Ошибка интернет может быть недоступен что делать

Описание ошибки «интернет может быть недоступен»

Сегодня почти у каждого есть смартфон, большинство из них работает на операционной системе Android. Она проста в использовании и многофункциональна, но что предпринимать, если через свой телефон или планшет не удается выйти в интернет. Прежде всего, нужно выявить первопричину.

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету?

Интернет может быть недоступен на Samsung и гаджетах любых других марок в нескольких случаях. Ода из наиболее распространенных причин — некорректная работа точки доступа. Важно понимать, что вай-фай может быть и без доступа к интернету. Это происходит, если, например, маршрутизатор устаревший или неправильно настроен. Еще подключаться к сети не удается из-за поломок на стороне провайдер, если элементарно не оплачена услуга.

Если в ходе проверок было установлено, что маршрутизатор исправен и интернет подается, то значит проблема в Андроид гаджете. Для решения рекомендуется применить следующие попытки:

• Перезагрузить мобильное устройство/планшет и маршрутизатор.
• Через настройки сети забыть ее, кликнув «Забыть сеть», и подключиться повторно.
• Осуществить сброс параметров сети на Android.

К сожалению, далеко не всегда эти способы помогают избавиться от проблемы, но попробовать обязательно стоит.

Проверка наличия доступа к интернету и первичные действия

Многие задаются вопросом, что делать, если вай-фай подключен, а интернета нет. Прежде всего, нужно убедиться в наличии доступа в интернет. Что с интернетом может быть не так, если смартфон, планшет подключен к Wi-Fi, но интернет подключения нет:

• Возникли неполадки на стороне провайдера, возможно, повреждение магистрали и т. д.
• В настройках маршрутизатора могут быть установлены ограничения по соединению с определенными сайтами, возможен также и лимит на трафик (например, эта проблема распространена у пользователей открытых сетей в общественных местах).
• Была просрочена платежка, поэтому провайдер прервал соединение.

Если в ходе проверки эти факторы были исключены, то нужно приступать к диагностике, позволяющей выявить устройство, которое в работе дает сбой.

Обратите внимание! Для проверки работоспособности гаджета нужно подключиться онлайн с другого телефона, планшета.

Сбои в Android

Если вай-фай работает, а интернета нет, то проблема может крыться и в сбоях операционной системы Android. Если удалось выйти онлайн, то проблемы непосредственно в гаджете.

Рекомендуется в первую очередь перезагрузить устройство. Если конфликт среди программных компонентов был незначительным, то проблема устранится самостоятельно.

Если после повторного запуска ошибка сохранится, нужно удалить ранее используемую сеть и подключиться вновь. Забывание сети, а далее ее повторное подключение довольно часто помогает решить проблему.

Если и удаление сети не помогло справиться с проблемой, нужно проверить состояние прокси-сервера на телефоне. Он обязательно должен быть включен.

1. Зайти в «Настройки» — «Сети Wi-Fi» и выбрать сеть для подключения.
2. Кликнуть на узел «Расширенные настройки» или «Дополнительно» (в разных версиях операционной системы есть отличия).
3. Во фрейме «Прокси-сервер» должно быть прописано «Нет».

Еще одна банальная, но довольно распространенная проблема, когда не работает интернет на Pulsar через Wi-Fi — установленная неправильная дата. Чтобы сеть начало не только ловить, но и грузить страницы, нужно сделать следующие действия:

1. Войти в «Настройки», далее раздел — «Дата и время».
2. Вручную установить дату и время или выбрать «Часовой пояс сети» / «Дата и время сети».

После этого нужно постараться подключиться повторно, сеть должна быть доступной.

Проверка и настройка роутера

Если все устройства не подключаются к интернету, то проблема кроется в роутере. Первым делом рекомендуется устройство перезагрузить. Полностью обесточить его на 30-40 секунд, далее включить. Еще важно убедиться в том, что телефон на ОС Android находится довольно близко к источнику сигнала, и нет препятствий к его прохождению.

Далее, нужно посмотреть параметры настроек и при необходимости внести кое-какие правки:

1. Открыть параметры беспроводной сети в веб-интерфейсе маршрутизатора и установить другой канал (вкладка Wireless Settings).
2. Изменить режим работы беспроводных сетей, например с 11n only на 11bg mixed.
3. Во вкладке «Безопасность» выбрать тип защиты WPA2/PSK и АЕS-шифрование.

В завершение обязательно нужно убедиться в том, что в настройках модема выбрана правильно страна/регион.

Важно! При попытках подключиться к открытой общественной сети часто требуется веб-авторизация, нужно убедиться была ли она пройдена.

Обращение в техподдержку провайдера

Если в ходе диагностики удалось выяснить, что проблема кроется не в смартфоне и не маршрутизаторе, нужно писать/звонить провайдеру. Каждая компания, предоставляющая подобного рода услуги, имеет круглосуточную техническую поддержку. Специалисты расскажут о проблеме и, возможно, помогут ее решить.

Проверка службы ДНС-клиент, изменение адреса или настройки ДНС-серверов

Применяя статические параметры настройки IP-адреса на Android, и изменяя сеть, у пользователя гаджетом есть возможность добавить любые пользовательские ДНС-серверы.

Важно! Если устройство не рутировано или нет прав суперпользователя, то новые настройки будут применимы только для сети Wi-Fi.

Алгоритм действий для настройки DNS в Android:

1. Открыть настройки устройства и кликнуть на опции «Wi-Fi». На экране отобразится список всех доступных сетей.
2. Чтобы изменить настройки, используемые по умолчанию, нужно нажать и удерживать конкретную сеть. Отобразится окно, в котором можно нажать «Изменить сеть».
3. Следующий этап — кликнуть на «Показать дополнительные опции». Это отобразит все настройки IP. По умолчанию будет установлено DHCP, что означает динамическую настройку узла. Нужно изменить на статический IP.
4. Как только будут установлены статические настройки, на экране отобразятся DNS1 и DNS2. Теперь можно добавить любой из необходимых ДНС-адресов. Наиболее востребованные и безопасные: Google Public Domain Name System (DNS)-> DNS1: 8:8:8:8 и DNS2: 8:8:4:4, Norton ConnectSafe DNS-> DNS 1: 198.153.192.40, DNS 2: 198.153.194.40, и Comodo Secure DNS-> DNS 1: 8.26.56.26, DNS 2: 8.20.247.20.

В завершение достаточно сохранить все изменения, после этого перезагрузить устройство.

Очищение кэш DNS

Очистить DNS-кэш в гаджете на ОС Android можно следующим образом:

1. «Настройки» — «Приложения» — «Управление приложениями» — «Местоположение сети» — «Стереть данные».
2. В браузере Firefox нужно пройти следующий путь: кликнуть по изображению гамбургера, расположенного в верхней части экрана с правой стороны — «Настройки» — «Безопасность» — «Очистить сейчас».
3. Браузер Google Chrome: «Главное меню» — «История» — «Очистить историю» — «Удалить данные за …».
4. Стандартный браузер: «Интернет» — «Еще» — «Настройки» — «Дополнительно» — «Управление данными веб-сайта» — в выпадающем списке выбрать «Удалить».

Обратите внимание! В операционной системе Android адреса по умолчанию кэшируются на 10 минут, при возникновении ошибки с доступом в интернет — 10 секунд.

Настройка фаервола

Фаервол — это утилита, задача которой фильтровать входящий и исходящий трафик. Трафик, в свою очередь, представляет пакеты данных, которые по сетям проходят от смартфона/компьютера до сайта и между ними.

Настройка утилиты проводится следующим образом:

1. Открыть приложение, на главном экране отобразится окно «Ожидающие доступа». Здесь можно ознакомиться со всеми приложениями, которые могут потреблять трафик. Теперь самостоятельно пользователь должен разрешить либо запретить это делать приложениями. Достаточно нажать на одну из кнопок.
2. Во вкладке «Программы» отображены все установленные приложения. Напротив них отображается два поля с надписями «Доступ с помощью мобильной сети» или «Сеть через Wi-Fi». Задавать настройки можно нажатием на эти кнопки.

Еще есть вкладки «Глобальные правила», где предлагается заблокировать конкретный ресурс вручную, и «Журнал событий».

Проверка системы на вирусы

Вполне возможно, что интернет стал недоступным из-за поражения системы вредоносным программным компонентом — вирусом. В этом случае на смартфон рекомендуется установить антивирус (если ранее он не был установлен) и просканировать устройство.

Если в результатах проверки отобразились вредоносные файлы, их обязательно нужно удалить.

VPN и другие программы

Если подключать VPN-соединение, то задействуются метрики высокого приоритета, в которые, как правило, входит основной шлюз. Это приводит к тому, что трафик идет через VPN-сервер, а уже оттуда в интернет.

Чтобы приостановить проблемы с интернетом, достаточно всего лишь в свойствах ВПН-соединения убрать галочку напротив «Использовать основной шлюз в удаленной сети». Это, собственно, и все. Теперь необходимо перезагрузить устройство и заново подключиться к VPN-серверу. В картинках алгоритм выглядит следующим образом:

Причин, по которым может не работать интернет в устройстве на операционной системе Android, довольно много. Если имеют место программные конфликты, справиться с ними можно и самостоятельно, если же речь идет о поломке железа, то потребуется помощь сервисного центра.

Современным россиянам трудно представить свою жизнь без интернета. Мы пользуемся всемирной сетью для поиска необходимой информации, общаемся с друзьями через социальные сети, находим и выполняем работу. Пользоваться интернетом можно через ноутбук, планшет или смартфон. Сегодня большинство пользователей мобильных гаджетов используют операционную систему Android. Но иногда интернет может быть недоступен, что создает пользователям множество проблем. Поэтому стоит выяснить, почему нельзя выйти в интернет в разных ситуациях и как можно исправить такую ошибку.

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету

Если ваш телефон подключен к Wi-Fi, а доступа к глобальной сети нет и вы не можете продолжать начатую работу, нужно вначале убедиться, что проблема заключается именно в телефоне, а не в провайдере или роутере.

В первую очередь следует:

• Проверить, своевременно ли оплачена услуга доступа в сеть провайдеру.
• Выяснить, работает ли интернет на стационарном компьютере.
• Попробовать подключиться к роутеру через другое операционное устройство и проверить, можно ли выйти в интернет.

Если после такого тестирования подключение отсутствует, проблему следует искать в настройках вашего телефона. Интернет может быть недоступен на Samsung, Xiaomi, Nokia, Lenovо и других моделях телефонов по нескольким причинам, одна из которых – сбой работы точки доступа к интернету. Беспроводная передача данных может осуществляться и без доступа к глобальной сети в случае, если роутер устарел, не имеет необходимых обновлений или в нем сбились настройки.

Чтобы найти причины, почему через гаджет недоступна сеть, можно:

• Перезагрузить телефон или планшет, выключить и включить подключенный маршрутизатор.
• Найти в настройках гаджета «Сеть», выполнить действие – «Забыть сеть» и настроить точку доступа еще раз.
• Произвести сброс параметров операционной системы, чтобы обновить данные.

Не всегда эти действия помогут найти истинную причину поломки, проблема может быть гораздо глубже.

Проверка наличия доступа к интернету

Рассмотрим ситуацию, когда абонент роутер подключил, а интернета нет, и выясним, что делать.

Причин неполадок может быть множество:

• Со стороны вашего провайдера могут возникнуть технические неполадки – разрыв соединения, повреждение магистрали, технические работы, перегруженность инфраструктуры в часы пик.
• В настройках роутера могут быть установлены ограничения по передаче данных, соединению с определенными сайтами. Может быть установлена норма суммарного раздаваемого трафика. Довольно часто с такими ограничениями пользователи сталкиваются, когда хотят воспользоваться Wi-Fi в общественных местах – на летних площадках кафе, в супермаркетах, в парках и развлекательных центрах.
• Ваш провайдер отключил соединение с интернетом по причине несвоевременного поступления абонентской платы.

Прежде чем приступить к диагностике и проверке своей операционной системы, необходимо удостовериться, что оплата за пользование интернетом произведена вовремя, соединение установлено нормально и в вашем маршрутизаторе нет лимитов и ограничений, сдерживающих скорость и доступность сети. Также для проверки нормального функционирования телефона или планшета стоит проверить работу сети с другого гаджета. Если проблема наблюдается только на одном устройстве – значит, именно в нем и состоит причина неполадок.

Сбои в Android

Довольно часто пользователи могут столкнуться с такими проблемами – сигнал хороший, а интернета нет, Wi-Fi работает, а выйти в сеть не удается. Если подключить к роутеру другое устройство и с ним выход в глобальную сеть будет успешным, то причина неполадки кроется в операционной системе Android или настройках телефона.

Специалисты советуют в первую очередь произвести перезагрузку устройства. Если повторного включения доступ в сеть отсутствует, следует удалить установленную сеть и заново создать подключение. Операционная система перегрузится, забываются данные прошлого периода, и ошибка может устраниться.

Когда обновление сети не помогает восстановить обмен данными, нужно проверить, не включен ли прокси-сервер на вашем телефоне Самсунг или другой модели.

Этот параметр можно проверить так:

• В «Настройках» зайти в параметр «Сети-Wi-Fi», выбрать нужную компьютерную сеть.
• Открыть закладку «Дополнительно» или «Расширенные настройки» (в разных версиях Андроида эти параметры имеют различные названия).
• На вкладке «Прокси-сервер» должна стоять галочка «Нет».

Проверка наличия доступа к интернету в роутере

Не подключается интернет через роутер – еще одна проблема, с которой довольно часто сталкиваются пользователи. В основном проблема подключения возникает по причине сбоя сетевого оборудования. В такой ситуации маршрутизатор следует перезагрузить – отключить его от питания примерно на 30 секунд и затем включить вновь. Также нужно проверить, как далеко от роутера находится телефон, возможно, мощности роутера не хватает для качественной передачи сигнала.

Если эти действия не помогают и сигнал отсутствует, нужно откорректировать параметры настроек в операционной системе маршрутизатора.

Для этого нужно:

1. Зайти на веб-страницу настроек вашего роутера, в параметрах найти вкладку «Беспроводная сеть», поменять канал связи.
2. В этих же параметрах изменить режим работы маршрутизатора.
3. На вкладке «Безопасность» установить дополнительные параметры – AES-шифрование и защиту WPA2/PSK.

Устранение проблемы

Рассмотрим, почему иногда Android пишет, что мобильный интернет временно недоступен и как решить такую проблему. Если есть подключение через Wi-Fi, а выйти в глобальную сеть не получается, вероятно, произошел сбой в операционной системе вашего телефона. Специалисты рекомендуют попробовать несколько вариантов решения проблемы.

Перезагрузка устройств

В первую очередь необходимо перезагрузить свой гаджет. После включения подключение произойдет автоматически и не нужно будет менять настройки в телефоне.

Повторное подключение к сети

Если после перезагрузки опять невозможно войти в интернет, следует полностью удалить существующую сеть и подключиться заново.

Повышение уровня сигнала

Одной из причин невозможности войти в интернет является низкий уровень сигнала, который затрудняет доступ к различным сайтам, тормозит загрузку и открытие страниц в веб-сервере, затрудняет скачивание информации большого объема. Проверить этот параметр можно в строке состояния вашего устройства и, если он низкий нужно разместить свой гаджет поближе к источнику сигнала.

Установка корректной даты

Еще одной причиной, почему нет доступа в интернет через роутер, может стать неправильная дата в операционной системе.

Проверить и при необходимости исправить ее можно таким образом:

• Войти в «Настройки».
• Найти закладку «Дата и время».
• Самостоятельно установить сегодняшнюю дату и на вкладке «Часовой пояс» проверить свою страну проживания.

Замена канала вещания

Зачем менять канал вещания при невозможности войти в интернет? Это один из способов исправить возникшую ошибку подключения. Выбранный на роутере канал может быть перегружен другими гаджетами или не поддерживаться вашим телефоном. Для изменения канала нужно открыть веб-интерфейс вашего маршрутизатора, открыть настройки Wi-Fi, найти закладку «Канал», выбрать другой канал передачи данных и сохранить изменения.

Смена типа шифрования

Этот способ поможет решить проблему подключения и обойти полную перенастройку операционной системы. У многих моделей роутеров автоматически стоит тип шифрования в разделе «Безопасность», но если попадается старая версия, могут быть проблемы с подключением, поэтому стоит его заменить на TKIP.

Что делать, если ничего не помогло

Если проведена вся диагностика операционной системы, проверены настройки и подключения, роутер настроен, а интернета нет, стоит обратиться в техническую поддержку своего провайдера. Можно написать вопрос на сайте компании, позвонить оператору или оставить заявку на вызов специалиста. Специалисты ответят на ваш вопрос по телефону или выедут на дом для устранения проблемы.

Пользователи интернета часто сталкиваются с проблемой: сигнал на устройстве хороший, но через телефон, ноутбук или персональный компьютер интернет может быть недоступен. Есть основные причины этих неполадок, которые довольно просто исправить в домашних условиях.

Сигнал хороший, но интернет при этом недоступен

К сожалению, точной инструкции для устранения неполадки нет. Поэтому владельцу девайса придется искать решение среди наиболее очевидных вариантов, пробуя один за другим.

Что может быть причиной

Основные причины проблемы с выходом в сеть:

• Сбой в точке доступа. Первое, что необходимо сделать, если при хорошем сигнале отсутствует доступ к интернету, — проверить работу точки доступа. Нужно знать, что подключенный маршрутизатор может просто не иметь доступа к интернету, тогда придется правильно настроить параметры.
• Закончились деньги. Пользователь девайса банально не оплатил услуги связи.
• Незначительные сбои в девайсе. Если уровень сигнал на экране хороший, но интернет не подключается, то неполадку необходимо искать вначале именно на используемом устройстве. Если проблема незначительна, то поможет перезагрузка ноутбука, персонального компьютера или телефона. Дождавшись включения, нужно снова попробовать выйти в сеть и написать в адресной строке любой адрес.
• Сбились настройки Андроида (интернет может быть недоступен на устройстве Samsung). Если телефон раздает Wi-Fi без доступа к интернету, необходимо проверить операционную систему Android, как правило, перезагрузка быстро исправляет неисправность. Если ошибка сохраняется и после совершения этого действия, нужно попробовать стереть старую сеть, и выполнить повторное подключение.

Когда телефон раздает Wi-Fi, но интернета нет, проблема также может заключаться в состоянии прокси-сервера, который был не активирован. Для устранения неполадки необходимо выполнить следующий порядок действий на телефонах Android (к примеру марки «Самсунг»):

1. Перейти в меню устройства.
2. Найти вкладку с настройками и свойствами.
3. Перейти в раздел с сетью Wi-Fi.
4. Активировать ту, которая в данный момент активна и к которой есть доступ (логин и пароль).
5. Перейти в блок «Дополнительно» (оно также иногда называется «Расширенные настройки» — зависит от модели и года выпуска телефона).
6. Проверить, чтобы в строке прокси-сервера было указано значение «нет».

Проблема с выходом в сеть на телефоне может возникнуть даже из-за неправильной установки даты, причем устройство писать ничего не будет. В таком случае необходимо перейти в настройки девайса, найти вкладку с датой и временем, в автоматическом режиме установить нужные параметры. После этого желательно перезагрузить Андройд и попробовать подключиться к сети повторно, вероятнее всего на этот раз все получится.

Проверка наличия доступа к интернету на телефоне или компьютере

Перед тем, как разбираться в настройках ноутбука, телефоны или самого роутера, необходимо убедиться, что интернет на вышеупомянутых устройствах вообще работает.

Для начала нужно проверить факторы, которые мешают выходить в сеть, а уже после проводит проверку доступа:

• Посмотреть, стоит ли в настройках ограничение для выхода на отдельные сайты, или установлен ли лимит трафика, при котором раздача прекращается. Обычно это делают производители электронных устройств, чтобы ограничить сети в общественных местах.
• Удостовериться, нет ли проблем со стороны провайдера. Пользователь со своей стороны устранить их не сможет, а потому следует просто сообщить о трудностях и ждать решения (обычно это занимает по времени не больше суток).

Исключив эти факторы, можно переходить непосредственно к диагностике, с помощью которой получится понять причину неполадок. Основной и самый простой способ проверки — соединить другое устройство с интернетом через имеющийся роутер. Если другой девайс без проблем выходит в интернет, то проблема явно в телефоне или ноутбуке.

Почему отсутствует доступ в интернет через маршрутизатор

Если после небольшой диагностики удалось выяснить, что проблемы с доступом имеют все подключенные к маршрутизатору устройства, то необходимо искать проблему в настройках роутера, которые, вероятнее всего, были сбиты.

Для начала стоит попробовать просто перезагрузить устройство, если нет доступа в интернет через роутер. Для этого нужно выключить его из сети примерно на 30 секунд, а после заново запустить. Чтобы сохранить настройки нужно именно обесточить устройство, а не нажимать на кнопку перезагрузки с задней панели.

Если перезагрузка не дала нужных результатов, можно переходит к более тщательной проверке и настройкам.

Важно! Иногда устранить неисправность роутера бывает максимально просто: нужно убедиться, что маршрутизатор находится достаточно близко к девайсам, а также что прохождению сигнала не мешают различные предметы.

Проверка и настройка роутера

Чтобы «починить» маршрутизатор, необходимо перейти в его настройки, и изменить некоторые параметры:

1. Первым делом необходимо перейти во вкладку с беспроводными сетями, используя интерфейс имеющегося роутера.
2. Поменять канал для связи.
3. Сменить режим действия беспроводной сети.
4. Перейдя во раздел «Безопасность сети», выбрать шифрование типа AES, и защиту WPA2/PSK.
5. Также необходимо убедиться, что в настройках правильно установлен регион и страна проживания — это кажется незначительным, но серьезно влияет на работу оборудования.

Если пользователь старается подключиться через ноутбук или телефон к общественной сети, необходимо убедиться в прохождении Web-авторизации. Если человек старается выйти в интернет в торговом центре, то запускается браузер со страницей, где требуют ввести свой номер телефона. Если не произвести эту операцию, то сеть Wi-Fi будет доступна, но доступ к интернету закрыт.

Важно! Проблемы с роутером могут возникнуть из-за банальной ситуации: пользователь подсоединил провода неправильно. Нужно убедиться, что индикаторы на устройстве мигают. Для этого желательно ознакомиться с инструкцией к конкретному маршрутизатору — там будет указано, какие именно лампочки должны гореть для правильной и стабильной работы.

Как проверить оборудование на вирусы

Распространенная ситуация — пользователь не может выйти в интернет, поскольку на его телефоне или ноутбуке скопилось большое количество вирусов. Чтобы устранить эту проблему на персональном компьютере, необходимо запустить проверку антивирусом, который был прежде установлен.

Если защита на компьютере не стоит, ее необходимо загрузить и активировать. Как правило пользователи покупают официальную программу из «Лаборатории Касперского». Если нет возможности это сделать, то можно скачать бесплатные и взломанные версии антивирусов в интернете. Но тут появляется дополнительный риск занести на компьютер вирусы, потому желательно приобретать лицензионные продукты.

Как запустить проверку на вирусы:

1. Навести ползунок «мыши» на значок антивируса, что расположен на панели задач, и щелкнуть по нему.
2. В открывшемся окне найти кнопку «запустить проверку».
3. Дождаться завершения операции.

Проверка может длиться долго, но в конце откроется окно, где отобразятся все имеющиеся проблемы. Чтобы избавиться от них, нужно нажать клавишу «лечить все». Вероятно, под конец операции понадобится перезагрузка устройства, которую предложит сама программа.

Современные смартфоны также снабжаются программами, которые обнаруживают вирусы на устройстве. В сеть не получается выйти из-за вредоносных программ. Они потребляют очень большое количество трафика в своих целях.

Для обнаружения вируса следует запустить полное сканирование устройства. Если вирусы найдены, их необходимо сразу же удалить, а после попробовать заново выйти в интернет.

Наличие вирусов можно проверить и без специальных приложений. Есть явные признаки «заражения» смартфона:

• Слишком большое использование данных.
• Пропажа денег со счета.
• Глюки приложений.
• Всплывающие окна, когда браузер закрыт.
• Чрезмерно быстрый разряд батареи.
• Появляются неизвестные приложения.
• Телефон сильно греется, даже когда пользователь им не пользуется.
• Спам-рассылка.

Популярный антивирус для телефона — Плэй Протект. Помимо сканирования, нужно удалить все недавно скачанные приложения, поскольку вирус может находиться именно в них.

Основные варианты исправления проблем

Когда не получается найти причину того из-за чего с ноутбука или телефона не получается выйти в интернет, то необходимо выполнить пошаговые действия.

Инструкции выглядят примерно так:

1. Первым делом необходимо перезагрузить ноутбук, персональный компьютер, телефон или роутер. После этого нужно проверить, появился ли доступ к интернету. Операция простая, но позволяет решить проблему, если неисправность несерьезная.
2. Повысить уровень сигнала интернета. Если пользователь держит гаджет очень далеко от роутера, то ожидать стабильной работой не стоит. Желательно изменить местоположение маршрутизатора, и попробовать подключиться к интернету заново. Специалисты также не рекомендуют, устанавливать роутер таким образом, чтобы на пути его сигнала возникали различные помехи. Чтобы избежать этого. необходимо устанавливать устройство максимально высоко в доме. Желательно также открывать двери в комнатах, чтобы сигнал оборудования проходил беспрепятственно. Идеальное размещение роутера — центр, то есть он должен находиться на одинаковом расстоянии от каждого устройства, которому раздает сеть.
3. Частые неполадки в устройствах возникают, если сбилась дата и время. В настройках смартфона необходимо перейти в пункт с использованием часового пояса сети, чтобы навсегда устранить возможные проблемы. После установки правильного времени, необходимо перезагрузить устройство и заново подключиться к интернету.
4. Если в доме используется очень много устройств, подключенных к единой сети, необходимо сменить канал. Дело в том, что каждый девайс будет передавать сигнал в конкретном канале. Если они пересекаются, то будут созданы небольшие помехи. Если вовремя изменить канал, то проблему можно устранить. Провести эту операцию получится, если перейти в управляющую панель роутера.
5. Иногда проблемы с выходом в сеть возникают, если установлен неверный тип шифрования. Чтобы обезопасить оборудование разработчики могли поставить запрет на подключение к сети, которая пользуется старым типом шифрования. Для устранения проблемы нужно выбирать тип AES. Все изменения нужно выполнять в панели управления имеющегося роутера. Как только изменения будут внесены на устройство, его необходимо перезагрузить, а после заново подключиться к сети.
6. Нужно удостовериться, что не используется Web-авторизация. Необходимо перейти во вкладку веб-обозревателя. Если на мониторе будет показана веб-страница, не требующая введения логина и пароля, то необходимо пройти авторизацию, только после этого доступ в Интернет будет открыт.

Если ни один из перечисленных методов устранения проблем не справляется с поставленной задачей, необходимо отнести ноутбук, телефон или маршрутизатор в сервисный центр. Если дело в физической неисправности, то решить проблему самостоятельно вряд ли получится. Особенно актуально это решение в том случае, если оборудование все еще находится на гарантийном обслуживании.

Внимание! Если пользователь самостоятельно будет устранять проблему, то он может создать дополнительные трудности, и ему уже придется платить деньги за ремонт и настройки.

В том случае, если проблемы с выходом в сеть возникают из-за провайдера, то стоит задуматься он его замене, возможно, другой оператор связи будет справляться со своими обязанностями гораздо лучше, чем предыдущий. Но в случае перехода к другому, более надежному поставщику связи, нужно быть готовым к тому, что придется платить больше денег за пользование качественными услугами. Предоставленной информации достаточно, чтобы понять, почему вай-фай есть, а интернета нет.

Последнее обновление — 10 июля 2022 в 15:20

Ромешвар — технический журналист, которого любят Лакхи. Спасибо за многочисленные статьи для уважаемого сайта от 4 апреля 2019 года. Беспристрастное мнение, практические руководства, качественный и информативный контент. Рев, чтобы удовлетворить свой голод.