Ошибка авторизации псб мобильное приложение

Наш банк

Официальное заявление об объявлении санкций в отношении ПСБ

Уважаемые клиенты!

Введение санкций в отношении ПСБ было ожидаемым. Необходимые мероприятия заранее подготовлены и проведены банком в рабочем порядке. Санкции не оказывают существенного влияния на деятельность ПСБ.

Банк работает в штатном режиме и продолжает свою деятельность по всем направлениям.

Операции по пополнению и снятию средств с карт банка осуществляются в офисах и банкоматах ПСБ. Карты ПСБ, в т.ч. иностранных платежных систем Visa, Mastercard и Unionpay работают в POS-терминалах и банкоматах на всей территории России. В мобильном приложении ПСБ и интернет-банке вы можете осуществить операции перевода средств и совершать ежедневные платежи в пользу поставщиков услуг без ограничений.

Все вклады, кредиты, расчетные операции обслуживаются, ПСБ исполняет все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов.

Введение санкций накладывает ряд ограничений на проведение операций в иностранной валюте, в т.ч. на сделки с ценными бумагами, обслуживание счетов, а также использование карт банка за рубежом.

Обращаем особое внимание, что все операции в рублях, в т.ч. с ценными бумагами, а также депозиты физических и юридических лиц в национальной валюте, операции с картами платежной системы МИР не подпадают под действия любых санкционных ограничений со стороны иностранных контрагентов и государств.

Мы ценим каждого клиента и выражаем искреннюю благодарность за понимание!

Ответы на вопросы по санкциям

Физические лица

Могу ли я пользоваться картой МИР за границей?

Карты «Мир» работают везде на территории России, где обеспечен прием карт. Зарубежные партнёры платежной системы сами принимают решение об открытии инфраструктуры для приема карт «Мир», их приём и обслуживание в конкретной стране будет зависеть от позиции самих кредитных организаций. По этой причине при использовании карт Мир ПСБ за рубежом могут возникать сложности ввиду того, что банк находится под действием ограничивающих санкций. Мы советуем нашим клиентам брать с собой в поездку достаточный запас наличных денежных средств, а также заранее произвести оплату всех необходимых услуг — перелета, проживания в отеле, аренды автомобиля. В случае если банк на территории страны пребывания отклонил операцию по банковской карте в своем устройстве, мы рекомендуем воспользоваться устройством другой кредитной организации, а в торговых точках также пользоваться альтернативными способами оплаты (наличными).

Срок действия моей карты заканчивается в ближайшее время, нужно ли мне обращаться в банк для ее перевыпуска?

Обращение в Банк не требуется.

ПСБ продлили действие карт VISA, Mastercard и МИР, срок которых заканчивается в период 03.2022 по 11.2023, до 12.2023.

Например,

если срок действия карты истекает 04/22, он продлен до 12/23 включительно;
если срок действия карты истекает 05/23, он продлен до 12/23 включительно.

Если срок действия вашей карты был продлен без перевыпуска, при оплате покупок в интернете вам следует указывать первоначальный срок действия карты (месяц и год, указанные на вашей пластиковой карте).

Банк готов осуществлять продление срока действия карт в дальнейшем в соответствии с изменением рыночной ситуации.

Что будет с моим кредитом? Есть ли в банке плавающие ставки?

Ставки по потребительским кредитам по ранее заключенным договорам остаются неизменными. В ПСБ нет плавающих ставок по кредитным продуктам для физических лиц.

Что будет с моей ставкой по ипотеке?

Ставки по ипотеке по ранее заключенным договорам остаются неизменными.

Что будет с условиями по моей кредитной карте?

Ставки по кредитным картам по ранее заключенным договорам остаются неизменными. Возможно изменение кредитного лимита, что предусмотрено условиями договора.

Вопросы по выдаче валюты

Введены новые временные правила ЦБ на операции с наличной валютой на территории России, на какой срок они введены?

ЦБ ввел временные правила на операции с наличной валютой сроком на 6 месяцев, с 9 марта по 9 сентября 2022 года.

Все что происходит с валютой влияет на мой счет в рублях?

Нет, ограничений по рублям нет. Все изменения касаются только валютных вкладов. Промсвязьбанк работает в штатном режиме и обладает всеми необходимыми ресурсами для обслуживания всех потребностей своих клиентов.

Что будет с моим вкладом в валюте, я смогу снять свои деньги?

Да, вы можете снять наличными в течение 6 месяцев со своего действующего валютного счета не более 10 000 долларов США (либо эквивалент в евро). Снятие возможно одной суммой либо частями. Сумму свыше 10 000 долларов США (эквивалент в евро) вы можете получить в рублях с конвертацией по курсу Банка России на дату выдачи.

Можно будет снять в это время другую валюту, не доллары?

К снятию доступны только доллары США и евро. Снятие любой другой наличной валюты доступно только через конвертацию этой валюты (например, фунтов) в доллары США или евро по курсу Банка России на день выдачи.

Могу ли я пополнять свой действующий валютный счет?

Да, вы можете пополнять действующий валютный счет. Согласно новым правилам, на период действия временного порядка работы с иностранной валютой вы сможете снять с него наличные только в рублях с конвертацией по курсу Банка России на дату выдачи.

Мобильное приложение и интернет-банк

Будут ли работать приложения «ПСБ Бизнес» и «Бизнес-ассистент»?

Приложение «ПСБ Бизнес» временно не доступно для скачивания в Google Play. Установленное на вашем смартфоне приложение для Android работает в штатном режиме.

Чтобы обновить или скачать приложение для Android, пройдите по ссылке в AppGallery.
Для смартфонов Samsung можно скачать приложение в GalaxyStore или скачайте приложение напрямую с сайта банка.

Обратите внимание, если у вас уже установлено приложение из Google Play, то его обновление не доступно в App Gallery и GalaxyStore. Доступно только скачивание нового приложения и его дальнейшее обновление.

Установленное приложение «Бизнес-ассистент» для iOS работает в штатном режиме. Но его нельзя обновить или скачать заново в AppStore. Рекомендуем пользоваться адаптированной версией интернет-банка «ПСБ Бизнес», а также чат-банком в Telegram и WhatsApp.

Будет ли работать мобильное приложение «ПСБ»?

Мобильное приложение ПСБ на устройствах IOS может быть временно недоступно из-за ограничений Apple в отношении ПСБ. Пожалуйста, используйте веб-версию на сайте.

Мобильное приложение «ПСБ» для устройств, работающих на мобильной операционной системе Android работает в штатном режиме. Им можно пользоваться для всех типов операций на территории России: переводы, платежи, открытие новых счетов, вкладов, заказ карт и пр.

В случае, если у вас не установлено приложение «ПСБ»:

— для устройств, работающих на мобильной операционной системе Android, приложение «ПСБ» доступно для загрузки на сайте банка

.
— для устройств, работающих на мобильной операционной системе iOS, воспользуйтесь интернет-банком ПСБ и инструкцией.

Как установить мобильное приложение?

В случае, если у вас не установлено приложение «ПСБ» на устройстве, работающем на мобильной операционной системе iOS, воспользуйтесь интернет-банком ПСБ (ib2.psbank.ru).

Для устройств, работающих на мобильной операционной системе Android, приложение «ПСБ» доступно для загрузки на сайте банка.

Работа интернет-банков для бизнеса «ПСБ Бизнес» и «ПСБ ОнЛайн»

Чтобы повысить качество работы и усилить меры безопасности ваших аккаунтов в условиях санкций, мы перевели работу интернет-банка «ПСБ ОнЛайн» на отечественные сертификаты безопасности SSL. Интернет-банк «ПСБ Бизнес» в ближайшее время также перейдет на отечественные сертификаты. Если вы пользовались «ПСБ ОнЛайн», рекомендуем продолжить работу со счетами в «ПСБ Бизнес»: https://business.psbank.ru/. Мы рекомендуем заходить в интернет-банк через браузеры Яндекс.Браузер или Atom, так как они поддерживают российские сертификаты и проблем с доступом не будет.

Если вы хотите продолжить работу с нашими системами в другом удобном для вас браузере или у вас возникают ошибки при запуске приложения «ПСБ ОнЛайн», добавьте корневые сертификаты отечественного и банковского удостоверяющего центра в список доверенных корневых сертификатов УЦ на вашем компьютере по инструкции.
Корневой сертификат отечественного УЦ доступен для скачивания здесь.
Корневой сертификат УЦ Банка доступен для скачивания здесь.

Напоминаем:

При входе в интернет-банк «ПСБ ОнЛайн» может появиться оповещение о том, что запуск данного приложения небезопасен. В этом случае необходимо добавить сертификат банка в список доверенных по инструкции. После добавления при последующих входах сообщение появляться не будет.

В случае возникновения ошибки при входе в систему может дополнительно потребоваться удаление временных файлов Java и браузера. Для этого рекомендуем воспользоваться инструкцией по очистке временных файлов Java и браузера.

Как скачать приложение «ПСБ-Инвестиции»?

На данный момент приложение «ПСБ-Инвестиции» невозможно скачать из Google Play и App Store.

Для устройств, работающих на операционной системе Android: приложение доступно для загрузки в AppGallery или с нашего сайта в виде APK-файла.

Для устройств, работающих на операционной системе iOS мы рекомендуем использовать веб-версию «ПСБ-Инвестиции».

Напоминаем, что всем клиентам доступна веб-версия «ПСБ-Инвестиции», в которой представлен весь функционал мобильного приложения.

Продукты ВЭД

Как будут работать валютные счета ЮЛ и ИП?

ПСБ приостанавливает обслуживание в иностранных валютах. Данная мера осуществляется в интересах клиентов для минимизации риска убытков в связи с блокировкой денежных средств в иностранных валютах.

В настоящее время нами прорабатывается возможность перевода вашего обслуживания по валютным контрактам в Банк-партнер с сохранением текущих тарифов, сервисов, индивидуальных условий. Информация о Банке-партнере будет доведена до вас менеджером Банка в ближайшее время.
Мы сделаем все возможное, чтобы переход состоялся максимально комфортно для вас с минимальным пакетом документов и без потери вашего времени.

Вам необходимо:

связаться с контрагентами и сообщить о невозможности осуществлять переводы на ваши банковские счета в указанных иностранных валютах, открытые в Банке;
в случае если контрагенты уже направили денежные средства по реквизитам счета в Банке, оперативно провести переговоры на предмет отзыва распоряжений об осуществлении перевода денежных средств;
не направлять в Банк новые платежные документы в указанных иностранных валютах;
использовать для расчетов в указанных иностранных валютах банковские счета, открытые в Банке-партнере, сообщить реквизиты таких счетов вашим контрагентам, при необходимости заключить дополнительные соглашения к контрактам с указанием новых банковских реквизитов;
перевести внешнеэкономические контракты на обслуживание в Банк-партнер;
провести переговоры с контрагентами на предмет досрочного освобождения Банка от действующих обязательств по валютным аккредитивам и гарантиям (при наличии таких обязательств) и рассмотреть вопрос о перевыпуске обязательств в банке-партнере. Для расчетов по контрактам, по которым уже имеются выпущенные аккредитивы, Банк готов рассмотреть возможность предоставления кредитов на оплату вне рамок аккредитивов.

Все расчеты и платежи в рублях проводятся в обычном режиме.

Что нужно сделать для перевода контракта в другой банк?

Мы сделаем все возможное, чтобы переход состоялся максимально комфортно для вас с минимальным пакетом документов и без потери вашего времени.

Как будут сопровождаться контракты в рублях в ПСБ?

Контракты, предусматривающие расчеты в российских рублях, связанные как с зачислением, так и со списанием российских рублей со счета клиента, сопровождаются в обычном режиме.

Что делать, если средства были отправлены на счет в ПСБ в иностранной валюте, но так и не поступили, а контракт уже снят с учета и переведен в другой уполномоченный банк?

В случае если операция проводилась в иностранной валюте, данные денежные средства будут заблокированы со стороны банка-корреспондента либо будут возвращены отправителю.

Что делать, если деньги были отправлены на закрытый валютный счет?

Корпоративные карты, в т.ч. в иностранной валюте

Что будет с цифровой бизнес-картой? Будет ли она работать?

В сервисах Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay не работают карты Visa и Mastercard. Карты МИР пока работают в Apple Pay, однако, в связи с введением блокирующих санкций по отношению к ПСБ скоро они могут быть недоступны. Также могут быть недоступны операции по этим картам за пределами РФ. Все остальные операции по бизнес-картам на территории РФ будут доступны в штатном режиме.

Совершайте оплату пластиковой картой Mastercard. Для этого выпустите ее в мобильном или интернет-банке, дополнительно к цифровой карте, менее чем за 1 минуту и получите бизнес-карту с бесплатной доставкой.

Корпоративные карты Visa / Mastercard, выпущенные ПСБ, перестанут работать за пределами Российской Федерации?

При использовании карт за рубежом, на территории государств, объявивших санкции, возможны ограничения.
Если вы планируете поездку за границу, рекомендуем:

взять с собой в поездку сумму наличными;
иметь с собой карты различных платежных систем и различных банков;
убедиться в наличии полного доступа к интернет-банку (мобильному банку) и сроках действия сертификатов ключа проверки электронной подписи на случай необходимости инициировать операции по переводу средств.

Обращаем внимание, на всей территории России никаких ограничений по картам Visa / Mastercard у ПСБ нет.

Вопросы по работе Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

В настоящее время в сервисах Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay не работают карты Visa и Mastercard. Карты МИР пока работают в Apple Pay, однако в связи с введением блокирующих санкций по отношению к ПСБ скоро они могут быть недоступны. Также могут быть недоступны операции по этим картам за пределами РФ. Все остальные операции по бизнес-картам на территории РФ будут доступны в штатном режиме.

Если у вас стандартная пластиковая корпоративная карта
Используйте для осуществления платежей ваши пластиковые карты ПСБ Visa / Mastercard или совершайте бесконтактные операции через карты МИР.

Если у вас цифровая корпоративная карта
Совершайте оплату пластиковой картой Mastercard. Для этого выпустите ее в мобильном или интернет-банке, дополнительно к цифровой карте, менее чем за 1 минуту и получите бизнес-карту с бесплатной доставкой.

Корпоративные карты Visa / Mastercard, выпущенные ПСБ, перестанут работать в банкоматах и терминалах?

На всей территории России по картам, как и раньше, все операции по снятию наличных и проведению безналичных оплат будут доступны. Выдача наличных, в т.ч. валюты, через банкоматы и кассы ПАО «Промсвязьбанк» осуществляется в стандартном режиме. Ограничения возможны, но только при использовании карт за рубежом. Вы не сможете расплатиться за границей картами ПСБ Visa и Mastercard и снять по ним наличные в банкоматах за рубежом.

Что будет с корпоративной картой, выданной для расчетов по счету в иностранной валюте (евро, доллары США), открытому в ПСБ?

Депозиты, векселя

Что будет с моим депозитом в иностранной валюте, размещенным в ПАО «Промcвязьбанк»?

Если депозит открыт в рублях:

Все депозиты доступны вам в обычном режиме без изменений в обслуживании на условиях заключенного договора.

Банк будет выполнять все обязательства по уплате процентов и выдаче денежных средств.

Если депозит открыт в иностранной валюте:

Все депозиты доступны вам в обычном режиме без изменений в обслуживании на условиях заключенного договора. ПСБ продолжает исполнять свои обязательства по действующим депозитным сделкам в иностранной валюте.

При отсутствии ограничений на проведение валютных операций на дату окончания срока депозита сумма депозита, а также начисленные проценты, будут перечислены на счет, указанный вами при заключении депозитной сделки.

В случае если по истечении срока депозита будут действовать ограничения на проведение банком валютных операций, сумма депозита, а также начисленные проценты, будут переведены по согласованию с вами в рубли по рыночному курсу и перечислены на выбранный вами для этой цели счет в рублях.

Каким будет курс конвертации в рубли при выходе валютного депозита после вступления санкций в силу?

Конвертация суммы депозита и начисленных процентов в рублях будет осуществлена по согласованию с вами по рыночному курсу.

Под рыночным курсом понимается курс, определяемый Банком, в том числе на основании сделок c иностранной валютой на любых финансовых рынках по своему усмотрению (в т. ч., но не исключительно, на бирже ММВБ, межбанковских рынках, электронных площадках, через брокеров).

Что делать, если нет счета в ПСБ, депозит размещен в валюте? Договором предусмотрено перечисление по окончанию срока действия по реквизитам в другой банк. Какие действия?

В случае если есть действующий р/с в соответствующей валюте в ПСБ, то можно оформить заявление в свободной форме на изменение реквизитов для возврата суммы депозита и начисленных процентов.

Если счета в соответствующей валюте нет, клиент сможет заключить дополнительное соглашение о конвертации суммы депозита и начисленных процентов в рубли и переводе этой суммы на счет в рублях.

Я хочу досрочно расторгнуть депозит в валюте. Это возможно?

Все депозиты доступны нашим клиентам в обычном режиме без изменений в обслуживании на условиях заключенных договоров. ПСБ продолжает исполнять свои обязательства по действующим депозитным сделкам в иностранной валюте.

Расторжение депозита возможно, даже если условиями депозитной сделки не предусмотрен досрочный возврат. Для этого необходимо заключить соглашение о расторжении. Для получения подробной информации об условиях досрочного расторжения депозита рекомендуем обратиться к клиентскому менеджеру

Инвестиционные продукты

Как повлияли санкции на мои продукты в УК ПСБ?

Санкции не оказывают существенного влияния на деятельность УК ПСБ. Группа ПСБ на регулярной основе анализирует политические и экономические события и была подготовлена к возможным санкциям. Поэтому стратегии ИИС ДУ и ПИФы под управлением УК ПСБ не содержат иностранные ценные бумаги, что исключает реализацию внешних рисков для наших клиентов.

Стоит ли продавать/закрывать стратегии ДУ?

Сейчас рынки крайне волатильны. История показывает, что все кризисы заканчиваются новым ростом рынков и новыми историческими максимумами. Рынку нужно время, чтобы восстановиться, никто не ожидает быстрого роста: в 1998 году рынок восстановился за 10 месяцев, в 2008 году рынок восстановился за 1,5 года, а в 2020-м — за 8 месяцев. Мы рекомендуем не принимать поспешных решений по продаже своих паёв и закрытию стратегий ДУ, а придерживаться рекомендуемого срока инвестирования.

Понижение ставки ЦБ. Что это значит для инвестора?

22 июля Совет директоров Банка России снова понизил ключевую ставку: на 150 б.п. до 8% годовых. Цикл снижения ключевой ставки в 2022 году привел к значительному росту цен как на государственные, так и на корпоративные облигации в России.

Какие результаты УК ПСБ в 2 квартале 2022 года?

Второй квартал прошёл под знаком восстановления рынка облигаций. В ОПИФ «ПРОМСВЯЗЬ — Облигации»¹ и ОПИФ «ПРОМСВЯЗЬ — Оборонный»² были приобретённые облигации с длинными сроками погашения, что позволило заработать 16,65% и 13,44% соответственно.

В фондах акций управляющие активами УК ПСБ увеличивали долю компаний внутреннего спроса на фоне крепкого рубля, в целом рынок акций не отличался какой-либо ярко выраженной динамикой.

Какие ограничения вводятся по брокерскому обслуживанию?

Банк временно приостанавливает исполнение поручений клиентов, направленных на покупку иностранной валюты.
В связи с ограничениями, установленными Банком России, ПСБ временно приостанавливает исполнение поручений клиентов-нерезидентов по продаже ценных бумаг. Нерезиденты из дружественных государств могут закрывать открытые ранее позиции на срочном рынке.
Исполнение поручений клиентов на перечисление денежных средств с брокерского счета производится в пределах свободного остатка. То есть вывод денежных средств «в маржу» не осуществляется. Прочие переводы осуществляются в обычном режиме.
Все изменения, связанные с режимом торгов, размещены на сайте Московской Биржи.

В случае возникновения других вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, просьба обращаться по телефону 8 800 700-9-777 (звонок по России бесплатный) или на электронный адрес broker@psbank.ru.

Подробнее о брокерском обслуживании: https://psbinvest.ru/

Кредитные продукты в иностранной валюте

Будут ли выдаваться кредиты, гарантии, аккредитивы и поручительства в иностранной валюте?

Заключение новых кредитных договоров, выдача новых гарантий, аккредитивов и поручительств в иностранной валюте не производится.

Выдача траншей в иностранной валюте по ранее заключенным кредитным договорам будет доступна на индивидуальной основе. При этом расчеты с внешними контрагентами могут быть осуществлены только в рублях, т.е. до осуществления платежа кредитные средства необходимо будет сконвертировать в ПСБ.

Что касается действующих документарных операций в иностранной валюте, то необходимо будет провести переговоры с контрагентом на предмет досрочного освобождения ПСБ по действующим обязательствам (аккредитивам или гарантиям) и рассмотреть вопрос о перевыпуске обязательств в другом банке. Для расчетов по контрактам, по которым уже имеются выпущенные аккредитивы, Банк готов рассмотреть возможность предоставления кредитов на оплату вне рамок аккредитивов.

Каким образом будет осуществляться погашение действующих кредитных договоров в иностранной валюте?

Исполнение всех обязательств клиентов перед Банком в иностранной валюте должно производиться путем перечисления сумм к погашению в рублевом эквиваленте. Далее данные суммы будут конвертироваться по заранее согласованному с Банком курсу и направляться в погашение.

Возможны 3 ситуации в зависимости от того, есть ли у клиентов рублевые счета в Банке:

1. У клиента открыты в ПСБ счета в иностранной валюте и в рублях.
Клиент перечисляет в рублях сумму, необходимую для погашения задолженности, со счета, открытого в другом Банке, на свой рублевый счет в ПСБ. Затем клиент не позднее даты погашения задолженности перечисляет сумму на счет в валюте кредита с конвертацией по согласованному с Банком курсу и производит операцию по погашению задолженности по кредитному договору в иностранной валюте.

2. У клиента открыты в ПСБ только счета в иностранной валюте:

2.1. клиент открывает рублевый счет в ПСБ. При этом для открытия рублевого счета нет необходимости в личном присутствии клиента в Банке, если клиент использует систему дистанционного банковского обслуживания. Далее аналогично п.1.

2.2. клиент перечисляет средства в рублях на специальный внутрибанковский счет, открытый к кредитному договору в Банке в российских рублях, с указанием в назначении платежа расчетного (платежного) документа формулировки, согласованной с Банком. Поступившие денежные средства в рублях Банк направит на погашение задолженности по кредитному договору с одновременной конвертацией в валюту задолженности по курсу, установленному Банком для погашения задолженности в иностранной валюте на дату совершения операции.

3. У клиента вообще не открыты счета в ПСБ:

3.1. клиент перечисляет средства в рублях на счет Банка (аналогично п. 2.2).
В рамках сделок экспортного факторинга должник (дебитор) сможет оплачивать уступленную дебиторскую задолженность на счета российского экспортера, открытые в другом российском банке, с последующим перечислением экспортером этих средств в пользу ПСБ. С целью уточнения деталей просьба связаться с вашим клиентским менеджером.

Эквайринг

Будет ли работать торговый эквайринг ПСБ?

Сервисы по торговому эквайрингу Банка работают в штатном режиме, трудностей с обработкой платежей с использованием технологий оплат Apple Pay и Google Pay картами VISA и Mastercard не текущий момент не наблюдается.

Как будет происходить прием платежей по картам международных платежных систем Mastercard, Visa?

Прием платежей в ТСП, расположенных на территории Российской Федерации, по картам платежных систем Masterсard и Visa, эмитированных банками Российской Федерации, а также остальных платежных систем и сервисов, на текущий момент работает в стандартном режиме.

Если у клиентов ТСП возникли сложности по бесконтактной оплате с использованием сервисов ApplePay, GooglePay, SamsungPay, необходимо предложить провести оплату с использованием пластиковой карты.

Хеджирование

Каким образом банк исполнит свои обязательства по хеджированию в случае открытой на момент блокировки сделки?

Возможные экономические ограничения никак не повлияют на заключенные сделки. Поставочные сделки могут быть исполнены в рублях путем заключения встречной сделки с неттингом. Возможно досрочное закрытие сделок по просьбе клиента.

Беспоставочные операции будут осуществляться в стандартном режиме, в том числе возможно заключение новых сделок в рамках подписанных генеральных соглашений и кредитных лимитов.

Задать вопросы и получить консультацию по ситуации можно по телефонам горячей линии банка:

Для частных клиентов:

+7 495 787 33 33 (телефон в Москве)
8 800 333 03 03 (звонок по России бесплатный)

Для юридических лиц:
+7 495 725 60 81 (телефон в Москве)
8 800 333 25 50 (звонок по России бесплатный)

Для клиентов Orange Premium Club:
+7 (495) 775 98 73 (телефон в Москве)
8 800 333 52 42 (звонок по России бесплатный)

Для VIP клиентов:
Задать вопросы и получить консультацию по ситуации можно либо у персонального менеджера, либо по телефонам горячей линии банка:
+7 495 727 07 70 (телефон в Москве)
8 800 700 33 30 (звонок по России бесплатный)

Связаться с банком на территории Байконура вы можете по следующему номеру:
8 (33622) 77000

2 или 3 день не могу зайти в интернет банк https://ib2.psbank.ru/login/card и не могу зайти через мобильное приложение Andoid (MIUI Global 12.5.9). СМС с кодом подтверждения не приходят, номер телефона верный, звонил в техподдержку 8800, отправила тестовое информационное СМС, сообщила, что видит, что сообщения отправляется, но СМС не доходит. Спам проверил. В тоже время приходят сообщения о санкциях на ПСБ от банка приходят исправно.

Разберитесь, пожалуйста.

Администратор народного рейтинга

2022-03-05 23:06:23

Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.3. б) Правил Народного рейтинга вынуждены принять его без оценки.

Промсвязьбанк

2022-03-10 17:33:51

Уважаемый a*******@yandex.ru!

Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее.
В части входа в интернет-банк сообщаем, что по результатам проверки ошибок в работе не было установлено. В настоящий момент, в интернет-банке реализованы следующие варианты восстановления входа: 1) по логину или номеру клиента; 2) по номеру карты; 3) по номеру счета. В существующих вариантах возможность указать номер телефона отсутствует, данная ситуация не является ошибкой. Рекомендуем Вам восстановить вход в интернет-банк по одному из вышеуказанных вариантов.
Что касается работы web-версии ПСБ-Инвестиции, то рекомендуем выполнить вход, используя браузер Google Chrome. Если ошибка повторится, то необходимо на странице с ошибкой нажать кнопку «Дополнительно» и затем «Перейти на сайт invest.psbank.ru».
В случае, если после выполнения вышеуказанных действий осуществить вход не удастся, просим прислать скриншот ошибки с поэтапным описанием Ваших действий на адрес эл.почты complaint@psbank.ru (в письме обязательно укажите ссылку на отзыв).

Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Ваш ПСБ

Елена спрашивает

Не могу войти в личный кабинет ПСБ

Почему нет доступа в личный кабинет ПСБ банка.

Елена спрашивает

Не могу войти в личный кабинет ПСБ

Почему нет доступа в личный кабинет ПСБ банка.

Ответить

10.03.22 в 10:17
7229
30

Вам нравится вопрос?

301

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Ответы: 30

Безрукова Наталья 11.12.2022 в 00:17

Не могу войти в личный кабинет

0

Ответить ↓
1. Безрукова Наталья 11.12.2022 в 00:17
  
  Не могу войти в личный кабинет
  
  0
  
  Ответить ↓
  1. Васинёва Анна 11.12.2022 в 00:58
    
    Уважаемая Наталья, при возникновении проблем с работой приложения, рекомендуем связаться с оператором банка в телефонном режиме — 8 (800) 333-03-03.
    
    -3
    
    Ответить ↓
    1. Марина 15.12.2022 в 23:41
      
      Нахожусь в другой стране. РФ симки здесь не действуют. Можно ли онлайн пообщаться с кем нибудь компетентным?
      
      0
      
      Ответить ↓
      1. Марина 15.12.2022 в 23:41
        
        Нахожусь в другой стране. РФ симки здесь не действуют. Можно ли онлайн пообщаться с кем нибудь компетентным?
        
        0
        
        Ответить ↓
        
        Ольга Пихоцкая 17.12.2022 в 16:41
        
        Марина, добрый день. Вы можете направить письмо по адресу info@psbank.ru или совершить онлайн-звонок с официального сайта Промсвязьбанка.
        
        0
        
        Ответить ↓
      2. Михаил 15.12.2022 в 01:41
        
        Операторы тоже не отвечают, дозвонится по горячей линии тоже невозможно.
        
        1
        
        Ответить ↓
  2. Михаил 15.12.2022 в 01:41
    
    Операторы тоже не отвечают, дозвонится по горячей линии тоже невозможно.
    
    1
    
    Ответить ↓
Надежда 07.12.2022 в 19:41

Не могу войти в банк

0

Ответить ↓
Оксана 02.12.2022 в 21:59

Не могу зайти в личный кабинет ПСБ

0

Ответить ↓
Оксана 02.12.2022 в 21:59

Не могу зайти в личный кабинет ПСБ

0

Ответить ↓
Наталья 30.11.2022 в 17:36

Не могу войти в личный кабинет

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 30.11.2022 в 18:20
  
  Уважаемая Наталья, если у вас возникли технические проблемы, рекомендуем обратиться по многоканальному телефону «Горячей линии» ПАО «Промсвязьбанк» 8 800 333-03-03 (телефон по России бесплатный), специалист предоставит квалифицированную консультацию и поможет решить проблему с входом в приложение.
  
  -1
  
  Ответить ↓
Наталья 15.11.2022 в 18:57

Не могу зайти в личный кабинет пишет ошибка

-1

Ответить ↓
1. Наталья 15.11.2022 в 18:57
  
  Не могу зайти в личный кабинет пишет ошибка
  
  -1
  
  Ответить ↓
  1. Васинёва Анна 15.11.2022 в 19:17
    
    Уважаемая Наталья, при возникновении проблем с работой приложения, рекомендуем связаться с оператором банка в телефонном режиме — 8 (800) 333-03-03.
    
    -2
    
    Ответить ↓
    1. Татьяна Стоматова 14.12.2022 в 23:06
      
      Не могу зайти в приложение псб банк по своему логину, потому что не приходит смс с кодом подтверждения, причём уже не первый день
      
      0
      
      Ответить ↓
      1. Татьяна Стоматова 14.12.2022 в 23:06
        
        Не могу зайти в приложение псб банк по своему логину, потому что не приходит смс с кодом подтверждения, причём уже не первый день
        
        0
        
        Ответить ↓
        
        Васинёва Анна 15.12.2022 в 00:19
        
        Уважаемая Татьяна, для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки ПСБ по телефону — 8 (800) 333-03-03.
        
        -2
        
        Ответить ↓
  2. Валерий 20.10.2022 в 19:09
    
    Пишет, что карта не подходит для входа
    
    0
    
    Ответить ↓
  3. Валерий 20.10.2022 в 19:09
    
    Пишет, что карта не подходит для входа
    
    0
    
    Ответить ↓
  4. Александр Калемалькин 06.10.2022 в 21:33
    
    Не открывается сайт онлайн банк псб
    
    0
    
    Ответить ↓
  5. Татьяна 03.10.2022 в 00:55
    
    Ввела номер карты в приложение псб банка но не могу войти
    
    0
    
    Ответить ↓
    1. Татьяна 03.10.2022 в 00:55
      
      Ввела номер карты в приложение псб банка но не могу войти
      
      0
      
      Ответить ↓
      1. Васинёва Анна 04.10.2022 в 16:27
        
        Уважаемая Татьяна, при возникновении проблем с работой приложения, рекомендуем связаться с оператором банка в телефонном режиме — 8 (800) 333-03-03.
        
        -2
        
        Ответить ↓
    2. Лариса 30.09.2022 в 14:23
      
      Немогу войти в личный кабинет ПСБ банка.
      
      0
      
      Ответить ↓
    3. Лариса 30.09.2022 в 14:23
      
      Немогу войти в личный кабинет ПСБ банка.
      
      0
      
      Ответить ↓
    4. Елена 23.08.2022 в 04:36
      
      Немогу зайти в личный кабенет
      
      0
      
      Ответить ↓
    5. Аркадий 05.08.2022 в 08:59
      
      Нет соединения с сервером промсвязьбанка
      
      0
      
      Ответить ↓
    6. Аркадий 05.08.2022 в 08:59
      
      Нет соединения с сервером промсвязьбанка
      
      0
      
      Ответить ↓
    7. Магомед 04.08.2022 в 05:29
      
      Не помню пароль и логин
      
      0
      
      Ответить ↓
      1. Васинёва Анна 04.08.2022 в 12:51
        
        Уважаемый Магомед, если пароль забыт или утерян, можно его восстановить, поочередно вписав в строку номер клиента/псевдоним, номер телефона, серию и номер паспорта.
        
        0
        
        Ответить ↓
    8. Сергей 13.07.2022 в 13:50
      
      В приложении при воде кода или по отпечатку пальца пишет ошибка авторизации
      
      0
      
      Ответить ↓
    9. Сергей 13.07.2022 в 13:50
      
      В приложении при воде кода или по отпечатку пальца пишет ошибка авторизации
      
      0
      
      Ответить ↓
    10. Игорь 23.06.2022 в 20:16
      
      Вход по отпечатку и коду недоступен,пишут нет доступа к серверу
      
      0
      
      Ответить ↓
      1. Васинёва Анна 23.06.2022 в 20:30
        
        Уважаемый Игорь, возможно вы используете старую версию приложения, обновите его и попробуйте войти еще раз. Если после обновления проблема возникнет повторно, рекомендуем обратиться к специалистам кредитной организации за помощью — 8 (800) 333-03-03 (бесплатно для звонков по РФ).
        
        1
        
        Ответить ↓
    11. Аноним 10.06.2022 в 19:20
      
      Не могу зайти с приложения из сайта в чем проблема ПСБ?
      
      0
      
      Ответить ↓
      1. Аноним 10.06.2022 в 19:20
        
        Не могу зайти с приложения из сайта в чем проблема ПСБ?
        
        0
        
        Ответить ↓
        
        Васинёва Анна 13.06.2022 в 14:54
        
        Здравствуйте. Обратитесь за помощью к специалисту по номеру горячей линии — 8(800)-333-03-03.
        
        0
        
        Ответить ↓
      2. Елена 01.06.2022 в 19:57
        
        Захожу в свой банк, по коду, он пишет, что неизвестная ошибка
        
        0
        
        Ответить ↓
      3. Елена 01.06.2022 в 19:57
        
        Захожу в свой банк, по коду, он пишет, что неизвестная ошибка
        
        0
        
        Ответить ↓
      4. Виталий 14.03.2022 в 03:15
        
        Не могу попасть в личный кабинет Промсвязьбанка.
        
        0
        
        Ответить ↓
      5. Васинёва Анна 10.03.2022 в 18:23
        
        Добрый день, Елена!
        Вход в онлайн-банкинг Промсвязьбанка выполняется по единому действующему алгоритму для пользователей. И способы входа в личный кабинет с ПК или мобильного телефона не менялись. В последнее время многие пользователи отмечают некорректную работу официального сайта и приложений.
        Специалисты коммерческого банка рекомендуют самостоятельно выполнить несколько простых действий, которые могут решить проблему. На своем устройстве вы можете почистить кэш, получив актуальную версию страницы. В своем браузере выполните обновление страницы (Ctrl+F5). Можно попробовать очистить файлы cookie и сменить IP-адрес вашего устройства.
        Проблемы со входом могут возникнуть, если у нас установлены антивирусные программы либо файрвол, которые блокируют доступ к сайту банка. Также можно попробовать очистить DNS-кэш на ПК, через некоторое время войти снова.
        Если все предпринятые вами попытки самостоятельно решить вопрос не дали никакого результата, то для решения проблемы потребуется связаться с технической поддержкой финучрежедния. По телефону для физических лиц 8 (800) 333-03-03.
        Или в форме обратной связи на сайте банка, в сообществах кредитной организации в соцсетях — ВКонтакте или Фейсбуке. Телефон горячей линии — 8 (800) 707-33-97 (бесплатно из любого региона РФ).
        
        0
        
        Ответить ↓

Добавить ответ

При работе с банковской платформой клиенты «Промсвязьбанка» могут столкнуться с рядом системных ошибок, которые могут повлечь за собой программный сбой. В большинстве случаев ошибки можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям.

1 Наиболее распространенные проблемы и их решение
- 1.1 Unable to launch the application
- 1.2 Нет соединения с сервером
- 1.3 Система не работает после обновления
- 1.4 Failed to validate certificate
- 1.5 Устройство-хранилище ключей не задано

Наиболее распространенные проблемы и их решение

В случае вывода сообщения на экран об ошибке, пользователь онлайн-системы вынужден временно прервать работу. Для устранения возникшей проблемы клиенты могут обратиться в службу технической поддержки «Промсвязьбанка». Однако большинство типичных неисправностей легко исправить без привлечения специалистов. Для этого следует ознакомиться с алгоритмом решения проблемы для конкретного кода ошибки.

Unable to launch the application

Возникновение сбоя «unable to launch the application» зачастую возникает в процессе обновления и загрузки Java-версии. Для устроения неполадки следует выполнить такие действия:

Нажать на кнопку «Пуск».
Выбрать раздел «Панель управления».
Кликнуть на кнопку «Java».
В загрузившемся цифровом окне кликнуть на кнопку «Java» и активировать режим просмотра версий, установленных на компьютере.
При обнаружении версии, отличной от 8 / 141, необходимо поставить галочку в колонке Enabled в строке с данными о предыдущей версии.

Если ошибка по-прежнему не устранена, рекомендуется сохранить в директорию ПК ярлык, предназначенный для входа систему. Предпочтительное место расположения ярлыка — специально созданная папка на жестком диске.

В названии ярлыка должны отсутствовать символы кириллицы.

Выполнив эту операцию, следует повторить запуск приложения.

Если ни один из вариантов, рассмотренных выше, не помог в устранении неполадки, необходимо загрузить эту инструкцию и, придерживаясь ее, удалить с компьютера действующую Java-версию. Выполнив деактивацию, рекомендуется перейти по активной ссылке для загрузки рабочей версии.

Нет соединения с сервером

При подключении к единой точке доступа, интернет-пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой отсутствия соединения с сервером. Эта ошибка возникает в тех случаях, когда ПК не смог выполнить ТСР-соединение по специальным портам с сервером «Промсвязьбанка».

Для устранения неполадки рекомендуется обратиться к системному администратору и поставить задачу открыть порты.

Проверка соединения осуществляется в программе Telnet.

Система не работает после обновления

После обновления программной версии PSB-онлайн некоторые пользователи сталкиваются со сложностями в работе системы. Для устранения проблем, вызванных некорректным обновлением, необходимо:

В случае запуска приложения с рабочего стола ПК, повторить процедуру его сохранения с официального сайта «Промсвязьбанка».
Удалить временные интернет-файлы.
Очистить Java-cash.
Проверить наличие соединения с портами.
Адрес сайта добавить в перечень безопасных узлов связи.
Выполнить обновление Java-версии.

Примечательно, что в отдельных случаях может потребоваться переустановка Java.

Failed to validate certificate

Более сложный тип ошибки — это Failed to validate certificate. Причиной неполадки обычно является отсутствие синхронизации во времени, фиксируемом на OCSP-сервере и связной станции.

Для устранения проблемы требуется тщательный анализ, выполнение которого осуществляется при помощи этой утилиты. При этом запуск утилиты выполняется через программу run.bat.

Алгоритм устранения ошибки следующий:

Установить на компьютере текущее время.
Обновить приложение Java до современной версии.
Изменить уровень безопасности с очень высокого на высокий: кликнуть на кнопку «Пуск» — кликнуть на кнопку «Панель управления» — выбрать Java.
Деактивировать анализ отзыва Java-сертификата.

Примечательно, что при деактивации проверки отзыва, сервис полностью выключается. Последующая активация настройки осуществляется только в ручном режиме.

Устройство-хранилище ключей не задано

Проблемы с «хранилищем ключей» могут возникнуть у пользователей Windows. Объясняется она возможным отсутствием нужно версии eTPKCS11.dll-библиотеки на жестком диске ПК.

Устранить эту неполадку можно путем установки дополнительной, 32-х разрядной, версией Java, перейдя по активной ссылке. После чего необходимо для чтения всех файлов с jnlp-расширением выбрать программу (x86)Javajre1.8.0_31bin javaws.exe., расположенную на диске С.

Следуя инструкциям, клиенты «Промсвязьбанка» могут самостоятельно устранить большую часть технических неполадок при работе с PSB-платформой. Для получения развернутых рекомендаций и в случае возникновения сложных ошибок пользователи всегда могут обратиться на горячую линию технической поддержки банка.

Загрузка…

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

12 дней назад

#

17 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу заити в личный кабитет

Гость

•

20 дней назад

#

10 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает приложение с 01.01.2023 —

Александр

•

31 дней назад

#

30 декабря 2022

+
0
—

Не работает

Не работает. Не могу зайти с компа в псб бизнес онлайн. Уже все почистил и с инкогнито заходил, и с разных браузеров. Ошибка одна и та же:
See nested exception; nested exception is: javax.xml.ws.soap.SOAPFaultException: timeDelta = 314 second (max abs(timeDelta) > 5 min)

Андрей

•

40 дней назад

#

21 декабря 2022

+
1
—

Не работает

олег

•

46 дней назад

#

15 декабря 2022

+
2
—

не работает

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Он не работает

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Он не работает

Егор

•

+
1
—

Не загружается псб интернет банк

Антон

•

+
2
—

Не загружается личный кабинет. Не работают онлайн-платежи в браузере.

Ольга

•

+
1
—

Весь день не могу зайти не то, что в личный кабинет, сайт банка не открывается вообще.

Екатерина

•

+
1
—

Не могу зайти в личный кабинет через сайт, просто белый экран

Юлия

•

+
2
—

почему на айфоне 11 заходит, а на айфоне 6 нет?

Ольга

•

+
6
—

Уже несколько дней не подгружается личный кабинет. Когда будет устранена проблема?

ник

•

+
2
—

не загружается страница личного кабинета уже 3 дня

Yuri

•

+
1
—

Через браузер в телефоне, белый экран при входе в интернет банк!
iPhone 5s

Татьяна

•

+
9
—

Не открывается приложение, белый экран .

Юлия

•

+
11
—

Не удается зайти в личный кабинет, сайт не грузится…(((

Константин

•

+
15
—

нет входа в интернет банк,после нажатия на иконку три большие буквы ПСБ 3 секунды,потом просто белый экран и всё.

Дмитрий

•

+
-3
—

При входе в приложения завожу код блокировки прил. просто вылетает и все. Сбой. Что делать ?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает, в ЛК зайти невощможно

Герман

•

+
1
—

У всех тоже самое! Одни вопросы. Когда будут ответы???

Алеся

•

+
0
—

Не приходит смс с кодом подтверждения сегодня целый день, почему

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вечные сбои в приложении и на сайте

Аленка

•

+
0
—

долго грузится, постоянно выдает ошибку — как при входе в приложение, так и при попытке перевода, через личный кабинет на сайте — тоже самое. Почему не работает?

Максим

•

+
0
—

долго грузится, не дает пополнить карту. не получилось оплатить через телефон.

Евгений

•

+
0
—

долго грузится, постоянно выдает ошибку — как при входе в приложение, так и при попытке перевода, через личный кабинет на сайте — тоже самое

Аноним

•

+
-1
—

Столкнулся с той же проблемой, неизвестная ошибка при входе в приложение. Тем кто находится заграницей, попробуйте зайти под впн, у меня получилось через сервер Азербайджана.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Валерий

•

+
0
—

Хотел зарегистрироваться в личном кабинете ПСБ, но не загружается сайт ib.psbank.ru.

Ольга

•

+
-1
—

Из-за границы нет возможности открыть сайт банка.

Сергей

•

+
-1
—

ПСБ. Закрою нахер все вклады и сниму деньги. Достали

Таисия

•

+
0
—

С 18 сентября 2022 не могу зайти на сайт банка ни с мобильного телефона (андроид), ни с компьютера. Нахожусь в Словакии.

Надежда

•

+
0
—

Уже полмесяца не могу попасть в личный кабинет ни с телефона, ни с компьютера. На сайт не заходит — белая страница, в приложении при авторизации неизвестная ошибка. Нахожусь за границей, с vpn тоже не заходит. С другими банками таких проблем нет.

Том

•

+
0
—

1 сентября 2022 не могу зайти на сайт банка с мобильного телефона (андроид), пробовал все ссылки и браузеры. Подскажите плиз что делать? Нахожусь в Румынии.

Alex

•

+
0
—

Не грузит сайт/не работает приложение из-за границы.
С впн почему-то та же проблема.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Адовый сервис
Сайт не работает

Евгений

•

+
0
—

Не грузит ПСБ бизнес СПб, вторые сутки.

Mika

•

+
0
—

Не грузит сайт, нахожусь за границей.

Aleks

•

+
0
—

на сайт ПСБ Интернет-банк не пускают провайдеры, пример Pluton-SV, потому как если на мобиле выключить Wi-Fi, то все работает но инача ни компа ни с мобилы. «враги наверно»

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Отличный брокер. Иногда бывают хорошие ставки по вкладам, но редко

Светлана

•

+
1
—

Немогу зайти в личный кабинет ,пишет неизвестная ошибка.Это длится уже более двух недель.

Екатерина

•

+
0
—

Через айпад и телефон не могу войти весь день
Нахожусь за границей
Ваши ссылки нерабочие

Петр Сергеевич

•

+
0
—

Ни сайт, ни приложение не работают уже с 10.08.2022. За границей. Однако друзья в России свободно заходят.

аНтон

•

+
0
—

Опять в личный кабинет не заходит

Даниил

•

+
0
—

Не войти в приложение второй день!!!Пишет неизвестная ошибка…(

Фёдор

•

+
0
—

ПСБ — «тупой и ещё тупее»!
люди из говна конфеты делают, а новое руководство умудрилось с точностью наоборот

Светлана

•

+
0
—

Самое худшее приложение из интернет банков на сегодняшний день 12 августа 2022 года . Не могу войти уже 3 день! Не грузится ни сайт ни приложение. Не могу посмотреть сумму для перевода!!! А проценты начисляются без сбоев!!! Это у них никогда не глючит!!!

•

+
0
—

Опять не работает вход в личный кабинет Промсвязьбанка

Виталий

•

+
0
—

не могу войти в личный кабинет , не с мобильного приложения не на сайт банка уже 5 день(

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Сайт живет только иногда

Ольга

•

+
0
—

Нет соединения с сервисом, не могу зайти в приложение уже 3й день. Сегодня 21 июня 2022 года. Что за ерунда происходит? Как я должна оплатить кредит???

Ольга

•

+
0
—

Нет соединения с сервером. Не могу зайти в приложение.

Максим

•

+
0
—

Неизвестная ошибка в приложении не заходит .Через иннет заходит. Ждём под дня.

Олег

•

+
0
—

После обновления на ру сторе, не приходят оповещения и постоянно зависает! Вот что значит своё! Не умеете не беритесь!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Худший банк из моего опыта

Ильгиз

•

+
0
—

не могу войти в личный кабинет , не с мобильного приложения не на сайт банка.

Кот

•

+
0
—

приложение не работает , возникла неизвестная ошибка, повторите попытку позже.

Эльза

•

+
1
—

Один день поработал банк, теперь снова проблемы с входом.. когда это кончится? это несерьёзно!

Мария

•

+
0
—

Ярославль, приложение не работает , возникла неизвестная ошибка, повторите попытку позже.

Максим

•

+
0
—

Не работает сайт ПСБ банка и не работает приложение ПСБ банка, от самого банка нигде нету никакой информации, всем посрать чот ли ? че за бред

Василий

•

+
0
—

Ни одна ссылка не работает! Самый непутевый банк

Светлана

•

+
0
—

Тоже ни одна ссылка не работает, из приложения вылетает постоянно «не удалось установить соединение с сервисом». На сайт не заходит

Эльза

•

+
0
—

Ни одна ссылка не работает.. мне надо работать с этими деньгами.. псб инвестиции так же не входит

Эльза

•

+
0
—

Не войду в мобильное приложение — «не удалось установить соединение с сервером»

Ало

•

+
0
—

Превышено время ожидания ответа от сайта ib2.psbank.ru.

Ашот.

•

+
0
—

В Омске уже 2-рые сутки приложение не работает вообще, возникла неизвестная ошибка, повторите попытку позже. Поддержка ничего не говорит, проблемой явно не занимаются.

Татьяна

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение, выскакивает предложение о кредите

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Невозможно зайти на сайт

Игорь

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение на iOS, выдает ошибку авторизации

Елена

•

+
0
—

Все таки!!что делать если на iOS при входе в онлайн- приложение ,выбивает-Ошибка авторизации?!?!?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Ольга

•

+
0
—

Интернет-банк не пускает, пишет неверный логин и пароль, что за чушь?!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт, онлайнбанк, мобильное приложение вот уже несколько дней не работают. Мер до сих пор не приняли.

Элина

•

+
0
—

Здравствуйте!Когда заработает ПСБ банк онлайн, как теперь быть тем, кто получает на него зарплату. Мало того, что цена на батон 25 рублей, при мизерной зарплате, ещё и блокируют

Елена К. ЯРОСЛАВСКАЯ ОБАСТЬ

•

+
0
—

Не могу зайти в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРОМСВЯЗЬБАНКА.
ОТКРЫВАЕТСЯ ВКЛАДКА: «Остановлен переход на недоверенный сайт
Один или более сертификатов этого сайта недействительны, и мы не можем гарантировать его подлинность. Такое бывает, когда владелец сайта вовремя не обновил сертификат или когда сайт поддельный. Посещение таких сайтов делает вас более уязвимыми для атак.
«Лаборатория Касперского» защитила вас от перехода на этот сайт. Можете закрыть его без риска.»

Елена К.

•

+
1
—

Не могу зайти в личный кабинет. Блокируется Касперским.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Пользуюсь дебетовыми картами с 2016 года. Банк никогда не подводил.

Галина Ш.

•

+
0
—

Нет оригинальной официальной страницы бнка, невозможно зати в личный кабинет.При открытии сайта интернет-банка ПСБ, касперский предупреждает: «Безопасность вашего соединения снижена. Злоумышленники могут перехватить ваши конфиденциальные данные. Рекомендуется прекратить работу с сайтом.»

Лиля

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение. у меня айфон!
Что делать?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратителеный банк

Кристина К.

•

+
0
—

Тоже не работает с 1.03, прочла ниже, что получится через браузер Firefox (у меня айфон), медленно, но получилось зайти в личный кабинет! Так что правда работает, пробуйте. Через Яндекс.браузер тоже пробовала, но там вообще как черепах открывает всё.

Александр

•

+
0
—

Ошибка авторизации на ios

Нелли

•

+
0
—

Что случилось с приложением ПСБ, не могу войти? 02.03.22

Виктория

•

+
0
—

Появляется сообщение «Ошибка авторизации» iOS. Не могу войти в приложение с 01.03.2022

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Возврат с вайлдбериз не пришёл 2 раза. Приложение не работает за январь бонусы не начислены.

Сергей

•

+
0
—

Не заходит в приложение

Татьяна

•

+
0
—

Сегодня, как и вчера, на смартфоне Samsung не работает мобильный ПСБ!
По номеру для vip клиентов дозванивалась 20 минут!!!! И Вы хотите, чтобы Ваши клиенты не разбежались???

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дно

Борис

•

+
0
—

Приложение I-Phone: Сайт временно недоступен (по номеру клиента).

Анастасия

•

+
0
—

Не работает банк. Удали с айфона. А заново скачать теперь не могу. Как быть?

Алёна

•

+
0
—

Я искренне надеюсь что приложение починится! Ибо карта зарплатная, пластик у мужа, который без связи в командировке.

Петруха

•

+
0
—

Через браузер Firefox заходите галочку убирайте запрещённое соединение и все

Наталья

•

+
0
—

Онлайн банк не работает, пишет ошибка авторизации уже второй день на айфоне, с андроида люди заходят

Сергей

•

+
0
—

Дайте обратную связь хотя бы когда примерно ожидать починки?

Александр

•

+
1
—

Ни через приложение, ни яерез веб-версию зайти нельзя!!!!

Марина

•

+
0
—

Что с приложением уже третий день, сервер не отвечает???????????

Сергей

•

+
0
—

Что происходит с приложением? Невозможно зайти.

Ксения

•

+
0
—

не заходит в приложение через айфон

Елена

•

+
0
—

Ошибка авторизации на айфоне

Людмила

•

+
0
—

Ошибка авторизации на айфоне

Светлана

•

+
0
—

Здравствуйте! Не могу зайти в приложение?!

Пётр

•

+
0
—

ошибка авторизации на айфоне. вход с компа нормальный.

Эльвира

•

+
0
—

Вы всегда можете воспользоваться переводам между карт в приложении другого банка, указав с какой карты- карту Промсвязьбанка, только что успешно это проделала. Поскольку приложение не работает второй день, перевод прошел моментально, использовала приложение Открытие (банк).

Елена

•

+
0
—

Тоже не могу зайти в приложение

Юлия К

•

+
0
—

Ошибка авторизации при попытке открыть мобильное приложение на айфоне

Дональд Трамп

•

+
0
—

Не работает приложение на iOS. Ошибка авторизации. Через сайт тоже не заходит в ЛК, нет сертификата. Уйду с этого банка

Ника

•

+
0
—

Приложение не работает только на ОС iOS. На андроидах все работает без перебоев.

Лилия

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение через ios

Виктория

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение сегодня!Пишет «ошибка авторизации»,через логин тоже не даёт и пишет «сервис временно недоступен».СПБ 02.03.2022 с 01:00,сейчас уже 04:57

Кирилл

•

+
0
—

Не заходит в предложение «ошибка авторизации» г.Ясный

Андрей

•

+
0
—

Не заходит в приложение через iOS. Пишет «ошибка авторизации»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет, при попытке войти на сайт выдаёт ошибку и предлагает проверить сертификат.

Иван

•

+
0
—

Не заходит в приложение. Ошибка авторизации

Марат

•

+
0
—

Здравствуйте. Не заходит в приложение через iOS, пишет ошибка авторизации

Людмила

•

+
0
—

Не заходит в приложение через iOS, пишет ошибка авторизации

Сергей

•

+
0
—

Не заходит в приложение через iOS пишет ошибка авторизации

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти в личный кабинет

Геннадий

•

+
0
—

01.03.2022 ошибка авторизации. Не могу зайти в приложение ios.

Кира

•

+
0
—

Отсутсвует приложение в апсторе , не получалось зайти в приложение , удалила для повторного скачивания.
Нет никакой возможности зайти в интернет банк(

Виктор

•

+
0
—

Не проходит авторизацию в приложении, iOs

Елена

•

+
0
—

Не работает приложение.Ошибка авторизации.Мск

Алиса

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение

Илья

•

+
0
—

не работает приложение айос, не возможно зайти в лк с компа. Нижний Новгород. 20.00. 01.03.2022. Остался без денег, все на счете (( Хотя пару часов назад совершал переводы без проблем.

Ваня

•

+
0
—

Не входит в личный кабинет весь день

Майя

•

+
0
—

Нет доступа в личной кабинет!

Елена

•

+
0
—

Не могу оплатить картой продукты. Не могу зайти в банконлайн, выдаёт :ошибка авторизации.

Ольга

•

+
0
—

С утра не могу зайти в приложение, выдаёт ошибку авторизации , по номеру Карты так же не получается, сервис временно не доступен. Нижний Новгород

Петя

•

+
0
—

Уже и галочку снимаешь пишет ошибка 404 капец б

Александр

•

+
0
—

Не работает приложение… не могу узнать баланс карт..

Константин

•

+
0
—

Страница входа в личный кабинет не работает ошибка 404, не найден ресурс. В чате приложения ни кто кроме бота не отвечает. До этого, часа три назад, оператор сообщил об ошибке авторизации через приложение, попросил перезайти, теперь вообще всё глухо.

Юлия

•

+
0
—

Не могу войти в приложение. Пишет ошибка авторизации. Хотя полчаса назад в магазине картой оплатила покупки.

Маргарита

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение

Екатерина

•

+
0
—

Невозможно зайти в приложение: ошибка авторизации. Техподдержка молчит

Светлана

•

+
0
—

С утра не могу войти в приложение , так же через браузеры не заходит .
Нижний Новгород

Алена

•

+
0
—

Приложение не заходит,выдаёт ошибку

Анжелика

•

+
0
—

Нет доступа в мобильное приложение. Нет доступа в личный кабинет. У менеджеров телефоны заблокированы. А у других все нормально. Ростов на Дону.

Павел

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение

Ирина

•

+
0
—

Второй день мертвое мобильное приложение. Москва. Ужас просто. Если бы не зарплатная карта, давно бы расторгла договор. Москва

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Если вчера ещё хоть как то трепыхалось мобильное приложение, то сегодня вообще мертвое. Москва

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Слабая тех поддержка — не может обеспечить без перебойную работу своих клиентов чз личные кабинеты допуская их блокировку…

Наталья

•

+
1
—

Нет доступа на официальный сайт, нет доступа в личный кабинет, нет возможности соединиться с оператором ПСБ и получить ответы. Выдает ошибку соединения, ссылка на сертификат.

Дарья

•

+
0
—

Приложение не работает. Ошибка авторизации. Удалила приложение, хотела скачать заново, но и в ап стор его не оказалось. Амурская обл.

Елена

•

+
0
—

При входе в мобильное приложение появляется фраза Ошибка авторизации

Роман

•

+
0
—

Спасибо, друг, работает
В Firefox снимаем галочку «Запрашивать у OCSP-серверов подтверждение текущего статуса сертификатов» и все начинает работать…. :)))

Марина

•

+
0
—

Приложение не работает второй день, пишет сервир не доступен, Курская область.

Роман

•

+
0
—

Качал через хром, мозилла не грузит сайт

Людмила

•

+
0
—

Приложение не работает. Сочи

Анастасия

•

+
1
—

Приложение выдаёт ошибку авторизации.Сайт переход в личный кабинет не даёт

Роман

•

+
0
—

Личный кабинет для физ. лиц не работает, для Юр. лиц Онлайн банк работает без проблем. Перекинул себе на карту деньги с расчетного счета, снял в банкомате, все нормально.

Любое имя

•

+
0
—

Chrome 98.0.4758.102: Подключение не защищено NET::ERR_CERT_REVOKED

Вячеслав

•

+
0
—

На IOS приложение выдаёт ошибку авторизации. Сайт открывается но переход в ЛК не даёт. Оплата виза не даёт (это уже факт), МИР прошла успешно (бесконтактно чз иос).

александр

•

+
0
—

ошибка авторизации

Елена

•

+
0
—

Ошибка при установлении защищённого соединения

При соединении с ib.psbank.ru произошла ошибка. Сертификат узла был отозван.

Код ошибки: SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE

Роман

•

+
0
—

При открытии сайта интернет-банка ПСБ, касперский предупреждает: «Безопасность вашего соединения снижена. Злоумышленники могут перехватить ваши конфиденциальные данные. Рекомендуется прекратить работу с сайтом.» Вчера такого предупреждения не было

Алексей

•

+
0
—

Ошибка при установлении защищённого соединения

При соединении с ib.psbank.ru произошла ошибка. Сертификат узла был отозван.

Код ошибки: SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE

Елена

•

+
0
—

Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с www.psbank.ru произошла ошибка. Сертификат узла был отозван.
Код ошибки: SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE

Сергей

•

+
0
—

Не грузится ПСБ сайт. Ошибка при установлении защищенного соединения. Код ошибки: SEC_ERROR_REVOKED_CERTIFICATE г.Москва

Игорь

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение (Новороссийск)

Евгений

•

+
0
—

Ошибка авторизации

Надежда

•

+
0
—

Не войти в личный кабинет. Санкт-Петербург

Игорь

•

+
0
—

Ошибка авторизации

Анастасия

•

+
0
—

Не получается войти в личный кабинет. Москва

Гульнара

•

+
0
—

приложение не работает, сайт тоже -сообщение о возможной утечки данных злоумышленникам
казань

Елена

•

+
0
—

Не работает 3 день. Поддержка вообще молчит. Москва

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Ужас! Третий день не работает мобильный банк! Не могу зайти, посмотреть, что там с деньгами

Оксана

•

+
0
—

Приложение не работает. Рязань

Диана

•

+
0
—

Приложение не работает . Сочи

Роман

•

+
0
—

Приложение не доспутео Рыбинск

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает

Наталья

•

+
0
—

Приложение не работает — ошибка авторизации Иркутск

Станислав

•

+
0
—

Приложение не доступно в Пензе

Ашот

•

+
0
—

Приложение через вай фай и 4g заработало! Омск! Как будет дальше, посмотрим.

Павел

•

+
0
—

Пензенская область. Нет связи с сервером

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу войти

светлана

•

+
0
—

Самара такая же ерунда

Анатолий

•

+
0
—

Калининград.
Дополнение. Вышел на сайт ПСБ через мобильное соединение. Через вай-фай , от одного и того же оператора, не получилось.

Анатолий

•

+
0
—

Калининград.
Сайт ПСБ не работает ни на мобильнике, ни на стационаре.

Оксана

•

+
0
—

Приложение не работает, нет связи с сервером. Волгоград

Михаил

•

+
0
—

Приложение заработало. Питер

Константин

•

+
0
—

Приложение не работает, пишет что нет связи с сервером.

Вячеслав

•

+
0
—

У меня заработало приложение. Перевод прошел без проблем.

Семецкий

•

+
0
—

спб Приложение не работает нет соединения с сервером

Асия

•

+
0
—

Не идёт авторизация в мобильном приложении

Ашот

•

+
0
—

ОМСК!!!!!! ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ, ВЫКИДЫВАЕТ, НЕТ СВЯЗИ С СЕРВЕРОМ!!!!! ОТВЕТ ПОДДЕРЖКИ: ПРОБЛЕМА ПРИНЕТА В РАБОТУ, ЖДИТЕ. 100 ПРОЦЕНТОВ ВСЁ ИЗ-ЗА САНКЦИЙ.

Юлия

•

+
0
—

Невозможно войти весь день. Каменск Шахтинский. 28 февраля.

Нат

•

+
0
—

Нет соединени с сервером

Константин

•

+
0
—

UPD. Приложение ПСБ- онлайн исчезло из Google Play. Остались только для бизнеса и инвестиций.

Мария

•

+
0
—

Невозможно войти. Ульяновск

Мах

•

+
0
—

Сервер недоступен,не зайти в приложение с самого утра..Спб

Сергей

•

+
0
—

Тверь. Сервер ПСБ лёг…

Жаргал

•

+
0
—

А кто ответит когда всё наладится, Улан-Удэ

Игорь

•

+
0
—

Москва не входит в приложение

Жаргал

•

+
0
—

Почему не работает мобильный банк

Иван

•

+
0
—

в приложение войти не получилось. Через сайт зайти удалось. счёт показало один раз, после обновления страницы уже не показывает. Красноярск

Михаил

•

+
0
—

Московская область. Долго грузит, но войти получается

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни приложение для андроид, ни интернет-банк. Обещание, что санкции не повлияют на работу банка, не соответствуют действительности. В этом, по моему мнению, виноваты именно службы банка. К примеру, приложение ВТБ, так же попавшего под санкции, работает исправно.

Ольга

•

+
0
—

Очень медленно работает мобильное приложение. Ярославль

Олег

•

+
0
—

Не могу войти в приложение. Амурская область г. Благовещенск

Глаша

•

+
0
—

Все работает, но ооооочень медленно. Минут через 20 только смогла перевести деньги.

Содержание

Не работает личный кабинет промсвязьбанка
Информационный
Не работает приложение в телефоне
Промсвязьбанк: Проблемы в работе банк-клиента и их решение
Наиболее распространенные проблемы и их решение
Unable to launch the application
Нет соединения с сервером
Система не работает после обновления
Failed to validate certificate
Устройство-хранилище ключей не задано
Личный кабинет Промсвязьбанка
Потребительские кредиты Промсвязьбанка
Кредиты для бизнеса Промсвязьбанка
Ипотечные кредиты Промсвязьбанка
Кредитные карты Промсвязьбанка
Личный кабинет ПСБ для физических лиц
Регистрация
Как войти в личный кабинет Промсвязьбанка
Восстановление пароля
Как войти, если поменялся телефон?
Как удалить личный кабинет Промсвязьбанка?
Мобильный банк Промсвязьбанка
Как установить?
Интернет-банк для юридических лиц

Не работает личный кабинет промсвязьбанка

Подключить операционный уровень доступа к интернет-банку PSB-Retail вы можете в банкоматах или в офисах банка.

Подключение в офисах банка

Для подключения операционного уровня доступа в офисе банка достаточно иметь при себе паспорт. Подпишите заявление на подключение, и начните сразу же пользоваться интернет-банком.
Подключение в банкоматах банка
Подключить операционный уровень доступа к интернет-банку PSB-Retail в банкомате можно, если у вас:
— есть действующая карта, открытая в ПСБ
— положительный баланс средств, доступных на карте

Всего 5 минут на оформление доступа к услуге — и вы сэкономите время на посещении отделения банка. Теперь в несколько кликов вы можете оплатить мобильный телефон, Интернет, коммунальные услуги и переведете деньги в другой банк.

По каждой карте (группе карт) действуют свои правила начисления баллов. Максимальное количество баллов, которое может быть начислено на бонусный счет за месяц, не зависит от количества карт у клиента.

Информационный

Информационный доступ подключить легко: достаточно просто зарегистрировать карту ПСБ на сайте. Если у вас уже подключен интернет-банк PSB-Retail, регистрировать карту не нужно.

Информационный доступ позволяет просматривать остаток средств на своих счетах, картах, вкладах и остаток задолженности по кредиту. Также вы сможете заказать и заблокировать карты. Мы готовы ответить на ваши вопросы по бесплатному телефону контакт-центра 8 800 333 03 03.

Восстановление и блокировка

Если вы забыли пароль или логин для доступа в интернет-банк PSB-Retail, восстановить доступ можно одним из способов:

на сайте интернет-банка, перейдя по ссылке
в банкоматах ПСБ
в контакт-центре по телефону 8 800 333 03 03
в любом офисе банка

При необходимости вы можете заблокировать услугу в контакт-центре по телефону 8 800 333 03 03 или в любом отделении банка.

Источник

Не работает приложение в телефоне

Пользовался банком для юридических лиц. Решил открыть личную карту. Попытался установить приложение в телефоне, выдает ошибку при входе — обратитесь в офис или банкомат для открытия доступа. При этом с сайта в банк-клиент нормально заходит. Попробовал с других телефонов со своим логином, не работает тоже, значит дело не в телефоне.

— Позвонил в службу поддержки, ничего сделать не смогли, посоветовали написать им через сайт и отправить скриншот ошибки.

— Написал им через сайт, ничего сделать не смогли и посоветовали обратиться в офис.

— Обратился в офис, ничего сделать не смогли. Звонили с моего телефона в собственную службу поддержки! Сказали, что если не с моего телефона, то с ними не будут разговаривать! ( Что это вообще такое? Вдумайтесь!) Разговаривали 30 минут, пока мой телефон не сел. Сказали, что на этом все и посоветовали им позвонить.

— Зарядил телефон и позвонил в службу поддержки, ничего сделать не смогли. Раз 5 перезванивали мне оттуда с какими-то вопросами, потом посоветовали написать им через сайт с описанием проблемы.

— Написал им через сайт, ничего сделать не могут, не отвечают.

— написал снова с уточнением будет ли происходить какое-то решение, попросили скриншот ошибки (смотри пункт первый). Прошло 1.5 месяца и я вернулся ровно в ту же точку, откуда это началось.

Принял решение с таким банком не связываться. Во первых привык пользоваться приложениями в телефоне. Во-вторых представил, как может решаться какая-то более сложная проблема. Поэтому закрываю карту и закрываю счета для юридических лиц от греха подальше. И всем советую сделать тоже самое, уважайте себя.

Источник

Промсвязьбанк: Проблемы в работе банк-клиента и их решение

Наиболее распространенные проблемы и их решение

Unable to launch the application

Нажать на кнопку «Пуск».
Выбрать раздел «Панель управления».
Кликнуть на кнопку «Java».
В загрузившемся цифровом окне кликнуть на кнопку «Java» и активировать режим просмотра версий, установленных на компьютере.
При обнаружении версии, отличной от 8 / 141, необходимо поставить галочку в колонке Enabled в строке с данными о предыдущей версии.

В названии ярлыка должны отсутствовать символы кириллицы.

Выполнив эту операцию, следует повторить запуск приложения.

Нет соединения с сервером

Проверка соединения для:

порта 9443

порта 9080

порта 9643

порта 80

Проверка соединения осуществляется в программе Telnet.

Система не работает после обновления

В случае запуска приложения с рабочего стола ПК, повторить процедуру его сохранения с официального сайта «Промсвязьбанка».
Удалить временные интернет-файлы.
Очистить Java-cash.
Проверить наличие соединения с портами.
Адрес сайта добавить в перечень безопасных узлов связи.
Выполнить обновление Java-версии.

Примечательно, что в отдельных случаях может потребоваться переустановка Java.

Failed to validate certificate

Алгоритм устранения ошибки следующий:

Установить на компьютере текущее время.
Обновить приложение Java до современной версии.
Изменить уровень безопасности с очень высокого на высокий: кликнуть на кнопку «Пуск» — кликнуть на кнопку «Панель управления» — выбрать Java.
Деактивировать анализ отзыва Java-сертификата.

Устройство-хранилище ключей не задано

Источник

Личный кабинет Промсвязьбанка

Кредиты
Кредиты для бизнеса
Ипотека
Кредитные карты
Дебетовые карты

Потребительские кредиты Промсвязьбанка

Условия
Требования и документы

Название	Ставка	Сумма	Срок	Заявка

При внесении платежа по кредиту в срок процентная ставка снижается на 1% через каждые 12 платежей.

Возраст: от 23 до 65 лет
Стаж на последнем месте: от 4 месяцев
Общий стаж: от 12 месяцев
Регистрация: Постоянная
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Ставка, %	Сумма,	Срок	Документы	Условия

Выдается крупная сумма кредита на длительный срок без обеспечения. Минимальная ставка действует при подаче заявки на сайте банка.

Паспорт
Справка о доходах
Трудовая книжка (копия)
СНИЛС

Возраст: от 23 до 65 лет
Стаж на последнем месте: от 4 месяцев
Общий стаж: от 12 месяцев
Регистрация: Постоянная
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Ставка, %	Сумма,	Срок	Документы	Условия

Кредит открывается для вкладчиков банка.

Среднемесячный остаток по вкладу за каждый месяц в течение последних 3 месяцев должен составлять:

не менее 150 000 руб — для подразделений банка, расположенных в Москве;
не менее 100 000 руб — для подразделений банка, расположенных в регионах и Московской области.

Паспорт
Справка о доходах
Трудовая книжка (копия)
СНИЛС

Возраст: от 23 до 65 лет
Стаж на последнем месте: от 4 месяцев
Общий стаж: от 12 месяцев
Регистрация: Постоянная
Гражданство РФ: Требуется

Кредиты для бизнеса Промсвязьбанка

Ставка, %	Сумма,	Срок	Документы	Условия

Условия
Требования и документы

Название	Ставка	Сумма	Срок	Заявка

Учредительные и регистрационные данные
Прочие документы по запросу банка

Требования к собственнику бизнеса: Возраст: от 21 до 65 лет
Требования к организации: Форма собственности: ИП, ООО, Размер бизнеса: ИП, малый, средний
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Ставка, %	Сумма,	Срок	Отсрочка уплаты основного долга

Учредительные и регистрационные данные
Прочие документы по запросу банка

Требования к собственнику бизнеса: Возраст: от 18 до 60 лет
Требования к организации: Форма собственности: ИП, ООО, Размер бизнеса: ИП, малый, средний
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Ставка, %	Сумма,	Срок	Отсрочка уплаты основного долга

Учредительные и регистрационные данные
Финансовая отчётность
Прочие документы по запросу банка

Требования к собственнику бизнеса: Возраст: от 30 до 60 лет
Требования к организации: Форма собственности: ИП, ООО, ОАО, ЗАО, ПАО, Размер бизнеса: ИП, малый, средний, Минимальный срок ведения деятельности: 36 мес.
Гражданство РФ: Требуется

Ипотечные кредиты Промсвязьбанка

Ставка, %	Сумма,	Срок	Отсрочка уплаты основного долга

Условия
Требования и документы

Название	Ставка	Сумма	Срок	Заявка

Паспорт
Справка о доходах
Трудовая книжка (копия)
СНИЛС
Документы по рефинансируемому кредиту

Возраст: от 21 до 65 лет
Стаж на последнем месте: от 4 месяцев
Общий стаж: от 12 месяцев
Регистрация: Постоянная
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Первый взнос, %	Ставка, %	Сумма,	Срок	Документы	Условия

Возраст: от 21 до 50 лет
Стаж на последнем месте: от 6 месяцев
Регистрация: Постоянная
Гражданство РФ: Требуется

Условия
Требования и документы

Первый взнос, %	Ставка, %	Сумма,	Срок	Документы	Условия

Возраст: от 21 до 65 лет
Стаж на последнем месте: от 4 месяцев
Общий стаж: от 12 месяцев
Регистрация: Постоянная
Гражданство РФ: Требуется

Кредитные карты Промсвязьбанка

Минимальный платеж — 5% от суммы основного долга на последний день отчетного месяца
Кэшбэк — 10%, максимальный за все покупки и погашение задолженности
Кэшбэк — 1%, за покупки в остальных категориях и за покупки в рамках одного из выбранного пакета привилегий
Кэшбэк — 1%, за погашение задолженности по карте

Минимальный платеж — 5% от суммы основного долга

Минимальный платеж — 5% от суммы основного долга на последний день отчетного месяца

Промсвязьбанк (ПСБ) — один из государственных банков, обслуживающий порядка 2,7 млн. розничных клиентов, и более 250 тыс. юридических лиц. Такое количество клиентов напрямую невозможно обслуживать, поэтому основная их часть пользуется интернет-банком, который доступен после прохождения регистрации.

Личный кабинет ПСБ для физических лиц

Интернет-банкинг в ПСБ крайне популярен среди клиентов, так как позволяет в несколько кликов совершать необходимую операцию или подавать заявки на продукты и услуги банка. Некоторые из операций, которые можно совершать в онлайн-банке:

Переводы на счета, карты, вклады, электронные кошельки.
Оформление кредитов — напрямую или по предодобренному предложению банка.
Подача заявок на банковские карты и полное управление ими.
Оплата услуг, штрафов, пошлин.
Обменные операции — по курсам банка.
Открытие и управление металлическими и инвестиционными счетами.

В Промсвязьбанке онлайн вход в личный кабинет доступен только действующим клиентам — владельцам банковских карт. Если клиент планирует пользоваться интернет-банком, ему следует пройти процедуру регистрации: получить логин и пароль.

Регистрация

Вход в систему открывается после прохождения регистрации, которая состоит из нескольких шагов. На сайте Промсвязьбанка пройти регистрацию не получится: по правилам кредитной организации логин и пароль в первый раз можно получить только в офисе — в процессе оформления банковской карты. Поэтому зарегистрировать личный кабинет можно только при помощи специалистов ПСБ.

Как войти в личный кабинет Промсвязьбанка

Вход доступен на официальном сайте по логину и паролю. Эти данные клиент назначает при регистрации, и использует в дальнейшем для входа в ЛК.

Далее потребуется пройти дополнительную идентификацию. Проверка производится через систему разовых смс-кодов.

Восстановление пароля

Если клиент забывает пароль, его можно восстановить: на странице входа по ссылке (Не помню пароль или логин). Сообщение с проверочным кодом высылается системой на телефон, привязанный к договору на выпуск банковской карты.

Как войти, если поменялся телефон?

Новый телефон привязывается к личному кабинету двумя способами: через службу поддержки (телефон или чат) и в любом отделении Промсвязьбанка. Без привязки нового номера войти в профиль не получится.

Как удалить личный кабинет Промсвязьбанка?

Если возникла потребность в удалении ЛК, сделать это получится только при расторжении договора с банком и закрытия карточного счета. Личный кабинет блокируется автоматически после расторжения договора банковского обслуживания.

Мобильный банк Промсвязьбанка

Веб-версия интернет-банка предназначена для использования на персональном компьютере. Если пользователю необходима мобильная версия, то она доступна в приложении банка. Мобильное приложение имеет такой же функционал, как и интернет-банка — здесь есть весь необходимый функционал для совершения операций.

Как установить?

Самостоятельно установить приложение достаточно просто: его необходимо скачать на одной из официальных площадок:

Интернет-банк для юридических лиц

Создать личный кабинет юридические лица могут после оформления в ПСБ расчетного счета, подключения эквайринга или запуска зарплатного проекта.

Получение регистрационных данных доступно только в отделении банка — при заключении договора банковского обслуживания. После получения логина и пароля открывается вход в систему.

При помощи личного кабинета можно управлять расчетным счетом:

совершать операции,
запрашивать справки и документы,
подавать заявки на продукты и услуги для бизнеса,
вести переписку с банком.

Также здесь можно пользоваться дополнительными услугами и продуктами Промсвязьбанка.

Источник

Adblock
detector

Первый взнос, %	Ставка, %	Сумма,	Срок	Документы	Условия

На момент выхода публикации приложение работает в штатном режиме, все платежи проходят в полном объеме. Банк заявлял о техническом сбое из-за обновления

Фото: Александр Щербак/ТАСС

Из магазина Google на несколько часов пропало приложение Промсвязьбанка, против которого накануне ввели американские санкции. Они в первую очередь подразумевают отключение от доллара. Но, возможно, у подобных санкций могут быть и куда более серьезные последствия, в том числе для обычных россиян.

Сообщения пользователей о том, что из магазина Google исчезло приложение ПСБ, появились сразу же после объявления об американских санкциях против банка. Исчезло именно приложение для обычных пользователей. «ПСБ Бизнес» и «ПСБ Инвестиции» днем 23 февраля в магазине присутствовали. Причем в других сторах, например в Apple, все было как обычно. Я, например, зашел в собственный магазин моего производителя смартфона и без труда скачал ПСБ. Правда, я не являюсь клиентом этого банка и не мог посмотреть, как приложение работает. Но другие пользователи рассказывают, что никаких проблем не было. Опыт москвички Юлии:

Точно так же не было проблем у клиентки ПСБ москвички Полины. У нее, правда, iPhone. Она 23 февраля спокойно расплатилась с помощью Apple Pay в нескольких магазинах:

В кол-центре Промсвязьбанка рассказали, что проблема действительно есть. Но она не связана с санкциями — приложение и раньше не отражалось в маркете. И, возможно, действительно речь идет о технической ошибке. Просто так совпало. Санкции не обязывают удалять приложения в мобильных сторах. Речь идет о блокировке активов банка в США. А значит, корсчетов в долларах, что лишает возможности производить расчеты в американской валюте.

Так что даже если Google и решил на всякий случай следовать санкциям, то он трактовал их расширительно. И сделал это пока в одиночку. Но даже если это просто ошибка — она все равно наводит на мысли, что в случае самых жестких ограничений обычные россияне могут лишиться удобств, к которым уже давно привыкли. Эксперты неохотно комментируют эту тему. Один из представителей IT-отрасли анонимно дал прогноз, к каким последствиям могут привести самые суровые IT-санкции, которые затронут не только банковскую сферу. Процитируем переписку:

— Может ли Android заблокировать ранее установленное приложение на телефоне пользователя?

— Да, конечно. Приложение не работает автономно, оно имеет коннект с платформой.

— То есть в случае самых жестких санкций мы можем остаться без мобильных банков, такси, заказов товаров через приложения и так далее?

— Без чего угодно можем остаться, так как все работает под ОС Android и может слететь.

Следующими претендентами на попадание в черный список Минфина США могут стать крупнейшие российские госбанки — «Сбер» и ВТБ. И если их приложения исчезнут из магазинов, то это полбеды. В конце концов, у десятков миллионов россиян мобильные банки уже установлены (хотя при смене смартфона обычно приходится ставить их заново). Но если работу приложений заблокирует система — Android или IOS, — то нам придется забыть об онлайн-переводах, о чатах с работниками банка, о платежах по кредитам, которые занимают пару минут по пути на работу, и так далее. И если микроэлектронику, которая тоже может попасть под санкции, еще как-то можно купить, то блокировку самой системы не обойти. Значит, придется по старинке, говорит глава инвестфонда Maerli Capital, финансовый блогер Анастасия Тарасова:

Анастасия Тарасова глава инвестфонда Maerli Capital, финансовый блогер

Но даже если мы будем пользоваться мессенджером для оплаты или связи с банком, то в теории система его тоже сможет заблокировать. И тогда останутся наличные, пластиковая карта, курьеры с платежками. Что навевает на мысли, что лучшей защитой от американских санкций было бы создание альтернативной операционной системы, например китайской. Конечно, все это лишь умозрительные суждения. И та же пропажа из Google приложения ПСБ может оказаться техническим недоразумением, которое лишь случайно произошло в особый момент. Но как минимум задуматься стоит. И о бытовых удобствах. И о том, что российский финтех последнее время был одним из самых передовых в мире. И, в общем-то, нашей гордостью.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

ПСБ адаптировал интернет-банк для гаджетов на платформе iOS. Теперь розничные клиенты могут создать ярлык веб-версии интернет-банка на домашнем экране телефона и использовать его как приложение.

Для этого нужно открыть ссылку на интернет-банк ib2.psbank.ru/login в браузере Safari, нажать на значок «Поделиться», выбрать «Добавить на экран домой». Иконка интернет-банка ПСБ автоматически появится на экране смартфона. Клиенты могут войти в интернет-банк с помощью логина и пароля, а также с помощью номера карты или счета и кода из СМС.

В связи с введенными в отношении ПСБ санкциями мобильные приложения банка на платформе iOS в середине марта стали недоступны.

Адаптированный интернет-банк сохраняет для клиентов с IPhone привычный комфорт и скорость. Все ежедневные финансовые операции, доступные в мобильном приложении, можно в несколько кликов совершать в интернет-банке: управлять счетами, делать переводы, оплачивать коммунальные услуги, мобильную связь, интернет и телевидение, моментально открывать карты, размещать вклады, оформлять кредиты и инвестиционные продукты брокера и управляющей компании ПСБ.

Клиентам с телефонами на платформе Android, установившим приложение ПСБ до введения санкций, по-прежнему доступен полный функционал мобильного банка. Также владельцы смартфонов Android могут скачать мобильное приложение ПСБ через магазин AppGallery.

Источник

Промсвязьбанк не работает сегодня

Внимание! Сбой сервиса Промсвязьбанк 13 июня 2023 года

Сегодня 13 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Промсвязьбанк и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Попробуйте решить проблему самостоятельно!

Многие проблемы с доступом к сайту имеют типовые решения. Используйте предложенные ниже варианты.

Что с Промсвязьбанк сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Промсвязьбанк сегодня 13 июня 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Промсвязьбанк и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает Промсвязьбанк сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 13 июня 2023 не открывается приложение Промсвязьбанк могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Промсвязьбанк, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Промсвязьбанк связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Промсвязьбанк могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Источник

На Huawei
из магазина AppGallery
На Samsung
из магазина Galaxy Store
Установить с сайта банка
скачать APK-файл

На любой Android
из RuMarket
На любой Android
из RuStore
Инструкция для iOS
для быстрого запуска интернет-банка

Вопросы

Как разрешить установку приложений из внешних источников?

Для версий Android 8 и выше, автоматически появится всплывающее уведомление. Перейдите в «Настройки» и разрешите установку.
Если у вас более старая версия Android, перейдите в «Настройки» → «Безопасность» → «Внешние источники» и разрешите установку из других источников.
Названия разделов могут немного отличаться на разных моделях смартфонов или в разных версиях Android.

Установка из неизвестных источников безопасна?

Да, загрузка apk-файлов с официальных сайтов, таких как ПСБ, Samsung, RuMarket безопасна.

При переходе в сторонние магазины приложений появляется запрос на доступ к cookie. Это безопасно?

Да, можно предоставить доступ.

Не получается установить приложение на телефон с версией Android 5 или 6. Что делать?

Мы прекратили поддерживать эти версии, установить для них приложение можно по ссылке. Новые версии доступны для Android 7 и выше.

Источник

Фото: Александр Щербак/ТАСС

— Может ли Android заблокировать ранее установленное приложение на телефоне пользователя?

— Да, конечно. Приложение не работает автономно, оно имеет коннект с платформой.

— Без чего угодно можем остаться, так как все работает под ОС Android и может слететь.

Анастасия Тарасова глава инвестфонда Maerli Capital, финансовый блогер

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Источник

Промсвязьбанк не работает сегодня

Внимание! Сбой сервиса Промсвязьбанк 13 июня 2023 года

Попробуйте решить проблему самостоятельно!

Многие проблемы с доступом к сайту имеют типовые решения. Используйте предложенные ниже варианты.

Что с Промсвязьбанк сегодня и когда заработает?

Почему не работает Промсвязьбанк сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Источник

На Huawei
из магазина AppGallery
На Samsung
из магазина Galaxy Store
Установить с сайта банка
скачать APK-файл

На любой Android
из RuMarket
На любой Android
из RuStore
Инструкция для iOS
для быстрого запуска интернет-банка

Вопросы

Как разрешить установку приложений из внешних источников?

Для версий Android 8 и выше, автоматически появится всплывающее уведомление. Перейдите в «Настройки» и разрешите установку.
Если у вас более старая версия Android, перейдите в «Настройки» → «Безопасность» → «Внешние источники» и разрешите установку из других источников.
Названия разделов могут немного отличаться на разных моделях смартфонов или в разных версиях Android.

Установка из неизвестных источников безопасна?

Да, загрузка apk-файлов с официальных сайтов, таких как ПСБ, Samsung, RuMarket безопасна.

При переходе в сторонние магазины приложений появляется запрос на доступ к cookie. Это безопасно?

Да, можно предоставить доступ.

Не получается установить приложение на телефон с версией Android 5 или 6. Что делать?

Источник

Разберитесь, пожалуйста.

Администратор народного рейтинга

2022-03-05 23:06:23

Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.3. б) Правил Народного рейтинга вынуждены принять его без оценки.

Промсвязьбанк

2022-03-10 17:33:51

Уважаемый a*******@yandex.ru!

Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Ваш ПСБ

Лимиты на снятие наличных

Оценка

5

Проверяется

Написал сегодня в чат в 19:04 для консультации по вопросу какие лимиты на снятие наличных по моим счетам. К чату присоединилась оператор Алина и ответила на мой вопрос. в…
Читать полностью

12.06.2023

Платежный стикер

Оценка

5

Проверяется

Сегодня в шесть вечера меня заинтересовал вопрос, можно ли приобрести платежный стикер в банке. Для этого я обратился в поддержку мобильного приложения и через некоторое время…
Читать полностью

12.06.2023

Система кешбека

Оценка

5

Проверяется

В 17:43, 12 июня обратился в банк по вопросу всплывающего окна в банковском приложении, которое предлагало мне подключиться к системе кэшбэк. Я задал оператору в чате вопрос об…
Читать полностью

12.06.2023

Смс информирование

Оценка

5

Проверяется

Сегодня, в 16:10 я обратился в чат, чтобы уточнить стоимость смс информирования на все мои счета в приложении банка. После того как задал интересующий меня вопрос в приложении…
Читать полностью

12.06.2023

Ошибка при включении спб

Оценка

5

Проверяется

12 июня в 16:20 я обратился за консультацией через банковское приложение по вопросу, связанному с ошибкой, возникшей при включении услуги «СПб». Ошибка гласила «Операция невозможна…
Читать полностью

12.06.2023

Самый лучший банк!

Оценка

5

Проверяется

Нигде не сталкивался с таким индивидуальным подходом. Карта зарплата от Промсвязьбанка, за нашей организацией закреплён выездной менеджер Кузнецова Светлана Дмитриевна, город…
Читать полностью

07.06.2023

Зарплатный проект

Оценка

5

Проверяется

Выражаю благодарность начальнику отдела зарплатных проектов Патрушевой Ирине г.Кирова. Оперативно решила сложный вопрос, связанный с нашим зарплатным проектом. Так же разобралась и…
Читать полностью

05.06.2023

Источник

Сегодня 13.06.2023 зафиксирован сбой в работе ПСБ.

Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту https://www.psbank.ru.

Что случилось с ПСБ 13 июня

Нестабильная работа ПСБ может наблюдаться в следующих регионах страны:

Клинцы (Брянская область)
, Нефтекамск (Башкортостан)
, Энгельс (Саратовская область)
, Волжский (Волгоградская область)
, Новоуральск (Свердловская область)
, Пермь (Пермский край)
, Орск (Оренбургская область)
, Кызыл (Тыва)
, Дубна (Московская область)
, Искитим (Новосибирская область)
, Новороссийск (Краснодарский край)
, Новошахтинск (Ростовская область)
, Кунгур (Пермский край)
, Анжеро-Судженск (Кемеровская область)
, Сыктывкар (Коми)
, Нальчик (Кабардино-Балкария)
, Белгород (Белгородская область)
, Воркута (Коми)
, Славянск-на-Кубани (Краснодарский край)
, Ижевск (Удмуртия)
, Новомосковск (Тульская область)
, Красноярск (Красноярский край)
, Верхняя Пышма (Свердловская область)
, Мытищи (Московская область)
, Чапаевск (Самарская область)
, Норильск (Красноярский край)
, Азов (Ростовская область)
, Красногорск (Московская область)
, Мурманск (Мурманская область)
, Обнинск (Калужская область)
, Котлас (Архангельская область)
, Владивосток (Приморский край)
, Серов (Свердловская область)
, Рязань (Рязанская область)
, Владимир (Владимирская область)
, Дзержинск (Нижегородская область)
, Владикавказ (Северная Осетия — Алания)
, Томск (Томская область)
, Киров (Кировская область)
, Кострома (Костромская область)
, Чита (Забайкальский край)
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
, Армавир (Краснодарский край)
, Элиста (Калмыкия)
, Новоалтайск (Алтайский край)
, Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий авт. окр.)
, Калуга (Калужская область)
, Ишимбай (Башкортостан)
, Прохладный (Кабардино-Балкария)
, Ухта (Коми)
,

Решение проблем с ПСБ

Для того, чтобы узнать точную причину сбоя рекомендуем обратиться на горячую линию, либо в ближайший офис отчеченный на карте:

Телефон службы поддержки: 8 800 333 03 03

Официальный сайт: https://www.psbank.ru

Адрес офиса:

Источник

Ошибка авторизации проверьте правильно ли указаны логин и пароль

Ошибка авторизации при подключении к интернету

Ошибка авторизации при оплате картой что это

Ошибка авторизации при оплате банковской картой

Ошибка авторизации при вызове rpc функции сбис