Одной из наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при доступе к Play Store, является ошибка «Требуется аутентификация Google Play». Это может появиться из ниоткуда и может показаться неприятным, но это очень легко исправить.
Если вы столкнулись с ошибкой, мы составили список решений, которые помогут вам избавиться от нее.
Почему возникает ошибка?
Появится сообщение об ошибке со следующим текстом: «Требуется аутентификация. Вам необходимо войти в свою учетную запись Google». Это может показаться странным, потому что вы, скорее всего, уже вошли в свою учетную запись Google. Так почему это происходит?
Что ж, скорее всего это может произойти из-за проблем с кешем. Ваши файлы кеша создаются с датой истечения срока действия, и если она проходит, это может вызвать проблемы. Поэтому, когда вы попытаетесь войти в систему, телефон прочитает старую информацию из файлов кеша и сочтет ее недействительной.
Точно так же проблема может возникать из-за проблемы с синхронизацией или ошибки обновления Play Store. Давайте рассмотрим некоторые решения, чтобы исправить эту проблему.
Ошибка может быть решена путем удаления и повторного добавления вашей учетной записи Google. Это приводит к удалению всех файлов, связанных с вашей учетной записью, и созданию новых, когда вы повторно добавляете свою учетную запись Google. Чтобы удалить свою учетную запись Google, выполните следующие действия.
-
Перейти к Настройки> Учетные записи.
-
Выберите свой Учетная запись Gmail.
-
Выбирать Удалить учетную запись.
Чтобы повторно добавить свою учетную запись Google, выберите Добавить аккаунт в меню Учетные записи и выберите Google вариант. Введите данные для входа, и ваша учетная запись вернется.
2. Выполните новую синхронизацию.
Как упоминалось ранее, одна из основных причин может быть связана с плохой синхронизацией или прерыванием во время одной. Это может произойти, если ваше интернет-соединение прервется во время синхронизации или ваш аккумулятор разрядится. Чтобы исправить это, нам просто нужно снова выполнить новую синхронизацию.
Убедитесь, что ваш телефон находится в хорошем состоянии и имеет стабильное подключение к Интернету, затем выполните следующие действия.
-
Перейти к вашей Настройки.
-
Выбирать учетные записи, затем выберите свой Учетная запись Gmail.
-
Выбирать Синхронизация аккаунта.
-
Нажмите трехточечное меню и коснитесь Синхронизировать сейчас.
3. Отключите аутентификацию для покупок.
Google требует аутентификации для любой покупки, которую вы делаете. Если вы продолжаете видеть эту ошибку при попытке что-то купить, возможно, серверы Play Store не могут аутентифицировать вашу учетную запись Google.
Чтобы исправить это, вы можете изменить требования к аутентификации, выполнив следующие шаги.
-
Перейдите в Play Store и коснитесь значка своей учетной записи.
-
Перейти к Настройки> Аутентификация.
-
Выбирать Требовать аутентификацию для покупок.
-
Выбирать Каждые 30 минут или Никогда.
Мы рекомендуем вам в конечном итоге снова включить эту опцию после совершения покупки для безопасности вашей учетной записи.
4. Остановите Google Services Framework.
Иногда другие приложения и процессы могут влиять друг на друга, что приводит к ошибкам. Платформа Google Services Framework — это важный процесс, обеспечивающий поддержку всех используемых вами приложений Google. Служба Google Services Framework может случайно мешать работе других приложений Google, вызывая ошибку.
Чтобы проверить, является ли это причиной, вы можете остановить работу службы и попытаться получить доступ к своему Play Store. Вот как это сделать:
-
Перейти к Настройки> Приложения и уведомления и выберите Посмотреть все приложения.
-
Нажмите трехточечное меню и выберите Показать систему.
-
Прокрутите вниз до Google Services Framework.
-
Выбирать Принудительная остановка.
Если это не сработает, вернитесь и выберите Очистить данные и попробуй еще раз. Вам не нужно ни о чем беспокоиться, поскольку Google Services Framework немедленно воссоздает все данные, необходимые для работы.
5. Удалите обновления Play Store.
Обновления приложений с ошибками — обычное явление. Может быть трудно проверить все, а случайное может очень легко проскользнуть. Проблема должна быть не в вашей или вашей учетной записи, а в самом приложении.
В этом случае мы можем удалить обновления Play Store, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Вот как это сделать.
-
Выбирать Настройки.
-
Выбирать Приложения и уведомления а также Посмотреть все приложения.
-
Прокрутите вниз до Google Play магазин.
-
Нажмите трехточечное меню и выберите Удалить обновления
Это даст вам заводскую версию Play Store. Попробуйте войти в систему, и если ошибка исчезла, вы можете использовать эту версию Play Store, пока не появится обновление, исправляющее ошибку в более поздних версиях.
6. Очистите данные магазина Google Play.
Если вышеуказанные шаги не сработали, это означает, что есть проблема с вашими файлами Play Store. Файлы кэша, как правило, являются наиболее частой причиной ошибок, и наиболее эффективный метод — их очистка. Когда вы очищаете кеш, он удаляет временные файлы, которые используются для ускорения работы ваших приложений.
Это не повлияет ни на один из ваших файлов, и вы можете заметить, что ваш Play Store загружается медленнее на некоторое время. Чтобы удалить кеш Play Store, следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Перейти к Настройки> Приложения и уведомления и выберите Посмотреть все приложения.
-
Прокрутите вниз до Google Play магазин и выберите Принудительная остановка.
-
Выбирать Хранилище и кеш.
-
Выбирать Очистить кэш.
Откройте Play Store и проверьте, исчезла ли ошибка. Если это не так, вам придется очистить данные Play Store. Очистка данных приведет к стиранию всех данных вашего Play Store, по сути, сбросив их в новое приложение. Вы потеряете все свои разрешения, настройки уведомлений и другие параметры для Play Store.
Чтобы очистить данные Play Store, следуйте приведенным выше инструкциям, но выберите Чистое хранилище вместо.
Если после этого ошибка все еще сохраняется, мы рекомендуем повторить попытку синхронизации, чтобы увидеть, исчезнет ли она. Возможно, при выполнении синхронизации файлы кеша не были переопределены, поэтому стоит попробовать еще раз.
Работа с ошибками
Перечисленные выше решения должны были исправить вашу ошибку. Исправление ошибок может раздражать, но большинство из них также очень легко исправить. Все, что требуется, — это немного терпения и исследований, и вы решите свои проблемы в кратчайшие сроки.
Это руководство поможет вам устранить неполадки, возникающие при использовании функции «Войти с аккаунтом Google» для входа в сторонние приложения и сервисы. Сторонними считаются сервисы и приложения, созданные не компанией Google, а третьими лицами – другими разработчиками и организациями.
Некоторые сообщения об ошибках связаны с неполадками, устранение которых не входит в обязанности Google. Например, приложение или сервис, которым вы хотите воспользоваться, не соответствует требованиям безопасности Google. Код ошибки поможет определить, почему не получается войти в аккаунт. Затем вы сможете устранить проблему самостоятельно или обратиться напрямую к разработчику для ее решения.
Примечание. Благодаря функции «Войти с аккаунтом Google» пользователям доступно множество преимуществ, например усиленная защита аккаунта. Подробнее о том, как функция «Войти с аккаунтом Google» может улучшить работу в интернете…
Как войти в аккаунт Google
- Чтобы использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», необходимо войти в аккаунт Google.
- Если с этим возникла проблема, следуйте инструкциям в статье Не удается войти в аккаунт Google.
Что делать, если не получается войти в аккаунт
Важно. Функция «Войти с аккаунтом Google» позволяет входить в сторонние сервисы или приложения, но не объединяет ваши аккаунты в них с аккаунтом Google.
Если вы столкнулись с неполадкой при использовании функции «Войти с аккаунтом Google», сначала определите, с каким аккаунтом связана эта проблема.
Аккаунт заблокирован или отключен
При использовании функции «Войти с аккаунтом Google» вы можете увидеть сообщение о том, что ваш аккаунт отключен или заблокирован. Сначала выясните, отключен ли ваш аккаунт Google. Если нет, это может означать, что третье лицо отключило ваш аккаунт на своем сайте.
- Чтобы узнать, отключен ли ваш аккаунт Google:
- Попробуйте войти в свой аккаунт Google. Если он отключен, при попытке входа вы увидите сообщение «Аккаунт отключен».
- Проверьте доступ к другим сервисам Google. Например, если вы можете войти в Gmail, используя аккаунт Google, значит он не отключен.
- Если вы указали в этом аккаунте Google дополнительный адрес электронной почты, проверьте, не пришло ли на этот адрес уведомление об отключении.
- Если ваш аккаунт Google отключен:
- Войдите в приложение или сервис другим способом.
- Уточните у третьего лица, можно ли войти в аккаунт другим способом, например с помощью адреса электронной почты и пароля.
- Узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
- Войдите в приложение или сервис другим способом.
- Если ваш аккаунт заблокирован третьим лицом, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Аккаунт удален
Что происходит, когда удаляется аккаунт Google:
- Удаляются и данные, необходимые для использования функции «Войти с аккаунтом Google». Это значит, что вы больше не сможете использовать кнопку «Войти с помощью Google» для входа через удаленный аккаунт.
- Удаление аккаунта Google не обязательно означает, что вы потеряете доступ к стороннему аккаунту. Попробуйте войти в приложение или сервис другим способом (например, указав имя пользователя и пароль) или свяжитесь с разработчиком напрямую.
Что происходит, когда удаляется сторонний аккаунт:
- Третьи лица не оповещают Google об удалении аккаунта, даже если вы создали его с помощью функции «Войти с аккаунтом Google». Возможно, вы всё ещё будете видеть в вашем аккаунте Google информацию о том, что приложение или сервис связаны с вашим аккаунтом.
- Чтобы узнать, как третье лицо обрабатывает ваши данные, ознакомьтесь с его условиями использования услуг.
- Некоторые третьи стороны просто отключают аккаунты.
- Другие полностью удаляют ваши данные из своего сервиса.
- Если данные были удалены, вам нужно создать новый аккаунт в приложении или сервисе. Вы по-прежнему сможете использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», но для этого может потребоваться другой аккаунт Google.
Не удается использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» с существующим сторонним аккаунтом
Возможно, при попытке использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» для входа в ранее созданный аккаунт приложения или сервиса вы увидите сообщение об ошибке.
Сторонние сервисы используют функцию «Войти с аккаунтом Google» по-разному. Некоторые из них не поддерживают несколько способов входа в один и тот же аккаунт. Если вы столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Коды ошибок и устранение неполадок
Если вы вошли в аккаунт Google, но у вас все равно не получается воспользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google», возможно, вы увидите сообщение с кодом ошибки. Вы можете использовать его, чтобы определить причину неполадки и найти решение проблемы.
| Код ошибки | Сообщение об ошибке |
|---|---|
| 400 invalid_request | Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос. |
| 401 invalid_client | Источник не зарегистрирован. |
| 401 deleted_client | Клиент OAuth был удален. |
| 403 invalid_account | Сообщения об ошибке могут быть разными. |
| 403 access_denied | Сообщения об ошибке могут быть разными. |
|
403 disallowed_useragent |
Невозможно выполнить вход, поскольку это приложение не отвечает правилам Google в отношении встроенных компонентов WebView. Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере. |
|
403 org_internal |
Это приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. |
|
403 restricted_client |
Это приложение пока не может выполнять запросы OAuth. Чтобы исправить это, настройте окно запроса доступа OAuth в Google Cloud Console. |
| 400 admin_policy_enforced | |
|
400 policy_enforced |
Попытку входа в аккаунт Google заблокировала Дополнительная защита. Эта функция безопасности закрывает доступ к вашим данным большинству сторонних приложений и сервисов, чтобы обеспечить защиту аккаунта. |
|
400 origin_mismatch 400 redirect_uri_mismatch |
Невозможно выполнить вход в приложение, поскольку оно не отвечает правилам OAuth 2.0 Google. |
400 invalid_request
Если вы видите ошибку 400 invalid_request или сообщение «Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос», значит в приложении используется запрещенный Google способ авторизации.
С Google вы можете безопасно входить на сторонние сайты и в приложения, а также предоставлять им доступ к своим данным. Для дополнительной защиты Google блокирует приложения, которые могут подвергнуть ваш аккаунт опасности.
Совет. Узнайте, как функция «Войти с аккаунтом Google» помогает безопасно делиться данными.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Ошибки 401
Ошибка с кодом 401 обычно означает, что разработчик неправильно зарегистрировал приложение в Google.
Чтобы обезопасить ваш аккаунт, Google разрешает разработчикам добавлять функцию «Войти с аккаунтом Google» только в приложения, прошедшие регистрацию. Ваши данные не передаются разработчикам незарегистрированных приложений. Вот как могут выглядеть сообщения об ошибке:
- 401 invalid_client. Приложение не соответствует описанию в форме регистрации, или разработчик приложения предоставил Google неполную информацию.
- 401 deleted_client. Регистрация приложения или сервиса недействительна.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
403 invalid_account
Если при попытке входа вы видите ошибку 403 invalid_account, возможно, ваш аккаунт Google отключен.
Что делать, если появилась эта ошибка
Проверьте, отключен ли ваш аккаунт Google.
Если да, узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
403 access_denied
Ошибка 403 access_denied означает, что ваш аккаунт Google не может использовать либо приложение или сервис, либо функцию «Войти с аккаунтом Google». На это может быть несколько причин:
- Приложение находится в тестовом режиме, и разработчик не дал вам права на вход в качестве тестового пользователя.
- Вы не можете пользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google» из-за типа аккаунта Google, в который вы вошли.
- Например, в аккаунте ребенка нельзя использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» без разрешения родителя или законного представителя.
Что делать, если появилась эта ошибка
- Войдите в приложение с аккаунта другого типа.
- Если вы считаете, что у вашего аккаунта должен быть доступ, свяжитесь с разработчиком напрямую.
403 disallowed_useragent
Ошибка 403 disallowed_useragent означает, что приложение использует встроенные компоненты WebView. Некоторые разработчики используют WebView, чтобы показывать веб-контент в приложении. Встроенные компоненты WebView представляют угрозу вашей безопасности, поскольку с их помощью третьи лица могут отслеживать и изменять ваши взаимодействия с Google.
Чтобы защитить ваш аккаунт, с 30 сентября 2021 года Google больше не разрешает использовать встроенные компоненты WebView.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере.
403 org_internal
Если вы видите ошибку 403 org_internal, значит приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. Например, организация может открыть доступ к приложению или сервису только аккаунтам с адресами электронной почты, заканчивающимися на @example.com.
Что делать, если появилась эта ошибка
Если вы состоите в организации, войдите с рабочего аккаунта.
403 restricted_client
Ошибка 403 restricted_client означает, что функция «Войти с аккаунтом Google» недоступна в стороннем приложении, поскольку оно не соблюдает определенные требования Google по безопасности, необходимые для защиты вашего аккаунта.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
400 admin_policy_enforced
Ошибка 400 admin_policy_enforced означает, что использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» запретил администратор. Эта ошибка может появиться, если вы пытаетесь войти с рабочего аккаунта или аккаунта другой организации. Иногда администратор блокирует только определенные приложения.
Что делать, если появилась эта ошибка
Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к приложению, свяжитесь с администратором Google Workspace в своей организации.
400 policy_enforced
Вы можете увидеть ошибку 400 policy_enforced, если ваш аккаунт Google участвует в программе Дополнительной защиты. В целях безопасности эта функция блокирует доступ большинства сторонних приложений или сервисов к данным вашего аккаунта Google.
Что делать, если появилась эта ошибка
Для исправления этой ошибки вам необходимо отключить Дополнительную защиту, а значит, вы потеряете доступ к преимуществам этой программы.
400 origin_mismatch или 400 redirect_uri_mismatch
Ошибки 400 origin_mismatch и 400 redirect_uri_mismatch могут означать следующее:
- Разработчик неправильно настроил приложение или сервис.
- Способ, которым приложение пыталось получить доступ к вашим данным, нарушает наши правила.
В целях безопасности разработчик может добавить функцию «Войти с аккаунтом Google» в свое приложение только после того, как зарегистрирует его. Приложение также должно соответствовать нашим правилам и стандартам безопасности. В противном случае функция «Войти с аккаунтом Google» будет недоступна, пока разработчик не устранит проблему.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Как устранить прочие неполадки в стороннем приложении или сервисе
Иногда приложения и сервисы недоступны несмотря на то, что на их сайт можно войти с аккаунтом Google. Большинство причин, по которым это происходит, не зависят от нас, так как Google не оказывает услуги, предлагаемые третьими сторонами. Мы только помогаем подтверждать вашу личность на сайте или в приложении.
Вот некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться в приложении или сервисе:
- Вы купили фильм в стороннем сервисе, но не можете его посмотреть.
- Вам не удается купить товар на стороннем сайте.
- Вы не можете продлить подписку на стороннем сайте.
Если у вас возникли подобные проблемы, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Как связаться с разработчиком стороннего приложения или сервиса
Чтобы найти контактную информацию стороннего разработчика:
- Откройте приложение или сервис.
- Нажмите Войти с аккаунтом Google.
- Возможно, чтобы перейти на экран входа с аккаунтом Google, вам придется выйти из приложения или сервиса.
- Чтобы узнать адрес электронной почты разработчика, в верхней части следующего экрана нажмите на название приложения или сайта. В некоторых случаях адрес электронной почты разработчика может быть недоступен.
Как защитить взломанный аккаунт
- Если вы считаете, что кто-то взломал ваш аккаунт Google, следуйте инструкциям в статье Как защитить взломанный аккаунт Google.
- Злоумышленники могут использовать взломанный аккаунт Google для входа в сторонние приложения или сервисы. Чтобы усилить защиту аккаунта, включите двухэтапную аутентификацию.
- Воспользуйтесь программой защиты связанных аккаунтов. Она обнаруживает подозрительные события и отправляет оповещения о безопасности совместимым сторонним приложениям и сервисам, связанным с вашим аккаунтом Google.
- Если вы считаете, что кто-то взломал ваш сторонний аккаунт, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Google Play Store — один из распространенных источников на телефонах Android, из которого пользователи загружают почти все приложения и игры на свои телефоны. Это самое надежное и безопасное приложение для загрузки нужных приложений бесплатно или по установленной цене. Но иногда пользователи сталкиваются с ошибкой «Требуется аутентификация Google Play» в своем приложении Play Store, что не позволяет им установить приложение на свой телефон Android. Прочтите эту статью до конца, чтобы узнать, как исправить проблему с аутентификацией, вам необходимо немедленно войти в учетную запись Google.
Некоторые из причин, по которым эта ошибка может возникнуть на вашем устройстве Android, перечислены ниже:
- Несинхронизированный аккаунт Google
- Ограниченное использование данных для приложения Play Store
- Включена аутентификация покупки в приложении Play Store.
- Поврежден кэш и данные приложения Play Store
- Неисправные обновления Play Store
Ниже перечислены методы, которые вы должны прочитать и следовать, чтобы узнать, как аутентифицировать свою учетную запись Google Play на своем телефоне.
Примечание. Поскольку у смартфонов разные параметры настроек, они различаются от производителя к производителю. Следовательно, убедитесь в правильности настроек, прежде чем изменять их на своем устройстве. Эти шаги были выполнены на телефоне Xiaomi на базе MIUI 11, как показано на рисунках ниже.
Способ 1: принудительно остановить Google Play Store
Самое первое решение для исправления ошибки аутентификации, необходимой для входа в учетную запись Google, — это принудительная остановка целевого приложения. В этом случае вы можете принудительно остановить приложение Play Store с помощью шагов, указанных ниже.
Примечание. Принудительная остановка приложения Play Store не приведет к удалению данных вашей учетной записи Google.
1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве Android.
2. Проведите вниз и коснитесь Приложения в списке, как показано ниже.
3. Нажмите «Управление приложениями» > «Магазин Google Play».
4. На информационном экране приложения Google Play Store нажмите «Принудительная остановка» в нижней части экрана, как показано на рисунке.
5. Нажмите OK, чтобы подтвердить всплывающее окно.
Снова откройте приложение Play Store, чтобы узнать, устранена ли указанная проблема.
Способ 2: повторная синхронизация учетной записи Google
Когда учетная запись Google не синхронизирована с настройками телефона, вы можете часто сталкиваться с ошибкой аутентификации Google Play. Давайте посмотрим, как вручную синхронизировать вашу учетную запись Google из настроек телефона.
1. Запустите приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Нажмите на опцию «Учетная запись и синхронизация» в нижней части списка меню.
3. Нажмите на Google, как показано ниже.
4. Выберите и коснитесь нужной учетной записи Google из доступных.
5. Нажмите на значок «Дополнительно» снизу, как показано на рисунке.
6.. Нажмите на опцию «Синхронизировать сейчас».
7. После синхронизации учетной записи запустите приложение Play Store и посмотрите, сталкиваетесь ли вы с проблемой по-прежнему или нет.
Способ 3: отключить ограничение использования данных
Ограничение данных для приложения Play Store может спровоцировать обсуждаемую ошибку на вашем устройстве Android. Часто причиной этого является режим экономии трафика. Чтобы узнать, как аутентифицировать свою учетную запись Google Play, отключив ограничения данных для Play Store, выполните следующие действия.
1. Перейдите на экран информации о приложении Google Play Store, как описано в способе 1.
2. Нажмите на опцию Ограничить использование данных, как показано ниже.
3. Отметьте опцию «Мобильные данные или Wi-Fi» во всплывающем окне и нажмите «ОК».
Использование данных теперь будет неограниченным, и на этот раз ошибка может исчезнуть из приложения Play Store на вашем устройстве.
Способ 4: отключить аутентификацию при покупке в Play Store
Если вы включили аутентификацию для покупок в Play Маркете, есть определенный шанс, что вы увидите проблему аутентификации Google Play в приложении Play Store. Прочтите и выполните приведенные ниже шаги, чтобы отключить опцию аутентификации при покупке в приложении Play Store.
1. Откройте приложение Play Маркет на своем телефоне.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу, как показано ниже.
3. Нажмите на параметр «Настройки».
4. Нажмите раскрывающийся список «Аутентификация».
5. Нажмите «Требовать аутентификацию для покупок».
6. Выберите поле Никогда, как показано ниже.
7. Введите пароль Google, чтобы подтвердить процесс, и нажмите OK.
Способ 5: очистить кеш Play Store
Вы также можете избавиться от рассматриваемой ошибки, очистив кеш и данные Play Маркета из настроек телефона.
1. Откройте приложение «Настройки» и информационное меню приложения Play Store.
2. Нажмите на опцию «Очистить данные» в нижней части экрана.
3. Нажмите «Очистить кеш» и «Очистить все данные» и подтвердите всплывающие окна одно за другим.
4. Перезапустите приложение Play Store, чтобы узнать, устранена ли проблема.
Способ 6: удалить обновления Play Store
Если очистка данных и кеша не помогла вам решить обсуждаемую проблему, попробуйте выполнить следующие шаги, демонстрирующие способ удаления обновлений приложения Play Store.
1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в меню информации о приложении Play Store, как показано ранее.
2. Нажмите на опцию «Удалить обновления», как показано ниже.
3. Подтвердите запрос, нажав OK.
Способ 7: повторно добавить учетную запись Google
Возможно, вам придется удалить и снова добавить свою учетную запись Google на свой телефон, чтобы устранить ошибку «Требуется аутентификация Google Play», если предыдущие шаги не помогли. Ниже приведены шаги, объясняющие, как вы можете удалить и добавить свою учетную запись Google.
1. Перейдите на экран синхронизации учетной записи, как описано выше.
2. Нажмите на значок «Дополнительно» > «Удалить учетную запись».
3. На экране «Учетная запись и синхронизация» проведите пальцем вниз и нажмите «Добавить учетную запись», как показано на рисунке.
4. Нажмите на опцию Google из списка.
5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в систему, и снова добавьте нужную учетную запись Google с правильными учетными данными учетной записи.
Способ 8: установить APK-файл Play Store
Наконец, если ничего не сработало, вы можете скачать APK-файл нужных приложений и игр, к которым вы не можете получить доступ через приложение Play Store. Прочтите наше руководство «Самый безопасный веб-сайт для Android APK», чтобы узнать, какие сайты вы можете использовать.
***
Итак, мы надеемся, что вы поняли, как исправить ошибку аутентификации Google Play, необходимую для входа в учетную запись Google, с помощью подробных шагов. Вы можете сообщить нам о любых вопросах по поводу этой статьи или предложениях по любой другой теме, по которой вы хотите, чтобы мы написали статью. Оставьте их в разделе комментариев ниже, чтобы мы знали.
Ошибка «Требуется аутентификация в Google Play» или «Необходимо войти в аккаунт Google» встречается на удивление часто на устройствах Android. Как только пропадает доступ к сервисам от Гугл, удаётся оценить, насколько большую роль в использовании смартфона они занимают, особенно Play Маркет. Благо, что и исправляется неполадка довольно просто. Сегодня удалось разработать несколько методик решений: от банальной очистки данных до кардинального сброса параметров смартфона. Все способы и их описания представлены ниже.
Содержание
- Деинсталлировать обновления Play Маркета
- Удаление собственного профиля Google
- Включение синхронизации
- Очистка данных Google Play Маркета
- Загрузить приложение через мобильный или десктопный браузер
- Сброс настроек
Деинсталлировать обновления Play Маркета
Нередко проблема не в неполадке собственной учётной записи, а в некорректной работе магазина Play Маркет. Обновления скапливаются и приводят к ошибке, мешающей нормальной работе приложения. Чтобы вернуться к изначальной версии магазина, установленной с завода, нужно:
- Открыть приложение Play Маркет.
- Перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Приложения».
- Выбрать элемент Google Play Маркет (не дополнительные сервисы).
- Коснуться варианта «Удалить обновления».
Сейчас самое время обновить приложение до актуального состояния стандартным способом или через APK-файл.
Удаление собственного профиля Google
Ошибка в части случаев вызвана проблемами входа, которые нередко возникают после обновлений Play Маркета.
Инструкция:
- Перейти в основное меню раздела «Настройки» на смартфоне.
- Открыть пункт «Аккаунты и синхронизация».
- Удалить учетную запись в Гугл, провоцирующую появление сообщения «Требуется авторизация».
- Снова ввести данные для входа в профиль.
После повторного входа учётная запись должна работать исправно. Ещё перед авторизацией лучше перезагрузить смартфон.
Включение синхронизации
Порой какие-то данные не синхронизируются из-за случайного сбоя. Достаточно немного подтолкнуть процесс вручную.
Алгоритм действий:
- Перейти в раздел «Настройки», затем – «Аккаунты и синхронизация».
- Выбрать актуальный аккаунт от Гугл, который сейчас используется.
- После касания по названию профиля появляется кнопкf «Синхронизация учётной записи», нужно нажать на неё.
- Вернуться в Play Маркет и проверить, пропала ли ошибка аутентификации.
Очистка данных Google Play Маркета
Для удаления временных данных от приложения потребуется:
- Открыть «Настройки» и перейти в «Приложения».
- Найти Play Маркет и прикоснуться к нему.
- Нажать на кнопку «Очистить», затем – «Очистить данные». По желанию предварительно можно удалить кэш, хотя деинсталляция данных автоматически убирает и кешированную информацию.
Если манипуляция не сработала, стоит после освобождения приложения от дополнительных данных ещё раз включить синхронизацию (процедура описана в прошлом разделе).
Загрузить приложение через мобильный или десктопный браузер
Данный метод подразумевает обход приложения Play Маркета, поэтому его неисправности никак не мешают.
Что нужно сделать:
- Открыть браузер и перейти на страницу Google Play.
- Попробовать скачать подходящее приложение с сайта. Для этого нужно авторизоваться и запустить процедуру кнопкой «Установить».
То же самое можно выполнить и с браузера в Windows. Действия аналогичные: войти в личный аккаунт Google, открыть страницу приложения, выбрать устройство и поставить его на установку. Важное условие успеха манипуляций – смартфон или планшет, куда происходит инсталляция, должен быть подключен к интернету. В таком случае загрузка начнётся мгновенно.
Если ещё не удалось устранить ошибку, стоит повторить выше описанные действия в определённом порядке, между всеми шагами выполняя перезагрузку устройства:
- Удалить профиль Google;
- Убрать обновления;
- Поставить новый Play Маркет.
- Добавить учётную запись.
Сброс настроек
Есть исключительные ситуации, в которых пользователи всё перепробовали, а ошибка продолжает преследовать. Последний инструмент в борьбе – сброс настроек. Правда, его использовать нужно только в крайнем случае. Указанное средство находится в настройках.
Если у вас была ошибка «Требуется авторизация в Google Play», как её удалось решить?
Ошибка «Требуется аутентификация в Google Play» — это одна из самых распространенных проблем на устройствах Android. Она позволяет понять, насколько вы доверяете продуктам Google в своей деятельности на смартфоне, особенно в Play Store (Market). Хорошей новостью является то, что проблему с аутентификацией в Google Play можно легко исправить. Просто следуйте инструкциям, приведенным в нашем руководстве ниже.
Существует несколько различных способов решения этой проблемы, от простой очистки данных до более радикального сброса настроек в качестве крайней меры. В этой статье мы изложили все существующие методы решения данной проблемы.
Содержание статьи
- Удалить обновления Play Store
- Просто удалите свой аккаунт Google
- Попробуйте новую синхронизацию
- Очистить данные из Google Play Store
- Загрузите приложение с помощью браузера для мобильных устройств
- В крайнем случае: сброс настроек
- Видео: Необходимо войти в аккаунт Google — решение проблем
Удалить обновления Play Store
Иногда проблема находиться не в ваших учетных данных, а в самом магазине Play Store. Перейдите в Play Store в Настройки> Приложения> Google Play Store. Будьте внимательны, выбирая Google Play Store, а не сервисы. Затем просто нажмите Удалить обновления . Это вернет вас к исходной версии Play Market, которая была установлена на вашем устройстве ранее.
Затем все, что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибку, это установить последнюю версию Google Play и войти в систему еще раз.
Просто удалите свой аккаунт Google
Ошибка может быть просто проблемой входа, которая иногда возникает при обновлении Play Store. Первый трюк состоит в том, чтобы войти в главное меню настроек вашего телефона, а затем в « Аккаунты и синхронизация» и просто удалить учетную запись Google, которая получает сообщение об ошибке «Требуется аутентификация». Сделав это, вы можете заново добавить учетную запись, и она должна работать нормально. Вы также можете перезагрузить телефон перед повторным добавлением на всякий случай. Однако вам может потребоваться выполнить этот шаг вместе со вторым шагом ниже.
Попробуйте новую синхронизацию
Возможно, что-то не синхронизируется по какой-то причине, и просто нужно немного подтолкнуть. Перейдите в « Настройки» , нажмите « Аккаунты и синхронизация» , найдите свою учетную запись Google, коснитесь ее и выберите « Синхронизация учетной записи». Затем вы можете вернуться в Play Store и посмотреть, если сообщение об аутентификации пропало.
Очистить данные из Google Play Store
Чтобы удалить данные из Play Store, вам нужно войти в « Настройки», а затем в « Приложения» и найти Google Play Store. Нажмите на него, прокрутите вниз и перейдите в хранилище . После этого просто выберите Очистить данные . (Если хотите, вы можете сначала очистить кеш, но очистка данных также очистит кеш).
Если предыдущий шаг (новая синхронизация) не сработал, попробуйте еще раз после очистки кеша и данных — он мог бы дать лучшие результаты
Загрузите приложение с помощью браузера для мобильных устройств
Этот обходной путь полностью обходит неисправное приложение Play Store. Перейдите в веб-браузер и перейдите на сайт Google Play Store. Попробуйте загрузить приложение непосредственно оттуда, а не через приложение Google Play Store. Просто войдите в свою учетную запись Google через браузер, а затем установите выбранное приложение.
Вы также можете сделать это в своем браузере на рабочем столе. Вам будет предложено войти в свою учетную запись Google, а затем выбрать устройство, на которое вы хотите загрузить приложение. Пока ваш смартфон / планшет подключен к Интернету, загрузка должна начаться практически мгновенно.
Если после выполнения всех этих шагов у вас по-прежнему возникают проблемы, повторите их в следующем порядке, перезагрузив телефон между шагами: удалите учетную запись Google, перезагрузите компьютер, удалите обновления, установите новый Play Store, перезагрузите компьютер, добавьте учетную запись и т. Д. , Просто продолжайте пытаться, пока ошибка не исчезнет.
В крайнем случае: сброс настроек
Один пользователь все перепробовал и так и не смог избавиться от сообщения об ошибке. Однако последнее средство сработало: сброс настроек.