Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…
slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…
-
Adelve - Иногда заглядывает
- Сообщений: 3
- Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Eugene_2017 » 10 фев 2020, 16:28
Adelve писал(а):
slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…
slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…
— работайте в IE
— oтключите антивируc на время работы
— занесите адрес ЕИС и «переходный» в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
— отключите там дополнительную проверку https
-
Eugene_2017 - Завсегдатай
- Сообщений: 62
- Зарегистрирован: 05 сен 2017, 16:39
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 5
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Adelve » 11 фев 2020, 17:15
Eugene_2017 писал(а):
Adelve писал(а):
slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…
slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…
— работайте в IE
— oтключите антивируc на время работы
— занесите адрес ЕИС и «переходный» в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
— отключите там дополнительную проверку https
работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена… ничего не меняется, к сожалению… ошибка остается((((
-
Adelve - Иногда заглядывает
- Сообщений: 3
- Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
kir_dfg » 11 фев 2020, 17:24
Adelve писал(а):работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена… ничего не меняется, к сожалению… ошибка остается((((
Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится — входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю…
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
4shikari » 18 фев 2020, 14:07
Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сэкономить время и нервы, тем, у кого также горит от сайта zakupki.gov.ru как у меня. 
Если Вы все установили и настроили по инструкции с сайта (включая настройки браузера и доверенных сайтов), но сайт все равно не работает, то просто попробуйте обновить версию Крипто ПРО на более свежую. Особенно касается тех, кто работает с другими сервисами и у кого ранее уже стоял Крипто ПРО.
В моем случае помогло обновиться с 4.0.9944 на 4.0.9963
-
4shikari - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 18 фев 2020, 13:51
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Adelve » 19 фев 2020, 13:14
kir_dfg писал(а):Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится — входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю…
Спасибо! все получилось. Вошли через ЭЦП. Через логин-пароль входим только в личный кабинет, а в закупки войти не получается…
Странно, почему техподдержка сразу не подсказала такое решение?.. Записывали свои действия и отсылали им… в итоге они писали, что проблема решена, а у нас ничего не менялось — ошибка оставалась)))) и так несколько раз по кругу)))))
Спасибо, kir_dfg!
-
Adelve - Иногда заглядывает
- Сообщений: 3
- Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Sin » 20 фев 2020, 10:41
Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.
-
Sin - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
kir_dfg » 23 фев 2020, 18:07
Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.
Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП — в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Sin » 26 фев 2020, 08:02
kir_dfg писал(а):
Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.
Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП — в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.
1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.
-
Sin - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
kir_dfg » 01 мар 2020, 19:28
Sin писал(а):1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.
За ведение Сводного реестра отвечает Ваш финорган. Вы должны были подать сведения об организации туда. Если подавали, то разбирайтесь с ними и с казной. ТП ни причем.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]
Работает на phpВВ © phpВВ Group
Pavel Dolgushin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Добрый день! Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/ Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена. |
 |
|
Kripto pro.docx |
roflanVikared |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 2 раз |
Автор: Pavel Dolgushin Добрый день! Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/ Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена. Вход на zakupki.gov.ru осуществляется через gosuslugi.ru. На Госуслугах вы успешно авторизовываетесь? |
|
D2/CB-4+BF2/A-DASH-4+BF2 |
|
|
|
|
|
Pavel Dolgushin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Да, на госуслугах все ок!!! Более того, на одном из компов в офисе заходим туда все сверяем — точно так же, уже все инструкции выполнили по 3-4 раза, переустанавливали крипто-про, 2 дня на это потрачено. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Pavel Dolgushin Да, на госуслугах все ок!!! Более того, на одном из компов в офисе заходим туда все сверяем — точно так же, уже все инструкции выполнили по 3-4 раза, переустанавливали крипто-про, 2 дня на это потрачено. Здравствуйте. Проверьте, что антивирус не подменяет TLS сертификаты. Если подменяет, то отключите https фильтрацию (может назваться по другому в разных антивирусах) в настройках антивируса. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Pavel Dolgushin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Забыл написать — антивирус не то что приостанавливаем в момент настроек и работы, а просто выключаем его полностью, а фильрацию отключаем согласно инстр |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Pavel Dolgushin Забыл написать — антивирус не то что приостанавливаем в момент настроек и работы, а просто выключаем его полностью, а фильрацию отключаем согласно инстр Вы приложили скриншот настроек Internet Explorer, а не антивируса. Так Вы проверили, что антивирус не подменяет сертификаты? Проверить можно открыв любой TLS сертификат (нужно нажать на символ замка в конце адресной строки в Internet Explorer), например, на странице https://ya.ru |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Pavel Dolgushin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Да, верно, настройки браузера. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Pavel Dolgushin Да, верно, настройки браузера. На Ваших скриншотах видно, что антивирус подменяет сертификаты. Отключите проверку защищенных соединений. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Цитата: Отключите проверку защищенных соединений. Там же где отключение проверки защищенных соединений, чуть ниже есть настроить исключения. Можно не отключать проверку защищенных соединений целиком (вирусы-шифровальщики нужно же блокировать), а только отключить проверку для определенного домена (сайта). Правда если работаете на торговых площадках, то адресов вносить придется довольно много. |
|
|
|
|
Pavel Dolgushin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Доброе утро. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (3) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Ошибка говорит о том, что в ЛК на ЭТП введены некорректные авторизационные данные в ЕИС.
Необходимо их выровнять с ЕИС, для этого:
1. Зайти в Личный кабинет организации в ЛК ЕИС, Перейти в Настройки интеграции в ЕИС.
2. Проверить что логин и пароль на форме Авторизационные данные в ЕИС совпадает с логином паролем на форме Настройки взаимодействия с ЕИС.
3. Для редактирвоания пароля на ЭТП, зайти в личный кабинет на ЭТП под учетной записью с ролью Администратор организатора.
4. Перейти в настройки в личном кабинете на ЭТП — Настройки — Сведения об организации — ЛогинПароль на ЕИС.
Ошибки при входе в ЕИС
Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu
-
Школыч
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: Пн янв 13, 2020 4:18 pm
- Репутация: 0
Ошибки при входе в ЕИС
Периодически (раз-два в неделю) после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение об ошибке аутентификации. Забить или отнестись серьезно?
-
Zub
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: Ср янв 15, 2020 5:09 pm
- Репутация: 0
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Zub » Вт янв 21, 2020 1:44 pm
Я бы забил. Но это вообще моя позиция по некритичным и нечастым багам. Вопрос второй же — как быстро устраняется. Если висит весь день — трабл. Если решается перевыходом — ничего страшного.
-
Ask
- Сообщения: 76
- Зарегистрирован: Вт янв 21, 2020 11:21 am
- Репутация: 0
- Благодарил (а): 6 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Ask » Вт фев 11, 2020 12:31 pm
Сегодня при публикации контракта в ЕИС появляется ошибка publicationContractWithMessage. Как решить данную проблему? В ТП написали. Ответа нет.
-
HeakkyPaTHbIu
- Сообщения: 532
- Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
- Репутация: 6
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 8 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:47 pm
Ask писал(а): ↑Вт фев 11, 2020 12:31 pm
ошибка publicationContractWithMessage
Была такая ошибка. И появлялась она из-за заполненного блока «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги».
-
HeakkyPaTHbIu
- Сообщения: 532
- Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
- Репутация: 6
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 8 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:50 pm
При возникновении указанной ошибки необходимо выполнить следующие действия:
1. Удалить в ЕИС выгруженный проект сведений о контракте.
2. Обратиться в службу технической поддержки ГИС для перевода состояния контракта в «Редактируется».
3. Очистить информацию в блоке «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги», состоящую из полей: «Дата начала срока предоставления гарантии», «Дата окончания срока предоставления гарантии», «Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара», «Требования к гарантии производителя товара, работ, услуг».
4. Повторно выгрузить сведения о контракте в ЕИС и направить на контроль и размещение.
-
Весна
- Сообщения: 121
- Зарегистрирован: Сб янв 18, 2020 10:37 am
- Репутация: 0
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Весна » Чт июл 09, 2020 8:25 am
Доброго времени суток. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика в ЕИС, поставила весь софт, настроила параметры браузера, но при входе в кабинет пишет:
Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
-
Акимова Л
- Сообщения: 410
- Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pm
- Репутация: 5
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 14 раз
Информация о проблемах при авторизации в ЛК 44-ФЗ
Сообщение
Акимова Л » Вт июл 28, 2020 5:38 am
Информируем, что при авторизации в ЛК 44-ФЗ по III Порядку под сертификатом руководителя у части пользователей может возникать блокирующее сообщение «Для Вас не заданы полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием».
Ошибка возникает только у пользователей с ролью «Руководитель организации», в сведениях о которых в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, не указан СНИЛС.
В случае возникновения данной ошибки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ЕИС для оперативного решения.
В настоящее время ведутся работы по полному устранению проблемы.
22 марта 2022 года у части пользователей ЕИС в сфере закупок могут возникать проблемы со входом в личный кабинет участника закупки, личный кабинет по Закону № 223-ФЗ, личный кабинет по Закону № 44-ФЗ с авторизацией по V разделу порядка регистрации в ЕИС в сфере закупок по причине ошибки портала esia.gosuslugi.ru.
В качестве обходного решения для входа в личный кабинет необходимо повторить авторизацию.
После завершения работ на портале gosuslugi.ru штатный вход в личные кабинеты ЕИС в сфере закупок будет восстановлен.