На этот раз глобальная ошибка началась с 24 апреля 2021 года. Пользователи приложения «Мой налог» не смогли войти в него с помощью авторизации через Госуслуги.
При этом, проблем с работой сайта Госуслуг не замечено никаких — работает в обычном режиме.
Получается, что проблема на стороне самого приложения «Мой налог».
Произошёл сбой.
Такая ошибка авторизации выходит и 27 апреля 2021 года, то есть проблема входа в приложение «Мой налог» сохраняется.
Так как смена браузера не решает проблему и это наблюдается у многих пользователей приложения, то самим не получится её устранить.
Но есть другой способ войти в приложение Мой налог — авторизоваться по номеру телефона или ИНН с паролем. Конечно через Госуслуги было бы удобнее, проще и быстрее, но раз проблема сохраняется, остаётся лишь ждать, когда её исправят, а пока входить в приложение по ИНН, паролю и телефону.
- Главная /
- Форум /
- Для физических лиц /
- Проблемы с входом через госуслуги /
-
Подскажите, не могу зайти на сайт ФНС через госуслуги, при входе пишет «ошибка авторизации»….
Подскажите, не могу зайти на сайт ФНС через госуслуги, при входе пишет «ошибка авторизации»….
Здравствуйте, подскажите, не могу зайти на сайт ФНС через госуслуги, при входе пишет «ошибка авторизации». Учетная запись подтверждена через ВТБ онлайн. В интернете не могу найти ответ. Зайти не могу как через приложение, так и с сайта
При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»
Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).
1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).
3. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk. Если получится войти — используйте этот способ всегда.
4. Проверьте работу в браузерах:
— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».
— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).
6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.
7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.
8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.
2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».
3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.
При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».
Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).
Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.
Контакты nalog.ru
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС
Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит
С развитием электронных средств коммуникации упрощается работа с налоговыми отчислениями. Вместо огромных очередей в отделении налоговой службы достаточно перейти в ваш Личный Кабинет на сайте ФНС, где ознакомиться с текущей налоговой задолженностью. А также оплатить налоги онлайн. После авторизации в системе будет создан ваш профиль, но при переходе туда пользователя может ожидать странное сообщение. Что же именно значит уведомление: «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». Почему так происходит и сколько нужно ждать? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
- Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
- Заключение
Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 «Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика» формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.
Такое формирование производится в полуавтоматическом режиме. Это значит, что в профиль вносятся данные о физическом лице, релевантные налоговые документы и другая информация, которая может быть использована для осуществления процедуры уплаты налогов.
С помощью функционала Личного Кабинета физическое лицо может сформировать неквалифицированную электронную подпись, которая может быть использована в рамках взаимодействия физического лица с налоговыми органами.
Читайте также: ФКУ Налог-Сервис ФНС России пришло заказное письмо.
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
При этом бывают ситуации, когда три дня прошло, а профиль на nalog.ru формируется до сих пор, включая и висящее сообщение.
Подобное создание может затянуться на неделю-полторы, при этом налоговики не сильно подгоняют себя в сроках, так как для них «закон не писан».
Разумеется, в этой ситуации необходимо набраться терпения и подождать, пока неповоротливая государственная служба закончит создание вашего ЛК. Но мы рекомендуем не ожидать этого момента неделями, а попытаться решить вопрос.
Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:
| Что нужно сделать: | Пояснение: |
|---|---|
| Обновите страницу вашего ЛК. | Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления. |
| Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора. | Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки. |
К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции «Настройки»:
- После перехода в настройки выберите раздел «Приватность и защита», там найдите подраздел «Куки и данные сайтов».
- Нажмите справа на кнопку «Удалить данные».
- В появившемся окне вновь нажмите на «Удалить».
В окне нажмите на «Удалить» - Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью «Физические лица» (если вы физлицо) или «Индивидуальные предприниматели» (в случае ИП) кликните на «Личный кабинет». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
- При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию «Открыть окно в гостевом режиме», и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
- Попробуйте использовать качественно-иной браузер. Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
- Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222. Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на «Помощь» внизу, далее кликнуть на кнопку «Техническая поддержка». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.
Читайте также: В чём суть «ошибки генерации сертификата» в Личном кабинете налогоплательщика.
Заключение
Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена. Если же прошло уже 10 дней, а доступа к ЛК до сих пор нет, рекомендуем обратиться на горячую линию ФНС, и сообщить о сути возникшей проблемы.
Опубликовано 30.12.2019 Обновлено 10.06.2021
#1
ПетровичВ
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 20 November 2019 — 19:16
При попытке входа в личный кабинет на портале nalog.ru через госуслуги (ЕСИА) выдает ошибку авторизации. Госуслуги с подтвержденной учетной записью. Обратился в нашу налоговую (с. Кошки), так они в стадии переезда, компьютер не подключен, ничем помочь не могут. А мне срочно нужно налоговое уведомление. Помогите пожалуйста!!!
- Наверх
#2
ПетровичВ
ПетровичВ
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 21 November 2019 — 22:42
Спасибо! Все заработало. С праздником работников ФНС!
- Наверх
#3
Лариса A
Лариса A
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 23 January 2020 — 13:24
Добрый день,
У меня аналогичная проблема: При попытке входа в личный кабинет на портале nalog.ru через госуслуги (ЕСИА) выдает ошибку авторизации. Госуслуги с подтвержденной учетной записью. Ошибка сохраняется уже на протяжении месяца. Написала 2 обращения в тех.поддержку (сгенерированное автоматом сообщение приходит о том, что разберутся — и на этом все). Чистила cookie, кеш, пробовала зайти с разных брайзеров и разных устройств — ничего не помогает, выдает ошибку {«id»:»AS5-1317″,»message»:»Internal Server Error»}
при этом успешно смогла зарегистрироваться через госулуги на закладке «ваш контроль» на портале nalog.ru
Читаю отзывы в интернете по поводу данной ошибки — почти все пользователи возмущаются, что личный кабинет постоянно не работает, что техподдержка не реагирует и ничего не делает. Когда уже будет работать личный кабинет?
- Наверх
#4
Евгения89
Евгения89
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 28 January 2020 — 18:25
Добрый день. При попытке входа на nalog.ru через госуслуги возникает ошибка Internal server Error. Ошибка сохраняется при попытке входа через браузер и приложение. Техническая поддержка молчит. Что делать?
- Наверх
Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит
С развитием электронных средств коммуникации упрощается работа с налоговыми отчислениями. Вместо огромных очередей в отделении налоговой службы достаточно перейти в ваш Личный Кабинет на сайте ФНС, где ознакомиться с текущей налоговой задолженностью. А также оплатить налоги онлайн. После авторизации в системе будет создан ваш профиль, но при переходе туда пользователя может ожидать странное сообщение. Что же именно значит уведомление: «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». Почему так происходит и сколько нужно ждать? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
- Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
- Заключение
Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 «Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика» формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.
Такое формирование производится в полуавтоматическом режиме. Это значит, что в профиль вносятся данные о физическом лице, релевантные налоговые документы и другая информация, которая может быть использована для осуществления процедуры уплаты налогов.
С помощью функционала Личного Кабинета физическое лицо может сформировать неквалифицированную электронную подпись, которая может быть использована в рамках взаимодействия физического лица с налоговыми органами.
Читайте также: ФКУ Налог-Сервис ФНС России пришло заказное письмо.
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
При этом бывают ситуации, когда три дня прошло, а профиль на nalog.ru формируется до сих пор, включая и висящее сообщение.
Подобное создание может затянуться на неделю-полторы, при этом налоговики не сильно подгоняют себя в сроках, так как для них «закон не писан».
Разумеется, в этой ситуации необходимо набраться терпения и подождать, пока неповоротливая государственная служба закончит создание вашего ЛК. Но мы рекомендуем не ожидать этого момента неделями, а попытаться решить вопрос.
Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:
| Что нужно сделать: | Пояснение: |
|---|---|
| Обновите страницу вашего ЛК. | Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления. |
| Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора. | Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки. |
К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции «Настройки»:
- После перехода в настройки выберите раздел «Приватность и защита», там найдите подраздел «Куки и данные сайтов».
- Нажмите справа на кнопку «Удалить данные».
- В появившемся окне вновь нажмите на «Удалить».
В окне нажмите на «Удалить» - Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью «Физические лица» (если вы физлицо) или «Индивидуальные предприниматели» (в случае ИП) кликните на «Личный кабинет». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
- При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию «Открыть окно в гостевом режиме», и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
- Попробуйте использовать качественно-иной браузер. Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
- Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222. Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на «Помощь» внизу, далее кликнуть на кнопку «Техническая поддержка». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.
Читайте также: В чём суть «ошибки генерации сертификата» в Личном кабинете налогоплательщика.
Заключение
Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена. Если же прошло уже 10 дней, а доступа к ЛК до сих пор нет, рекомендуем обратиться на горячую линию ФНС, и сообщить о сути возникшей проблемы.
Опубликовано 30.12.2019 Обновлено 10.06.2021
#1
ПетровичВ
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 20 November 2019 — 19:16
При попытке входа в личный кабинет на портале nalog.ru через госуслуги (ЕСИА) выдает ошибку авторизации. Госуслуги с подтвержденной учетной записью. Обратился в нашу налоговую (с. Кошки), так они в стадии переезда, компьютер не подключен, ничем помочь не могут. А мне срочно нужно налоговое уведомление. Помогите пожалуйста!!!
- Наверх
#2
ПетровичВ
ПетровичВ
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 21 November 2019 — 22:42
Спасибо! Все заработало. С праздником работников ФНС!
- Наверх
#3
Лариса A
Лариса A
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 23 January 2020 — 13:24
Добрый день,
У меня аналогичная проблема: При попытке входа в личный кабинет на портале nalog.ru через госуслуги (ЕСИА) выдает ошибку авторизации. Госуслуги с подтвержденной учетной записью. Ошибка сохраняется уже на протяжении месяца. Написала 2 обращения в тех.поддержку (сгенерированное автоматом сообщение приходит о том, что разберутся — и на этом все). Чистила cookie, кеш, пробовала зайти с разных брайзеров и разных устройств — ничего не помогает, выдает ошибку {«id»:»AS5-1317″,»message»:»Internal Server Error»}
при этом успешно смогла зарегистрироваться через госулуги на закладке «ваш контроль» на портале nalog.ru
Читаю отзывы в интернете по поводу данной ошибки — почти все пользователи возмущаются, что личный кабинет постоянно не работает, что техподдержка не реагирует и ничего не делает. Когда уже будет работать личный кабинет?
- Наверх
#4
Евгения89
Евгения89
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 28 January 2020 — 18:25
Добрый день. При попытке входа на nalog.ru через госуслуги возникает ошибка Internal server Error. Ошибка сохраняется при попытке входа через браузер и приложение. Техническая поддержка молчит. Что делать?
- Наверх
Гражданам России приходится регулярно сталкиваться с приложением Госуслуги. Этот сервис позволяет получать доступ к государственным услугам, не стоя в очередях. К тому же, оплачивая чеки через них, вы получаете скидку. Но сервис не идеален, поэтому иногда в его работе происходит сбои. В этой статье рассмотрим ошибку выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации Госуслуги, что делать в этой ситуации и, как решить другие проблемы, связанные с сервисом.
Содержание
- Как войти в Госуслуги
- Почему не получается войти в Госуслуги
- Через логин и пароль
- Через электронную подпись
- Через QR-код
- Через мобильное приложение
Как войти в Госуслуги
Для начала рассмотрим алгоритм входа в личный кабинет Госуслуг, чтобы вы понимали, что сделали всё правильно. Чтобы получить доступ к функционалу сайта, нужно:
- Перейти на главную страницу официального сайта «gosuslugi.ru».
- Нажать на «Войти» в правом верхнем углу страницы.
- Ввести логин. Им может быть номер мобильного телефона, СНИЛСа или Email.
- Введите пароль.
- Нажмите на «Войти».
После этого откроется ваш личный кабинет. Рекомендуется в качестве логина вводить мобильный телефон. Этот способ срабатывает у большей части пользователей. Формат ввода номера не имеет значения.
Если вы ещё не зарегистрировались на портале Госуслуг, то придётся пройти через этот процесс. Есть два способа регистрации: через мобильный банк или через отделение МФЦ.
Почему не получается войти в Госуслуги
Проблема при входе в Госуслуги «Выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации» может возникнуть на нескольких уровнях. Они зависят от того, каким способом вы входите в личный кабинет. Рассмотрим все категории ошибок отдельно.
Через логин и пароль
Классический способ, который мы описали выше. Но и с ним иногда возникают проблемы. Сначала проверьте правильность написания логина и пароля. Возможно, во время их введения была включена клавиша Caps Lock. Сервис воспринимает строчные и заглавные буквы, поэтому в таком виде пароль не будет принять. Также возможно, система не переключила язык, где-то были вставлены лишние проблемы или тире. В пароле для Госуслуг обязательно должен быть специальный символ. Большинство других сайтов его не требует, поэтому, возможно, вы забыли ввести его.
Иногда решить проблему помогает очистка кэша браузера. Для этого перейдите в настройки своего браузера, например, в Google Chrome для этого нужно нажать на 3 точки в правом верхнем углу, выбрать соответствующий пункт.
После этого выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность». Нажмите на «Очистить историю».
Проверьте, стоит ли галочка напротив пункта: «Файлы cookie и другие файлы сайтов», подтвердите действие. Дождитесь конца операции и попробуйте зайти на Госуслуги снова.
Если это решение не помогло, попробуйте восстановить пароль от личного кабинета. Для этого перейдите на страницу входа, выберите пункт «Восстановить». После этого укажите Email или номер телефона. На них придёт код подтверждения. Введите его в форму на сайте и придумайте новый пароль.
Если и после этих манипуляций, зайти на сайт не получается, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт. Подробнее про восстановление доступа к Госуслугам читайте в этой статье.
Через электронную подпись
На Госуслугах есть возможность входа через электронную подпись. Для этого вам понадобится вставить её носитель в компьютер и выбрать соответствующий пункт в меню входа, выполнять все требования на странице.
На ваш браузер должен быть установлен плагин, а также программа КриптоПро, благодаря которым и происходит быстрый вход. Поэтому, если увидели ошибку, проверьте, насколько актуальные версии утилит установлены на ваш компьютер.
Если после обновления не получается зайти, попробуйте войти в свой аккаунт через логин и пароль. Зайдите в раздел «Профиль», там выберите «Электронная подпись», чтобы проверить, подключена ли она к вашему личному кабинету.
Также перейдите в раздел «Безопасность». Опция «Вход по электронной подписи» должна быть включена.
Через QR-код
В старых версиях приложения «Госуслуги» не было возможности отсканировать QR-код. Поэтому, чтобы открыть эту опцию, обновите сервис. Если в процессе сканирования произошла ошибка или код устарел, нажмите на «Обновить». Система сгенерирует новый QR-код для входа в Госуслуги
Через мобильное приложение
Если у вас не получается войти в Госуслуги со смартфона, возможно, проблема в устаревшей версии приложения. Попробуйте обновить его и повторить авторизацию.
Но после обновления могут возникнуть проблемы с вводом пароля. Система автозаполнения иногда вводит не те символы. Также проверьте, не меняли ли вы пароль какое-то время назад через компьютер. Тогда система автозаполнения будет вписывать старый, и вы не сможете войти.
Иногда при попытке входа у пользователей появляется белый экран. Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Ошибка связана со сбоями серверов некоторых провайдеров. Переключившись на другого, вы, скорее всего, сможете зайти на сайт.
Если не получается получить доступ к сервису МВД на Госуслугах, читайте эту статью.
Также о проблемах входа в личный кабинет Госуслуги смотрите в видео:
Узнаем, почему появляется ошибка оплаты в мобильном приложении «Мой налог»…
Плательщики НПД иногда жалуются, что возникает ошибка оплаты «Мой налог». Волноваться не стоит — если ошибка является следствием технологического сбоя в информационных системах налоговых органов, то штрафных санкций не последует.
Уплатить налог нужно не позже следующего дня после восстановления работы приложения*
*В части 9 статьи 3 Закона № 422-ФЗ разъясняется. В вышеуказанном случае обязанности плательщика считаются выполненными.
Причины возникновения ошибки
Помимо глобального сбоя, приложение может выдавать сообщения об ошибках по локальным причинам. Самая распространенная проблема, из-за которой возникает ошибка оплаты «Мой налог» — устаревшая версия приложения.
Обновите приложение «Мой налог» до последней версии
Проблемы с оплатой также могут быть связаны с санкционным давлением на банковскую систему.
Что делать при возникновении ошибки
Если оплатить налог через приложение не удаётся и служба поддержки не решила проблему, нужно действовать, не дожидаясь начисления пени. В мобильном приложении имеются варианты оплаты:
- Оплатить банковской картой.
- Получить квитанцию.
Сформированную квитанцию можно оплатить любым доступным способом: через банковское приложение, через терминал в банке, через портал «Госуслуг».
Другие варианты
Оплатить не через мобильное приложение, а через сайт «Мой налог». Через личный кабинет плательщика ПНД также можно оплатить налог или выгрузить квитанцию.
Заключение
Важно: если ошибка оплаты «Мой налог» не позволяет сформировать квитанцию в автоматическом режиме, остаётся идти сложным путём: на сайте ФНС есть сервис для формирования платёжных документов, главное — внимательно вводить реквизиты.
Запомните: оплату НПД лучше производить с карты МИР любого российского банка.
Выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации в Госуслуги, что делать?
Автор Богдан На чтение 1 мин Просмотров 5.1к. Опубликовано 27.02.2022
доступ к сервисам электронного правительства ошибка авторизации
Вам также может понравиться
Американская компания Zeva Aero провела испытания одноместного
23.3к.
Вопрос стоимости бензина волнует каждого, так как
33.2к.
В Подмосковье задержали подозреваемого в деле BTC-биржи WEX.
23.3к.
Фейя Чжоу. Самая загадочная и скромная участница «Мистер
3581
Не давно в Тюмени 1 сентября был скандал со школьницей
73.2к.
Проведение инвентаризации в бизнесе может оказаться
03.3к.
Фитнес-тренер, модель из Кемерово. День рождения 23 ноября.
0402
Экстрасенс, участник 15 сезона «Битвы экстрасенсов»
1340
- Главная /
- Форум /
- Для физических лиц /
- Проблемы с входом через госуслуги /
-
Подскажите, не могу зайти на сайт ФНС через госуслуги, при входе пишет «ошибка авторизации»….
Подскажите, не могу зайти на сайт ФНС через госуслуги, при входе пишет «ошибка авторизации»….
Здравствуйте, подскажите, не могу зайти на сайт ФНС через госуслуги, при входе пишет «ошибка авторизации». Учетная запись подтверждена через ВТБ онлайн. В интернете не могу найти ответ. Зайти не могу как через приложение, так и с сайта