Ошибка егаис продукция не внесена в поштучный учет - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Последнее время к нам стали все чаще обращаться с ошибкой при продаже крепкого алкоголя «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«.

Поскольку мы оказываем поддержку по ЕГАИС более чем 4000 организациям и предпринимателям, эту ошибку мы научились быстро отлавливать и «лечить».

В данной статье мы опишем почему эта ошибка возникает, что она означает и как от нее избавиться.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Что означает эта ошибка?

Очередной парадокс разработчиков ЕГАИС — текст ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету» не нужно воспринимать буквально, т.к. таким текстом ваш УТМ ЕГАИС будет отвечать в следующих случаях:

Продукция действительно не поступала к Вам по поштучному учету (не подтверждена ТТН и/или подтверждение прошло «не до конца», либо такая марка вообще не поступала в ваш магазин)
Марки, указанные в вашем чеке, числятся в ЕГАИС как «проданные»
Ваш УТМ некорректно обрабатывает запрос на фиксацию продажи в ЕГАИС
Продукция, которую Вы пытаетесь продать, некорректно зарегистрирована в системе производителем или импортером данной продукции

Ниже приведены способы диагностики и решения ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«.

Настройки УТМ

Если Вы поймали такую ошибку, первое, что мы рекомендуем сделать — это проверить ваш УТМ!

В последних релизах УТМ ЕГАИС на главной странице УТМ появилась кнопка обновления настроек для поштучного (помарочного) учета. Функционал этой волшебной кнопки описан
в документации к УТМ в пункте 1.3.1, с которым мы рекомендуем ознакомиться. Для открытия домашней страницы УТМ обычно достаточно перейти по адресу
http://127.0.0.1:8080.

Для обновления настроек нужно нажать заветную кнопку и подтвердить обновление настроек УТМ. Обратите внимание, что в момент обновления настроек нежелательно производить розничные продажи и обрабатывать входящие документы.

Обновление настроек займет до 2 минут, при условии, что подключение к сети Интернет стабильное. После успешного обновления на главном экране должна появиться надпись «Обновление настроек не требуется» (только после обновления страницы в браузере). Также рекомендуем перезапустить УТМ для нужного эффекта.

Важно!

Если у Вас нет кнопки для обновления настроек или настройки по каким-то причинам не обновляются — рекомендуем
переустановить УТМ по нашей инструкции. Скорее всего у Вас «старая версия сборки» УТМ 3.0.8.

Если Вы обновили настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета — попробуйте продать на кассе проблемную бутылку. Если обновление настроек не помогло избавиться от ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету» то переходим к следующему пункту проверку.

Онлайн-проверка марки

Если после обновления настроек УТМ ошибка при продаже сохранилась, то рекомендуем выполнить онлайн-проверку марки на сайте
https://check1.fsrar.ru.

Переходим на сайт
https://check1.fsrar.ru и выбираем вкладку «Проверка статуса штрих-кода«, вводим штрих-код с проблемной бутылки, вводим код с картинки (капчу) и жмем кнопку «Запрос«.

Результатом онлайн проверки марки должна быть следующая информация: Вы должны увидеть статус «В обороте» данные ВАШЕЙ организации (ИНН и КПП) и адрес ВАШЕЙ организации, а в поле «Последнее движение» должна быть надпись «На остатках организации…..«, номер фиксации FORM2.

Важно!

Онлайн-проверка марки

Если Вы увидели именно эти надписи — ваша продукция должна продаться, при условии что выполнено обновление настроек УТМ (пункт 1 данной инструкции). Есть, правда, еще одно исключение, о котором скажем ниже, но чаще всего в «правильном» статусе штрихкода марки продукция без проблем продается.

Если Вы увидели в ответе ЕГАИС что-то другое, а именно:

Статус продукции «В архиве»;
или Последнее движение «списано актом»;
или Последнее движение «списано чеком»;
или Владелец и Адрес указаны не ваши;

то Вы такую продукцию уже не продадите через ЕГАИС, как бы ни пытались.

В каждом отдельном случае необходимо разобраться, почему такой статус у штрихкода марки:

может по ТТН ЕГАИС не завершен оборот?
может была ошибка при фиксации продажи или списании/инвентаризации?
может у Вас на руках бутылка, которая не поступала в ваш магазин через ЕГАИС?

Проверка ТТН ЕГАИС будет описана в следующем пункте. Неправильная фиксация продажи исправляется оформлением возврата через ЕГАИС. Неправильное списание исправляется постановкой на баланс имеющейся продукции в ЕГАИС.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой статуса штрихкода, то
обратитесь в нашу платную техническую поддержку. Мы поможем определить статус штрихкода, подскажем как исправить ошибку при продаже в вашем случае.

Подтверждена ли ТТН ЕГАИС?

Казалось бы, что пункт про проверку подтверждения ТТН ЕГАИС должен быть на первом месте в статье, посвященной ошибке «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«, однако на практике проверка по первым двум пунктам может быть выполнена намного оперативнее и продуктивнее, нежели поиск ТНН и проверка ее статуса в ЕГАИС. Поэтому считаем, что этот пункт на своем почетном третьем месте.

Если какая либо продукция не продается с ошибкой «…продукция не поступала в магазин по поштучному учету«, то не будет лишним проверить статус ТТН ЕГАИС, по которой «проблемная» продукция была получена от поставщика.

Для проверки статуса ТТН ЕГАИС переходим на сайт

https://check1.fsrar.ru

и открываем вкладку «Поиск по Идентификатору накладной«. Многие из Вас уже знают, что такое идентификатор накладной (вида TTN-0000000000) и где взять FSRAR_ID получателя или отправителя, поэтому описывать отдельно проверку статуса ТТН мы не будем, только укажем, что для того, чтобы продукция, полученная по ТТН продавалась, необходимо обратить внимание на следующие пункты:

важно, чтобы документооборот по ТТН был завершен, а именно — все акты и подтверждения актов прошли через ЕГАИС (статус ТТН должна быть «Принята«);
в случае, если был составлен акт с расхождениями по ТТН, поставщик должен подтвердить эти расхождения, иначе продукция по ТТН не встанет на ваш баланс в ЕГАИС;
если поставщик отказал акт расхождений, отправленный вами на ТТН, то
требуется распровести ТТН и составить актуальный акт для ТТН, в противном случае продукция из ТТН не встанет на ваш баланс и не будет доступна для продажи.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой статуса ТТН ЕГАИС, то
обратитесь в нашу платную техническую поддержку. Мы поможем правильно диагностировать статус ТТН, и, при необходимости, поможем его исправить.

Проверка статуса штрихкода в личном кабинете ФСРАР

В некоторых случаях продажа алкогольной продукции сопровождается ошибкой «…продукция не поступала в магазин по поштучному учету«. Она по факту поступила в вашу торговую точку по поштучному учету, числится на остатках и все предыдущие проверки Вы прошли успешно, но ошибка при продаже сохраняется.

С такой проблемой мы впервые столкнулись в декабре 2018 года, в основном эта проблема касалась импортной продукции («элитный алкоголь») и некоторой отечественной продукции. На тот момент мы нашли единственное рабочее решение — проверка марки в личном кабинете ФСРАР. Такой способ позволял продавать «проблемную» продукцию с высокой долей вероятности (3-4 бутылки из 50 проверенных, всетаки, не проходили фиксацию продажи в ЕГАИС).

Для выполнения этой проверки
переходим на сайт ФСРАР и входим в личный кабинет по ИНН и паролю, по электронной подписи или по аппаратному ключу (не важно как зайти, главное зайти).

В личном кабинете переходим в раздел «Проверка марок», добавляем новый документ, во вкладке «Проверка по штрихкоду» заносим проверяемые марки (каждая марка в отдельную строку), вводим буквы с картинки и жмем сохранить.

Проверка марок производится за несколько секунд, поэтому результата долго ждать не придется. По каждой проверенной марке Вы можете ознакомиться с отчетом о проверке, в котором будет вся информация о продукции, в т.ч. в самом конце отчета Вы увидите, была ли марка реализована в системе ЕГАИС.

Если информация о продаже в отчете будет присутствовать, то проверяемая продукция была продана, и для продажи такой продукции необходимо оформить возврат от покупателя или постановку на баланс в ЕГАИС.

Если информации о продажах в отчете нет, то можете пробовать продать такую бутылку через ЕГАИС. При условии что настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета обновлены и продукция находится на ваших остатках, Вы сможете успешно зафиксировать продажу такой продукции в ЕГАИС.

Ниже размещено видео Как исправить ошибку в ЕГАИС «Проверка марки не пройдена». В нем показан один из способов исправления ошибки, при условии что марка числится на остатках организации в системе ЕГАИС и ее продажа еще не зафиксирована в системе.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой марок в личном кабинете ФСРАР, то обратитесь в нашу платную техническую поддержку. Мы поможем настроить рабочее место для входа в личный кабинет ФСРАР, поможем выполнить проверку штрихкода, поясним результаты проверки и подскажем, как исправить проблему с фиксацией продаж в ЕГАИС.

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Источник

Ошибка «нет статуса» после обновления 1С Розница.

Почему может появиться такая ошибка в программе 1С розница. В моем случае клиента ждал сюрприз после обновления программы 1С Розница, при сканировании маркированной алкогольной продукции появилась ошибка.

Причин появления такой ошибки может быть несколько, основная — это отсутствие акцизной марки в регистре сведений «Акцизные марки ЕГАИС». Для выяснения причины ее устранения я сделала следующие действия:

Проверила регистр сведений «Акцизные марки ЕГАИС». Результат — акцизная марка отсутствовала.
Следующим я проверила Справочник «Штрихкоды упаковок и товаров». Результат — акцизная марка в наличии и правильно сопоставлена с номенклатурой.
Третий шаг — это проверка акцизной марки в кабинете ФСРАР или на https://check1.fsrar.ru/. Результат — марка принадлежит нужному магазину и числиться на остатке в ЕГАИС.

Для решения проблемы марку добавляем в регистр сведений «Акцизные марки ЕГАИС». Проверяем. Все работает

Почему не нужно сдавать декларации алкоголю в последний момент.

Срок сдачи декларации по алкоголю закончился 20.07.2020. Подводя итоги хочу сказать, что клиенты которые затянули со сдачей декларации до последнего дня сильно понервничали. Квитанции о сдаче декларации по федеральному протоколу пришлось ждать от часа до 4-х. постоянно выходила ошибка Запрос не выполнен, произошла ошибка на сервере. Номер ошибки : 118094 Свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер ошибки. Служба поддержки проблему решила, но если б не успели получить квитанцию о приеме декларации, то клиента ждали бы штрафы.

Подтверждение накладных ЕГАИС в течении 3-х дней

В последнее время от моих клиентов стали поступать тревожные звоночки. Особенно от тех, кто лениться и не подтверждает накладные от поставщика как и положено в течении 3-х дней. Судя по всему можно сделать выводы, что в ФСРАР написали очередные проверочные отчеты и начали проводить проверки, как участники алкогольного рынка соблюдают правила. Клиентам приходят письма, что у них есть не подтвержденные накладные, с просьбой, накладные подтвердить, а когда начинаем выяснять, оказывается, накладные давно подтверждены, но с опозданием. Поэтому во избежание недоразумений с ФСРАР, рекомендую подтверждать накладные в течении 3-х дней, как положено.

Ошибка ЕГАИС. Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет.

Одной их ошибок при Проведении чека ККМ с маркированной алкогольной продукцией является «Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет». Для принятия решения о дальнейших действиях следует проверить состояние акцизной марки. Для этого стоит воспользоваться сервисом https://check1.fsrar.ru/. Разделом «Проверка статуса штрихкода» и уже на основании полученной информации принимать меры. Если акцизная марка в наличии, то решение проблемы следует искать в программе учета. Если акцизная марка «списана чеком», то следует провести более тщательную проверку на сайте ФСРАР.

ЕГАИС.Перемещение маркированной алкогольной продукции в программе 1С розница.

Оформление документов перемещения в программе 1С розница стандартно для всех товаров. Единственное исключение — это маркируемая алкогольная продукция. Для ее перемещения мало сделать сам документ, еще нужно отправить информацию в ЕГАИС, о том, что товар переместили из одной точки в другую. Чтобы все верно оформить, для начала, нужно проверить настройки и справочники в программе учета. Первое что проверяем — это настройки. В 1С рознице обязательно нужно установить возможность работать с несколькими организациями, это можно сделать только в проф версии, базовая не подойдет. Далее нужно в справочнике организаций создать нужные организации. Если у вас организация одна, но несколько подразделений (магазинов), то при создании организации создаем обособленное подразделение

После этих приготовлений заходим в раздел закупки. Подраздел снабжение и выбираем документ перемещение. После заполнения табличной части документа, чтобы информация отобразилась в ЕГАИС, требуется создать документ «ТТН исходящая». Во первых — это сопроводительный документ для перевозки товара, а во вторых — это информация которая отразится ЕГАИСе, что продукция переместилась из одного места хранения в другое.

ЕГАИС. Действия кассира в программе 1С Розница при работе с акцизными товарами при появлении окна с ошибкой.

Если в момент пробития чека ККМ в программе 1С Розница появляется окно с сообщение о ошибке, что делать кассиру? С точки зрения программиста, нужно оставить все как есть, но с точки зрения продаж — это делать нельзя. Поэтому находим золотую середину. Первое, по возможности — это скопировать текст ошибки. Сфотографировать на телефон, сделать скрин экрана, хоть что то. Второе, обязательно — это отложить проблемный товар и чек который выдал ошибку. Нельзя отдавать то, что не пробили по кассе. Третье — это отпустить покупателю товар с другой акцизной маркой. И только потом связаться с программистом и описать проблему. Чаще всего, этого достаточно, чтобы программист разобрался в чем была ошибка и решил проблему, а кассир и магазин не попали на штраф.

Источник

zippygrill

19.12.19 — 20:47

Продали новую марку пол часа назад.

Решили сделать возврат — УТМ возражает..продукция не внесена в поштучный учет.

— «Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если чек содержит новую марку (длина штрихкода 150 символов), которая не внесена в систему поштучного учета.

Они вообще епанулись? как продажа то прошла…

Источник

Материал из Вики сети магазинов «Баязет»

Ошибка: Продукция не поступала в магазин по поштучному учету

Что сделать в первую очередь?[править код]

Эту позицию продавать нельзя, поэтому эту бутылку мы убираем.
Фотографируем ошибку чтобы позже можно было с ней разобраться.
Необходимо обслужить клиента:
1. Аннулировать чек
  - Если оплата производилась картой — описание в статье Возврат денег на карту и аннулирование чека
2. Предложить клиенту другую позицию
3. Набрать чек заново и пробить его

Способ без аннулирования чека

Что означает эта ошибка?[править | править код]

Текст ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету» не всегда нужно воспринимать буквально, т.к. таким текстом ваш УТМ ЕГАИС будет отвечать в следующих случаях:

Продукция действительно не поступала к Вам по поштучному учету (не подтверждена ТТН и/или подтверждение прошло «не до конца»; либо такая марка вообще не поступала в ваш магазин; либо при поступлении не была отсканирована марка)
Марки, указанные в вашем чеке, числятся в ЕГАИС как «проданные»
Ваш УТМ некорректно обрабатывает запрос на фиксацию продажи в ЕГАИС
Продукция, которую Вы пытаетесь продать, некорректно зарегистрирована в системе производителем или импортером данной продукции

Причины и решение[править | править код]

Сначала проверяем марку, потом при необходимости можно проверить всю ТТН

Проверка статуса штрихкода[править | править код]

Зайти на сайт ФСРАР
Выбрать Проверка статуса штрихкода
Поставить курсор в поле Штрих код (150 либо 68 символов) (щелкнуть туда мышкой)

Проверка статуса штрихкода
С помощью сканера штрихкодов считать акцизную марку
Тут же нажать клавишу ← Backspace на клавиатуре: удалить предыдущий символ (сканер штрихкодов автоматически добавляет перенос строки после сканирования, поэтому следует удалить этот перевод на следующую строку)
Ввести код с картинки
Нажать Запрос
Ниже вы увидите статус марки

Выводы[править | править код]

Списано чеком — Если марка числиться здесь проданной, то продать ее через кассу уже невозможно.
Если марка числиться за другой организацией, по другому адресу — продавать ее нельзя.
Соответственно, чтобы продавать марка должна быть в наличии и числиться за вашим магазином.

Проверка ТТН[править | править код]

Эта ошибка возникает, если продукция не принята в ЕГАИС.
Из продажи нужно убрать все единицы этой номенклатурной позиции.

Необходимо открыть ТТН по которой поступала эта алкогольная продукция и проверить ее статус. Статус должен быть Подтвержден

Если накладная не принята, нужно
- оформить ее прием должным образом (особенно если получили не всю продукцию по накладной),
- оформить поступление,
- сделать применение цен.
После корректного окончания оформления следует проверить статус акцизной марки на сайте ФСРАР. Инструкция в статье по ссылке
1. Если эта марка числится за магазином — можно возвращать позицию в продажу. Если эта ошибка повториться — нужно прислать в Техподдержку скриншот ошибки и результат проверки марки с сайта ФСРАР
2. Если эта марка за магазином не числится следует проверить также статус ТТН ЕГАИС на сайте ФСРАР. Инструкция в статье по ссылке.

Как обратиться в Техподдержку?[править | править код]

Если вы выполнили все действия в статье и самостоятельно не можете устранить причину возникновения ошибки — пришлите в рабочее время свой вопрос, приложив:

скриншот ошибки
скриншот ТТН, по которой позиция поступила в магазин.
штрихкод
марку

Источник

Онлайн-проверка марки при продаже продукции

УТМ с версии 2.0.4 проводит автоматическую проверку продукции при ее продаже. Проверка производится отдельным процессом от процесса подписи чека.

УТМ организации в течение 5 секунд ожидает получение ответа от онлайн-проверки, и в случаях положительного ответа или отсутствия ответа в течение 5 секунд чек передается в ЕГАИС.

Причины, по которым чек может быть отклонен онлайн-проверкой:

— алкогольная продукция, оклеенная данной маркой, уже была ранее продана;

— алкогольная продукция оклеена маркой, которая по данным ЕГАИС уже уничтожена;

— организация-продавец не передала в онлайн-проверку данные по возврату алкогольной продукции. Данная ситуация решается после поступления и обработки в ЕГАИС по стандартным каналам чеков по продажам продукции.

— не пройдена проверка минимальной розничной цены, если таковая установлена для вида продукции. Проверка не проводится в отношении возвратных чеков

— не пройдена проверка федерального времени продажи продукции (с 8.00 до 23.00). Проверка не проводится в отношении возвратных чеков

Примеры ответов от онлайн-проверки (где «bcode» — это ШК марки):

— «Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время». Данная ошибка возникает в случае, если организация не имеет лицензию общепита, и время в чеке не соответствует разрешенному периоду продажи АП. Проверка не проводится в отношении возвратных чеков

— «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если чек содержит марку, текущий владелец которой не соответствует организации, отправившей чек на проверку (пересорт).

— «Проверка не пройдена: инверсия даты по поштучному учету (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если дата изменения текущего статуса штрихкода больше даты чека.

— «Проверка не пройдена: несоответствие предыдущего типа документа (bcode)». Данная ошибка возникает при продаже/возврате марки, состояние которой не позволяет совершить данную операцию (например, марка еще не поступила на баланс организации).

— «Проверка не пройдена: в отношении данной продукции проводятся контрольные мероприятия (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если AlcCode или штрихкод внесен в список заблокированных.

— «Проверка не пройдена: продукция с данной маркой отсутствует в ЕГАИС (bcode)». Данная ошибка возникает только для марок строго образца в случае, если марка с данным штрихкодом никогда не штрихкодировалась (не производилась).

— «Проверка не пройдена: продукция с данной маркой ранее списана в ЕГАИС (bcode)». Данная ошибка возникает только для марок строго образца в случае, если данная марка была списана актом о браке продукции (списание при производстве).

— «Проверка не пройдена: попытка продажи дубля продукции (bcode)». Данная ошибка возникает в случае повторной продажи с учетом возвратных чеков. (В данной проверке также учитываются акты списания (Порча, Проверки, Реализация, Производственные потери, Иные цели).

— «Проверка не пройдена: попытка возврата продукции без предварительной продажи (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если для возвратного чека нет предшествующего чека продажи.

— «Проверка не пройдена: нарушение минимальной цены (bcode-price)». Данная ошибка возникает в случае, если продукция попадает под действие ограничения МРЦ, и цена, указанная в чеке, ниже минимального ограничения. Проверка не проводится в отношении возвратных чеков

— попытка возврата продукции, списанной ранее (bcode)

Если чек содержит несколько марок, которые не соответствуют условиям «Онлайн проверки», то XML будет содержать несколько штрихкодов с указанием причины отказа, перечисленных через запятую. Например, «<result><number>1</number><text>Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет (bcode1), продукция не внесена в поштучный учет (bcode2), продукция не внесена в поштучный учет (bcode3)</text></result>». Максимальное количество штрихкодов, указанных в XML, — 10.

Источник