Ошибка аккаунта в фейсбук что делать - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Настройка и запуск рекламы на фейсбук в первое время могут показаться слишком сложными. Все из-за часто возникающих ошибок….

Читайте полную инструкцию, что значит статус показа «ошибка аккаунта», и что делать при ее возникновении good

Что значит и что делать ?

Статусы показа объявления на фейсбук можно отслеживать на главной странице Ads Manager, в соответствующей графе. Для обозначения используется система символов:⇓

Красный треугольник обозначает ошибку: в подавляющем большинстве случаев это неодобренные объявления, не прошедшие модерацию.
Если загорелся желтый треугольник, система предупреждает об ограничении показов. Это может произойти из-за неточного таргетинга или недочетов в оформлении. Также такое случается, когда алгоритм не может завершить этап обучения, не найдя необходимое количество результатов (обучение – это период, во время которого подбирается целевая аудитория по вашим настройкам). Для этого также необходимо перенастраивать аудиторию.
Зеленое колечко с незакрашенной серединой – на рассмотрении, или «in review». Служба модерации проверяет объявление в данный момент. Такой же значок появляется, если вы ставите дату показов на будущее.
Зеленый кружок – все в порядке, реклама успешно запущена, работает.
Серый значок – показ завершен.

Итак, среди всех возможных вариантов бить тревогу стоит при появлении первых двух значков. Подробнее разберем все возможные случаи.

Если вы не нарушали

Всегда учитывайте, что первоначальную проверку проводит алгоритм. В некоторых случаях безобидные изображения он может посчитать слишком откровенными, а мелкий орнамент расценить как лишний текст.

Если статус показа рекламы фейсбук обозначен как ошибка, но вы уверены, что не нарушали правил, вы можете обжаловать решение.

Для этого заполните форму обращения в техподдержку.

Подробно изложите свою позицию, приложите скриншоты, подтверждающие вашу правоту. Понадобится ID рекламного аккаунта и объявления.

→ Ответ приходит за 1-2 рабочих дня

В случае, если блокировку не отменят, объявление необходимо исправить и запустить заново либо удалить.

Старайтесь не оставлять слишком много не одобренной рекламы. Это может испортить доверие к рекламному аккаунту.

Но скорее всего вы нарушили правила — Вот возможные причины которые нудно устранить

⇓⇓⇓

Причины — Правила которые нельзя нарушать

Информация, которую должен в первую очередь внимательно изучить каждый специалист по рекламе – это правила рекламы на фейсбук. Полный свод состоит из более тридцати пунктов, мы назовем наиболее важные:

Даже не пытайтесь рекламировать MLM, микрофинансы, сомнительные пути заработка.
В тексте запрещено акцентировать внимание на личных качествах: пол, возраст, расу, физические недостатки или болезни, возраст. Например: «Ты женщина и тебе больше 40? Переходи по ссылке!»
Реклама товаров 18+ и средств для снижения веса должна быть обязательно настроена на аудиторию старше 18 лет.
Откровенные фото практически всегда отсеиваются на этапе проверки. (По этой причине достаточно сложно оформить рекламу нижнего белья).
Рекламировать алкоголь, табак, устройства для курения, запрещенные препараты – прямой путь попасть в бан.
Составляйте текст грамотно, без нецензурных выражений (даже завуалированных), не пройдет также текст, переполненный знаками препинания, с символами, заменяющими букы в словах.
Кнопки призыва к действию в рекламе должны быть рабочими. Если в картинке добавлено только изображение кнопки, объявление не пропустят.

Важно: раньше строго отслеживалось правило 20% текста в объявлении. В данный момент требование не актуально, ошибка аккаунта в рекламном кабинете фейсбук при этом не выходит, а сервис проверки количества текста не работает. Но если ваш баннер будет содержать слишком много текста, реклама получит меньше показов.

Поэтому при оформлении старайтесь выполнять и это правило good

⇓ Кстати — довольно интересно: Ветромобиль ! ⇓

Остальные возможные причины

1 — Целевой ресурс:

Переход по рекламному объявлению может осуществляться на:

ваш основной сайт;
бизнес страницу фейсбук;
аккаунт инстаграма;
форму для заполнения заявки (сбора лидов).

Очень важно, чтобы ресурс для перехода полностью соответствовал вашему объявлению, а также правилам рекламы на фейсбук. Если вы продвигаете онлайн-курсы, а по клику открывается сайт казино – это двойное нарушение, которое может повлечь не только ошибку в фейсбук адс менеджер, но и бан всего аккаунта.

2 — Кнопка призыва:

Если вы ставите целью своей компании клики, объявление должно содержать кнопку призыва, иначе реклама не заработает. Кликнув по ней, пользователь переходит на сайт или бизнес-страницу.

3 — Бюджет:

Внимательно отслеживайте суммы, которые устанавливаете в качестве дневного бюджета и бюджета на весь срок, иногда их путают. Если сумма меньше необходимой для показа, об этом выйдет сообщение с указанием минимального уровня. Нажимаем на карандашик и устанавливаем сумму, которую советует система.

Важно:

В первые дни показов, пока алгоритм выбирает целевую аудиторию, не стоит ставить слишком большие бюджеты. Когда статистика стабилизируется, можно повышать расходы.
Выбирайте автоматические ставки, эта стратегия всегда оптимальна.

4 — Аудитория:

Выбор целевой аудитории всегда индивидуален, но есть одно универсальное правило: она не должна быть слишком широкой и слишком узкой. В первом случае вы сольете слишком много денег, не получив желанного результата. Во втором – алгоритм не сможет подобрать достаточное количество результатов (выходит значок желтого треугольника).

Устанавливая настройки, вы всегда видите возможное количество пользователей, подходящих вашим критериям, а также шкалу аудитории, на которую и стоит ориентироваться.

5 — Instagram:

Если вы настраиваете в адс менеджере рекламу в instagram, необходимо добавить этот аккаунт в рекламный кабинет, а также привязать его к бизнес странице на фейсбук. В противном случае выходит ошибка: «отсутствует связь». Если по каким-то причинам не удается выполнить привязку, вы можете создать новый аккаунт в инстаграм и привязать его по всем правилам.

6 — Способ оплаты и задолженность:

Часто выходит ошибка, если привязанный к рекламному кабинету способ оплаты по каким-то причинам не работает. Например, истек срок действия, неверно указаны реквизиты. Вы можете подключить другую карту или PayPal, либо попробовать уточнить причину в своем банке.

Иногда фейсбук пишет «ошибка аккаунта» также при наличии задолженности. Сумму долга можно посмотреть в ads manager, раздел «Биллинг», здесь же доступна кнопка «оплатить».

Расходы по каждому объявлению или группе можно контролировать в разделе «Транзакции».

7 — Дата завершения:

Внимательно проверяйте, какие даты установлены для начала и конца показов. Иногда по ошибке ставят дату из прошлого, из-за чего фейсбук выдает ошибку аккаунта. Установите правильную дату или непрерывный показ.

Источник

Как и любой софт, Facebook Ads Manager не безгрешен и может работать с перебоями. Одна из самых распространенных проблем, с которой приходится сталкиваться пользователям Facebook Ads Manager — ошибка аккаунта. Для того, чтобы ее исправить и не получать в будущем, нужно понять причину ее возникновения.

Еще больше полезных инструкций и подборок, а также свежие кейсы по заработку в сети ищите в нашем Telegram.

Блокировка из-за нарушений правил размещения рекламы

Необходимо внимательно изучить правила продвижения в Фейсбуке, ведь большая часть блокировок происходит именно из-за их нарушений. Наиболее распространенные ошибки рекламодателей:

В тексте объявления упоминаются личные характеристики человека — пол, возраст, состояние здоровья, религиозная принадлежность и т.д. Так, объявление «Тебе уже исполнилось 18? ЖМИ!» не сможет пройти ни автоматическую, ни ручную модерацию;
Слишком много текста на изображении (больше 20% площади). Такое нарушение обычно определяется автоматически и может быть ошибочным: известны случаи, когда алгоритм принимал за текст изображенный на картинке падающий снег;
Реклама сомнительных методов заработка — сетевого маркетинга (МЛМ), бинарных опционов. Сюда же можно отнести и объявления от МФО (микрофинансовых организаций) и их продуктов;
Продвижение алкогольной, табачной и иных видов продукции, распространение которых ограничено для несовершеннолетних лиц, также находится под запретом. Это же правило действует и для «товаров для взрослых», кроме контрацептивов;
Нецензурные слова и выражения. При этом автоматическая модерация выявляет не только прямое, но и завуалированное употребление ненормативной лексики;
Размещение изображения с выраженным сексуальным подтекстом. Поскольку модерация картинок производится в автоматическом режиме, под блокировку может попасть даже, казалось бы, невинное изображение;
Расхождение между содержанием объявления и целевого ресурса также недопустимо. Если мы рекламируем гель для душа, то целевая страница не должна быть ориентирована на услуги парикмахера.

Единичные нарушения приводят к ошибкам рекламной кампании, а регулярные — к полной блокировке учетной записи. Избежать нарушений позволит грамотное оформление кампаний. Советы по настройке можно найти в статье Видео и инструкция по настройке рекламы в Facebook, где вы узнаете тонкости работы с рекламным кабинетом Facebook.

Как уже говорилось, проверка объявлений производится в автоматическом режиме. Но даже в самом крутом сервисе могут проявиться глюки, и рекламные кабинеты порой блокируются без веских на то оснований. В любом случае, при заморозке учетной записи следует обращаться в службу поддержки сервиса.

У вас были случаи ошибочной блокировки рекламных кампаний?

399 голосов

Да — 90%

Нет — 10%

Как разблокировать аккаунт Facebook Ads Manager

Вне зависимости от причин, которые вызвали блокировку, устранять проблему придется с помощью службы поддержки. Однако для того, чтобы решение было максимально оперативным, важно выбрать правильный раздел для отправки запроса в зависимости от причины заморозки:

Подозрительные действия с аккаунтом;
Нарушение правил пользования сервисом;
Некорректное объявление с известным id.

Скорость решения проблемы зависит от объема информации, которые будут предоставлены оператору клиентской службы. Чем больше данных — тем быстрее неисправность будет устранена. Также следует как можно более подробно описать проблему — это поможет при решении.

Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ

Советы по общению со службой поддержки

У Facebook нет офисов ни в России, ни в странах СНГ. Подразделение, ответственное за работу соцсети в Центральной и Восточной Европе, находится в Варшаве. Таким образом, на общение с русскоязычным сотрудником службы поддержки рассчитывать не приходится, и придется вести переписку на английском языке.

Не помешает также заранее подготовить цветную фотографию или скан паспорта — это поможет доказать, что учетная запись действительно принадлежит вам. Естественно, это сработает только в том случае, если указаны настоящие имя и фамилия пользователя.

Если сроки поджимают и решить проблему нужно в кратчайшее время, можно попросить сотрудников саппорта связаться с вами по телефону. Естественно, общение также будет на английском, поэтому нужно обладать некоторым уровнем владения разговорным языком.

Можно также заранее подготовить описание проблемы на английском языке и небольшой список вопросов, которые нужно будет задать оператору. В то же время, такой вариант и впрямь будет гораздо быстрее, ведь письменного ответа можно ждать до трех рабочих дней.

Если вы полностью уверены в том, что не нарушали никаких правил, а сотрудник клиентской службы считает иначе, можно просто оформить еще одну заявку. Часто случается, что два сотрудника, находящиеся в одном офисе, имеют противоположные взгляды на одну и ту же ситуацию.

Как избежать ошибки аккаунта в Facebook Ads Manager

Самый верный способ избежать блокировки — тщательное следование правилам рекламного сервиса Facebook. Общие требования таковы: объявление не должно никого оскорблять или вводить в заблуждение, содержать в себе рекламу запрещенных товаров и даже малейшие намеки на сексуальность. К этому нужно отнестись очень серьезно, поскольку объявления могут быть забанены по жалобам пользователей.

В том случае, если правильно оформленное объявление по каким-то причинам не прошло модерацию, нужно это обжаловать. Делается это через службу поддержки.

Если выясняется, что рекламная кампания не прошла модерацию обоснованно, то нужно ее удалить. Дело в том, что большое количество не прошедших контроль объявлений негативно повлияет на рейтинг учетной записи и может стать причиной блокировки.

Если же аккаунт был заморожен из-за подозрительной активности, то достаточно просто подтвердить, что действия были санкционированы владельцем аккаунта. Однако предотвратить такой бан может быть труднее, чем кажется.

Например, если владелец рекламного аккаунта вынужден часто выезжать за границу, то учетная запись будет периодически подвергаться автоматической блокировке. Чтобы этого избежать, стоит делегировать управление другому сотруднику, который будет находиться в стране проведения кампании.

Кроме того, не следует производить авторизацию, находясь на территории Республики Крым: официально Facebook не работает на полуострове. Если возникает срочная необходимость изменить настройки рекламной кампании, то лучше всего воспользоваться VPN или прокси-сервером. Обратите внимание: сервер должен находиться на территории того государства, где владелец аккаунта находится постоянно.

Вывод

Чтобы грамотно составить объявление, которое не подвергнется блокировке, и провести эффективную рекламную кампанию, нужно пользоваться не только своим собственным опытом, но и подмечать сильные и слабые стороны чужих работ. Это касается продвижения не только на Facebook, но и в других рекламных сетях.

Даже опытным таргетологам стоит регулярно знакомиться с опытом своих коллег, работающих в разных направлениях и с разными рекламными инструментами. Например, вы можете ознакомиться с подборкой лучших свежих кейсов.

Завести новые знакомства и найти единомышленников в сфере арбитража трафика и заработка в интернете можно, посещая тематические конференции и митапы. Самые интересные и актуальные собраны в нашем разделе «Конфы».

Вы часто сталкиваетесь с ошибками аккаунта?

88 голосов

Да — 83%

Нет — 17%

Источник

04.06.2021

Как и множество других сервисов, рекламный кабинет Фейсбук не идеален и в его работе иногда возникают перебои. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи Facebook Ads Manager, является ошибка аккаунта, а что она значит и как ее устранить, разберемся детальнее в статье.

Что значит «Ошибка аккаунта» в рекламном кабинете FB

Прежде всего, проблема может быть обусловлена:

Нарушением правил рекламы. Нужно внимательно изучить правила. Частой причиной описываемой проблемы является несоответствие описания вашему объявлению.
Неправильная настройка рекламы. Если во время создания объявления была допущена ошибка, нужно произвести настройку согласно инструкции.

Блокировка из-за нарушений правил размещения рекламы

В тексте объявления упоминаются личные характеристики человека — пол, возраст, состояние здоровья, религиозная принадлежность и т.д. Так, объявление «Тебе уже исполнилось 18? ЖМИ!» не сможет пройти ни автоматическую, ни ручную модерацию;
Слишком много текста на изображении (больше 20% площади). Такое нарушение обычно определяется автоматически и может быть ошибочным: известны случаи, когда алгоритм принимал за текст изображенный на картинке падающий снег;
Реклама сомнительных методов заработка — сетевого маркетинга (МЛМ), бинарных опционов. Сюда же можно отнести и объявления от МФО (микрофинансовых организаций) и их продуктов;
Продвижение алкогольной, табачной и иных видов продукции, распространение которых ограничено для несовершеннолетних лиц, также находится под запретом. Это же правило действует и для «товаров для взрослых», кроме контрацептивов;
Нецензурные слова и выражения. При этом автоматическая модерация выявляет не только прямое, но и завуалированное употребление ненормативной лексики;
Размещение изображения с выраженным сексуальным подтекстом. Поскольку модерация картинок производится в автоматическом режиме, под блокировку может попасть даже, казалось бы, невинное изображение;
Расхождение между содержанием объявления и целевого ресурса также недопустимо. Если мы рекламируем гель для душа, то целевая страница не должна быть ориентирована на услуги парикмахера.

У вас были случаи ошибочной блокировки рекламных кампаний?

399 голосов

Да — 90%

Нет — 10%

Как разблокировать аккаунт Facebook Ads Manager

Подозрительные действия с аккаунтом;
Нарушение правил пользования сервисом;
Некорректное объявление с известным id.

Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ

Советы по общению со службой поддержки

Как избежать ошибки аккаунта в Facebook Ads Manager

Вывод

Вы часто сталкиваетесь с ошибками аккаунта?

88 голосов

Да — 83%

Нет — 17%

Источник

04.06.2021

Что значит «Ошибка аккаунта» в рекламном кабинете FB

Прежде всего, проблема может быть обусловлена:

Нарушением правил рекламы. Нужно внимательно изучить правила. Частой причиной описываемой проблемы является несоответствие описания вашему объявлению.
Неправильная настройка рекламы. Если во время создания объявления была допущена ошибка, нужно произвести настройку согласно инструкции.

Правила создания объявлений

Если на Фейсбук вы продвигаетесь платно, то лучше изучить правила по размещению рекламы, чтобы потом не возникали проблемы с блокировкой аккаунта.

Основные моменты:

Нельзя размещать рекламу сетевого маркетинга и сомнительных видов заработка.
Запрещается ссылаться на состояние здоровья, религию, расу и т.п.
Рекламируя товары для взрослых, обязательно ставьте пометку 18+.
Запрещается реклама алкоголя, табачных изделий, запрещенных веществ.
Нельзя размещать картинки с неактивными кнопками.
Текст объявления должен быть грамотным, без намека на ненормативную лексику.

Читайте также: Как правильно таргетировать аудиторию в Инстаграм

Как обжаловать

Если вы столкнулись с вопросом, почему Ads Manager пишет ошибка, как правило, приходится обращаться в техподдержку. В ином случае устранить проблему не удастся. Потребуется заполнить форму по ссылке https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146. В обязательном порядке укажите ID объявления и в подробностях опишите, почему вы не согласны с блокировкой.

Внимание! Ответ с решением вашего вопроса придет в течение 1-2 рабочих дней.

Если же объявление так и не разблокируют, проверьте его на соответствие с правилами либо удалите. Однако нужно учесть, что большое количество отклоненных объявлений негативно сказывается на репутации вашего рекламного кабинета. Это также может повлечь к блокировке и появлению статуса показа — ошибка аккаунта Ads Manager.

Ошибки в рекламном кабинете Фейсбук

Из-за периодических обновлений в Ads Manager пользователям приходится сталкиваться с незнакомыми ранее оповещениями.

Наиболее распространенные ошибки:

Нет связи с Инстаграм. Может быть вызвана отсутствием привязки Инсты к FB.
Бюджет. Если ошибка связана с бюджетом, то в сообщении отмечена минимальная сумма, которая требуется для показа. Устранить ошибку можно путем установки нужной суммы в столбике «Бюджет».
Способ оплаты. Необходимо проверить все свои платежные реквизиты. Иногда требуется сменить платёжное средство либо обратиться в банк для разрешения ситуации.
Дата завершения. Следует проверить дату рекламируемого объявления и, если нужно, изменить ее.
Оплата. Если есть задолженность, погасите ее.

Статусы показа рекламы – способ узнать об ошибке

Выяснить, что означает ошибка аккаунта в Ads Manager, поможет информация из столбца «Показы» в рекламном кабинете:

Красный треугольник — ошибка. Указывает, что объявление не прошло модерацию и не было допущено к показу.
Желтый треугольник — предупреждение. Причиной могут быть неправильные настройки таргетинга или незавершенное обучение (мало результатов).
Зеленое кольцо – на рассмотрении. Объявление на проверке или запланировано к показу.
Зеленый круг – активно. Объявление показывается.
Серый круг – завершено. Истекло время показов.

Читайте также: Почему специально настроенная конверсия не активна в Facebook?

Разобравшись, что такое ошибка аккаунта в Ads Manager, будет гораздо проще устранить ее и не допустить появления в будущем.

—> ЛУЧШИЙ TELEGRAM-КАНАЛ О НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ <—

Источник

Здравствуйте! С вами Алексей Федорцов. Рассмотрим распространённую ошибку в рекламном кабинете – это ошибка аккаунта в статусе показа. Когда вы не понимаете, что происходит и не приходят уведомления. Основная причина связана с лимитом списания, который находится в настройках биллинга рекламного кабинета, в настройках платежей. Разберём подробно эту ситуацию, посмотрим причины и на что нужно обратить внимание в последующем, после того, как вы сделали списание, чтобы запустилась реклама, и всё было в порядке.

Рассмотрим ситуацию, когда вы заходите в рекламный кабинет, а статус показа «Ошибка аккаунта». И никаких уведомлений, кажется, не приходило. Но вы чувствуете, что вчера лиды были, а сегодня лидов нет, и почему-то реклама стоит, не идёт. Вы решили зайти в рекламный кабинет и видите, что реклама не крутится и есть ошибка аккаунта. Что это такое и что нужно делать в таком случае.

В приложении Facebook вы можете наблюдать статус «Не погашено». Это значит, что ваша реклама стоит по причине того, что вы достигли лимита затрат, который у вас выставлен в биллинге рекламного кабинета в настройках оплаты конкретного рекламного аккаунта. Рекламная кампания остановилась потому, что Facebook открутил по установленному вами лимиту, который вы устанавливали или он стоял там по умолчанию. Перейдём в биллинг и посмотрим, что там пишут. Иногда выводятся предупреждения на экран монитора о том, что есть ошибка, вам необходимо сбросить лимит для того, чтобы показывали рекламу дальше.

Перейдём в биллинг рекламного кабинета.

Это можно сделать разными способами. Замечу, что никаких уведомлений по этому поводу не приходит. Т.е. если вы заходите на свою страницу Facebook и смотрите колокольчик «уведомления», то здесь всё в порядке,

есть какие-то другие платежи и вы не находите уведомлений, которые подсказали бы вам в чём дело. Но перейдя в раздел Биллинг всё становится понятно.

Единственное уведомление, которое вы увидите – это списание sms, которое приходит вам на он-лайн банк – уведомление о попытке списания, что Facebook не удалось списать денежные средства и номер кода вашей транзакции и id аккаунта. Здесь, в биллинге рекламного кабинета, если у вас не настроены sms уведомления или вы его пропустили, не заметив в потоке других сообщений, то здесь вы увидите в статусе платежа «Сбой».

Вам нужно было оплатить эту сумму, но на данный момент её не было на вашем счету, привязанной карте и другом способе оплаты, например PayPal.

Всё, что вам нужно сделать – это зайти в рекламный кабинет, в настройку платежей и нажать Оплатить. Сейчас мы это сделаем и рассмотрим, как не допускать этого в дальнейшем.

Оплата пройдёт, т.к. счёт уже пополнен. Это рекламный аккаунт нашего заказчика. Видим, что средства списаны.

Что делать, чтобы избежать такого случая. Здесь, кстати говоря, в течение 15 минут информация обновляется.

Переходите в Настройка платежей данного рекламного аккаунта, либо тех средств оплаты, которые у вас привязаны к бизнес-менеджеру.

Здесь вы можете и должны добавлять новый способ оплаты, который будет у вас резервным. Т.е. если с вашего рекламного счёта была попытка списания, и она не произошла, то Facebook будет обращаться ко второму, третьему способу оплаты, которые вы прикрепили, для того, чтобы ваша реклама не останавливалась. Это необходимо, если вы не контролируете вручную, а хотите чётко понимаете свой лимит списания и то, что пусть лучше будет всё работать, нежели реклама остановится, и я потеряю время для того, чтобы понять или отписаться своему исполнителю. Или исполнитель не поймёт, почему реклама стоит потому, что не все исполнители мониторят рекламные кабинеты заказчика постоянно и реклама может стоять, а вы будете недополучать лидов в это время, хотя закладывали весь бюджет на этот срок. Поэтому в качестве подстраховки добавляйте способ оплаты.

Важный момент! После того, как вы оплатили, обязательно проверьте лимит затрат аккаунта. Дело в том, что сейчас мы списали, но конкретно на этом аккаунте у нас установлен лимит затрат аккаунта именно 2000 руб. и пока мы не сбросим этот лимит рекламные кампании у нас так и будут стоять.

Перейдём в Ads Manager и посмотрим, исчезла ли ошибка аккаунта, ошибка, которая прописывалась в статусе показа. Не зная этого, вы можете зайти и увидеть этот статус, и у вас возникнет недопонимание.

Вы начнёте писать в поддержку, звонить друзьям, выходить на форумы, заходить в чаты, задавать вопросы, которые и так решаемы. Прочитав данный материал, вы поймёте, что беспокоится не о чем. Вам необходимо лишь сбросить теперь лимит. Единственное, что изначально проверьте, какой лимит у вас стоит. После того, как оплатили, заходите и смотрите. Если лимит затрат аккаунта выглядит синей линией, которая отображает расход ваших денежных средств.

Если она на пределе и нынешний лимит уже исчерпан, то вам нужно просто сбросить его, либо избрать другой лимит, изменить лимит или полностью удалить лимит, если вы понимаете, что открутка денежных средств идёт таким образом, каким вы настроили в самом Ads Manager, т.е. у вас ограниченное действие рекламных кампаний.

Я рекомендую использовать способ установки лимита и проверять, настроены ли лимиты в соответствии с вашим техзаданием вашим исполнителем – таргетологом, смм-менеджером или тем, кто у вас занимается таргетированной рекламой, если занимается. В этом случае мы нажимаем Сбросить сумму затрат.

Лимит исчезает и начинается открутка заново, синяя линия снова пойдёт. Теперь, перейдя в Ads Manager, мы увидим действующий статус с горящей зелёной кнопкой.

Теперь мы можем быть спокойны на счёт своих рекламных кампаний до момента очередного достижения лимита рекламного кабинета.

Надеюсь, что вам было интересно и полезно, что-то вы сможете применить в своем бизнесе или в настройке рекламных систем.

Если у вас есть дополнительные вопросы по любым отчетам в Яндекс Метрике – задавайте их в комментариях. В описании находятся мои контакты, по которым можно со мной связаться, перейдя по ссылкам.

С вами был Алексей Федорцов.

Сайт — http://blog.fedortcov.ru

Написать в Вотсап https://api.whatsapp.com/send?phone=79615157980

Написать Вконтакте https://vk.com/write477016689

Instagram — @alexbiz.1985

Посмотреть все отзывы — https://vk.com/videos477016689?section=album_1

Источник

Не получается зарегистрироваться в Фейсбуке — в чем причина?

Содержание

1 Возможные проблемы и решения
- 1.1 Вариант 1: Создание учетной записи другим способом
- 1.2 Вариант 2: Проверка регистрационных данных
2 Ошибки при заполнении
- 2.1 Неправильное имя
- 2.2 Недопустимый адрес электронной почты
3 Не приходит письмо с подтверждением регистрации
- 3.1 При подтверждении регистрации появляется ошибка
- 3.2 Другой выдает себя за вас
- 3.3 Не подтверждается аккаунт
4 Вывод
5 Почему не могу зарегистрироваться в Фейсбук: причины и решения
6 Почему так трудно создать второй аккаунт в Фейсбук
7 Как обойти блокировку в Фейсбук

Ошибка при регистрации в Фейсбук — хоть и нечастое, но довольно неприятное явление. Как правило, ее возникновение связано с отсутствием интернет-соединения или его нестабильностью у пользователя. Но что делать, если причина сбоя совсем не в этом? Разберемся с этим вопросом.

Возможные проблемы и решения

Ранее мы подготовили инструкцию по регистрации в социальной сети. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Проверьте, что вводите данные при правильной раскладке. Также нередко помогает перезагрузка устройства и повторная попытка.

Вариант 1: Создание учетной записи другим способом

К сожалению, далеко не всегда Facebook работает корректно. И ошибки могут возникать по вине стабильности ее серверов. Яркий пример — невозможность завести аккаунт с сайта или с мобильного приложения. Тогда пользователю стоит повторить попытку, но другим способом. Например, если он выполнял все с ПК, то пусть попробует с телефона или планшета.

Вариант 2: Проверка регистрационных данных

Когда отображается сообщение в Facebook «Произошла ошибка при регистрации, пожалуйста, попробуйте еще раз», и дело не в состоянии серверов социальной сети, то проблема может заключаться в вводимых данных. Например, вы указали некорректный телефонный номер или email.В таком случае стоит повторить процедуру, но уже перепроверив информацию.

Facebook пользуется популярностью среди пользователей. Мы рассматривали как завести в нем аккаунт. Однако бывают случаи, что не получается зарегистрироваться в Фейсбук (Facebook). Какая причина? Рассмотрим самые распространенные проблемы, возникающие при создании аккаунта.

Ошибки при заполнении

Зайдя на сайт https://www.facebook.com/ откроется регистрационная форма, где придется заполнить такие поля:

Имя и Фамилия;
Номер телефона или пароль;
Дата рождения;
Пол женщина/мужчина.

Разберемся как ее правильно заполнить. Это поможет ответить на вопрос: почему не могу зарегистрироваться в Фейсбук (Facebook).

Неправильное имя

Проверьте что имя соответствует правилам соцсети. Посмотрите их по адресу: https://www.facebook.com/help/112146705538576?helpref=faq_content.

Недопустимый адрес электронной почты

Проверьте что email адрес написан без ошибок и опечаток, которые часто возникают после ввода символа «@». Помните, что для одного адреса почты регистрируется только один аккаунт.

Рекомендую указывать правдивый возраст и пол. Это придаст вам больше доверия

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Проверьте папку спам. Некоторые письма блокируются провайдерами. Обратитесь в службу поддержки https://www.facebook.com/help/.

При подтверждении регистрации появляется ошибка

Сделайте так:

Зайдите на сайт прописав Email вводимый при регистрации;
Скопируйте ссылку из письма, отправленном для подтверждения аккаунта, вставьте ее в новом окне браузера.

Другой выдает себя за вас

Заполните форму расположенную по адресу: https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948. Предоставьте сканы, подтверждающие вашу личность, иначе Facebook не будет рассматривать заявление. Это формой может воспользоваться только человек без профиля.

Не подтверждается аккаунт

Если не приходит SMS, заполните форму, расположенную по адресу: https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524. Если прописан неверный номер отредактируйте его, и попросите повторную отправку SMS. Особое внимание уделите паролю. Число символов должно быть более 8. Сделайте его уникальным, не совпадающим с паролями на других сервисах. Как это сделать было описано в статье «Генератор паролей».

Вывод

Возможно, не получается зарегистрироваться из-за отсутствия интернет, или причина в используемом браузере. Попробуйте обновить страницу. Убедитесь, что вход происходит с официального сайта. Попробуйте зарегистрироваться с ПК знакомого, или воспользуйтесь смартфоном. Внимательно изучите раздел помощи. Facebook заинтересован в новых пользователях. Заполняйте все внимательно, и сложностей с регистрацией не возникнет.

На форумы, сайты помощи и службы поддержки соцсети часто поступает вопрос, почему не могу зарегистрироваться в Фейсбук. Причин такой ситуации может быть множество, начиная с неправильного ввода данных, заканчивая блокировкой аккаунта. Ниже рассмотрим, в каких случаях возникают трудности с регистрацией (в том числе второго аккаунта), как можно обойти блокировку, и куда обращаться для получения помощи.

Почему не могу зарегистрироваться в Фейсбук: причины и решения

Люди часто жалуются, мол, не могу зарегистрироваться в Facebook. Это объясняется невнимательностью или другими обстоятельствами, о которых многие и не догадываются.

Основные причины:

Система информирует, что создать новый аккаунт нельзя из-за ввода недопустимого адреса e-mail. В таком случае убедитесь, что информация в специальном поле указана корректно и имеются необходимые символы (в частности, @). Если вы проверили все данные, но все равно не можете зарегистрироваться в Фейсбук, пишите в службу поддержки.
С адресом e-mail уже связан другой человек. Если к одному адресу почты уже привязан почтовый ящик, жмите на кнопку Забыли пароль для получения символов, необходимых для входа на сайт. При этом учтите, что на одно имя запрещено делать два профиля.
На e-mail пришло сообщение о регистрации. Некоторые пользователи спрашивают, почему не получается зарегистрироваться в Фейсбук. При этом они отмечают, что недавно получали письмо на почту от соцсети и перешли по ссылке. Такое действие ошибочно. Если это не вы проходили регистрацию, можете сразу писать в службу поддержки Facebook и информировать о проблеме. В ином случае могут возникнуть трудности с регистрацией.
Не проходит указанное имя. Администрация социальной сети требует ввода реальных персональных данных. Это сделано для защиты других пользователей. Люди должны быть уверены, что пишут именно тем пользователям, о которых думают. Вот почему Фейсбук может блокировать ввод некоторых имен. Это защищает систему от создания ложного профиля.

Если после попытки входа выдается сообщение Facebook «Извините, мы не можем вас зарегистрировать», проверьте, что введенное имя соответствует правилам системы и не имеет ошибок. При этом создать дополнительную страницу компании, команды или своего животного реально (это системой не запрещено).

Пользователи часто пишут, что не могут зарегистрироваться в Фейсбуке из-за отсутствия подтверждения на электронную почту. Здесь возможно несколько ситуаций:

Письмо не приходит на e-mail. В таком случае нужно заглянуть в папку Спам. Возможно, информация не прошла спам-фильтр. Также еще раз проверьте, что вы вводите правильный e-mail. В крайнем случае свяжитесь со службой поддержки и объясните, что не можете зарегистрироваться из-за отсутствия подтверждения.
Выдается сообщение об ошибке. Бывают ситуации, когда при попытке подтверждения выпадает предупреждение о неправильном вводе информации. В таком случае еще раз проверьте корректность указания e-mail,
Не приходит подтверждение по СМС. Иногда встречаются жалобы, мол, не могу зарегистрироваться в Фейсбук из-за отсутствия SMS-сообщения на телефон. В таком случае нужно перепроверить правильность введенного номера и корректность формата. Запросите СМС еще раз. При этом учтите, что иногда срок доставки сообщения может достигать 12 часов. Информация иногда приходит с задержками, что может быть связано с перебоями в работе оператора.

Существует и ряд дополнительных причин, почему вы не можете зарегистрироваться в Фейсбук:

Нет возможности подтвердить данные из-за потери доступа к телефону или почтовому ящику. Бывают ситуации, когда человек решил зарегистрироваться, прошел первый этап, но не подтвердил введенные сведения. В этот промежуток он мог потерять доступ к телефонному номеру или e-mail. Если пользователь не перешел по ссылке в e-mail или не ввел данные из СМС в специальном поле, система не может закончить процесс. Следовательно, учетная запись остается неактивной. Подтверждение данных — это гарантия для Фейсбук, что регистрацию проходит реальный человек, а не бот.
Не поддерживается почта. При попытке зарегистрироваться система может прописать, что сервис не поддерживается. Чтобы избежать таких проблем, лучше использовать почту на известных площадках, к примеру, Gmail.

Как видно из ситуации, сервис часто не дает зарегистрироваться из-за ошибок, случайного дублирования данных или отсутствия поддержки сервера e-mail. В большинстве случаев, чтобы избежать отказа, важно внимательно вводить данные.

Почему так трудно создать второй аккаунт в Фейсбук

Многие пользователи жалуются, что не могут создать второй аккаунт в соцсети. Это логично, ведь по правилам Фейсбук нельзя два раза зарегистрироваться с одним и тем же именем. Человеку разрешено завести еще одну страницу при создании бренда, организации или нового продукта. Вы можете открыть не новый профиль, а страницу с уже существующего аккаунта. При этом учтите, что личные профили можно создавать только для некоммерческого использования. Если в распоряжении два и более аккаунта их несложно объединить в один путем переноса данных.

При попытке зарегистрироваться в Фейсбуке два раза система быстро выявляет дублируемые имя, телефон или почтовый ящик, из-за чего блокирует пользователя. Для решения вопроса может потребоваться предоставление паспорта и других документов. Но сделать это трудно, ведь доступа к аккаунту уже нет.

Как обойти блокировку в Фейсбук

Если произошла ошибка при регистрации, ее легко исправить и пройти процедуру еще раз. По-иному обстоит ситуация, если пользователя заблокировали. Здесь выделяется три причины:

Личная оплошность. Чаще всего профиль человека блокируется из-за нарушения правил Фейсбук. В эту категорию входит создание двух и более аккаутов, предоставление чужой фотографии, частое изменение личных данных и добавление в друзья всех подряд (более 50-100 человек в день). Кроме того, Facebook может заблокировать пользователя в случае рассылки спама (одинаковых сообщений на разные адреса), из-за массового вступления в группы, грубости по отношению к пользователям или администрации. Кроме того, можно попасть под бан при выставлении информации, имеющей непристойный характер или предоставления чужой карточки банка для оплаты рекламной продукции.
Взлом. Бывают ситуации, когда пользователь блокируется и не может войти в аккаунт из-за действий злоумышленника. В таком случае пользователю не ясно, за какие нарушения служба поддержки наложила санкции. Это может быть рассылка спама, распространение вируса или иные действия. Единственное решение — обратиться в саппорт Фейсбука, ведь зарегистрироваться снова будет трудно.
Ошибка. Еще одна ситуация, когда страницу заблокировали по ошибке. Ежедневно в Сети вылавливают миллионы мошенников, поэтому администрация может ошибиться и закрыть профиль невиновного человека.

Для решения проблемы можно использовать такие шаги:

Обращение в саппорт по адресу facebook.com/support. Администрация должна рассмотреть заявку. При этом нужно подробно указать причину возникшей проблемы. Важно писать культурно и без ругательных слов. Чем подробнее описана ситуация, тем выше вероятность решить проблему. Сюда же можно обратиться с вопросом, почему Фейсбук не регистрирует аккаунт (если имеет место такая ситуация).
Оформление нового профиля. Вы можете пойти другим путем и заново зарегистрироваться в Фейсбук. Но для этого придется использовать измеренное имя и другие данные (номер телефона и e-mail). Если администрация заподозрит обман, она снова может наложить санкции на нарушителя.
Попробуйте восстановить аккаунт. Для этого перейдите по ссылке facebook.com/login/identify и действуйте с учетом рекомендаций социальной сети. Для восстановления может потребоваться телефон или e-mail.

Если рассмотренные методы не помогают, вы можете обойти блокировку. К примеру, использовать опции других социальных сетей для размещения постов. Так, в Инстаграмм можно установить функцию автоматического репоста в Фейсбук. Минус в том, что оставлять комментарии под фото или ставить лайки не получится.

Аналогичная система работает и в Twitter. От пользователя требуется настроить отражение постов Facebook, и они будут дублироваться в ленте. При этом функционал касательно лайков и ответов также ограничен.

Чтобы быстро разблокировать аккаунт Фейсбук в будущем, вы можете зарегистрироваться и сразу принять меры:

Привязать к профилю номер телефона для быстрого восстановления.

Зарегистрироваться и внести все данные в поля аккаунта, чтобы в дальнейшем восстановиться по документам.
Приложить фотографию, чтобы личность было проще идентифицировать.
Добавить друзей по ВУЗу, школе или с работы. При этом нужно настроить функцию восстановления доступа с помощью друзей. Для этого нужно зайти в Настройки, раздел Безопасность, а там добавить в Доверенные контакты трех-пятерых друзей. В случае потери доступа к аккаунту вы можете использовать этих людей для возвращения прежних прав по пользованию Фейсбуком.

Теперь вы знаете, почему порой не удается зарегистрироваться в социальной сети, и что делать в такой ситуации. Главное — быть внимательным при вводе данных и четко следовать правилам Facebook в вопросе размещения постов, имени и дублирования аккаунтов. Зачастую небольшая ошибка может привести ко многим проблемам, в том числе к длительной блокировке и даже удалению профиля пользователя.

Используемые источники:

https://fbgid.ru/faq/fejsbuk-ne-registriruet-akkaunt
https://public-pc.com/pochemu-ne-poluchaetsya-zaregistrirovatsya-v-feysbuk-facebook/
https://fbuk.ru/pochemu-ne-mogu-zaregistrirovatsya/

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…

Содержание

1 Ошибки создания учетной записи
- 1.1 Адрес электронной почты недопустим или аккаунт уже существует
- 1.2 Неправильно набран адрес электронной почты при регистрации
- 1.3 Мое имя было отказано в регистрации
2 Подтверждение адреса электронной почты
- 2.1 Не могу найти письмо
- 2.2 При подтверждении отображается сообщение об ошибке
- 2.3 Я не получил SMS-код подтверждения
3 Другие проблемы регистрации
- 3.1 Не могу получить доступ к аккаунту без e-mail или телефона
- 3.2 Не поддерживаемый адрес электронной почты

Facebook – это социальная сеть и программа, которая на данный момент очень популярна. Она доступна как на компьютере так и на мобильных устройствах. И самым первым шагом для начала использования любого такого сервиса является регистрация. Но порой у пользователей с этим пунктом может возникнуть проблема. Тогда новый пользователь получит сообщение от Фейсбук, что ” произошла ошибка при регистрации, пожалуйста, попробуйте еще раз “. В статье мы рассмотрим основные причины этой неприятности и способы их решения.

Ошибки создания учетной записи

Итак, какие же могут быть ошибки? Их на самом деле много и сейчас мы рассмотрим основные из них.

Адрес электронной почты недопустим или аккаунт уже существует

Если при вводе своей почты вам выдает такое сообщение, то это свидетельствует о неправильном вводе адреса. Фактически, вы по ошибке ввели чью-то существующую почту, и сайт сообщает вам, что такой адрес занят. Ошибка может быть в написании или в неправильном вводе какого-то символа. Также, если вы ввели текст заглавными вместо прописных, это тоже может стать причиной. Если же текст введен правильно, то значит проблема в Фейсбуке. В таком случае стоит обратиться в службу поддержки, через кнопку внизу сайта.

Неправильно набран адрес электронной почты при регистрации

Если вы зашли в Facebook под своей учетной записью, и адрес электронной почты был введен неправильно при самой регистрации, то вы можете редактировать его. Для этого заходим в настройки аккаунта через иконку в виде треугольника справа вверху. Следующим шагом переходим в общие настройки аккаунта. Напротив надписи “Эл.почта” нажимаем Редактировать и меняем её. Если же у вас не получилось зайти в Фейсбук из-за неправильно введенной или чужой почты, то создайте новый аккаунт со своим e-mail адресом.

Мое имя было отказано в регистрации

Администрация Фейсбука внимательно следит за тем, чтобы аккаунты, создаваемые на сервисе, соответствовали настоящим именам. Поэтому некоторые имена могут быть заблокированы. Делается это ради обеспечения безопасности и чтобы не распространять спам на сайте. Поэтому важно задавать реальное имя, а если вы создаете аккаунт для компании или например питомца, то тут лучше подойдет не аккаунт, а страница.

Подтверждение адреса электронной почты

Теперь давайте рассмотрим ошибки при подтверждении электронной почты. Да, такое тоже очень часто бывает.

Не могу найти письмо

Если вам выслали письмо, но оно не появилось в списке входящих, то для начала убедитесь, что вы предоставили правильный и свой адрес. Если же все правильно, то стоит проверить папку “Спам”, так как часто сообщения такого рода попадают туда. Также некоторые письма могут быть заблокированы самим поставщиком интернета.

При подтверждении отображается сообщение об ошибке

Если появилась данного рода ошибка, то помогут следующие действия:

Попробуйте войти на сайт через действующий e-mail адрес
Если не получилось, то попробуйте перейти по той ссылке, которая была прислана, но скопируйте ее и отдельно вставьте в адресную строку любого браузера.

Я не получил SMS-код подтверждения

Если такое случилось, то убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона. Иногда, в зависимости от страны, ждать кода подтверждения нужно долго. Конечно, специалисты пытаются решить эту проблему как можно быстрее.

Другие проблемы регистрации

Теперь давайте перейдем к остальным проблемам, которые могут появиться.

Не могу получить доступ к аккаунту без e-mail или телефона

Если случается данная трудность, то просто подтвердите почту или номер телефона, так как без этого нельзя получить доступ. Есть быстрый доступ, но он временный. Эта проблема может возникнуть у новых пользователей Фейсбука. Таким образом сервис ограничивает вас от спама и обеспечивает безопасность.

Не поддерживаемый адрес электронной почты

Такое сообщение может появиться при желании импортировать контакты с Фейсбук в какие-то другие сервисы. Это значит, что у провайдера вашей почты отсутствует данная функция и импорт не удастся.

Вот такие разнообразные ошибки могут быть, и порой они мешают регистрации. Но, благодаря данной информации, вы легко сможете решить любую трудность и вам будет еще удобнее пользоваться сервисом.

Содержание

Ошибки при заполнении
Неправильное имя
Недопустимый адрес электронной почты
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
При подтверждении регистрации появляется ошибка
Другой выдает себя за вас
Не подтверждается аккаунт
Вывод