Ошибка 769 указанное значение недопустимо

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Ни для кого не секрет, что любой компьютер – всего лишь электронное устройство, и все его диалоги с пользователем ограничиваются возможностями установленной там операционной системы. Однако при возникновении любой сетевой проблемы пользователь ждет от машины едва ли не разумной беседы с четкой постановкой «диагноза» и конкретизации мер по его устранению. К сожалению, ПК способен лишь указать общую суть проблемы, а диагностику и устранение возникшей неполадки придется делать самостоятельно.

В данной статье мы рассмотрим, что означает ошибка 769 при подключении к интернету, и что делать, когда «указанное назначение недостижимо».

К слову, данная проблема является своего рода «интернациональной» – ей подвержены абоненты билайн, ростелеком, byfly и других известных провайдеров.

Ошибка подключения 769 на windows xp (и других ОП) означает, что произошел сбой pppoe соединения по локальной сети. Иными словами, ваш компьютер/ноутбук по какой-то причине «не видит» модема, и при подключении к интернету сообщает пользователю, что «указанное назначение недостижимо».

В большинстве случаев ошибка 769 возникает, когда:

• 1. Отсутствует физическое соединение по локальной сети (поврежден сетевой кабель, сломан коннектор или порт сетевой карты, неисправен модем);
• 2. Не работает сетевая плата компьютера;
• 3. Поврежден драйвер сетевой карты windows.

Как выявить причину 769 ошибки pppoe подключения?

В большинстве случаев 769 ошибка подключения интернета возникает в случае, когда на компьютере отключена (или некорректно работает) сетевая плата. Причина может скрываться в повреждении драйверов, которые следует обновить или установить заново.
Если подключение к сети осуществляется с помощью интернет-кабеля, то следует тщательно проверить его на наличие повреждений (некачественных скруток, перегибов, повреждения изоляции).

Иногда причиной 769 ошибки может оказаться брандмауэр. В случае заражения компьютера вирусами он может заблокировать соединение, и при подключении к интернету ПК сообщит вам, что «назначение недостижимо».

В первую очередь при возникновении данного кода, следует проверить, корректность подключения сетевой платы к данному ПК. Для этого следует перейти в “Панель управления”, выбрать там раздел “Производительность и обслуживание” и отыскать вкладку “Система”.
Далее следует перейти в раздел “Свойства”, затем – “Оборудование, и выбрать здесь подраздел “Диспетчер устройств”.

Однократно кликните правой кнопкой мыши по сетевой плате и запустите ее, после чего перезапустите компьютер и проверьте корректность подключения интернета

Если ошибка продолжает отображаться, то проблема может быть в настройках локальной сети. Найдите в «Панели управления» вашего ПК подраздел «Сетевые подключения» и щелкните там пункт «Подключить» (после чего значок подключения должен стать синим).

Также рекомендуется проверить ПК на наличие зараженных документов. Для этого скачайте надежную антивирусную программу, удалите все зараженные файлы и обновите драйвера на сетевую карту вашего ПК.

Если ни один из указанных методов не помог вам избавиться от данной ошибки, рекомендуется обратиться к провайдеру за профессиональной технической поддержкой.

Одна из самых простых, но в силу этого одна из самых частых ошибок высокоскоростного подключения к Интернет по протоколам PPPoE, PPTP или L2TP в операционной системе Windows XP — это ошибка 769 «Указанное назначение недостижимо». В более поздних версиях ОС её уже убрали, заменив на статус соединения «Недоступно: устройство не найдено».

А Виндовс 10 вообще в этом случае при попытке установить соединение — открывается окно параметров сети. 

Причин появления ошибки 769 может быть несколько. Но первая причина — самая распространённая из них — отключенное подключение по локальной сети. Это, как правило, является результатом необдуманных действий пользователя. Дело в том, что в  после установления соединения, в системном лотке (трее) панели задач WindowsXP появляются два значка: первый — подключение по локальной сети к модему или домовому свитчу провайдера, а второе — высокоскоростное соединение. Поработав в глобальной сети, пользователь отключает  оба соединения. В этом то и есть его ошибка! В дальнейшем, при попытке снова запустить соединение, появится ошибка 769.
Чтобы её устранить — просто зайдите в «Панель управления» -> «Сетевые подключения» и включите локальную сеть.

Она является транспортной для PPPoE-соединения и работать без неё ничего не будет.

Вторая причина — отсутствие драйверов на сетевую карту.  На моей практике была пара случаев, когда они слетали из-за системного сбоя, но в основном такое случается после переустановки  Windows XP, когда неопытный пользователь по незнанию просто не устанавливает часть драйверов. Ну а дальше просто заходит в Сетевые подключения и создаёт звонилку для связи с провайдером. Само-собой, в результате ничего не работает и выдается ошибка 769.
Чтобы это устранить, нужно сначала найти драйвер сетевой карты ( на диске или у друзей скачать из Интернета). Потом зайти в Диспетчер задач, найти там неопознанное устройство, помеченное восклицательным знаком (в некоторых случаях оно подписано, как «Ethernet-контроллер») и скормить ему скачанный драйвер.

Далее должно появится подключение по локальной сети и только после этого можно запускать высокоскоростное соединение.

Ну и третья причина появления ошибки «Указанное назначение не достижимо» — проблемы с сетевым кабелем. Если Вы подключены через ADSL-модем или свитч, то это патч-корд между ним и компьютером. Попробуйте его заметить на другой.
В случае, если кабель провайдера включен напрямую в компьютер, то проверьте его на повреждения по квартире и если их нет — смело звоните в техподдержку и вызывайте монтера.

На чтение 4 мин. Опубликовано 11.04.2012 Обновлено 05.01.2019

Рано или поздно любой пользователь ПК сталкивается при работе на компьютере с различными проблемами. Например, возникает неисправность под названием «Ошибка 769». Зачастую содержание сообщения, появляющееся на экране, не описывает конкретную причину, предлагая ее решение. А лишь указывает на неполадку, дает общую информацию и нумерационный код.

Диагностировать проблему, проводить «лечение» приходится собственноручно. Для чего и представлена эта инструкция. Читатель узнает причины возникновения и способы решения ошибки под номером 769.

Значение сообщения

Содержание ошибки разнится в зависимости от операционной системы. Для Windows XP и предыдущих ей версий оно звучит как: «Указанное значение недоступно».

В последующих  ОС содержание было изменено на: «Недоступно: устройство не найдено». Данная неисправность довольно распространенная среди пользователей «всемирной паутины».

Возникновение ошибки 769 при подключении к интернету связано с невозможностью подсоединения через протокол PPPoE.

Содержание неполадки оповещает пользователя, что при попытке выйти в интернет по протоколу PPPoE произошел сбой из-за того, что компьютер не способен обнаружить сетевую карту или роутер.

Сама по себе неисправность не слишком серьезная, решить ее не составит труда. Также стоит сказать, что ошибка не зависит конкретно от соединений модема от «Ростелекома», «Билайна», «Дом.ру» и др., а встречается у любого провайдера.

Возможные причины

Чаще всего данная ошибка возникает из-за:

1. Неисправности сетевой платы, установленной в компьютер.
2. Отсутствия или повреждения драйверов модема, карты.
3. Заражения девайса вирусами, вследствие чего брандмауэр заблокировал выход в интернет.
4. Отсутствия соединения с локальной сетью.

В случаях, когда подключение компьютера ко «всемирной паутине» осуществляется напрямую через кабель, его нарушение провоцирует возникновению ошибки.

Надо осмотреть шнур на наличие перегибов, некачественных скруток или повреждение изоляции. Затем проверить надежность физического соединения кабеля с компьютером и другими устройствами, если таковые имеются.

Решение ошибки 769 при подключении к интернету

Проблема имеет несколько решений, зависящих от одной из причин, описанных выше:

• Начать стоит с самого простого, а именно: подключения по локальной сети (ЛС). Когда связь осуществляется через маршрутизатор, на компьютере появляется два соединения: ЛС и высокоскоростной выход в интернет. В данном случае локальная сеть является проводником PPPoE-подключения. Без нее маршрутизатор недоступен и, как следствие, высокоскоростная связь работать не будет. Об этом говорит содержание ошибки: «Недоступно: устройство не найдено». Выход из ситуации выглядит так: необходимо открыть «Панель управления», перейти в раздел «Сетевые подключения», вручную активировать соединение с локальной сетью, щелкнув на кнопку «Включить».
• Следующая по сложности проблема — заражение вирусами. При наличии вредоносного программного обеспечения (ПО) брандмауэр блокирует подключение ко «всемирной паутине». В таком случае необходимо проверить «зараженный» девайс любой доступной антивирусной программой, например, Dr.Web или Avast.
• Серьезнее будет проблема неисправности драйверов карты или маршрутизатора. Для начала нужно узнать, есть ли они вообще.. Сделать это просто, зайдя в «Диспетчер устройств», находящийся в «Панели управления» во вкладке «Система». Девайсы без драйверов отмечены восклицательным знаком. В комплекте с роутером производитель всегда поставляет необходимые драйверы. Если диск был утерян или не подлежит применению, его находят на официальном сайте. После установки модем или компьютер перезагружаются для корректной работы драйверов.
• Последним вариантом являются проблемы по сетевой карте. Возможно, она деактивирована, неверно подключена или неправильно настроена. Поэтому определить ее текущее состояние – первое дело. Для этого надо открыть «Диспетчер устройств», в разделе «Сетевые платы» отображено ее состояние. Если она не подключена, привести ее «в чувство» нажатием на правую кнопку мыши и пункт «Задействовать». Затем задать новые настройки или переустановить старые. Все это можно сделать в «Мастере настроек» сетевых подключений. С его помощью осуществляется подсоединение к интернету согласно инструкциям, а по завершении девайс перезагружается.
• При подключении платы она может работать неправильно, тогда необходимо обнулить ее настройки. Здесь достаточно переустановить драйвер для карты и с помощью «Мастера настроек» вновь сделать подключение к интернету. Также следует убедиться, что сетевая карта установлена правильно, и не было по ней каких-либо ударов.

Если ничего из написанного выше не помогло, и сообщение об ошибке 769 не исчезло, рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера.

Пользуясь компьютером, можно встретить ошибку 769, возникающую в момент подключения к сети или интернету. Она не позволяет нормально эксплуатировать компьютер и работать с сетью или интернетом.

Что за ошибка

«Ошибка подключения 769», которая иначе обозначается, как «указанное назначение недостижимо» — это неполадка, связанная с разрывом соединения по PPPoE  через минипорт WAN при подключении к интернету. Первая формулировка встречается на более новых версиях Windows, вторая на Windows XP. То есть в момент возникновения по определенным причинам компьютер не видит сеть через установленный модем.

Причины возникновения

Ошибка 769 при подключении возникает вследствие проблем с подключением к сети практически любого оператора, например Билайн, Ростелеком или Дом.ру. Это может происходить по нескольким наиболее распространенным причинам:

• нет непосредственного соединения с модемом с помощью провода;
• произошло повреждение драйвера операционной системы;
• не функционирует сетевая плата компьютера (ПК);
• подключение через локальную сеть перестало работать;
• сетевая карта отключена.

Проверка сетевого подключения

Первая причина возникновения этой проблемы – это отсутствие соединения, а также, возможно, неверное подсоединение платы к устройству. Чтобы проверить так ли это, нужно: войти в панель управления и найти вкладку «Система» и открыть раздел «Диспетчер устройств». Теперь нужно развернуть пункт «Сетевые адаптеры» и найти свою карту.

Если она присутствует, значит компьютер видит устройство.

Теперь нужно нажать на ней правой кнопкой мыши и проверить, включена ли она. Если в меню есть пункт «Включить», значит плата отключена и ее необходимо задействовать.

Не лишним будет проверить — есть ли подключение вообще. Для этого в области уведомлений на панели задач нужно найти значок сети и убедиться, что на нем нет предупреждающих символов.

Если там отображается красный крест – значит, компьютер вообще не видит подключенного кабеля (нужно искать физические повреждения), если восклицательный знак – некорректно настроены параметры подключения или на карту передается некорректный сигнал (можно попробовать дальнейшие инструкции).

Также проблема может быть в отключенном подключении к сети. Войдите в  пункт «Сетевые подключения» («центр управления сетями и общим доступом») в панели управления. Нажмите правой кнопкой мыши на отключенном соединении и нажмите  «Подключить». Это должно исправить ошибку.

Драйвера на сетевую карту

Если предыдущий способ не помог исправить ошибку 769 в Windows XP, 7, 8, 10, то, вероятно, проблема заключается в ошибках драйверов. Обычно помогает обновление, но может потребоваться и полная его переустановка. Чтобы понять, что следует делать, стоит проверить корректность работы. Для этого:

• перейдите в «Диспетчер устройств», как было указано выше;
• проверьте состояние карты, войдя в пункт «Сетевые платы» или в другой версии операционной системы «Сетевые адаптеры»;
• если там пусто или карта не опознана – значит проблема с драйверами;
• следует перейти на официальный сайт производителя карты и скачать актуальные драйвера;
• установите нужное программное обеспечение;
• перезагрузите персональный компьютер.

Проблемы с кабелем

Самой очевидной проблемой из-за которой может возникать ошибка 769 является механическое повреждение кабелей, соединяющих интернет модем с устройством. Этот вариант возможен при условии, что интернет соединяется с помощью проводов.

Проверьте, нет ли на этом кабеле перегибов, скруток, которые могли возникнуть при неосторожном движении, повреждений наружного слоя провода, оголяющих металлический стержень. Если есть, то устраните повреждения, заменив или починив кабель.

Проверить компьютер на вирусы

Заражение компьютера или ноутбука вирусами – причина очень многих неполадок в работе системы, и ошибка 769 не исключение. Проведите сканирование всего компьютера с помощью таких программ, как Dr.Web, Kaspersky или Avast. Если вирусы найдены – удалите их и снова попробуйте подключиться к интернету.

Брандмауэр блокирует подключение

Брандмауэр — программа, проверяющая всю информацию, проходящую через ПК во время его работы и подключения к сети. Иногда именно он может блокировать подключение, если в какой-то момент оно вызвало подозрение на нарушение безопасности системы.

Сначала нужно отключить защитник – сделать это можно через панель управления, отыскав там одноименный пункт. Если все заработает, значит нужно зайти в настройки брандмауэра и запустить «Дополнительные параметры».

В правилах для входящих и исходящих подключений нужно найти свое подключение и удалить его из списка.

Как видно, ошибка 769 довольно распространена в связи с тем, что причин для ее появления довольно много. Однако избавиться от нее совсем не сложно. В крайне редких случаях проблема возникает по причине глобальных повреждений системы или аппаратной части, которые можно устранить, только вмешиваясь  в критические процессы ПК.

Ошибка 769 возникает при попытке подключения через туннельное соединение VPN или PPPoE и говорит о том, что указанное назначение недостижимо. О том, что делать в таком случае, и почему именно возникает такая ошибка, и пойдёт речь далее в статье.

На самом деле всё не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Справиться с подобной проблемой вы сможете самостоятельно, без участия специалистов. Наиболее распространённой причиной такой неисправности является некорректная работа драйверов модема. Всё, что требуется от вас сделать в таком случае — загрузить драйверы с сайта производителя вашего модема и установить их. После этого перезагрузите модем и попытайтесь подключиться заново. Обязательно убедитесь, что сетевой кабель не имеет физических повреждений и в целом исправен.

Попробуйте включить сетевой адаптер. Чтобы сделать это, нажмите комбинацию клавиш Win+R и в открывшейся строке наберите ncpa.cpl. В окне доступных подключений отыщите и включите пункт «Подключение по локальной сети». Если всё равно не удаётся зайти в интернет, то, возможно, всё дело в сетевой карте вашего компьютера. Откройте «Диспетчер устройств» и в пункте «Сетевые адаптеры» / «Сетевые платы» установите «Включить» или «Задействовать» (зависит от версии операционной системы). После этого откройте «Мастер настройки сетевых подключений» и, отметив пункт «Подключить к Интернету», нажмите «Далее».

Ещё одной причиной ошибки 769 может быть брандмауэр Windows. Вполне вероятно, что он просто блокирует соединение. Отключите его на какое-то время и попытайтесь подключиться заново. Удаление файлов из интернета, которые накапливаются в браузере также поможет избавиться от ошибки. Для этого вам понадобится специальная утилита для чистки системного «мусора».

Также проблема может возникнуть из-за вредоносного программного обеспечения. Поэтому, если у вас появляется такая ошибка, обязательно запустите сканирование на вирусы. Используйте только лицензионные антивирусные программы, они не все платные. Есть хорошие, и при этом бесплатные антивирусы, которое можно скачать прямо с официального сайта. Среди прочих стоит выделить 360 Total Security, Avast Internet Security, Dr. Web и AVG.

Если вообще ни один из предложенных способов не помог вам избавиться от надоедливой ошибки 769, то, скорее всего, ваша сетевая карта неисправна и её придётся заменить на новую. Чтобы не покупать зря, попросите у кого-нибудь из знакомых сетевую плату, установите её на свой компьютер и попробуйте подключиться.

Это всё, что нужно знать об ошибке 769. Теперь вы в состоянии сами решить подобную проблему с подключением к интернету. Пишите в комментариях помогла ли вам эта статья, и делитесь своим опытом исправления ошибок при туннельном типе соединения.