При попытке произвести оплату подписки PS Plus или игры в PlayStation Store некоторые пользователи сталкиваются с появлением сообщения: «Произошла ошибка E-8210604a» на PS4.
В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка E-8210604a на PS4 и что делать, чтобы исправить ее.
Почему появляется ошибка E-8210604a при покупке на PS4
На текущий момент доподлинно не известно в чем кроется причина возникновения ошибки с кодом Е-8210604а на PlayStation 4. Она не внесена в официальную базу ошибок. Комментариев по этому поводу на сайте Sony также нет.
Но опытным путем интернет-пользователи смогли выяснить, что проблема кроется в электронном почтовом ящике, привязанном к аккаунту.
Е-8210604а – как исправить ошибку на PlayStation 4
Решение проблемы с ошибкой E-8210604a весьма простое: все что нужно сделать – это изменить E-mail, привязанный к профилю в PS Store. Использовать желательно Google почту – Gmail. Изменить ее можно из личного аккаунта на ПК или непосредственно в настройках PSN.
Особенно часто проблемными становятся почтовые ящики от Рамблер. Лучше всего от них отказаться вовсе.
Чтобы изменить почту на ПК нужно сделать следующее:
- Открыть страницу управления учетной записью;
- Выбрать раздел «Безопасность», ссылка на который расположена в навигационном меню в левой боковой колонке;
- Нажать по кнопке рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)»;
- Ввести новый E-mail.
Чтобы изменить почту на PS нужно сделать следующее:
- Перейти в «Меню»;
- Открыть «Настройки»;
- Зайти в раздел «Управление учетной записью»;
- Перейти в подраздел «Данные учетной записи»;
- Выбрать пункт «ID входа в сеть (адрес эл. почты)»;
- Указать новый E-mail.
Если не удалось решить проблему
Если изменение почтового ящика не помогло решить проблему, то можно:
- Пополнить бумажник PS напрямую, а затем оплатить товар или услугу, используя средства аккаунта;
- Приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
При оплате произошла ошибка.
Вы можете проверить или отредактировать информацию о своей кредитной/дебетовой карте, выбрав Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Бумажник:
- Проверьте информацию о своей кредитной/дебетовой карте, зарегистрированной в вашей учетной записи.
- Перерегистрируйте свою кредитную/дебетовую карту.
- Попробуйте использовать другую кредитную/дебетовую карту.
- Возможно, вскоре ошибка исчезнет. Повторите попытку позже.
- Если кредитная/дебетовая карта не требуется, попробуйте пополнить свой бумажник с помощью карты оплаты PlayStation®Store.
Обратите внимание: если вы зарегистрируете или удалите информацию о своей кредитной карте несколько раз за короткий период времени, вам могут временно запретить добавлять платежную информацию. В таком случае повторите попытку позже.
5 способов решить ошибку PSN E-8210604A при покупке подписки PS Plus
Ошибка с кодом E-8210604A появляется как у пользователей PS4, так и PS5. Она не позволяет купить подписку PS Plus и даже продлить ее, при наличии активного членства сейчас. Нам удалось выяснить, что все дело в проблеме, которую Sony не решается исправить даже спустя несколько месяцев, как многие пользователи начали о ней писать на форумах. Есть и хорошая новость – существует пара способов обойти это ограничение. Ниже описаны действия, которые позволяют исправить «An Error has occurred. (E-8210604A)».
Содержание
- Способ 1: перезайти в PlayStation Network
- Способ 2: купить подписку у других продавцов
- Способ 3: изменить адрес электронной почты
- Способ 4: пополнить кошелек заранее
- Способ 5: удалить привязанную карту
Способ 1: перезайти в PlayStation Network
Перед началом более сложных исправлений, следует проверить, что дело не в распространенном сбое PSN. Часть пользователей, затронутых ошибкой (E-8210604A), подтвердили, что после выхода и повторного входа в аккаунт, покупка подписки становится доступной. Это можно сделать в настройках, в разделе «Другое» на вкладке «PlayStation Network».
Способ 2: купить подписку у других продавцов
Чтобы купить новое или продлить существующее членство в PSN, можно приобрести эту услугу не у Sony, а в розничных магазинах. На полках игровых дистрибьюторов есть специальная карточка с кодом, который может активировать подписку. Может быть такая карточка будет стоить немного дороже, чем напрямую купить подписку.
Покупку можно сделать и в онлайн-магазине, в таком случае продавец просто предоставляет код. Его можно ввести на целевой странице аккаунта PSN. После успешной активации, подписку будет продлена.
Способ 3: изменить адрес электронной почты
Это выглядит немного странно, но часть пользователей отметили, что это им помогло. Чтобы купить подписку PSN без ошибки E-8210604A на PS4, PS5, достаточно изменить почту, привязанную к аккаунту. Важный нюанс – больше шансов на успешное исправление ошибки, если новый адрес почтового ящика будет принадлежать Gmail.
Как это сделать:
- Открываем страницу управления учетной записью Sony в любом браузере.
- Переходим на страницу «Безопасность» в блоке слева».
- В строке «Email-адрес» нажимаем на кнопку «Изменить».
- В новом окне указываем новый адрес электронной почты и жмем на кнопку «Сохранить».
- Повторно вводим пароль от профиля.
- Переходим на почту, которую привязали к PSN и нажимаем на кнопку «Подтвердить сейчас».
- Заново входим в свой аккаунт на консоли и пробуем купить подписку PSN.
Способ 4: пополнить кошелек заранее
Самая распространенная причина ошибки E-8210604A при покупке PS+ в магазине PSN – отказ эмитента карты. В последнее время это встречается все чаще из-за усиления протоколов безопасности в многих банках по отношению к PS Store. Этому предшествовала большая волна мошенничества посредством данной платформы.
Чтобы обойти проблему, достаточно открыть страницу «Добавить средства» и оплатить чек для пополнения аккаунта деньгами с любой удобной платформы. Теперь при добавлении подписки в корзину, она будет оплачена средствами с профиля, не потребовав подключение к банку.
Способ 5: удалить привязанную карту
Значительная доля пользователей утверждают, что у них была проблема с подключенной картой для покупок в PS Store. Все дело в том, что она просрочена, были изменены данные в банке или внесены какие-то другие коррективы. Удаление и повторное добавление карты должно помочь.
Что нужно делать:
- Открываем страницу PlayStation Store и входим в свой аккаунт.
- После успешной авторизации нажимаем на аватар своей учетной записи и выбираем «Управление платежами».
- Кликаем по той карте, которая в текущий момент установлена по умолчанию.
- На экране с данными по карте нажимаем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие в следующем запросе.
- В окне с выбором карт жмем на кнопку «Добавить», затем – «Карту» и указываем ее актуальные данные.
Альтернативный вариант – попробовать купить подписку через PayPal, если есть такая возможность. Этот обходную путь даже рекомендует официальная служба поддержки Sony. Однако, PayPal поддерживается не во всех странах, но, возможно, что в вашем регионе есть альтернативная платежная система, которой можно пополнить кошелек.
Приветствую игроманов на канале PlaystatED! Часто при оплате подписки PS Plus, а также при попытке её продления, вылетает e 8210604a ошибка PS4. Возникает она и при совершении покупок.
Мы расскажем о причине её возникновения, а также дадим советы, как её устранить.
Содержание
- Что означает код e 8210604a
- Совет 1. Перелогиниться в PSN
- Совет 2. Купить код активации PS Plus
- Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
- Как поменять почтовый ящик
- Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
- Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
- Как заполнять поля оплаты
- Проблема решена
Код начинающийся с префикса e означает, что это неполадка внешняя. Многие из них лечатся примерно одинаково.
Но e 8210604a особенная. Она возникает чаще всего при попытке оплатить какую-либо игру или услугу в PS Store. Больше всего жалоб перепадало на покупку и продление подписки PS Plus.
Баг пока отсутствует в списке неполадок. Даже служба поддержки PS не знает, как с ней бороться.
Но многие пользователи смогли найти целых пять способов её устранения. Начнём с каждого по порядку.
Совет 1. Перелогиниться в PSN
Итак, если при оплате произошёл такого рода баг, то попробуйте сделать сначала самое простое. Просто перезайдите заново под своей учётной записью в Playstation Network.
Да, просто выйдите и зайдите. Дополнительно рекомендуем на приставке запустить проверку соединения сети. Даже если вы уверены, что разрыва соединения не было.
Для этого достаточно зайти в настройки Playstation и найти там пункт меню «Сеть».
Совет 2. Купить код активации PS Plus
Подписку продлить можно не только через сайт PS Store. Существуют ваучеры. Покупаете такой у любого официального дистрибьютора. Заходите в активацию кодов и там активируете подписку.
Подсказку, как это сделать, можно глянуть тут.
А если проблема с покупкой игры, то, опять же, купите её на физическом носителе.
Что делать, если первый совет не помог, а ходить по магазинам лень? Попробуйте решить проблему следующим способом.
Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
Не понятно, как и по какой причине, но иногда привязанный электронный адрес может случить причиной возникновения бага.
Чаще всего возникала ошибка у юзеров с доменами от майл и рамблер.
Возможно, PS Store некорректно работает с какими-то видами доменных имён в определённых регионах. Многие службы хорошо работают с почтовым сервисом от Гугл.
Как поменять почтовый ящик
Если нет другого почтового ящика, то заведите его. Это делается быстро. После чего выполните следующие шаги:
- Вернитесь на страницу учётной записи PSN.
- Залезьте в настройки управления учёткой.
- Кликните по вкладке «Безопасность» и там измените свой е-мейл на новый.
Внимание! Для сохранения настроек надо будет заново ввести пароль.
- После чего служба предложит подтвердить почтовый ящик. Сделайте это, пройдя по ссылке в новом письме, что пришло на почту.
- Снова зайдите в PS Network под новыми данными и совершите покупку.
Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
Иногда помогает банальная вещь. Вы пытаетесь совершить платёж через карту или иным способом. Попробуйте просто пополнить кошелёк. Загляните сюда, если не знаете как это делать.
Оплата напрямую из кошелька в большинстве случаев устраняет неполадку. Возможно, системе PS не нравится ваш способ оплаты или такой не совсем подходит к их стандартам.
Кстати, в таком случае следующий совет тоже может помочь.
Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
Система Playstation принимает далеко не все виды оплаты. А с некоторыми она работает не всегда корректно. Список рекомендуемых платёжных систем можно глянуть на сайте.
Но, даже если вы при покупке выбрали подходящую систему, всё равно может вылететь баг.
Происходит это иногда по следующим причинам:
- У вас автоматически сохраняется способ оплаты.
- Неправильно заполнены поля оплаты.
В первом случае достаточно отвязать карту и внести данные вручную. Ещё можно оплатить через кошелёк PayPal. Минус его в том, что некоторыми странами он не поддерживается.
А что касается формы оплаты, то давайте отдельно разберём, что здесь не так.
Как заполнять поля оплаты
Как заметили некоторые пользователи, поскольку Sony международная фирма, то желательно все данные в предложенной форме оплаты прописывать латиницей. При этом, как многие заметят, есть две графы адреса.
- Пропишите в первой округ, где вы проживаете, а во второй – укажите улицу.
Лично мы не проверяли, но один пользователь рекомендовал не вписывать в адрес номера домов и квартир.
- Не забудьте заполнить все поля, включая индекс, емейл и номер телефона.
Внимательно перепроверяйте также данные карты. Даже одна неверная буква в имени пользователя или цифра в карте, и оплата не пройдёт.
Проблема решена
Вот такие существуют основные методы устранения бага. Надеемся, что больше у вас не будет вылетать e 8210604a ошибка PS4.
Расскажите нам, сталкивались ли вы с ней раньше? Помог ли один из предложенных советов? Может, знаете как ещё её устранить на PS4 или PS5?
Посмотреть список самых частых неполадок, а также почитать о методах и устранения, можно здесь.
Отправьте этот материал тому, кому будет полезная данная информация. Также будет замечательно, если подпишитесь на новости.
Желаем игр без багов и тормозов! До скорых встреч!
- Форум
- Раздел PlayStation
- Общий раздел PlayStation 4
- Не скачиваются бесплатные дополнения
Тема: Не скачиваются бесплатные дополнения
-
15.04.2022, 14:47
#1
0
Не скачиваются бесплатные дополнения
Всем привет. Собственно, как понятно из названия темы, не скачиваются бесплатные дополнения. При попытке их скачать вылазит ошибка Е-8210604А. И так с каждым дополнением к каждой игре. Раньше такого не было, всё скачивалось нормально.
Есть рабочие варианты, как достать дополнения?
P.S. Даже бесплатные темы не загружаются)Последний раз редактировалось Delarains; 15.04.2022 в 14:51.
-
15.04.2022, 15:35
#2
Delarains,
Для российской учётной записи, вариантов нет. Точнее есть вариант, но он подходит только для дополнений который можно положить в корзину, их можно забрать вместе с чем-то платным, что также можно положить в корзину. Но для полностью бесплатных материалов, которые сразу активируются на учётную запись вариантов покупки на текущий момент не существует.Если это совсем бесплатные материалы, то можно создать доп. учётную запись на любой европейский регион, где такая же версия игры и загрузить их там. Например, на Польшу или Украину, там вообще почти 100% совпадения по материалам будет.
-
15.04.2022, 16:27
#3
-
15.04.2022, 20:26
#4
Начинающий охотник за трофеями
Последний раз редактировалось RIX; 15.04.2022 в 20:29.
-
16.04.2022, 21:03
#5
0
Возникает вопрос, как же работает Expansion Pass?
Сейчас безопасно можно активировать только коды на одиночные дополнения. Любые коды на сборники дополнений не получится забрать, так как такие дополнения после покупки становятся бесплатными и их надо забирать отдельно, и это как раз будет приводить к ошибке Е-8210604А.
-
21.05.2022, 20:43
#6
Начинающий охотник за трофеями
0
Сейчас безопасно можно активировать только коды на одиночные дополнения. Любые коды на сборники дополнений не получится забрать, так как такие дополнения после покупки становятся бесплатными и их надо забирать отдельно, и это как раз будет приводить к ошибке Е-8210604А.
Что-нибудь изменилось в мае?
Или же бесплатные дополнения все-также нельзя получить/скачать?
Е-8210604А по-прежнему с нами?
-
22.05.2022, 14:44
#7
0
Да всё еще вылезает ошибка
-
20.07.2022, 17:27
#8
Начинающий охотник за трофеями
0
Всем привет. Появилась аналогичная проблема с сезонным пропуском для AC Odyssey.Сама игра скачалась без проблем. Год назад скачивал с дополнениями, проблем не было.Показывает что сезонный пропуск активирован и дополнения стали бесплатными,но не даёт их скачать и выскакивает ошибка E-8210604A.С другими играми и дополнениями такой проблемы не наблюдал. За это время сменил уч.запись,хотя не думаю что причина в этом.
Последний раз редактировалось GEEKBOY; 20.07.2022 в 17:33.
-
20.07.2022, 17:36
#9
Бронзовый охотник за трофеями
-
17.03.2023, 21:48
#10
Начинающий охотник за трофеями
0
Всем привет.
Если игра была куплена ещё ДО всего на русском стор, в моем случае, это Метро Эксодус голд, саму игру скачал на консоль уже позже, в 2022 через турецкий акк, а вот DLC не качаются. Русский акк говорит, что доступны, но всем известная ошибка при попытке скачать. Турецкий акк, естественно, предлагает купить эти DLC. Украинский или другой европейский акк тоже не помогут? Денег на русском акке в кошельке, увы, нет. PS4.
Не скачиваются бесплатные дополнения
- Форум
- Раздел PlayStation
- Общий раздел PlayStation 4
- Не скачиваются бесплатные дополнения
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
- BB коды Вкл.
- Смайлы Вкл.
- [IMG] код Вкл.
- [VIDEO] code is Вкл.
- HTML код Выкл.
Правила форума