Ошибка f61 protherm klom 17

После частых обращений по поводу тех или иных ошибок котла Protherm klom 17, некоторые из которых, по непонятным для меня причинам, не описаны в прилагаемой к котлу инструкции, я решил составить таблицу , так сказать, «собирательный образ» проблем Protherm Klom 17. Часть описания написана явно «не по-русски». В общем, «перевод» и расшифровка  ниже… 

Коды ошибок Protherm Klom 17

Код ошибки: Описание: Причина: Решение: Примечания:
F. 00 Неисправность датчика температуры (NTC 2) Отключен датчик подачи (NTC2)  Проверить соединение датчика, кабель. Часто ошибка кроется в плохом контакте на плате. Проверить датчик можно временно подключив датчик загрузки бойлера (NTC 10kOm). 
F. 01 Неисправность датчика температуры (NTC 5) 1)Отключен датчик ОВ (NTC5), ( в KLOM его нет!)…

2)неисправность платы, сбой в прошивке ПО.

 1) Проверить датчик, кабель и соединение (рекомендация завода изготовителя…. прикалываются ребята)) 

2) Перепрошить или заменить плату управления.

  Часто встречается на котлах первых партий выпуска с 2016 по январь-февраль 2017. На практике, в 100% случаев, ведёт к замене или ремонту платы.
F. 03 Измерение температуры в накопителе.  Сбой показаний датчика температуры бойлера.  1) Если датчик подключен:

Автоматически, если причина устранена.

2) Если датчик не подключен: Лечится нажатием клавиши сброса.

 При подключенном датчике, иногда возникает при резком охлаждении бойлера или нагреве. Следует проверить «качество» установки датчика в гильзе бойлера.
F. 10 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в подающей линии Короткое замыкание датчика или кабеля Проверить соединение датчика, кабель.  
F. 13 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в накопителе Короткое замыкание датчика или кабеля Проверить соединение датчика, кабель. Нажать клавишу снятия сбоя. Часто «вылезает» при использовании неоригинального датчика. 
F. 20 Сработал предохранительный ограничитель температуры. Температура в котле достигла 97 градусов или выше. Обеспечить нормальную циркуляцию в контуре котла. Нажать клавишу снятия сбоя. Причина кроется в плохом расходе теплоносителя. Скорее всего, закрыты краны котла, не работает циркуляционный насос, забит фильтр грубой очистки.
F. 22 Низкое давление в системе отопления. Утечка теплоносителя. Остывание системы отопления при неправильно подобранной или неисправной  емкости гидроаккумулятора.  Поднять давление (мин. 0,6 Bar).

Заменить или «подкачать» гидроаккумулятор.

Устраняется автоматически, если причина устранена

 Признаком неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора является заметный рост давления в системе при нагреве и падение при остывании.
F. 23 Максимальная разница между подачей и ОВ, более 35 градусов. Неправильная работа системы отопления.

Возможен выход из строя теплообменника котла!!!

 Настроить или переделать систему отопления!!! Легкое «потрескивание» из котла, особенно при нагреве. Как правило, разрушение теплообменника  влечет замену котла((.
F. 24 Температура в котле поднимается очень быстро, 5-10 градусов в секунду. Отсутствие теплоносителя в котле. Воздушная пробка. Нет циркуляции теплоносителя. Проверить наличие теплоносителя в котле, наличие циркуляции.  
F. 26 Ошибка газового клапана. Низкое напряжение. Низкий ток на газовом клапане.  Катушка газового клапана не подключена. Проверьте разъемы на катушке и плате управления. Установите стабилизатор. ошибка F.26 , может быть вызвана скачками напряжения в эл. сети., износом электрода ионизации, нестабильным давлением газа на входе в котел 
F. 27 Неправильное значение тока ионизации при выключенной газовой арматуре Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Неправильное подключение нулевой клеммы. Снять электрод и почистить. Проверить правильность подключения к эл. сети. Нестабильная работа котла при розжиге и нагреве.
F. 28 Нет пламени во время розжига Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Неправильное подключение нулевой клеммы. Нажать клавишу снятия сбоя

Проверить правильность подключения к эл. сети.

Проверить кабели к газовой арматуре.

 Неисправность часто высвечивается при первом пуске, когда в системе ещё много воздуха.
F. 29 Потеря пламени во время работы горелки Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Нажать клавишу снятия сбоя. Проверить кабели к газовой арматуре.  
F. 33  Неисправность реле (моностата/прессостата/ манометрического выключателя) турбонадставки.  Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ. (OFF), когда вентилятор турбонадставки находится в положении ВЫКЛ. (OFF)  Заменить моностат/прессостат/ манометрический выключатель либо турбонадставку в сборе  
F.36 Ошибка датчика контроля тяги Нагрев датчика более чем 65 градусов или неисправность датчика контроля тяги. Заменить датчик.

Проверить систему отвода газов.

 Котёл не набирает установленную температуру. Большая пауза между выключением и пуском. Происходит 3 попытки набора заданной температуры, далее котёл останавливает горелку.
F. 42 Неисправность кодирующего резистора Кодирующий резистор не в ожидаемом значении. 

Неправильное значение в настройке кода аппарата.

 Проверить настройку кода аппарата ( пункт D.93 сервисного меню)

Проверить кодирующий резистор ( разъём Х20 контакты 1 и 17)

Проверить разъём Х20 на плате.

 Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.70

Обычно данная ошибка возникает при замене платы управления котла
F. 49 Ошибка напряжения e-BUS Ошибка  e-BUS или короткое замыкание на контакте e-BUS Проверить напряжение на клеммах и проводку сети.  
F. 61 Неисправность управления газового клапана «Нелогичное» поведение газового клапана. Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 62 Неисправность закрытия газового клапана  «Нелогичное» поведение газового клапана, при закрытии.

Неисправность платы управления.

 Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 «Подклинивает» газовый клапан.

Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации). 

Ошибка обычно сбрасывается сама при перезапуске или самоустранении неисправности.

Если ошибка не сбрасывается никаким образом, то лечится только заменой платы управления((. Обычно возникает при неправильном подключении турбонадставки от Klom16.
F. 63 Неисправность памяти основной платы контура Конфликтные значения памяти. Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 64 Быстрые измерения параметров датчика подачи и ОВ.   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 65 Температура подачи слишком высока   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 67 Неисправность сигнала пламени на основной плате контура   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации) 
F. 68 Сильные колебания от датчика ионизации. Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Снять электрод и почистить. 

Отрегулировать газовую автоматику.

 Часто подобную работу котла принимают за работающую модуляцию.))
F. 70 Код аппарата отсутствует или имеет некорректное значение. Смотреть фото в конце статьи! см. F. 42 см. F. 42 Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.42 Смотреть фото в конце статьи!
F. 72 Не изменяющаяся разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5) Как правило, неисправность датчиков. Заменить датчики.  
F. 73 Датчик давления либо замкнут (кз), либо отключен.   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
 F. 74 Неисправность датчика давления.   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
 F. 83  F. 84   F. 85 Неисправность датчика температуры  (NTC2, NTC5)   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
  Нестабильная температура котла… «вилка» температурного режима самопроизвольно меняется в больших пределах. Сбой ПО платы котла. Заменить плату управления, перепрошить плату управления  

Таблица будет пополняться по мере выявления новых проблем и ошибок. Пишите, если заметили несоответствие или есть вопросы. Также будет интересно, если пришлёте новые, не описанные ранее коды и их симптомы….

Важно:

Нажатие и удержание клавиши «—« в течение 7-10 секунд, вызывает на экран список последних 10 ошибок. Список последних 10 ошибок обновляется с появлением новых.

Нажатие и удержание клавиши «+«  В течение 7-10 секунд показывает на дисплее код состояния. Т.е показывает, что делает котёл в данный момент. Если включить данный режим во время работы, на дисплее будут меняться показания в зависимости от выполняемых котлом операций.

Коды состояния.

S.03 Розжиг. Ожидание ответа от датчика турбонадставки

S.10 Запрос горячей воды от датчика крыльчатки
S.11 Режим ГВС: запуск вентилятора
S.13 Режим ГВС: розжиг
S.14 Режим ГВС: горелка работает
S.15 Режим ГВС: выбег насоса/вентилятора
S.16 Режим ГВС: выбег вентилятора
S.17 Режим ГВС: выбег насоса
S.20 Режим накопителя: запрос горячей воды
S.21 Режим накопителя: включение вентилятора
S.22 Режим накопителя: запуск насоса
S.23 Режим накопителя: розжиг
S.24 Режим накопителя: горелка работает
S.25 Режим накопителя: выбег насоса/вентилятора
S.26 Режим накопителя: выбег вентилятора
S.27 Режим накопителя: выбег насоса
S.28 Режим накопителя: горячая вода, время блокировки горелки
S.30 Комнатный термостат (КТ) блокирует режим отопления
S.31 Включен летний режим / Включен регулятор / Включен таймер
S.33 Реле давления не переключается
S.34 Режим защиты от замерзания: защита от замерзания
S.36 Запрос отопления заблокирован (расчетное значение подающей линии ниже 20 °C)
S.39 Сработал «burner off contact» (например, накладной термостат или насос конденсата)
S.41 Давление воды > 2,8 бар
S.46 Пламя погасло при минимальной/максимальной мощности

S.52 Ожидание датчика дымохода.

S.53 Прибор ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой перепад температуры между подающей и обратной линиями).
S.54 Изделие ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой рост температуры в подающей/обратной линии).
S.60 Время ожидания после затухания пламени во время работы горелки
S.76 Давление в системе слишком низкое
S.91 Дисплей и элементы управления — в демонстрационном режиме
S.96 Выполняется тест датчика обратной линии, запросы на отопление блокированы
S.98 Выполняется тест датчика подающей/обратной линий, запросы на отопление блокированы (если состояние не меняется и не сбрасывается — замена платы)

Часто причиной вывода ошибки является неисправность платы.

Ошибки могут вылезать разные… явный лидер «F70». Как правило, причиной является питание по 5V шине.

Дело в конденсаторах которые частично потеряли емкость. В большинстве случаев их замена решает проблему. 

Отдельное спасибо Тимуру, сделавшему это фото!)

Замена конденсаторов. плата клом 17

Замена конденсаторов. плата клом 17

Ещё статьи по теме:

  • Котёл PROTHERM KLOM 17. Настройка.
  • Установка и подключение турбонадставки к котлу Protherm klom 17
  • Подключение датчика наружной температуры Protherm Klom 17
  • Настройка эквитермического режима котла

Источник

*

Тип Вашего аккаунта *:

Имя *:

Ваш контактный телефон *:

В формате: +79991112233

Марка Вашего котла *:

Согласие на обработку данных *:

Я согласен с текстом соглашения

Источник

Ниже Вы найдете две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Protherm. Обратите внимание, расшифровки кодов ошибок для настенных и напольных моделей котлов Протерм отличаются. 

Актуальна для моделей Рысь, Гепард, Пантера, Ягуар и прочих настенных котлов Протерм, на текущий момент снятых с производства.

Код Значение Возможные причины
F.00 Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС Отлючен датчик подающей линии:
– Проверить соединения датчиков (к датчику и плате);
– Проверить кабели датчиков;
– Неисправность датчика.
F.01   Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС Отлючен датчик обратной линии:
– Проверить соединения датчиков (к датчику и плате);
– Проверить кабели датчиков;
– Неисправность датчика.
F.10 Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС Короткое замыкание датчика NTC подающей линии:
– Проверить соединения датчиков (к датчику и плате);
– Проверить кабели датчиков;
– Неисправность датчика.
F.11 Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС Короткое замыкание датчика NTC обратной линии:
– Проверить соединения датчиков (к датчику и плате);
– Проверить кабели датчиков;
– Неисправность датчика.
F.13 Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС Короткое замыкание датчика NTC бака:
– Проверить соединения датчиков (к датчику и плате);
– Проверить кабели датчиков;
– Неисправность датчика.
F.17 Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС Короткое замыкание датчика солнечного возврата:
– Проверить соединения датчиков (к датчику и плате);
– Проверить кабели датчиков;
– Неисправность датчика.
F.20 Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С) Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата:
– Проверить работу насоса;
– Прочистить фильтр;
– Проверить открыты ли клапаны отопления;
– Проверить состояние вторичного теплообменника;
– Проверить состояние фильтра отопления;
– Некорректное заземление;
– Неисправность датчиков NTC (плохой контакт);
– Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.22 Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар) Утечка в системе отопления:
– Проверить состояние расширительного бака;
– Убедиться в отсутствии протечек;
– Несправность датчика давления воды;
– Неисправность электрических соединений.
F.23 Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC  Проблема циркуляции воды:
– Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата;
– Проверить скорость насоса
– Перевернуты датчики NTC потока/возврата;
– Проверить работу насоса;
– Прочистить фильтр;
– Проверить открыты ли клапаны отопления;
– Проверить состояние вторичного теплообменника;
– Проверить состояние фильтра отопления;
– Некорректное заземление;
– Неисправность датчиков NTC (плохой контакт);
– Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.24 Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя:
– Проверить состояние расширительного бака;
– Убедиться в отсутствии протечек;
– Несправность датчика давления воды;
– Неисправность электрических соединений;
– Закрыт клапан отопления;
– Насос застопорен или отсоединен.
F.25 Отсутствует перемычка Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует:
– Нет перемыки или неправильные соединения.
F.26 Неисправность газового клапана
Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем:
– Неправильное соединение мотора газового клапана;
– Неисправность или некорректное подключение электрической проводки;
– Неисправность электромотора газового клапана;
– Неисправность платы управления котла.
F.27 Сбой обнаружения пламени Неправильное обнаружение пламени:
– Неисправность электрода ионизации
– Неисправность платы управления котлом.
F.28 Неисправность зажигания Проблемы с розжигом:
– Газ не поступает или слабая подача газа;
– Некорректные настройки газ/воздух;
– Неисправность газового клапана;
– Неправильное заземление;
– Неисправность электрода контроля и пуска пламени;
– Неисправно устройство розжига.

Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
F.29 Погасание пламени во время работы котла Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени:
– Временно прекращена подача газа;
– Возврат продуктов горения;
– Засорен слив конденсата;
– Неисправность заземления;
– Неисправен электрод ионизации.           
F.32 Неиправность вентилятора Неправильная скорость вентилятора:
– Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления;
– Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора;
– Заблокирован или неисправен вентилятор;
– Неисправна плата управления котла.
F.35 Неисправность вентилятора Неправильная подача воздуха для горения:
– Неправильная скорость вентилятора;
– Отвод дымовых газов засорен;
– Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления;
– Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора;
– Заблокирован или неисправен вентилятор;
– Неисправен датчик холла;
– Неисправна основная плата управления котла.
F.49 Неправильное напряжение eBus Неисправна линия eBus:
– Короткое замыкание в разъеме eBus;
– Перегрузка в разъеме eBus;
– Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus.
F.61 Неисправность основной платы управления котлом Неисправен газовый клапан:
– Короткое замыкание проводов газового клапана;
– Проверить заземление обмоток газового клапана;
– Неисправность платы управления котла.
F.62 Неисправность основной платы управления котлом Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки:
– Задержка отсечки газового клапана; 
– Задержка сигнала угасания пламени;
– Разгерметизация газового клапана;
– Неисправность платы управления котла.
F.63 Неисправность основной платы управления котлом Неисправно запоминающее устройство платы управления:
– Неисправность платы управления котла.
F.64 Неисправность основной платы управления котлом    Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления:
– Сбой электронной системы или датчика;
– Неисправность платы управления котла.
F.65 Неисправность основной платы управления котлом Слишком высокая температура платы управления:
– Перегрев электроники котла из-за внешних условий;
– Неисправность платы управления котла.
F.67 Неисправность основной платы управления котлом Сбой сигнала пламени на основной плате:
– Неправильный сигнала пламени;
– Неисправность платы управления котла.
F.68 Неисправность основной платы управления котлом Нестабильный сигнал пламени:
– Воздух в газе;
– Недостаточное динамическое давление газа;
– Неправильные пропорции воздуха и газа;
– Поток конденсата прекращен;
– Проблемы в инжекторе;
– Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации);
– Возврат выпускных дымовых газов;
– Проверить поток конденсата.
F.70 Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой Неправильный код оборудования:
– Проверить код агрегата;
– Проверить идентификацию платы.
F.71 Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления:
– Проверить соединение датчика;
– Неисправность датчика.
F.72 Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания):
– Проверить датчики температур;
– Проверить положения датчиков.
F.73 Неисправен датчик давления контура Cp Короткое замыкание или отсоединение датчика давления:
– Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля);
– Неисправность датчика.
F.74 Неисправен датчик давления контура Cp Неисправность электрики датчика давления:
– Короткое замыкание кабеля датчика;
– Неисправность датчика.
F.75 Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса Не распознается изменение давления при включении насоса:
– Недостаточное давление воды;
– Неисправен датчик потока;
– Неисправность насоса.
F.77 Неисправность внешнего оборудования Неисправность газового клапана или насоса конденсата:
– Проверить соединения внешнего оборудования.
F.83 Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры:
– Проверить положение датчика;
– Нарушена циркуляция воды.
F.84 Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены:
– Проверить положение и соединения датчиков температуры;
– Неисправность датчиков.
F.85 Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке:
– Проверить соединения датчиков температуры.
F.86 Неисправность линии защиты теплого пола Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»:
– Проверить защиту и температуру теплого пола;
– Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола.
F.87 Неисправность электрода розжига Неисправность электродов:
– Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение;
– Короткое замыкание в системе электропроводки.
F.88 Неисправность газового клапана Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение:
– Проверить соединения клапана;
– Короткое замыкание в системе электропроводки;
– Неисправность клапана.
F.89 Неисправность основного насоса Отсутствие насоса или его плохое подсоединение:
– Проверить соединения насоса;
– Короткое замыкание в системе электропроводки;
– Неисправность насоса.
com Неисправность коммуникации Нет связи с основной платой управления:
– Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой;
– Неисправность платы дисплея;.
– Неисправность платы управления.

Ошибки напольных котлов Protherm

Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.

Код Значение Возможные причины
F1 Потеря пламени Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm».
F2 Неисправность котлового датчика температуры Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию. 
F3 Перегрев котла Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу.
F4 Неисправность датчика бойлера Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
F5 Неисправность наружного датчика температуры Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Ошибки котлов Протерм

Наличие электронного блока управления во всех моделях отопительного оборудования от данного производителя позволяет автоматизировать его работу. Одно из преимуществ наличия контроллера – возможность демонстрации пользователю информации относительно функционирования агрегата (коды ошибок котлов Protherm).

Информирование пользователя осуществляется при помощи буквенно-цифрового обозначения, которое указывает на возникшую проблему. Это позволяет оперативно заняться ее устранением мастером, не занимая большое количество времени для ее определения.

Все ошибки котлов Протерм F имеют цифровое обозначение, которое позволяет идентифицировать возникшую поломку. Вся информация демонстрируется пользователю на экране.

Часто встречающиеся поломки

Ф0 – уменьшение давления теплоносителя в системе/котле. Оно имеет значение в пределах 0,7 бар. Функционирование котла приостановлено – об этом свидетельствует мигание светодиодов возле обозначений «молния» и «индикатор» на панели управления. При увеличении давления, котел возобновляет свою работу по требованию пользователя. При возникновении этой ошибки, нужно проверить давление воды, датчик давления или плату управления. Если цепь датчика NTC разомкнута, нужно обратиться в любую обслуживающую организацию.

F1 – данный код ошибки котла Протерм указывает на исчезновение пламени из-за отсутствия подачи газа (мигает «молния»). Причиной ошибки может служить аварийный термостат (при необходимости можно выполнить его перезапуск), нет подачи газа, нижняя граница мощности не соответствует установленному значению. Нужно проверить устройство запальника (расстояние между электродами), целостность кабелей, ионизационный электрод, трансформатор розжига, автоматику управления, газовый клапан.

Ф2 – поломка датчика воды отопления. Возникает при обрыве или замыкании цепи датчика t. Оборудование отключается – мигает светодиод «молния». Для точного определения нужно проверить сопротивление датчика, все кабели, соединяющие его с ПУ.

Коды ошибок котлов Protherm дают возможность исключить услугу по поиску поломки от сервисных центров – мастера выполняют только ее устранение, что позволяет сэкономить время и деньги пользователя.

F3 – перегрев котла. После его остывания работа возобновляется автоматически в соответствии с установленными параметрами (температура теплоносителя для отопления и хозяйственных нужд, настройка комнатного регулятора). Требуется выполнить проверку на отсутствие засорений и загрязнений фильтра ВО, насоса воды для отопления, теплообменника горячей воды/отопления. Нужно проверить какая незамерзающая жидкость применяется.

F4 – поломка датчика воды для бытового использования. Возникает из-за обрыва цепи, котел выключен – светодиод мигает возле «молнии». Нужно проверить сопротивление датчика, провода, соединяющие сенсор с управляющей панелью.

F5 – ошибка Протерм, свидетельствующая сразу о нескольких неполадках: после перекрытия газового клапана огонь продолжает гореть больше 5 секунд, питающее напряжение менее 170В, применение неподходящих панелей управления или дисплея. Свидетельствует о разомкнутой цепи датчика отработанных газов. При возникновении данной ошибки нужно обратиться в сервисный центр.

F7 – ошибка связи. Котел не может распознать входные сигналы (мигает «молния»). Нужно проверить правильность подключения разъемов на ПУ и пользовательском интерфейсе, выполнить визуальный осмотр этих элементов оборудования.

Ф20 – ошибка котлов Protherm, которая свидетельствует о срабатывании температурного ограничителя. Может возникать из-за неправильности подключения ТД подающей линии – t увеличилась выше допустимого значения (95°С) или случился разрыв цепи.

F28 – потухание пламени при включении. Причиной этому могут быть нарушения подачи газа, недостаточное давление в системе, наличие воздуха в системе, неправильная настройка оборудования, поломан ионизирующий электрод, плохое заземление или его отсутствие, неисправная электронная плата (нужно менять). Может помочь смена полярности (вставить вилку в розетку другой стороной). Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.

Это не все возможные ошибки котлов Протерм, таблица со всеми кодами сбоев и их расшифровки Вы можете найти выше. Здесь представлены самые часто возникающие. Обслуживание газового отопительного оборудования должно осуществляться мастерами-газовщиками – самостоятельно выполнять любые работы, связанные с ремонтом, запрещено (кроме тех, которые регламентированы производителем).

Так же список ошибок Protherm указан в руководстве пользователя – в нем отмечены те коды, устранить которые можно своими руками, без вмешательства специалистов.

  • 16 Фев 2017

Здравствуйте!
Котел Proterm gepart,19
Плата управления 0020097962
Плата дисплея 0020097980
Имеется две такие платы и обе с одной и той же ошибкой f61 — отсутствует сигнал для управления газового клапана.Грешу на ULN2803 заказал на замену, транзисторы по пути к ней от проца целые.Может у кого еще какие мысли?

  • 16 Фев 2017

Проверь ULN2803 , и тогда мысли появятся

  • 16 Фев 2017

kolpeniza, Каналы в драйвере наверное едентичны. Даже тыкаясь мультиметром можно сделать предварительную оценку.

  • 20 Фев 2017

Замена ULN2803 ничего не дала, так же ошибка f61

  • 20 Фев 2017

Может у кого прошивка на 24с32 имеется?

  • 21 Фев 2017

там в цепи еще должны быть «нагрузочные резисторы» по падению напряжения на которых определяется протекающий ток в катушках клапана.
проверить их, и еще проверить напряжение питания проца.
возможно качество его питания тоже.

  • 21 Фев 2017

kolpeniza, кроме улн что-то еще в драйвере есть?. Контроллер сигналы хоть выдает? Осцилограф есть?

  • 22 Фев 2017

Осцилограф то есть, только котла рядом нет, плату голую принесли

  • 22 Фев 2017

kolpeniza, котел только мешать будет. Плату подключай.

  • 8 Мар 2017

Плату подключал, понюхал осликом, напруги в норме, сигнал первичный на драйвер приходит, грешу все таки на прошивку, может у кого завалялась

  • 8 Мар 2017

kolpeniza, если плата BMU 02, то прошивка может и завалялась… Свои выкладывай, сравню. И в будущем, постарайся не «нюхать осликом», а «смотреть осциллографом» — это не форум гопников

  • 8 Мар 2017

kolpeniza, Кроме серийного номера на шильдике, есть типовой номер на самой плате. Большими белыми символами, вот его и надо обозначить.
Другие платы на этом котле работают?

  • 10 Мар 2017

Дамп

Добавлено 10-03-2017 14:16

Плата BMU 02

Добавлено 10-03-2017 14:19

Да плата на котле другая работает, но с этого котла сняты две платы с этой проблемой

► котел гепард bmu 02 (24c32).zip

  • 10 Мар 2017

kolpeniza, придеться немного подождать — смогу сказать вечером, сейчас под рукой прошивки нет.

  • 10 Мар 2017
  • 10 Мар 2017
  • 11 Мар 2017
  • 22 Мар 2017

Отчет о проделанной работе, так вот прошивка 24с32 ничего не дала, ошибка ф63 все равно висит

  • 22 Мар 2017

В названии темы Ф61,теперь «висит» Ф63,где ошибка?

  • 23 Мар 2017

F61 по управлению клапана

  • 8 Сен 2017

Котел Proterm gepart 23. После короткого замыкания клапана появилась ошибка F61.
Разъем X25 — пин 6 и 7 — сгорел ключевой транзистор BC807-25.
После замены ключа не могу найти откуда на него поступает питание +24. Есть у кого схема?

  • 9 Сен 2017

СЕРЕГА190, Рисуй. Я бы тоже попросил. Сейчас ваяю такое на столе.
Но понимаю что если попрошу то мне напишут что и я тебе — рисуйте рисуйте такое не сложное. Алла Пугачева тоже ремонтник.

  • 10 Сен 2017

Проблема в том, что ни прозвонка, ни осмотр не дали результата. Думаю, где-то обрыв между слоями.

► 11.rar

  • 11 Сен 2017

Победил! Питание на ключ поступает с контролера Elmos 41101c пин №21 через разьём X20 пин 12-13. Итог: замена ключа и сброс ошибки. Приложил схему подключения — может кому пригодится.

► БС подключения.rar

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.

  • Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
  • Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
  • Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
  • Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
  • Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
  • Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
  • Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
  • Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
  • Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
  • Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
  • Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
  • Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
  • Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
  • Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
  • Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
  • Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
  • Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
  • Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
  • Код ошибки F63 Ошибка основной платы
  • Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
  • Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
  • Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
  • Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
  • Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
  • Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
  • Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
  • Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
  • Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
  • Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
  • Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
  • Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
  • Ошибки напольных котлов Протерм
  • Ошибка F1 — Потеря пламени
  • Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
  • Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
  • Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
  • Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен.

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен.

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС).

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:

  1. Проверьте соединения датчиков.
  2. Проверьте кабели датчиков.
  3. Проверьте датчик.

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:

  1. Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
  2. Разблокируйте насос.
  3. Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
  4. Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
  5. Проверьте состояние теплового фильтра.

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

  1. Протечка системы отопления — заполните систему.
  2. Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
  3. Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):

  1. Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
  2. Проверьте скорость насоса.
  3. Смотрите ошибку F20.

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды:

  1. Смотрите ошибку F20.
  2. Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
  3. Насос отключен или заблокирован.

Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.

Помощь по диагностике неисправностей:

  1. Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
  2. Проверьте поступление воздуха в помещение.
  3. Проверьте термостат.

Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.

Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Шаговый двигатель отключен или неисправен:

  1. Проверьте разъем шагового двигателя.
  2. Проверьте двигатель.

Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Нарушение логики процесса:

  1. Проверьте электрод определения пламени.
  2. Проверьте основную плату котла Protherm.
  3. Проверьте герметичность газовой арматуры.

Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

  1. Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
  2. Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
  3. Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
  4. Плохое заземление — исправить.

Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

  1. Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
  2. Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
  3. Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.

Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:

  1. Проверьте дифференциальное реле (маностат).
  2. Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
  3. Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
  4. Подпор фронтального ветра.

Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.

Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура

Неисправность управления газового клапана:

  1. Проверьте все подключения к основной плате контура.
  2. Проверьте электронную плату.
  3. Проверьте код продукта.
  4. Перезапустите прибор.

Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы

Неисправность закрытия газового клапана.

Код ошибки F63 Ошибка основной платы

Неисправна память основной платы.

Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура

Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.

Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы

Температура основной платы слишком высока.

Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла

Неисправность сигнала пламени на основной плате.

Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Смотрите ошибку F28.

Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Неверный код продукта:

  1. Проверьте код продукта.
  2. Проверьте идентификационный номер карты.

Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):

  1. Проверьте разъем датчика температуры.
  2. Замените неисправный датчик.

Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Датчик давления закорочен или отключен:

  1. Проверьте разъем датчика.
  2. Проверьте датчик.

Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления

Электрическая неисправность датчика давления.

Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования

Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.

Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.

Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

  1. Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
  2. Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.

Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.

Ошибки напольных котлов Протерм

Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

Ошибка F1 — Потеря пламени

Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.

Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).

Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.

Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.

Котел выключится из работы.

После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.

Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Статья посвящена расшифровке кодов ошибок, которые могут появиться на информационных дисплеях газовых котлов Protherm. Здесь приводятся описания основных неисправностей и неполадок, вызывающих сбои в работе отопительного оборудования или его остановку, а также примерные алгоритмы их устранения. Приведенные таблицы с расшифровками кодов не являются исчерпывающими (полную информацию можно получить из инструкции по монтажу и обслуживанию прибора или в сертифицированных сервисных центрах). Но они помогают понять, насколько серьезная ошибка возникла в котле Protherm, и что с ней можно сделать.

Почему на газовых котлах Protherm появляются ошибки, и что они означают

Многие отопительные котлы Protherm оснащены системами самодиагностики. Во время работы прибора электронный блок управления получает информацию от нескольких датчиков, контролирующих основные рабочие параметры (температуру и давление в разных контурах, расход воды, скорость вращения вентилятора и крыльчатки насоса, напряжение в электрических цепях и др.). Электроника следит за тем, чтобы сигналы от датчиков укладывались в рамки допустимых диапазонов. Когда сигнал отсутствует, выходит за пределы нормальных значений или выглядит недостоверным, котел Protherm выдает сообщение об ошибке. При этом код ошибки появляется на дисплее оборудования. Зная код, можно определить, почему котел Protherm не греет, и что нужно сделать, чтобы привести его в порядок.

Коды ошибок котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar

Настенные газовые котлы Protherm Lynx (серия «Рысь») и Protherm Jaguar (серия «Ягуар») представляют собой относительно простое оборудование (по сравнению с более поздними поколениями отопительных приборов той же марки). Несмотря на это, они тоже имеют системы внутренней диагностики, которые умеют определять основные неисправности и неполадки.

Панель управления котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar.

Ниже в таблице приведены все коды ошибок, которые могут появиться на информационном дисплее котла Protherm Lynx или Protherm Jaguar. Обратите внимание: у отопительного оборудования данной марки код ошибки традиционно начинается с буквы F. Но из-за того, что экраны котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar могут отобразить только два символа, на дисплее ее увидеть невозможно. Тем не менее, в технической документации используются обозначения с буквой F, и при общении с сервисными мастерами следует называть коды ошибок именно в таком виде.

Дисплей Код Расшифровка
F01 Перегрев.
Температура в контуре отопления превышает 98 °С. Проверьте, открыты ли вентили на радиаторах.
F02 Некорректная работа датчика температуры горячей воды.
Требуется проверка датчика. Котел тем временем может продолжать работать, полагаясь на показания температурного датчика контура отопления.
F03 Некорректная работа датчика расхода воды.
Необходимо проверить датчик расхода в контуре отопления и провод, с помощью которого он подключен.
F04 Пламя не обнаружено.
Датчик ионизации не определяет наличие пламени в горелке. Требуется проверка датчика, электрода розжига и их кабелей. Возможно, перекрыт газ, или его давление ниже требуемого.
F05 Нет притока воздуха.
Котел не получает воздух в объеме, необходимом для нормальной работы. Следует проверить приточный дымоход. Ошибка также может появиться, если вентилятор вращается слишком медленно из-за загрязнения, блокировки или низкого напряжения в сети (меньше 165 В).
F06 Некорректная работа датчика расхода.
Датчик расхода воды в обратном контуре отопления неисправен или не работает. Проверьте его.
F07 Неисправность газовой арматуры.
Привод газового клапана неисправен или не работает должным образом. Требуется проверка.
F08 Перегрев.
Температурный датчик, установленный в подающей линии, зафиксировал температуру 95 °С или выше. Котел остановлен, чтобы избежать повреждения.
F09 Некорректная работа реле давления.
Контакт пневматического реле давления не срабатывает при включении котла. Отключите электропитание оборудования и снова включите его.
F10 Давление в отопительном контуре не в норме.
Датчик показывает, что давление в контуре отопления ниже 0.3 бара или выше 2.7 бара (нормальное значение — в диапазоне от 1 до 2 бар). Требуется проверить датчик и заполнить систему водой до нормального давления.
F11 Неисправность циркуляции.
Разница температур в подающем и обратном контурах отопления превышает 35 °С. У данной ошибки может быть множество причин, требуется квалифицированная диагностика.
F12 Слишком низкое напряжение.
Напряжение в электросети упало ниже 165 В, при таком значении корректная работа котла невозможна.
F13 Некорректная работа температурного датчика.
Датчик температуры линии подачи неисправен, не работает либо показывает значение, означающее неправильную работу котла (температура в обратной линии на 7 °С выше температуры в линии подачи и остается такой не менее 20 секунд).
Ab Автоблокировка.
Сообщение об автоблокировке появляется раз в сутки на несколько секунд. Оно означает автоматическую профилактику (котел проворачивает трехходовой клапан, чтобы он не закисал). Профилактика сопровождает гулом внутри котла, который является нормой.

Коды ошибок других отопительных газовых котлов Protherm

В последних поколениях отопительного оборудования марки Protherm используется «сквозная» система обозначения ошибок, общая для нескольких семейств приборов. Поэтому ошибки настенных газовых котлов Protherm Panther (серия «Пантера») и Protherm Gepard (серия «Гепард»), конденсационных котлов Protherm Puma Condens («Пума Конденс») и Protherm Lynx Condens («Рысь Конденс»), а также напольных котлов Protherm Medved Condens («Медведь Конденс») совпадают почти полностью. В нижеприведенных таблицах расшифровываются коды ошибок приборов из этих семейств техники «Протерм».

Панель управления котла Protherm Panther.

Первая часть таблицы посвящена кодам ошибок, которые возникают из-за проблем с датчиками, обеспечивающими контроль наиболее важных рабочих параметров. Эти неполадки обычно связаны с неисправностью или полной неработоспособностью датчика, отсутствием контактов на клеммах, коротким замыканием, обрывом проводов или повреждением их изоляции. Алгоритм действий при появлении ошибок F.00 – F.16 одинаков: необходимо проверить датчик, а также штекерные соединения (или клеммы) и жгут проводов, с помощью которых он подключен к электронному блоку управления.

Дисплей Код Расшифровка
F.00 Нет сигнала от датчика температуры линии подачи.
F.01 Нет сигнала от датчика температуры в обратном контуре.
F.02 Нет сигнала от датчика температуры горячей воды.
F.03 Нет сигнала от датчика температуры воды в баке.
F.05 Нет сигнала от наружного датчика дымовых газов.
F.06 Нет сигнала от внутреннего датчика дымовых газов.
F.10 Короткое замыкание датчика температуры линии подачи.
F.11 Короткое замыкание датчика температуры в обратном контуре.
F.12 Короткое замыкание датчика температуры горячей воды.
F.13 Короткое замыкание датчика температуры воды в баке.
F.15 Короткое замыкание наружного датчика дымовых газов.
F.16 Короткое замыкание внутреннего датчика дымовых газов.

Следующий блок ошибок посвящен неполадкам, которые вызывают автоматическую остановку котла Protherm из-за срабатывания предохранителей или ограничителей. Ошибки с кодами F.20 – F.42 означают достаточно серьезные неисправности, существенно влияющие на работоспособность оборудования и безопасность его эксплуатации.

Дисплей Код Расшифровка
F.20 Срабатывание ограничителя температуры.
Датчики теплового потока в линии подачи или обратном контуре фиксируют перегрев. Ошибка может быть связана с неисправностью датчика или недостаточной циркуляцией теплоносителя (вследствие поломки насоса, блокировки контура или засорения магистрального фильтра).
F.22 Недостаточное количество воды.
Ошибка появляется вследствие повреждения датчика или падения давления воды. Следует проверить систему на протечки, убедиться в исправности датчика и долить воду при необходимости.
F.23 Слишком большой перепад температур.
Разница показаний между температурными датчиками прямой и обратной линий превышает 35 °С. Вероятнее всего, насос не функционирует или работает со сниженной производительностью из-за блокировки частицами грязи или вследствие попадания воздуха в систему. Также случается, что датчики перепутаны местами.
F.24 Слишком быстрый рост температуры.
Температура в отопительном контуре растет на 10 °С в секунду или быстрее. Проблема обычно заключается в том, что насос неисправен, не работает или неправильно настроен.
F.25 Слишком высокая температура дымовых газов.
Ограничитель температуры дымовых газов не срабатывает. Проверьте ограничитель, а также его штекер и провода. Ошибка может появляться вследствие неправильного монтажа котла (например, слишком близко к газовой плите) или избыточной мощности оборудования для данного контура отопления.
F.26 Неполадки в работе газового клапана.
Регулятор давления газа не работает из-за обрыва проводов, отсутствия контакта на клеммах или неисправности самого клапана.
F.27 Газ отключен, но распознается пламя.
Датчик «видит» пламя, хотя газовый клапан закрыт. Проверке подлежат газовая арматура (она может пропускать газ), электрод ионизации и плата управления.
F.28 Пламя не обнаружено.
Не удается разжечь пламя. Причины могут заключаться в отсутствии газа или слишком низком его давлении, попадании воздуха в газовую магистраль, неисправностях газовой арматуры или неполадках в системе розжига (которая состоит из электрода, соединительного кабеля и трансформатора).
F.29 Пламя погасло.
Ошибка появляется вследствие проблем с подачей газа (перекрыт клапан, неисправна газовая арматура, низкое давление в магистрали, попадание воздуха в газ), неисправностей системы розжига или чрезмерного загрязнения форсунок горелки продуктами сгорания.
F.32 Ошибка вентилятора.
Вентилятор заблокирован, неисправен или имеет плохой контакт. Проверьте штекер и проводку. Проблемы также могут заключаться в неисправности датчика Холла или платы управления.
F.33 Ошибка реле давления.
Из-за недостаточного давления контакты прессостата не замыкаются. Ошибка может быть связана с неисправностями реле или вентилятора. Проверке также подлежат системы подвода воздуха и удаления дымовых газов.
F.36 Утечка дымовых газов.
Необходимо проверить трубы для подвода воздуха и удаления дымовых газов, а также вентилятор вытяжной системы.
F.37 Повышенные обороты вентилятора.
Из-за проблем в воздушном тракте или системе дымоудаления вентилятор вышел на аварийный режим работы, его обороты превышают допустимую скорость вращения.
F.42 Ошибка кодирующего резистора.
Резистор, кодирующий значение мощности, неисправен или не соответствует типу котла. Может потребоваться замена электронной платы.
Панель управления котла Protherm Puma Condens.

Неисправности котлов Protherm, возникающие из-за датчиков горячей и холодной воды, обозначаются кодами от F.45 до F.48. Они появляются вследствие обрывов, коротких замыканий или ненадежных контактов. Для их устранения обычно требуется проверить датчик и проводку, поврежденные или неработающие элементы следует заменить.

Дисплей Код Расшифровка
F.45 Нет сигнала от датчика холодной воды.
F.46 Короткое замыкание датчика холодной воды.
F.47 Нет сигнала от датчика горячей воды.
F.48 Короткое замыкание датчика горячей воды.

Большая группа ошибок, возникающих при работе настенных и напольных газовых котлов Protherm, является следствием сбоев в работе электронных и электрических систем, а также измерительных приборов, которые являются частью конструкции отопительного оборудования. Ниже в таблице приводится расшифровка кодов подобных ошибок.

Дисплей Код Расшифровка
F.49 Ошибка шины eBUS.
Напряжение на клеммах шины eBUS не соответствует норме (15 – 24 В). Причина может заключаться в обрыве проводов, коротком замыкании или скачках сетевого напряжения.
F.50 Ошибка манометрического выключателя.
Засорена система дымоудаления. Также возможна блокировка стока конденсата из-за засорения или неправильного монтажа сифона.
F.51 Датчик дымовых газов определяет утечку.
Температура дымовых газов выше допустимой, возможна утечка. Следует проверить систему дымоудаления и убедиться, что обеспечивается бесперебойный приток свежего воздуха к котлу.
F.61 Сбой привода газового клапана.
Требуется проверка газовой арматуры и пучка ведущих к ней проводов. Возможна неисправность блока управления, требующая замены платы.
F.62 Нет соединения с газовым клапаном.
Цепь управления газовым клапаном разорвана. Проблемы могут заключаться в неисправности газовой арматуры или дефекте электронной платы.
F.63 Ошибка EEPROM.
Плата неисправна, требуется замена.
F.64 Ошибка электроники или терморезистора.
Требуется замена температурного датчика или электронной платы.
F.65 Перегрев электроники.
Чрезмерный нагрев блока управления вследствие неисправности или воздействия внешних факторов. Следует убедиться в том, что котел не испытывает нагрева прямыми солнечными лучами или со стороны каких-либо отопительных приборов и нагревателей (газовой плиты, радиатора или др.).
F.67 Нет сигнала от датчика ионизации.
Сигнал от датчика пламени отсутствует или выходит за пределы допустимого диапазона (0 – 5 В). Может потребоваться замена датчика или электронной платы управления.
F.68 Пламя нестабильное.
Ошибка появляется, если в газопроводе слишком низкое давление или в нем присутствует воздух, неисправна система отвода дымовых газов или забита труба для стока конденсата.
F.70 Недействительный код устройства.
В «мозгах» котла прошито недействительное значение мощности прибора, не позволяющее определить его тип и модель. Ошибка возникает в результате замены платы. Требуется перенастройка.
Панель управления котла Protherm Lynx Condens.

В таблице ошибок водогрейных и отопительных котлов Protherm, работающих на газовом топливе, целый блок отведен неполадкам, связанным с датчиками температуры и давления, а также управляющих устройств. Чаще всего они означают, что какой-либо датчик не отзывается, не дает сигнала или показывает недостоверные данные (которые настолько выходят за пределы допустимых параметров, что выглядят нереалистичными). Если такие ошибки не исчезают после перезапуска котла, то требуется вмешательство сервисного мастера, который проведет диагностику и определит, заключается ли проблема в датчике или в электронной плате блока управления. При появлении этих ошибок чаще всего требуется замена неисправных деталей.

Дисплей Код Расшифровка
F.71 Ошибка температурного датчика линии подачи.
F.72 Ошибка температурного датчика линии подачи и (или) обратного контура.
F.73 Датчик давления воды показывает слишком малое значение.
F.74 Датчик давления воды показывает слишком большое значение.
F.75 Ошибка датчика давления при запуске насоса.
F.76 Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике.
F.77 Ошибка внешнего оборудования (клапана дымовых газов, заслонки системы подачи воздуха либо насоса для отвода конденсата).
F.78 Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на внешнем регуляторе.
F.80 Ошибка SHE датчика на входе.
F.81 Ошибка циркуляционного насоса.
F.83 Ошибка изменения температур датчиков подающей и (или) обратной линии.
F.84 Ошибка разности температур датчиков подающей и обратной линии.
F.85 Датчики подающей и обратной линии установлены неправильно или перепутаны местами.
F.86 Срабатывание защиты вследствие перегрева одного из контуров.
F.87 Ошибка электрода розжига.
F.88 Ошибка газовой арматуры.
F.89 Ошибка насоса.
F.90 Нет связи с модулем накопителя.
F.91 Ошибка датчика на модуле накопителя.
F.707 Нет связи между электронной платой и панелью управления котлом.
Err
Connection

Что делать, если котел Protherm выбивает ошибку

Инструкции по эксплуатации газовых котлов Protherm подразумевают, что при появлении ошибок (кроме тех, которые «лечатся» перезагрузкой оборудования) в подавляющем большинстве случаев следует обращаться к сертифицированным специалистам, которые занимаются обслуживанием приборов данной марки. Лишь малая часть ошибок (например, F.28, F.33 и несколько других), предполагают самостоятельное устранение неполадок пользователем (речь о неисправностях, которые можно устранить, просто открыв какой-либо кран, вентиль или заслонку). Проверьте инструкцию по эксплуатации вашего котла (а именно раздел «Устранение неисправностей»), чтобы узнать, какие неполадки можно исправить самостоятельно.

Как избавиться от постоянных ошибок на котле Protherm

Следует отметить, что котлы Protherm часто выбивают ошибки не вследствии собственных неисправностей, а из-за проблем с электрической сетью. Скачки и провалы напряжения приводят к тому, что датчики сбоят, срабатывают или показывают неверные данные. Электроника распознает эти сбои, как неполадки котла, и отключает оборудование. Опыт эксплуатации приборов данной марки показывает, что котлы Protherm работают лучше и реже выключаются из-за ошибок, если оборудование подключено к сети не напрямую, а через стабилизатор напряжения или ИБП.




Ошибка F.0

Обрыв NTC-датчика (терморезистор) температуры подающей линии

Дефект NTC-датчика, кабеля NTC- датчика, штекерного разъема NTC- датчика, штекерного контакта на блоке электроники; Измеренная температура < 10 °C




Ошибка F.1

Обрыв NTC-датчика (терморезистор) температуры обратной линии

Дефект NTC-датчика, кабеля NTC- датчика, штекерного разъема NTC- датчика, штекерного контакта на блоке электроники;

Измеренная температура < 10 °C




Ошибка F.5

Обрыв наружного датчика отходящих газов Дефект датчика

не корректное электрическое подключение; дефект кабеля




Ошибка F.6

Обрыв внутреннего датчика отходящих газов Дефект датчика

не корректное электрическое подключение; дефект кабеля




Ошибка F.10

Короткое замыкание датчика температуры подающей линии

Замыкание штекера датчика на массу, короткое замыкание в кабельном жгуте, дефект датчика; температура > 130 °C.




Ошибка F.11

Короткое замыкание датчика температуры обратной линии

Замыкание штекера датчика на массу, короткое замыкание в кабельном жгуте, дефект датчика; температура >130 °C.




Ошибка F.13

Короткое замыкание датчика горячего старта

Замыкание штекера датчика на массу, короткое замыкание в кабельном жгуте, дефект датчика; температура > 130 °C.




Ошибка F.15

Короткое замыкание наружного датчика отходящих газов

Дефект датчика отходящего газа




Ошибка F.16

Короткое замыкание внутреннего датчика отходящих газов

Дефект датчика отходящего газа




Ошибка F.20

Сработал предохранительный ограничитель температуры (перегрев котла)

Неправильно подключен /плохой контакт или неисправен датчик температуры подающей линии, поэтому котел не отключился и произошел его перегрев




Ошибка F.22

«Сухое» горение (отсутствие /нехватка воды в котле)

Слишком низкое давление воды в котле (< 0,3 бар), неисправен датчик давления воды, обрыв кабеля насоса или датчика давления воды, насос заблокирован или не исправен, недостаточная производительность насоса, NTC- датчик подающей или обратной линий не имеет должного контакта.




Ошибка F.23

Отсутствие /нехватка воды в котле, большая разница температур между датчиком подающей и датчиком обратной линиях

Насос блокирован или не исправен, недостаточная производительность насоса, перепутано подключение датчиков подающей и обратной линий




Ошибка F.24

Отсутствие /нехватка воды в котле, слишком быстрое повышение температуры

Блокирован насос, недостаточная производительность насоса, воздух в системе, низкое давление в системе




Ошибка F.26

Отсутствие должного тока для шагового двигателя газового клапана




Ошибка F.27

Поступление сигнала наличия пламени (ток ионизации), несмотря на закрытие магнитных газовых клапанов.

  • неисправны магнитные газовые клапаны
  • неисправно устройство контроля пламени




Ошибка F.28

Котел не включается: безуспешные попытки розжига во время запуска

Неполадка в линии подачи газа, например:

  • неисправны газовый счетчик или реле давления газа
  • наличие воздуха в газе
  • слишком низкое давление истечения газа
  • сработала термическая противопожарная защита в газовом кране
  • неисправность газовой арматуры,
  • неправильная настройка газа,
  • неисправность в системе розжига (трансформатор, кабель, штекер цепи розжига),
  • прерывание тока ионизации (кабель электрод),
  • неправильное заземление котла,
  • неисправность блока электроники котла




Ошибка F.29

Пламя гаснет во время работы и последующие попытки розжига безуспешны

Перебои с подачей газа, неправильное заземление котла




Ошибка F.49

Распознавание пониженного напряжения на шине eBus

Короткое замыкание в шине eBus, перегрузка eBus или на шине eBus 2 источника напряжения с разной полярностью




Ошибка F.61

Нарушение подачи управляющего сигнала к газовым клапанам

  • Неисправность в кабельном жгуте газовых клапанов (короткое замыкание / замыкание на массу),
  • Неисправность газовых клапанов (короткое замыкание / замыкание на массу в обмотках),
  • Неисправность электроники




Ошибка F.62

Неправильное время задержки отключения газового клапана

Не герметичность газовой арматуры, неисправность электроники




Ошибка F.63

Неисправность EEPROM Неисправность электроники




Ошибка F.64

Неисправность датчика / электроники

  • короткое замыкание датчика подающей или обратной линии;
  • неисправность электроники




Ошибка F.65

Высокая температура блока электроники

Электроника перегрета от внешнего воздействия, неисправность электроники




Ошибка F67

Входной сигнал устройства контроля пламени за пределами границ (0 или 5 В)




Ошибка F.70

Недействительный номер исполнения котла для дисплея и/или электроники

Одновременно были заменены дисплей и электроника, а номер исполнения котла заново не введен




Ошибка F.71

Показания датчика подающей линии не изменяются

Неисправен датчик на подающей линии




Ошибка F.72

Неверное показание датчика подающей и/или обратной линии

Неисправность датчика подающей и/или обратной линии




Ошибка F.73

Неверный сигнал датчика давления воды (слишком низкий)

Обрыв датчика давления воды или короткое замыкание на 0 В или датчик давления воды неисправен




Ошибка F.74

Неверный сигнал датчика давления воды (слишком высокий).

Давление >4,5 бар. Короткое замыкание датчика давления воды на 5 В/24 В или внутренняя ошибка датчика давления воды




Ошибка F.75

После 5-кратного запуска насоса не определяется повышение давления > 50 мбар

Не распознается изменение давления при включении насоса: Неисправен датчик давления воды или/и насос, воздух в отопительной системе, низкое давление воды в котле, расширительный бак подключен к подающей линии




Ошибка F.77

Достигнут максимальный уровень воды в насосе отвода конденсата / отсутствует обратная связь от модуля 2 из 7

Неисправен насос отвода конденсата или получен сигнал обратной связи от клапана отходящих газов (возможно только при сочетании с этими принадлежностями)

  Информация о световой индикации функции самодиагностики предоставлена для специалистов, работающих в сфере обслуживания газового оборудования и имеющих соответствующие разрешительные документы. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать  котел, помните он как любой газовый прибор, в вашем доме, является объектом повышенной опасности.

Световая индикация для cерии Emerald 31-34 кВт.

Индикация

Код ошибки

Причина  ошибки

Мигает красный

Ошибка вытяжки

Ошибка давления воздуха: засорена трубка вентури или дымоход, обмерзание оголовка кооксиального дымохода неисправность вентилятор или пресостат, разрыв эл. цепи датчика перегрева 65?С (только для котлов с открытой камерой сгорания).

Мигает 1 раз зеленый, 2 раза красный

Ошибка НТС контура отопления

Перегрев или сбой датчика НТС (контур отопления)

Мигает 1 раз зеленый, 3 раза красный

Ошибка НТС контура ГВС

Перегрев или сбой датчика НТС (контур ГВС)

Мигает 1 раз зеленый, 4 раза красный

Перегрев теплообменника

Температуры воды превышает 92?С: разомкнута цепь датчика перегрева, воздушная пробка в системе отопления, насос не обеспечивает номинальный расход теплоносителя.

Мигает 1 раз зеленый, 6 раза красный

Отсутствие розжига

Невозможность розжига: перебои в газоснабжении, разрыв (пробой) в цепи розжига.

Мигает 1 раз зеленый, 7 раза красный

Ложное горение

Система контроля пламени дала сбой: перебои подачи газа в системе газоснабжения, неисправность датчика ионизации, поломка платы управления.

Горит красный

Остаточное пламя на горелке

Прекращение подачи газа через 4 сек. после выключения устройства: неплотность газовой арматуры котла, сбой в работе платы управления.

Красный и зеленый одновременно

Ошибка циркуляции

Низкое давление в контуре отопления, неисправность датчика давления (протока), засорение рабочего колеса насоса или фильтра обратной магистрали, неисправность циркуляционного насоса.

Мигает зеленый  (интенсивно).

Защита от замерзания*

Включен режим защиты от замерзания

Мигает зеленый(3 сек. Выкл. 0,1 сек вкл.)

Тестовый режим*

Включен режим принудительной циркуляции

Мигает зеленый(3 сек. Выкл. 0,2 сек вкл.)

Режим ожидания*

Котел работоспособен, горение отсутствует

Горит зеленый

Отопление*

Включен режим отопления

Мигает зеленый(0,5 сек. Выкл. 0,5 сек. вкл.)

ГВС*

Включен режим ГВС

Красный (интенсивное мигание)

Защита от интенсивного нагрева

Включена защита от интенсивного нагрева (нагрев происходит более чем на 3 оС за 10 сек.)

  * — режим не является аварийным.     

  Если при работе газовый котел показывает код ошибки, то причину ее возникновения можно найти в таблицах, приведенных ниже:

Коды ошибок серии Diamond, Ruby

Е1 – ошибка дымоотвода — проверьте не засорена ли вентиляционная труба, работоспособность пресостата и вентилятора; 
Е2 – ошибка термодатчика отопления — проверьте корректность работы температурного датчика контура отопления;
Е3 — ошибка термодатчика ГВС – проверьте, достаточно ли давление воды, работоспособность температурного датчика контура ГВС;
Е4 – повышенная температура теплообменника — проверьте краны отопления, целостность цепи датчика перегрева;
Е6 – погасание пламени- проверьте напряжение в сети, блокировку газового крана, исправность системы розжига, отсутствие нарушений эл. изоляции в ней;
Е7, Eb – ошибка системы розжига — система выявила проблему в устройстве розжига, проверьте нет ли нагара или влаги на электродах и датчике ионизации, стабильность подачи газа, возможна неисправность платы управления;
ЕР – ошибка отопительного контура — проверьте давление воды в контуре отопления, работоспособность датчика давления, исправность автоматического развоздушивателя 
и циркуляционного насоса. Полное отсутствие индикации – поврежден шнур питания, неисправность платы управления или дисплея.

Световая индикация для cерии Emerald 

Примечание: Для проверки кода ошибки, необходимо вскрыть заднюю крышку панели управления.

ВНИМАНИЕ!!!

  Индикаторы расположены на лицевой стороне платы управления котла. Для котлов новой версии – индикация на лицевой панели управления.

Индикация диодов состояния

Причина ошибки

Тип ситуации

Индикация диодов интенсивности пламени

Мигает красный

Инородные предметы в трубке вентури вентилятора или дымоходе, обмерзание оголовка дымохода, неисправен вентилятор

Ошибка вытяжки

Горит первый

Горит красный

Ошибка датчика температуры контура отопления

Перегрев теплоносителя

Горит второй

Горит красный

Ошибка датчика температуры контура ГВС

Перегрев контура ГВС

Горит третий

Горит красный

Воздушная пробка в системе отопления, разомкнута цепь датчика перегрева, неисправен насос.

Перегрев теплообменника (температура превышает 92 оС)

Горит четвертый

Горит красный

Перебой в газоснабжении, разрыв (пробой) цепи розжига.

Ошибка розжига

Горит первый и пятый

Горит красный

Перебой в газоснабжении, неисправность датчика ионизации или платы управления.

Сбой в системе контроля пламени.

Горит второй и пятый.

Горит красный

Неплотность газовой арматуры, сбой в работе платы управления.

Остаточное пламя на горелке (угасает более чем  через 4 сек. после отключения).

Все диоды мигают последовательно, с частотой 1 раз/сек.

Красный и зеленый

Низкое давление в трубах, неисправен датчик давления (протока), засорено рабочее колесо циркуляционного насоса, неисправен насос.

Нарушение циркуляции.

———

Мигает зеленый, с частотой 4 раза/сек.

Температура теплоносителя ниже 5 градусов.

Защита от замерзания

———

Мигает зеленый (3 сек. вкл., 0,2 выкл.).

Охлаждение теплообменника.

Включен циркуляционный насос.

———

Мигает зеленый

Нет запроса на включение горелки.

Ожидание в режиме отопления.

———

Горит зеленый

Нет.

Обогрев

———

Мигает зеленый (0,5 сек. вкл.. 0,5 выкл.).

Нет.

Нагрев воды в контуре ГВС.

———

  Информация о световой индикации функции самодиагностики предоставлена для специалистов, работающих в сфере обслуживания газового оборудования и имеющих соответствующие разрешительные документы. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать  котел, помните он как любой газовый прибор, в вашем доме, является объектом повышенной опасности.

Коды ошибок F

В некоторых случаях, поломка возможна из неправильно смонтированной системы отопления. Последние модели котлов Protherm оснащаются цифровыми панелями управления, позволяющими быстро диагностировать неисправность. Если Ваш котел выдает ошибку — обращайтесь к нам! Мы поможем осуществить ремонт котлов Protherm. 

Неисправны датчики температуры NTC5, NTC2:

F00 — Датчик температуры на подаче (NTC2) — разомкнут

F01 — Датчик температуры на обратке (NTC5) — разомкнут

F10 — Короткое замыкание датчика на подаче

F11 — Короткое замыкание датчика на обратке

F20 — перегрев первичного контура на подаче (температура выше 90 градусов)

Как починить котел Protherm:

1)Проверить работоспособность насоса, произвести выпуск воздуха

2) Проверить пластинчатый теплообменник

Ошибка F22 — низкое давление в контуре отопления

Как исправить:

1) Дополнить систему отопления теплоносителем

2) Проверить расширительный бак

3) Проверить герметичность узлов котла

Ошибка F23 — разница температур между подающей и обратной линией превысила максимально допустимую величину

1) Замерить сопротивление на датчиках

2) Проверить скорость работы циркуляционного насоса

Ошибка F24 — недостаточная циркуляция контура отопления

1) Проверить подключение насоса

2) Проверить открытие кранов системы

Ошибка F25 — Сработала защита от утечки продуктов сгорания в помещение.

Термостат продуктов сгорания разомкнула контур.

1) Проверить герметичность дымохода, и соблюдение всех длин и углов наклона

2) Проверить термостат продуктов сгорания

3) Проверить подачу воздуха

F26 — шаговый двигатель EVR сломался, или отключен

1) Проверить шаговый двигатель и его подключение

Ошибка F27 — потеря пламени

1) Проверить электрод ионизации

2) Проверить газовый клапан 

3) Проверить плату управления

F28 — потеря пламени во время старта. Перерыв подачи газа или низкое давление газа.

1) Проверить подачу газа

2) Проверить газовый клапан

F33 — плохая подача воздуха

1) Проверить маностат

2) Проверить вентилятор

F49 — неправильное напряжение на клеменике Ebus

1) Напряжение на клемнике Ebus должно быть 15-24 Вольт

F61 — отсутсвует сигнал для управления газового клапана

F62 — неправильный сигнал для закрывания газового клапана

F63 — неисправность памяти платы управления

F67 — неправильный ионизационный сигнал управления

F61-F67:

1) Проверить подключение кабелей на плату управления

2) Проверить питание котла и плату управления

3) Проверить правильную настройку типа котла в настройках

4) Произвести перезапуск котла

Основные ошибки котла Protherm

Ошибка на дисплее котла Протерм довольно распространенное явление, а понимание, что это за ошибка поможет быстро понять какая именно проблема с котлом, и оперативно приступить к её решению. Коды ошибок внешне отображаются цифровым кодом, перед цифровым обозначением он содержит латинскую букву «F».

Подобным образом обозначают проблемы в работе котла и другие производители. Код ошибки привязан к работы одного из агрегатов котла, будь то датчик контроля пламени, реле минимального давления или контроля напряжения электросети.

Если на дисплее котла высвечивается код сообщения об ошибке, владельцу необходимо:

  • сопоставить код ошибки с её описанием и возможными вариантами устранения;
  • в случае если самостоятельно невозможно устранить, либо в описании решения возможной проблемы требуется профессиональная помощь необходимо вызвать сертифицированного мастера по ремонту котлов, сообщив ему код ошибки, чтобы мастер взял с собой необходимое оборудования и запчасти для решения возникшей проблемы.


Своевременное устранение неисправностей в работе отопительного оборудования является залогом сохранения в помещениях дома или квартиры оптимальной температуры в зимний период, что очень важно для поддержания здоровья его жителей.

Код ошибки

Описание ошибки

Что сделать?

F0 Потеря давления в отопительной системе — Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу. Проверьте:
— давление отопительной воды в котле / системе
— датчик давления или систему кабелей
— плату управления котлом.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F1 Исчезновение пламени — Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния» Проверьте:
— аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск
— подачу газа на входе в котёл
— настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению)
— расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель
— трансформатор розжига
— газовый клапан
— автоматику управления.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F2 Неисправность датчика воды отопления —Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» Проверьте:
— сопротивление датчика
— кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F3 Перегрев котла — Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора). Проверьте:
— фильтр воды отопления (засорение)
— насос воды отопления (загрязнение)
— теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение)
— не используется ли неподходящая незамерзающая смесь.
Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F4 Неисправность датчика горячей хозяйственной воды —обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» Проверьте:
— сопротивление датчика
— кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
Цепь NTC датчика коллектора разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F5 Другие неполадки— пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс). Обратитесь в обслуживающую организацию.
Цепь датчика отработанных газов разомкнута
F6 Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) — Неисправность термостата дымовых газов (BOV)
Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» 		Проверьте:
— шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле
— правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора.
Цепь датчика тяги разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F7 Ошибка связи-котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния» Проверьте:
— подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс
— панель управления (визуально)
— панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально).
Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F8 Неисправность газового клапана — газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» Проверьте:
— разъём питания газового клапана
— сопротивление катушки газового клапана.
Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F9 Потеря заданных параметров котла — могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла. Проверьте:
— настройки пользователя
— сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса).
Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F10 Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии Обратитесь в обслуживающую организацию.
F11 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии Обратитесь в обслуживающую организацию.
F12 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС Обратитесь в обслуживающую организацию.
F13 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Обратитесь в обслуживающую организацию.
F14 Короткое замыкание NTC датчика коллектора Обратитесь в обслуживающую организацию.
F15 Короткое замыкание датчика отработанных газов Обратитесь в обслуживающую организацию.
F16 Короткое замыкание датчика тяги Обратитесь в обслуживающую организацию.
F17 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора Обратитесь в обслуживающую организацию.
F18 Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС Обратитесь в обслуживающую организацию.
F19 Короткое замыкание NTC датчика вытяжки Обратитесь в обслуживающую организацию.
F20 Сработал предохранительный ограничитель температуры Обратитесь в обслуживающую организацию.
F21 Котел заблокирован в результате превышения порогового значения Обратитесь в обслуживающую организацию.
F22 В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен Обратитесь в обслуживающую организацию.
F23 Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий Обратитесь в обслуживающую организацию.
F24 Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры Обратитесь в обслуживающую организацию.
F25 Подача воды высокой температуры Обратитесь в обслуживающую организацию.
F26 Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана Обратитесь в обслуживающую организацию.
F27 Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт Обратитесь в обслуживающую организацию.
F28 Неудачная первая попытка розжига Обратитесь в обслуживающую организацию.
F29 Потеря пламени во время работы горелки Обратитесь в обслуживающую организацию.
F30 Размыкание цепи блокирующего датчика Обратитесь в обслуживающую организацию.
F31 Короткое замыкание блокирующего датчика Обратитесь в обслуживающую организацию.
F32 Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого Обратитесь в обслуживающую организацию.
F33 Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)» Обратитесь в обслуживающую организацию.
F35 Ошибка в системе дымоудаления Обратитесь в обслуживающую организацию.
F36 Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход) Обратитесь в обслуживающую организацию.
F37 Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого Обратитесь в обслуживающую организацию.
F38 Измеряемая частота превышает допустимые пределы Обратитесь в обслуживающую организацию.
F39 Ошибка в автодиагностике котла Обратитесь в обслуживающую организацию.
F40 Неправильное регулирование газа Обратитесь в обслуживающую организацию.
F41 Проблема с кодирующим резистором Обратитесь в обслуживающую организацию.
F42 Неправильная идентификация модели котла Обратитесь в обслуживающую организацию.
F43 Неправильная идентификация модели котла Обратитесь в обслуживающую организацию.
F49 Низкое напряжение шины eBus Обратитесь в обслуживающую организацию.
F55 Ошибка датчика CO Обратитесь в обслуживающую организацию.
F58 Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева Обратитесь в обслуживающую организацию.
F60 Ошибка в управлении газовыми клапанами + Обратитесь в обслуживающую организацию.
F61 Ошибка в управлении газовыми клапанами — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F62 Ошибка газового клапана отключен Обратитесь в обслуживающую организацию.
F63 Ошибка EEPROM Обратитесь в обслуживающую организацию.
F64 Ошибка AOC Обратитесь в обслуживающую организацию.
F65 Перегрев электроники Обратитесь в обслуживающую организацию.
F66 Ошибка в работе шины данных IIC Обратитесь в обслуживающую организацию.
F67 Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен-Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (Oили 5В) Обратитесь в обслуживающую организацию.
F70 Неправильное OSN Обратитесь в обслуживающую организацию.
F71 Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут Обратитесь в обслуживающую организацию.
F72 Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии Обратитесь в обслуживающую организацию.
F73 Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание Обратитесь в обслуживающую организацию.
F74 Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод) Обратитесь в обслуживающую организацию.
F75 Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления. Обратитесь в обслуживающую организацию.
F76 Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике Обратитесь в обслуживающую организацию.
F80 Ошибка SHE датчика на входе Обратитесь в обслуживающую организацию.
F81 Ошибка циркуляционного насоса Обратитесь в обслуживающую организацию.
F82 Неисправный анодный тестер Обратитесь в обслуживающую организацию.
F90 Не подключено к модулю APC Обратитесь в обслуживающую организацию.
F91 Неисправность датчика в модуле APC Обратитесь в обслуживающую организацию.

Ошибки напольных котлов Протерм

Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1.
Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Заявку на диагностику Вашего котла отопления вы можете оставить по ссылке или позвонить нам и вызвать мастера на дом

Не рекомендуем чинить котёл самостоятельно.

Сообщите нашему специалисту код ошибки, чтобы он взял с собой нужные инструменты и запчасти.

Это поможет максимально быстро устранить неисправность.

F0

  • Потеря давления в отопительной системе
  • Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу.
    Проверьте:
    • давление отопительной воды в котле / системе
    • датчик давления или систему кабелей
    • плату управления котлом.
  • Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F1

  • Исчезновение пламени
  • Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск
    • подачу газа на входе в котёл
    • настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению)
    • расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель
    • трансформатор розжига
    • газовый клапан
    • автоматику управления.
  • Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F2

  • Неисправность датчика воды отопления
  • Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • сопротивление датчика
    • кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
  • Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F3

  • Перегрев котла
  • Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора).
    Проверьте:
    1. фильтр воды отопления (засорение)
    2. насос воды отопления (загрязнение)
    3. теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение)
    4. не используется ли неподходящая незамерзающая смесь.
  • Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F4

  • Неисправность датчика горячей хозяйственной воды
  • Обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • сопротивление датчика
    • кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
  • Цепь NTC датчика коллектора разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F5

  • Другие неполадки
    1. Пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд.
    2. Напряжение питания меньше 170 В.
    3. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс).
      Обратитесь в обслуживающую организацию.
  • Цепь датчика отработанных газов разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F6

  • Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) Неисправность термостата дымовых газов (BOV)
  • Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле
    • правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора.
  • Цепь датчика тяги разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F7

  • Ошибка связи
  • Котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс
    • панель управления (визуально)
    • панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально).
  • Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F8

  • Неисправность газового клапана
  • Газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»
    Проверьте:
    • разъём питания газового клапана
    • сопротивление катушки газового клапана.
  • Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F9

  • Потеря заданных параметров котла
  • Могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла.
    Проверьте:
    • настройки пользователя
    • сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса).
  • Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F10

  • Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F11

  • Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F12

  • Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F13

  • Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F14

  • Короткое замыкание NTC датчика коллектора
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F15

  • Короткое замыкание датчика отработанных газов
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F16

  • Короткое замыкание датчика тяги
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F17

  • Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F18

  • Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F19

  • Короткое замыкание NTC датчика вытяжки
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F20

  • Сработал предохранительный ограничитель температуры
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F21

  • Котел заблокирован в результате превышения порогового значения
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F22

  • В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F23

  • Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F24

  • Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F25

  • Подача воды высокой температуры
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F26

  • Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F27

  • Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F28

  • Неудачная первая попытка розжига
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F29

  • Потеря пламени во время работы горелки
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F30

  • Размыкание цепи блокирующего датчика
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F31

  • Короткое замыкание блокирующего датчика
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F32

  • Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F33

  • «Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)»
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F35

  • Ошибка в системе дымоудаления
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F36

  • Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход)
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F37

  • Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F38

  • Измеряемая частота превышает допустимые пределы
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F39

  • Ошибка в автодиагностике котла
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F41

  • Неправильное регулирование газа
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F42

  • Проблема с кодирующим резистором
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F43

  • Неправильная идентификация модели котла
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F49

  • Низкое напряжение шины eBus
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F55

  • Ошибка датчика CO
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F58

  • Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F60

  • Ошибка в управлении газовыми клапанами +
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F61

  • Ошибка в управлении газовыми клапанами —
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F62

  • Ошибка газового клапана отключен
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F63

  • Ошибка EEPROM
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F64

  • Ошибка AOC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F65

  • Перегрев электроники
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F66

  • Ошибка в работе шины данных IIC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F67

  • Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (O или 5В)
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F70

  • Неправильное OSN
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F71

  • Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F72

  • Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F73

  • Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F74

  • Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F75

  • Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F76

  • Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F80

  • Ошибка SHE датчика на входе
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F81

  • Ошибка циркуляционного насоса
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F82

  • Неисправный анодный тестер
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F90

  • Не подключено к модулю APC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

F91

  • Неисправность датчика в модуле APC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.

После частых обращений по поводу тех или иных ошибок котла Protherm klom 17, некоторые из которых, по непонятным для меня причинам, не описаны в прилагаемой к котлу инструкции, я решил составить таблицу , так сказать, «собирательный образ» проблем Protherm Klom 17. Часть описания написана явно «не по-русски». В общем, «перевод» и расшифровка  ниже… 

Коды ошибок Protherm Klom 17

Код ошибки: Описание: Причина: Решение: Примечания:
F. 00 Неисправность датчика температуры (NTC 2) Отключен датчик подачи (NTC2)  Проверить соединение датчика, кабель. Часто ошибка кроется в плохом контакте на плате. Проверить датчик можно временно подключив датчик загрузки бойлера (NTC 10kOm). 
F. 01 Неисправность датчика температуры (NTC 5) 1)Отключен датчик ОВ (NTC5), ( в KLOM его нет!)…

2)неисправность платы, сбой в прошивке ПО.

 1) Проверить датчик, кабель и соединение (рекомендация завода изготовителя…. прикалываются ребята)) 

2) Перепрошить или заменить плату управления.

  Часто встречается на котлах первых партий выпуска с 2016 по январь-февраль 2017. На практике, в 100% случаев, ведёт к замене или ремонту платы.
F. 03 Измерение температуры в накопителе.  Сбой показаний датчика температуры бойлера.  1) Если датчик подключен:

Автоматически, если причина устранена.

2) Если датчик не подключен: Лечится нажатием клавиши сброса.

 При подключенном датчике, иногда возникает при резком охлаждении бойлера или нагреве. Следует проверить «качество» установки датчика в гильзе бойлера.
F. 10 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в подающей линии Короткое замыкание датчика или кабеля Проверить соединение датчика, кабель.  
F. 13 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в накопителе Короткое замыкание датчика или кабеля Проверить соединение датчика, кабель. Нажать клавишу снятия сбоя. Часто «вылезает» при использовании неоригинального датчика. 
F. 20 Сработал предохранительный ограничитель температуры. Температура в котле достигла 97 градусов или выше. Обеспечить нормальную циркуляцию в контуре котла. Нажать клавишу снятия сбоя. Причина кроется в плохом расходе теплоносителя. Скорее всего, закрыты краны котла, не работает циркуляционный насос, забит фильтр грубой очистки.
F. 22 Низкое давление в системе отопления. Утечка теплоносителя. Остывание системы отопления при неправильно подобранной или неисправной  емкости гидроаккумулятора.  Поднять давление (мин. 0,6 Bar).

Заменить или «подкачать» гидроаккумулятор.

Устраняется автоматически, если причина устранена

 Признаком неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора является заметный рост давления в системе при нагреве и падение при остывании.
F. 23 Максимальная разница между подачей и ОВ, более 35 градусов. Неправильная работа системы отопления.

Возможен выход из строя теплообменника котла!!!

 Настроить или переделать систему отопления!!! Легкое «потрескивание» из котла, особенно при нагреве. Как правило, разрушение теплообменника  влечет замену котла((.
F. 24 Температура в котле поднимается очень быстро, 5-10 градусов в секунду. Отсутствие теплоносителя в котле. Воздушная пробка. Нет циркуляции теплоносителя. Проверить наличие теплоносителя в котле, наличие циркуляции.  
F. 26 Ошибка газового клапана. Низкое напряжение. Низкий ток на газовом клапане.  Катушка газового клапана не подключена. Проверьте разъемы на катушке и плате управления. Установите стабилизатор. ошибка F.26 , может быть вызвана скачками напряжения в эл. сети., износом электрода ионизации, нестабильным давлением газа на входе в котел 
F. 27 Неправильное значение тока ионизации при выключенной газовой арматуре Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Неправильное подключение нулевой клеммы. Снять электрод и почистить. Проверить правильность подключения к эл. сети. Нестабильная работа котла при розжиге и нагреве.
F. 28 Нет пламени во время розжига Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Неправильное подключение нулевой клеммы. Нажать клавишу снятия сбоя

Проверить правильность подключения к эл. сети.

Проверить кабели к газовой арматуре.

 Неисправность часто высвечивается при первом пуске, когда в системе ещё много воздуха.
F. 29 Потеря пламени во время работы горелки Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Нажать клавишу снятия сбоя. Проверить кабели к газовой арматуре.  
F. 33  Неисправность реле (моностата/прессостата/ манометрического выключателя) турбонадставки.  Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ. (OFF), когда вентилятор турбонадставки находится в положении ВЫКЛ. (OFF)  Заменить моностат/прессостат/ манометрический выключатель либо турбонадставку в сборе  
F.36 Ошибка датчика контроля тяги Нагрев датчика более чем 65 градусов или неисправность датчика контроля тяги. Заменить датчик.

Проверить систему отвода газов.

 Котёл не набирает установленную температуру. Большая пауза между выключением и пуском. Происходит 3 попытки набора заданной температуры, далее котёл останавливает горелку.
F. 42 Неисправность кодирующего резистора Кодирующий резистор не в ожидаемом значении. 

Неправильное значение в настройке кода аппарата.

 Проверить настройку кода аппарата ( пункт D.93 сервисного меню)

Проверить кодирующий резистор ( разъём Х20 контакты 1 и 17)

Проверить разъём Х20 на плате.

 Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.70

Обычно данная ошибка возникает при замене платы управления котла
F. 49 Ошибка напряжения e-BUS Ошибка  e-BUS или короткое замыкание на контакте e-BUS Проверить напряжение на клеммах и проводку сети.  
F. 61 Неисправность управления газового клапана «Нелогичное» поведение газового клапана. Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 62 Неисправность закрытия газового клапана  «Нелогичное» поведение газового клапана, при закрытии.

Неисправность платы управления.

 Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 «Подклинивает» газовый клапан.

Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации). 

Ошибка обычно сбрасывается сама при перезапуске или самоустранении неисправности.

Если ошибка не сбрасывается никаким образом, то лечится только заменой платы управления((. Обычно возникает при неправильном подключении турбонадставки от Klom16.
F. 63 Неисправность памяти основной платы контура Конфликтные значения памяти. Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 64 Быстрые измерения параметров датчика подачи и ОВ.   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 65 Температура подачи слишком высока   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

  
F. 67 Неисправность сигнала пламени на основной плате контура   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации) 
F. 68 Сильные колебания от датчика ионизации. Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Снять электрод и почистить. 

Отрегулировать газовую автоматику.

 Часто подобную работу котла принимают за работающую модуляцию.))
F. 70 Код аппарата отсутствует или имеет некорректное значение. Смотреть фото в конце статьи! см. F. 42 см. F. 42 Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.42 Смотреть фото в конце статьи!
F. 72 Не изменяющаяся разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5) Как правило, неисправность датчиков. Заменить датчики.  
F. 73 Датчик давления либо замкнут (кз), либо отключен.   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
 F. 74 Неисправность датчика давления.   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
 F. 83  F. 84   F. 85 Неисправность датчика температуры  (NTC2, NTC5)   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
  Нестабильная температура котла… «вилка» температурного режима самопроизвольно меняется в больших пределах. Сбой ПО платы котла. Заменить плату управления, перепрошить плату управления  

Таблица будет пополняться по мере выявления новых проблем и ошибок. Пишите, если заметили несоответствие или есть вопросы. Также будет интересно, если пришлёте новые, не описанные ранее коды и их симптомы….

Важно:

Нажатие и удержание клавиши «—« в течение 7-10 секунд, вызывает на экран список последних 10 ошибок. Список последних 10 ошибок обновляется с появлением новых.

Нажатие и удержание клавиши «+«  В течение 7-10 секунд показывает на дисплее код состояния. Т.е показывает, что делает котёл в данный момент. Если включить данный режим во время работы, на дисплее будут меняться показания в зависимости от выполняемых котлом операций.

Коды состояния.

S.03 Розжиг. Ожидание ответа от датчика турбонадставки

S.10 Запрос горячей воды от датчика крыльчатки
S.11 Режим ГВС: запуск вентилятора
S.13 Режим ГВС: розжиг
S.14 Режим ГВС: горелка работает
S.15 Режим ГВС: выбег насоса/вентилятора
S.16 Режим ГВС: выбег вентилятора
S.17 Режим ГВС: выбег насоса
S.20 Режим накопителя: запрос горячей воды
S.21 Режим накопителя: включение вентилятора
S.22 Режим накопителя: запуск насоса
S.23 Режим накопителя: розжиг
S.24 Режим накопителя: горелка работает
S.25 Режим накопителя: выбег насоса/вентилятора
S.26 Режим накопителя: выбег вентилятора
S.27 Режим накопителя: выбег насоса
S.28 Режим накопителя: горячая вода, время блокировки горелки
S.30 Комнатный термостат (КТ) блокирует режим отопления
S.31 Включен летний режим / Включен регулятор / Включен таймер
S.33 Реле давления не переключается
S.34 Режим защиты от замерзания: защита от замерзания
S.36 Запрос отопления заблокирован (расчетное значение подающей линии ниже 20 °C)
S.39 Сработал «burner off contact» (например, накладной термостат или насос конденсата)
S.41 Давление воды > 2,8 бар
S.46 Пламя погасло при минимальной/максимальной мощности

S.52 Ожидание датчика дымохода.

S.53 Прибор ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой перепад температуры между подающей и обратной линиями).
S.54 Изделие ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой рост температуры в подающей/обратной линии).
S.60 Время ожидания после затухания пламени во время работы горелки
S.76 Давление в системе слишком низкое
S.91 Дисплей и элементы управления — в демонстрационном режиме
S.96 Выполняется тест датчика обратной линии, запросы на отопление блокированы
S.98 Выполняется тест датчика подающей/обратной линий, запросы на отопление блокированы (если состояние не меняется и не сбрасывается — замена платы)

Часто причиной вывода ошибки является неисправность платы.

Ошибки могут вылезать разные… явный лидер «F70». Как правило, причиной является питание по 5V шине.

Дело в конденсаторах которые частично потеряли емкость. В большинстве случаев их замена решает проблему. 

Отдельное спасибо Тимуру, сделавшему это фото!)

Замена конденсаторов. плата клом 17

Замена конденсаторов. плата клом 17

Ещё статьи по теме:

  • Котёл PROTHERM KLOM 17. Настройка.
  • Установка и подключение турбонадставки к котлу Protherm klom 17
  • Подключение датчика наружной температуры Protherm Klom 17
  • Настройка эквитермического режима котла

Источник

Не рекомендуем чинить котёл самостоятельно.

Сообщите нашему специалисту код ошибки, чтобы он взял с собой нужные инструменты и запчасти.

Это поможет максимально быстро устранить неисправность.

F0
  • Потеря давления в отопительной системе
  • Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу.
    Проверьте:
    • давление отопительной воды в котле / системе
    • датчик давления или систему кабелей
    • плату управления котлом.
  • Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F1
  • Исчезновение пламени
  • Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск
    • подачу газа на входе в котёл
    • настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению)
    • расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель
    • трансформатор розжига
    • газовый клапан
    • автоматику управления.
  • Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F2
  • Неисправность датчика воды отопления
  • Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • сопротивление датчика
    • кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
  • Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F3
  • Перегрев котла
  • Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора).
    Проверьте:
    1. фильтр воды отопления (засорение)
    2. насос воды отопления (загрязнение)
    3. теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение)
    4. не используется ли неподходящая незамерзающая смесь.
  • Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F4
  • Неисправность датчика горячей хозяйственной воды
  • Обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • сопротивление датчика
    • кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
  • Цепь NTC датчика коллектора разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F5
  • Другие неполадки
    1. Пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд.
    2. Напряжение питания меньше 170 В.
    3. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс).
      Обратитесь в обслуживающую организацию.
  • Цепь датчика отработанных газов разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F6
  • Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) Неисправность термостата дымовых газов (BOV)
  • Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле
    • правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора.
  • Цепь датчика тяги разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F7
  • Ошибка связи
  • Котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния».
    Проверьте:
    • подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс
    • панель управления (визуально)
    • панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально).
  • Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F8
  • Неисправность газового клапана
  • Газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»
    Проверьте:
    • разъём питания газового клапана
    • сопротивление катушки газового клапана.
  • Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F9
  • Потеря заданных параметров котла
  • Могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла.
    Проверьте:
    • настройки пользователя
    • сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса).
  • Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F10
  • Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F11
  • Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F12
  • Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F13
  • Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F14
  • Короткое замыкание NTC датчика коллектора
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F15
  • Короткое замыкание датчика отработанных газов
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F16
  • Короткое замыкание датчика тяги
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F17
  • Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F18
  • Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F19
  • Короткое замыкание NTC датчика вытяжки
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F20
  • Сработал предохранительный ограничитель температуры
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F21
  • Котел заблокирован в результате превышения порогового значения
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F22
  • В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F23
  • Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F24
  • Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F25
  • Подача воды высокой температуры
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F26
  • Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F27
  • Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F28
  • Неудачная первая попытка розжига
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F29
  • Потеря пламени во время работы горелки
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F30
  • Размыкание цепи блокирующего датчика
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F31
  • Короткое замыкание блокирующего датчика
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F32
  • Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F33
  • «Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)»
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F35
  • Ошибка в системе дымоудаления
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F36
  • Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход)
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F37
  • Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F38
  • Измеряемая частота превышает допустимые пределы
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F39
  • Ошибка в автодиагностике котла
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F41
  • Неправильное регулирование газа
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F42
  • Проблема с кодирующим резистором
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F43
  • Неправильная идентификация модели котла
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F49
  • Низкое напряжение шины eBus
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F55
  • Ошибка датчика CO
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F58
  • Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F60
  • Ошибка в управлении газовыми клапанами +
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F61
  • Ошибка в управлении газовыми клапанами —
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F62
  • Ошибка газового клапана отключен
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F63
  • Ошибка EEPROM
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F64
  • Ошибка AOC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F65
  • Перегрев электроники
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F66
  • Ошибка в работе шины данных IIC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F67
  • Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (O или 5В)
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F70
  • Неправильное OSN
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F71
  • Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F72
  • Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F73
  • Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F74
  • Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F75
  • Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F76
  • Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F80
  • Ошибка SHE датчика на входе
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F81
  • Ошибка циркуляционного насоса
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F82
  • Неисправный анодный тестер
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F90
  • Не подключено к модулю APC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
F91
  • Неисправность датчика в модуле APC
  • Обратитесь в обслуживающую организацию.
Источник

Как устранить F61?

Сброс ошибки для осуществляется следующим образом. Котлы Протерм считаются весьма качественными и входят в ТОП лучших Европейских тепловых устройств. Однако на них также имеются базовые неисправности, которые могут возникать по причине неправильной эксплуатации или срока жизни устройства. Во-первых частой проблемой становится газовый клапан. Из-за его неправильной работы может отсутствовать газ в системе или его наоборот будет с избытком. Во-вторых это модуль розжига. Он износостойкий, однако также со временем выходит из строя. В третьих электроника котла. Плата управления в частности. Из-за перебоев в электросети в частности, бывают временные сбои или полный отказ системы.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка f61 panasonic что это такое
  • Ошибка f61 panasonic музыкальный центр как исправить при включении
  • Ошибка f61 panasonic музыкальный центр как исправить ошибку
  • Ошибка f61 panasonic музыкальный центр sa vk650
  • Ошибка f61 panasonic музыкальный центр sa ak52