Ошибка активации нод 32 аст 33

На чтение 6 мин Просмотров 6.1к.

Ошибки активации NOD32

Ошибка ACT.0 / EPC.4098

Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32.

Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Будьте терпеливы и все у вас получится!

Ошибка 0008 (0009)

Чаще всего эта ошибка возникает при неправильном вводе ключа активации. Также возможно у пользователя нет прав на доступ и изменение реестра.

1. Проверьте не скопировали ли Вы лишний символ (пробел) или скопировали не все.

2. Откройте окно антивируса и перейдите в Настройки » Дополнительные настройки или нажмите клавишу F5. В открывшемся окне выберите раздел Обновление » Общие » Очистить кэш обновлений и нажмите Очистить.

Дальше нужно будет изменить настройки прокси сервера. Переходим в раздел Обновление » Прокси сервер HTTP в строке Режим прокси-сервера выбрать Не использовать прокси-сервер.

Теперь мы сбросим настройки по умолчанию. В окне Дополнительных настроек, нажмите на кнопку По умолчанию, в открывшемся диалоговом окне нажмите Восстановить параметры по умолчанию.

После внесения всех изменений нужно перезагрузить компьютер. Попробуем провести активацию и обновить вирусные базы данных сигнатур антивируса.

Ошибка 0x1106

Эта ошибка появляется если у антивируса устарели базы данных или на системном диске нет свободного места.

Для решения ошибки нужно проверить сколько осталось места на диске и освободите или перенесите неиспользуемые файлы на другой диск.

Ошибка 0073

Появляется при попытке неудачной попытке подключения к серверу ESET.

Решается настройкой прокси-сервера (см. Ошибка 0008(0009)).

Ошибка 0024

Причина ошибки — Вы пытаетесь активировать лицензию с помощью почты, на которую ранее совершалась активация программы.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Если Вы видите надпись Вы защищены в разделе Домашняя страница — успокойтесь, активация выполнена, а информация о количестве дней лицензии обновится в течении суток.

Ошибка связи с сервером активации

Проверьте подключение к интернету. Если с соединением все в порядке — возможно сервер активации временно не доступен. Попробуйте активировать антивирус чуть позже.

Неизвестная (неопределенная) ошибка активации

Скорее всего ключ, который Вы пытаетесь ввести, заблокирован или истек срок лицензии. Также, возможно, сервер активации временно не доступен. Перейдите на главную страницу и выберете свежие ключи для антивируса. Если ошибка не ушла — переустановите антивирус.

Ошибки обновления NOD32

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Одна из самых распространенных ошибок. Скорее всего срок действия лицензии истек, либо введен с ошибками.

Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Файл на сервере не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Сервер не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Ошибки подключения к серверу

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Если наш сайт был для вас полезен — скажите СПАСИБО, поддержите проект! Будем благодарны, если вы поделитесь ссылкой с друзьями.

Отключите блокировку рекламы на нашем сайте! Реклама позволяет оплачивать услуги хостинга и оставаться на «плаву», заранее спасибо!

Опишите проблему, с которой вы столкнулись в процессе активации. Рекомендуем ознакомиться со списком распространенных проблем.

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.

ECP.20002

Пожалуйста, нажмите «Пуск», в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши на файл «cmd.exe» и выберите команду «Запуск от имени администратора», а затем нажмите кнопку «Продолжить». Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Enter». После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

ECP.20003

Данная ошибка может возникать при установленном VIPNet CSP на компьютере или стороннем антивирусном решении (например McAfee) . Для успешной активации удалите все сторонние антивирусы с Вашей системы. VIPNet CSP обновите до новой версии или удалите на время активации. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

ECP.20009

Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел «Настройка» — «Перейти к дополнительным настройкам» — «Служебные программы» – «Прокси-Сервер» — убедитесь, что использование «Прокси-сервера» отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.

ECP.20031

Если Вы используете Windows XP: Откройте «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — «Установка компонентов Windows». В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте «Обновление корневых сертификатов». Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки. Нажмите «Готово» и повторите активацию антивирус

Если Вы используете Windows Server 2003: Для исправления ошибки необходимо установить исправление от Microsoft по ссылке: https://support.microsoft.com/en-us/kb/938397

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=avast Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.

ACT.24

Откройте, пожалуйста, «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». В списке программ найдите и удалите «Video and Audio Plugin UBar». Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Вы получили сообщение об ошибке «Ошибка активации».

1. Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.
2. Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
3. В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?» → «Да».
4. Нажмите клавишу «F5» → «Обновление» → «Параметры» → «Настройка» → «Прокси HTTP» → выберите пункт «Не использовать прокси-сервер».
5. Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.

1. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Для этого посетите официальный сайт компании ESET — http://www.esetnod32.ru.
2. На данный момент нет связи с сервером активации ESET. Попробуйте повторить операцию позже.

1. Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом.
2. На данный момент сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.
3. Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
4. Переустановите антивирус.

1. Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.

1. Обратитесь в службу технической поддержки по адресу support@esetnod32.ru.

Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.

1. Чтобы не ошибиться, копируйте и вставляйте Имя пользователя и пароль / Лицензионный ключ в окно активации.
2. Имя пользователя должно начинаться с приставки TRIAL – пробная лицензия, и EAV – приобретенная. Пример: TRIAL-0123456789 и EAV-12345678. Пароль должен состоять из 10 символов.
3. Убедитесь, что вы активируете ESET лицензией подходящей для вашей версии. Ключ от ESET NOD32 Antivirus (EAV) не подойдет к ESET Smart Security (ESS).
4. Используйте актуальную версию антивирусной программы.
5. Не используйте пиратские ключи активации. Рано или поздно они будут заблокированы.
6. Не используйте программы для взлома антивируса ESET.

Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!

Ваш персональный ключ на 7 дней:

Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.

Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).

Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей

Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ — скачайте еще раз.

Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:

1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).

2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».

3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.

*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.

Do you use ESET NOD32 Antivirus to protect your computer, but are you getting the error ‘ACT.33’?

Symantec, a leading provider of cyber security solutions, has introduced the new Eset Nod32 Antivirus to meet the demands of the increasingly mobile world. 

The product provides anti-virus protection for Windows PCs, mobile devices and Macs, allowing users to stay protected on the go with easy updates via USB or through WiFi. 

The Eset Nod32 Antivirus comes in three editions: Eset Nod32 Internet Security Suite for Windows 7, 8 and 10 (up to five devices), Eset Nod32 Premium Security Suite for Windows 7 and 8 (up to five devices) and Eset Nod32 Antivirus for Mac OS X 10.9.2 (up to five devices). 

The Internet Security Suite is designed specifically for users who use the web and email a lot on their computers or who do not want to compromise on protection because they do not have a full version of Windows installed. 

The suite includes an anti-phishing tool that helps protect against fraudulent websites designed to steal your personal information or identity. It also includes parental control software that allows parents to restrict access by age groups of their children.

ESET NOD32 is an antivirus software that provides full protection to your devices. You can install and activate this antivirus application on your computer easily and quickly.

Краткий экскурс.

5 лет подряд использую ESET NOD32 Internet Security

Приобретена лицензия на 3 ПК.

Когда пришла необходимость активировать антивирус на 2-м ПК, то получал ошибку

«ACT.33 ошибка активации , Не могу активировать продукт — ACT.33 ошибка»

Написал в сапорт. Соощили об управлении лицензиями через «Менеджер лицензий»

Я все сделал, как сказали в техподдержке и антивирус был успешно активирован на 2-м ПК.

Пришло время активировать лицензию на 3-м ПК.

Та же ошибка «ACT.33 ошибка активации»

Зашел в «Менеджер лицензий» для управления, отправил приглашение для активации. Все что можно сделал в «Менеджер лицензий». Но антивирус так и не активировался.

Общение тех поддержкой не помогло, скорее вызвало возмущение. То ли их жаба задавила, то ли врага народа узрели во мне, я до сих пор не понимаю как можно так пофигистически относится к лояльным клиентам. И вообще я в небольшом акуе от уровня саппорта ESET NOD32, с которого нужно вытягивать информацию, невнимательность к клиенту, дезинформация, тролинг, хамовитость. Даже директор не помог, перевел стрелку на подчиненного, а там наша песня хороша начинай сначала,.. Здрасьтэ, чем можем помочь, расскажите о своей проблеме заново и т.п.. Извините, но я не дурак, чтобы повторно тратить свое время на ранее описанную проблему. В конце концов, я заплатил за продукт, а не за геморрой с этим продуктом.

Вот часть переписки с сапортом ESET NOD32 (для любителей многабукафф)

Sasha,
добрый день

Sasha,
Что за вечная проблема с активацией? Активироваться лицензия на ESET NOD32 не хочет.

EsetRussiaBot,
Здравствуйте!

EsetRussiaBot,
При обращении в нашу компанию нам потребуются Ваши лицензионные данные. Уточните, пожалуйста, имя пользователя в формате EAV-ХХХХХХХ или регистрационный код, который вы получили после покупки.

Sasha,
ххх-хххххххх (затерто)

Sasha,
Лицензионный ключ или код активации?

EsetRussiaBot,
Какая ошибка возникает при активации? Код ошибки указан в правом нижнем углу продукта.

Sasha,
ACT.33 ошибка активации , Не могу активировать продукт — ACT.33 ошибка

Sasha,
Такое ранее было когда 2-ю лицензию активировал… Но через панель управления, через менеджер лицензий все с первого раза активировалось. А теперь не работает этот способ, все эти лишние телодвижения начинают бесить.

EsetRussiaBot,
В какой стране вы находитесь ?

Sasha,
Польша

Sasha,
https://my.eset.com/license

Sasha,
Для чего кабинет по управлению лицензией, если он НЕ работает?

EsetRussiaBot,
Согласны, а почему не купили продукт на международном сайте?

EsetRussiaBot,
Ошибка ACT.33 связана с геолокацией. То есть Вы пытаетесь активировать лицензионный ключ Российской дистрибуции в другом регионе.

Sasha,
[В ответ на EsetRussiaBot]
Я простой юзер.. каким образом я должен определить ваш международный сайт? 5 лет назад жил в Украине, вбил в гугл «купить лицензию нод32», перешел на ваш сайт, и купил. А к какому региону, городу и области относится тот сайт, я не в курсе. Или вы хотите сказать, что я должен быть обременим этой информацией? И тем более, сегодня я живу в Польше, а завтра буду, например в РФ или Германии, то что вы мне будете голову морочить с геолокацией?

EsetRussiaBot,
Территория использования ПО – Российская Федерация, Республика Молдова, Республика Беларусь, Грузия, Республика Армения, Азербайджанская Республика, Республика Узбекистан, Республика Казахстан, Киргизская Республика, Республика Таджикистан и Туркменистан. Территория использования конкретного ПО может быть ограничена территорией какой-либо или нескольких из вышеперечисленных стран.

Sasha,
Об этом нужно на первой на главной странице заявить, а не манипулировать информацией после покупки лицензии. Вы будете решать проблему или будем продолжать вести бессмысленный спор? Хочу сообщить заранее, что на пустые разговоры у меня нет времени. Давайте конструктивнее решать вопрос.

Sasha,
Кстати, как вы объясните тот факт, что одна лицензия работает в Украине, а другая в Польше? Если вы утверждаете, что у меня версия ПО, купленная под Российскую Федерациию и др. страны СНГ, кроме Украины и Польши.. То объясните каким образом я активировал первую лицензию в Украине, а вторую в Польше? А вот третья в Польше в отрез не хочет активироваться. Выходит, что или вы перечите сами себе или что-то скрываете? Логики ни грамма.

EsetRussiaBot,
Переходите на сайт компании и выбираете вашу страну: https://www.eset.com/

Покупаете продукт, и не испытываете негатив при активации.

EsetRussiaBot,
В данной ситуации, Вы можете воспользоваться следующей инструкцией:

— Предварительно, активируйте регистрационный код на нашем сайте: http://www.esetnod32.ru/activation/overview/

— Зарегистрируйтесь, пожалуйста, на сайте https://login.eset.com/ через надпись «У вас нет учетной записи? Создайте ее» и после добавьте Вашу лицензию в «LICENSE MANAGER»/»Менеджер лицензий»;

— Откройте Ваш антивирус, перейдите в разделе «Справка и поддержка», нажмите кнопку «Изменить лицензию» или «Активировать лицензию» и выберите вариант «Использовать Менеджер лицензий», откроется новое окно для ввода учетных данных my.eset.com. Введите данные учетной записи my.eset.com и щелкните Войти, чтобы использовать лицензию в диспетчере лицензий. Выберите лицензию в ESET License Manager, которую необходимо активировать и нажмите Продолжить, после чего программа ESET NOD32 Antivirus будет активирована.

Сообщите, пожалуйста, о результате!

Sasha,
я уже купил лицензию…

Sasha,
Вы еще раз предлагаете купить? Вы, что не слышите меня, я уже зарегистрирован и активировал лицензию в личном кабинете, но на 3-м ПК антивирус все равно продолжает выдавать ошибку «ACT.33 ошибка активации»

EsetRussiaBot,
На каком шаге в инструкции вы остановились ?

Sasha,
[ Фотография ] «ACT.33 ошибка активации»

EsetRussiaBot,
Включите VPN, подключитесь к РФ и повторите активацию продукта.

Sasha,
какой еще VPN?

Sasha,
я купил продукт…три лицензии…одна не хочет работать…

EsetRussiaBot,
Мы можем предложить вам установку и настройку продукта ESET от сервисных инженеров в формате удаленного обслуживания. Стоимость разовой услуги составит 750 рублей.

https://www.esetnod32.ru/support/computer_help/

Sasha,
У меня нет VPN. Покупать VPN ради того чтобы сделать манипуляцию с айпи я не собираюсь. И незнакомым людям доступ к своему компьютеру я не предоставляю даже за бесплатно. А вы еще хотите 750 р )

EsetRussiaBot,
Мы уже предоставили вам решение, но к сожалению, вы не заинтересованы в решение вопроса и мы ничем не сможем вам помочь.

EsetRussiaBot,
В личном кабинете на портале my.eset.com измените страну на вашу текущую и повторите попытку активации.

Sasha,
Для этого тоже нужен VPN?

EsetRussiaBot,
Нет. VPN бывает и бесплатный.

Sasha,
Слушайте, я купил антивирус…точнее лицензию.. а не гемор с впн и т.п. Я уже выполнил требуемые манипуляции в кабинете управления лицензиями. А вы мне теперь еще ВПН в нагрузку добавили и прочее.

EsetRussiaBot,
Вам доступны оба варианта решения.

EsetRussiaBot,
Отправьте, пожалуйста, письмо на почту: sdd@esetnod32.ru 

Укажите номер вашего заказа и причину возврата.

EsetRussiaBot,
Далее перейдите на международный сайт и выберите вашу страну: https://www.eset.com/

EsetRussiaBot,
Теперь вам доступны три варианта решения 😉

Sasha,
[В ответ на EsetRussiaBot]
А не слетят уже активированные лицензии?

EsetRussiaBot,
Нет.

Sasha,
Хорошо. Сменил страну, как вы сообщали выше «В личном кабинете на портале my.eset.com измените страну на вашу текущую и повторите попытку активации.»

Та же самая ошибка «ACT.33 ошибка активации»

Sasha,
[ Фотография ]

EsetRussiaBot,
VPN использовать не планируете ?

Sasha,
[В ответ на EsetRussiaBot]
как я понял, что это решение №2…без впн

EsetRussiaBot,
Это попытка, не решение.

Sasha,
Нет, не планирую…. я лучше напишу жалобу в защиту прав потребителя и на имя директора за такое предоставление помощи, а точнее её отсутствие и дезинформацию.

EsetRussiaBot,
Отправьте, пожалуйста, письмо на почту: sdd@esetnod32.ru

Укажите номер вашего заказа и причину возврата.

Далее перейдите на международный сайт и выберите вашу страну: https://www.eset.com/

EsetRussiaBot,
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь и пишите прямо сюда. Мы круглосуточно на связи.

Sasha,
Вы воруете мое время…я за это, зря потраченное время, заработал бы еще на одну лицензию… всего хорошего…удачи вам

От директора получил такой ответ

«Здравствуйте!

Подключаю к нашему диалогу своего коллегу Максима, он свяжется с вами и поможет по имеющимся вопросам.»

Максим запросил все заново, рассказать о проблеме и т.п. Считаю это издевательством, раз Максим НЕ удосужился прочитать переписку, которую я предоставил директору. Не собираюсь повторно тратить свое время на какие-либо повторные объяснения и не собираюсь упрашивать сделать то, что обязана нормальная компания – предоставить продукт и его поддержку. Тем более, что косяки с их стороны.

Ответ от украинского филиала ESET

(получил в ответ на жалобу на английском языке, отправленную на международный домен ESET https://www.eset.com/. Хз, но это загадка, почему на английский язык ответили на украинском языке).

Во-первых, вы должны покупать продукт в соответствии с места его

использования, а не по принципу «найти дешевле», тем самым вы

нарушили условия использования.

Во-вторых, вам предоставили ответы и даже не совсем порядочные пути

решения проблемы. Далее, это уже ваше решение отказаться от советов и

спокойно решить проблему.

Поэтому не понимаю ваших эмоций и оснований для траты вашего времени на

перевод и рассылка этих талмудов. Также, вам должно быть стыдно за

трату нашего времени на письма и отвлекание от труда над улучшением продукта

и сервиса вокруг него.

До свидания

(Оригинал, українська)

По-перше, ви мусули купувати продукт вiдповiдно до мiсця його

використання, а не за принципом «знайти найдешевше», тим самим ви

порушили умови використання.

По-друге, вам надали вiдповiдi i навiть не зовсiм поряднi шляхи

вирiшення проблеми. Далi, це вже ваше рiшення вдмовитись вiд порад i

спокiйного вирiшити проблему.

Тому не розумiю ваших емоцiй та пiдстав для марнування вашого часу на

переклад та розсилання цiх талмудiв. Також, вам мае бути соромно за

вiдволiкання отримувачiв ваших листiв вiд працi над полiпшеннм продукту

i сервiсу навколо нього.

Бувайте

Краткий итог

Антивирусом ESET NOD32 более пользоваться не буду.

Считаю компанию ESET недобросовестной. Поэтому не могу рекомендовать их ПО к использовании, а точнее категорически НЕ рекомендую связываться с такими компаниями. Я им понимаешь ранее отправлял даже ссылки на интернет страницы, где находился новый вирус с 99,9% вероятностью, чтобы они как пионеры первыми добавили его в свою базу, а они мне облом устроили с лицензиями. Да за такое доброе дело лицензию бесплатно нужно выдавать. Вообщем я разочарован в ESET.

Перейти к содержанию