Ошибка е10 робот пылесос тефаль - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.

Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.

E01

Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.

Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.

E08

Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.

E11

Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.

При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.

Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.

Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса

Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

E01

E08

E11

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса

Коды ошибок роботов-пылесосов и способы их устранения

Опубликовано
20.09.2018

Обновлено: 26.09.2018

51 комментарий

112 461 просмотров

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Независимо от марки, при работе могут возникать различные ошибки роботов-пылесосов. С этим моментом рано или поздно может столкнуться любой владелец автоматизированного устройства, поэтому расстраиваться не стоит. В случае возникновения поломки, её код обычно отображается на дисплее, либо отображается в виде звуковых сигналов. Большинство ошибок вы сможете устранить сами, для этого достаточно знать обозначения их кодов. Сегодня мы рассмотрим, что делать в ситуации, когда робот-пылесос выдаёт ошибку, а также какие особенности устранения неполадок для моделей разных производителей.

Звуковые коды

Число звуковых импульсов	Вероятные причины	Методы устранения
1	Робот-пылесос застрял, какое-либо боковое колесо провалилось/свесилось	Передвиньте ваш робот и проверьте, чтобы колёса касались пола. После этого, запустите Айробот вновь
2	Основные щётки не крутятся	Требуется извлечь и очистить щётки от волос, шерсти и прочего мусора
5	Заблокировано/не вращается боковое колесо	Необходимо почистить колесо от волос, шерсти, ниток, грязи. Вращение ведущего колеса должно производиться без затруднений
6	Засорены датчики падения, либо аппарат застрял над выступом	Протрите датчики сухой салфеткой без ворса и повторно запустите в другом месте
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Требуется провести осмотр и очистку бампера
11	Пылесос длительное время не регистрирует препятствия и останавливается на каком-либо участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики

О том, как почистить робот-пылесос мы рассказывали в отдельной статье. Возможно вам пригодится предоставленная информация. Также мы подробно рассказали о том, как устранить неисправности робота-пылесоса.

Световые коды (при зарядке аккумулятора)

Число миганий красного сигнала	Возможные причины	Методы устранения
1	Аккумуляторная батарея не присоединена	Следует убедиться, что защитная пластинка извлечения из робота-пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в процессе подзарядки	Нужно перезагрузить аппарат, нажав и удерживая одновременно порядка десяти секунд клавиши «SPOT» и «DOCK». Если проблема не разрешилась, обратитесь в сервисный центр
6	АКБ перегрелась	Дайте возможность батарее остыть, после чего возобновите подзарядку
7	Аккумулятор робота значительно перегрелся	Дайте батарее остыть до уровня комнатной температуры, затем возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратить в сервисную службу

Голосовые сообщения

Число звуковых импульсов	Возможные причины	Методы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился/провалилось боковое колесо (левое/правое)	Необходимо переместить робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно включить робот заново
Ошибка 2	Не крутятся основные щётки	Требуется извлечь и тщательно очистить щётки от намотанных волос, шерсти, ниток и прочего мусора
Ошибка 5	Заблокировано/не крутится ведущее колесо	Поскольку ведущее колесо должно вращаться без затруднений, его нужно почистить от грязи
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Датчики падения необходимо протереть сухой салфеткой без ворса и запустить пылесос в другом месте заново
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Поднимите iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо засорены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не видит препятствий	Вероятно, робот-пылесос находится в помещении со слишком большой площадью. Необходимо установить виртуальную стену для ограничения зоны уборки. Если же пространство не слишком большое, попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности

Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo

Сообщение на дисплее	Причина	Вариант решения
C1	Колесо поднято	Необходимо переместить пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность пылесборника	Следует убедиться, что пылесборник установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Работе колеса препятствует накопившийся мусор, волосы, шерсть, его нужно почистить
C5	Перегрузка щётки	Нормальной работе щётки препятствует застрявший сор, требуется их очистка
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Нужно очистить пылесборник, при необходимости заменить фильтр
C7 / CA в новых материнских платах	Внутренняя ошибка системы / проблема в модуле навигации (камере)	Произведите выключение робота-пылесоса Айклебо путём переключения клавиши питания в положение Off, а после включите устройство заново нажатием кнопки On. Если проблема не решится, обратитесь в сервисную службу
C8	Неисправность одометра переднего колёсика, колесо не касается пола	Требуется извлечь передний ролик и обратить внимание на местоположение магнитного диска на его оси: он должен находиться выемкой наружу. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. Для замены одометра нужно обратиться в сервисную службу

Ошибки роботов Panda

Коды неисправностей датчика:

Код	Возможные причины	Решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Проблемы с левым датчиком высоты	Необходимо почистить датчики робота Панда сухой тряпочкой
E002	Проблемы с верхним левым датчиком высоты
E004	Проблемы с верхним правым датчиком высоты
E008	Проблемы с правым датчиком высоты
E00F	Поломка всех датчиков высоты
E010	Поломка левого инфракрасного датчика	Нужно почистить стеклянные вставки на защитном бампере
E020	Поломка правого инфракрасного датчика
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика
E080	Поломка переднего правого инфракрасного датчика
E0F0	Поломка всех инфракрасных датчиков
E100	Проблемы с левым датчиком столкновений	Обследуйте защитный бампер робота-пылесоса
E200	Проблемы с правым датчиком столкновений
E400	У левого колеса отсутствует контакт с поверхностью	Требуется установить робот на ровную поверхность
E800	У правого колеса отсутствует контакт с поверхностью

Коды неисправностей двигателя робота-пылесоса:

Код	Возможные причины	Решение
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Ошибки роботов-пылесосов Kitfort

Код	Описание неисправности	Рекомендация
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, способно ли колесо вращаться свободно, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Нужно установить робот-пылесос Китфорт на ровный пол
E05	Поломка нижних сенсоров	Следует протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Поломка сенсоров в защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Необходимо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Установите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок пылесборника	Контейнер для сбора мусора заполнен	Следует очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Робот застрял	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, перенести в другую зону и затем заново включить
C01	В щёточке застрял посторонний объект	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, извлечь пылесборник, устранить посторонние объекты из щёточки и затем включить робот
C02	В левом колесе оказался посторонний объект	Следует выключить пылесос нажатием клавиши в нижней его части, извлечь посторонний объект из колеса и включить аппарат заново
C03	В правом колесе оказался посторонний объект
C05	Поломка датчика защитного бампера	Следует выключить робот-пылесос нажатием клавиши в нижней его части, устранить препятствие перед изделием, либо перенести его в другую часть помещения, затем включить
C06	В окошко датчика проник посторонний материал	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний материал
C08	Не установлен пылесборник	Следует установить пылесборник в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Основные ошибки роботов iLife

Из инструкции мы также взяли таблицу, в которой предоставлены наиболее распространенные ошибки роботов-пылесосов Айлайф и способы их самостоятельного устранения:

iLife ошибки

На этом мы и заканчиваем статью. Если вы не нашли ошибку к своему роботу-пылесосу, укажите ее в комментариях. Мы постараемся помочь определить причину ее возникновения и способы устранения. Также, ваш опыт в устранении ошибок может помочь читателям нашего сайта, поэтому можете описать собственную ситуацию под статьей!

На чтение 10 мин Просмотров 13.5к.
Обновлено 09.01.2020

Работа способность робота-пылесоса иногда нарушается. Владельцам автоматизированных устройств не стоит переживать по этому поводу, так как при возникновении ошибки, код высвечивается на дисплее или при помощи звукового сигнала. Большую часть ошибок, пользователь может устранить самостоятельно, использую инструкцию по эксплуатации, в которой описаны обозначения кодов.

В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.

Содержание

Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
iClebo
Panda
Kitfort
Samsung
iLife
Xiaomi

Коды ошибок роботов пылесосов

iRobot

Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.

Кол-во миганий индикатора	Надпись на дисплее (панели управления)	Возможная проблема	Решение
1	Err1	У робота нет контакта с аккумулятором.	Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови- те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия.
2	Err2	Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за- рядное устройство неисправно.	Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр.
3	Err3	Аккумулятор неисправен.	Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр.
5	Err5	Ошибка заряда.	Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba.
6	Err6	Аккумулятор перегрелся.	Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba.
7	Err7	Аккумулятор долго не остывает.	Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр.

Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.

Голосовое сообщение	Возможные проблемы	Решение
Зарядите Roomba	Аккумулятор разряжен.	Поставьте Roomba на зарядку либо обеспечьте беспрепятственный возврат на зарядную базу.
Ошибка один, левый	Левое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке).	Перезапустите Roomba на ровной поверхности.
Ошибка два	Заблокированы главные щетки робота.	Почистите щетки по инструкции. После установки на по- садочные места по вращайте щетки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно
Ошибка пять, правый	Правое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке).	Перезапустите Roomba на ровной поверхности
Ошибка шесть	Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты.	Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте.
Ошибка девять	Механическое заедание бампера справа или слева	Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение.
Ошибка десять	1. Не вращается переднее колесо устройства 2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал)	1. Почистить модуль переднего колеса по инструкции. 2. Разбейте помещение на условные сектора, используя ограничители движения или физические барьеры
Ошибка одиннадцать	Неисправен пылесборник или нет контакта	Почистите металлические контакты пылесборника от грязи

Ошибки во время уборки.

Кол-во звукового сигнала	Возможные проблемы	Решение
1 сигнал	Неисправность модуля левого колеса	Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота.
2 сигнала	Основные щётки не вращаются.	Снимите и почистите щётки робота, удалите грязь из под колпачков
5 сигнала	Неисправность правого колеса	Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота.
6 сигнала	Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты.	Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте.
9 сигнала	Механическое заедание бампера справа или слева	Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение.
10 сигнала	1. Не вращается переднее колесико робота 2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал)	1. Почистите модуль переднего колеса по инструкции 2. Разбейте помещение на условные сектора, используя Ограничители или физические барьеры

iClebo

Сообщение об ошибках на дисплее

Код ошибки	Причина	Решение
C1	Колесо поднято.	Переместите робота на ровную поверхность.
C2	Ошибка датчика пола.	Переместите робота на ровную поверхность.
C3	Ошибка контейнера для мусора.	Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован.
C4	Перегрузка колеса.	Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо.
C5	Перегрузка щетки.	Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки.
C6	Перегрузка всасывающего механизма.	Очистите контейнер для мусора, замените фильтр.
C7	Внутренняя ошибка системы.	Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON.
C8	Переднее колесо застряло.	Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи.

Panda

Наименование	Причина	Решение
Е01	Левое колесо не работает	Очистить от грязи и волос
Е02	Правое колесо не работает	Очистить от грязи и волос
Е03	Заполнен пылесборник	Очистка контейнера для мусора
Е04	Устройство поднято	Поставить робота на пол
Е05	Ошибка нижних сенсоров	Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой
Е06	Ошибка сенсоров на бампере	Протереть влажной салфеткой бампер
Е07	Левая боковая щетка не работает	Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос.
Е08	Правая боковая щетка не работает	Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос.
Е09	Робот застрял	Установить на ровную поверхность и запустить.

Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.

Kitfort

Наименование	Причина	Решение
Е01	Левое колесо не работает	Очистить колеса от грязи и волос
Е02	Правое колесо не работает
Е03	Не применяется	—
Е04	Устройство поднято или одно из колес провалилось или свесилось	Установить устройство на ровную поверхность пола
Е05	Ошибка нижних сенсоров	Почистить сенсоры на днище робота или протереть тряпочкой
Е06	Ошибка сенсоров на бампере	Протереть влажной салфеткой бампер
Е07	Левая боковая щетка не работает	Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос.
Е08	Правая боковая щетка не работает
Е09	Робот застрял	Установить на ровную поверхность и запустить.
Е10	Зарядка выключенного робота	Включите устройство нажав на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигание индикатора контейнера	Пылесборник заполнен	Очистить контейнер и всасывающее отверстие от мусора и грязи

Samsung

Наименование	Причина	Решение
C00	Пылесос застрял	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Перенесите пылесос в другое место. Включите пылесос.
C01	В щетке застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Вытащите контейнер для пыли из пылесоса. Удалите посторонние предметы из щетки. Щетка пылесоса Включите пылесос.
C02	В левом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Удалите посторонний предмет из левого колеса. Включите пылесос.
С03	В правом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Удалите посторонний предмет из правого колеса. Включите пылесос.
C05	Ошибка датчика бампера	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место. Включите пылесос. Если ошибка опять появилась — убедитесь, что мелкий мусор не попал между бампером и корпусом.
C06	В окно датчика препятствий попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью. Включите пылесос.
C07	В окно датчика обрыва/края попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели. Включите пылесос.
C08	Не установлен контейнер для пыли	Установите контейнер для пыли.
C09	В боковой щетке для уборки в режиме «Вдоль стен» застрял посторонний предмет (струна, ткань и.т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Удалите посторонние предметы из боковой щетки. Включите пылесос.
nobatt	Отсоединен провод или неисправна батарея	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Включите пылесос. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр Самсунг.

iLife

Кол-во звукового сигнала	Возможные проблемы	Решение
1 гудок	Колеса или боковые щетки не работают	Проверить колеса или боковые щетки
2 гудка	Неисправность датчика высоты или бампера	Очистить и проверить датчики
3 гудка	Устройство застряло	Переместить робота на ровный участок поверхности
4 гудка	Не работает турбощетка	Очистить от волос и шерсти
5 гудков	Отсутствует пылесборник	Проверить установлен ли пылесборник или фильтр

Xiaomi

Устранение неполадок при возникновении ошибок.

№ Ошибки	Возможные проблемы	Решение
1	Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения.	Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место.
2	Протрите и слегка прижмите датчик столкновений.	В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место.
3	Переместите пылесос на другое место.	Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место.
4	Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки).	Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения.
5	Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки.	Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки.
6	Вытяните и прочистите боковые щетки.	Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку.
7	Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место.	Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките и прочистите колесико.
8	Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.	Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.
9	Установите пылесборник и фильтр.	Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр; после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа.
10	Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр.	Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте; если проблема не решилась, замените фильтр.
11	Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены).	Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.
12	Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.	Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство.
13	Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией.	Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции.
14	Проблемы с зарядкой.	Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи.
15	Протрите датчик определения расстояния до стены.	На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно протрите.
16	Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство.	Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер.
17	Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы.	Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроек системы.
18	Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы.	Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. Устранение неполадок Устранение неполадок
19	Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы.	Лазерный дальномер прижат или его работе мешают посторонние предметы, переместите устройство на другое место.
20	Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства.	На контактных зонах возможно оседание пыли, что препятствует нормальной работе устройства, протрите их.
21	Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции.	Возможно оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон. Внутренняя ошибка, выполните сброс настроек системы. В случае возникновения внутренней ошибки, устройство не может нормально работать, выполните сброс настроек системы.

Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.

Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.

Основные неисправности роботов пылесосов

К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:

Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.

Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.

Пылесос не видит зарядную станцию

В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:

Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Сбои в работе проявляются следующим образом:

Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.

Робот пылесос не всасывает пыль

Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.

Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.

Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.

Не крутится щетка

В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т.д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.

Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:

По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.

Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.

Проблемы с ориентацией в пространстве

Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.

Основными причинами являются следующие:

Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.

Коды ошибок роботов пылесосов

От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.

iRobot

Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:

Индикатор мигает (кол-во раз)	Что показывает дисплей	Возможная причина поломки	Что делать
1	Err1	Отсутствует контакт устройства и батареи	Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией.
2	Err2	Использование неродного или неисправного зарядного устройства	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
3	Err3	Неисправность аккумулятора	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
5	Err5	Ошибка заряда	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
6	Err6	Перегрев аккумулятора	После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку.
7	Err7	Батарея горячая и долго не может остыть	Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка.

Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.

Life

Количество звуковых сигналов (гудков)	Какая неисправность	Что предпринять
1	Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес	Проверить указанные детали
2	Неисправен бампер или датчик высоты	Проверка и очистка датчиков
3	Аппарат застрял	Переместить пылесос на ровную поверхность
4	Турбощетка не работает	Выполнить очистку
5	Отсутствие пылесборника	Установить очистные компоненты

Panda

Код ошибки	Что случилось	Меры по устранению
Е000	Аппарат исправен	—
Е002 Е004	Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е004	Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е008	Сбой в работе правого датчика высоты	Выполнить очистку сухой тканью
Е00F	Все датчики высоты неисправны
Е010	Сбой в работе левого ИК датчика	Очистка стеклянных вставок на бампере
Е020	Сбой в работе правого ИК датчика
Е040	Сбой в работе переднего левого ИК датчика
Е080	Сбой в работе переднего правого ИК датчика
Е0F0	Все ИК датчики неисправны
Е100	Сбой в работе левого датчика столкновений	Проверить состояние защитного бампера
Е200	Сбой в работе правого датчика столкновений
Е400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установить пылесос на ровной плоскости
Е800	Правое колесо не контактирует с поверхностью

Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.

Iclebo

С1 – колесо поднялось.
С2 – датчик пола неисправен.
С3 – пылесборник не работает.
С4 – перегружено колесо.
С5 – избыточная нагрузка на щетку.
С6 – перегружен всасывающий модуль.

Samsung

С00 – аппарат застрял.
С01 – посторонние предметы в щетке.
С02 – левое колесо застопорилось.
С03 – правое колесо застопорилось.
С05 – датчик бампера выдает ошибку.
С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.

Xiaomi

Для данного производителя определены следующие типы ошибок:

1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
2 – в противоударный буфер попал мусор.
3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
5 – мусор попал в главную щетку.
6 – частицы грязи попали в боковую щетку.

Всего Сяоми выдает около 20 возможных ошибок в случае поломок. Более подробно они отражены в инструкции по эксплуатации вместе со способами устранения.

Kitfort

Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:

Е01 – не работает левое колесико.
Е02 – не работает правое колесико.
Е04 – провал или поднятие одного из колес.
Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
Е09 – робот-пылесос застрял.
Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.

Современный робот-пылесос — это совокупность программно-аппаратных средств, над которыми трудились сотни инженеров и программистов. Естественно, иногда случается такое, что не было предусмотрено в основной программе. Это классифицируется как ошибка (поломка). Расстраиваться особо не стоит, так как производитель предусмотрел расшифровки кодов неисправностей, а также отображение ошибок для пользователя (отображение на дисплее, отображение звуковыми сигналами). Очень большое количество ошибок Вы можете устранить самостоятельно! Для этого нужно знать расшифровку кода неисправности. В нашей статье мы постараемся подробно рассмотреть порядок действий при возникновении неисправностей разных производителей и моделей.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
- Звуковое оповещение
- Индикация (при зарядке аккумулятора)
- Звуковые уведомления
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot

Звуковое оповещение

Количество звуковых сигналов	Возможные причины	Способы устранения
1	Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство	Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот.
2	Не крутятся основные щётки.	Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора.
5	Не вращается одно из боковых колёс.	Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток.
6	Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом	Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой.
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Необходимо провести очитску подвижного бампера
11	Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики падения

Индикация (при зарядке аккумулятора)

Количество миганий	Причины	Методы решения
1	Аккумуляторная батарея не подключена	Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в при зарядке	Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр.
6	Перегрет аккумулятор.	Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку
7	Значительный перегрев аккумулятора	Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу

Звуковые уведомления

Количество звуковых уведомлений	Причины	Способы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое)	Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот
Ошибка 2	Не вращаются основные щётки	Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток
Ошибка 5	Заблокировано/не вращается ведущее колесо	Очистить ведущие колёса от грязи и мусора
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий	Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda

Код	Вероятные причины	Возможное решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Неисправность левого датчика высоты	Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса
E002	Неисправность верхнего левого датчика высоты
E004	Неисправность верхнего правого датчика высоты
E008	Неисправность правого датчика высоты
E00F	Неисправность всех датчиков высоты
E010	Неисправность левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E020	Неисправность правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E080	Неисправность переднего правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E0F0	Неисправность всех инфракрасных датчиков
E100	Неисправность левого датчика столкновений	Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность
E200	Неисправность правого датчика столкновений
E400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установите робот-пылесос на ровную поверхность
E800	Правое колесо не контактирует с поверхностью
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo

Код на дисплее	Причина	Способ решения
C1	Колесо поднято	Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность мусорного контейнера	Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Нужно очистить от мусора ведущее колесо
C5	Перегрузка щётки	Нужно очистить от мусора щётку
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Заменить фильтр и очистить контейнер
C7	Ошибка системы	Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр
C8	Неисправность переднего ролика	Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Пылесос-робот застрял	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить
C01	В щётке застрял посторонний предмет	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос
C02	В левом колесе оказался посторонний предмет	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат.
C03	В правом колесе оказался посторонний предмет
C05	Неисправность датчика защитного бампера	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить
C06	В окошко датчика попал посторонний предмет	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет
C08	Не установлен мусорный контейнер	Следует установить мусорный контейнер в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Код	Описание неисправности	Способы устранения
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность
E05	Неисправность нижних сенсоров	Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Поместите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок мусорного контейнера	Контейнер для сбора мусора заполнен	Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.

                    СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ
Ниже  приведена  таблица с  кодами  ошибок,  которые   могут
возникнуть в процессе  эксплуатации  робота-пылесоса.  Коды
ошибок будут выводиться на дисплей робота.
  Код      Звуковой      Причина            Возможное
ошибки      сигнал        ошибки             решение
  E11    Одинарный    Ошибка   левого   Проверка/чистка
                      колеса            левого колеса
  E12    Одинарный    Ошибка   правого  Проверка/чистка
                      колеса            правого колеса
  E13    Одинарный    Ошибка     левой  Проверка/чистка
                      боковой щётки     левой      боковой
                                        щётки
  E14    Одинарный    Ошибка   правой   Проверка/чистка
                      боковой щётки     правой     боковой
                                        щётки
  E15    Одинарный    Ошибка            Проверка/чистка
                      основной          основной
                      турбощётки        турбощётки
  E21      Двойной    Робот  находится  Переместите   робот
                      не на полу        на пол или в другое
                                        место, возобновите
                                        работу
  E22      Двойной    Ошибка            Проверка/чистка
                      датчиков          датчиков падения
                      падения
  E23      Двойной    Ошибка            Проверка/чистка
                      переднего         переднего бампера
                      бампера
  E31      Тройной    Робот застрял     Переместите   робот
                                        в   другое    место,
                                                                31

Коды ошибок робот-пылесосов: варианты устранения неисправностей у разных фирм

Оглавление

Основные коды ошибок и методы их устранения
- Panda
  - Неисправности двигателя
- IRobot
  - Световые сигналы
  - Голосовые сигналы
- Kitfort
- iClebo
- Видео: Сервис iCLEBO Arte – ошибка C8
- iLife
- Samsung
- Xiaomi
- Заключение
- Видео: Робот-пылесос Rumba Ошибка Err5 , попытка решения проблемы

В процессе использования роботизированного пылесоса в его работе могут происходить сбои. С такими проблемами сталкивается каждый владелец такого рода устройств, независимо от конкретной марки и модели.

Когда возникает внештатная ситуация, код ошибки робота пылесоса высвечивается на светодиодном индикаторе или подается в виде звукового сообщения. Большинство внештатных ситуаций пользователь может устранить самостоятельно.

Основные коды ошибок и методы их устранения

Ниже будут рассмотрены основные типы кодов и сообщений о внештатной ситуации, с которыми встречаются владельцы роботизированных помощников разных производителей.

Также будут определены способы самостоятельного решения ошибок робота пылесоса Xrobot, IRobot, Panda, Xiaomi, iLife, iClebo и др.

Panda

У этой уборочной техники коды неисправностей делятся на две категории: связанные с неправильной работой датчиков или электродвигателя.

Неисправности датчиков. Если с сенсорами все нормально, высвечивается код Е000, в противном случае после индекса Е будут меняться цифры, в зависимости от конкретной ситуации.

Разбор колеса робота-пылесоса Panda для устранения неполадок

Коды от Е001 до Е00F связаны с некорректной работой одного или всех датчиков высоты. Решается проблема очень просто – достаточно протереть сенсор специальной тряпочкой, которая идет в комплекте.

Коды от Е010 до Е0F0 связаны с неисправностями ИК-датчиков. Проблема решается простой очисткой стеклянных вставок на боковом бампере пылесоса. Предупреждения Е100…Е800 связаны с неправильным функционированием датчиков столкновения и плохим контактом колес с полом.

Неисправности двигателя

О неисправности электромотора свидетельствуют коды ошибок робота пылесоса Panda следующего типа: L001… L010. Они указывают о перегрузке одного из колес, щетки, или перегреве двигателя. Устраняются путем разблокирования колеса, щетки или устранения неисправности охлаждающего вентилятора.

IRobot

Робот пылесос Айробот ошибки выдает трех видов: звуковые, световые, голосовые.

Звуковые сигналы. Эти предупредительные сигналы передаются в виде звуковых импульсов, число которых варьируется от 1 до 12-ти. Причины появления сигналов могут быть связаны с блокированием одного из приводных колес, поворотного ролика, основной щетки, неисправностями датчиков падения и определения местоположения.

Отсутствие вращения щеток на роботизированном пылесосе iRobot

Решаются проблемы путем разблокирования колес, обеспечения их надежного контакта с поверхностью пола. Чтобы щетка могла свободно вращаться, ее нужно очистить от накопившихся волос, шерсти и прочего мусора, который мог ее заблокировать. Сенсоры, встроенные в бампер корпуса и днище должны быть очищены, а если это не помогает, то заменены новыми.

Световые сигналы

Они передаются через мигающий красный светодиод. Число миганий может варьироваться от 1 до 7, они свидетельствуют о некорректной работе аккумуляторной батареи.

Основными причинами возникновения ошибок являются: плохой контакт батареи в месте ее установки, ее перегрев, неправильная зарядка робота пылесоса – ошибка 5. Эти неисправности очень просто решаются путем правильной установки и зарядки аккумулятора, а также контроля его температурного режима.

Голосовые сигналы

Голосовые сообщения об ошибках робота пылесоса IRobot практически дублируют звуковые сигналы. Они также свидетельствуют о проблемах в работе сенсоров, о блокировании ведущего или вспомогательного колеса, о неработоспособности основной щетки.

Решаются проблемы путем очистки или замены датчиков, распутывания волос на щетке, разблокирования колес и обеспечения их контакта с полом.

Kitfort

Эти роботы пылесосы выдают ошибки в виде кодов от Е01 до Е10. Они сообщают пользователю об отсутствии контакта колеса с полом, об их поломках, о блокировании пылесоса (Е01…Е04), о неисправностях сенсоров на нижней платформе или в бампере (Е05, Е06), о проблемах с боковыми щетками (Е07, Е08). Если у уборщика переполнен мусоросборник, у него будет мигать встроенный светодиод.

iClebo

В пылесосах этого бренда сообщения о внештатных ситуациях подаются на экране в виде кодов от С1 до С8. О неисправностях одометра колес, отсутствия их контакта с полом, перегрузке свидетельствуют коды С1, С4, С8.

Видео: Сервис iCLEBO Arte – ошибка C8

О проблемах с датчиком пола и системой навигации свидетельствуют сообщения С2 и С7. Некорректная работа системы очистки (проблемы со щеткой, всасывающим модулем, пылесборником) отображается кодами С3, С5 и С6.

Устранение ошибки C5 на роботе-пылесосе iClebo

Устраняются перечисленные поломки путем проверки работоспособности основных колес и направляющего ролика, снятия с них волос и прочих материалов, блокирующих перемещение. Датчики следует очистить или заменить, если они сломались. Чтобы система всасывания работала правильно, нужно своевременно очищать пылесборник, менять фильтр, очищать щетку от волос, шерсти и прочего мусора, который ее может заблокировать.

iLife

Роботы-пылесосы iLife v7s ошибки выдают в виде гудков, количество которых может меняться от 1-го до 5-ти.

Подаются такого рода предупредительные сигналы в случае, когда не крутятся основные колеса или не вращаются боковые щетки, корпус робота застрял между элементами мебели, турбощетка не подметает мусор, не функционируют должным образом сенсоры высоты и выявления препятствий.

Разбор колеса на роботизированном пылесосе iLife для устранения неполадки

Проблемы решить можно самому, освободив колеса от мусора, который их блокирует, освободив робота-уборщика от блокировки сторонними предметами. Датчики, как и щетки, следует постоянно держать в чистоте, чтобы они нормально функционировали.

Samsung

На проблемы роботизированных уборщиков Samsung указывают кодовые сообщения в виде С00…С09. Они будут подаваться тогда, когда робот застрял, одно из его колес, направляющий ролик или щетку заблокировал сторонний предмет (габаритный мусор, волосы) (С00… С03).

Ошибка C 07 на роботе-пылесосе Samsung

Если проблемы касаются сенсоров, то выдаются сообщения о том, что они засорены, или в их окошко попала грязь, инородный предмет (С05… С07). При отсутствующем пылесборнике подается С08, а при неисправности батареи – Nobbat.

Xiaomi

Об ошибках робота пылесоса Xiaomi свидетельствует мигающий красный светодиодный индикатор и звуковой сигнал. Предупреждения выдаются в случае загрязнения или заслонения датчиков перепада высот, определения местоположения, выявления преград, когда основные колеса перестали крутиться или зависли над пустотой. В этом случае нужно очистить поверхность окошек сенсоров и обеспечить хороший контакт робота-пылесоса с поверхностью пола.

Сообщения об ошибках также выдаются, когда боковые и основная щетка намотали на себя волосы или блокированы сторонними предметами, фильтрующий элемент пылесборника сильно засорен.

Важно своевременно менять фильтр и держать щетки чистыми. Индикатор сообщит пользователю и о проблемах с аккумулятором, которые могут быть связаны с отсутствием контакта, недозарядкой, перегревом. Следует правильно установить батарею, следить за ее зарядкой и нормальным охлаждением.

Чистка фильтра на роботизированном пылесосе Xiaomi для устранения неполадок

Если в процессе запуска робота пылесоса Xiaomi ошибка 1 или 3 постоянно появляется, то вероятнее всего устройство браковано и требует замены или обслуживания лазерного датчика.

Заключение

Роботизированные уборщики являются отказоустойчивыми устройствами с длительным сроком службы. Их поломки достаточно редки, но порой случаются внештатные ситуации, когда робот-пылесос не может выполнять свои функции. Чтобы их самостоятельно устранить, каждый робот владеет встроенной системой самодиагностики, которая световыми, звуковыми или голосовыми сигналами может информировать об этом пользователя.

Владелец роботизированной уборочной техники может вернуть ей работоспособность, используя инструкцию с описанными способами решения проблем. В 90% случаев обращение в сервисный центр не потребуется.

Видео: Робот-пылесос Rumba Ошибка Err5 , попытка решения проблемы

Error W1: Battery abnormal. Please consult

Please open the battery compartment, check whether the battery is

the instructions or APP.

properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature

is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal

(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our

Service Department.

Error W2: Wheel module abnormal. Please

Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the

consult the instructions or APP.

robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W3: Side brush module abnormal.

Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to

Please consult the instructions or APP.

restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W4: Rolling brush abnormal. Please

Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.

consult the instructions or APP.

Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact

our Service Department.

*Error W5: Water pump abnormal. Please

Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water

consult the instructions or APP.

pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and

check the mop module. Please try to restart the robot with all modules

installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service

Department.

Error W6: Laser sensor abnormal. Please

Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after

consult the instructions or APP.

cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W7: Fan abnormal. Please consult the

Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart

instructions or APP.

the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the

error persists, please contact our Service Department.

Коды ошибок

В зависимости от модели: *

Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении

указанный код ошибки.a

Код ошибки

Решение

Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте

Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить

его.

посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,

передвиньте устройство и запустите.

Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,

Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо

не застрял ли в колесе какой-либо

посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,

посторонний предмет, или перенесите

чтобы запустить.

устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,

Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и

проверьте ее. Боковая щетка может

перезапустите его.

быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Очистите и

перезапустите.

Ошибка 4. Вращающуюся щетку

Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее

заклинило. Снимите и очистите ее.

посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку

и всасывающее отверстие.

Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.

Устраните препятствия вокруг

устройства.

Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если

Перенесите его в исходное положение,

датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к

чтобы перезапустить.

возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,

чтобы устранить неисправность.

Ошибка 7. Колесо находится на весу.

Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в

Чтобы запустить устройство, перенесите

исходное положение.

его в исходное положение.

Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора

Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро

слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.

выключится автоматически. Зарядите

аккумулятор.

Ошибка 10. Оптический датчик

Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.

светового потока загрязнен, протрите

его.

Ошибка 11. Датчик зарядки

Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.

заблокирован. Протрите его.

Ошибка 12. Датчик следования вдоль

Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.

стен заблокирован. Протрите его.

Ошибка 13. Робот-пылесос находится

Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска

под наклоном. Для запуска установите

установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.

робот-пылесос на горизонтальную

поверхность.

Ошибка 14. Установите пылесборник и

Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они

фильтры на место.

установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.

Основные неисправности роботов пылесосов

К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:

Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.

Пылесос не видит зарядную станцию

В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:

Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Сбои в работе проявляются следующим образом:

Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.

Робот пылесос не всасывает пыль

Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.

Не крутится щетка

Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:

По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.

Проблемы с ориентацией в пространстве

Основными причинами являются следующие:

Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.

Коды ошибок роботов пылесосов

iRobot

Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:

Индикатор мигает (кол-во раз)	Что показывает дисплей	Возможная причина поломки	Что делать
1	Err1	Отсутствует контакт устройства и батареи	Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией.
2	Err2	Использование неродного или неисправного зарядного устройства	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
3	Err3	Неисправность аккумулятора	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
5	Err5	Ошибка заряда	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
6	Err6	Перегрев аккумулятора	После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку.
7	Err7	Батарея горячая и долго не может остыть	Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка.

Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.

Life

Количество звуковых сигналов (гудков)	Какая неисправность	Что предпринять
1	Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес	Проверить указанные детали
2	Неисправен бампер или датчик высоты	Проверка и очистка датчиков
3	Аппарат застрял	Переместить пылесос на ровную поверхность
4	Турбощетка не работает	Выполнить очистку
5	Отсутствие пылесборника	Установить очистные компоненты

Panda

Код ошибки	Что случилось	Меры по устранению
Е000	Аппарат исправен	—
Е002 Е004	Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е004	Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е008	Сбой в работе правого датчика высоты	Выполнить очистку сухой тканью
Е00F	Все датчики высоты неисправны
Е010	Сбой в работе левого ИК датчика	Очистка стеклянных вставок на бампере
Е020	Сбой в работе правого ИК датчика
Е040	Сбой в работе переднего левого ИК датчика
Е080	Сбой в работе переднего правого ИК датчика
Е0F0	Все ИК датчики неисправны
Е100	Сбой в работе левого датчика столкновений	Проверить состояние защитного бампера
Е200	Сбой в работе правого датчика столкновений
Е400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установить пылесос на ровной плоскости
Е800	Правое колесо не контактирует с поверхностью

Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.

Iclebo

С1 – колесо поднялось.
С2 – датчик пола неисправен.
С3 – пылесборник не работает.
С4 – перегружено колесо.
С5 – избыточная нагрузка на щетку.
С6 – перегружен всасывающий модуль.

Samsung

С00 – аппарат застрял.
С01 – посторонние предметы в щетке.
С02 – левое колесо застопорилось.
С03 – правое колесо застопорилось.
С05 – датчик бампера выдает ошибку.
С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.

Xiaomi

Для данного производителя определены следующие типы ошибок:

1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
2 – в противоударный буфер попал мусор.
3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
5 – мусор попал в главную щетку.
6 – частицы грязи попали в боковую щетку.

Kitfort

Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:

Е01 – не работает левое колесико.
Е02 – не работает правое колесико.
Е04 – провал или поднятие одного из колес.
Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
Е09 – робот-пылесос застрял.
Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.

Содержание

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Отрицательные
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
Умная навигация для оптимальной уборки
Сухая и влажная уборка одновременно
Эффективен на любых типах покрытий
Удобное управление со смартфона
Совместимость с Алисой
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Выберите свой X-plorer
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Источник

Мобильные утилиты заметно облегчают управление электронными помощниками. Для роботов-пылесосов Тефаль 60 и другой серии используется приложение Tefal Robots . С ним у пользователя появляется гораздо больше свободного времени за счет дистанционного управления девайсом.

Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal

Программа Tefal Robots умеет:

Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
Возможность задавать имя своему электронному помощнику.

Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль

Положительные

Среди отзывов об утилите есть довольно много положительных. Пользователи отмечают простоту и удобство, четкую работу. Установка приложения происходит с первого раза. Положение уборщика отслеживается в реальном времени. Главное, не забыть законнектить сам пылесос с Wi-Fi.

Отрицательные

Не обошлось и без отрицательных моментов. Некоторые пользователи жалуются, что утилита сырая и ничего стоящего в ней нет. Всё время прерывается связь с роботом, а иногда вовсе не удается подключиться. Чтобы соединиться, приходится переустанавливать программу по несколько раз, перезагружать сам пылесос. Есть также отзывы, в которых пользователи в целом считают, что приложение имеет мало функций.

Обзор и отзывы приложения для робота-пылесоса Tefal 20 и других серий говорят о том, что программа заслуживает внимания, чтобы установить и пользоваться ей. По крайней мере протестировать утилиту может каждый.

Источник

Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal

Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:

По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:

В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени

Умная навигация для оптимальной уборки

Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены самыми современными системами навигации , чтобы свободно передвигаться по дому , избегать препятствия и обеспечивать наилучшее качество уборки , покрывая каждый сантиметр и уголок вашего дома.

Сухая и влажная уборка одновременно

Благодаря системе Aqua Force 2 в 1, все роботы пылесосы серии X-plorer одновременно собирают пыль и моют пол для удаления мельчайших частичек грязи и сияющего пола в два раза быстрее!

Эффективен на любых типах покрытий

Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены мощной турбощеткой, которая эффективно собирает пыль
и шерсть домашних животных как на твердых
покрытиях, так и на коврах.

Удобное управление
со смартфона

Чтобы контролировать процесс уборки, не нужно всегда находиться дома! Пылесос подключается к телефону благодаря Wi-Fi и вы можете управлять такими функциями как:

Включение и выключение пылесоса;
Контроль активности;
Программирование времени уборки;
Контроль состояния фильтра и щеток.

Совместимость с Алисой

Управляйте роботом-пылесосом еще проще с голосовым помощником Алиса от Яндекс. Запустите уборку, настройте расписание, измените мощность робота или проверьте статус работы с помощью голосового ассистента.

Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов

Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.

Выберите свой X-plorer

X-plorer Serie 95

Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 80

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 75

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 60

Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>

Интеллектуальная навигация:
лазер

Интеллектуальная навигация:
камера + лазер

Интеллектуальная навигация:
лазер

Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF

Построение карты помещения

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Управление с мобильного приложения

Расписание уборки, 24/7

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

+ Управление режимами подачи воды

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Источник

Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH

Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 с системой Aqua Force пылесосит и моет полы одновременно и захватывает до 99,9% пыли, грязи и аллергенов с помощью высокоэффективного фильтра. Самый тонкий* робот-пылесос имеет высоту всего 6 см, поэтому он легко проходит даже под низкой мебелью. Навигационная система Smart Exploration 4.0 обеспечивает тщательную уборку в каждом уголке вашего дома. Робот-пылесос удобно и просто использовать – просто подключитесь к нему через приложение на смартфоне и управляйте им из любого места в любое время.

Ссылка : RG7447WH

Ниже приведен список наиболее распространенных проблем и способов их устранения по порядку возрастания частот.

Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору

Если прибор по-прежнему не отображается после этого действия,
— Изделия серий Explorer Serie 40: снимите робот-пылесос с док-станции и удерживайте кнопку 3 секунды. Если нужно создать новое сопряжение с другим телефоном, может понадобиться нажать кнопку несколько раз, чтобы она начала мигать оранжевым цветом.
— Изделия серий Explorer Serie 60: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя рядом с пылесборником.
— Изделия серии Explorer Serie 80: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя в его нижней части.

Подключение к сети Wi-Fi: проверьте, правильно ли введен пароль от сети Wi-Fi.

Держите смартфон вблизи от прибора и модема до завершения процесса сопряжения.

Точка доступа Android: подтвердите соединение с устройством при появлении соответствующего сообщения. Это сообщение может появиться во время процесса сопряжения дважды.

Точка доступа iOS: после нескольких попыток перезапустите смартфон.

Точка доступа iOS: во время подключения к прибору появится всплывающее окно о подключении к сети SEB_ACCESS_POINT. Нажмите Join (Подключиться).

Точка доступа: после активации точки доступа
— Изделия серий Explorer Serie 40: начал мигать оранжевый индикатор и раздался двойной звуковой сигнал?
— Изделия серий Explorer Serie 60: начал быстро мигать индикатор Wi-Fi и раздался звуковой сигнал?
— Изделия серии Explorer Serie 80: начал мигать индикатор Wi-Fi?

Если нет, повторите попытку.

Точка доступа Android: после нескольких попыток удалите сеть SEB_AccessPoint из настроек смартфона, если она отображается.

Точка доступа Android: в настройках Wi-Fi некоторых смартфонов есть функция, которая позволяет избегать соединения с сетью Wi-Fi, не подключенной к Интернету.

Для сопряжения смартфона с прибором необходимо отключить эту функцию. Эта функция есть в смартфонах Xiaomi, например, в моделях Pocophone F1 и Redmi Note 8.

Подключение к Интернету: убедитесь, что прибор, с которым нужно выполнить сопряжение, не требует наличия прокси-сервера.

Android: необходимо предоставить доступ к геолокации.

Подключение к Интернету: убедитесь, что в настройках Wi-Fi для подключения прибора выбрана сеть с частотой 2,4 ГГц, а не 5 ГГц.

Подключение к облаку: проверьте правильность настроек автоматического повторного подключения к домашней сети Wi-Fi.

Подключение к облаку: активируйте мобильный интернет в смартфоне.

После нескольких попыток: перезапустите модем Wi-Fi.

После нескольких попыток: отключите прибор от электросети, подождите 20 секунд и снова подключите.
Если проблема не устранилась, выполните сброс настроек прибора (полный сброс настроек).

Пользователи некоторых моделей телефонов Xiaomi могут столкнуться с проблемами при подключении. Может открыться слишком много всплывающих окон.
Это относится к телефонам с системой MIUI (например, к моделям Redmi и Pocophone).

В этом случае выполните следующие действия.
• Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Управление приложениями > Роботы Tefal > Другие разрешения. На этой странице предоставьте разрешение Change Wi-Fi connectivity (Изменить соединение Wi-Fi).
• Перейдите в раздел Настройки > Wi-Fi > дополнительные настройки > Программа подключения к Wi-Fi. Отключите доступные параметры на этой странице.

Источник

Коды ошибок роботов-пылесосов и способы их устранения

Опубликовано
20.09.2018

Обновлено: 26.09.2018

51 комментарий

112 465 просмотров

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Звуковые коды

Число звуковых импульсов	Вероятные причины	Методы устранения
1	Робот-пылесос застрял, какое-либо боковое колесо провалилось/свесилось	Передвиньте ваш робот и проверьте, чтобы колёса касались пола. После этого, запустите Айробот вновь
2	Основные щётки не крутятся	Требуется извлечь и очистить щётки от волос, шерсти и прочего мусора
5	Заблокировано/не вращается боковое колесо	Необходимо почистить колесо от волос, шерсти, ниток, грязи. Вращение ведущего колеса должно производиться без затруднений
6	Засорены датчики падения, либо аппарат застрял над выступом	Протрите датчики сухой салфеткой без ворса и повторно запустите в другом месте
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Требуется провести осмотр и очистку бампера
11	Пылесос длительное время не регистрирует препятствия и останавливается на каком-либо участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики

Световые коды (при зарядке аккумулятора)

Число миганий красного сигнала	Возможные причины	Методы устранения
1	Аккумуляторная батарея не присоединена	Следует убедиться, что защитная пластинка извлечения из робота-пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в процессе подзарядки	Нужно перезагрузить аппарат, нажав и удерживая одновременно порядка десяти секунд клавиши «SPOT» и «DOCK». Если проблема не разрешилась, обратитесь в сервисный центр
6	АКБ перегрелась	Дайте возможность батарее остыть, после чего возобновите подзарядку
7	Аккумулятор робота значительно перегрелся	Дайте батарее остыть до уровня комнатной температуры, затем возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратить в сервисную службу

Голосовые сообщения

Число звуковых импульсов	Возможные причины	Методы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился/провалилось боковое колесо (левое/правое)	Необходимо переместить робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно включить робот заново
Ошибка 2	Не крутятся основные щётки	Требуется извлечь и тщательно очистить щётки от намотанных волос, шерсти, ниток и прочего мусора
Ошибка 5	Заблокировано/не крутится ведущее колесо	Поскольку ведущее колесо должно вращаться без затруднений, его нужно почистить от грязи
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Датчики падения необходимо протереть сухой салфеткой без ворса и запустить пылесос в другом месте заново
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Поднимите iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо засорены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не видит препятствий	Вероятно, робот-пылесос находится в помещении со слишком большой площадью. Необходимо установить виртуальную стену для ограничения зоны уборки. Если же пространство не слишком большое, попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности

Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo

Сообщение на дисплее	Причина	Вариант решения
C1	Колесо поднято	Необходимо переместить пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность пылесборника	Следует убедиться, что пылесборник установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Работе колеса препятствует накопившийся мусор, волосы, шерсть, его нужно почистить
C5	Перегрузка щётки	Нормальной работе щётки препятствует застрявший сор, требуется их очистка
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Нужно очистить пылесборник, при необходимости заменить фильтр
C7 / CA в новых материнских платах	Внутренняя ошибка системы / проблема в модуле навигации (камере)	Произведите выключение робота-пылесоса Айклебо путём переключения клавиши питания в положение Off, а после включите устройство заново нажатием кнопки On. Если проблема не решится, обратитесь в сервисную службу
C8	Неисправность одометра переднего колёсика, колесо не касается пола	Требуется извлечь передний ролик и обратить внимание на местоположение магнитного диска на его оси: он должен находиться выемкой наружу. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. Для замены одометра нужно обратиться в сервисную службу

Ошибки роботов Panda

Коды неисправностей датчика:

Код	Возможные причины	Решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Проблемы с левым датчиком высоты	Необходимо почистить датчики робота Панда сухой тряпочкой
E002	Проблемы с верхним левым датчиком высоты
E004	Проблемы с верхним правым датчиком высоты
E008	Проблемы с правым датчиком высоты
E00F	Поломка всех датчиков высоты
E010	Поломка левого инфракрасного датчика	Нужно почистить стеклянные вставки на защитном бампере
E020	Поломка правого инфракрасного датчика
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика
E080	Поломка переднего правого инфракрасного датчика
E0F0	Поломка всех инфракрасных датчиков
E100	Проблемы с левым датчиком столкновений	Обследуйте защитный бампер робота-пылесоса
E200	Проблемы с правым датчиком столкновений
E400	У левого колеса отсутствует контакт с поверхностью	Требуется установить робот на ровную поверхность
E800	У правого колеса отсутствует контакт с поверхностью

Коды неисправностей двигателя робота-пылесоса:

Код	Возможные причины	Решение
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Ошибки роботов-пылесосов Kitfort

Код	Описание неисправности	Рекомендация
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, способно ли колесо вращаться свободно, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Нужно установить робот-пылесос Китфорт на ровный пол
E05	Поломка нижних сенсоров	Следует протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Поломка сенсоров в защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Необходимо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Установите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок пылесборника	Контейнер для сбора мусора заполнен	Следует очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Робот застрял	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, перенести в другую зону и затем заново включить
C01	В щёточке застрял посторонний объект	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, извлечь пылесборник, устранить посторонние объекты из щёточки и затем включить робот
C02	В левом колесе оказался посторонний объект	Следует выключить пылесос нажатием клавиши в нижней его части, извлечь посторонний объект из колеса и включить аппарат заново
C03	В правом колесе оказался посторонний объект
C05	Поломка датчика защитного бампера	Следует выключить робот-пылесос нажатием клавиши в нижней его части, устранить препятствие перед изделием, либо перенести его в другую часть помещения, затем включить
C06	В окошко датчика проник посторонний материал	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний материал
C08	Не установлен пылесборник	Следует установить пылесборник в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Основные ошибки роботов iLife

iLife ошибки

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
- Звуковое оповещение
- Индикация (при зарядке аккумулятора)
- Звуковые уведомления
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot

Звуковое оповещение

Количество звуковых сигналов	Возможные причины	Способы устранения
1	Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство	Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот.
2	Не крутятся основные щётки.	Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора.
5	Не вращается одно из боковых колёс.	Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток.
6	Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом	Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой.
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Необходимо провести очитску подвижного бампера
11	Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики падения

Индикация (при зарядке аккумулятора)

Количество миганий	Причины	Методы решения
1	Аккумуляторная батарея не подключена	Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в при зарядке	Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр.
6	Перегрет аккумулятор.	Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку
7	Значительный перегрев аккумулятора	Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу

Звуковые уведомления

Количество звуковых уведомлений	Причины	Способы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое)	Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот
Ошибка 2	Не вращаются основные щётки	Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток
Ошибка 5	Заблокировано/не вращается ведущее колесо	Очистить ведущие колёса от грязи и мусора
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий	Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda

Код	Вероятные причины	Возможное решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Неисправность левого датчика высоты	Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса
E002	Неисправность верхнего левого датчика высоты
E004	Неисправность верхнего правого датчика высоты
E008	Неисправность правого датчика высоты
E00F	Неисправность всех датчиков высоты
E010	Неисправность левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E020	Неисправность правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E080	Неисправность переднего правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E0F0	Неисправность всех инфракрасных датчиков
E100	Неисправность левого датчика столкновений	Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность
E200	Неисправность правого датчика столкновений
E400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установите робот-пылесос на ровную поверхность
E800	Правое колесо не контактирует с поверхностью
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo

Код на дисплее	Причина	Способ решения
C1	Колесо поднято	Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность мусорного контейнера	Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Нужно очистить от мусора ведущее колесо
C5	Перегрузка щётки	Нужно очистить от мусора щётку
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Заменить фильтр и очистить контейнер
C7	Ошибка системы	Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр
C8	Неисправность переднего ролика	Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Пылесос-робот застрял	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить
C01	В щётке застрял посторонний предмет	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос
C02	В левом колесе оказался посторонний предмет	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат.
C03	В правом колесе оказался посторонний предмет
C05	Неисправность датчика защитного бампера	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить
C06	В окошко датчика попал посторонний предмет	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет
C08	Не установлен мусорный контейнер	Следует установить мусорный контейнер в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Код	Описание неисправности	Способы устранения
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность
E05	Неисправность нижних сенсоров	Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Поместите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок мусорного контейнера	Контейнер для сбора мусора заполнен	Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.

Источник

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

E01

E08

E11

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса

Источник

Error W1: Battery abnormal. Please consult

Please open the battery compartment, check whether the battery is

the instructions or APP.

properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature

is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal

(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our

Service Department.

Error W2: Wheel module abnormal. Please

Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the

consult the instructions or APP.

robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W3: Side brush module abnormal.

Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to

Please consult the instructions or APP.

restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W4: Rolling brush abnormal. Please

Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.

consult the instructions or APP.

Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact

our Service Department.

*Error W5: Water pump abnormal. Please

Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water

consult the instructions or APP.

pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and

check the mop module. Please try to restart the robot with all modules

installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service

Department.

Error W6: Laser sensor abnormal. Please

Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after

consult the instructions or APP.

cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W7: Fan abnormal. Please consult the

Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart

instructions or APP.

the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the

error persists, please contact our Service Department.

Коды ошибок

В зависимости от модели: *

Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении

указанный код ошибки.a

Код ошибки

Решение

Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте

Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить

его.

посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,

передвиньте устройство и запустите.

Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,

Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо

не застрял ли в колесе какой-либо

посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,

посторонний предмет, или перенесите

чтобы запустить.

устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,

Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и

проверьте ее. Боковая щетка может

перезапустите его.

быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Очистите и

перезапустите.

Ошибка 4. Вращающуюся щетку

Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее

заклинило. Снимите и очистите ее.

посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку

и всасывающее отверстие.

Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.

Устраните препятствия вокруг

устройства.

Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если

Перенесите его в исходное положение,

датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к

чтобы перезапустить.

возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,

чтобы устранить неисправность.

Ошибка 7. Колесо находится на весу.

Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в

Чтобы запустить устройство, перенесите

исходное положение.

его в исходное положение.

Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора

Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро

слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.

выключится автоматически. Зарядите

аккумулятор.

Ошибка 10. Оптический датчик

Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.

светового потока загрязнен, протрите

его.

Ошибка 11. Датчик зарядки

Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.

заблокирован. Протрите его.

Ошибка 12. Датчик следования вдоль

Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.

стен заблокирован. Протрите его.

Ошибка 13. Робот-пылесос находится

Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска

под наклоном. Для запуска установите

установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.

робот-пылесос на горизонтальную

поверхность.

Ошибка 14. Установите пылесборник и

Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они

фильтры на место.

установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.

Источник

Содержание

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Отрицательные
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
Умная навигация для оптимальной уборки
Сухая и влажная уборка одновременно
Эффективен на любых типах покрытий
Удобное управление со смартфона
Совместимость с Алисой
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Выберите свой X-plorer
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Источник

Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal

Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal

Программа Tefal Robots умеет:

Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
Возможность задавать имя своему электронному помощнику.

Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль

Положительные

Отрицательные

Источник

Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal

Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:

По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:

В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени

Умная навигация для оптимальной уборки

Сухая и влажная уборка одновременно

Эффективен на любых типах покрытий

Удобное управление
со смартфона

Включение и выключение пылесоса;
Контроль активности;
Программирование времени уборки;
Контроль состояния фильтра и щеток.

Совместимость с Алисой

Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов

Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.

Выберите свой X-plorer

X-plorer Serie 95

Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 80

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 75

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 60

Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>

Интеллектуальная навигация:
лазер

Интеллектуальная навигация:
камера + лазер

Интеллектуальная навигация:
лазер

Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF

Построение карты помещения

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Управление с мобильного приложения

Расписание уборки, 24/7

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

+ Управление режимами подачи воды

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Источник

Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH

Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Ссылка : RG7447WH

Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору

Подключение к сети Wi-Fi: проверьте, правильно ли введен пароль от сети Wi-Fi.

Держите смартфон вблизи от прибора и модема до завершения процесса сопряжения.

Точка доступа iOS: после нескольких попыток перезапустите смартфон.

Если нет, повторите попытку.

Android: необходимо предоставить доступ к геолокации.

Подключение к облаку: активируйте мобильный интернет в смартфоне.

После нескольких попыток: перезапустите модем Wi-Fi.

Источник

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

E01

E08

E11

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

E01

E08

E11

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса

Коды ошибок роботов-пылесосов и способы их устранения

Опубликовано
20.09.2018

Обновлено: 26.09.2018

51 комментарий

112 461 просмотров

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Звуковые коды

Число звуковых импульсов	Вероятные причины	Методы устранения
1	Робот-пылесос застрял, какое-либо боковое колесо провалилось/свесилось	Передвиньте ваш робот и проверьте, чтобы колёса касались пола. После этого, запустите Айробот вновь
2	Основные щётки не крутятся	Требуется извлечь и очистить щётки от волос, шерсти и прочего мусора
5	Заблокировано/не вращается боковое колесо	Необходимо почистить колесо от волос, шерсти, ниток, грязи. Вращение ведущего колеса должно производиться без затруднений
6	Засорены датчики падения, либо аппарат застрял над выступом	Протрите датчики сухой салфеткой без ворса и повторно запустите в другом месте
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Требуется провести осмотр и очистку бампера
11	Пылесос длительное время не регистрирует препятствия и останавливается на каком-либо участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики

Световые коды (при зарядке аккумулятора)

Число миганий красного сигнала	Возможные причины	Методы устранения
1	Аккумуляторная батарея не присоединена	Следует убедиться, что защитная пластинка извлечения из робота-пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в процессе подзарядки	Нужно перезагрузить аппарат, нажав и удерживая одновременно порядка десяти секунд клавиши «SPOT» и «DOCK». Если проблема не разрешилась, обратитесь в сервисный центр
6	АКБ перегрелась	Дайте возможность батарее остыть, после чего возобновите подзарядку
7	Аккумулятор робота значительно перегрелся	Дайте батарее остыть до уровня комнатной температуры, затем возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратить в сервисную службу

Голосовые сообщения

Число звуковых импульсов	Возможные причины	Методы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился/провалилось боковое колесо (левое/правое)	Необходимо переместить робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно включить робот заново
Ошибка 2	Не крутятся основные щётки	Требуется извлечь и тщательно очистить щётки от намотанных волос, шерсти, ниток и прочего мусора
Ошибка 5	Заблокировано/не крутится ведущее колесо	Поскольку ведущее колесо должно вращаться без затруднений, его нужно почистить от грязи
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Датчики падения необходимо протереть сухой салфеткой без ворса и запустить пылесос в другом месте заново
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Поднимите iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо засорены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не видит препятствий	Вероятно, робот-пылесос находится в помещении со слишком большой площадью. Необходимо установить виртуальную стену для ограничения зоны уборки. Если же пространство не слишком большое, попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности

Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo

Сообщение на дисплее	Причина	Вариант решения
C1	Колесо поднято	Необходимо переместить пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность пылесборника	Следует убедиться, что пылесборник установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Работе колеса препятствует накопившийся мусор, волосы, шерсть, его нужно почистить
C5	Перегрузка щётки	Нормальной работе щётки препятствует застрявший сор, требуется их очистка
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Нужно очистить пылесборник, при необходимости заменить фильтр
C7 / CA в новых материнских платах	Внутренняя ошибка системы / проблема в модуле навигации (камере)	Произведите выключение робота-пылесоса Айклебо путём переключения клавиши питания в положение Off, а после включите устройство заново нажатием кнопки On. Если проблема не решится, обратитесь в сервисную службу
C8	Неисправность одометра переднего колёсика, колесо не касается пола	Требуется извлечь передний ролик и обратить внимание на местоположение магнитного диска на его оси: он должен находиться выемкой наружу. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. Для замены одометра нужно обратиться в сервисную службу

Ошибки роботов Panda

Коды неисправностей датчика:

Код	Возможные причины	Решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Проблемы с левым датчиком высоты	Необходимо почистить датчики робота Панда сухой тряпочкой
E002	Проблемы с верхним левым датчиком высоты
E004	Проблемы с верхним правым датчиком высоты
E008	Проблемы с правым датчиком высоты
E00F	Поломка всех датчиков высоты
E010	Поломка левого инфракрасного датчика	Нужно почистить стеклянные вставки на защитном бампере
E020	Поломка правого инфракрасного датчика
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика
E080	Поломка переднего правого инфракрасного датчика
E0F0	Поломка всех инфракрасных датчиков
E100	Проблемы с левым датчиком столкновений	Обследуйте защитный бампер робота-пылесоса
E200	Проблемы с правым датчиком столкновений
E400	У левого колеса отсутствует контакт с поверхностью	Требуется установить робот на ровную поверхность
E800	У правого колеса отсутствует контакт с поверхностью

Коды неисправностей двигателя робота-пылесоса:

Код	Возможные причины	Решение
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Ошибки роботов-пылесосов Kitfort

Код	Описание неисправности	Рекомендация
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, способно ли колесо вращаться свободно, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Нужно установить робот-пылесос Китфорт на ровный пол
E05	Поломка нижних сенсоров	Следует протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Поломка сенсоров в защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Необходимо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Установите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок пылесборника	Контейнер для сбора мусора заполнен	Следует очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Робот застрял	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, перенести в другую зону и затем заново включить
C01	В щёточке застрял посторонний объект	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, извлечь пылесборник, устранить посторонние объекты из щёточки и затем включить робот
C02	В левом колесе оказался посторонний объект	Следует выключить пылесос нажатием клавиши в нижней его части, извлечь посторонний объект из колеса и включить аппарат заново
C03	В правом колесе оказался посторонний объект
C05	Поломка датчика защитного бампера	Следует выключить робот-пылесос нажатием клавиши в нижней его части, устранить препятствие перед изделием, либо перенести его в другую часть помещения, затем включить
C06	В окошко датчика проник посторонний материал	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний материал
C08	Не установлен пылесборник	Следует установить пылесборник в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Основные ошибки роботов iLife

iLife ошибки

На чтение 10 мин Просмотров 13.5к.
Обновлено 09.01.2020

В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.

Содержание

Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
iClebo
Panda
Kitfort
Samsung
iLife
Xiaomi

Коды ошибок роботов пылесосов

iRobot

Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.

Кол-во миганий индикатора	Надпись на дисплее (панели управления)	Возможная проблема	Решение
1	Err1	У робота нет контакта с аккумулятором.	Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови- те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия.
2	Err2	Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за- рядное устройство неисправно.	Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр.
3	Err3	Аккумулятор неисправен.	Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр.
5	Err5	Ошибка заряда.	Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba.
6	Err6	Аккумулятор перегрелся.	Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba.
7	Err7	Аккумулятор долго не остывает.	Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр.

Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.

Голосовое сообщение	Возможные проблемы	Решение
Зарядите Roomba	Аккумулятор разряжен.	Поставьте Roomba на зарядку либо обеспечьте беспрепятственный возврат на зарядную базу.
Ошибка один, левый	Левое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке).	Перезапустите Roomba на ровной поверхности.
Ошибка два	Заблокированы главные щетки робота.	Почистите щетки по инструкции. После установки на по- садочные места по вращайте щетки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно
Ошибка пять, правый	Правое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке).	Перезапустите Roomba на ровной поверхности
Ошибка шесть	Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты.	Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте.
Ошибка девять	Механическое заедание бампера справа или слева	Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение.
Ошибка десять	1. Не вращается переднее колесо устройства 2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал)	1. Почистить модуль переднего колеса по инструкции. 2. Разбейте помещение на условные сектора, используя ограничители движения или физические барьеры
Ошибка одиннадцать	Неисправен пылесборник или нет контакта	Почистите металлические контакты пылесборника от грязи

Ошибки во время уборки.

Кол-во звукового сигнала	Возможные проблемы	Решение
1 сигнал	Неисправность модуля левого колеса	Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота.
2 сигнала	Основные щётки не вращаются.	Снимите и почистите щётки робота, удалите грязь из под колпачков
5 сигнала	Неисправность правого колеса	Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота.
6 сигнала	Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты.	Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте.
9 сигнала	Механическое заедание бампера справа или слева	Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение.
10 сигнала	1. Не вращается переднее колесико робота 2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал)	1. Почистите модуль переднего колеса по инструкции 2. Разбейте помещение на условные сектора, используя Ограничители или физические барьеры

iClebo

Сообщение об ошибках на дисплее

Код ошибки	Причина	Решение
C1	Колесо поднято.	Переместите робота на ровную поверхность.
C2	Ошибка датчика пола.	Переместите робота на ровную поверхность.
C3	Ошибка контейнера для мусора.	Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован.
C4	Перегрузка колеса.	Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо.
C5	Перегрузка щетки.	Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки.
C6	Перегрузка всасывающего механизма.	Очистите контейнер для мусора, замените фильтр.
C7	Внутренняя ошибка системы.	Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON.
C8	Переднее колесо застряло.	Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи.

Panda

Наименование	Причина	Решение
Е01	Левое колесо не работает	Очистить от грязи и волос
Е02	Правое колесо не работает	Очистить от грязи и волос
Е03	Заполнен пылесборник	Очистка контейнера для мусора
Е04	Устройство поднято	Поставить робота на пол
Е05	Ошибка нижних сенсоров	Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой
Е06	Ошибка сенсоров на бампере	Протереть влажной салфеткой бампер
Е07	Левая боковая щетка не работает	Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос.
Е08	Правая боковая щетка не работает	Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос.
Е09	Робот застрял	Установить на ровную поверхность и запустить.

Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.

Kitfort

Наименование	Причина	Решение
Е01	Левое колесо не работает	Очистить колеса от грязи и волос
Е02	Правое колесо не работает
Е03	Не применяется	—
Е04	Устройство поднято или одно из колес провалилось или свесилось	Установить устройство на ровную поверхность пола
Е05	Ошибка нижних сенсоров	Почистить сенсоры на днище робота или протереть тряпочкой
Е06	Ошибка сенсоров на бампере	Протереть влажной салфеткой бампер
Е07	Левая боковая щетка не работает	Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос.
Е08	Правая боковая щетка не работает
Е09	Робот застрял	Установить на ровную поверхность и запустить.
Е10	Зарядка выключенного робота	Включите устройство нажав на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигание индикатора контейнера	Пылесборник заполнен	Очистить контейнер и всасывающее отверстие от мусора и грязи

Samsung

Наименование	Причина	Решение
C00	Пылесос застрял	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Перенесите пылесос в другое место. Включите пылесос.
C01	В щетке застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Вытащите контейнер для пыли из пылесоса. Удалите посторонние предметы из щетки. Щетка пылесоса Включите пылесос.
C02	В левом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Удалите посторонний предмет из левого колеса. Включите пылесос.
С03	В правом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Удалите посторонний предмет из правого колеса. Включите пылесос.
C05	Ошибка датчика бампера	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место. Включите пылесос. Если ошибка опять появилась — убедитесь, что мелкий мусор не попал между бампером и корпусом.
C06	В окно датчика препятствий попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью. Включите пылесос.
C07	В окно датчика обрыва/края попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели. Включите пылесос.
C08	Не установлен контейнер для пыли	Установите контейнер для пыли.
C09	В боковой щетке для уборки в режиме «Вдоль стен» застрял посторонний предмет (струна, ткань и.т.д.)	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Удалите посторонние предметы из боковой щетки. Включите пылесос.
nobatt	Отсоединен провод или неисправна батарея	Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. Включите пылесос. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр Самсунг.

iLife

Кол-во звукового сигнала	Возможные проблемы	Решение
1 гудок	Колеса или боковые щетки не работают	Проверить колеса или боковые щетки
2 гудка	Неисправность датчика высоты или бампера	Очистить и проверить датчики
3 гудка	Устройство застряло	Переместить робота на ровный участок поверхности
4 гудка	Не работает турбощетка	Очистить от волос и шерсти
5 гудков	Отсутствует пылесборник	Проверить установлен ли пылесборник или фильтр

Xiaomi

Устранение неполадок при возникновении ошибок.

№ Ошибки	Возможные проблемы	Решение
1	Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения.	Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место.
2	Протрите и слегка прижмите датчик столкновений.	В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место.
3	Переместите пылесос на другое место.	Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место.
4	Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки).	Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения.
5	Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки.	Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки.
6	Вытяните и прочистите боковые щетки.	Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку.
7	Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место.	Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките и прочистите колесико.
8	Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.	Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.
9	Установите пылесборник и фильтр.	Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр; после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа.
10	Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр.	Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте; если проблема не решилась, замените фильтр.
11	Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены).	Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.
12	Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.	Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство.
13	Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией.	Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции.
14	Проблемы с зарядкой.	Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи.
15	Протрите датчик определения расстояния до стены.	На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно протрите.
16	Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство.	Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер.
17	Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы.	Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроек системы.
18	Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы.	Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. Устранение неполадок Устранение неполадок
19	Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы.	Лазерный дальномер прижат или его работе мешают посторонние предметы, переместите устройство на другое место.
20	Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства.	На контактных зонах возможно оседание пыли, что препятствует нормальной работе устройства, протрите их.
21	Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции.	Возможно оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон. Внутренняя ошибка, выполните сброс настроек системы. В случае возникновения внутренней ошибки, устройство не может нормально работать, выполните сброс настроек системы.

Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.

Основные неисправности роботов пылесосов

К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:

Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.

Пылесос не видит зарядную станцию

В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:

Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Сбои в работе проявляются следующим образом:

Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.

Робот пылесос не всасывает пыль

Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.

Не крутится щетка

Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:

По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.

Проблемы с ориентацией в пространстве

Основными причинами являются следующие:

Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.

Коды ошибок роботов пылесосов

iRobot

Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:

Индикатор мигает (кол-во раз)	Что показывает дисплей	Возможная причина поломки	Что делать
1	Err1	Отсутствует контакт устройства и батареи	Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией.
2	Err2	Использование неродного или неисправного зарядного устройства	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
3	Err3	Неисправность аккумулятора	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
5	Err5	Ошибка заряда	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
6	Err6	Перегрев аккумулятора	После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку.
7	Err7	Батарея горячая и долго не может остыть	Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка.

Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.

Life

Количество звуковых сигналов (гудков)	Какая неисправность	Что предпринять
1	Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес	Проверить указанные детали
2	Неисправен бампер или датчик высоты	Проверка и очистка датчиков
3	Аппарат застрял	Переместить пылесос на ровную поверхность
4	Турбощетка не работает	Выполнить очистку
5	Отсутствие пылесборника	Установить очистные компоненты

Panda

Код ошибки	Что случилось	Меры по устранению
Е000	Аппарат исправен	—
Е002 Е004	Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е004	Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е008	Сбой в работе правого датчика высоты	Выполнить очистку сухой тканью
Е00F	Все датчики высоты неисправны
Е010	Сбой в работе левого ИК датчика	Очистка стеклянных вставок на бампере
Е020	Сбой в работе правого ИК датчика
Е040	Сбой в работе переднего левого ИК датчика
Е080	Сбой в работе переднего правого ИК датчика
Е0F0	Все ИК датчики неисправны
Е100	Сбой в работе левого датчика столкновений	Проверить состояние защитного бампера
Е200	Сбой в работе правого датчика столкновений
Е400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установить пылесос на ровной плоскости
Е800	Правое колесо не контактирует с поверхностью

Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.

Iclebo

С1 – колесо поднялось.
С2 – датчик пола неисправен.
С3 – пылесборник не работает.
С4 – перегружено колесо.
С5 – избыточная нагрузка на щетку.
С6 – перегружен всасывающий модуль.

Samsung

С00 – аппарат застрял.
С01 – посторонние предметы в щетке.
С02 – левое колесо застопорилось.
С03 – правое колесо застопорилось.
С05 – датчик бампера выдает ошибку.
С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.

Xiaomi

Для данного производителя определены следующие типы ошибок:

1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
2 – в противоударный буфер попал мусор.
3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
5 – мусор попал в главную щетку.
6 – частицы грязи попали в боковую щетку.

Kitfort

Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:

Е01 – не работает левое колесико.
Е02 – не работает правое колесико.
Е04 – провал или поднятие одного из колес.
Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
Е09 – робот-пылесос застрял.
Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
- Звуковое оповещение
- Индикация (при зарядке аккумулятора)
- Звуковые уведомления
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot

Звуковое оповещение

Количество звуковых сигналов	Возможные причины	Способы устранения
1	Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство	Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот.
2	Не крутятся основные щётки.	Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора.
5	Не вращается одно из боковых колёс.	Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток.
6	Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом	Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой.
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Необходимо провести очитску подвижного бампера
11	Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики падения

Индикация (при зарядке аккумулятора)

Количество миганий	Причины	Методы решения
1	Аккумуляторная батарея не подключена	Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в при зарядке	Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр.
6	Перегрет аккумулятор.	Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку
7	Значительный перегрев аккумулятора	Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу

Звуковые уведомления

Количество звуковых уведомлений	Причины	Способы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое)	Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот
Ошибка 2	Не вращаются основные щётки	Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток
Ошибка 5	Заблокировано/не вращается ведущее колесо	Очистить ведущие колёса от грязи и мусора
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий	Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda

Код	Вероятные причины	Возможное решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Неисправность левого датчика высоты	Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса
E002	Неисправность верхнего левого датчика высоты
E004	Неисправность верхнего правого датчика высоты
E008	Неисправность правого датчика высоты
E00F	Неисправность всех датчиков высоты
E010	Неисправность левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E020	Неисправность правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E080	Неисправность переднего правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E0F0	Неисправность всех инфракрасных датчиков
E100	Неисправность левого датчика столкновений	Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность
E200	Неисправность правого датчика столкновений
E400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установите робот-пылесос на ровную поверхность
E800	Правое колесо не контактирует с поверхностью
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo

Код на дисплее	Причина	Способ решения
C1	Колесо поднято	Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность мусорного контейнера	Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Нужно очистить от мусора ведущее колесо
C5	Перегрузка щётки	Нужно очистить от мусора щётку
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Заменить фильтр и очистить контейнер
C7	Ошибка системы	Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр
C8	Неисправность переднего ролика	Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Пылесос-робот застрял	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить
C01	В щётке застрял посторонний предмет	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос
C02	В левом колесе оказался посторонний предмет	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат.
C03	В правом колесе оказался посторонний предмет
C05	Неисправность датчика защитного бампера	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить
C06	В окошко датчика попал посторонний предмет	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет
C08	Не установлен мусорный контейнер	Следует установить мусорный контейнер в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Код	Описание неисправности	Способы устранения
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность
E05	Неисправность нижних сенсоров	Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Поместите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок мусорного контейнера	Контейнер для сбора мусора заполнен	Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.

                    СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ
Ниже  приведена  таблица с  кодами  ошибок,  которые   могут
возникнуть в процессе  эксплуатации  робота-пылесоса.  Коды
ошибок будут выводиться на дисплей робота.
  Код      Звуковой      Причина            Возможное
ошибки      сигнал        ошибки             решение
  E11    Одинарный    Ошибка   левого   Проверка/чистка
                      колеса            левого колеса
  E12    Одинарный    Ошибка   правого  Проверка/чистка
                      колеса            правого колеса
  E13    Одинарный    Ошибка     левой  Проверка/чистка
                      боковой щётки     левой      боковой
                                        щётки
  E14    Одинарный    Ошибка   правой   Проверка/чистка
                      боковой щётки     правой     боковой
                                        щётки
  E15    Одинарный    Ошибка            Проверка/чистка
                      основной          основной
                      турбощётки        турбощётки
  E21      Двойной    Робот  находится  Переместите   робот
                      не на полу        на пол или в другое
                                        место, возобновите
                                        работу
  E22      Двойной    Ошибка            Проверка/чистка
                      датчиков          датчиков падения
                      падения
  E23      Двойной    Ошибка            Проверка/чистка
                      переднего         переднего бампера
                      бампера
  E31      Тройной    Робот застрял     Переместите   робот
                                        в   другое    место,
                                                                31

Коды ошибок робот-пылесосов: варианты устранения неисправностей у разных фирм

Оглавление

Основные коды ошибок и методы их устранения
- Panda
  - Неисправности двигателя
- IRobot
  - Световые сигналы
  - Голосовые сигналы
- Kitfort
- iClebo
- Видео: Сервис iCLEBO Arte – ошибка C8
- iLife
- Samsung
- Xiaomi
- Заключение
- Видео: Робот-пылесос Rumba Ошибка Err5 , попытка решения проблемы

Основные коды ошибок и методы их устранения

Panda

Разбор колеса робота-пылесоса Panda для устранения неполадок

Неисправности двигателя

IRobot

Робот пылесос Айробот ошибки выдает трех видов: звуковые, световые, голосовые.

Отсутствие вращения щеток на роботизированном пылесосе iRobot

Световые сигналы

Голосовые сигналы

Kitfort

iClebo

Видео: Сервис iCLEBO Arte – ошибка C8

Устранение ошибки C5 на роботе-пылесосе iClebo

iLife

Роботы-пылесосы iLife v7s ошибки выдают в виде гудков, количество которых может меняться от 1-го до 5-ти.

Разбор колеса на роботизированном пылесосе iLife для устранения неполадки

Samsung

Ошибка C 07 на роботе-пылесосе Samsung

Xiaomi

Важно своевременно менять фильтр и держать щетки чистыми. Индикатор сообщит пользователю и о проблемах с аккумулятором, которые могут быть связаны с отсутствием контакта, недозарядкой, перегревом. Следует правильно установить батарею, следить за ее зарядкой и нормальным охлаждением.

Чистка фильтра на роботизированном пылесосе Xiaomi для устранения неполадок

Заключение

Видео: Робот-пылесос Rumba Ошибка Err5 , попытка решения проблемы

Error W1: Battery abnormal. Please consult

Please open the battery compartment, check whether the battery is

the instructions or APP.

properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature

is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal

(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our

Service Department.

Error W2: Wheel module abnormal. Please

Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the

consult the instructions or APP.

robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W3: Side brush module abnormal.

Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to

Please consult the instructions or APP.

restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W4: Rolling brush abnormal. Please

Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.

consult the instructions or APP.

Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact

our Service Department.

*Error W5: Water pump abnormal. Please

Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water

consult the instructions or APP.

pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and

check the mop module. Please try to restart the robot with all modules

installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service

Department.

Error W6: Laser sensor abnormal. Please

Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after

consult the instructions or APP.

cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W7: Fan abnormal. Please consult the

Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart

instructions or APP.

the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the

error persists, please contact our Service Department.

Коды ошибок

В зависимости от модели: *

Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении

указанный код ошибки.a

Код ошибки

Решение

Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте

Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить

его.

посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,

передвиньте устройство и запустите.

Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,

Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо

не застрял ли в колесе какой-либо

посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,

посторонний предмет, или перенесите

чтобы запустить.

устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,

Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и

проверьте ее. Боковая щетка может

перезапустите его.

быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Очистите и

перезапустите.

Ошибка 4. Вращающуюся щетку

Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее

заклинило. Снимите и очистите ее.

посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку

и всасывающее отверстие.

Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.

Устраните препятствия вокруг

устройства.

Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если

Перенесите его в исходное положение,

датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к

чтобы перезапустить.

возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,

чтобы устранить неисправность.

Ошибка 7. Колесо находится на весу.

Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в

Чтобы запустить устройство, перенесите

исходное положение.

его в исходное положение.

Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора

Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро

слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.

выключится автоматически. Зарядите

аккумулятор.

Ошибка 10. Оптический датчик

Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.

светового потока загрязнен, протрите

его.

Ошибка 11. Датчик зарядки

Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.

заблокирован. Протрите его.

Ошибка 12. Датчик следования вдоль

Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.

стен заблокирован. Протрите его.

Ошибка 13. Робот-пылесос находится

Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска

под наклоном. Для запуска установите

установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.

робот-пылесос на горизонтальную

поверхность.

Ошибка 14. Установите пылесборник и

Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они

фильтры на место.

установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.

Основные неисправности роботов пылесосов

К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:

Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.

Пылесос не видит зарядную станцию

В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:

Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Сбои в работе проявляются следующим образом:

Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.

Робот пылесос не всасывает пыль

Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.

Не крутится щетка

Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:

По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.

Проблемы с ориентацией в пространстве

Основными причинами являются следующие:

Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.

Коды ошибок роботов пылесосов

iRobot

Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:

Индикатор мигает (кол-во раз)	Что показывает дисплей	Возможная причина поломки	Что делать
1	Err1	Отсутствует контакт устройства и батареи	Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией.
2	Err2	Использование неродного или неисправного зарядного устройства	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
3	Err3	Неисправность аккумулятора	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
5	Err5	Ошибка заряда	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
6	Err6	Перегрев аккумулятора	После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку.
7	Err7	Батарея горячая и долго не может остыть	Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка.

Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.

Life

Количество звуковых сигналов (гудков)	Какая неисправность	Что предпринять
1	Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес	Проверить указанные детали
2	Неисправен бампер или датчик высоты	Проверка и очистка датчиков
3	Аппарат застрял	Переместить пылесос на ровную поверхность
4	Турбощетка не работает	Выполнить очистку
5	Отсутствие пылесборника	Установить очистные компоненты

Panda

Код ошибки	Что случилось	Меры по устранению
Е000	Аппарат исправен	—
Е002 Е004	Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е004	Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е008	Сбой в работе правого датчика высоты	Выполнить очистку сухой тканью
Е00F	Все датчики высоты неисправны
Е010	Сбой в работе левого ИК датчика	Очистка стеклянных вставок на бампере
Е020	Сбой в работе правого ИК датчика
Е040	Сбой в работе переднего левого ИК датчика
Е080	Сбой в работе переднего правого ИК датчика
Е0F0	Все ИК датчики неисправны
Е100	Сбой в работе левого датчика столкновений	Проверить состояние защитного бампера
Е200	Сбой в работе правого датчика столкновений
Е400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установить пылесос на ровной плоскости
Е800	Правое колесо не контактирует с поверхностью

Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.

Iclebo

С1 – колесо поднялось.
С2 – датчик пола неисправен.
С3 – пылесборник не работает.
С4 – перегружено колесо.
С5 – избыточная нагрузка на щетку.
С6 – перегружен всасывающий модуль.

Samsung

С00 – аппарат застрял.
С01 – посторонние предметы в щетке.
С02 – левое колесо застопорилось.
С03 – правое колесо застопорилось.
С05 – датчик бампера выдает ошибку.
С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.

Xiaomi

Для данного производителя определены следующие типы ошибок:

1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
2 – в противоударный буфер попал мусор.
3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
5 – мусор попал в главную щетку.
6 – частицы грязи попали в боковую щетку.

Kitfort

Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:

Е01 – не работает левое колесико.
Е02 – не работает правое колесико.
Е04 – провал или поднятие одного из колес.
Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
Е09 – робот-пылесос застрял.
Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.

Содержание

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Отрицательные
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
Умная навигация для оптимальной уборки
Сухая и влажная уборка одновременно
Эффективен на любых типах покрытий
Удобное управление со смартфона
Совместимость с Алисой
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Выберите свой X-plorer
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Источник

Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal

Программа Tefal Robots умеет:

Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
Возможность задавать имя своему электронному помощнику.

Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль

Положительные

Отрицательные

Источник

Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal

Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:

По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:

В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени

Умная навигация для оптимальной уборки

Сухая и влажная уборка одновременно

Эффективен на любых типах покрытий

Удобное управление
со смартфона

Включение и выключение пылесоса;
Контроль активности;
Программирование времени уборки;
Контроль состояния фильтра и щеток.

Совместимость с Алисой

Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов

Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.

Выберите свой X-plorer

X-plorer Serie 95

Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 80

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 75

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 60

Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>

Интеллектуальная навигация:
лазер

Интеллектуальная навигация:
камера + лазер

Интеллектуальная навигация:
лазер

Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF

Построение карты помещения

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Управление с мобильного приложения

Расписание уборки, 24/7

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

+ Управление режимами подачи воды

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Источник

Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH

Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Ссылка : RG7447WH

Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору

Подключение к сети Wi-Fi: проверьте, правильно ли введен пароль от сети Wi-Fi.

Держите смартфон вблизи от прибора и модема до завершения процесса сопряжения.

Точка доступа iOS: после нескольких попыток перезапустите смартфон.

Если нет, повторите попытку.

Android: необходимо предоставить доступ к геолокации.

Подключение к облаку: активируйте мобильный интернет в смартфоне.

После нескольких попыток: перезапустите модем Wi-Fi.

Источник

Коды ошибок роботов-пылесосов и способы их устранения

Опубликовано
20.09.2018

Обновлено: 26.09.2018

51 комментарий

112 465 просмотров

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

Содержание:

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
Звуковые коды
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
Голосовые сообщения
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
Ошибки роботов Panda
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
Основные ошибки роботов iLife

Звуковые коды

Число звуковых импульсов	Вероятные причины	Методы устранения
1	Робот-пылесос застрял, какое-либо боковое колесо провалилось/свесилось	Передвиньте ваш робот и проверьте, чтобы колёса касались пола. После этого, запустите Айробот вновь
2	Основные щётки не крутятся	Требуется извлечь и очистить щётки от волос, шерсти и прочего мусора
5	Заблокировано/не вращается боковое колесо	Необходимо почистить колесо от волос, шерсти, ниток, грязи. Вращение ведущего колеса должно производиться без затруднений
6	Засорены датчики падения, либо аппарат застрял над выступом	Протрите датчики сухой салфеткой без ворса и повторно запустите в другом месте
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Требуется провести осмотр и очистку бампера
11	Пылесос длительное время не регистрирует препятствия и останавливается на каком-либо участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики

Световые коды (при зарядке аккумулятора)

Число миганий красного сигнала	Возможные причины	Методы устранения
1	Аккумуляторная батарея не присоединена	Следует убедиться, что защитная пластинка извлечения из робота-пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в процессе подзарядки	Нужно перезагрузить аппарат, нажав и удерживая одновременно порядка десяти секунд клавиши «SPOT» и «DOCK». Если проблема не разрешилась, обратитесь в сервисный центр
6	АКБ перегрелась	Дайте возможность батарее остыть, после чего возобновите подзарядку
7	Аккумулятор робота значительно перегрелся	Дайте батарее остыть до уровня комнатной температуры, затем возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратить в сервисную службу

Голосовые сообщения

Число звуковых импульсов	Возможные причины	Методы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился/провалилось боковое колесо (левое/правое)	Необходимо переместить робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно включить робот заново
Ошибка 2	Не крутятся основные щётки	Требуется извлечь и тщательно очистить щётки от намотанных волос, шерсти, ниток и прочего мусора
Ошибка 5	Заблокировано/не крутится ведущее колесо	Поскольку ведущее колесо должно вращаться без затруднений, его нужно почистить от грязи
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Датчики падения необходимо протереть сухой салфеткой без ворса и запустить пылесос в другом месте заново
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Поднимите iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо засорены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не видит препятствий	Вероятно, робот-пылесос находится в помещении со слишком большой площадью. Необходимо установить виртуальную стену для ограничения зоны уборки. Если же пространство не слишком большое, попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности

Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo

Сообщение на дисплее	Причина	Вариант решения
C1	Колесо поднято	Необходимо переместить пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность пылесборника	Следует убедиться, что пылесборник установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Работе колеса препятствует накопившийся мусор, волосы, шерсть, его нужно почистить
C5	Перегрузка щётки	Нормальной работе щётки препятствует застрявший сор, требуется их очистка
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Нужно очистить пылесборник, при необходимости заменить фильтр
C7 / CA в новых материнских платах	Внутренняя ошибка системы / проблема в модуле навигации (камере)	Произведите выключение робота-пылесоса Айклебо путём переключения клавиши питания в положение Off, а после включите устройство заново нажатием кнопки On. Если проблема не решится, обратитесь в сервисную службу
C8	Неисправность одометра переднего колёсика, колесо не касается пола	Требуется извлечь передний ролик и обратить внимание на местоположение магнитного диска на его оси: он должен находиться выемкой наружу. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. Для замены одометра нужно обратиться в сервисную службу

Ошибки роботов Panda

Коды неисправностей датчика:

Код	Возможные причины	Решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Проблемы с левым датчиком высоты	Необходимо почистить датчики робота Панда сухой тряпочкой
E002	Проблемы с верхним левым датчиком высоты
E004	Проблемы с верхним правым датчиком высоты
E008	Проблемы с правым датчиком высоты
E00F	Поломка всех датчиков высоты
E010	Поломка левого инфракрасного датчика	Нужно почистить стеклянные вставки на защитном бампере
E020	Поломка правого инфракрасного датчика
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика
E080	Поломка переднего правого инфракрасного датчика
E0F0	Поломка всех инфракрасных датчиков
E100	Проблемы с левым датчиком столкновений	Обследуйте защитный бампер робота-пылесоса
E200	Проблемы с правым датчиком столкновений
E400	У левого колеса отсутствует контакт с поверхностью	Требуется установить робот на ровную поверхность
E800	У правого колеса отсутствует контакт с поверхностью

Коды неисправностей двигателя робота-пылесоса:

Код	Возможные причины	Решение
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Ошибки роботов-пылесосов Kitfort

Код	Описание неисправности	Рекомендация
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, способно ли колесо вращаться свободно, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Нужно установить робот-пылесос Китфорт на ровный пол
E05	Поломка нижних сенсоров	Следует протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Поломка сенсоров в защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Необходимо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Установите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок пылесборника	Контейнер для сбора мусора заполнен	Следует очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Робот застрял	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, перенести в другую зону и затем заново включить
C01	В щёточке застрял посторонний объект	Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, извлечь пылесборник, устранить посторонние объекты из щёточки и затем включить робот
C02	В левом колесе оказался посторонний объект	Следует выключить пылесос нажатием клавиши в нижней его части, извлечь посторонний объект из колеса и включить аппарат заново
C03	В правом колесе оказался посторонний объект
C05	Поломка датчика защитного бампера	Следует выключить робот-пылесос нажатием клавиши в нижней его части, устранить препятствие перед изделием, либо перенести его в другую часть помещения, затем включить
C06	В окошко датчика проник посторонний материал	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний материал
C08	Не установлен пылесборник	Следует установить пылесборник в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Основные ошибки роботов iLife

iLife ошибки

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
- Звуковое оповещение
- Индикация (при зарядке аккумулятора)
- Звуковые уведомления
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot

Звуковое оповещение

Количество звуковых сигналов	Возможные причины	Способы устранения
1	Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство	Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот.
2	Не крутятся основные щётки.	Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора.
5	Не вращается одно из боковых колёс.	Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток.
6	Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом	Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой.
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Необходимо провести очитску подвижного бампера
11	Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики падения

Индикация (при зарядке аккумулятора)

Количество миганий	Причины	Методы решения
1	Аккумуляторная батарея не подключена	Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в при зарядке	Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр.
6	Перегрет аккумулятор.	Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку
7	Значительный перегрев аккумулятора	Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу

Звуковые уведомления

Количество звуковых уведомлений	Причины	Способы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое)	Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот
Ошибка 2	Не вращаются основные щётки	Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток
Ошибка 5	Заблокировано/не вращается ведущее колесо	Очистить ведущие колёса от грязи и мусора
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий	Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda

Код	Вероятные причины	Возможное решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Неисправность левого датчика высоты	Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса
E002	Неисправность верхнего левого датчика высоты
E004	Неисправность верхнего правого датчика высоты
E008	Неисправность правого датчика высоты
E00F	Неисправность всех датчиков высоты
E010	Неисправность левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E020	Неисправность правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E080	Неисправность переднего правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E0F0	Неисправность всех инфракрасных датчиков
E100	Неисправность левого датчика столкновений	Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность
E200	Неисправность правого датчика столкновений
E400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установите робот-пылесос на ровную поверхность
E800	Правое колесо не контактирует с поверхностью
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo

Код на дисплее	Причина	Способ решения
C1	Колесо поднято	Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность мусорного контейнера	Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Нужно очистить от мусора ведущее колесо
C5	Перегрузка щётки	Нужно очистить от мусора щётку
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Заменить фильтр и очистить контейнер
C7	Ошибка системы	Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр
C8	Неисправность переднего ролика	Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Пылесос-робот застрял	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить
C01	В щётке застрял посторонний предмет	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос
C02	В левом колесе оказался посторонний предмет	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат.
C03	В правом колесе оказался посторонний предмет
C05	Неисправность датчика защитного бампера	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить
C06	В окошко датчика попал посторонний предмет	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет
C08	Не установлен мусорный контейнер	Следует установить мусорный контейнер в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Код	Описание неисправности	Способы устранения
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность
E05	Неисправность нижних сенсоров	Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Поместите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок мусорного контейнера	Контейнер для сбора мусора заполнен	Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.

Error W1: Battery abnormal. Please consult

Please open the battery compartment, check whether the battery is

the instructions or APP.

properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature

is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal

(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our

Service Department.

Error W2: Wheel module abnormal. Please

Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the

consult the instructions or APP.

robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W3: Side brush module abnormal.

Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to

Please consult the instructions or APP.

restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W4: Rolling brush abnormal. Please

Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.

consult the instructions or APP.

Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact

our Service Department.

*Error W5: Water pump abnormal. Please

Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water

consult the instructions or APP.

pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and

check the mop module. Please try to restart the robot with all modules

installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service

Department.

Error W6: Laser sensor abnormal. Please

Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after

consult the instructions or APP.

cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W7: Fan abnormal. Please consult the

Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart

instructions or APP.

the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the

error persists, please contact our Service Department.

Коды ошибок

В зависимости от модели: *

Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении

указанный код ошибки.a

Код ошибки

Решение

Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте

Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить

его.

посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,

передвиньте устройство и запустите.

Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,

Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо

не застрял ли в колесе какой-либо

посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,

посторонний предмет, или перенесите

чтобы запустить.

устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,

Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и

проверьте ее. Боковая щетка может

перезапустите его.

быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Очистите и

перезапустите.

Ошибка 4. Вращающуюся щетку

Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее

заклинило. Снимите и очистите ее.

посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку

и всасывающее отверстие.

Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.

Устраните препятствия вокруг

устройства.

Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если

Перенесите его в исходное положение,

датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к

чтобы перезапустить.

возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,

чтобы устранить неисправность.

Ошибка 7. Колесо находится на весу.

Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в

Чтобы запустить устройство, перенесите

исходное положение.

его в исходное положение.

Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора

Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро

слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.

выключится автоматически. Зарядите

аккумулятор.

Ошибка 10. Оптический датчик

Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.

светового потока загрязнен, протрите

его.

Ошибка 11. Датчик зарядки

Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.

заблокирован. Протрите его.

Ошибка 12. Датчик следования вдоль

Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.

стен заблокирован. Протрите его.

Ошибка 13. Робот-пылесос находится

Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска

под наклоном. Для запуска установите

установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.

робот-пылесос на горизонтальную

поверхность.

Ошибка 14. Установите пылесборник и

Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они

фильтры на место.

установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

E01

E08

E11

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса

Содержание

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Отрицательные
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
Умная навигация для оптимальной уборки
Сухая и влажная уборка одновременно
Эффективен на любых типах покрытий
Удобное управление со смартфона
Совместимость с Алисой
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Выберите свой X-plorer
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Источник

Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal

Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal

Программа Tefal Robots умеет:

Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
Возможность задавать имя своему электронному помощнику.

Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль

Положительные

Отрицательные

Источник

Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal

Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:

По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:

В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени

Умная навигация для оптимальной уборки

Сухая и влажная уборка одновременно

Эффективен на любых типах покрытий

Удобное управление
со смартфона

Включение и выключение пылесоса;
Контроль активности;
Программирование времени уборки;
Контроль состояния фильтра и щеток.

Совместимость с Алисой

Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов

Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.

Выберите свой X-plorer

X-plorer Serie 95

Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 80

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 75

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 60

Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>

Интеллектуальная навигация:
лазер

Интеллектуальная навигация:
камера + лазер

Интеллектуальная навигация:
лазер

Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF

Построение карты помещения

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Управление с мобильного приложения

Расписание уборки, 24/7

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

+ Управление режимами подачи воды

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Источник

Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH

Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Ссылка : RG7447WH

Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору

Подключение к сети Wi-Fi: проверьте, правильно ли введен пароль от сети Wi-Fi.

Держите смартфон вблизи от прибора и модема до завершения процесса сопряжения.

Точка доступа iOS: после нескольких попыток перезапустите смартфон.

Если нет, повторите попытку.

Android: необходимо предоставить доступ к геолокации.

Подключение к облаку: активируйте мобильный интернет в смартфоне.

После нескольких попыток: перезапустите модем Wi-Fi.

Источник

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Источник

Робот-пылесос X-PLORER SERIE 40 RG7275WH

Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 40 RG7275WH Часто задаваемые вопросы

Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 с системой Aqua Force пылесосит и моет полы одновременно и захватывает до 99,9% пыли, грязи и аллергенов с помощью высокоэффективного фильтра. Навигационная система Smart Exploration 2.0 обеспечивает тщательную уборку в каждом уголке вашего дома. Робот-пылесос удобно и легко использовать – просто подключитесь к нему через приложение на смартфоне и управляйте им из любого места в любое время.

Ссылка : RG7275WH

Наши устройства совместимы со всеми операторами и большинством доступных на рынке роутеров.
Вы можете подключить устройство к любой сети Wi-Fi с протоколом WEP, WPA и WPA2 и диапазоном частот 2,4 ГГц.

Предупреждение.
Подключение устройства к сети Wi-Fi 5 ГГц недоступно.
Сеть Wi-Fi с паролем, содержащим специальные символы, и общедоступная сеть Wi-Fi (не требующая ввода пароля) не поддерживаются.

Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору

Подключение к сети Wi-Fi: проверьте, правильно ли введен пароль от сети Wi-Fi.

Держите смартфон вблизи от прибора и модема до завершения процесса сопряжения.

Точка доступа iOS: после нескольких попыток перезапустите смартфон.

Если нет, повторите попытку.

Android: необходимо предоставить доступ к геолокации.

Подключение к облаку: активируйте мобильный интернет в смартфоне.

После нескольких попыток: перезапустите модем Wi-Fi.

После ввода пароля возникает ошибка, связанная с подключением к сети Wi-Fi.

1. Проверьте правильность пароля сети Wi-Fi и внимательно введите его заново.
2. Не убирайте смартфон от устройства и интернет-модема до завершения процесса соединения.
3. Устройство не подключается к общедоступным сетям в отелях.
4. Телефон на базе Android При подключении к устройству может отобразиться всплывающее окно. В процессе подключения приложение автоматически установит соединение между смартфоном и роботом-пылесосом. Важно не разрывать подключение к этой новой сети.
В зависимости от модели телефона могут возникать следующие проблемы.
• Если во всплывающем окне отобразится сообщение о подключении к другой сети, так как текущее подключение без Интернета, откажитесь.
• Если во всплывающем окне спрашивается, хотите ли вы сохранить подключение без Интернета, согласитесь.
• Если во всплывающем окне отобразится сообщение об отсутствии Интернета, но не будет предложено подключиться к другой сети, не предпринимайте никаких действий.

После нескольких неудачных попыток выполните следующие действия.
• Перезапустите используемый Wi-Fi-роутер.
• Отсоедините устройство от зарядной станции, затем нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 3 секунд, чтобы выключить его. После этого снова включите устройство.

Если ошибку не удалось устранить после нескольких попыток, выполните следующие действия.
Нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 5 секунд и убедитесь, что индикатор мигает оранжевым.
Если это не так, перед повторной попыткой выключите и снова включите устройство.

Если ошибку по-прежнему не удается устранить, причиной может быть неправильное использование телефона.

Телефон на базе Android
В процессе подключения приложение автоматически установит соединение между смартфоном и роботом-пылесосом. Важно не разрывать подключение к этой новой сети.
В зависимости от модели телефона во время подключения могут отображаться разные всплывающие окна.
• Если во всплывающем окне отобразится сообщение о подключении к другой сети, так как текущее подключение без Интернета, откажитесь.
• Если во всплывающем окне спрашивается, хотите ли вы сохранить подключение без Интернета, согласитесь.
• Если во всплывающем окне отобразится сообщение об отсутствии Интернета, но не будет предложено подключиться к другой сети, не предпринимайте никаких действий.

iPhone
Во время подключения к устройству отобразится всплывающее окно с предложением подключиться к сети SEB_ACCESS_POINT. Нажмите Join (Подключиться).
Если подключение не удастся установить после нескольких попыток, перезагрузите телефон и попробуйте еще раз.

После ввода пароля возникает ошибка при подключении к облаку.

• При подключении к облаку для успешного сопряжения устройств требуется подключение к Интернету. Для этого можно включить мобильные данные или автоматически подключиться к домашней сети.
• Убедитесь, что на телефоне правильно отображаются дата и время. Расхождения во времени и дате будут препятствовать соединению.

После нескольких неудачных попыток можно сбросить настройки устройства, выполнив следующие действия.
• Отсоедините робот-пылесос от зарядной станции.
• Нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 3 секунд, чтобы выключить устройство.
• Когда робот-пылесос будет выключен, нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 20 секунд. Робот-пылесос дважды подаст звуковой сигнал, что свидетельствует об успешном сбросе настроек.
• Нажмите и удерживайте кнопку запуска в течение 3 секунд, чтобы выключить робот-пылесос.

Источник

Неисправность датчика поверхности робот пылесос тефаль 40

Умная техника, такая как роботы-пылесосы, призвана упростить нашу жизнь. Данный тип устройств делает автоматическую уборку с минимальным участием человека. Но как у любой техники у роботов пылесосов могут быть неисправности и неполадки. Эксперты нашего интернет-магазина подготовили для вас способы решения популярных проблем.

ШАГ 1: Установка док-станции и робота-пылесоса

Итак, давайте подключим Док-станцию. Возьмите из коробки кабель питания и один конец подключите к розетке, а другую к зарядному блоку. Зарядный порт обычно находится сбоку.

На большинстве станций можно заметить двустороннюю клейкую ленту. Прежде чем устанавливать док-станцию протрите пол чистой тряпкой. Если есть возможность, то можно пройтись спиртом или другим обезжиривающим средством. После этого отклейте пленку и установите станцию в угол стены.

Также многие модели имеют дополнительную пластиковую защиту, которая предотвращает протекание воды. Она аналогично клеится на двустороннюю клейкую ленту.

Теперь установите робота таким образом, чтобы совпадали контакты на пылесосе и док-станции. После этого зажмите кнопку «Питания». Вы должны услышать сообщение: «Робот-пылесос включен!».

ШАГ 2: Подключение к Wi-Fi

Нужно ли подключать к Wi-Fi, чтобы робот-пылесос работал? – нет, он может работать и без подключения, но в таком случае он будет пылесосить на стандартных настройках. Например, вы можете поменять подачу воды на тряпку или изменить настройку языка, настроить запретные зоны, а также увеличить мощность всасывания. Настроек у робота-пылесоса очень много, и все это делается через приложение. Если вы пока не хотите его подключать, но хотите посмотреть, как он работает, то просто единожды нажмите по кнопке «Питания».

Я буду показывать подключение к Wi-Fi на примере модели Roborock от компании Xiaomi, поэтому все делается по аналогии и на других моделях. Только приложение для телефона может немного отличаться. Перед подключением робот-пылесоса к вашему маршрутизатору я советую сбросить настройки Wi-Fi – для этого зажмите кнопки «Домой» и «Точечная уборка».

Заходим в Google Play или App Store, находим приложение, которое поддерживает ваш робот-пылесос. У моделей Roborock и Xiaomi – это программа «Mi Home», которая работает вместе с другими устройствами умного дома Xiaomi. При первом запуске принимаем условия приложения.

Почти все приложения предлагают поучаствовать в программе по улучшению качества продукции. Ничего особенного в этом нет, просто некоторые данные будут отсылаться на сервера производителя, для контроля работы робота, программы и выявления ошибок. Можете отказаться, если считаете это неприемлемым. Выбираем язык и регион.

Обязательно принимаем все условия по разрешению местоположения. Если этого не сделать, то подключиться к роботу будет невозможно.

Кликаем «Войти». Почти все подобные приложения используют учетные записи. Если у вас уже есть аккаунт, то вводим логин и пароль. Если учетной записи нет, нажмите по ссылке «Создать аккаунт» и пройдите процедуру регистрации.

Как только вы авторизуетесь в приложении, нажмите по значку плюсика и выберите «Добавить устройство».

Включаем Bluetooth и Wi-Fi на своем смартфоне.

Если в списке вашей Wi-Fi сети нет, тогда жмем «Подключить к другому маршрутизатору» и выбираем вашу беспроводную сеть, и вписываем пароль от неё.

После подключения к вай-фай роутеру в приложении, нужно подключиться к Wi-Fi на роботе-пылесосе.

После подключения назначьте пылесосу комнату, в которой он находится.

Вписываем имя. На следующем шаге вы можете назначить общий доступ для ваших родных и близких, чтобы они тоже могли управлять и настраивать робота.

В самом конце остается еще раз принять политику конфиденциальности. Если у вас модель MaxV с камерами, то вас спросят – есть ли у вас домашние животные. Это нужно для того, чтобы пылесос мог в реальном времени определять «сюрпризы», оставленные вашим домашним питомцем.

Не могу подключиться к Wi-Fi. Не могу настроить приложение

Если у вас есть проблемы с подключением к Wi-Fi или первичной настройкой приложения, то попробуйте некоторые рекомендации:

Почти все современные роботы работают исключительно с частотой Wi-Fi 2,4 ГГц.
При настройке попробуйте поднести телефон как можно ближе к устройству.
Попробуйте полностью сбросить настройки робота-пылесоса. Для этого найдите кнопку «Reset» под крышкой и нажмите на нее с помощью скрепки или иголки. Вы должны услышать сообщение: «Сброс настроек».

Нужно, чтобы Wi-Fi раздавал именно роутер, а не телефон. Многие модели не подключаются к временной точке доступа от смартфонов.
Перед настройкой попробуйте еще раз сбросить Wi-Fi, зажав две кнопки.

Убедитесь, что вы используете то приложение, которое поддерживает ваш робот-пылесос. О приложении можно узнать из руководства пользователя.

ШАГ 3: Первая уборка

Чтобы робот смог правильно построить карту вашего дома, нужно произвести первую уборку. Перед этим давайте я расскажу несколько рекомендаций. Почти все производители рекомендуют делать первую – сухую уборку. Если ваша модель оснащена баком для воды, то вытащите его.

Для этого нажмите на центральную кнопку, и потяните блок на себя.

После этого установите робот на док-станцию. Прежде чем мы начнем, я советую убрать с пола все лишние вещи, в том числе провода, одежду, а также тонкие вещи, на которые может заехать робот. Для более тщательной уборки можно также убрать стулья и завернуть шторы. После этого нажмите по кнопке «Питания» на самом устройстве, или в приложении по кнопке «Уборка». Робот начнет свою первую сухую уборку.

Как только первая чистка закончится, в приложении вы увидите полноценную карту вашего помещения. Там же будет отображаться точная траектория движения робота.

Теперь давайте проверим, как он справляется с влажной уборкой. Откройте клапан на баке и наполните её проточной водой.

ВНИМАНИЕ! Многие производители запрещают использовать какие-то химические чистящие средства, поэтому используют просто обычную воду из-под крана.

Установите кронштейн с тряпкой на бак с водой. Далее устанавливаем весь этот блок обратно на робота. И включаем еще одну уборку.

ШАГ 4: Настройка робота-пылесоса

Какой бы не был у вас робот-пылесос, функционал у приложений примерно одинаковый. Давайте я расскажу про все виды настроек, на примере модели Roborock. В разделе «Комнаты» можно настроить число уборок (х1 х2 х3). Если в «Зоны», можно разделить квартиру или дом на определенные зоны. Для чего это нужно?

Я покажу на примере, чуть позже, когда мы дойдем до конкретной настройки.

Нажмите по значку «Режим уборки». Здесь можно более точечно настроить режим всасывания, а также подачу воды на тряпку. Если установить режим «Не беспокоить» (значок месяца), то робот не будет издавать звуковые команды.

Нажмите по значку карты, чтобы перейти в детальную настройку. Давайте перейдем в «Карту управления».

Обязательно включите сохранение карты. Если вы будете использовать одного робота на разных этажах дома, то можно добавить еще один этаж.

Давайте пройдемся по остальным пунктам настройки робота.

Запретная зона – позволяет начертить зону, в которую будет запрещено заезжать роботу. Например, у вас есть маленький участок с поилкой и чашкой с кормом для животных. Также тут можно рисовать виртуальные стены.
Редактировать комнату – здесь можно изменить карту.
Изменить – для каждой зоны можно назначить свой режим уборки.

Порядок уборки – здесь можно назначить поочередную уборку каждой зоны или комнаты. Для этого заранее нужно создать разделение по зонам.

Есть также дополнительные настройки, которые вызываются через значок трех точек в правом верхнем углу.

Таймер – можно назначить таймер, количество уборок, а также режим в определенное время.
Точка маршрута – если вам нужно убрать только определенное место, то выбираем этот режим.

Дистанционное управление – можно дистанционно управлять роботом. На моделях серии с MaxV, у которых есть камера, можно просматривать, что происходит в доме, пока вас нет. Есть также возможность отправлять звуковые команды. Но в той же «Mi Home» данной функции нет, нужно использовать приложение «Roborock». Подключение и настройка программы Roborock делается аналогично, как и «Mi Home». Про удаленное управление и просмотр с камеры – читаем тут.
История уборки – содержит в себе всю информацию о всех уборках.

Признать объекты ReactivAI – есть только на моделях с видеокамерами и поддержкой искусственного интеллекта.
Обслуживание – показывает износ пылевого фильтра, боковой и основной щетки.

Имя устройство – можно поменять на другое.
Поделиться устройством – позволяет дать разрешение другим членам семьи управлять, настраивать и следить за роботом-пылесосом.
Проверить наличие обновлений – обновление и прошивка робота.

Про остальные настройки рассказывать подробно не буду, так как с ними вы можете и сами ознакомиться.

Почему робот-пылесос не подключается к интернету

Если робот-пылесос не подключается к вай-фай, обычно это вызвано программными сбоями. Устранить их достаточно просто, сдавать агрегат в ремонт не требуется.

Отсутствие подключения к Wi-Fi

Если приложение для робота-пылесоса показывает, что последний не в сети, нужно убедиться, что роутер и агрегат для уборки в принципе видят друг друга. Делают это по такому алгоритму:

Проверяют, что пылесос и его база находятся в зоне покрытия роутера.
Смотрят, горит ли зеленый индикатор Wi-Fi на корпусе устройства — если лампочка не светится, возможно, девайс для уборки бракованный.
Проводят настройку соединения с роботом в приложении на смартфоне.
Если положительного результата нет, перезагружают пылесос, телефон и роутер одновременно, а потом пробуют снова подключиться к Wi-Fi.

Если действия не дали эффекта, стоит убедиться, что маршрутизатор беспроводной сети в принципе исправен. Для этого к нему подключают любое другое устройство.

Если домашний роутер в принципе не видит ни одного гаджета, то проблема именно в нем, а не в роботе-пылесосе

Несовместимость регионов

Если робот-пылесос пишет «Не в сети», причина может заключаться в несовместимости регионов. К примеру, сбой происходит, если в настройках агрегата в качестве страны установлен Китай, а в приложении — Россия.

Отключены разрешения

Любое приложение, предназначенное для управления внешними устройствами по Wi-Fi, при установке запрашивает у владельца смартфона соответствующие разрешения. Если случайно или по незнанию нажать кнопку «Не разрешать», то утилита не сможет синхронизироваться по Wi-Fi с роботом-пылесосом.

Чтобы исправить проблему, необходимо открыть настройки телефона и список установленных приложений. После этого требуется дать утилите для робота-пылесоса нужные разрешения и повторно попытаться выполнить синхронизацию.

Использование официального приложения

При покупке робота-пылесоса пользователи первым делом скачивают для управления официальное приложение от бренда. Но именно с ним чаще всего возникают проблемы. Программа отказывается видеть агрегат, обычно это происходит из-за несовпадения регионов. Не всегда доступны аппаратные способы устранения сбоя. Иногда утилита просто не дает выставить в настройках нужную страну.

Внимание! Решить проблему с Wi-Fi помогает использование неофициальных альтернативных версий приложения. Перед их установкой нужно убедиться, что утилиты безопасны и не заражены вирусами.

Что делать, если робот-пылесос не подключается к маршрутизатору

Если робот-пылесос не подключается к приложению по Wi-Fi, необходимо попробовать все доступные способы решения проблемы. Порядок действий выглядит так:

На телефон устанавливают приложение и создают свой аккаунт.
Авторизуются в программе при помощи логина и пароля.
Заходят в панель управления и выбирают нужную страну и язык — обычно рекомендуется устанавливать Китай и английский интерфейс.
Если робот-пылесос не видит Wi-Fi, открывают настройки роутера и отключают в нем функцию черного списка.
Выбирают для маршрутизатора диапазон 2,4 ГГц, при необходимости экспериментируют с типами шифрования.
Ставят пылесос на базу для зарядки.
Пробуют выполнить синхронизацию с Wi-Fi путем автоматического поиска устройства или ручного выбора девайса из выпадающего списка.

После этого необходимо следовать инструкции от приложения для дальнейшей настройки робота-пылесоса.

Пользоваться английским интерфейсом в утилите удобно не всем. Ситуация осложняется тем, что иногда программа позволяет выбрать только китайский язык, тем более непонятный большинству людей на территории России. Чтобы решить проблему, можно поискать в интернете русификатор для конкретной утилиты.

В некоторых случаях подключить пылесос к приложению все равно не удается. Если робот не видит Wi-Fi, стоит выполнить следующие действия:

Проверить правильность ввода пароля при попытке синхронизации с телефоном.
Запустить на смартфоне не только Wi-Fi, но и Bluetooth.
Включить VPN на тот случай, если провайдер интернета блокирует взаимодействие с серверами производителя робота-пылесоса.

Во время повторной попытки подключения по Wi-Fi нужно поднести смартфон как можно ближе к бытовому прибору.

Иногда подключить пылесос к приложению не удается из-за временной неработоспособности серверов производителя

Как сбросить настройки

Если робот-пылесос не подключается к телефону, несмотря на все предпринятые меры, можно выполнить возврат к заводским настройкам — иногда это дает нужный эффект. Инструкция выглядит так:

Пальцами или при помощи спички зажимают одновременно кнопки Home и Reset.
Отсчитывают пять секунд.
Отпускают Reset, а кнопку Home по-прежнему продолжают удерживать.
Дожидаются, пока загорится светодиодный индикатор на корпусе робота-пылесоса.
После звукового сигнала, сообщающего о включении, пробуют выполнить подсоединение к Wi-Fi.
Регион в настройках сразу же указывают нужный — обычно это Китай.

Процедура сброса в роботах-пылесосах разных марок обычно выполняется по одному и тому же алгоритму. Но перед возвратом к изначальным настройкам стоит изучить инструкцию к конкретному прибору. В ней должен быть указан точный порядок действий и временной интервал, в течение которого требуется зажимать кнопки на девайсе.

Внимание! Перед возвратом к заводским настройкам стоит попытаться просто перезагрузить робот-пылесос при помощи клавиши Reset.

Заключение

Когда робот-пылесос не в сети, несмотря на правильно выполненное подключение, это может быть вызвано программными сбоями или неисправностью самого Wi-Fi роутера. Чтобы установить проблему и решить ее, нужно последовательно испробовать все способы синхронизации устройств.

Как подключить робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 RG7447WH и RG7455WH

Установите зарядную станцию рядом с розеткой в зоне действия домашнего Wi-Fi. На вашем смартфоне предоставьте приложению Tefal доступ к совместному использованию Wi-Fi и вашему местоположению. Поднесите ваш смартфон к роботу-пылесосу; нажмите и удерживайте в течение 6 секунд на пылесосе кнопку «Домой», пока не услышите звуковой сигнал, а центральный светодиод не начнет мигать.

На экране смартфона выберите сеть Wi-Fi, к которой роботу-пылесосу необходимо подключиться. Установление соединения между приложением и роботом-пылесосом может занять несколько минут. После подключения пылесоса к сети Wi-Fi и вашему аккаунту Tefal вы можете запустить уборку, настроить расписание работы робота-пылесоса и следить за его передвижениями с помощью вашего смартфона.

Как подключить робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 RG7447WH и RG7455WH

Узнайте больше на

Официальный интернет магазин Tefal – .
Официальный сайт Тефаль —

Мы в социальных сетях:
Instagram:
Facebook:
ВКонтакте:

Пылесос не подключается к wifi

День добрый. Только-только купила новый робот-пылесос Tefal Explorer Serie 60, а он уже упорно не хочет подключаться к wi-fi, что делать?

Добавить решение
Решения и ответы 2

Ремонт мобильной техники 14.08.2020 19:27

Как именно не подключается? что пишет? Ошибка, если да, то какая? Какой роутер?

— Попробовать подключить к другому Wi-fi.
(Попробуйте включить на телефоне точку доступа Wi-Fi и попробовать подключиться к нему.)
— Возможно, у вас сеть 5GHz, а пылесос может только на 2.4 GHz.
— В роутере не стоит настройка фильтрации по мак-адресам?

Комментарии
РБТ Мастер 25.07.2020 14:18
Сдать и поменять в магазине.
Комментарии

Что делать, если робот-пылесос не появляется в сети?

Бытовая техника Ксяоми отличается высоким качеством сборки и бесперебойной работой. Однако неправильная эксплуатация или естественный износ деталей способен приводить к возникновению ошибок. Разберем, что делать, если робот-пылесос Xiaomi Mi не в сети, как найти и устранить неисправность.

Почему робот-пылесос не появляется в сети, и как устранить проблему

Приведем основные причины возникновения ошибки и способы их устранения.

Отсутствие подключения к Wi-Fi

В этом случае нужно:

Убедиться, что пылесос и зарядное устройство находятся в зоне покрытия сети.
Проверить состояние индикатора Wi-Fi на корпусе прибора. Должен гореть зеленый светодиод.
Настраивают приложение в смартфоне, следуя даваемым системой подсказкам.
Перезагрузить пылесос, телефон и роутер. После этого нужно выполнить синхронизацию повторно.
Проверить настройки беспроводной сети. Нужно попробовать подключить другое устройство. Возможно, проблема заключается не в пылесосе.

Несовместимость регионов

Это – часто встречающаяся неисправность. Например, пылесос пишет «Не в сети», если в приложении выбрана Россия, а на самом приборе установлен Китай. В таком случае нужно запустить приложение, в разделе настроек выбрать «Язык и регион».

Отключены разрешения

Устройство может писать «робот-пылесос не в сети», если смартфон неправильно настроен. Нужно открыть раздел настроек телефона, найти список установленных программ. После этого необходимо поставить галочки возле всех пунктов раздела «Разрешения приложений».

Использование официального приложения

Стандартная программа не всегда видит пылесос или отображает ошибку несовместимости регионов. Умелые программисты давно модифицировали официальное приложение. Нужно попробовать скачать его и подключить пылесос через этот софт.

Как сбросить настройки, если робот-пылесос Xiaomi не видит сеть

Иногда параметры прибора сбиваются, из-за чего синхронизация с телефоном становится невозможной. Нужно попробовать перезагрузить пылесос с помощью кнопки Reset. Если это не помогает, сбрасывают настройки до заводских:

Одновременно удерживают клавиши Reset и Home. Кнопку перезагрузки можно зажать спицей, зубочисткой или любым другим тонким предметом.
Отпускают кнопку Reset. Клавишу Home по-прежнему удерживают.
Дожидаются включения светодиодного индикатора.
После подачи звукового сигнала пробуют синхронизировать пылесос с приложением. В настройках региона нужно указать «Китай».

После выполнения такой процедуры робот-пылесос Xiaomi начинает работать в штатном режиме, и ошибка «Устройство не в сети» исчезает.

Источник: robotratings.ru

Отзыв: Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 — Друг, помощник, практически член семьи. или. мой любимый пылесос!)

Приветствую Всех читателей моего отзыва!
давно я собиралась рассказать о своем помощнике, который меня очень выручает в плане уборки.
Имея в доме двух активных котиков, которые носятся как маленькие кони и с которых шерсть летит во все стороны, я бы только и делала, что ходила с тряпкой или пылесосом и убирала бы квартиру.
Но я от этой почетной обязанности, можно сказать, освобождена, потому что у меня есть

Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60.

Да, он не совершенен.
Да, него есть недостатки, куда ж без них).
Но я его очень люблю, и не только я, и сейчас я обо всем подробненько расскажу.

О покупке робота-пылесоса я задумывалась давно, но были сомнения разного плана.
В первую очередь как отреагируют коты. Не испугаются ли).
Стоимость у роботов них не копеечная, вполне ощутимая.
Да и вообще, справится ли он с поставленной задачей.
Выбрала я эту модель по ряду причин:
— во-первых, Tefal хорошая марка;
— во-вторых, он предназначен как раз для уборки шерсти животных. На коробке так и написано animal kit;

— в-третьих, выбранная мной модель это самый тонкий робот-пылесос и имеет высоту всего 6 см. Он с легкостью походит под самой низкой мебелью. У меня это сервировочный столик, что очень удобно.
Но это (высота пылесоса) я полагаю послужило причиной того, что и стоимость у этой модели несколько выше нежели у других.
Далее. подходит как для сухой так и для влажной уборки, что тоже очень хорошо.
Ну и на момент покупки на модель была скидка, плюс накопленные бонусы и вышло в пределах разумного. сколько не помню, тысяч 15-17-19. )

Да, забыла сказать, покупала я пылесос в МВидео, как в прочем и всю технику, что у меня имеется в доме, включая телефоны и фитнес-браслеты).

На упаковочной коробке обозначены основные функции пылесоса.

Одна из которых подключение к бесплатному приложению через WIFI.
Приложение ни о чем.
Очень муторно было к нему подключаться, а в какой-то момент меня с него выкинуло и назад дороги нет).
А с другой стороны, надо ли оно?
Буквально на выходных смотрела сюжет по ТВ, причем по 1 каналу о том как наша техника следит за нами и сливает фото в сеть).

От приложения у меня действует только уборка по расписанию.
Как я установила понедельник 19:00, так мой пылесос каждый понедельник включается и начинает уборку.
Кстати, у моего пылесоса есть имя. При установке приложения необходимо было ввести имя робота. Я назвала его Том).
Тим — кот и Том — пылесос, славная парочка).

Тим, он же Тимофей не ровно дышит к пылесосу.
И не только к нему, а даже к его упаковочной коробке).

Коробка у меня хранилась долго. для написания отзыва. И сегодня поедет в мусорку.
Хотя, пожалуй, оставлю до НГ, кошакам нравится).

В комплекте с пылесосом имелась инструкция, каждый лист которой я не буду фотографировать и комментировать.

Покажу лишь виды уборки, которые доступны для Тома.
Систематическая уборка — она идет зигзагообразно и пылесос убирает всю площадь.
Именно этим вариантом уборки я и пользуюсь.
Мне он кажется наиболее удобным и рациональным.

Локальная уборка.
Смысл ее мне не понятен.
пылесос кружится на одном месте. Елозит, нарезая круги.
Проще взять тряпка=у и самой протереть этот самый «определенный участок в доме».

Режим уборки Вдоль стен не плохая опция. Но у меня вдоль стен стоит мебель. Не актуально)

К подробной инструкции прилагалась и такая — Быстрый гид.

Мне она понравилась.

Все четко, ясно и понятно.

Что, как, зачем и почему. И не надо целую книжицу читать).

В комплекте так же имеются две тряпочки для уборки и резервуар для воды.

Одна тряпочка новенькая. Почувствуй разницу).

Мне нравится, что на каждой съемной части пылесоса имеется порядок действий,
изображенный графически.

Смотришь и делаешь. Удобно.

Открываю, наливаю воду, закрываю.
Объем резервуара для воды — 110 мл.

Иногда, если что-то попадается на пути пылесоса, в моем случае частенько это бывают кошачьи игрушки, которые пылесос выметает из-под диванов, тряпочка вот так загибается. Под нее забивает пыль и шерсть.

Но что гораздо хуже — весь мусор и пыль налипают на. не знаю как правильно назвать.
липучки для крепления салфетки.
И если кто подскажет как их можно очистить и чем, буду очень благодарна).

Щеточка для очистки контейнера.
Вещь хорошая, нужная, удобная.
Подходит для очистки не только своего родного контейнера, но и для других целей.
очень востребованный аксессуар у меня).

Ну вот, наконец-то дошла и до героя отзыва.
Знакомьтесь, Том).

Стоит красавчик на базе, заряжается.

Я уже говорила, что Тимофей неравнодушен к пылесосу.
Он любит сгонять его с базы.
Сцарапает и наблюдает, только пылесос к базе подъедет, он его лапами отталкивает и еще и щеточки грызет.

Когда пылесос заряжается у него горят индикаторы синим цветом.

Если поднять откидную крышку, то мы видим контейнер для мусора и кнопку -включения/выключения.
Так вот, когда мои мохнатые товарищи в ночи начинают сгонять пылесос с базы, я встаю и выключаю его. и расходятся коты по своим спальным местам).

Контейнер для мусора легко вынимается.

Он не очень большой.
Объем пылесборника — 0,4 литра.

Обычно я очищаю его после каждый уборки, но бывает ленюсь)
такого объема хватает на два раза эксплуатации пылесоса.
Шерсти у нас много. )
Да и пыли хватает. откуда только берется, не понятно).

Если контейнер для мусора (мусоросборник) встал не ровно, то индикатор будет гореть красным цветом и откидная крышка не закроется.

Вид снизу.
По середине расположена центральная щетка, а сверху по бокам — боковые щетки.

Что бы очистить центральную щетку, необходимо снять крышечку. Это не сложно.
защелки сдвигаются в стороны и крышка поднимается.

Боковые щетки. Производитель их рекомендует менять каждые 6 месяцев.
Я бы с радостью, да с превеликой!
От частой эксплуатации щеточки поизносились, поистрепались и поредели.
Да и кошачки их погрызли.
Да вот беда, где купить щеточки, я не знаю.
В МВидео спрашивала, ответ дать не могут, а в магазине их нет(.

Насадка для влажной уборки (резервуар для воды и салфетка) легко крепится с помощью двух специальных отверстий, которые расположены под колесами.

Вот.
Пылесос готов к работе.

Важной характеристикой в работе робота-пылесоса является то, на сколько хватает аккумулятора.
Производитель гарантировал 60 минут непрерывной уборки, и что этого времени достаточно для очистки площади до 90 кв м.
Боюсь, что это не так.
Ни разу я не могла убрать всю квартиру полностью, хотя она у меня далеко не такой площади).
Минус ванна и туалет.
Причем желательно сначала делать сухую уборку, а уж потом только влажную.
Это вообще с области фантастики).
30-35 метров пылесос осилит, ну 40, а потом аккумулятор садится и бедный Том начинает искать базу. Так было пока пылесос был новенький.

А так как я эксплуатирую пылесос часто, то заряда хватает уже на меньшую площадь.

У меня, кстати, есть еще один робот-пылесос, о нем я тоже когда-нибудь созрею написать отзыв.
Но мой Том мне нравится больше, несмотря на его недостатки).

Плюсы:
— самый тонкий пылесос от Tefal;
— сухая и влажная уборка;
— дополнительная салфетка в комплекте;
— внешний вид;
— убирает хорошо и качественно;
— три режима работы;
— таймер включения;
— щеточка для очистки в комплекте;
— не очень шумный;
— любимая игрушка Тимофея.

Минусы:
— сложно купить щеточки на замену;
— за пол года активной эксплуатации аккумулятор не так хорошо держит заряд;
— сомнительное приложение, которое плохо работает.

Не смотря на имеющиеся минусы,
Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 получает от меня пять звезд!
Для меня это лучший помощник!

Служит мне верой и правдой и является хорошим развлечением для котов).
Рекомендую!

Источник: otzovik.com

Робот-пылесос Tefal Explorer Serie 60 RG7447WH

Содержание

1. Преимущества и недостатки
2. Вердикт
3. Аналоги
4. Комплектация
5. Внешний вид
6. Технические характеристики
7. Функциональные возможности
8. Видео
9. Комментарий эксперта

Робот-пылесос с функциями сухой и влажной уборки представил в 2020 году известный бренд бытовой техники Tefal. В нашем обзоре – Explorer Serie 60 модель RG7447WH, которая умеет работать в трёх режимах с регулировкой по мощности, использует инфракрасные датчики для навигации и подключается к Wi-Fi для удалённого управления.

Преимущества и недостатки

Плюсы

Высота корпуса всего 6 сантиметров;
Точная траектория движения благодаря встроенному гироскопу.

Минусы

Вердикт

Основное преимущество модели из Explorer Serie 60 перед конкурентами – тонкий профиль. Робот-пылесос умеет проходить в узкие щели между полом и мебелью. Но остальной функционал нивелирует это достоинство. Аппарат плохо ориентируется в пространстве и не строит карту помещения, зону уборки нельзя ограничить. При этом розничная цена на модель RG7447WH очень высока по сравнению с конкурентами.

Аналоги

erer

Xiaomi Roidmi Eve Plus – уборщик с функцией самоочистки от Roidmi. Бренд входит в конгломерат «Сяоми». Девайс был выпущен в 2021 году, и на данный момент он является единственным роботом-пылесосом этой фирмы. Примечательна и довольно демократичная цена гаджета – всего 33000 рублей. Устройства с функцией .

erer

Legee-688 – уникальная разработка от тайваньского производителя Hobot. Этот робот-пылесос поступил в продажу в 2019 году. От большинства уборщиков модель выгодно отличается новым запатентованным способом мытья пола, широкими пользовательскими настройками и передовой системой навигации. Средняя цена прибора – 34000 рублей. Рассмотрим в обзоре, стоит ли .

erer

Робот-пылесос iPlus L100 был представлен в 2021 году японской компанией iPlus, специализирующейся на разработке, производстве и выпуске мелкой бытовой техники. В линейке гаджетов для домашней уборки iPlus L100 стал пятым по счету роботом-пылесосом, и как другие модели бренда, является оптимальным вариантом по соотношению цена/качество.

Комплектация

В цветной брендированной коробке с надписью Explorer Serie 60 Allergy Kit содержится стандартная комплектация без излишков:

робот-пылесос в сборе с парой боковых щёток;
зарядная база;
сетевой адаптер питания;
плоский бак для воды;
салфетка из микрофибры – 2 штуки;
инструмент для чистки;
щипцы для извлечения ролика поворота;
руководство пользователя и гарантийный талон.

Внешний вид

Модель RG7447WH, как и прочие роботы-пылесосы Tefal, выпускается в круглом корпусе. Верх – плоский, без выступов, с двумя кнопками управления и индикатором подключения к сети Wi-Fi.

Профиль – гладкий. Единственная деталь, которая на несколько миллиметров выступает из корпуса, это резиновый бампер. Впереди, по ходу движения расположены инфракрасные сенсоры, спрятанные внутри, а справа виднеется окошко ToF-камеры.

На днище робота можно увидеть все рабочие части аппарата: две боковые вращающиеся щётки, поворотный ролик, пару ведущих колёс и всасывающее отверстие с турбощёткой. По краям рассредоточены сенсоры, отслеживающие перепад высоты.

Технические характеристики

Тип уборки	Сухая и влажная
Система навигации	ИК датчики, Гироскоп
Картография	Нет
Ограничитель зоны уборки	Нет
Дистанционное управление	Мобильное приложение
Таймер	По времени, По датам
Боковая щетка	2 штуки
Турбощетка	Есть
Аккумулятор	Li-Ion, 2600 мА·ч
Время работы	До 90 мин
Время зарядки	300 мин
Объем пылесборника	0,4 л
Объем резервуара для воды	0,11 л
Уровень шума	65 дБ
Габариты (ВхШхГ)	6 x 34 x 34 см
Вес	3 кг
Цвет	Белый

Функциональные возможности

Автоматизированный уборщик из шестидесятой серии Tefal дополнительно снабдили ярлыком Allergy Kit. То есть сообщили потребителю, что здесь установлен HEPA-фильтр, который эффективно задерживает мелкие частицы пыли и прочие аллергены. Постараемся детальнее разобраться в функционале робота-пылесоса от известного французского бренда.

Навигация и картография

Производитель заявляет, что для ориентации в пространстве модель RG7447WH использует комбинированную навигацию, включающую в себя инфракрасные датчики, ToF-камеру и гироскоп. Система кажется достаточно продвинутой. ИК-сенсоры определяют наличие препятствия по направлению движения, датчик Time-of-flight в контексте роботизированного пылесоса служит для определения точного расстояния до объекта и построения карты, а гироскоп отвечает за точность позиционирования на маршруте.

Так всё выглядит в идеальной вселенной инженеров-конструкторов. Однако, реальное поведение робота отличается от нарисованной картинки. Инфракрасные датчики теряют лучи, которые поглощает тёмная поверхность мебели, из-за чего робот врезается в препятствие на всей скорости. Контактного сенсора в конструкции не предусмотрено, поэтому аппарат продолжит таранить мебель или стену.

Казалось бы, ситуацию должна спасать ToF-камера, которая худо-бедно, но умеет сканировать окружающее пространство. Но её используют по-другому и очень примитивно: точный сенсор нужен в модели RG7447WH только для опознания стен, поэтому ориентирован объектив ToF-камеры вбок, а не прямо. Очевидно, что с таким набором датчиков у робота будут проблемы с навигацией. Отзывы пользователей констатируют этот факт.

Обидно, а ведь визуализация на основе времени отражения инфракрасных лучей могла бы серьёзно упростить картографию роботу-пылесосу: камеры Time-of-flight для этого и существуют. Но такого функционала для шестидесятой серии Tefal не предусмотрела, как и возможности поставить «виртуальную стену».

Сухая уборка

Автоматизация в модели из Explorer Serie 60 построена на трёх режимах, активировать которые можно нажатием кнопки на корпусе и в мобильном приложении.

Основной – «Систематическая уборка». Если выбрать этот вариант, то робот должен будет двигаться зигзагом, методично обходя всё помещение. Вспомогательными режимами считаются «Локальный» для точечной уборки конкретного участка и «Вдоль стен» для проходов по периметру.

Отдельно, через приложение, возможно переключение между уровнями мощности.

«ECO» – экономичный, с минимально возможной силой всасывания.
«Standard» – обычный уровень, на котором производится ежедневная уборка.
«Turbo Boost» – применяется для интенсивной очистки загрязнений.

Увеличение оборотов двигателя никак не влияет на скорость вращения двух боковых щёток, поэтому качество уборки по периметру остается неизменным. Вдоль стен мусор и пыль собираются хорошо, а в углах остаются неубранными.

Турбощётка у модели RG7447WH предназначена скорее для сбора волос и пыли – щетина мягкая и гибкая. Пользователи жалуются на то, что крупный мусор остается на полу. Но ковры тем не менее отчищаются достаточно эффективно, благо у робота-пылесоса получается взобраться на них без проблем.

Также владельцев автоматизированного пылесоса Tefal смущает маленький объём пылесборника. 400 миллилитров забиваются мусором очень быстро и после каждой уборки контейнер необходимо чистить.

Качество сухой уборки оставляет желать лучшего, но у роботов из шестидесятой серии Explorer есть одно преимущество – низкий профиль.

Высота от пола составляет всего 6 сантиметров, поэтому робот пролезает в очень узкие щели между мебелью и полом.

Влажная уборка

Для влажной уборки в конструкции роботизированного пылесоса используется специальная швабра, прикрепляющаяся под днище. Это резервуар, в который наливают воду, и она смачивает салфетку из микрофибры.

Минус подобного подхода к влажной уборке – неконтролируемый расход жидкости. Тряпка увлажняется неравномерно и оставляет разводы. К тому же маленький объём израсходуется быстро.

В итоге для очистки больших пятен грязи такая влажная уборка не подходит – аппарат в процессе наведения чистоты размажет по полу больше грязи, чем соберёт на тряпку.

Управление

Для управления автоматическим пылесосом RG7447WH существует универсальное приложение для мобильных устройств, доступное для установки и на Android, и на iOS. «Tefal Robots» позволяет активировать все режимы уборки, изменять мощность, а также составлять расписание уборок.

Но более продвинутого функционала, например, картографирования помещения или «виртуальных стен», программное обеспечение предложить не может.

Аккумулятор и подзарядка

Точных данных о характеристиках батареи производитель не сообщает. Указано, что аккумулятор содержит литий-ионные элементы, а время работы составляет, примерно, полтора часа.

Пылесос способен самостоятельно найти зарядную станцию. На поиск базы отведено полчаса. При этом время восстановления очень большое – 300 минут.

Уровень шума

Максимальный уровень шума в режиме «Turbo Boost» – 65 децибел. Это довольно много, но не превышает нормы для автоматических пылесосов.

Индикация и оповещение

Робот умеет подавать сигналы о своем состоянии световой индикацией и звуковыми сигналами. Кроме того, оповещения приходят в мобильное приложение.

Видео

‘ data-src=»https://www.youtube.com/embed/UBC9O7rBDkI?autoplay=0″ src=»https://tekh.top/wp-content/themes/top-tech/assets/img/fon-video1.png»>

Комментарий эксперта

Дмитрий Ковалёв , сервисный инженер

Tefal в 2020 году показывает современный уровень автоматизации в индустрии роботизированных пылесосов. Однако, стоимость явно завышена. Функционал и навигация робота подходят скорее устройству бюджетного класса, поэтому искать помощника в уборке следует среди конкурентов модели Explorer Serie 60 RG7447WH.

Источник: tekh.top

Содержание

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Отрицательные
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
Умная навигация для оптимальной уборки
Сухая и влажная уборка одновременно
Эффективен на любых типах покрытий
Удобное управление со смартфона
Совместимость с Алисой
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Выберите свой X-plorer
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Источник

Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal

Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal

Программа Tefal Robots умеет:

Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
Возможность задавать имя своему электронному помощнику.

Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль

Положительные

Отрицательные

Источник

Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal

Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:

По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:

В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени

Умная навигация для оптимальной уборки

Сухая и влажная уборка одновременно

Эффективен на любых типах покрытий

Удобное управление
со смартфона

Включение и выключение пылесоса;
Контроль активности;
Программирование времени уборки;
Контроль состояния фильтра и щеток.

Совместимость с Алисой

Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов

Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.

Выберите свой X-plorer

X-plorer Serie 95

Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 80

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 75

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 60

Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>

Интеллектуальная навигация:
лазер

Интеллектуальная навигация:
камера + лазер

Интеллектуальная навигация:
лазер

Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF

Построение карты помещения

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Управление с мобильного приложения

Расписание уборки, 24/7

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

+ Управление режимами подачи воды

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Источник

Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH

Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Ссылка : RG7447WH

Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору

Подключение к сети Wi-Fi: проверьте, правильно ли введен пароль от сети Wi-Fi.

Держите смартфон вблизи от прибора и модема до завершения процесса сопряжения.

Точка доступа iOS: после нескольких попыток перезапустите смартфон.

Если нет, повторите попытку.

Android: необходимо предоставить доступ к геолокации.

Подключение к облаку: активируйте мобильный интернет в смартфоне.

После нескольких попыток: перезапустите модем Wi-Fi.

Источник

Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60

E01

E08

E11

Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль

Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса

Основные неисправности роботов пылесосов

К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:

Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.

Пылесос не видит зарядную станцию

В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:

Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Сбои в работе проявляются следующим образом:

Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.

Робот пылесос не всасывает пыль

Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.

Не крутится щетка

Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:

По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.

Проблемы с ориентацией в пространстве

Основными причинами являются следующие:

Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.

Коды ошибок роботов пылесосов

iRobot

Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:

Индикатор мигает (кол-во раз)	Что показывает дисплей	Возможная причина поломки	Что делать
1	Err1	Отсутствует контакт устройства и батареи	Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией.
2	Err2	Использование неродного или неисправного зарядного устройства	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
3	Err3	Неисправность аккумулятора	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
5	Err5	Ошибка заряда	Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка.
6	Err6	Перегрев аккумулятора	После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку.
7	Err7	Батарея горячая и долго не может остыть	Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка.

Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.

Life

Количество звуковых сигналов (гудков)	Какая неисправность	Что предпринять
1	Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес	Проверить указанные детали
2	Неисправен бампер или датчик высоты	Проверка и очистка датчиков
3	Аппарат застрял	Переместить пылесос на ровную поверхность
4	Турбощетка не работает	Выполнить очистку
5	Отсутствие пылесборника	Установить очистные компоненты

Panda

Код ошибки	Что случилось	Меры по устранению
Е000	Аппарат исправен	—
Е002 Е004	Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е004	Сбой в работе верхнего правого датчика высоты
Е008	Сбой в работе правого датчика высоты	Выполнить очистку сухой тканью
Е00F	Все датчики высоты неисправны
Е010	Сбой в работе левого ИК датчика	Очистка стеклянных вставок на бампере
Е020	Сбой в работе правого ИК датчика
Е040	Сбой в работе переднего левого ИК датчика
Е080	Сбой в работе переднего правого ИК датчика
Е0F0	Все ИК датчики неисправны
Е100	Сбой в работе левого датчика столкновений	Проверить состояние защитного бампера
Е200	Сбой в работе правого датчика столкновений
Е400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установить пылесос на ровной плоскости
Е800	Правое колесо не контактирует с поверхностью

Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.

Iclebo

С1 – колесо поднялось.
С2 – датчик пола неисправен.
С3 – пылесборник не работает.
С4 – перегружено колесо.
С5 – избыточная нагрузка на щетку.
С6 – перегружен всасывающий модуль.

Samsung

С00 – аппарат застрял.
С01 – посторонние предметы в щетке.
С02 – левое колесо застопорилось.
С03 – правое колесо застопорилось.
С05 – датчик бампера выдает ошибку.
С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.

Xiaomi

Для данного производителя определены следующие типы ошибок:

1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
2 – в противоударный буфер попал мусор.
3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
5 – мусор попал в главную щетку.
6 – частицы грязи попали в боковую щетку.

Kitfort

Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:

Е01 – не работает левое колесико.
Е02 – не работает правое колесико.
Е04 – провал или поднятие одного из колес.
Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
Е09 – робот-пылесос застрял.
Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.

Почему робот-пылесос не подключается к интернету

Отсутствие подключения к Wi-Fi

Проверяют, что пылесос и его база находятся в зоне покрытия роутера.
Смотрят, горит ли зеленый индикатор Wi-Fi на корпусе устройства — если лампочка не светится, возможно, девайс для уборки бракованный.
Проводят настройку соединения с роботом в приложении на смартфоне.
Если положительного результата нет, перезагружают пылесос, телефон и роутер одновременно, а потом пробуют снова подключиться к Wi-Fi.

Если домашний роутер в принципе не видит ни одного гаджета, то проблема именно в нем, а не в роботе-пылесосе

Несовместимость регионов

Отключены разрешения

Использование официального приложения

Внимание! Решить проблему с Wi-Fi помогает использование неофициальных альтернативных версий приложения. Перед их установкой нужно убедиться, что утилиты безопасны и не заражены вирусами.

Что делать, если робот-пылесос не подключается к маршрутизатору

На телефон устанавливают приложение и создают свой аккаунт.
Авторизуются в программе при помощи логина и пароля.
Заходят в панель управления и выбирают нужную страну и язык — обычно рекомендуется устанавливать Китай и английский интерфейс.
Если робот-пылесос не видит Wi-Fi, открывают настройки роутера и отключают в нем функцию черного списка.
Выбирают для маршрутизатора диапазон 2,4 ГГц, при необходимости экспериментируют с типами шифрования.
Ставят пылесос на базу для зарядки.
Пробуют выполнить синхронизацию с Wi-Fi путем автоматического поиска устройства или ручного выбора девайса из выпадающего списка.

После этого необходимо следовать инструкции от приложения для дальнейшей настройки робота-пылесоса.

Проверить правильность ввода пароля при попытке синхронизации с телефоном.
Запустить на смартфоне не только Wi-Fi, но и Bluetooth.
Включить VPN на тот случай, если провайдер интернета блокирует взаимодействие с серверами производителя робота-пылесоса.

Во время повторной попытки подключения по Wi-Fi нужно поднести смартфон как можно ближе к бытовому прибору.

Как сбросить настройки

Пальцами или при помощи спички зажимают одновременно кнопки Home и Reset.
Отсчитывают пять секунд.
Отпускают Reset, а кнопку Home по-прежнему продолжают удерживать.
Дожидаются, пока загорится светодиодный индикатор на корпусе робота-пылесоса.
После звукового сигнала, сообщающего о включении, пробуют выполнить подсоединение к Wi-Fi.
Регион в настройках сразу же указывают нужный — обычно это Китай.

Внимание! Перед возвратом к заводским настройкам стоит попытаться просто перезагрузить робот-пылесос при помощи клавиши Reset.

Заключение

Error W1: Battery abnormal. Please consult

Please open the battery compartment, check whether the battery is

the instructions or APP.

properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature

is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal

(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our

Service Department.

Error W2: Wheel module abnormal. Please

Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the

consult the instructions or APP.

robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W3: Side brush module abnormal.

Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to

Please consult the instructions or APP.

restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W4: Rolling brush abnormal. Please

Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.

consult the instructions or APP.

Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact

our Service Department.

*Error W5: Water pump abnormal. Please

Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water

consult the instructions or APP.

pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and

check the mop module. Please try to restart the robot with all modules

installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service

Department.

Error W6: Laser sensor abnormal. Please

Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after

consult the instructions or APP.

cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W7: Fan abnormal. Please consult the

Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart

instructions or APP.

the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the

error persists, please contact our Service Department.

Коды ошибок

В зависимости от модели: *

Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении

указанный код ошибки.a

Код ошибки

Решение

Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте

Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить

его.

посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,

передвиньте устройство и запустите.

Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,

Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо

не застрял ли в колесе какой-либо

посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,

посторонний предмет, или перенесите

чтобы запустить.

устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,

Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и

проверьте ее. Боковая щетка может

перезапустите его.

быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Очистите и

перезапустите.

Ошибка 4. Вращающуюся щетку

Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее

заклинило. Снимите и очистите ее.

посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку

и всасывающее отверстие.

Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.

Устраните препятствия вокруг

устройства.

Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если

Перенесите его в исходное положение,

датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к

чтобы перезапустить.

возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,

чтобы устранить неисправность.

Ошибка 7. Колесо находится на весу.

Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в

Чтобы запустить устройство, перенесите

исходное положение.

его в исходное положение.

Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора

Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро

слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.

выключится автоматически. Зарядите

аккумулятор.

Ошибка 10. Оптический датчик

Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.

светового потока загрязнен, протрите

его.

Ошибка 11. Датчик зарядки

Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.

заблокирован. Протрите его.

Ошибка 12. Датчик следования вдоль

Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.

стен заблокирован. Протрите его.

Ошибка 13. Робот-пылесос находится

Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска

под наклоном. Для запуска установите

установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.

робот-пылесос на горизонтальную

поверхность.

Ошибка 14. Установите пылесборник и

Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они

фильтры на место.

установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
- Звуковое оповещение
- Индикация (при зарядке аккумулятора)
- Звуковые уведомления
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot

Звуковое оповещение

Количество звуковых сигналов	Возможные причины	Способы устранения
1	Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство	Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот.
2	Не крутятся основные щётки.	Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора.
5	Не вращается одно из боковых колёс.	Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток.
6	Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом	Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой.
7	Устройство заблокировано	Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений
8	Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса	Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте
9	Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики)	Необходимо провести очитску подвижного бампера
11	Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке	Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности
12	Загрязнён либо неисправен сенсор падения	Проверьте и почистите датчики падения

Индикация (при зарядке аккумулятора)

Количество миганий	Причины	Методы решения
1	Аккумуляторная батарея не подключена	Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно
2,3	Аккумулятор не присоединён	Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр
5	Ошибка в при зарядке	Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр.
6	Перегрет аккумулятор.	Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку
7	Значительный перегрев аккумулятора	Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу

Звуковые уведомления

Количество звуковых уведомлений	Причины	Способы устранения
Ошибка 1 (левый/ правый)	Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое)	Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот
Ошибка 2	Не вращаются основные щётки	Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток
Ошибка 5	Заблокировано/не вращается ведущее колесо	Очистить ведущие колёса от грязи и мусора
Ошибка 6	Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом	Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте
Ошибка 7	Устройство заблокировано	Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс
Ошибка 9	Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры)	Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер
Ошибка 10	Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий	Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda

Код	Вероятные причины	Возможное решение
E000	Неисправности отсутствуют	—
E001	Неисправность левого датчика высоты	Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса
E002	Неисправность верхнего левого датчика высоты
E004	Неисправность верхнего правого датчика высоты
E008	Неисправность правого датчика высоты
E00F	Неисправность всех датчиков высоты
E010	Неисправность левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E020	Неисправность правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E040	Поломка переднего левого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E080	Неисправность переднего правого инфракрасного датчика	Необходимо очистить вставки на защитном бампере
E0F0	Неисправность всех инфракрасных датчиков
E100	Неисправность левого датчика столкновений	Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность
E200	Неисправность правого датчика столкновений
E400	Левое колесо не контактирует с поверхностью	Установите робот-пылесос на ровную поверхность
E800	Правое колесо не контактирует с поверхностью
L000	Неисправности отсутствуют	—
L001	Перегрузка правого колеса	Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо
L002	Перегрузка левого колеса
L004	Перегрузка правой щёточки	Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка
L008	Перегрузка левой щёточки
L010	Перегрузка системы охлаждения	Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo

Код на дисплее	Причина	Способ решения
C1	Колесо поднято	Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность
C2	Неисправность датчика пола
C3	Неисправность мусорного контейнера	Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован
C4	Перегрузка колеса	Нужно очистить от мусора ведущее колесо
C5	Перегрузка щётки	Нужно очистить от мусора щётку
C6	Перегрузка всасывающего модуля	Заменить фильтр и очистить контейнер
C7	Ошибка системы	Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр
C8	Неисправность переднего ролика	Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении.

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung

Код	Возможные причины	Решение
C00	Пылесос-робот застрял	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить
C01	В щётке застрял посторонний предмет	Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос
C02	В левом колесе оказался посторонний предмет	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат.
C03	В правом колесе оказался посторонний предмет
C05	Неисправность датчика защитного бампера	Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить
C06	В окошко датчика попал посторонний предмет	Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите.
C07	В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет
C08	Не установлен мусорный контейнер	Следует установить мусорный контейнер в пылесос
C09	В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен»	Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос
Nobatt	Отсоединён провод/неисправность аккумулятора	Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung

Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort

Код	Описание неисправности	Способы устранения
E01	Поломка левого колеса	Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь
E02	Поломка правого колеса
E03	Не применяется	—
E04	Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось	Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность
E05	Неисправность нижних сенсоров	Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой
E06	Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере	Протрите боковую поверхность защитного бампера
E07	Неисправность левой боковой щёточки	Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора
E08	Неисправность правой боковой щёточки
E09	Робот-пылесос застрял	Поместите устройство на ровную поверхность
E10	Зарядка выключенного робота	Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку
Е12	Не применяется	—
Мигает значок мусорного контейнера	Контейнер для сбора мусора заполнен	Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля

О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.

4544

Коды ошибок

В зависимости от модели: *

Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении

указанный код ошибки.a

Код ошибки Решение

Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте

его. Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить

посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,

передвиньте устройство и запустите.

Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,

не застрял ли в колесе какой-либо

посторонний предмет, или перенесите

устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо

посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,

проверьте ее. Боковая щетка может

быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Очистите и

перезапустите.

Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и

перезапустите его.

Ошибка 4. Вращающуюся щетку

заклинило. Снимите и очистите ее. Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку

и всасывающее отверстие.

Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.

Устраните препятствия вокруг

устройства.

Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.

Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.

Перенесите его в исходное положение,

чтобы перезапустить.

Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если

датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к

возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,

чтобы устранить неисправность.

Ошибка 7. Колесо находится на весу.

Чтобы запустить устройство, перенесите

его в исходное положение.

Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в

исходное положение.

Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора

слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите

аккумулятор.

Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.

Ошибка 10. Оптический датчик

светового потока загрязнен, протрите

его.

Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.

Ошибка 11. Датчик зарядки

заблокирован. Протрите его. Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.

Ошибка 12. Датчик следования вдоль

стен заблокирован. Протрите его. Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.

Ошибка 13. Робот-пылесос находится

под наклоном. Для запуска установите

робот-пылесос на горизонтальную

поверхность.

Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска

установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.

Ошибка 14. Установите пылесборник и

фильтры на место. Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они

установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.

Error W1: Battery abnormal. Please consult

the instructions or APP. Please open the battery compartment, check whether the battery is

properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature

is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal

(0°С~40°С/32°F~104°F) before use. If the error persists, please contact our

Service Department.

Error W2: Wheel module abnormal. Please

consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the

robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W3: Side brush module abnormal.

Please consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to

restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W4: Rolling brush abnormal. Please

consult the instructions or APP. Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.

Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact

our Service Department.

*Error W5: Water pump abnormal. Please

consult the instructions or APP.

Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water

pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and

check the mop module. Please try to restart the robot with all modules

installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service

Department.

Error W6: Laser sensor abnormal. Please

consult the instructions or APP. Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after

cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W7: Fan abnormal. Please consult the

instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart

the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the

error persists, please contact our Service Department.

Error W1: Battery abnormal. Please consult

Please open the battery compartment, check whether the battery is

the instructions or APP.

properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature

is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal

(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our

Service Department.

Error W2: Wheel module abnormal. Please

Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the

consult the instructions or APP.

robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W3: Side brush module abnormal.

Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to

Please consult the instructions or APP.

restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W4: Rolling brush abnormal. Please

Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.

consult the instructions or APP.

Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact

our Service Department.

*Error W5: Water pump abnormal. Please

Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water

consult the instructions or APP.

pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and

check the mop module. Please try to restart the robot with all modules

installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service

Department.

Error W6: Laser sensor abnormal. Please

Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after

consult the instructions or APP.

cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.

Error W7: Fan abnormal. Please consult the

Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart

instructions or APP.

the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the

error persists, please contact our Service Department.

Коды ошибок

В зависимости от модели: *

Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении

указанный код ошибки.a

Код ошибки

Решение

Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте

Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить

его.

посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,

передвиньте устройство и запустите.

Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,

Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо

не застрял ли в колесе какой-либо

посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,

посторонний предмет, или перенесите

чтобы запустить.

устройство в исходное положение,

чтобы запустить.

Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,

Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и

проверьте ее. Боковая щетка может

перезапустите его.

быть заблокирована попавшими в нее

посторонними предметами. Очистите и

перезапустите.

Ошибка 4. Вращающуюся щетку

Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее

заклинило. Снимите и очистите ее.

посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку

и всасывающее отверстие.

Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.

Устраните препятствия вокруг

устройства.

Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.

Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если

Перенесите его в исходное положение,

датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к

чтобы перезапустить.

возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,

чтобы устранить неисправность.

Ошибка 7. Колесо находится на весу.

Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в

Чтобы запустить устройство, перенесите

исходное положение.

его в исходное положение.

Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора

Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро

слишком низкий, и робот-пылесос скоро

выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.

выключится автоматически. Зарядите

аккумулятор.

Ошибка 10. Оптический датчик

Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.

светового потока загрязнен, протрите

его.

Ошибка 11. Датчик зарядки

Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.

заблокирован. Протрите его.

Ошибка 12. Датчик следования вдоль

Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.

стен заблокирован. Протрите его.

Ошибка 13. Робот-пылесос находится

Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска

под наклоном. Для запуска установите

установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.

робот-пылесос на горизонтальную

поверхность.

Ошибка 14. Установите пылесборник и

Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они

фильтры на место.

установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.

Источник