Ошибка егаис java lang illegalstateexception

Часовой пояс GMT +3, время: 22:18.

К RD подключен фискальный регистратор(ФР) и при отправке чека возникает ошибка отправки чека в УТМ

А в Журнале событий УТМ отображается 

java.lang.IllegalArgumentException: org.xml.sax.SAXParseException; cvc-pattern-valid: Value ‘0’ is not facet-valid with respect to pattern ‘[1-9][0-9]{0,9}’ for type ‘COUNT’

Решение:

Проверить параметры kassa (номер кассы), shift (номер смены), number (номер чека) в настройках ФР. Они не могут быть равны нулю с точки зрения УТМ.

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

Как разобраться, почему не работает УТМ ЕГАИС (UTM)

Варианты быстрого поиска ошибки, из-за которой не запускается программа УТМ или «Транспортный модуль».

Куда смотреть пользователю ПК, чтобы разобраться в причине и восстановить работу комплекса.

Что такое УТМ

Универсальный транспортный модуль (УТМ) — программное обеспечение, разработанное для передачи информации об обороте и розничной продаже алкогольной продукции от организаций оптовой и розничной торговли в базу данных ЕГАИС.

Особенности функционирования

• УТМ устанавливается для каждого отдельного структурного подразделения оптовой торговли (или точки розничной продажи) на ПК, расположенный по адресу осуществления деятельности.
• Обновление УТМ происходит автоматически.
• Передача и получение информации производится посредством ввода сформированных XML-файлов.
• УТМ не имеет графического интерфейса, поэтому необходима интеграция УТМ с товарно-учетной системой организации.

Из технических требований

Что не допускается при эксплуатации УТМ ( для сведения ):

1. Установка на ПК УТМ стороннего программного обеспечения, которое может повлиять на функционирование УТМ.
2. Внесение изменений в папки и файлы УТМ за исключением файла transport.properties.
3. Изменение прав доступа к папкам и файлам УТМ.
4. Извлечение из ПК УТМ аппаратного ключа при включенном УТМ.
5. Удаленный доступ на ПК УТМ.
6. Использование кириллицы в наименованиях папок, содержащих УТМ.

Из чего состоит УТМ

Рассмотрим, из каких компонентов состоит комплекс, чтобы понять, как правильно диагностировать ошибки:

1. Защищенный носитель для ЕГАИС (например, Rutoken или jaCarta), на котором записаны электронных подписи — усиленная квалифицированная ЭП ( получаете в аккредитованном УЦ ) и транспортный ключ RSA ( формируете в личном кабинете ЕГАИС ).
2. На ПК должны быть установлены соответствующие драйверы для корректной работы носителя ключей (токена).
3. И, конечно же, сама программа УТМ ЕГАИС, которая скачивается и устанавливается с официального сайта.

Куда устанавливается УТМ

Как правило, УТМ устанавливается на системный диск в каталог UTM.

Дополнительно, в ОС регистрируются три системные службы вместе с установкой УТМ:

• Transport-Update r — служба обновления;
• Tranport-Monitoring — служба мониторинга;
• Transport — служба транспорта.

Принцип поиска неисправностей

Все ошибки в процессе работы УТМ пишет в свои лог-файлы. При обнаружении сбоя ( УТМ перестал работать, отключается, теряет связь ) — первым делом откройте и внимательно изучите лог-файлы служб обновления и транспорта.

• C:UTMupdaterlupdate.log — лог службы обновления;
• C:UTMtransporterltransport_info.log — лог службы транспорта.

Открыть их можно с помощью штатной программы «Блокнот» — это обычные текстовые файлы.

Каждый шаг работы УТМ записывается в лог, а в случае возникновения ошибки — выводится подробная информация об ошибке.

Там будет много информации, пролистайте файлы к концу, чтобы увидеть последние актуальные события, или откройте поиск по строкам, содержащим слово «ERROR».

Так вы сможете найти описание ошибки, а в некоторых случаях даже самостоятельно исправить ситуацию, не привлекая технических специалистов.

Пример поиска ошибки в работе УТМ

У нашего клиента однажды не запустился УТМ. Открываем лог-файл transport_info.log и смотрим:

2020-06-23 18:26:39,415 ERROR es.programador.transport.Transport — Ошибка инициализации и запуска транспорта

java.lang.BootstrapMethodError: call site initialization exception

Caused by: java.lang.ExceptionInInitializerError

Caused by: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Как видим, на ПК не запускается служба транспорта Transport, т. к. в защищенном хранилище не обнаружено подходящего сертификата — истек срок действия ключа .

Если сообщение по обнаруженной ошибке в лог-файле кажется вам абракадаброй, используйте поиск в Интернет — вполне рабочий вариант поиска решения.

Прочие коды ошибок

Ошибка инициализации криптобиблиотеки CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN

— обычно эта ошибка возникает после обновления УТМ ЕГАИС и связана она с библиотеками носителя, используемыми в конфигурации служб ( при обновлении они некорректно прописываются ).

Исправить ошибку можно двумя способами:

• переустановить УТМ ЕГАИС с сохранением данных;
• исправить файлы конфигурации УТМ.

Попробуйте исправить в конфигурационном файле ( C:UTMtransporterconftransport.properties ) список библиотек.

Для 32-разрадных операционных систем список библиотек должен быть такой:

Для 64-разрадных операционных систем:

После внесения изменений перезапустите службы УТМ, все должно заработать.

Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС

Вероятно, что УТМ потерял ключ для ЕГАИС. Проверьте, что токен подключен к компьютеру и горит индикация. Достаньте ключ из USB-порта и заново его подключите — возможно, это поможет.

Нетиповой случай

Как-то раз программа 1С потеряла связь и также сообщала об ошибке подключения к УТМ.

Внешне не придраться: доступ к ключу есть, регистрация пройдена, программа запущена в фоне.

Причина сбоя — «галочка» в IE. По скрытому поводу незаметно включилась опция « Использовать прокси для локальных подключений », и все запросы шли на другой порт самой станции, а там — пусто, нет ответа.

Как только сняли признак — обмен с модулем УТМ восстановился, и 1С успешно установила соединение.

✅ Если причина ошибки в ключе для ЕГАИС — по логам УТМ вы это также заметите: закончился сертификат, пин-код заблокирован или найдена неисправность самого ключа.

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Источник

Ошибка ЕГАИС: защитник Windows не дает запустить службы УТМ

Встроенная в ОС Windows программа защиты может мешать запуску служба, необходимой для работы Универсального транспортного модуля. Решение проблемы заключается в том, чтобы добавить службу в список проверенных, а затем переустановить УТМ. Для разных версий Windows процесс немного различается.

Windows 10

В первую очередь нужно найти Центр безопасности защитника Windows через кнопку поиска:

Нужно нажать «Поиск» и отыскать Центр безопасности Windows 10

В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Защита от вирусов и угроз»:

Центр безопасности Windows, выбор нужной вкладки

Перейти в раздел «Исключения» и нажать «Добавить исключение»:

Защитник Windows не будет сканировать выбранные программы

Указать путь, по которому располагается папка УТМ. По умолчанию он устанавливается в корневую папку C:UTM.

Далее следует переустановить транспортный модуль.

Windows 7

Нужно запустить поиск по ОС и найти «Защитник Windows»:

В строке поиска нужно ввести Защитник Windows

В окне защитника открыть вкладку «Программы» и перейти в «Параметры»:

Нужно настроить параметры Защитника Windows 7

В списке параметров нужно выбрать «Исключенные файлы и папки». Затем в правой части окна нажать кнопку «Добавить» и указать имя папки, в которой располагается УTM. Обычно это C:UTM.

Защитник Windows не будет проверять источники, которые вы добавите в исключения

Если система пишет, что защитник отключен, необходимо сделать следующее:

Запустить поиск и найти программу «Microsoft Security Essentials»:

«Microsoft Security Essentials» — пакет антивирусных приложений Windows 7

В открывшемся окне программы переключиться на вкладку «Параметры» и в колонке слева выбрать «Исключенные файлы и расположения». Далее нажать «Обзор» и выбрать папку, в которой установлен УТМ. Когда все сделано, нужно сохранить изменения:

«Microsoft Security Essentials», добавление УТМ в исключения

Теперь нужно переустановить УТМ.

Переустановка модуля

Необходимо войти в папку transporter, расположенную в каталоге, в котором установлен УТМ. Если путь по умолчанию не менялся, то адрес папки будет такой C:UTMtransporter:

Проводник Windows 7, расположение папки УТМ на локальном диске

Теперь следует скопировать каталог xml на рабочий стол (кликнуть на нем правой кнопкой мыши, выбрать «Копировать», перейти на рабочий стол, вновь кликнуть правой кнопкой и выбрать «Вставить»).

Запустить «Панель управления» и перейти в раздел «Программы и компоненты»:

Панель управления можно найти через поиск

Далее нужно перейти на страницу «Удаление и изменение программ», выбрать установленный компонент «ФСРАР УТМ» и удалить его:

Раздел «Программы и компоненты» в Панели управления Windows 7, удаление и изменение программ

Когда удаление будет завершено, следует перейти на Локальный диск C и создать новую папку UTM (кликнуть правой кнопкой мышки на пустую область, выбрать «Создать», далее «Папку» и ввести имя).

В папке UTM по тому же алгоритму создать папку transporter и скопировать в нее содержимое папки xml с рабочего стола.

Далее нужно перейти по ссылке и пройти диагностику, после чего установить УТМ. Может потребоваться перезапуск компьютера.

Источник

Служба Transport УТМ не запускается

Проблема: На компьютере не запускается УТМ. При загрузке операционной системы УТМ изначально вроде как загорается внизу справа гербом. Но вскоре герб становится перечёркнутым. ЕГАИС соответственно не работает.

При попытке запустить службу в панели управления Операционной системы две вспомогательные службы УТМ (Transport-Monitoring и Transport-Updater) отлично запускаются. Основная — нет. Пишет ошибку:

«Служба «Transport» на «Локальный компьютер» была запущена и затем остановлена. Некоторые службы автоматически останавливаются, если они не используются другими службами или программами»

Конфигурация: Windows 10 x64, УТМ 2.1.6

Такое у меня уже бывало не раз. Бывало и на ранних версиях ОС Windows. Бывало и на тех компьютерах, где устанавливал ЕГАИС и настраивал программное обеспечение для него я сам. Бывало и там, где настраивал изначально кто-то другой.

Сама проблема состоит в том, что Брандмауэр и Защитник Windows (последний характерен именно для Windows 10) могут запрещать сами службы УТМ. И потому невозможно или установить УТМ, или потом его запустить.

В первую очередь требуется отключить совсем Брандмауэр. Я его отключаю. Можно, конечно, настроить его. Как и любую антивирусную программу. Однако если Брандмауэр не отключить, то было замечено, что Защитник Windows может блокировать запуск служб, ответственных за качественную и бесперебойную работу УТМ. В частности — рано или поздно всплывает некая служба antimalware service windows 10. Которая мало того, что блокирует УТМ и службу Transport в частности, так и сама по себе может грузить до 75-90% процессорного времени. При отключённом Брандмауэре подобного не наблюдалось.

1) Отключить Брандмауэр в Панели управления

2) Отключить всплывающие напоминания, что Брандмауэр отключен. Потому что они могут с пугающей частотой появляться справа внизу. Отчего продавец (замечено) реально начинает паниковать, что какие-то угрозы. И включает Брандмауэр обратно. В результате после перезагрузки УТМ не будет запускаться

3) Возможно потребуется переустановить сам УТМ.

И тогда всё должно нормально работать.

Если у вас по каким-то причинам не получилось устранить неисправность самостоятельно или же у вас возникли какие-то другие поломки, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией: greenand@rambler.ru . И я обязательно помогу вам в их устранении.

Подписывайтесь на канал «Кассовик» и ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.

Источник

kir-24 пишет:

rsa.library.path=
gost.library.path=

Добрый день.
Как понимаю, у вас такая проблема при установке УТМ или обновлении УТМ с версии 2.0.1 до версии 2.0.2 вручную.

Эта ошибка связана с настройками УТМ. В версии 2.0.1 в настройках файла УТМ, эти пути не указаны. В версии 2.0.2 при чистой установке (когда устанавливаете УТМ на компьютер где его не было) — эти пути к файлам, создаются в файле настроек УТМ автоматически.
При обновлении вручную, может возникнуть такая проблема.

Как лечить:

1. Найдите файл настроек УТМ.
Он обычно находится в папке УТМ — TT или UTM, в каждой папке transporter, monitoring, updater и еще agent. В каждой из них есть папка conf. В этой папке один файл transport.properties.
В вашем случае нужен этот файл в папке transporter
2. Откройте его в любом текстовом редакторе.
Правая кнопка мыши, открыть или открыть с помощью.
Можете выбрать например «Блокнот» или «WordPad».
3. Добавьте в строчки пути к файлам для нормальной установки УТМ из скриншота:

rsa.library.path=
gost.library.path=

Скриншот прилагаю.
(данный скриншот взят из установленного и рабочего УТМ со стандартными настройками версии 2.0.2, файла transport.properties который находится в C:UTMtransporterconf)

Если вам помог данный способ, отпишите пожалуйста в данную тему.