Ошибка invalid community post vk

Для создания рекламных кампаний и объявлений во ВКонтакте перейдите на страницу “Создание”, которая находится в верхнем меню:

Далее необходимо соединить шаблоны креативов с шаблонами таргетингов. Перетащите нужный таргетинг на креатив (или несколько креативов) из правой части в левую:

Обратите внимание: в одном размещении вы можете соединить сколько угодно шаблонов креативов промопостов (использование шаблонов, содержащих в себе другие форматы, не допустимо в одном размещении вместе с промопостами) и таргетингов, но только так, чтобы суммарно количество новых рекламных объявлений с промопостами не превышало суточный лимит в 100 новых промопостов в выбранную группу или сообщество.

После выбора необходимых шаблонов нажмите «Создать Х объявлений» в нижней части экрана:

Вы можете разместить объявления в уже существующей рекламной кампании или создать новую:

Обратите внимание: при выборе существующих рекламных кампаний в этом списке доступны только те, которые уже содержат объявления с промопостами. Это связано с ограничениями ВКонтакте, когда в одной рекламной кампании не могут находиться одновременно и Промопосты, и ТГБ или Истории.

Во время создания новой рекламной кампании вам доступны все возможные параметры и свойства рекламных кампаний ВКонтакте (название, дата старта и дата окончания, дневные и общие лимиты расходов):

Будьте внимательны при выборе рекламного кабинета и конечного клиента во время размещения.

В Plarin поддерживаются различные типы биддинга при размещении во ВКонтакте.

Размещение с фиксированной ставкой

При размещении вы можете задать фиксированную ставку для всех создаваемых объявлений:

Обратите внимание: что указание максимальной и минимальной ставки при указании фиксированной ставки не являются обязательными. Но мы рекомендуем всегда задавать максимальные и минимальные границы, так как, если в дальнейшем вы планируете работу с правилами на повышение-понижение ставки от любых показателей на ваш выбор – робот во время корректировки ставки будет действовать только в рамках выставленных границ максимальной и минимальной ставки и не сможет поставить выше или ниже заданных параметров.

Размещение с аукционной стратегией

В отличие от публикации с фиксированной ставкой, во время публикации новых рекламных материалов ВКонтакте также можно задать аукционную стратегию, которой будет придерживаться Plarin во время контролирования запущенных объявлений:

В этом примере задается управление ставкой в зависимости от рекомендованной цены ВКонтакте. Настройки, показанные на скриншоте, читаются следующим образом:

«Устанавливай ставку на 30% ниже от рекомендованной ВКонтакте, не больше 200 рублей, но и не меньше 150 рублей».

Используя сегментирование в шаблоне таргетингов, объявления попадут в разные аукционы с разным количеством участников и будут получать разную цену. Предположим, что вы размещаете 2 объявления на 2 разных сегмента.

Работа аукционной стратегии будет выглядеть следующим образом:

Предположим:

1. Для первого объявления вернулась рекомендованная ставка 300 рублей. 300 минус 30% – 210 рублей. Это выше, чем заданная максимальная в 200 рублей. У этого объявления произойдет удержание ставки в 200 рублей, т.к. она превышает заданные вам лимиты и не позволит превысить заданный вами порог.

2. Для второго объявления вернулась рекомендованная ставка в 200 рублей. 200 минус 30% – 140 рублей, что ниже, чем заданная вами минимальная граница и вы не хотите, чтобы открутка снизилась или остановилась. Произойдет удержание ставки 150 рублей, чтобы сохранить приток аудитории и продолжить показ объявления с адекватной частотой показов.

В разных случаях подобная настройка позволяет экономить копейки или рубли, но все равно удерживать ставку в тех границах, которые вы обозначите. Это достаточно важно, когда аукцион ВКонтакте каждый день выглядит как «американские горки», соперники в аукционе входят и выходят в аукцион в любой момент, увеличивают бюджеты или у них заканчивается текущий бюджет, что может приводить к резким падениям или повышениям рекомендованной ставки.

По завершении настроек нажмите на кнопку «Разместить Х объявлений»:

Внимание: эта кнопка становится активной только в случае верных настроек выбранной РК и установки фиксированной ставки или аукционной стратегии.

После нажатия на эту кнопку «Разместить Х объявлений» Plarin начнет подготовку рекламных материалов и запустит необходимые очереди и процедуры для размещения в рекламную систему: создание промопостов, размещение изображений, создание объявлений к промопостам, установка ставок в соответствии с заданными настройками.

Обратите внимание: в некоторых случаях размещение может произойти некорректно. Для этого есть множество причин и проблем, которые Plarin не сможет опознать заранее по разным причинам, например:

• Вы не являетесь администратором в нужной группе,

• Превышен лимит размещения промопостов,

• Нарушены правила размещения объявлений ВКонтакте (соц. сеть может автоматически перед модерацией проверять состав промопостов и автоматически блокировать размещение),

• Не хватает бюджетов на размещение новых рекламных материалов.

В случае, если размещение новых рекламных материалов не произошло, вы можете самостоятельно ознакомиться с проблемами, произошедшими во время размещения.
Для этого на странице «Кампании» выберите рекламную кампанию, в которую происходило размещение, после чего откройте вкладку «Журнал событий» в нижнем меню:

В данном окне отображаются ответы от API ВКонтакте, содержащие в себе номера ошибок, вот список кодов, которые могут быть: 

• 214 – Нет прав на публикацию записи,

• 219 – Прошло недостаточно времени с момента публикации рекламной записи,

• 220 – Слишком много получателей,

• 222 – Запрещено размещать гиперссылки,

• 602 – Абстрактная ошибка, которая может говорить о множестве разных проблем без подробностей. вы можете обратиться к нашей технической поддержке за помощью в установлении причины,

• 603 – Invalid community post – произошла рассинхронизация ВКонтакте между серверами, при создании объявления рекламный пост был еще не доступен.

Первая ошибка — это начинать статью с захода «Вы уже пробовали настаивать таргет ВКонтакте, но остались недовольны? Мы поможем вам!». Давайте отбросим показную заботу и расскажем всё как есть. У нас есть предложение для всех, кто ведёт рекламу в ВКонтакте, — это бесплатный аудит, который делает наш сертифицированный таргетолог. За время проведения таких аудитов мы заметили постоянно повторяющиеся ошибки. Что это за ошибки, как правильно, а как неправильно — кратко собрали для вас в статье.

Примечание от автора: не будем рассматривать качество креатива, посадочной страницы, цену товаров или услуг и т. д. Сконцентрируемся на настройках. Только конкретика, только хардкор.

Неправильная настройка географии

Если вы планируете продвигаться на конкретные города, то не стоит настраивать их в разделе «Города и регионы», так как ВК покажет вашу рекламу тем, у кого эти города указаны в анкете, а не тем, кто фактически в них проживает. Лучше переходите во вкладку «Выбрать на карте» и расставляйте точки, задавайте диаметр. Можно настроить показ даже на определённый район, если ваша цель — продвижение офлайн-бизнеса в этом районе.

Нет сегментации по возрасту

Ещё одна распространённая ошибка — это указывать широкий диапазон возрастов (или вообще не указывать). Например, ваш продукт универсален и подходит как для 20-летних, так и для 60-летних. Но мы же прекрасно понимаем, что люди 20-ти и 60-ти лет будут совершенно по-разному реагировать на рекламу, и объявления для них стоит подготовить разные.

Неправильно настроены категории интересов

У вас разносторонняя аудитория с множеством интересов: им интересен и бизнес, и образование, и музыка, и автомобили. Казалось бы, почему не указать все возможные интересы, так мы точно попадём в аудиторию и полностью её охватим. Но нет, это так не работает. При выборе нескольких интересов аудитории суммируются, и портрет пользователя сильно размывается. Например, вы продаёте квартиры и задаёте в интересах «Покупка жилья», «Недвижимость», «Семья и дети». Ваша реклама показывается сразу всем, попадающим хотя бы под один интерес. А тем временем тот, кому интересны «Семья и дети», может и не интересоваться покупкой жилья.

Лучше воспользуйтесь формулами. Так вы сможете более точно вычленить свою целевую аудиторию и даже отсечь нежелательный сегмент, вот так:

Не сохраняется аудитория ретаргетинга

В большинстве случаев при аудите мы видим пустое поле «Настройки сохранения аудитории». Очень зря. Сохранение аудитории позволяет собирать людей с позитивными и негативными реакциями на объявление.В дальнейшем можете использовать эти аудитории в зависимости от своих задач. Расширить аудиторию, сделав Look-alike на позитивно отреагировавших на объявление, или исключить из показа негативщиков и не расходовать на них бюджет. Также можно использовать аудиторию для ретаргетинга и догонять в социальных сетях тех, кто был на сайте, но не выполнил целевое действие. Готовим для них новое предложение и напоминаем о себе.В общем, вещь полезная, не пренебрегайте.

Установлена автоматическая ставка

Когда вы создаёте новое объявление, ВК предлагает вам ставку за показы. Не ведитесь на это. Зачастую сервис предлагает неоптимальные ставки: слишком высокие или слишком низкие — можете либо быстро слить бюджет, либо остаться без показов. Лучше выставлять ставку вручную и корректировать её в зависимости от показателей уже при запуске.

Не установлен дневной лимит

Не делайте так. Никогда-никогда не делайте так. Без ограничения по лимиту ВК будет продолжать показ объявления пока вы его не остановите или пока в кабинете на закончатся деньги. Если не хотите упустить этот момент, то поставьте ограничение заранее и спите спокойно. Лимит в любой момент можно увеличить.

Указаны автоматические площадки для размещения

ВК рекомендует нам выбрать места для размещения автоматически — давайте разберёмся, что это. Помимо выбора устройства вам предлагается выбрать места, по умолчанию стоит «Все площадки (максимальный охват)». В этом разделе ВК предлагает вам выбрать, где именно пользователи будут видеть вашу рекламу: только в ВК, в ВК и ОК или на всех площадках-партнёрах ВК. Это сторонние сайты и сервисы, и их множество.Так вот, если вы в своём объявлении ведёте трафик на ВК (продвигаете сообщество, мероприятие, видео и т. д.), то не имеет смысла показывать это объявление на других площадках. Конверсия в переход на них будет небольшой, а деньги вы потратите. Выбираем в этом разделе «Только ВКонтакте».

Не установлено ограничение показов

В кабинете вы можете выбрать от 1 до 20 показов на человека, автоматом в кабинете стоит до 5 показов. Это то, сколько раз 1 конкретный пользователь может увидеть ваше объявление. На этапе запуска нового объявления пользователю достаточно показать его 1 раз, чтобы узнать эффективность. Увеличение количества показов уместно в том случае, если объявление уже протестировано, и вы знаете, насколько хорошо оно работает.

Это были самые распространённые ошибки в настройке таргетированной рекламы ВКонтакте, надеемся, вы их не допустили.
До встречи!

ВКонтакте охватывает 84% ежемесячной аудитории Рунета, и сейчас это самая популярная соцсеть в России. В сегодняшней статье расскажем, как использовать все возможности этой платформы: как зайти в рекламный кабинет ВКонтакте, настроить его, создать объявления и запустить результативную кампанию. 

Виды рекламных кабинетов ВКонтакте

В зависимости от задач и бюджета рекламодатели могут выбрать один из двух видов продвижения:

1) таргетированные объявления — целевые показы для выбранных сегментов аудитории;
2) маркет-платформа ВК — размещение рекламы в группах, то есть внутри постов с пометкой «Реклама».

Однако ВКонтакте также позволяет использовать разные типы рекламных кабинетов. 

Стандартные объявления и их форматы

Вид продвижения, который вы как пользователь наверняка видели чаще всего, — стандартные форматы объявлений ВК. Их можно заметить в ленте новостей, сбоку от нее, внутри видеозаписей и так далее. 

Обычный рекламный кабинет ВКонтакте позволяет выбрать цель продвижения и подходящий формат объявления. К примеру, ниже показаны форматы для цели «Показы рекламного объявления». 

Также есть и дополнительные форматы для рекламы на боковых панелях сайта. 

То есть эти объявления будут небольшими по размеру и уместятся сбоку ленты ВКонтакте. Это выглядит как на скрине ниже.

Разнообразие форматов позволяет привлекать внимание пользователей разных возрастов и социальных статусов, сразу рассказывать о товаре и «заводить» в воронку продаж. Например, в формате видео можно показать ситуации, когда ваше предложение помогает людям. Или в объявлении типа «Карусель» представить сразу витрину с фото товаров, чтобы повысить шансы, что хотя бы один из них сейчас нужен посетителю. Большинство форматов отображается и для посетителей с компьютеров, и для пользователей мобильной версии, то есть заходящих во ВКонтакте через телефон. 

Этот вид кабинета подходит для большинства способов продвижения, если вы занимаетесь им самостоятельно или настраиваете рекламу для небольшого числа клиентов. Поэтому мы подробнее расскажем о выборе цели, формата и других функциях кабинета в разделе «Настройка кампании в рекламном кабинете». 

Кабинет для агентства

Рекламный кабинет для агентства позволяет проводить масштабные кампании и работать в интерфейсе «Кабинет клиента». Это не версия pro, а именно другой тип кабинета. Он используется редко, поэтому опишем вкратце, как с ним работать. 

В каких случаях используют эту возможность:

• вы работаете с клиентами как специалист по рекламе ВКонтакте;
• у вас несколько проектов или организаций, которым вы оказываете услуги, поэтому разные кампании нужно разнести по отдельным кабинетам. 

Например, вам необходимо отдельно добавить компанию по производству кондиционеров, а в другом интерфейсе — продвигать интернет-магазин вентиляторов. 

Чтобы завести рекламный кабинет агентства, напишите в службу поддержки ВКонтакте. Самостоятельно сформировать этот тип кабинета можно только через сторонние сервисы, например, myTarget. 

Для добавления нового клиента в агентском кабинете нужно выбрать вкладку «Клиенты» и нажать «Создать кабинет клиента». 

Далее вы можете выбирать рекламную систему, в которой будете работать. Здесь доступны два варианта:

• VK Реклама;
• myTarget.

Если вы выбираете второе, то сможете получать статистику и внутри VK Рекламы, и на площадке myTarget. 

Когда вы зададите для клиента название и описание, система сформирует его идентификатор с окончанием @agency_client. На странице со списком вы можете редактировать существующие пункты, например, переименовать клиента. Также можно добавить новых, удалить неактуальных и узнать ID клиентов. 

В рекламном кабинете агентства доступен функционал «Добавить менеджера», который будет привязан к конкретному клиенту — одному или нескольким. Это можно сделать через вкладку «Права доступа» — «Добавить менеджера». 

Полную версию инструкции, как смотреть статистику в кабинете агентства и работать с балансом, можно прочесть в справке ВКонтакте. 

Кампании по прямым ссылкам RuStore

В мае 2022 года во ВКонтакте появился новый вариант продвижения. Это бета-версия российского магазина приложений — RuStore. Метод подойдет тем, кто хочет продвигать свои приложения для Android с целью «Установки приложения». Также скоро будет доступна цель «Конверсии внутри мобильного приложения». 

На данный момент в RuStore доступны популярные приложения крупных представителей IT-рынка, российских банков, мобильных операторов. Также там есть приложения с государственными сервисами, к примеру, Госуслуги. 

Интеграция VK Ads и RuStore нацелена на то, чтобы пользователи могли напрямую скачать понравившееся приложение, которое они увидели в рекламе ВКонтакте. 

Подробнее о продвижении через прямые ссылки RuStore и использовании такого кабинета рассказано на странице ВКонтакте. 

Основные операции с кабинетом

Теперь подробно рассмотрим, как работать со стандартным рекламным кабинетом VK — первым из трех перечисленных. 

Как добавить рекламный кабинет ВКонтакте

На личной странице ВК или в разделе «Новости» найдите раздел «Для бизнеса». Он обычно находится там, где заканчивается основное меню или блок рекламы. 

Перейдите по ссылке и на открывшейся странице нажмите кнопку «Продвигать бизнес». 

Теперь вы зарегистрировали рекламный кабинет, и вам будет доступен его интерфейс. Он будет активирован с того момента, как вы создадите свое первое объявление или хотя бы его черновик. 

Как открыть рекламный кабинет в ВК

Чтобы войти в сформированный рекламный кабинет, зайдите в раздел «Реклама» под левым меню соцсети. Это раздел появляется там с того момента, как вы создали и активировали рекламный кабинет. 

Как пополнить баланс

Для старта кампании нужно внести предоплату на счет своего кабинета ВКонтакте. То есть сначала вы пополняете баланс на определенную сумму, а только затем можете запускать рекламу. 

Чтобы положить деньги на счет, зайдите в рекламный кабинет и нажмите кнопку «Пополнить» по центру слева или вверху справа. Слева также доступна опция «Включить автопополнение», чтобы ВК автоматически списывал у вас выбранную сумму, когда средства в кабинете заканчиваются. 

История ваших пополнений будет доступна в пункте меню «Бюджет». 

При первом внесении средств вы выбираете способ пополнения баланса:

• от физического лица;
• от юридического лица.

В будущем вы не сможете поменять способ внесения средств. Для этого придется создавать новый рекламный кабинет ВКонтакте. 

Минимальная сумма разового пополнения — 500 рублей. Удобно вносить деньги через банковскую карту, чтобы избежать комиссий. Также предлагаются другие способы оплаты, например, через терминал или счет мобильного телефона. 

Когда на вашем балансе заканчиваются средства, все запущенные рекламные кампании останавливаются. 

Где посмотреть запущенную рекламу

Когда вы заходите в рекламный кабинет по ссылке «Реклама» в меню, то сразу попадаете в раздел «Кампании». Здесь доступна таблица с перечнем ваших запущенных кампаний. В ней отображаются названия и основные метрики этих рекламных объявлений. Вы можете открыть любое по клику на название и изучить его подробнее, например, посмотреть креативы. Ниже доступна наглядная статистика в графическом виде. 

Основные метрики статистики

Статистику по вашим объявлениям вы можете вкратце увидеть в разделе «Кампании», а более подробно — в пункте «Статистика». 

Здесь вы можете выбрать тип отчетности, формат вывода статистики, вариант суммирования и период отчетности. 

Для всех кампаний можно увидеть:

• охват — в уникальных пользователях;
• количество показов объявления;
• CTR — кликабельность объявления в процентах;
• количество кликов;
• сумму потраченных средств;
• eCPC — среднюю цену одного перехода.

В кабинете не отражена стоимость привлечения клиента — CAC. Но на основе имеющихся данных вы можете рассчитать ее по формуле:

CAC=(сумма затрат РК)/(число полученных клиентов)

То есть если вы потратили на кампанию 20 000 рублей за месяц, а получили за этот период 40 клиентов, то CAC=20 000 рублей/40=500 рублей. 

Об эффективности объявлений вы также можете судить по количеству лайков, комментариев и просмотров видео. Для выгрузки подробной статистики выберите подходящий формат и нажмите на кнопку «Получить данные». 

Как удалить рекламный кабинет

Если вам больше не нужен рекламный кабинет, то удалить его без техподдержки вы не сможете. Дело в том, что кабинет привязывается к личной странице ВКонтакте после регистрации и становится ее дополнительной опцией. То есть этот интерфейс будет зарегистрирован на ваш e-mail или номер телефона, как и личная страница. 

Если вам просто нужно остановить и архивировать имеющиеся кампании, то для этого удалять кабинет не требуется. Просто во вкладке «Кампании» в интерфейсе кабинета отметьте галочкой нужные кампании и выберите нужное действие. 

Как создать второй рекламный кабинет в ВК

В качестве второго рекламного кабинета вы можете создать другой его интерфейс — агентский. Например, если запускаете РК по другому проекту или бизнесу и кампании нужно разделить. 

Чтобы создать кабинет для агентства, напишите в техподдержку ВК или подключите его через сторонние площадки, например, myTarget. В результате у вас фактически будет несколько рекламных кабинетов в ВК, доступных с одного аккаунта. Интерфейс агентского кабинета отличается от обычного, об этом мы рассказали в начале статьи. 

Настройка кампании в рекламном кабинете

Начало работы

Перейдите в свой рекламный кабинет по ссылке «Реклама». 

В интерфейсе кабинета вы автоматически попадете во вкладку «Кампании». 

Здесь вы можете начать работу:

• посмотреть существующие кампании или запустить новые по кнопке «Создать объявление»;
• пополнить баланс по кнопке «Пополнить» или посмотреть историю пополнений во вкладке «Бюджет»;
• узнать статистику кампаний в разделе «Статистика»;
• настроить ретаргетинг на существующих клиентов во вкладке «Ретаргетинг»;
• привязать мобильное приложение в разделе «Приложения»;
• управлять оповещениями в разделе «Настройки». 

Создание объявления

Если вы хотите создать рекламное объявление для таргетированной рекламы, то во вкладке «Кампании» нажмите «Создать объявление».

Варианты рекламного креатива зависят от вашей цели и выбранного формата. Что мы рекомендуем учесть при создании объявления:

• если ваш товар дешевле, чем у конкурентов, сделайте акцент на цене;
• отметьте преимущества вашего предложения и задачи, которые оно решает;
• для рекламы товаров широкого потребления можно начать с вопроса «Нужны?», «Нет мотивации?», например, в рекламе очков или фитнес-продуктов;
• в случае сложной ниши используйте ассоциации, которые сформируют у пользователя положительное восприятие товара или услуги. 

Цель и формат рекламы

Цель новой кампании и формат объявлений вы можете настроить после нажатия на кнопку «Создать объявление». Можно выбрать одну из вкладок целей в зависимости от того, что вы планируете продвигать: сообщество, сайт, мобильное приложение и так далее. 

Для конкретного объекта вы сможете выбрать цель рекламы: показы, переходы, подписки и другие. Так вы даете понять системе, какие именно задачи будут решать ваши объявления. Тогда алгоритмы соцсети настроятся на вашу цель. 

Если вам нужно подробнее узнать о конкретной цели, наведите курсор на знак вопроса рядом с ее названием. 

Таргетинг

После выбора цели и формата вы можете настроить таргетинг как в существующих, так и в новых кампаниях. ВКонтакте позволяет выбрать целевую аудиторию по нескольким параметрам.

1. География

Соцсеть берет эту информацию не только из анкет или по IP-адресу, но и по тем местам, где человек бывает постоянно. Здесь используется полная база населенных пунктов и вузов, в которой нет дублей. 

1. Демографические данные

Вы выбираете нужный сегмент ЦА по полу, возрасту, семейному положению или даже конкретной дате рождения. 

1. Интересы

Об интересах пользователей система будет судить по данным с личных страниц, по участию и активности в группах. Здесь для удобства можно добавить список сообществ, в которых состоят пользователи. 

Вы можете выбирать конкретные группы по интересам, задавать пересечения сообществ или даже исключать нужные сегменты.

Пример

Вам нужны подписчики группы «Мода 2022», которые живут в Москве. Значит, вы выбираете пересечение сообществ «Мода 2022» и «Москва». 

Если вам нужно исключить подписчиков по какой-либо характеристике, например, несовершеннолетних, то можно сделать это не только ограничением по возрасту. Например, вы рассматриваете подписчиков «Моды 2022», но исключаете участников группы «Подготовка к ЕГЭ 2022 для школьников». 

Помимо подписки на сообщества можно опираться при поиске на:

• любимых музыкантов;
• подключенные приложения и сайты;
• частые путешествия, то есть постоянные заходы ВКонтакте из разных стран;
• ключевые фразы.

Последний указанный способ — это опираться на те слова и фразы, по которым пользователи ищут группы и товары во ВКонтакте. 

Ниже этих настроек вы можете выбрать таргетинг по уровню образования, задать ретаргетинг и сохранить свои параметры подбора аудитории. В дальнейшем можно загрузить их, чтобы не выставлять настройки заново. 

Сохранение аудиторий

Ниже настроек таргетинга есть опция «Настройки сохранения аудитории». Здесь вы можете сохранять на будущее сегмент людей, которые отреагировали на ваше объявление. Например, чтобы в следующий раз настраивать на них ретаргетинг. 

Полученную аудиторию можно выгрузить. А в дальнейшем — загрузить аудиторию в рекламный кабинет, чтобы работать на тех пользователей, которые заинтересовались предыдущей кампанией. 

Если вы хотите посмотреть, какие аудитории уже собраны у вас, перейдите с главной страницы кабинета во вкладку «Ретаргетинг».

Время показов объявления

Если вы точно знаете, что в конкретное время суток или дни недели ваше предложение более востребовано, настройте периоды показа рекламы. 

Если вы не заполняете эту таблицу, то по умолчанию реклама будет работать круглосуточно и во все дни недели. 

Бюджет рекламы

В конце страницы есть раздел «Настройка кампании». Здесь вы либо создаете новую РК, либо используйте существующую. 

Далее есть опция настройки цены. Если вы включаете «Автоматическое управление ценой», то алгоритмы ВК распределяют средства между объявлениями так, чтобы вы получили максимум кликов или показов — в зависимости от вашей цели. 

Ниже вы задаете дневной лимит рекламных расходов, максимальную цену за тысячу показов или за клики. Если при настройке цены высвечивается ошибка, например, «invalid cost type», проверьте себя по справке ВКонтакте. 

Если все настройки кампании и таргетинга уже выставлены, ВКонтакте покажет вам рекомендуемую ставку за клики или показы. Также вы можете задать частоту показов одному человеку и период ограничения частоты показов. 

Ретаргетинг

ВКонтакте позволяет настроить ретаргетинг на посетителей вашего сайта. Есть два способа:

• вы добавляете пиксель ретаргетинга на сайт и в настройках кабинета включаете сбор аудитории;
• вы используете имеющийся список телефонов или email-адресов, и система ищет пользователей с такими контактами.

Использовать эти методы вы можете во вкладке «Ретаргетинг» на главной странице рекламного кабинета. 

Пиксель ретаргетинга — это специальный код, который вы встраиваете в код своего сайта. Получить пиксель можно во вкладке «Пиксели» по кнопке «Создать пиксель». 

Появится окно, где вы задаете для себя название пикселя, вводите разрешенный домен сайта или ID приложения, а также тематику рекламы. 

После нажатия на кнопку «Создать» вы получите код пикселя для вставки на сайт. Если вы не работаете с кодом самостоятельно, обратитесь к веб-мастеру, чтобы он корректно его встроил. 

Максимальное количество пикселей, которое вам доступно в одном кабинете ВК, равно 40. Подробнее о ретаргетинга по пикселю можно узнать в справке. 

Маркет-платформа

Как мы говорили в начале статьи, ВКонтакте позволяет продвигаться не только через таргетированные объявления, но и через сообщества. Допустим, вы хотите делать это не по личной договоренности с администраторами групп, а централизованно через рекламный кабинет. Тогда на его главной странице нажмите «Маркет-платформа» вместо «Таргетинг».

Здесь вам доступна работа с опубликованными записями, обзор полученных заявок, ваш бюджет, статистика рекламы и настройки маркет-платформы. 

Если вам ближе продвижение через маркет-платформу, изучите подробную инструкцию об этом. 

Возможные проблемы и сложности

Почему не отображается рекламный кабинет ВКонтакте

Если вы не можете попасть в свой рекламный кабинет, возможны две причины.

1. Вы еще не создали или не провели его активацию

Повторите действия из раздела «Как добавить рекламный кабинет» выше, то есть перейдите по ссылке «Для бизнеса» из бокового меню и создайте первое объявление. 

1. У вас отключено отображение пункта «Реклама» в меню

Зайдите в настройки страницы по стрелочке под знаком вашей аватарки. Затем щелкните по ссылке «Настройка пунктов меню» и отметьте вариант «Реклама». Теперь пункт должен появиться в вашем меню слева. 

1. Ваши объявления много раз нарушали правила размещения рекламы, поэтому кабинет заблокирован. Вам нужно связаться со службой поддержки и попросить о разблокировке. 

Эти действия снимают большую часть вопросов о том, почему нет рекламного кабинета или почему при входе высвечивается ошибка. В нормальной ситуации его интерфейс не может быть закрыт для вас. 

Лимит количества объявлений

Если вы еще не запускали кампании через аккаунт VK Рекламы, то вы можете создавать до 30 объявлений. В противном случае ваши лимиты зависят от баланса и трат за последние 3 месяца. 

Если вы потратили на объявления или держите на балансе 3000 рублей, то за каждые израсходованные 150 рублей добавляется еще одно доступное объявление.

Пример

У вас на счету 6000 рублей либо за последние 90 дней вы потратили 6000 рублей на рекламу. Значит, сейчас вы можете создать 40 объявлений. 

А если баланс или траты составляют 9000, то можете создать 60 объявлений. 

Если вам нужно создать новые объявления, а лимит уже достигнут, удалите неиспользуемые креативы или пополните счет. 

Рекламные запреты и ограничения

Когда ваши объявления созданы и настроены, кампания автоматически отправляется на модерацию. Если РК одобрена, то сразу начнутся показы, и вы сможете отслеживать их в разделе «Статистика». 

Если же модератор нашел нарушения, то возле объявления появится статус «Отклонено». Рядом будут указаны нарушения. После их устранения вы можете направить объявление на повторную модерацию. Если же вы не согласны с «обвинением», можете написать в службу поддержки и объяснить ситуацию. 

Для устранения нарушений вы можете изменить оформление, ставку за клики или показы, настройки таргетинга. Но нельзя будет сменить:

• тип рекламируемого объекта;
• формат объявления;
• способ оплаты.

Если проблема в этом, например, требуется изменить тип или формат, то нужно будет создать новое рекламное объявление. Можете даже сформировать его на основе отклоненного объявления по кнопке «Копировать» рядом с ним. 

ВКонтакте запрещает рекламировать алкоголь, сигареты, оружие, эротические товары, азартные игры и другие сомнительные товары. Полный список требований можно прочитать в правилах размещения. 

Теперь вы знаете, как работать с рекламным кабинетом, какие возможности доступны для рекламы и как ими воспользоваться. Осталось лишь применить знания на практике и совершенствовать объявления. 

В ВКонтакте всегда очень требовательно относились к качеству рекламного контента. В конце апреля социальная сеть анонсировала изменения. Они нужны для того, чтобы объявления вызывали интерес к товару или услуге, а не желание скорее пролистать или скрыть запись. Изменения вступили в силу 23 мая. Обновление призвано ограничить механики, которые искусственно манипулируют вниманием в рекламе. Например, по новым правилам, на картинке должно быть меньше размещаемого текста. О том, что еще нужно учитывать, читайте в нашей статье.

Требования к изображениям

Требования к тексту

Требования к изображениям

Медиафайлы хорошего качества

Чтобы объявление могло привлечь больше клиентов, текст и мелкие детали должны хорошо считываться. Теперь изображения не могут состоять из склейки разных картинок, они должны быть однородными и целостными. Иначе креатив будет создавать визуальный шум и усложнять понимание.

Для наглядности соцсеть сопроводила требования примерами.

Хорошо:

Плохо:

Текст занимает не более 20% изображения

Пользователям удобнее читать короткие предложения, не перегружающие визуальную часть креатива, а дополняющие его. Ранее текст мог занимать до 50% изображения. Картинка должна использоваться для того, чтобы показать продукт. Подробности должны быть описаны в тексте объявления. Визуал с большим количеством деталей не подходит для размещения текста, а сообщения мелким шрифтом плохо читаются. Раньше таргетологи ВКонтакте часто вместо изображения использовали в рекламном объявлении фотографию листа бумаги, где шариковой ручкой писали призыв. С 23 мая подобное оформление рекламы под запретом.

Хорошо:

Плохо:

Нет заглавных букв на картинке

Модераторы ВКонтакте стараются следить за соблюдением правил русского языка. Поэтому теперь необходимо использовать заглавные буквы исключительно для зарегистрированных товарных знаков или общеизвестных аббревиатур. Можно писать заглавными буквами 2-5 слов как слоган.

Хорошо:

Плохо:

Нет агрессивных цветов и их сочетаний

ВКонтакте требует выбирать для креативов нейтральные, спокойные и гармоничные цвета и оттенки. Социальная сеть против кричащих, ярких, кислотных цветов, которые использовали рекламодатели, чтобы обратить внимание на свое объявление. Если есть сложности с выбором цвета, можно ввести в поисковике запрос «палитры цветов». Например, вот на этом сайте при наведении курсора на понравившийся оттенок можно посмотреть цветовой код, который необходимо скопировать и вставить в графическом редакторе для дальнейшей работы.

Хорошо:

Плохо:

Текст не сливается с фоном изображения

Текст должен быть добавлен только туда, где его можно комфортно прочитать. Цвета текста не должны сливаться с картинкой.

Хорошо:

Плохо:

Нет элементов интерфейсов

Стрелки, имитация call-to-action кнопок и прочие детали путают пользователей. Нужно выбирать чистые изображения без дополнительных элементов.

Хорошо:

Плохо:

Нет креативов со сравнением «до» и «после»

Этот пункт действует в рекламе косметических или других медицинских процедур. Также запрещена видеодемонстрация таких услуг. Подобные креативы всегда давали хорошие результаты в любых рекламных кампаниях. Теперь стоматологи больше не смогут рекламировать отбеливание зубов через фото с коллажем, где слева представлена улыбка с желтыми, а справа – с белыми зубами. А косметологи не смогут показать, как один укол ботокса помогает избавиться от морщин на лбу. Похожие правила работают в Яндекс Директе и прочих рекламных системах.

Хорошо:

Плохо:

Нет изображений денежных купюр

Денежные купюры на креативе – плохой способ привлечь внимание. ВКонтакте запрещает использовать изображения рублей, долларов и любой другой валюты. Креатив должен давать понять, что получить услугу легко и быстро.

Хорошо:

Плохо:

Нет изображений, привлекающих внимание к негативным деталям

В объявлениях следует акцентировать внимание пользователей на позитивных образах, а не на физических недостатках или болезнях. ВКонтакте и ранее не часто пропускал рекламу с негативным подтекстом. В соцсети практически никогда не встречались фото бородавок, грибка и гнилых зубов крупным планом. Теперь это требование официально задокументировано. Можно использовать образы только здоровых людей.

Хорошо:

Плохо:

Нет изображений с сексуальным подтекстом

В объявлениях нужно использовать нейтральные изображения без акцентов на конкретных частях тела. На креативе не должно быть людей без одежды. Модерация может пропустить девушку в закрытом купальнике, а в открытом – с акцентом на грудь или живот – нет. 

Хорошо:

Плохо:

Требования к тексту

Нет эмодзи и специальных символов

По мнению специалистов ВКонтакте, для привлечения внимания в объявлениях будет достаточно изображения и текста, релевантных интересам целевой аудитории. Однако под запрет попали не все символы.

Разрешены следующие:

> ˜ ¡ ¢ £ ¥ § ¨ © ª ® ¯ ° ± ´ ´ µ ¶ · ¸ ¹ º ¼ ½ ¾ Œ œ Š š Ÿ Ž ƒ ˆ є • ‰ › ™ » « ² ³ Š |

Это требование действует с 8 апреля 2022 года. До этого в тексте нельзя было использовать больше 12 эмодзи, а также ставить более 4 смайлов подряд. Сейчас эмодзи допустимы в клипах и историях.

Хорошо:

Плохо:

Нет заглавных букв в тексте объявления, названиях групп и заголовках

ВКонтакте призывает придерживаться норм русского языка в тексте и не использовать капс.

Хорошо:

Плохо:

Полный список правил публикации рекламных объявлений можно посмотреть по ссылке.

Что делать, если объявление не прошло модерацию

После одобрения объявления его показ начнется автоматически. Если вдруг модерация не прошла, рекламодатель получит уведомление с причинами отклонения. Чтобы запустить рекламу, нужно устранить нарушения: изменить объявление или отправить необходимые документы, которые специалисты ВКонтакте могут запросить.

Как сделать рекламу эффективной и пройти модерацию

Эти правила во многом похожи на рекламные правила, действующие в Facebook*. Там подобная реклама работала хорошо. Но рекламный алгоритм ВКонтакте отличается от алгоритма Facebook*, и подобные результаты не гарантируются.

Конечно, новые правила рекламы ВКонтакте направлены на то, чтобы реклама вызывала исключительно положительные эмоции и не раздражала пользователей. Но есть риск, что ваши объявления могут затеряться среди тысяч подобных. Чтобы этого не произошло, стоит обратить внимание на некоторые моменты.

Тщательнее сегментируйте аудиторию

Продавать одно и то же сразу всем невозможно. Создайте разные объявления для каждой группы потенциальных клиентов, подготовьте для каждой из них свое объявление, учитывающее их потребности.

Добавляйте яркие и запоминающиеся картинки

Например, это могут быть профессиональные фотографии вашего товара.

Продумайте цепляющие заголовки

Это второе после изображения, на что обращает внимание пользователь. Заголовок должен быть цепляющим, интригующим, интересным, но обязательно информативным, чтобы пользователь прочитал объявление. Главное не скатиться в кликбейт.

Плохо:

• «У вас ресторан? Закажите шоу-программу!»
• «Сейчас в России происходят большие изменения, связанные с санкциями».

Хорошо:

• «На рынке не хватает таргетологов!»
• «Запускаете рекламу в ВКонтакте?»

Проводите тестирования

Правила только начали действовать, и никто не знает, как то или иное изменение скажется на конверсии. Поэтому потребуется тестировать различные сегменты аудитории, изображения, тексты, заголовки и пр.

Если вы ведете не только таргетированную, но и контекстную рекламу, попробуйте сервис click.ru. Он позволяет работать с кампаниями из одного рекламного кабинета. Также в нем есть профессиональные инструменты, позволяющие парсить семантику, управлять ставками, автоматически составлять объявления и пр. Для работы с аналитикой имеются дашборды. Также в click.ru есть  партнерская программа. Участники могут получить вознаграждение от рекламного оборота клиентов.

*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

😼

Выбор
редакции

20 Марта 2019

5 471

В избр.
Сохранено

Типичные ошибки при запуске рекламы ВКонтакте

Таргетированную рекламу предприниматели часто запускают сами. Это кажется проще, чем контекст: рекламный кабинет ВКонтакте выглядит более понятным, чем Яндекс.Директ или GoogleAds.

Но на деле рекламный кабинет ВКонтакте имеет свои особенности, о которых вы можете не знать. Рассказываем о типичных ошибках в настройках рекламы ВК, которые мы находили при аудите кампаний.

Не заданы ограничения бюджета (дневные или на объявление)

Все истории про потраченные за ночь 5, 30, 50…. тыс руб. как раз случаются по этой причине. Перед запуском проверьте себя: поставили ли вы лимит?

Несколько сегментов в одном объявлении

Рекламу на каждый сегмент аудитории нужно запускать отдельно. Это поможет сформировать отдельное актуальное предложение для каждого из сегментов и понять, кто действительно будет покупать ваш товар или услугу.

Слишком широкая сегментация

Представим, что ваша аудитория — молодые девушки 20-35 лет. Но даже если вы продаете массовый товар, предлагать одну и ту же одежду 20-летним и 35-летним не рационально. Нужно разбить аудиторию на мини-сегменты: 20-25, 25-30, 30-35, и сформировать уникальное предложение, которое будет транслироваться для каждой аудитории в отдельности.

Завышенные ставки

Видите рекомендованную цену за показы или переход? На самом деле она сильно завышена и означает, что ваши посты в ленте будут показываться на 1-2 рекламных местах. Если вы только запускаете тестовую кампанию, будет достаточно минимальной ставки (30 и 1 рубль соответственно), а если показов не будет, то ставки всегда можно поднять. Это лучше, чем потратить тестовый бюджет и не протестировать гипотезы.

Не ставить ограничение показов на человека

Не рекомендуем выставлять больше 3 показов на человека, иначе вы рискуете показателями CTR и деньгами. Исключением может стать ситуация, когда вы запускаете таргет на соседа, который вам должен денег

Отсутствие UTM-меток

Без меток вы не сможете отследить, какой рекламный пост в итоге принес вам лиды. Используйте UTM-метки, считайте стоимость заявки и совершенствуйте ваши рекламные кампании!

Остались вопросы? Для бесплатной консультации пишите нам на spark@9utra.ru или на 9utra.ru.

Подписывайтесь и читайте на удобной вам площадке:

ВКонтакте

Facebook

Telegram

Ошибки в работе динамического ретаргетинга

Эта статья поможет вам найти провести диагностику ошибок после установки пикселя на ваш сайт.

1. Открыть страницу сайта, на которой присутствует пиксель.
2. Открыть Console в браузере. Для этого необходимо просмотреть код страницы, можно воспользоваться комбинацией клавиш:

• Ctrl + Shift + I для Windows ;
• ⌥ + ⌘ + I для Mac OS .

• Wrong domain. Domain must be: domain_name

• Wrong parameter name: ‘.$field_name

• ‘Wrong event name: ‘.$event_name

• Price list belongs to another account

• Price list is inactive

• Invalid JSON

• Products field is not valid

• Products field must be an array. Product items must be objects. Example: «products»:[]

• Wrong product field: ‘.$field_name

• $ids_type. item value mustn’t be an array

• $ids_type. item value mustn’t be empty

• $ids_type. item value must be no longer than X characters long: ‘.$original_id

• category_ids item value mustn’t be an array

• category_ids item value mustn’t be empty

• category_ids item value must be no longer than X characters long: ‘.$category_id

У меня не собирается аудитория «Сопоставленный просмотр страницы товара», что делать?
Проверьте, что пиксель ВКонтакте стоит на всех страницах с товарами, и что url страниц товаров на сайте совпадают со страницами соответствующих товаров из прайс-листа.
Ключевое условие для сбора аудитории «Сопоставленный просмотр страницы товара» — отображение URL в метатегах на странице сайта.

Как проверить, совпадают ли ссылки?
Если у вас настроены метатэги на сайте, можно посмотреть, какая ссылка передается в параметрах пикселя, и сравнить её со ссылкой в прайс-листе для этого товара:
1. воспользуйтесь консолью в браузере и откройте вкладку Network в браузере Google Chrome;
2. найдите соответствующий запрос от пикселя;
3. проверьте параметр metatag_url;

4. сравните его с параметром url соответствующего товара в прайс-листе.

У меня не совпадают ссылки, что делать?
Если у вас не настроены метатэги, пропишите их в соответствии со ссылками из прайс-листа.
Если у вас уже настроены метатэги, поменяйте ссылку для товара в прайс-листе на ссылку из метатэгов или наоборот.

Типичные ошибки при запуске рекламы ВКонтакте

Но на деле рекламный кабинет ВКонтакте имеет свои особенности, о которых вы можете не знать. Рассказываем о типичных ошибках в настройках рекламы ВК, которые мы находили при аудите кампаний.

Не заданы ограничения бюджета (дневные или на объявление)

Все истории про потраченные за ночь 5, 30, 50…. тыс руб. как раз случаются по этой причине. Перед запуском проверьте себя: поставили ли вы лимит?

Несколько сегментов в одном объявлении

Рекламу на каждый сегмент аудитории нужно запускать отдельно. Это поможет сформировать отдельное актуальное предложение для каждого из сегментов и понять, кто действительно будет покупать ваш товар или услугу.

Слишком широкая сегментация

Представим, что ваша аудитория — молодые девушки 20-35 лет. Но даже если вы продаете массовый товар, предлагать одну и ту же одежду 20-летним и 35-летним не рационально. Нужно разбить аудиторию на мини-сегменты: 20-25, 25-30, 30-35, и сформировать уникальное предложение, которое будет транслироваться для каждой аудитории в отдельности.

Завышенные ставки

Видите рекомендованную цену за показы или переход? На самом деле она сильно завышена и означает, что ваши посты в ленте будут показываться на 1-2 рекламных местах. Если вы только запускаете тестовую кампанию, будет достаточно минимальной ставки (30 и 1 рубль соответственно), а если показов не будет, то ставки всегда можно поднять. Это лучше, чем потратить тестовый бюджет и не протестировать гипотезы.

Не ставить ограничение показов на человека

Не рекомендуем выставлять больше 3 показов на человека, иначе вы рискуете показателями CTR и деньгами. Исключением может стать ситуация, когда вы запускаете таргет на соседа, который вам должен денег 🙂

Отсутствие UTM-меток

Без меток вы не сможете отследить, какой рекламный пост в итоге принес вам лиды. Используйте UTM-метки, считайте стоимость заявки и совершенствуйте ваши рекламные кампании!

Настройка событий и конверсий для запуска ретаргетинга во «ВКонтакте»

События на сайте позволяют сегментировать аудиторию для дальнейшего использования в рекламе, в том числе в социальной сети «ВКонтакте». А недавно в рекламном кабинете «ВКонтакте» начали отображаться конверсии, совершенные на сайте в течение семи дней после клика по рекламе и зафиксированные пикселем соцсети.

Собирать базу пользователей по выполненным событиям можно тремя способами:

Каждый из способов мы рассмотрим в этой статье. Во всех случаях будем использовать Tag Manager.

Создание отдельного пикселя для каждого события

Это самый простой способ создавать аудитории. Когда пользователь выполняет определенное действие на сайте, пиксель срабатывает, а пользователь попадает в аудиторию. Давайте разберемся, как это настроить.

Создание пикселя

Переходим в рекламный кабинет во вкладку «Ретаргетинг» — «Пиксели» и нажимаем «Создать пиксель».

Даем пикселю понятное название, выбираем тематику сайта и нажимаем «Создать».

Копируем код пикселя и переходим в интерфейс Google Tag Manager.

Настройка в Tag Manager

В интерфейсе GTM в первую очередь создаем триггер, по которому будет фиксироваться нужное действие. Например, в случае с покупкой в интернет-магазине это может быть посещение страницы благодарности.

Даем понятное название и переходим к выбору типа триггера.

В случае с посещением страницы подойдет «Просмотр страницы».

Теперь выбираем активацию, когда идет загрузка страницы, содержащей site.ru/thanks-page.

Далее переходим в «Теги» и кликаем на «Создать».

Даем тегу название и выбираем его тип. В случае с пикселем «ВКонтакте» выбираем «Пользовательский HTML».

Вставляем код пикселя «ВКонтакте» и переходим к выбору триггера, который будет активировать тег.

Выбираем ранее созданный триггер посещения страницы благодарности.

Публикуем новую версию, нажав «Отправить».

Но если нужно подгружать пиксель, когда, например, пользователь кликает по конкретной кнопке, переходим на нужную страницу сайта с кнопкой, нажимаем правой клавиши мыши на нее и выбираем «Посмотреть код».

В открывшейся консоли находим нужный элемент и находим ID кнопки (или class, если нет ID) и копируем его. На скриншоте ниже это abc.

В этой ситуации в качестве триггера используем «Клик — Все элементы» и выбираем активацию по Click ID, содержащем abc.

Создание аудитории

Чтобы использовать этот пиксель в рекламе, переходими в кабинет «ВКонтакте», выбираем «Ретаргетинг» — «Аудитории».

Далее заполняем поля:

даем название, это необходимо для навигации;

выбираем нужный пиксель;

выбираем правило «Все посетители сайта»;

устанавливаем нужный период.

Всё готово — аудитория начнет собираться, ее можно будет использовать в ретаргетинге, когда накопится минимум 100 пользователей.

Передача событий в пиксель «ВКонтакте»

Вот пошаговая инструкция по передаче пользовательских событий в пиксель.

Подключение библиотеки и инициализация пикселя

Для передачи данных о событии в пиксель «ВКонтакте» нужно подключить библиотеку JS API при помощи кода.

Далее инициируем передачу события в нужный пиксель при помощи кода ниже. Надо создать тег с типом «Пользовательский HTML», в качестве триггера выбрать All Pages и загрузить код.

Вместо VK-PIXEL-ID указываем ID пикселя «ВКонтакте», найти его можно в разделе «Ретаргетинг» в режиме редактирования.

Копируем значение чуть ниже кода.

Так это выглядит в в GTM:

Подгрузка кода события

Теперь нужно подгрузить тег с кодом события, который позволит передать данные о пользователе в пиксель «ВКонтакте». Для этого используем код.

eventname — это название события, по которому в дальнейшем будет создаваться аудитория. Может быть любым, но лучше давать понятное название.

Например, для отслеживания клика по кнопке «Добавить в корзину» будем использовать такой код:

Всё готово: теперь при выполнении нужного действия на сайте в пиксель будет передаваться соответствующее событие.

Как и в первой части инструкции, чтобы активировать код в определенное действие, ознакомьтесь с триггерами Google Tag Manager.

Создание аудитории на основе событий

Кликаем на кнопку «Создать аудиторию».

Даем название аудитории, выбираем нужный пиксель, в который передается событие, в качестве правила используем «Пользователи, посетившие определенные страницы». Теперь выбираем в правиле «Событие содержит» (также доступно «Совпадает») и прописываем название события. В примере это addtocart.

Всё готово: аудитория, которая выполнила действие, начнет собираться.

Настройка конверсий для пикселя «ВКонтакте» и их использование

Рассмотрим, какие типы конверсий можно добавить в GTM для пикселя, как это сделать, а также как проверить правильность настроек.

Создание конверсии

В случае с конверсиями используйте руководство по подключению библиотеки и использованию GTM, единственная разница — код вида:

purchase — это нужное действие из таблицы ниже;

value — ценность конверсии, здесь надо прописать собственное значение.

Дополнительно можно использовать только предусмотренные типы конверсий. Ниже — полный список.

Первая ошибка — это начинать статью с захода «Вы уже пробовали настаивать таргет ВКонтакте, но остались недовольны? Мы поможем вам!». Давайте отбросим показную заботу и расскажем всё как есть. У нас есть предложение для всех, кто ведёт рекламу в ВКонтакте, — это бесплатный аудит, который делает наш сертифицированный таргетолог. За время проведения таких аудитов мы заметили постоянно повторяющиеся ошибки. Что это за ошибки, как правильно, а как неправильно — кратко собрали для вас в статье.

Примечание от автора: не будем рассматривать качество креатива, посадочной страницы, цену товаров или услуг и т. д. Сконцентрируемся на настройках. Только конкретика, только хардкор.

Неправильная настройка географии

Если вы планируете продвигаться на конкретные города, то не стоит настраивать их в разделе «Города и регионы», так как ВК покажет вашу рекламу тем, у кого эти города указаны в анкете, а не тем, кто фактически в них проживает. Лучше переходите во вкладку «Выбрать на карте» и расставляйте точки, задавайте диаметр. Можно настроить показ даже на определённый район, если ваша цель — продвижение офлайн-бизнеса в этом районе.

Нет сегментации по возрасту

Ещё одна распространённая ошибка — это указывать широкий диапазон возрастов (или вообще не указывать). Например, ваш продукт универсален и подходит как для 20-летних, так и для 60-летних. Но мы же прекрасно понимаем, что люди 20-ти и 60-ти лет будут совершенно по-разному реагировать на рекламу, и объявления для них стоит подготовить разные.

Неправильно настроены категории интересов

У вас разносторонняя аудитория с множеством интересов: им интересен и бизнес, и образование, и музыка, и автомобили. Казалось бы, почему не указать все возможные интересы, так мы точно попадём в аудиторию и полностью её охватим. Но нет, это так не работает. При выборе нескольких интересов аудитории суммируются, и портрет пользователя сильно размывается. Например, вы продаёте квартиры и задаёте в интересах «Покупка жилья», «Недвижимость», «Семья и дети». Ваша реклама показывается сразу всем, попадающим хотя бы под один интерес. А тем временем тот, кому интересны «Семья и дети», может и не интересоваться покупкой жилья.

Лучше воспользуйтесь формулами. Так вы сможете более точно вычленить свою целевую аудиторию и даже отсечь нежелательный сегмент, вот так:

Не сохраняется аудитория ретаргетинга

В большинстве случаев при аудите мы видим пустое поле «Настройки сохранения аудитории». Очень зря. Сохранение аудитории позволяет собирать людей с позитивными и негативными реакциями на объявление.В дальнейшем можете использовать эти аудитории в зависимости от своих задач. Расширить аудиторию, сделав Look-alike на позитивно отреагировавших на объявление, или исключить из показа негативщиков и не расходовать на них бюджет. Также можно использовать аудиторию для ретаргетинга и догонять в социальных сетях тех, кто был на сайте, но не выполнил целевое действие. Готовим для них новое предложение и напоминаем о себе.В общем, вещь полезная, не пренебрегайте.

Установлена автоматическая ставка

Когда вы создаёте новое объявление, ВК предлагает вам ставку за показы. Не ведитесь на это. Зачастую сервис предлагает неоптимальные ставки: слишком высокие или слишком низкие — можете либо быстро слить бюджет, либо остаться без показов. Лучше выставлять ставку вручную и корректировать её в зависимости от показателей уже при запуске.

Не установлен дневной лимит

Не делайте так. Никогда-никогда не делайте так. Без ограничения по лимиту ВК будет продолжать показ объявления пока вы его не остановите или пока в кабинете на закончатся деньги. Если не хотите упустить этот момент, то поставьте ограничение заранее и спите спокойно. Лимит в любой момент можно увеличить.

Указаны автоматические площадки для размещения

ВК рекомендует нам выбрать места для размещения автоматически — давайте разберёмся, что это. Помимо выбора устройства вам предлагается выбрать места, по умолчанию стоит «Все площадки (максимальный охват)». В этом разделе ВК предлагает вам выбрать, где именно пользователи будут видеть вашу рекламу: только в ВК, в ВК и ОК или на всех площадках-партнёрах ВК. Это сторонние сайты и сервисы, и их множество.Так вот, если вы в своём объявлении ведёте трафик на ВК (продвигаете сообщество, мероприятие, видео и т. д.), то не имеет смысла показывать это объявление на других площадках. Конверсия в переход на них будет небольшой, а деньги вы потратите. Выбираем в этом разделе «Только ВКонтакте».

Не установлено ограничение показов

В кабинете вы можете выбрать от 1 до 20 показов на человека, автоматом в кабинете стоит до 5 показов. Это то, сколько раз 1 конкретный пользователь может увидеть ваше объявление. На этапе запуска нового объявления пользователю достаточно показать его 1 раз, чтобы узнать эффективность. Увеличение количества показов уместно в том случае, если объявление уже протестировано, и вы знаете, насколько хорошо оно работает.

Это были самые распространённые ошибки в настройке таргетированной рекламы ВКонтакте, надеемся, вы их не допустили.
До встречи!

ВКонтакте охватывает 84% ежемесячной аудитории Рунета, и сейчас это самая популярная соцсеть в России. В сегодняшней статье расскажем, как использовать все возможности этой платформы: как зайти в рекламный кабинет ВКонтакте, настроить его, создать объявления и запустить результативную кампанию. 

Виды рекламных кабинетов ВКонтакте

В зависимости от задач и бюджета рекламодатели могут выбрать один из двух видов продвижения:

1) таргетированные объявления — целевые показы для выбранных сегментов аудитории;
2) маркет-платформа ВК — размещение рекламы в группах, то есть внутри постов с пометкой «Реклама».

Однако ВКонтакте также позволяет использовать разные типы рекламных кабинетов. 

Стандартные объявления и их форматы

Вид продвижения, который вы как пользователь наверняка видели чаще всего, — стандартные форматы объявлений ВК. Их можно заметить в ленте новостей, сбоку от нее, внутри видеозаписей и так далее. 

Обычный рекламный кабинет ВКонтакте позволяет выбрать цель продвижения и подходящий формат объявления. К примеру, ниже показаны форматы для цели «Показы рекламного объявления». 

Также есть и дополнительные форматы для рекламы на боковых панелях сайта. 

То есть эти объявления будут небольшими по размеру и уместятся сбоку ленты ВКонтакте. Это выглядит как на скрине ниже.

Разнообразие форматов позволяет привлекать внимание пользователей разных возрастов и социальных статусов, сразу рассказывать о товаре и «заводить» в воронку продаж. Например, в формате видео можно показать ситуации, когда ваше предложение помогает людям. Или в объявлении типа «Карусель» представить сразу витрину с фото товаров, чтобы повысить шансы, что хотя бы один из них сейчас нужен посетителю. Большинство форматов отображается и для посетителей с компьютеров, и для пользователей мобильной версии, то есть заходящих во ВКонтакте через телефон. 

Этот вид кабинета подходит для большинства способов продвижения, если вы занимаетесь им самостоятельно или настраиваете рекламу для небольшого числа клиентов. Поэтому мы подробнее расскажем о выборе цели, формата и других функциях кабинета в разделе «Настройка кампании в рекламном кабинете». 

Кабинет для агентства

Рекламный кабинет для агентства позволяет проводить масштабные кампании и работать в интерфейсе «Кабинет клиента». Это не версия pro, а именно другой тип кабинета. Он используется редко, поэтому опишем вкратце, как с ним работать. 

В каких случаях используют эту возможность:

• вы работаете с клиентами как специалист по рекламе ВКонтакте;
• у вас несколько проектов или организаций, которым вы оказываете услуги, поэтому разные кампании нужно разнести по отдельным кабинетам. 

Например, вам необходимо отдельно добавить компанию по производству кондиционеров, а в другом интерфейсе — продвигать интернет-магазин вентиляторов. 

Чтобы завести рекламный кабинет агентства, напишите в службу поддержки ВКонтакте. Самостоятельно сформировать этот тип кабинета можно только через сторонние сервисы, например, myTarget. 

Для добавления нового клиента в агентском кабинете нужно выбрать вкладку «Клиенты» и нажать «Создать кабинет клиента». 

Далее вы можете выбирать рекламную систему, в которой будете работать. Здесь доступны два варианта:

• VK Реклама;
• myTarget.

Если вы выбираете второе, то сможете получать статистику и внутри VK Рекламы, и на площадке myTarget. 

Когда вы зададите для клиента название и описание, система сформирует его идентификатор с окончанием @agency_client. На странице со списком вы можете редактировать существующие пункты, например, переименовать клиента. Также можно добавить новых, удалить неактуальных и узнать ID клиентов. 

В рекламном кабинете агентства доступен функционал «Добавить менеджера», который будет привязан к конкретному клиенту — одному или нескольким. Это можно сделать через вкладку «Права доступа» — «Добавить менеджера». 

Полную версию инструкции, как смотреть статистику в кабинете агентства и работать с балансом, можно прочесть в справке ВКонтакте. 

Кампании по прямым ссылкам RuStore

В мае 2022 года во ВКонтакте появился новый вариант продвижения. Это бета-версия российского магазина приложений — RuStore. Метод подойдет тем, кто хочет продвигать свои приложения для Android с целью «Установки приложения». Также скоро будет доступна цель «Конверсии внутри мобильного приложения». 

На данный момент в RuStore доступны популярные приложения крупных представителей IT-рынка, российских банков, мобильных операторов. Также там есть приложения с государственными сервисами, к примеру, Госуслуги. 

Интеграция VK Ads и RuStore нацелена на то, чтобы пользователи могли напрямую скачать понравившееся приложение, которое они увидели в рекламе ВКонтакте. 

Подробнее о продвижении через прямые ссылки RuStore и использовании такого кабинета рассказано на странице ВКонтакте. 

Основные операции с кабинетом

Теперь подробно рассмотрим, как работать со стандартным рекламным кабинетом VK — первым из трех перечисленных. 

Как добавить рекламный кабинет ВКонтакте

На личной странице ВК или в разделе «Новости» найдите раздел «Для бизнеса». Он обычно находится там, где заканчивается основное меню или блок рекламы. 

Перейдите по ссылке и на открывшейся странице нажмите кнопку «Продвигать бизнес». 

Теперь вы зарегистрировали рекламный кабинет, и вам будет доступен его интерфейс. Он будет активирован с того момента, как вы создадите свое первое объявление или хотя бы его черновик. 

Как открыть рекламный кабинет в ВК

Чтобы войти в сформированный рекламный кабинет, зайдите в раздел «Реклама» под левым меню соцсети. Это раздел появляется там с того момента, как вы создали и активировали рекламный кабинет. 

Как пополнить баланс

Для старта кампании нужно внести предоплату на счет своего кабинета ВКонтакте. То есть сначала вы пополняете баланс на определенную сумму, а только затем можете запускать рекламу. 

Чтобы положить деньги на счет, зайдите в рекламный кабинет и нажмите кнопку «Пополнить» по центру слева или вверху справа. Слева также доступна опция «Включить автопополнение», чтобы ВК автоматически списывал у вас выбранную сумму, когда средства в кабинете заканчиваются. 

История ваших пополнений будет доступна в пункте меню «Бюджет». 

При первом внесении средств вы выбираете способ пополнения баланса:

• от физического лица;
• от юридического лица.

В будущем вы не сможете поменять способ внесения средств. Для этого придется создавать новый рекламный кабинет ВКонтакте. 

Минимальная сумма разового пополнения — 500 рублей. Удобно вносить деньги через банковскую карту, чтобы избежать комиссий. Также предлагаются другие способы оплаты, например, через терминал или счет мобильного телефона. 

Когда на вашем балансе заканчиваются средства, все запущенные рекламные кампании останавливаются. 

Где посмотреть запущенную рекламу

Когда вы заходите в рекламный кабинет по ссылке «Реклама» в меню, то сразу попадаете в раздел «Кампании». Здесь доступна таблица с перечнем ваших запущенных кампаний. В ней отображаются названия и основные метрики этих рекламных объявлений. Вы можете открыть любое по клику на название и изучить его подробнее, например, посмотреть креативы. Ниже доступна наглядная статистика в графическом виде. 

Основные метрики статистики

Статистику по вашим объявлениям вы можете вкратце увидеть в разделе «Кампании», а более подробно — в пункте «Статистика». 

Здесь вы можете выбрать тип отчетности, формат вывода статистики, вариант суммирования и период отчетности. 

Для всех кампаний можно увидеть:

• охват — в уникальных пользователях;
• количество показов объявления;
• CTR — кликабельность объявления в процентах;
• количество кликов;
• сумму потраченных средств;
• eCPC — среднюю цену одного перехода.

В кабинете не отражена стоимость привлечения клиента — CAC. Но на основе имеющихся данных вы можете рассчитать ее по формуле:

CAC=(сумма затрат РК)/(число полученных клиентов)

То есть если вы потратили на кампанию 20 000 рублей за месяц, а получили за этот период 40 клиентов, то CAC=20 000 рублей/40=500 рублей. 

Об эффективности объявлений вы также можете судить по количеству лайков, комментариев и просмотров видео. Для выгрузки подробной статистики выберите подходящий формат и нажмите на кнопку «Получить данные». 

Как удалить рекламный кабинет

Если вам больше не нужен рекламный кабинет, то удалить его без техподдержки вы не сможете. Дело в том, что кабинет привязывается к личной странице ВКонтакте после регистрации и становится ее дополнительной опцией. То есть этот интерфейс будет зарегистрирован на ваш e-mail или номер телефона, как и личная страница. 

Если вам просто нужно остановить и архивировать имеющиеся кампании, то для этого удалять кабинет не требуется. Просто во вкладке «Кампании» в интерфейсе кабинета отметьте галочкой нужные кампании и выберите нужное действие. 

Как создать второй рекламный кабинет в ВК

В качестве второго рекламного кабинета вы можете создать другой его интерфейс — агентский. Например, если запускаете РК по другому проекту или бизнесу и кампании нужно разделить. 

Чтобы создать кабинет для агентства, напишите в техподдержку ВК или подключите его через сторонние площадки, например, myTarget. В результате у вас фактически будет несколько рекламных кабинетов в ВК, доступных с одного аккаунта. Интерфейс агентского кабинета отличается от обычного, об этом мы рассказали в начале статьи. 

Настройка кампании в рекламном кабинете

Начало работы

Перейдите в свой рекламный кабинет по ссылке «Реклама». 

В интерфейсе кабинета вы автоматически попадете во вкладку «Кампании». 

Здесь вы можете начать работу:

• посмотреть существующие кампании или запустить новые по кнопке «Создать объявление»;
• пополнить баланс по кнопке «Пополнить» или посмотреть историю пополнений во вкладке «Бюджет»;
• узнать статистику кампаний в разделе «Статистика»;
• настроить ретаргетинг на существующих клиентов во вкладке «Ретаргетинг»;
• привязать мобильное приложение в разделе «Приложения»;
• управлять оповещениями в разделе «Настройки». 

Создание объявления

Если вы хотите создать рекламное объявление для таргетированной рекламы, то во вкладке «Кампании» нажмите «Создать объявление».

Варианты рекламного креатива зависят от вашей цели и выбранного формата. Что мы рекомендуем учесть при создании объявления:

• если ваш товар дешевле, чем у конкурентов, сделайте акцент на цене;
• отметьте преимущества вашего предложения и задачи, которые оно решает;
• для рекламы товаров широкого потребления можно начать с вопроса «Нужны?», «Нет мотивации?», например, в рекламе очков или фитнес-продуктов;
• в случае сложной ниши используйте ассоциации, которые сформируют у пользователя положительное восприятие товара или услуги. 

Цель и формат рекламы

Цель новой кампании и формат объявлений вы можете настроить после нажатия на кнопку «Создать объявление». Можно выбрать одну из вкладок целей в зависимости от того, что вы планируете продвигать: сообщество, сайт, мобильное приложение и так далее. 

Для конкретного объекта вы сможете выбрать цель рекламы: показы, переходы, подписки и другие. Так вы даете понять системе, какие именно задачи будут решать ваши объявления. Тогда алгоритмы соцсети настроятся на вашу цель. 

Если вам нужно подробнее узнать о конкретной цели, наведите курсор на знак вопроса рядом с ее названием. 

Таргетинг

После выбора цели и формата вы можете настроить таргетинг как в существующих, так и в новых кампаниях. ВКонтакте позволяет выбрать целевую аудиторию по нескольким параметрам.

1. География

Соцсеть берет эту информацию не только из анкет или по IP-адресу, но и по тем местам, где человек бывает постоянно. Здесь используется полная база населенных пунктов и вузов, в которой нет дублей. 

1. Демографические данные

Вы выбираете нужный сегмент ЦА по полу, возрасту, семейному положению или даже конкретной дате рождения. 

1. Интересы

Об интересах пользователей система будет судить по данным с личных страниц, по участию и активности в группах. Здесь для удобства можно добавить список сообществ, в которых состоят пользователи. 

Вы можете выбирать конкретные группы по интересам, задавать пересечения сообществ или даже исключать нужные сегменты.

Пример

Вам нужны подписчики группы «Мода 2022», которые живут в Москве. Значит, вы выбираете пересечение сообществ «Мода 2022» и «Москва». 

Если вам нужно исключить подписчиков по какой-либо характеристике, например, несовершеннолетних, то можно сделать это не только ограничением по возрасту. Например, вы рассматриваете подписчиков «Моды 2022», но исключаете участников группы «Подготовка к ЕГЭ 2022 для школьников». 

Помимо подписки на сообщества можно опираться при поиске на:

• любимых музыкантов;
• подключенные приложения и сайты;
• частые путешествия, то есть постоянные заходы ВКонтакте из разных стран;
• ключевые фразы.

Последний указанный способ — это опираться на те слова и фразы, по которым пользователи ищут группы и товары во ВКонтакте. 

Ниже этих настроек вы можете выбрать таргетинг по уровню образования, задать ретаргетинг и сохранить свои параметры подбора аудитории. В дальнейшем можно загрузить их, чтобы не выставлять настройки заново. 

Сохранение аудиторий

Ниже настроек таргетинга есть опция «Настройки сохранения аудитории». Здесь вы можете сохранять на будущее сегмент людей, которые отреагировали на ваше объявление. Например, чтобы в следующий раз настраивать на них ретаргетинг. 

Полученную аудиторию можно выгрузить. А в дальнейшем — загрузить аудиторию в рекламный кабинет, чтобы работать на тех пользователей, которые заинтересовались предыдущей кампанией. 

Если вы хотите посмотреть, какие аудитории уже собраны у вас, перейдите с главной страницы кабинета во вкладку «Ретаргетинг».

Время показов объявления

Если вы точно знаете, что в конкретное время суток или дни недели ваше предложение более востребовано, настройте периоды показа рекламы. 

Если вы не заполняете эту таблицу, то по умолчанию реклама будет работать круглосуточно и во все дни недели. 

Бюджет рекламы

В конце страницы есть раздел «Настройка кампании». Здесь вы либо создаете новую РК, либо используйте существующую. 

Далее есть опция настройки цены. Если вы включаете «Автоматическое управление ценой», то алгоритмы ВК распределяют средства между объявлениями так, чтобы вы получили максимум кликов или показов — в зависимости от вашей цели. 

Ниже вы задаете дневной лимит рекламных расходов, максимальную цену за тысячу показов или за клики. Если при настройке цены высвечивается ошибка, например, «invalid cost type», проверьте себя по справке ВКонтакте. 

Если все настройки кампании и таргетинга уже выставлены, ВКонтакте покажет вам рекомендуемую ставку за клики или показы. Также вы можете задать частоту показов одному человеку и период ограничения частоты показов. 

Ретаргетинг

ВКонтакте позволяет настроить ретаргетинг на посетителей вашего сайта. Есть два способа:

• вы добавляете пиксель ретаргетинга на сайт и в настройках кабинета включаете сбор аудитории;
• вы используете имеющийся список телефонов или email-адресов, и система ищет пользователей с такими контактами.

Использовать эти методы вы можете во вкладке «Ретаргетинг» на главной странице рекламного кабинета. 

Пиксель ретаргетинга — это специальный код, который вы встраиваете в код своего сайта. Получить пиксель можно во вкладке «Пиксели» по кнопке «Создать пиксель». 

Появится окно, где вы задаете для себя название пикселя, вводите разрешенный домен сайта или ID приложения, а также тематику рекламы. 

После нажатия на кнопку «Создать» вы получите код пикселя для вставки на сайт. Если вы не работаете с кодом самостоятельно, обратитесь к веб-мастеру, чтобы он корректно его встроил. 

Максимальное количество пикселей, которое вам доступно в одном кабинете ВК, равно 40. Подробнее о ретаргетинга по пикселю можно узнать в справке. 

Маркет-платформа

Как мы говорили в начале статьи, ВКонтакте позволяет продвигаться не только через таргетированные объявления, но и через сообщества. Допустим, вы хотите делать это не по личной договоренности с администраторами групп, а централизованно через рекламный кабинет. Тогда на его главной странице нажмите «Маркет-платформа» вместо «Таргетинг».

Здесь вам доступна работа с опубликованными записями, обзор полученных заявок, ваш бюджет, статистика рекламы и настройки маркет-платформы. 

Если вам ближе продвижение через маркет-платформу, изучите подробную инструкцию об этом. 

Возможные проблемы и сложности

Почему не отображается рекламный кабинет ВКонтакте

Если вы не можете попасть в свой рекламный кабинет, возможны две причины.

1. Вы еще не создали или не провели его активацию

Повторите действия из раздела «Как добавить рекламный кабинет» выше, то есть перейдите по ссылке «Для бизнеса» из бокового меню и создайте первое объявление. 

1. У вас отключено отображение пункта «Реклама» в меню

Зайдите в настройки страницы по стрелочке под знаком вашей аватарки. Затем щелкните по ссылке «Настройка пунктов меню» и отметьте вариант «Реклама». Теперь пункт должен появиться в вашем меню слева. 

1. Ваши объявления много раз нарушали правила размещения рекламы, поэтому кабинет заблокирован. Вам нужно связаться со службой поддержки и попросить о разблокировке. 

Эти действия снимают большую часть вопросов о том, почему нет рекламного кабинета или почему при входе высвечивается ошибка. В нормальной ситуации его интерфейс не может быть закрыт для вас. 

Лимит количества объявлений

Если вы еще не запускали кампании через аккаунт VK Рекламы, то вы можете создавать до 30 объявлений. В противном случае ваши лимиты зависят от баланса и трат за последние 3 месяца. 

Если вы потратили на объявления или держите на балансе 3000 рублей, то за каждые израсходованные 150 рублей добавляется еще одно доступное объявление.

Пример

У вас на счету 6000 рублей либо за последние 90 дней вы потратили 6000 рублей на рекламу. Значит, сейчас вы можете создать 40 объявлений. 

А если баланс или траты составляют 9000, то можете создать 60 объявлений. 

Если вам нужно создать новые объявления, а лимит уже достигнут, удалите неиспользуемые креативы или пополните счет. 

Рекламные запреты и ограничения

Когда ваши объявления созданы и настроены, кампания автоматически отправляется на модерацию. Если РК одобрена, то сразу начнутся показы, и вы сможете отслеживать их в разделе «Статистика». 

Если же модератор нашел нарушения, то возле объявления появится статус «Отклонено». Рядом будут указаны нарушения. После их устранения вы можете направить объявление на повторную модерацию. Если же вы не согласны с «обвинением», можете написать в службу поддержки и объяснить ситуацию. 

Для устранения нарушений вы можете изменить оформление, ставку за клики или показы, настройки таргетинга. Но нельзя будет сменить:

• тип рекламируемого объекта;
• формат объявления;
• способ оплаты.

Если проблема в этом, например, требуется изменить тип или формат, то нужно будет создать новое рекламное объявление. Можете даже сформировать его на основе отклоненного объявления по кнопке «Копировать» рядом с ним. 

ВКонтакте запрещает рекламировать алкоголь, сигареты, оружие, эротические товары, азартные игры и другие сомнительные товары. Полный список требований можно прочитать в правилах размещения. 

Теперь вы знаете, как работать с рекламным кабинетом, какие возможности доступны для рекламы и как ими воспользоваться. Осталось лишь применить знания на практике и совершенствовать объявления. 

В ВКонтакте всегда очень требовательно относились к качеству рекламного контента. В конце апреля социальная сеть анонсировала изменения. Они нужны для того, чтобы объявления вызывали интерес к товару или услуге, а не желание скорее пролистать или скрыть запись. Изменения вступили в силу 23 мая. Обновление призвано ограничить механики, которые искусственно манипулируют вниманием в рекламе. Например, по новым правилам, на картинке должно быть меньше размещаемого текста. О том, что еще нужно учитывать, читайте в нашей статье.

Требования к изображениям

Требования к тексту

Требования к изображениям

Медиафайлы хорошего качества

Чтобы объявление могло привлечь больше клиентов, текст и мелкие детали должны хорошо считываться. Теперь изображения не могут состоять из склейки разных картинок, они должны быть однородными и целостными. Иначе креатив будет создавать визуальный шум и усложнять понимание.

Для наглядности соцсеть сопроводила требования примерами.

Хорошо:

Плохо:

Текст занимает не более 20% изображения

Пользователям удобнее читать короткие предложения, не перегружающие визуальную часть креатива, а дополняющие его. Ранее текст мог занимать до 50% изображения. Картинка должна использоваться для того, чтобы показать продукт. Подробности должны быть описаны в тексте объявления. Визуал с большим количеством деталей не подходит для размещения текста, а сообщения мелким шрифтом плохо читаются. Раньше таргетологи ВКонтакте часто вместо изображения использовали в рекламном объявлении фотографию листа бумаги, где шариковой ручкой писали призыв. С 23 мая подобное оформление рекламы под запретом.

Хорошо:

Плохо:

Нет заглавных букв на картинке

Модераторы ВКонтакте стараются следить за соблюдением правил русского языка. Поэтому теперь необходимо использовать заглавные буквы исключительно для зарегистрированных товарных знаков или общеизвестных аббревиатур. Можно писать заглавными буквами 2-5 слов как слоган.

Хорошо:

Плохо:

Нет агрессивных цветов и их сочетаний

ВКонтакте требует выбирать для креативов нейтральные, спокойные и гармоничные цвета и оттенки. Социальная сеть против кричащих, ярких, кислотных цветов, которые использовали рекламодатели, чтобы обратить внимание на свое объявление. Если есть сложности с выбором цвета, можно ввести в поисковике запрос «палитры цветов». Например, вот на этом сайте при наведении курсора на понравившийся оттенок можно посмотреть цветовой код, который необходимо скопировать и вставить в графическом редакторе для дальнейшей работы.

Хорошо:

Плохо:

Текст не сливается с фоном изображения

Текст должен быть добавлен только туда, где его можно комфортно прочитать. Цвета текста не должны сливаться с картинкой.

Хорошо:

Плохо:

Нет элементов интерфейсов

Стрелки, имитация call-to-action кнопок и прочие детали путают пользователей. Нужно выбирать чистые изображения без дополнительных элементов.

Хорошо:

Плохо:

Нет креативов со сравнением «до» и «после»

Этот пункт действует в рекламе косметических или других медицинских процедур. Также запрещена видеодемонстрация таких услуг. Подобные креативы всегда давали хорошие результаты в любых рекламных кампаниях. Теперь стоматологи больше не смогут рекламировать отбеливание зубов через фото с коллажем, где слева представлена улыбка с желтыми, а справа – с белыми зубами. А косметологи не смогут показать, как один укол ботокса помогает избавиться от морщин на лбу. Похожие правила работают в Яндекс Директе и прочих рекламных системах.

Хорошо:

Плохо:

Нет изображений денежных купюр

Денежные купюры на креативе – плохой способ привлечь внимание. ВКонтакте запрещает использовать изображения рублей, долларов и любой другой валюты. Креатив должен давать понять, что получить услугу легко и быстро.

Хорошо:

Плохо:

Нет изображений, привлекающих внимание к негативным деталям

В объявлениях следует акцентировать внимание пользователей на позитивных образах, а не на физических недостатках или болезнях. ВКонтакте и ранее не часто пропускал рекламу с негативным подтекстом. В соцсети практически никогда не встречались фото бородавок, грибка и гнилых зубов крупным планом. Теперь это требование официально задокументировано. Можно использовать образы только здоровых людей.

Хорошо:

Плохо:

Нет изображений с сексуальным подтекстом

В объявлениях нужно использовать нейтральные изображения без акцентов на конкретных частях тела. На креативе не должно быть людей без одежды. Модерация может пропустить девушку в закрытом купальнике, а в открытом – с акцентом на грудь или живот – нет. 

Хорошо:

Плохо:

Требования к тексту

Нет эмодзи и специальных символов

По мнению специалистов ВКонтакте, для привлечения внимания в объявлениях будет достаточно изображения и текста, релевантных интересам целевой аудитории. Однако под запрет попали не все символы.

Разрешены следующие:

> ˜ ¡ ¢ £ ¥ § ¨ © ª ® ¯ ° ± ´ ´ µ ¶ · ¸ ¹ º ¼ ½ ¾ Œ œ Š š Ÿ Ž ƒ ˆ є • ‰ › ™ » « ² ³ Š |

Это требование действует с 8 апреля 2022 года. До этого в тексте нельзя было использовать больше 12 эмодзи, а также ставить более 4 смайлов подряд. Сейчас эмодзи допустимы в клипах и историях.

Хорошо:

Плохо:

Нет заглавных букв в тексте объявления, названиях групп и заголовках

ВКонтакте призывает придерживаться норм русского языка в тексте и не использовать капс.

Хорошо:

Плохо:

Полный список правил публикации рекламных объявлений можно посмотреть по ссылке.

Что делать, если объявление не прошло модерацию

После одобрения объявления его показ начнется автоматически. Если вдруг модерация не прошла, рекламодатель получит уведомление с причинами отклонения. Чтобы запустить рекламу, нужно устранить нарушения: изменить объявление или отправить необходимые документы, которые специалисты ВКонтакте могут запросить.

Как сделать рекламу эффективной и пройти модерацию

Эти правила во многом похожи на рекламные правила, действующие в Facebook*. Там подобная реклама работала хорошо. Но рекламный алгоритм ВКонтакте отличается от алгоритма Facebook*, и подобные результаты не гарантируются.

Конечно, новые правила рекламы ВКонтакте направлены на то, чтобы реклама вызывала исключительно положительные эмоции и не раздражала пользователей. Но есть риск, что ваши объявления могут затеряться среди тысяч подобных. Чтобы этого не произошло, стоит обратить внимание на некоторые моменты.

Тщательнее сегментируйте аудиторию

Продавать одно и то же сразу всем невозможно. Создайте разные объявления для каждой группы потенциальных клиентов, подготовьте для каждой из них свое объявление, учитывающее их потребности.

Добавляйте яркие и запоминающиеся картинки

Например, это могут быть профессиональные фотографии вашего товара.

Продумайте цепляющие заголовки

Это второе после изображения, на что обращает внимание пользователь. Заголовок должен быть цепляющим, интригующим, интересным, но обязательно информативным, чтобы пользователь прочитал объявление. Главное не скатиться в кликбейт.

Плохо:

• «У вас ресторан? Закажите шоу-программу!»
• «Сейчас в России происходят большие изменения, связанные с санкциями».

Хорошо:

• «На рынке не хватает таргетологов!»
• «Запускаете рекламу в ВКонтакте?»

Проводите тестирования

Правила только начали действовать, и никто не знает, как то или иное изменение скажется на конверсии. Поэтому потребуется тестировать различные сегменты аудитории, изображения, тексты, заголовки и пр.

Если вы ведете не только таргетированную, но и контекстную рекламу, попробуйте сервис click.ru. Он позволяет работать с кампаниями из одного рекламного кабинета. Также в нем есть профессиональные инструменты, позволяющие парсить семантику, управлять ставками, автоматически составлять объявления и пр. Для работы с аналитикой имеются дашборды. Также в click.ru есть  партнерская программа. Участники могут получить вознаграждение от рекламного оборота клиентов.

*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

Первая ошибка — это начинать статью с захода «Вы уже пробовали настаивать таргет ВКонтакте, но остались недовольны? Мы поможем вам!». Давайте отбросим показную заботу и расскажем всё как есть. У нас есть предложение для всех, кто ведёт рекламу в ВКонтакте, — это бесплатный аудит, который делает наш сертифицированный таргетолог. За время проведения таких аудитов мы заметили постоянно повторяющиеся ошибки. Что это за ошибки, как правильно, а как неправильно — кратко собрали для вас в статье.

Примечание от автора: не будем рассматривать качество креатива, посадочной страницы, цену товаров или услуг и т. д. Сконцентрируемся на настройках. Только конкретика, только хардкор.

Неправильная настройка географии

Если вы планируете продвигаться на конкретные города, то не стоит настраивать их в разделе «Города и регионы», так как ВК покажет вашу рекламу тем, у кого эти города указаны в анкете, а не тем, кто фактически в них проживает. Лучше переходите во вкладку «Выбрать на карте» и расставляйте точки, задавайте диаметр. Можно настроить показ даже на определённый район, если ваша цель — продвижение офлайн-бизнеса в этом районе.

Нет сегментации по возрасту

Ещё одна распространённая ошибка — это указывать широкий диапазон возрастов (или вообще не указывать). Например, ваш продукт универсален и подходит как для 20-летних, так и для 60-летних. Но мы же прекрасно понимаем, что люди 20-ти и 60-ти лет будут совершенно по-разному реагировать на рекламу, и объявления для них стоит подготовить разные.

Неправильно настроены категории интересов

У вас разносторонняя аудитория с множеством интересов: им интересен и бизнес, и образование, и музыка, и автомобили. Казалось бы, почему не указать все возможные интересы, так мы точно попадём в аудиторию и полностью её охватим. Но нет, это так не работает. При выборе нескольких интересов аудитории суммируются, и портрет пользователя сильно размывается. Например, вы продаёте квартиры и задаёте в интересах «Покупка жилья», «Недвижимость», «Семья и дети». Ваша реклама показывается сразу всем, попадающим хотя бы под один интерес. А тем временем тот, кому интересны «Семья и дети», может и не интересоваться покупкой жилья.

Лучше воспользуйтесь формулами. Так вы сможете более точно вычленить свою целевую аудиторию и даже отсечь нежелательный сегмент, вот так:

Не сохраняется аудитория ретаргетинга

В большинстве случаев при аудите мы видим пустое поле «Настройки сохранения аудитории». Очень зря. Сохранение аудитории позволяет собирать людей с позитивными и негативными реакциями на объявление.В дальнейшем можете использовать эти аудитории в зависимости от своих задач. Расширить аудиторию, сделав Look-alike на позитивно отреагировавших на объявление, или исключить из показа негативщиков и не расходовать на них бюджет. Также можно использовать аудиторию для ретаргетинга и догонять в социальных сетях тех, кто был на сайте, но не выполнил целевое действие. Готовим для них новое предложение и напоминаем о себе.В общем, вещь полезная, не пренебрегайте.

Установлена автоматическая ставка

Когда вы создаёте новое объявление, ВК предлагает вам ставку за показы. Не ведитесь на это. Зачастую сервис предлагает неоптимальные ставки: слишком высокие или слишком низкие — можете либо быстро слить бюджет, либо остаться без показов. Лучше выставлять ставку вручную и корректировать её в зависимости от показателей уже при запуске.

Не установлен дневной лимит

Не делайте так. Никогда-никогда не делайте так. Без ограничения по лимиту ВК будет продолжать показ объявления пока вы его не остановите или пока в кабинете на закончатся деньги. Если не хотите упустить этот момент, то поставьте ограничение заранее и спите спокойно. Лимит в любой момент можно увеличить.

Указаны автоматические площадки для размещения

ВК рекомендует нам выбрать места для размещения автоматически — давайте разберёмся, что это. Помимо выбора устройства вам предлагается выбрать места, по умолчанию стоит «Все площадки (максимальный охват)». В этом разделе ВК предлагает вам выбрать, где именно пользователи будут видеть вашу рекламу: только в ВК, в ВК и ОК или на всех площадках-партнёрах ВК. Это сторонние сайты и сервисы, и их множество.Так вот, если вы в своём объявлении ведёте трафик на ВК (продвигаете сообщество, мероприятие, видео и т. д.), то не имеет смысла показывать это объявление на других площадках. Конверсия в переход на них будет небольшой, а деньги вы потратите. Выбираем в этом разделе «Только ВКонтакте».

Не установлено ограничение показов

В кабинете вы можете выбрать от 1 до 20 показов на человека, автоматом в кабинете стоит до 5 показов. Это то, сколько раз 1 конкретный пользователь может увидеть ваше объявление. На этапе запуска нового объявления пользователю достаточно показать его 1 раз, чтобы узнать эффективность. Увеличение количества показов уместно в том случае, если объявление уже протестировано, и вы знаете, насколько хорошо оно работает.

Это были самые распространённые ошибки в настройке таргетированной рекламы ВКонтакте, надеемся, вы их не допустили.
До встречи!