Ошибка e11 стиральная машина aeg

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Е00

Стиральная машина не набирает воду.

Код не является признаком поломки: нет подачи воды.

1. Убедиться, что вода отсутствует в системе водопровода.
2. Открыть вентиль подачи воды.

Е01

Не спускает из бака отработанную воду.

Неисправность сливного насоса.

1. Прочистить систему слива, промыть комплектующие и установить на место.
2. Произвести замену насоса в случае его полного выхода из строя.

Е02

Стиральная машина плохо выполняет полоскание и отжим белья.

Проблемы со сливным шлангом.

1. Убедиться, что шланг находится в правильном для слива воды положении. Если это не так — устранить проблему.
2. Осмотреть шланг и устранить его перегибы и засоры.

Е03

Машина очень медленно сливает воду (более 3 минут).

Сливной тракт неисправен.

1. Устранить дефект контактов цепи «сливной насос — модуль управления».
2. Произвести ремонт главной платы управляющего модуля.

Е11

Стиральная машина не производит набора воды в бак в течение заданного периода времени.

• Недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
• Засор системы водозабора.
• Неисправность заливного клапана.

1. Проверить достаточность подачи воды в системе водоснабжения.
2. Убедиться в том, что кран подачи воды открыт в достаточной степени.
3. Очистить от загрязнений сетку — фильтр заливного насоса, установить ее на место.
4. Проверить водозаборный шланг.
5. Обследовать сам заливной клапан: его электроцепи, обмотку. Устранить проблемы на поврежденных участках, устранить дефекты обмотки.

Е12

Стиральная машина не заливает воду во время режима сушки.

Актуально для СМ с функцией сушки, в частности, для AEG L 16820.

• Проблемы с напором воды.
• Поломка электрического клапана.
• Проблемы с прессостатом, проводкой или модулем.

1. Проверить наличие воды в водопроводе и уровень ее напора.
2. Произвести ремонт электроклапана или заменить его новым.
3. Устранить дефекты проводки, починить или заменить прессостат и модуль.

Е13

Машина останавливает внезапно процесс выполнения программы (может произойти на любом этапе стирки).

• Срабатывание системы Aquastop.
• Актуально для СМ, оснащенных системой АкваСтоп, например, AEG L 6FBI48 S.

1. Выключить машину, проверить наличие воды в поддоне.
2. Осмотреть системы подачи воды и ее слива, а так же другие участки, которые должны быть герметичными, устранить причины течи в случае ее наличия.

Е21

Машина не сливает использованную воду в течение заданного периода (обычно это 10 минут).

• Засор системы слива.
• Неисправность сливного насоса.
• Проблемы с модулем управления.

1. Проверить сливную систему на предмет засоров: шланг на загибы и заломы, фильтр на наличие грязи и посторонних частиц.
2. Деформированный шланг заменить новым, сетку фильтра промыть, осмотреть крыльчатку на предмет дефектов, если нужно — заменить ее новой.
3. Проверить обмотку помпы при помощи тестера, при наличии неисправности — заменить.
4. Обследовать модуль управления, все его компоненты.
5. Отремонтировать неисправные компоненты, при невозможности ремонта произвести замену.

Е22

Имеются проблемы со сливом воды на стадии процесс сушки (характерно для стиральных машин, оснащенных сушкой, например, AEG L 76680 NWD).

• Проблемы со сливным шлангом.
• Неисправность фильтра сливного насоса.
• Поломка помпы или клапана давления.
• Ошибка управляющей платы.

1. Убедиться, что шланг слива не имеет загибов или засоров. Устранить или заменить новым шлангом.
2. Произвести ремонт помпы или клапана давления, либо заменить их.
3. Отремонтировать или поменять плату управления.

Е23

Машина «замирает» (на любом этапе выполнения программы) и не сливает воду.

Выход из строя управляющего симистора электронного контроллера.

1. Проверить исправность управляющего симистора, а так же прочих компонентов блока управления.
2. Нередки ситуации, когда заменить приходится не только симистор, но и сам блок.

Е24

Не происходит своевременного слива воды.

Повреждения электроцепи.

Исследовать цепь «управляющий симистор — дренажный насос». Устранить дефекты за счет восстановления разрушенных или перегоревших контактов.

Е31

Стиральная машина сигнализирует о том, что в баке недостаточное или избыточное количество воды.

Поломка датчика давления.

1. Осмотреть датчик уровня воды, в частности — его проводку.
2. Устранить дефекты проводки при помощи ремонта, либо полной ее замены.
3. Заменить датчик давления воды.

Е32

Машина чрезмерно сильно греет воду.

Проблемы с калибровкой датчика давления.

1. Убедиться, что подача воды достаточно, кран открыт в нужной степени.
2. Снять и очистить фильтр набора воды, установить на место.
3. Произвести замену водозаборного клапана.
4. В случае необходимости произвести замену патрубка датчика давления.
5. В крайнем случае произвести замену прессостата.

Е33

Стиральная машина отказывается работать, выдавая указанный код ошибки.

Выход из строя или рассогласованность в работе сразу целого ряда датчиков.

1. Определить наличие или отсутствие пробивания электричества ТЭНа на корпус (делается при помощи тестера).
2. Осмотреть датчик давления, датчик первого уровня, защиты ТЭНа от включения, установить наличие поломок в каждом из них.
3. Прочистить патрубки датчика уровня давления.

Е34

Машина не выполняет программу стирки.

Отсутствует взаимодействие между цепью прессостата и уровнем антикипения воды.

1. Проверить проводку на предмет разрыва цепи, устранить проблемы.
2. Осмотреть и поменять на новый патрубок датчика давления.
3. Если не помогло — заменить сам датчик уровня давления.

Е35

Стиральная машина набирает в бак чрезмерно большое количество воды, останавливает цикл, выдает ошибку.

Поломка прессостата.

Осмотреть датчик уровня давления, скорее всего оказался разомкнут переключатель, что привело к переливу воды и чрезмерной заполненности бака. Скорее всего прессостат придется заменить.

Е36

У машины обнаруживаются проблемы с нагревом воды.

Проблемы с датчиком уровня защиты водонагревателя.

Проверить ТЭН и исправность указанного датчика. Заменить вышедший из строя элемент.

Е37

Стиральная машина испытывает сложности с набором воды в бак.

Выход из строя датчика первого уровня.

Заменить указанный датчик.

Е38

Машина имеет проблемы со сливом/ набором воды.

Аппарат не фиксирует разницу давлений.

1. Снять, прочистить и установить на место патрубок прессостата.
2. Запустить машину заново.

Е39

Машина набирает очень много воды в бак.

Выход из строя датчика перелива.

Снять и заменить указанный датчик новым.

Е3А

Машина не выполняет нагрев воды на заданной программе стирки (при условии, что выбрана программа с нагревом более 30 градусов).

Поломка реле ТЭНа.

Замена реле или самого нагревательного блока.

Е41

Стиральная машина не запускает рабочую программу после ее выбора.

Аппарат считает, что дверца люка не закрыта.

1. Открыть и закрыть заново дверцу люка до характерного щелчка.
2. Осмотреть компоненты, осуществляющие механическое закрытие люка. В случае наличия поломок заменить ручку или закрывающий элемент.
3. Провести диагностику УБЛ, при наличии поломки — заменить.

Е42

Машина не блокирует люк при его внешней исправности.

Поломка УБЛ.

Произвести осмотр, ремонт или замену электронного устройства блокировки люка.

Е43

Стиральная машина не начинает процесс работы, выдает указанную ошибку.

Поломка управляющего симистора, отвечающего за устройство блокировки люка.

Произвести замену симистора.

Е44

Проблемы с датчиком блокировки люка.

Снять и заменить указанный датчик.

Е45

Разрывы цепи управления блокировкой устройства люка.

Провести диагностику цепи, восстановить поврежденные участки.

Е51

Машина не вращает барабан.

Произошло короткое замыкание симистора.

Осмотреть симистор (находится на приводном моторе). Устранение неполадок возможно только при замене симистора.

Е52

Вращения барабана прекращаются, машина пытается запустить его заново, но ее попытки оказываются безуспешны.

• Поломка таходатчика.
• Проблемы в цепи «генератор вращения — электронный контроллер».

1. Устранить неисправности в цепи, восстановив подачу электросигнала.
2. Произвести замену таходатчика.

Е 53

Барабан стиральной машины не вращается.

Неисправность цепи симистора электромотора.

Проверить элементы цепи управления, устранить неисправные компоненты.

Е54

Стиральная машина вращает барабан слишком медленно или вращает его только в одну сторону.

Произошло «залипание» одной из двух контактных групп реле реверса.

Проверить контакты реле, произвести ремонтные работы. При невозможности — заменить реле целиком.

Е55

Машина резко прекращает работу, останавливая процесс вращения барабана.

Обрыв цепи электродвигателя.

1. Осуществить диагностику и восстановление поврежденных участков цепи.
2. При необходимости — заменить проводку.
3. Поменять мотор.

Е56

Стиральная машина останавливает вращение барабана спустя 15 минут после начала работы.

Тахогенератор перестал подавать сигналы.

Произвести замену тахогенератора.

Е57

Машина прекращает работу (на любом этапе программы).

Превышение порогового значения тока более 15 Ампер.

1. Прозвонить и отремонтировать проводку.
2. Заменить двигатель.
3. Заменить модуль управления.

Е58

Значение фазного тока движка превышает пороговое значение более 4,5 Ампер.

Е59

Стиральная машина после очередной плановой остановки барабана при достижении его скорости, равной нулю, при попытке разогнать барабан заново, не может этого сделать за период более 3 секунд.

Нет сигнала тахогенератора при выполнении задачи разгона барабана.

1. Оценить степень исправности тахогенератора. Устранить неполадки, при необходимости — тахогенератор заменить.
2. Произвести ремонт проводки.
3. Заменить модуль управления.
4. Проверить работу двигателя, если невозможно произвести ремонт — заменить.

Е5А

Машина перегревает воду.

Неисправное функционирование радиатора охлаждения: его температура превысила порог более 80 градусов.

Единственный способ решения проблемы — проверка и переустановка блока управления.

Е5В

Машина не стирает.

Произошло падение уровня напряжения в шине постоянного тока (пороговое значение ниже 175 V).

1. Оценить степень повреждения проводки, произвести ремонт.
2. Произвести замену электронного блока.

Е5С

Стиральная машина не включается или неожиданно прерывает свою работу.

Произошел скачок напряжения в силе постоянного тока (превышено пороговое значение, что составляет выше 430V).

Оценить степень исправности блока управления: произвести его ремонт или замену.

Е5D

Е5Е

Стиральная машина прервала работу, на электронной панели высвечивается указанный код.

• Проблемы связи между платами: главной и печатной.
• Нарушение связи между печатной платой и блоком управления.

Заменить электронный блок.

Е5F

Машина отказывается начинать (или продолжать работу).

Происходит неоднократный сброс программы, из-за чего машина постоянно пытается запрашивать параметры конфигурации.

1. Проверить и заменить (в случае повреждения) электропроводку стиральной машины.
2. Поменять блок управления.

Е61

Стиральная машина очень медленно нагревает воду, так и не достигнув требуемого значения для заданной программы.

В штатном режиме код нечитаем. Обнаружение его производится только при проведении профессиональной диагностики, во время проведения диагностического теста.

При помощи тестера обследуется ТЭН (в норме значение сопротивления должно составлять от 20 до 40 Om).

Е62

Машина слишком быстро нагревает воду.

Нагрев воды производится выше 88 градусов менее, чем за 5 минут.

1. Проверить адекватность срабатывания термодатчика: необходим замер его сопротивления.
2. Проверить ТЭН на предмет пробоя тока на корпус.
3. При необходимости произвести ремонт или заменить датчик температуры или ТЭН.

Е66

Нагрев воды в стиральной машине производится неадекватно режиму выбранной программы.

Вышло из строя реле ТЭНа.

1. Оценить степень работоспособности управляющих цепей термонагревателя.
2. Заменить само реле.

Е68

Стиральная машина не работает, не издает технических звуков, не отвечает на команды.

Весьма высокая степень утечки тока в стиральной машине.

1. Провести диагностику связанных с термонагревателем элементов: термодатчика, электропроводки и проч.
2. Произвести ремонт или замену ТЭНа.

Е69

Машина не нагревает воду.

Выход из строя резистора.

1. Устранить дефекты проводки.
2. Проверить нагревающий резистор, произвести ремонт или замену.
3. Отремонтировать управляющую плату.

Е71

Стиральная машина производит стирку в холодной воде.

Проблемы в значении сопротивления датчика температуры.

1. Проверить цепи термодатчика на предмет обрыва или короткого замыкания. Устранить поврежденные участки.
2. Проверить датчик температуры и термонагреватель на предмет их пробоя на корпус.
3. Произвести ремонт первого или второго элементов.
4. При невозможности ремонта производится замена.

Е72

Е73

Сушка стиральной машины нагревает чрезмерно белье или не сушит его. (Код актуален для тех машин, что оснащены функцией сушки, в частности, AEG L 7WBG47 WR).

Наличие чрезмерных значений напряжения у зонда трубопровода сушки.

1. Устранить нарушение целостности контактов в электроцепи сушки.
2. При выходе из строя датчика сушки заменить его новым.
3. Произвести ремонт платы управления.

E74

Машина выставляет неадекватное значение температуры при стирке.

Смещение термистора в баке.

Проверить положение датчика температуры, установить его в правильное положение. При повреждении заменить его новым.

Е82

Стиральная машина выполняет не ту программу, что была выбрана.

Происходит сбой в выборе положения колеса селектора программ.

Произвести проверку:

1. Проводки.
2. Модуля управления.
3. Селектора.

Отремонтировать ил заменить новыми указанные компоненты.

Е83

Машина не выполняет заданную программу.

Управляющий модуль не читает данные с селектора выбора программ.

Ошибка не читается в обычном режиме. Ее диагностика доступна только в диагностическом режиме.

Чаще всего для решения проблемы требуется замена управляющего модуля.

Е84

Е85

Стиральная машина не выполняет рабочую программу.

Сигналы рециркуляционной помпы не распознаются.

1. Произвести диагностику и ремонт рециркуляционной помпы.
2. Оценить степень работоспособности тиристора.
3. При необходимости заменить обе указанные детали.

E91

Е92

Стиральная машина не выполняет заданную программу работы.

Ошибка связи или несоответствие между блоком управления и интерфейсом пользователя (характерна для стиральных машин AEG последнего поколения, например, AEG L 8WBC61 S, AEG L 573260 SL).

Требуется замена электронного блока.

E93

Машина не включается.

Имеется ошибка конфигурации.

Ввести верный код конфигурацию

Е94

Ошибка конфигурации и рабочей программы (цикла работы).

1. Произвести перезапись энергозависимой памяти контроллера.
2. В случае, если не помогло — заменить плату.

Е95

Стиральная машина «не хочет» выполнять требуемую программу стирки.

Отсутствует связь процессора и энергозависимой памяти.

1. Проверить электроцепь «процессор — микросхема». При необходимости произвести ремонт.
2. Проверить питание микросхемы энергозависимой памяти.

Е96

Машина не входит в режим стирки или выполняет программу неправильно

Конфигурация электронного контроллера не соответствует параметрам прочих внешних элементов.

Произвести тщательную проверку конфигурации на предмет ее соответствия внешним элементам.

E97

Работа колеса селектора выбора программ не согласуется с программным обеспечением стиральной машины.

1. Устранить ошибку конфигурации.
2. Разобраться с причиной поломки блока управления.

Е98

Стиральная машина не вращает барабан.

Функционирование бока управления движком не соответствует рабочим параметрам основной электроники.

1. Обследовать цепи электропроводки, устранить разрывы.
2. Заменить двигатель.

E99

Машина издает нетипичные для нее сигналы.

Звуковой блок совершает незапланированное, нештатное соединение с выходной/ входной электроникой.

1. Поверить звуковой блок и проводку.
2. При обнаружении неисправностей устранить их при помощи ремонта или замены пострадавших деталей.

E9А

Нарушение нормальной работы между динамиком стиральной машины и программным обеспечением.

Наиболее часто приходится менять электронный блок.

E9B

E9C

Машина не запускает программу работы.

Отсутствует обмен данными у микропроцессора и флэш-памятью платы.

1. Прочистить контакты платы визуализации.
2. При ее тотальной неисправности — заменить всю плату.

E9D

Стиральная машина выполняет рабочую программу медленнее или быстрее положенного периода, так же может не включать отсроченную программу стирки (в основном ошибка актуальна для машин, оснащенных таймером отсрочки стирки, например, AEG L 7FBE48 SR).

Проблемы в работе внутренних часов машины.

1. Устранить проблемы в функционировании платы визуализации: произвести зачистку контактов.
2. Если не помогло — заменить всю плату визуализации.

E9F

Машина не выполняет программы стирки и полоскания.

Отсутствие связи платы инвертора и основной платы управления.

1. Восстановить связь между платами путем восстановления нарушенных контактов.
2. Заменить одну или обе платы в случае наличия у них больших дефектов.

EА1

Стиральная машина вращает барабан с нехарактерными звуками, отличающимися от обычных, либо не вращает вообще (чаще может встречаться у машин с вертикальной загрузкой, например, у AEG LTX7ER272, AEG L 56106 TL).

Неправильное позиционирование барабана.

1. Проверить ремень привода: если он деформирован — заменить.
2. Устранить дефекты проводки.
3. Провести диагностику платы управления, при необходимости — заменить.
4. Произвести ремонт датчика позиционирования барабана.

EА2

Барабан машины не вращается.

Плата не распознает датчик вращения барабана.

Произвести осмотр, ремонт или замену электронной платы.

EА3

Стиральная машина слабо вращает барабан, либо он вращается только одном направлении.

Датчик вращения не обеспечивает фиксации шкива двигателя.

1. Осмотреть ремень привода на предмет его механических повреждений. При их наличии — заменить.
2. Устранить дефекты проводки.
3. Произвести ремонт датчика вращения.
4. При необходимости поменять управляющую плату.

EА4

Имеются сложности при вращении барабана.

Неисправность датчика вращения барабана.

1. Проверить проводку СМ, восстановить поврежденные участки.
2. Обследовать и произвести ремонт датчика вращения.
3. Отремонтировать или заменить плату управления.

ЕА5

Барабан стиральной машины не вращается.

Поломка тиристора датчика вращения барабана.

Необходима замена блока управления.

ЕА6

Отсутствует сигнал о вращении барабана. (Происходит в течение 0,5 минуты). Процесс работы останавливается (ошибка характерна для стиральных машин Аег с вертикальной загрузкой, например, AEG LTX6GR261, AEG L 57126 TL).

• Проблемы со смыканием створок барабана.
• Дефект ремня привода.
• Ошибка электронной платы.

1. Открыть крышку люка и убедиться в том, что створки барабана плотно сомкнуты и правильно закрыты.
2. Обследовать ремень привода, при наличии дефектов заменить его.
3. Отремонтировать или заменить электронную плату.

ЕВ1

Стиральная машина не начинает процесс стирки, не реагирует на команды.

Несоответствие частоты сети питания с требуемыми нормами.

Обследовать бытовую сеть жилища. При невозможности самостоятельного устранения проблемы обратиться к энергопоставляющей компании.

ЕВ2

Напряжение сети питания чрезмерно высоко и не соответствует допустимым нормам.

ЕВ3

Слишком низкие значения напряжения в питающей сети, гораздо ниже допустимых норм

ЕВЕ

Машина не включается

Выход из строя реле защитной цепи.

Осуществить замену блока управления.

EBF

Имеются сложности в распознавании защитной цепи.

ЕС1

Стиральная машина не набирает воду.

Блокировка заливного клапана.

1. Снять и заменить заливной клапан новым.
2. Произвести замену электропроводки.
3. Произвести ремонт платы управления (либо заменить ее при невозможности ремонта).

ЕС2

Машина не прерывает процесс полоскания, либо производит полоскание слишком долго.

Выход из строя датчика мутности воды (ошибка предусмотрена у стиральных машин, оснащенных данным видом датчика, например, AEG L 7FEE68 S).

Обследовать и заменить датчик мутности воды.

ЕС3

Машина остановила стирку, выдавая данную ошибку.

Ошибочное срабатывание датчика веса.

1. Убедиться, что вес стираемых вещей не превышен.
2. Обследовать проводку СМ, устранить неполадки.
3. Отремонтировать датчик веса (чаще его приходится менять).
4. Произвести замену платы управления.

Ed1

Стиральная машина не выполняет заданную программу.

Отсутствие взаимодействия и обмена данными от двух плат: платы управления СММ и основной платой электронного блока.

1. Исследовать проводку между двумя платами, устранить дефекты.
2. Осмотреть каждую из плат, при необходимости произвести ремонт или заменить пострадавшую плату.

Ed2

Машина не высушивает постиранное белье.

Ошибка актуальна только для стиральных машин, оснащенных функцией сушки, например, Aeg L7WBG47WR или L9WBC61B.

Сломалось реле резистора сушки.

1. Устранить дефекты проводки между термостатом и платой.
2. Заменить новыми сами термостаты.
3. Отремонтировать или поставить новую плату ССМ или главную плату.

Ed3

Машина недостаточно хорошо высушивает белье. Ошибка бывает только у стиральных машин с сушкой или сушильных машин, в частности — у AEG L8WBC61SR, AEG 8000 Series T8DBG49SR.

Поломка реле резистора второй сушки.

1. Осмотреть и устранить дефекты электроцепи в связи «плата — термисторы».
2. Установить новую плату ССМ.
3. Заменить термостаты.
4. Заменить основную плату.

Ed4

Стиральная машина не высушивает вещи после стирки.

Код ошибки актуален только для машин с сушкой (AEG L 8WBE68 SRI).

Вышло из строя реле, обеспечивающее питание между резисторами стирки и сушки.

1. Устранить дефекты проводки между компонентами.
2. Заменить плату ССМ.
3. Отремонтировать или заменить новой основную плату.

EF1

Стиральная машина не сливает воду или сливает ее слишком долго.

• Произошел засор системы слива.
• Выход из строя помпы.

1. Осмотреть сливной шланг, устранить его дефекты, либо заменить новым.
2. Устранить засоры сливного фильтра: снять, промыть и поставить на место.
3. Произвести ремонт помпы, либо осуществить ее замену.

EF2

Стиральная машина фиксирует большое количество пены в баке.

• Повышенное пенообразование из-за неправильного подбора или излишка моющего средства.
• Засор системы слива.

1. Отрегулировать количество порошка.
2. Осмотреть сливной шланг и сливную помпу. При наличии дефектов — заменить эти компоненты.

EF3

Машина внезапно останавливает процесс работы.

Срабатывание системы AquaControl.

1. Проверить наличие протечек воды.
2. Загерметизировать поврежденные элементы.

EF4

Стиральная машина не набирает воду, хотя попытки набора воды прослушиваются.

Нет сигнала датчика потока.

1. Убедиться, что в водопроводе имеется вода.
2. Открыть вентиль подачи воды.

EF5

Машина не производит отжима белья.

Дисбаланс барабана и перегрузка бельем.

1. Устранить причины перегрузки, распределить вещи равномерно.
2. Убедиться в том, что пустой бак вращается без помех.

ЕН1

Стиральная машина не включается вообще.

Границы частоты напряжения имеют недопустимые значения.

1. Устранить неисправности электрической сети, устранить ее помехи.
2. Заменить блок управления.

ЕН2

Напряжение сети имеет очень высокие значения.

1. Заменить источник питания, т.к. машина, скорее всего подключена неправильно.
2. Во избежание перегорания обеспечить СМ внешним стабилизатором.

ЕН3

Напряжение в сети имеет очень низкие значения.

Заменить источник питания.

ЕНЕ

Машина отказывается работать в начале или середине цикла.

Неисправность реле защитной цепи.

Заменить электронный блок.

ЕНF

Ошибка защитной цепи.

С0

Машина может медленно заливать воду или не заливать ее совсем, при этом возникает указанная ошибка.

Поломка прессостата.

1. Произвести очистку гидравлической системы прессостата.
2. Осмотреть и произвести ремонт (замену) датчика.
3. В ряде случаев приходится менять весь прессостат.

С1

Стиральная машина не заливает воду.

• Снижение давления воды в системе водопровода.
• Поломка заливного клапана.
• Сбой работы контроллера.

1. Обеспечить достаточный напор воды в системе.
2. Провести диагностику неисправностей клапана, при необходимости отремонтировать или заменить.
3. Произвести ремонт или замену контроллера.

С2

Машина не начинает стирку с момента подачи выполнения команды.

Поломка УБЛ.

1. Убедиться в том, что механические детали замка исправны: открыть и закрыть люк.
2. Осмотреть и произвести ремонт электронного устройства блокировки люка.

С3

Стиральная машина не сливает воду.

• Вышел из строя сливной насос.
• Неисправность платы управления.

1. Убедиться в отсутствии засоров сливной системы, осмотреть части насоса, те их них, что имеют дефекты — заменить.
2. Отремонтировать или заменить управляющую плату.

С4

Машина очень медленно откачивает воду.

Проблемы с помпой.

1. Прочистить фильтр помпы, установить его на место.
2. Осмотреть детали помпы на предмет дефектов и устранить их.
3. При необходимости — заменить новыми.

С5

Стиральная машина прекращает работу в середине или начале цикла стирки.

Перегревание датчика главного мотора.

1. Проверить обмотку двигателя, устранить неисправности.
2. Заменить датчик. Произвести ремонт ил замену электродвигателя.

С6

Машина не заливает воду в бак до достаточного уровня.

Поломка прессостата.

Отремонтировать или поменять прессостат на новый.

С7

Стиральная машина греет воду в недостаточной степени.

Проблемы с ТЭНом.

Произвести ремонт или замену ТЭНа.

С8

Неисправность датчика температуры.

Отремонтировать или заменить термодатчик.

С9

Машина очень медленно вращает барабан.

Проблемы в работе двигателя.

Устранить неисправности двигателя или заменить его.

CF

На подачу команды к началу стирки машина никак не реагирует.

Сбой энергозависимой памяти.

1. Произвести перезапуск программы.
2. Если не помогло — обследовать контакты контроллера, устранить дефектные участки ил заменить всю цепь.

CD

Стиральная машина не выполняет команду к началу работы

Нет блокировки дверцы люка.

1. Проверить замок дверцы, захлопнуть ее плотнее.
2. Произвести ревизию контактов устройства блокировки люка.
3. Заменить УБЛ при критической поломке.

F2

Машина не может нагревать воды.

• Проблемы в работе ТЭНа.
• Поломка термодатчика.
• Неисправность компонентов платы управления.

1. Зачистить или подтянуть контакты нагревательного элемента.
2. Заменить сам ТЭН в случае, если поломка необратима.
3. Произвести ремонт или замену термодатчика.
4. Отремонтировать дефектные элементы платы управления.

F4

Стиральная машина имеет проблемы слива.

Проблемы системы слива.

1. Проверить, правильно ли подключен сливной шланг, имеются ли его засоры или механические дефекты (заломы, изгибы). Устранить проблемы.
2. Очистить от грязи фильтр сливного насоса.
3. При необратимых дефектах насоса заменить его новым.

F5

Машина не может заполнить бак водой до требуемого рабочего уровня: она набирает и одновременно сливает воду.

• Сливной шланг расположен неправильно.
• Поломка прессостата.
• Проблемы с клапаном набора воды.

1. Осмотреть шланг на предмет правильности его расположения. Ознакомится с технической инструкцией аппарата и установить шланг правильно.
2. Отремонтировать или заменить прессостат.
3. Выкрутить клапан и очистить секу его фильтра от извести и загрязнений.

F8

Уровень воды в стиральном баке машины превышает допустимый.

• Неисправен электроклапан.
• Сломан прессостат.

1. Оценить степень исправности и, при необходимости, заменить электрический клапан СМ.
2. Отремонтировать или заменить прессостат.

F9

F12

Барабан стиральной машины не вращается.

• Неисправность щеток двигателя.
• Поломка двигателя.

1. Осмотреть щетки двигателя: у изрядно отработавших машин они нередко успевают истереться от амортизации. В таком случае их придется заменить.
2. Заменить обмотку двигателя, если она сгорела.
3. Заменить сам двигатель в случае поломки по причине короткого замыкания.
4. Восстановить контакты двигателя.
5. Устранить поломки платы электронного модуля.

F13

F14

Машина выходит из- под управления: может отказываться включаться или не выполняет заданную программу, останавливаясь в середине цикла.

Поломка электронного модуля стиральной машины.

Заменить электронный модуль.

Появление ошибки E10, C1, E11 в стиральной машине AEG связано с отсутствием залива воды. Она либо вообще не поступает в бак, либо идет очень медленно не достигая положенного уровня за отведенное программой время.

Причины ошибки Как исправить

Причины появления кода E10, C1, E11 в стиральной машине AEG

Приведены возможные причины, по которым эта ошибка могла возникнуть.

Что можно сделать, чтобы исправить

Инструкция по возможному ремонту. Большую часть проблем возможно исправить самостоятельно при наличии желания и инструментов.

Вопросы и ответы

Каталог стиралок «АЕГ» с отзывами покупателей

Остальные ошибки стиральной машины «АЕГ».

Код	Описание	Способ устранения
E00	Ошибка не обнаружена
Сообщения о трудностях с набором воды
E11	Машина не набирает воду: за отведенное время не был достигнут правильный уровень воды в баке	Возможные причины: Забыли открыть кран подачи воды или слабый напор Ошибка при подключении сливного шланга Часто встречающаяся причина — поломка заливного клапана или засор его фильтра Поломка прессостата: требуется диагностика с заменой детали или чистка тракта залива воды Смотрите также «Стиральная машина не набирает воду»
E12	Плохо набирается вода в процессе стирки	Смотрите описание ошибки «E11» Во набора воды одновременно происходит и её слив: надо проверить правильность подключения сливного шланга
E13	Обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддон стиралки	Для начала надо убедиться, что в поддоне появилась вода. Возможные причины: Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять Осмотреть прочие места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак Неисправен датчик контроля утечки воды: диагностика и замена Смотрите также «Стиральная машина протекает»
Сообщения о проблемах со сливом воды
E21	В течение положенного времени не удается слить воду из стиральной машины	Возможные причины: Дефект или засор сливного шланга Засорился сливной фильтр Проблемы со сливным насосом Сломался прессостат Смотрите также «Стиральная машина не сливает воду»
E22	Плохо сливается вода на стадии отжима или сушки	Смотрите описание ошибки «E21»
E23	Сбой управляющего симистора сливного насоса (установлен на электронном контроллере)	Симистор неисправен: диагностика и замена Нарушение в проводке: прозвонить и восстановить целостность проводки Что-то сломалось в сливном насосе: требуется его диагностика, ремонт или замена неисправной детали Не исключено, что проблема даже в модуле управления Смотрите также «Стиральная машина перестала отжимать и сливать воду»
E24	Нарушена цепь управления симистора сливного насоса: все элементы цепи находятся на том же контроллера, что и сам симистор	Вряд ли вам удастся самостоятельно найти проблемный участок, и тем более отремонтировать его: не забывайте также, что симистор стоит на контроллере, и можно случайно повредить гораздо более дорогую деталь — не рискуйте, позвоните в сервис
Сообщения о неисправностях датчиков в баке
E31	Неисправен датчик уровня (прессостат): частота сигнала датчика превышает допустимый уровень	Возможные причины: Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты Проблемы с модулем управления
E32	Неверная калибровка датчика давления (уровня): нестабильная частота от датчика при сливе	Возможные причины: Дефект или засор сливного шланга Засорился сливной фильтр Засор на других участках сливного тракта Проблемы со сливным насосом Сломался прессостат Нарушена целостность проводки или ослабли контакты Сбоит модуль управления Смотрите также «Стиральная машина не до конца сливает воду»
E33	Обнаружена несогласованность в работе датчиков: уровня воды (прессостата), защиты ТЭНа от включения без воды, датчика первого уровня	Возможные причины: Один или несколько датчиков неисправны Засор в гидросистеме какого-то датчика: прочистить фильтры, трубки Повышенное напряжение электросети: проверьте в розетке, вызовите электрика Пробой электропитания с утечкой на корпус нагревателя: надо проверить все контакты и провода Смотрите также «Стиральная машина бьет током»
E34	Несогласованная работа датчика давления (прессостата) и уровня антикипения	Сломался датчик давления Засор в прессостате: прочистить его трубки Нарушения в цепи прессостата
E35	Вода в баке превысила допустимый уровень	Сломался клапан набора воды: диагностика и замена клапана Засор в датчике уровня (прессостате) или поломка самого датчика Неисправность модуля управления
E36	Не работает датчик уровня защиты ТЭНа (AB S)	Диагностика и замена неисправного датчика
E37	Не работает датчик первого уровня воды (L1 S)	Диагностика и замена неисправного датчика
E38	При вращении барабана разница в уровне воды в баке, фиксируемая прессостатом, не меняется в течение не менее 30 секунд	Скорее всего, засорился патрубок датчика: его надо прочистить Не исключена и поломка прессостата: здесь требуется его диагностика с возможной заменой
E39	Не работает датчик перелива воды в баке (HV1 S)	Диагностика и замена неисправного датчика
E3A	Не работает реле нагревательного элемента (ТЭНа)	Диагностика и замена реле, если оно неисправно
Сообщения о проблемах с закрытием люка
E41	Люк машины закрыт не плотно	Если после закрытия двери люка ошибка не пропала, загляните в статью «Дверца люка стиральной машины не закрывается»
E42	Дверь люка не закрывается: скорее всего, проблемы с его блокиратором	О возможных причинах проблем с УБЛ и способах их устранения можно почитать в статье «Люк стиральной машины закрывается неплотно»
E43	Не работает управляющий симистор УБЛ (устройства блокировки люка)	Так как симистор располагается на электронном контроллере УБЛ, лучше вызвать специалиста для его диагностики и за замены (возможно, потребуется менять весь блок УБЛ)
E44	Нет сигнала от датчика закрытия люка	Проверьте и подтяните контакты УБЛ Прозвоните проводку, замените прогоревшие участки Возможно, неисправен сам датчик: его придется заменить
E45	Нарушена цепь симистора УБЛ	Так как все элементы цепи симистора УБЛ, включая его самого, расположены на электронном контроллере, для проверки цепи и датчика лучше вызвать специалиста с необходимым диагностическим оборудованием
Сообщения о проблемах с приводным мотором
E51	Нарушение в цепи симистора, управляющего приводным электромотором, скорее всего, из-за короткого замыкания	Прозвонить и починить цепь симистора, заменить его, если не исправен. Но, так как все элементы цепи симистора, включая его самого, расположены на электронном контроллере, для диагностики лучше вызвать квалифицированного специалиста. Смотрите также «Не крутится барабан стиральной машины: причины»
E52	На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора	Нарушение проводки в цепи TAXO или ослабление контактов С тахогенератора соскочила шайба, закрепляющая катушку, из-за чего датчик выскочил из посадочного гнезда Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена
E53	Нарушена цепь управляющего симистора приводного двигателя	Повреждения в проводке, неисправность симистора или электронного контролера. Так как сам симистор и все элементы его цепи находятся на электронном контроллере, для проверки желательно вызвать опытного мастера с профессиональным диагностическим оборудованием. Смотрите также «Стиральная машина не отжимает: причины, что делать»
E54	Ослабли или «залипли» контакты в одной из двух контактных групп реле реверса приводного мотора	Требуется диагностика блока приводного двигателя с возможной заменой реле или всего электронного контроллера, на котором реле расположены: работа, требующая опыта и качественного оборудования, поэтому звоните в сервис.
E55	Обрыв проводки в цепи приводного электродвигателя	Прозвонить цепь от управляющего контроллера до двигателя: починить прогоревшие участки, закрепить контакты Обрыв может быть и в обмотке двигателя: в этом случае придется менять всю обмотку (дорогостоящая процедура) или менять весь двигатель (дорогой он…)
E56	В течение более 15 минут не поступает сигнал от тахогенератора приводного двигателя	Диагностика и замена неисправного тахометрического генератора
E57	Ток от инвентора превышает критическое значение в 15А	Нарушения в цепи инвентора: прозвонить проводку этого участка, укрепить контакты, починить провода Обрыв в обмотке электродвигателя: замена обмотки или всего двигателя Сгорела плата инвентора СМ: диагностика платы, её ремонт или замена
E58	Фазный ток от инвентора электродвигателя превышает пороговое значение в 4.5А, но меньше 15А	Возможно, вы положили в бак слишком много белья, из-за чего двигатель работает с перегрузкой Нарушения в цепи управления двигателем: прозвонить этот участок, подтянуть контакты, починить провода Неисправен приводной мотор: диагностика, замена тахогенератора или всего двигателя Сбоит плата инвентора СМ: диагностика, ремонт или замена платы
E59	Кратковременное, более 3-х секунд, пропадание сигнала от тахогенератора после изменения скорости вращения на отличную от «0»	Нарушения в цепи TAXO: прозвон цепи, проверка контактов Сломался тахогенератор: диагностика и замена Неисправен приводной электродвигатель: ремонт или замена двигателя Сгорел электронный контроллер, управляющий тахогенератором и двигателем: диагностика, ремонт или замена платы
Разные ошибки
E5A	Температура радиатора охлаждение превышает критическую отметку в 88 градусов	Рекомендуется замена электронного блока управления, что лучше поручить квалифицированному специалисту
E5B	Напряжение в шине постоянного тока ниже критического порога в 175В	Проверить всю внутреннюю проводку СМ Диагностика, ремонт или замены платы управления
E5C	Слишком высокое напряжение в шине постоянного тока: превышает критический порог в 430В	Смотрите описание ошибки «E5B»
E5D	Модулю управления FCV не удается принять или отправить ни одного сообщения в течение не менее 2 секунд	Требуется диагностика и замена электронного блока FCV
E5E	Временно или постоянно отсутствует связь между управляющим блоком FCV и основным модулем управления	Проверить цепь между блоками Неисправна плата FCV: диагностика и замена Сбой главной платы управления: диагностика, ремонт или замена
E5F	Управляющий модуль FCV всё время запрашивает параметры конфигурации у главного модуля управления из-за непрерывных сбросов	Смотрите описание ошибки «E5E»
Ошибки в работе нагревателя (ТЭНа)
E61	Вода в баке не нагревается до заданной температуры или греется слишком медленно	Обратите внимание, что данная ошибка появляется только во время проведения диагностики СМА. Возможные причины: Неисправен термодатчик: диагностика и замена Обрыв в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть контакты и починить проводку Сгорел нагреватель: его придется заменить Смотрите также «Стиральная машина не греет воду»
E62	Перегрев воды в баке: за 5 минут достигнута температура 88 градусов	Смотрите описание ошибки «E61»
E66	Сгорело реле ТЭНа на плате управления: несоответствие между текущим статусом реле и поступающим от него сигналами	Требуется диагностика платы управления ТЭНом и реле на ней: столь ответственную работу лучше поручить опытному специалисту, вооруженному необходимым диагностическим оборудованием
E68	Наблюдается слишком сильная утечка тока через ТЭН на корпус машины	Нарушена проводка питания ТЭНа: прозвонить и заменить неисправные участки проводки Неисправен ТЭН: диагностика и замена
E69	Не работает резистор на плате управления ТЭНом	Нарушена проводка в цепи управления ТЭНом: прозвонить и заменить сгоревшие фрагменты Разомкнуты контакты термопредохранителя: замена неисправной детали Неисправна плата управления ТЭНом: диагностика и замена
Коды ошибок термодатчика в баке
E71	Недопустимое сопротивление термодатчика NTC, возможно, из-за короткого замыкания или отсоединившихся контактов	Нарушения в проводке цепи NTC: прозвонить цепь и починить её, закрепить контакты Неисправен сам датчик: диагностика и замена термистора Сбой основной платы управления
E72	Неисправен термодатчик NTC конденсатора сушки: неверное напряжение на датчике	Смотрите описание ошибки «E71»
E73	Неиправен датчик NTC трубопровода сушки: неверное напряжение на датчике	Смотрите описание ошибки «E71»
E74	Термодатчик NTC в баке сместился в неправильное положение	Проверить положение термистора в баке и закрепить его в правильном месте
Сообщения о проблемах с селектором программ
E82	При запуске стирки селектор выбора программ оказался в неверном положении	Возможные причины: Неисправен селектор: диагностика, ремонт или замена Нарушена цепь между селектором и основной платой управления: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов Сбой системной платы управления: звоните в сервис Смотрите также «Почему в стиральной машине зависает время стирки»
E83	Нет сигнала с селектора выбора программ или от него не поступают данные	Код ошибки недоступен в обычном режиме работы СМА, увидеть его можно только во время диагностики прибора. Требуется диагностика главного модуля управления с его ремонтом и возможной заменой.
Сообщения о сбоях в работе рециркуляционной помпы
E84	Не распознается рециркуляционная помпа: входное напряжение всегда равно 0В или 5В	Скорее всего, возникли проблемы с модулем управления, и для его диагностики и ремонта лучше, конечно, позвонить в сервис
E85	Рециркуляционная помпа или её тиристор работают неверно	Необходима профессиональная диагностика всего блока помпы с возможной заменой тиристора или самой помпы — вызывайте мастера из сервиса
Сообщения о некорректной работе электронных компонент СМ
E91	Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея	Нарушена цепь между платами: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов и разъемов Неисправна плата визуализации: диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис
E92	Рассогласование при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея	Модели плат не соответствуют друг другу: заменить одну или обе платы Неисправна плата визуализации: требуется диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис
E93	Некорректная конфигурация стиралки	Указать правильный конфигурационный код Неисправен основной модуль управления: обращайтесь в сервис
E94	Обнаружена ошибка в конфигурации машины: неверные или противоречивые данные	Для начала надо обновить прошивку СМ: если не помогло, вызывайте специалиста для диагностики и ремонта модуля управления
E95	Сбой обмена данными между микропроцессором и постоянной энергонезависимой памятью (ЭСППЗУ)	Требуется проверить цепь между этими двумя элементами, а также убедиться в наличии питания в микросхеме памяти. Учитывая, что все проблемные детали находятся на главной системной плате, мы настоятельно не рекомендуем что-то делать там самому — звоните в сервис. Смотрите также «Стиральная машина сама включается»
E96	Обнаружено несоответствие между настройками главного контроллера и подключенными к нему устройствами (или не подключенными)	Налицо неверная сборка или настройка стиральной машины: требуется профессиональная диагностика и настройка
E97	Выбранный режим работы СМ не соответствует её текущей конфигурации	Скорее всего, СМ была изначально неверно настроена, хотя не исключена и поломка модуля управления: в любом случае для ремонта подобной сложности вам следует обратиться в мастерскую
E98	Обнаружено рассогласование между платой управления двигателем и основным системным блоком	Проверить цепь между двумя платами, восстановить её целостность, закрепить контакты и разъемы Неисправна одна из плат: без профессиональной диагностики не обойтись
E99	Возникло нештатное соединением между звуковым блоком и остальной электроникой СМ	Проверить и починить цепь звукового блока Неисправен сам звуковой блок: диагностика и замена Могли возникнуть проблемы и у других электронных элементов СМ: необходима тщательная диагностика
E9A	Сбой в аппаратном ПО, управляющим звуковым блоком	Скорее всего, проблема в электронном блоке, управляющим динамиками: его придется заменить
E9B	Нарушение обмена данными между микропроцессором и памятью СМ	Звоните в сервис: такие неисправности самостоятельно не лечатся
E9C	Ошибка в работе платы управления информационным дисплеем	Прочистить контакты, если не помогло — замена платы
E9D	Неверно работают внутренние часы стиральной машины	Проблема. скорее всего с платой управления визуализацией: необходима её диагностика и замена
E9F	Сбой обмена данными между платами управления и инвентора СМ	Проверить и починить цепь между платами Неисправна плата инвентора: диагностика и замена Проблемы с основным модулем управления СМ: необходима тщательная диагностика
Ошибки в работе системы самопозиционирования барабана (DSP)
EA1	Неверное положение барабана в системе DSP	Возможные причины: Поврежден ремень привода электродвигателя СМ: замена ремня Нарушения в проводке СМ: прозвонить, починить проблемные участки, проверить и подтянуть контакты Неисправен датчик DSP: диагностика и замена датчика Проблемы с модулем управления: вызывайте мастера для диагностики Смотрите также «Шум в стиральной машине при вращении барабана»
EA2	Системная плата «не видит» систему DSP	Либо разрыв в цепи между платой и DSP, либо неисправен один из блоков: DSP и управляющий. Что бы ни было причиной, без диагностики на профессиональном оборудовании вам не обойтись
EA3	DSP не удается зафиксировать шкив двигателя	Неисправность в системе DSP: требуется тщательная диагностика Поврежден ремень привода двигателя СМ: замена ремня Нарушения в проводке СМ: прозвонить и починить, проверить и закрепить контакты и разъемы Сбой главного модуля управления: звоните в сервис
EA4	Обнаружена некорректная работа DSP (без уточнения причины)	Неисправность в системе DSP: необходима диагностика и ремонт Обрыв в проводке СМ: диагностика всей проводки, относящейся к DSP Сбой системной платы управления: звоните в сервис
EA5	Что-то случилось с тиристором DSP	Так как тиристор находится на системной плате, разумнее всего будет позвонить в сервис
EA6	От блока DSP в течение 30 секунд не поступил сигнал о начале вращения барабана	Смотрите описание ошибки «EA4»
Предупреждения о неисправностях в цепи электропитания
EB1	Частота напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ	Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина не включается: причины»
EB2	Слишком высокое напряжение в электросети	Смотрите описание ошибки «EB1»
EB3	Слишком низкое напряжение в электросети	Смотрите описание ошибки «EB1»
EBE	Неисправно реле защитной цепи	Скорее всего, проблемы с блоком управления — обращайтесь в сервис
EBF	Нет сигнала от защитной цепи, она не опознается	Сбой системной платы управления — звоните в мастерскую
Ошибки датчиков контроля состояния воды в баке
EC1	Блокирован заливной клапан	Клапан неисправен: диагностика и замена клапана Нарушена целостность проводки: прозвонить и восстановить Сбой модуля управления: требуется диагностика — обращайтесь в сервис
EC2	Сломался датчик мутности воды (если установлен в данной модели)	Неисправный датчик можно только заменить
Предупреждения о проблемах в режиме сушки
Ed1	Сбой обмена данными между платами ССМ и главной системной	Возможные причины: Обрыв в цепи между платами: проверить проводку, контакты и разъемы Поломка в плате ССМ: диагностика и замена Сбой главной системной платы: вызывайте мастера для диагностики и замены Смотрите также «стиральная машина не сушит белье»
Ed2	Неисправно реле резистора сушки	Обрыв в цепи между платой ССМ и термостатами: проверить проводку, контакты и разъемы Неисправны термостаты СМ: найти и заменить неисправные датчики Проблемы с платой ССМ: диагностика и замена Сгорела главная системная плата: вызывайте мастера для диагностики и замены
Ed3	Неисправно реле резистора сушки номер 2	Смотрите описание ошибки «Ed2»
Ed4	Некорректно работает реле-переключатель питания между резисторами стирки и сушки	Смотрите описание ошибки «Ed2»
Сообщения о неисправностях в сливной системе
EF1	Обнаружены проблемы со сливом отработанной воды: либо вообще не сливает, либо вода уходит слишком медленно	Возможные проблемы и их причины Поврежден или забит сливной шланг: проверьте его целостность и прочистите, замените шланг, если надо Не работает или плохо качает сливная помпа: диагностика, ремонт или замена Смотрите также «Стиралка медленно сливает воду»
EF2	В процессе слива образуется слишком много пены, что может свидетельствовать о проблемах со сливом воды или о передозировке стирального порошка	Попробуйте уменьшить дозу моющего средства, смотрите также описание ошибки «EF1»
EF3	Включилась система «Aqua Control», что свидетельствует либо о протечке, либо о поломке, которая может привести к протечке	Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: Проблемы с кабелем сливной помпы: его надо осмотреть и заменить Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять Осмотреть прочие места в СМ, откуда может протекать вода Смотрите также «Почему протекает стиральная машина снизу при стирке»
EF4	Нет сигнала от датчика потока, когда заливные клапаны включены	Скорее всего, возникли проблемы с набором воды: смотрите статью «Стиралка не набирает воду»
EF5	Прервана стадия отжима из-за слишком большого дисбаланса белья	Уменьшите объем загруженного белья или распределите го в баке правильно. Проведите тестовую стирку без белья. Смотрите также «Стиральная машина плохо отжимает белье», «Почему прыгает стиральная машина при отжиме» и «Шум в стиральной машине при отжиме».
Сообщения о проблемах с электропитанием и сбоях модуля управления
EH1	То же, что и «EB1»
EH2	То же, что и «EB2»
EH3	То же, что и «EB3»
EHE	То же, что и «EBE»
EHF	То же, что и «EBF»
Серия ошибок с префиксом «C» о различных ошибках
C0	СМ плохо набирает воду из-за проблем с датчиком уровня (прессостатом)	Прочистить гидросистему дачика, проверить сам датчик: неисправный заменить
C1	Вода не набирается в бак или наливается слишком медленно	Слабый напор воды (не полностью открыт кран, проблемы с водопроводом) Поврежден или забит шлан подачи воды Плохо работает клапан подачи воды: почистить его фильтр, проверить сам клапан, возможно — заменить Сбой в модуле управления
C2	Не срабатывает блокировка люка	Проверить проводку от платы управления к УБЛ (устройству блокировки люка) Диагностика УБЛ, ремонт или замена неисправного блока
C3	Сбой в процессе слива воды	Неисправна сливная помпа: диагностика, ремонт или замена помпы Неисправен главный модуль управления: звоните в сервис
C4	Вода сливается из бака слишком медленно	Скорее всего, проблемы со сливной помной: для начала надо прочистить её патрубки, если не поможет — вызывайте мастера
C5	Перегрелся датчик приводного электродвигателя	Нарушения обмотки двигателя: замена обмотки или всего двигателя Неисправен датчик: диагностика и замена датчика
C6	При наборе воды она не наливается до требуемого уровня	Неисправен датчик уровня (прессостат): диагностика и замена датчика
C7	Вода в баке не нагревается до заданной температуры	Проблемы с нагревателем (ТЭНом): смотрите «Стиральная машинка не нагревает воду»
C8	Вода не нагревается из-за поломки термодатчика	Диагностика и замена неисправного термостата
C9	Основной приводной двигатель не достигает требуемых оборотов	Неисправен датчик оборотов: диагностика и замена
CF	Сбой флеш-памяти	Попробуйте перезапустить прибор: если не помогло — дело плохо, так как проблема, судя по всему, с основной платой управления: обращайтесь в мастерскую
CD	Не закрыта дверь люка	Попробуйте плотнее закрыть люк: если не помогло, о возможных причинах почитайте в статье «Не закрывается дверь люка»

Код

Расшифровка кода

Возможная неисправность стиральной машины

E00

Ошибка отсутствует

Ошибка отсутствует

E11

Отсутствует залив воды в барабан во время стирки.

1. Закрыт кран подачи воды в стиральную машинку. Отсутствует напор воды или он слишком слабый.

2. Неправильно подключен сливной шланг.

3. Клапан залива воды стиральной машины неисправен. Чтобы устранить проблему требуется замена клапана залива воды или прочистка сетки фильтра клапана.

4. Прессостат стиральной машины неисправен. Необходимо заменить прессостат или провести очистку гидросистемы.

5. Проводка или клеммы стиральной машинки неисправны.

6. Модуль управления стиральной машины неисправен. Необходим его ремонт (перепайка, перепрошивка) либо замена.

E12

Затруднен залив воды в стиральную машинку во время режима сушки.

1. Неисправность модуля. Требуется ремонт модуля стиральной машины либо его замена.

2. Проводка стиральной машины имеет неисправности. Требуется найти обрыв, заменить поврежденный участок или отремонтировать.

3. Неисправна гидросистема прессостата стиральной машины. Требуется полная замена прессостата.

4. Электроклапан стиральной машины неисправен.  Требуется замена электроклапана.

5. Недостаточное давление воды в трубопроводе квартиры. Необходимо проверить запорный кран.

6. Происходит самослив. Чтобы устранить неисправность необходимо проверить правильность установки сливного шланга.

E13

Утечка воды из стиральной машины

1. Давление воды недопустимо низкое для данной модели стиральной машины. Необходимо проверить кран подачи воды, предпринять меры для восстановления нормального давления в водопроводе квартиры.

2. Заливной клапан неисправен. Необходимо заменить заливной клапан.

3. Неисправна гидросистема прессостата. Требуется замена прессостата.

E21

Затруднен слив воды в стиральной машине (в течение 10 минут вода не была слита из бака)

1. Сливной шланг стиральной машины засорён или перегнут. Требуется прочистить или заменить сливной шланг.

2. Фильтр стиральной машины засорён. Требуется устранить засор в фильтре помпы.

3. Сливной насос стиральной машины сломался. Необходимо заменить сливной насос.

4. Неисправен прессостат стиральной машины. Необходимо заменить прессостат.

5. Основная плата стиральной машины неисправна. Требуется ремонт модуля стиральной машины.

E22

Затруднен слив воды в стиральной машине (насос не откачивает воду во время сушки).

1. Сливной шланг, идущий от стиральной машинки в канализацию, засорен или перегнут. Необходимо устранить засор сливного шланга стиральной машинки или заменить сливной шланг.

2. Засорен фильтр сливного насоса стиральной машины. Необходимо провести его очистку.

3. Сломалась помпа стиральной машины. Требуется заменить помпу.

4. Неисправен клапан давления стиральной машины. Требуется заменить прессостат.

5. Неисправна основная плата стиральной машины. Необходим ремонт или замена платы.

E23

Неисправность симистора водооткачивающего насоса

1. Появился обрыв в электропроводке стиральной машины – отремонтировать проводку.

2. Вышел из лада насос стиральной машины – заменить насос.

3. Перегорел симистор, расположенный на электронном контроллере – заменить симистор.

E24

Возникла неисправность схемы считывания симистора водооткачивающего насоса (неверное напряжение на входе микропроцессора).

В модуле управления стиральной машины возник дефект. Необходимо провести ремонт или замену модуля.

E31

Неисправность схемы электронного прессостата (частота сигнала выходит за границы допустимого диапазона).

1. В проводке стиральной машины появился обрыв. Найти поврежденный участок, отремонтировать его или заменить провод.

2. Сломался прессостат – провести замену прессостата.

3. Вышел из строя модуль управления СМА – провести ремонт печатной платы или замену модуля СМА.

E32

Ошибка калибровки электронного прессостата  (в ходе слива электронный прессостат выдает сигнал с нестабильной частотой).

1. Появился засор в шланге стиральной машины или шланг перегнут – восстановить нормальную работоспособность шланга или заменить его.

2. Возник засор в фильтре водооткачивающего насоса – произвести очистку фильтра.

3. Засор в других узлах водосливного тракта – провести диагностику тракта, выявить и устранить засор.

4. Пришел в негодность насос стиральной машины – заменить насос.

5. Пришел в негодность прессостат – заменить прессостат.

6. Возникла неисправность электропроводки СМА – найти обрыв в проводке и устранить его.

7. Вышел из строя модуль управления стиральной машины – произвести замену или ремонт этого модуля.

E33

Возникла несогласованность работы датчиков уровня воды

1. Поломка одного из датчиков – необходимо заменить датчик.

2. Имеются нарушения в работе датчиков – произвести ремонт датчиков (прочистить трубки уровня, камера отбора давления).

3. Недостатки питающего напряжения электросети квартиры – принять меры по восстановлению нормальных параметров.

4. Появилась утечка тока на корпус ТЭНа – проверить проводку, клеммы ТЭНа на предмет отсутствия обрывов и короткого замыкания либо заменить узел ТЭНа полностью.

E34

Несоответствие между прессостатом и уровнем антикипения (ошибка существует более 1 минуты).

1. Пришел в неисправность датчик давления – произвести замену датчика.

2. Возникли дефекты в электропроводке на участке цепи прессостата – выявить и устранить дефекты.

3. Неправильно работает датчик давления – заменить трубку прессостата.

E35

Возник перелив воды в баке стиральной машины

1. Сломался электроклапан залива воды – заменить электроклапан.

2. Возникла неисправность гидросистемы прессостата или вышел из строя сам прессостат – произвести очистку гидросистемы или заменить прессостат.

3. Вышел из строя модуль управления – необходимо произвести ремонт или замену этого модуля.

E36

Неисправность датчика уровня защиты ТЭНа.

Пришел в неисправность датчик уровня защиты ТЭНа – заменить датчик.

E37

Неисправен датчик первого уровня воды (L1 S).

Пришел в неисправность датчик первого уровня воды – заменить датчик L1 S.

E38

Закупорка приёмника давления в прессостате (уровень воды в баке не изменяется при вращении барабана СМА по меньшей мере 30 сек.)

Возникла неисправность в гидросистеме прессостата или сломался сам прессостат – произвести очистку гидросистемы (прочистить трубку прессостата) или заменить прессостат.

E39

Неисправный датчик уровня перелива воды в баке (HV1 S).

Пришел в неисправность датчик уровня перелива – заменить датчик.

E41

Дверь люка дверцы не закрыта

1. Появилась неисправность в проводке стиральной машины – проверить контакты блокиратора люка.

2. Если дверца неплотно закрыта по вине пользователя – необходимо повторно более плотно закрыть дверцу.

E42

Проблематично закрывается дверь

1. Возник механический дефект защелки люка – выполнить замену защелки либо очистить ее контакты.

2. Вышло из строя устройство блокировки люка – произвести его замену.

E43

Неисправность симистора питания задерживающего устройства дверцы люка

1. Неисправность в проводке стиральной машины – проверить контакты блокиратора люка.

2. Вышло из строя устройство блокировки люка – произвести замену УБЛ или замену симистора.

E44

Нарушение процесса считывания блокировки двери СМА.

1. Появилась неисправность в проводке стиральной машины – проверить контакты блокиратора люка.

2. Вышел из строя датчик закрытия люка – произвести замену датчика.

E45

Нарушение процесса считывания блокировки двери

1. Пришло в неисправность устройство блокировки люка – произвести замену УБЛ или управляющего симистора, находящегося на контроллере.

2. Вышел из строя модуль управления – необходимо произвести ремонт или замену электронного модуля.

E51

Неисправность цепи управления приводным мотором

Возникло короткое замыкание управляющего симистора приводным мотором – заменить симистор, находящийся в блоке контроллера либо проверить и обслужить контакты данного участка цепи.

E52

Отсутствие сигнала тахогенератора двигателя СМА (сигнал не поступает на контроллер).

1. Неисправность в проводке стиральной машины на участке цепи ТАХО.

2. Вышел из строя тахогенератор двигателя стиральной машины – поправить тахогенератор либо произвести замену электродвигателя.

E53

Неисправность цепи управления симистора приводного мотора

1. Неисправность в проводке участка цепи контроллера – выявить и устранить дефекты в проводке.

2. Вышел из строя электронный контроллер – произвести замену электронного контроллера.

E54

Неисправность контактных групп реле реверса приводного мотора

Выход из строя реле реверса – произвести замену реле либо электронного контроллера.

E55

Неисправность цепи двигателя

1. Обрыв в обмотке двигателя – произвести перемотку двигателя либо полностью заменить двигатель.

2. Нарушение в проводке на участке управления электродвигателем – проверить проводку, контакты, при необходимости заменить дефектные провода.

E56

Нет сигнала с тахометрического генератора (сигнал не поступает в течение 15 минут).

Вышел из строя генератор ТАХО – необходимо произвести ремонт или полностью заменить весь узел.

E57

Ток с инвертора имеет показания больше 15A

1. Появилась неисправность в проводке стиральной машины – проверить цепь инвертора.

2. Неисправность платы инвертора стиральной машины – заменить плату или произвести ее ремонт.

3. Сгорела обмотка электродвигателя стиральной машины – заменить двигатель.

E58

Запрошенный с инвертора ток имеет показания больше 4,5A, но меньше 15A

1. Двигатель стиральной машины работает с перегрузкой – проверить норму загрузки бака бельем.

2. Неисправность в проводке стиральной машины – проверить цепь инвертора.

3. Неисправность платы инвертора стиральной машины – заменить или отремонтировать плату.

4. Вышел из строя электродвигатель – произвести замену двигателя.

E59

Тахометрический сигнал отсутствует в течение трёх секунд

1. Неисправность в проводке на участке двигатель-инвертор – необходимо заменить проводку.

2. Пришла в неисправность плата инвертора стиральной машины – заменить или отремонтировать плату.

3. Вышел из строя электродвигатель – произвести замену двигателя либо заменить тахометрический генератор.

E61

Вода не нагревается до нужной температуры. Медленный нагрев

1. Неисправность в проводке в цепи управления ТЭНа – найти дефектный участок и заменить его.

2. Сломался датчик температуры стиральной машины – заменить термодатчик.

3. Пришел в неисправность ТЭН – заменить ТЭН.

4. Возник дефект в работе основного модуля стиральной машины – отремонтировать или заменить модуль.

E62

Перегрев воды (температура нагрева превышает 88°C за время, большее, чем 5 мин.)

1. Неисправны жгуты проводов блока управления или ТЭНа – установить новую проводку.

2. Поломка датчика температуры – установить новый термодатчик СМА.

3. Появился дефект в цепи управления ТЭНа – проверить цепь на исправность, при необходимости заменить перегоревшие элементы.

4. Вышел из строя модуль управления – необходимо отремонтировать или заменить модуль.

E66

Неисправно реле питания резистора на плате управления ТЭНа (несоответствие между считыванием и статусом реле).

Дефект на печатной плате блока управления ТЭНа – заменить перегоревшие детали.

E68

Утечка тока через ТЭН на заземление (значение напряжения сети отличается от магистрального напряжения)

Утечка тока между резистором и массой – проверить проводку на наличие пробоя напряжения либо заменить ТЭН.

E69

Резистор находится в нерабочем состоянии

1. Неисправность в проводке стиральной машины – проверить исправность платы управления и ее контактов.

2. Отключился нагревающий резистор стирки (произошло размыкание контактов термопредохранителя) – заменить неисправную деталь.

3. Дефект основной электронной платы – провести ремонт платы.

E71

Неисправность зонда NTC для стирки

1. Неисправность в проводке на участке цепи NTC – ликвидировать обрыв или короткое замыкание.

2. Поломка датчика температуры – установить новый термодатчик СМА.

3. Вышел из строя модуль управления – необходимо произвести ремонт или замену модуля.

E72

Зонд NTC конденсатора сушки неисправен (значение напряжения данного устройства выходит за пределы значений при размыкании контактов)

1. Неисправность в проводке на участке цепи NTC – устранить дефект в проводке.

2. Неисправность датчика сушки или зонда конденсатора – заменить неисправные детали и узлы.

3. Дефект в основной электронной плате – заменить перегоревшие элементы, отремонтировать плату.

E73

Зонд NTC трубопровода сушки вышел из строя (величина напряжения выходит за пределы нормальных значений).

1. Появилась неисправность в проводке на участке цепи NTC – устранить дефект в проводке.

2. Неисправность датчика сушки или зонда конденсатора – заменить неисправные детали и узлы.

3. Дефект в основной электронной плате – заменить перегоревшие элементы, ремонтировать плату.

4. Наблюдается опережение фазы нагрева при сушке – уплотнить контакты устройства NTC.

E74

В работе зонда NTC для стирки появились нарушения

1. Появилась неисправность в проводке на участке цепи NTC – устранить дефект в проводке.

2. Неисправность датчика сушки или зонда конденсатора – заменить неисправные детали и узлы либо поправить положение датчика.

3. Дефект в основной электронной плате – заменить перегоревшие элементы, отремонтировать плату.

4. Наблюдается опережение фазы нагрева при сушке – уплотнить контакты устройства NTC.

E82

Неверное положение ручки переключателя при запуске и перезапуске

Неисправность основной электронной платы – отремонтировать контактные дорожки, заменить перегоревшие детали.

E83

Возникла ошибка считывания переключателя

Неисправность основной электронной платы – отремонтировать контактные дорожки, заменить перегоревшие детали либо полностью заменить блок.

E91

Произошла ошибка обмена данными между основной электронной платой и платой визуализации

1. Возник обрыв в проводке, ведущей к плате визуализации – заменить или отремонтировать поврежденный провод.

2. Неисправность платы визуализации стиральной машины.

E92

Несоответствие обмена данными между основной электронной платой и платой визуализации (несовместимость версий).

Установлена неправильная электронная плата управления/визуализации (не соответствует модели) – установить нужную плату.

E93

Возникла ошибка в конфигурации оборудования.

Дефект на печатной плате модуля управления – отремонтировать плату или заменить весь модуль.

E94

Ошибка конфигурации цикла стирки

Дефект в плате модуля управления (неверные конфигурационные данные) – отремонтировать плату или заменить модуль управления.

E95

Ошибка обмена данными между микропроцессором и ЭСППЗУ (EEPROM).

Дефект в основной электронной плате – отремонтировать плату или заменить модуль управления.

E96

Ошибка в конфигурации при подключении контроллера к внешним элементам

Неправильная сборка – проверить подключение внешних элементов к контроллеру.

E97

Несоответствие между выставленным режимом работы и конфигурацией цикла

Дефект в основной электронной плате (неверные конфигурационные данные) – отремонтировать плату или заменить модуль управления.

E98

Ошибка обмена данными между платой управления двигателем (основной электроникой)

Несовместимость между электронной платой и инвертором – установить нужное оборудование либо заменить основную плату.

E99

Неправильное подсоединение входной/выходной электроники к звуковому блоку

1. Неисправность звукового блока – заменить звуковой блок.

2. Нарушения в проводке на участках цепи звукового блока – проверить жгуты проводов, контакты и разъемы устройств, заменить дефектные провода.

E3A

Ошибка в работе реле резистора (неправильно считывает реле нагревательного элемента)

Дефект в основной электронной плате (неверные данные конфигурации) – отремонтировать плату или заменить модуль управления.

E5A

Повышенная температура радиатора охлаждения инвертора (цикл заблокирован при закрытой двери)

1. Если неисправность вызвана дефектом, появившемся в плате инвертора (NTC разомкнут) – заменить плату.

2. Если повышенная температура вызвана непрерывными циклами либо атмосферными условиями, нужно дать оборудованию остыть.

E5В

Напряжение на входе инвертора упало ниже 175 В

1. Неисправность в проводке на участке цепи NTC – устранить дефект в проводке.

2. Неисправность платы инвертора – заменить плату.

E5C

Слишком высокое напряжение на входе платы инвертора (больше 430 В)

Неисправность платы инвертора – заменить плату.

E5D

Ошибка обмена данными между инвертором и основной платой (FCV не может принять и/или послать сообщение в течение 2 с)

1. Помехи на линии – повторить запуск СМА.

2. Неисправность во внутренней проводке СМА – устранить дефект в проводке.

3. Возможен вариант неисправности основной платы или платы инвертора – поставить исправное оборудование.

E5E

Ошибка обмена данными между основной платой и инвертором

1. Образовалась неисправность проводки на участке основная плата-инвертор – устранить дефект.

2. Неисправность платы инвертора – поставить исправную плату.

3. Возможен вариант неисправность основной платы – поставить исправную плату.

E5F

Двигатель не запускается с платы инвертора (плата управления FCV непрерывно запрашивает конфигурационные параметры)

1. Неисправность проводки на участке основная плата-инвертор – устранить дефект.

2. Неисправность платы инвертора – поставить исправную плату.

3. Возможен вариант неисправности основной платы – поставить исправную плату.

E9А

Проблемы в программном обеспечении между динамиком и входной/выходной электроникой

Дефект в блоке управления – необходимо заменить модуль управления.

E9В

Появилась ошибка обмена данными между микропроцессором и флэш-памятью платы

Образовался дефект в работе платы визуализации – прочистить контакты устройств или заменить плату визуализации.

E9C

Ошибка конфигурации оборудования

Дефект в работе платы визуализации – прочистить контакты устройств или заменить плату визуализации.

E9D

Неисправность в работе внутренних часов СМА

Дефект в работе платы визуализации – прочистить контакты устройств или заменить плату визуализации.

E9F

Ошибка обмена данными между основной платой и платой инвертора СМА.

1. Неисправность проводки на участке основная плата-инвертор – устранить дефект.

2. Возможен вариант неисправности платы инвертора – установить исправную плату.

3. Неисправность основной платы – установить исправную плату.

EA1

Неправильное позиционирование барабана (DSP)

1. Произошло механическое повреждение ремня привода двигателя стиральной машины – поставить новый ремень.

2. Образовалась неисправность во внутренней проводке СМА – устранить дефект.

3. Неисправность основной платы – поставить исправную плату.

4. Возник сбой в работе датчика DSP – произвести замену датчика DSP.

5. Возможен вариант опережения фазы позиционирования – произвести осмотр и ремонт платы БУ.

EA2

Ошибка опознавания в системе DSP

Неисправность основной платы – установить исправную плату.

EA3

DSP не фиксирует шкив двигателя

1. Появилась неисправность DSP – необходимо заменить DSP.

2. Образовалась неисправность во внутренней проводке СМА – устранить дефект.

3. Возможен вариант неисправность основной платы – поставить исправную плату.

4. Механическое повреждение ремня привода – заменить ремень привода.

EA4

Неисправность DSP

1. Появилась неисправность DSP – необходимо заменить DSP.

2. Неисправность во внутренней проводке СМА – устранить дефект.

3. Возможен вариант неисправности в блоке управления – установить исправную основную плату или заменить полностью блок.

EA5

Неисправный тиристор DSP

Неисправность основной платы – установить исправную плату.