Ошибка айфон отключен подключитесь к айтюнс что делать

Эта инструкция описывает что делать, если iPhone отключён и выводит сообщение «попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута» (5-15-60 минут) или «подключитесь к iTunes». Вы узнаете сколько раз можно вводить пароль неверно, чтобы избежать блокировки устройства.

Описанные ниже действия заставят ваше устройство снова нормально работать. Инструкция подходит для iPhone и iPod touch.

Что значит iPhone отключён

Это всегда означает одно — iPhone заблокировался после неправильного ввода пароля, чтобы защититься от возможной попытки взлома.

Существует 4 повода для отключения:

1. Вы ошиблись с вводом пароля несколько раз подряд.
2. Ребёнок заблокировал iPhone — это один из наиболее часто встречающихся случаев. Как только телефон попадает в маленькие ручки, они незамедлительно начинают тыкать пальцами в экран, что приводит к отключению смартфона.
3. Устройство может пытаться разблокировать себя самостоятельно лёжа в кармане. Достаточно лёгкого касания экрана чтобы он включился. Такими же случайными касаниями осуществляется ввод кода.
4. Кто-то целенаправленно подбирал код-пароль пока смартфон был вне зоны вашего внимания.

Apple принимает меры по защите личных данных пользователей. Одной из них является блокировка устройства после нескольких неверных попыток ввода пароля для предотвращения его обхода путём перебора комбинаций цифр.

Этот метод взлома называется Брутфорс (Brute force), что в переводе означает «полный перебор». Чтобы воспрепятствовать этому методу взлома Айфона, iOS намеренно ограничивает количество попыток ввода.

При этом на экране появляется сообщение «iPhone отключён попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута».

Сообщение может содержать разное количество минут: 1, 5, 16 или 60. На сколько блокируется iPhone зависит от того, сколько попыток ввода пароля было использовано:

• 5 неправильных попыток ввода пароля подряд — отключение на 1 минуту.
• 7 неправильных попыток подряд — попытайтесь снова через 5 минут.
• 8 попыток подряд и увидите сообщение «Айфон отключён повторите через 15 минут».
• 9 попыток подряд — блокировка на 60 минут.
• Если ввести неверный пароль 10 раз телефон полностью блокируется выводя сообщение «iPhone отключён: подключитесь к iTunes» (как разблокировать устройство в этом случае описано ниже).

Не доводите до 10 раза, лучше подождать пока таймер сбросится и попытаться ввести код по новой. Это проще, чем реанимировать заблокированное устройство.

Если не можете вспомнить код-пароль, придётся стереть с телефона все данные, включая настройки. Если вы не делали резервных копий данных через iCloud или iTunes, они будут утеряны.

Попытайтесь снова через 15 минут

Первое, что делать если заблокировался Айфон при вводе неверного кода менее 10 раз — подождать указанное на экране время. Сообщение на экране «Айфон отключен повторите через 15 минут» отсчитывает время каждую минуту, поэтому вы можете видеть сколько минут осталось ждать.

Несмотря на отключение iPhone, он позволяет совершать вызовы на номера экстренных служб. Для этого нажмите кнопку SOS внизу экрана.

Пока не истечёт указанное на экране время код ввести нельзя. Дождитесь окончания обратного отсчёта: телефон обновляет сообщение на экране каждую минуту, после чего введите верный пароль.

По истечении периода ожидания экран изменится на привычную цифровую клавиатуру, и вы сможете повторить попытку ввода. Будьте внимательны: если вы снова ошибётесь, то опять перейдёте к периоду ожидания.

В дальнейшем старайтесь вводить правильный код с первой попытки, дабы избегать блокировки устройства.

Как сбросить счётчик оставшихся минут

Если под рукой есть доверенный компьютер, который вы ранее связали с отключённым Айфоном, можно подключить их через провод и синхронизировать. Тем самым сбросив счётчик минут в сообщении «попытайтесь снова, когда пройдёт X минут».

После нажатия кнопки счётчик минут будет обнулён и вы можете ввести корректный код-пароль. При этом необязательно дожидаться окончания синхронизации, можно прервать её сразу после начала.

К сожалению, заблокированный телефон это не оживит.

Разблокировка через iTunes

Если ввести неверный код 10 раз телефон блокируется, выводя на экран сообщение «iPhone отключён подключитесь к iTunes».

В этом случае не остаётся ничего, кроме как удалить пароль. При этом вы потеряете все данные на телефоне, которые потом можно будет восстановить из резервной копии. Вы ведь её делали?

Если iPod или iPhone заблокирован, а вы забыли пароль, подключитесь к iTunes и сбросьте его через стирание устройства. Инструкция ниже поможет это сделать.

Для этого понадобится программа iTunes — это бесплатная многофункциональная программа, которая умеет работать с устройствами Apple. На компьютерах Mac она установлена по умолчанию. Если у вас её нет или вы работаете на Windows, загрузите по ссылке с официального сайта Apple.

Если у вас установлена maсOS Catalina, то Айтюнс не нужен. Для Windows и более ранних версий операционной системы macOS он будет необходим.

Если компьютера нет, можно попросить помощи у друзей или обратиться в ближайший сервисный центр Apple, где помогут специалисты.

Также понадобится кабель для соединения смартфона с компьютером. По Wi-Fi стереть Айфон не получится, только через провод. Поскольку интерфейсы разных Айфонов и ноутбуков отличаются (USB, USB-C или lighting), может потребоваться переходник.

Ниже приведена простая инструкция как разблокировать iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, Xs, Xr, 11 и все их S, Plus, Pro, Max версии.

Шаг 1 — ввод телефона в режим DFU

Про режим DFU мы уже рассказывали, но повторимся. Убедитесь, что ваше устройство НЕ подключено к компьютеру и делайте так:

• iPhone 8, X, Xs, Xr, 11 — нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости до момента появления на экране ползунка «Выключите». Передвиньте его для выключения устройства. После выключения нажмите боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру, зажмите боковую кнопку до момента запуска режима восстановления.
• iPhone 7, iPod touch 7-го поколения — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Выключите Айфон, зажмите кнопку уменьшения громкости, подключите его к компьютеру. После этого зажмите кнопку уменьшения громкости до открытия откроется экрана режима восстановления.
• iPhone 4s, 5, 5s, SE, 6, 6s, iPod touch 6-го поколения или младше — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Выключите устройство, зажмите кнопку «Домой», подключите к компьютеру через кабель. После этого удерживайте кнопку «Домой» до появления экрана режима восстановления.

Шаг 2

Если у вас установлена maсOS Catalina и выше, то открываете Finder и находите своё устройство в левом меню. Для всех остальных операционных систем запускаете программу iTunes, в левом меню находите свой телефон или планшет.

В появившемся диалоговом окне выбираете «Восстановить» (обновление не поможет).

Программа Finder или iTunes начнёт загрузку программного обеспечения для Айфона: загрузка занимает до 15 минут. После этого iPhone будет автоматически обновлён до последней версии iOS, что сотрёт с него все данные, включая код-пароль.

Перед вами будет лежать фактически новое устройство, готовое для настойки и восстановления данных из резервной копии.

Существует радикальная мера защита от перебора паролей, которая отключена в iOS по умолчанию. Она стирает с телефона все данные, если ввести код разблокировки 10 раз подряд. Для активации зайдите в «Настройки», выберите «Touch ID и пароль» (или «Face ID и пароль»), затем введите код. Прокрутите в самый низ экрана, где увидите переключатель с надписью «Стирание данных». Не используйте эту опцию, если вы периодически забываете код.

Неизвестная ошибка при подключении к iTunes

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что Айфон не подключается к iTunes и выдаёт с ошибку 0xe8000015 при заблокированном телефоне. Причин её появления может быть несколько:

1. Проблема в кабеле, которым вы соединяете iPhone и компьютер – попробуйте использовать другой порт или кабель.
2. Старая версия Айтюнс — обновите программу до последней версии, перезагрузите смартфон.
3. На Windows откройте «Диспетчер устройств» —> «Контроллеры USB», щёлкните правой кнопкой мыши по Apple Mobile Devices USB Driver, обновите его, перезагрузите компьютер.
4. Используйте другой компьютер, так как эта ошибка является следствие конфликта программного обеспечения.

Обычно обновление iTunes или драйверов помогает завершить восстановление iPhone через iTunes. Если это не ваш случай, восстановите телефон через «Найти iPhone» в iCloud.

Как разблокировать Айфон через iCloud

Если у вас есть другое устройство, подключённое к тому же Apple ID, что и отключённый телефон, проще использовать для стирания функцию «Найти iPhone» или приложение Локатор. Использовать Локатор можно только на устройствах с macOS или iOS, подключённых к одному Apple ID, что и заблокированный телефон.

Чтобы разблокировать Айфон без пароля через iCloud необходимо зайти на сайт icloud.com, войти в свою учётную запись.

Далее выбираете меню «Найти iPhone» и нужный телефон, после чего жмёте «стереть iPhone».

Через несколько минут ваш телефон будет сброшен до заводских настроек и можно будет им пользоваться после ввода Apple ID.

Теперь вы знаете почему iPhone просит подключиться к iTunes и что делать в этой ситуации. Если что-то непонятно — задайте вопросы в комментариях.

Чтобы не сталкиваться с разблокированием Айфона в будущем, стоит быть внимательнее при вводе кода доступа либо отключить использование пароля (из соображений безопасности мы против этого варианта).

Говорят, что iPhone — это смартфон, который просто работает. Он специально сконструирован таким образом, чтобы не доставлять неудобств своим пользователям. Возможно, изначально всё так и планировалось, но по факту получилось, что куча проблем, которые возникают с iPhone, во-первых, абсолютно непонятны большинству людей, а, во-вторых, для их решения практически всегда требуют стороннего вмешательства. Чего только стоит ошибка, которая называется «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes».

iPhone отключен. Подключитесь к iTunes — что значит

На самом деле причина, по которой возникает эта ошибка, довольно проста и примитивна. Если ваш смартфон пишет: «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes», это свидетельствует о том, что вы неоднократно ввели код-пароль с ошибкой, и теперь вам потребуется сторонняя утилита для разблокировки аппарата. По факту, можно справиться и с помощью iTunes, но это не так удобно.

Не думайте, что в Купертино работают изверги. Эта ошибка возникает не сразу. Более того, её появление — это, по сути, уже финальный уровень. Она означает, что вы ввели неправильный пароль 10 и более раз. Потому что после 5 ошибок iPhone заблокируется всего на минуту и у вас будет возможность его разблокировать. А вот после 10 раз снять блокировку просто так не получится.

Более того, любые попытки сбросить пароль и вернуть iPhone к работе приведут к тому, что все данные из его памяти сотрутся окончательно и безвозвратно. Таким образом на выходе вы получите вполне исправный, но пустой смартфон. Поэтому на подобный случай лучше иметь резервную копию, которую вы сможете накатить после восстановления. Так что не пренебрегайте этим.

Как сбросить пароль на Айфоне

Выполнять какие-либо манипуляции со смартфоном через компьютер — в принципе, штука довольно неудобная. Поэтому логично свести неприятные ощущения к минимуму. А поможет в этом специализированная утилита Tenorshare 4uKey, которая позволяет автоматизировать большинство процессов, для которых в обычных условиях требуется участие пользователя и iTunes.

Ещё раз напоминаю: полный сброс пароля от 4uKey приводит к удалению всех данных с вашего устройства, о чём вы будете предупреждены до начала выполнения процедуры.

• Скачайте 4uKey себе на Mac или ПК и установите;
• Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;

• На стартовом экране 4uKey нажмите кнопку «Начать»;

• Подтвердите загрузку последней версии iOS (обязательно);

• По завершении загрузки нажмите «Удалить»;
• Дождитесь завершения удаления пароля и разблокировки.

Скачать 4uKey

Всё, что делает 4uKey, — это, по сути, сброс пароля от вашего iPhone. То есть вы можете воспользоваться им, не доводя смартфон до состояния полной блокировки, если забыли пароль. Во-первых, это куда логичнее, а, во-вторых, — быстрее, потому что вам на придётся тратить своё время на подбор забытой комбинации. Просто подключаете iPhone к компьютеру, запускаете утилиту и выполняете тот же спектр действий, после чего получаете разблокированный аппарат.

Что касается самого 4uKey, то это приложение способно на большее, нежели просто сброс пароля от iPhone. Оно также может отвязать iPhone от учётной записи Apple ID, если вы вдруг его забыли, сбросить пароль от «Экранного времени», который многие так часто намеренно делают отличным от код-пароля, а также обойти управление MDM. О том, что такое MDM, вы можете почитать отдельно в этой статье.

Как сбросить пароль от iPhone без компьютера

Второй способ предусматривает использование сервиса «Найти iPhone», который сегодня более известен, как «Локатор». Он кажется мне более удобным, чем iTunes. Во всяком случае, если вы помните и логин, и пароль от своей учётной записи Apple ID. Для этой процедуры она понадобятся вам в обязательном порядке. Поэтому, если вы не помните хотя бы один из параметров входа, то, пожалуй, переходите сразу к заключительному методу.

• Перейдите по этой ссылке на сайт iCloud;
• Авторизуйтесь в своём аккаунте Apple ID;

• Здесь выберите вкладку «Найти iPhone»;

• В выпадающем списке сверху выберите своё устройство;
• Нажмите «Стереть iPhone» и подтвердите действие.

После этого ваш iPhone вернётся к заводским настройкам, а все данные, включая пароль, будут удалены из его памяти. Таким образом вы получите совершенно чистое устройство, свободное от блокировок. Единственный неприятный момент — это удаление всех накопленных данных. Поэтому очень важно озаботиться сохранением резервной копии заранее, чтобы можно было вернуть всё, что было удалено, обратно, не говоря о том, что для удалённой очистки iPhone обязательно должна быть включена функция «Найти iPhone». То же самое можно проделать через приложение «Локатор» на вашем Mac или iPad.

Как сбросить пароль на Айфоне без потери данных

Существует не так много способов, если вам нужно разблокировать iPhone без потери данных. Ключевой способ состоит в том, чтобы обратиться к iTunes, как того и требует смартфон. Для многих эта манипуляция является самой неприятной, потому что интерфейс фирменной утилиты Apple как будто бы специально спроектирован таким образом, чтобы ей хотелось пользоваться как можно меньшему числу людей. Уж не знаю, насколько это правда, но у меня создаётся именно такое впечатление — настолько неинтуитивно она устроена.

• Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;
• Запустите iTunes или Finder на Mac или ПК;

• В открывшемся окне выберите «Восстановить»;
• Дождитесь загрузки новой версии iOS и установки;
• Подтвердите сброс и отключите iPhone от компьютера.

Этот способ, как и два предыдущих, по умолчанию предполагает полную потерю данных. Однако, даже если у вас нет доступа к iCloud, вы можете восстановить резервную копию, если предварительно сохранили её на компьютере. Для этого было необходимо заранее озаботиться её созданием с помощью iTunes. Несмотря на то что большинство пользователей сегодня так не делает, кое-кто по-прежнему практикует подобного рода действия, тем самым оберегая себя на случай ЧП.

Попросить Apple разблокировать iPhone

Этот способ вообще является самым крайним. Если ничего из перечисленного выше вам не помогло — что странно — вы можете обратиться в техническую поддержку Apple за помощью. Для этого позвоните по телефону +7 800 555 67 34 и расскажите о своей ситуации как есть. Скорее всего, вам там обязательно помогут, но попросят подтвердить факт владения устройством. Как правило, подтверждением его покупки будет являться коробка от гаджета и кассовый чек из магазина.

Но помните, что обращаться к этому способу нужно только в крайнем случае, если вы не знаете ни код-пароля от iPhone, ни имеете доступа к Apple ID. Только в этом случае Apple поможет вам. Другое дело, что займёт эта помощь от нескольких дней до нескольких недель. Компании нужно будет удостовериться в том, что вы являетесь реальным владельцем устройства, а также провести проверку, что вы не просто так где-то раздобыли упаковку и чек. Всё это требует довольно много времени.

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

В представленной ниже краткой инструкции приводится порядок действий, необходимых для восстановления доступа к данным и настройкам iPhone, если забыт пароль или появляется сообщение об отключении устройства.

Если появляется сообщение iPhone отключен

Временная блокировка

Временная блокировка устройства после нескольких неверных попыток ввода пароля – это одна из мер безопасности по защите личных данных пользователей мобильных устройств от Apple, включая iPhone, iPad, iPod touch.

Так, после неправильного ввода пароля на экран гаджета всегда выводится сообщение такого вида: «iPhone отключен попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута», где варьируется лишь количество минут (1 минута, 5, 15 или 60 минут) в зависимости от того, сколько неудачных попыток ввода пароля было использовано. Соответственно, чем больше таких попыток, тем больше время блокировки.

Важно: если ввести неверный пароль 10 раз, то телефон будет полностью заблокирован, поэтому лучше подождать пока таймер сбросится и попытаться ввести код заново, не доводя до полной блокировки устройства. Так, по завершении ожидания, на экране снова появится привычная цифровая клавиатура, и вы сможете повторить попытку ввода.

iPhone отключен подключитесь к iTunes

Если неверный код был введён 10 раз подряд, то телефон блокируется, выводя на экран сообщение «iPhone отключен подключитесь к iTunes».

В этом случае не остаётся ничего, кроме как удалить пароль. Если вы делали резервные копии данных и настроек через iCloud или iTunes, то их можно будет восстановить после сброса устройства. Соответственно, если бекапа у вас нет, то вся информация, хранящаяся в телефоне, будет безвозвратно удалена.

Разблокировка через iTunes

• Скачайте последнюю версию iTunes для Windows 10, 8, 7, Vista или XP (на компьютерах под управлением macOS айтюнс установлен по умолчанию);
• Также нам понадобится USB-кабель для iPhone (посредством Wi-Fi – подключения стереть айфон не получится);

Удаление пароля на iPhone X или более поздних моделей, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus

• Не подключая iPhone к компьютеру (ноутбуку), нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости до тех пор, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте ползунок, чтобы выключить айфон. Удерживая боковую кнопку, подключите iPhone к компьютеру. Удерживайте боковую кнопку, пока не откроется экран режима восстановления.

Удаление код-пароля на iPhone 7 и iPhone 7 Plus

• Не подключая устройство к компьютеру (ноутбуку), нажмите и держите боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone. Удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите айфон к компьютеру. Держите кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не откроется экран режима восстановления.

Удаление пароля iPhone SE (первого поколения), iPhone 6s или младше

• Также, не подключая айфон к компьютеру, нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство. Удерживая кнопку «Домой», подключите iPhone к компьютеру. Не отпускайте кнопку «Домой», пока не откроется экран режима восстановления.

Восстановление данных

• Запускаем iTunes, в меню слева выбираем свой iPhone → жмём «Восстановить»;
• Далее iTunes загрузит необходимое программное обеспечение для восстановления iPhone.

Важно: если для этого требуется более 15 минут, то устройство выйдет из режима восстановления, и вам придётся снова повторить действия по удалению кода-пароля, руководствуясь соответствующей вышеприведённой инструкцией для вашей модели iPhone.

• Дождитесь завершения процесса. Затем настройте свой iPhone.

Полезные ссылки:

• Резервное копирование данных на устройствах iPhone, iPad и iPod touch;
• Чем отличаются резервные копии iCloud и резервные копии, созданные на компьютере;
• Если вы забыли пароль для учётной записи Apple ID;
• Что делать, если при настройке устройства iPhone появляется запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля к нему;
• Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod.

Дата: 2021-01-19 | Размещено в Статьи