Ошибка 70139 кредит европа банк что означает

Ошибки мобильного банкаПри использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.

Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком

Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:

  1. Неисправность в приложении;
  2. Неисправность в работе банковской системе;
  3. Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
  4. Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.

Ошибка мобильного банка – что делать?

Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.

Как исправить ошибки мобильного банка:

  1. Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
  2. Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
  3. Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
    • Зайти в настройки мобильного устройства;
    • Перейти в раздел «Приложения»;
    • Найти в списке приложение своего банка;
    • Нажать «Очистить».
      Очистить кэш Сбербанк Android
  4. Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
  5. Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
  6. Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
  7. Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.

Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.

Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».

Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.

Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!

Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».

И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).

Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?

Сервис дистанционного обслуживания от «Кредит Европа Банка» позволяет своим пользователям управлять личными счетами из любой точки мира и с любого устройства, имеющего выход в Сеть Интернет. Доступ к персональной информации клиентов осуществляется через защищенное онлайн соединение, что обеспечивает полную их конфиденциальность. Также для удобства использования, интерфейс интернет-банкинга представлен на русском и английском языках.

Личный кабинет Кредит Европа Банка: инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля доступа

Личный кабинет Кредит Европа Банка: основные возможности

После регистрации в системе, клиентам банка доступны следующие операции:

  • Блокировка карты при ее утере или краже;
  • Выполнение внутрибанковских переводов, между другими банками или в иностранной валюте;
  • Обмен валют;
  • Оплата товаров и услуг;
  • Открытие, вывод денежных средств, пополнение и закрытие вклада;
  • Получение информации о графике платежей по кредиту;
  • Получение информации о графике работы и местонахождении отделений и банкоматов;
  • Получение информации об актуальном остатке на ваших картах, счетах, вкладах и кредитах;
  • Получение реквизитов для проведения финансовых операций;

Подать заявку на получение кредитной карты от Кредит Европа Банка с лимитом до 600 000 ₽ и кэшбэком за покупки до 5% можно на официальном сайте банка >>>

  • Просмотр информации по кредитной задолженности;
  • Просмотр совершенных транзакций по картам и счетам;
  • Просмотр текущих счетов, депозитов, карт и кредитов;
  • Распечатка выписок по используемым банковским продуктам;
  • Редактирование личных данных владельца карт и счетов;
  • Совершение денежных переводов между собственными счетами;
  • Создание шаблонов платежей и редактирование их графика выполнения;
  • Частичное или полное погашение кредитной задолженности.

Личный кабинет Кредит Европа Банка: пошаговая инструкция по регистрации

Регистрация в онлайн режиме проводится по такой инструкции:

Как Вам этот банк?

Ок!Отстой!

  1. Перейдите в раздел «Интернет-банк Частным клиентам» на сайте Кредит Европа Банка.
  2. Откройте ссылку «Регистрация».
  3. Укажите номер карты, ее ПИН-код и мобильный телефон.
  4. Введите полученный в СМС код.
  5. Ответьте на несколько контрольных вопросов.
  6. Запомните свой логин, присвоенный вам системой, и создайте собственный пароль.
  7. Нажмите на кнопку для сохранения изменений и получите свой пароль в СМС.

Подключиться к сервису интернет-банкинга также можно по телефону горячей линии Кредит Европа Банка. Следуя подсказкам автоинформатора, укажите номер карты, паспортные данные и номер мобильного для получения логина и пароля в СМС. В любом отделении банка вы можете заполнить заявление на предоставление услуг дистанционного обслуживания и аналогично получить идентификаторы для входа на свой мобильный.

Видеоинструкция

Как войти в личный кабинет Кредит Европа Банка

Авторизация в системе происходит следующим образом:

  1. Перейдите на официальный сайт Кредит Европа Банка.
  2. Откройте раздел «Интернет-банк».
  3. Авторизуйтесь в системе путем ввода логина и пароля, полученных или созданных при регистрации.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета

Для смены личных данных пользователя необходимо:

  1. Авторизоваться на странице интернет-банкинга.
  2. Перейти в раздел настроек меню личного кабинета.
  3. Указать старые данные и дважды ввести новые, а затем сохранить изменения.

Для восстановления пароля доступа к личному кабинету вам потребуется открыть официальную страницу интернет сервиса дистанционного обслуживания Кредит Европа Банка и перейти по специальной ссылке «Восстановить логин и пароль. Разблокировать доступ». Далее следует указать номер карты, ее ПИН-код и мобильный номер, на который поступит СМС с новыми логином и паролем. После авторизации таким способом рекомендуется сменить пароль на постоянный, который будет известен только вам.

Приложения Кредит Европа Банка для смартфонов

Для получения быстрого к личному кабинету и оперативного управления своими финансами клиенты банка могут установить приложение для смартфонов на операционных системах IOS и Android.

Скачать приложение «Кредит Европа Банк» для Iphone, Android или устройств Huawei;

Авторизация в приложении происходит по логину и паролю от личного кабинета интернет-банка.

У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.

Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.

Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».

Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.

Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!

Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».

И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).

Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?

3 простых шага по исправлению ошибок _70139C3575781210BDC351.EXE

Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6CA45619-69C6-4B18-B583-9ED406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом

(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.

_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.

(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.

Источник

Прошу разобраться в ситуации и дать комментарии

Я 12.02.2016 заключила договор в мед центре ООО «Сервис косметики» на оказание услуг, там же мне за 2 минуты оформили кредит и я подписала кредитные договоры № 00269-IC-000000214955 и № 00269-IC-000000214956 от 12.02.2016 г. в количестве 2 штук, т.к. почему то нельзя было провести всю сумму кредита одним договором (сумма у меня была 155 тыс.руб.). Несмотря на то, что я сказала, что я официально нигде не работаю, мне выдали кредит ровно за 2 минуты! Также я заметила, что мне в заявке указали не ту должность, которую я писала в анкете. Я написала должность менеджера по продажам, а мне указали должность руководителя. На мой вопрос почему вы указали не ту должность, девушка ответила, что мол это стандартно они всем пишут… Также я уточнила не турецкий ли это банк, когда подписывала договор, и мне ответили нет-нет, это не турецкий.

Прошу пояснить чей сотрудник заключал со мной договор, какие у нее на то полномочия? Почему меня так дезинформировали и обманывали? Причем я была очень удивлена, что оплатить услуги этой организации можно было только через кредитные средства. Я предлагала произвести оплату наличными, т.к. нигде официально не работаю, но мне в этом было отказано. В этот же день я поняла, что стала жертвой введения в заблуждение.

12.02.2016 мне пришли 2 смс на мой мобильный телефон от C.E.BANK со следующим текстом «От Вашего имени с АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор. В случае, если Вы не обращались за кредитом, просьба срочно направить «НЕТ» на номер 4101 или позвонить по тел. 8(800)700-84-82″. 12.02.2016 г. я звонила по этому номеру телефона, но никто не брал трубку, тогда я 12.02.2016 г. отправила смс на номер 4101 со текстом «НЕТ». В ответ на это смс, 13.02.2016 г. мне пришло сообщение «Спасибо. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время». Но никто до сих пор со мной так и не связался. 13.02.2016 г. я звонила на горячую линию банка, просила остановить перевод моих денежных средств на счет ООО «Сервис косметики», но мне ответили, что это невозможно. 13.02.2016 г. я поехала в отделение АО «Кредит Европа Банк», которое находится в Мега Дыбенко. Там меня вновь ввели в заблуждение сотрудники банка, сказали, что договор с АО»Кредит Европа Банк» я расторгнуть не могу, т.к. это трехсторонний договор с банком и мед центром и что мне надо сначала расторгать договор с мед центром. Изучив внимательно все подписанные мной договоры, я поняла, что это два разных договора.

Согласно положениям ГК РФ, кредитный договор (ст. 819 ГК РФ) и договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) являются самостоятельными видами гражданских сделок, имеют разное правовое регулирование, а обязательства сторон по указанным сделкам исполняются независимо друг от друга. На след день 14.02.2016 г. я поехала в вышеуказанное отделение банка и подала три заявления. Заявление на запрет транзакции с моего расчетного счета, Заявление на закрытие кредита, Извещение об отзыве оферты. У меня любезно принял заявления сотрудник банка Батлаев М.З. и сказал, что в течение 35 дней заявления будут рассмотрены и мне дадут ответ. У меня есть выписка с моего расчетного счета с печатью и подписью банка от 14.02.2016 года, из которой видно, что денежные средства, выданные мне по 2 кредитным договорам находятся на моем расчетном счете. Но несмотря на мои многочисленные звонки на горячую линию банка (есть аудио записи телефонных разговоров), несмотря на поданные мной заявления в отделение банка, денежные средства с моего расчетного счета №4081781090090264**** были списаны 15.02.2016 г.

Прошу разобраться в ситуации и дать комментарии по сложившейся ситуации. Так же дополнительно сообщаю, что запрещаю транзакцию со счета №4081781090090264**** и буду считать мошенничеством со стороны АО «Кредит Европа Банк» перевод денежных средств.

Источник

Кредит Европа Банк
версия: 3.1.1408

Последнее обновление программы в шапке: 13.08.2020

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

Краткое описание:
С мобильным приложением Кредит Европа Банка управлять финансами удобно и выгодно.

Описание:
С мобильным приложением Кредит Европа Банка управлять финансами удобно и выгодно.

Для входа в приложение используйте Ваш логин и пароль от Интернет-банка.
Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем Интернет-банка,
пройдите регистрацию на https://online.crediteurope.ru

В приложении доступны:
— просмотр информации по счетам, картам, кредитам и вкладам;
— без комиссии оплата услуг сотовой связи, интернета, ЖКХ;
— без комиссии перевод в рублях в другой банк;
— без комиссии перевод между собственным счетами в банке и другим клиентам Кредит Европа Банка;
— шаблоны для переводов;
— конвертация денежных средств из одной валюты в другую;
— любые операции по вкладам;
— погашение задолженности по кредитной карте;
— блокировка карты;
— информация о ближайших отделениях и банкоматах, с указанием подробной актуальной информации,
например, работает ли сейчас конкретный банкомат и какая валюта есть в наличии в банкомате.

Приложение не только удобное, но и максимально безопасное,
все финансовые операции в приложении подтверждаются одноразовым паролем.

При возникновении вопросов, связанных с работой приложения пишите по адресу [email protected]
Минимальная требуемая версия Android 5.0
Генеральная лицензия Банка № 3311 от 04.02.2015 года.

Требуется Android: 4.4 и выше
Русский интерфейс: Да

Источник

Крик о помощи! Неправомерный развод клиентов на уплату задолженности

В 2011 году в ТЦ «МЕГА» оформила карту Ашан. Оформила на всякий случай, вдруг пригодится. В банке пояснили, что пока я не начну ей пользоваться и не активирую, ничего начисляться не будет.

Далее девочки мне сказали, что в любом случае мне необходимо оплатить годовое обслуживание и написать заявл/прет. с разъяснениями. Я сначала отказывалась, т.к. непонятно почему я должна платить за годовое обслуживание карты, которой не пользовалась, услуга не была оказана, а если уж и нужно, то почему только за один год, уж тогда за три, прошло-то 3 года.

В общем, в банке мне сказали, что без этого платежа мне карту однозначно не закроют. Я плюнула и чтобы просто не конфликтовать и не тратить на разборки время, пошла им навстречу и оплатила, т.к. повторно в банк не хотелось возвращаться. Причем заплатить эту сумму я могла только там в отделении, так сказали сотрудники.
Я оплатила 480 руб. в кассе банка как бы за ГО карты.

Поняла, что мои поездки в банк в моем регионе бессмысленны (г.Н.Новгород).
В итоге я начала звонить напрямую в Москву в банк с просьбой разобраться в моей ситуации. Один из специалистов порекомендовал мне снова обратиться в банк и написать заявление по форме: прошу снять все штрафы, %, без этого никак, тогда после этого должны снять всю задолженность точно.

Я снова поехала в банк и написала претензию в форме: «Прошу снять/отменить все штрафы, неустойки, %, задолженности, а также закрыть карту, тк. они были начислены неправомерно, карту не активировала, не пользовалась, покупок не совершала, движений денежных средств по карте не было, это подтверждают сотрудники». В этот раз я стала умнее, сделала копию, теперь у меня есть подтверждение претензии.

Теперь в итоге мы сейчас оформляем ипотеку и выясняется, что я нахожусь в данных Бюро Кредитных Историй как должник Кредит Европа Банка! Мало того, что этот банк неправомерно начислил такую сумму задолженности, передал или продал мой долг Коллекторской компании, да еще передал данные как о суровом должнике в БКИ и сейчас по этой причине у нас от банков отказы!

Вчера (вт.,27.03) мы всей семьёй с двумя детьми едем в другой город в банк разбираться снова. В банке нас встречает приятная девушка (отдельное ей большое и искренне спасибо за то, что она попыталась по своей инициативе предпринять действия, чтобы нас приняли побыстрей, т.к. мы были с двумя маленькими детьми, один из которых совсем грудничок). Говорю: нам нужна справка о закрытии счета в банке. Она выдает талончик в электронную очередь, смотрит по своему компьютеру наши данные, говорит, что да, наша на закрытии, меня примет по эл.очереди сотрудник банка. Ок, ждём. Я уже рада, что все в порядке.

В итоге дети один за другим начинают капризничать, младший просто кричит, старший: «мама, пойдем…», я принимаю решение писать заявление. Написала всё то же самое, что и ранее, приняли, копию дали, зарегистрировали, смс пришло, что заявление приняли… Чудесный сервис. И нам говорят, что моё заявление будет рассмотрено в течении 10 ДНЕЙ! Я и муж уже просто в недоумении от бардака в банке: мало того начислена задолженность в размере 30.000 рублей за неактивированную карту, полное отсутствие информации у сотрудников о задолженности, никакой обратной связи, я должна писать с определенной периодичностью одинаковые заявления/претензии и не получать никакого результата. И сейчас моё заявление будет рассматриваться ещё 10 дней! Причем в заявлении я указала просьбу рассмотреть моё заявление из-за сложившейся ситуации в срочном порядке 1-2 дня и прислать скан на электронку, а оригинал я заберу в банке.

Девочки из отделения отправили заявку в тот же день, указав на срочность и недовольство клиента (им за это отдельное спасибо), а также случайно они вспомнили и порекомендовали мне написать ещё одно заявление о снятии меня из КБИ, а-то бы мне пришлось еще раз ехать заново и писать данное заявление и снова ждать. Вот как, ранее меня об этом никто в известность не ставил и вообще не говорил о БКИ, зачем, я уверена, что никто об этом и не вспомнил бы, если бы не был поднят вопрос о БКИ и висела бы я там спокойно всегда.

На днях пришло смс, дословно: «Уважаемая ФИО, навсегда избавиться от задолженности в КрЕвБанке можно, оплатив сумму без штрафов и %. Ваше индивидуальное предложение доступно по тел. 8-800-700-3385».
Звоню сегодня (28.03), сотрудник отвечает: «Да, за Вами числится задолженность 12т.р. Вам нужно приехать в отделение банка написать заявление о снятии % и оплатить 1300, и тогда будет рассмотрено закрытие счета в течении 45 ДНЕЙ»! Я просто возмущена, шокирована, что каждый новый сотрудник говорит всё новую и новую информацию, боюсь даже подумать, что мне скажут завтра и что начислят послезавтра и что скажут по срокам и условиям. Почему мне об уплате 1300 не сказали в отделении, а сказали, что снимут все штрафы, рассмотрят в течение 10 дней? Видимо у этого банка у каждого сотрудника своя инструкция и разные программы отображаются. Я говорю, что заявление уже написано вчера, оплачивать 1300 я не согласна и не буду, т.к. это неправомерно, я буду жаловаться и писать жалобу на сайте, на банки.ру, Роспортебнадзор и ЦБ.РФ и звонить и приходить в банк. На что сотрудник спокойно ответил: ему совершенно все равно куда я буду писать и что и приходить в банк бессмысленно, пока я не оплачу 1300.

На днях решила кинуть заявку на ипотеку в один банк, обожаю этот банк, была карта этого банка, всё устраивает, хоть и работает удалённо, но как эффективно. Молодцы! Всегда можно быстро дозвониться, все вопросы решаются оперативно и в пользу клиента, но я не об этом сейчас хочу сказать и это не реклама. Насколько я узнала, что этот банк просто помогает оформить ипотеку, рассмотрев предложение нескольких банков. Я с этим ознакомилась, меня полностью всё устроило, очень удобно и я начала заполнять анкету. Не успев дозаполнить анкету, вдруг от всех банков (их около 6-7) кроме одного, приходят отказ.

В данный момент мы оформляем ипотеку, у нас срочный вариант, квартира подобрана, аванс внесен, а из-за безграмотности и некомпетентности сотрудников, халатного отношения к документам, человеческого пофигизма к клиентам, да просто банального развода клиентов на деньги «авось прокатит» нам могут отказать. Я со своей семьёй теряю кучу своего времени и нервов из-за этой ситуации и никакого результата, даже написание этого отзыва заняло кучу моего времени, которое я могла провести с семьёй. Нет обратной связи, я не знаю как достучаться до банка и получить эту бумажку. Данный отзыв, возможно, будет полезен кому-нить, кто оказался в подобной ситуации или будет просто внимательным в оплате начисленных банками долгов. А также прошу помощи и рекомендаций более компетентных в этом вопросе людей, чем я, куда можно обратиться для разрешения данной ситуации, как повлиять на банк, куда писать и куда обращаться.

Извиняюсь за очень подробный отзыв и грамматические ошибки, правда очень устала писать и нет сил перепроверять. Всем заранее спасибо и всего доброго!

Источник

Содержание

  1. _70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать
  2. 1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  3. 2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  4. Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.
  5. 3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
  6. Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
  7. Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
  8. Очень странная «ошибка»
  9. Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
  10. Часто встречающиеся ошибки:
  11. Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
  12. Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
  13. Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
  14. Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)

_70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать

Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6ca45619-69c6-4b18-b583-9ed406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

Asmwsoft PC Optimizer — это пакет утилит для Microsoft Windows, призванный содействовать управлению, обслуживанию, оптимизации, настройке компьютерной системы и устранению в ней неполадок.

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

  1. Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
  2. Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
  3. Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
  4. потом нажмите на кнопку «Select All».
  5. нажмите на кнопку «start cleaning».

2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.

  • В главном окне Asmwsoft Pc Optimizer выберите инструмент «Force deleter«
  • Потом в «force deleter» нажмите «Выбрать файл», перейдите к файлу _70139c3575781210bdc351.exe и потом нажмите на «открыть».
  • Теперь нажмите на кнопку «unlock and delete», и когда появится подтверждающее сообщение, нажмите «да». Вот и все.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом

(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.

_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.

(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.

Источник

Очень странная «ошибка»

У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.

Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.

Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».

Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.

Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!

Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».

И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).

Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?

Источник

Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР

В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.

Часто встречающиеся ошибки:

Код 05 – отказ эмитента без указания причины

Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты

Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)

Код 41 – утерянная карта

Код 43 – украденная карта

Код 51 – недостаточно средств для проведения операции

Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)

Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)

Код 62 – заблокированная карта

Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты

Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)

Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)

Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)

Код 66 — установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа.

Код 70001 — н едостаточно средств на счете

Код 88 — отказ, некорректно введен код CVC2

Код -3 — нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка)

1A-Call your bank — ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты)

Код 405 — Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System — не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed)

Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :

Result Code Description Описание
Approved Операция прошла успешно
1 Call your bank Позвоните в свой банк
3 Invalid merchant Недействительный продавец
4 Your card is restricted Ограничение в проведении операции на стороне эмитента
5 Transaction declined Операция отклонена без указания причины
12 Invalid transaction Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
13 Invalid amount Недопустимая сумма
14 No such card Такая карта не существует
15 No such card/issuer Нет такой карты / эмитента
20 Invalid response Неверный ответ
30 Format error Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе
41 Lost card Карта утеряна (статус установлен у эмитента)
43 Stolen card Карта украдена
51 Not sufficient funds Недостаточно средств
54 Expired card Срок действия карты истёк
55 Incorrect PIN Неверный PIN-код
57 Not permitted to client Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы)
58 Not permitted to merchant Не разрешено продавцу (заблокирован терминал)
61 Exceeds amount limit Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы)
62 Restricted card Запрещённая карта
63 Security violation Нарушение безопасности
65 Exceeds frequency limit Превышен лимит
75 PIN tries exceeded Превышено количество попыток ввода PIN-кода
76 Wrong PIN,tries exceeded Неверный PIN-код, количество попыток превышено
82 Time-out at issuer Тайм-аут при соединении с эмитентом
83 Transaction failed Транзакция неуспешна
86 Unable to verify PIN Невозможно проверить PIN-код
89 Authentication failure Ошибка аутентификации
91 Issuer unavailable Эмитент недоступен
93 Violation of law Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк
95 Reconcile error Возникает, когда операция была уже проведена.
96 System malfunction Системная ошибка Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
-2 Bad CGI request Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу
-3 No or Invalid response received Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным.
-4 Server is not responding Сервер не отвечает
-5 Connect failed Сбой соединения
-8 Error in card number field Ошибка в поле номера карты
-9 Error in card expiration date field Введена неверная дата срока действия карты
-10 Error in amount field Ошибка в поле суммы
-11 Error in currency field Ошибка в поле валюты
-12 Error in merchant terminal field Некорректный запрос к платежному шлюзу
-17 Access denied Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN)
-18 Error in CVC2 or CVC2 Description fields Ошибка в поле CVC2
-19 Authentication failed Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины.
-20 Expired transaction Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP
-21 Duplicate transaction Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами
70001 Not sufficient funds Недостаточно средств на счете.

Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:

1) Для операции Pay — cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);

2) Для операций Payout — недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).

Result Code Description Описание
00 Approved Успешная транзакция
01 Refer to card issuer Обратитесь к эмитенту карты
02 Refer to card issuer, special condition Обратитесь к эмитенту карты, особое условие
03 Invalid merchant or service provider Недействительный идентификатор продавца
04 Pickup card Изъять карту
05 Do not honor Транзакция была отклонена эмитентом без объяснения причин
06 Error Эмитент карты вернул ошибку без дополнительных объяснений
07 Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) Изъять карту, специальные условия
08 Honor with identification Не пройдена идентификация, проблема с идентификацией
09 Request in progress Выполняется запрос
10 Approved for partial amount Одобрено для частичной суммы
11 Approved, VIP Approved, VIP program Одобрено для VIP, программа VIP
12 Invalid transaction Запрошенная транзакция не поддерживается или недействительна для представленного номера карты
13 Invalid amount Сумма превышает лимиты, установленные эмитентом для данного типа транзакции
14 Invalid card (no such number) Эмитент указывает, что эта карта недействительна.
15 No such issuer Номер эмитента карты недействителен
16 Approved, update track 3 Утверждено, обновить
17 Customer cancellation Отмена клиентом
18 Customer dispute Открыт спор с клиентом
19 Re-enter transaction Клиент должен повторно отправить транзакцию
20 Invalid response Неверный ответ
21 No action taken Никаких действий не предпринимается. Эмитент отказался без других объяснений
22 Suspected malfunction Предполагаемая неисправность
23 Unacceptable transaction fee Неприемлемая комиссия за транзакцию
24 File update not supported Обновление файла не поддерживается
25 Unable to locate record Невозможно найти запись
26 Duplicate record Дублирующая запись
27 File update edit error Ошибка редактирования обновления файла
28 File update file locked Файл/обновления файла заблокировано
29 not used не используется
30 Format error Ошибка формата
31 Bank not supported Банк не поддерживается коммутатором
32 Completed partially Завершено частично
33 Expired card, pick-up Срок действия карты истек
34 Issuer suspects fraud, pick-up card Эмитент карты подозревает мошенничество
35 Contact acquirer, pick-up Обратиться к эмитенту карты
36 Restricted card, pick-up Ограничено эмитентом карты
37 Call ECHO security, pick-up Обратитесь в службу безопасности
38 PIN tries exceeded, pick-up Количество попыток получения PIN-кода превышает лимиты эмитента
39 No credit account Нет кредитного счета
40 Function not supported Запрошенная функция не поддерживается
41 Pickup card (lost card) Карта была утеряна
42 No universal account Нет универсальной учетной записи
43 Pickup card (stolen card) Карта была украдена
44 No investment account Нет инвестиционного счета
45 50 not used не используется
51 Not sufficient funds Недостаточно средств на карте
52 No checking account Нет текущего счета
53 No savings account Нет сберегательного счета
54 Expired card Срок действия карты истек
55 Incorrect PIN Неправильный PIN-код держателя карты
56 No card record Нет такой карты
57 Transaction not permitted to cardholder Операция не разрешена держателю карты. Карта не разрешена для запрошенного типа транзакции.
58 Transaction not permitted on terminal Транзакция не разрешена на терминале. Продавцу запрещен этот тип транзакции (заблокирован терминал; сработало ограничение и т.д. необходимо уточнять подробности у эквайера)
59 Suspected fraud Предполагаемое мошенничество
60 Contact ECHO Связаться с службой безопасности
61 Exceeds withdrawal limit
62 Restricted card Карта заблокирована
63 Security violation Нарушение безопасности. Карта заблокирована
64 Original amount incorrect Неверная исходная сумма
65 Activity count limit exceeded Превышено допустимое количество ежедневных транзакций
66 Call acquirer security Связаться со службой безопасности эквайера
67 not used не используется
68 Response received too late Ответ получен слишком поздно
69 74 not used не используется
75 PIN tries exceeded Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода
76 Invalid «to» account Неверный счет. Дебетового счета не существует
77 Invalid «from» account Недействительный счет. Кредитный счет не существует
78 Invalid account specified (general) Связанная учетная запись с номером карты недействительна или не существует
79 Already reversed Уже отменено
80 Visa transactions: credit issuer unavailable Операции с Visa: эмитент недоступен
81 PIN cryptographic error found Обнаружена криптографическая ошибка PIN-кода
82 Negative CAM, dCVV, iCVV, or CVV results Некорректный CAM, dCVV, iCVV или CVV
83 Unable to verify PIN Невозможно проверить PIN-код
84 Invalid authorization life cycle Просроченная авторизация
85 not used не используется
86 Cannot verify PIN Невозможно проверить PIN-код
87 Network Unavailable Сеть недоступна
88 Invalid CVC2 Ошибочно введенный cvc2
89 Ineligible to receive financial position information Невозможно получить финансовую информацию
90 Cut-off in progress Отключение в процессе
91 Issuer or switch inoperative Банк-эмитент недоступен
92 Routing error Ошибка маршрутизации
93 Violation of law Нарушение закона
94 Duplicate transaction Дублирующая транзакция
95 Reconcile error Ошибка согласования/ошибка при расчетах с МПС/НСПК
96 System malfunction Произошла системная ошибка
97 not used не используется
98 Exceeds cash limit Превышен денежный лимит
-2 Bad CGI request Запрос не прошел CGI-проверку
-3 No or Invalid response received Хост эквайрера (NS) не отвечает
-4 Server is not responding Нет соединения с хостом эквайрера
-5 Connect failed Ошибка соединения с хостом эквайрера (NS) во время обработки транзакции
-6 Configuration error Ошибка настройки модуля e-Gateway
-7 Incorrect response from the acquirer host Некорректный ответа хоста эквайрера (NS), например, отсутствуют
обязательные поля
-8 Error in card number field Ошибка в поле «Card number» запроса
-9 Error in card expiration date field Ошибка в поле «Card expiration date» запроса
-10 Error in amount field Ошибка в поле «Amount» запроса
-11 Error in currency field Ошибка в поле «Currency» запроса
-12 Error in merchant terminal field Ошибка в поле «Merchant ID» запроса
-13 System error IP-адрес источника транзакции (обычно IP торговца) не соответствует
ожидаемому
-14 No connection Нет соединения с PIN-клавиатурой Интернет-терминала либо программа-агент
на компьютере/рабочей станции Интернет-терминала не запущена
-15 Error in the «RRN» field of the request Ошибка в поле «RRN» запроса
-16 Another transaction is in progress on the terminal На терминале выполняется другая транзакция
-17 The terminal is denied access to the e-Gateway module Терминалу отказано в доступе к модулю e-Gateway
-18 Error in the «CVC2» or «CVC2 Description» field of the request Ошибка в поле «CVC2» или «CVC2 Description» запроса
-19 Error in request for authentication information or authentication failed Ошибка в запросе на аутентификационную информацию либо аутентификация неуспешна
-20 Permissible time interval exceeded Превышен допустимый временной интервал (по умолчанию – 1 час) между значением поля «Time Stamp» запроса и временем модуля e-Gateway
-21 Transaction has already been completed Транзакция уже выполнена
-22 Transaction contains invalid authentication information Транзакция содержит ошибочную аутентификационную информацию
-23 Error in transaction context Ошибка в контексте транзакции
-24 Inconsistency in the context of a transaction Несоответствие в контексте транзакции
-25 Transaction aborted by user Транзакция прервана пользователем
-26 Invalid BIN of the card Неверный BIN карты
-27 Seller name error Ошибка в имени продавца
-28 Error in additional data Ошибка в дополнительных данных
-29 Error in authentication link (damaged or duplicated) Ошибка в ссылке аутентификации (повреждена или дублируется)
-30 Transaction was rejected as fraudulent Транзакция отклонена как мошенническая
-31 Transaction in progress Транзакция в процессе выполнения
-32 Re-declined transaction Повторная отклоненная транзакция
-33 client authentication in progress Транзакция в процессе аутентификации клиента с помощью авторизации случайной суммы или одноразового случайного кода
-34 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты
-35 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена автоматически после превышения лимита времени на эту операцию
-36 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена самим пользователем

Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:

Result
Code
Description
SHORT
Description FULL Описание
000 Approved Approved Одобрено
100 Decline Decline (general, no
comments)
Отказ
101 Decline Decline, expired card Отказ: карта просрочена
102 Decline Decline, suspected fraud Отказ
103 Decline Decline, card acceptor contact
acquirer
Отказ: свяжитесь с обслуживающим банком
104 Decline Decline, restricted card Отказ: карта имеет ограничения
105 Decline Decline, card acceptor call acquirer’s security
department
Отказ: вызовите службу безопасности банка
106 Decline Decline, allowable PIN tries
exceeded
Отказ: превышено число попыток ввода PIN —
кода
107 Decline Decline, refer to card issuer Отказ: свяжитесь с Эмитентом.
108 Decline Decline, refer to card issuer’s
special conditions
Отказ: обратитесь к Эмитенту
109 Decline Decline, invalid merchant Отказ: неверный код терминала
110 Decline Decline, invalid amount Отказ: неверная сумма
111 Decline Decline, invalid card number Отказ: неверный номер Карты
112 Decline Decline, PIN data required Отказ: нужен ввод PIN-код
113 Decline Decline, unacceptable fee Отказ: недопустимая комиссия
114 Decline Decline, no account of type
requested
Отказ: неверный номер счета
115 Decline Decline, requested function
not supported
Отказ: запрошенная операция недопустима
для Карты
116 Decline, no
funds
Decline, not sufficient funds Отказ: недостаточно средств
117 Decline Decline, incorrect PIN Отказ: неверный PIN-код
118 Decline Decline, no card record Отказ: Карта не найдена
119 Decline Decline, transaction not
permitted to cardholder
Отказ: операция не разрешена Клиенту
120 Decline Decline, transaction not
permitted to terminal
Отказ: операция, не разрешена по данному
терминалу
121 Decline Decline, exceeds withdrawal
amount limit
Отказ: превышен лимит
122 Decline Decline, security violation Отказ: по соображениям безопасности
123 Decline Decline, exceeds withdrawal
frequency limit
Отказ: превышено число операций
124 Decline Decline, violation of law Отказ: запрещено законодательством
125 Decline Decline, card not effective Отказ: Карта неактивна
126 Decline Decline, invalid PIN block Отказ: неверный PIN-блок
127 Decline Decline, PIN length error Отказ: неверная длина PIN-код
128 Decline Decline, PIN kay synch error Отказ: ошибка обработки PIN-код
129 Decline Decline, suspected
counterfeit card
Отказ: возможно, поддельная Карта
(реквизиты карты введены не верно)
180 Decline Decline, by cardholders wish Отказ: по желанию держателя карты
181 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
182 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
183 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
184 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
185 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
186 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
187 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
188 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
189 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
190 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
191 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
192 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
193 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
194 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
195 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
196 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
197 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
198 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
199 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
200 Pick-up Pick-up (general, no
comments)
Изъять Карту
201 Pick-up Pick-up, expired card Изъять Карту: Карта просрочена
202 Pick-up Pick-up, suspected fraud Изъять Карту: возможна мошенническая опер
ация
203 Pick-up Pick-up, card acceptor contact
card acquirer
Изъять Карту: свяжитесь с обслуживающим
банком
204 Pick-up Pick-up, restricted card Изъять Карту: Карта имеет ограничения
205 Pick-up Pick-up, card acceptor call acquirer’s security
department
Изъять Карту: вызовите службу безопасности обслуживающего банка
206 Pick-up Pick-up, allowable PIN tries
exceeded
Изъять Карту: превышено число попыток
ввода PIN-код
207 Pick-up Pick-up, special conditions Изъять Карту: специальные условия
208 Pick-up Pick-up, lost card Изъять Карту: Карта утеряна
209 Pick-up Pick-up, stolen card Изъять Карту: Карта украдена
400 Accepted Accepted (for reversal) Одобрено (для отмены Авторизации)
499 Approved Approved, no original
message data
Одобрено, оригинальная операция не
найдена
500 Call acquirer Status message: reconciled, in
balance
Одобрено: итоги совпали
900 Accepted Advice acknowledged, no
financial liability accepted
Запрос авторизован, никаких финансовых
обязательств не одобрено
901 Accepted Advice acknowledged,
finansial liability accepted
Запрос авторизован, финансовые
обязательства одобрены
902 Call acquirer Decline reason message:
invalid transaction
Обратитесь к дежурной службе: неверная
операция
903 Call acquirer Status message: re-enter
transaction
Обратитесь к дежурной службе: повторите
операцию
904 Call acquirer Decline reason message:
format error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка
формата данных
905 Call acquirer Decline reason message: acqiurer not supported by
switch
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
906 Call acquirer Decline reason message:
cutover in process
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
907 Call acquirer Decline reason message: card
issuer or switch inoperative
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
908 Call acquirer Decline reason message: transaction destination
cannot be found for routing
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
909 Call acquirer Decline reason message:
system malfunction
Обратитесь к дежурной службе: системная
ошибка
910 Call acquirer Decline reason message: card
issuer signed off
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
911 Call acquirer Decline reason message: card
issuer timed out
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент
Карты недоступен
912 Call acquirer Decline reason message: card
issuer unavailable
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент
Карты недоступен
913 Call acquirer Decline reason message:
duplicate transmission
Обратитесь к дежурной службе:
дублированная операция
914 Call acquirer Decline reason message: not able to trace back to original
transaction
Обратитесь к дежурной службе: оригинальная операция не найдена
915 Call acquirer Decline reason message: reconciliation cutover or
checkpoint error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
916 Call acquirer Decline reason message: MAC
incorrect
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC
917 Call acquirer Decline reason message: MAC
key sync error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC
918 Call acquirer Decline reason message: no
communication keys available for use
Обратитесь к дежурной службе: ошибка PIN- PAD
919 Call acquirer Decline reason message:
encryption key sync error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка
шифрования
920 Call acquirer Decline reason message: security software/hardware
error — try again
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования
921 Call acquirer Decline reason message:
security software/hardware error — no action
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования
922 Call acquirer Decline reason message: message number out of
sequence
Обратитесь к дежурной службе: неверный номер сообщения
923 Call acquirer Status message: request in
progress
Обратитесь к дежурной службе: запрос
обрабатывается
950 Not accepted Decline reason message: violation of business
arrangement
Отказ: недопустимая операция
XXX Undefined Code to be replaced by card status code or stoplist
insertion reason code
Обратитесь к дежурной службе

Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)

Источник

3 простых шага по исправлению ошибок _70139C3575781210BDC351.EXE

Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6CA45619-69C6-4B18-B583-9ED406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом

(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.

_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.

(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.

Источник

Прошу разобраться в ситуации и дать комментарии

Я 12.02.2016 заключила договор в мед центре ООО «Сервис косметики» на оказание услуг, там же мне за 2 минуты оформили кредит и я подписала кредитные договоры № 00269-IC-000000214955 и № 00269-IC-000000214956 от 12.02.2016 г. в количестве 2 штук, т.к. почему то нельзя было провести всю сумму кредита одним договором (сумма у меня была 155 тыс.руб.). Несмотря на то, что я сказала, что я официально нигде не работаю, мне выдали кредит ровно за 2 минуты! Также я заметила, что мне в заявке указали не ту должность, которую я писала в анкете. Я написала должность менеджера по продажам, а мне указали должность руководителя. На мой вопрос почему вы указали не ту должность, девушка ответила, что мол это стандартно они всем пишут… Также я уточнила не турецкий ли это банк, когда подписывала договор, и мне ответили нет-нет, это не турецкий.

Прошу пояснить чей сотрудник заключал со мной договор, какие у нее на то полномочия? Почему меня так дезинформировали и обманывали? Причем я была очень удивлена, что оплатить услуги этой организации можно было только через кредитные средства. Я предлагала произвести оплату наличными, т.к. нигде официально не работаю, но мне в этом было отказано. В этот же день я поняла, что стала жертвой введения в заблуждение.

12.02.2016 мне пришли 2 смс на мой мобильный телефон от C.E.BANK со следующим текстом «От Вашего имени с АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор. В случае, если Вы не обращались за кредитом, просьба срочно направить «НЕТ» на номер 4101 или позвонить по тел. 8(800)700-84-82″. 12.02.2016 г. я звонила по этому номеру телефона, но никто не брал трубку, тогда я 12.02.2016 г. отправила смс на номер 4101 со текстом «НЕТ». В ответ на это смс, 13.02.2016 г. мне пришло сообщение «Спасибо. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время». Но никто до сих пор со мной так и не связался. 13.02.2016 г. я звонила на горячую линию банка, просила остановить перевод моих денежных средств на счет ООО «Сервис косметики», но мне ответили, что это невозможно. 13.02.2016 г. я поехала в отделение АО «Кредит Европа Банк», которое находится в Мега Дыбенко. Там меня вновь ввели в заблуждение сотрудники банка, сказали, что договор с АО»Кредит Европа Банк» я расторгнуть не могу, т.к. это трехсторонний договор с банком и мед центром и что мне надо сначала расторгать договор с мед центром. Изучив внимательно все подписанные мной договоры, я поняла, что это два разных договора.

Согласно положениям ГК РФ, кредитный договор (ст. 819 ГК РФ) и договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) являются самостоятельными видами гражданских сделок, имеют разное правовое регулирование, а обязательства сторон по указанным сделкам исполняются независимо друг от друга. На след день 14.02.2016 г. я поехала в вышеуказанное отделение банка и подала три заявления. Заявление на запрет транзакции с моего расчетного счета, Заявление на закрытие кредита, Извещение об отзыве оферты. У меня любезно принял заявления сотрудник банка Батлаев М.З. и сказал, что в течение 35 дней заявления будут рассмотрены и мне дадут ответ. У меня есть выписка с моего расчетного счета с печатью и подписью банка от 14.02.2016 года, из которой видно, что денежные средства, выданные мне по 2 кредитным договорам находятся на моем расчетном счете. Но несмотря на мои многочисленные звонки на горячую линию банка (есть аудио записи телефонных разговоров), несмотря на поданные мной заявления в отделение банка, денежные средства с моего расчетного счета №4081781090090264**** были списаны 15.02.2016 г.

Прошу разобраться в ситуации и дать комментарии по сложившейся ситуации. Так же дополнительно сообщаю, что запрещаю транзакцию со счета №4081781090090264**** и буду считать мошенничеством со стороны АО «Кредит Европа Банк» перевод денежных средств.

Источник

Кредит Европа Банк
версия: 3.1.1408

Последнее обновление программы в шапке: 13.08.2020

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

ошибка 70139 кредит европа банк что это значит

Краткое описание:
С мобильным приложением Кредит Европа Банка управлять финансами удобно и выгодно.

Описание:
С мобильным приложением Кредит Европа Банка управлять финансами удобно и выгодно.

Для входа в приложение используйте Ваш логин и пароль от Интернет-банка.
Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем Интернет-банка,
пройдите регистрацию на https://online.crediteurope.ru

В приложении доступны:
— просмотр информации по счетам, картам, кредитам и вкладам;
— без комиссии оплата услуг сотовой связи, интернета, ЖКХ;
— без комиссии перевод в рублях в другой банк;
— без комиссии перевод между собственным счетами в банке и другим клиентам Кредит Европа Банка;
— шаблоны для переводов;
— конвертация денежных средств из одной валюты в другую;
— любые операции по вкладам;
— погашение задолженности по кредитной карте;
— блокировка карты;
— информация о ближайших отделениях и банкоматах, с указанием подробной актуальной информации,
например, работает ли сейчас конкретный банкомат и какая валюта есть в наличии в банкомате.

Приложение не только удобное, но и максимально безопасное,
все финансовые операции в приложении подтверждаются одноразовым паролем.

При возникновении вопросов, связанных с работой приложения пишите по адресу [email protected]
Минимальная требуемая версия Android 5.0
Генеральная лицензия Банка № 3311 от 04.02.2015 года.

Требуется Android: 4.4 и выше
Русский интерфейс: Да

Источник

Крик о помощи! Неправомерный развод клиентов на уплату задолженности

В 2011 году в ТЦ «МЕГА» оформила карту Ашан. Оформила на всякий случай, вдруг пригодится. В банке пояснили, что пока я не начну ей пользоваться и не активирую, ничего начисляться не будет.

Далее девочки мне сказали, что в любом случае мне необходимо оплатить годовое обслуживание и написать заявл/прет. с разъяснениями. Я сначала отказывалась, т.к. непонятно почему я должна платить за годовое обслуживание карты, которой не пользовалась, услуга не была оказана, а если уж и нужно, то почему только за один год, уж тогда за три, прошло-то 3 года.

В общем, в банке мне сказали, что без этого платежа мне карту однозначно не закроют. Я плюнула и чтобы просто не конфликтовать и не тратить на разборки время, пошла им навстречу и оплатила, т.к. повторно в банк не хотелось возвращаться. Причем заплатить эту сумму я могла только там в отделении, так сказали сотрудники.
Я оплатила 480 руб. в кассе банка как бы за ГО карты.

Поняла, что мои поездки в банк в моем регионе бессмысленны (г.Н.Новгород).
В итоге я начала звонить напрямую в Москву в банк с просьбой разобраться в моей ситуации. Один из специалистов порекомендовал мне снова обратиться в банк и написать заявление по форме: прошу снять все штрафы, %, без этого никак, тогда после этого должны снять всю задолженность точно.

Я снова поехала в банк и написала претензию в форме: «Прошу снять/отменить все штрафы, неустойки, %, задолженности, а также закрыть карту, тк. они были начислены неправомерно, карту не активировала, не пользовалась, покупок не совершала, движений денежных средств по карте не было, это подтверждают сотрудники». В этот раз я стала умнее, сделала копию, теперь у меня есть подтверждение претензии.

Теперь в итоге мы сейчас оформляем ипотеку и выясняется, что я нахожусь в данных Бюро Кредитных Историй как должник Кредит Европа Банка! Мало того, что этот банк неправомерно начислил такую сумму задолженности, передал или продал мой долг Коллекторской компании, да еще передал данные как о суровом должнике в БКИ и сейчас по этой причине у нас от банков отказы!

Вчера (вт.,27.03) мы всей семьёй с двумя детьми едем в другой город в банк разбираться снова. В банке нас встречает приятная девушка (отдельное ей большое и искренне спасибо за то, что она попыталась по своей инициативе предпринять действия, чтобы нас приняли побыстрей, т.к. мы были с двумя маленькими детьми, один из которых совсем грудничок). Говорю: нам нужна справка о закрытии счета в банке. Она выдает талончик в электронную очередь, смотрит по своему компьютеру наши данные, говорит, что да, наша на закрытии, меня примет по эл.очереди сотрудник банка. Ок, ждём. Я уже рада, что все в порядке.

В итоге дети один за другим начинают капризничать, младший просто кричит, старший: «мама, пойдем…», я принимаю решение писать заявление. Написала всё то же самое, что и ранее, приняли, копию дали, зарегистрировали, смс пришло, что заявление приняли… Чудесный сервис. И нам говорят, что моё заявление будет рассмотрено в течении 10 ДНЕЙ! Я и муж уже просто в недоумении от бардака в банке: мало того начислена задолженность в размере 30.000 рублей за неактивированную карту, полное отсутствие информации у сотрудников о задолженности, никакой обратной связи, я должна писать с определенной периодичностью одинаковые заявления/претензии и не получать никакого результата. И сейчас моё заявление будет рассматриваться ещё 10 дней! Причем в заявлении я указала просьбу рассмотреть моё заявление из-за сложившейся ситуации в срочном порядке 1-2 дня и прислать скан на электронку, а оригинал я заберу в банке.

Девочки из отделения отправили заявку в тот же день, указав на срочность и недовольство клиента (им за это отдельное спасибо), а также случайно они вспомнили и порекомендовали мне написать ещё одно заявление о снятии меня из КБИ, а-то бы мне пришлось еще раз ехать заново и писать данное заявление и снова ждать. Вот как, ранее меня об этом никто в известность не ставил и вообще не говорил о БКИ, зачем, я уверена, что никто об этом и не вспомнил бы, если бы не был поднят вопрос о БКИ и висела бы я там спокойно всегда.

На днях пришло смс, дословно: «Уважаемая ФИО, навсегда избавиться от задолженности в КрЕвБанке можно, оплатив сумму без штрафов и %. Ваше индивидуальное предложение доступно по тел. 8-800-700-3385».
Звоню сегодня (28.03), сотрудник отвечает: «Да, за Вами числится задолженность 12т.р. Вам нужно приехать в отделение банка написать заявление о снятии % и оплатить 1300, и тогда будет рассмотрено закрытие счета в течении 45 ДНЕЙ»! Я просто возмущена, шокирована, что каждый новый сотрудник говорит всё новую и новую информацию, боюсь даже подумать, что мне скажут завтра и что начислят послезавтра и что скажут по срокам и условиям. Почему мне об уплате 1300 не сказали в отделении, а сказали, что снимут все штрафы, рассмотрят в течение 10 дней? Видимо у этого банка у каждого сотрудника своя инструкция и разные программы отображаются. Я говорю, что заявление уже написано вчера, оплачивать 1300 я не согласна и не буду, т.к. это неправомерно, я буду жаловаться и писать жалобу на сайте, на банки.ру, Роспортебнадзор и ЦБ.РФ и звонить и приходить в банк. На что сотрудник спокойно ответил: ему совершенно все равно куда я буду писать и что и приходить в банк бессмысленно, пока я не оплачу 1300.

На днях решила кинуть заявку на ипотеку в один банк, обожаю этот банк, была карта этого банка, всё устраивает, хоть и работает удалённо, но как эффективно. Молодцы! Всегда можно быстро дозвониться, все вопросы решаются оперативно и в пользу клиента, но я не об этом сейчас хочу сказать и это не реклама. Насколько я узнала, что этот банк просто помогает оформить ипотеку, рассмотрев предложение нескольких банков. Я с этим ознакомилась, меня полностью всё устроило, очень удобно и я начала заполнять анкету. Не успев дозаполнить анкету, вдруг от всех банков (их около 6-7) кроме одного, приходят отказ.

В данный момент мы оформляем ипотеку, у нас срочный вариант, квартира подобрана, аванс внесен, а из-за безграмотности и некомпетентности сотрудников, халатного отношения к документам, человеческого пофигизма к клиентам, да просто банального развода клиентов на деньги «авось прокатит» нам могут отказать. Я со своей семьёй теряю кучу своего времени и нервов из-за этой ситуации и никакого результата, даже написание этого отзыва заняло кучу моего времени, которое я могла провести с семьёй. Нет обратной связи, я не знаю как достучаться до банка и получить эту бумажку. Данный отзыв, возможно, будет полезен кому-нить, кто оказался в подобной ситуации или будет просто внимательным в оплате начисленных банками долгов. А также прошу помощи и рекомендаций более компетентных в этом вопросе людей, чем я, куда можно обратиться для разрешения данной ситуации, как повлиять на банк, куда писать и куда обращаться.

Извиняюсь за очень подробный отзыв и грамматические ошибки, правда очень устала писать и нет сил перепроверять. Всем заранее спасибо и всего доброго!

Источник

О банке

Кредит Европа Банк — это российский или иностранный Банк?
Как давно Банк работает в России?
Участвует ли Банк в Единой биометрической системе?
Подскажите, пожалуйста, какие комиссии за снятие наличных в ваших банкоматах?

Кредитные карты

Как работают карты Mastercard и VISA в России?
У меня только цифровая карта. Что делать?
Срок действия моей карты истекает, как ее перевыпустить?
Моя пластиковая карта Mastercard, Visa утеряна /утрачена /чип поврежден, что делать?
Работают ли Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MiBand NFC, Кошелек Pay?
Что такое расчетная карта с разрешенным овердрафтом?
Как оформить карту с разрешенным овердрафтом?
Какие документы нужны для оформления карты с разрешенным овердрафтом?
Можно ли выпустить дополнительную карту?
Истекает срок действия карты, как осуществить перевыпуск карты?
Как заблокировать карту?
Почему Банк заблокировал мою карту?
Как закрыть карту?
В настоящий момент кредитный лимит составляет 0 рублей, когда увеличится кредитный лимит?
Как увеличить кредитный лимит?
Как уменьшить кредитный лимит?
Как не платить проценты по кредитной карте и что такое льготный период?
На какие операции не распространяется льготный период?
Как считать проценты?
Как узнать дату и сумму платежа по карте?
Как получить выписку?
Как изменить дату формирования выписки?
Как изменить способ доставки выписок почтой на доставку на email?
Что произойдет, если не внести Обязательный платёж?
Что произойдет, если не внести Минимальный платёж?
Что будет если просрочен платёж по операции «Покупка в рассрочку»?
Как узнать платежный баланс карты?
Как погашать задолженность по карте?
Как рассчитывается сумма Бонусных баллов от покупок?
По каким причинам Бонусные баллы могут списываться без ведома клиента /баланс бонусного счета может стать отрицательным?
Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Акциям Банка, и в какой срок выплачивается вознаграждение?
Где можно ознакомиться с условиями по акции?
Что делать, если не согласен с суммой начисленного вознаграждения?
Как подключить услугу СМС-информирования?
Как отключить услугу СМС-информирования (кредитные карты)?
Как подключить услугу страхования задолженности?
Как отказаться от услуги страхования задолженности?
Есть ли ограничения по совершению покупок по картам за границей?
Как будут начисляться баллы при оплате картой за границей?
Как происходит конвертация при использовании карты ПС «МИР» за границей?
Можно ли выпустить виртуальную карту?
Полный/частичный возврат товара / услуги
Что делать, если по карте прошли несанкционированные операции?
Что делать, если забыл ПИН-код / Как изменить ПИН-код?

Дебетовые карты

Какие преимущества у цифровой дебетовой карты CARD PLUS?
Какие особенности/ограничения есть у цифровой дебетовой карты CARD PLUS?
Какие документы нужны для оформления карты
Что делать, если карту необходимо перевыпустить и/или у нее истекает срок действия?
Что делать, если забыл ПИН-код / Как изменить ПИН-код?
Как получить выписку по дебетовой карте?
Как узнать баланс карты?
Как может образоваться задолженность по дебетовой карте?
По каким операциям не начисляется вознаграждение по Card Plus по программе лояльности?
Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Card Plus по программе лояльности?
В какой срок начисляется вознаграждение по Card Plus по Программе лояльности?
Какая максимальная сумма вознаграждения по Card Plus по программе лояльности
Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Card Plus по Акциям банка, и в какой срок выплачивается вознаграждение
Что делать, если не согласен с суммой начисленного вознаграждения по Card Plus?
Как осуществляется выплата процентов на остаток по Card Plus
Как узнать процентную ставку на остаток по счету на текущий месяц?
Застрахованы ли средства, находящиеся на дебетовой карте?
Что делать, если по карте зафиксированы несанкционированные операции?
На каких условиях будет перевыпущена моя CARD PLUS?
Хочу карту с новой программой лояльности, что делать?
Как заблокировать карту?
Почему Банк заблокировал мою карту?
Как закрыть карту?
Что делать, если цифровую карту необходимо перевыпустить (по причине компрометации, потери, истечению срока действия)?
Как получить полные реквизиты цифровой карты (например, для оплаты в интернет-магазине или в приложении)?
Как работают карты Mastercard и VISA в России?
Работают ли Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MiBand NFC, Кошелек Pay?
Срок действия моей карты истекает, как ее перевыпустить?
Моя пластиковая карта Mastercard, Visa утеряна /утрачена /чип поврежден, что делать?
Как получить материальный носитель к цифровой дебетовой карте CARD PLUS?
По какому курсу проводится конвертация по картам «Мир» при совершении транзакции в валюте, отличной от рублей?
Как пополнить карту МИР CASH CARD?
Можно ли совершить операцию по переводу с карты/на карту МИР CASH CARD Кредит Европа Банка ?
Как открыть дебетовую карту CARD PLUS?

Мобильный банк

Как войти в Мобильный банк? Как получить логин и пароль?
Как разблокировать профиль / восстановить пароль
Как поменять пароль?
При входе в мобильное приложение выходит сообщение «На данном телефоне имеется root-доступ или установлена модифицированная прошивка. Запуск приложения невозможен». Что это значит? Можно ли использовать приложение?
Как открыть вклад в Мобильном банке?
Как временно заблокировать, а потом разблокировать карту?
Как подключить оплату покупки бонусными баллами?
Где посмотреть МСС-код по операции?
Как оформить покупку в рассрочку?
Как создать новый ПИН-код карты?
Как оплатить ЖКУ в Мобильном банке?
Как оплатить налоги и штрафы в Мобильном банке?
Что такое PUSH-уведомления?
Где посмотреть историю PUSH-уведомлений?
Стоимость PUSH-уведомлений
Как подключить PUSH-уведомления, если изначально от них отказался?
Интернета нет, будут ли доставлены уведомления?
Есть ли аналитика расходов в Мобильном банке?
Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг?
Зачем нужен автоплатеж?
Как подключить автоплатеж?
При каких условиях будет исполнен автоплатеж?
Как проверить исполненные и ожидаемые автоплатежи?
Как удалить/отключить автоплатеж?
Как изменить автоплатеж?
Как приостановить автоплатеж?
Начисляется ли кешбэк по CARD PLUS за оплату услуг в приложении?
Как узнать, что автоплатеж выполнен?
Как посмотреть историю исполнения автоплатежей?
Как получить чек о совершении автоплатежа?

Интернет-Банк

Какова стоимость подключения к Интернет-банку?
Как зарегистрироваться в Интернет-банке?
Как восстановить Логин/Пароль?
Почему система предлагает изменить Пароль по истечении 90 дней?
Я зарегистрировался в Интернет-банке/Мобильном банке, но не могу осуществлять платежи и переводы. Почему?
Что делать, если Одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?
Как изменить зарегистрированный номер телефона?
Каковы сроки исполнения финансовых распоряжений через Интернет-банк?
Какую максимальную сумму я могу перевести в Интернет-банке?
По каким типам карт предоставляется сервис оплаты услуг?
Не распечатывается Распоряжение. Почему?
Почему в Интернет-банке не отображаются мои последние операции?
Почему в Интернет-банке отображается информация о наличии задолженности по карте, хотя я ее уже оплатил?
Почему отражается некорректный баланс после оплаты?
Как открыть вклад в Интернет-банке?
Где я могу закрыть Вклад, открытый в Интернет-банке?
Какой Интернет-браузер можно использовать при работе в системе?
Что делать, если операция прерывается из соображений безопасности?
Что такое Виртуальная карта?
Как выпустить Виртуальную карту?
Что такое «Дневной лимит Виртуальной карты»?
Через какое время истекает сессия в личном кабинете?
Не могу распечатать документ из Истории переводов. Почему?
Что делать, если я отправил перевод в другой банк, но денежные средства не поступили на счет получателя?
Куда я могу обратиться в случае возникновения вопросов по работе с Интернет-банком?
Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг?

Переводы через Систему быстрых платежей (СБП)

Для чего нужна Система Быстрых Платежей (СБП)?
Как подключиться к Системе Быстрых Платежей?
Как осуществить исходящий перевод через Систему Быстрых Платежей в Мобильном банке?
Что делать, если мне отказано в переводе через Систему Быстрых Платежей?
Как пополнить свой счет через Систему быстрых платежей в Мобильном банке Кредит Европа Банка (me2me)?
Как пополнить счет через Систему быстрых платежей переводом из другого банка?
Как совершить оплату товаров/ услуг в точках продаж, интернет-магазине или мобильном приложении продавца по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему быстрых платежей в Мобильном банке?
Деньги не зачислены после перевода через Систему Быстрых Платежей
Лимиты по переводам через Систему Быстрых Платежей
Комиссия за перевод через СБП
Зачисление перевода через СБП
У меня возникает ошибка при переводе (300110 Перевод не совершен. Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств)
Сколько времени займет покупка по QR-коду?
С какого из моих счетов спишутся деньги при покупке по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?
Если у клиента счет к кредитной карте (карте с разрешенным овердрафтом), сможет ли он оплатить покупку через Систему Быстрых Платежей?
Зачем использовать оплату по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?
Какие товары и услуги можно оплатить по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?
Начисляется ли кешбэк при оплате по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?
Как мне вернут деньги при возврате товара?
Как при оплате по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП) убедиться в успешности платежа?
Насколько безопасны платежи по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?

Текущие счета

В какой валюте можно открыть текущий счет?
Может ли гражданин иностранного государства открыть текущий счет?
Как пополнить текущий счет?
Как конвертировать и зачислить средства на валютный текущий счет?
Как закрыть счет?
Оформление банковской доверенности
Застрахованы ли средства, находящиеся на текущем счете?
Как получить выписку по текущему счету?

Вклады

Как открыть вклад в Кредит Европа Банке?
В какой валюте можно открыть вклад?
Может ли гражданин иностранного государства открыть вклад?
Где узнать дату окончания вклада?
О налоге на доход по вкладам
Оформление банковской доверенности
Осуществляется ли продление срока вклада?
Что такое капитализация процентов?
Можно ли пользоваться процентами по вкладу?
Как узнать, сколько процентов выплачено по вкладу?
Как рассчитываются проценты при досрочном закрытии вклада?
Взимается ли комиссия при снятии процентов по вкладу с использованием карты через банкомат Банка?
Как получить выписку по вкладу?
Как заказать деньги для снятия средств со вклада
Можно ли закрыть вклад не там, где он открывался (в другом отделении, в другом городе России)
Могу ли я оформить доверенность на распоряжение вкладом?
Мне важно быть уверенным, что мои сбережения достанутся близким в случае непредвиденных событий
Прекращается ли начисление процентов по вкладу умершего вкладчика
Какие гарантии сохранности вкладов существуют для вкладчиков Банка?

Реструктуризация задолженности

Реструктуризация задолженности

Кредитные каникулы

Кредитные каникулы, предоставляемые в связи со снижением дохода
Кредитные каникулы для лиц, принимающих участие в специальной военной операции, а также членов их семей

Автокредитование

Где можно пролонгировать договоры страхования?
Какие документы необходимо иметь при себе при пролонгации страхового договора?
Как оповестить Банк о пролонгации договора КАСКО?
Возможно ли включить КАСКО в стоимость автокредита?
Возможно ли оформить КАСКО с франшизой при пролонгации договора страхования?
Возможно ли оформить КАСКО в рассрочку?
Можно ли выехать за границу на автомобиле, находящемся в кредите, необходимо ли разрешение на выезд?
Возможно ли продать автомобиль, находящийся в залоге у Банка?
Каково количество людей, которым можно предоставить право управления транспортным средством?
Я выбрал автосалон, в котором хочу купить авто. Можно ли оформить кредит на авто в вашем банке?
Куда вносится первоначальный взнос по автокредиту?
Может ли клиент изменить цвет машины, находящейся в залоге у Банка?
Возможно ли при оформлении автокредита присвоить на автомобиль гос. номера, оформленные на имя другого клиента (данные гос. номера остались при продаже другого автомобиля)?

Ипотека

С какого месяца можно досрочно погасить ипотеку?
Какой промежуток времени должен пройти для повторной подачи заявления на ипотечный кредит?
Возможно ли в качестве залога использовать долю квартиры?

Кредиты

Как подать заявку на кредит?
Сколько действуют одобренные заявки?
Когда можно оформить второй аналогичный кредит, если первый еще не полностью погашен?
Сколько кредитов можно оформить в Банке?
Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг?
Что такое код субъекта и где его получить?
Можно ли оформить кредит при отсутствии официального места работы?
По какой причине отказали в кредите?
Можно ли рассчитывать на положительное решение при новом обращении за кредитом, если раннее был получен отказ?
Как узнать дату и сумму платежа по кредиту?
Как узнать общую сумму задолженности по кредиту
Где можно погасить кредит?
Как произвести частичное досрочное погашение кредита?
Как произвести полное досрочное погашение кредита
Как отключить услугу СМС-информирования (кредиты)?
Какие виды справок можно получить в Интернет- и Мобильном банке? Как это сделать?
Какие последствия несвоевременного погашения кредита?
Как изменить дату платежа по Графику платежей
Можно ли отсрочить/перенести платеж по кредиту в связи с финансовыми затруднениями?
Можно ли поехать за границу на автомобиле, который находится в залоге?
Что делать при возврате товара, приобретенного в кредит?

Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR

Что такое «Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR» (IVR)? Как им пользоваться?
Как пройти идентификацию?
Как ознакомиться с информацией по карте?
Как активировать карту?
Как изменить ПИН-код карты?
Как получить информацию по кредитам?
Как получить информацию по счетам и вкладам?
Как заблокировать карту?
Как изменить номер мобильного телефона, зарегистрированного в Банке?

Система безопасности оплаты 3D Secure

Зачем нужен 3D Secure?
Как подключить 3D Secure?
Сколько стоит 3D Secure?
Как 3D Secure защитит мою карту от мошенников?
Как это работает?
Что мне делать, если я не получил SMS-сообщение с паролем?
Могу ли я совершать покупки в Интернет-магазинах, не участвующих в программе Verified by Visa / MasterCard SecureCode?

Общие вопросы

Что делать в случае смерти клиента-заемщика Банка
Как уведомить Банк о смерти клиента

Сообщить о случаях коррупции, вымогательства и мошенничестве (Линия доверия)

Оставить обращение

Обратная связь

Обращаем Ваше внимание, что вся финансовая информация по Вашим продуктам доступна в Интернет-банке и Мобильном приложении. Для начала пользования Интернет-банком или Мобильным приложением, а также если Вы забыли логин/пароль, Вам понадобятся только номер счета/карты и мобильный телефон, номер которого был указан при открытии счета в Банке.

Тема

Город проживания

Контактный телефон

E-mail

ФИО

Дата рождения (ДД.ММ.ГГГГ)

Введите код

Настоящим я даю АО «Кредит Европа Банк (Россия)» согласие на обработку моих персональных данных (подробная информация).

Я даю АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (Москва, Олимпийский пр-кт, д. 14) своё согласие на обработку, включая действия (или совокупность действий), предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), моих персональных данных в объеме сведений, указанных в настоящем обращении, в целях обработки обращения и предоставления ответа. Данное согласие может быть отозвано мною в любое время путем предоставления в Банк соответствующего письменного или электронного уведомления; в случае поступления такого уведомления Банк прекращает обработку моих персональных данных, за исключением необходимости их обработки в целях исполнения заключенного мной договора и в иных целях, не требующих моего согласия в соответствии с положениями действующего законодательства. Данное согласие действует в течение 5 (пяти) лет, а в случае наличия между мной и Банком договоров – в течение всего срока их действия и 5 (пяти) лет после прекращения последнего из них.
Персональные данные авторов обращений, направленных в электронном виде, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства в области персональных данных и Политикой Банка в отношении обработки персональных данных.

Обработка обращений и предоставление ответа
Мы отвечаем на 90% обращений в течение 5 рабочих дней. Срок рассмотрения обращения может составлять от 1 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса. Рекомендуем оставлять обращение через форму обратной связи в Интернет-банке или Мобильном приложении, так нам не потребуется делать дополнительных уточнений и общее время ответа будет короче.

Обращаем Ваше внимание, что не подлежат рассмотрению обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения; угрозы; не поддающийся прочтению текст; поздравления; соболезнования; письма, направленные для сведения; вопросы, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, в случае, если при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Ответ на обращение не предоставляется в случаях, если в обращении указаны вымышленные ФИО или адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Общее впечатление:

Пользовалась рассрочной ИКЕА дважды, оформляла карту Мегакард(при оформлении не договаривают множество нюансов, менеджеры банка сами не знают полных условий по Мегакард, они замотивированы на выполнение плана, поэтому сознательно умалчивают о критичных минусах.

Отвратительный банк: возможность решить вопрос онлайн минимальна, всегда отправляют в отделение банка, низкое качество сервиса, неполные и поверхностные консультации,90% консультантов высокомерны и не лояльны к клиентам банка, неудобное приложение.

Проблема, с которой я столкнулась в последний раз(период 23.12-25.12.2019): как было заявлено при оформлении рассрочки, можно пополнять задолженность с карты любого банка на карту кредит европа банка, на которую оформлена рассрочка/кредит без комиссии. НО, как потом оказалось, если в приложении вы используете эту функцию перевода с карты другого банка на карту кредит европа банк (ранее сотрудники изначально не оповестили, что номер счета и номер карты это разные подразделы одной и той же карты, к которой они привязаны, и они не соотносятся друг с другом, то есть, если вы перевели деньги именно на карту, вы не сможете перевести их на ваш же счет в кредит европа банке в приложении под своим доступом.

Когда я спросила, как я могу снять средства с карты, консультант кредит европа банка сказала, что это можно сделать через отделение банка. Потом консультант мне перезвонила и уточнила, что, если я совершу операцию по карте(т.е. расплачусь той суммой, которую я перевела) с меня снимут плату за годовое обслуживание(23.12.2019).Операции до сегодняшнего дня (прошло 2 дня)я не совершала, нет необходимости, так как пользуюсь картами других банков, но сегодня 25.12.2019 с меня все равно списали 300 р за годовое обслуживание.

За годовое обслуживание во всех банках по всем типам карт снимают в случае совершения операции по карте, у меня их не было, но все равно с меня их содрали. Когда сегодня в разговоре с консультантом кредит европа банк я спросила, почему с меня их сняли и мне никто не сообщил, что суму за годовое обслуживание они снимут в любом случае, меня направили почитать *мой договор*,в целом тон и манера подачи информации консультанта была высокомерна и нетактична. Мой вывод-некомпетентность всей структуры в целом, более пользоваться услугами кредит европа банк не намерена и буду активно отговаривать пользоваться всех моих знакомых.

Ошибки мобильного банкаПри использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.

Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком

Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:

  1. Неисправность в приложении;
  2. Неисправность в работе банковской системе;
  3. Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
  4. Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.

Ошибка мобильного банка – что делать?

Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.

Как исправить ошибки мобильного банка:

  1. Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
  2. Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
  3. Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
    • Зайти в настройки мобильного устройства;
    • Перейти в раздел «Приложения»;
    • Найти в списке приложение своего банка;
    • Нажать «Очистить».
      Очистить кэш Сбербанк Android
  4. Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
  5. Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
  6. Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
  7. Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

О банке

Кредит Европа Банк — это российский или иностранный Банк?

Как давно Банк работает в России?

Участвует ли Банк в Единой биометрической системе?

Подскажите, пожалуйста, какие комиссии за снятие наличных в ваших банкоматах?

Кредитные карты

Как работают карты Mastercard и VISA в России?

У меня только цифровая карта. Что делать?

Срок действия моей карты истекает, как ее перевыпустить?

Моя пластиковая карта Mastercard, Visa утеряна /утрачена /чип поврежден, что делать?

Работают ли Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MiBand NFC, Кошелек Pay?

Что такое расчетная карта с разрешенным овердрафтом?

Как оформить карту с разрешенным овердрафтом?

Какие документы нужны для оформления карты с разрешенным овердрафтом?

Можно ли выпустить дополнительную карту?

Истекает срок действия карты, как осуществить перевыпуск карты?

Как заблокировать карту?

Почему Банк заблокировал мою карту?

Как закрыть карту?

В настоящий момент кредитный лимит составляет 0 рублей, когда увеличится кредитный лимит?

Как увеличить кредитный лимит?

Как уменьшить кредитный лимит?

Как не платить проценты по кредитной карте и что такое льготный период?

На какие операции не распространяется льготный период?

Как считать проценты?

Как узнать дату и сумму платежа по карте?

Как получить выписку?

Как изменить дату формирования выписки?

Что произойдет, если не внести Обязательный платёж?

Что произойдет, если не внести Минимальный платёж?

Что будет если просрочен платёж по операции «Покупка в рассрочку»?

Как узнать платежный баланс карты?

Как погашать задолженность по карте?

Как рассчитывается сумма Бонусных баллов от покупок?

Где можно получить информацию о начисленных баллах?

По каким причинам Бонусные баллы могут списываться без ведома клиента /баланс бонусного счета может стать отрицательным?

Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Акциям Банка, и в какой срок выплачивается вознаграждение?

Где можно ознакомиться с условиями по акции?

Что делать, если не согласен с суммой начисленного вознаграждения?

Как подключить услугу СМС-информирования?

Как отключить услугу СМС-информирования (кредитные карты)?

Как подключить услугу страхования задолженности?

Как отказаться от услуги страхования задолженности?

Есть ли ограничения по совершению покупок по картам за границей?

Как будут начисляться баллы при оплате картой за границей?

Как происходит конвертация при использовании карты ПС «МИР» за границей?

Можно ли выпустить виртуальную карту?

Полный/частичный возврат товара / услуги

Что делать, если по карте прошли несанкционированные операции?

Что делать, если забыл ПИН-код / Как изменить ПИН-код?

Дебетовые карты

Какие преимущества у цифровой дебетовой карты CARD PLUS?

Какие особенности/ограничения есть у цифровой дебетовой карты CARD PLUS?

Доступна ли бесконтактная оплата по картам «МИР»?

Какие документы нужны для оформления карты

Что делать, если карту необходимо перевыпустить и/или у нее истекает срок действия?

Что делать, если забыл ПИН-код / Как изменить ПИН-код?

Как получить выписку по дебетовой карте?

Как узнать баланс карты?

Как может образоваться задолженность по дебетовой карте?

По каким операциям не начисляется вознаграждение по Card Plus по программе лояльности?

Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Card Plus по программе лояльности?

В какой срок начисляется вознаграждение по Card Plus по Программе лояльности?

Какая максимальная сумма вознаграждения по Card Plus по программе лояльности

Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Card Plus по Акциям банка, и в какой срок выплачивается вознаграждение

Что делать, если не согласен с суммой начисленного вознаграждения по Card Plus?

Как осуществляется выплата процентов на остаток по Card Plus

Как узнать процентную ставку на остаток по счету на текущий месяц?

Застрахованы ли средства, находящиеся на дебетовой карте?

Что делать, если по карте зафиксированы несанкционированные операции?

На каких условиях будет перевыпущена моя CARD PLUS?

Хочу карту с новой программой лояльности, что делать?

Как заблокировать карту?

Почему Банк заблокировал мою карту?

Как закрыть карту?

Что делать, если цифровую карту необходимо перевыпустить (по причине компрометации, потери, истечению срока действия)?

Как получить полные реквизиты цифровой карты (например, для оплаты в интернет-магазине или в приложении)?

Как работают карты Mastercard и VISA в России?

Работают ли Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MiBand NFC, Кошелек Pay?

Срок действия моей карты истекает, как ее перевыпустить?

Моя пластиковая карта Mastercard, Visa утеряна /утрачена /чип поврежден, что делать?

Как получить материальный носитель к цифровой дебетовой карте CARD PLUS?

По какому курсу проводится конвертация по картам «Мир» при совершении транзакции в валюте, отличной от рублей?

Как пополнить карту МИР CASH CARD?

Можно ли совершить операцию по переводу с карты/на карту МИР CASH CARD Кредит Европа Банка ?

Как открыть дебетовую карту CARD PLUS?

Мобильный банк

Как войти в Мобильный банк? Как получить логин и пароль?

Как разблокировать профиль / восстановить пароль

Как поменять пароль?

При входе в мобильное приложение выходит сообщение «На данном телефоне имеется root-доступ или установлена модифицированная прошивка. Запуск приложения невозможен». Что это значит? Можно ли использовать приложение?

Как открыть вклад в Мобильном банке?

Как временно заблокировать, а потом разблокировать карту?

Как подключить оплату покупки бонусными баллами?

Где посмотреть МСС-код по операции?

Как оформить покупку в рассрочку?

Как создать новый ПИН-код карты?

Как оплатить ЖКУ в Мобильном банке?

Как оплатить налоги и штрафы в Мобильном банке?

Что такое PUSH-уведомления?

Где посмотреть историю PUSH-уведомлений?

Стоимость PUSH-уведомлений

Как подключить PUSH-уведомления, если изначально от них отказался?

Интернета нет, будут ли доставлены уведомления?

Есть ли аналитика расходов в Мобильном банке?

Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг?

Зачем нужен автоплатеж?

Как подключить автоплатеж?

При каких условиях будет исполнен автоплатеж?

Как проверить исполненные и ожидаемые автоплатежи?

Как удалить/отключить автоплатеж?

Как изменить автоплатеж?

Как приостановить автоплатеж?

Начисляется ли кешбэк по CARD PLUS за оплату услуг в приложении?

Как узнать, что автоплатеж выполнен?

Как посмотреть историю исполнения автоплатежей?

Как получить чек о совершении автоплатежа?

Какие виды справок можно получить в Мобильном банке? Как это сделать?

Интернет-Банк

Какова стоимость подключения к Интернет-банку?

Как зарегистрироваться в Интернет-банке?

Как восстановить Логин/Пароль?

Почему система предлагает изменить Пароль по истечении 90 дней?

Я зарегистрировался в Интернет-банке/Мобильном банке, но не могу осуществлять платежи и переводы. Почему?

Что делать, если Одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?

Как изменить зарегистрированный номер телефона?

Каковы сроки исполнения финансовых распоряжений через Интернет-банк?

Какую максимальную сумму я могу перевести в Интернет-банке?

По каким типам карт предоставляется сервис оплаты услуг?

Не распечатывается Распоряжение. Почему?

Почему в Интернет-банке не отображаются мои последние операции?

Почему в Интернет-банке отображается информация о наличии задолженности по карте, хотя я ее уже оплатил?

Почему отражается некорректный баланс после оплаты?

Как открыть вклад в Интернет-банке?

Где я могу закрыть Вклад, открытый в Интернет-банке?

Какой Интернет-браузер можно использовать при работе в системе?

Что делать, если операция прерывается из соображений безопасности?

Что такое Виртуальная карта?

Как выпустить Виртуальную карту?

Что такое «Дневной лимит Виртуальной карты»?

Через какое время истекает сессия в личном кабинете?

Не могу распечатать документ из Истории переводов. Почему?

Что делать, если я отправил перевод в другой банк, но денежные средства не поступили на счет получателя?

Куда я могу обратиться в случае возникновения вопросов по работе с Интернет-банком?

Какие виды справок можно получить в Интернет-банке? Как это сделать?

Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг?

Переводы через Систему быстрых платежей (СБП)

Для чего нужна Система Быстрых Платежей (СБП)?

Как подключиться к Системе Быстрых Платежей?

Как осуществить исходящий перевод через Систему Быстрых Платежей в Мобильном банке?

Что делать, если мне отказано в переводе через Систему Быстрых Платежей?

Как пополнить свой счет через Систему быстрых платежей в Мобильном банке Кредит Европа Банка (me2me)?

Как пополнить счет через Систему быстрых платежей переводом из другого банка?

Как совершить оплату товаров/ услуг в точках продаж, интернет-магазине или мобильном приложении продавца по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему быстрых платежей в Мобильном банке?

Деньги не зачислены после перевода через Систему Быстрых Платежей

Лимиты по переводам через Систему Быстрых Платежей

Комиссия за перевод через СБП

Зачисление перевода через СБП

У меня возникает ошибка при переводе (300110 Перевод не совершен. Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств)

Сколько времени займет покупка по QR-коду?

С какого из моих счетов спишутся деньги при покупке по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?

Если у клиента счет к кредитной карте (карте с разрешенным овердрафтом), сможет ли он оплатить покупку через Систему Быстрых Платежей?

Зачем использовать оплату по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?

Какие товары и услуги можно оплатить по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?

Начисляется ли кешбэк при оплате по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?

Как мне вернут деньги при возврате товара?

Как при оплате по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП) убедиться в успешности платежа?

Насколько безопасны платежи по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)?

Текущие счета

В какой валюте можно открыть текущий счет?

Может ли гражданин иностранного государства открыть текущий счет?

Как пополнить текущий счет?

Как конвертировать и зачислить средства на валютный текущий счет?

Как закрыть счет?

Оформление банковской доверенности

Застрахованы ли средства, находящиеся на текущем счете?

Как получить выписку по текущему счету?

Вклады

Как открыть вклад в Кредит Европа Банке?

В какой валюте можно открыть вклад?

Может ли гражданин иностранного государства открыть вклад?

Где узнать дату окончания вклада?

О налоге на доход по вкладам

Оформление банковской доверенности

Осуществляется ли продление срока вклада?

Что такое капитализация процентов?

Можно ли пользоваться процентами по вкладу?

Как узнать, сколько процентов выплачено по вкладу?

Как рассчитываются проценты при досрочном закрытии вклада?

Взимается ли комиссия при снятии процентов по вкладу с использованием карты через банкомат Банка?

Как получить выписку по вкладу?

Как заказать деньги для снятия средств со вклада

Можно ли закрыть вклад не там, где он открывался (в другом отделении, в другом городе России)

Могу ли я оформить доверенность на распоряжение вкладом?

Мне важно быть уверенным, что мои сбережения достанутся близким в случае непредвиденных событий

Прекращается ли начисление процентов по вкладу умершего вкладчика

Какие гарантии сохранности вкладов существуют для вкладчиков Банка?

Реструктуризация задолженности

Реструктуризация задолженности

Кредитные каникулы

Кредитные каникулы, предоставляемые в связи со снижением дохода

Кредитные каникулы для лиц, принимающих участие в специальной военной операции, а также членов их семей

Автокредитование

Где можно пролонгировать договоры страхования?

Какие документы необходимо иметь при себе при пролонгации страхового договора?

Как оповестить Банк о пролонгации договора КАСКО?

Возможно ли включить КАСКО в стоимость автокредита?

Возможно ли оформить КАСКО с франшизой при пролонгации договора страхования?

Возможно ли оформить КАСКО в рассрочку?

Можно ли выехать за границу на автомобиле, находящемся в кредите, необходимо ли разрешение на выезд?

Возможно ли продать автомобиль, находящийся в залоге у Банка?

Каково количество людей, которым можно предоставить право управления транспортным средством?

Я выбрал автосалон, в котором хочу купить авто. Можно ли оформить кредит на авто в вашем банке?

Куда вносится первоначальный взнос по автокредиту?

Может ли клиент изменить цвет машины, находящейся в залоге у Банка?

Возможно ли при оформлении автокредита присвоить на автомобиль гос. номера, оформленные на имя другого клиента (данные гос. номера остались при продаже другого автомобиля)?

Ипотека

С какого месяца можно досрочно погасить ипотеку?

Какой промежуток времени должен пройти для повторной подачи заявления на ипотечный кредит?

Возможно ли в качестве залога использовать долю квартиры?

Кредиты

Как подать заявку на кредит?

Сколько действуют одобренные заявки?

Когда можно оформить второй аналогичный кредит, если первый еще не полностью погашен?

Сколько кредитов можно оформить в Банке?

Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг?

Что такое код субъекта и где его получить?

Можно ли оформить кредит при отсутствии официального места работы?

По какой причине отказали в кредите?

Можно ли рассчитывать на положительное решение при новом обращении за кредитом, если раннее был получен отказ?

Как узнать дату и сумму платежа по кредиту?

Как узнать общую сумму задолженности по кредиту

Где можно погасить кредит?

Как произвести частичное досрочное погашение кредита?

Как произвести полное досрочное погашение кредита

Как отключить услугу СМС-информирования (кредиты)?

Какие виды справок по кредитам можно получить в Интернет- и Мобильном банке? Как это сделать?

Какие последствия несвоевременного погашения кредита?

Как изменить дату платежа по Графику платежей

Можно ли отсрочить/перенести платеж по кредиту в связи с финансовыми затруднениями?

Можно ли поехать за границу на автомобиле, который находится в залоге?

Что делать при возврате товара, приобретенного в кредит?

Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR

Что такое «Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR» (IVR)? Как им пользоваться?

Как пройти идентификацию?

Как ознакомиться с информацией по карте?

Как активировать карту?

Как изменить ПИН-код карты?

Как получить информацию по кредитам?

Как получить информацию по счетам и вкладам?

Как заблокировать карту?

Как изменить номер мобильного телефона, зарегистрированного в Банке?

Система безопасности оплаты 3D Secure

Зачем нужен 3D Secure?

Как подключить 3D Secure?

Сколько стоит 3D Secure?

Как 3D Secure защитит мою карту от мошенников?

Как это работает?

Что мне делать, если я не получил SMS-сообщение с паролем?

Могу ли я совершать покупки в Интернет-магазинах, не участвующих в программе Verified by Visa / MasterCard SecureCode?

Общие вопросы

Что делать в случае смерти клиента-заемщика Банка

Как уведомить Банк о смерти клиента

Сообщить о случаях коррупции, вымогательства и мошенничестве (Линия доверия)

Оставить обращение

Обратная связь

Обращаем Ваше внимание, что вся финансовая информация по Вашим продуктам доступна в Интернет-банке и Мобильном приложении. Для начала пользования Интернет-банком или Мобильным приложением, а также если Вы забыли логин/пароль, Вам понадобятся только номер счета/карты и мобильный телефон, номер которого был указан при открытии счета в Банке.

Тема

Город проживания

Контактный телефон

E-mail

ФИО

Дата рождения (ДД.ММ.ГГГГ)

Введите код

Настоящим я даю АО «Кредит Европа Банк (Россия)» согласие на обработку моих персональных данных (подробная информация).

Я даю АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (Москва, Олимпийский пр-кт, д. 14) своё согласие на обработку, включая действия (или совокупность действий), предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), моих персональных данных в объеме сведений, указанных в настоящем обращении, в целях обработки обращения и предоставления ответа. Данное согласие может быть отозвано мною в любое время путем предоставления в Банк соответствующего письменного или электронного уведомления; в случае поступления такого уведомления Банк прекращает обработку моих персональных данных, за исключением необходимости их обработки в целях исполнения заключенного мной договора и в иных целях, не требующих моего согласия в соответствии с положениями действующего законодательства. Данное согласие действует в течение 5 (пяти) лет, а в случае наличия между мной и Банком договоров – в течение всего срока их действия и 5 (пяти) лет после прекращения последнего из них.
Персональные данные авторов обращений, направленных в электронном виде, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства в области персональных данных и Политикой Банка в отношении обработки персональных данных.

Обработка обращений и предоставление ответа
Мы отвечаем на 90% обращений в течение 5 рабочих дней. Срок рассмотрения обращения может составлять от 1 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса. Рекомендуем оставлять обращение через форму обратной связи в Интернет-банке или Мобильном приложении, так нам не потребуется делать дополнительных уточнений и общее время ответа будет короче.

Обращаем Ваше внимание, что не подлежат рассмотрению обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения; угрозы; не поддающийся прочтению текст; поздравления; соболезнования; письма, направленные для сведения; вопросы, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, в случае, если при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Ответ на обращение не предоставляется в случаях, если в обращении указаны вымышленные ФИО или адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Содержание

  1. _70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать
  2. 1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  3. 2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  4. Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.
  5. 3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
  6. Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
  7. Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
  8. Очень странная «ошибка»
  9. Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
  10. Часто встречающиеся ошибки:
  11. Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
  12. Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
  13. Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
  14. Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)

_70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать

Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6ca45619-69c6-4b18-b583-9ed406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

Asmwsoft PC Optimizer — это пакет утилит для Microsoft Windows, призванный содействовать управлению, обслуживанию, оптимизации, настройке компьютерной системы и устранению в ней неполадок.

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

  1. Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
  2. Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
  3. Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
  4. потом нажмите на кнопку «Select All».
  5. нажмите на кнопку «start cleaning».

2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.

  • В главном окне Asmwsoft Pc Optimizer выберите инструмент «Force deleter«
  • Потом в «force deleter» нажмите «Выбрать файл», перейдите к файлу _70139c3575781210bdc351.exe и потом нажмите на «открыть».
  • Теперь нажмите на кнопку «unlock and delete», и когда появится подтверждающее сообщение, нажмите «да». Вот и все.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом

(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.

_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.

(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.

Источник

Очень странная «ошибка»

У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.

Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.

Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».

Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.

Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!

Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».

И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).

Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?

Источник

Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР

В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.

Часто встречающиеся ошибки:

Код 05 – отказ эмитента без указания причины

Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты

Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)

Код 41 – утерянная карта

Код 43 – украденная карта

Код 51 – недостаточно средств для проведения операции

Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)

Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)

Код 62 – заблокированная карта

Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты

Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)

Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)

Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)

Код 66 — установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа.

Код 70001 — н едостаточно средств на счете

Код 88 — отказ, некорректно введен код CVC2

Код -3 — нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка)

1A-Call your bank — ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты)

Код 405 — Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System — не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed)

Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :

Result Code Description Описание
0 Approved Операция прошла успешно
1 Call your bank Позвоните в свой банк
3 Invalid merchant Недействительный продавец
4 Your card is restricted Ограничение в проведении операции на стороне эмитента
5 Transaction declined Операция отклонена без указания причины
12 Invalid transaction Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
13 Invalid amount Недопустимая сумма
14 No such card Такая карта не существует
15 No such card/issuer Нет такой карты / эмитента
20 Invalid response Неверный ответ
30 Format error Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе
41 Lost card Карта утеряна (статус установлен у эмитента)
43 Stolen card Карта украдена
51 Not sufficient funds Недостаточно средств
54 Expired card Срок действия карты истёк
55 Incorrect PIN Неверный PIN-код
57 Not permitted to client Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы)
58 Not permitted to merchant Не разрешено продавцу (заблокирован терминал)
61 Exceeds amount limit Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы)
62 Restricted card Запрещённая карта
63 Security violation Нарушение безопасности
65 Exceeds frequency limit Превышен лимит
75 PIN tries exceeded Превышено количество попыток ввода PIN-кода
76 Wrong PIN,tries exceeded Неверный PIN-код, количество попыток превышено
82 Time-out at issuer Тайм-аут при соединении с эмитентом
83 Transaction failed Транзакция неуспешна
86 Unable to verify PIN Невозможно проверить PIN-код
89 Authentication failure Ошибка аутентификации
91 Issuer unavailable Эмитент недоступен
93 Violation of law Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк
95 Reconcile error Возникает, когда операция была уже проведена.
96 System malfunction Системная ошибка Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
-2 Bad CGI request Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу
-3 No or Invalid response received Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным.
-4 Server is not responding Сервер не отвечает
-5 Connect failed Сбой соединения
-8 Error in card number field Ошибка в поле номера карты
-9 Error in card expiration date field Введена неверная дата срока действия карты
-10 Error in amount field Ошибка в поле суммы
-11 Error in currency field Ошибка в поле валюты
-12 Error in merchant terminal field Некорректный запрос к платежному шлюзу
-17 Access denied Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN)
-18 Error in CVC2 or CVC2 Description fields Ошибка в поле CVC2
-19 Authentication failed Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины.
-20 Expired transaction Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP
-21 Duplicate transaction Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами
70001 Not sufficient funds Недостаточно средств на счете.

Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:

1) Для операции Pay — cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);

2) Для операций Payout — недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).

Result Code Description Описание
00 Approved Успешная транзакция
01 Refer to card issuer Обратитесь к эмитенту карты
02 Refer to card issuer, special condition Обратитесь к эмитенту карты, особое условие
03 Invalid merchant or service provider Недействительный идентификатор продавца
04 Pickup card Изъять карту
05 Do not honor Транзакция была отклонена эмитентом без объяснения причин
06 Error Эмитент карты вернул ошибку без дополнительных объяснений
07 Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) Изъять карту, специальные условия
08 Honor with identification Не пройдена идентификация, проблема с идентификацией
09 Request in progress Выполняется запрос
10 Approved for partial amount Одобрено для частичной суммы
11 Approved, VIP Approved, VIP program Одобрено для VIP, программа VIP
12 Invalid transaction Запрошенная транзакция не поддерживается или недействительна для представленного номера карты
13 Invalid amount Сумма превышает лимиты, установленные эмитентом для данного типа транзакции
14 Invalid card (no such number) Эмитент указывает, что эта карта недействительна.
15 No such issuer Номер эмитента карты недействителен
16 Approved, update track 3 Утверждено, обновить
17 Customer cancellation Отмена клиентом
18 Customer dispute Открыт спор с клиентом
19 Re-enter transaction Клиент должен повторно отправить транзакцию
20 Invalid response Неверный ответ
21 No action taken Никаких действий не предпринимается. Эмитент отказался без других объяснений
22 Suspected malfunction Предполагаемая неисправность
23 Unacceptable transaction fee Неприемлемая комиссия за транзакцию
24 File update not supported Обновление файла не поддерживается
25 Unable to locate record Невозможно найти запись
26 Duplicate record Дублирующая запись
27 File update edit error Ошибка редактирования обновления файла
28 File update file locked Файл/обновления файла заблокировано
29 not used не используется
30 Format error Ошибка формата
31 Bank not supported Банк не поддерживается коммутатором
32 Completed partially Завершено частично
33 Expired card, pick-up Срок действия карты истек
34 Issuer suspects fraud, pick-up card Эмитент карты подозревает мошенничество
35 Contact acquirer, pick-up Обратиться к эмитенту карты
36 Restricted card, pick-up Ограничено эмитентом карты
37 Call ECHO security, pick-up Обратитесь в службу безопасности
38 PIN tries exceeded, pick-up Количество попыток получения PIN-кода превышает лимиты эмитента
39 No credit account Нет кредитного счета
40 Function not supported Запрошенная функция не поддерживается
41 Pickup card (lost card) Карта была утеряна
42 No universal account Нет универсальной учетной записи
43 Pickup card (stolen card) Карта была украдена
44 No investment account Нет инвестиционного счета
45 50 not used не используется
51 Not sufficient funds Недостаточно средств на карте
52 No checking account Нет текущего счета
53 No savings account Нет сберегательного счета
54 Expired card Срок действия карты истек
55 Incorrect PIN Неправильный PIN-код держателя карты
56 No card record Нет такой карты
57 Transaction not permitted to cardholder Операция не разрешена держателю карты. Карта не разрешена для запрошенного типа транзакции.
58 Transaction not permitted on terminal Транзакция не разрешена на терминале. Продавцу запрещен этот тип транзакции (заблокирован терминал; сработало ограничение и т.д. необходимо уточнять подробности у эквайера)
59 Suspected fraud Предполагаемое мошенничество
60 Contact ECHO Связаться с службой безопасности
61 Exceeds withdrawal limit
62 Restricted card Карта заблокирована
63 Security violation Нарушение безопасности. Карта заблокирована
64 Original amount incorrect Неверная исходная сумма
65 Activity count limit exceeded Превышено допустимое количество ежедневных транзакций
66 Call acquirer security Связаться со службой безопасности эквайера
67 not used не используется
68 Response received too late Ответ получен слишком поздно
69 74 not used не используется
75 PIN tries exceeded Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода
76 Invalid «to» account Неверный счет. Дебетового счета не существует
77 Invalid «from» account Недействительный счет. Кредитный счет не существует
78 Invalid account specified (general) Связанная учетная запись с номером карты недействительна или не существует
79 Already reversed Уже отменено
80 Visa transactions: credit issuer unavailable Операции с Visa: эмитент недоступен
81 PIN cryptographic error found Обнаружена криптографическая ошибка PIN-кода
82 Negative CAM, dCVV, iCVV, or CVV results Некорректный CAM, dCVV, iCVV или CVV
83 Unable to verify PIN Невозможно проверить PIN-код
84 Invalid authorization life cycle Просроченная авторизация
85 not used не используется
86 Cannot verify PIN Невозможно проверить PIN-код
87 Network Unavailable Сеть недоступна
88 Invalid CVC2 Ошибочно введенный cvc2
89 Ineligible to receive financial position information Невозможно получить финансовую информацию
90 Cut-off in progress Отключение в процессе
91 Issuer or switch inoperative Банк-эмитент недоступен
92 Routing error Ошибка маршрутизации
93 Violation of law Нарушение закона
94 Duplicate transaction Дублирующая транзакция
95 Reconcile error Ошибка согласования/ошибка при расчетах с МПС/НСПК
96 System malfunction Произошла системная ошибка
97 not used не используется
98 Exceeds cash limit Превышен денежный лимит
-2 Bad CGI request Запрос не прошел CGI-проверку
-3 No or Invalid response received Хост эквайрера (NS) не отвечает
-4 Server is not responding Нет соединения с хостом эквайрера
-5 Connect failed Ошибка соединения с хостом эквайрера (NS) во время обработки транзакции
-6 Configuration error Ошибка настройки модуля e-Gateway
-7 Incorrect response from the acquirer host Некорректный ответа хоста эквайрера (NS), например, отсутствуют
обязательные поля
-8 Error in card number field Ошибка в поле «Card number» запроса
-9 Error in card expiration date field Ошибка в поле «Card expiration date» запроса
-10 Error in amount field Ошибка в поле «Amount» запроса
-11 Error in currency field Ошибка в поле «Currency» запроса
-12 Error in merchant terminal field Ошибка в поле «Merchant ID» запроса
-13 System error IP-адрес источника транзакции (обычно IP торговца) не соответствует
ожидаемому
-14 No connection Нет соединения с PIN-клавиатурой Интернет-терминала либо программа-агент
на компьютере/рабочей станции Интернет-терминала не запущена
-15 Error in the «RRN» field of the request Ошибка в поле «RRN» запроса
-16 Another transaction is in progress on the terminal На терминале выполняется другая транзакция
-17 The terminal is denied access to the e-Gateway module Терминалу отказано в доступе к модулю e-Gateway
-18 Error in the «CVC2» or «CVC2 Description» field of the request Ошибка в поле «CVC2» или «CVC2 Description» запроса
-19 Error in request for authentication information or authentication failed Ошибка в запросе на аутентификационную информацию либо аутентификация неуспешна
-20 Permissible time interval exceeded Превышен допустимый временной интервал (по умолчанию – 1 час) между значением поля «Time Stamp» запроса и временем модуля e-Gateway
-21 Transaction has already been completed Транзакция уже выполнена
-22 Transaction contains invalid authentication information Транзакция содержит ошибочную аутентификационную информацию
-23 Error in transaction context Ошибка в контексте транзакции
-24 Inconsistency in the context of a transaction Несоответствие в контексте транзакции
-25 Transaction aborted by user Транзакция прервана пользователем
-26 Invalid BIN of the card Неверный BIN карты
-27 Seller name error Ошибка в имени продавца
-28 Error in additional data Ошибка в дополнительных данных
-29 Error in authentication link (damaged or duplicated) Ошибка в ссылке аутентификации (повреждена или дублируется)
-30 Transaction was rejected as fraudulent Транзакция отклонена как мошенническая
-31 Transaction in progress Транзакция в процессе выполнения
-32 Re-declined transaction Повторная отклоненная транзакция
-33 client authentication in progress Транзакция в процессе аутентификации клиента с помощью авторизации случайной суммы или одноразового случайного кода
-34 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты
-35 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена автоматически после превышения лимита времени на эту операцию
-36 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена самим пользователем

Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:

Result
Code
Description
SHORT
Description FULL Описание
000 Approved Approved Одобрено
100 Decline Decline (general, no
comments)
Отказ
101 Decline Decline, expired card Отказ: карта просрочена
102 Decline Decline, suspected fraud Отказ
103 Decline Decline, card acceptor contact
acquirer
Отказ: свяжитесь с обслуживающим банком
104 Decline Decline, restricted card Отказ: карта имеет ограничения
105 Decline Decline, card acceptor call acquirer’s security
department
Отказ: вызовите службу безопасности банка
106 Decline Decline, allowable PIN tries
exceeded
Отказ: превышено число попыток ввода PIN —
кода
107 Decline Decline, refer to card issuer Отказ: свяжитесь с Эмитентом.
108 Decline Decline, refer to card issuer’s
special conditions
Отказ: обратитесь к Эмитенту
109 Decline Decline, invalid merchant Отказ: неверный код терминала
110 Decline Decline, invalid amount Отказ: неверная сумма
111 Decline Decline, invalid card number Отказ: неверный номер Карты
112 Decline Decline, PIN data required Отказ: нужен ввод PIN-код
113 Decline Decline, unacceptable fee Отказ: недопустимая комиссия
114 Decline Decline, no account of type
requested
Отказ: неверный номер счета
115 Decline Decline, requested function
not supported
Отказ: запрошенная операция недопустима
для Карты
116 Decline, no
funds
Decline, not sufficient funds Отказ: недостаточно средств
117 Decline Decline, incorrect PIN Отказ: неверный PIN-код
118 Decline Decline, no card record Отказ: Карта не найдена
119 Decline Decline, transaction not
permitted to cardholder
Отказ: операция не разрешена Клиенту
120 Decline Decline, transaction not
permitted to terminal
Отказ: операция, не разрешена по данному
терминалу
121 Decline Decline, exceeds withdrawal
amount limit
Отказ: превышен лимит
122 Decline Decline, security violation Отказ: по соображениям безопасности
123 Decline Decline, exceeds withdrawal
frequency limit
Отказ: превышено число операций
124 Decline Decline, violation of law Отказ: запрещено законодательством
125 Decline Decline, card not effective Отказ: Карта неактивна
126 Decline Decline, invalid PIN block Отказ: неверный PIN-блок
127 Decline Decline, PIN length error Отказ: неверная длина PIN-код
128 Decline Decline, PIN kay synch error Отказ: ошибка обработки PIN-код
129 Decline Decline, suspected
counterfeit card
Отказ: возможно, поддельная Карта
(реквизиты карты введены не верно)
180 Decline Decline, by cardholders wish Отказ: по желанию держателя карты
181 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
182 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
183 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
184 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
185 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
186 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
187 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
188 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
189 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
190 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
191 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
192 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
193 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
194 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
195 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
196 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
197 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
198 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
199 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
200 Pick-up Pick-up (general, no
comments)
Изъять Карту
201 Pick-up Pick-up, expired card Изъять Карту: Карта просрочена
202 Pick-up Pick-up, suspected fraud Изъять Карту: возможна мошенническая опер
ация
203 Pick-up Pick-up, card acceptor contact
card acquirer
Изъять Карту: свяжитесь с обслуживающим
банком
204 Pick-up Pick-up, restricted card Изъять Карту: Карта имеет ограничения
205 Pick-up Pick-up, card acceptor call acquirer’s security
department
Изъять Карту: вызовите службу безопасности обслуживающего банка
206 Pick-up Pick-up, allowable PIN tries
exceeded
Изъять Карту: превышено число попыток
ввода PIN-код
207 Pick-up Pick-up, special conditions Изъять Карту: специальные условия
208 Pick-up Pick-up, lost card Изъять Карту: Карта утеряна
209 Pick-up Pick-up, stolen card Изъять Карту: Карта украдена
400 Accepted Accepted (for reversal) Одобрено (для отмены Авторизации)
499 Approved Approved, no original
message data
Одобрено, оригинальная операция не
найдена
500 Call acquirer Status message: reconciled, in
balance
Одобрено: итоги совпали
900 Accepted Advice acknowledged, no
financial liability accepted
Запрос авторизован, никаких финансовых
обязательств не одобрено
901 Accepted Advice acknowledged,
finansial liability accepted
Запрос авторизован, финансовые
обязательства одобрены
902 Call acquirer Decline reason message:
invalid transaction
Обратитесь к дежурной службе: неверная
операция
903 Call acquirer Status message: re-enter
transaction
Обратитесь к дежурной службе: повторите
операцию
904 Call acquirer Decline reason message:
format error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка
формата данных
905 Call acquirer Decline reason message: acqiurer not supported by
switch
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
906 Call acquirer Decline reason message:
cutover in process
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
907 Call acquirer Decline reason message: card
issuer or switch inoperative
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
908 Call acquirer Decline reason message: transaction destination
cannot be found for routing
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
909 Call acquirer Decline reason message:
system malfunction
Обратитесь к дежурной службе: системная
ошибка
910 Call acquirer Decline reason message: card
issuer signed off
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
911 Call acquirer Decline reason message: card
issuer timed out
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент
Карты недоступен
912 Call acquirer Decline reason message: card
issuer unavailable
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент
Карты недоступен
913 Call acquirer Decline reason message:
duplicate transmission
Обратитесь к дежурной службе:
дублированная операция
914 Call acquirer Decline reason message: not able to trace back to original
transaction
Обратитесь к дежурной службе: оригинальная операция не найдена
915 Call acquirer Decline reason message: reconciliation cutover or
checkpoint error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
916 Call acquirer Decline reason message: MAC
incorrect
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC
917 Call acquirer Decline reason message: MAC
key sync error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC
918 Call acquirer Decline reason message: no
communication keys available for use
Обратитесь к дежурной службе: ошибка PIN- PAD
919 Call acquirer Decline reason message:
encryption key sync error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка
шифрования
920 Call acquirer Decline reason message: security software/hardware
error — try again
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования
921 Call acquirer Decline reason message:
security software/hardware error — no action
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования
922 Call acquirer Decline reason message: message number out of
sequence
Обратитесь к дежурной службе: неверный номер сообщения
923 Call acquirer Status message: request in
progress
Обратитесь к дежурной службе: запрос
обрабатывается
950 Not accepted Decline reason message: violation of business
arrangement
Отказ: недопустимая операция
XXX Undefined Code to be replaced by card status code or stoplist
insertion reason code
Обратитесь к дежурной службе

Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 7013 ваш комплект консультантплюс не зарегистрирован
  • Ошибка 70122 мтс при оплате
  • Ошибка 70121 мтс что это
  • Ошибка 70121 мтс перевод с карты на карту
  • Ошибка 70120 мтс банк это что