кабель не подключён». Она свидетельствует о том, что в цепь соединения компьютера с интернетом (провайдер — модем — сетевой кабель — сетевая карта) закралась неполадка. Однако не стоит спешить расстраиваться и менять что-либо в оборудовании, возможно, вся проблема заключена в нарушении работы драйвера или некоторых настроек сети.
Причины ошибки «Сетевой кабель не подключён» и способы исправления неполадки
Причины возникновения ошибки «Сетевой кабель не подключён» могут быть самыми разными. Однако условно их можно разделить на две категории: программные и физические.
Ошибка «Сетевой кабель не подключён» может возникать по программным и аппаратным причинам
Первые относятся к проблемам компьютера или сетевого маршрутизатора. Возможно, в сетевой карте ПК файлы драйвера содержат ошибку или в роутере произошли некоторые изменения в настройках и их лучше сбросить до заводских.
К аппаратным причинам относятся физическое повреждение кабеля или маршрутизатора. Однако случаи повреждения сетевого оборудования для стационарных ПК и ноутбуков редки, особенно если его нечасто перемещают.
Ошибка «Сетевой кабель не подключён» может возникнуть и из-за действий провайдера.
Перед диагностикой и лечением проблемы рекомендую перезагрузить компьютер. Нередко в системе происходят мелкие сбои, которые нарушают работу некоторых цепей. Однако с перезагрузкой компьютера эти неполадки пропадают. Простой перезагрузкой можно решить проблемы с интернетом, некорректной работой видео и звуковой картой. Если проблема в программной части и на стороне ПК, перезапуск компьютера нередко её устраняет. Также нелишней будет проверка компьютера на наличие вирусной активности, т. к. вредоносные коды могут повреждать драйверы устройств.
Повреждения сетевого кабеля
Первым делом необходимо исследовать кабель, который соединяет компьютер и маршрутизатор. Особое внимание необходимо обратить на коннекторы: поверхность должна быть без трещин. Кроме того, изолирующий кабель должен входить в штекер целиком. Частичное «выглядывание» проводков приводит к их разъединению и выскакиванию из гнёзд.
Изолирующая часть кабеля должна надежно фиксироваться в коннекторе
Также нужно обратить внимание на сам кабель. По всей его длине не должно быть никаких повреждений и серьёзных перегибов. В противном случае провода внутри могут быть повреждены, что приведёт к неисправности соединения.
При выявлении повреждения сетевого кабеля его нужно заменить
При наличии повреждений кабеля необходимо обратиться в любой специализирующийся магазин или сервисный центр для замены коннектора или покупки нового шнура.
Неисправность модема или маршрутизатора
Кроме сетевого шнура, в цепи соединения компьютера с интернетом важную роль играют модем и маршрутизатор. Эти устройства отвечают за распределение и доступ, потому неполадки хотя бы в одном из них могут привести к вышеописанной проблеме.
Понять, работают ли девайсы, очень просто: достаточно посмотреть на индикаторы их информационных панелей. Если все огоньки зелёные и ритмично моргают, устройство работает в штатном режиме. Но если вы видите красный огонёк или полное отсутствие индикаторов, велика вероятность проблем на стороне провайдера или неисправностей в самих устройствах.
Устранить возможные ошибки с девайсами нужно следующим образом:
- отсоединяем устройства от питания как минимум на минуту, а лучше на пятнадцать минут;
- отсоединяем и подсоединяем шнур между модемом и роутером;
- пробуем подключить кабель от компьютера к другому порту на маршрутизаторе;
- сбрасываем настройки роутера до заводских (нажимаем и удерживаем специальную кнопку WPS или Reset на корпусе в течение 10 секунд).
На корпусе маршрутизатора нажимаем и удерживаем кнопку Reset
Видео: как решить проблему «Сетевой кабель не подключён», если причина в маршрутизаторе
Проблемы с драйверами сетевой карты
Сам компьютер может не видеть кабель. За работу оборудования и его взаимодействие с системой отвечает драйвер сетевой карты. В случае нарушения его работы (ошибка в файлах или отсутствующие библиотеки) девайс не будет работать и определять подключение. Поэтому для устранения неполадки необходимо обновить программную оболочку устройства.
Для обновления драйвера сетевой карты можно воспользоваться официальным сайтом производителя или оболочкой Windows:
- Одновременно нажимаем клавиши Win + X. В выпавшем меню выбираем пункт «Диспетчер устройств».
Через меню Windows открываем «Диспетчер устройств»
- В программном окне диспетчера открываем вкладку «Сетевые адаптеры», находим сетевую карту. Пункт с ней не содержит слова Miniport, Wireless и Bluetooth. Щёлкаем по нему правой кнопкой и выбираем строку «Обновить драйвер».
Через контекстное меню строки устройства вызываем мастер по обновлению драйверов
- Запускаем автоматический поиск драйвера и ожидаем, пока программа просканирует серверы Microsoft на предмет более подходящего программного обеспечения. Перезагружаем ПК.
В открывшейся программе выбираем «Автоматический поиск»
Проблемы в настройках определения скорости и дуплекса
Ещё одной причиной ошибки «Сетевой кабель не подключён» могут быть некорректные настройки сетевой карты. Для исправления ситуации необходимо поправить установку «Скорость и дуплекс»:
- Открываем «Диспетчер задач», как показано в примере выше.
- Вызываем контекстное меню сетевой карты и выбираем пункт «Свойства».
Через контекстное меню вызываем свойства устройства
- Переходим во вкладку «Дополнительно», в диалоговом окне «Свойство» выбираем строку «Скорость и дуплекс», выставляем фильтр в положение «Автоматически» и сохраняем изменение кнопкой «OK» или клавишей Enter.
Во вкладке «Дополнительно» выбираем установку «Скорость и дуплекс» и задаём ей автоматический параметр
Неполадки на стороне провайдера
Провайдер также может быть причиной возникновения ошибки «Сетевой кабель не подключён». Варианты бывают разные:
- закончились деньги на счету;
- технические работы на линии или серверах;
- возможная авария у провайдера или в электросетях.
Какими бы ни были причины, необходимо обратиться в техподдержку поставщика услуг для разъяснения ситуации. В общении с оператором можно выяснить все обстоятельства и понять, что делать дальше.
В техподдержке провайдера могут дать исчерпывающую информацию о вашем счете и состоянии линии
Видео: как исправить ошибку «Сетевой кабель не подключён»
Исправить ошибку «Сетевой кабель не подключён» можно несколькими способами (в зависимости от причины возникновения неполадки). Однако почти всегда устранить проблему бывает очень просто, так как она нередко заключена в программной неисправности.
- Распечатать
Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Ошибка Сетевой Кабель Не Подключен к Интернету — Что Делать?
На чтение 4 мин Просмотров 61.5к. Опубликовано 17 января 2018
Обновлено 18 сентября 2022
Одной из частых ошибок, возникающих при подключении компьютера к интернету, является появление сообщения об ошибке, что сетевой кабель не подключен и интернет при этом отсутствует, хотя на самом деле он подключён и возможно даже некоторое время назад работал. Более того, доступ в интернет даже может быть, а ошибка остаётся. Что делать в этой ситуации и как восстановить связь?
Причины ошибки
Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Ошибка Сетевой Кабель Не Подключен к Интернету — Что Делать?
На чтение 4 мин Просмотров 61.5к. Опубликовано 17 января 2018
Обновлено 18 сентября 2022
Одной из частых ошибок, возникающих при подключении компьютера к интернету, является появление сообщения об ошибке, что сетевой кабель не подключен и интернет при этом отсутствует, хотя на самом деле он подключён и возможно даже некоторое время назад работал. Более того, доступ в интернет даже может быть, а ошибка остаётся. Что делать в этой ситуации и как восстановить связь?
Причины ошибки
Причин может быть много — я предлагаю разделить их на две группы
- Связанные с проблемами вне компьютера
- Или с самим ПК или настройками Windows
Сетевой кабель не подключен — что проверить в первую очередь?
- Первое, что приходит на ум — а может он действительно не подключен? Проверьте, надёжно ли он закреплен в разъёме сетевой карты — со временем пластиковый фиксатор коннектора мог разболтаться, из-за чего отсутствует контакт.
- Разновидность этой проблемы, когда кабель поврежден — посмотрите, нет ли на нём явных заломов или нарушений оболочки. Для 100% уверенности в исправности лучше всего воспользоваться специальным прибором, измеряющим целостность контактов.
- Реже дело может быть в неправильном обжиме коннекторов — если ваш кабель не заводской, а неизвестного происхождения, то имеет смысл попробовать взять другой, либо воспользоваться нашей инструкцией и сделать это самостоятельно.
- В случае, если ранее интернет работал, а потом вдруг стала появляться ошибка, что сетевой кабель не подключен, вероятна поломка на стороне провайдера — позвоните в техподдержку и спросите, не ведутся ли какие-либо технические работы.
Проблемы в роутере
Отдельного разговора требует рассмотрение возможных ошибок при настройке wifi роутера, если компьютер подключен к интернету не напрямую, а через него. Тема эта обширная, мы ее уже неоднократно касались на блоге. В частности, проблему, когда маршрутизатор не сохраняет настройки, не видит интернет-кабеля или не раздает wifi сигнал. Но в рамках данной статьи могу только дать несколько общих советов:
- Прежде всего попробуйте вставить кабель от провайдера к компьютеру напрямую и настроить на нем подключение к интернету. Если дело было в роутере, то в таком виде все заработает.
- Во-вторых перезагрузите маршрутизатор — в любой технике из-за долгой беспрерывной работы могут быть сбои.
- Частая ошибка новичков — когда они вставляют кабель от интернета не в порт WAN, а в порт LAN на роутере — проверьте правильность подключения.
- Также попробуйте подключить кабель через другой порт LAN на роутере, если их несколько
- Проверьте коннект с интернетом на другом компе — просто выньте кабель из своего ПК и вставьте, например, в ноутбук. Если неисправность устранится (при условии правильных сетевых настроек на ноуте), значит дело всё-таки в первом компьютере.
Сетевой кабель не подключен или неопознанная сеть на компьютере
Прежде чем разобраться в возможных причинах и способах их исправления, связанных с настройками системы, отмечу, что сообщение об ошибке также может выглядеть как «Неопознанная сеть» или «Без доступа к Интернету».
Давайте пройдемся по основным способам, которые на 99% исправят нашу ситуацию, если дело всё-таки в связи установленного на компьютере оборудования в сочетании с настройками Windows — оставим за скобками возможную банальную поломку сетевой карты.
- Диспетчер устройств
Я буду показывать на Windows 10 — для начала попробуем зайти в «Пуск (правой кнопкой мыши) — Диспетчер устройств»
Открываем ветку «Сетевые адаптеры» и находим строку «Realtek PCIe GBE Family Controller».
Кликаем по ней правой кнопкой мыши и в новом окошке выбираем «Удалить устройство»
После чего перезагружаем компьютер — при загрузке операционной системы он снова обнаружится в системе.
Если после этого интернет не заработает, то пробуем таким же образом зайти в «Свойства»
Здесь переходим во вкладку «Дополнительно» — перед глазами увидим длинный список различных значений, среди которых необходимо отыскать «Speed & Duplex». Здесь в правом выпадающем списке должно стоять значение «Auto Negotiation».
Если у вас так и есть, а интернет не работает, попробуйте поиграть с выбором других значений
- Наконец, последнее, что может быть причиной ошибки «Сетевой кабель не подключен» — нарушение в работе драйверов.
Вообще, рекомендуется всегда иметь последнюю версию драйверов на все комплектующие ПК. Скачайте с официального сайта производителя и обновите «дрова» для своей сетевой карты. Еще проще — воспользоваться готовым комплектом — об этом я подробно рассказывал в этой статье.
Актуальные предложения:
Задать вопрос
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
- Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. (Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете получить адаптер USB-Ethernet.)
Если вы не можете получить доступ к Интернету через подключение Ethernet, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы устранить проблему.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана. Убедитесь, что под именем сетевого подключения указано Подключено. Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet в разделе Тип сетевого профиля выберите Частная.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 10. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет> Состояние. Проверьте состояние подключения Ethernet. Под сетевым подключением Ethernet должно быть указано Вы подключены к Интернету.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet выберите сетевое подключение Ethernet, которое нужно изменить, и нажмите Частная в области Профиль сети.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Несмотря на то, что вы уже провели кабель от провайдера или маршрутизатора до компьютера, однако вы все равно не можете выйти в Интернет, раз за разом наблюдая перед собой надпись «Сетевой кабель не подключен». Это довольно распространенная проблема, а потому причин и путей ее решения может быть множество.
Содержание
- 1 Базовые пути избавления от проблемы
- 2 Проблемы со стороны интернет-провайдера
- 3 Сломалась сетевая карта
- 4 Неполадки с драйверами
- 5 Настройка скорости на сетевой карте
- 6 Обрыв интернет-кабеля
- 7 Поломка в штекере RJ-45
- 8 Заражение вредоносным ПО
- 9 Заключение
Базовые пути избавления от проблемы
Важно для начала проверить надежно ли вставлен кабель. Возможно, вы не до упора подсоединили его, или коннектор немного поврежден, вследствие чего он может плохо держаться. Поэтому стоит проверить хорошо ли он держится в гнезде и нет ли на нем видимых дефектов.
Попробуйте вытащить и снова подключить штекер, скорее всего вы должны будете услышать характерный щелчок, что сигнализирует о том, что кабель вставлен до упора.
Также, если интернет по кабелю поступает через роутер, стоит попытаться проделать те же действия, но уже с ним. Можете попробовать переподключить интернет-кабель в другой LAN-порт, ведь есть шанс, что именно данный LAN-разъем вышел из строя.
Самый очевидный вариант разрешения проблемы – перезагрузка компьютера и интернет-роутера. Чтобы перезагрузить интернет-маршрутизатор, достаточно использовать соответствующую кнопку на корпусе устройства или просто отключить его от электросети на несколько секунд, а лучше минут.
Дело в том, что пока веб-роутер беспрерывно эксплуатируется, в нем могут накапливаться мелкие сбои, способные в итоге привести к большой ошибке. Перезапуск оборудования может помочь избавиться от перебоев в работе web-маршрутизатора и разрешить многие трудности.
Если в наличии имеется иной веб-кабель, попробуйте воспользоваться им. Есть вероятность, что старый шнур был поврежден, и замена на новый поможет избавиться от осложнений.
Из-за чего устройство может отказаться распознавать кабель
Нет особой разницы, какой у вас компьютер, ноутбук или web-маршрутизатор, а также какая у вас операционная система. Надпись «сетевой кабель не подключен», хотя он подключен, может возникнуть по разным причинам. Это могут быть как вирусы, так и проблемы с драйверами, а также поломки в оборудовании, кабеле, сетевой карте и т.д. В зависимости от того, где лежит источник бед, варианты действий могут быть различными.
Проблемы со стороны интернет-провайдера
Не забывайте, что в неполадках можете быть виновны не только вы, но и веб-провайдер. Причины могут быть самыми разнообразными. Это могут быть как неполадки на серверах поставщика интернет-услуг, так и некоторые погодные условия. Также на стороне web-провайдера могут проводиться какие-то внеплановые технические работы.
Если вы уверены в том, что источником всех неприятностей лежит в провайдере, стоит как можно скорее обратиться к технической поддержке, сообщить о проблеме, рассказать о тех действиях, которые уже успели выполнить, и узнать о том, в чем может заключаться проблема.
Сломалась сетевая карта
Ошибка «сетевой кабель не подключен» может возникнуть в результате поломки в сетевой карте. Как и любой другой компонент системного блока, она может сломаться. Сетевой модуль мог сгореть вследствие слишком долгого срока службы, у него могут появиться дефекты в результате физических повреждений в результате неаккуратной эксплуатации или установки.
Неполадки с драйверами
Проблема с драйверами – одна из самых распространенных причин перебоев. Для ее решения:
- Кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и в выпавшем меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- В открывшемся перечне устройств раскройте шторку «Сетевые адаптеры».
- В развернувшемся списке необходимо разыскать интернет-карту.
- Нажмите по ней правой клавишей мыши и выберите опцию «Удалить». После повторного запуска компьютера дрова для оборудования переустановятся и, возможно, проблема исчезнет сама собой.
- Если это не помогло, можно поступить немного по-другому. Еще раз щелкните ПКМ по интернет-модулю и перейдите по пункту «Свойства». Далее следует войти в подраздел «Драйвер».
- Кликните на кнопку «Обновить драйвер», после чего в появившемся окне нужно выбрать функцию автоматического поиска программного обеспечения. В таком случае система сама постарается поискать требующееся программное обеспечение самостоятельно. Если же операционка не смогла ничего разыскать, вы можете собственноручно скачать желаемые драйвера с сайта производителя веб-карты и позже использовать именно его.
Настройка скорости на сетевой карте
Ошибка «сетевой кабель не подключен» может стать следствием того, что интернет-адаптер не может установить скорость для передачи данных:
- Перейдите в свойства и далее на вкладку «Дополнительно».
- Найдите в перечне слева графу «Скорость и дуплекс», после чего в списке справа необходимо установить опцию «Автосогласование» и сохранить изменения.
- Если это не помогло, попробуйте все варианты скоростей по очереди, пока не найдется подходящая.
Обрыв интернет-кабеля
Сбой может возникать не только вследствие того, что сетевой кабель не подключен, но и в результате банальных повреждений на проводе. Обнаружить их можно и невооруженным глазом, главное внимательно осмотреть всю изоляцию, особенно в местах перегиба.
Часто бывает весьма затруднительно устранить дефекты собственноручно, но при наличии навыков и требующихся инструментов это вполне возможно. Но вы также можете заменить весь кабель полностью, если сомневаетесь в своих силах.
Поломка в штекере RJ-45
Сообщение «Сетевой кабель не подключен» может возникнуть вследствие поломки в коннекторе. Иногда может отойти контакт, в результате чего штекер просто перестает контачить с гнездом. В таком случае нужно заменить коннектор на другой и выполнить обжатие проводов.
Но для этого опять-таки нужны определенные навыки. Нужно правильно обрезать дефектное место, расположить проводки в правильно порядке и обжать их при помощи специального инструмента и нового, рабочего штекера.
Заражение вредоносным ПО
Корень зла может крыться в заражении ПК вредоносными файлами. Часто подобные программы могут блокировать доступ во всемирную паутину, а обнаружить их бывает достаточно сложно.
Вы можете воспользоваться встроенным «Защитником Windows» или любым другим удобным антивирусным ПО, как платным, так и бесплатным (ведь многие производители предоставляют бесплатный доступ к продуктам).
Однако не лишним будет воспользоваться такими утилитами, как Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt!, уже не единожды доказывавшими высокую эффективность.
Помочь также может откат системы, а в особо запущенных случаях даже полная ее переустановка:
- Отыщите службу «Восстановление системы».
- Кликните по кнопке «Далее» и выставьте флажок около графы «Показать другие точки восстановления», после чего следует выбрать тот временной промежуток, который необходим и снова нажать «Далее».
Заключение
Ошибка «сетевой кабель не подключен» довольно часто встречается по тем или иным причинам. Вышеописанные методы помогут в большинстве ситуаций, даже если конкретно ваш случай довольно редкий. Со многими перебоями вы можете справиться самостоятельно, даже если вы неопытный пользователь, главное, в точности следовать инструкциям и полностью отдавать себе отчет о своих действиях.
Включив компьютер, вы обнаружили отсутствие интернета и появление красного крестика в углу экрана? С таким явлением хоть раз в жизни сталкивается каждый интернет пользователь. Если вы войдете на ПК в сетевые подключения, то увидите под Ethernet адаптером надпись: сетевой кабель ваш не подключен. Хотя визуально он у вас подключен. Что делать в таком случае? Какие действия предпринять? В данной статье мы подробно постараемся показать, что делать в подобной ситуации.
Элементарные решения, которые делаются в первую очередь
Первые ваши действия по устранению поломки:
- Перезагрузите компьютер. Если пользуетесь роутером тогда и его ребутните.
- Вытащите из сетевухи ПК (роутера) и вставьте назад приходящий от провайдера провод со штекером RG-45.
- При использовании роутера поменяйте порт (LAN), в который вставлен патч корд соединяющий маршрутизатор с ноутбуком.
- Позвоните в техподдержку и уточните не проводятся ли плановые работы.
Ни знаете, как быстро подключить интернет к ноутбуку через wi-fi? Переходите по ссылки и читайте.
Рассмотрим причины, почему ПК не видит ваш кабель
Какая бы у вас не стояла операционная система Windows 10, 8, 7, xp данная проблема проявляет себя и устраняется одинаково. Вот варианты из-за чего чаще всего компьютер пишет, что сетевой кабель не подключен:
- Поломка у вашего провайдера. Чаще всего на маршрутизаторе.
- Сгорела сетевая карта на компьютере. Обычно такое после грозы.
- Системная неисправность. Проблема с сетевым драйвером.
- Обрыв сетевого кабеля.
- Проблема со штекером RG 45 который вставляется в ПК.
- Вирусы.
Дальше в статье поговорим о каждой из вышеперечисленных проблем более детально.
Поломка у интернет-провайдера, из-за которой компьютер ваш не видит сетевой кабель
Нет ни единого провайдера, у которого бы не случались поломки. Особо часто они возникают в период сильного дождя и ветра. В таких случаях вы бессильны, что-либо сделать. Данную неполадку устранить может только интернет-провайдер.
Все что вы можете в данной ситуации, это как можно быстрее подать в техподдержку заявку. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее вам починят интернет. Не нужно сидеть 1-3 дня и надеяться, что провайдер увидит неполадку самостоятельно и устранить её.
Вышла из строя сетевая карта (сгорела) на компьютере.
Увы, как бы печально это не было, но такое случается частенько. Вы видите на сетевом адаптере надпись: сетевой кабель не подключен, хотя он точно подключен. Причиной такой ситуации может быть сгоревшая сетевая карта.
Вариант исправления только один: замена сетевого модуля. На будущее, что бы ситуация не повторилась, при грозе вытаскивайте штекер RG-45 из компьютера.
Проблема с драйвером сетевой карты
Если выясниться, что проблем у провайдера нет и кабель в порядке, тогда нужно искать неисправность на вашем устройстве. И начинать нужно с проверки драйвера от сетевого модуля. Сделать это можно следующим способом:
- Войдите в диспетчер задач при помощи нажатия двух клавиш «Win и R».
- Введите в окне команду «devmgmt.msc» и клацните «ОК». У вас должен открыться «Диспетчер устройств».
- Раскрываем раздел «Сетевые адаптеры». Нажимаем ПКМ на адаптере и выбираем «Удалить». После нажатия, вы полностью удалите драйвер данного адаптера.
- Далее отправьте компьютер на перезагрузку. После перезагрузки, система установит новый рабочий драйвер. Если этого не произойдет, тогда скачайте драйвер с интернета и установите самостоятельно.
Настройка скорости на сетевой карте
Иногда сетевые адаптеры не могут автоматически определить скорость соединения между ноутбуком и оборудованием провайдера. Из этого подключения по локальной сети будет отсутствовать. Ваша задача в ручном режиме выставить скорость соединения.
- Войдите в «Диспетчер устройств», как это сделать мы уже писали выше.
- Клацните ПКМ на модуле и выберите «Свойства». В появившемся окне, верхнем ряду нажмите «Дополнительно». Найдите строку «Скорость и дуплекс» или «Speed&Duplex». Далее измените раздел «Значение», для начала попробуйте поставить «Автосогласование» и перезагрузите ноутбук. Если не поможет, тогда попробуйте поочередно выставить другие значения.
Возможно эта статья будет вам интересна: как реально ускорить интернет в ОС Windows 7.
Обрыв интернет кабеля
Возможно, сетевой кабель подключен неправильно или он вовсе поврежден. Первый случай легко проверяется, а вот во втором случае все намного сложнее. Оборваться провод может в любом месте и в самый неподходящий момент. Найти место обрыва без специального инструмента и навыка, будет нелегко. Все что вы можете сделать, это визуально осмотреть весь провод в доме. Особое внимание уделите местам, где кабель изгибается.
Бывали случаи, когда кот или собака перегрызали провода. Или при уборке дома случайно сильно дернули. При обнаружении обрыва соедините все оторванные провода по цветам и заизолируйте изолентой. Если визуально ничего не нашли, тогда вызовите мастера.
Сломанный штекер RG 45
Из-за частого вытаскивания и вставления, штекера RG45 ломаются или какая нибудь жила в нем теряет контакт. В таком случае есть два варианта решения проблемы:
- Купить штекер и самостоятельно обжать его. В этом вам поможет наша статья: как самостоятельно сделать обжатия витой пары из 8 жил.
- Вызвать мастера, который все сделает.
Компьютер заражен вирусом
Существуют вирусы, которые блокируют выход во всемирную паутину, путем вмешательства в драйвера сетевого адаптера. Пытаться найти их на зараженном устройстве нет смысла, можно потратить очень много времени. Проще попробовать откатить систему или переустановить Windows.
Заключение
В данной статье мы постарались подробно рассказать о том, что можно сделать, если на сетевом адаптере появился крестик с надписью об ошибке, сетевой кабель не подключен. Если знаете иной способ решения данной проблемы, пишите нам в комментариях.
Вы также можете почитать:
Загрузка…
Содержание
- Не определяется сетевой кабель
- Причина 1: Физические неисправности и повреждения
- Причина 2: Драйвера
- Заключение
- Вопросы и ответы
Несмотря на то что Wi-Fi и другие беспроводные технологии уже довольно плотно вошли в нашу жизнь, многие пользователи получают интернет от своих провайдеров с помощью кабельного соединения. Также витые пары используются и для создания локальных домашних или офисных сетей. В этой статье мы поговорим о довольно распространенной проблеме – невозможности определения системой подключенного к компьютеру сетевого кабеля.
Не определяется сетевой кабель
Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.
Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:
- Вынуть кабель из разъема и подключить его снова. Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
- Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой. Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.
Подробнее: Объединяем два компьютера в локальную сеть
Причина 1: Физические неисправности и повреждения
Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.
Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:
Причина 2: Драйвера
Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.
Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты
Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.
- Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить», которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows+R.
control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter
- Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.
- Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен».
- Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.
- Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть».
- Переходим на вкладку «Драйвер» и жмем «Удалить».
Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК.
- Перезагружаем ПК, после чего драйвер будет установлен и запущен заново.
Способ 2: Обновление или откат драйвера
Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.
Подробнее: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution
Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.
- Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).
- Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.
Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).
- Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».
Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.
- Выполняем перезагрузку компьютера.
Заключение
Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.
Еще статьи по данной теме:
Ошибка о неподключенном кабеле может стать поводом для недоумения. Ведь, как ни удивительно, по большей части это сообщение появляется тогда, когда на деле всё подсоединено и должно работать. Причём проблема одинаково актуальна для стационарных компьютеров и ноутбуков, не зависит от операционной системы и вида подключаемого оборудования, будь то прямой интернет, другой компьютер или роутер. Тем не менее не стоит сразу жаловаться на нерадивость провайдера и требовать «починить» — нередко проблема решается собственными силами в несколько кликов мышкой.
Физическая проверка сетевого кабеля
Прежде всего необходимо убедиться в том, действительно ли подключён сетевой кабель. Вполне возможно, что он неплотно «сидит» в разъёме. Если внешне всё в порядке, а переподключение ни к чему не привело, то попробуйте отсоединить коммутационный шнур и перезагрузить компьютер. Это исключит сбои внутри операционной системы. Подождите несколько минут, прежде чем вновь подсоединить кабель. Обратите внимание, на коннекторе расположено специальное крепление — короткий щелчок говорит о том, что всё сделано правильно. На некоторых сетевых картах также можно встретить индикаторы в виде огоньков. Если они загораются или мигают при подключении, то, скорее всего, с соединяющими проводами всё в порядке.
Сетевой кабель может отображаться «не подключенным» даже при факте его подключения — проблема кроется в доступности соединения
По возможности подключите сетевой кабель к другому устройству: роутеру, ноутбуку, компьютеру и т. д. Если аналогичная ошибка не появляется, а интернет нормально функционирует, то проблема не в провайдере или шнуре. А если подключение идёт не напрямую «с улицы», то можно протестировать работу сетевого адаптера, сменив кабель на другой.
Я периодически пользуюсь сетевым кабелем, чтобы соединить ноутбук и старенький компьютер. Можно без проблем скинуть любые файлы, да и не надо заморачиваться с покупкой роутера или другого оборудования для общего доступа в сеть. Но так получилось, что от частого выдёргивания из разъёма «прищепка» на одном из коннекторов сломалась. Теперь он периодически отходит, выдавая то самое сообщение с ошибкой… поэтому всё-таки советую удостовериться в том, действительно ли кабель крепко сидит в разъёме и соединяет устройства.
Если у вас много подключений, то есть вероятность спутать работающее соединение с неактивным
Если же кабель упорно не подаёт признаков жизни, то стоит обратить внимание на состояние разъёма, коннектора и внешней обмотки. Последнюю вовсе желательно проверить от самого «порога» — целостность провода может пострадать от сжатия, трения или домашних животных. При осмотре портов и коннекторов, в свою очередь, нужно тщательно изучать контакты на наличие трещин и других повреждений. А при подключении аккуратно пошевелите кабель у основания — если в момент этих манипуляций статус адаптера сменился хотя бы раз, то ошибка однозначно кроется в испорченных контактах.
Если повреждение сетевого кабеля находится в пределах квартиры, то ответственность за него несёт не провайдер, а пользователь. За ремонт и восстановление подключения в этой ситуации придётся заплатить.
Сообщение «сетевой кабель не подключён» при подключении — причины и решение проблемы
Ошибка «кабель не подключён» на самом деле является одним из вполне стандартных статусов сетевой карты. Появляясь в подключениях, она сообщает о том, что сигнал не проходит и соединение не устанавливается.
Причины у этой проблемы самые разные. Но чаще всего в отсутствии подключения виноваты:
- некорректно подключённый или повреждённый кабель;
- проблемы с модемом или роутером;
- неполадки на стороне провайдера;
- неправильно работающий драйвер;
- неверные настройки сетевого адаптера;
- деятельность вирусов или файерволов, реже — сторонние приложения.
Видео: что делать, если сетевой кабель подключён, но не работает
Проблемы на стороне провайдера
Ошибка «сетевой кабель не подключён» может возникать и при полной исправности драйверов, настроек и оборудования. Тогда можно говорить уже о неполадках со стороны провайдера, происходящих по одной или нескольким причинам:
- технические работы;
- ошибочное отключение от сети;
- перебои с электричеством;
- некорректно проведённые работы;
- повреждение коммуникаций (целостности кабеля) за пределами квартиры и др.
Для уточнения ситуации потребуется связаться со службой поддержки. Если у провайдера есть собственный сайт, то там почти наверняка присутствует возможность оставить заявку на ремонт или устранение возникших неполадок.
В мае 2017 года жители Черкасс, что были подключены к сети местного провайдера McLaut, остались без интернета — неизвестные перерезали сетевые кабели
К помощи провайдера желательно обращаться лишь тогда, когда было перепробовано большинство из возможных способов решения проблемы, а оборудование и кабель в пределах квартиры (дома) оказались в полном порядке.
Устаревшие или неправильные драйверы сетевого адаптера
Если физическая проверка кабеля и оборудования не выявила проблем, то, скорее всего, требуется элементарная переустановка драйверов:
- Чтобы вызвать «Диспетчер устройств», зажимаем на клавиатуре комбинацию «Win + R». В появившимся окне, строка «Открыть», вписываем «devmgmt.msc» (без кавычек). Команда запустит нужный элемент панели управления.
С помощью окна «Выполнить» можно открывать приложения и запускать системные команды компьютера
- Среди прочих устройств находим «Сетевые адаптеры» (платы) и необходимое нам устройство. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить». После перезапуска компьютер заново определит сетевую карту и установит системный драйвер.
Опция «удалить» убирает сетевую карту из списка устройств и удаляет текущий драйвер
- Кроме того, по клику правой кнопки доступны «Свойства» сетевой платы, где имеется вкладка «Драйвер» с более полным функционалом: сведения о драйвере в системе с возможностью его обновления, отката или удаления.
Вкладка «Драйвер» в окне свойств сетевой карты содержит подробную информацию об установленном драйвере
Некоторые пользователи жалуются, что после удаления и перезагрузки сетевая карта не появляется в списке устройств. Это случается, когда компьютер по какой-либо причине не смог определить оборудование или установить к нему драйвер. Паниковать не стоит, просто потребуется самостоятельно проделать последнее действие по восстановлению нужного программного обеспечения.
Неправильные настройки сетевой карты
Соединение по кабелю может отсутствовать из-за неправильных настроек сетевой платы. Для их изменения:
- Необходимо зайти в «Диспетчер устройств». Он находится на «Панели управления» в категории «Оборудование и звук», но быстрее нажать «пуск» и воспользоваться поиском, вбив в строку слово «диспетчер».
Поиск — простой способ в 2 клика найти необходимый элемент панели управления
- В открывшемся окне ищем «Сетевые адаптеры», нажатие по которым отобразит список сетевых карт, имеющихся на компьютере или ноутбуке. Кликаем правой кнопкой мыши по проблемной и выбираем пункт «Свойства».
С помощью «Диспетчера устройств» можно просматривать подключенные к компьютеру (ноутбуку) устройства, устанавливать, обновлять или удалять драйверы
- Сначала настроим «Скорость и режим дуплекса». Этот параметр по умолчанию стоит на «автосогласовании», но сетевые карты зачастую не в состоянии самостоятельно его определить. Поэтому в свойствах переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке слева необходимое свойство, а справа указываем одно из доступных значений.
Как правило, выбирают «100 Мбит/с, полный дуплекс», но значение может отличаться в зависимости от используемой карты
- После этого переключаемся на вкладку «Управление электропитанием». Убираем галочку напротив «Разрешить отключение устройства для экономии» и сохраняем изменения нажатием на кнопку «ОК». После чего желательно перезагрузить компьютер.
Параметр «Разрешить отключение устройства для экономии» является одной из причин ошибки «кабель не подключен», возникающей на ноутбуке
Видео: настройки сетевой карты для восстановления подключения по кабелю
Случается и так, что при открытии «Диспетчера устройств» список адаптеров не содержит активных сетевых карт. Возникает это всего лишь в двух ситуациях:
- отсутствует драйвер;
- сетевая плата была повреждена.
Для начала потребуется вручную отыскать необходимый драйвер. Если после его установки и перезапуска компьютера устройство по-прежнему не отображается, а кабель всё так же «не подключён», то проблема кроется в физической поломке. Единственный выход из этой ситуации — покупка новой сетевой карты.
Если вы не нашли сетевую карту среди устройств диспетчера, то именно она виновата в ошибке «сетевой кабель не подключен»
Проблемы с роутером или модемом
Подключенный к роутеру кабель вполне может перестать определяться из-за скачков напряжения, внезапного отключения электричества, системных сбоев и т. п. Простой метод: отсоединить кабель и вновь подключить через 30–60 секунд. Можно также временно обесточить устройство или нажать на кнопку выключения (перезагрузки). Если на приборной панели имеются индикаторы, обязательно проверьте, загораются ли они после подсоединения кабеля. Но всё-таки лучший способ убедиться в работоспособности роутера (модема) — исключить его из «сети». Если при подключении кабеля непосредственно к сетевой плате сообщение об ошибке пропадает, то устройство или его порты почти наверняка сломались.
Порой проблема с соединением решается всего лишь перезапуском устройства
Вирусная активность
Если кабель, разъёмы и оборудование исправны, а проблем со стороны провайдера нет, то велика вероятность, что причина отсутствия подключения кроется во вредоносном программном обеспечении. Способов подхватить эту «заразу» крайне много, перечислять их можно бесконечно долго. А установленный антивирус далеко не всегда способен распознать и перехватить угрозу. В таком случае поможет лишь полная проверка (сканирование) компьютера, причём не только установленными, но и сторонними средствами. Так, среди пользователей хорошо зарекомендовала себя бесплатная утилита Dr. Web CureIt.
Даже если на вашем компьютере установлен антивирус, проверку желательно проводить с помощью дополнительных средств
Другие проблемы и способы решения
В крайне редких ситуациях соединение не работает из-за того, что сетевой адаптер был отключён. В «Диспетчере устройств» подобное оборудование обозначается определённым значком — стрелкой вниз, размещённой в сером кружочке. Чтобы сетевая карта вновь заработала, необходимо щёлкнуть по её названию правой кнопкой мыши, выбрав пункт «Задействовать».
Устройство можно как включить, так и выключить — используйте опцию «Отключить»
Подводя итог, не каждая проблема, связанная с ошибкой «сетевой кабель не подключён», требует обращения к провайдеру. Иногда её проще и быстрее решить самостоятельно. Конечно, если речь не идёт о повреждённом оборудовании или кабеле — в этих случаях поможет разве что замена.
- Автор: Аполлинария
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(1 голос, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!