Ошибка атрибуции суть которой заключается в том - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Онлайн-тестыТестыЛингвистика, филология, языкознаниеВведение в теорию межкультурной коммуникациивопросы

121. Ошибка атрибуции, направленная на поддержание самооценки человека, в соответствии с которой результаты действий человека не должны противоречить его представлениям о самом себе, суть ошибки
• мотивационной атрибуции

122. Ошибка атрибуции, суть которой заключается в том, что всем людям присуще свойство преувеличивать значение личностных факторов и недооценивать ситуативные факторы при интерпретации причин действий и поведения других людей, получила название ошибки
• фундаментальной атрибуции

123. Ошибка атрибуции, суть которой заключается в том, что приписывание причин поступков других людей всегда происходит с эгоцентрической позиции: человеку кажется, что его поведение является обычным и единственно правильным, получила название ошибки
• ложного согласия

124. Ошибка атрибуции, суть которой заключается в том, что человек склонен в любой практической ситуации, вместо поиска действительных причин, использовать стандартные и известные объяснения, получила название ошибки
• иллюзорных корреляций

125. Параметры измерения культуры Г. Хофстеде:
• дистанция власти
• избегание неопределенности
• коллективизм — индивидуализм
• маскулинность — феминность

126. Паузы, кашель, вздохи, смех, плач и т.п. относятся к:
• экстралингвистическим средствам в коммуникации

127. По мнению ученых, исключение человека из группы на том основании, что его мнение противоречит мнению большинства, приводит к:
• снижению самооценки

128. По мнению Э. Сепира, культура и язык развиваются параллельно в:
• примитивном обществе

129. Поведение человека с точки зрения его уникальности или традиционности, то есть того, насколько поведение данного человека свойственно для других людей, характеризует атрибуция
• личностная

130. Поведение человека с точки зрения того, одинаково ли он ведет себя по отношению к разным людям или предметам, характеризует атрибуция
• стимульная

131. Показатель степени близости или совместимости культур друг с другом называется:
• культурной дистанцией

132. Понятие «межкультурная коммуникация» впервые было сформулировано в работе «Культура и коммуникация» в:
• 1954 году

133. Понятие «межкультурная коммуникация» впервые было сформулировано:
• Г. Трейгерром и Э. Холлом

134. Попытку выявить и описать общие для всех языков концепты предпринял(-а):
• А. Вежбицка

135. Последствия влияния массовой культуры на личность расцениваются, в основном, как:
• отрицательные

Источник

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

По сути, это означает, что фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что заставляет людей предполагать, что действия других людей менее подвержены влиянию окружающей среды, чем они есть на самом деле, и предполагать, что на эти действия их личность влияет больше, чем на самом деле.

Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он должен быть злым человеком в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.

Фундаментальная ошибка атрибуции может существенно повлиять на то, как люди, включая вас, будут судить о других, поэтому важно ее понять. Таким образом, в этой статье вы узнаете больше о фундаментальной ошибке атрибуции и увидите, что вы можете сделать, чтобы правильно брать ее в расчет.

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

Один примечательный пример фундаментальной ошибки атрибуции появляется в первом исследовании, посвященном этому явлению, опубликованном в 1967 году Эдвардом Джонсом и Виктором Харрисом, двумя исследователями из Университета Дьюка.

В первом и наиболее известном эксперименте в исследовании участникам давали то, что, по их мнению, было сочинением, написанным студентом для сдачи экзамена по политологии на спорную тему — Куба Фиделя Кастро. Некоторые участники получили эссе с позицией “за” Кастро, а другие — эссе с позицией “против” Кастро, и всех попросили оценить истинное отношение автора эссе к теме.

Эксперимент предоставил свидетельство фундаментальной ошибки атрибуции, поскольку участники, читавшие эссе про-Кастро, значительно чаще полагали, что студент, который его написал, был сам про-Кастро, по сравнению с теми, кто читал эссе анти-Кастро, даже если им говорили, что у студента, написавшего эссе, не было выбора в его отношении к теме. Эти результаты были воспроизведены в последующем эксперименте, в котором участники читали то, что, по их мнению, было наброском вступительного слова к дебатам по этой теме в колледже.

С тех пор и другие исследования обнаружили доказательства фундаментальной ошибки атрибуции в различных областях. Например, дополнительные примеры фундаментальной ошибки атрибуции включают следующее:

Люди, смотрящие телешоу, часто обнаруживают фундаментальную ошибку атрибуции, когда приписывают поведение актеров в сериале их личности, а не сценарию. По сути, это означает, что люди иногда предполагают, что поведение актера в его роли отражает его истинную личность, а не то, что им продиктовано сценарием. Более того, было обнаружено, что этот эффект остается постоянным, даже когда человек, демонстрирующий фундаментальную ошибку атрибуции, наблюдает, как один и тот же актер играет две разные роли; в таких случаях последняя сцена, которую люди просматривают, обычно определяет их оценку актера.
Студенты часто демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, когда переоценивают внутренние причины выражения гнева учителями. По сути, это означает, что учащиеся предполагают, что основная причина гнева их учителей заключается в том, что они злые люди, а не в том, что их разозлило окружение. Это остается так, даже когда учащиеся осознают, что их собственные действия, такие как плохое поведение, умышленное провоцирование или отсутствие усилий, в первую очередь вызывают гнев учителя.

Примечание: термин «фундаментальная ошибка атрибуции» был введен профессором Стэнфорда Ли Россом в 1977 году в статье под названием «Интуитивный психолог и его недостатки: искажения в процессе атрибуции», где Росс обсуждает этот феномен на основе результатов более ранних исследований. Этот термин часто сокращается до «ФОА».

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что она служит своего рода эвристикой, которая представляет собой мысленный ярлык, который люди интуитивно используют для быстрого принятия решений и формирования суждений.

В частности, фундаментальная ошибка каузальной атрибуции может рассматриваться как эвристическая, поскольку проще и быстрее предположить, что поведение людей основано только на их относительно стабильных внутренних чертах, чем учитывать различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять, и пытаться отделить действия людей от их намерений. Соответственно, эта предвзятость чаще возникает, когда людям не хватает когнитивных ресурсов или мотивации, необходимых для того, чтобы в полной мере учитывать влияние ситуационных факторов на поведение людей.

Кроме того, помимо ускорения процесса оценки людей и снижения когнитивной нагрузки во время этого процесса, есть и другие потенциальные преимущества использования этого вида эвристики.

Например, потенциальная выгода от фундаментальной ошибки атрибуции состоит в том, что цена ошибочного предположения о том, что чьи-то действия определяются в первую очередь их предрасположенностью, а не ситуативными факторами, иногда ниже, чем допущение обратного. По сути, это означает, что, оценивая чьи-то действия, часто предпочтительнее предположить, что на их поведение больше влияет их личность, чем на самом деле, нежели предполагать обратное.

Кроме того, другие причины также могут побудить людей к демонстрации фундаментальной ошибки атрибуции. Например, нейробиологическое исследование показало, что одна из возможных причин, по которой люди проявляют эту предвзятость, заключается в том, что когда они пытаются понять намерения других людей, то участвуют в ментализации, спонтанно обрабатывая психическое состояние другого человека.

Наконец, обратите внимание, что было выявлено, что различные факторы влияют на вероятность того, что люди будут демонстрировать фундаментальную ошибку атрибуции, а также на степень, в которой они ее демонстрируют. Это включает в себя как факторы, которые имеют отношение к человеку, составляющему суждение, например, от его национальности или настроения, так и факторы, имеющие отношение к человеку, которого судят, например, мысли о том, как воспринимаются его действия — в положительном или отрицательном свете. Это согласуется с исследованиями общего процесса атрибуции, которые показывают, что он может быть предвзятым по разным причинам, а также может зависеть от различных ситуационных и личных факторов.

Подводя итог, можно сказать, что люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции в первую очередь потому, что эта форма мышления служит когнитивным ярлыком, который позволяет им выносить суждения быстрее и легче. Также к причиной появления фундаментальной ошибки атрибуции может стать приверженность золотому правилу морали и нравственности. Более того, другие факторы также могут побуждать людей к проявлению фундаментальных ошибок атрибуции; это включает, например, тот факт, что часто предпочтительнее переоценивать, чем недооценивать влияние личностных факторов на поведение людей.

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

Есть несколько способов избежать фундаментальной ошибки атрибуции. Во-первых, просто узнав об этом явлении и помня о нем, можно в какой-то степени уменьшить вероятность его проявления.

Во-вторых, в ситуациях, когда вы замечаете, что демонстрируете это явление во время оценки кого-то, вы можете еще больше уменьшить его выраженность, активно размышляя о подобных ситуациях, когда было ясно, что на людей сильно влияли ситуативные факторы. Делая это, вы также можете спросить себя, действовали ли вы когда-либо подобным образом в подобных обстоятельствах, а затем изучить причины, по которым вы действовали таким же образом.

В-третьих, вы также можете попытаться придумать ряд возможных объяснений, в том числе ситуативных, поведения человека, которого вы оцениваете.

Кроме того, активное объяснение причин вашего суждения о ком-либо может еще больше помочь вам снизить вероятность того, что вы продемонстрируете фундаментальную ошибку атрибуции. Это работает как за счет того, что вы чувствуете себя более ответственным за свои рассуждения, так и за счет помощи в выявлении и избежании когнитивных ярлыков, которые в первую очередь приводят вас к проявлению этой предвзятости.

Наконец, вы также можете извлечь выгоду из использования общих техник устранения искажений, таких как замедление процесса рассуждений. В частности, вам часто будет полезно использовать методы исключения систематической ошибки, которые эффективны против аналогичных типов когнитивных предубеждений, таких как эгоцентрическое предубеждение и расхождение эмпатии.

Это включает, например, попытку рассмотреть ситуацию с точки зрения другого человека.

Подводя итог, можно сказать, что для того, чтобы избежать проявления фундаментальной ошибки атрибуции, вам следует помнить об этой когнитивной предвзятости при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений. «Вынося вердикт» опирайтесь на категорический императив Канта, который поможет вам избежать возможного разочарования от реакции на ваше мнение.

Примечание: чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, полезно иметь в виду принцип бритвы Хэнлона, который предполагает, что, когда кто-то делает что-то, что приводит к отрицательному результату, вам следует избегать предположений, что человек действовал из намеренного желания причинить вред, если существует правдоподобное альтернативное объяснение их поведения.

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

Если вы заметили, что кто-то другой демонстрирует фундаментальную ошибку атрибуции, вы можете попытаться опровергнуть его мышление, используя аналогичные методы, которые вы бы использовали, чтобы избежать проявления этого предубеждения у себя.

Например, вы можете побудить человека, демонстрирующего эту предвзятость, подумать о похожих ситуациях, когда он действовал как человек, которого он судит, из-за ситуативных факторов. Точно так же вы можете попросить человека, демонстрирующего это предубеждение, подумать о связанных со внешними факторами причинах, по которым этот человек может показывать осуждаемое поведением.
Важно отметить, что такие методы предназначены в первую очередь для людей, которые непреднамеренно демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции как когнитивную ошибку. Однако некоторые люди намеренно используют ошибочные модели рассуждений, похожие на это предубеждение, по разным причинам.

Например, кто-то может возразить, что определенный человек, который сделал что-то негативное, должен был сделать это просто потому, что он плохой человек, а не потому, что его к этому подтолкнуло окружение, чтобы способствовать фундаментальной ошибке атрибуции в других.

Чтобы справиться со случаями, когда это происходит, часто лучше всего продемонстрировать логические проблемы рассматриваемого аргумента. Вы можете добиться этого, используя различные подходы, например, объяснив, что действия людей не обязательно определяются только их личностью, и предоставив примеры, подтверждающие это утверждение.

Потенциальным исключением из этого правила являются случаи, когда в дискуссии есть аудитория, в которой используется этот ошибочный аргумент, и вас волнует в первую очередь мнение аудитории, а не мнение человека, который намеренно использует этот аргумент. В таких случаях вы можете сосредоточиться на устранении искажений среди членов аудитории, используя ранее упомянутые методы устранения искажений вместо демонстрации логических проблем таких аргументов или в дополнение к ним.

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

Как и в случае с подобными психологическими явлениями, следует принять во внимание несколько важных предостережений в отношении фундаментальной ошибки атрибуции.

Во-первых, важно отметить, что некоторые исследования по этой теме поставили под сомнение степень, в которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции и связанные с ней явления, такие как асимметрия атрибуции между действующим лицом и наблюдателем. Кроме того, такое исследование также поставило под сомнение причины, по которым люди вообще демонстрируют эти явления.

Во-вторых, важно помнить, что это сложное явление, на которое могут влиять различные факторы. Таким образом, вам следует ожидать значительных различий в том, как именно люди демонстрируют это явление, с точки зрения таких факторов, как то, насколько сильно они недооценивают влияние ситуационных факторов.

VII. Связанные понятия

Есть несколько психологических феноменов, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции. К ним, в первую очередь, относятся:

Искажение переноса. Искажение переноса — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей делать выводы о характере человека на основе поведения, которое можно объяснить ситуативными факторами. Некоторые люди используют термины «фундаментальная ошибка атрибуции» и «искажение переноса» как синонимы, но эти два термина относятся к двум отдельным, хотя и тесно связанным, явлениям.
Асимметрия наблюдателя в атрибуции. Асимметрия атрибуции между субъектом и наблюдателем — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей приписывать собственное поведение ситуативным причинам, а поведение других людей — диспозиционным факторам.
Эгоистическая погрешность. Эгоистическая погрешность — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей хорошо относиться к своим успехам и положительному поведению, приписывая их диспозиционным факторам, и отрицать ответственность за неудачи и отрицательное поведение, приписывая их ситуативным факторам. Кроме того, термин «эгоистическая погрешность» иногда используется для обозначения любого типа когнитивной предвзятости, вызванной желанием человека повысить свою самооценку. Такую ошибку часто демонстрируют девушки, склонные к детскости.
Первичная ошибка атрибуции. Первичная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей с большей вероятностью приписывать положительные действия ситуативным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения, а также заставляет людей с большей вероятностью приписывать отрицательные действия диспозиционным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения.
Феномен “справедливого мира”. Феномен “справедливого мира” — это когнитивное предубеждение, которое заставляет людей предполагать, что действия людей всегда приводят к справедливым последствиям, а это означает, что те, кто делает добро, в конечном итоге награждаются, а те, кто делает зло, в конечном итоге наказываются. Например, феномен “справедливого мира” может заставить кого-то предположить, что если кто-то другой пережил трагическое несчастье, значит, он, должно быть, сделал что-то, чтобы заслужить это.

Кроме того, есть три концепции, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции:

Ситуационизм, который включает в себя ярко выраженное предпочтение ситуационных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
Диспозиционализм, который включает в себя в ярко выраженное предпочтение диспозиционных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
Интеракционизм, который предполагает, что когда дело доходит до объяснения человеческого поведения, большое значение имеют как ситуационные, так и диспозиционные факторы.

Большинство исследователей демонстрируют поддержку интеракционизма, а не других концепций, полагая, что как ситуационные, так и диспозиционные факторы играют важную роль в управлении человеческим поведением.

Резюме и выводы

Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей недооценивать влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивать влияние личностных диспозиционных факторов.
Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он злой человек в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.
Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что легче и быстрее предположить, что поведение людей определяется только их личностью, чем пытаться учесть различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять.
Чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, вы должны помнить об этом предубеждении при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений.
Чтобы помочь другим избежать возникновения фундаментальной ошибки атрибуции, вы можете опровергнуть их мышление, используя аналогичные методы, которые вы использовали бы для опровержения собственных мыслей; однако, если они по какой-то причине намеренно используют похожие модели рассуждений, может быть предпочтительнее вместо этого сосредоточиться на объяснении логических проблем с помощью своих аргументов.

Источник

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

Люди, смотрящие телешоу, часто обнаруживают фундаментальную ошибку атрибуции, когда приписывают поведение актеров в сериале их личности, а не сценарию. По сути, это означает, что люди иногда предполагают, что поведение актера в его роли отражает его истинную личность, а не то, что им продиктовано сценарием. Более того, было обнаружено, что этот эффект остается постоянным, даже когда человек, демонстрирующий фундаментальную ошибку атрибуции, наблюдает, как один и тот же актер играет две разные роли; в таких случаях последняя сцена, которую люди просматривают, обычно определяет их оценку актера.
Студенты часто демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, когда переоценивают внутренние причины выражения гнева учителями. По сути, это означает, что учащиеся предполагают, что основная причина гнева их учителей заключается в том, что они злые люди, а не в том, что их разозлило окружение. Это остается так, даже когда учащиеся осознают, что их собственные действия, такие как плохое поведение, умышленное провоцирование или отсутствие усилий, в первую очередь вызывают гнев учителя.

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

Это включает, например, попытку рассмотреть ситуацию с точки зрения другого человека.

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

VII. Связанные понятия

Искажение переноса. Искажение переноса — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей делать выводы о характере человека на основе поведения, которое можно объяснить ситуативными факторами. Некоторые люди используют термины «фундаментальная ошибка атрибуции» и «искажение переноса» как синонимы, но эти два термина относятся к двум отдельным, хотя и тесно связанным, явлениям.
Асимметрия наблюдателя в атрибуции. Асимметрия атрибуции между субъектом и наблюдателем — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей приписывать собственное поведение ситуативным причинам, а поведение других людей — диспозиционным факторам.
Эгоистическая погрешность. Эгоистическая погрешность — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей хорошо относиться к своим успехам и положительному поведению, приписывая их диспозиционным факторам, и отрицать ответственность за неудачи и отрицательное поведение, приписывая их ситуативным факторам. Кроме того, термин «эгоистическая погрешность» иногда используется для обозначения любого типа когнитивной предвзятости, вызванной желанием человека повысить свою самооценку. Такую ошибку часто демонстрируют девушки, склонные к детскости.
Первичная ошибка атрибуции. Первичная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей с большей вероятностью приписывать положительные действия ситуативным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения, а также заставляет людей с большей вероятностью приписывать отрицательные действия диспозиционным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения.
Феномен “справедливого мира”. Феномен “справедливого мира” — это когнитивное предубеждение, которое заставляет людей предполагать, что действия людей всегда приводят к справедливым последствиям, а это означает, что те, кто делает добро, в конечном итоге награждаются, а те, кто делает зло, в конечном итоге наказываются. Например, феномен “справедливого мира” может заставить кого-то предположить, что если кто-то другой пережил трагическое несчастье, значит, он, должно быть, сделал что-то, чтобы заслужить это.

Кроме того, есть три концепции, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции:

Ситуационизм, который включает в себя ярко выраженное предпочтение ситуационных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
Диспозиционализм, который включает в себя в ярко выраженное предпочтение диспозиционных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
Интеракционизм, который предполагает, что когда дело доходит до объяснения человеческого поведения, большое значение имеют как ситуационные, так и диспозиционные факторы.

Резюме и выводы

Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей недооценивать влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивать влияние личностных диспозиционных факторов.
Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он злой человек в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.
Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что легче и быстрее предположить, что поведение людей определяется только их личностью, чем пытаться учесть различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять.
Чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, вы должны помнить об этом предубеждении при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений.
Чтобы помочь другим избежать возникновения фундаментальной ошибки атрибуции, вы можете опровергнуть их мышление, используя аналогичные методы, которые вы использовали бы для опровержения собственных мыслей; однако, если они по какой-то причине намеренно используют похожие модели рассуждений, может быть предпочтительнее вместо этого сосредоточиться на объяснении логических проблем с помощью своих аргументов.

Фундаментальная ошибка атрибуции. Факторы точности межличностного познания

Фундаментальная ошибка атрибуции

Осуществляя познание других людей, мы
пытаемся понять и объяснить их поведение.
При этом в своей повседневной жизни мы,
как правило, редко используем научно
проверенную методологию. Так что чаще
всего мы не ищем причины, а скорее
приписываем их. В качестве одного из
механизмов такого приписывания причин
поведения другим и себе может обнаружить
себя каузальная (причинная) атрибуция.
Этот феномен позволяет уяснить вопрос
о том, как люди объясняют поведение
другого человека, если не обладают
достаточным объемом знаний о нем.

Существует два вида атрибуции:

диспозиционная (когда причины
событий усматриваются в самом человеке);
ситуационная(причины обнаруживаются
в ситуации).

В чем же заключается фундаментальная
ошибка атрибуции?При объяснении
причин негативного поведения других
мы отдаем предпочтение диспозиционной
атрибуции, а при объяснении собственных
неудач – ситуационной атрибуции. Эта
ошибка носит непроизвольный, автоматический
характер.

В чем причины подобной ошибки?

В процессе социализации человек
приучается к принятию личной
ответственности за обстоятельства
своей жизни, что и побуждает, согласно
механизму проекции, объяснять чужое
поведение диспозиционными причинами.
Эффект «исполнителя-наблюдателя»,
согласно которому фокусы внимания
исполнителя и наблюдателя сосредоточиваются
на различных вещах.

Когда мы выступаем в роли наблюдателей,
то сосредоточиваем внимание на действиях
исполнителя, а не на внешних условиях,
т.е. особенностях ситуации. Об этих
особенностях мы можем просто не знать,
поскольку чаще всего видим лишь
конкретного человека, совершающего
определенные действия в данный момент.
Однако если мы действуем сами, то
заостряем свое внимание на условиях и
особенностях ситуации, так как в данный
момент они нас волнуют больше, чем
диспозиционные факторы.

Использование диспозиционной атрибуции
в качестве приема защиты собственного
самоуважения.Если человек потерпел
неудачу, то он старается объяснить ее
ситуационной атрибуцией: «Так сложились
обстоятельства» или «Возникла безысходная
ситуация». Любой благоприятный исход
событий люди, как правило, объясняют
как результат их собственных усилий,
т.е. используют диспозиционную атрибуцию:
«Это моя заслуга» или «Я приложил к
этому усилия, волю, знания».

Чтобы понимать окружающих людей, избегая
при этом фундаментальной ошибки
атрибуции, необходимо при оценке их
действий учитывать:

Не только диспозиционные факторы, но
и особенности ситуации, в которых люди
действуют.
Отношение самих людей к той ситуации,
в которой они находятся, какие эмоции
они при этом переживают, воспринимают
ли эту ситуацию в качестве стрессовой
и т.п.
Основную причину предрасположения в
пользу собственного «Я»: стремление
личности сохранить свое самоуважение.

Факторы точности межличностного
познания

Рефлексия, позволяющая связать в
единую систему социальные оценки и
«Я-концепцию». Способность к рефлексии
позволяет посмотреть на другого не
только с точки зрения своей системы
ценностей и жизненной позиции, но и
глазами ближайшего данному человеку
социального окружения.
Идентификация, осознание себя через
другого (путем сравнения себя с ним) и
другого через себя, т.е. стремление
к отождествлению себя с другим, чтобы
понять его смысловое поле, обеспечив
тем самым процесс взаимопонимания.
Возможности идентификации ограничены,
так как отождествить себя с большим
количеством индивидуально-неповторимых
особенностей человека очень сложно.
Общая направленность личности:
эгоцентрическая (доминирование
индивидуальной точки отсчета и
собственной системы ценностей) или
социальная (преобладание интересов и
потребностей других). При эгоцентрической
направленности человек, как правило,
имея мнение о другом, считает его истиной
в последней инстанции.
Степень пластичности характера
личности: при низком показателе
данного качества человек с трудом
меняет свои мнения и оценки о других,
отличаясь жесткостью и прямолинейностью,
так как не способен к многотональному
и гибкому стилю межличностного познания.
Психологическое мышление, представляющее
собой анализ и обобщение добытой
органами чувств информациис целью
формирования образов других людей и
самого себя. Ведущую роль здесь играет
неразрывное единство двух мыслительных
операций: разложение исходных образов
людей на соответствующие части,
нахождение в них главных и второстепенных
свойств, а затем последующее их соединение
путем синтеза в новое целостное
образование (образ).
Психологическая чувствительность– способность воспринимать минимальные
изменения во внутреннем состоянии
людей, с которыми мы общаемся.
Наличие не только многоаспектности
знания о другом человеке, но и адекватной
иерархической структуры этого знания.
Это объясняется тем, что для точности
мало знать все нюансы в личностных
особенностях другого. Многознание о
другом ведет к точности только при
условии, если мы способны выделить,
какие свойства личности, черты характера,
особенности мотивации являются главными
для индивида, с которым мы общаемся,
какие второстепенными, а какие вовсе
не имеют к нему отношения. Если указанная
способность у познающего субъекта
отсутствует, тогда избыточная информация
о другом приводит к снижению точности
процесса межличностного познания.
Внимательное наблюдение за поведением
человекав тех ситуациях, где он
наиболее ярко и разносторонне проявляет
себя как личность. Такие ситуации должны
содержать поведение человека, направленное
на реализацию базовых потребностей и
мотивов личности; быть связанными с
преодолением серьезных препятствий
на пути к достижению желаемой цели.
Наблюдение за человеком с целью его
оценки как личностидолжно иметь
определенный план. Осуществляя
наблюдение, необходимо, во-первых,
обратить внимание на то, что и как
говорит человек, как он выражает свои
эмоции и в какой форме реагирует на
действия и поступки других людей.
Во-вторых, надо учитывать мнение других
людей об этом человеке, которое послужит
хорошим дополнением к нашим собственным
оценкам, снизит их субъективность.
Способность отделять установки,
оценки, убеждения, стереотипы относительно
того или иного человека от реального
процесса его познания.Именно наша
склонность руководствоваться своими
установками порождает преждевременные
заключения о личности другого до того,
как о нем будет получена исчерпывающая
и достоверная информация.
Гибкость в восприятии и оценках людей,
обнаруживающая себя таким образом,
чтобы высказанное мнение о человеке
не висело над ним «как дамоклов меч»,
а подвергалось определенным изменениям
под влиянием новой, естественно,
достоверной о нем информации.
Способность видеть единство свойств
личности и ситуаций, в которых они
действуют. Избегая фундаментальной
ошибки атрибуции, следует учитывать,
что поведение человека обусловлено
взаимодействием внутренних индивидуальных
характеристик и внешних факторов
(ситуаций). Уметь при этом отделять
«власть ситуации» от «власти личностных
особенностей».

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

В каких ситуациях обнаруживает себя
эффект «ореола» или хало-эффект?
Чем межличностное восприятие отличается
от межличностного понимания?
Почему эмоциональная оценка другого
имеет место в основном на первом этапе
знакомства с ним?
Перечислите основные механизмы
межличностного восприятия.
Чем стереотипизация отличается от
идеализации?
Что общего в механизмах идеализации и
упрощения?
Назовите эффекты межличностного
восприятия.
Что лежит в основе возникновения
негативного «ореола» как эффекта
восприятия?
Обладает ли точностью первое впечатление
о человеке? Обоснуйте свой ответ.
Как избежать действия эффекта «бумеранга»?
Что включает в себя рациональное
понимание другого?
В чем различие между идентификацией и
эмпатией?
Каково значение рефлексии в межличностном
понимании?
Сформулируйте суть механизма каузальной
(причинной) атрибуции и объясните его
значение для процесса межличностного
понимания.
Какие существуют виды каузальной
атрибуции?
В чем состоит фундаментальная ошибка
атрибуции?
Каковы причины этой ошибки и как можно
ее избежать?
Какие существуют типы межличностного
познания?
Перечислите и раскройте факторы,
способствующие точности межличностного
познания.
Какие факторы мешают правильно
воспринимать и оценивать людей?

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание 1

Какой образ возникает в вашем представлении,
когда вы думаете о преподавателе высшей
школы, российском бизнесмене, журналисте,
бомже, шахтере, пенсионере? К носителям
какого типа межличностного познания
вы себя относите и почему? Для этого:

вспомните среди своих хороших знакомых
тех, кто относится к названным социальным
группам: имеет ли место при воспоминании
эмоциональное отношение к ним, а также
эффекты «первичности» и «новизны»;
оцените, насколько существующие в вашей
памяти конкретные образы ваших знакомых
совпадают со стереотипным представлением
той группы, к которой они принадлежат.
Использовали ли вы при этом суждения
по аналогии?

Задание 2

Во власти какого механизма межличностного
познания оказываются:

студент, провалившийся на экзамене и
объясняющий свою неудачу сложными
вопросами билета, отсутствием достаточного
материала в учебнике, личностными
особенностями преподавателя и т.п.;
студент, получивший отличную оценку
на экзамене и объясняющий свой успех
следствием своего неординарного ума,
феноменальной памяти и другими
личностными качествами.

Объясните, почему имеют место подобные
объяснения жизненных ситуаций и
способствуют ли они действительному
росту и развитию личности?

Задание 3

В деятельности некоторых руководителей
имеют место неточности межличностного
познания. К таким неточностям можно
отнести:

стремление завышать личностные качества
тех подчиненных, которые поддерживают
руководителя или высказывают суждения,
сходные с его взглядами;
перенесение общего позитивного
впечатления о подчиненном (внешняя
привлекательность, скромность,
жизнерадостность и т.п.) на оценку его
отдельных профессиональных качеств,
на основании чего принимается решение
о повышении данного работника в
должности.

Какие эффекты восприятия имеют место
в данных ситуациях? Как избежать подобных
неточностей в межличностном познании?

Задание 4

В своей будущей профессиональной
деятельности многим из вас придется
участвовать в практике отбора и
расстановки кадров. Эффективному отбору
на вакантные должности должно
предшествовать изучение деловых и
личностных качеств специалистов. И это
не подлежит сомнению. Но возникает
вопрос: способствует ли успехам в
деятельности высокий уровень точности
межличностного познания, которого вы
достигнете в изучении специалистов.
Если да, то почему, если нет, то также
необходимо дать обоснование.

Задание 5

Рефлексия как механизм межличностного
познания необходима руководителю, если
он желает достичь высокого уровня
удовлетворенности подчиненных своим
руководством. Однако специальные
исследования показали более сложную
зависимость между уровнем рефлексивности
и эффективностью управленческой
деятельности. Лучшими оказались те
руководители, для которых способности
к самоанализу и восприятию внутреннего
мира подчиненных оказались на среднем
уровне. Почему управленческая деятельность
не требует высокого (как, впрочем, и
очень низкого) уровня рефлексии?

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Фундаментальная ошибка (казуальной) атрибуции (FAE), или эффект атрибуции — когнитивное искажение, склонность людей объяснять поступки и поведение других их личностными особенностями, а собственное поведение — внешними обстоятельствами, ситуацией. Эти два вида объяснений причинно-следственных связей называются внутренней и внешней диспозицией. Казуальной атрибуцией называют объяснение причин действий человека в тех или иных обстоятельствах.

Примеры проявления в жизни

Самый простой пример: один водитель «подрезает» другого в пробке. Тот, кого подрезали, может испытывать раздражение, гнев и негативно оценивать личность другого водителя: «придурок», «водить не умеет», «хам». В то же время, действия второго водителя могут объясняться ситуацией: опаздывает на важную встречу, везет жену в больницу и т. д. Однако такие объяснения не приходят в голову первому водителю. Но если он сам подрежет кого-то, то будет оправдывать себя ситуативными причинами: «я опаздываю на совещание», «нужно забрать ребенка из сада» и т. п. Ему не придет в голову думать о себе как о плохом водителе или эгоистичной личности.

Еще один пример: студент опаздывает на лекцию, объясняя свое опоздание преподавателю внешними обстоятельствами: вовремя не пришел автобус, на дорогах пробки. В то же время для преподавателя очевидно, что студент опоздал по причине собственной несобранности и недостаточной ответственности, что является проявлением его характера. Конечно же, если профессор скажет об этом студенту, тот будет настаивать, что всему виной внешние причины.

Пример третий: студент сдает экзамен на отлично и объясняет это своими действиями (готовился всю ночь) и везением. Если же однокурсник отлично сдает экзамен, другие студенты объясняют это тем, что «он умный».

Причины фундаментальной ошибки атрибуции

Ложное согласие, то есть представление о собственном поведении и мнении как о типичном для данной ситуации, при этом все отличающееся от своего считается ненормальным.
Неравные возможности: игнорирование влияния ролевой позиции на поведение (другой человек может вести себя соответственно своей профессии, социальному статусу, заранее выданным инструкциям, отчего он будет казаться другим более или менее умным, властным, дружелюбным и т.д.).
Легкость построения ложных корреляций: два не связанных друг с другом качества могут быть соединены в сознании наблюдателя как сопутствующие друг другу.
Большее доверие к фактам, чем суждениям: здесь за «факт» принимается личность, на которую обращается внимание в первую очередь.
Игнорирование информационной ценности неслучившегося. Это означает, что внимание обращается только на то, что произошло, наблюдатель апеллирует к субъекту, то есть снова к личности.

Также на фундаментальную ошибку атрибуции могут влиять и другие факторы:

Вера в справедливый мир. Если с кем-то случилось что-то плохое, значит, он того заслуживал и «справедливый мир» его наказал.
Культурные и языковые особенности. Например, если в русском или английском языке принято говорить «я опоздал», то испанский вариант этой фразы может звучать как «часы стали причиной моего опоздания». Также люди, выросшие в странах с индивидуалистической культурой (Европа, США) более склонны искать причины в личностных чертах, чем выходцы из коллективистских культур (Китай и другие восточные страны).
Недостаток информации об обстоятельствах. Когда мы рассуждаем о своей ситуации, наши обстоятельства нам известны, но если речь идет о других, выяснять или предполагать чужие обстоятельства сложнее, чем просто привычно «навесить ярлык» или объявить причиной личность человека.
Влияние объяснения на самооценку. Гораздо легче принять причину, обусловленную внешними факторами, чем искать ее в себе, ведь это предполагает критический взгляд на себя и, возможно, последующую работу над собой.

Фундаментальная ошибка атрибуции может иметь важные социальные последствия. По данным исследований, проведенных в США, Европе, Индии и Австралии, люди с высоким и низким доходами по-разному относятся к условно богатым и бедным людям. Те, у кого доход выше, чаще склонны видеть причину бедности в личностных качествах бедняков (лень, необразованность, низкий интеллект и т. д.), поэтому они в основном не поддерживают инициативы, связанные с помощью малоимущим. Люди с низким доходом чаще считают его причинами условия жизни (семейная ситуация, здоровье, влияние внешних обстоятельств), поэтому они чаще поддерживают законопроекты, связанные с помощью бедным. Истина, вероятно, где-то посередине, однако развитая социальная помощь и социальные лифты являются важным показателем уровня жизни в стране.

Немного об авторе

Термин «фундаментальная ошибка атрибуции» был введен Ли Россом на основании известного эксперимента Джонса и Харриса, проведенного в 1967 году.

Ли Росс — профессор психологии Стэнфордского университета, основатель Стэнфордского центра по изучению конфликтов и переговоров. Образование получил в Университете Торонто (Канада), затем поступил в аспирантуру Колумбийского университета, где его наставником был известный американский психолог Стэнли Шехтер. С 1969 года он работал в университете Стэнфорда (Калифорния) как преподаватель и исследователь.

В 70-е годы Росс стал известен своими исследованиями социального познания и социальных конфликтов. Он стал одним из лидеров «когнитивной революции» в социальной психологии. Основной темой его исследований были психологические барьеры на пути разрешения конфликтов и способы их преодоления.

Свои знания Ли Росс применял на практике: он проводил переговоры в наиболее напряженных ситуациях современного мира, способствовал их разрешению или смягчению. Среди его заслуг — организация встречи представителей Израиля и Фронта Освобождения Палестины, где произошел важный сдвиг в отношениях между обеими сторонами. Также он участвовал в переговорах между участниками армяно-азербайджанского конфликта и между католиками и протестантами Северной Ирландии. В 1981 году ученый посетил Советский Союз, где прочел курс лекций по социальной психологии. Он был одним из первых американских ученых, поделившихся знаниями и опытом с советскими студентами.

Ли Росс написал несколько книг и множество статей, но наиболее известной и самой цитируемой в 80-е годы стала его статья «Интуитивный психолог и его несовершенства: искажения в процессе атрибуции», 1977 г.

Суть эксперимента

В 1967 году психологи Эдвард Джонс и Виктор Харрис из Университета Дьюка провели следующий опыт: группе студентов было дано задание прочитать эссе в поддержку Фиделя Кастро о направленных против него действиях. В то время политика Фиделя Кастро считалась одной из основных причин разрыва дипломатических отношений США и Кубы. Часть эссе, предложенных студентам, была написана другими студентами на основании их настоящих взглядов. Другая же часть была написана по заданию, вне зависимости от собственного мнения автора.

Затем участников испытания попросили высказать свое мнение о взглядах авторов этих эссе. Большинство читателей сочли взгляды тех авторов, что высказались в поддержку Кастро, более позитивными по отношению к его политике. Они продолжали утверждать так, даже зная, что некоторые из авторов писали на заданную тему вне зависимости от своих взглядов. То есть, испытуемым трудно было представить, что авторы эссе могли излагать свои мысли под влиянием ситуации, а не собственных склонностей и представлений.

Выводы

Фундаментальная ошибка атрибуции действительно является фундаментальной, ведь она присуща в большей или меньшей степени всем людям. Чтобы отследить это искажение, нужна в первую очередь информированность о нем, а также навыки рефлексии и мотивация.

Таким образом, получается, многие люди видят причинно-следственные связи своих и чужих действий как бы через кривое зеркало, не воспринимая объективной картины действительности. Это искажение может становиться основной причиной конфликтов, когда каждой из сторон трудно понять и принять другую точку зрения. Поддаться когнитивному искажению гораздо легче, чем сделать волевое усилие и увидеть реальность как она есть. Остается лишь пожелать человечеству постепенно двигаться в сторону осознанности и учиться разрешать конфликты.

Список использованных источников:

Росс, Л.; Нисбетт, Р. «Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии». — М., 1999 г.
Майерс Д. «Изучаем социальную психологию». Учебник. — Москва, 2002 г.

Автор: Надежда Козочкина, психолог

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Писать или не писать? – вот в чем вопрос https://psychosearch.ru/7reasonstowrite
Как стать партнером журнала ПсихоПоиск? https://psychosearch.ru/onas
Несколько способов поддержать ПсихоПоиск https://psychosearch.ru/donate

Если вы заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите ее курсором, скопируйте и напишите нам.

Не понравилась статья? Напиши нам, почему, и мы постараемся сделать наши материалы лучше!

Фундаментальная ошибка атрибуции – это когнитивное искажение, с которым мы сталкиваемся каждый день, и которое исследуется гораздо чаще других. Но начнем с небольшой истории.

На 16:00 у меня назначена деловая встреча. Без пяти я был уже на месте. Но моего товарища не было. Не явился он и через пять минут. И через 10 тоже. Наконец, когда на часах было 15 минут пятого, он показался на горизонте. «Однако какой безответственный человек – подумал я, – с таким каши не сваришь. Вроде мелочь, но такая непунктуальность о многом говорит».

Через два дня мы снова назначили встречу, чтобы обсудить некоторые вопросы. И вот как назло я попал в дорожную пробку. Нет, не то, чтобы авария, или еще что-нибудь чрезвычайное, – обычная вечерняя пробка в большом городе. В общем, опоздал я почти на 20 минут. Увидев своего товарища, я начал ему объяснять, что виной всему загруженные дороги, дескать, сам-то я не такой, чтобы опаздывать.

И тут внезапно я осознал, что в моих рассуждениях что-то не так. Ведь два дня назад вину за опоздание я целиком и полностью возлагал на моего безответственного друга, однако когда опоздал сам, мне и в голову не пришло так думать о себе.

В чем же дело? Почему мой мозг по-разному оценил идентичную ситуацию, произошедшую со мной и с ним?

Оказывается, дело в фундаментальной ошибке атрибуции. И, несмотря на сложное название, это понятие описывает довольно простое явление, с которым мы сталкиваемся каждый день.

Описание

Фундаментальная ошибка атрибуции – это понятие в психологии, обозначающее характерную ошибку атрибуции, то есть склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями, а собственное поведение – внешними обстоятельствами.

Иными словами, это наша склонность судить других людей иначе, чем себя.

Например, когда наш знакомый получает высокую должность, мы думаем, что это благоприятное стечение обстоятельств, или ему просто повезло – он оказался в нужное время в нужном месте. Когда же нас самих повышают в должности, мы твердо убеждены, что это результат долгой, упорной и кропотливой работы, но никак не случая.

Говоря еще проще, фундаментальная ошибка атрибуции выражается следующим рассуждением: «Я злюсь, потому что так складываются обстоятельства, а мой сосед злится, потому что он злой человек».

Рассмотрим еще один пример. Когда наш сокурсник блестяще сдал экзамен, мы объясняем это тем, что «он всю ночь не спал и зубрил материал» или «ему просто повезло с экзаменационным билетом». Если же мы сами сдали экзамен на отлично, то мы уверены, что это произошло по причине хорошего знания предмета, и вообще – высоких умственных способностей.

Причины

Почему же мы склонны оценивать себя и других людей столь различно? Причин для возникновения фундаментальной ошибки атрибуции может быть несколько.

Во-первых, себя мы априори воспринимаем позитивно, и свое поведение считаем заведомо нормальным. Все, что отличается от него, мы оцениваем, как не нормальное.
Во-вторых, мы игнорируем особенности так называемой ролевой позиции человека. То есть, мы не учитываем его положения в конкретный период времени.
Также тут большую роль играет объективная нехватка информации. Когда в жизни другого происходит неудача, мы видим только внешние факторы, на основании которых делаем выводы. Но мы не видим всего, что происходит в жизни человека.
И, наконец, приписывая успехи нашему великолепию, мы подсознательно стимулируем уверенность в себе, что позволяет нам чувствовать себя заметно лучше. Ведь двойные стандарты – это наиболее простой способ поднять самооценку: себя представлять в выгодном свете и судить о себе по удачным поступкам, а намерения других видеть через негативную призму, и судить о них по дурным поступкам. (О том, как стать уверенным в себе читайте здесь.)

Как бороться с фундаментальной ошибки атрибуции

Интересен факт, что в экспериментах по снижению фундаментальной ошибки атрибуции, когда использовались денежные стимулы и участники были предупреждены, что они будут нести ответственность за свои оценки, было отмечено существенное повышение точности атрибуции. Из этого следует вывод, что с данным когнитивным искажением можно и нужно бороться.

Но тут возникает закономерный вопрос: если полностью избавиться от этого невозможно, как, по крайней мере, свести к минимуму возникновение фундаментальной ошибки атрибуции?

Осознайте роль случайности

Наверняка вы слышали фразу: «Случайность – частный случай закономерности». Это вопрос философский, ведь закономерности вселенского масштаба для нас непостижимы. Именно поэтому многие вещи мы объясняем случайностью. Почему вы оказались именно здесь, именно сейчас и именно в том положении, в котором находитесь? И почему сейчас вы находитесь на канале IFO и смотрите именно это видео?

Мало кто задумывается о том, что сама вероятность нашего появления на свет – запредельная тайна. Ведь для этого должно было совпасть такое множество факторов, что шансы выиграть в эту космическую лотерею просто невообразимы. И самое потрясающее, что мы не имеем к этому никакого отношения!

Осознавая все это и понимая, что огромное количество вещей находятся вне зоны нашего контроля (то, что мы называем случайностью), следует проще воспринимать себя и быть более снисходительным к другим. Ведь если роль случайности актуальна для вас, то она точно так же актуальна и для других людей.

Развивайте эмпатию

Эмпатия – это осознанное сопереживание другому человеку. Она является одним из важнейших шагов к преодолению фундаментальной ошибки атрибуции. Постарайтесь поставить себя на место другого человека, проявите сочувствие, посмотрите на ситуацию глазами того, кого вы уже собрались осудить.

Возможно, вам понадобится совсем небольшое усилие, чтобы гораздо отчетливее понять, почему все сложилось именно так, а не иначе.

Подробнее об этом читайте в статье «Бритва Хэнлона, или Почему о людях нужно думать лучше».

Исследования показывают, что мы чаще всего попадаем в ловушку фундаментальной ошибки атрибуции, когда начинаем судить о происшедшем поспешно.

Следует также отметить, что если вы регулярно будете практиковать эмпатию, она станет как бы привычкой, и не будет требовать больших усилий.

Итак, эмпатия нивелирует влияние фундаментальной ошибки атрибуции. Исследователи считают, что подобная практика в целом делает человека более добрым.

Например, если вас подрезали на дороге, постарайтесь представить, что у человека случилась какая-то беда, и он ужасно торопится, а не сделал это ради того, чтобы показать свою «крутость» или же просто досадить вам.

Мы не можем знать всех обстоятельств этого поступка, так почему бы не попытаться найти разумное объяснение действиям другого человека? Более того, наверняка вы помните немало случаев, когда и сами подрезали других.

Но мы почему-то чаще руководствуемся принципом: «Если я пешеход – все водители негодяи, если же я водитель – все пешеходы дрянь».

Стоит также отметить, что данное когнитивное искажение чаще вредит нам, чем помогает. Ведь мы можем попасть в большие неприятности из-за своих эмоций, спровоцированных данной ошибкой. Поэтому лучше предупредить негативные последствия, чем потом бороться с ними.

Если вас заинтересовала эта тема, рекомендую обратить внимание на самые распространенные когнитивные искажения.

Также, для более глубокого понимания фундаментальной ошибки атрибуции, обратите внимание на историю, произошедшую со Стивеном Кови, автором одной из самых популярных книг по развитию личности – «7 навыков высокоэффективных людей».

Теперь вы знаете, что такое фундаментальная ошибка атрибуции и как она влияет на нашу жизнь. Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею с друзьями. Если вам вообще нравится саморазвитие, – подписывайтесь на сайт interesnyefakty.org. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку:

Источник

Что такое каузальная атрибуция
В чем заключается фундаментальная ошибка атрибуции
Почему мы подвержены фундаментальной ошибке

Фундаментальная ошибка атрибуции (иногда – фундаментальная ошибка каузальной атрибуции) – интересное явление в психологии, свойственное абсолютному большинству людей (конечно, кому-то в большей степени, кому-то в меньшей). Понимание, в чем заключается эта ошибка, позволит адекватнее оценивать собственные суждения о других людях, лучше понять, какими они видят наши поступки, а также по-другому проанализировать свои удачи и неудачи. Однако прежде чем переходить к самой ошибке, определимся, что в данном случае понимается под каузальной атрибуцией.

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная ошибка, из-за которой люди недооценивают влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивают влияние личностных диспозиционных факторов.
По сути, это означает, что фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что заставляет людей предполагать, что действия других людей менее подвержены влиянию окружающей среды, чем они есть на самом деле, и предполагать, что на эти действия их личность влияет больше, чем на самом деле.

Почему субъективность всегда присутствует в восприятии

Есть старая китайская притча о слоне и четырех мудрецах.

Четырем мудрецам завязали глаза и подвели к слону. Первому дали в руки хобот слона. Второму – хвост. Третьего подвели к слону с боку. Четвертый мудрец остался стоять в стороне, и мог только слышать запахи и звуки. Каждого из них попросили описать животное, используя ту информацию, которую они получили.

Первый сказал, что это большая, огромная змея. Второй, что это очень большой осел. Описание третьего было похоже на описание дракона. Четвертый описал слона как самого шумного и не очень хорошо пахнущего зверя. В любом случае, имея ограниченное количество информации, каждый из мудрецов достроил слона опираясь на свою базу знаний и опыта, используя предоставленную информацию как ключ.

Возьмем пример попроще.

Ты берешь в руки морскую ракушку. Тебе ее подарил твой друг. Ты представляешь, как она плавала в море. Как твой друг был на море. Ты «достраиваешь» информацию. Вот, ты уже убеждена, что твой друг отдыхал на море.

Атрибуция, и есть тот способ, который позволил тебе выполнить это «достраивание». И, вроде, всё логично, но твой друг не был на море. Он купил ракушку в сувенирной лавке на соседней улице. Друг знал, что ты скучаешь о море. Ракушка никогда не плавала в море. Она выросла в искусственном бассейне на морской ферме.

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

Люди, смотрящие телешоу, часто обнаруживают фундаментальную ошибку атрибуции, когда приписывают поведение актеров в сериале их личности, а не сценарию. По сути, это означает, что люди иногда предполагают, что поведение актера в его роли отражает его истинную личность, а не то, что им продиктовано сценарием. Более того, было обнаружено, что этот эффект остается постоянным, даже когда человек, демонстрирующий фундаментальную ошибку атрибуции, наблюдает, как один и тот же актер играет две разные роли; в таких случаях последняя сцена, которую люди просматривают, обычно определяет их оценку актера.
Студенты часто демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, когда переоценивают внутренние причины выражения гнева учителями. По сути, это означает, что учащиеся предполагают, что основная причина гнева их учителей заключается в том, что они злые люди, а не в том, что их разозлило окружение. Это остается так, даже когда учащиеся осознают, что их собственные действия, такие как плохое поведение, умышленное провоцирование или отсутствие усилий, в первую очередь вызывают гнев учителя.

Примечание: термин «фундаментальная ошибка атрибуции» был введен профессором Стэнфорда Ли Россом в 1977 году в статье под названием «Интуитивный психолог и его недостатки: искажения в процессе атрибуции», где Росс обсуждает этот феномен на основе результатов более ранних исследований. Этот термин часто сокращается до «ФОА».

Теории каузальной атрибуции

Существует несколько разных теорий, объясняющих механизм действия каузальной атрибуции. При этом наиболее популярными являются две из них, каждую из которых следует рассмотреть подробно.

Теория корреспондентских отношений

Данную теорию создали психологи Эдвард Джонс и Кит Дэвис. Они выдвинули предположение, что люди склонны считать любое поведение окружающих преднамеренным и объяснять его личностными качествами. Это должно помогать нам лучше понимать, чего можно ждать от людей в будущем. Если человек повёл себя дружелюбно, мы полагаем, что он доброжелателен и впредь будет вести себя так же.

Таким образом, согласно данной теории, каузальная атрибуция – это склонность делать естественные умозаключения о том, что поступки человека полностью соответствуют его внутреннему миру. Для обозначения ситуации, когда наблюдатель делает вывод о личности человека по его поведению, авторы ввели понятие «корреспондентский вывод». Они утверждают, что данный вывод мы делаем, опираясь на такие источники информации как:

Свобода выбора. Если человек имел возможность выбирать и выбрал именно это действие, значит, оно объясняется его личностными особенностями.
Случайность или преднамеренность поведения. Если определенные действия совершены человеком намеренно, мы пытаемся объяснить их внутренними факторами, если же что-то получилось случайно, мы ищем внешние причины.
Социальная желательность. Если кто-то совершает поступки, характеризующиеся низкой социальной желательностью (то есть, «неправильные»), их объясняют личностными качествами.
Персонализм. Если чьи-то поступки влияют на нас, мы полагаем, что они обусловлены личностными качествами человека.
Гедонистическая релевантность. Также на наши выводы о личных качествах другого человека влияет то, принесли нам его действия пользу или вред.

Модель ковариации Келли

Автором данной теории атрибуции является американский социальный психолог Гарольд Келли (Harold Kelley), опубликовавший её в 1967 году. Она представляет собой логическую модель, в соответствии с которой люди объясняют определенное поведение внутренними мотивами или внешними факторами.

В математической статистике термином «ковариация» называют взаимную зависимость двух случайных величин. В рамках модели Келли под ковариацией подразумевается зависимость атрибуции от случайных факторов, которые замечает и учитывает наблюдатель.

По мнению Келли, интерпретируя поведение другого человека, люди неосознанно используют те же принципы, что и ученые в своих исследованиях. В частности, он выделил три критерия:

Консенсус (подобие). Соответствует ли поведение человека типичному поведению, свойственному большинству людей?
Отличительность. Отличаются ли поступки человека по отношению к наблюдателю от поступков по отношению к другим людям?
Согласованность. Во всех ли ситуациях человек ведёт себя по отношению к наблюдателю одинаково, или его поведение зависит от ситуации?

В качестве примера рассмотрим реакцию человека (пусть его зовут Сергей), на рассказанный в компании анекдот. Если все, включая Сергея, смеются, можно сделать вывод о высоком консенсусе. Если засмеялся только Сергей, консенсус низок.

Если Сергей смеётся, когда анекдоты рассказывает этот рассказчик, но не хуже воспринимает других, отличительность высокая. Если смешными ему кажутся все анекдоты, отличительность низкая. Если Сергей всегда смеется, когда анекдоты рассказывает этот человек, согласованность высока, если нет – согласованность низка.

Теперь представим ситуацию, в которой шутки конкретного человека вызывают смех у всей компании, но при этом они не так охотно смеются в ответ на шутки другого. В таком случае мы полагаем, что Сергей смеётся, поскольку рассмешивший его рассказчик действительно талантливо рассказывает анекдоты. Если смеется только Сергей, и при этом он смеется вообще над каждой шуткой, мы можем прийти к выводу, что его просто легко рассмешить.

В описанном выше примере мы исходим из того, что у нас есть возможность понаблюдать, как Сергей ведёт себя в разных ситуациях, как он реагирует на разных рассказчиков, как ведут себя остальные участники. Однако в действительности мы часто не обладаем такой полнотой информации, и всё равно находим для себя удобное объяснение любой ситуации, которое считаем достаточно точным.

В 1972 году Келли опубликовал работу, расширяющую его теорию. Он дополнил её принципами, объясняющими, как мы делаем выводы, при недостатке информации. В частности, данный недостаток восполняется за счёт личных убеждений и накопленного жизненного опыта. В опубликованной работе Келли предложил 2 схемы:

Множество достаточных причин. Может существовать несколько факторов, каждого из которых достаточно, чтобы оказать необходимое влияние. Интересным побочным эффектом этой схемы является обесценивание отдельных факторов, если мы предполагаем, что у сложившейся ситуации несколько причин (если человек опоздал на работу, поскольку в кране не было воды, а его автобус задержался, он не придаёт значения тому, что проспал).
Множество необходимых причин. Данная схема подразумевает, что мы искусственно объединяем несколько факторов для объяснения определенного события, поскольку только такая комплексная причина выглядит достаточной.

Также Келли описал «Принцип усиления», согласно которому роль причины значительно преувеличивается при наличии отрицательных факторов. Например, если человек справился с задачей, несмотря на непредвиденные сложности, он гораздо выше оценивает свои заслуги.

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

Подводя итог, можно сказать, что люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции в первую очередь потому, что эта форма мышления служит когнитивным ярлыком, который позволяет им выносить суждения быстрее и легче. Более того, другие факторы также могут побуждать людей к проявлению фундаментальных ошибок атрибуции; это включает, например, тот факт, что часто предпочтительнее переоценивать, чем недооценивать влияние личностных факторов на поведение людей.

Причины причинно-следственных связей

Теория атрибуции Хайдера различает внутренние и внешние атрибуты. Позже Бертран Вейнер добавил к теории еще два фактора. Присвоение Хайдеру стало называться локусом контроля. К этому Вайнер добавил стабильность и управляемость. Давайте поговорим немного подробнее о каждом из этих факторов:

Локус контроля: внутренний или внешний, в зависимости от человека. Это связано с самооценкой. Человек, который приписывает свои неудачи личным факторам, увидит заметное снижение самооценки. Он использует внутренний локус контроля.
Стабильность: оценка, которую мы проводим в отношении стабильности в тот момент, когда поведение имеет место. Это относится к продолжительности причины. Если субъект приписывает свою неудачу факторам, которые он оценивает как стабильные во времени, его мотивация к успеху уменьшится. С другой стороны, он приписывает это неустойчивым факторам, его желание преуспеть не уменьшится.
Управляемость: является ли интерпретация следствием внешних факторов, которые не зависят от человека, или внутренних факторов. Внешним фактором может быть просто невезение. Внутренним фактором является отсутствие навыков. Когда кто-то определяет, что причина вызвана внутренними факторами, его желание преуспеть падает.

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

Это включает, например, попытку рассмотреть ситуацию с точки зрения другого человека.

Подробный разбор с 2 точек зрения

Идем дальше. Вспоминаем школу.

Ты не выполнила домашнее задание, например, не выучила стихотворение. Естественно, учитель просит, именно тебя, рассказать это самое стихотворение. Ты объясняешь учителю, что у тебя не было технической возможности выучить заданный материал. Говоришь, что плохо себя чувствовала, тебе мешали, и так далее.

Ты придумываешь много причин, пытаясь оправдать своё незнание. Для тебя это звучит убедительно. Ты – участник этого события. Ты обращаешься к обстоятельствам, как к причинам твоего незнания. Учитель, в свою очередь, выслушав тебя, делает вывод о твоем нежелании выполнить домашнее задание.

Он объясняет это твоей ленью и другими твоими личностными качествами. Учитель, в данном примере, наблюдатель ситуации с невыполненным домашним заданием. Для него причинами, которые привели к данному результату являются твои личностные качества. Ситуация, вроде, простая. Давай разберем ее более детально с твоей точки зрения, и с позиции учителя.

Точка зрения ученика

При подготовке домашнего задания ты действительно чувствовала некоторое недомогание, но оно было не настолько значительным, чтобы стать основной причиной невыполнения задания. Значит учитель был прав, когда объяснял невыполненное задание твоим нежеланием?

Точка зрения учителя

Он понимает, что ты воспринимаешь домашнее задание как принудительное обязательство. Если, несмотря на последствия, домашнее задание не выполнено, то виновата в этом ты и только ты.

Прав ли учитель? Возможно, да. Но, возможно, твое недомогание действительно было основной причиной невыполненного задания. Учитель, просто, недооценил это обстоятельство.

Когда ты не можешь выстроить отношения с другим человеком, то, как правило, объясняешь это особенностью характера этого человека. В любом случае, причина плохих отношений между вами скорее всего будет заключаться именно в этом человеке. Ведь ты сделала все необходимое для то, чтобы наладить отношения, но обстоятельства вынудили тебя к определенной линии поведения.

Обстоятельства и неспособность другого человека понять тебя стали причиной испорченных отношений. Ты не поверишь, но он думает и рассуждает точно так же. У тебя дурной характер и вредные привычки. Он делал все правильно, но обстоятельства были против него. Часто эта особенность «правильно достраивать» развитие события и поведение другого человека, приводит к непоправимым последствиям.

Информация, которую ты получаешь из телевизионных программ, книг точно так же формируется в твоей голове. Для получения полной картины любого события, ты будешь использовать не только свой опыт, но и установки, правила близкой тебе социальной среды.

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

Например, вы можете побудить человека, демонстрирующего эту предвзятость, подумать о похожих ситуациях, когда он действовал как человек, которого он судит, из-за ситуативных факторов. Точно так же вы можете попросить человека, демонстрирующего это предубеждение, подумать о связанных со внешними факторами причинах, по которым этот человек может показывать осуждаемое поведением. Важно отметить, что такие методы предназначены в первую очередь для людей, которые непреднамеренно демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции как когнитивную ошибку. Однако некоторые люди намеренно используют ошибочные модели рассуждений, похожие на это предубеждение, по разным причинам.

Типы атрибуции

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

VII. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

Немного теории

Картина мира при таком подходе во многом иллюзорна. Ты должна понимать, что роль такого «наивного психолога» избавляет тебя от лишней тревожности и вероятных неприятностей. Атрибуция – метод психологической защиты, позволяющий подсознанию активно искать знакомые аспекты в незнакомых людях.

Также отметим, что есть три атрибутивных типа. Данное явление не тренируется, оно является врожденным:

восприятие в большей степени физических черт (тогда атрибуция проявляется в сокращенном виде);
больший упор на психологические черты характера (самое сильное влияние атрибуции);
комплексная атрибуция – восприятие физических и психологических характеристик одновременно.

Благодаря классификации атрибуционных типов, можно увидеть, что одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты, другие воспринимают преимущественно психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается широкий простор для атрибуции.

Теория атрибуции

VIII. Связанные понятия

Искажение переноса. Искажение переноса — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей делать выводы о характере человека на основе поведения, которое можно объяснить ситуативными факторами. Некоторые люди используют термины «фундаментальная ошибка атрибуции» и «искажение переноса» как синонимы, но эти два термина относятся к двум отдельным, хотя и тесно связанным, явлениям.
Асимметрия наблюдателя в атрибуции. Асимметрия атрибуции между субъектом и наблюдателем — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей приписывать собственное поведение ситуативным причинам, а поведение других людей — диспозиционным факторам.
Эгоистическая погрешность. Эгоистическая погрешность — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей хорошо относиться к своим успехам и положительному поведению, приписывая их диспозиционным факторам, и отрицать ответственность за неудачи и отрицательное поведение, приписывая их ситуативным факторам. Кроме того, термин «эгоистическая погрешность» иногда используется для обозначения любого типа когнитивной предвзятости, вызванной желанием человека повысить свою самооценку.
Первичная ошибка атрибуции. Первичная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей с большей вероятностью приписывать положительные действия ситуативным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения, а также заставляет людей с большей вероятностью приписывать отрицательные действия диспозиционным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения.
Феномен “справедливого мира”. Феномен “справедливого мира” — это когнитивное предубеждение, которое заставляет людей предполагать, что действия людей всегда приводят к справедливым последствиям, а это означает, что те, кто делает добро, в конечном итоге награждаются, а те, кто делает зло, в конечном итоге наказываются. Например, феномен “справедливого мира” может заставить кого-то предположить, что если кто-то другой пережил трагическое несчастье, значит, он, должно быть, сделал что-то, чтобы заслужить это.

Кроме того, есть три концепции, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции:

Ситуационизм, который включает в себя ярко выраженное предпочтение ситуационных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
Диспозиционализм, который включает в себя в ярко выраженное предпочтение диспозиционных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
Интеракционизм, который предполагает, что когда дело доходит до объяснения человеческого поведения, большое значение имеют как ситуационные, так и диспозиционные факторы.

Атрибуты поведения

Как вы видите, причинно-следственные связи могут быть связаны с поведением других людей или с вашим собственным. В то же время эти атрибуты могут иметь внутренний или внешний локус. Они могут быть стабильными или нестабильными. Кроме того, управляемость может быть внутренней или внешней. Различные комбинации, возникающие из этих возможностей, говорят о мотивации и самооценке.

Например, если молодая женщина выигрывает гонку, вы можете сказать, что это потому, что она много тренировалась и хорошо подготовилась. Это внутренняя атрибуция, которая относится к человеку. С другой стороны, кто-то может сказать, что она победила, потому что не было никакой хорошей конкуренции. Или что другие участники не были готовы. Это будут внешние приписки.

Наиболее положительными признаками являются внутренние атрибуты успеха, которые характеризуют стабильность и управляемость. Этот тип атрибуции повышает самооценку и мотивацию. С другой стороны, если эти же атрибуты применяются к провалу, самооценка и мотивация снижаются.

Резюме и выводы

Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей недооценивать влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивать влияние личностных диспозиционных факторов.
Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он злой человек в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.
Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что легче и быстрее предположить, что поведение людей определяется только их личностью, чем пытаться учесть различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять.
Чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, вы должны помнить об этом предубеждении при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений.
Чтобы помочь другим избежать возникновения фундаментальной ошибки атрибуции, вы можете опровергнуть их мышление, используя аналогичные методы, которые вы использовали бы для опровержения собственных мыслей; однако, если они по какой-то причине намеренно используют похожие модели рассуждений, может быть предпочтительнее вместо этого сосредоточиться на объяснении логических проблем с помощью своих аргументов.

Источник

«Картина мира» в лингвистике — это:
способ отражения мира в сознании коллективного носителя языка

«Массовое общество» — это новый общественный строй, сложившийся в странах Европы и США …
после Второй мировой войны

Абстрактный знак, отражающий условную связь формы и содержания, называется:
знаком-символом

Автор теории воздействия языка на культуру народа
Б. Уорф, Э. Сепир

Авторами линейной модели коммуникации были:
К. Шеннон и У. Уивер

Безэквивалентной лексикой называют слова
не имеющие соответствий в других языках

В конце молитвы христианин обычно крестится. Этот жест следует отнести к:
ритуальным жестам

В культурах с низкой дистанцией власти наибольшее значение придается таким ценностям, как:
равенство в отношениях и индивидуальная свобода

В культуре, менеджер будет принимать посетителей одного за другим, строго по очереди; во время своей работы он не будет отвечать на телефонные звонки или звонить сам:
с низким контекстом

В культуре, офис менеджера напоминает проходной двор. Люди постоянно входят и выходят в течение всего рабочего времени. Беседа ведется с отвлечением на телефонные разговоры и на прочие минутные вопросы:
с высоким контекстом

В лингвистическую типологию ввел понятие лингвокультурного типа:
Б. Гаспаров

В модели коммуникации создатель сообщения (человек или организация) называется:
источник

В основе невербальной коммуникации лежат(-ит):
два источника: врожденный и социальный

В разговоре со скучным собеседником человек иногда зевает, чтобы показать, что данный разговор ему неинтересен. Этот жест следует отнести к __________________ жестам.
модальным

В различных языках вербализуются, т.е. выражаются с помощью знаков языка:
универсальные и уникальные концепты, свойственные только данной культуре

В ситуации неизвестности индивид испытывает сильный стресс и чувство страха в культурах с:
высоким уровнем избегания неопределенности

Вариант аккультурации, в коде которого происходит идентификация индивида как с родной, так и с новой культурой, называют:
интеграцией

Вариант аккультурации, в ходе которого индивид полностью утрачивает связь с родной культурой, но при этом не принимает культуры большинства, называют:
маргинализацией

Вариант аккультурации, в ходе которого человек полностью принимает ценности и нормы новой культуры, отказываясь при этом от норм и ценностей своей культуры, называют:
ассимиляцией

Вариант аккультурации, связанный с полным отрицанием новой культуры и сохранением ценностей своей материнской культуры, называют:
сегрегацией

Вид аккультурации, который является результатом негативной этнической идентичности и негативной этнической толерантности
маргинализация

Вид аккультурации, который является результатом негативной этнической идентичности меньшинства и позитивной этнической толерантности большинства
ассимиляция

Вид аккультурации, который является результатом позитивной этнической идентичности и позитивной этнической толерантности
интеграция

Вид аккультурации, который является результатом позитивной этнической идентичности меньшинства и негативной этнической толерантности большинства
сегрегация

Вид коммуникации, который осуществляется по особым каналам, прежде всего, информационным сетям, как в письменной, так и в устной форме, и использует, в основном, выразительные средства языка, — это __________________ коммуникация.
информативная

Все должно иметь свою структуру и порядок, все предельно точно определено правилами, а пространство для личностной инициативы незначительно, люди вовлечены в поток информации, перегруженный мельчайшими деталями, в культурах с:
низкой скоростью распространения информации

Вся информация проходит беспрепятственно, причем те данные, которые хранятся в памяти, являются более важными, чем те, которые вновь передаются, в культурах с:
высокой скоростью распространения информации

Г. Ливитт обнаружил, что наиболее эффективной формой коммуникации в группе является:
«круг»

Гарольд Келли не относил к оценке информации о поступке
мотивацию

Главной добродетелью считается уважение к родителям и старшим членам семьи в культурах
с высокой дистанцией власти

Горизонтальная передача информации, в процессе которой коммуникатор и реципиент принимают равноправное участие называется:
диалог

Группы с четным числом членов
менее устойчивы

Группы, которые имеют целью удовлетворить стремление членов групп к социальному одобрению, уважению и доверию называются:
экспрессивными

Группы, которые образуются ради выполнения определенной работы, называются:
инструментальными

Для дешифровки текста какой-либо национальной культуры необходимо знание:
национальной картины мира данной культуры
невербальных средств общения
обрядов и традиций
языка

Для описания процессов межкультурной коммуникации и понимания ее специфики больше подходит модель коммуникации
круговая

Для представителей стран Ближнего Востока характерен стиль
искусный или вычурный

Доля безэквивалентной лексики в каждом языке составляет, по подсчетам исследователей, приблизительно
6-7%

Если появляется какая-либо новая тема, в отношении которой еще не выработана четкая позиция, то собирается своеобразный совет группы, где формулируется мнение, в культурах
коллективистских

Замысел, информация, ради которой осуществляется коммуникация, состоящая из символов, устная, письменная или визуальная, называется:
сообщение

Значение культурного контекста в коммуникации первым определил:
Э. Холл

Из перечисленного, выберите, в каких сферах проявляется воздействие культуры на язык:
грамматика языка
лексика и фразеология
стереотипы речевого общения
функциональная дифференциация языка

Из перечисленных культур, время можно экономить, терять, наверстывать, ускорять, время является системой, с помощью которой поддерживается порядок в организации человеческой жизни, в культуре:
монохронные

Из перечисленных стран, выбрать страны, которые ориентированы на будущее:
Россия

Из перечисленных стран, выбрать страны, которые ориентированы на настоящее:
США

Из перечисленных стран, выбрать страны, которые ориентированы на прошлое:
Индия
Иран
страны Дальнего Востока

Из перечисленных ученых, выберите тех, кто указывал на тесную взаимосвязь языка и культуры:
В. Гумбольдт
Э. Сепир

Из перечисленных, человек занимается только одним видом деятельности за определенный отрезок времени, он вынужден как бы «закрываться» в своем собственном мире, в который другим людям нет доступа, в культуре:
монохронных

Информация передается через голосовые оттенки, которым в разных языках придается определенный смысл, при:
паравербальной коммуникации

Использование времени в невербальном коммуникационном процессе
хронемика

Использование движения глаз или контакт глазами в процессе коммуникации — это:
окулистика

Использование пространственных отношений при коммуникации
проксемика

К безэквивалентной лексике относят:
имена собственные
названия культурных реалий

К быстро говорящим культурам относятся все носители __________________ языка(-ов).
романских

К внутренней речи нельзя отнести:
написание текста

К культуре, относят такие общества, в которых неформальные каналы коммуникации играют важную роль при распределении информации, вследствие чего люди чаще всего оказываются хорошо информированными:
с «высоким контекстом»

К культуре, относят такие общества, в которых практически отсутствуют неформальные каналы коммуникации, вследствие чего люди постоянно нуждаются в информации определенного типа:
с «низким контекстом»

К наименее подконтрольным сознанию формам невербального поведения относятся:
взгляд
мимика
поза

К основным сферам культурных ценностей не относится:
производство

К поведенческим нормам не относятся:
артефакты

К роли ценностей в обществе не относится то, что они:
определяют правовые аспекты поведения

К средствам деловой коммуникации не относятся:
брифинги

К странам с высоким контекстом культуры принадлежат:
Испания
Италия
Россия
Франция

К типичным полихронным культурам относятся:
Ближний Восток
Латинская Америка
Россия
государства Средиземноморья

К типу речевой коммуникации нельзя отнести:
тест

К уровням организационной коммуникации не относится коммуникация:
персональная

К формам деловой коммуникации не относятся:
факсы

К этапам реализации речевого действия нельзя отнести:
мышление

Каждый человек обладает идентичностями
несколькими личными

Кинесика представляет собой совокупность __________________, используемых при коммуникации в качестве дополнительных средств общения.
телодвижений и поз

Коммуникативный знак, который воспроизводит различные явления действительности, но сам этой действительностью не являются, называется:
знаком-копией

Коммуникативный знак, несущий некоторую информацию о предмете называется:
знаком-признаком

Коммуникация менее формальна, равенство собеседников подчеркивается сильнее, а стиль общения носит более консультативный характер в культурах
с низкой дистанцией власти

Контекст речевого действия может быть:
явным и скрытым

Конфликты в феминных культурах пытаются решать путем
переговоров и достижения компромисса

Культура отдельной социальной группы или слоя внутри одного общества называется:
субкультурой

Культуры, в которых доминирует линейное распределение времени, называют:
монохронными

Культуры, в которых доминирует нелинейное распределение времени, где за единицу времени возможно выполнение сразу нескольких дел, называют:
полихронными

Культуры, в которых прикосновение к коммуникативному партнеру очень распространено, называют:
контактными

Лакунами называют:
отсутствие слов и реалий, выраженных в других языках

Лакуны и безэквивалентная лексика выявляются только
при сопоставлении лексико-семантической системы языков

Латиноамериканские, восточные, южно-европейские культуры являются:
контактными

Лексическим фоном слова называют:
смысловые различия эквивалентных слов

Личная зона в коммуникации различных народов колеблется:
от 45 см до 120 см

Личная коммуникация в организации называется:
неформальной

Любой процесс или образование искусственного происхождения называется:
артефактом

Люди в большей степени склонны к риску в незнакомых условиях и для них характерен более низкий уровень стрессов в неизвестной ситуации в культурах с:
низким уровнем избегания неопределенности

Люди максимально стремятся избегать близких дистанций или прикосновений в:
Германии
США

Люди не боятся прямых физических контактов в:
Испании
Италии
России
Франции
странах Ближнего Востока

Люди нуждаются лишь в незначительном количестве дополнительной информации, чтобы иметь ясную картину происходящего, так как в силу высокой плотности неформальных информационных сетей они всегда оказываются хорошо информированными, в культурах с:
высоким контекстом

Методологический подход к изучению культуры, предполагающий, что культура любого народа может быть понята только в рамках ее собственных ценностей и в ее собственном контексте называется культурным
релятивизмом

Мимика представляет собой все изменения __________________ человека, которые можно наблюдать в процессе общения.
выражения лица

Модель межличностной коммуникации, которая представляет коммуникацию как процесс одновременного отправления и получения сообщений коммуникаторами, называется:
трансакционной

Модель межличностной коммуникации, учитывающая обратную связь отправителя и получателя, в ходе которой первый кодирует, а второй декодирует информацию, называется:
круговой

Модель речевой коммуникации, учитывающую контекст и код, разработал:
Р. Якобсон

На основе признаков намеренности/ненамеренности невербальной коммуникации выделяют следующие типы невербальных средств
физиологические, ненамеренные (свойственные данному лицу) и коммуникативные

Наибольший вклад в изучение конформизма внес исследователь
С. Эш

Национальное, культурное окружение, в котором существует представитель той или иной культуры и которое определяет его поведение и образ жизни называется:
культурным контекстом

Начало исследованиям массовой коммуникации положил:
М. Вебер

Не зависит от типа культуры дистанция общения в __________________ зоне.
публичной

Непрямой стиль общения характерен для __________________ культур.
высококонтекстуальных коллективистских

Обмен сообщениями для достижения понимания внутри организации, между организациями, а также между организацией и окружающим миром называется коммуникацией
организационной

Общее направление исследований, которыми занимаются такие науки, как социология, социальная (культурная) антропология, социальная философия, семиотика, социолингвистика, психология, психолингвистика — это теория …
коммуникации

Общение между лицами, представляющими разные народы (этнические группы) называется:
межэтнической коммуникацией

Общества, в которых интересы группы превалируют над интересами индивида, называют:
коллективистскими

Объект, которому передается сообщение, отдельный человек, или организация называется:
получатель

Огромные территории, структурно и органически объединенные в одну социальную систему со своими культурными традициями, называются:
макрокультурой

Ориентирован на приспособление к чувствам и мыслям собеседника, на достижение групповой гармонии __________________ стиль коммуникации.
аффективный

Ориентирован на слушающего и на процесс коммуникации __________________ стиль коммуникации.
аффективный

Основное отличие прессы, радио, телевидения от новых электронных медиа (Интернета), по мнению исследователей, заключается в то, что обычные СМИ
собирают информацию с помощью журналистов

Основоположником данной теории редукции неуверенности стал:
К. Бергер

Осознание принадлежности человека к какому-либо этносу называется:
этнической идентичностью

Осознание принадлежности человека к той или иной культуре называется:
культурной идентичностью

Осознание человеком своей принадлежности к какой-либо группе, позволяющее ему определить свое место в культурном пространстве и свободно ориентироваться в окружающем мире
культурная идентичность

Отказ отдельных субкультурных групп от ценностей доминирующей культуры и выдвижение собственных норм и правил, противоположных ценностям большинства, называется:
контркультурной коммуникацией

Относительно целостная совокупность мыслей, верований, навыков духа, которая создает картину мира и скрепляет единство культурной традиции или какого-нибудь сообщества называется:
ментальностью (менталитетом)

Отправитель зашифровывает свою информацию с помощью
кода

Отражает иерархичность общественных отношений и характерен для коллективистских культур __________________ стиль коммуникации.
ситуационный

Отчетливое противоборство относительно введения формализованных правил, которое чаще всего эмоционально окрашено, наблюдается в странах с:
низким уровнем избегания неопределенности

Официальное представление вновь созданного предприятия, фирмы, проекта, продукции, товара кругу приглашенных лиц, — это:
презентация

Ошибка атрибуции, направленная на поддержание самооценки человека, в соответствии с которой результаты действий человека не должны противоречить его представлениям о самом себе, суть ошибки
мотивационной атрибуции

Ошибка атрибуции, суть которой заключается в том, что всем людям присуще свойство преувеличивать значение личностных факторов и недооценивать ситуативные факторы при интерпретации причин действий и поведения других людей, получила название ошибки
фундаментальной атрибуции

Ошибка атрибуции, суть которой заключается в том, что приписывание причин поступков других людей всегда происходит с эгоцентрической позиции: человеку кажется, что его поведение является обычным и единственно правильным, получила название ошибки
ложного согласия

Ошибка атрибуции, суть которой заключается в том, что человек склонен в любой практической ситуации, вместо поиска действительных причин, использовать стандартные и известные объяснения, получила название ошибки
иллюзорных корреляций

Параметры измерения культуры Г. Хофстеде:
дистанция власти
избегание неопределенности
коллективизм — индивидуализм
маскулинность — феминность

Паузы, кашель, вздохи, смех, плач и т.п. относятся к:
экстралингвистическим средствам в коммуникации

По мнению ученых, исключение человека из группы на том основании, что его мнение противоречит мнению большинства, приводит к:
снижению самооценки

По мнению Э. Сепира, культура и язык развиваются параллельно в:
примитивном обществе

Поведение человека с точки зрения его уникальности или традиционности, то есть того, насколько поведение данного человека свойственно для других людей, характеризует атрибуция
личностная

Поведение человека с точки зрения того, одинаково ли он ведет себя по отношению к разным людям или предметам, характеризует атрибуция
стимульная

Показатель степени близости или совместимости культур друг с другом называется:
культурной дистанцией

Понятие «межкультурная коммуникация» впервые было сформулировано в работе «Культура и коммуникация» в:
1954 году

Понятие «межкультурная коммуникация» впервые было сформулировано:
Г. Трейгерром и Э. Холлом

Попытку выявить и описать общие для всех языков концепты предпринял(-а):
А. Вежбицка

Последствия влияния массовой культуры на личность расцениваются, в основном, как:
отрицательные

Правила, регулирующие человеческое поведение называются:
нормы

Превращение сообщения в процессе коммуникации в символическую форму называется:
кодирование

Предполагает использование богатого экспрессивного языка в общении __________________ стиль.
искусный или вычурный

Предпочтение отдается прямому обращению к собеседнику, стараются не делать никаких различий в __________________ стиле коммуникации.
личностном

Представители чужих культур легче устанавливают связи с ингруппами в культурах, имеющих направленность
индивидуалистскую

Представление о том, что свято для человека, группы, общества в целом называется:
ценностью

При описании объекта человек разводит руками, чтобы показать его большой объем. Этот жест следует отнести к:
жестам-иллюстрациям

Принятое сообщение, вызывающее у получателя какую-то реакцию, так как в результате коммуникации у него произошли изменения в знаниях, установках, поведении называется:
обратная связь

Приспособление к мнению группы, пассивное принятие существующего порядка вещей называется:
конформизм

Процесс адаптации к новой культуре, который происходит в результате длительного контакта индивидуума или групп, представляющих разные культуры, называют:
аккультурацией

Процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию называются:
коммуникацией

Процесс интерпретации, посредством которого индивид приписывает наблюдаемым и переживаемым событиям или действиям определенные причины называется:
атрибуцией

Процесс одновременной передачи информации группе людей с помощью специальных средств называется:
массовой коммуникацией

Процесс целенаправленного и ориентированного на достижение определенных результатов делового общения в форме диалога — это:
переговоры

Прямой взгляд считается очень важным в __________________ культурах(-е).
западных

Прямой стиль характерен для __________________ культур.
низкоконтекстуальных индивидуалистских

Пуб личный спор с целью выяснения истины путем сопоставления различных мнений — это:
дискуссия

Публичное выступление с возражением, с опровержением чьих-либо взглядов, мнений называется:
полемика

Публичное обсуждение, посвященное какому-либо вопросу, называется:
диспут

Путь физической передачи сообщения, средство, с помощью которого передается сообщение, межличностный или массовый, называется:
канал

Раздел коммуникативистики, который изучает значение и роль прикосновений при вербальном общении
такесика

Разновидность коммуникации, в которой говорящий стремится прибегать к эвфемизмам, лишь отдельными намеками указывая на истинные намерения, — это __________________ стиль.
непрямой

Расшифровка сообщения, которая в результате различных помех может быть более или менее адекватна, называется:
декодирование

Реакция, не характерная для конформного взаимодействия с группой — это:
отстаивание собственной позиции

Реклама представляет собой разновидность __________________ коммуникации.
убеждающей

С выражением истинных намерений человека связан __________________ стиль общения.
прямой

С помощью вербальных средств в коммуникативном акте языка мы передаем __________________ информации.
35%

С точки зрения культурной антропологии разговор человека с человеком осуществляется с помощью:
символов и знаков

Система знаков, единицы которой и отношения между ними образуют иерархически упорядоченную структуру, называется:
язык

Система условных знаков, символов, правил передачи информации по каналам связи называется:
кодом

Словесное взаимодействие сторон называется коммуникацией
вербальной

Смоделированный в речи цельный текст, рассматриваемый в событийном плане, называется:
дискурс

Совокупность знаний и представлений человека о своем месте и роли как члена социальной или этнической группы, о своих способностях и деловых качествах называется:
личной идентичностью

Совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной общности и считаются ее членами с точки зрения других людей называется:
группой

Совокупность разнообразных форм отношений и общения между индивидами и группами, принадлежащими к разным культурам называется:
межкультурной коммуникацией

Согласно предположениям Хайгера, при интерпретации поведения каждого человека можно выделить два основных компонента:
старание и умение

Соответствие высказывания языковым нормам, принятым в данном обществе, называется:
конвенциональностью

Специально подготовленная встреча с журналистами для краткого сообщения о деятельности руководящих органов, а также о текущих событиях, затрагивающих интересы органов власти и населения, — это:
брифинг

Способность видеть мир с точки зрения другого человека, разделять его чувства и переживания
эмпатия

Стечение обстоятельств, которые побуждают человека к речевому действию (например, к высказыванию) называется:
речевой ситуацией

Суждения о других на основе личных или национальных культурных стандартов называется:
этноцентризмом

Тактика налаживания личных связей, знакомств в организации и последующее использование этих связей для получения информации, советов, поддержки называется:
установление коммуникативных сетей

Теорию речевой деятельности, являющуюся основой для теоретического обоснования межличностной коммуникации разработал:
Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев

Тип невербальной коммуникации, основывающийся на чувственном восприятии представителей других культур
сенсорика

То, какое значение в данной культуре имеет предсказуемость недалекого будущего и страх перед неизвестностью, показывает измерение культуры
избегание неопределенности

То, какое значение в данной культуре имеют интересы личности и коллектива, показывает измерение
коллективизм — индивидуализм культуры

То, какое значение в данной культуре имеют социальные роли, предписывающие определенное поведение представителям мужского и женского пола, показывает измерение культуры
маскулинность — феминность

То, какое значение в разных культурах придается властным отношениям между людьми и как варьируются культуры относительно данного признака, показывает:
дистация власти

Укажите формы влияния религии на функционирование языка:
распространение двуязычия
расширение семантических возможностей языка
усложнение системы жанров

Успешному выступлению оратора помогает:
наблюдение за реакцией аудитории

Ученые считают, что ключевыми факторами речевой коммуникации являются:
мотив и цель

Характеристика, которая устанавливает зависимость поведения человека от особенностей ситуации, в которой происходит действие, называется атрибуция
обстоятельственная

Характеристика, не относящаяся к процессу массовой коммуникации — это:
индивидуальность сообщения

Характеристика, не относящаяся к типологии коммуникабельности людей — это:
экстравертность

Характерное помахивание рукой в знак приветствия является:
жестом-эмблемой

Целостное содержательно-смысловое образование, выраженное совокупностью системы знаков разных типов и уровней сложности, включенных в многоступенчатые информационные связи, называется:
текстом

Цель воспитания в __________________ культуре такова — сделать ребенка самостоятельным, т.е. научить независимости, в том числе и от родителей.
индивидуалистской

Центральное место занимают работа, сила, независимость, материальный успех, открытость, конкуренция и соперничество в культурах
маскулинных

Человек воспринимает как агрессию вторжение в __________________ зону.
интимную

Человек предпочитает общаться с близкими родственниками и друзьями в __________________ зоне.
личной

Человек предпочитает общаться с коллегами, знакомыми и незнакомыми в __________________ зоне.
социальной

Э. Холл выделил следующие зоны, в которых осуществляется коммуникация
интимная, личная, социальная, публичная

Эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации называется:
пресс-конференция

Этническая идентичность формируется в процессе
социализации

Эффективно используются паузы и умолчания в __________________ стиле коммуникации.
сжатом

Ю.М. Лотман выделяет следующие типы культуры:
десемиотический
символико-синтактический
символический
синтактический

Ю.М. Лотман выделяет типы культуры на основании учета
отношения культуры к знаку

Языковое оформление мысли без ее высказывания, устного или письменного, называют:
внутренней речью

Источник

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

VII. Связанные понятия

Резюме и выводы

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

VII. Связанные понятия

Резюме и выводы

Фундаментальная ошибка атрибуции. Факторы точности межличностного познания

Примеры проявления в жизни

Причины фундаментальной ошибки атрибуции

Немного об авторе

Суть эксперимента

Выводы

Список использованных источников:

Описание

Причины

Как бороться с фундаментальной ошибки атрибуции

Осознайте роль случайности

Развивайте эмпатию

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

Почему субъективность всегда присутствует в восприятии

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

Теории каузальной атрибуции

Теория корреспондентских отношений

Модель ковариации Келли

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

Причины причинно-следственных связей

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

Подробный разбор с 2 точек зрения

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

Типы атрибуции

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

Рекомендации

VII. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

Немного теории

VIII. Связанные понятия

Атрибуты поведения

Резюме и выводы