Ошибка ci триколор проверьте настройки антенны

Почему телевизор не видит модуль CI

На некоторых современных моделях телевизоров возможно смотреть спутниковое цифровое телевидение с помощью специальных САМ модулей. При подключении не исключено возникновение проблем, когда ТВ не видит устройство и не воспроизводит сигнал. В подобном случае существует несколько вариантов устранения проблемы. Для нормальной работы модуля CI в телевизоре понадобится специальная Smart-карта, которую приобретают у поставщика услуг. Карта открывает доступ к кодированным каналам выбранного провайдера телевидения. Ее помещают в CAM модуль, который после устанавливают в ТВ через CI слот.

Убедитесь, что карта установлена правильно (металлические контакты чипа карты должны быть направлены к лицевой стороне CAM-модуля).

Что такое САМ – модуль

CAM-модуль – адаптер для карт доступа к платным телевизионным каналам. Аббревиатура CAM значит conditional-access module. САМ-модуль улавливает потоковое видео, дешифрует контент и отправляет сигнал на телевизор.

Карту получает абонент цифрового ТВ после оформления платной подписки на канал. Заказать карту можно у оператора телевидения. К каждой карте привязан особый номер. На этот номер можно получить временные ключи доступа к каналу. Такие ключи нужны, чтобы CAM-модуль расшифровал ТВ-сигнал и передал его на телевизор. Ключи сохраняют релевантность только в течение ограниченного по времени срока. Периодичность, с которой обновляются ключи доступа, определяется алгоритмом шифрования.

Карта устанавливается в слот на CAM-модуле. Чтобы CAM-модуль работал, он должен быть помещен в CI-слот на телевизоре или ресивере. Что такое CI?

CI-модуль – своеобразный посредник между телевизором и CAM-адаптером, специализированный разъем на телевизоре. CI может быть рассчитан на 1 или 2 карты доступа. Современная версия интерфейса – CI+, технологически усложняет пиратство и устанавливает много ограничений для пользователя контента. Некоторые владельцы контента делают невозможным пропуск рекламы или запрещают скачивание видео.

CI-модуль — это Common Interface в телевизоре, он оснащен слотом для «умных карт». Так как это интерфейс, через него осуществляется соединение телевизионного устройства с адаптером для пластиковой карты.

Что должен иметь ваш телевизор, чтобы вы могли установить в него CAM-модуль:

• CI-слот;
• Встроенный DVB-C тюнер;
• Поддержка HD Ready и Full HD форматов.

Common interface в телевизоре устанавливается, чтобы защитить интересы поставщиков платного ТВ-контента.

Как правильно подключить CAM-модуль к телевизору

В зависимости от модели, подключение CAM-модуля производится через слот Common Interface (сбоку ТВ) или через отдельный адаптер CI (поставляется в комплекте с ТВ), который устанавливается на задней панели ТВ. Адаптер Common Interface (5V only) поставляется в комплекте с телевизором. Если данный аксессуар был утерян, вы можете приобрести его в наших авторизованных сервисных центрах.

• скачать с официального веб-сайта LG последнюю версию webOS;
• перекинуть загруженный файл на USB-накопитель, предварительно отформатированный в системе FAT32;
• подключить флешку к TB и запустить ручное обновление ПО.

Как правильно вставить модуль

Чтобы получать качественный цифровой сигнал, требуется правильно установить оборудование в телевизор. Подключение выполняется по несколькими пунктам и зависит от модели.

Например, в телевизоре Самсунг установка осуществляется через специальный слот Common Interface, расположенный в боковой части телевизора.

1. В первую очередь, Смарт карту помещают в CAM модуль. Проверяют правильность установки карты – металлический контакт направлен к лицевой части модуля.
2. Затем устройство помещают в слот Common Interface.

Другие модели, не оснащенные CI-слотом, потребуют использования отдельного адаптера CI, который устанавливается в задней части. В таком случае действуют немного иначе.

1. На задней панели необходимо найти наклейку с надписью Common Interface.
2. Адаптер устанавливают так, чтобы его ножки попали в подходящие отверстия.
3. При надавливании на прибор произойдет его подключение к разъему. Обязательно следует проверить правильность и плотность установки, адаптер не должен болтаться.
4. В САМ модуль помещают Смарт-карту. Конструкцию вставляют в адаптер, проверяют, чтобы все было плотно закреплено и не болталось.

Важно! Специфический адаптер входит в комплект к телевизору. При его поломке или утере можно обратиться в специализированный центр и приобрести новый на замену.

Если все действия выполнены правильно, то сигнал будет подаваться на телевизор. Если появляется надпись «отсутствует модуль ci» – это значит, что возникла какая-либо ошибка, которая мешает передаче и воспроизведению цифрового сигнала.

Что делать при появлении ошибки; Нет модуля CI в телевизоре Lg

На Смарт-карточке располагается специальный микрочип, который позволяет провайдеру идентифицировать заказчика того или иного платного пакета телепрограмм. Модуль Или Смарт Карта не Найдены Проверьте Правильность Установки Что Делать|канал Зашифрован Проверьте Правильно ли Установлен Модуль cl и Смарт Карта|модуль Или Смарт Карта не Найдены Проверьте Правильность Установки SamsungЧуть более подробно о принципе работы адаптера Smart-карты CI-card для телевизоров Samsung и LG будет рассказано в следующем разделе статьи.

В зависимости от модели, подключение CAM-модуля производится через слот Common Interface (сбоку ТВ) или через отдельный адаптер CI (поставляется в комплекте с ТВ), который устанавливается на задней панели ТВ.

Подключение и настройка модуля CI Триколор на телевизоре SAMSUNG

Теперь подробно рассмотрим, как подключить и как настроить модуль Триколор на телевизорах SAMSUNG:

• Перед выполнением установки телевизор должен быть отключен;
• Нужно вставить карту Триколор в САМ-модуль до упора контактами вверх, а САМ-модуль — в слот CI на телеприёмнике. Также должен быть подсоединён антенный кабель;
• Включить ТВ и посмотреть информацию на экране. Может появиться сообщение об ошибке. Возможно, карта или модуль вставлена не до конца. Нужно проверить физическое соединение. Чтобы убедиться в том, что ТВ видит ваше устройство, лучше зайти в меню CI (CAM), где будет отображена эта информация;
• Теперь потребуется зайти в меню настройки. Найти там пункты «Быстро» и «Каналы»;
• В режим настройки каналов выбирается «Спутник» и нажимается «Далее»;
• Выставить оператор «Триколор». Спутник должен соответствовать одному из спутников поставщика услуг. Настройки при этом выставляются автоматически. Единственное, можно проверить качество сигнала, которое должно быть не менее 70 %. Его корректировка выполняется регулированием антенны и проверкой соединения кабеля и всех прочих компонентов;
• Теперь можно заняться подключением каналов. Для этого нужно зайти в настройку каналов и выполнить автоматический поиск. Чем новее версия программного обеспечения, тем полнее будет конечный список. После завершения поиска список сохраняется;
• Если всё прошло удачно и получается открывать каналы, потребуется ещё настроить звук для старых прошивок ПО. Для этого нужно найти «Настройку звука цифрового ТВ» и выбрать «mpeg». В последних версиях прошивки эта проблема устранена;
• Теперь нужно выполнить сброс до заводских установок, выбрав «Данные CI». Это нужно, чтобы впоследствии не было сообщения о том, что проверка прав доступа не удалась. После этого отключить телевизор от питания. На этом настройка CI будет завершена.

Если автоматический поиск каналов не дал удовлетворительных результатов, можно выполнить ручную настройку. Для этого нужно выбрать спутник и выставить частоты его транспондера 12 111 МГц или 11 881 МГц, а также горизонтальную поляризацию. При ручном поиске обязательно нужно поставить о.

После всех операций телевизор снова включается и оставляется включенным до 8 часов. Это нужно для получения ключей активации услуги. В меню данные CI (CAM) можно найти информацию о смарт-карте: идентификационный номер, подключенные пакеты и срок их действия.

Еще один немаловажный момент — обновление ПО модуля. Подробную инструкцию можно найти на сайте Триколора www.tricolor.tv. Не стоит забывать о своевременном обновлении версии, так как слишком старые программные продукты не выполняют всех доступных функций или могут отказываться корректно работать.

Текущую версию софта модуля можно узнать в настройках: «Информация» -> «Модуль» -> «Версия ПО» (названия пунктов могут разниться в зависимости от модели устройств). Чтобы выполнить обновление, нужно сделать следующее:

• В настройках модуля должно выставить текущее состояние всплывающих окон в статусе «Активирован» или «Включен»;
• Вернуться в режим просмотра каналов;
• Включить ТВ на канал 333;
• Должно появиться сообщение о необходимости обновление (может пройти несколько минут);
• Нужно подтвердить выполнение действия нажатием кнопки «ОК»;
• После этого остаётся ждать завершения процесса, во время которого могут появляться разные уведомления;
• После обновления будет предложен поиск каналов;
• Во время поиска надо буде выбрать регион;
• После завершения следует проверить версию обновления.

Нельзя отключать ТВ до полного завершения процесса обновления.

Итак, использование САМ-модуля является хорошей альтернативой ресиверу для просмотра спутникового телевидения. Если в телевизоре имеется слот CI, нет необходимости в приобретении приставки. Процесс установки достаточно простой. Настройка модуля для телевизоров SAMSUNG тоже не является сложной

Важно следить за правильностью установки смарт-карты и модуля в разъём. Дальше все действия выполняются с помощью пульта управления телеприемника

При возникновении сложностей рекомендуется обратиться на горячую линию консультационного центра по номеру. На официальном сайте компании можно узнать подробности подключен ия услуг, стоимость пакетов, а также актуальные комплекты оборудования, которые имеются в наличии.

Самсунг не видит cam модуль

Если «Общий интерфейс» активен, но каналы не раскодируются > Выполните повторную настройку каналов > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки > Обратитесь к поставщику услуг телевидения для уточнения информации. Если вы хотите подключить кабельное ТВ или спутниковую антенну напрямую к телевизору, без использования внешней приставки, скорее всего, понадобится подкючение CAM-модуля и карты доступа (предоставляются поставщиком услуг цифрового ТВ). CAM-модуль с картой доступа используются для раскодировки платных цифровых каналов провайдера.

В телевизорах SAMSUNG по умолчанию стоит опция автоматического поиска каналов. Ее нужно отключить, иначе будет происходить сброс найденных вами каналов.

CI CAM – что это

КАМ-модуль

CI CAM модуль стоит в телевизоре с той целью, чтобы пользователь мог получать доступ к платному контенту с высоким разрешением. Это интересные, редко встречающиеся передачи, эксклюзивные выпуски новостей, фильмы, которые заказывает сам провайдер и так далее. Система, ответственная за декодирование цифровых сигналов, находится в «умной» карте, подключаемой к ТВ, и тот ее считывает посредством CAM-адаптера.

Получается, КАМ-модуль – адаптер, в который вставляются карты, открывающие доступ к платным ТВ-каналам. Его задача – уловить потоковый контент, дешифровать его и отправить в виде сигнала на телеприемник.

Чтобы получить карту, абонент цифрового телевещания оформляет подписку, обращаясь к оператору. Каждой карточке присваивается свой номер. На него и приходят «ключи», открывающие временный доступ к платному каналу, которых может быть несколько. При помощи этих ключей CI модуль расшифровывает сигнал и транслирует его на экран. Срок «жизни» ключа зависит от алгоритма шифрования.

Карта помещается в слот под названием CAM-модуль. Чтобы последний работал, его вставляют в CI-слот. Модуль CI является посредником между КАМ-адаптером и телепанелью. Он может работать с одной или одновременно с двумя картами, что зависит от его разновидности.

Модуль CI, что это такое – с английского, Common Interface, разъем со слотом, в который вставляются карты, открывающие доступ к цифровому контенту. Что должно быть в телеприемнике, чтобы к нему подключить КАМ-модуль:

• слот CI;
• DVB-C тюнер;
• разрешение минимум HD (желательно – Full HD и выше).

Подключить карточку, выданную провайдером, не сложнее, чем установить карту памяти microSD в смартфон

СИ КАМ модуль и его преимущества:

• экономия денег. Если в телевизоре есть КАМ-модуль, смотреть контент в высоком качестве можно без подключения внешних устройств, например, приставок. Все что нужно – обратиться к оператору-поставщику услуг, выбрать пакет и получить «умную» карту;
• легкая настройка. Подключить карточку, выданную провайдером, не сложнее, чем установить карту памяти microSD в смартфон. Каналы настраиваются тоже быстро – минуты за 2;
• компактность. CAM-модуль выглядит как обычная пластиковая банковская карточка, то есть она куда меньше в сравнении с цифровой приставкой, а возможности дает те же. Да и используя этот модуль, не придется тянуть к телевизору кабеля;
• простота управления каналами. Для их переключения подойдет обычный пульт ДУ, идущий в комплекте. Пульт DVB-T2 не понадобится.

Как работает раскодирование телепрограмм?

При приёме кодированной телепрограммы ресивером (тюнером) для правильной обработки сигнала ему надо знать алгоритм шифрования.

Ведущие кодировки используют следующий принцип кодирования, с телевизионным сигналом посылается запрос на получение ключа доступа, например один раз в 3 минуты, ресивер получив запрос с эфира подаёт запрос в CAM модуль, модуль обращается к карточке доступа, получив информацию с карточки, модуль генерирует ответный код доступа, который передаётся в ресивер (тюнер). Тюнер понимает какой надо применять алгоритм раскодировки сигнала и производит раскодировку телевизионного сигнала.

В современных системах реализовано также передачу информации о активных карточках. Пример вы купили доступ к НТВ с ежемесячной подпиской, вы забыли заплатить абонплату. При приёме телесигнала будет передано информацию о том что ваша карточка не активна и вы не можете смотреть телепрограммы. После оплаты номер вашей карточки активируется и вновь смотрите телепередачи.

Требования к оборудованию

Первое, что должно быть настроено у пользователя Триколора, — это антенна, которая должна ловить частоты одного из спутников: Eutelsat 36В, Экспресс-АМУ1, Экспресс АТ1. Тогда не придётся выставлять специальные настройки слота CI: всё будет происходить в автоматическом режиме.

Ещё одна оговорка: слот должен быть CI+. Это новая версия разъема CI с обратным шифрованием. То есть перед подачей на экран вся информация будет закодирована. Это позволяет провайдеру защищать от копирования свои данные. Теперь далеко не весь контент можно будет записать с такого устройства, а лишь тот, который будет разрешён для записи. На телевизоре должен присутствовать порт LNB IN, который показывает наличие технологии CI+.

Телевизор должен быть оснащён встроенным цифровым тюнером, который поддерживает стандарт спутникового вещания DVB-S2. Также желательно, чтобы телеприёмник поддерживал 4K UHD (телевидение сверхвысокой чёткости) и HEVC (формат высокоэффективного кодирования видеоизображений). Если такие форматы не поддерживаются, не будут доступны и каналы, вещающие в указанном качестве.

CAM-модуль должен соответствовать кодировке смарт-карты. Устройство к телевизору подсоединяется обычным способом: вставляется в разъем CI. Если телевизор вдруг перестал видеть смарт-карту, нужно проверить правильность соединения модуля и слота. После подсоединения к разъему начнется проверка прав доступа.

Иногда сообщение о проверке прав доступа может висеть долгое время. Для устранения этого на телевизоре настройки времени должны быть выставлены в автоматическом режиме. Также можно попробовать сброс до заводских установок настроек САМ-модуля.

Встроенный тюнер даёт определенные преимущества перед ресивером: нет необходимости приобретать отдельное устройство, которое будет занимать дополнительное место.

Что такое смарт карта

Смарт карта в телевизоре представляет собой обыкновенную пластиковую карточку. Она должна иметь два обязательных элемента, без которых ею просто невозможно пользоваться:

• электронный чип;
• индивидуальный номер абонента.

Присутствие смарт карты позволяет не только смотреть различные каналы, но и в полной мере наслаждаться отличным изображением и качественным звуком. С помощью этого маленького устройства телевизор преобразует зашифрованные каналы. Обладатель карты может, обратившись в компанию, установить или отключить какие-то каналы. Если денежный лимит на смарт-карте закончился, она не будет функционировать до пополнения средств.

На заметку! Наиболее известные провайдеры по использованию смарт карт: Триколор ТВ, Дом.ру, НТВ+, МТС.

Смарт карта позволяет наиболее полно использовать возможности телевидения.

1. Потребитель по своему желанию может отключать и подключать, а также выбирать каналы.
2. Звук и изображение отличаются более высоким качеством.
3. В некоторых устройствах можно получить текстовый вариант понравившейся передачи.

Смарт карта устанавливается в САМ модуль, а уже после этого – в телевизор.

Какие бывают САМ – модули

Адаптеры CAM бывают:

• Универсальные;
• Односистемные;
• С возможностью дополнительного программирования функционала.

Односистемный

Односистемный САМ-модуль рассчитан только на одну, конкретную систему кодировки сигнала. Многие операторы предоставляют САМ-модуль вместе с предустановленной картой, после оформления подписки. Такой системой пользуются компании Триколор, МТС, ДомРу. В случае заключения договора с НТВ-плюс, от пользователя потребуется устанавливать полученную карту в пустой модуль.

CAM-адаптер может предоставляться оператором бесплатно или приобретаться клиентом отдельно. Ростелеком, например, продавал адаптер вместе с картой за тысячу рублей. При смене поставщика услуг, может потребоваться обзавестись и другим CAM-модулем.

Универсальный

Универсальный адаптер расшифровывает кодировки для нескольких модульных систем одновременно. Подобный адаптер сам может менять настройки сигнала и программы, приспосабливаясь к установленной в его слот карте.

Разброс цен на универсальные КАМ-модули колеблется примерно в пределах от 1500 до 6000 рублей. Адаптеры от 1500 до 3000 рублей стоят недорого, но уже являются несколько устаревшими. Адаптеры в диапазоне 5-6 тысяч приспособлены к современным стандартам вещания и последним технологическим достижениям, поэтому дольше будут пригодны к употреблению.

Настройка CI модуля на телевизоре Samsung

Как настроить Кам модуль Триколор на ТВ Самсунг:

• открываете меню и переходите в раздел «Канал»;
• затем выбираете пункт «Антенна», а наименование внутренней команды – «Спутник»;
• набираете четыре ноля и заходите в «Выбор спутника»;
• деактивируете стандартные спутники, указываете «USER SAT 1» и сохраняете;
• в настройках активированного LNB выставляете данные, указанные на фото (только в «Транспондере» нужно пустое значение);
• зайдите в «Настройку вручную» и выберите «Сканировать»;
• жмите «Создать» в «Транспондерах»;
• из источника Fcom/tricolor.php/ вводите частоты для каждого транспондера (скорость потока – 27500 для всех (для 12190L – 22500)) и сохраняете;

11727 L	11958 L	12226 L
11747 R	11996 L	12303 L
11766 L	12034 L (4K)	12360 R
11804 L	12073 L	12380 L
11843 L	12111 L	12418 L
11881 L	12149 L	12456 L
11919 L	12169R	12476 R
12190 L

высветится сеть «Триколор» – ткните в «Поиск», а затем – в «OK».

После проделанных шагов Вы настроили набор цифровых телеканалов для просмотра. Потом надо повторить аналогичные манипуляции для всех 22 транспондеров – получится 289 каналов, учитывая передачу радио. После установки Cam модуля активируется раздел «Общий интерфейс» и открывается доступ к найденным каналам.

Как работает раскодирование телепрограмм?

При приёме кодированной телепрограммы ресивером (тюнером) для правильной обработки сигнала ему надо знать алгоритм шифрования.

Ведущие кодировки используют следующий принцип кодирования, с телевизионным сигналом посылается запрос на получение ключа доступа, например один раз в 3 минуты, ресивер получив запрос с эфира подаёт запрос в CAM модуль, модуль обращается к карточке доступа, получив информацию с карточки, модуль генерирует ответный код доступа, который передаётся в ресивер (тюнер). Тюнер понимает какой надо применять алгоритм раскодировки сигнала и производит раскодировку телевизионного сигнала.

В современных системах реализовано также передачу информации о активных карточках. Пример вы купили доступ к НТВ с ежемесячной подпиской, вы забыли заплатить абонплату. При приёме телесигнала будет передано информацию о том что ваша карточка не активна и вы не можете смотреть телепрограммы. После оплаты номер вашей карточки активируется и вновь смотрите телепередачи.

Триклор является одной из наиболее крупной российской компанией, предоставляющей услуги по телевещанию. Абоненты компании имеют возможность воспользоваться просмотром большого количества каналов по доступным ценам.

При применении оборудования компании у клиентов могут возникнуть проблемы. Подключив модуль CI, клиент может столкнуться с тем, что на Триколоре появляется ошибка 17. Разберем причины появления и пути исправления этой неисправности.

Для просмотра спутникового телевидения необходимо установить соответствующее оборудование. Установка ресивера требует много места и дополнительных проводов. В настоящее время можно купить модуль условного доступа CI, отличающийся небольшими габаритами и доступной стоимостью.

Это своеобразный приемник, который подключается непосредственно к телеприемнику. Он включает 2 блока – прибор, обрабатывающий сигнал, и смарт-карточку, предоставляющую доступ к вещанию. Это устройство небольших размеров не займет много места в помещении.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Задать мне вопрос

Чтобы корректно установить модуль, необходимо ознакомиться с инструкцией. Если модуль от Триколор ТВ установлен некорректно, может возникнуть ошибка CI-кода 17.

Настройка даты и времени

В случае, когда настройки телевизора, а, следовательно, модуля расширения, не совпадают с параметрами сети трансляции, возникает код ошибки 17 нарушения доступа. Чтобы избавиться от нее, нужно установить правильную дату, время, часовой пояс. Для этого:

• телевизор выключают;
• вынимают модуль расширения из гнезда;
• включают телевизор;
• производят автоматический поиск каналов;
• заходят в меню устройства;
• находят пункт настройки даты и времени;
• устанавливают время, дату, часовой пояс, соответствующие параметрам сети трансляции;
• активируют чекбокс-галочку автоматической синхронизации.

После этого телевизор выключают и вставляют в него модуль расширения. После включения устройства, CI Триколор проверит коды активации. На телевизоре следует произвести поиск каналов и убедиться, что изображение на них воспроизводится без появления ошибок. При таком порядке действия параметры даты, времени, часового пояса будут автоматически устанавливаться в соответствии с настройками сети трансляции.

• Код 2, Ошибка 2, Код 3 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру

Вероятные причины появления ошибки 17

1. Неправильная установка смарт-карточки.
2. Некорректная дата и время.
3. Сбой настроек оборудования.
4. Прочий сбой аппаратуры.
5. Проблемы с передачей ключей.

Выяснить точную причину нельзя. Что необходимо предпринять в такой ситуации? Требуется постепенное выполнение рекомендованных действий, пока проблема не исчезнет.

Причины

Возникновение такой неполадки при подключении оборудования спутникового оператора, может быть обусловлено наличием таких причин:

• нарушение порядка установки смарт-карты, либо пластиковая карточка была повреждена;
• установлена неверная дата или время;
• настройки приборов были сбиты;
• тех.неполадки в системе другого характера;
• повреждения или дефекты в передаче ключей.

Совет! Наверняка определить причину неполадки сразу не получится, поэтому важно действовать по инструкции, чтобы исправить ситуацию, до того момента, пока проблема не исчезнет. Если самостоятельно исправить поломку не удается, то нужно связаться с представителем тех.поддержки.

• Ошибка 5 Триколор ТВ «смарт карта не определена приемником»

Как исправить ошибку 17 Триколор ТВ?

При появлении кода ошибки 17 на модуле CI от Триколор, необходимо предпринять следующие шаги:

1. Вытащить карточку.
2. Выполнить проверку ее целостности.
3. Установить модуль толстой частью к себе.

Если причина была в некорректной установке карты, то после этих действий просмотр восстановится. При наличии загрязнений на карте удалить их зубной щеткой или тряпочкой. Они могут препятствовать контактам карты и слота, и передача данных становится невозможной.

Важно! Не следует использовать химические вещества, которые могут повредить чип, что сделает использование карты невозможным.

При поломке карты необходимо позвонить в центр обслуживания клиентов и сообщить о проблемах с картой. Вам обменяют карту на новую.

Возможной причиной ошибки 17 модуля от Триколор может быть некорректно выставленная дата и время, что нарушает функционирование оборудования.

Для устранения этой причины необходимо сделать следующее:

1. Извлечь модуль с карточкой.
2. Найти каналы.
3. Зайти в меню.
4. Найти раздел с датой и временем.
5. Выбрать автоматическую настройку.
6. Выполнить проверку их корректности.
7. Установить модуль в телевизор.
8. Дождаться, пока активируются ключи.

При совпадении параметров с актуальным временем и датой, вещание восстановится. Лучше делать выбор каналов автоматически, тогда сбой данных не произойдет.

Если принятые меры не помогли, то необходимо сбросить настройки до настроек производителя следующим образом:

• открыть меню;
• выбрать необходимый пункт в настройках;
• выпоить подтверждение сброса настроек;
• после перезапуска настроить каналы;
• обождать, пока передадутся коды и расшифруются сигналы. Это может занять до восьми часов;
• выполнить проверку работы оборудования.

Что означает код ошибки 17 при установке смарт карты

Ошибка CI модуля с кодом 17 означает, что по какой-то причине устройство не может нормально авторизоваться в сети провайдера услуги. В результате кодированные каналы не отображаются. Основные группы причин выглядят так:

• нарушение контакта при установке карты доступа, уникального идентификатора абонента;
• различия в настройках даты, времени, часового пояса между системой телевизора и сетью провайдера услуги спутникового вещания;
• сброс настроек на модуле CI Триколор;
• физическое повреждение идентификатора, карты доступа;
• сбой в передаче кодов активации.

Код ошибки 17 возникает и при разнообразных программных сбоях в системе кодирования. Однако подобные неполадки не означают, что нужно немедленно звонить в службу технической поддержки и вызывать бригаду специалистов для проведения ремонта. В большинстве случаев избавиться от проблемы можно самостоятельно.

Советы по исправлению ошибки 17 Триколор ТВ

Рассмотрим некоторые советы от Триколор ТВ, что делать, когда возникает ошибка 17:

1. Внимательно изучите инструкцию, а потом пытайтесь устранить неисправность.
2. Не нужно очищать чип острыми и твердыми предметами, агрессивными химическими растворами. Можете повредить карту, и ее будет нужно обменять.
3. Убедитесь, что карта установлена правильно. Чип небольшого размера должен соответствовать контактам в корпусе.
4. Не разбирайте оборудование.
5. Не следует самому делать сложный ремонт. Это может привести к ошибкам и серьезной поломке устройства.

Что означает ошибка 17 на модуле доступа CI+?

Когда система пишите на экране о возникновении ошибки 17 на Триколор ТВ – точно не повод для паники, поскольку устранить нарушение не сложно. Стоит разобраться, в чем может заключаться причина неполадки. Подобные нарушения случаются у телевизоров, марки Samsung, IG и Филипс.

Внимание! В специальном оборудовании провайдера применяется уникальная система диагностики, которая позволяет выявить нарушение и вывести на экран телевизора код ошибки.

После просмотра уведомления, код нужно будет передать оператору при звонке в тех.центр. В дальнейшем, компетентный специалист сможет самостоятельно исправить возможные неполадки. При помощи кодировки специалисты могут выполнить обслуживание техники, если у пользователя самостоятельно проблему не получится.

Рекомендации и советы

Код ошибки 17 нередко появляется из-за физического повреждения карты доступа. В Руководстве пользователя указаны правила эксплуатации. Контакты модуля доступа нельзя брать мокрыми руками, подвергать перегреву и сгибать.

Покупая оборудование Триколор, первая настройка проводится в сервисном центре. Рекомендуется обращаться в техническую поддержку для подтверждения и первоначальной установки. Ошибка 17 Триколор может быть решена сразу, если абонент своевременно обратился за помощью.

Триклор является одной из наиболее крупной российской компанией, предоставляющей услуги по телевещанию. Абоненты компании имеют возможность воспользоваться просмотром большого количества каналов по доступным ценам.

При применении оборудования компании у клиентов могут возникнуть проблемы. Подключив модуль CI, клиент может столкнуться с тем, что на Триколоре появляется ошибка 17. Разберем причины появления и пути исправления этой неисправности.

Сбой ключа активации

Модуль Триколор работает по той же схеме, что и обычные ресиверы. При любых сбоях активации можно принудительно проинициализировать устройство. Для этого предназначена кнопка «Повторить отправку кодов активации» в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера Триколор. Порядок действий в этом случае таков:

• телевизор выключается;
• модуль вынимается;
• карта вытаскивается из гнезда;
• пользователь заходит в личный кабинет и нажимает кнопку повторной отправки кодов активации;
• в модуль устанавливается карта;
• модуль вставляется тонкой стороной в гнездо телевизора и последний включается.

Что делать, если код ошибки 17 на модуле CI+ Триколор?

При появлении ошибки 17 при подключении модуля доступа CI Триколор ТВ владельцу оборудования необходимо выполнить сразу ряд действий:

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

1. Вытащить из приемника смарт-карту и проверить ее на предмет целостности. Поставить смарт-карту назад так, чтобы широкая часть находилась ближе. Иногда карточка загрязняется. Для этого нужно протереть ее тряпочкой или почистить зубной щеткой. Не советуем использовать активные хим.вещества для чистки. Если причина в смарт-карте, то неполадка исчезнет, после переустановки пластика. Когда отдельные элементы карты повреждены, стоит позвонить в тех.поддержку и договориться об обмене. Оплачивать новую карту не требуется.
2. Сбои даты и времени устраняются при извлечении карточки. Дальше требуется произвести поиск телеканалов и зайти в меню. В разделе с датой и временем кликнуть по автоматической настройке и проверить все ли верно. После, вернуть карту на место и “включения” ключей.
3. Решение проблемы – сброс настроек до заводских. Для этого потребуется зайти в меню и найти соответствующий пункт. Останется дождаться, пока ключи вновь заработают. На это нужно время.

Если выполненные манипуляции не помогли, остается позвонить консультантам в колл-центр и пригласить на дом мастера, который сможет быстро исправить неполадки при подключении модуля CI.

Ошибка 17 в Триколор возникает с модулем CI или смарт-картой. Причинами может стать: неправильные настройки, повреждение модуля доступа, нарушение в передачи кодов доступа. Указанные проблемы решаемы через Личный кабинет и визуальный осмотр основного оборудования.

Содержание

Как сбросить настройки ресивера до заводских?

Для устранения многих ошибок необходим сброс настроек. Как это сделать?

Не новость, что Теперь CI+ применяется на современных телевизорах со встроенным спутниковым тюнером (Samsung, LG, Sony, Philips), а также некоторых альтернативных сателлит приемниках.

Как Вы, Друзья, уже в курсе, я стал поклонником марки LG. Потому и поговорим про сам модуль триколор и всем что с ним связано.

Начну с описания, что и как и почему.

Cам модуль триколор работает только в слотах с поддержкой CI+. Для телевизоров это не проблема, все современные модели поддерживают CI+, а вот спутниковые приемники с подобной поддержкой встречаются изредка.

Хотя и здесь есть сдвиг в хорошую сторону. Хороший бюджетник, сателлит ресивер , для многих самое то!

Или даже такой вариант… ресиверы которые подходят как для CI+ так и для кардшаринга, ресивер .

Но Мы же про телевизор, что является хорошим вариантом просмотра ТВ без дополнительного оборудования. Несмотря на то, что большинство марок телевизоров соответствуют этим требованиям, перед покупкой необходимо внимательно изучить технические характеристики.

Так как модуль CI+ является новой разработкой, многие люди сталкиваются с трудностями при начальной настройке и эксплуатации CAM-модуля.

Самое неприятное, что установка модулей на телевизоры разных производителей, различается и иногда очень серьезно.

По настройке сам модуль триколор на ТВ LG.

1. Устанавливаем смарт-карту доступа «Триколор ТВ» в модуль условного доступа Триколор ТВ (CI+). Чипом к толстой стороне модуля.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

3. Включаем телевизор и смотрим информацию о модуле и карте доступа, если нет информации или ошибка код 17, проверьте правильность установки и пройдите регистрацию оборудования на сайте Триколор.

4. В настройках конвертора спутниковой антенны Триколор указать спутник Eutelsat 36А/36В. Тип конвертора одиночный. Питание конвертора (LNB) — on. LNB 10750. Частоту транспондера — 12226 МГц (настройки стоят по умолчанию). Смотрим качество сигнала.

5. Заходим в настройку каналов и включаем автоматический поиск (в телевизорах нового поколения) частоты транспондера от 12190 до 12418 пропишутся автоматически.

6. Если все прошло удачно и каналы найдены, заходим на телевизоре в настройки звука и выставляем в разделе «Настройки звука цифрового ТВ» параметр MPEG. Это делается для того чтобы не пропадал звук на каналах при просмотре. Заходим в настройки модуля и выбираем пункт «Сбросить на заводские установки». Выключаем телевизор полностью.

Проблема.

Часто встречающаяся проблема, при начальной инициализации модуля телевизором. Телевизор видит модуль, в меню отображается вся информация о модуле и карте, однако, при включение канала пишет ошибку.

В такой ситуации нужно действовать следующим образом: выключить и включить телевизор.

После включения телевизора вновь начнется проверка прав доступа между телевизором и модулем. В большинстве случаев такой метод помогает.

Бывает и так, после перепада напряжения в сети или резкого отключения электричества, могут сбиться настройки самого модуля. Тогда проверка прав доступа не будет осуществлена до тех пор, пока настройки CAM-модуля не будут сброшены на заводские через меню телевизора.

Теперь что касается проблем связанных с программным обеспечением модулей и телевизоров. Проблемы некорректной работы с модулями обычно встречаются на телевизорах ранних моделей.

Но эти проблемы, к счастью, часто получается устранить установкой свежего ПО для вашего телевизора. Что касается обновления ПО модуля, то оно происходит только со спутника.

Задавайте свои вопросы в комментариях. Поможем друг другу в проблемах и ошибках Триколор ТВ.

Если Вы столкнулись с другими ошибками Триколор ТВ — обратите внимание на раздел

class=»eliadunit»>

Триколор ТВ — это система. Даже самые стабильные из систем порой дают сбои. Если у абонента Триколор не работает ресивер, а на экране прописывается ошибка, значит, нужно что-то предпринять, чтобы вновь иметь доступ к спутниковому телевидению. В рамках данной статьи рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки, дадим им расшифровку и расскажем что нужно предпринять для устранения неполадки.

Раскодировка каналов Триколор ТВ.

Триколор ошибка 3, что делать

? Первоначальным способом исправления ошибки является самостоятельная раскодировка. Для этого понадобится:

1. Выключить ресивер.
2. Затем включить.
3. Следовать указаниям по раскодировке.
4. Расшифровка сигнала занимает до 8 часов. Оборудование на это время оставьте включенным.

Также вам может помочь сброс параметров в пункте с настройками. После этого перезагрузите технику и выполните повторный поиск каналов.

У Триколора ошибка 3 нет доступа

является одной из самых распространенных. Поводом для возникновения такой ошибки служит недопустимость считывания кодированной информации. Для устранения неполадок нужно оставить ресивер на раскодировку. Чтобы совершить этот процесс, необходимо включить приемник на некотором из шифрованных каналов и позабыть о нём на промежуток времени от 3 до 8 часов.

Сброс на заводские настройки

Если есть сомнения в целостности прошивки и адекватной работе модуля расширения Триколор, можно сделать сброс его параметров на заводские. Для этого:

• при помощи пульта дистанционного управления входят в меню телевизора;
• отыскивают пункт информации о встроенном адаптере и заходят в него;
• находят пункт активации сброса и подтверждают свои действия.

В отдельных случаях система для сброса на заводские настройки запрашивает ПИН код. Значение по умолчанию 0000, если пользователь не устанавливал свою уникальную комбинацию. При выполнении команды сброса телевизор будет перезагружен.

После его автоматического включения происходит процесс подтверждения кодов доступа. Это может занимать до 8 часов, в течение которых телевизор должен быть включен на канале, где ранее возникала ошибка 17.

Проверка правильности установки карты

Неверно, неплотно установленная в модуль смарт карта может неправильно читаться. Это происходит, в основном, из-за нарушения контакта. Кроме этого, неверная установка носителя вызывает его повреждение. Накопление грязи провоцирует постепенное окисление контактных групп, в том числе внутри интерфейса модуля расширения.

Чтобы проверить правильность установки, следует:

• вытащить карту из модуля расширения;
• проверить целостность контактных групп;
• при необходимости, протереть контакты спиртом и школьным ластиком;
• вставить карту в гнездо;
• установить модуль так, чтобы он вошел в разъем телевизора плотно и до конца, тонкой стороной внутрь.

При явно видимых следах окисления на контактных площадках смарт карты нужно действовать аккуратно.

Чистка должна проводиться мягкой тканью, для удаления окислов применяется зубная щетка или жесткая кисть с коротким ворсом.

Советы

Несколько советов при появлении у Триколор кода ошибки 17 и во время поиска причины:

1. Изначально тщательно ознакомьтесь с рекомендациями и со всеми этапами, а затем приступайте к устранению проблемы.
2. Не стоит пытаться очистить чип от загрязнений твердыми и острыми предметами, агрессивными химическими веществами. При повреждении придется менять карту.
3. Всегда проверяйте правильность установки. Чип имеет небольшие размеры, он должен совместиться с контактами внутри корпуса.
4. Не пытайтесь разобрать устройство.
5. Не рекомендуется самостоятельно выполнять сложные операции. Есть риск ошибки при проведении процедуры и серьезных проблем с оборудованием.

Если все перечисленные выше методы не помогли, то свяжитесь со специалистом. Сообщите ему о проблеме и укажите код ошибки. Сотрудник предоставит дополнительные рекомендации или оформит заявку на вызов мастера для проведения диагностики и обслуживания.

Список ошибок Триколор ТВ с расшифровкой

class=»eliadunit»>

Ошибка 0:

• Расшифровка:
  Недостаточный уровень сигнала, или отсутствуют ключи активации.
• Как исправить:
  Необходимо отключить ресивер от сети, подождать пять минут, включить заново. Если данный метод не помог, то абоненту стоит прочесть статью, пройдя по данной ссылке:

Ошибка 2:

• Расшифровка:
  Ресивер не может считать информацию, которая хранится на смарт-карте.
• Как исправить:
  Необходимо удостовериться, что карта вставлена правильно. Если абонент не уверен в правильности, ему поможет статья, находящаяся по адресу:

Ошибка 3:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру — слетели ключи, или ресивер не может их раскодировать.
• Как исправить:
  Сбросить настройки «По умолчанию», вновь отправить ключи активации. Если это не помогло, необходимо оставить ресивер включенным на 8 часов, он самостоятельно раскодируется.

Ошибка 4:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру. Причиной этого может стать закодированный канал, или же, если вещание происходит через стороннего провайдера.
• Как исправить:
  Необходимо найти каналы Триколор ТВ: абоненту нужно зайти в «Меню», перейти по опции «Поиск каналов Триколор ТВ». Если не помогло, необходимо сбросить настройки ресивера до заводских.

Ошибка 5:

• Расшифровка:
  Ресивер не может распознать смарт-карту. Данная ошибка может возникнуть, если карта вставлена не правильно, или же используется карта стороннего провайдера.
• Как исправить:
  Проверить карту: та ли используется, правильно ли вставлена.

Ошибка 6:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру, приемник не распознает смарт-карту.
• Как исправить:
  Перезагрузить ресивер, сбросить настройки до заводских, еще раз перезагрузить. Если не помогло, нужно обратиться в техподдержку Триколор. Все способы связи описаны в статье по ссылке:

Ошибка 7:

• Расшифровка:
  Ресивер не определяет Смарт-карту. Дело может быть в том, что абонент использует устарелую карту, или карту стороннего провайдера.
• Как исправить:
  Нужно просто сменить карту на новую от Триколор.

Ошибка 8:

• Расшифровка:
  Ресивер не поддерживает смарт-карту.
• Как исправить:
  Необходимо вынуть вилку приемника из розетки, вынуть смарт-карту и вставить ее вновь. Если не помогло, понадобится помощь техподдержки.

Ошибка 9:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру. Причин может быть несколько: не зарегистрирован приемник; не оплачен просмотр каналов; отсутствуют классы подписок.
• Как исправить:
  Необходимо оплатить желаемые каналы и подписаться. Если не зарегистрирован ресивер, его нужно зарегистрировать на сайте Триколор ТВ. Как это сделать? Информация содержится в статье:

Ошибка 10:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру из-за отсутствия оплаты услуги провайдера и подписки на нее.
• Как исправить:
  Подписаться на услугу и оплатить ее.

Ошибка 11:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру, так как отсутствует, или устарела подписка. Новая подписка отсутствует, а старая еще не удалена из памяти ресивера.
• Как исправить:
  Необходимо повторить команду активации подписки. Далее, вынуть вилку приемника из розетки, затем включить ресивер. Дождаться раскодировки, на процесс уйдет до 8 часов. При этом приемник должен быть включенным.

Ошибка 12:

• Расшифровка:
  В настройках ресивера был установлен не тот регион, в котором зарегистрирован приемник.
• Как исправить:
  Зайти в меню ресивера, перейти по пункту «Настройки». Изменить регион на соответствующий карте приемника.

Ошибка 13:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру. В данном случае ресивер потерял из памяти актуальные для раскодировки ключи, которые открывают доступ к просмотру.
• Как исправить:
  Сбросить настройки ресивера до заводских, вновь отправить ключи. Если не помогло, необходимо обратиться в техподдержку Триколор.

Ошибка 30:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру, неполадки в «мозгах» приемника.
• Как исправить:
  В данном случае необходимо ресивер доставить в сервисный центр на ремонт.

Ошибка BOOT:

• Расшифровка:
  Нет доступа к просмотру из-за неполадок в ресивере: сбой программного обеспечения может возникнуть из-за короткого замыкания в электросети, если сгорел блок питания или материнская плата. Что делать?
• Как исправить:
  Необходимо обратиться к дилеру, если приемник еще на гарантии, ремонт будет бесплатным. Если у ресивера истек срок гарантии, то нужно обратиться в сервисный центр Триколор.

Ошибка «Короткое замыкание»:

• Расшифровка:
  Поврежден кабель или конвертер.
• Как исправить:
  Нужно проверить кабель, идущий от тарелки, на предмет повреждения. Если используется два ресивера, то необходимо кабель проводить через конвертер, так как одним кабелем на два ресивера не обойтись. В данном случае пробой может быть в конвертере. Устранить пробой самостоятельно, или вызвать мастера.

Ошибка ER31:

• Нет доступа к просмотру. В данном случае проблема возникла из-за поломки материнской платы. Замену необходимо производить только у официального дилера.

Ошибка «Отсутствуют каналы. Воспользуйтесь поиском Триколор»:

• Расшифровка:
  Это просто глюк программы, или плохие погодные условия.
• Как исправить:
  Если на улице погода хорошая, то нужно поступить так: сбросить настройки ресивера до заводских, вновь найти каналы, используя поиск Триколор.