Ошибка itunes не может создать резервную копию

Сбой сеанса резервного копирования iPhone в iTunes

Всем привет! Скажу честно, с подобной ошибкой я сам никогда не сталкивался, поэтому данная инструкция будет не личным опытом автора, а неким обобщением того, что есть по этой теме в интернете. Впрочем, хуже от этого точно никому не станет — вы получите абсолютно все возможные решения ошибки «Сбой сеанса резервного копирования iTunes» сгруппированные в одном месте, а я…

Удовлетворение от проделанной работы (важно) и очередную полезную статью (еще важнее), которая просто обязана помочь (максимально-предельная важность) многим людям.

Круто? Да не то слово. Поехали же!

Сразу к делу.

Это какой-то полный капец.

Почему? Да потому что в «этих ваших интернетах» такое огромное бесполезного текста о решении этой проблемы, что выбрать из всего этого более-менее рабочие методы было очень тяжело.

Но я справился:)

Итак, ошибка «сбой резервного копирования» при использовании iTunes может появляться при:

  1. Создании резервной копии.
  2. Восстановлении резервной копии.

iTunes не удалось создать резервную копию

Разницы, как вы понимаете, никакой — в обоих случаях способы «победить недуг» будут абсолютно одинаковыми. И вот самые распространенные из них…

Классические варианты

Их еще можно назвать «универсальными» — подходят для любых проблем с соединением iPhone (iPad) и iTunes.

  • Проверить провод. Обязательно (!!!) использовать оригинал или сертифицированный аналог. А то был у меня случай, когда мне дали «починить iPhone» (восстановить прошивку) и я весь вечер (а потом и ночь) пытался это сделать. Переустанавливал iTunes, пробовал на разных ПК — ноль реакции и всевозможные ошибки. Утром же я смог добраться до «родного» провода и… победа за 5 минут без всяких сбоев.
  • Переустановить iTunes. Причем, сначала лучше удалить его полностью (со всеми дополнительными компонентами Apple), а только потом поставить самую последнюю версию. Ну или установить вот этот «навороченный» iTunes (с App Store и прочими «плюшками») — он точно стабилен и работает как часы.
  • Проверить USB-порты. Если быть точнее — попробовать другие. Не использовать USB-хаб и аналогичную периферию. Только напрямую — только хардкор.
  • Отключить антивирус и брандмауэры. Возможно, именно они блокируют доступ к серверам Apple — резервная копия не может пройти сверку — происходит «сбой резервного копирования».

По «классике» вроде бы всё.

Не пренебрегайте этими советами, даже если они вам кажутся чересчур очевидными — иногда причина может скрываться даже в самой маленькой мелочи.

Как это произошло у меня с неоригинальным проводом.

Все попробовали, но ничего не помогло? Тогда переходим к более узкоспециализированным решениям «сбой сеанса резервного копирования в iTunes».

Нестандартные варианты

Вот здесь все намного интересней и необычней. Причиной сбоя создания или восстановления резервной копии может стать:

  • Неправильная дата и время (как на компьютере, так и на самом устройстве). Обязательно сверьте часы, дату, часовой пояс — при необходимости выставите одинаковые значения.
  • Путь к файлам iTunes на русском языке. Конечно, данный вариант наиболее актуален для старых версий программного обеспечения (у Windows 10 такой проблемы вроде бы нет), но… вдруг это именно ваш случай?
  • Программа на iPhone (iPad), которая хранит файлы (pdf, картинки, текст) с названиями на русском языке. Как правило, если удалить эту программу (файлы), то все будет «ОК».
  • Приложения на iPhone (iPad), установленные в обход App Store. Те самые, которые от «ненадежного корпоративного разработчика» — они также могут помешать созданию резервной копии и привести к ошибке «сбой сеанса резервного копирования».Причина сбоя копирования iTunes - корпоративные приложения
  • Программы и игры на iPhone (iPad), установленные из альтернативных App Store. Речь идет о знаменитых — vShare, HiPStore и иже с ними. Если таковые на вашем устройстве есть, то, возможно, придется с ними расстаться.

Пожалуй, здесь тоже всё.

Хотя нет.

В парочке статей я наткнулся еще на один супер эффективный метод решения ошибки «сбой резервного копирования» — не могу не упомянуть об этом. Почему? Да потому что…

Это какой-то полный капец №2.

Итак, внимание, авторы советуют…

  • Поменять iPhone и вместе с ним компьютер.

Гениально же! А главное, практически наверняка сработает:)

Итого

Сбой при создании резервной копии — это неприятно, но…

Бежать за новым iPhone (компьютером) из-за этого точно не стоит.

Ведь всегда есть бесплатные советы (написанные выше), которые практически наверняка помогут вам справиться с этой ошибкой. Ну а если уж совсем всё плохо, то никто не отменял iCloud — сделайте резервное копирование в «облако», пока с iTunes и компьютером что-то не ладиться.

P.S. Обязательно пишите (вопросы, советы, другие важные моменты) в комментарии — ваш личный опыт пригодится и поможет другим людям!

P.S.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, делайте ретвиты, репосты, вступайте в группу ВК, подписывайтесь на канал, не забывайте про «колокольчик» — в общем, будьте активными! Почему бы и нет?!:)

Дорогие друзья! Минутка полезной информации:

1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08)) — очень приятно!

Ошибка резервного копирования iTunes

Если вы регулярно делаете резервные копии своего iPhone, iPad или iPod touch на компьютер с помощью iTunes, вы редко можете столкнуться с ошибкой, когда iTunes сообщает, что не может создать резервную копию устройства iOS. Обычно это сопровождается очень расплывчатым сообщением об ошибке, например «ITunes не удалось создать резервную копию iPhone« (имя) », потому что резервную копию не удалось сохранить на компьютере», или «Сессия не удалась”Сообщение с предложением отключить и снова подключить устройство перед повторной попыткой. Как правило, следование инструкциям диалогового окна предупреждения не решает многого, поэтому, если вы столкнетесь с ошибкой резервного копирования iTunes, попробуйте следующее решение, чтобы снова успешно выполнить резервное копирование устройства.


Это относится к резервным копиям iTunes с Mac OS X и / или Windows, сделанным с любого iPhone, iPad или iPod touch. Мы разделим это на простой набор шагов по устранению неполадок:

  1. Обновите iTunes — первое, что вам следует сделать, это установить последнюю версию iTunes, это само по себе может решить проблему, если версия iOS новее, чем та, которая поддерживается версией iTunes. Вы можете обновить через iTunes или загрузив последнюю версию со страницы Apple iTunes.
  2. Переименуйте файл резервной копии* чтобы он не конфликтовал с новой резервной копией, добавив что-то вроде «-OLDBACKUP» к имени папки — файлы резервных копий iTunes и iOS расположены в пользовательских папках в зависимости от ОС рабочего стола:
  • Mac OS X — ~ / Библиотека / ApplicationSupport / MobileSync / Backup /
  • Windows 8, 7, Vista — Users USERNAME AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

Переименуйте файл резервной копии iOS, чтобы исправить сбой резервного копирования iTunes

  • Начать резервное копирование вручную с iTunes, выбрав iPhone, iPad или iPod touch в меню устройств и выбрав «Начать резервное копирование»
  • Запуск резервного копирования устройства iOS в iTunes

    На этом этапе резервное копирование в iTunes должно завершиться, как и ожидалось. Если это не так, переходите к следующему набору шагов по устранению неполадок.

    * Обычно достаточно переименовать файл резервной копии, но в некоторых ситуациях вам может потребоваться сделать копию существующего файла резервной копии и переместить ее в другое место на компьютере, а затем удалить старую (возможно, поврежденную) резервную копию из iTunes через «Настройки»> «Устройства». > Удалить резервную копию.

    Удаление резервной копии из iTunes

    Делайте это только в том случае, если описанный выше трюк не работает, и убедитесь, что вы сделали копию существующей резервной копии, прежде чем удалять старую.

    Работа с ошибкой «iTunes не удалось выполнить резервное копирование, поскольку iPhone отключен»

    Иногда связанное сообщение об ошибке — это сбой резервного копирования из-за отключения устройства во время резервного копирования с сообщением типа «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone («имя»), потому что iPhone отключился«. Это может быть просто проблема с iTunes, не обнаруживающим устройство. По личному опыту, сообщение об ошибке «отключено» обычно связано с ошибкой питания или подключения USB и может быть решено довольно просто, выполнив следующие действия:

    • Использование другого USB-порта на компьютере
    • Использование другого кабеля USB / Lightning для подключения iPhone / iPad / iPod к компьютеру

    Это особенно актуально, если у вас есть поврежденный или изношенный переходник кабеля с iPhone на USB, который с трудом свисает вместе с изолентой или иным образом имеет свисающие провода. Многие из этих адаптеров регулярно выходят из строя, и при их повреждении повышается вероятность возникновения проблем с подключением к компьютеру.

    Если ваш адаптер физически поврежден и почти не свисает, покупка нового кабеля часто является решением многих проблем, связанных с резервным копированием, питанием, зарядкой, передачей и многим другим.

    Альтернативное решение для резервного копирования: iCloud

    Помните, что если ничего не помогает, вы можете сделать резервную копию iPhone, iPad или iPod touch в iCloud прямо с устройства. Его нужно только подключить к источнику питания и настроить учетную запись iCloud и настроить ее в iOS, затем для запуска резервного копирования в iCloud достаточно перейти в Настройки> iCloud и запустить резервное копирование на серверы Apple iCloud. Это быстро, эффективно и почти всегда работает, особенно когда iTunes привередлив или просто дает сбой.

    Как устранить ошибку резервного копирования iPhone, iPad, iPod touch через iTunes или iCloud. Причины её появления.

    Классические варианты

    Их еще можно назвать «универсальными» — подходят для любых проблем с соединением iPhone (iPad) и iTunes. 

    • Проверить провод. Обязательно (!!!) использовать оригинал или сертифицированный аналог. А то был у меня случай, когда мне дали «починить iPhone» (восстановить прошивку) и я весь вечер (а потом и ночь) пытался это сделать. Переустанавливал iTunes, пробовал на разных ПК — ноль реакции и всевозможные ошибки. Утром же я смог добраться до «родного» провода и… победа за 5 минут без всяких сбоев. 
    • Переустановить iTunes. Причем, сначала лучше удалить его полностью (со всеми дополнительными компонентами Apple), а только потом поставить самую последнюю версию. Ну или установить вот этот «навороченный» iTunes (с App Store и прочими «плюшками») — он точно стабилен и работает как часы.
    • Проверить USB-порты. Если быть точнее — попробовать другие. Не использовать USB-хаб и аналогичную периферию. Только напрямую — только хардкор.
    • Отключить антивирус и брандмауэры. Возможно, именно они блокируют доступ к серверам Apple — резервная копия не может пройти сверку — происходит «сбой резервного копирования».

    По «классике» вроде бы всё.

    Не пренебрегайте этими советами, даже если они вам кажутся чересчур очевидными — иногда причина может скрываться даже в самой маленькой мелочи.

    Как это произошло у меня с неоригинальным проводом.

    Все попробовали, но ничего не помогло? Тогда переходим к более узкоспециализированным решениям «сбой сеанса резервного копирования в iTunes».

    Почему не удалось создать резервную копию через iTunes или iCloud

    Ошибки «Невозможно создать резервную копию», «Ошибка в создании резервной копии», «Сбой создания резервной копии» появляются по следующим причинам:

    • версия iTunes устарела;
    • USB-кабель работает неисправно;
    • подключение к интернету и скорость нестабильны;
    • создано слишком много резервных копий;
    • проблема в самом устройстве.

    Где хранятся резервные копии iPhone или iPad

    • Mac: ~/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/
      Здесь символ тильды (~) соответствует папке пользователя и в случае отсутствия в ней папки «Библиотеки», щелкните меню «Переход», удерживая клавишу Option.
    • Windows XP: Documents and Settings(имя_пользователя)Application DataApple ComputerMobileSyncBackup
      Или можно попробовать самостоятельно отыскать папку Application Data, открыв «Пуск» и выбрав команду «Выполнить». В появившемся поле для ввода необходимо ввести строку %appdata% и нажать «ок». Таким образом вы получите доступ к папке Application Data, из которой можно проделать дальнейший путь Application DataApple ComputerMobileSyncBackup
    • Windows Vista, Windows 7 и Windows 8:
      Пользователи/(имя_пользователя)AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup
      Альтернативный способ: откройте меню «Пуск», в строке поиска введите %appdata% и нажмите клавишу «Ввод». Затем проделайте остальной путь AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup

    Решение 1. Повторно подключите телефон к системе

    Временная неисправность коммуникационных или прикладных модулей может привести к обсуждаемой ошибке. В этом контексте отключение и повторное подключение устройств может решить проблему.

    1. Закройте все приложения Apple, включая iTunes.
    2. Теперь отсоедините USB-кабель от обоих устройств.
    3. Через некоторое время перезапустите оба устройства и подключитесь снова.
    4. Теперь попробуйте снова выполнить резервное копирование, чтобы проверить, решена ли проблема.

    Перезагрузка

    Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:

    1. Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
    2. Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
    3. Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.

    Если данный вариант не помог, рекомендуется воспользоваться другим способом.

    Нестандартные варианты

    Вот здесь все намного интересней и необычней. Причиной сбоя создания или восстановления резервной копии может стать:

    • Неправильная дата и время (как на компьютере, так и на самом устройстве). Обязательно сверьте часы, дату, часовой пояс — при необходимости выставите одинаковые значения.
    • Путь к файлам iTunes на русском языке. Конечно, данный вариант наиболее актуален для старых версий программного обеспечения (у Windows 10 такой проблемы вроде бы нет), но… вдруг это именно ваш случай?
    • Программа на iPhone (iPad), которая хранит файлы (pdf, картинки, текст) с названиями на русском языке. Как правило, если удалить эту программу (файлы), то все будет «ОК».
    • Приложения на iPhone (iPad), установленные в обход App Store. Те самые, которые от «ненадежного корпоративного разработчика» — они также могут помешать созданию резервной копии и привести к ошибке «сбой сеанса резервного копирования».Причина сбоя копирования iTunes - корпоративные приложения
    • Программы и игры на iPhone (iPad), установленные из альтернативных App Store. Речь идет о знаменитых — vShare, HiPStore и иже с ними. Если таковые на вашем устройстве есть, то, возможно, придется с ними расстаться.

    Пожалуй, здесь тоже всё. 

    Хотя нет.

    В парочке статей я наткнулся еще на один супер эффективный метод решения ошибки «сбой резервного копирования» — не могу не упомянуть об этом. Почему? Да потому что…

    Это какой-то полный капец №2.

    Итак, внимание, авторы советуют…

    • Поменять iPhone и вместе с ним компьютер.

    Гениально же! А главное, практически наверняка сработает:) 

    Во многих случаях сбой резервного копирования iPhone вызван плохим сетевым подключением. Если у вас есть хорошее и стабильное подключение к сети Wi-Fi в вашем доме, здесь вам нужно проверить, получает ли ваше устройство iOS хорошее соединение.

    Здесь вы можете сбросить сетевые настройки вашего iPhone, чтобы обеспечить подключение к сети. Вы можете разблокировать свой iPhone и перейти на Настройки приложение. Затем нажмите Общее > Сбросить > Сброс настроек сети сделать это.

    сбросить настройки сети

    Как исправить ошибку в создании резервной копии

    Если вы не знаете точную причину возникновения сбоя, то выполняйте все пункты поочерёдно, пока не решите проблему.

    Перезагрузка системы

    Попробуйте перезагрузить используемое устройство. Это действие перезапустит все процессы, работающие в фоновом режиме, и, вероятно, решит вопрос.

    iPhoneПерезагружаем устройство

    Проверка интернет-соединения

    Может быть, проблема кроется в соединении с интернетом, так что попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi, перезагрузить роутер или проверить состояние мобильной сети.

    Панель быстрого доступаПроверяем подключение к интернету

    Обновление приложения

    Если вы используете iTunes, то убедитесь в том, что установлена последняя версия программы:

    1. Откройте iTunes.

      Меню компьютераОткрываем iTunes

    2. Разверните меню «Справка».

      меню «Справка» в iTunesРазворачиваем меню «Справка»

    3. Перейдите к разделу «Обновления».

      меню «Справка», раздел «Обновления»Выбираем раздел «Обновления»

    4. Программа автоматически проверит наличие обновлений и предложит их установить.

      Окно «Обновление iTunes»Соглашаемся на обновление программы

    Обновление IOS и программ

    Убедитесь, что приложения, установленные на телефоне или планшете, обновлены, а версия прошивки соответствует последней версии IOS:

    1. Откройте приложение «Настройки».

      Меню устройстваОткрываем настройки

    2. Перейдите к разделу «Основные».

      Настройки устройстваПереходим в раздел «Основные»

    3. Выберите подраздел «Обновление ПО».

      Основные настройки устройстваПереходим в раздел «Обновление ПО»

    4. Проверьте наличие обновлений и, если они есть, загрузите и установите их.

      Обновление ПОУстанавливаем обновление

    Освобождение места на диске

    Вероятно, на диске компьютера нет места, поэтому не получается сохранить резервную копию. Тогда откройте проводник и очистите память.

    Жёсткий диск компьютераНе хватает места для копии

    Вход в учётную запись Apple ID

    Выйдите из учётной записи Apple ID и зайдите в неё заново. На iPhone, iPad, iPod touch это возможно через настройки:

    1. Откройте приложение «Настройки».

      Меню — НастройкиОткрываем настройки устройства

    2. Перейдите в раздел iCloud.

      Настройки устройства — iCloudПереходим к разделу iCloud

    3. Нажмите на учётную запись.

      Учётная запись пользователяНажимаем на учётную запись

    4. Выберите вариант «Выйти». Готово, осталось заново ввести пароль и логин, чтобы авторизоваться.

      Меню учётной записиНажимаем кнопку «Выйти»

    На Mac OS и Windows с помощью iTunes достаточно нажать на имя учётной записи, затем на кнопку «Выйти», а после заново авторизоваться в программе.

    Учётная запись iTunesНажимаем кнопку «Выход»

    Удаление старых версий резервной копии

    1. Откройте настройки и перейдите в раздел iCloud.

      Настройки — iCloudВыбираем раздел iCloud

    2. Выберите подраздел «Хранилище и копии».

      раздел iCloudПереходим в раздел «Хранилище и копии»

    3. Нажмите кнопку «Управлять» и удалите старые версии резервных копий.

      Хранилище iCloudНажимаем кнопку «Управлять»

    Если ни один из вышеперечисленных способов не помог исправить возникшую ошибку, обратитесь в официальную службу поддержки Apple. Подробно опишите проблему и ваши действия по её устранению. Возможно, неисправно само устройство, тогда его придётся отнести в сервис, чтобы получить соответствующую помощь.

    • Автор: Денис Долгополов
    • Распечатать

    Оцените статью:

    (3 голоса, среднее: 2.3 из 5)

    4. Удалите старые резервные копии iPhone в iCloud, чтобы исправить ошибку резервного копирования iPhone

    Если сбой резервного копирования iPhone произошел в основном из-за свободного места в iCloud, вы можете купить дополнительное хранилище iCloud, чтобы легко решить проблему. Хотя, если вы не хотите тратить дополнительные деньги на хранилище iCloud, вы можете удалить некоторые старые резервные копии iPhone в iCloud.

    Шаг 1Разблокируйте свой iPhone и откройте Настройки приложение. Нажмите ваш iCould аккаунт на вершине, а затем выберите ICloud вариант.

    Шаг 2Выберите Управление хранения опция при входе в интерфейс iCloud. Затем нажмите на Резервные копии.

    Шаг 3Теперь вы можете проверить все существующие iPhone или другие резервные копии, которые вы когда-либо делали. Вы можете выбрать более старую резервную копию iPhone, а затем удалить ее, чтобы получить больше хранилища iCloud.

    Содержание

    1. Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии
    2. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема
    3. Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка
    4. Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места
    5. Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима
    6. Почему не получается создать бекап iPhone на компьютере
    7. ✏️ Нам пишут:
    8. Проблемы при восстановлении из резервной копии iPhone
    9. Резервная копия повреждена и не закачивается в iPhone
    10. Если невозможно создать копию в iTunes
    11. Как найти и удалить резервную копию в iTunes?
    12. Если невозможно восстановить копию на iPhone в iTunes
    13. Проблемы с синхронизацией Айфона
    14. Ошибки при восстановлении резервной копии из iCloud
    15. Заказать восстановление резервной копии iPhone в Москве
    16. 5 Простые способы исправить ошибку резервного копирования iPhone
    17. Часть 1. Почему не удалось создать резервную копию iPhone
    18. Часть 2. Методы Commen, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone
    19. Вариант 1. Перезагрузите iPhone, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone
    20. Вариант 2. Обновите iOS, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone
    21. Вариант 3. Проверьте USB-кабель, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone
    22. Вариант 4. Восстановление заводских настроек iPhone для устранения сбоя резервного копирования iPhone
    23. Вариант 1. Проверьте резервную копию iPhone.
    24. Вариант 2. Сбросить настройки сети, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone
    25. Вариант 3. Удалите старые резервные копии iPhone в iCloud, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone
    26. Вариант 4. Купить дополнительное хранилище iCloud
    27. Вариант 5. Удалить неиспользуемое приложение
    28. Вариант 6. Повторно войдите в свою учетную запись iCloud.
    29. Вариант 1. Перезагрузите iTunes.
    30. Вариант 2. Перезагрузить компьютер.
    31. Вариант 3. Переустановите iTunes.
    32. Часть 5. Правильные шаги для резервного копирования iPhone (высокий уровень успеха)
    33. Лучший способ сделать резервную копию данных iPhone при сбое резервного копирования iPhone
    34. Что делать, если iTunes не создает резервную копию iPhone
    35. Как сделать резервную копию iPhone, когда iTunes не выполняет резервное копирование iPhone
    36. Решение 1 : Проверьте обновления iTunes
    37. Решение 2 : Убедитесь, что в iTunes достаточно места для хранения
    38. Решение 3 : Удалить предыдущие файлы резервных копий
    39. Решение 4 : Отключите другие USB-устройства
    40. Решение 5 : Проверьте настройки безопасности
    41. Решение 6 : Резервное копирование с новой учетной записью iTunes
    42. Вывод:

    Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии

    Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

    После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема

    divider

    Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка

    Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.

    Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места

    Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима

    Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

    Источник

    Почему не получается создать бекап iPhone на компьютере

    ✏️ Нам пишут:

    Пытаюсь создать резервную копию iPhone на компьютере, но в iTunes кнопка «Создать копию сейчас» неактивна, как это исправить?
    – Алексей

    Подобное иногда случается на операционной системе Windows. Вот ряд шагов, которые следует предпринять для устранения проблемы.

    Для начала перезагрузите iPhone и сам компьютер, затем подключите смартфон к компьютеру через кабель, а не по Wi-Fi.

    TpvPSZd

    Если кнопка не станет активной, скорее всего, проблема с операционной системой на ПК. Это случается из-за принудительного отключения служб и сервисов Apple из автозагрузки, которые нужны для корректной работе iTunes.

    Отключить сервисы могли как в ручном режиме, так и при использовании всевозможных программ «клинеров-оптимайзеров».

    Проще всего полностью удалить iTunes с ПК и заново установить его, загрузив с сайта Apple. Для корректного удаления iTunes и всех его зависимостей рекомендуем использовать приложение Total Uninstall.

    Когда iTunes снова будет загружен и установлен, перезагрузите ПК и попробуйте создать бекап.

    Если и это не поможет, останется лишь создать нового пользователя Windows. Бывает, что скопившийся системный мусор и кэш мешают корректной работе iTunes на Windows.

    old account pic

    Нужно перейти по пути Пуск — Параметры – Семья и другие пользователи и создать новую учетную запись. В ней установить iTunes и сделать резервную копию.

    Источник

    Проблемы при восстановлении из резервной копии iPhone

    В последнее время участились случаи возникновения трудностей при восстановлении резервной копии Айфона. Особенно такая ошибка присуща моделям 8-X, хотя встречается и на других.

    Хотя и шифрование резервных копий появилось относительно недавно, ошибки при их создании до сих пор присущи. Столкнуться с такой проблемой может практический каждый пользователь файловой системы iOS. Данная статья в блоге на Apple Pro призвана ответить на некоторые вопросы о причинах подобной неполадки и способах решения.

    Резервная копия повреждена и не закачивается в iPhone

    Вчера я сделал резервную копию своего iPhone на с iOS 11, сегодня у меня в руках новый iPhone с последней версией iOS 12, но при попытке выполнить восстановление из резервной копии говорит, что восстановить невозможно, поскольку копия повреждена или несовместима. Пожалуйста, помогите как можно скорее!
    Алексей, вопрос с нашего сайта

    Для большинства пользователей iOS iTunes – лучший способ сделать резервную копию или восстановить iPhone, iPad или iPod, потому что это приложение достаточно быстрое и безопасное, и в большинстве случаев iTunes работает хорошо. Однако многие пользователи сообщали, что, как и Алексей, упомянутый выше, они заходили в тупик на поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes при создании или восстановлении iPhone, iPad или iPod touch.

    Обычно, когда iTunes уведомляет вас о том, что резервная копия iTunes была повреждена или несовместима, возникает две ситуации:

    ne udalos resrvnoe backup 1

    iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, iPad или iPod из-за возникновения ошибки

    ne udalos resrvnoe backup 2

    iTunes не удалось восстановить iPhone, iPad или iPod, так как резервная копия была повреждена

    Если вы столкнулись с подобным сообщением — данный материал для вас. В целом не столь важно где хранилась копия данных: на компьютере, внешнем диске, в iCloud — ошибки могут возникнуть при любом варианте. И связаны они с повреждением или несовместимостью резервных копий iPhone. Встречаются очень часто, это происходит в каждой версии iOS (например, iOS 9/10/11), на iPhone, iPad и iPod touch и почти во всех моделях iPhone, таких как iPhone 5s, 6, 6s, 7, 8, X, и даже на самых последних iPhone XR / XS (Макс). Давайте рассмотрим эти ситуации.

    Если невозможно создать копию в iTunes

    При создании резервной копии iPhone iPad или iPod с помощью iTunes появляется следующее сообщение об ошибке: «iTunes не удалось создать резервную копию этого iPhone (iPad или iPod), поскольку резервная копия была повреждена или несовместима с iPhone (iPad или iPod)». Почему такое происходит и по каким причинам?

    Обычно это происходит из-за того, что существует проблема с предыдущей резервной копией вашего устройства, и iTunes обычно просто обновляет резервные копии, создавая совершенно новую резервную копию. Чтобы исправить это, необходимо удалить существующую резервную копию в iTunes. Как это сделать описано ниже.

    Как найти и удалить резервную копию в iTunes?

    Перед повторным резервным копированием вашего iPhone iPad iPod с помощью iTunes необходимо сначала удалить поврежденную или несовместимую резервную копию. Вот 2 способа, которые вы можете применить для удаления поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes:

    Способ 1

    Удалите поврежденную или несовместимую резервную копию через iTunes

    Шаг 1: Запустите iTunes на вашем компьютере (ПК или Mac).

    Шаг 2: Нажмите iTunes в верхнем левом углу вашего Mac (на ПК: вам нужно нажать «Изменить» в верхнем левом углу интерфейса iTunes)> нажмите «Настройки».

    Шаг 3. Выберите «Устройства» –> найдите свое устройство в списке резервных копий –> Найдите и выберите несовместимую или поврежденную резервную копию –> Нажмите кнопку «Удалить резервную копию» –> Подтвердите и нажмите кнопку «Удалить».

    ne udalos resrvnoe backup 3

    Решение: Удаление поврежденной или несовместимой резервной копию через iTunes

    Способ 2

    Удаление поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes, найдя ее на ПК

    Кроме удаления несовместимой или поврежденной резервной копии через интерфейс iTunes, вы также можете удалить ее, найдя ее. Чтобы найти его, вы должны знать, где вначале хранятся резервные копии iTunes на компьютере. Согласно этому посту iMobie, файлы резервных копий iTunes хранятся:

    Теперь мы знаем, где хранятся резервные копии iTunes на вашем компьютере, и мы расскажем вам по шагам про удаление несовместимой или поврежденной резервной копии iTunes. И этот способ поможет вам удалить все резервные копии этого устройства (вместо единственной поврежденной или несовместимой резервной копии).

    Шаг 1. В соответствии с указанным выше путем хранения откройте папку резервного копирования.

    Для пользователей Windows, вам нужно открыть папку по одному.

    Для пользователей Mac нужно щелкнуть правой кнопкой мыши Finder в Dock, затем выбрать «Перейти к папке» и ввести:

    /Library/Application Support/MobileSync/Backup/. Наконец, нажмите OK, чтобы открыть нужную нам папку.

    Шаг 2: Вы войдете в папку Backup с одной или несколькими папками, названными уникальными идентификаторами UDID ваших устройств.

    ne udalos resrvnoe backup 4

    Шаг 3: Как правило, большинство из нас не знают, какие именно идентификаторы нашего устройства. Чтобы помочь вам удалить нужную резервную копию, вы можете щелкнуть на Серийный номер вашего девайса в iTunes, который подключен к iTunes, а затем серийный номер переключится на идентификатор вашего устройства UDID.

    ne udalos resrvnoe backup 5

    Как узнать UDID iPhone, iPad или iPod

    Шаг 4: Затем удалите все папки, соответствующие идентификатору в папке резервных копий iTunes с вашего компьютера.

    Если невозможно восстановить копию на iPhone в iTunes

    Если при восстановлении устройства у вас возникла проблема с повреждением или несовместимостью резервной копии iTunes, в этой части мы покажем, как это происходит и как это исправить. Начнем!

    iTunes не удалось восстановить ваш iPhone / iPad / iPod и сообщает вам: «Эта резервная копия iTunes была повреждена или несовместима». Это происходит по двум причинам.

    Когда вы создаете резервную копию с помощью iTunes, могут возникнуть непредвиденные ошибки, но вы не получите никакого сообщения. Таким образом, вы думаете, что успешно создали резервную копию с помощью iTunes, однако, пытаясь восстановить устройство с его помощью, обнаружите, что у вас – поврежденная резервная копия.

    Это может происходить, когда вы пытаетесь восстановить ваш iPhone / iPad / iPod с несовместимой резервной копией. Это из-за разных версий iOS. Например, если вы обновили свой iPhone 6s до iOS 11 или даже до последней версии iOS 12 или iOS 12.2 и сделали резервную копию с помощью iTunes, а затем понизили ее до iOS 10.3.2, без сомнения, вы не сможете восстановить iPhone с резервной копией iOS 11/12, потому что она не совместима с вашим iPhone со старой прошивкой.

    Резервная копия снятая с новейшей iOS не совместима с предыдущими версиями!

    Теперь вы знаете, что использовать iTunes для восстановления гаджета с поврежденной или несовместимой резервной копией iTunes невозможно. Поэтому в первую очередь убедитесь что Айтюнс и Айфон обновлен до последней версии. Иногда система не может найти резервные данные, поэтому может помочь физическое перемещение файлов копий. По умолчанию на ПК они хранятся по пути Apple Computer> MobileSync> Backup. На Mac: Library/Application Support/MobileSync/Backup. Вы можете переместить файлы в другое место и указать его вручную.

    Проблемы с синхронизацией Айфона

    Ошибки с синхронизацией могут быть связаны также с неисправным кабелем или разъемом на телефоне и компьютере. Замените шнур, если это не помогло — обратитесь в наш сервисный центр Apple Pro в Москве для бесплатной диагностики и профессиональной помощи.

    Ошибки при восстановлении резервной копии из iCloud

    Самостоятельно найти причину подобного поведения может оказаться сложно. Но в первую очередь проверьте хватает ли свободного места на вашем Айфоне для восстановления данных. А если закачивание файлов слишком медленное — скорость интернета и стабильность соединения. Если вышеперечисленные средства не помогли — понадобится помощь квалифицированного специалиста.

    Заказать восстановление резервной копии iPhone в Москве

    При возникновению проблем с восстановлением данных — вовсе не обязательно пытаться долго и мучительно решить их самостоятельно. Обратитесь в наш сервис Apple Pro для профессиональной помощи. Наш специалист тщательно продиагностирует устройство, найдет причину и исправит неполадку. Важно! При обращении в сервисный центр предоставьте свой Айфон, а также устройство на котором хранится резервная копия (компьютер, диск, Time Capsule). Если данные в iCloud — понадобится пароль доступа для восстановления. Ждем вас для быстрого и недорого решения данный проблемы!

    Источник

    5 Простые способы исправить ошибку резервного копирования iPhone

    Совершенно необходимо резервное копирование вашего iPhone часто в случае потери некоторых важных данных. Хорошо, что iCloud предлагает простой и удобный способ резервного копирования iPhone автоматически или вручную. Однако многие пользователи iOS сталкиваются с ситуацией, когда резервное копирование iPhone не удалось.

    iphone backup failed

    Множество причин может вызвать резервное копирование iPhone не удалось вопрос. Распространенная причина в том, что iCloud предоставляет вам только 5 ГБ бесплатного хранилища. Когда вы получаете много резервных копий данных iPhone, сохраненных в облачном хранилище, у вас, скорее всего, закончится бесплатное хранилище. В этом случае вы увидите ошибку «Ошибка резервного копирования iPhone». Наверняка есть много других причин. В этом посте мы расскажем вам 5 эффективных способов исправить проблему с ошибкой резервного копирования iPhone.

    guide

    Часть 1. Почему не удалось создать резервную копию iPhone

    Существуют разные причины сбоя резервного копирования iPhone, такие как недостаточно памяти iCloud, ошибка iPhone, ошибка учетной записи iCloud, ошибка iTunes, проблема с USB и т. Д. Однако вы также можете найти некоторые методы для их устранения.

    Часть 2. Методы Commen, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone

    Независимо от того, какие инструменты вы использовали для резервного копирования данных iPhone, вы можете попробовать следующие методы, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone.

    Вариант 1. Перезагрузите iPhone, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone

    Чтобы закрыть свой iPhone, вы можете перейти к Параметры приложение, а затем нажмите Общие > Завершение работы выключить его. Или вы можете положиться на физические ключи, чтобы сделать ту же работу. Вы можете продолжать нажимать на мощность и затем перетащите ползунок выключения питания вправо, чтобы выключить iPhone. Если вы используете iPhone X / XS / XR / XS Max или iPhone 11, вы можете нажать Боковое сравнение кнопки и Громкость вниз / вверх Кнопка в то же время здесь.

    restart iphone

    Вариант 2. Обновите iOS, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone

    Шаг 1 Включите свой iPhone и откройте Параметры приложение

    Шаг 2 Нажмите Общие > Обновление программного обеспечения проверить, есть ли доступное обновление iOS. Нажмите установить сейчас обновить iOS до последней версии, если она есть.

    update ios

    Вариант 3. Проверьте USB-кабель, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone

    Если вам нужен USB-кабель для резервного копирования iPhone, вам следует подумать, что с вашим USB-кабелем что-то не так. Просто используйте его для передачи файлов или зарядите его, чтобы убедиться, что он работоспособен.

    Вариант 4. Восстановление заводских настроек iPhone для устранения сбоя резервного копирования iPhone

    Иногда вы не можете обнаружить эти неизвестные ошибки. Восстановление заводских настроек iPhone эффективно решает все эти проблемы сразу.

    На вашем iPhone перейдите в Параметры > Общие > Сбросить > Сбросить все настройкии подтвердите, что вам нужно перезагрузить iPhone.

    Вариант 1. Проверьте резервную копию iPhone.

    Источник питания, заблокированный экран и сеть. Таким образом, вы можете просто проверить, заряжается ли ваш iPhone или нет, и убедиться, что у вас уже есть заблокированный экран, прежде чем выполнять резервное копирование iPhone через iCloud.

    Если да, перейдите к следующей части, чтобы проверить сетевую часть.

    Вариант 2. Сбросить настройки сети, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone

    Во многих случаях сбой резервного копирования iPhone вызван плохим сетевым подключением. Если у вас есть хорошее и стабильное подключение к сети Wi-Fi в вашем доме, здесь вам нужно проверить, получает ли ваше устройство iOS хорошее соединение.

    Здесь вы можете сбросить сетевые настройки вашего iPhone, чтобы обеспечить подключение к сети. Вы можете разблокировать свой iPhone и перейти на Параметры приложение. Затем нажмите Общие > Сбросить > Сброс настроек сети сделать это.

    reset network settings

    Вариант 3. Удалите старые резервные копии iPhone в iCloud, чтобы исправить сбой резервного копирования iPhone

    Если сбой резервного копирования iPhone произошел в основном из-за свободного места в iCloud, вы можете купить дополнительное хранилище iCloud, чтобы легко решить проблему. Хотя, если вы не хотите тратить дополнительные деньги на хранилище iCloud, вы можете удалить некоторые старые резервные копии iPhone в iCloud.

    Ниже приведены инструкции по отключению резервного копирования iPhone.

    Шаг 1 Разблокируйте свой iPhone и откройте Параметры приложение. Нажмите ваш iCould аккаунт на вершине, а затем выберите ICloud опцию.

    Шаг 2 Выберите Управление местом опция при входе в интерфейс iCloud. Затем нажмите на Резервные копии.

    Шаг 3 Теперь вы можете проверить все существующие iPhone или другие резервные копии, которые вы когда-либо делали. Вы можете выбрать более старую резервную копию iPhone, а затем удалить ее, чтобы получить больше хранилища iCloud.

    Вариант 4. Купить дополнительное хранилище iCloud

    Если вы получили уведомление «У вас недостаточно места в iCloud для резервного копирования этого iPhone», вы можете напрямую обновить хранилище iCloud.

    Войдите в Параметры > имя устройства> ICloud > Управление местом > Резервные копии. Затем выберите свое устройство, коснитесь Купить еще Хранение и купите соответственно.

    Вариант 5. Удалить неиспользуемое приложение

    Неиспользуемые приложения займут большую часть памяти вашего iPhone, чтобы на вашем iPhone закончилось свободное место, кроме того, это также может вызвать что-то не так на вашем iPhone. Если вы считаете, что эти приложения можно удалить с iPhone, вы можете выполнить следующие действия.

    1. Удалите приложение с главного экрана.

    Удерживайте приложение на главном экране iPhone, пока не увидите значок удаления в правом верхнем углу. Коснитесь его, чтобы удалить.

    2. Удалите приложение из настроек iPhone.

    Войдите в Параметры > Общие >Управление местом, выберите приложение, которое хотите удалить, коснитесь Удалить приложение на странице.

    3. Удалите неиспользуемые приложения через приложение «Настройки».

    Войдите в Параметры > Общие >Управление местом > Выгрузить приложения, то неиспользуемые приложения будут удалены автоматически.

    Вариант 6. Повторно войдите в свою учетную запись iCloud.

    Очные Параметры > имя устройства> ICloudпрокрутите вниз, чтобы коснуться Выйти. После этого снова войдите в свой iCloud.

    Если вы являетесь пользователем iTunes, вы можете обнаружить, что iTunes не удалось создать резервную копию iPhone из-за сбоя сеанса резервного копирования. Итак, в этой части мы покажем вам, как это исправить.

    Вариант 1. Перезагрузите iTunes.

    Перезагрузка iPhone может решить большинство проблем. Вы можете просто перейти в «Настройки»> «Основные»> «Выключить», чтобы выключить iPhone. Или удерживайте кнопки питания и кнопки «Домой», чтобы выключить iPhone в зависимости от модели iPhone.

    Вариант 2. Перезагрузить компьютер.

    Если перезагрузка iPhone не работает, вы можете попробовать перезагрузить компьютер. Нажмите Windows и выберите Перезагрузить.

    Вариант 3. Переустановите iTunes.

    Нажмите Windows Кнопка, выберите Параметры > Приложения > ITunes > Удалить.

    Часть 5. Правильные шаги для резервного копирования iPhone (высокий уровень успеха)

    Если вы не можете создать новую резервную копию всех данных iPhone с помощью iCloud, вы можете выбрать резервную копию с помощью iTunes или других инструментов для резервного копирования данных. Здесь мы настоятельно рекомендуем отличное приложение для резервного копирования данных iOS, Резервное копирование и восстановление данных iOS могу помочь тебе резервный iPhone всего за несколько кликов.

    Лучший способ сделать резервную копию данных iPhone при сбое резервного копирования iPhone

    FoneLab позволяет выполнять резервное копирование и восстановление iPhone / iPad / iPod без потери данных.

    Шаг 1 Дважды нажмите на кнопку загрузки выше, чтобы бесплатно установить и запустить эту программу резервного копирования iPhone на вашем компьютере. Подключите ваш iPhone к нему с помощью USB-кабеля. Когда вы входите в первое окно, выберите Резервное копирование и восстановление данных iOS функцию.

    choose ios backup or restore

    Шаг 2 Вам предоставляется два варианта, iOS Data Backuр и Восстановление данных iOS, Здесь вы должны выбрать первый вариант.

    choose backup restore

    Шаг 3 Теперь вы можете сделать резервную копию данных вашего iPhone с Стандартное резервное копирование or Зашифрованная резервная копия путь в соответствии с вашими потребностями. Затем нажмите на Start Нажмите кнопку, чтобы начать резервное копирование вашего iPhone.

    click start backup choose backup content backup done

    Прочитав эту страницу, вы сможете получить решения 5 для решения резервное копирование iPhone не удалось вопрос. Если вы предпочитаете резервное копирование данных iPhone с iCloud, вы можете купить больше хранилища iCloud или удалить старую резервную копию. Кроме того, вы можете сделать резервную копию данных вашего iPhone с рекомендованным Резервное копирование и восстановление данных iOS.

    FoneLab позволяет выполнять резервное копирование и восстановление iPhone / iPad / iPod без потери данных.

    Источник

    Что делать, если iTunes не создает резервную копию iPhone

    Размещено от Дороти Коллинз Апрель 27, 2021 17: 23

    iTunes должен быть одним из самых важных методов резервного копирования для iPhone. Если iTunes не выполняет резервное копирование iPhone, вы не сможете восстановить потерянные или удаленные данные iPhone. Почему iTunes не может сделать резервную копию iPhone? Если вы не имеете представления о проблеме или ищете причины и решения, вы можете узнать больше подробностей из этой статьи.

    Когда iTunes не может создать резервную копию iPhone, появляется множество предупреждающих сообщений, например «iTunes не может создать резервную копию iPhone, потому что не может сохранить резервную копию на компьютере». или «iTunes не удалось восстановить iPhone из-за сбоя сеанса резервного копирования». Вот причины, которые могут вызвать проблему.

    Конечно, могут быть некоторые другие причины, которые вызывают проблемы. Какова бы ни была причина, вы всегда можете найти решение, чтобы исправить iTunes не могло сделать резервную копию iPhone без проблем.

    itunes could not backup iphone

    Поскольку существует множество причин этой проблемы, может потребоваться некоторое время, чтобы устранить проблему, связанную с тем, что iTunes не может создать резервную копию проблем iPhone. Если вы ищете быстрое решение для решения проблемы, Резервное копирование и восстановление данных iOS должен быть быстрый альтернативный способ. Просто ознакомьтесь с возможностями программы, как показано ниже.

    Как сделать резервную копию iPhone, когда iTunes не выполняет резервное копирование iPhone

    Бесплатно загрузите программу на ПК, а затем выберите «Резервное копирование и восстановление данных iOS» в меню «Пуск». Он может выполнять резервное копирование содержимого iPhone, iPad и iPod с устройства iOS на компьютер напрямую.

    fonelab main interface

    После этого вы можете получить доступ к «Резервному копированию и восстановлению данных iOS», который состоит из двух основных частей: «Резервное копирование данных iOS» и «Восстановление данных iOS». Это лучшая альтернатива, если iTunes не может сделать резервную копию iPhone.

    connect iphone

    Выберите тип данных, и вы можете сохранить любой тип содержимого iPhone на компьютер, или просто выберите «Выбрать все» для резервного копирования всего содержимого iPhone на свой компьютер.

    scanning result ios

    Резервное копирование нужных форматов на компьютер займет несколько секунд, если iTunes не сделает резервную копию iPhone. Вы можете легко получить доступ к этим файлам в любое время с компьютера.

    backup completed

    Конечно, для исправления iTunes, который не будет создавать резервные копии iPhone, наиболее распространенные решения, которые вы можете сделать, это включить сброс iTunes или перезагрузите

    Кроме того, вы также можете выполнить шаги, чтобы исправить iTunes не будет создавать резервные копии iPhone некоторыми эффективными, но более сложными способами. Эти методы практичны и позволяют решить большинство проблем.

    Решение 1 : Проверьте обновления iTunes

    Первое, что вам нужно сделать, это проверить, установлена ​​ли у вас последняя версия iTunes. После открытия iTunes нажмите «Помощь», а затем сдвиньте вниз до «Проверить наличие обновлений». Если это не последняя версия, перейдите к ее обновлению. Если он уже был в последней версии, перейдите к следующему решению, чтобы исправить iTunes, не удалось сделать резервную копию iPhone.

    check for update

    Решение 2 : Убедитесь, что в iTunes достаточно места для хранения

    Ваш iTunes не выполняет резервное копирование iPhone может быть вызвано из-за вашего полного диска C. В этом случае сначала выключите iTunes, затем очистите его или переместите память своего iTunes в другое место (например, на диск D) и попробуйте еще раз, чтобы проверить, может ли он работать как обычно.

    Решение 3 : Удалить предыдущие файлы резервных копий

    В процессе резервного копирования iTunes перезапишет все предыдущие резервные копии на компьютере. Если существующий файл резервной копии заблокирован, поврежден или нечитаем, iTunes может отобразить это предупреждающее сообщение. Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить резервную копию в «Настройках iTunes» и создать новую резервную копию. Если вы хотите сохранить резервную копию, просто переместите файл резервной копии в другое место, если iTunes не выполняет резервное копирование iPhone из-за проблем с пространством для хранения.

    delete itunes backup

    Решение 4 : Отключите другие USB-устройства

    Устройство USB может мешать обмену данными между устройствами iTunes и iOS, что должно быть основной причиной того, что iTunes не может выполнить резервное копирование iPhone. Для решения этой проблемы рекомендуется отключить все USB-устройства, выключить iTunes и перезагрузить компьютер. Затем вы можете запустить iTunes и повторить попытку резервного копирования.

    disconnect usb device

    Решение 5 : Проверьте настройки безопасности

    Большинство проблем с резервным копированием вызвано программным обеспечением безопасности. Тем не менее, отключите программное обеспечение безопасности, возможно, не удастся закрыть процесс безопасности резервного копирования помех. И если последняя версия программного обеспечения безопасности не поддерживает последнюю версию iTunes, вам может потребоваться временно удалить стороннее программное обеспечение безопасности для резервного копирования устройства iOS.

    Решение 6 : Резервное копирование с новой учетной записью iTunes

    Ваш iTunes не выполняет резервное копирование iPhone может быть вызвано полной старой учетной записью. Подайте заявку на новую учетную запись, выйдите из текущей учетной записи и войдите в новую, затем откройте iTunes и попробуйте выполнить резервное копирование, чтобы увидеть, есть ли еще проблема в новой учетной записи. И тогда вы можете использовать новую учетную запись iTunes, чтобы исправить iTunes не удалось сделать резервную копию iPhone.

    Вывод:

    Пользователи iPhone часто сталкиваются с подобными проблемами. Если у вас есть iTunes, который не может успешно создать резервную копию iPhone, сначала настоятельно и искренне рекомендуется резервное копирование и восстановление данных iOS. Конечно, вы также можете использовать рекомендуемые решения, чтобы исправить проблемы, так как iTunes не выполняет резервное копирование iPhone.

    Источник

    Чтобы обезопасить себя от потери информации при поломке Apple-устройства, рекомендуется создать резервную копию. Но иногда при совершении операции возникает сбой, и копирование не выполняется. Чтобы исправить ошибку, сначала стоит выявить причины её возникновения.

    Ошибки «Невозможно создать резервную копию», «Ошибка в создании резервной копии», «Сбой создания резервной копии» появляются по следующим причинам:

    • версия iTunes устарела;
    • USB-кабель работает неисправно;
    • подключение к интернету и скорость нестабильны;
    • создано слишком много резервных копий;
    • проблема в самом устройстве.

    Как исправить ошибку в создании резервной копии

    Если вы не знаете точную причину возникновения сбоя, то выполняйте все пункты поочерёдно, пока не решите проблему.

    Перезагрузка системы

    Попробуйте перезагрузить используемое устройство. Это действие перезапустит все процессы, работающие в фоновом режиме, и, вероятно, решит вопрос.

    iPhone
    Перезагружаем устройство

    Проверка интернет-соединения

    Может быть, проблема кроется в соединении с интернетом, так что попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi, перезагрузить роутер или проверить состояние мобильной сети.

    Панель быстрого доступа
    Проверяем подключение к интернету

    Обновление приложения

    Если вы используете iTunes, то убедитесь в том, что установлена последняя версия программы:

    1. Откройте iTunes.
      Меню компьютера
      Открываем iTunes
    2. Разверните меню «Справка».
      меню «Справка» в iTunes
      Разворачиваем меню «Справка»
    3. Перейдите к разделу «Обновления».
      меню «Справка», раздел «Обновления»
      Выбираем раздел «Обновления»
    4. Программа автоматически проверит наличие обновлений и предложит их установить.
      Окно «Обновление iTunes»
      Соглашаемся на обновление программы

    Обновление IOS и программ

    Убедитесь, что приложения, установленные на телефоне или планшете, обновлены, а версия прошивки соответствует последней версии IOS:

    1. Откройте приложение «Настройки».
      Меню устройства
      Открываем настройки
    2. Перейдите к разделу «Основные».
      Настройки устройства
      Переходим в раздел «Основные»
    3. Выберите подраздел «Обновление ПО».
      Основные настройки устройства
      Переходим в раздел «Обновление ПО»
    4. Проверьте наличие обновлений и, если они есть, загрузите и установите их.
      Обновление ПО
      Устанавливаем обновление

    Освобождение места на диске

    Вероятно, на диске компьютера нет места, поэтому не получается сохранить резервную копию. Тогда откройте проводник и очистите память.

    Жёсткий диск компьютера
    Не хватает места для копии

    Вход в учётную запись Apple ID

    Выйдите из учётной записи Apple ID и зайдите в неё заново. На iPhone, iPad, iPod touch это возможно через настройки:

    1. Откройте приложение «Настройки».
      Меню — Настройки
      Открываем настройки устройства
    2. Перейдите в раздел iCloud.
      Настройки устройства — iCloud
      Переходим к разделу iCloud
    3. Нажмите на учётную запись.
      Учётная запись пользователя
      Нажимаем на учётную запись
    4. Выберите вариант «Выйти». Готово, осталось заново ввести пароль и логин, чтобы авторизоваться.
      Меню учётной записи
      Нажимаем кнопку «Выйти»

    На Mac OS и Windows с помощью iTunes достаточно нажать на имя учётной записи, затем на кнопку «Выйти», а после заново авторизоваться в программе.

    Учётная запись iTunes
    Нажимаем кнопку «Выход»

    Удаление старых версий резервной копии

    1. Откройте настройки и перейдите в раздел iCloud.
      Настройки — iCloud
      Выбираем раздел iCloud
    2. Выберите подраздел «Хранилище и копии».
      раздел iCloud
      Переходим в раздел «Хранилище и копии»
    3. Нажмите кнопку «Управлять» и удалите старые версии резервных копий.
      Хранилище iCloud
      Нажимаем кнопку «Управлять»

    Если ни один из вышеперечисленных способов не помог исправить возникшую ошибку, обратитесь в официальную службу поддержки Apple. Подробно опишите проблему и ваши действия по её устранению. Возможно, неисправно само устройство, тогда его придётся отнести в сервис, чтобы получить соответствующую помощь.

    • Распечатать

    Оцените статью:

    1. 5
    2. 4
    3. 3
    4. 2
    5. 1

    (3 голоса, среднее: 2.3 из 5)

    Поделитесь с друзьями!

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка itunes не может восстановить iphone
  • Ошибка itunes для windows 7 x64
  • Ошибка itunes is not running
  • Ошибка itunes 4014 при восстановлении
  • Ошибка itunes 0xe800000a что делать