Ошибка аутентификации при подключении к wifi на телевизоре xiaomi

Умные телевизоры Xiaomi сделаны таким образом, чтобы пользователь любого уровня мог легко подключиться к интернету через Wi-Fi. Обычно это получается у всех, что называется «из коробки» — распаковал, включил, пользуешься. Однако бывают случаи, когда телевизоры Xiaomi не подключаются к Wi-Fi, что существенно сокращает их возможности. Первое, что нужно сделать, — выполнить стандартную процедуру подключения в ручном режиме. Если интернет не появился, проделайте 10 шагов, описанных в данном материале.

Предупреждение! Если телевизор Xiaomi не подключается к беспроводной сети самостоятельно, скорее всего, потребуется проверка и изменение некоторых настроек как в самом телевизоре, так и в маршрутизаторе (роутере). Если не получается сориентироваться в меню настроек и найти нужные опции, не применяйте метод научного тыка. В таких случаях рекомендуется сразу обратиться к специалисту.

Стандартный алгоритм подключения Xiaomi TV к Wi-Fi

В любом телевизоре с функцией Smart TV предусмотрено меню с настройками подключения к интернету по беспроводной сети. Если это первая попытка подключиться к Wi-Fi, убедитесь, что такая функция есть в конкретной модификации. Проверить данную информацию можно на официальном сайте производителя или у продавца. Если телевизор не рассчитан на беспроводное подключение к интернету, сразу переходите к шагам 8, 9 и 10.

В большинстве случаев умные телевизоры без вмешательства пользователя обнаруживают домашний Wi-Fi и легко подключаются после правильного ввода пароля. Если этого не происходит при первой попытке подключения, выполните стандартную процедуру подключения к беспроводной сети по представленному ниже алгоритму.

Алгоритм подключения Xiaomi Mi TV к Wi-Fi:

1. Подключите телевизор к сетевому питанию.
2. Включите устройство и дождитесь, пока система загрузится.
3. Откройте меню настроек, нажав соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления.
4. В главном меню выберите опцию с сетевыми настройками.
5. В разделе сетевых настроек выберите пункт с настройками Wi-Fi.
6. В открывшемся списке сетей Wi-Fi найдите по названию свою домашнюю сеть.
7. Активируйте, выбрав её среди остальных.
8. В открывшемся окошке введите пароль от домашней сети.
9. Подтвердите действие и закройте меню настроек.
10. Проверьте состояние подключения.

Чтобы проверить состояние подключения телевизора Xiaomi к Wi-Fi, откройте браузер или другое приложение, например, YouTube. Если контент загружается, значит телевизор успешно подключен к Wi-Fi.

Что делать, если телевизор Xiaomi не подключается к Wi-Fi?

Если выполнение стандартной процедуры подключения телевизора к интернету оказалось недостаточно, проделайте рассмотренные далее 10 шагов.

Шаг 1. Проверьте домашнюю сеть Wi-Fi

Чтобы телевизор Xiaomi мог подключиться к беспроводной сети, она должна быть. Убедитесь в том, что Wi-Fi работает, к нему есть доступ, и через него возможно вообще выйти в интернет. Самый простой способ сделать это, проверить домашнюю сеть с помощью любого другого устройства, подключенного к интернету по беспроводной сети. Возьмите ноутбук, планшет, смартфон, и загрузите какой-нибудь контент на выбранном устройстве.

Если интернета нет. Перезагрузите оборудование, вытянув блоки питания из розетки, и подключив их обратно через полминуты. Убедитесь, что интернет оплачен и нет проблем по вине провайдера (поломки и ремонтные работы на линии). Если сеть проверить нечем, попросите соседа подключиться к вашему Wi-Fi. В любом случае, если нет уверенности в том, что интернет работает, попытки подключить к нему телевизор могут оказаться бесполезной тратой времени и нервов.

Шаг 2. Перезагрузите телевизор

После скачков напряжения в сети, внезапного отключения электроэнергии или перегрузок во время работы телевизора мог случиться программный сбой или зависание приложения, операционной системы. Самый простой способ сбросить подобные глюки — перезагрузка телевизора. Для этого выключите его обычным методом с пульта дистанционного управления, а затем выньте вилку из розетки. Подождите около одной минуты, что необходимо для полного обесточивания системы. Подключите телевизор к сетевому питанию и включите его, как обычно.

Проверьте состояние подключения к интернету, запустив приложение, использующее его ресурсы.

Шаг 3. Ещё раз повторите попытку подключения по стандартной схеме

Если после перезагрузки телевизора подключение к Wi-Fi так и не состоялось, повторите шаги, перечисленные в алгоритме выше. Снова проверьте состояние сети при помощи приложения на ТВ.

Шаг 4. Проверьте настройки маршрутизатора

В параметрах роутера первым делом стоит проверить вкладку, отвечающую за безопасность. Обычно она так и называется. Обратите внимание на опцию фильтрации клиентов по адресу MAC. Если она оказалась включённой, отключите её. Подтвердите действие и обязательно сохраните настройки роутера. При необходимости использования данной защитной опции маршрутизатора все свои устройства можно внести в белый список. После этого защиту можно включить обратно, что предотвратит подключение сторонних устройств к вашей сети.

Обратите внимание! После создания белого списка в настройках маршрутизатора и сохранения параметров устройство необходимо перезагрузить. На некоторых моделях это можно сделать без отключения от сетевого питания в разделе меню с системными инструментами. Также на некоторых роутерах предусмотрена кнопка для принудительной перезагрузки.

Шаг 5. Замените адрес DNS-сервера

Откройте меню настроек телевизора с ПДУ и зайдите в параметры подключения к Wi-Fi. Найдите пункт с ручным вводом настроек сети и строку для ввода IP-адреса. В данной строке при помощи пульта и клавиатуры введите любой адрес, список которых можно найти в админ-панели роутера.

Далее в строке со словами маска подсети введите часть диапазона, который будет использоваться для адресации клиентов. Как правило, для этого надо ввести цифры 255 . 255 . 255 . 0. В строке со словом шлюз укажите адрес роутера, который вы применяете для входа в настройки маршрутизатора через браузер на ПК или смартфоне.

Повторите попытку подключения к Wi-Fi и снова проверьте состояние сети через любое приложение на телевизоре.

Шаг 6. Сбросьте настройки до заводских

Очередной кардинальный метод устранения многих программных сбоев — это сброс настроек телевизора до заводских. Откройте меню и найдите пункт с общими настройками устройства. В списке доступных опций отыщите пункт, в котором есть такие же слова, как в названии этого шага. Активируйте процедуру сброса и подождите, пока операционная система выполнит команду. По завершению повторите стандартную процедуру подключения телевизора к Wi-Fi и проверьте состояние сети.

Шаг 7. Установите вручную дату и время

В ряде случаев после перебоев с питанием телевизора или некорректного отключения происходит сброс настроек даты и времени. Если дата и время на устройстве не совпадают с реальностью, то система может попытаться синхронизироваться с соответствующими сервисами Google. Однако не всегда это происходит в автоматическом режиме. В таких случаях дату и время необходимо настроить вручную.

После установки даты и времени, если они были некорректными, скорее всего, всё заработает. Если нет, то повторите стандартную процедуру подключения телевизора Xiaomi к интернету и проверьте состояние описанными выше методами.

Шаг 8. Замените встроенный Wi-Fi-адаптер внешним

Если телевизор Xiaomi накануне нормально соединялся с интернетом через беспроводную сеть, а сейчас не хочет, возможно, вышел из строя встроенный Wi-Fi адаптер. Его можно заменить, отдав телевизор в ремонт по гарантии (или за деньги, если она закончилась).

Но есть и альтернативный выход из ситуации. Телевизор можно попытаться подключить по беспроводной сети, воспользовавшись внешним адаптером Wi-Fi. Купить его можно в любом магазине электроники. Внешне он представляет собой небольшое устройство с USB-интерфейсом, похожее на обычную флешку.

Обратите внимание на то, что радиус действия недорогого внешнего адаптера может оказаться существенно меньшим, чем у встроенного. Чтобы получить уверенный сигнал, возможно, придётся перенести роутер поближе к телевизору, или наоборот.

Шаг 9. Подключите ТВ к роутеру через кабель

На беспроводном подключении к интернету свет клином не сошёлся. Если ничего из вышеописанного не помогает, можно прибегнуть к проводному подключению. Для этого потребуется кабель, предназначенный для соединения через интерфейс LAN. Соответствующие гнёзда есть на роутере, и должен быть один на тыльной панели телевизора. В большинстве случаев при использовании кабельного подключения соединение с интернетом происходит автоматически после ввода пароля.

Шаг 10. Обратитесь к специалисту

Если ничего не помогает подключить телевизор Xiaomi к Wi-Fi, остаётся только один выход — обращение в сервисную мастерскую. Предварительно можно попробовать обратиться к провайдеру, предоставляющему интернет. Если у него есть опция вызова специалиста на дом, возможно, приехавший к вам мастер легко настроит соединение, избавив вас от поездки в сервис с телевизором.

Интернет на ТВ нестабильный — что можно сделать?

В завершение пару советов на случай, если телевизор Xiaomi подключается к Wi-Fi, но связь систематически пропадает или контент грузится с огромными тормозами. В такой ситуации полезно выполнить следующие три шага.

1. Уберите от телевизора и роутера всё, что может создавать радиопомехи. К этому склонна некоторая бытовая техника и электроника. Смартфоны, планшеты, радиоуправляемые игрушки, микроволновая печь.
2. Есть смысл сократить расстояние между маршрутизатором и телевизором. Чем ближе они расположены, тем увереннее сигнал. Кроме того, Wi-Fi могут сильно глушить бетонные стены и металлические изделия.
3. Если первые два шага выполнить невозможно или делать это нецелесообразно, возможно, выгоднее заменить имеющийся роутер на более мощный.

В любом случае, предварительно стоит проверить, насколько уверенный сигнал Wi-Fi в том месте, где установлен телевизор. Если на пиктограмме, символизирующей сеть, все деления или пропадает только одно из трёх, то этого уже должно быть достаточно для уверенной работы интернета.

Самая частая ошибка при неудачном подключении к Wi-Fi с телефона – «ошибка аутентификации». Почти каждый пользователь мобильного устройства (уж на Андроиде такое бывает частенько) хоть раз в жизни сталкивался с подобной проблемой. Причем ошибка не устраняется сама собой, хотя исправлять ее многие пытались штатными средствами, о которых мы напишем детальней. Во многих случаях проблема аутентификации решается самыми простыми манипуляциями в настройках смартфона, но об этом чуть позже.

Что такое аутентификация

Прежде чем разбираться с вопросом, как исправить ошибку, выясним что такое аутентификация wi-fi на телефоне. Аутентификация – процесс проверки данных пользователя каждый раз при подключении девайса к роутеру. При подключении можно наблюдать за этим процессом в настройках, где обычно пишут «Аутентификация…», но зачастую это действие быстрое и пользователь едва успевает заметить эту надпись, как устройство уже подключилось к сети. То есть это обычный процесс, где роутер проверяет, правильный ли пароль и разрешено ли данному гаджету находится в беспроводной сети.

Как происходит аутентификация

Процесс аутентификации достаточно простой и состоит из нескольких частей:

• Клиент подключается к беспроводной сети;
• Если она защищена, то запросит ввести пароль, клиент вводит его;
• Роутер начинает считывать данные по защитным алгоритмам;
• Если расшифрованные данные оказались верные, тогда допускает клиента к сети, если нет – запрещает.

Аутентификацию можно отключить, если сделать сеть открытой (незащищенной). В такую сеть можно зайти лишь одним нажатием кнопки «Подключить», никаких данных она не потребует. Такое подходит для кафе и общественных заведений, но дома обязательно следует использовать шифрование, причем современные и надежные способы аутентификации wi-fi.

Основные причины

Рассмотрим самые частые причины появления ошибки при попытке подсоединения к Wi-Fi. Очень часто виной этому является обыкновенная человеческая невнимательность, проблемы с некачественным программным обеспечением телефонов на Андроиде и гораздо реже аппаратная неисправность роутера.

Неправильно набранный пароль

Чаще всего ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на андроид случается из-за банальной ошибки при вводе ключа доступа, то есть пароля.

Проверьте внимательно то, что вводите. По умолчанию вводимые символы отображаются в виде кружков или звездочек, из соображений безопасности.

1. Кликните в самом краю на иконку (если таковая есть) знака колодки, ключа, глаза или надпись: «Отображать символы/Показать пароль». Тогда вводимые символы будут отображаться как следует, и вы наверняка напишите верный пароль. Большие и маленькие буквы имеют разные значения, регистр учитывается, поэтому будьте внимательны.
2. Если первый пункт не работает, напишите пароль в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте свой пароль от wi-fi прямо в поле ввода пароля. Учите, что скопировать нужно только сам пароль. Если в буфер обмена попадут лишние пробелы, тогда он не подойдет.
3. Проверьте правильность пароля Wi-Fi с помощью иного устройства. Подключитесь к сети с помощью этого же ключа, но уже с другого гаджета. Если все удалось – проблема на стороне первого девайса. Если нет, тогда потребуется вмешиваться в настройки роутера.

Несоответствие типа шифрования данных

«Отключено, требуется авторизация wi-fi андроид» — данная ошибка может появиться из-за несовпадения типа зашифрованных данных. Исправить это можно с помощью настроек роутера. Не забудьте проверить и телефонные настройки Wi-Fi для конкретной сети, чтобы сверить их с тем, что указано в админке роутера. При подключении новой сети на телефоне можно выставлять параметры, такие как DHCP, Proxy и прочее. Старайтесь использовать стандартные значения.

Неправильно выставленная дата на смартфоне

Все современные телефоны на iOS, Android умеют синхронизировать время по Интернету. Если доступа к Интернету нет, исправьте это вручную, зайдя в настройки даты и времени своего телефона. Выставьте точные данные и пробуйте подключиться к сети заново. Иногда это помогает устранить ошибку.

Неисправный роутер

Допустим, вы перепробовали все советы из данной статьи и ни один из них не приблизил вас к победе. Если все еще показывает, что требуется авторизация к wi-fi сети на телефоне, не исключено, что маршрутизатор вышел из строя или начал работать нестабильно. Это редкий случай, но исключать его не стоит.

Попробуйте перезагрузить устройство. Если не поможет, и вы 100% уверены, что проблема на стороне роутера (а проверить это можно, поочередно подключая несколько разных устройств), тогда сбросьте все настройки до заводских. Возможно, это устранит проблему, но если не помогло, следует перепрошить девайс.

Делать это стоит только если устройство уже не на официальной гарантии, иначе вы рискуете ее потерять. Скачивать прошивку рекомендуется только с официального сайта. Когда и это не сработает, видимо, проблема в аппаратной части. Роутер потребуется отнести на ремонт в сервисный центр. Если он на гарантии, это следует делать первым делом, а не перепрошивать самостоятельно.

Способы решения проблемы

Иногда помогают элементарные операции, такие как перезагрузка или повторное подключение. Рассмотрим несколько вариантов, от самых простых и банальных ошибок до более серьёзных проблем, требующих определенных настроек маршрутизатора. Часто из-за проблем с аутентификацией приходится выключать и потом обратно включать режим полета. Правда это не всегда помогает.

Переподключение к сети

Самое простое решение может оказаться самым эффективным. На телефоне или ноутбуке удалите сеть, с которой возникли проблемы. Ее следует не просто отключить, а полностью удалить из памяти телефона. В контекстном меню оно может отображаться как «Забыть» или «Удалить» сеть. На компьютере или ноутбуке с Windows 10, 8 действия будут идентичными. После этого заново (и внимательно) вводим пароль. Должно заработать. Если нет – включите и выключите режим полета на телефоне хотя бы на 30 секунд.

Перезагрузка аппаратов

Перезагрузка устройства – это решение, которое помогает исправить большинство мелких ошибок, таких как ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на телефоне и планшете. Технологии далеко шагнули и девайсы стали мощными, но программное обеспечение решает куда больше, от него и зависит стабильность работы в большей мере. Поэтому мелкие ошибки можно очистить простой перезагрузкой. Это касается и роутеров, но в большей мере виновниками являются смартфоны на ОС Андроид.

Перезагрузку роутера можно проводить двумя способами:

1. Аппаратный, он же ручной. Нажмите на кнопку питания и выключите роутер. Подождите 30 секунд и включайте заново. Можно еще воспользоваться варварским методом и выдернуть блок питания из розетки, а потом вставить его обратно, но лучше использовать штатные средства.
2. Программный метод куда удобней. Для этого зайдите в панель управления роутером (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Если не знаете адрес, смотрите на наклейке девайса, там обычно пишут адрес входа, логин и пароль администратора и пароль беспроводной сети по умолчанию. Далее переходите в системные настройки и ищем пункт «Перезагрузка». Жмем «Перезагрузить» и ждем 30-60 секунд.

После этого пробуем еще раз подключить устройство, с которого подключение ранее было неудачным. Если телефон не подключается к вайфай и пишет «ошибка аутентификации», то проблема на стороне клиента. В таком случае перезагрузите телефон, а еще лучше выключите и через минуту-две включите снова.

Изменение пароля

Попробуйте изменить пароль к беспроводной сети.

1. Переходим в админку через любой удобный браузер. Обычно в адресной строке пишут 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
2. Окно будет требовать ввести логин и пароль (по умолчанию логин admin, пароль admin или то, что указано на наклейке роутера).
3. В главном меню ищем пункт «Беспроводной режим».
4. Жмем «Защита беспроводного режима».
5. Убедитесь, что используется тип защиты WPA/WPA2-Personal (рекомендуется). Если не wpa2, исправить нужно немедленно.
6. В поле «Пароль PSK» вводим желаемый ключ доступа.
7. Сохраняем настройки.
8. Готово, пароль изменен. Осталось авторизовать клиента. Пробуйте подключить устройство, используя новый ключ безопасности.

С помощью приложения Wifi Fixer

WiFi Fixer – мощная утилита, позволяющая исправить большинство проблем при подключении к беспроводным сетям. Судя по отзывам из Google Play, она весьма хорошо работает.

К тому же программа бесплатная и легкая в освоении. Она не раз выручала пользователей, которые сталкивались с ошибкой аутентификации при подключении к вайфай. Не обязательно ее каждый раз включать, можно настроить на постоянную работу в фоновом режиме, чтобы она запрещала отключать Wi-Fi в режиме ожидания и автоматически переподключала телефон к сети при потере связи. Правда это может сказаться на автономности телефона. Приложение работает полностью в автоматическом режиме. Достаточно включить его и попробовать подключиться к сети. В некоторых случаях она не работает, но для решения мелких программных багов отлично подходит.

Решение проблемы со стороны роутера

Панели управления маршрутизаторов дают возможность гибко настроить сеть под те или иные задачи (естественно, актуально для продвинутых пользователей). В нашем случае, можно попробовать решить проблему сменой беспроводного режима или типа шифрования данных.

Меняем беспроводной режим

В настройках маршрутизатора можно изменить беспроводной режим сети. Для этого заходим в панель управления роутера.

TP-Link

1. Переходим в админку через веб-браузер. Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
2. Естественно, роутер требует авторизацию (по умолчанию admin admin или то, что указано на наклейке роутера).
3. Ищем «Беспроводной режим».
4. Выбираем «Настройка беспроводного режима».
5. В этом меню можем менять такие параметры как «Имя сети», «Канал», «Режим» и «Ширина канала». Если по умолчанию все стояло на автоматических настройках, попробуйте поиграть с этими параметрами, поменять их, возможно, вы использовали устройство, которое несовместимо с текущей конфигурацией.

Asus

1. Заходим в админку роутера.
2. Слева в меню «Дополнительные настройки» выбираем «Беспроводная сеть».
3. Открываем вкладку «Общие».
4. Пробуем менять настройки пунктов «Канал», «Ширина канала», «Режим беспроводной сети» с автоматических на подходящие для ваших устройств.

Keenetic

1. Авторизуемся в админке.
2. В нижнем меню выбираем значок беспроводной сети.
3. Выбираем вкладку точка доступа нужной частоты.
4. Проверяем аналогичные настройки.

D-Link

1. Входим в настройки роутера.
2. В левом меню выбираем пункт «Wi-Fi».
3. В открывшемся списке выбираем основные настройки нужной нам частоты.
4. Проверяем, чтобы выставленные настройки «Канал» и «Беспроводной режим» поддерживались нашими устройствами.

Проверяем тип шифрования

Если все еще появляется ошибка «срок действия аутентификации вайфай истек», попробуем изменить еще один пункт в настройках. Для проверки и смены типа шифрования проделываем предыдущие четыре пункта из инструкции выше и дальше следуем:

TP-Link

1. Выбираем в боковом меню «Защита беспроводного режима».
2. Здесь можем менять тип шифрования, возможно он и стал конфликтным. Если в автоматическом режиме при подключении вы всегда получали ошибку «сбой аутентификации», попробуйте сменить настройки. Желательно выбирать шифрование типа AES.

Учтите, что в зависимости от производителя маршрутизатора и года выпуска модели, интерфейс может сильно отличаться, но главные принципы расположения пунктов меню почти идентичны для 90% роутеров. Некоторые пункты могут быть записаны по-другому, но их суть такая же, как в моделях tp link.

Остальные роутеры

• Для Асусов тип шифрования находится как на скриншоте выше в поле «Шифрование WPA».
• У Кинетиков в пункте «Защита сети».
• Настройка типа шифрования у D-Link находится в меню «Wi-Fi»/«Настройка безопасности».

Независимо от производителя маршрутизатора, рекомендуем выбирать тип шифрования AES.

Как итог можно уверенно сказать, что эта проблема на 99% касается неправильного функционирования программного обеспечения. Разработчики современных телефонов редко проводят детальные тестирования прошивок, отсюда и вылезают разные несовместимости, баги и прочее. С телефонами компании Apple такое случается реже, но мы ведь рассмотрели и случай, когда мобильный девайс «невиновный», а источником проблем является именно маршрутизатор.

Главное не слишком увлекайтесь самостоятельным изменением настроек, особенно тех, которые вам неизвестны. Впрочем, никогда не поздно сделать полный сброс, как и получать опыт на своих ошибках. Мы считаем, что с 90% проблем с сетевым оборудованием может справиться обычный пользователь, рядовой читатель данной статьи, если придерживаться рекомендаций, советов и не бояться сделать  ошибку.