Почти любой пользователь Google Chrome на компьютере или телефоне встречал ошибку ERR_CONNECTION_RESET или «Не удается получить доступ к сайту. Соединение сброшено». Обычно, эта ошибка быстро исчезает сама по себе, но если этого не происходит, приходится разобраться, в чем дело и найти решение проблемы.
В этой инструкции подробно о причинах ошибки ERR_CONNECTION_RESET и о том, как исправить эту ошибку в Chrome и других браузерах на базе Chromium при условии, что это возможно.
- Причины ошибки
- Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET
- Видео по исправлению ошибки «Соединение сброшено»
- Дополнительные способы
Причины ошибки «Соединение сброшено»
При вашем обращении к какому-либо сайту в Интернете, браузер устанавливает соединение с сервером, на котором находится это сайт. Если все проходит гладко — вы видите содержимое сайта.
Однако, в некоторых случаях правильным образом установить соединение не удается, в этом случае оно сбрасывается, и вы видите сообщение ERR_CONNECTION_RESET. Причина может быть как с вашей стороны, так и со стороны самого сервера, к которому вы обратились.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET
Прежде чем приступать, обратите внимание на следующие простые моменты:
- Если «Соединение сброшено» сообщает лишь какой-то один сайт, а остальные открываются нормально, возможно — это временные проблемы на самом сайте и вам следует лишь дождаться, когда он заработает исправно. Для дополнительной проверки можно попробовать зайти на этот же сайт из другого браузера или с другого устройства.
- При подключении через роутер не пренебрегайте рекомендацией перезагрузить его: выключите его из розетки, подождите несколько секунд, снова включите.
Если эти два пункта не подошли к вашей ситуации, следует попробовать следующие методы исправления ошибки ERR_CONNECTION_RESET.
Отключение прокси-сервера (и автоматического определения параметров для него)
Прежде чем переходить к отключению прокси-сервера на уровне системы, учитывайте: в случае, если на вашем компьютере или в браузере установлены любые VPN или прокси, реализуемые через расширения и стороннее ПО, попробуйте отключить их и проверить, сохраняется ли ошибка. Если таковых нет, выполните следующие шаги:
- Откройте панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск в панели задач) и перейдите в пункт «Свойства браузера» (или Сеть и Интернет — Свойства браузера).
- В открывшемся окне откройте вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети».
- Снимите все отметки, включая «Автоматическое определение параметров» в следующем окне и примените настройки. Подробнее: Как отключить прокси сервер в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
После этого проверьте, была ли решена проблема.
Сброс Winsock
При отсутствии результата от предыдущего шага, попробуйте следующее:
- Запустите командную строку от имени Администратора (как это сделать)
- Введите команду
netsh winsock reset
и нажмите Enter.
- После сообщения об успешном выполнении команды перезагрузите компьютер.
Очистка кэша браузера
Иногда ошибка ERR_CONNECTION_RESET бывает вызвана несоответствием сохраненных данных кэша для этого сайта и текущей версии сайта. В этом случае может сработать очистка кэша в браузере. В Google Chrome это выполняется следующим образом (внимание: после очистки кэша может потребоваться повторный вход на сайты, где вы были авторизированы):
- Зайдите в меню — настройки и в разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Очистить историю». Или просто введите в адресную строку chrome://settings/clearBrowserData
- В поле «Временной диапазон» укажите «Все время» и нажмите «Удалить данные».
После удаления кэша перезапустите браузер и проверьте, открывается ли сайт теперь.
Видео инструкция по исправлению ошибки «Соединение сброшено»
Дополнительные методы решения
Если из предложенных вариантов ничего не сработало — далее список дополнительных нюансов, которые могут влиять на появление ошибки ERR_CONNECTION_RESET в браузере:
- Сторонние антивирусы (включая их расширения в браузере) и файрволлы — попробуйте их отключить.
- Включенная «раздача Wi-Fi» с ноутбука (мобильный хот-спот). Попробуйте отключить её, если она используется.
- Проблемы с драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера — попробуйте их обновить. Внимание: обновить — не означает нажать такую кнопку в диспетчере устройств, это означает вручную скачать официальный драйвер с сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить его.
- Попробуйте задать больший размер MTU, а точнее — стандартный на сегодня размер в Windows 10, для этого, нажмите Win+R, введите ncpa.cpl и посмотрите точное имя вашего Интернет-подключения. Затем в командной строке от имени администратора выполните команду, заменив имя сети на свое:
netsh interface IPv4 set subinterface "имя_сети" mtu=1500 store=persistent
- Попробуйте выполнить очистку кэша DNS.
- Если у вас Windows 10, попробуйте выполнить автоматический сброс параметров сети.
- Теоретически, возможно, что проблема со стороны провайдера. В этом случае все устройства в одной сети будут сообщать о том, что соединение сброшено при подключении к сайтам.
Надеюсь, один из методов сработает в вашем случае и, если да, вы поделитесь в комментариях, в чем именно была проблема.
Интернет – это ресурс, который для стандартного человека исполняет одновременно роль библиотеки, источника информации, места для общения, профессионального инструмента и для проведения досуга. Сейчас уже ни один человек не представляет свою жизнь без интернет-сервисов, что ставит доступ к ним на приоритетное место.
Иногда возникают ситуации, когда при использовании одного или разных браузеров, пользователь не может зайти на конкретный сайт, или на несколько страниц: посещение ограничивается сообщением ERR_CONNECTION_RESET. Такая ситуация вызывает недоумение, а если она повторяется несколько раз, ограничивая пользование интернетом, то приходится искать варианты решения проблемы.
В этой статье расскажем, о чём свидетельствует такая надпись, какие причины могут быть у её возникновение, а также рассмотрим методы устранения.
Суть сбоя ERR_CONNECTION_RESET
Прежде чем приступить к поиску вариантов проблемы, с надписью на экране ERR CONNECTION RESET, ограничивающей интернет-доступ к конкретному сайту или нескольким страницам сети, важно понять, что означает такое уведомление. Ошибка ERR CONNECTION RESET имеет номерной код 101, а уведомление переводится как «Сброс соединения».
Это говорит о том, что пользователь не может открыть определённый сайт, причём причиной неполадки часто выступают следующие факторы:
- Блокировка доступа из-за работы антивируса. Антивирусная программа по умолчанию предназначена для защиты программного обеспечения и операционной системы от вредоносных файлов: если защита «подозревает» в неблагонадёжности открываемую страницу, доступ к ней будет блокирован и появится сообщение об этом.
- Несоответствия в настройках браузера, причём неполадки заключаются в некорректности данных прокси-серверов.
- Неполадки сети, связанные с перебоями, помехами, отсутствием соединения. Это особенно характерно для мобильного Интернета, который не отличается высокой стабильностью. Но такая проблема может возникать у обычного провайдера.
Разобравшись, что может значить сбой ERR CONNECTION RESET, стоит исключить очевидные, не системные причины неполадки. К примеру, если доступ ограничивается только к одному сайту, стоит проверить корректность введения адреса, после проверки попытаться ещё раз открыть страницу. Не помешает также удостовериться, есть ли вообще соединение с интернетом.
Если с интернетом всё в норме, а ошибка повторяется, значит, причина кроется глубже. Расскажем, как устранить проблему, поочерёдным исключением возможных для её возникновения причин, начиная работу с наиболее вероятными причинами сбоя, с последующим переходом к более сложным по процессу выполнения и менее распространённым вариантам неисправности.
Содержимое HOSTS файла как источник лага
Исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET можно исправлением файла под именем Hosts, в котором прописаны базы доменов как допустимых к эксплуатации, так и запрещённых системой для использования.
В ситуации с такой ошибкой, пользователю потребуется проверить содержимое файла Hosts на наличие в нём ресурса, к которому система ограничивает доступ, где потребуется отредактировать данные.
Выполняется процедура такая:
- Через меню Пуск зайти в «Компьютер», перейти в раздел «Локальный диск C».
- В открывшемся окне зайти в папку «Windows», дальше в «System 32» и в папку «Drivers», где потребуется отыскать папку под названием «etc», в которой размещён файл hosts.
- На названии Hosts надо щёлкнуть правой кнопкой мышки, где в выпадающем списке выбрать «Открыть с помощью», и в качестве инструмента для открытия содержимого файла выбрать «Блокнот».
- В открывшемся документе необходимо отыскать название заблокированного адреса сети, если он там есть, и удалить его из списка. Блокируемые системой списки расположены после директивы localhosts.
Остаётся только подтвердить изменения в настройках, согласившись с запросом системы при закрытии файла, и попробовать повторно зайти на интересующий ресурс в браузере. Чаще всего после этого доступ восстанавливается, однако, если описанные действия не помогли решить проблему, стоит приступать к следующему этапу работы над ликвидацией ошибки.
Корректировка параметров браузера и сети
Иногда причиной ограничения доступа к интернету ERR CONNECTION RESET, являются некорректно прописанные рабочие свойства в самом браузере. Независимо от критерия, какой браузер используется пользователем, Яндекс браузер, Opera, Google Chrome или иной, процесс корректирования характеристик прокси-серверов является идентичным.
Расскажем детально, используя в качестве примера Google Chrome. Вам достаточно зайти в «Настройки» браузера, в «Хроме» для этого надо кликнуть по иконке с тремя горизонтальными линиями, находящейся в правом углу панели инструментов, и выбрать соответствующий пункт. После этого активируется окно с разнообразными настройками, где потребуется, прокрутив экран вниз до конца, выбрать «Дополнительные», и перейти в категорию «Сеть», в которой нажать мышью на разделе «Изменить настройки прокси-сервера». В правой области окна откроются нужные настройки, где потребуется выбрать «Настройка сети», проставить «галочку» напротив надписи «Автоматическое определение параметров» и дважды, по запросу программы, нажав клавишу «ОК», подтвердить внесённые изменения.
Если проблема заключалась в некорректности параметров сети, то, после выполненных манипуляций, доступ к сайтам будет восстановлен. В ином случае придётся перейти к следующему варианту решения проблемы.
Реестр исключений брандмауэра и антивируса
Как одна из распространённых причин появления на экране сообщения ERR CONNECTION RESET бывает блокировка определённых сайтов антивирусной программой и сетевым экраном ПК. Если антивирус распознаёт нужный сайт как неблагонадёжный, доступ к нему будет закрыт, а на экране появится надпись с этим кодом, свидетельствующая о том, что соединение сброшено.
Снятие блокировки браузера в антивирусной программе
Чтобы исправить ситуацию, нужно открыть антивирус или файервол, найти там список заблокированных сайтов и попытаться добавить нужный адрес в исключения. Тогда он не будет блокироваться, но помните, что вы делаете это на свой страх и риск, так как этот сайт может оказаться на самом деле опасным. Если доступ к сайту был недоступен по причине содержания в нём вредоносных материалов, существует риск заражения компьютера, со всеми вытекающими из этого последствиями.
Ликвидация сетевых неполадок из командной строки
Разнообразные провайдеры предоставляют возможность подключения к сети через определённые, разнящиеся настройки синхронизации с интернетом. Разные настройки иногда становятся причиной возникновения сбоя соединения с сетью, выражающегося кодом 101 с дополнением ERR CONNECTION RESET, как результат конфликта локальных подключений. В этом случае исправить ошибку можно введением ограничивающих доступ к сети директив в командной консоли.
Для этого надо выполнить следующие задачи:
- Открыть командную консоль: нажмите одновременно клавиши Win и R. В открывшемся окне с названием «Выполнить», а именно в строке «Открыть», введите cmd.
- Откроется командная консоль: чёрный экран, где потребуется вписать фразу ipconfig/all, с последующим подтверждением клавишей Enter.
Эта команда запустит процесс сканирования системы на предмет наличия сетевых проблем, а также поспособствует параллельному исправлению неполадок в автоматическом режиме.
Исполнителю необходимо только дождаться окончания выполнения процесса, после чего можно пробовать зайти в интернет, используя обычный способ.
Оптимизация через сторонние приложения
Проблемы с сетью бывают на фоне перегрузки операционной системы компьютерного устройства ненужными материалами, а браузер может выдавать сбои по причине его засорённости кэшированными файлами. Справиться с проблемой такого рода помогут утилиты, главной задачей которых является оптимизация работы ПК. Большинство таких программ содержат в себе и функцию оптимизации сетевого соединения и повышения производительности ПК, что способствует улучшению качества работы интернета.
К таковым программам относятся бесплатные утилиты, такие как Advanced System Care, Carambis Cleaner, CCleaner, CleanMem, а также платные System Mechanic и AVG Tune Up. Установив любую из этих программ, можно решить основные проблемы с производительностью ПК, скоростью работы компьютера. Эти программы после установки обычно не требуют специального вмешательства в их работу: они в автоматическом режиме выполняют нужные задачи.
Стоит понимать, что вариант со сторонней утилитой является скорее дополнительным средством защиты для ПК, урегулирования корректности его работы, чем специфическим методом борьбы с нашей ошибкой: установка этих приложений не снимает потребности в выполнении вышеописанных операций для восстановления доступа к сайтам, если неполадка уже имеется.
Если ничего не помогает
Эта ошибка означает «Соединение прервано», но вы должны понимать, что Интернет – очень разветвленная компьютерная сеть. Для доступа к определённому сайту ваш запрос проходит через множество компьютеров и коммуникаций между ними. Соединение может быть разорвано на любом этапе этой длинной цепочки, и тогда вы получите сообщение об ошибке.
Бывает что не работает какой-то один определённый ресурс, а другие сайты загружаются нормально. Во всех этих ситуациях вы не сможете ничего сделать, потому что проблема находится за пределами вашего компьютера. Вам остаётся лишь подождать, пока сбой или аварию устранят специалисты.
Если вы видите, что сообщение о разрыве соединения появляется часто, при посещении самых разных сайтов, то проблема явно в вашем компьютере – в настройках системы, браузера или антивируса. Если вы подключены через Wi-Fi, проверьте доступ к этим ресурсам с другого устройства, хотя бы со смартфона. Подключитесь с него к той же сети. Если сайты загружаются, можно исключить провайдера и тогда причина остаётся только в компьютере.
А вот если и на другом устройстве та же ситуация, то для начала надо звонить и выяснять причину у своего провайдера.
Когда вышеприведённые советы не помогают, приходится обращаться за помощью к специалистам для поиска причины и тонкой настройки системы.
Подведение итогов
Ошибка, имеющая код 101 ERR_CONNECTION_RESET, не причисляется к критичным в работе ПК, но значительно ограничивает возможности пользователя в плане предотвращения ему доступа к интересующим ресурсам интернета. Часто справиться с подобной проблемой помогают несложные манипуляции, заключающиеся в снятии запрета на доступ к интересующему контенту в разных сегментах системы ПК, описанные подробно в статье.
При удалении ограничений будьте предельно осторожны, особенно если это касается процесса, заключающегося во временном снятии блокировки с сайта запрета на проверку антивирусной программой. Действие по снятию ограничений может решить проблему с ошибкой, но стать причиной более серьёзных системных и программных неполадок из-за заражения вирусами. Помните, безопасность ПК – это фактор, который нельзя игнорировать.
Не редко, при просмотре сайтов в браузере Opera, Chrome, Яндекс.Браузер и т. д. можно столкнуться с ошибкой «Не удается получить доступ к сайту – Соединение сброшено». Там же в описании указан код ошибки: ERR_CONNECTION_RESET. И советы по решению: «Попробуйте сделать следующее…». Ниже обычно расположены две кнопки: «Подробнее» и «Перегрузить». Ошибка, которую мы будем сегодня исправлять, появляется как на компьютерах с Windows, так и на мобильных устройствах. Мы рассмотрим решения этой ошибки в Windows.
Что значит ошибка «Соединение сброшено» и что делать?
Выглядит эта ошибка вот так (в браузере Хром):
Возникает она по причине потери соединения между нашим браузером и сайтом, который мы хотели открыть. Когда мы вводим адрес сайта, или переходим по ссылке, то браузер обращается с запросом к серверу, на котором расположен сайт. Если соединение установлено успешно, то сайт открывается. Если же возникает какая-то проблема с нашей стороны, или со стороны сайта, то соединение сбрасывается, и тот же Chrome, или Opera выдает ошибку «ERR_CONNECTION_RESET».
По моим наблюдениям, чаще всего причина именно на стороне клиента. Что-то с нашим подключением к интернету, сетевыми настройками в Windows, браузером. Есть информация, что причина так же может быть на стороне интернет-провайдера. Например, сброс соединения с сайтом может быть результатом блокировки этого сайта провайдером. В любом случае, попытаться исправить эту ошибку мы можем только со стороны своего устройства.
ERR_CONNECTION_RESET – как исправить ошибку в браузере?
Есть несколько основных решений, о которых я расскажу более подробно. Но перед этим обязательно прочитайте следующие решения и советы (которые, возможно, помогут выяснить в чем причина):
- Если, например, ошибка «Соединение сброшено» появляется в Google Chrome, то с большой вероятностью она будет и в Яндекс.Браузере и в Опере. Так как все они работают на одном движке. Попробуйте открыть этот сайт в Firefox, или в стандартном Microsoft Edge (Internet Explorer). Так мы сможем убедиться, что ошибка не на стороне сайта.
- Когда другие сайты открываются, нет доступа к одному конкретному сайту, то попробуйте зайти на него с другого устройства (желательно через это же подключение). Или с другого браузера, как я писал выше. Возможно, причина все таки на стороне сервера, где расположен этот сайт.
- Попробуйте открыть сайт через VPN, или через браузер Tor. Для проверки достаточно будет бесплатного, встроенного VPN в браузере Опера.
- Наоборот, отключите VPN, если он установлен как приложение в Windows, или расширение в браузере.
- Если подключение через маршрутизатор – перезагрузите его.
- Перезагрузите компьютер/ноутбук.
- Отключите на время антивирус.
Проверяем настройки прокси-сервера
Если вы заметили, то эта рекомендация отображается в окне с ошибкой. Нам нужно открыть свойства браузера, и убедиться, что там отключены все настройки прокси-сервера. Сделать это не сложно:
- В Windows 10, открыв пуск (или нажав на кнопку поиска) введите «свойства браузера». Откройте соответствующий пункт панели управления.
Если у вас Windows 7, то нужно открыть панель управления, переключить вид на «Мелкие значки» и запустить «Свойства образователя».
- Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите на кнопку «Настройка сети».
- Снимите отметки возле всех пунктов. Должно быть как у меня, на скриншоте ниже. Нажмите «Ok».
- Перезагрузите браузер (закройте/откройте) и попробуйте перейти на сайт. Можно так же выполнить перезагрузку компьютера.
- Отдельная, подробная инструкция: как отключить прокси-сервер в Windows. На всякий случай.
Выполняем сброс параметров сети
- Запускам командную строку от имени администратора. Или Windows Power Shell (администратор), нажав правой кнопкой мыши на меню Пуск.
- По очереди вводим (копируем) и выполняем (нажав Ентер) следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdnsПосле выполнения всех команд перезагрузите компьютер.
- В Windows 10 все это можно сделать намного проще: через параметры по этой инструкции. Так же отдельная, универсальная инструкция по сбросу сетевых параметров в Windows.
Очистка данных браузера
Известно, что при просмотре сайтов браузер сохраняет разную информацию. Например, куки. Кэширует разные объекты и т. д. Так вот, когда при повторном открытии этого сайта данные не совпадают, может появится ошибка соединение сброшено. Я покажу, как очистить данные в браузере Хром. В Опере (подробная инструкция: как очистить историю, кэш, куки браузера Opera) и Яндекс.Браузере все примерно так же.
- Открываем «Настройки» и переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Где нужно нажать на «Очистить историю».
- Установите там «все время» и снимите галочку возле «Файлы cookie и другие данные сайтов». Попробуйте сначала удалить данные исключив этот пункт. Если не поможет – установите галочку возле «Файлы cookie и другие данные сайтов» и снова удалите данные.
Внимание: после удаления cookie придется заново вводить пароли на сайтах и выполнять необходимые настройки.
Отключаем все расширения в браузере Chrome
ERR_CONNECTION_RESET в Chrome и других браузерах может появляться из-за установленных расширений. Поэтому, если в вашем браузере установлены расширения, попробуйте отключить их, или удалить.
- Перейдите в «Дополнительные инструменты» – «Расширения».
- Дальше отключите, или удалите все установленные расширения.
- Перезагрузите браузер и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке «Соединение сброшено».
Несколько дополнительных решений
Если представленные выше решения не помогли исправить ошибку в браузере, то обратите внимание на дополнительные решения (о некоторых из них я уже писал в начале статьи):
- Приостановите работу брандмауэра, который встроенный в антивирус. Или полностью остановите работу антивируса.
После проверки (если не будет результата), не забудьте включить антивирус обратно. Если же после этих действий ошибка в браузере исчезнет – нужно добавить браузер в исключения брандмауэра.
- Если ошибка ERR_CONNECTION_RESET появляется на всех устройствах (которые подключены через один роутер), а через другое подключение сайт открывается, то обратитесь с этой проблемой в службу поддержки интернет-провайдера.
- Если на компьютере настроена раздача интернета по Wi-Fi сети (через командную строку, или функцию «Мобильный хот-спот») – отключите ее.
- Попробуйте исправить подключение (в том числе очистить файл hosts) с помощью приложения NetAdapter Repair.
- В том случае, если сообщение «Соединение сброшено» возникает во всех браузерах и на всех сайтах, то попробуйте переустановить драйвер сетевого адаптера (Wi-Fi или LAN). В зависимости от того, как ваш компьютер подключен к интернету.
Ничего не помогло, не знаете что делать – опишите проблему в комментариях. Возможно, я смогу что-то подсказать конкретно по вашему случаю. Удалось исправить ошибку – поделитесь своим решением. Всего хорошего!
To access a website, your browser needs to establish a connection to it. The browser sends a request, and if it gets a response, it starts receiving and sending information. That information becomes a web page like the one you see right now.
However, in some cases, that connection may not be established, and you’ll run into an “ERR_CONNECTION_RESET” error.
There are several reasons this problem may occur. Fortunately, if you understand the potential causes of the error, you should be able to troubleshoot it in a matter of minutes.
In this article, we’ll talk about what causes the “ERR_CONNECTION_RESET” error to show up. Then we’ll show you how to resolve it promptly. Let’s get to work!
The “ERR_CONNECTION_RESET” Error
The “ERR_CONNECTION_RESET” error code appears when the browser fails to establish a connection with a website. This means the server cannot transmit data to your browser. The error points towards a problem with your internet connection.
What Causes the “ERR_CONNECTION_RESET” Error?
The “ERR_CONNECTION_RESET” error code is particular to Google Chrome. However, you may encounter similar messages in other browsers. For example, Firefox returns a “The connection was reset” error code.
Connection reset errors appear when you visit a website, and the browser fails to establish a connection. When that happens, the connection is “reset,” which means the server cannot transmit data to your browser.
Here’s what the “ERR_CONNECTION_RESET” message looks like in Chrome:
In most cases, this error points towards a problem with your internet connection, such as:
- An issue with your Virtual Private Network (VPN)
- Your firewall or antivirus blocking the connection to the remote server
- A problem with your proxy settings
- An issue with your browser cache
The good news is that fixing any of these issues is remarkably easy. We’ll show you how to troubleshoot each of them in order in the following few sections.
If you’re reading this, you’re probably feeling frustrated by the ‘ERR_CONNECTION_RESET’ error 😫 Take a deep breath & rest assured that you can fix it with help from this guide 😌Click to Tweet
How Do I Fix the “ERR_CONNECTION_RESET” Error?
The first thing you want to do if you encounter the “ERR_CONNECTION_RESET” error is to determine whether your internet connection is working properly.
To get started, try accessing a few other websites to see if they’re loading correctly.
Even if they do load, though, we recommend that you go ahead and reset your router by disconnecting the power cable, waiting a minute, and reconnecting it. Your connection should be available again in a matter of minutes. Once it’s up, you can check if the error persists.
If that doesn’t solve the problem, it’s time to start troubleshooting other possible reasons.
1. Check Your VPN
If you use a VPN for work or privacy reasons, it’s important to know that your connection to it can drop. When that happens, you might be unable to establish a connection with some websites until it’s restored.
Depending on what VPN software you use, it might try to reconnect automatically, or you may have to do so manually. Some software also gives you the option to block navigation while it tries to reconnect to the network:
If you use a VPN for work, the website you’re trying to access may block or reset the connection if you use an IP address it doesn’t recognize. Reconnecting to the VPN should solve the problem if that’s the case.
2. Reset Your TCP/IP Settings
When resetting your browser manually doesn’t do the trick, you can force your operating system (OS) to renew your TCP and IP protocol settings. That will return your internet connection to its default settings, and in the process, it can fix the “ERR_CONNECTION_RESET” error.
How to Reset TCP/IP Settings in Windows
If you’re using Windows, you can reset and renew your TCP/IP settings through the command line.
To do so, click on the Start button, type in “cmd” (without the quotes), and hit Enter. You’ll see a window like this one:
Now go ahead and enter the following commands one by one. Each line is a different command — so type one in, hit Enter, and move on to the next one:
Netsh winsock reset
Netsh int ip reset
Ipconfig /release
ip/config /renew
Ipconfig /flushdns
Along with resetting your internet connection, the last command will also flush your local Domain Name System (DNS) cache. An outdated cache can lead to connection errors, so this additional command can come in handy.
Once your internet connection is up again, try accessing the website that returned the “ERR_CONNECTION_RESET” error. If it persists, move on to the next fix.
How to Reset TCP/IP Settings in macOS
Resetting your TCP/IP settings on macOS is remarkably simple — you can do it in just a handful of steps:
- Go to System Preferences and select the Network option.
- Choose your active internet connection and open its Advanced settings.
- Go to the TCP/IP tab.
- Click on Renew DHCP Lease.
Once you reset your TCP/IP settings, try accessing the website that showed the “ERR_CONNECTION_RESET” error before. If your internet connection was the problem, the error should be gone.
3. Disable Your Antivirus Software and Firewall
Antiviruses and firewalls can be quite aggressive when it comes to protecting you on the web. In some cases, your antivirus software might prevent you from downloading and opening files, or block you from visiting websites altogether.
The same applies to your firewall, which may reset your connection when you’re trying to access a specific site.
The best way to rule out your firewall is to temporarily disable it and then check to see if the “ERR_CONNECTION_RESET” error persists. Here’s how to do this in either OS:
- Disabling the Windows firewall
- Disabling the macOS firewall
If your antivirus software is blocking the connection to a remote server, you’ll have to disable it manually as well. That process will vary depending on what program you’re using, so you’ll need to check its documentation.
In our experience, it’s relatively rare for your firewall or antivirus software to reset the connection. If you’re trying to access a website that’s not safe, it’s much more likely that your browser will show you a warning. However, if you’ve tried every other fix so far, it’s worth disabling both sets of software to rule them out as a cause.
4. Clear Your Browser Cache
Your browser stores data from most of the websites you visit, so it doesn’t need to reload them from scratch when you return. In some cases, outdated cache files can lead to errors when loading a website, such as “ERR_CONNECTION_RESET.”
If that’s the case, you can solve the problem by emptying your browser cache. That process works much the same regardless of what browser you’re using.
For example, if you use Chrome, you can go to Settings > Privacy and security > Clear browsing data, and tick the Cached images and files option:
Click on Clear data and wait for Chrome to delete the cached files.
The process shouldn’t take long, and once it’s done, you can try to reload the page that gave you the “ERR_CONNECTION_RESET” error.
This process will work with non-Chrome browsers as well. The steps for clearing the cache in other browsers are very similar.
5. Disable Your Proxy Server
If you’re routing your connection through a proxy server, it can lead to errors such as “ERR_CONNECTION_RESET” when you try to load a website. That can be because the proxy server fails to establish a connection to the website, or because you can’t connect to the proxy server in the first place.
In any case, unless you’re using a proxy server for a specific reason, you can go ahead and disable it.
If you’re using Windows, you can do that by opening the Start menu, typing in “Internet Options” (without quotes), and selecting the option that comes up.
A window called Internet Properties will open up. Go to the Connections tab and select the LAN settings option:
In the next window, look for the option: Use a proxy server for your LAN. If that setting is enabled, turn it off and check the option that says Automatically detect settings:
Click on OK, and that’s it. You can go ahead and try to access the website that returned the “ERR_CONNECTION_RESET” error. If you’ve already tried everything else, this should fix the problem.
The first step to fixing the ‘ERR_CONNECTION_RESET’ error? Understanding what causes it 💪 Get started here ⬇️Click to Tweet
Summary
If you run into the “ERR_CONNECTION_RESET” error, it means that your browser can’t establish a connection to the remote server. In most cases, it’s due to a misconfiguration in your internet settings or something else that’s blocking the connection.
Depending on what’s causing the “ERR_CONNECTION_RESET” error in your case, there are five ways you can go about fixing it:
- Check your VPN.
- Reset your TCP/IP settings.
- Disable your antivirus and firewall.
- Clear your browser cache.
- Disable your proxy server.
If you’re running into the “ERR_CONNECTION_RESET” error while trying to access your website hosted with us, you can always reach out to Kinsta support to help you fix it. Check out our plans to learn more about the solutions we offer!
Ошибка err connection reset — соединение было сброшено возникает если не получается связаться с нужным сайтом. Сброс соединения означает, что вас отключили от сервера, на котором расположен сайт, потому что невозможен обмен данными с вашим устройством.
Чаще всего, причина в самом сайте. Сайты часто закрываются на ремонт, тех обслуживание, или по причине не уплаты хозяев за их содержание. Мы рассмотрим случаи, когда сайт не виноват.
Причины ошибок и способы исправления
Ошибку connection reset вызывает любое отсутствие соединения, не только с сайтом, но и с Интернетом вообще. Ситуацию создает сбой в работе ОС, Роутера, Браузера, переполнение КЭШа, вмешательством защитных функций или утилит, и прочие вероятные причины. Начнем от простых к сложным.
Перезагрузкой ноутбука и маршрутизатора
Исправить ситуацию, когда соединение сброшено возможно перезагрузкой ноутбука/ПК. Такой метод способен устранить до 90% всех сбоев устройств. Затем, если она не помогла, перезагрузите роутер (просто отключив его питание на 1-2 минуты), и убедитесь что у вас есть стабильное подключение к интернету. Вот инструкция, что делать когда подключение отсутствует.
Запускаем функцию устранения сетевых неполадок
Любые сбои сетевого соединения (кроме поломок оборудования), в том числе и err connection reset исправить возможно запустив встроенную функцию диагностики:
- Запускается она либо кликом по значку сетевого подключения в панели на экране и переходом в строчку «ДиагностикаНеполадок»;
- Либо через пункт «СетевыеПодключения» (NetworkConnections – для англоязычной версии);
- Там клик ПКМ по подключению и выбор «Диагностика» (Diagnose);
После чего заработает встроенная проверка и она с вероятностью 50 на 50 сможет найти и устранить вашу проблему. Если не помогла – читаем методы ниже.
Отключение защитных программ
Причиной такого сбоя могут быть различные защитные программы, просто блокирующие доступ к сайту. Поэтому рекомендую отключить файрвол (если установили), брандмауэр, антивирус и встроенный защитник. После этого снова проверить доступ к сайту, возможно ошибка исчезла.
Отключаем проверку соединений в антивирусе Касперского
В этой антивирусной программе есть встроенная проверка зашифрованного соединения, которая может блокировать сайты. Для отключения:
- Открывают «КасперскийИнтернетСекьюрити»;
- Там переходят через «Настройки» —» «ДополнительныеНастройки» —» «Сеть»;
- Включите задачу «НеПоверятьЗащищенныеСоединения»;
- Если такая опция имеется в других антивирусах, отключите ее;
Решение через строку команд
Исправить ситуацию с проблемой «the connection was reset» доступно с применением строки команд с администраторским правом.
Затем впишите туда код без кавычек: «netsh interface ipv4 set subinterface your network connection name mtu=1472 store=persisten». Затем надавите «Ентер». Проверяйте, исчезла ли ошибка.
Применяем netsh – сброс настроек
Запускаете командную строчку, как в предыдущем способе. Пишите там код: «netsh winsock reset». Закройте черное окно и перезагрузите ОС.
Ели ошибка не ушла, попробуйте команды:
- «ipconfig /flushdns»;
- Либо «netsh interface ipv6 reset»;
- Или «netsh interface ipv4 reset»;
Порядок применения значения не имеет, но может исправить ситуацию.
Отключением Appex
Ошибка «соединение сброшено» может быть вызвана приложением «AppExNetworksAccelerator». Отключение этого приложения может устранить проблему. Надавите «WIN+R» и впишите «msconfig» в появившейся строчке. Затем на вкладочке «Автозагрузка» снимете галку со строки «AppExNetworksAccelerator».
Кликаете «Применить» и «ОК».
Работаем другим браузером
Когда проблем с Интернет — соединением не наблюдается, следует проверить сам браузер. Наиболее простая проверка – откройте недоступный ресурс другим браузером, и проблема исчезнет. Если в другом браузере кроме Хрома доступ к сайту есть, следует вплотную заняться им.
Очищаем КЭШ
Одним из лучших способов устранить сбои браузера считается чистка КЭШа. Запустите Хром и нажмите одновременно «Delete+Ctrl+Shift». В подразделе «ОчисткаДанных» выберите период «ВсеВремя». Поставьте галку в строчке «КешированныеИзображения…». Затем кликните «ОчиститьДанныеПросмотра». Для завершения процесса, закройте Хром и запустите снова.
Еще один надежный способ очистки КЭШа браузеров и DNS – утилита «CСleaner». Она позволяет не только удалить мусор с вашего устройства, но и почистить кэш почти любого браузера и DNS тоже. Кроме того, она может исправлять ошибки реестра.
В настройках Хром
Исправить ошибку err connection reset можно через настройки Хрома. Откройте браузер и перейдите в подраздел меню, кликнув ЛКМ по трем точкам в правом углу сверху. Выберите подпункт «Меню» или «Settings» для англоязычной винды.
Отыщите строчку «ИспользоватьСлужбуПрогнозирования для БолееБыстройЗагрузкиСтраниц». Она располагается в подразделе «КонфиденциальностьИБезопасность». Отключите эту функцию.
Закройте и снова запустите хром.
Отключение tsl1.1 в Хроме
Закройте Хром полностью, лучше через диспетчер задач. После этого, кликните по ярлыку Хрома ПКМ и выберите «Свойства» (Properties). На вкладочке «Ярлык» (Shortcut) в строке напротив слова «Цель» (Target) следует добавить «–ssl-version-max=tls1» после кавычки.
Кликните «Применить» (Apply), затем «ОК». Запустите Хром.
Отключение расширений
Для Хром кликаете о трем точкам сверху в правом уголке. Оттуда переходим в «Настройки». Слева в настройках находим подпункт «Расширения».
Отключите все расширения, или по одному и проверяйте, не пропала ли проблема. Расширения могут блокировать доступ к таким ресурсам как Ютуб и прочим. Особенно те, которые способны менять VPN, IP, Proxy и прочие настройки. В других браузерах тоже отыщите в настройках расширения и отключите их.
Отключаем прокси
Устранить ошибку net err connection reset возможно через отключение прокси:
- Запустите «СвойстваОбозревателя», отыскав их через строку поиска в меню Пуск;
- Переходите во вкладочку «Подключения» (Connections);
- Там выберите «НастройкаПараметровЛокальнойСети»;
- Выключите пункты «ИспользоватьПрокси-сервер для ВашейЛокальнойСети» и «Автоматически определять настройки»;
- Кликните «ОК»;
Второй способ выключения прокси – через меню настроек:
- Используйте «WIN+I» для раскрытия меню настроек;
- Перейдите в подраздел «СетьиИнтернет»;
- Оттуда к вкладке «Прокси» (Proxy);
- Выключаете строчки «ИспользоватьПрокси-сервер» и «АвтоматическиОпределять»;
Хотя применение соединения через прокси – это дополнительная защита конфиденциальности в сети Интернет, эта функция чаще мешает работе браузеров и вызывает проблемы.
Меняем настройки безопасности
Когда возникла ошибка err connection reset можно сменить настройки безопасности. Возможно, сайт не имеет там разрешения, поэтому блокируется. Для разблокировки:
- Перейдите через «Компьютер»—» «ДискС»;
- Отыщите папочку «Temp», удобнее через поиск;
- Кликните ее ПКМ и перейдите в «Свойства»;
- Воспользуйтесь вкладочкой «Безопасность»;
- Кликните по «Изменить» (Edit);
- Затем клик по «Добавить» (Add);
- Впишите имя учетной записи (своей) в поле для ввода имен объекта (EnterObjectNames);
- Кликните «Проверить» (CheckNames);
- Кликните «ОК»;
- Теперь в предыдущем меню появится ваша учетная запись;
- Выберите ее и поставьте галку в строчке «ПолныйДоступ»(FullControl);
- Затем клик по «Принять»(Appy) и «ОК»;
Отключаем лимит в коммутаторе
Случается, что коммутатор Ethernet становится причиной сбоя net err connection reset и прочих неполадок. Пользователи рекомендуют отключить лимитное подключение, если оно задано. Через путь «Параметры»-«СетьИинтернет»-«ИспользованиеДанных».
Далее кликаете «УдалитьЛимит».
В случае, когда его неполадки стали источником проблем – обратитесь в мастерскую для его ремонта или замены.
Установка java новейшей версии
Такого рода сбои возможно устранить установкой новейшей версии java. Старые версии становятся причиной сбоев, поэтому обновитесь, ели у вас установлен java на компе/ноутбуке.
Правка реестра
Сбой connection reset может появиться из-за сбоя в реестре. Воспользуйтесь утилитой «Ccleaner» или другой с аналогичными свойствами. В данном случае утилиты будут эффективнее ручного вмешательства.
Чисткой файла Hosts
Появление сбоя ERR_CONNECTION_RESET может вызываться системным файлом Hosts. Он сдержит списки разрешенных доменов и сайтов, а так же блокируемых (потенциально опасных). При появлении такой ошибки вам стоит убедиться, что сайт не попал в списки запрещенных системой. Для этого:
- Откройте диск С:, пройдя путь «Пуск»—«ЭтотКомпьютер»—» «ЛокальныйДискС»;
- Далее переход в «Windows» —» «System32»—» «Drivers»—» «etc»;
- Там найдете файлик с именем «Нosts»;
- Кликните его ПКМ и выберите «ОткрытьСПомощью»;
- Далее выбираете в списке программ «Блокнот»;
- Раскроется документ с текстом;
- Найдите, нет ли в списке блокируемых вашего сайта;
- Заблокированные в системе сайты идут списком после надписи: «localhosts»;
- Удалите нужный вам сайт и сохраните изменения;