Сообщения, выводимые на индикаторСО– ошибка оператора — нажмите кнопку [C] и повторите операцию; АБР– авария батарейки, СБОЙ 255 — проверьте на долги тел.88000800051, обеспечьте более качественный сигнал, Ошибки, связанные с фп:FE01 — ошибка чтения ежедневной информации из фп, Сообщения об ошибках ОКА ПФ KZОшибка 101 – неизвестный ID Просмотров: 68006 Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2016-06-10 Добавить Ваш комментарий: Комментарии к этому тексту: Здравствуйте,в рабочем режиме при наборе выбивает сбой 01, подскажите как исправить ошибку Ошибка F10, а потому на экран горит сеть,и не подключения.как исправить. Здравствуйте.Как исправить ошибку FE10 самостоятельно? Аппарат выдает теуст 0 АБР Аппарат выдает СО кнопкой С получается РО нажимаю1, код товара, выходит снова СО. Выключение аппарата никакого эффекта не даёт Добрый вечер,меняла бумажку и у меня вышла 0 и всё так и стоит, что делать? Подскажите пожалуйста. Я пробовала выключить и включить но всё равно так Скажите, пожалуйста, как устранить ошибку Er.b! В инструкции нет данной ошибки… Уже два дня так, периодически возникает, выключаем аппарат… Этот аппарат адаптирован к Молдавии… ОКА МФ KZ (online) СБОЙ 222.0 ПОЧЕМУ . ЧТО ДЕЛАТЬ Как исправить ошибку FE10 самостоятельно? Здравствуйте, вчера не могла закрыть смену, выключила аапарат. Сегодня включила кассу, на экране вместо кода ошибки, три точки. Подскажите, как включить аппарат Здравствуйте, вчера при снятии зетотчета на аппарате ОКА МФ КЗ ОНЛАЙН, после АН нажимая И, загорается СО. Код ошибки FE06 . Подсажите пожалуйста как устранить ошибку. Спасибо ДД!ПОДСКАЖИТЕ, У МЕНЯ В КАССЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ СБОЙ 07, КАК УСТРАНИТЬ? Как исправить ошибку ОЗУ кассовый аппрат ОКА-102Ф? Здравствуйте! Скажите пожалуйста как исправить ошибку FE10 самостоятельно? Сбой 09. Как исправить и в чем причина ока 102к. Ошибка FE03- как устранить. Здравствуйте, у меня пишет сбой 07 что это значит и как исправить Здравствуйте ошибка FE10 Можно ли исправить самому? Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Кассовый аппарат ОКА ПФ ошибка FE10.Можно ли исправить самому?Спасибо. Кассовый аппарат ОКА ПФ ошибка FE10.Можно ли исправить самому? Клавиша КР показывает на индикаторе только слово ПАРОЛЬ. Либо ПА, когда начинаешь набирать цифры. Как выйти? здравствуйте, ошибка FE03 как устранить При включении загорается ошибка «СО» нажимаем «с» пустое табло, ещё «С» на табло «ПАРОЛЬ» И ТАК ЧЕРЕДУЮТСЯ НЕ МОГУ НАЙТИ РЕШЕНИЕ. Клавиша КР показывает на индикаторе только слово ПАРОЛЬ, что делать? При включении кассы на при нажатии КР слово ПАРОЛЬ, нажимаем 1111, на индикаторе ПА( что делать)? Здравствуйте помогите пожалуйста устарнить ошибку СО. Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Кассовый аппарат ОКА ПФ ошибка FE10.Можно ли исправить самому?Спасибо. Сбой модуля 252.0 помогите что за ошибка Я проводила безналичный расчет. По инструкции ввела ВКЛ — затем нажала 1 — затем ИТОГ — затем сумму ввела — затем нажала 1 г/р — затем снова ввела сумму — после этого по ошибке нажала 1 г/р. На данный момент смена не закрыта, Z-отчет не снят. На экране буква С и цифра 0. Что делать? Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Кассовый аппарат окмк 1 ошибка fe10.Можно ли исправить самому?Спасибо. Выбила ошибку НБ. Вставила ленту. А ошибку убрать не могу на кассовой аппарате ока-102к Помогите пожалуйста.ока102к выдаёт ошибку СО Здравствуйте у меня кассовый аппарат ока102к мне выдаёт ошибку АПУ КАК ЕЁ УБРАТЬ? Здравствуйте, у нас чекопечатающая машинка ока 102 к, не могу пробить чек, выдает ошибку FE 01, как я могу сама это исправить ? от услуг ЭКЛЗ мы отказались, и нам кассовый аппарат сделали на чекопечатающую машинку…. |
ОКА МК: коды ошибок
Скачать краткую инструкцию механика
Индикация ошибки | Название ошибки | Метод устранения |
АБР | аккумулятор разряжен | зарядите акумулятор |
СО | ошибка последовательности нажатия клавиш / проведения операций | |
СО Бh. Ч. | слишком много покупок в чеке | завершите чек нажатием клавиш: С → И |
Сообщения об ошибках ФП
Сообщения об ошибках, связанных с работой устройства фискальной памяти:
FE01 — ошибка чтения ежедневной информации из фискальной памяти,
FE02 — ошибка чтения области фискализаций ФП,
FE03 — ошибка чтения контрольных адресов ФП,
FE04 — ошибка чтения области активизаций ЭКЛЗ
FE05 — ошибка записи в фискальную память,
FE06 — нет места в фискальной памяти для записи ежедневной информации,
FE09 — ошибка чтения номера ККМ,
FE10 — несовпадение подсчитанной контрольной суммы фискальной памяти с хранимой,
FE90 — подмена фискальной памяти,
FE22 — фискальная память не отвечает
При появлении любого из перечисленных сообщений необходимо нажать клавишу С.
Если многократно появляется одно из сообщений об ошибках «FE01», «FE02», «FE03», «FE09», «FE10», «FE22», «FE90», то работа ККМ блокируется и разрешается печать отчета по смене. Если появляется сообщение «FE06», то работа ККМ блокируется и разрешается печать отчета по смене и печать фискального отчета. Если при проведении закрытия смены в фискальном режиме появляется сообщение об ошибке «FE05», то работа ККМ разрешается только в режиме «Снятие показаний».
- Сообщения об ошибках ЭКЛЗ
Сообщения об ошибках, связанных с работой ЭКЛЗ:
СБ.ЛЗ 01 – некорректный формат или параметр команды.
СБ.ЛЗ 02 – некорректное состояние ЭКЛЗ (например, при попытке активизации уже активизированной ЭКЛЗ).
СБ.ЛЗ 03 – авария ЭКЛЗ. ЭКЛЗ неисправна и подлежит замене.
СБ.ЛЗ 04 – авария криптографического сопроцессора в составе ЭКЛЗ. ЭКЛЗ неисправна и подлежит замене.
СБ.ЛЗ 05 – исчерпан лимит времени функционирования ЭКЛЗ. Дальнейшая работа в режиме «Регистрация продаж» невозможна. После проведения операций закрытия смены и закрытия архива ЭКЛЗ подлежит замене.
СБ.ЛЗ 06 – ЭКЛЗ переполнена. Дальнейшая работа в режиме «Регистрация продаж» невозможна. После проведения операций закрытия смены и закрытия архива ЭКЛЗ подлежит замене.
СБ.ЛЗ 07 – неверные дата или время. Проверьте правильность хода часов ККМ.
СБ.ЛЗ 08 – нет запрашиваемых данных. Проверьте правильность вводимых реквизитов.
СБ.ЛЗ 09 – переполнение (отрицательный итог документа, слишком много отделов для клиента, слишком большие суммы или слишком большое количество товара). Нажмите клавишу С, при этом произойдет отмена чека. Введите меньшие значения.
СБ.ЛЗ 10 – отсутствие ЭКЛЗ. В фискализированной ККМ блокируется выполнение всех функций до установки неактивизированной ЭКЛЗ либо ЭКЛЗ, активизированной последней в составе данной ККМ.
СБ.ЛЗ 11 – подмена ЭКЛЗ (установка в ККМ ЭКЛЗ, отличной от активизированной последней в составе данной ККМ). В фискализированной ККМ блокируется выполнение всех функций до установки неактивизированной ЭКЛЗ либо ЭКЛЗ, активизированной последней в составе данной ККМ.
СБ.ЛЗ 14 – неверная дата. В ЭКЛЗ пишется информация о сбое даты и по клавише С чек отменяется. В открытой смене не разрешается запись даты, превышающая более чем на 5 суток дату начала смены. Правильную дату можно ввести по клавишам 3, ИТОГ в режиме «П» или в режиме «Диагностика» по клавишам 5 и 3. При закрытой смене разрешается ввод даты с текущим или следующим месяцем.
- Сообщения, выводимые на печать
При первом включении ККМ после режима «Диагностика» на чековой ленте печатается строка «– – – СТАРТ – – –».
После обнуления ОЗУ печатается «ОЗУ ОБНУЛЕНО»
Если при выключении ККМ произошел сбой программы, связанный с аварией сетевого питания, то после включения на чековой ленте печатается сообщение «СБОЙ АСП» и ККМ включается в режим «0».
При обнаружении сбоя ЭКЛЗ во время оформления платежного документа (чека) печатается сообщение вида:
* Сбой ЭКЛЗ — NN
* Отмена чека *
где NN – номер сбоя ЭКЛЗ.
Денежные суммы, зарегистрированные в данном чеке, аннулируются в регистрах ККМ и в ЭКЛЗ.
При возникновении сбоя ЭКЛЗ, не позволяющего выполнить операцию отмены зарегистрированных сумм в ЭКЛЗ, в дополнение к указанным сообщениям печатается строка:
* ЭКЛЗ: нет отмены
В этом случае зарегистрированные денежные суммы аннулируются в регистрах ККМ, но остаются в ЭКЛЗ. После устранения сбоя ЭКЛЗ по включении питания ККМ автоматически выполняется завершение операции отмены чека в ЭКЛЗ.
При обнаружении сбоя ЭКЛЗ во время закрытия смены печатается сообщение вида:
ОЗУ НЕ РАВНО ЭКЛЗ – сумма выручки в ОЗУ не совпадает с суммой выручки в ЭКЛЗ.
В случае невозможности закрытия смены по причине выхода из строя ФП, операция закрытия архива ЭКЛЗ может быть выполнена без закрытия смены в ККМ. В этом случае на документе закрытия архива печатается сообщение:
* ФП НЕИСПРАВНА *.
Если номер закрытия смены в ЭКЛЗ больше на единицу, чем в ФП, то по включению ККМ происходит считывание данных последней закрытой смены из ЭКЛЗ, запись в ФП и печать отчета «Закрытие смены» сообщением:
**ВОССТАНОВЛЕНИЕ ** ФП ИЗ ЭКЛЗ **
Для сохранения фискальных данных в случае отказа ЭКЛЗ смена может быть закрыта в ФП по информации ОЗУ (при отключенной ЭКЛЗ). В этом случае операция закрытия смены выполняется механиком в режиме «Диагностика»: по клавишам 8 и УС, на индикаторе появляется номер сбоя СБ.ЛЗ.NN (где NN– номер сбоя), нажать клавиши С и ИТОГ. В отчете закрытия смены печатается сообщение «** ДИАГНОСТИКА **» и содержимое денежных регистров ККМ; отчетные данные из ЭКЛЗ отсутствуют.
- Перезапуск машины
При неустранимом зависании машины произвести следующие действия:
- Выключить машину;
- Удерживая нажатыми цифровые клавиши С, —, включить машину. При этом ККМ включается в режим «0», происходит отмена чека и печатается завершение чека.(рис.36)
– ПЕРЕЗАПУСК – |
N0011 Ф 10:20 |
Рис.36 Перезапуск
- Маркировка, пломбирование и установка средств визуального контроля
- Маркировка машины
Машина маркируется с помощью объемной наклейки, установленной на крышке изделия и планке, которая устанавливается на поддон. Планка изготовлена типографским способом.
На планке наносятся следующие данные:
- товарный знак поставщика;
- наименование машины;
- заводской номер;
- дата выпуска (год);
- параметры питания (напряжение);
- потребляемая мощность;
- номинальный ток;
- знак соответствия по ГОСТ Р 50460.
Рядом с планкой на поддоне изделия и в Паспорте ККМ поставщиком устанавливается идентификационный знак, содержащий следующие сведения:
- год изготовления модели ККТ;
- заводской номер модели ККТ;
- наименование модели ККТ;
- код поставщика модели ККТ;
- Пломбирование машины
Пломбирование машины поставщиком, при приемке машины, производится под крышкой, закрывающей печатающее устройство путем наложения пломбы в гнездо на винт крепления по ГОСТ 18680 работниками отдела технического контроля (ОТК).
Пломбирование машины поставщиком или ЦТО, при обеспечении технической поддержки машины, производится марками–пломбами, которые наклеиваются на боковую поверхность машины с перекрытием корпуса и поддона, в соответствии с рис.37.
- Установка средств визуального контроля
При наличии сведений о модели контрольно-кассовой машины в Государственном реестре поставщиком наносится на ее корпус знак “Государственный реестр”.
На ККМ, обеспеченную технической поддержкой, при ежегодном подтверждении осуществления такой поддержки поставщиком или ЦТО наносится знак “Сервисное обслуживание”.
Знаки “Сервисное обслуживание” и “Государственный реестр” наклеиваются в соответствии с рис.37.
СО– ошибка оператора — нажмите кнопку [C] и повторите операцию;
ПЗУ– сбой ПЗУ,
ОЗУ– сбой ОЗУ,
ОЗУ………– сбой ОЗУ при включении машины,
о.– сбой ОЗУ, испорчена информация в контрольной ячейке ОЗУ,
п– сбой по питанию (АСП),
НБ– нет бумаги, — Решение
АБР– авария батарейки,
АСП – Авария питания, проверьте наличие питания в розетке, контакты Блока питания,
Автономный Чек – нет связи с сервером в момент времени. Если за 72 часа связь не появится касса заблокируется,
Заболкировано 72 часа — отсутствие связи, блокировка. Сменить местоположение ККМ, если не поможет вызовите мастера,
ПЕР– переполнение накопительного регистра,
СО Г.С.– закрыть смену,
СО ДЕНЬ– дата = 0 — Решение
СБОЙ 255 — проверьте на долги тел.88000800051, обеспечьте более качественный сигнал,
СБОЙ 001.3 – нет питания на узле связи, проверьте подключено ли питание. Обратитесь в сервисную службу,
СБОЙ 000.0 – Выключить и включить кассу,
СБОЙ 0001.0 (отмена чека сбой 0.15) – незавершенный чек. Обратитесь в сервисную службу,
СБОЙ 102- неверный токен, сгенерируйте токен или обратитесь в сервисную службу,
СБОЙ ЧАС– сбой микросхемы часов,
СО ДЛ.Ч– слишком длинный чек,
СО Н.– невозможность вычисления налога,
СО не F !– ККМ нефискализированная
АПУ- авария ПУ — Решение
Ошибки, связанные с фп:
FE01 — ошибка чтения ежедневной информации из фп,
FE02 — ошибка чтения области фискализаций ФП,
FE03 — ошибка чтения контрольных адресов ФП,
FE05 — ошибка записи в фискальную память,
FE06 — нет места в фп для записи ежедневной информации,
FE09 — ошибка чтения номера ККМ,
FE10 — несовпадение подсчитанной контрольной суммы фп с хранимой,
FE90 — подмена фп,
FE22 — фп не отвечает
Сообщения об ошибках ОКА ПФ KZ
Ошибка 101 – неизвестный ID
Ошибка 102 – неверный Токен — Сбился Токен для обмена сообщениям с сервером ОФД. Необходимо зайти в личный кабинет на сервере ОФД и создать новый Токен. Новый токен ввести в ККМ.
Ошибка 103 – ошибка протокола
Ошибка 104 – неизвестная команда
Ошибка 105 – не поддерживаемая команда
Ошибка 106 – неизвестная конфигурация, неверные настройки
Ошибка 107 – SSL невозможно
Ошибка 108 – неверный номер запроса
Ошибка 109 – неверный повторный запрос
Ошибка 110 – невозможно аннулировать чек
Ошибка 113 – неверные данные запроса
Ошибка 114 – мало наличных в кассе
Ошибка 115 – касса заблокирована
Ошибка 199 – сервер недоступен
Ошибка 254 – автономный режим
Default – неопределенная ошибка
Просмотров: 68006
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2016-06-10
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Здравствуйте,в рабочем режиме при наборе выбивает сбой 01, подскажите как исправить ошибку
Ошибка F10, а потому на экран горит сеть,и не подключения.как исправить.
Здравствуйте.Как исправить ошибку FE10 самостоятельно?
Аппарат выдает теуст 0 АБР
Аппарат выдает СО кнопкой С получается РО нажимаю1, код товара, выходит снова СО. Выключение аппарата никакого эффекта не даёт
Добрый вечер,меняла бумажку и у меня вышла 0 и всё так и стоит, что делать? Подскажите пожалуйста. Я пробовала выключить и включить но всё равно так
Скажите, пожалуйста, как устранить ошибку Er.b! В инструкции нет данной ошибки… Уже два дня так, периодически возникает, выключаем аппарат… Этот аппарат адаптирован к Молдавии…
ОКА МФ KZ (online)
ошибка СБОЙ-222.0
Причина
СБОЙ 222.0 ПОЧЕМУ . ЧТО ДЕЛАТЬ
Как исправить ошибку FE10 самостоятельно?
Здравствуйте, вчера не могла закрыть смену, выключила аапарат. Сегодня включила кассу, на экране вместо кода ошибки, три точки. Подскажите, как включить аппарат
Здравствуйте, вчера при снятии зетотчета на аппарате ОКА МФ КЗ ОНЛАЙН, после АН нажимая И, загорается СО.
При нажатии С ничего не меняется. Как поступить?
Код ошибки FE06 . Подсажите пожалуйста как устранить ошибку. Спасибо
ДД!ПОДСКАЖИТЕ, У МЕНЯ В КАССЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ СБОЙ 07, КАК УСТРАНИТЬ?
Как исправить ошибку ОЗУ кассовый аппрат ОКА-102Ф?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как исправить ошибку FE10 самостоятельно?
Сбой 09. Как исправить и в чем причина
ока 102к. Ошибка FE03- как устранить.
Здравствуйте, у меня пишет сбой 07 что это значит и как исправить
Здравствуйте ошибка FE10 Можно ли исправить самому?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Кассовый аппарат ОКА ПФ ошибка FE10.Можно ли исправить самому?Спасибо.
Кассовый аппарат ОКА ПФ ошибка FE10.Можно ли исправить самому?
Клавиша КР показывает на индикаторе только слово ПАРОЛЬ. Либо ПА, когда начинаешь набирать цифры. Как выйти?
здравствуйте, ошибка FE03 как устранить
При включении загорается ошибка «СО» нажимаем «с» пустое табло, ещё «С» на табло «ПАРОЛЬ» И ТАК ЧЕРЕДУЮТСЯ НЕ МОГУ НАЙТИ РЕШЕНИЕ.
Клавиша КР показывает на индикаторе только слово ПАРОЛЬ, что делать?
При включении кассы на при нажатии КР слово ПАРОЛЬ, нажимаем 1111, на индикаторе ПА( что делать)?
Здравствуйте помогите пожалуйста устарнить ошибку СО.
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Кассовый аппарат ОКА ПФ ошибка FE10.Можно ли исправить самому?Спасибо.
Сбой модуля 252.0 помогите что за ошибка
Я проводила безналичный расчет. По инструкции ввела ВКЛ — затем нажала 1 — затем ИТОГ — затем сумму ввела — затем нажала 1 г/р — затем снова ввела сумму — после этого по ошибке нажала 1 г/р. На данный момент смена не закрыта, Z-отчет не снят. На экране буква С и цифра 0. Что делать?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Кассовый аппарат окмк 1 ошибка fe10.Можно ли исправить самому?Спасибо.
Выбила ошибку НБ. Вставила ленту. А ошибку убрать не могу на кассовой аппарате ока-102к
Помогите пожалуйста.ока102к выдаёт ошибку СО
Здравствуйте у меня кассовый аппарат ока102к мне выдаёт ошибку АПУ КАК ЕЁ УБРАТЬ?
Здравствуйте, у нас чекопечатающая машинка ока 102 к, не могу пробить чек, выдает ошибку FE 01, как я могу сама это исправить ? от услуг ЭКЛЗ мы отказались, и нам кассовый аппарат сделали на чекопечатающую машинку….