ТВ от Самсунг обеспечены качественной картинкой, имеют подключение к Интернету, оснащены пультами дистанционного управления, удобным интерфейсом. Но, иногда могут возникать ошибки error exe 001 на Samsung Smart TV, которые принесут дискомфорт пользователю.
Содержание
- 1 Что означает error exe 001 на телевизоре Samsung?
- 2 Причины
- 3 Как устранить error exe 001 Samsung на Smart TV
Что означает error exe 001 на телевизоре Samsung?
Если не запускается Смарт ТВ в телевизоре Samsung, самое главное проверить возможность подключения к сети. Когда подключение есть, тогда возможно проблемы с адаптером, роутером или настройками техники. Отключите от сети роутер, приемник, выключите вилку с электропитания. Затем проверьте исправность устройств.
Ошибка может быть в перегруженности памяти, необходимо пересмотреть ее, удалить приложения или другие файлы.
Если будет сбой утилит, переустановите их. Также устройство может не подключаться, если надо перепрошить.
Для этого попробуйте загрузить новое ПО:
- зайдите на сайт компании;
- введите свою модель ТВ;
- скачайте на флешку новое ПО;
- затем установите на Смарт ТВ.
Причины
Если утилита не открывается, или отображается черный экран — это говорит о проблемах в устройстве. Они могут возникать по следующим причинам:
- необходима перезагрузка TV;
- приложение требует переустановки;
- ошибка в работе вай-фай;
- нужна прошивка последней версии;
- сбились настройки.
Как устранить error exe 001 Samsung на Smart TV
Ошибка error exe 001 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ говорит о том, что «Невозможно подключиться к серверу», обратитесь в сервисный центр. Это сигнал для обновления ПО. Перепрошить устройство можно через internet или USB-накопитель, а затем запустить приложение в приемнике. Можно применять, как проводное соединение Интернета, так и беспроводное.
Обязательно сеть не должна дать сбой, иначе устройство выйдет из строя, и затем нужно отдавать в ремонт, либо делать это самостоятельно. Поэтому придерживайтесь следующих правил:
Несколько секунд подождите, ТВ найдет и установит самостоятельно обновления, без дополнительных действий. Дальше нужно переустановить приспособление. Если новая версия скачивается на флешку, тогда она обязательно должна быть исправна и более 1Гб. Не выключайте ТВ из сети, и ни в коем случае не трогайте флешку. Каждый раз вызывать специалиста, когда возникнуть ошибки, удовольствие не из приятных. Но, чтобы не усложнять ситуацию, поступить лучше именно таким образом.
Оценка статьи:
Оценка статьи:
Загрузка…
Содержание:
- 1 Неисправности Самсунг Смарт ТВ и их устранение
- 1.1 Не запускается
- 1.2 Error exe 001
- 1.3 Error code 012
- 1.4 Пропал интернет
- 1.5 Зависает
- 1.6 Ошибка 3010
- 1.7 Перезагружается
- 1.8 Не находит цифровые каналы
- 1.9 Пропал звук на телевизоре
- 1.10 Ошибка 2003
- 1.11 Ошибка 300
Южнокорейская фирма Самсунг, занимающаяся производством сложной бытовой техники, одна из ведущих компаний, выпускающих телевизоры. Их товары отличаются качеством и высокой надежностью.
Смарт телевизоры обеспечивают высокое качество картинки, процессоры Tizen, которым оснащены телевизионные приемники обеспечивают комфортное взаимодействие с интернетом, пульты дистанционного управления просты и интуитивно понятны, а интерфейс приятный и удобный. Однако, даже при отличном качестве изделий, иногда возникают ошибки и сбои в работе Samsung smart tv, которые способны испортить настроение пользователя.
Неисправности Самсунг Смарт ТВ и их устранение
Конечно, серьезные неисправности Смарт телевизора любой марки, невозможно устранить без соответствующих знаний. Однако, иногда проблема решается заменой батареек в пульте дистанционного управления устройством, или установлением нового ПО.
Важно! Наиболее типичные проблемы в работе телевизора и методы их решения, указаны в техническом паспорте изделия. Внимательно изучите его после покупки устройства
В случае отсутствия даже самого элементарного опыта общения с техникой, лучше ничего не делать самостоятельно, а вызвать мастера и дождаться его прихода.
Наиболее типичные поломки Смарт телевизоров Самсунг, их причины и способы устранения проблемы, попытаемся собрать в одном обзоре.
Не запускается
В случае, если не запускается Смарт ТВ на телевизоре Samsung, первое, что нужно сделать — проверить наличие Интернета. Если проблем с Сетью не наблюдается на других устройствах, могут выявиться неполадки адаптером, роутером или настройками телевизора.
Для начала, отключите от сети роутер и телевизионный приемник, необходимо вынуть вилки электропитания из розеток. Проверьте исправность роутера. Через несколько минут, подключите сначала роутер, а затем, телевизор.
В данном видео рассмотрим как устранить ошибку 012:
Проблема может быть в перегруженности памяти Самсунга Смарт ТВ. Следует посмотреть на количество свободной памяти и при необходимости произвести удаление приложений.
Смарт не будет запускаться в случае сбоя при установке приложений из Samsung Apps. Необходимо переустановить приложения.
Смарт не включится, в случае необходимости перепрошивки. Попробуйте обновить ПО.
В этом случае необходимо зайти на сайт Samsung, ввести модель своего устройства и скачать на флешку новое ПО. После скачивания его следует установить на телевизор.
Error exe 001
В случае этой ошибки на экране появляется окошко с надписью «Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung.» Это сигнализирует владельцу о необходимости обновления ПО.
Прошивку можно обновить установив обновления через Интернет, или скачав обновления на USB-накопитель, а затем, переустановив на телевизионный приемник.
Для установки через Интернет, необходимо проводное или беспроводное соединение с Интернетом.
Важно! Интернет соединение во время установки обновлений должно быть стабильным, при случайном сбое, телевизор может выйти из строя, в таком случае понадобиться дорогостоящий ремонт.
На пульте ДУ нажимается кнопка «Меню», затем выбирается:
- раздел «Поддержка»;
- «Обновление ПО»
- «Обновить сейчас».
После этого следует подождать некоторое время. Tv Смарт самостоятельно найдет и установит обновления, никаких дополнительных действий не требуется. После установки tv самостоятельно перезагрузится.
Если обновления скачиваются сначала на флешку, следите, чтобы она была исправной, с размером не менее 1 Гб. Во время установки обновлений нельзя трогать флешку и выключать телевизор.
Error code 012
Эта ошибка также выскакивает при старом программном обеспечении. Новейшее ПО можно скачать на официальном сайте Samsung, введя в строку поиска модель телевизора.
Пропал интернет
Для начала следует проверить, есть ли он на других устройствах и, в случае отсутствия, связаться с провайдером для устранения проблемы. Далее необходимо убедится в исправности роутера, затем выключить и через несколько минут включить маршрутизиатор, а затем телевизор. Выключать следует, вынимая вилку из розетки.
Если с Интернетом на других устройствах все в порядке, можно обратиться в службу поддержки Samsung, в случае и уточнить, не было ли проблем на их серверах.
Проверьте настройки сети своего телевизора.
Часто возникает необходимость сброса настроек до заводских, делается это просто:
- на пульте нажимается кнопка «меню»;
- выбирается пункт «Поддержка»;
- далее «Самодиагностика»;
- затем «Сброс».
В появившихся окошках, вводится код из четырех нолей — 0000.
Зависает
Подвисать Смарт ТВ может по нескольким причинам:
- при недостаточной скорости интернета;
- при малом количестве или отсутствии памяти;
- со старым ПО;
- необходимо почистить кеш встроенного браузера.
Ошибка 3010
Возникает, когда не удается скачать приложения. В этом случае можно переустановить приложения, обновить ПО, или вызвать специалиста.
Перезагружается
При такой проблеме, следует отрегулировать настройки таймера сна, проверить работоспособность пульта ДУ, исправность адаптера. Проверьте настройки роутера, отключите спящий режим. Если это не поможет, обратитесь к специалистам сервисного центра. Часто, телевизионный приемник начинает перезагружаться при выходе из строя материнской платы.
Не находит цифровые каналы
Смарт телевизор может не находить цифровые каналы при неисправности антенны, встроенного ресивера, иногда причиной может быть устаревшее ПО. Замену ресивера можно произвести в сервисном центре.
Пропал звук на телевизоре
К исчезновению звука на телевизоре, приводит выход из строя динамиков. Проверить это можно с помощью наушников. Если при их подключении звук появляется, необходимо менять динамики.
Второй причиной может быть неисправность микросхем, в этом случае, необходима помощь грамотного специалиста.
Звук может отсутствовать по причине сбоя ПО. В этом случае его необходимо переустановить.
Ошибка 2003
Возникает при невозможности загрузить приложения из Samsung Apps. В этом случае помогает сброс настроек Smart Hab. Иногда, ошибка 2003 возникает при проблемах с сетью. Можно попробовать такой вариант:
- выбрать на пульте «Меню»;
- «Сеть»;
- «Состояние сети»;
- «Настройки IP»;
- «Настройки DNS»;
- «Ввести вручную»;
- и ввести 8.8.8.8. или 8.8.4.4.
Пользователи Сети отмечают, что эти простые действия отлично помогают решить проблему.
Ошибка 300
Такая ошибка возникает при попытке посмотреть фильмы в формате 3D. В этом случае следует обратиться в центр поддержки Samsung или установить новую версию программного обеспечения для своего телевизора.
Большинство ошибок в работе Смарт телевизоров Samsung возникает при несвоевременном обновлении программного обеспечения телевизора. Новейшие версии ПО можно найти на официальном сайте Samsung.
Конечно, вызывать специалиста всякий раз, когда возникнут сбои в работе телевизора, удовольствие не дешевое. Однако, следует понимать, что современный телевизор это сложная многофункциональная система. Пытаясь исправить обычный сбой или устранить небольшую поломку без должных знаний и опыта, можно значительно усложнить ситуацию. Поэтому, лучше доверить настройку и ремонт телевизионного приемника, опытным профессионалам.
Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.
Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.
Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:
- 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
- Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
- Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.
- Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
- 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
- Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.
- Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
Smart Hub — что это?
Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные программы. Практически в любом телевизоре с данной платформой, сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.
Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.
Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления
Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.
Как исправить ошибки на телевизоре LG:
- Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.
- Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
- 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.
- 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.
- Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
- Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
- Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.
Что делать, если Smart Hub не работает?
Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.
Переустановка приложения
Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:
- Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.
- Выбираем нерабочее приложение.
- Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».
- Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.
Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.
У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.
Смена точки доступа Wi-Fi
Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.
Сброс настроек
Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.
Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.
Инструкция:
- Переходим в раздел «Настройки».
- Открываем вкладку «Поддержка».
- Жмём на пункт «Самодиагностика».
- Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».
- Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.
Распространенные ошибки на телевизорах Philips
Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.
Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:
- Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
- Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.
Популярные ошибки на ТВ Sony
Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.
Частые коды ошибок на телевизоре Sony:
- Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.
- Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
- Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.
Как устранить error exe 001 Samsung на Smart TV
Ошибка error exe 001 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ говорит о том, что «Невозможно подключиться к серверу», обратитесь в сервисный центр. Это сигнал для обновления ПО. Перепрошить устройство можно через internet или USB-накопитель, а затем запустить приложение в приемнике. Можно применять, как проводное соединение Интернета, так и беспроводное.
Как обновить ПО на телевизоре Samsung Smart TV через интернет и флешку
Обязательно сеть не должна дать сбой, иначе устройство выйдет из строя, и затем нужно отдавать в ремонт, либо делать это самостоятельно. Поэтому придерживайтесь следующих правил:
- возьмите пульт управление, найдите раздел «Меню»;
- выберите клавишу «Поддержка»;
- найдите «Обновление ПО»;
- нажмите «Ок».
Несколько секунд подождите, ТВ найдет и установит самостоятельно обновления, без дополнительных действий. Дальше нужно переустановить приспособление. Если новая версия скачивается на флешку, тогда она обязательно должна быть исправна и более 1Гб. Не выключайте ТВ из сети, и ни в коем случае не трогайте флешку. Каждый раз вызывать специалиста, когда возникнуть ошибки, удовольствие не из приятных. Но, чтобы не усложнять ситуацию, поступить лучше именно таким образом.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Gadgets and errors go hand in hand. Whether you own a computer, smartphone, or smart TV, you can’t keep having a problem-free experience all the time. If you own a Samsung TV and getting errors on it, we’ll see how to fix them. Different kinds of issues on Samsung TV are represented by specific error codes. Let’s find out what do error codes like 0-1, 001, 102, 012, 107, etc. mean and what we can do to make them disappear. Most of the Samsung Smart TV problems are associated with internet connectivity failure.
Depending on different reasons, you may get the following errors on your TV.
- Samsung TV Error code 0-1
- Error code 7-1
- Message code: 0
- Samsung TV Error code 001
- Samsung TV Error code 012
- Samsung TV Error code 102
- Samsung TV Error code 105
- Samsung TV Error code 107
- Samsung TV Error code 116
- Samsung TV Error code 118
- Samsung TV Error code 154
- Samsung TV Error code 301
- ERROR_MODEL_BIND
- Error Code 9345
Before you contact Samsung support and let them confuse you with their time-taking walkthroughs and funny excuses, you should try the solutions to fix Samsung TV error codes yourself. Remember, most of the Samsung TV errors on Samsung TV are related to internet connection problems. Before you proceed, however, you should also check out why the picture size settings are greyed out on your Samsung TV and how to fix the issue.
Samsung TV Error Code 0-1 or 7-1
The Error code 0-1 , 7-1 or message code: 0 on Samsung TV is related to the Smart Hub. It usually shows when you try to connect to the Smart Hub on your TV. When we try connecting to the Smart Hub, it downloads the Samsung terms and conditions and when it fails to fetch it, you may get Error code 0-1. Now, there are 2 things that you can do to fix the Smart Hub terms and conditions error.
First of all, you must make sure that your TV has a working internet condition. If your TV is not connected to a network, it won’t be able to download the required terms and conditions.
The second workaround is to reset your Samsung TV.
- Press the Home button and go to Settings > Support > Self Diagnosis.
- Select Reset Smart Hub.
- Enter the PIN to initiate the system resetting. The default PIN is 0000.
When resetting is finished, try again to check if the Terms and Conditions page is loading for your Samsung TV. In case you get “Terms and conditions – server under maintenance” message, you should wait for some time and try connecting again after.
If you don’t like some of the apps that come out of the box on your TV, you must not miss my detailed guide on uninstalling pre-installed apps on Samsung TV.
Error Code 001 or Error.exe.001
Error code 001, or Error.exe.001 (on older models of Samsung TV) is again a Smart Hub-related problem. You may also get this error while opening the Web Browser app on your TV. The Smart Hub on Samsung Smart TVs is a geolocation-based service. You must set a country during the initial setup of your smart TV so that Smart Hub can download a tailored list of apps and services relevant to your country and region. Once you set your country, the Error code 001 should be resolved. Follow the steps below to set up your location.
In 2018 and older TV models
If your Samsung TV has a remote with number buttons, do as instructed below:
- Press the Fast forward + 289 + Rewind buttons on your TV remote.
- The location service menu will appear.
- Select your exact country/region from the list.
- In case your country is not mentioned, select a neighboring country or an English-speaking country.
- Make sure that your TV is connected to the internet as Smart Hub will need it to update existing apps and download additional programs.
- Depending on your network speed and number of apps it may take about 5 to 20 minutes.
- You should now be able to connect to Smart Hub without Error.exe.001.
In Samsung TV 2019 and newer models
- Press the Home button on your smart remote.
- Navigate to Settings > Support > Self Diagnosis.
- Highlight the Reset Smart Hub option and click it.
- Type the 4-digit PIN (0000).
Sign in to Smart Hub with your existing Samsung account or create a new one. Error 001 should be gone.
You may get Error code 012 on your Samsung TV while trying to run apps. Many users reported encountering Error 012 when they attempted to install and updates apps from the Samsung App Store on their TV. At first, it might sound like an app-related issue but basically, its roots lie in poor network connection or other connectivity problems. In order to troubleshoot the issue, you may check the following things:
- Power off your TV and router for 5-10 minutes and restart them.
- Make sure that you have a stable network connection. Connect your WiFi to some other device (your phone, for example) to check if the internet is working or not.
- Try connecting your TV to some other wireless network or hotspot.
- Make sure that your TV is getting a strong network signal.
If all these things are fine and your TV still can’t connect to a wireless network, try these fixes to solve the internet connection problems on Samsung TVs. or follow the steps to fix Error Code 102 below.
Samsung TV Error Code 102
Without a network connection, smart TV is just a normal TV. Without it, you won’t be able to use the web browser, play Youtube videos, or stream online content via apps like Netflix, Apple TV, Prime Video, Disney+, etc. If your TV is unable to connect to the Samsung server, you’ll get Error code 102. There could be various reasons why your TV doesn’t have a stable internet connection or it won’t connect to WiFi.
- Incorrect DNS server settings
- TV’s MAC address has been blocked
- Outdated software or firmware on the TV
- Router or Modem problem
- Weak network signal
- Some little bug in the TV
- 2.4 GHz and 5 GHz network support
In order to make Samsung TV Error code 102 disappear, you must address the reasons mentioned above and try the following possible workarounds.
- Set up the DNS server settings manually. Go to Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > and change DNS settings manually to 8.8.8.8. or 8.8.4.4.
- If the Mac address of your TV has failed or it has been blocked by your ISP, do as described below:
- Navigate to Settings > Support > Self Diagnosis and Reset Smart Hub.
- Ask your internet service provider to check and unlock your TV’s MAC address.
- Check if your TV has the latest firmware installed on it or not. You can update the Samsung TV software manually using a USB flash drive.
- If your router or modem is very old or it has some technical problem, your TV won’t be able to connect to a wireless network. Try to connect your TV to your phone’s hotspot network. If the connection is established without any issue, it means your router has a problem and it’s time to get it changed for good. Try to reset router settings and if that doesn’t help get it replaced.
- Go to network settings on your TV and check how many signal bars you can see there. If there are just 1-2 bars, move the router closer to your TV to ensure strong signal strength.
- Sometimes a small temporary bug on the TV might cause connectivity issues. To fix this, just power off your tv by pulling out the power cable from the wall, wait for 5-10 minutes, and power it on again.
- Samsung TV 2018 and older models support only 2.4 GHz networks. If that’s the case, get your router configured to ensure 2.4 GHz network output. You can also try switching between 2.4 GHz and 5 GHz networks.
You can find detailed steps to fix all the above problems by heading over to my tutorial on fixing WiFi connection issues on Samsung TV.
Samsung TV Error Code 105
Error code 105 on Samsung Smart TV is again due to network connectivity issues. You start getting Error code 105 when your TV is unable to find and connect to WiFi or wired connection. To fix this problem, you can try the following solutions. Before you proceed, however, try to connect your mobile phone as a hotspot to find out if the TV is connecting to a wireless network or not. If your TV can connect to a hotspot, try these:
Method 1
- Make sure your router is not blocking your Samsung TV.
- Open your router’s settings on your computer and add your TV’s MAC address.
- To find out the MAC address of your TV, navigate to Settings > Support > About This TV. Note down the Wireless MAC address and provide it to your ISP so that they can unblock it or whitelist it.
- Also, navigate to Network > Network Status > IP Settings.
- Highlight IP setting and select Enter manually.
- Then assign an IP Address, the Subnet Mask, and the Gateway manually.
Method 2
There is one more solution to fix Error code 105 on your Samsung TV.
- Press the Home button on your remote.
- Open TV Settings and navigate to General.
- Go to Network > Network Status and click IP Settings.
- Go to DNS Settings and select Enter Manually.
- Now enter a public DNS address: 208.67.222.222.
Samsung TV Error Code 107 / 116 / 301
If you own a Samsung Smart TV and encounter Error code 107 or Message code: 107, check your connection settings. Error code 107 indicates OpenAPI problems and it is associated with Smart Hub’s inability to function due to poor or no network connection.
In case your Samsung TV is unable to connect to the Samsung server, you can follow my tutorial on fixing the network connection problems on Samsung TV or try the methods described above. Try the following things in particular.
- Reset the Smart Hub on your TV.
- Turn off your WiFi router for 5 minutes and turn it on again.
- Change your modem
- Update the firmware on your TV via USB.
Samsung TV Error Code 118
Error code 118 on Samsung TV may pop up when you try to download apps from the Samsung App Store. Basically, this error is related to the Smart Hub’s inability to connect to the Samsung server due to network connection problems. Several users have reported getting this message while making an attempt to download apps like VUDU, YouTube Kids, YouTube TV, Facebook TV, etc. The error message goes like this: “Unable to download. Please try again (118).”
Try the following things to fix Error code 118 on your Samsung TV.
- Reset the Smart Hub as instructed above.
- Restart your TV and WiFi router.
Samsung TV ERROR_MODEL_BIND
You’ll encounter ERROR_MODEL_BIND on Samsung TV when your TV is unable to connect to the Samsung server for some reason. If you believe that there is no problem with your WiFi router, you can fix ERROR_MODEL_BIND by resetting your TV.
By resetting the TV, I mean you should reset your Samsung TV via Settings.
- Go to Settings > General on your TV.
- Select the Reset option and click it.
- Enter the 4-digit PIN. The default PIN is 0000.
Check now, the ERROR_MODEL_BIND should be gone away by now. If you still get the error, please make sure your internet connection is working fine.
Amazon Prime Error Code 9345
Well, this is not a typical Samsung Smart TV error code but I am still adding it because I received a few queries about fixing this problem. If you are getting Error Code 9345 on your TV, it means there’s a problem with the Amazon Prime Video app on your TV. Amazon Prime Error Code 9345 pops up when there is an issue with your payment method.
- Go to the Prime Video website and sign in to your account.
- Click on your user name and click on Accounts & Settings.
- Now click on the Edit on Amazon button where it says Prime payment method.
- If your Credit or Debit card has expired, update your payment details.
- In case there’s no problem with your payment details or updating the payment info doesn’t fix the problem, try reinstalling the Prime Video app.
This should fix the Amazon Prime Error Code 9345 on your smart TV.
So, it’s time now to wind up my tutorial on Samsung Smart TV error codes that are mainly caused by network connectivity problems. Before you leave, you should check out hundreds of Bixby, Alexa and Google Home commands to control your Samsung TV.
If you have older Samsung smart tv, probably you have encountered the error code 001. Samsung tv error code 001 is a smart hub-related problem. In addition, the chance of getting Samsung tv error code exe 001 on the older television models.
When you launch the web browser on the smart tv, the error message appears saying Error. Exe.001. For instance, Samsung error code 001 indicates smart hub cannot run the browser.
Samsung smart hub works on the geo-area. The error appears if some of the contents are unavailable in some areas. However, the quick remedy for error 001 is to change the location of the smart tv during the setup process.
Altering the country and the location of the smart tv while initializing helps to add the applications to the available list. Samsung error code 001 is resolved after changing the geolocation of the smart tv.
What Reason Behind Samsung Tv Error Exe 001
Both terms refer to the same problem and required the same solution. However, the main cause of the problem is the geolocation of the smart hub. But what if the error is caused after changing the regional location of the smart hub?
After looking and researching, we have found some of the major reasons behind the smart hub error exe 001. Here are the core reasons for crashing the web browser app on Samsung smart tv:
- Some apps or services are not available in the specific region. When you try to access that service or app, an error occurs. Therefore, you have to change the country of the smart hub.
- Corrupted data: The web browser doesn’t launch on the smart tv because the intelligent hub’s internal data is corrupted. You have to reset the smart hub to fix the issue.
- Website issue: When the web applications are incompatible with the web browser it doesn’t load but crash the web browser app. If you are facing the issue after redirecting to some web page then avoid clicking on it.
- Unsupported Web browser: Sometimes web browsers are incompatible with the tv. Thus, it doesn’t launch after clicking on it, etc.
Troubleshooting Methods for Web Browser not Opening on Samsung Tv
Here are the ways to troubleshoot Samsung error code 001. Follow each of the instructions to solve the error completely.
- Samsung Tv Error Code 012
- How to Update Samsung Smart TV
Method 1: Change Country
First, we have to change the country of television. For instance, there could be the chance of service being blocked by geolocation. Before, moving into the instructions. Ensure the model of your smart tv.
If your smart tv is old or you have Samsung smart tv from 2018 or an older model. It means the error is caused due to the geo-content restriction policy. In addition, you have to change the country of your tv. To do that:
1. Grab your Smart tv remote, and press the Fast forward + 289 + Rewind buttons at once.
2. The location service menus appear on the screen.
3. Now, choose your current location and the country in the region selection area. (If there is no option for your region. In that case, you can choose the neighboring country speaking or any country speaking the English language.)
4. Ensure your tv is connected to the internet. To update the setting on the existing app of the Smart hub.
5. The process might take 5 to 10 minutes depending upon the speed of your connection.
6. Now, the Samsung smart tv can connect to the smart hub without having exe 001 error, etc.
Afterward, try opening the web browser. Check if the error exe_001 issue is gone away. Remember if your smart tv has already set in the current location where you are living. Then change it to any other country.
Similarly, when there is another different location is chosen, set it to your current location. This will certainly fix the issue.
Method 2: Factory Reset Smart Hub
If your Samsung smart tv still shows the error message after changing the geo-region. It means the data of the smart hub is corrupted. Samsung tv error code 001 usually occurs due to data corruption on the newer version of the smart tv model.
The Samsung smart tv from 2019 or newer models exe 001 error is fixed after factory resetting the smart hub. Follow the step-by-step instructions to reset the smart hub:
- On the tv remote, press the home button.
- Toggle to Settings and then select Support.
- Select Diagnosis and then Reset Smart Hub.
- Enter 0.0.0.0 the default 4-digit pin code to confirm the factory reset.
- Follow the on-screen instructions.
Once the smart hub is completely reset, sign in with the Samsung account and then complete the setup. However, if you haven’t an existing account, then create a new account to continue the setup.
After the setup is over, check if the web browser opens without showing an exe-001 error.
Final Thoughts
The web browser not opening on the Samsung smart tv often refers to error code 001 can be easily fixed after changing the location. Some contents are unavailable in some areas. Switching to another location from the tv setting prevents the error.
On the newer tv models has to reset the smart hub to fix the exe-001 issue. Samsung error code 001 was fixed after applying both troubleshooting methods on both newer and older tv models.
If you have any questions regarding the smart hub error, ask us. Here are some of the significant users who asked questions on the exe-001 error.
- Samsung Tv Remote Not Working Fixed
- Samsung TV Error Code 105 Fixed
FAQ on Samsung Tv Error Exe-001
How do I fix Error 001 on my Samsung TV?
Ans: You can easily fix error 001 on the Samsung Tv by changing the country from the location settings.
What is the reset Pin code for Samsung Tv?
Ans: The default reset pin code on Samsung Tv is 4-digited i.e 0.0.0.0. You can apply this pin code on every Samsung Tv model ranging from older to the recently released.
Why does my Samsung TV say unable to connect to the smart hub?
Ans: Samsung TV says unable to connect to the smart hub because there is no internet connection available at the moment. Sometimes some settings might prevent the smart hub from connecting to the smart tv.