Ошибка автоматического создания резервной копии secret key is incorrect

TL;DR

Проблема решилась пересохранением настроек в админке на странице «Регулярное резервное копирование»

В админке стало периодически появляться сообщение вида:

По ссылке видны записи в логе:

Событие: Ошибка автоматического создания резервной копии

URL: /bitrix/tools/backup.php    

Описание: [10] Secret key is incorrect

Проблема была в том, что настройки регулярного резервного копирования в облако были заданы до перевода сайта на HTTPS

И адрес в настройке «Метод запуска»  = «через облачный сервис «1С-Битрикс»»  был когда-то задан с указанием протокола HTTP

В итоге когда облачный сервис обращался к сайту пытаясь начать резервное копирование, используя устаревшую конфигурацию с HTTP, 

передаваемые им параметры авторизации (‘Secret key’) терялись из-за того, что был настроен редирект в .htaccess с http на https

Проблема решилась пересохранением настроек 

Ошибка резервного копирования 1С-Битрикс

ID статьи: 193
, создана 10 янв 2017

При создании резервной копии выдается ошибка:

Ошибка


Закончилось свободное место или нет прав на сервере на создание резервной копии

При этом на сервере достаточно свободного места и проверка прав доступа не находит ошибок.


Решение

В файле /bitrix/modules/main/classes/general/backup.php 

замените строку: 


$data = file_get_contents($file);

на 


$data = "x1fx8bx08x00x00x00x00x00x00x03x00x00x00xffxffx03x00x00x00x00x00x00x00x00x00";


Через прямой запуск и с шифрованием (включён секретный ключь) и без шифрования всё рано пишет Secret key is incorrect.

Подскажите как с этим бороться?

например во так:

Еще поробуйте отключить варнинги, может из-за этого что-то происходит.

А вообще, ни разу не было проблем с резервным копированием сайтов за два года, тут где-то косяк есть.

Поддерживаю, такая же проблема.

При этом автоматическое резервное копирование выключено, а в журнале событий каждую минуту ошибка резервного копирования

А что в описании ошибки? Которая в админке в Журнале ошибок

присоединюсь к вопросу
Ошибка автоматического создания резервной копии Secret key is incorrect
у меня тоже самое

«1С-Битрикс: Управление сайтом 14.9.3»
Последнее обновление: 22.09.2015 13:46:50

Ошибка включения «Ускорение сайта CDN»

Здравствуйте.
Я пытаюсь включить «Ускорение сайта CDN»(Рабочий стол>Настройки>Облако 1С-Битрикс>Ускорение сайта (CDN)).
Но у меня ошибка:
——————
Произошла ошибка включения ускорения сайта.
Ошибка получения настроек от сервера (код: INVALID_DOMAIN_SPECIFIED).
——————-
Редакция «Малый бизнес», все обновления установлены.

Что это за ошибка и как её можно исправить? Спасибо.

Рабочий стол > Настройки > Облако 1С-Битрикс > Ускорение сайта (CDN)

Вкладка «Дополнительно»: проверьте правильно ли указан URL сайта и отсутствует ли «https://»

(1С-Битрикс: Управление сайтом 15.5.1.)

Включение CDN — установил флаг: Включить ускорение сайта, Оптимизировать ресурсы

Цитата
Произошла ошибка включения ускорения сайта.
Ошибка получения настроек от сервера (код: 418).

P. S.:
Ошибка 418 (I’m a teapot) от компании Битрикс, как бы намекает: мы настолько умные, что наши ошибки — это фитчи.
Итог: отключил CDN, включу через год

Столкнулся с такой же проблемой, с Битрикс )

Надеюсь что поможет этот совет.

До этого вместо 418 кода показывал Ошибка получения настроек от сервера (код: NOT_POWERED_BY_BITRIX_CMS)

У меня такая же ошибка
«Произошла ошибка включения ускорения сайта.
Ошибка получения настроек от сервера (код: 418).»

Ошибка включения «Ускорение сайта CDN»

Здравствуйте.
Я пытаюсь включить «Ускорение сайта CDN»(Рабочий стол>Настройки>Облако 1С-Битрикс>Ускорение сайта (CDN)).
Но у меня ошибка:
——————
Произошла ошибка включения ускорения сайта.
Ошибка получения настроек от сервера (код: INVALID_DOMAIN_SPECIFIED).
——————-
Редакция «Малый бизнес», все обновления установлены.

Что это за ошибка и как её можно исправить? Спасибо.

Рабочий стол > Настройки > Облако 1С-Битрикс > Ускорение сайта (CDN)

Вкладка «Дополнительно»: проверьте правильно ли указан URL сайта и отсутствует ли «https://»

(1С-Битрикс: Управление сайтом 15.5.1.)

Включение CDN — установил флаг: Включить ускорение сайта, Оптимизировать ресурсы

Цитата
Произошла ошибка включения ускорения сайта.
Ошибка получения настроек от сервера (код: 418).

P. S.:
Ошибка 418 (I’m a teapot) от компании Битрикс, как бы намекает: мы настолько умные, что наши ошибки — это фитчи.
Итог: отключил CDN, включу через год

Столкнулся с такой же проблемой, с Битрикс )

Надеюсь что поможет этот совет.

До этого вместо 418 кода показывал Ошибка получения настроек от сервера (код: NOT_POWERED_BY_BITRIX_CMS)

Павел Пешков (Все сообщения пользователя)

Релиз Управление сайтом 15.5.1. — проблема осталась прежней.

Более чем похоже как на проплаченную багу

(1С-Битрикс: Управление сайтом 15.5.1.)

Включение CDN — установил флаг: Включить ускорение сайта, Оптимизировать ресурсы

Цитата
Произошла ошибка включения ускорения сайта.
Ошибка получения настроек от сервера (код: 418).

P. S.:
Ошибка 418 (I’m a teapot) от компании Битрикс, как бы намекает: мы настолько умные, что наши ошибки — это фитчи.
Итог: отключил CDN, включу через год

Цитата
Александр Корякин написал:
Эта ошибка говорит о том, что пользователь уже один раз обращался к сайту и запустил какой-то долгий процесс. При повторном обращении к сайту, когда выполняется еще первый запрос, выводится эта ошибка.
Необходимо определить, что именно делал пользователь, что при повторном обращении у него возникла эта проблема. Например, при переходе в список товаров этот список выводится больше минуты.

Пользователя зовут 1С и admin и это печаль
Процесс импорта и экспорта данных занимает в любом (моем) случае не менее 60 сек.
Будем игнорировать рекомендуемые настройки для безопасности — отключаем хранения сессий в БД.

Но если свойств более 100, не совсем то и удобно.

Можно сделать запрос в БД:

или вызвать из Bitrix API два метода (удаление и добавление, так как Update — нет) при нужном Вам событие

Мануал Bitrix API по данным методам https://bxapi. ru/?search=CIBlockSectionPropertyLink

Проанализировав эту проблему, я обнаружил, что после сохранения настроек Sitemap, все корректно записывается в БД. Но во вкладке админ. панели Настройка sitemap не выводится список, даже тех настроек. которые ранее были сохранены и успешно запущены генерации.
После проверки системы и конфигурации, прав доступа, наличия необходимых включенных модулей — пришел к выводу, что это БАГ.

В марте все работало, а теперь нет.

Нет не баг. По умолчанию почтовое событие рассчитано на один активный почтовый шаблон.

Цитата
Проблема решилась.
Roman_85 написал: «В настройке стоит галочка «Отправлять результаты по email».
Так вот, эта галочка доступна только у впрощенном режиме редактирования формы. Если её снять в настройках модуля Веб-форм, то интерфейс слегка меняется, и там можно без проблем назначить форме несколько шаблонов. И они корректно отрабатывают.

Если есть надобность присвоить несколько (два и более) шаблонов к одному почтовому событию, необходимо зайти в раздел:

Настройки — Настройки продукта — Настройки модулей — Веб-формы

на странице Настройка параметров модуля снять чек-бокс с поля Использовать упрощённый режим редактирования форм.
(Сохранить)

После этого перейдя в раздел Настройка форм ( Сервисы — Веб-формы ) выбираем нужную Вам форму (ранее созданную) и во вкладке Дополнительно увидим в поле Почтовый шаблон список всех почтовых шаблонов привязанных к почтовому событию данной веб-формы. Но активный будет только первый шаблон (собственно, в этом и была проблема).
Активировав остальные шаблоны (включив чек-бокс), почтовое событие будет отправлять по всем указанным почтовым шаблонам.

Курс предназначен для организаций, предоставляющих услуги хостинга и желающих получить компетенцию Рекомендуемый хостинг.

В курсе рассматриваются требования платформы Bitrix Framework к хостингу, вопросы установки, настройки продукта а также вопросы инструментов и методов оптимизации серверов и баз данных для работы с системой

Для хостеров не является обязательным, но рекомендуется изучение курсов Контент-менеджер и Администратор. Базовый для получения более полного представления о возможностях системы и способах работы с ней.

Рекомендуется ознакомиться с опытом настройки и тестирования серверов в блогах Александра Демидова и Дениса Шаромова, а так же с отзывами клиентов о хостингах в группе Черный и белый список хостингов социальной сети компании «1С-Битрикс».

Если ваш хостинг на Windows, то вам может быть полезна группа 1С-Битрикс на платформе Windows Server 2008 в социальной сети сайта «1С-Битрикс». В ней пользователи делятся опытом работы системы на IIS 7.

После изучения курса вам будет предложено пройти тесты на сертификацию. При успешной сдаче линейки тестов на странице Моё обучение можно просмотреть результат обучения и загрузить сертификат в формате PDF.

На каждой странице курса авторизованный на сайте посетитель может дать комментарий к содержимому страницы. Комментарий — не форум, там не ведётся обсуждений или разъяснений. Это инструмент для сообщений нам об ошибках, неточностях. Для отправки комментария воспользуйтесь расположенной в правом нижнем углу окна браузера кнопкой:

Скачать материалы курса в формате CHM. Файлы формата CHM обновляются ежемесячно, тем не менее, возможно некоторое отставание их от онлайновой версии курса.

Чтобы отключить подобное отношение к файлу необходимо:

    перейти в свойства файла на вкладку Общие. Внизу у Вас отобразится сообщение о том, что этот файл был заблокирован системой с целью защиты компьютера.

Отсутствие кнопки Разблокировать возможно в двух случаях:

Типовые ошибки интеграции между 1С и 1С-Битрикс

Настроить обмен между «1С» и «1С-Битрикс» – не проблема. Эта функция присутствует «из коробки» начиная с ранних версий продуктов «1С:Предприятие», редакция Управление торговлей и «1С-Битрикс: Управление сайтом» в редакциях Малый бизнес и Бизнес.

Даже с учётом имеющейся документации по продукту, у многих разработчиков сайтов возникают сложности в корректной настройке обмена данными между этими системами. Рассмотрим самые частые проблемы, которые возникают у тех кто пытался.

Мы выделили несколько групп ошибок:

Далее мы детально рассмотрим сами ошибки и способы их исправления.

Ошибки на стороне веб-сервера

К этой группе относятся ошибки, возникающие в подсистемах веб-сервера, отвечающих за выполнение PHP-кода. Обычно это: Nginx, Apache и сам интерпретатор языка PHP.

Возможны 2 варианта:

а) Ошибка действительно вызвана неоптимальными настройками Nginx/Apache/PHP. Если Вы чувствуете неуверенность в своем веб-сервере или совсем недавно на него переехали — привлеките администратора для проверки и изменения настроек.

б) Подобная ошибка может маскировать либо некорректную настройку объема одной порции загружаемых данных (10К товаров за раз, например), либо логическую ошибку в программном коде (например, пересчет каких-нибудь значений в товарах по событию изменения).

Ошибки при работе с файлами данных

Данные ошибки возникают при неверной настройке прав доступа к файлу.

Отображение ошибок звучит следующим образом: «Ошибка открытия файла» и «Ошибка записи файла».

Возможные причины и их решение:

Закончилось место на диске.

Удалить старые бэкапы или увеличить тариф на хостинге.

По ftp файлы загружаются, а через веб-интерфейс административного раздела сайта нет.

Обратиться в техническую поддержку хостинг-провайдера.

Не работает или некорректно работает сжатие данных при обмене.

Для начала можно попробовать выключить сжатие в настройках модуля обмена.

Также можно проверить работу функции zip_open на сервере

Откройте в браузере страницу https:// //bitrix/admin/phpinfo. php (Либо выполните команду

if (exist_function (“zip_open”))

В браузере отобразится таблица:

Для строки ZIP должно стоять «enabled».

Проблемы авторизации

Самая распространённая проблема, если пользователь не указал данные или указал их неверно.

«Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль, а также настройки подключения к Интернет».

На сервере 1С установлено ПО, которое блокирует исходящие соединения, в этом случае при попытке обмена выдаётся ошибка. Исправляется добавлением адреса сайта в белый список ПО.

«Авторизация не выполнена.

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль».

Неверно указаны логин/пароль доступа к сайту.

Надо проверить, получается ли по указанному доступу зайти на сайт.

И проверить наличие редиректов при переходе по ссылке, например на https версию сайта.

https:// адрес сайта /bitrix/admin/1c_exchange. php

появляется сообщение, значит с логином и паролем всё в порядке.

Ошибки MySQL

Ошибки возникают при соединении с базой данных MySQL, настроенной на сайте.

[Illegal mix of collations (russian_swedish_ci, IMPLICIT) and (cp1251_general_ci, COERCIBLE) for operation ‘=’]

Конфликт кодировок. Причина ошибки — таблицы базы данных в одной кодировке, а сам база в другой. В данном случае база в russian и новые таблицы создаются в не russian. При выгрузке из «1С» создается временная таблица b_xml_tree в «некорректной» кодировке russian.

Логические ошибки

Ошибки пользователей неверно понимающих процесс обмена данными и, соответственно, неверно выполняющих какие-то действия.

Несовместимые версии модуля обмена и базовой конфигурации 1С.

Проверить на официальном сайте “1С-Битрикс” соответствие версий продуктов.

Если версии не совпадают, переустановить модуль обмена на стороне 1С

«Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена».

Неверно настроен отбор товаров в модуле обмена. Надо проверить эти настройки. Скорей всего, выбраны параметры, которые не позволяют правильно отфильтровать параметры для выгрузки.

Также это сообщение выдаётся, если если в настройках Режима обмена данными с WEB-сайтом установлено: Выгружать только измененные объекты с момента последнего обмена. В этом случае это не ошибка, а выгрузки не произошло, потому что данные со стороны 1с не были изменены.

«Не удалось найти вид номенклатуры».

Ошибка появляется, если в «1С» нет видов номенклатуры «Услуга» и «Товар». Эти виды критичны для процесса обмена данными с сайтом. Решение – создать в «1С» указанные виды номенклатуры.

«Поле объекта не обнаружено».

Не указаны соответствия для полей заказа в «1С-Битрикс: Управление сайтом». Проверьте настройки, заданные в закладке Экспорт в «1С:Предприятие» страницы Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин. Два поля «Полное Название» и «Название» критичны для 1С. Если их не задать, экспорт выполняться не будет. Настройка соответствий для разных типов плательщиков производится отдельно.

Данные выгружаются на сайт, но не обновляются.

На сайте используют контрольные суммы для ускорения обмена, а на стороне 1С программисты обычно забывают их пересчитывать, когда пытаются доработать модуль обмена. Проверяется отключением контрольных сумм на сайте. Обмен становится дольше, поэтому надо заставить специалиста 1С вернуть отключенную настройку.

Диагностика отладки

Мы применяем два инструмента отладки обмена между 1С и 1С-Битрикс.

Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс

При настройке выгрузки необходимо проверить существование папки /upload/1c_catalog/. В эту папку будут загружаться файлы при обмене.

При необходимости, можно удалять из папки файлы последнего обмена, т. к. по завершению обмена файлы последней операции будут храниться именно в этой папке. Выполнение этой задачи возможно сделать автоматически, например запустить «Режим отладки» процесса обмена на сайте. При включенном «режиме отладки» не будут удаляться старые файлы из этого каталога после успешного обмена.

Включить «режим отладки» можно отредактировав файл dbconn. php.
А именно, создать константу такого вида:
define(«BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE», true);

На стороне 1С-Битрикс мы можем увидеть только конечные данные. Если данные приходят корректные, то они попадают в инфоблоки и это видно. Если данные приходят некорректные, то либо неверные данные были выгружены из 1С, либо выставлен неверный тип данных. Например вы пытаетесь передать многострочный список как строку.

Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ

Для упрощения диагностики мы создали модуль отладки обмена.

Он встраивается между 1С и 1С-Битрикс и пишет логи того, что происходит при обмене. По этим логам можно выяснить, где ошибка и исправить её. Отображение логов происходит в административной части сайта.

Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ лучше логов со стороны 1С-Битрикс, потому что он:

следит за размером и в результате его работы не закончится место на сайте;

логирует обмен справочников и заказов;

логирует время обмена и время выполнения одного шага.

Выводы

Если не разбираться в вопросе и попытаться исправить обмен, то можно сделать только хуже и придётся или переписывать код модуля или ставить модуль обмена заново.

Наша компания обладает компетенциями в вопросе отладки обмена. Если у вас возникла подобная проблема, напишите, обсудим.

Коды ошибок HTTP – список ошибок сервера и клиента

Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда в ответ на попытку открыть сайт, загрузить файл или приложение браузер выдает ошибку, например, 404 – Not Found. Каждая ошибка имеет свой код – трехзначное число, по которому можно определить, что именно произошло с запросом.

На самом деле веб-сервер высылает трехзначные коды в ответ на любое обращение браузера к нему, даже если запрос обработан успешно. Но обычный пользователь сталкивается только с кодами, обозначающими ошибку обработки запроса, а успешные и информационные ответы сервера остаются для него невидимыми.

В этой статье мы разберем, какие виды ошибок зашифрованы в ответах и почему эти ошибки возникают.

Ошибки 4xx (400-414)

Ответы с кодами от 400 до 414 называют «ошибками на стороне клиента». Сервер дает понять, что что-то не так с самим запросом. Несмотря на классификацию, такие ошибки часто необходимо исправлять вебмастеру, а не пользователю. Их причиной могу быть неправильные настройки веб-сервера, скриптов сайта и т. п.

Ошибка 400

Расшифровывается как «неверный запрос». Код ошибки 400 говорит о том, что запрос составлен неправильно, и сервер не может его понять. Если вы формируете запрос вручную, то, возможно, указали неверный URL. Но чаще всего запрос повреждается в результате технического сбоя или искажения данных при передаче. Это может произойти по нескольким причинам:

Ошибка 401

Пояснение – «не авторизовано». Код ошибки 401 означает, что запрос направлен к защищенным ресурсам, для которых требуется аутентификация. Сервер ожидает получить логин и пароль, но в запросе их нет.

Ошибка 403

Ответ означает «Запрещено». У пользователя нет прав на доступ к файлам или папкам по ссылке. Чаще всего вебмастеру исправлять ничего не нужно, все настроено верно. А вот пользователю необходимо проверить, правильно ли он указал адрес страницы. Иногда из-за опечатки ссылка ведет в запрещенную для просмотра папку, а не на страницу сайта.

Если же пользователь не может попасть на страницу, которая должна быть разрешена к просмотру, то, возможно, в настройках сайта или внутренних ссылках есть ошибки, которые нужно исправить разработчику.

Ошибка 404

Самый популярный код ошибки – 404. Переводится как «не найдено». Такой ответ сервер отсылает, если не находит документ, файл или страницу по указанному пользователем адресу. Возможные причины:

Страницу, на которой посетитель видит код ошибки 404, рекомендуется оформить с пользой: дать ссылки на главную страницу сайта и популярные разделы, объяснить, почему пользователь видит эту ошибку. На многих сайтах на 404 странице можно увидеть креативное оформление, забавные анимации и т. п.

Ошибка 405

Расшифровка – «метод не поддерживается». Для каждого типа операций (загрузка, передача данных) http-протокол предусматривает использование своего метода (GET, POST и т. д.). Ошибка означает, что запрос на сервер выполнен с использованием неправильного метода. От клиента здесь мало что зависит, причины – в настройках веб-сервера. Например:

Ошибка ​406

Расшифровывается как «неприемлемо». Достаточно редкий ответ. Возникает, если сервер отдает информацию в виде, который не может распознать клиент (ваш браузер, или поисковый робот – если ошибка появляется при индексации страниц сайта). Чаще всего контент не распознается из-за сжатия или неподдерживаемого формата, иногда – неправильной кодировки.

Причина может быть в:

Ошибка 407

Пояснение переводится как «нужна аутентификация прокси». Возникает, если доступ в сеть или к определенным сайтам осуществляется через прокси-сервер, но в запросе нет данных для авторизации на нем. Пользователю нужно пройти аутентификацию. Обычно в тексте ответа с кодом 407 содержатся подсказки – как это сделать.

Ошибка 408

Переводится как «истекло время запроса». Может возникнуть при передаче больших файлов, временного сбоя интернет-подключения, перегрузке сервера в данный момент и т. д. Чаще всего никаких действий от вебмастера не требуется, за исключением случаев, когда 408 ошибка появляется часто и есть подозрение, что сервер не справляется с текущей нагрузкой. Тогда стоит подумать об аренде дополнительных ресурсов хостинга или переходе на более подходящий тарифный план.

Со стороны пользователя чаще всего устранить проблему можно простой перезагрузкой страницы. Также можно попробовать зайти на сайт позже или проверить стабильность интернет-соединения.

Ошибка 409

Произошел конфликт запроса и данных на сервере. Например, пользователь загружает файл устаревшей версии, в то время как аналогичный файл на сервере – более новый.

В некоторых случаях причиной может быть:

Чаще всего ошибку можно устранить, просто загрузив корректный файл.

Ошибка 410

Страница или документ, к которому обращается запрос, недоступен. Ошибка 410 похожа на 404 с той лишь разницей, что она выдается, если данные по ссылке удалены навсегда.

Исправлять чаще всего ничего не нужно. Наоборот, рекомендуется прописывать код ответа 410 для документов или страниц, которые были удалены, чтобы поисковые роботы не тратили на них лимит сканирования при переобходе сайта.

Ошибка 411

Расшифровывается как «требуется длина». Такая ситуация может возникнуть при передаче файлов определенными методами и выставленных ограничениях на передаваемый объем. В этих случаях серверу нужен параметр Content-Length, и он ожидает увидеть его в запросе.

Ошибка 412

Расшифровывается как «предварительное условие не выполнено». Причину ошибки нужно искать в заголовках запроса. Иногда там прописываются различные условия, и сервер обязан проверить их соблюдение перед обработкой запроса. Если при проверке сервер выявляет, что условия не могут быть выполнены, не соблюдаются, он отклоняет запрос и высылает ответ с кодом 412.

Самая простая причина – проблема в браузере пользователя. Достаточно почистить кеш и куки, чтобы ошибка исчезла.

Также проблема может возникнуть после установки на сайте новых тем, плагинов или некорректного изменения кода.

Ошибка 413

Если ограничения выставлены корректно, то пользователю нужно порекомендовать:

Ошибка 414

Перевод пояснения – «URL слишком длинный». Сервер не может взять в обработку слишком длинный веб-адрес, и поэтому отклоняет запрос.

Ошибка может возникнуть, например, при некорректно настроенном коде CMS, когда при каждом переходе со страницы на страницу в административной панели сайта к URL дописывается фрагмент с параметрами. Таким образом ссылка становится все длиннее и длиннее, пока не превышает лимит.

Часто наличие таких ошибок и переходов по длинным URL свидетельствуют о попытках взломать сайт.

Ошибки на стороне сервера 5xx

Следующая категория ошибок – на стороне сервера (с 500 по 560). Ответ с таким кодом говорит, что запрос корректный, и отвечает всем требованиям сервера, но сам сервер по своим причинам не может его обработать. Разберем коротко каждую из ошибок.

Ошибка 500

Ошибка 501

Означает «не реализовано». Сервер не понимает метод запроса, или не имеет функциональности для его обработки. Не стоит путать с 405 ошибкой – в ее случае метод просто используется неправильно (не к тем данным или неправильным способом), однако сервер его знает.

Ошибка 502

Означает «ошибка шлюза». Если запрос проходит через несколько серверов (через прокси), и какой-то из них не может обработать запрос, то первый сервер отдает такую ошибку. Возможные причины:

Ошибка 503

Пояснение переводится как как «сервис недоступен». Возможные причины:

Ошибка 503 может быть связана с DDoS-атакой или просто перегрузкой сервера из-за несоответствия нагрузки на сайт и выделенных под него на хостинге мощностей. В последнем случае, возможно, стоит перейти на тарифный план уровнем выше.

Ошибка 504

Означает, что «время прохождения через шлюз истекло». Возникает, если запрос проходит через один или несколько шлюзов-серверов, и один из них не укладывается в отведенный таймаут. Причинами могут быть слишком короткий таймаут в настройках, перегрузка сервера запросами, медленное или нестабильное интернет-соединение между серверами и т. п.

Ошибка 505

Означает «версия http не поддерживается». Здесь причина понятна из названия ошибки. Такой ответ можно получить, если на сервере или клиенте работает устаревшее программное обеспечение, а также из-за некорректных настроек обработки запросов на стороне сервера.

Ошибка 506

Можно расшифровать как «сервер подвергается цензуре». Сервер, к которому отправлен запрос, запрещен для доступа из-за цензурных ограничений.

Что означает ошибка 404 на сайте и что с ней делать

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Страница 404.

Сообщение об ошибке 404

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Страница 404 от Google.

Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Несуществующая страница на сайте.

Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Интерфейс Search Console Google.

Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

Чтобы использовать Яндекс. Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Главная страница Яндекс. Вебмастер.

Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

Сервис Screaming Frog.

Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

Страница загрузки SiteAnalyzer.

SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

Страница 404 Domenart Studio.

Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Страница 404 «Дом со всем».

Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Источники:

https://varebux. ru/oshibka-polucheniya-nastroyek-ot-servera-bitriks/

https://hoster. ru/articles/kody-oshibok-http-spisok-oshibok-servera-i-klienta

https://www. unisender. com/ru/support/about/glossary/chto-oznachaet-oshibka-404-na-sajte-i-chto-s-nej-delat/


Ошибка выключенного регулярного резервного копирования

Ошибка выключенного регулярного резервного копирования

05.10.2015

В моей практике возникла похожая проблема рассмотренная ранее. Но тут у сайта, срок активности техподдержки и обновлений закончился, но регулярное резервное копирование работало без проблем. Буквально недавно выскочила ошибка «Ошибка автоматического создания резервной копии -Backup is disabled». На хостинге проверили PHP модуль Mcrypt подключен. При попытке выключить регулярное копирование выдает: Ошибка получения настроек от сервера (код: LICENSE_NOT_FOUND).

Проверяем настройки PHP, для сайта разработанного в кодировке utf-8:
mbstring.func_overload=2
mbstring.internal_encoding=utf-8

Как и предполагалось окончание активности лицензионного ключа влияет на эту проблему. Так как заказчик не захотел продлевать лицензию, придется выходить из ситуации другим способом.
В этом случае регулярное резервное копирование не будет работать через облачный сервис.
Нужно настраивать через прямой запуск скрипта /bitrix/modules/main/tools/backup.php на стороне хостера и добавить скрипт на cron.

Самое интересное, что мне нужно было просто выключить регулярное резервное копирование. Это должно делаться в независимости от активности лицензии. Почему нельзя выключить его без всяких велосипедов?
У клиента не должно возникать проблем с выключением регулярного копирования, независимо от того есть у него продление лицензии, или нет. С моей точки зрения это недоработка или продукта, или лицензирования. В лицензировании должно быть добавлено исключение позволяющее корректно выключить регулярное копирование при отсутствии продления активной лицензии.
Вопрос риторический, ответа на него конечно не последовало.

После создания сценария cron и его выполнения в назначенное мною время все, сработало. Резервное копирование выполнилось. После этого заходим в настройки и отключаем Автоматический запуск резервного копирования. Изменения сохранены. Автоматический запуск резервного копирования выключен.

Вид сценария для хостинга nic.ru:

крон-1024x229

Настройка сценария для хостинга nic.ru:

настройка-крон-1024x470

Ещё статьи:

12.05.2023
Битрикс убрал тип поля «Привязка к карте Яндекс»
В новых обновлениях Битрикс убрал тип поля «Привязка к карте Яндекс».
ID: 455

18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок…
ID: 431

10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б…
ID: 426

Новые статьи в блоге:

Возврат к списку

 

Пользователь 235306

Постоянный посетитель

Сообщений: 79
Баллов: 12
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 09.01.2014

Собственно ошибка при создании бэкапа через прямой запуск /bitrix/modules/main/tools/backup.php и через облачный сервис «1С-Битрикс» с агентами на cron

UNKNOWN [10] Secret key is incorrect main WARNING

Вручную создаёт и кидает на облако нормально.

Через прямой запуск и с шифрованием (включён секретный ключь) и без шифрования всё рано пишет Secret key is incorrect.

Подскажите как с этим бороться?

 

Пользователь 202676

Заглянувший

Сообщений: 14
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 23.06.2013

Периодически появляется та же ошибка. Не придумали ещё ей научное объяснение?

 

Пользователь 309049

Заглянувший

Сообщений: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 28.01.2015

Ну и что на официальном форуме битрикса никто не знает, что это за проблема? Эй! Разработчики!

 

Может из-за — Удалять локальные резервные копии: после успешной передачи в облако?
Вы же локально создаете бэкап.

например во так:

Еще поробуйте отключить варнинги, может из-за этого что-то происходит.


А вообще, ни разу не было проблем с резервным копированием сайтов за два года, тут где-то косяк есть.

 

Пользователь 72068

Заглянувший

Сообщений: 13
Баллов: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 24.09.2010

Поддерживаю, такая же проблема.

При этом автоматическое резервное копирование выключено, а в журнале событий каждую минуту ошибка резервного копирования

 

Пользователь 129131

Эксперт

Сообщений: 1169
Баллов: 95
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

7

Регистрация: 08.06.2012

#6

0

28.08.2015 13:58:30

Цитата
Виталий Гильмияров написал:
Поддерживаю, такая же проблема.

При этом автоматическое резервное копирование выключено, а в журнале событий каждую минуту ошибка резервного копирования

А что в описании ошибки? Которая в админке в Журнале ошибок

 

Пользователь 369552

Заглянувший

Сообщений: 6
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 11.08.2015

Та же ошибка. Регулярное копирование через cron. Удаление локальных копий выставлено в режим: если суммарный размер резервных копий больше  1 Гб. Если кто-то решил проблему — отпишитесь.

 

Пользователь 332407

Заглянувший

Сообщений: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 02.10.2015

присоединюсь к вопросу
Ошибка автоматического создания резервной копии    Secret key is incorrect
у меня тоже самое

«1С-Битрикс: Управление сайтом 14.9.3»
Последнее обновление: 22.09.2015 13:46:50

 

Пользователь 369552

Заглянувший

Сообщений: 6
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 11.08.2015

Решил проблему. Был неверно указан путь до интерпретатора. В том плане, что для регулярного копирования нужно использовать cli (режим php), а у меня использовался cgi/fcgi. Изменил в cron команде php-cgi на php и всё заработало.
Команда, которую я использовал: /opt/php/5.5/bin/php-cgi -f /var/www/u9696969/public_html/site_name.ru/bitrix/php_interface/cron_events.php
Если решение не подходит, то пишите в техподдержку своего хостинга, попросите проверить режим работы php.

 

Пользователь 530293

Заглянувший

Сообщений: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 25.03.2016

#10

0

16.04.2016 00:07:33

Аналогичная проблема появилась после восстановления сайта из резервной копии. ЧТО ДЕЛАТЬ???

 

Пользователь 255026

Заглянувший

Сообщений: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 17.02.2016

#11

0

03.06.2016 16:47:12

У меня проблема с ошибкой решилась следующим образом: в crontab прописываем полный путь до интерпретатора (в debian 7 это /usr/bin/php) и обязательно указываем -q. Система работает, ошибок не появляется (более суток полет нормальный)

 

Пользователь 1392443

Заглянувший

Сообщений: 2
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 15.09.2017

#12

0

10.11.2017 06:29:26

Цитата
в crontab прописываем полный путь до интерпретатора (в debian 7 это /usr/bin/php) и обязательно указываем -q. Система работает, ошибок не появляется (более суток полет нормальный)

Мне это не помогло.

 

Пользователь 1434727

Заглянувший

Сообщений: 6
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 22.09.2017

#13

0

27.12.2017 23:21:06

Вопрос актуален. После отката сайта полезли логи с

Ошибка автоматического создания резервной копии UNKNOWN [10] Secret key is incorrect

Причем до обновления движка не вылетало сообщение с интервалом в минуту, сейчас же она вылетает на красном фоне постоянно.

 

Пользователь 274166

Постоянный посетитель

Сообщений: 129
Баллов: 11
Авторитет:

8

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 04.08.2014

AndreyChursin

#14

0

18.01.2018 13:53:19

 

Пользователь 224339

Посетитель

Сообщений: 44
Баллов: 6
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 06.11.2013

#15

0

01.02.2018 10:56:07

И у нас. При чём при использовании cron — просто молча в облако не заливается и всё. Хотя локальная копия создаётся.
А при выборе «через облачный сервис «1С-Битрикс»» —

ERROR_10 Secret key is incorrect

p.s.: при попытке прямого запуска
[bitrix@]$ /usr/bin/php /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/backup.php
0.09 sec        BitrixCloud is not available
0.09 sec        Backup started to file:

 

Пользователь 296319

Заглянувший

Сообщений: 11
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 24.11.2014

#16

0

07.02.2018 23:42:32

 

Пользователь 783891

Заглянувший

Сообщений: 3
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 24.03.2017

#17

0

10.02.2018 21:25:55

То же самое. Уже больше недели. Подскажите решение проблемы!

 

Пользователь 274166

Постоянный посетитель

Сообщений: 129
Баллов: 11
Авторитет:

8

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 04.08.2014

AndreyChursin

#18

0

18.02.2018 18:36:41

Видимо пока переносили на немецкие сервера — что-то поломали…

 

Пользователь 1410281

Заглянувший

Сообщений: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 14.09.2017

#19

0

27.02.2018 10:35:06

Решение еще не найдено для создания резервной копии из облака?

 

Пользователь 224339

Посетитель

Сообщений: 44
Баллов: 6
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 06.11.2013

#20

0

27.02.2018 10:41:27

У нас — нет. Пока делаем вручную или заливаем на сторонний сервис.
Отпишитесь, кто решил?

 

Пользователь 43522

Заглянувший

Сообщений: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 02.06.2009

#21

0

05.03.2018 10:33:22

 

Пользователь 1351431

Заглянувший

Сообщений: 8
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 14.11.2017

#22

0

03.05.2018 11:11:35

Доброго времени суток! Такая же проблема! Пишет:

Код
Ошибка автоматического создания резервной копии UNKNOWN[630] Ошибка получения настроек от сервера (код: ERROR_WRONG_CODE).

Хотя сама копия есть. возможно не полная.
Место достаточно. Какие еще могут быть предложения?

 

Пользователь 224339

Посетитель

Сообщений: 44
Баллов: 6
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 06.11.2013

#23

0

03.05.2018 11:20:35

Цитата
Артем Грецкий написал:
Доброго времени суток! Такая же проблема! Пишет:

Код
 Ошибка автоматического создания резервной копии  UNKNOWN  [630]  Ошибка получения настроек от сервера (код:  ERROR_WRONG_CODE ).
 

Хотя сама копия есть. возможно не полная.
Место достаточно. Какие еще могут быть предложения?

В вашем случае судя по тексту ошибки — проблемы с серийным номером? Лицензия закончилась?

 

Пользователь 224339

Посетитель

Сообщений: 44
Баллов: 6
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 06.11.2013

#24

0

18.07.2018 10:38:19

up
в новом обновлении всё тоже самое. При чем и на тестовом сервере и на боевом.
При автоматическом создании по крону — не работает «Шифрование». При этом ручной запуск с шифрованием — работает. Похоже и непередача в облако связана именно с этим.

 

Пользователь 53064

Постоянный посетитель

Сообщений: 266
Баллов: 21
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 25.11.2009

#25

0

10.11.2018 09:48:25

Апну тему, ждем решения, или кто-то уже победил?


Ошибка выключенного регулярного резервного копирования

Ошибка выключенного регулярного резервного копирования

05.10.2015

В моей практике возникла похожая проблема рассмотренная ранее. Но тут у сайта, срок активности техподдержки и обновлений закончился, но регулярное резервное копирование работало без проблем. Буквально недавно выскочила ошибка «Ошибка автоматического создания резервной копии -Backup is disabled». На хостинге проверили PHP модуль Mcrypt подключен. При попытке выключить регулярное копирование выдает: Ошибка получения настроек от сервера (код: LICENSE_NOT_FOUND).

Проверяем настройки PHP, для сайта разработанного в кодировке utf-8:
mbstring.func_overload=2
mbstring.internal_encoding=utf-8

Как и предполагалось окончание активности лицензионного ключа влияет на эту проблему. Так как заказчик не захотел продлевать лицензию, придется выходить из ситуации другим способом.
В этом случае регулярное резервное копирование не будет работать через облачный сервис.
Нужно настраивать через прямой запуск скрипта /bitrix/modules/main/tools/backup.php на стороне хостера и добавить скрипт на cron.

Самое интересное, что мне нужно было просто выключить регулярное резервное копирование. Это должно делаться в независимости от активности лицензии. Почему нельзя выключить его без всяких велосипедов?
У клиента не должно возникать проблем с выключением регулярного копирования, независимо от того есть у него продление лицензии, или нет. С моей точки зрения это недоработка или продукта, или лицензирования. В лицензировании должно быть добавлено исключение позволяющее корректно выключить регулярное копирование при отсутствии продления активной лицензии.
Вопрос риторический, ответа на него конечно не последовало.

После создания сценария cron и его выполнения в назначенное мною время все, сработало. Резервное копирование выполнилось. После этого заходим в настройки и отключаем Автоматический запуск резервного копирования. Изменения сохранены. Автоматический запуск резервного копирования выключен.

Вид сценария для хостинга nic.ru:

крон-1024x229

Настройка сценария для хостинга nic.ru:

настройка-крон-1024x470

Ещё статьи:

18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок…
ID: 431

10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б…
ID: 426

30.08.2022
Типовые претензии к подрядчику и к битрикс
По свежим следам я собрал типовые претензии к подрядчику и к битрикс. Мной был проведён аудит и я увидел, что техническое состояние сайта хорошее, нареканий…
ID: 338

Новые статьи в блоге:

Возврат к списку

Содержание

  • Причина 1: Ошибки в работе устройства
  • Причина 2: Подключение к интернету
    • Способ 1: Использование Wi-Fi
    • Способ 2: Скорость соединения
    • Способ 3: Копирование через ПК
    • Способ 4: Сброс настроек сети
  • Причина 3: Нехватка места в iCloud
    • Способ 1: Удаление данных
    • Способ 2: Оформление подписки
  • Причина 4: Настройки аккаунта
  • Обращение в службу поддержки
  • Вопросы и ответы

Не создается резервная копия iPhone в iCloud

Причина 1: Ошибки в работе устройства

Несмотря на высокую надежность устройств Apple, в некоторых случаях в процессе работы ОС могут возникать ошибки, блокирующие многие функции, включая создание резервных копий. Большинство подобных проблем решается простым перезапуском системы, что можно сделать путем выключения и повторного включения или при помощи специального сочетания действий.

Подробнее: Перезагрузка iPhone

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_001

Обязательно попробуйте создать резервную копию после запуска устройства и установки соединения с интернетом. Если проблема повторится, более глобальные действия вроде сброса всех настроек делать раньше времени не стоит, так как по актуальности ошибки в работе ОС сильно уступают другим факторам.

Причина 2: Подключение к интернету

Чаще всего неудачное копирование данных с iPhone в iCloud штатными средствами устройства напрямую связано с интернетом, будь то использование недостаточно быстрого соединения или сотовой связи. Если после ознакомления с инструкцией у вас все равно не получается завершить резервное копирование, можно обратиться в службу поддержки.

Способ 1: Использование Wi-Fi

На сегодняшний день любая модель iPhone для создания резервной копии требует подключения к интернету посредством Wi-Fi, тогда как сотовая связь считается недостаточно надежной и автоматически блокируется. По этой причине, если при посещении раздела «Резервная копия» во внутренних параметрах Apple ID пункт «Создать резервную копию» недоступен для использования, следует тем или иным способом переключиться на Вай-Фай.

Подробнее:
Подключение интернета на iPhone
Устранение проблем с Wi-Fi на iPhone

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_002

Обратите внимание, что требование актуально только для глобальной резервной копии, тогда как данные отдельных приложений вполне можно копировать в облако по сотовой сети. В то же время, при отсутствии возможности подключения к Вай-Фаю рекомендуем обратиться к третьему способу данного раздела инструкции.

Способ 2: Скорость соединения

Если вами используется недостаточно быстрое подключение к интернету, это может сказываться на скорости работы всех облачных сервисов Айфона, тем самым частично блокируя оценку размера будущей копии, как и само по себе копирование. В лучшем случае копирование все же может быть начато, но на весьма низкой скорости и без гарантии удачного завершения, что в итоге потребует полного повторения процедуры.

Подробнее: Измерение скорости и проверка стабильности интернета

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_003

Чтобы решить проблему, нужно проверить скорость вашего беспроводного соединения любым удобным способом, не оставляя без внимания стабильность. При показателях ниже примерно 5 Мбит/сек стоит попробовать перезагрузить раздающее устройство, изменить условия предоставления интернета путем связи с провайдером или вовсе заменить сеть.

Способ 3: Копирование через ПК

Решением проблемы с интернетом, в том числе вообще не требующим подключения к сети, может стать iTunes на компьютере или другая аналогичная программа, которая позволяет создавать локальные резервные копии. Для этого нужно соединить устройство Apple по оригинальному USB-кабелю с компьютером, перейти на страницу с информацией об Айфоне и воспользоваться кнопкой «Создать копию».

Lumpics.ru

Подробнее:
Подключение iPhone к компьютеру
Создание резервной копии iPhone в iTunes

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_004

Кроме локальной резервной копии, которая является незаменимой при отсутствии надежного и высокоскоростного подключения к интернету, можете воспользоваться опцией «iCloud» в списке «Автоматическое создание копий». Это позволит скопировать нужные данные с Айфона в облако через интернет на компьютере, который, как правило, превосходит любое беспроводное соединение.

Способ 4: Сброс настроек сети

Упомянутые нами ранее ошибки в работе ОС могут распространяться на беспроводные сети, тем самым оказывая влияние на доступность резервного копирования данных в iCloud. Чтобы избавиться от проблемы, рекомендуем открыть «Основные» настройки устройства, перейти в категорию «Сброс» и воспользоваться опцией «Сброс настроек сети».

Подробнее: Сброс настроек сети на iPhone

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_005

Данная процедура, как правило, занимает минимальное количество времени, на протяжении которого, однако, использование основных функций будет недоступно. По завершении можете повторно настроить нужные сети и сделать резервное копирование.

Облачное хранилище iCloud, несмотря на отсутствие каких-либо альтернатив, предоставляет ограниченное место для хранения данных, нехватка которого также может быть причиной возникновения ошибок во время копирования. В данном случае это будет сразу видно по сообщению при копировании, тогда как решением станет удаление предыдущих копий и прочих личных файлов или оформление подписки.

Способ 1: Удаление данных

Каждая ранее созданная резервная копия устройства может быть удалена из iCloud вручную с целью экономии свободного пространства для будущих копий. Для выполнения данной задачи необходимо открыть настройки «iCloud», перейти в раздел «Управление хранилищем», открыть категорию «Резервные копии», выбрать устройство и воспользоваться опцией «Удалить данные» с последующим подтверждением.

Подробнее: Удаление резервных копий iPhone из iCloud

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_006

Помимо основных данных Айфона многие данные могут храниться в системном приложении «Файлы», которое также связано с iCloud и может быть причиной нехватки места. С целью удаления следует открыть раздел «iCloud Drive», выделить ненужные файлы в режиме выборки и коснуться иконки «Удалить» на нижней панели.

Подробнее: Очистка iCloud на iPhone

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_007

Обязательно учитывайте, что размер резервной копии устройства при определенных обстоятельствах может превышать свободное пространство даже после очистки, например, если вы сохраняете данные огромного количества приложений. Решением в таком случае станет деактивация Айклауда для определенных программ или покупка дополнительного места в облачном хранилище.

Способ 2: Оформление подписки

Чтобы не жертвовать резервными копиями некоторых программ и в то же время не иметь проблем с нехваткой стандартных 5 Гб облачного пространства в iCloud, можно приобрести дополнительное место путем оформления подписки. Тут важно понимать, что сохраненные в облако файлы никуда не пропадут даже если подписка закончится, и потому не обязательно постоянно пользоваться платными тарифами.

  1. Откройте системное приложение «Настройки», коснитесь блока «Apple ID» в самом начале списка и на представленной странице выберите «iCloud». Здесь, в свою очередь, нужно перейти в категорию «Управление хранилищем».
  2. Не создается резервная копия iPhone в iCloud_008

  3. Разверните список «Сменить план хранилища» и выберите одну из предложенных по умолчанию подписок, будь то «Apple One», включающий в себя все основные сервисы Apple и 200 Гб места в облаке, или «50 Гб в хранилище iCloud+». Также в качестве альтернативы можете открыть список «Другие варианты» и выбрать условия на свое усмотрение.
  4. Не создается резервная копия iPhone в iCloud_009

    По завершении воспользуйтесь кнопкой «Подписаться» или «Обновить до iCloud+» и подтвердите покупку любым удобным способом. В результате место увеличится, и вы сможете создать копию без каких-либо ограничений, даже если оформили самый простой вариант.

Причина 4: Настройки аккаунта

Отдельное внимание необходимо уделить резервному копированию конкретных приложения вроде Ватсап или Вайбер, которые, как и сам по себе Айфон, сохраняют данные в облако Айклауд. В этих случаях, обычно, ошибки не возникают даже при использовании сотовой сети, но могут встречаться, если вами не были деактивированы соответствующие пункты в настройках Apple ID.

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_010

Перейдите в системные «Настройки», коснитесь блока «Apple ID» в начале списка и выберите раздел «iCloud». Чтобы разблокировать резервное копирование мессенджера, воспользуйтесь ползунком напротив нужного пункта на главном странице.

Подробнее: Создание резервных копий в WhatsApp и Viber

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_011

Разобравшись с настройками, перейдите в приложение, откройте настройки и повторите создание резервной копии. Если все было сделано правильно и нет никаких других проблем, начнется резервное копирование, завершения которого лучше дождаться.

Обращение в службу поддержки

Если ни одна рекомендация из нашей инструкции не принесла положительных результатов, можно обратиться в службу поддержки Apple через специальное приложение. После установки программы из App Store необходимо выбрать iPhone из списка «Моих устройств», коснуться пункта «Обновление, резервное копирование и восстановление» и выбрать «Резервное копирование и восстановление».

Скачать Поддержку Apple из App Store

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_012

Находясь на одноименной странице, ознакомьтесь с представленными рекомендациями службы поддержки. Если этого окажется недостаточно, нажмите кнопку «Чат» или «Звонок» в рамках категории «Связаться», чтобы перейти к обратной связи со специалистом.

Не создается резервная копия iPhone в iCloud_013

Дальнейшие действия напрямую зависят от выбранного варианта, но, так или иначе, нужно тщательно описать проблему и рассказать о выполненных ранее манипуляциях. Также учитывайте, что есть вероятность поломки, для решения которой придется лично обратиться в сервисный центр.

До появления iCloud резервные копии устройств Apple можно было создавать только с компьютера с помощью iTunes. Но в iOS 5 добавился вариант с использованием облачного хранилища, что сделало этот процесс значительно удобнее. Настроили один раз автоматическое копирование, подключили телефон к зарядке, и не надо никаких дополнительных действий. Причем эти настройки реально как появились еще в 2011 году, так с тех пор и не претерпели принципиальных изменений. Все удобно и максимально прозрачно.

Не создается резервная копия в iCloud на Айфоне. Что делать. Иногда даже в iCloud случаются сбои. Фото.

Иногда даже в iCloud случаются сбои.

❗️ЕЩЕ БОЛЬШЕ СТАТЕЙ ОБ APPLE ИЩИТЕ В НАШЕМ ДЗЕНЕ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО

Но в какой-то момент даже такой надежный инструмент, как iCloud, может дать сбой, и резервные копии перестанут создаваться. Причем иногда это происходит не по вине пользователя, а из-за установки новой версии iOS. Рассказываем, что делать, если не создается резервная копия в iCloud.

Содержание

  • 1 Двухфакторная аутентификация Apple
    • 1.1 Резервная копия Айфона на компьютере
  • 2 Купить место в iCloud
  • 3 Почему не работает Айклауд
  • 4 Как сбросить Айфон до заводских настроек

Двухфакторная аутентификация Apple

Чуть больше двух недель назад Apple выпустила новую версию iOS 16.3. Спустя какое-то время некоторые пользователи Айфонов на этой версии операционной системы столкнулись с проблемами при создании резервных копий в iCloud. Они либо не создавались совсем, либо отключались отдельные параметры, и их нельзя было включить обратно. Причем проблема возникает абсолютно рандомно, и какой-то закономерности нет. Кому-то помогает включение двухфакторной аутентификации, а кто-то так ее и не решил и ждут исправления в следующей версии iOS.

Поэтому, если сбой в копировании у вас появился после обновления до iOS 16.3, в первую очередь включите двухфакторную аутентификацию. В каких-то моментах она может мешаться, но безопасности аккаунту добавит однозначно:

Двухфакторная аутентификация Apple. Включение двухфакторной аутентификации помогает не всем. Фото.

Включение двухфакторной аутентификации помогает не всем.

  • Откройте настройки на Айфоне и нажмите на ваш аккаунт в самом верху страницы.
  • Выберите “Пароль и безопасность”.
  • Нажмите “Включить двухфакторную аутентификацию” и следуйте инструкциям на экране Айфона.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ

Если же в пункте “Двухфакторная аутентификация” уже отображается “Вкл.”, то она у вас активна, и вам необходимо подождать условную iOS 16.3.1, которая принесет исправление этого бага.

Резервная копия Айфона на компьютере

Если вы переживаете о сохранности данных с вашего смартфона, то можно создать копию Айфона на компьютере. Делается это следующим образом:

Резервная копия Айфона на компьютере. Переключите на копирование на компьютер и синхронизируйте данные. Фото.

Переключите на копирование на компьютер и синхронизируйте данные.

  • Установите на компьютер с Windows приложение Apple Devices или iTunes. На Маке воспользуйте Finder.
  • Подключите Айфон с помощью провода и переключитесь на создание копии на компьютер.
  • Нажмите кнопку «Синхронизировать»

Пока копия в iCloud нормально не создается можете спокойно использовать для этого компьютер и гарантированно не потеряете никакие данные.

Купить место в iCloud

Но у сбоя в резервном копировании могут быть не только такие проблемы. Из-за того, что в бесплатной версии iCloud Apple предоставляет всего 5 ГБ памяти, у многих память очень быстро заканчивается. А как только свободного пространства в облаке не остается, сделать копию Айфон уже не может. Проверить количество занятой памяти и заодно освободить место в iCloud можно следующим образом:

  • Откройте настройки на Айфоне и перейдите в ваш аккаунт.
  • Купить место в iCloud. В хранилище можно четко увидеть, сколько памяти что занимает. Фото.

    В хранилище можно четко увидеть, сколько памяти что занимает.

  • Выберите iCloud.
  • Купить место в iCloud. Данные каждого приложений можно удалить в пару касаний. Фото.

    Данные каждого приложений можно удалить в пару касаний.

  • В самом верху страницы будет указано, какие данные сколько места занимают в облаке. Для их удаления нажмите на “Управлять хранилищем учетной записи” и настройте все, что может храниться в iCloud.
  • Для настройки содержимого резервной копии перейдите в раздел “Резервная копия в iCloud”.
  • Купить место в iCloud. Все части резервной копии можно гибко настроить. Фото.

    Все части резервной копии можно гибко настроить.

  • Выберите ваш Айфон.
  • Отключите переключатели напротив тех данных, которые в резервную копию можно не включать.

Но возможно, что даже гибкая настройка не позволит вам уложиться в бесплатную квоту 5 ГБ. Тогда вам надо увеличить объем хранилища, но уже за деньги. Так как российские банковские карты для оплаты не поддерживаются, то вам придется воспользоваться счетом Apple ID и номером телефона. В iCloud доступны три типа хранилища:

  • 50 ГБ за 59 рублей в месяц.
  • 200 ГБ за 149 рублей в месяц.
  • 2 ТБ за 599 рублей в месяц.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Выбирайте тот объем, который вам необходим. Абоненты МТС могут на три месяца бесплатно подключить план на 50 ГБ. Главное условие, чтобы не было действующей подписки. Для переключения на платный iCloud необходимо:

Купить место в iCloud. Когда я пользовался Айфоном постоянно, мне хватало хранилища на 50 ГБ. Фото.

Когда я пользовался Айфоном постоянно, мне хватало хранилища на 50 ГБ.

  • Откройте настройки на Айфоне и перейдите в ваш аккаунт.
  • Выберите iCloud.
  • В разделе “Получите больше с iCloud+” нажмите “Обновить до iCloud+”.
  • Выберите интересующий тариф и еще раз нажмите “Обновить до iCloud+”.

Теперь можно подождать, пока пройдет автоматическое копирование при подключении к Wi-Fi и зарядному устройству или создайте резервную копию в iCloud вручную:

Купить место в iCloud. Резервную копию можно в любой момент создать вручную. Фото.

Резервную копию можно в любой момент создать вручную.

  • Откройте настройки на Айфоне и через ваш аккаунт зайдите в iCloud.
  • Выберите “Резервная копия в iCloud”.
  • Нажмите “Создать резервную копию”.

Как только процесс будет закончен, вы увидите, что резервная копия создана сегодня и текущее время. Именно закончившееся место в iCloud — одна из самых распространенных причин сбоя в резервном копировании.

Почему не работает Айклауд

Свободное место — это, конечно, здорово, но иногда и сам iCloud может быть недоступным. Все-таки сервис охватывает огромное количество стран и от сбоев, причем даже глобальных, не застрахован. Поэтому если вы увидели, что резервная копия не создалась, или Айфон прислал вам уведомление “Сервис недоступен повторите позже”, то необходимо убедиться, что iCloud работает:

Почему не работает Айклауд. Здесь видны все онлайн-сервисы Apple и их состояние. Фото.

Здесь видны все онлайн-сервисы Apple и их состояние.

  • Через любой браузер перейдите по этой ссылке для просмотра состояния системы Apple.
  • Нажмите на “+”, чтобы увидеть статус всех сервисов.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ПУЛЬС. БУДЕШЬ УЗНАВАТЬ ВСЕ НОВОЕ САМЫМ ПЕРВЫМ

Если напротив “Резервного копирования в iCloud” светится статус “Недоступен”, то причина на стороне Apple, и необходимо подождать какое-то время, пока в Купертино решат эту проблему. Кстати, помните, что если iPhone не подключен к зарядке и Wi-Fi то автоматическая резервная копия создаваться не будет. Поэтому обязательно проверяйте этот момент. Это тоже может быть причиной сбоя в копировании.

Как сбросить Айфон до заводских настроек

Ну и при возникновении проблемы с резервным копированием не забывайте, что проблема может возникнуть в самом Айфоне. В такой ситуации я всегда советую сделать копию на компьютере, сбросить Айфон до заводских настроек и проверить копирование в iCloud на чистом смартфоне. Делается это следующим образом:

Как сбросить Айфон до заводских настроек. Это самый быстрый и простой способ сбросить Айфон до заводских настроек. Фото.

Это самый быстрый и простой способ сбросить Айфон до заводских настроек.

  • Создайте резервную копию на компьютере по инструкции выше.
  • На Айфоне откройте настройки и перейдите в раздел “Основные”.
  • Пролистайте в самый низ и выберите “Перенос или сброс iPhone”.
  • Нажмите “Стереть контент и настройки” и следуйте инструкциям на экране.

После того как сброс будет завершен, настройте Айфон как новый и создайте вручную резервную копию по инструкции выше. Если все пройдет успешно, то восстанавливать смартфон из резервной копии не стоит, так как возможно повторение ошибки. Поэтому просто настройте все параметры вручную и спокойно пользуйтесь Айфоном.

1 Ответ


0 интерисует


0 не интерисует


3 ответов



спросил

28 Июль, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

25 Июль, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

03 Авг, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

22 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

21 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

08 Авг, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)




0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

01 Июль, 16


от
аноним


в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

28 Март, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

28 Март, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории Web-серверы



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

31 Окт, 19


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории IDE



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

22 Ноя, 18


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории Web-серверы



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

21 Фев, 17


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории IDE



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

25 Янв, 17


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории Интернет



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

25 Июнь, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

24 Дек, 19


от
аноним


в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

06 Ноя, 19


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

28 Март, 18


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

13 Фев, 17


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

23 Янв, 17


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

25 Окт, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

07 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

07 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

01 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

01 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

01 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

17 Авг, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

09 Фев, 19


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории Web-серверы



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

08 Май, 15


от
durty
Знаток

(372 баллов)



в категории PHP



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

23 Янв, 17


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

09 Окт, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS



0 интерисует


0 не интерисует


1 ответ



спросил

07 Сен, 16


от
snecton
Мыслитель

(5,380 баллов)



в категории CMS


Появилась задача: «Разобраться с резервным копированием».

Сайт находится на shared хостинге spaceweb.

Что такое shared хостинг и с чем его едят?

Это самый дешевый вид хостинга для размещения простых вебсайтов. Загружаем по FTP исходные коды своего сайта и получаем доступ к общей СУБД MySQL. Никаких дополнительных функций обычно не предоставляется. Настройки сервера и ПО, наличие приложений и поддерживаемых языков программирования пользователь не контролирует. Один из недостатков – невозможность контролирования неполадок без обращения в техническую поддержку.

Альтернативой этому будут VPS (Virtual Private Server) и VDS (Virtual Dedicated Server). Это виртуальный выделенный сервер. Несколько виртуальных серверов работают на одной физической машине, но при этом пользователю выделяется гарантированное количество ресурсов, таких как объем постоянной и оперативной памяти, а также фиксированное количество ядер процессора. В этом случае пользователь имеет много возможностей по настройке и мониторингу, но он при этом должен обладать знаниями по настройке, либо нанимать сисадмина (мы, кстати, такое делаем).

Также есть Dedicated server (выделенный сервер, DS, дедик, dedic) – это целый компьютер – физическое устройство целиком от блока питания до сетевой карты. Пользователь является полноправным владельцем всей железяки и может делать с ней всё, что заблагорассудится.

Что-то пошло не так (ведь у нас же shared хостинг)

Напомню, что у нас, на сайте одного из клиентов возникла ошибка при создании резервной копии стандартными средствами CMS 1С-Битркис.

Автоматическое резервное копирование не может нормально завершиться и процесс переходит в состояние UNKNOWN буквально через 15-20 секунд.

А во время ручного резервного копирования с экрана просто пропадал индикатор прогресса — ни уведомлений об ошибках, ни об успешном завершении процесса, вообще ничего.

На shared хостинге sweb логи посмотреть невозможно, а за разъяснением причин приходится звонить или писать в ТП. Тут нет никаких претензий, трубку снимают быстро, на вопросы отвечают хорошо.

Специалист рассказывает, что после запуска процесса было превышение допустимой нагрузки и выполнение было прервано без суда и следствия. То есть, если какой-то процесс использует более 10% процессора более тридцати секунд, то он принудительно останавливается. Так же нас уверили, что пространство выделяется не динамически, и не должно быть проблем, связанных с свободным местом на сервере.

В 1С-Битрикс есть только 3 параметра, позволяющие ограничивать нагрузку на CPU:

  • Отключить компрессию архива
  • Длительность шага
  • Интервал

С компрессией всё, вроде, очевидно: нет сжатия – нет нагрузки на процессор, но это не решало задачу. Длительность шага и интервал регулируют соотношение работы и простоя процессора при выполнении задачи. Настройка по умолчанию предлагает процессу 20 секунд работать, напрягая CPU, потом на 1 секунду приостанавливать всевозможную деятельность, чтоб процессор мог отдохнуть. Вроде всё вписывается, однако результат отрицательный – по-прежнему процесс переходит в UNKNOWN. А это означает, что он вдруг перестал отвечать и, скорее всего, перестал делать свою основную работу.

Поступило предложение «поиграться с формой квадрата» и, тем самым, попробовать подобрать рабочие настройки империческим путем, потому что каких-либо рекомендаций не существует.

Понятное дело, что можно было бы сразу выставить что-нибудь в духе 1/10, но при этом процесс резервного копирования занимал бы неприлично много времени.

Результат стал положительным только при настройке 5/5 секунд и менее, что, наверное, можно считать оптимальными настройками для корректной работы бэкапов 1С-Битрикс на shared-хостингах.

Выяснилось, что у сервера есть еще одно ограничение, которое техподдержка «недоговорила» — при нагрузке более 50% время не должно превышать 10 секунд! Вот почему стандартный вариант 20/1 не работал. Справедливости ради, надо добавить, что резервное копирование, скорее всего, не совсем честно соблюдает установленные ограничения на потребление ресурсов, и нагрузка может быть несколько выше предполагаемой. Да и сервер, скорее всего, измеряет ее с какой-то погрешностью, и вряд ли он «ошибается» не в свою пользу. Поэтому варианты формата 9/1 тоже не заработали. 1 секунда оказалось слабой передышкой.

Техподдержка предлагала еще одно решение: По запросу они могли выключить систему отслеживания нагрузки на 30 минут, но это точно не для случаев автоматического резервного копирования – перед созданием каждой резервной копией же они не будут это делать :). Но можно проверить, что причина именно в превышении лимитов нагрузки, выполнив ручное резервное копирование при отключенной системе контроля нагрузки.

Вместо заключения

На сегодняшний день разница в стоимости shared хостинга и VDS/VPS не столь велика, и при совершении выбора стоит хорошо задуматься, нужна ли за столь малые деньги столь многая скорбь?


Есть вопросы? Записывайтесь на консультацию – 8 800 201-07-68.
Она бесплатная и ни к чему вас не обязывает :)

When looking at my photos in the Google+ app, at the bottom is a footer that says «Backup failed» with a retry button. The backup still fails when I click Retry.

Is there a way to find out why Auto Backup is failing so I can correct the problem?

asked May 23, 2013 at 19:40

Homer's user avatar

Try deleting Google+ data/cache, then start Google+ app. It will log you in and then you can choose Auto Backup setting. You can then go to Sync settings, untick «Sync Google+ Auto Backup» and then tick it again. Seems to work for me. You can also go to the Google+ app settings and get it to upload all your photos/videos to start the sync.

answered Jun 28, 2013 at 21:26

rmartinus's user avatar

1

Taking advice from this post: http://productforums.google.com/d/msg/google-plus-discuss/d3s4VKI3yWo/bq39QiqknWoJ

Another solution that worked for me was turning off Standard size in
the Auto Backup settings altogether. When taking a new 8MP jpg using
my camera and when Photo Size was set to Full Size in Google+, all the
photos seem to be successfully uploading without error. This further
confirms that the error is arising when Google+ is trying to convert
larger jpgs to standard size.

I tried taking pictures at different resolutions, from 1.9MP to 8MP. 3.8MP and below uploaded without a problem. Anything with a higher resolution still failed.

So, the solution for now seems to be:

  1. take pictures at a lower resolution

or

  1. Change the Photo Size setting in Auto Backup from «Standard size» to «Full size»

answered Jun 13, 2013 at 14:38

Homer's user avatar

HomerHomer

6171 gold badge6 silver badges15 bronze badges

The photos might be damaged/removed but somehow still indexed in Google Photos. Delete photos with no thumbnail will correct this issue.

ale's user avatar

ale

19.7k33 gold badges108 silver badges159 bronze badges

answered Jan 12, 2015 at 13:45

sdaffa23fdsf's user avatar

1

I found the solution for me to be that I had the sync setting turned off. I went to my settings -> notification drawer -> tiles and layout and then I put the sync button in my drop down tiles which I must have turned off thinking it was the orientation button because they have similar looking icons. Once that was turned on everything synced normally again :)

answered Mar 30, 2015 at 8:08

Patrick's user avatar

1

I noticed that I had set the «autobackup only when charging» setting to ON. This also triggered the auto backup failed error message when pushing «retry» (when the phone wasn’t charging, of course).

answered May 27, 2014 at 17:46

Mathieu Dhondt's user avatar

In my case I realised that my backup had gotten linked to another Gmail account of mine. When I changed the backup to my original Gmail account, things went back to normal.

eldarerathis's user avatar

eldarerathis

36.6k16 gold badges143 silver badges174 bronze badges

answered Jun 3, 2015 at 13:42

Vishal Bhuta's user avatar

This article helped me My photos aren’t being backed up.

If your device’s photos and videos aren’t being saved to your Google account, try checking your backup status:

Open the Google Photos app on your mobile device .
At the top left, touch the Menu icon > Assistant.
Read the first card. If it says:

  • «Waiting for connection» or «Waiting for Wi-Fi»: You either need to change your settings or connect to a Wi-Fi or mobile network. Touch the card to change your settings.
  • «Back up & sync is off»: Touch «TURN ON» on the card to back up your device’s photos and videos, including ones that you capture in the future.
  • «A photo or video was skipped»: A photo or video on your mobile device doesn’t meet our upload requirements:
    Photos must not exceed 75 MB or 100 megapixels
    Videos must not exceed 10 GB
  • «Backing up photos» or «Backup complete»: This means that your photos and videos should be saved.

answered Oct 28, 2015 at 10:37

finch's user avatar

finchfinch

1011 bronze badge

You must log in to answer this question.

Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged

.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка авторизации компьютера в itunes выдает ошибку
  • Ошибка автоматического обновления эпик геймс лаунчер
  • Ошибка авторизации кал оф дьюти мобайл 2b11
  • Ошибка авито укажите значение параметра
  • Ошибка авито при вводе карты