Ошибка е10 на газовом котле навьен

Ждать приезда мастера сервисной службы при неполадках отопительного оборудования – не лучшее решение. Неисправности корейских котлов Navien благодаря функции самодиагностики устраняются без обращения к профессионалам. Статья рассказывает, что делать при аварийной остановке агрегата с ошибкой 10.

Расшифровка кода

Проблема с дымоудалением – об этом информирует высветившийся код. В частном секторе востребованы газовые котлы настенного крепления. Ошибка 10 характерна для Navien Ace всех модификаций. Алгоритм действий по поиску причины отказа оборудования идентичны без поправок на конструктивные отличия отопительных установок.

Шаг 1 – перезапуск котла

Навьен характеризуются устойчивостью к перепадам напряжения и этим отличаются от иных моделей импортных отопительных установок. Но корейский производитель не в состоянии предусмотреть, с чем приходится нам сталкиваться на практике: сильнейшие перекосы фаз, огромные скачки, запредельные значения. Надеяться на встроенную схему стабилизации бесполезно – ее возможности ограничены. При появлении ошибки Навьен, и не обязательно с кодом 10, первое, что требуется сделать – перезапустить котел нажатием кнопки выносного пульта. 

Выносной пульт управления котлом Navien
Нажмите на кнопку «Питание» на выносном пульте управления котлом Navien

Шаг 2 – проверка канала дымоудаления

К любой модификации котла Навьен присоединяется труба для отведения горючих газов в атмосферу. Именно проблема с каналом часто вызывает ошибку 10. Свеча, спичка, зажигалка – индикаторы ненадежные. Дрожание пламени не свидетельствует о нормальной тяге. Если давление в дымоходе ниже допустимого значения (визуально не определить), срабатывает защитная автоматика Навьен, появляется ошибка 10, работа котла блокируется.

Коаксиальный дымоход с защитой от внешней среды
Коаксиальный дымоход с защитой от внешней среды

Вероятные причины

  • Обледенение оголовка. В зимний период на выходе дымохода образуется своеобразная «пробка», блокирующая его. В результате резко снижается тяга, срабатывает автоматика, котел Навьен останавливается с ошибкой 10.
  • Загрязнение фильтра. При монтаже турбированных моделей используется коаксиальный дымоход. Для предотвращения попадания в котел при заборе воздуха инородных предметов на входе трубы установлен сетчатый фильтр. Его ячейки могут закупориваться пылью, листвой, инеем, отсюда и ошибка 10 Навьен.
  • Переполнение конденсатосборника. Скопление жидкости становится причиной аварийной остановки котла.

Обозначенные проблемы устранить несложно. Но если ошибка 10 не исчезает, а к котлу Навьен претензий нет, придется заниматься дымоходом.

Недостатки

  • Вывод трубы из здания сделан без учета розы ветров. Если ошибка 10 появляется периодически, при смене погоды, нужно принять меры: прикрыть оголовок для предотвращения обратной тяги, изменить схему прокладки последнего колена так, чтобы оно не выходило наружу с подветренной стороны здания.
  • Просчеты при проектировании, монтаже. В инструкции котла Навьен указаны параметры канала дымоудаления исходя из характеристик отопительной установки. Несоответствие угла уклона, длины трассы, высоты вертикального участка, сечения – причины ошибки 10. 
Проверьте правильность монтажа дымохода
Проверьте правильность монтажа дымохода

Шаг 3 – диагностика котла

Круг поисков сужается, если знать, что о неисправности вентилятора Навьен свидетельствует ошибка 09, а при перегреве датчика температуры дымовых газов высвечивается код 30.

Вероятные причины

  • Устройство Вентури. Оно установлено в блоке вентилятора и при работающем котле подвергается термическому воздействию. В некоторых моделях Навьен корпус приспособления пластиковый. Его деформация – причина ошибки 10.
Устройство вентури котла Navien
Устройство вентури котла Navien
  • Трубки. Соединяют вентилятор с дифференциальным реле для контроля тяги в дымоходе. Если они деформированы, забиты конденсатом, мельчайшими фракциями, то при работающей турбине не создается разрежение, мембрана датчика не замыкает контакты микровыключателя. Плата управления, не получая сигнала об устойчивом функционировании оборудования, блокирует котел Навьен с ошибкой 10. Достаточно заменить или продуть трубки, и она исчезнет.
Пример загрязненных трубок в котле Navien
Пример загрязненных трубок в котле Navien

Еще одна причина – невнимательность пользователя при самостоятельном обслуживании (ремонте) отопительной установки. Достаточно перепутать местами трубки после замены (очистки), результат тот же – ошибка 10.  Верное присоединение: к нижней части вентилятора Навьен – желтая (+ датчика), к верхней – прозрачная (–).

С напольными котлами иначе. Нюанс в том, что в трубку помещена медная шайба с микроскопическим отверстием. Даже профессиональная настройка оборудования не гарантирует полного (на 100%) сгорания «голубого топлива». В дымоход Навьен вместе с летучими веществами поступают мельчайшие фракции сажи. Смешиваясь с конденсатом, блокируют отверстие шайбы, вызывая аварийную остановку котла с ошибкой 10. Удалить «пробку» с помощью пылесоса проблематично: необходимо очистить «канал» острием длинной иголки, кончиком тонкой проволоки.

Вынимать шайбу из трубки, как рекомендуют отдельные авторы, не нужно. С учетом малого сечения возникнут сложности с установкой на место. Оно определено разработчиком, и менять его нельзя.

  • Датчик давления. В котлах Навьен редко выходит из строя, ремонту не подлежит (в герметичном корпусе), но протестировать можно. Внутри подвижная мембрана, давящая на кнопку микровыключатедя при изменении давления в дымоходе. Проверка заключается во втягивании воздуха в месте присоединения трубки. Щелчок (срабатывание датчика) при небольшом усилии (вдох/выдох) – все нормально. Отсутствие характерного звука свидетельствует, что прибор является причиной ошибки 10.
Датчик давления в дымоходе котла Navien
Датчик давления в дымоходе котла Navien

На заметку! Датчик настраивается на заводе, с учетом характеристик котла Навьен и требований ТБ. В глобальной Сети встречаются рекомендации доморощенных специалистов по самостоятельной регулировке прибора с помощью ключа-шестигранника. Методика несложная, но практиковать не стоит. Специфика функционирования датчика давления такова, что настройка в процессе работы котла сбиться не может.  Прежде чем экспериментировать с устранением ошибки 10 Навьен таким способом, нужно подумать о собственной безопасности и членов семьи – с угарным газом не шутят!

Если принятые меры не устранили проблему с котлом, меняется электронная плата. Но это уже прерогатива профессионала: обращаться в сервисную службу.

Статья помогла? У тебя есть совесть ? Готов принять помощь на развитие проекта

Подборка запасных частей для газового котла Navien

Понравилась статья? Репост будут лучшей благодарностью.

  1. Главная
  2. Navien (Навьен)
  3. NAVIEN (Навьен) — Ошибка 10

Сбой в работе системы дымоудаления/cбой в датчике давления воздуха (прессостате)

Возможные причины неполадки

  • Неполадки в электросети котла: перезагружаем котел и ждем пока котел остынет, если после остывания ошибка — ушла, значит термостат рабочий, но на всякий случай всегда нужно иметь такие датчики — про запас, цена вопрос копеечная, а проблем может в сезон вызвать массу.

Строго рекомендуется подключать отопительные котлы через стабилизатор (для котла) или ИБП, это убережет от излишних затрат на замену платы управления.

  • Проверить дымоход: засор уменьшает канал отвода дымовых газов, обледенение оголовка также препятствует выводу отработанных газов. Применительно к котлам Navien с открытой камерой сгорания (воздух берется из помещения) нужно обеспечить хороший приток воздуха в помещение.

  • Неполадки в работе вентилятора: проконтролировать работу вентилятора не сложно, нужно открыть крышку котла и визуально и аудиально удостоверится в его работе (вращение и шум крыльчатки), часто бывает что элементы вентилятора изнашиваются (ротор, статор, подшипники) и он не выходит на рабочий режим вращения/тяги.

Если крыльчатка засорилось ее можно почистить зубной щеткой и пылесосом, также не лишним будет разобрать и смазать подшипник.

  • Датчик тяги (прессостат, маностат) : прибор контролирует скорость протока продуктов горения и при плохой тяге дает команду на остановку работы котла Навьен во избежание проникновения дыма в помещение. В составе датчика мембрана, управляющая микровыключателем, контакты которого задействованы в сигнальной цепи, чтобы проверить целостность работы прибора нужно подуть в одно из отверстий, если слышно характерные щелчки то устройство рабочее.
Также необходимо продуть трубки от конденсата накапливающийся в них.
  • Осмотреть устройство Вентури: при длительном термическом воздействии деформируется, вызывая ошибку? трубка находится на внутренней стенке вентилятора (турбины). Не забываем продуть трубки от влаги.

Любая диагностика и ремонт котла должна осуществляться сертифицированным специалистом с действующим удостоверением выданным Ростехнадзором.

Данный раздел доступен для владельцев аккаунта MASTER

После регистрации неделя — в подарок!

Данный раздел доступен для владельцев аккаунта MASTER

После регистрации неделя — в подарок!

Видео помощник по замене запчастей Navien (Навьен)

Группа vkontakte
Чат telegram

Чат whatsapp

Канал на youtube

Дата материала: 02.12.2022

Ошибка 10 на котле Навьен обозначает, что датчик зафиксировал отсутствие тяги в дымоходе до запуска или в процессе работы котла. Данная ситуация может возникнуть вследствие фактической блокировки дымохода или из-за неисправности самого датчика или его элементов. 

Для выявлления причины возникновения сбоя понадобится осмотр элементов системы дымоудаления котла или диагностика датчика. Далее рассмотрим самые распространенные причины ошибки 10 в котлах Navien.

Navien ошибка 10 — блокировка системы дымоудаления

Правильная работа системы дымоудаления газового котла — это важный критерий безопасности, так как попадание угарного газа в помещение опасно для жизни. Чтобы понять, в чем проблема — необходимо определить, на каком этапе запуска котла происходит сбой.

По логике работы котла сначала включается вентилятор, затем, при наличии нужного давления воздуха датчик давления воздуха должен сработать и замкнуть контакты, плата управления определяет замыкание контактов и  происходит дальнейший розжиг горелки котла.

Если контакты датчика не замкнулись в контрольное время после включения вентилятора, то котел заблокируется с ошибкой 10. Если вентилятор работает, но датчик не срабатывает, то вероятнее всего в дымоходе не создается нужного разрежения воздуха (нет движения воздушной массы).

Чаще всего блокировка дымохода связана либо с обмерзанием коаксиальных труб из-за неправильного монтажа, или засоренностью первичного теплообменника. 

Navien ошибка 10 - обмерзание дымохода

Navien ошибка 10 — обмерзание дымохода

Первичный теплообменник в этих котлах имеет достаточно часто расположенные ребра, поэтому, со временем из-за нагара или скопления пыли эти ребра обрастают настолько, что свободный выход продуктов горения через них в дымоход становится невозможным. Чтобы это выяснить понадобится частичная разборка котла — нужно открыть крышку камеры сгорания и осмотреть теплообменник. При необходимости почистить его с помощью мягкой щетки.

Навьен ошибка 10 - засор теплообменника

Навьен ошибка 10 — засор теплообменника

Неисправность датчика APS при ошибке 10

Правильное положение трубок датчика Navien

Правильное положение трубок датчика Navien

Датчик соединяется с вентилятором с помощью силиконовых трубок. Во-первых нужно проверить, что сами трубки подключены правильно (правильное положение ниже на фото). Во-вторых нужно осмотреть их на предмет повреждений, наличия загрязнений ли насекомых внутри, при необходимости почистить.

Navien ошибка 10 - заблокирована трубка

Navien ошибка 10 — заблокирована трубка

Работа датчика APS в  режиме маностата. Датчик APS постоянно находится в рабочем состоянии. В случае значительного повышения пневмосопротивления в системе дымоудаления датчик APS размыкает свои электроконтакты и блокирует работу котла, на пульт управления передаётся сообщение об ошибке 10.

В принципе, неисправность датчика электроника может определять самостоятельно — обрыв или короткое замыкание датчика вызовет ошибку 27. Поэтому, ошибка 10 чаще всего указывает на блокировку дымохода.

Окончание отопительного сезона – наилучшее время для того, чтобы привести
в порядок все системы и механизмы Вашего газового котла, исправно поставлявшего
дому тепло и горячую воду всю долгую зиму. «Готовь сани летом». Эта поговорка как нельзя кстати подходит и к газовому оборудованию.

Своевременные профилактические работы любого газового оборудования
залог их долгой и бесперебойной работы.

Как любой сложный механизм, газовые котлы, как например, и автомобили, раз в год требуют чистки, регулировки, контроля и наладки всех систем. К слову, никому не придет в голову ездить на своей машине без замены масла в двигателе. Очевидно, что последствия будут удручающими, как в денежном, так и моральном плане.

В ходе профилактики специалисты нашего сервисного центра производят
диагностику, чистку и регулировку таких систем газового котла, как камера сгорания (форсунки, электроды, теплообменник), газовый клапан, циркуляционный насос, вентилятор, автоматика управления и пр. Вы получите подробные консультации по работе Вашего котла и систем отопления и водоснабжения.

Своевременная чистка фильтров, теплообменников, вентилятора , датчиков, платы управления, других систем, позволит избежать Вам поломок и незапланированных расходов в отопительном сезоне и гарантирует стабильную работу газового котла.

Проведение ежегодной профилактики гарантирует надежную работу котла в течении 10-12 лет, что и гарантируют большинство производителей газового оборудования. Будем рады сотрудничеству!

  • 30 Ноя 2019

Проблема такая-навьен делюкс.отопление работает нормально,включаешь гвс -ошибка 10.отключаешь от сети,включаешь,работает.потом опять тоже самое.помогите пожалуйста, живу в посёлке,мастера вызывать очень дорого

  • 30 Ноя 2019

Aazon сказал(а):

,мастера вызывать очень дорого

А может жизнь дороже? На Navien денег хватило а на мастера нет?

  • 30 Ноя 2019

Aazon,
1.Проверить трубу на забитость.
2.Почистить турбину от пыли. Особое внимание к месту куда входят трубки. Это место открутить и почистить отдельно.
3. Если не помогло предыдущее, снимать и промывать первичный теплообменник снаружи. Идеальный вариант на автомойку и керхером.

  • 30 Ноя 2019

10 ошибка — это ошибка связанная с дымоудалением. В котле есть одна штука под названием моностат или реле дифференцированного давление, или проще — APS. При включении вентилятора дымоудаления обязательно должен сработать моностат. Эсли это не происходит — котел выдает ошибку 10. Егорий 68 тебе почти все расписал. Он только не сказал, как проверить работу моностата и не написал, что нужно смазать или почистить подшипники вентилятора. Хотя с этим тоже могут быть проблемы. Подшипники закрытые и заложить новую смазку практически не возможно. Я в таких случаях использую проникающую смазку wd-40. Ей конечно не смажешь подшипники, но грязь очистить можно. Вы не написали год рождения котла, а жаль. Дело в том, что со временем подшипники забиваются пылью и смазка превращает её чуть ли не в образив. По этому вентилятор может не набирать нужные обороты. Из за этого не срабатывает моностат. Моностат на ващем котле скорее всего электронный. В общем, это не классический моностат а измеритель тяги, там датчик холла стоит и магнит на мембране . По этому обмануть его не получиться. Хотя можно конечно попробовать, но боюсь, что вам это будет не под силу. Тут нужны знания электроники. Попробуйте взять у знакомых на время. Если конечно есть такой же котел. Вентилятор тоже не просто так крутится. На нем есть плата управления вращением. В общем с начала почистить и смазать все, что я вам сказал и ребята выше. Потом видно будет. И еще, а вентилятор у вас включается?

  • 30 Ноя 2019

А теперь новый прикол.включаешь режим лето а он сам на отопление переключается

  • 30 Ноя 2019

Aazon сказал(а):

А теперь новый прикол.включаешь режим лето а он сам на отопление переключается

Ты с первым «приколом» то разобрался?
Сам он ни как не переключиться. Переключает режимы пульт, контроллер управления или ваш палец на кнопке, а плату или пульт через интернет не отремонтируешь. Можно лишь дать советы. Может ребята в ветке что то подскажут. Я, к сожалению, через интернет котлы не ремонтирую.

  • 30 Ноя 2019

С первым тоже самое. Хотел переключить на лето.кнопку нажал,летний режим помигал и опять отопление заработало

  • 30 Ноя 2019

Aps датчик новый,навьеновский.трубки прицепил правильно.в том то и проблема что отопление то работает без проблем.

  • 30 Ноя 2019

Aazon сказал(а):

С первым тоже самое. Хотел переключить на лето.кнопку нажал,летний режим помигал и опять отопление заработало

А в режиме отопления ошибки есть?

  • 30 Ноя 2019

У вас плата скорее всего фаза зависимая. Попробуй вилку в розетке перевернуть и включи котел. Эти платы иногда это «любят». Можно попробовать сделать заземление котла. Бывает так, что наводки с газ. трубы сбивают контролер управления. У меня такое на вызовах бывало, но очень редко. Сколько котлу лет?

  • 30 Ноя 2019

5 лет.вилку перевернул не помогает

  • 30 Ноя 2019

В режиме отопления иногда тоже ошибка 10 бывает.смущает то что зимний режим не отключается никак.

  • 30 Ноя 2019

Включил летний режим с преднагревом воды.отопление отключилось!!!!через 15 секунд выключил,отопление включились,но температура моментально до 80 поднялась за 15 секунд! Было 50градусов.получается перекрылась циркуляция воды в отоплении.

  • 30 Ноя 2019

Aazon сказал(а):

Включил летний режим с преднагревом воды.отопление отключилось!!!!через 15 секунд выключил,отопление включились,но температура моментально до 80 поднялась за 15 секунд! Было 50градусов.получается перекрылась циркуляция воды в отоплении.

Разбирай и проверяй трехходовой кран. Только фото делай на каждом этапе. Иначе если не запомнишь — будет сложно собрать. Помечай, что можно пометить допустим фламастером. Когда снимешь мотор сервопривода а потом крышку, увидишь два микро переключателя. Нужно обязательно их проверить или тестером, или хотя бы лампочкой с батарейкой. Возможно один или оба не работают. Бывает по разному. За 5 лет котел наверное не разу не промывал? В общем, дальше нужно разобрать весть клапан. Это самый ответственный этап, так что все снимай на камеру. Вытащишь шток трехходового клапана, все промой как следует. Что бы ни какой накипи и ржавчины не было. На штоке стоят три колечка. Не порви. Я обычно промываю WD. Потом весь шток нужно хорошенько смазать силиконовой смазкой или литолом и все снова собрать. На сервопривод, прямо на ножки нужно подать 220 вольт. Если все правильно сделал, то в одном из отверстий клапана увидишь как открывается и закрывается клапан. Эту операцию можно сделать до чистки, тем самым проверишь работу моторчика. Иногда у него шестерни ломаются. (пластик) Тогда только менять. В общем, собрал и ставишь все на место. Не знаю как у тебя, у меня на это уходить минут 30-40. У тебя скорее всего больше. В общем, собрали, поставили, и снова запускаешь котел. Все это делается после слива воды с котла. А тут сам бог велел проверить и накачать расширительный бак до 1- 1.2 атмосферы. В общем, бак накачивается и проверяется только на слитом котле. Если менбрана в баке целая, то с начала выйдет из бака грязная вода. А если накачать бак не возможно, то нужно будет его менять. На ютюбе вроде когда то были ролики по ремонту этого клапана. Поищи, если найдешь, то будет гораздо проще почистить и смазать.

  • 30 Ноя 2019

Теоретик65 сказал(а):

Полагаю надо прислушаться к совету

  • 30 Ноя 2019

Почти заработал.пропылесосил турбину -работает.крышку закрыл опять тоже самое

  • 30 Ноя 2019

Aazon сказал(а):

Почти заработал.пропылесосил турбину -работает.крышку закрыл опять тоже самое

Какую крышку закрыл? Переднюю лицевую крышку котла? Если эту, то у тебя не хватает воздуха.

Как сделан дымоход? Фото в студию

, а в прочем, на котле с верху, вот только не помню с права или лева, есть крышка доп. забора воздуха. Открой крышку и включи котел.

  • 30 Ноя 2019

В самом начале было же- снять теплообменник и промыть сильной струёй воды. Теоретизировать незчаем. И плата абсолютно не фазозависимая, и на прессостат грешить не стоит.

  • 30 Ноя 2019

А что это тут за ликбез развели для пользуна?????? Который тут без году день? Почему тема созданная не по правилам еще не в корзине?

  • 30 Ноя 2019

Aazon, А сколько у Вас вызов мастера к примеру из Набережных Челнов, просто интересно вроде как 55км

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка е10 на газовом котле иммергаз
  • Ошибка е10 на газовом котле бош
  • Ошибка е10 на газовом котле балтур
  • Ошибка е10 на газовом котле бакси экофор 24
  • Ошибка е10 в посудомоечной electrolux