Ошибка авторизации пятерочка в приложении

У сети супермаркетов Пятёрочка есть своё приложение, как и у многих других развитых магазинов. В нём покупатели хранят свой кэшбек, делают онлайн покупки, заказывают доставку, создают список покупок перед походом в магазин, участвуют в разнообразных акциях и пользуются другими возможностями.

В этой статье рассмотрим причины из-за которых не работает приложение Пятёрочка, можно ли как-то решить эту проблему самостоятельно.

Появляется сообщение «Что-то пошло не так»

Пользователи приложения Пятёрочка жалуются на то, что приложение не работает полностью. При его запуске появляется сообщение «Что-то пошло не так», затем оно закрывается. Повторный запуск приводит к таким же действиям. Соответственно, начислить кешбек или списать его не удаётся, так же, как становится невозможным выполнить другие действия в приложении. Преимущественно на эту проблему жаловались пользователи с Android, в отзывах в Google play сообщается, что это длится уже полгода.

При обращении к разработчикам приложения пользователи получают дежурный ответ о том, что ведутся технические работы. Никаких советов по решению проблемы или сроков, когда технические работы будут завершены, от службы поддержки не поступало.

В результате приложение становится полностью нефункциональным и ни на что не пригодным. Если у вас приложение Пятёрочка не работает именно по этой причине, то решить эту проблему самостоятельно у вас не получится, к сожалению. Это должны сделать разработчики приложения, которых у сети магазинов, вероятно, сейчас недостаток. Иначе ошибка была бы устранена в ближайшем времени.

Никаких альтернатив у приложения Пятёрочка нет. Если вы хотите пользоваться кешбеком и другими возможностями такого приложения супермаркета, то придётся стать клиентом другой сети магазинов. Либо остаться с Пятёрочкой, но без приложения.

Вероятно, что не все пользователи столкнулись именно с этой проблемой, и возможно, у некоторой части аудитории приложение Пятёрочка не работает по другим причинам. Рассмотрим, что ещё можно сделать.

Вам будет это интересно: Почему не работает приложение Сбербанк Онлайн?

Обновление приложения

Некоторые обновления приложения бывают критическими и без них приложение работать нормально не будет. Если у вас приложение пятёрочка не работает, то убедитесь в том, что оно обновлено до последней версии. Актуальные версии приложения можно скачать в Google play для Android и в AppStore для iOs. Также его можно найти в поиске в некоторых других магазинах приложения.

Установите последнее обновление приложения Пятёрочка и попробуйте воспользоваться им снова.

Очистка кеша приложения

Кэш — это временные файлы, которые создают приложения. К ним в процессе работы оно иногда обращается. Иногда кэш сохраняется с ошибками или повреждается, и тогда приложение работает не так, как нужно. Поэтому имеет смысл попробовать очистить кеш приложения.

В большинстве устройств это можно сделать в списке установленных программ.

После очистки кэша попробуйте запустить приложение Пятёрочки заново.

Перезагрузка телефона

Простая перезагрузка смартфона помогает решить множество проблем. Перезагрузка иногда устраняет временные неполадки, возникшие в каких-либо системных приложениях или в самой системе. Поэтому попробуйте перезагрузить ваш смартфон и потом открыть приложение Пятёрочка. Возможно после этого оно заработает нормально.

Переустановка приложения

Попробуйте удалить приложение Пятёрочка и установить заново. Установите официальную версию из магазинов приложений Android и iOs. После повторной установки понадобится заново авторизоваться в приложении. Для этого придётся ввести код из СМС, пришедший на ваш номер телефона. Поэтому перед удалением убедитесь в том, что имеете доступ к телефону, привязанному к вашему профилю в Пятёрочке. Если авторизоваться на другой номер, то весь ранее накопленный кэшбек на него не перейдёт.

Отсутствует доступ в интернет

Для успешного запуска приложения Пятёрочки необходим доступ в интернет. Если его нет, то приложение не запустится и пользоваться им не получится. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к интернету через Wi-fi или по мобильной передаче данных. Попробуйте поменять тип подключения: если интернет приходит через Wi-fi, то перейдите на мобильный интернет и наоборот. Если есть возможность использовать только мобильный интернет, то убедитесь в том, что лимит трафика на вашем тарифе не исчерпан и баланс пополнен на нужную сумму.

Установка приложения на другое устройство

Если на вашем смартфоне приложение Пятёрочка не работает, то попробуйте установить его на другой смартфон. Возможно, оно не работает из-за какой-то проблемы совместимости именно с вашим устройством. Если вы хотите использовать накопленный кэшбек, то при авторизации на другом устройстве входите именно в свой аккаунт, указав свой номер телефона, который был в том профиле Пятёрочки, в котором у вас был собран весь кэшбек.

Если ни один из этих советов вам не помог, то вероятно, вы столкнулись именно с той проблемой, которая образовалась на уровне приложения, а не вашего устройства. Тогда придётся только ждать, пока разработчики всё починят.

Пятерочка личный кабинет внутренняя ошибка — как исправить

Личный кабинет предоставляет пользователям множество возможностей. С его помощью можно контролировать количество накопленных баллов, проверять наличие новых рекламных акций, читать новости компании. Однако в работе сервиса нередко встречаются различные неполадки, блокирующие доступ к собственному аккаунту. Многие пользователи при попытке авторизоваться в личном кабинете Пятерочки получают оповещение о внутренней ошибке. Давайте разберемся, что это значит, и как устранить сбой.

Как убрать внутреннюю ошибку в личном кабинете

Стоит отметить, что неполадка встречается не только в веб-версии сайта, но и в официальном мобильном приложении. Зачастую ее причина кроется в системных проблемах сервера, поэтому самостоятельно устранить сбой нельзя. Но существуют некоторые решения, способные убрать ошибку без обращения в техническую поддержку.

В мобильном приложении

Первым делом перейдите в Google Play, где откройте страницу с программой «Пятерочка». При наличии кнопки «Обновить» нажмите на нее и дождитесь загрузки новой версии ПО.

Нажимаем кнопку «Обновить»

После этого попробуйте авторизоваться в личном кабинете. Как показывает практика, сбой исчезает.

На сайте

Для устранения ошибки в веб-версии сервиса рекомендуется очистить кэш и cookie-файлы браузера. Делается это следующим образом:

1. Переходим в историю веб-обозревателя. На каждом браузере это происходит по-своему, но зачастую нужно открыть боковое меню и выбрать конкретный пункт. Также можно одновременно зажать клавиши Ctrl+h.
2. Затем нажимаем кнопку «Очистить историю» либо «Удалить журнал».
3. Здесь устанавливаем галочки возле пунктов «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie».
4. Подтверждаем удаление кнопкой «Очистить».

В завершении потребуется перезапустить браузер.

Заключение

Таким образом, исправить внутреннюю ошибку в личном кабинете Пятерочки возможно самостоятельно. Если неполадка не исчезла, то воспользуйтесь обращением в техническую поддержку. Специалист подробно расскажет ход дальнейших действий.

Источник

Проблемы при вход в личный кабинет Пятерочка

Торговая сеть «Пятерочка» стремится предоставлять лучший сервис. Обслуживание представляет удобство, комфорт. Выгодные предложения, скидки, розыгрыши, подарки – приятный бонус.

Новости универсамов Пятерочка, бонусные баллы, скидки постоянные клиенты отслеживают на официальном сайте торговой сети, приложения. Часто от клиентов сети звучит вопрос: «не могу войти в личный кабинет Пятерочка». Далее разберем основные причины сложившейся ситуации.

Проблемы с сайтом

Причиной того, что не получается зайти в личный кабинет, проблемы сервера – возникшая внутренняя ошибка. Это значит, что ведутся работы по совершенствованию, устранению неполадок. Доступ временно заблокирован. Выполняем повторную попытку входа позднее.

Не входит в личный кабинет

Если личный кабинет не активирован, вход невозможен. После оформления карты «Выручай», клиенту предоставляется постоянный пароль. Получив его, перед пользователем открывается полный функционал страницы сайта. Выручайка привязывается к действительному номеру телефона.

По результатам первой попытки входа в личный кабинет пишет неверный пароль. Убедитесь, что ввели правильную комбинацию. Выполнив повторный вход, проблема остается, воспользуйтесь восстановлением кода доступа. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?», ждем СМС-информирования.

Будет выслан код восстановления. Вводите его. После перечисленных манипуляций невозможно войти в личный кабинет? Рассмотрим распространенные трудности, которые могут возникнуть.

Ошибки

Чтобы вопрос: «почему не могу войти в личный кабинет Пятерочка?» – быстро нашел ответ, предлагаем список распространенных неполадок. Найти, устранить причину будет легко.

Первая ошибка – неполадки сервера. Портал регулярно обновляется, программистами проводятся работы. Пользователю остается только ждать, после чего удается войти. Проверяйте подключение интернет.

Нельзя осуществить вход без активированной карты «Выручай». Получив ее необходимо подключить. Существует два способа:

• На веб-сервисе Пятерочка самостоятельно, следуя подсказкам.
• Позвонив оператору технической поддержки. Сообщите ему номер выручайки, данные паспорта.

Затруднение может вызвать неправильно указанный телефон во время оформления, поэтому не заходит. Корректировать оплошность можно во время повторной попытки. Нужно быть внимательным при оформлении, тогда проблема, почему не могу войти в личный кабинет пятерочки решиться быстро.

Часто затруднения возникают перебои сети. Из-за этого невозможно зайти в личный кабинет – нет СМС с проверочным кодом. Сообщение затерялось первый раз? Нажмите кнопку «Получить СМС повторно». По истечению следующих двух минут придет новая комбинация шифра.

Варианты решения

Не получается зайти в личный кабинет? Действуйте согласно следующему алгоритму:

1. Проверяем подключение интернет.
2. Убеждаемся, сервер, приложение работает. Выбирая какой-либо пункт меню, беспрепятственно входит.
3. Обязательно наличие активированной карты «Выручай». Процедура активации осуществляется самостоятельно при помощи ресурса www.my.5ka.ru или по телефону, обратившись за помощью технической поддержки «Пятерочка».
4. Вводим логин и пароль (высылается на действительный телефон).

После выполнения каждого пункта вход доступен. Соблюдения все пункты не получается войти в личный кабинет Пятерочки, значит ошибка возникла по вине разработчиков. Необходима помощь специалистов.

Источник

Что Делать Если не Работает Карта Пятерочки

🗣 Первым делом перейдите в Google Play, где откройте страницу с программой «Пятерочка». При наличии кнопки «Обновить» нажмите на нее и дождитесь загрузки новой версии ПО.
☑ вам не пришел код подтверждения пятерочка

Пятерочка личный кабинет внутренняя ошибка; как исправить

5ка утилизирует просрочку. Для ЛЛ — мотаем почти в самый конец видео. Взято из ВК группы моего района.

Как Пятерочка решает проблемы со своей бонусной программой

Как стало известно Фонтанке 10 апреля, накануне днем в полицию обратился мужчина, который сообщил о том, что у дома 4 по улице Шелгунова неизвестные избили сотрудника магазина Пятерочка.

Начивки в пятерочке. Или на авито?

Они в пятерочке вообще не смотрят кого набирают на работу? Раньше было лучше!

Вот это поворот.

На руках есть чек. Дубликаты не найдены

Я перестал ходить в пятерочку напротив своего дома месяц назад и вот на днях ее закрывают. Совпадение — не думаю xDD.

Всем привет! Сегодня я хочу поговорить о дисконтной карте «Выручайка» от «Пятерочки». Уверен, что все уже давно знают что это за карта, и как она работает, лишний раз рассказывать не буду. Перейдем сразу к сути, почему я больше не пользуюсь этой картой.

3 причины почему я перестал использовать выручай-карту; Пятерочки

Сегодня я хочу поговорить о дисконтной карте Выручайка от Пятерочки.

На моем канале есть рубрика «Где дешевле», где я сравниваю цены в разных супермаркетах (ссылки оставлю ниже). Так вот «Пятерочка», как правило, оказывается дороже конкурентов. Так что можно сказать, что эти баллы уже включены в стоимость товаров и ничего вы не экономите. Я захожу туда очень редко и исключительно для того, чтобы купить что-то выгодное по акции.

То есть, чтобы накопить достаточное количество баллов вам необходимо каждый раз закупаться не менее, чем на 555 руб.

Можно сделать простой вывод — «Выручай-карта» не экономит ваши деньги, а даже наоборот, настойчиво призывает вас тратить больше. Но карту я выбрасывать не стал и нашел ей отличное применение в виде автомобильного скребка для стекол.

Пятерочка теперь банит покупателей ))

Почему я перестал ходить в Пятерочку и использовать; Выручай-карту

§ не считывается карта пятерочка с телефона Для устранения ошибки в веб-версии сервиса рекомендуется очистить кэш и cookie-файлы браузера. Делается это следующим образом:
🏫 После этого попробуйте авторизоваться в личном кабинете. Как показывает практика, сбой исчезает.

Источник

Личный кабинет «Пятерочки» и карты не работают

Попытка создать виртуальную карту пятерочки привела к невозможности зайти в личный кабинет.

Формат несколько необычный для этого сайта. Но возможно при возникновении проблем с картами, личным кабинетом, мобильным приложением «Пятерочки» эта статья кому-нибудь поможет. Тем более, что в ней и в комментариях к ней я буду держать вас в курсе с тем, что происходит с картами этой сети продовольственных магазинов.

Неожиданные SMS от «Пятерочки»

Все началось несколько месяцев назад. Внезапно посреди ночи на телефон стали приходить SMS от «Пятерочки» с кодами.

Pyaterochka: Ваш код подтверждения: ХХХХ

Естественно, что вместо ХХХХ — была какая-то цифра. Как человек, имеющий отношение к информационной безопасности в частности и к компьютерам вообще — первая мысль — кто-то пытается войти в личный кабинет. Что ему там нужно? Неужели это попытка стащить несколько баллов с карты?

К сожалению журнала входа в личный кабинет нет, поэтому не известно, что было на самом деле. Но пароль от личного кабинета «Пятерочки» и все начисленные балы остались на месте. Пластиковая карта тоже отлично работала. Баллы списывались и начислялись без проблем.

Проблемой оставались только время от времени приходящие SMS. Которые приходили хоть и редко, но сигнал среди ночи, пусть и раз в две недели или реже, не добавлял спокойствия.

Перестал работать личный кабинет на сайте

Однако вскоре проблемы стали серьезнее. Как-то раз пришла в голову мысль, что распечатки баланса баллов в чеке «Пятерочки» мало. Хотел посмотреть что творится в личном кабинете. Скачивать и устанавливать мобильное приложение на телефон не хотелось, а компьютер всегда под рукой. Поэтому полез в интернет на адрес 5ka.ru/card/ а оттуда на my.5ka.ru/login/

Не приходит первое СМС с кодом подтерверждения

Сколько ни пробовал входить, с каких бы браузеров, с каких компьютеров. Чистил кэш, менял браузеры — везде одинаковая история. Вводим номер телефона и пароль в формы, попадаем на страничку, где нам предлагают ввести СМС подтверждения. Сколько ни жди, его не придет.

Что делать? Жмем «Отправить код подтверждения повторно». Вторая SMS приходит практически мгновенно. Хорошо, если времени с момента отправки первой SMS прошло не много. Потому что в противном случае придется заново вводить пароль и логин. И повторять всё заново.

Пустой личный кабинет «Пятерочки» на сайте

Однако все манипуляции с кодами подтверждения оказывались напрасными. На сайте my.5ka.ru ждет пустой личный кабинет. Сверху «шапка» сайта есть. Снизу «подвал» — тоже. Между них — тонкая белая полоска пустого пространства.

Что-то вроде этого:

Не смог создать виртуальную карту «Пятерочки»

Все началось тогда, когда я потерял свою основную пластиковую карту. На сайте говорят — скачайте мобильное приложение и создайте новую, виртуальную карту. Которая будет привязана к тому же номеру телефона. В этом случае баланс баллов сохранится и можно будет пользоваться этой виртуальной картой в приложении с телефона. Не так здорово, конечно, но я выбрал этот путь. Хотя можно было получить другую пластиковую карту за крупную покупку и пользоваться ей.

Приложение скачалось (к слову, у меня его никогда не было), виртуальная карта создавалась тоже не без проблем (смотрите выше проблемы с СМС подтверждения). В итоге на телефон пришло сообщение о том, что создалась карта с номером вместо другой карты. Однако в личном кабинете на сайте указано, что активная карта отсутствует.

И тут, получается, настало время действительно волноваться. Что по факту:

• Пластиковой карты нет;
• Виртуальная карта «Пятерочки» создалась, но ее не видно. И приложение на телефоне ее тоже не видит;
• Накопилось 5 карт в общей сложности и приложение уже не хочет создавать новые виртуальные карты. Говорит — исчерпан их лимит;
• Пользоваться магазинами «Пятерочка» можно, но баллы уже не получить и не списать.

Горячая линия «Пятерочки» тоже не смогла решить проблему

Многие бы стали сразу звонить на «Горячую линию» по телефону. Так сделал и я. Однако специалист поддержки «Пятерочки» тоже не смог ничего сказать сразу же. Типовые советы (видно у них методичка):

• Очистите кэш браузера;
• Удалите куки браузера;
• Удалите мобильное приложение «Пятерочки» и установите его снова…

Всё это не работало.

Решение проблемы всё же нашлось. И не в последнюю очередь проводником к нему стали сами специалисты поддержки. После того, как я уверенно и обоснованно возразил, что и кэш и куки и мобильное приложение тут точно совершенно не причем (достаточно даже того факта, что попытки входа в личный кабинет совершались последовательно с нескольких компьютеров. Не то что браузеров. Так что кэш точно не мог никак повлиять), поддержка предложила сформировать специальный запрос их техническим специалистам.

Не знаю что в «Пятерочке» за база данных, но видимо у них клиенты и соответственно записи в ней могут быть сразу нескольких типов. С виду всё одинаковое — личные данные, данные о картах, данные о покупках и данные о баллах. Но одни карты могут быть видимыми, а другие почему-то нет. Точнее даже не карты — личные кабинеты. В одни можно зайти с любого устройства (компьютера, телефона), а в другие, увы, нет.

В итоге видимо что-то подкрутили у себя. Всё заработало. Но в списке закрытых карт теперь красуется сразу несколько виртуальных. И удалить их больше нет никакой возможности. Видимо придется впоследствии снова звонить в «Пятерочку», чтобы они это как-то почистили.

Источник

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Так «Пятерочка» сообщила, что работа по восстановлению программы лояльности уже идет полным ходом, и некоторые магазины уже начали подписываться на нее. Однако удалить накопленные баллы можно только с пластиковой карты, в приложении такой возможности пока нет. Однако виртуальные карты будут добавлены в программу позднее.

Личный кабинет «Пятерочки» и карты не работают

Попытка «Пятерочки» создать виртуальную карту привела к невозможности получить доступ к личному кабинету.

Формат немного необычен для этого сайта. Но, возможно, если у вас возникли проблемы с картами, личным кабинетом и мобильным приложением «Пятерочка», эта статья кому-то поможет. Тем более, я буду держать вас в курсе в нем и в комментариях о том, что происходит с картами этой продуктовой сети.

Неожиданные SMS от «Пятерочки»

Все началось несколько месяцев назад. Вдруг посреди ночи на мой мобильный телефон пришли смс-сообщения от «Пятерочки» с кодами.

Пятерочка: Ваш код подтверждения: XXXX

Вместо XXXX, конечно же, был номер. Как человек, занимающийся информационной безопасностью в частности и компьютерами в целом, моей первой мыслью было, что кто-то пытается получить доступ к личному счету. Что он там делал? Это попытка украсть несколько баллов с карты?

К сожалению, журнал не сохранился, поэтому мы не знаем, что произошло на самом деле. Но пароль от личного кабинета в «Пятерочке» и все баллы, которые я собрал, остались. Пластиковая карта также отлично работает. Баллы списывались и начислялись без проблем.

Единственной проблемой были случайные SMS. Они приходили нечасто, но сигнал посреди ночи, даже если он приходил раз в две недели или реже, не помогал успокоиться.

Перестал работать личный кабинет на сайте

Вскоре, однако, проблемы стали более серьезными. В какой-то момент мне пришло в голову, что напечатать баланс баллов на чеке «Пятерочки» недостаточно. Я хотел посмотреть, что происходит на моем личном счете. Я не хотел скачивать и устанавливать мобильное приложение на свой телефон, всегда имея под рукой компьютер. Поэтому я зашел в Интернете на сайт 5ka.ru/card/, а оттуда на my.5ka.ru/login/.

Не приходит первое СМС с кодом подтерверждения

Неважно, сколько раз я пытался войти в систему, с любого браузера, с любого компьютера. Я очистил кэш, сменил браузер — везде одно и то же. Введите в форму свой номер телефона и пароль, после чего вы будете перенаправлены на страницу с просьбой подтвердить подтверждение через SMS. Сколько бы вы ни ждали, оно не придет.

Что мне делать? Нажмите кнопку «Повторная отправка кода подтверждения». Второе SMS придет почти сразу. Хорошо, если с момента отправки первого SMS прошло не так много времени. Потому что в противном случае вам придется снова вводить пароль и входить в систему. И повторите все сначала.

Пустой личный кабинет «Пятерочки» на сайте

Однако все манипуляции с кодами подтверждения оказались бесполезными. На сайте my.5ka.ru ждал пустой личный кабинет. В верхней части находится «шапка» сайта. В самом низу также находится подвал. Между ними находится тонкая белая полоска пустого пространства.

Например:

Так «Пятерочка» сообщила, что работа по восстановлению программы лояльности уже идет полным ходом, и некоторые магазины уже начали подписываться на нее. Однако удалить накопленные баллы можно только с пластиковой карты, в приложении такой возможности пока нет. Однако виртуальные карты будут добавлены в программу позднее.

Пятерочка личный кабинет внутренняя ошибка — как исправить

Личный кабинет предлагает пользователю множество возможностей. Здесь вы можете проверить количество накопленных баллов, найти новые предложения и ознакомиться с новостями компании. Однако в работе службы часто случаются сбои, из-за которых вы не можете получить доступ к своему счету. Многие пользователи получают сообщение о внутренней ошибке при попытке войти в свой аккаунт в «Пятерочке». Давайте выясним, что это значит и как устранить проблему.

Стоит отметить, что проблема возникает не только в веб-версии сайта, но и в официальном мобильном приложении. Это часто вызвано проблемами с сервером системы, поэтому вы не можете устранить проблему самостоятельно. Однако есть некоторые решения, которые могут исправить ошибку без обращения в техническую поддержку.

В мобильном приложении

Сначала зайдите в Google Play, где откройте страницу приложения «Пятерочка». Если есть кнопка «Обновить», нажмите на нее и дождитесь загрузки новой версии программного обеспечения.

Нажмите на кнопку «Обновить».

После этого попробуйте войти в свой личный кабинет. Как показывает практика, ошибка исчезает.

На сайте

Чтобы исправить ошибку в веб-версии сервиса, рекомендуется очистить кэш и куки браузера. Это делается следующим образом:

1. Откройте историю веб-браузера. Для каждого браузера это происходит по-разному, но часто требуется открыть боковое меню и выбрать определенный пункт. Также можно одновременно нажать комбинацию клавиш Ctrl + h.
2. Затем нажмите «Очистить историю» или «Очистить журнал».
3. Установите здесь флажки «Файлы кэша» и «Cookies».
4. Подтвердите удаление кнопкой «Delete».

После завершения работы необходимо перезапустить браузер.

Должно быть, что-то было изменено в конце. Все работает. Но в списке закрытых карт теперь есть несколько виртуальных карт. И нет возможности удалить их. Наверное, придется снова звонить Пятерочке, чтобы она убралась.

Когда будут начислять баллы на карту в «Пятёрочке» – заявление из службы поддержки

«Пятерочка» больше не помогает. Начисление баллов было приостановлено в марте 2022 года, как и их расчет. А с 27/04/2022 движение прекращается. Моя подписка на пакет также была приостановлена, так как с моей банковской карты не могли снять деньги, сообщает Zen.yandex.ru.

Сотрудники в магазинах не могут дать вразумительных ответов. Они просто вскидывают руки: «Мы сами не знаем, они говорят нам ждать.

Я решил обратиться в службу поддержки. Вот что они мне сказали. Цитирую:

«Здравствуйте Евгений, меня зовут Анастасия. В связи с техническими трудностями на внешнем сайте предложений, просмотр баланса вашего счета, истории покупок и снятие баллов с ваучерной карты временно недоступны. Все накопленные очки будут сохранены. Как только мы найдем решение, вы сможете им воспользоваться. Вы можете использовать свою карту Switch и мобильное приложение как обычно. Скидки, включая те, которые предоставляются при предъявлении вашей карты постоянного клиента, будут по-прежнему действовать.

Мы также расстроены, потому что, как и вы, мы собираем баллы и пользуемся мобильным приложением. Не забывайте предъявлять карту постоянного покупателя каждый раз, когда совершаете покупку, чтобы баллы были зачислены на ваш счет. Они могут быть удалены, как только будут решены технические вопросы. К сожалению, точной даты устранения проблем нет, наши специалисты работают над этим.

В «Пятёрочке» увеличили время действия скидки для пенсионеров в 10%

Торговая сеть «Пятерочка» распространила 10% скидку для пенсионеров на все будние дни в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе группы Х5, которой принадлежит «Пятерочка».

«Торговая сеть «Пятерочка» увеличила скидки для пенсионеров в своих магазинах в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Пскове, Новгородской и Ленинградской областях. Теперь скидка в 10% действует каждый день с момента открытия магазина до 13:00″, — сказал собеседник агентства.

Как сообщает ТАСС, скидка не распространяется на акционные товары, табак, табачные изделия и изделия, содержащие никотин, уцененные товары, лотерейные билеты, товары с маркировкой «выгодно» и товары, участвующие в акциях.

В 2021 году количество льготных покупок для пенсионеров в «Пятерочке» превысило 443,6 миллиона, а общая скидка составила 12,5 миллиарда рублей, сообщили в пресс-службе. Ранее скидка в размере 10% действовала только по понедельникам и четвергам, а в остальные дни — 5%.

В сети магазинов «Пятёрочка» приняли новое решение для россиян

Крупнейшие российские торговые сети решили отказаться от одного из направлений. Таким образом, посетители не смогут найти его в магазинах в ближайшее время, пишет новостной портал primpress.ru.

Эксперты сказали, что это были бумажные формы. Раньше их можно было найти возле кассы или на столах. Теперь владельцы решили их забрать, сообщает Progorodsamara.ru. Каталоги были полезны для покупателей, потому что в них описывались все предложения, скидки и другие вещи. Однако торговые сети отказались от них.

По словам Пятерочки, после пробного периода отказа от листовок, продавцы решили не возвращать их. Вместо каталогов в магазинах вывешиваются плакаты с предложениями этого месяца.

При первой попытке войти в личный кабинет вводится неправильный пароль. Убедитесь, что вы ввели правильную комбинацию. Если вы снова вошли в систему и проблема не исчезла, попробуйте восстановить пароль. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и дождитесь SMS-уведомления.

Отсутствует доступ в интернет

Для успешного запуска приложения «Пятёрочка» необходим доступ в Интернет. Если у вас его нет, приложение не запустится, и вы не сможете им пользоваться. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к Интернету через Wi-Fi или мобильную передачу данных. Попробуйте изменить тип соединения: Если интернет приходит через Wi-Fi, переключитесь на мобильный интернет и наоборот. Если вы можете пользоваться только мобильным интернетом, убедитесь, что лимит трафика на вашем счете не исчерпан, а ваш кредит пополнен до необходимой суммы.

Установка приложения на другое устройство

Если приложение «Пятёрочка» не работает на вашем смартфоне, попробуйте установить его на другой смартфон. Он может не работать из-за проблемы совместимости с вашим устройством. Если вы хотите использовать накопленный cashback при авторизации на другом устройстве, войдите в свой аккаунт, введя номер телефона, который был указан в профиле «Пятерочки», где вы накопили весь cashback.

Если ни один из этих советов вам не помог, скорее всего, проблема началась именно с уровня приложения, а не с вашего устройства. Тогда вам останется только ждать, пока разработчики устранят проблему.