Ошибка авторегистрации emotion ошибка биллинга

У компании Мегафон есть такая услуга «Мультифон», которая с некоторых пор переименовалась в «eMotion». По сути это SIP и мы им года 4 удачно пользовались проживая в Болгарии. Но в конце ноября входящие звонки работать перестали, исходящие — без проблем. У нас 2 SIM-карты и мы составили обращение в поддержку. Мне починили с первого или второго обращения, а вот у супруги…

Просто привожу обращение в техподдержку от её лица, оно становится всё длиннее и длиннее:

Мой номер: +7 (000) 000-00-00 и у меня не работает eMotion. Исходящие звонки работают нормально, а вот входящие не доходят, если позвонить на мой номер слышно: «Номер временно заблокирован» (при этом приходит SMS: На Вашем счете недостаточно средств для списания ежедневной платы 349 руб. за связь за границей. Пополните счет, чтобы продолжать общаться: lk.megafon.ru) Т.е. звонок идёт не на SIP, а на телефон, хотя стоит переадресация «приём звонков и SMS». Я уже несколько раз обращалась в поддержку, переустанавливала приложение, включала-выключала SIP, отправляла команды — но ничего не помогает. Входящие звонки не приходят. Несколько лет работало нормально, а сейчас вот так. У мужа была точно такая же проблема, он тоже клиент Мегафона, ему всё исправили за 2 дня и всё работает, а у меня нет.

Было составлено обращение в техподдержку № 360663286

Получен ответ:

Добрый вечер, Юлия Сергеевна! Я рассмотрела Ваше обращение 360663286 на тему Возможности общения. Проверка по Вашему вопросу проведена. Со стороны системы ограничением является недостаточный баланс. Рекомендую пополнить счет и протестировать работу вызовов. Благодарю за обращение. С уважением, Надежда, специалист по работе с обращениями.

Это не соответствует действительности, на счёте 108 рублей, этого недостаточно для РОУМИНГА, но более чем достаточно для SIP.

Было составлено ещё одно обращение № 363223307

Получен ответ:

Добрый вечер, Юлия Сергеевна! Я занималась рассмотрением Вашего обращения 363223307 по вопросу сложности с использованием входящей связи через приложение eMotion. К сожалению, я не смогла до Вас дозвониться. В результате проверки установлено, что услуги на Вашем номере работают верно. При использования данного сервиса, просьба убедить в том, что Вы пользуетесь актуальной версией приложения. Просьба выполнить тестирование данного сервиса. В возникновения сложности, рекомендую отправить на нашем официальном сайте https://moscow.megafon.ru в разделе (Поддержка- Напишите нам письмо) обращение с данными о входящем звонке (дата, время, номер, возникающая ошибка). Приношу извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня. Надежда, специалист по работе с обращениями, компания «МегаФон».

Что у Надежды работает нормально мне неизвестно, при попытке звонка с любого номера звонящий получает сообщение «Номер временно заблокирован», в чём легко убедиться просто позвонив на него. Естественно Надежда не дозвонилась, ведь до меня невозможно дозвониться, поэтому я и пишу в техподдержку. При этом телефон 100% времени в сети и eMotion постоянно работает.

Было составлено ещё одно обращение № 364831230

Получен ответ:

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! В рамках Вашего обращения 364831230 нашими техническими специалистами была проведена детальная проверка. На текущий момент ограничений в работе услуги eMotion не было зафиксировано. Ранее сложность возникла в связи с отсутствием регистрации приложения в сети. Рекомендую проверить корректность подключения. Приятного общения! Валерия, специалист по работе с обращениями, компания «МегаФон».

Каким образом я буду общаться приятно, если ничего не работает — Валерия не уточняет.

Было составлено ещё одно обращение № 366524934

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! Я рассмотрела Ваше обращение №366524934 по теме «Роуминг». На Вашем номере была подключена услуга «Запрет Передачи данных в Международном роуминге» блокирующая услуги связи в роуминге. В настоящее время данная услуга отключена. Для возможности пользоваться услугами связи в роуминге в полном объеме, Ваш баланс должен составлять не менее 300 рублей. Рекомендую пополнить баланс. Приношу извинения за доставленные неудобства. Спасибо за доверие. С уважением, Елена, специалист по работе с обращениями.

Какой роуминг? О чём она вообще? У меня SIP не работает.

Прошу зарегистрировать обращение в техподдержку. Это уже 6-е обращение. Ничего не работает. Критерий сделанности это не SMS-ка «всё сделано!», а звонок на eMotion, который включен ВСЕГДА и звонки на который не приходят. Когда специалист поддержки позвонит на него, тогда можно сказать «всё работает».

В прошлый раз меня просили контактный телефон для связи: +7 (000) 000-00-00, это телефон супруга, ему eMotion починили и он работает. Можно писать на почту: [email protected]

И, пожалуйста, подпишите, что пока не позвонят на eMotion, он ВКЛЮЧЕН ВСЕГДА, не надо закрывать обращение. А то техподдержка звонит, видит, что денег не хватает для роуминга и закрывает обращение. Денег для SIP достаточно, как раз проблема в том, что звонок не идёт на него, хотя во всех настройках показывает, что все звонки переадресованы на SIP.

Это не все обращения, до это было ещё 2-3. Вот мне даже интересно, у меня терпение кончится писать в поддержку или они, всё же, починят?

Билайн против МТС — Мегафорум — Tele2 : 
«Ячейки»

Знаменитая конференция о мобильной связи на «Ячейках». Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума — agal, Tiramitsu 

[ Ячейки ]
[ Билайн против МТС — Мегафорум — Tele2 ]
[ Виртуальные операторы ]
[ Устройства мобильной связи ]
[ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ]
[ Барахолка ]
[ Клуб «Старые Сell-ки» ]
[ 3G против 4G — архив 2003-13 ]

[ «На чердачке» — блог секретов мобильной связи ]
[ Клуб «Курилка» ]
[ Участники ]
[ Правила поведения ]
[ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[

Lifestalker — Телеграм-канал с уникальным полезным контентом. Подписывайся!
Лайфсталкер ]

---

---

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати

---

---

А давно в Мультифоне звонки стали оплачиваться согласно тарифу? Было же Мегафон — 80 коп. Остальные — 1,5 руб (-) (URL) < Спайк >   [4488]   02-11-2017 12:23

мегафон, мультифон.. побаяню? (+)  < Alex51 >   [371]   19-01-2018 23:37

Звонок через Мультифон на городской номер — рупь. Подкралось ужо как месяц ===>>> (-)  < decarch >   [210]   20-01-2018 01:27

да ты прав, Паш.. сам уже допёр до рубля звонком на городской))) в принципе не особо сильная разница для сохранения номера 0.8 -> 1.0 (-)  < Alex51 >   [247]   20-01-2018 02:11

Только что звонил через Мультифон. Новые цены (+) (Личный опыт) (URL) < decarch >   [473]   30-12-2017 18:27

Печально. Но хорошо, что Вы предупредили (+)  < slava87 >   [284]   30-12-2017 18:57

Мне сейчас Мультифон Бизнес актуален для региональных симок (продление жизни) — так что нужно будет выбирать направления звонка, но всё равно выходит дешевле роуминговой минуты или смс (+) (Личный опыт)  < decarch >   [256]   30-12-2017 19:12

Ну в крайнем случае можете КЗ+ на день включить и выключить для региональных сим, там АП в районе 1.5 рубля. (-)  < slava87 >   [214]   30-12-2017 19:29

Входящие работают? Проверял с их клиентом на андроиде и айфоне, счастья нет. (-)  < ag28 >   [253]   03-11-2017 22:33

У меня MEDIA5-fone, нравится. Даже G729 купил. (-)  < Энергетик >   [269]   06-11-2017 07:59

IMPORTANT: Media5 Corporation announces the End-of-life (EOL) of the Media5-fone SoftClient on all platforms, including Media5-fone Free, Media5-fone Pro, and Media5-fone MPS, starting on Aug 31, 2018 (+) (Печальная новость) (+) (URL) < Gato >   [273]   07-11-2017 12:08

У меня на Акробитсе работают про емоушн не знаю. (-)  < Симпсон >   [325]   03-11-2017 23:06

входящий прошел в софтфон на андроиде и в емошен на айфоне. оба аппарата звонили одновременно, но почему то нет пропущенного на сотовом… вечером поиграюсь (-)  < ag28 >   [234]   10-11-2017 17:55

В Акробитсе надо пуш выставлять и дать разрешение на доступ к контактам на телефоне.Это в iOS (+)  < Симпсон >   [339]   10-11-2017 18:28

Что такое акробитс? Посмотрел сайт —> (+) (URL) < ag28 >   [448]   04-11-2017 19:59

Для андроида есть улучшенная версия акробитса, называется GroundWire. Но по интерфейсу всё равно не идеальна. На моем смарте пуш иногда не работает (жор батареи 100%) (-)  < Gato >   [247]   04-11-2017 20:43

А GroundWire для iOS есть, оно лучше чем Acrobits Softphone? (-)  < 812 >   [406]   07-11-2017 11:52

блин, минуту назад проплатил «Acrobits Softphone» на андроиде… попробую пока его. Подцепился за секунду, но входа так и нет… на айфоне е-мотион, а на андроиде акробитс, звонить можно с обоих. Жаль (+)  < ag28 >   [324]   04-11-2017 20:45

Так в плеймаркете можно же отказаться от покупки. (-)  < Энергетик >   [210]   06-11-2017 07:55

Вот оно для iOS.За денюжку,раз заплатил и всё.Качество шикарное как на Мультифоне так и на Дисконт телекоме (+) (URL) < Симпсон >   [358]   04-11-2017 20:30

Спасибо, купил и на айфон. Теперь можно симку меги вообще из телефона убрать, входящие идут и на айфон и на андроид — одновременно. (-)  < ag28 >   [198]   10-12-2017 11:12

отключил МФ Бизнес, включил простой — деньги продолжают списываться, пакет минут не тратится (-)  < chebik >   [292]   03-11-2017 13:59

Изменения с 25 октября (+)  < Krebs >   [1005]   02-11-2017 14:59

А что такое ТО? (-) (Тупой вопрос)  < Nick >   [260]   14-11-2017 09:46

Тарифная опция. (-)  < Krebs >   [223]   14-11-2017 09:48

т.е Мультифон Бизнес только корпы могут использовать? Или физики тоже могут подключить? (-)  < Спайк >   [334]   02-11-2017 16:13

Могут (+)  < Krebs >   [417]   02-11-2017 17:01

На сайте — как бы да. А mail’а АС убеждала, что при отключении Мультифон будет недоступен, как архивная услуга. Потому и вопросы (-) (Просто предположение)  < decarch >   [326]   02-11-2017 17:39

Работают обе услуги. Можно пользовать и отключать/подключать по мере нужды (-) (Пока еще трезвое мнение!)  < decarch >   [284]   02-11-2017 19:01

А сразу 2 услуги можно подключить? (+)  < Спайк >   [342]   02-11-2017 21:51

Можно конечно попробовать. Но ИМХО — нет. Так как, когда сегодня звонил, то не было зависимости списаний и тарификации от софта — хоть Емоушн, хоть CSipSimple (-) (Просто предположение)  < decarch >   [298]   02-11-2017 23:26

На УД (в частности) VoLTE не доступна… Да и не всяк аппарат с VoLTE дружит, тем паче в эРэФии. (-)  < SKH >   [313]   02-11-2017 18:53

Я в смысле, что с возможностью выговора пакетов через SIP, мультифон является нормальной заменой VoLTE на первое время. Без заморочек с поддержкой на уровне софта. Можно жить в 4G-only. (-)  < Gato >   [259]   02-11-2017 21:31

Проделал эти манипуляции, теперь списывается из пакета. СУПЕР! Спасибо мегафону! (-)  < Koshevirov >   [371]   02-11-2017 15:46

Ещё (как вариант) — раньше из мобильного Мультифона из-за границы было по 0,80/1,5 р. А сейчас это по каой цене бкдет — из пакета или … Если из пакета, то шоколадно даже слишком. (-)  < decarch >   [273]   02-11-2017 16:22

Попробовал из Акробитса сейчас. (+)  < Симпсон >   [389]   02-11-2017 17:39

Я отключил мультифон бизнес и зарегистрировал emotion заново (+)  < kirpich >   [925]   02-11-2017 18:45

Поставил Emotion, ошибка авторегистрации: «Приложение несовместимо с услугами «SIP Ttunk мультифон Бизнес»и «Виртуальная АТС». Отключить услуги можно в ЛК. (+)  < Энергетик >   [2672]   09-12-2017 21:54

А по юссд отключить и снова подключить? (-)  < kp >   [246]   09-12-2017 22:23

Через *137# заново подключил, получил пароль. Все равно Emotion сообщает об ошибке авторизации. (-)  < Энергетик >   [288]   09-12-2017 22:37

«Виртуальная АТС» отключается в старом СГ. (+)  < kirpich >   [322]   10-12-2017 10:07

Сторонний сип клиент работает же. А emotion нет. Ладно, гляну список услуг в старом ок. (-)  < Энергетик >   [232]   10-12-2017 18:30

Отключил Бизнес, скачал и активировал через емоушен (+)  < Симпсон >   [337]   02-11-2017 19:52

Да. Работает и так, и так. Изначально был Мультифон, вкл Емоушен. Попробовал (работает). Подключил снова МультифонБизнес. Через *137# можно подключить и изменить пароль (-)  < decarch >   [251]   02-11-2017 18:57

Спасибо =) Лайфхак =) Как раз Акробитс, Бриа и CSipSimple в использовании (-) (Дружеское рукопожатие!)  < decarch >   [256]   02-11-2017 17:33

из емошина. (-)  < Koshevirov >   [366]   02-11-2017 16:25

Из емоушена списалось из пакета (-)  < Alex M. >   [256]   02-11-2017 18:24

Через CSipSimple при подключенном ЕмоушенМультифон — из пакета, при подключенном Мультифон Бизнес — за 80 копеек. Переподключал услугу между Мультифон и Емоушен туда-обратно. (+) (Личный опыт)  < decarch >   [335]   02-11-2017 18:51

гм, т.е. без приложения eMotion по пакетным тарифам не позвонить? или где? (-)  < Clip >   [284]   02-11-2017 15:19

Похоже на то — либо вновь подключённая услуга ЕмоушнМультифон, либо архивный Мультифон (а подключать заново его теперь из раздела корптарифов) Разные услуги, но в сторонних клиентах будут работать (?) (+) (Просто предположение) (URL) < decarch >   [358]   02-11-2017 15:54

Только поддержка с пеной у рта продолжает утверждать, что минуты из ТП всё равно не будут расходоваться. (+)  < KSA >   [374]   02-11-2017 15:09

Из какого приложения? Есть варианты попробовать из разных? (-)  < decarch >   [278]   02-11-2017 16:01

Из eMotion, в других не настроено (-)  < KSA >   [250]   02-11-2017 16:11

Интересно, а будут ли настройки для Емоушн на сайте Меги? (-)  < decarch >   [347]   02-11-2017 16:21

Разве есть отличие в настройках Емоушн от Мультифон Бизнес ? (-)  < Joyz >   [288]   06-11-2017 04:27

Есть ещё некий Мультифон Бизнес (+) (URL) < KSA >   [306]   02-11-2017 14:29

может, имеется ввиду тарифный план мультифон? (-) (Просто предположение)  < Gato >   [289]   02-11-2017 13:57

Сейчас позвонил через приложение emotion, сняли по 1.5 рубля. (-)  < Koshevirov >   [372]   02-11-2017 13:38

Только что решил сам проверить (+)  < Спайк >   [347]   02-11-2017 14:30

А я сейчас проверил — позвонил с пакетного тарифа (минуты и на Москву и на Россию). Списалось не из пакета, а с баланса. Мега-Мега, 80 копеек. Так что не окончательный вывод пока. Кстати у Мультифона (+) (Личный опыт)  < decarch >   [324]   02-11-2017 14:37

Может просто биллинг ещё не всем успел «оптимизировать»? (-) (Просто предположение)  < say >   [200]   02-11-2017 14:47

Мультифон превратился в тыкву. У трактористов хоть двойно пакет минут предоставляется через МТС Коннект. А жаба теперь скидок не дает, кроме дом.региона (и это надо еще проверить). (Печальная новость) (-)  < say >   [271]   02-11-2017 14:36

Никакой тыквы, всё по-старому. Я был бы рад, чтобы у меня и Мультифон из моих же 3000 минут пакета списывался. Но ничего не изменилось — всё как и раньше, с баланса по 80 копеек (-) (Пока еще трезвое мнение!)  < decarch >   [227]   02-11-2017 14:40

Я не понял. Если не трогать — будет как раньше, просто переименовалось в Бизнес? А если отключить и подключить emotion — будет жрать по ТП? (-)  < say >   [199]   02-11-2017 16:13

Предполагаю, что да. Но ещё варианты с разными приложениями, а настроек для сторонних клиентов для Емоушен может и не быть (Предполагаю) Так что разница есть и её нужно взвесить (возможные варианты) (-) (IMHO)  < decarch >   [206]   02-11-2017 16:18

+1. Вчера и сегодня, по 0,8 руб. (-)  < abc >   [215]   02-11-2017 15:11

вчера было все по 80 коп. (+)  < Explorer >   [390]   02-11-2017 12:32

Кэш Гугла от 31.10.17 говорит, что » производится согласно тарифному плану в Домашнем регионе с учётом пакетов и скидок.» (+)  < Энергетик >   [361]   02-11-2017 13:11

нее, не понял, это меня обманщиком что ли обозвали ?? (+)  < Explorer >   [375]   02-11-2017 13:34

приложение установлено на РС (-)  < Explorer >   [261]   02-11-2017 16:08

несколько часов назад перестал регистрироваться мультифон
тайм-аут 408 , абон.служба проблему в упор не видят 🙁
у кого (не) работает?

Думаю, что у всех.
Даже голосовая связь со сбоями работает у меня на Мегафон.
Так же не открывается сайт.
Есть подозрение, что проблема технического характера.

Северо-Западная и Кавказская абонслужбы: “с вашим номером все нормально, переустановите программу”
Московская подтвердила аварию
остается только ждать

Друзья, а ни у кого проблем сегодня с мультифоном не наблюдается?

Прямо сейчас видимые мной учётные записи мультифона оноайн. Но в течении дня их штормило: бегали между оффлайном и онлайном.

Перестал отображаться баланс по мультифону, при попытке включить сообщение: “Ошибка запроса баланса. Возможно неверно указаны логин, пароль
или не включен API баланса на стороне поставщика” + отвалилась одна из линий. Ни у кого больше проблем с мультифоном нет сейчас?

С ручным запросом баланса есть нюанс, будем надеяться это временно. Но в остальном несколько моих линий Мультифона работают.

После включения в панели “Внешние учётные записи” учетная запись мультифона работает 10-13 мин, после чего приходит письмо “Ваша учётная запись в сервисе Телефонии отключена”
Номер старый, eMotion не активирован, Zoiper с айфона подключается

@sip37, вначале причина была в том, что в идентификаторе было +7.. надо просто 7.
Я изменил. Теперь мультифон говорит: Reason: SEM;cause=236;text=”Error checking auth”
Может пароль уже изменён?

пароль точно не менялся, т.к Zoiper продолжал подключаться без изменений
так что я ввел пароль еще раз в настройках учетной записи Т37 и все подключилось 🙂
непонятно только как тогда оно до этого подключалось на 10 мин, но думаю это уже не важно)

Оно не подключалось. Отображало ошибку авторизации. Просто через 10 (на самом деле 5) минут отключалась.

Вот уже несколько дней стационарный Gigaset не может подключиться к серверу мультифон. У них ничего не поломалось?

Позавчера отваливались все линии Мультифона. Спустя какое-то время поднялись.
Попробуй перезагрузить телефон.

Самый простой способ запрос на *137#
Еслиу услуга уже подключена — отключить.
После повторного подключения приходит СМС с логином (совпадает с номером телефона) и паролем.
После этого любой SIP-клиент. Zoiper, например.

Пример настройки:
https://multifon.megafon.ru/media/devices/instruct…

P.S.
Существует 3 типа маршрутизации звонков для мультифона:
0 – Входящий звонок будет приходить только на мобильный телефонсим карту. Если не ошибаюсь стоит по-умолчанию.<
1 – Входящий звонок будет приходить только на SIP. Если вы планируете использовать мультифон на IP-Атс, то лучше выбрать именно этот режим.
2 – Входящий звонок поступает и на мобильный телефон и по SIP. Если вы планируете использовать мультифон как приятное дополнение к уже существующей симкарте то лучше выбрать этот режим.

Теперь пример запроса, вставляете эту строку в обычный браузер:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=792812312312@multifon.ru&password=SwordFish&routing=1

где 792812312312 – ваш номер телефона, SwordFish – ваш пароль, 1 – тип маршрутизации.

Для проверки текущего режима маршрутизации можно использовать такой запрос:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=792812312312@multifon.ru&password=SwordFish

Компания Мегафон, как крупный мобильный оператор, имеет собственный мессенджер. Это приложение eMotion Мегафон, которое устанавливается как на Андроид, так и на iOs. Оно способно полностью заменить обычную телефонную связь в тех случаях, когда нет сигнала сети, а доступен лишь мобильный Интернет.

Описание на Мегафоне

Сервис eMotion не так давно пришёл на смену услуге МультиФон. Это приложение с расширенными возможностями, более удобное и функциональное. Оно предлагается клиентам Мегафона как раз для того, чтобы можно было оставаться на связи не зависимо от наличия сигнала сотовой сети. Нужен только Wi-Fi или доступ по мобильному интернету.

Программа имеет практически ту же самую функциональность, что предлагает обычный мобильный телефон. Можно обмениваться СМС-сообщениями. Можно звонить и принимать звонки из любой точки мира. Причём не важно, на устройство какого оператора вы звоните и установлена ли у него программа eMotion. Ваш собеседник может даже ничего не знать о ней.

Начнем с того, что расскажем, что это такое – Мегафон eMotion. Это специальная программа для смартфонов, работающая на телефонах операционных систем:

• iOs;
• Android.

Сервис позволяет:

• Совершать и принимать вызовы;
• Писать и получать СМС-сообщения;
• Делиться фото, геолокацией, файлами.

Приложение eMotion Megafon работает даже в роуминге и оплачивается по базовым расценкам тарифа. Для использования необходимо подключение к сети интернет или Wi-Fi. Рассмотрим тарифы Мегафон eMotion для частных лиц:

• Подключение бесплатное;
• Входящие вызовы и СМС не тарифицируются;
• Исходящие звонки и СМС – по домашним ценам в зависимости от тарифного плана, подключенного у абонента.

Программа доступна корпоративным клиентам:

• Бесплатное подключение;
• Бесплатные входящие звонки и поступающие/отправляемые сообщения;
• 1,5 рубля за минуту разговора внутри страны и 0,8 руб./мин. за вызовы абонентам сети.

Существуют и некоторые ограничения. Сервис нельзя использовать одновременно с такими услугами:

• SMS+;
• ММС+;
• Мультифон Бизнес;
• Черный список.

Рассмотрим, что необходимо делать, чтобы начать пользоваться сервисом для безграничного общения.

Условия и ограничения услуги

Воспользоваться приложением eMotion может любой абонент Мегафона, не зависимо от того, какой тариф используется.

Для бизнес-тарифов условия в целом такие же, как для обычных пользователей, только за исходящие звонки придётся платить 0,8 рублей за минуту на номера Мегафона и 1,5 рубля за минуту на все остальные номера.

Как работает eMotion от МегаФон ?

Современные технологии все больше проникают в интернет. Это не обошло стороной и мобильную связь. Сотовые операторы делают все для того, чтобы снять все ограничения на звонки и сообщения для своих клиентов. Приложение eMotion от МегаФон объединяет в себе преимущества самых популярных мессенджеров и обычной связи через сим-карту.

Главные отличия связи через eMotion:

• На возможность совершать звонки и отправлять сообщения не влияет ни ваше местоположение, ни другого абонента.
• Вы можете совершать звонки и писать сообщения по цене домашнего региона, даже находясь за границей.
• Приложение работает через сим-карту, поэтому при звонке отображается ваш номер телефона. Также в приложении вы можете посмотреть свой тариф и количество средств на лицевом счете.

Как пользоваться услугой

Интерфейс программы прост, освоиться в нём можно за пару минут. В верхней части имеется меню из трёх пунктов: Контакты, Вызовы, Чаты. В списке контактов вы увидите всех ваших абонентов, которых программа при установке найдёт в адресных книгах смартфона. Список удобно структурирован по первым буквам фамилии или ника.

Список Вызовы содержит все совершённые вами телефонные разговоры, как входящие, так и исходящие, с указанием фамилии абонента. В нижней части экрана есть кнопка для открытия номеронабирателя.

Список Чаты хранит СМС-беседы; он очень похож на список Вызовы.

В самой верхней части экрана можно найти кнопку Настройки (три вертикальные точки). Если коснуться её, то откроется меню, в котором можно увидеть свой номер, остаток денег на балансе, переключатель «Приём звонков и СМС», а также пункт для вызова настроек.

Использование

Скачать приложение eMotion от Мегафон могут все абоненты оператора – оно бесплатно предлагается в магазинах программ, встроенных в смартфоны:

• Откройте магазин;
• В поисковой строке вбейте название сервиса;
• Выберите предложение из списка и нажмите на иконку загрузки;
• Дождитесь полной инсталляции на устройство.

Теперь можно переходить к авторизации:

• Откройте программу;
• Введите номер мобильного в поле на экране;
• Нажмите иконку «Войти»;
• На смартфон поступит СМС с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле.

Вот и все! Теперь разберемся с основным функционалом загруженной программы. На главном экране доступны три вкладки:

• Контакты. Здесь отображен список контактов с вашего устройства;
• Вызовы. В этой вкладке отражается информация по входящим и исходящим звонкам;
• Чаты. Тут вы увидите отправленные и полученные сообщения.

В правом верхнем углу вы увидите:

• Ваш номер;
• Баланс счета;
• Значок настроек.

Отзывы о eMotion Мегафон подтверждают, что сервис является простым и удобным в использовании и позволяет связываться с близкими в любой момент, чтобы делиться информацией и впечатлениями из любой точки мира.

Подключение услуги

Поскольку eMotion представляет себой приложение для мобильных устройств, то всё, что нужно для начала его использования – это установка программы из магазинов Google Play или App Store.

После первого запуска вам покажут информационное окно, где можно ознакомиться с основными функциями программы. После клика по кнопку «Начать» откроется новое окно, где нужно ввести свой номер телефона. На него придёт код активации сервиса. Когда это произойдёт, потребуется подождать несколько минут, пока сервис активируется. И это всё, пользоваться программой можно будет сразу после завершения регистрации.

Возможности приложения

С его помощью любой пользователь «Мегафона» сможет делать:

• вызовы на какие угодно номера в любую точку земного шара;
• посылать СМС, делиться фотографиями и своими координатами;
• произвести синхронизацию всех контактов устройства;
• вести запись и прослушивание вызовов;
• удобно настраивать приём звонков и СМС.

Вызов можно совершить даже на мобильники, не имеющие этой программы. Для работы «eMotion» подойдёт и Wi-Fi и Интернет для мобильных устройств.

Особенности работы

Существуют некоторые нюансы работы данной услуги в плане совместимости с другими опциями и сервисами. Например, звонки eMotion могут некорректно функционировать с такими , «Черный список», «ММС +», «СМС +». С другими услугами проблем в работе данного сервиса пока не выявлено.

Условия пользования сервисом eMotion

Для этой программы не требуется создание отдельной учётной записи. Все вызовы и сообщения будут по-прежнему оплачиваться с баланса телефона.

Такая же стоимость сохранится, если звонить в Россию из-за рубежа. Обмен сообщениями между клиентами службы бесплатный.

Программу можно установить на устройство с iOS и на Android.

При использовании приложения за границей платить придётся по условленной цене тарифа для роуминга. Сервис будет работать только после подключения к интернету либо к Wi-Fi.

За включения службы для частных клиентов плата не предусмотрена. Принимать звонки и сообщения также можно бесплатно; за исходящие вызовы и сообщения будет взиматься плата в соответствии с действующим тарифом.

Корпоративным пользователям также не потребуется платить ни за подключение, ни за входящие вызовы, ни за любые СМС. Минута вызова по России для корпоративных клиентов будет стоить 1,5 рубля, а за минуту разговора в сети «Мегафон» надо заплатить 80 копеек.

Эта служба не работает, если подключены услуги: Мультифон Бизнес, «Чёрный список», СМС+, ММС+.

МультиФон — загрузка и настройка

Мегафон – это популярный российский сотовый оператор, который имеет немалое количество уникальных услуг. Однако одна из услуг является инновационной даже для мирового рынка. Это услуга МультиФон. С ее помощью можно использовать мобильную связь через интернет. Для этого необходимо лишь скачать МультиФон Мегафон на компьютер и произвести необходимые настройки. О них стоит сказать подробнее.

Мультифон Мегафон для других устройств (ОС):

• Для Android можно скачать из Play Market по этой;
• Для устройства iOS скачайте из AppStore — ;
• Мультифон Редирект для iOS — ;

Характеристика услуги eMotion Сообщения

Приложение «eMotion», разработанное на базе двух сервисов «Мультифон» и «UMS», заменяет их функции полностью. Приложение может работать на любых операционных системах телефонов, и легко скачивается с официальной интернет площадки Мегафон или из Плей Маркета.

Приложение позволяет отправлять текстовые сообщения и совершать звонки. Для его работы расходуется только интернет – мобильный или по беспроводной сети. Во время звонков номер абонента остается прежним. Для «яблочных» гаджетов приложение eMotion также доступно для работы. Функциональность этой разработки Мегафона состоит из следующих возможностей:

1. Авторизация происходит автоматически.
2. Регистрация проводится путем получения секретного кода для входа в приложение. Код поступает в ответном сообщении.
3. Возможность обмена файлами, а также координат местонахождения.
4. Функция настройки входящих сообщений и звонков.
5. Адресная книга может синхронизироваться, что создает определенное удобство пользования контактами.
6. Функция записи голосовых звонков.
7. Международное общение с абонентами.

Отзывы абонентов

Приложение чаще всего используют молодые люди, которые часто пользовались мессенджерами других компаний. Поэтому для молодежи данная услуга понятна, и имеет положительные отзывы. Абоненты более старшего возраста обычно не пользуются приложением, а если пытаются применить, то это вызывает только негативные отзывы. Они путаются со звонками, в результате деньги не экономятся, а только больше расходуются.

Другим препятствием к использованию приложения у пользователей является недостаточный объем памяти устройства, так как приложение занимает много места. Это заметно у пользователей айфонами или айпадами старых моделей. На современных гаджетах такой проблемы нет, особенно, если своевременно происходит обновление приложения.

Многие абоненты отзываются о недостаточной скорости связи, из-за чего разговор часто прерывается, что лучше использовать известные мессенджеры, например, Ватсапп или Вайбер. В приложении также нет функции выбора входящего звонка.

Установка и настройка МультиФона

Cкачайте программу для Windows

Итак, вот вы скачали нужное программное обеспечение. Запустив программу, вам потребуется активация своего номера. Для этого следует ввести свой № телефона, создать логин и пароль, а также подтвердить электронную почту. Теперь есть возможность звонить и писать абонентам, которые аналогично установили МультиФон на своих компьютерах. Это все можно сделать бесплатно. Такая версия называется версия «Лайт».

Мультифон «Плюс» Megafon активируется при помощи команды *137#. Это позволит вам привязать № к программе. Теперь вы сможете позвонить через программу на любую сотовую связь не только российских, но и мировых операторов. Звонок на мобильный телефон, подключенной к сети Мегафон, будет стоить 0,8 руб/мин. На номера других операторов – 1,5 руб/мин. Кроме того, совершать видеовызовы.

Польза использования МультиФона

Преимуществ продукта множество. Прежде всего, это цена. Если привязать номер к Скайпу, то выйдет в разы дороже. К тому же, он будет зарубежным. Также вы сможете параллельно использовать сотовый телефон для приема вызовов. В роуминге вы можете подключить опцию, чтобы пользоваться только данной программой. Это также сэкономит ваши средства. В итоге, вам нужно только установить Мультифон на свой компьютер или ноутбук.

Интересные особенности – это то, что данная программа впервые позволила отправлять на мобильные телефоны ММS с компьютера, а не с мобильных устройств. Еще одна интересная услуга позволяет совершить бесплатно видеозвонок в службу поддержки Мегафон. Специалист предоставит вам видео консультацию.

Видео: Использование программы на планшете

Как подключить

Существует несколько способов активации услуги, которые просты и понятны каждому абоненту.

1. Для подключения достаточно зарегистрироваться в данном приложении. Действуйте согласно инструкциям приложения. Это не займет много времени.
2. За консультацией о подключении услуги можно обратиться к специалисту службы поддержки клиентов Мегафон по номеру 0500 внутри сети, либо по номеру 8800-5500500 с любого телефона, включая городской.
3. При посещении офиса обслуживания или салона связи Мегафон, вам также помогут активировать данный сервис, ознакомят с ее условиями. При этом может понадобиться ваш паспорт.

Каких-либо специальных запросов USSD, или отправки текстовых сообщений на короткие номера для подключения услуги не предусмотрено.

Запуск и использование приложения

.

После установки программы надо будет в ней авторизоваться. Для этого вписать номер своего телефона в нужную строку и кликнуть на «Войти». В поступившем сообщении будет выслан код, который надо будет сразу занести в специальную графу для активации сервиса.

Интуитивно понятный интерфейс программы не должен вызвать каких-либо затруднений. На основной странице можно увидеть 3 вкладки, отвечающие за:

• список контактов;
• сведения о поступивших и сделанных вызовах;
• все сообщения – посланные и полученные.

В самом углу справа будет отображаться номер владельца, сумма на балансе и иконка настроек.

По мнению многих пользователей «Мегафона» это программа и одноимённая служба добавляют комфорт в общении с друзьями и родственниками даже при нахождении в любой стране мира, и позволяет экономить средства.

Отзывы пользователей

Данное приложение для многих пользователей непривычное, поэтому они не могут к нему приспособиться и понять его суть работы. От этого в сети появляется много критических высказываний. Многие пользователи говорят, что даже при использовании последней версии программы, звонки другому человеку, у которого нет данного приложения, происходят на его мобильный номер, но не в само приложение. В результате не получается экономии денег.

Другие абоненты жалуются, что приложение занимает при установке очень много памяти смартфона, которой может не оказаться у многих владельцев недорогих мобильных устройств. Это доставляет большие неудобства абоненту. Это происходит из-за того, что при установке оно подгружает старые сообщения из другой программы. Но обычно такая история случается у пользователей устройств на системе iOS. Однако в настоящее время данная проблема устранена, просто пользователям нужно вовремя делать обновления своих приложений.

Один из пользователей высказывает следующее мнение об использовании в течение 4 месяцев приложения «eMotion». После установки программы появляются новые возможности делать выгодные звонки с телефона Мегафон другим абонентам даже в международном роуминге. Это защищает от лишних расходов во время путешествий. При этом с баланса списывается небольшая сумма, так как счет телефона и приложения один и тот же. Принимающему абоненту вызов приходит как с обычного сотового номера. Он даже не знает, что ему звонят по интернету через приложение. Аналогичная ситуация происходит при входящих вызовах, если приложение настроено на прием звонков.

Из недоработок приложения можно отметить, что при действии приложения через интернет, когда недостаточная скорость соединения, связь очень плохая. Это видно, по сравнению с другими мессенджерами с функцией голосового общения. К тому же, в приложении отсутствует выбор ответа входящего вызова. Если в настройках установлено «Принимать звонки», то ответ нужно делать только через приложение. Кроме этого, периодически приложение «вылетает». Это наблюдалось на устройстве с системой Андроид 5.1. На других системах пока такого казуса не замечено.

У компании Мегафон есть такая услуга «Мультифон», которая с некоторых пор переименовалась в «eMotion». По сути это SIP и мы им года 4 удачно пользовались проживая в Болгарии. Но в конце ноября входящие звонки работать перестали, исходящие — без проблем. У нас 2 SIM-карты и мы составили обращение в поддержку. Мне починили с первого или второго обращения, а вот у супруги…

Просто привожу обращение в техподдержку от её лица, оно становится всё длиннее и длиннее:

Мой номер: +7 (000) 000-00-00 и у меня не работает eMotion. Исходящие звонки работают нормально, а вот входящие не доходят, если позвонить на мой номер слышно: «Номер временно заблокирован» (при этом приходит SMS: На Вашем счете недостаточно средств для списания ежедневной платы 349 руб. за связь за границей. Пополните счет, чтобы продолжать общаться: lk.megafon.ru) Т.е. звонок идёт не на SIP, а на телефон, хотя стоит переадресация «приём звонков и SMS». Я уже несколько раз обращалась в поддержку, переустанавливала приложение, включала-выключала SIP, отправляла команды — но ничего не помогает. Входящие звонки не приходят. Несколько лет работало нормально, а сейчас вот так. У мужа была точно такая же проблема, он тоже клиент Мегафона, ему всё исправили за 2 дня и всё работает, а у меня нет.

Было составлено обращение в техподдержку № 360663286

Получен ответ:

Добрый вечер, Юлия Сергеевна! Я рассмотрела Ваше обращение 360663286 на тему Возможности общения. Проверка по Вашему вопросу проведена. Со стороны системы ограничением является недостаточный баланс. Рекомендую пополнить счет и протестировать работу вызовов. Благодарю за обращение. С уважением, Надежда, специалист по работе с обращениями.

Это не соответствует действительности, на счёте 108 рублей, этого недостаточно для РОУМИНГА, но более чем достаточно для SIP.

Было составлено ещё одно обращение № 363223307

Получен ответ:

Добрый вечер, Юлия Сергеевна! Я занималась рассмотрением Вашего обращения 363223307 по вопросу сложности с использованием входящей связи через приложение eMotion. К сожалению, я не смогла до Вас дозвониться. В результате проверки установлено, что услуги на Вашем номере работают верно. При использования данного сервиса, просьба убедить в том, что Вы пользуетесь актуальной версией приложения. Просьба выполнить тестирование данного сервиса. В возникновения сложности, рекомендую отправить на нашем официальном сайте https://moscow.megafon.ru в разделе (Поддержка- Напишите нам письмо) обращение с данными о входящем звонке (дата, время, номер, возникающая ошибка). Приношу извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня. Надежда, специалист по работе с обращениями, компания «МегаФон».

Что у Надежды работает нормально мне неизвестно, при попытке звонка с любого номера звонящий получает сообщение «Номер временно заблокирован», в чём легко убедиться просто позвонив на него. Естественно Надежда не дозвонилась, ведь до меня невозможно дозвониться, поэтому я и пишу в техподдержку. При этом телефон 100% времени в сети и eMotion постоянно работает.

Было составлено ещё одно обращение № 364831230

Получен ответ:

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! В рамках Вашего обращения 364831230 нашими техническими специалистами была проведена детальная проверка. На текущий момент ограничений в работе услуги eMotion не было зафиксировано. Ранее сложность возникла в связи с отсутствием регистрации приложения в сети. Рекомендую проверить корректность подключения. Приятного общения! Валерия, специалист по работе с обращениями, компания «МегаФон».

Каким образом я буду общаться приятно, если ничего не работает — Валерия не уточняет.

Было составлено ещё одно обращение № 366524934

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! Я рассмотрела Ваше обращение №366524934 по теме «Роуминг». На Вашем номере была подключена услуга «Запрет Передачи данных в Международном роуминге» блокирующая услуги связи в роуминге. В настоящее время данная услуга отключена. Для возможности пользоваться услугами связи в роуминге в полном объеме, Ваш баланс должен составлять не менее 300 рублей. Рекомендую пополнить баланс. Приношу извинения за доставленные неудобства. Спасибо за доверие. С уважением, Елена, специалист по работе с обращениями.

Какой роуминг? О чём она вообще? У меня SIP не работает.

Прошу зарегистрировать обращение в техподдержку. Это уже 6-е обращение. Ничего не работает. Критерий сделанности это не SMS-ка «всё сделано!», а звонок на eMotion, который включен ВСЕГДА и звонки на который не приходят. Когда специалист поддержки позвонит на него, тогда можно сказать «всё работает».

В прошлый раз меня просили контактный телефон для связи: +7 (000) 000-00-00, это телефон супруга, ему eMotion починили и он работает. Можно писать на почту: [email protected]

И, пожалуйста, подпишите, что пока не позвонят на eMotion, он ВКЛЮЧЕН ВСЕГДА, не надо закрывать обращение. А то техподдержка звонит, видит, что денег не хватает для роуминга и закрывает обращение. Денег для SIP достаточно, как раз проблема в том, что звонок не идёт на него, хотя во всех настройках показывает, что все звонки переадресованы на SIP.

Это не все обращения, до это было ещё 2-3. Вот мне даже интересно, у меня терпение кончится писать в поддержку или они, всё же, починят?

Знаменитая конференция о мобильной связи на «Ячейках». Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума — agal, Tiramitsu

Ячейкам — двадцать лет!
—> C Новым годом, друзья! Пусть в 2020 году самая лучшая связь ещё только начинается 😉 Спасибо, что вы с нами!

Дата: 09-12-2017 21:54

Поставил Emotion, ошибка авторегистрации: «Приложение несовместимо с услугами «SIP Ttunk мультифон Бизнес»и «Виртуальная АТС». Отключить услуги можно в ЛК. (+)

Источник: cells.ru

Компания Мегафон, как крупный мобильный оператор, имеет собственный мессенджер. Это приложение eMotion Мегафон, которое устанавливается как на Андроид, так и на iOs. Оно способно полностью заменить обычную телефонную связь в тех случаях, когда нет сигнала сети, а доступен лишь мобильный Интернет.

2022 Как дёшево звонить из Болгарии в Россию МТС и Мегафон

Сервис eMotion не так давно пришёл на смену услуге МультиФон. Это приложение с расширенными возможностями, более удобное и функциональное. Оно предлагается клиентам Мегафона как раз для того, чтобы можно было оставаться на связи не зависимо от наличия сигнала сотовой сети. Нужен только Wi-Fi или доступ по мобильному интернету.

Программа имеет практически ту же самую функциональность, что предлагает обычный мобильный телефон. Можно обмениваться СМС-сообщениями. Можно звонить и принимать звонки из любой точки мира. Причём не важно, на устройство какого оператора вы звоните и установлена ли у него программа eMotion. Ваш собеседник может даже ничего не знать о ней.

Условия и ограничения услуги

Воспользоваться приложением eMotion может любой абонент Мегафона, не зависимо от того, какой тариф используется.

Для бизнес-тарифов условия в целом такие же, как для обычных пользователей, только за исходящие звонки придётся платить 0,8 рублей за минуту на номера Мегафона и 1,5 рубля за минуту на все остальные номера.

Стоимость услуги

Сама по себе программа полностью бесплатна. Не придётся платить на установку или активацию. Нет никакой абонентской платы или других платежей. Также бесплатны все входящие звонки и СМС.

Платить придётся только за исходящие звонки и сообщения. Их стоимость совпадает с расценками тарифного плана, который у вас подключён.

Как пользоваться услугой

Интерфейс программы прост, освоиться в нём можно за пару минут. В верхней части имеется меню из трёх пунктов: Контакты, Вызовы, Чаты. В списке контактов вы увидите всех ваших абонентов, которых программа при установке найдёт в адресных книгах смартфона. Список удобно структурирован по первым буквам фамилии или ника.

Услуга «eMotion Звонки» от Мегафон — описание, как подключить и отключить

Список Вызовы содержит все совершённые вами телефонные разговоры, как входящие, так и исходящие, с указанием фамилии абонента. В нижней части экрана есть кнопка для открытия номеронабирателя.

Список Чаты хранит СМС-беседы; он очень похож на список Вызовы.

В самой верхней части экрана можно найти кнопку Настройки (три вертикальные точки). Если коснуться её, то откроется меню, в котором можно увидеть свой номер, остаток денег на балансе, переключатель «Приём звонков и СМС», а также пункт для вызова настроек.

Подключение услуги

Поскольку eMotion представляет себой приложение для мобильных устройств, то всё, что нужно для начала его использования – это установка программы из магазинов Google Play или App Store.

После первого запуска вам покажут информационное окно, где можно ознакомиться с основными функциями программы. После клика по кнопку «Начать» откроется новое окно, где нужно ввести свой номер телефона. На него придёт код активации сервиса. Когда это произойдёт, потребуется подождать несколько минут, пока сервис активируется. И это всё, пользоваться программой можно будет сразу после завершения регистрации.

Отключение услуги

Нет необходимости в отключении сервиса, потому что приложение eMotion не требует никакой оплаты. Все его функции полностью бесплатны. Но если вы по какой-то причине всё-таки не хотите больше его использовать, просто удалите со смартфона программу стандартным путём, как любую другую.

Особенности

Сервис при всей своей привлекательности имеет ряд недостатков. Так, он несовместим с некоторыми другими услугами компании, о чём на официальном сайте есть предупреждение. Таких несовместимых услуг не много, но о них следует знать. Это: SMS+, MMS+, МультиФон Бизнес и Чёрный список.

Источник: tarifguru.ru

multifon опять упал?

• В этой теме 39 ответов, 9 участников, последнее обновление 1 год, 9 месяцев назад сделано gisma .

Просмотр 20 сообщений — с 1 по 20 (из 40 всего)
07.01.2017 в 20:30 #13183

несколько часов назад перестал регистрироваться мультифон
тайм-аут 408 , абон.служба проблему в упор не видят
у кого (не) работает?

07.01.2017 в 20:34 #13184

Думаю, что у всех.
Даже голосовая связь со сбоями работает у меня на Мегафон.
Так же не открывается сайт.
Есть подозрение, что проблема технического характера.

07.01.2017 в 20:48 #13185

Северо-Западная и Кавказская абонслужбы: “с вашим номером все нормально, переустановите программу”
Московская подтвердила аварию
остается только ждать

22.05.2018 в 14:03 #15488
Друзья, а ни у кого проблем сегодня с мультифоном не наблюдается?
22.05.2018 в 14:10 #15489

Прямо сейчас видимые мной учётные записи мультифона оноайн. Но в течении дня их штормило: бегали между оффлайном и онлайном.

22.05.2018 в 16:19 #15490

Мегафон новый билинг пилит.
Я думаю, что это как то связано. [Forwarded from Saymer® ?]
Про мегафон.
И еще: на новом биллинге Мегафона доступ в старый сервис-гид невозможен. В Московском регионе предупреждения нет, просто предложение обратиться в АС оператора. Также на новом биллинге не работают Мультифон, Zoiper с компьютера, только Emotion с Андроида, нельзя подключить Мультифон-Бизнес. Из общения с АС: постепенно всех переведут на новый биллинг, Мультифон-Бизнес останется только для корпоративных клиентов.

22.05.2018 в 20:19 #15491
постепенно всех переведут на новый биллинг,

Если на линии, подключенной к Т37, перестал корректно проверяться баланс, или линия зависает, отключите вообще проверку баланса, выключите и снова включите (передёрните) линию на Т37. Это новый биллинг. Проверка баланса с Т37 на новом биллинге приводит к сбоям в работе линии.

18.09.2018 в 01:49 #15859

Перестал отображаться баланс по мультифону, при попытке включить сообщение: “Ошибка запроса баланса. Возможно неверно указаны логин, пароль
или не включен API баланса на стороне поставщика” + отвалилась одна из линий. Ни у кого больше проблем с мультифоном нет сейчас?

18.09.2018 в 08:27 #15860

С ручным запросом баланса есть нюанс, будем надеяться это временно. Но в остальном несколько моих линий Мультифона работают.

18.09.2018 в 19:31 #15864
При запросе баланса через API мы получаем:

Внутренняя ошибка сервера

Произошла внутренняя ошибка сервера. Возможно, некоторые из компонентов системы в данный момент недоступны. Пожалуйста, повторите попытку позже. Запросил мегафон в твитере… жду ответа

09.01.2019 в 22:39 #16007

После включения в панели “Внешние учётные записи” учетная запись мультифона работает 10-13 мин, после чего приходит письмо “Ваша учётная запись в сервисе Телефонии отключена”
Номер старый, eMotion не активирован, Zoiper с айфона подключается

10.01.2019 в 12:32 #16012
10.01.2019 в 13:26 #16013

пароль точно не менялся, т.к Zoiper продолжал подключаться без изменений
так что я ввел пароль еще раз в настройках учетной записи Т37 и все подключилось
непонятно только как тогда оно до этого подключалось на 10 мин, но думаю это уже не важно)

10.01.2019 в 17:02 #16014

Оно не подключалось. Отображало ошибку авторизации. Просто через 10 (на самом деле 5) минут отключалась.

09.03.2019 в 12:01 #16100

Вот уже несколько дней стационарный Gigaset не может подключиться к серверу мультифон. У них ничего не поломалось?

09.03.2019 в 12:25 #16101

Позавчера отваливались все линии Мультифона. Спустя какое-то время поднялись.
Попробуй перезагрузить телефон.

10.03.2019 в 13:37 #16102
У них поменялся сервер.
11.03.2019 в 20:16 #16103
У них поменялся сервер.

sbc.multifon.ru на sbc.megafon.ru ? это все изменения ?
Точно также отвалился гигасет, поднял соединение вышеуказанной заменой сервера. со старым сервером не коннектится вобще никак. Было это числа 5го. НО!

Коллеги! после этого возникла проблемма повеселее(8 марта внезапно кончились деньги, которых должно было хватить минимум до конца месяца): мегафон в упор отказывается определять местоположения вызова, при этом родная симка в сети тут же рядом со мной. И до кучи выход в интернет идет через другую симку мегафона, ну то есть не определить где родная симка и откуда интернет вызов просто невозможно, но мегафон пишет в детализации: местонахождение при использовании услуги не определено – и считает каждую минуту как межгород! Это мне так везет или у вас также?
ps/ тариф обычный не корпоративный, раньше был мультифон теперь eMotion, настройки гигасета не менялись со времен мультифона.

12.03.2019 в 10:17 #16104
раньше был мультифон теперь eMotion

Вот они и тарифицируют как eMotion.
В личном кабинете отключите услугу eMotion и подключите Мультифон.Бизнес – далее будет тарифицироваться как Мультифон.Бизнес. Вообще они тихой сапой напереподключали услуги, и вроде бы так и надо.

Источник: ruvoip.net

Быстрый способ подключения услуги «eMotion» на Мегафоне

Компания Мегафон, как крупный мобильный оператор, имеет собственный мессенджер. Это приложение eMotion Мегафон, которое устанавливается как на Андроид, так и на iOs. Оно способно полностью заменить обычную телефонную связь в тех случаях, когда нет сигнала сети, а доступен лишь мобильный Интернет.

Описание на Мегафоне

Сервис eMotion не так давно пришёл на смену услуге МультиФон. Это приложение с расширенными возможностями, более удобное и функциональное. Оно предлагается клиентам Мегафона как раз для того, чтобы можно было оставаться на связи не зависимо от наличия сигнала сотовой сети. Нужен только Wi-Fi или доступ по мобильному интернету.

Программа имеет практически ту же самую функциональность, что предлагает обычный мобильный телефон. Можно обмениваться СМС-сообщениями. Можно звонить и принимать звонки из любой точки мира. Причём не важно, на устройство какого оператора вы звоните и установлена ли у него программа eMotion. Ваш собеседник может даже ничего не знать о ней.

eMotion Мегафон — что это такое?

Начнем с того, что расскажем, что это такое – Мегафон eMotion. Это специальная программа для смартфонов, работающая на телефонах операционных систем:

• Совершать и принимать вызовы;
• Писать и получать СМС-сообщения;
• Делиться фото, геолокацией, файлами.

Приложение eMotion Megafon работает даже в роуминге и оплачивается по базовым расценкам тарифа. Для использования необходимо подключение к сети интернет или Wi-Fi. Рассмотрим тарифы Мегафон eMotion для частных лиц:

• Подключение бесплатное;
• Входящие вызовы и СМС не тарифицируются;
• Исходящие звонки и СМС – по домашним ценам в зависимости от тарифного плана, подключенного у абонента.

Программа доступна корпоративным клиентам:

• Бесплатное подключение;
• Бесплатные входящие звонки и поступающие/отправляемые сообщения;
• 1,5 рубля за минуту разговора внутри страны и 0,8 руб./мин. за вызовы абонентам сети.

Существуют и некоторые ограничения. Сервис нельзя использовать одновременно с такими услугами:

• SMS+;
• ММС+;
• Мультифон Бизнес;
• Черный список.

Рассмотрим, что необходимо делать, чтобы начать пользоваться сервисом для безграничного общения.

Условия и ограничения услуги

Воспользоваться приложением eMotion может любой абонент Мегафона, не зависимо от того, какой тариф используется.

Для бизнес-тарифов условия в целом такие же, как для обычных пользователей, только за исходящие звонки придётся платить 0,8 рублей за минуту на номера Мегафона и 1,5 рубля за минуту на все остальные номера.

Как работает eMotion от МегаФон ?

Современные технологии все больше проникают в интернет. Это не обошло стороной и мобильную связь. Сотовые операторы делают все для того, чтобы снять все ограничения на звонки и сообщения для своих клиентов. Приложение eMotion от МегаФон объединяет в себе преимущества самых популярных мессенджеров и обычной связи через сим-карту.

Главные отличия связи через eMotion:

• На возможность совершать звонки и отправлять сообщения не влияет ни ваше местоположение, ни другого абонента.
• Вы можете совершать звонки и писать сообщения по цене домашнего региона, даже находясь за границей.
• Приложение работает через сим-карту, поэтому при звонке отображается ваш номер телефона. Также в приложении вы можете посмотреть свой тариф и количество средств на лицевом счете.

Как пользоваться услугой

Интерфейс программы прост, освоиться в нём можно за пару минут. В верхней части имеется меню из трёх пунктов: Контакты, Вызовы, Чаты. В списке контактов вы увидите всех ваших абонентов, которых программа при установке найдёт в адресных книгах смартфона. Список удобно структурирован по первым буквам фамилии или ника.

Список Вызовы содержит все совершённые вами телефонные разговоры, как входящие, так и исходящие, с указанием фамилии абонента. В нижней части экрана есть кнопка для открытия номеронабирателя.

Список Чаты хранит СМС-беседы; он очень похож на список Вызовы.

В самой верхней части экрана можно найти кнопку Настройки (три вертикальные точки). Если коснуться её, то откроется меню, в котором можно увидеть свой номер, остаток денег на балансе, переключатель «Приём звонков и СМС», а также пункт для вызова настроек.

Использование

Скачать приложение eMotion от Мегафон могут все абоненты оператора – оно бесплатно предлагается в магазинах программ, встроенных в смартфоны:

• Откройте магазин;
• В поисковой строке вбейте название сервиса;
• Выберите предложение из списка и нажмите на иконку загрузки;
• Дождитесь полной инсталляции на устройство.

Теперь можно переходить к авторизации:

• Откройте программу;
• Введите номер мобильного в поле на экране;
• Нажмите иконку «Войти»;
• На смартфон поступит СМС с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле.

Вот и все! Теперь разберемся с основным функционалом загруженной программы. На главном экране доступны три вкладки:

• Контакты. Здесь отображен список контактов с вашего устройства;
• Вызовы. В этой вкладке отражается информация по входящим и исходящим звонкам;
• Чаты. Тут вы увидите отправленные и полученные сообщения.

В правом верхнем углу вы увидите:

• Ваш номер;
• Баланс счета;
• Значок настроек.

Отзывы о eMotion Мегафон подтверждают, что сервис является простым и удобным в использовании и позволяет связываться с близкими в любой момент, чтобы делиться информацией и впечатлениями из любой точки мира.

Подключение услуги

Поскольку eMotion представляет себой приложение для мобильных устройств, то всё, что нужно для начала его использования – это установка программы из магазинов Google Play или App Store.

После первого запуска вам покажут информационное окно, где можно ознакомиться с основными функциями программы. После клика по кнопку «Начать» откроется новое окно, где нужно ввести свой номер телефона. На него придёт код активации сервиса. Когда это произойдёт, потребуется подождать несколько минут, пока сервис активируется. И это всё, пользоваться программой можно будет сразу после завершения регистрации.

Возможности приложения

С его помощью любой пользователь «Мегафона» сможет делать:

• вызовы на какие угодно номера в любую точку земного шара;
• посылать СМС, делиться фотографиями и своими координатами;
• произвести синхронизацию всех контактов устройства;
• вести запись и прослушивание вызовов;
• удобно настраивать приём звонков и СМС.

Вызов можно совершить даже на мобильники, не имеющие этой программы. Для работы «eMotion» подойдёт и Wi-Fi и Интернет для мобильных устройств.

Особенности работы

Существуют некоторые нюансы работы данной услуги в плане совместимости с другими опциями и сервисами. Например, звонки eMotion могут некорректно функционировать с такими , «Черный список», «ММС +», «СМС +». С другими услугами проблем в работе данного сервиса пока не выявлено.

Условия пользования сервисом eMotion

Для этой программы не требуется создание отдельной учётной записи. Все вызовы и сообщения будут по-прежнему оплачиваться с баланса телефона.

Такая же стоимость сохранится, если звонить в Россию из-за рубежа. Обмен сообщениями между клиентами службы бесплатный.

Программу можно установить на устройство с iOS и на Android.

При использовании приложения за границей платить придётся по условленной цене тарифа для роуминга. Сервис будет работать только после подключения к интернету либо к Wi-Fi.

За включения службы для частных клиентов плата не предусмотрена. Принимать звонки и сообщения также можно бесплатно; за исходящие вызовы и сообщения будет взиматься плата в соответствии с действующим тарифом.

Корпоративным пользователям также не потребуется платить ни за подключение, ни за входящие вызовы, ни за любые СМС. Минута вызова по России для корпоративных клиентов будет стоить 1,5 рубля, а за минуту разговора в сети «Мегафон» надо заплатить 80 копеек.

Эта служба не работает, если подключены услуги: Мультифон Бизнес, «Чёрный список», СМС+, ММС+.

МультиФон — загрузка и настройка

Мегафон – это популярный российский сотовый оператор, который имеет немалое количество уникальных услуг. Однако одна из услуг является инновационной даже для мирового рынка. Это услуга МультиФон. С ее помощью можно использовать мобильную связь через интернет. Для этого необходимо лишь скачать МультиФон Мегафон на компьютер и произвести необходимые настройки.

О них стоит сказать подробнее.

Мультифон Мегафон для других устройств (ОС):

• Для Android можно скачать из Play Market по этой;
• Для устройства iOS скачайте из AppStore — ;
• Мультифон Редирект для iOS — ;

Характеристика услуги eMotion Сообщения

Приложение «eMotion», разработанное на базе двух сервисов «Мультифон» и «UMS», заменяет их функции полностью. Приложение может работать на любых операционных системах телефонов, и легко скачивается с официальной интернет площадки Мегафон или из Плей Маркета.

Приложение позволяет отправлять текстовые сообщения и совершать звонки. Для его работы расходуется только интернет – мобильный или по беспроводной сети. Во время звонков номер абонента остается прежним. Для «яблочных» гаджетов приложение eMotion также доступно для работы. Функциональность этой разработки Мегафона состоит из следующих возможностей:

1. Авторизация происходит автоматически.
2. Регистрация проводится путем получения секретного кода для входа в приложение. Код поступает в ответном сообщении.
3. Возможность обмена файлами, а также координат местонахождения.
4. Функция настройки входящих сообщений и звонков.
5. Адресная книга может синхронизироваться, что создает определенное удобство пользования контактами.
6. Функция записи голосовых звонков.
7. Международное общение с абонентами.

Отзывы абонентов

Приложение чаще всего используют молодые люди, которые часто пользовались мессенджерами других компаний. Поэтому для молодежи данная услуга понятна, и имеет положительные отзывы. Абоненты более старшего возраста обычно не пользуются приложением, а если пытаются применить, то это вызывает только негативные отзывы. Они путаются со звонками, в результате деньги не экономятся, а только больше расходуются.

Другим препятствием к использованию приложения у пользователей является недостаточный объем памяти устройства, так как приложение занимает много места. Это заметно у пользователей айфонами или айпадами старых моделей. На современных гаджетах такой проблемы нет, особенно, если своевременно происходит обновление приложения.

Многие абоненты отзываются о недостаточной скорости связи, из-за чего разговор часто прерывается, что лучше использовать известные мессенджеры, например, Ватсапп или Вайбер. В приложении также нет функции выбора входящего звонка.

Установка и настройка МультиФона

Cкачайте программу для Windows

Итак, вот вы скачали нужное программное обеспечение. Запустив программу, вам потребуется активация своего номера. Для этого следует ввести свой № телефона, создать логин и пароль, а также подтвердить электронную почту. Теперь есть возможность звонить и писать абонентам, которые аналогично установили МультиФон на своих компьютерах. Это все можно сделать бесплатно.

Такая версия называется версия «Лайт».

Мультифон «Плюс» Megafon активируется при помощи команды *137#. Это позволит вам привязать № к программе. Теперь вы сможете позвонить через программу на любую сотовую связь не только российских, но и мировых операторов. Звонок на мобильный телефон, подключенной к сети Мегафон, будет стоить 0,8 руб/мин. На номера других операторов – 1,5 руб/мин.

Кроме того, совершать видеовызовы.

Польза использования МультиФона

Преимуществ продукта множество. Прежде всего, это цена. Если привязать номер к Скайпу, то выйдет в разы дороже. К тому же, он будет зарубежным. Также вы сможете параллельно использовать сотовый телефон для приема вызовов. В роуминге вы можете подключить опцию, чтобы пользоваться только данной программой. Это также сэкономит ваши средства.

В итоге, вам нужно только установить Мультифон на свой компьютер или ноутбук.

Интересные особенности – это то, что данная программа впервые позволила отправлять на мобильные телефоны ММS с компьютера, а не с мобильных устройств. Еще одна интересная услуга позволяет совершить бесплатно видеозвонок в службу поддержки Мегафон. Специалист предоставит вам видео консультацию.

Видео: Использование программы на планшете

Как подключить

Существует несколько способов активации услуги, которые просты и понятны каждому абоненту.

1. Для подключения достаточно зарегистрироваться в данном приложении. Действуйте согласно инструкциям приложения. Это не займет много времени.
2. За консультацией о подключении услуги можно обратиться к специалисту службы поддержки клиентов Мегафон по номеру 0500 внутри сети, либо по номеру 8800-5500500 с любого телефона, включая городской.
3. При посещении офиса обслуживания или салона связи Мегафон, вам также помогут активировать данный сервис, ознакомят с ее условиями. При этом может понадобиться ваш паспорт.

Каких-либо специальных запросов USSD, или отправки текстовых сообщений на короткие номера для подключения услуги не предусмотрено.

Запуск и использование приложения

После установки программы надо будет в ней авторизоваться. Для этого вписать номер своего телефона в нужную строку и кликнуть на «Войти». В поступившем сообщении будет выслан код, который надо будет сразу занести в специальную графу для активации сервиса.

Интуитивно понятный интерфейс программы не должен вызвать каких-либо затруднений. На основной странице можно увидеть 3 вкладки, отвечающие за:

• список контактов;
• сведения о поступивших и сделанных вызовах;
• все сообщения – посланные и полученные.

В самом углу справа будет отображаться номер владельца, сумма на балансе и иконка настроек.

По мнению многих пользователей «Мегафона» это программа и одноимённая служба добавляют комфорт в общении с друзьями и родственниками даже при нахождении в любой стране мира, и позволяет экономить средства.

Отзывы пользователей

Данное приложение для многих пользователей непривычное, поэтому они не могут к нему приспособиться и понять его суть работы. От этого в сети появляется много критических высказываний. Многие пользователи говорят, что даже при использовании последней версии программы, звонки другому человеку, у которого нет данного приложения, происходят на его мобильный номер, но не в само приложение. В результате не получается экономии денег.

Другие абоненты жалуются, что приложение занимает при установке очень много памяти смартфона, которой может не оказаться у многих владельцев недорогих мобильных устройств. Это доставляет большие неудобства абоненту. Это происходит из-за того, что при установке оно подгружает старые сообщения из другой программы. Но обычно такая история случается у пользователей устройств на системе iOS. Однако в настоящее время данная проблема устранена, просто пользователям нужно вовремя делать обновления своих приложений.

Один из пользователей высказывает следующее мнение об использовании в течение 4 месяцев приложения «eMotion». После установки программы появляются новые возможности делать выгодные звонки с телефона Мегафон другим абонентам даже в международном роуминге. Это защищает от лишних расходов во время путешествий.

При этом с баланса списывается небольшая сумма, так как счет телефона и приложения один и тот же. Принимающему абоненту вызов приходит как с обычного сотового номера. Он даже не знает, что ему звонят по интернету через приложение. Аналогичная ситуация происходит при входящих вызовах, если приложение настроено на прием звонков.

Из недоработок приложения можно отметить, что при действии приложения через интернет, когда недостаточная скорость соединения, связь очень плохая. Это видно, по сравнению с другими мессенджерами с функцией голосового общения. К тому же, в приложении отсутствует выбор ответа входящего вызова.

Если в настройках установлено «Принимать звонки», то ответ нужно делать только через приложение. Кроме этого, периодически приложение «вылетает». Это наблюдалось на устройстве с системой Андроид 5.1. На других системах пока такого казуса не замечено.

Источник: mobilempire.ru

Иногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.

Что такое биллинг?

Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.

В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.

Ошибки инициализации биллинга

При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.

Совершить покупку в другое время

Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.

В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.

Проверить правильность платёжной информации

Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.

Очистка кэша и изменение личных данных

Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.